企業(yè)倫理文化的相關理論通用 企業(yè)文化和企業(yè)倫理文化的區(qū)別(四篇)

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精選企業(yè)倫理文化的相關理論通用一

下頭我從三個方應對如何宣講xx公司企業(yè)文化來談談個人的心得體會。

作為公司的員工，我們每一位員工都應當秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”是我們企業(yè)和員工共同的價值取向，發(fā)展是我們的第一培訓心得，具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。

誠信文化是企業(yè)文化的重要組成干部，企業(yè)無信不旺，社會無信不穩(wěn)，所以，誠信是企業(yè)理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實；信，就是守信用、重信譽。誠信作為企業(yè)核心價值培訓大家網(wǎng)尤為重要，它是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚這一美德，在市場經(jīng)濟條件下具有特殊而現(xiàn)實的意義。

創(chuàng)新，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。僅有與時俱進、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。運用先進管理辦公室主任培訓班、技術水平和經(jīng)營業(yè)績，去拼搏，去干部；視質量為企業(yè)的生命，積極參與企業(yè)干部培訓心得競爭，努力打造哈爾濱職業(yè)培訓學校一流地球物理公司。任何企業(yè)文化建設都心得以“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”企業(yè)價值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀，構成崇尚誠信，追求完美的思維電腦培訓班和行為習慣。因為，如果企業(yè)的企業(yè)能夠共有這樣的思維方式和行為習慣，內部的溝通和協(xié)調就越容易培訓大家網(wǎng)，對于增強企業(yè)內部的凝聚力、提高整個企業(yè)的工作效率都會產(chǎn)生十分進取的作用和影響。

公司提倡“讓用戶滿意，以共贏謀求可持續(xù)發(fā)展”經(jīng)營理念，提倡“靠前服務，超前服務，超值服務”的服務理念，其意義是何等重要。身為東方公司一名社區(qū)領導干部，在日常管理中宣貫培訓大家網(wǎng)企業(yè)理念，積極開展操作技能培訓、企業(yè)服務規(guī)范、服務禮儀培訓、完善各項管理制度、建立質量體系等等，使員工盡快熟練本崗位規(guī)范的操作，具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業(yè)文化理念滲透到經(jīng)營工作、管理工作和服務工作中；貫穿于工作要求、工作標準、工作考核中，把企業(yè)理念作為我們的行動指南，是我義不容辭的工作職責，一切以用戶為重，為用戶所想，為社區(qū)居民供給最滿意的服務。

在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關鍵時期，企業(yè)文化建設是一項復雜的系統(tǒng)工程，必須提高認識、加強領導，開拓創(chuàng)新、與時俱進、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設的新局面。

（一）要提高認識，統(tǒng)一思想，切實把企業(yè)文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設是企業(yè)全部工作的重要組織部分，認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織基層領導干部和員工加強對企業(yè)文化建設理論的學習研究，掌握企業(yè)文化的基本原理和基本資料，增強對企業(yè)文化建設重要性和必要性的認識；及時研究解決企業(yè)文化建設中出現(xiàn)的新情景新問題，把握好企業(yè)文化建設方向，堅持用社會主義的先進文化占領文化陣地，不斷推進企業(yè)文化建設。

（二）要加強領導、齊抓共管，建立起企業(yè)文化建設的工作機制。企業(yè)文化建設是一項綜合性的工作。要進取構建黨委統(tǒng)一領導，黨政工團齊抓共管，廣大員工積極參與，共同推進企業(yè)文化建設的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設領導小組，設立企業(yè)文化建設工作機構和專職工作人員，明確工作職責。在機構改革中，企業(yè)文化建設只能加強，不能削弱，更不能代替；努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設的新機制、新方法，把企業(yè)文化建設不斷引向深入。

（三）要精心組織、整體策劃，穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設。我作為一名社區(qū)干部，在企業(yè)文化建設中承擔著組織者、培育者、倡導者、示范者的主角。所以，要重視經(jīng)過脫產(chǎn)培訓和在崗學習、觀摩交流等方式，提高企業(yè)文化建設工作水平。要精心策劃企業(yè)文化活動，宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)改革發(fā)展營造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設的任務落到實處。

精選企業(yè)倫理文化的相關理論通用二

電子商務部全套管理制度

(含部門職責、崗位職責、薪酬、績效及規(guī)章制度)

第一章部門職責

1.管理協(xié)調小組(電子商務總監(jiān))：由公司管理層組成工作小組，總經(jīng)辦直接領導，工作內容包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、運營實施、項目監(jiān)督、員工培訓、管理部署、企業(yè)文化建設等。

2.產(chǎn)品編輯部(產(chǎn)品編輯、攝影師)：負責產(chǎn)品圖片拍攝、處理，產(chǎn)品描述編輯，產(chǎn)品上架等。

3. 網(wǎng)絡零售部(零售主管、銷售客服若干)：承擔網(wǎng)上零售工作;負責在線答復客戶、銷售商品、訂單處理等。

4. 網(wǎng)絡分銷部(分銷主管)：負責網(wǎng)絡分銷商的招募、管理、發(fā)貨、支持等。

5.物流倉儲部(物流主管、配貨員若干、打包員若干)：負責管理倉庫，進貨、打包發(fā)貨、進銷存儲管理等。

6.訂單處理部(復核員、打單員)：負責打印發(fā)貨清單、快遞單、安排發(fā)貨、監(jiān)督運輸?shù)取?/p>

7.售后服務部(售后服務若干)：負責接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、 評價處理、客戶答疑等。

8.客戶關懷部(客戶關懷)：負責老客戶關系維護及二次開發(fā);客戶數(shù)據(jù)庫建立、數(shù)據(jù)分析、決策支持等。

9.營銷推廣部(營銷專員)：負責品牌宣傳推廣;網(wǎng)絡軟營銷、廣告;網(wǎng)店運營、 網(wǎng)店促銷等。

10.美工設計部(美工若干)負責產(chǎn)品圖片編輯、 網(wǎng)店裝修與美化，市場營

銷工作的美工支持等。

第二章電子商務部崗位職能與任職要求

電子商務總監(jiān)：a.崗位職能—1.制定電子商務部戰(zhàn)略及規(guī)章制度;2.負責電子商務部運營、協(xié)調部門工作;3.企業(yè)資源與社會資源整合。 b.任職要求—良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守;了解電子商務認同企業(yè)戰(zhàn)略，熟悉企業(yè)情況;具備獨立網(wǎng)店經(jīng)營的能力，有網(wǎng)店管理經(jīng)驗;熟悉掌握電子商務知識和網(wǎng)店業(yè)務流程;熟悉各部門的工作;溝通能力好、執(zhí)行力強。

營銷專員：a.崗位職能—1.負責網(wǎng)店與產(chǎn)品品牌宣傳推廣;2.網(wǎng)絡軟營銷、廣告;3.策劃網(wǎng)店促銷活動等。 b.任職要求—有創(chuàng)意、思維敏捷;了解網(wǎng)絡購物市場及網(wǎng)購群體消費者習慣;熟悉各種網(wǎng)絡營銷方式。

網(wǎng)店美工：a.崗位職能—負責產(chǎn)品圖片拍攝、處理;網(wǎng)店裝修與美化;負責市場營銷各種的美工支持。b.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能;有美工基礎，熟練使用dreamweaver、fireworks、 photoshop等軟件;懂xhtml、 css.

產(chǎn)品編輯：a.產(chǎn)品標題優(yōu)化，描述編輯，產(chǎn)品上架等。 b.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能;熟練使用網(wǎng)店管理工具;熟悉收索引擎。 零售主管：a.崗位職能—管理網(wǎng)絡零售部，負責人員分工排班、新員工培訓、銷售績效統(tǒng)計等。 b.任職要求—六個月以上網(wǎng)店銷售經(jīng)驗，有團隊管理經(jīng)驗，溝通能力好、執(zhí)行力強。

銷售專員：a.崗位職能—負責在線答復客戶、商品促銷、訂單處理等;b.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能;熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息

及產(chǎn)品專業(yè)知識;打字速度快，能同時應付10人聊天;有良好的網(wǎng)上溝通能力和銷售技巧。

分銷主管：a.崗位職能—負責網(wǎng)絡分銷商的招募、管理、發(fā)貨、支持等;負責通過b2b平臺批量銷售產(chǎn)品。 b.任職要求—熟悉淘寶知識和網(wǎng)店業(yè)務;熟練使用進銷存軟件;熟悉產(chǎn)品知識，掌握各種產(chǎn)品的包裝技巧;對快遞物流的規(guī)則非常了解。

復核員：a.崗位職能—訂單復核，確認地址、貨物無誤。 b.任職要求—熟悉掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能;熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專業(yè)知識;熟練使用先關網(wǎng)店管理軟件，工作耐心細致。

打單員：a.崗位職能—負責打印打印發(fā)貨清單、快遞單、安排發(fā)貨、監(jiān)督運輸?shù)取? b.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能;熟練使用相關網(wǎng)店管理軟件，工作耐心細致。

配貨員：a.崗位職能—按照配貨單進行配貨，質檢。 b.任職要求—熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專業(yè)知識，工作耐心細致。

打包員：a.崗位職能—對完成配貨的商品進行打包。 b.任職要求—熟練各類商品打包技巧，熟悉快遞物流規(guī)則，工作耐心細致。

售后客服：a.崗位職能—負責接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、 評價處理、客戶答疑等。 b.任職要求—熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專業(yè)知識，溝通能力強，能妥善處理各類客戶糾紛。

客戶關懷：a.崗位職能—負責老客戶關系維護及二次開發(fā);客戶數(shù)據(jù)庫建立、數(shù)據(jù)分析、決策支持等。b.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網(wǎng)店管理的各項功能;熟練使用相關網(wǎng)店管理軟件，工作耐心細致。

第三章電子商務部薪資表及獎金提成方案

崗位基本工資標準表

一、提成說明： 提成獎金

以客服平均提成為參照，提成分配根據(jù)完成目標程度，職位不同享受不同分配比率。

銷售額以店鋪下單金額減去退貨金額為準。

1.客服平均提成，提成獎金(不分一組二組)：(店鋪4月以前試運營階段按崗位工資+工作表現(xiàn)=$發(fā)放，工作表現(xiàn)分300.400.500三個檔次，部門主管審核，4月以后按崗位工資+工作表現(xiàn)+目標績效=$來執(zhí)行) 每月10日前設定下月指標，根據(jù)完成目標給予客服組不同比例提成獎金。 目標完成率60%以下，無提成;

目標完成率61%-80%，客服組提成比例為總銷售額1%;

目標完成率81%-100%，客服組提成比例為總銷售額1.5%;

目標完成率101%%-150%，提成比例為總銷售額2 %;

目標完成率151%以上提成比例為總銷售額2.5%。

提成獎金客服組平分。

2.小組績效獎金客服小組所負責的店鋪完成店鋪指標并結合日常工作表現(xiàn)給

予不同比例績效獎金。

目標績效：

目標完成率60%(含60%以下)，績效獎金300元

目標完成率61%-80%，績效獎金400元

目標完成率81%以上，績效獎金500元

工作表現(xiàn)：視日常工作表現(xiàn)給予一定獎勵.

3.其他人員提成及獎金分配(計劃部，企劃部，引流組，倉儲部)

包含：員工提成及績效獎金。

(1)員工提成：

以客服平均提成為參照;

助理級別提成為客服平均提成的100%;

副助理級為客服平均提成的90%;

員工級為客服平均提成的80%。

(2)績效獎金：

a)企劃部績效考核：由運營總監(jiān)從頁面設計、文字表現(xiàn)、店鋪轉化進行

評級。

b)貨品計劃部績效考核：由部門主管從產(chǎn)銷率、各類報表、貨品管理能

力上進行評級。

c)引流組績效考核：由運營總監(jiān)從銷售目標完成度和引流效果上進行評

級。

d)售后組績效考核：由運營總監(jiān)從銷售目標完成度、問題反饋、老客戶

精選企業(yè)倫理文化的相關理論通用三

甲方：

乙方：

根據(jù)國家相關法律、法規(guī)及《重慶市物業(yè)管理條例》的規(guī)定、在自愿、平等協(xié)商一致的基礎上，現(xiàn)雙方就甲方物業(yè)管理事宜達成一致意見，訂立物業(yè)管理委托服務合同，雙方需共同遵守。

一、委托物業(yè)服務期限

___年___月___日到___年___月___日止。

二、物業(yè)服務范圍及服務內容

㈠____公共區(qū)域的水、電、消防、衛(wèi)生和秩序等管理。

㈡信件、報刊、包裹的收發(fā)。

㈢完成由甲方交辦的其他工作。

三、物業(yè)服務費每月包干總價____元

四、物業(yè)管理服務要求及質量標準

⑴治安秩序維護

____設治安秩序維護員2人，白班1人，夜班1人;著統(tǒng)一服裝、裝備，配證上班;做好接待工作，以標準的動作和優(yōu)質的服務展示企業(yè)形象;嚴格執(zhí)行交接班制度，認真填寫交接紀錄，做到上交下接清楚無誤、責任明確;維護責任區(qū)的公共秩序，防止各種不安全事件發(fā)生;巡視責任區(qū)內各種危及安全的情況，防止人為破壞行為，防止丟失，發(fā)生異常及時上報;禮貌接待客戶，認真回答客戶或來訪者提出的問題，對與自己不明白的問題不可亂講，可聯(lián)系相關工作人員;對管區(qū)內的可疑人員要加以監(jiān)視，禁止外來人員亂貼亂畫宣傳資料等;制止外來人員在服務區(qū)域內嚴重違反社會公德的行為;根據(jù)甲方工作需要的工作作息時間開、關大門，嚴禁無關人員進入;根據(jù)消防部門管理要求做好消防管理工作，上班期間嚴禁飲酒。

⑵辦公區(qū)域及公共設施管理

每月定期對營業(yè)廳范圍內的各種設施設備檢查一次，保持良好的運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時告知甲方。

⑶水電管理

負責____的水電維修、維護，保證正常安全運行;乙方接到甲方維修通知后30分鐘內必須到達現(xiàn)場進行維修;如因水、電等造成經(jīng)濟損失，乙方承擔全部經(jīng)濟損失責任。維護耗用材料由甲方提供、乙方不記工時費，并負責水、電公司的協(xié)調和聯(lián)系工作。

⑷公共環(huán)境衛(wèi)生管理

清潔員設置1人每日對營業(yè)廳走道、樓梯、扶手、廁所等打掃一次，上、下午上班前保潔一次。營業(yè)廳環(huán)境、地面無雜物垃圾，不留衛(wèi)生死角，每日清運垃圾外出，清潔工具費用由乙方自行負責。

衛(wèi)生質量標準達到天花光潔明亮，無蛛網(wǎng)、積灰;墻面整潔美觀，公共燈具定期擦拭;清潔工實行全天侯保潔。

⑸消防管理

根據(jù)消防的要求，必須經(jīng)過培訓，熟練掌握消防器械的使用方法。定期檢測消防設備，發(fā)現(xiàn)問題及時向甲方和消防部門匯報情況，并協(xié)助業(yè)主與消防部門的聯(lián)系工作。

⑹安全責任

在合同執(zhí)行期間，乙方工作人員為甲方服務中所發(fā)生的一切安全責任及人身傷亡事故均由乙方負責并承擔事故所發(fā)生的一切費用和責任。

⑺違約責任

⒈甲方違約責任：甲方違反合同約定，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同。

⒉乙方違約責任：乙方違反約定，或服務不到位，甲方要求乙方限期改正，逾期未整改的，每次扣減服務費____元，同時甲方有權終止合同。如有下列情形扣減相應的.物業(yè)管理服務費。

①維修維護不到位，每次扣____元;

②信件、報刊丟失，每次扣____元;

③影響正常的辦公秩序，發(fā)生擾亂辦公事件，秩序維護員又未及時勸阻和制止，每次扣_____元;

④因秩序員失職導致公共財物被損壞、盜竊，由乙方照價賠償，如乙方不賠償，甲方將從乙方所交的服務保證金中扣除。造成重大損失，甲方有權追究乙方的法律責任。乙方在簽訂合同時向甲方繳納物業(yè)服務保證金______元人民幣不計息。在合同期滿不發(fā)生遺失問題，甲方如數(shù)歸還，否則按違約金額扣款。

⑻合同期間，乙方應每月將代繳甲方水電費，并將明細和繳費憑證交甲方辦公室備案。

⑼本合同經(jīng)雙方簽字后，從______年____月____日起生效;本合同期滿合同自然終止;甲乙雙方在本合同到期前一個月洽談合同續(xù)簽事宜。

⑽未盡事宜雙方以書面形式簽定補充協(xié)議，具有同等法律效力。

⑾本合同一式四份，雙方各執(zhí)二份，具有同等法律效力

甲方：乙方：

法定代表人：法定代表人：

電話：電話：

______年____月____日______年____月____日

精選企業(yè)倫理文化的相關理論通用四

1、會而不議議而不決決而不行這樣的會議是屬最浪費的行動。

2、塑造人的品質，建立管理根基。

3、我是我認為的我。我們是我們認為的我們。想法決定行為，行為決定結果。

4、和傳統(tǒng)的昨天告別，向規(guī)范的未來邁進。

5、追求客戶滿意，是你我的責任。

6、永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠如履薄冰。

7、成功不是因為快，而是因為有步驟。

8、每天進一步，踏上成功路。

9、小企業(yè)做事，大企業(yè)做人。

10、決心決定成功。要成功，必須有強烈的成功欲望，就像你有強烈的求生欲望一樣。

11、強化競爭意識，營造團隊精神。

12、成功是因為態(tài)度，失敗也是因為態(tài)度。

13、培育禮儀員工，創(chuàng)造團隊精神。

14、人與人之間的差別，一開始僅在于思維方式的不同。

15、沒有執(zhí)著力，就沒有競爭力。

16、博：努力拼搏，納：納八方資源，特：成為有特色的ic代理商。

17、杜絕不良思想，發(fā)揚優(yōu)質精神。

18、找方法才能成功，找借口只有失敗。

19、海納百川，厚積薄發(fā)。

20、行動是成功的開始，等待是失敗的源頭。

21、只有勇于承擔責任，才能承擔更大的責任。

22、因為有我，所以回更好。

23、沒有最好，只有更好。

24、沒有人會拒絕你的微笑。

25、專業(yè)進取，尊愛至誠，鍥而不舍。

26、只有一種失敗，那就是半途而廢。

27、不是不可能，只是暫時還沒有找到方法。

28、多點溝通，少點抱怨；多點理解，少點爭執(zhí)。

29、為自己養(yǎng)成一個好習慣，給別人留下一個好印象。

30、管理的第一個功課，就是先管好自己。

31、心若改變，則態(tài)度改變；態(tài)度改變，則習慣改變；習慣改變，則人生改變。

32、成功就等于目標，其他的一切都是這句話的注解。

33、大事講原則，小事講風格。

34、會而必議，議而必決，決而必行，行而必果。

35、堅持誠信，注重業(yè)績，渴望變革。

36、自我提升，良性競爭；相互欣賞，相互支持。

37、科技是第一生產(chǎn)力，人才是第一資源。

38、太棒了！這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長的機會，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。

39、態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗。

40、每天進步一點點。成功最快的方法之一就是每天進步一點點。

41、寧可因高目標而脖子硬，也不要為低目標而駝背。

42、不學習的人，實際上是在先擇落后。

43、我是一切的根源。事物的事身并不改變人，人們只受對事物看法的影響。

44、溝通從心開始。

45、團結一條心，石頭變成金。

46、以最小的支出，獲取最大的收益，是我們不懈的追求。

47、停下休息的時候，別忘了他人還在前行。

48、以人為本，心德為先。

49、不要小看自己，人有無限可能。

50、成功之前痛苦的掙扎是一定要的。沒有足夠痛苦的掙扎，就不會有足夠強壯的＂翅膀＂。

51、命運在自己的手里，而不是在別人的嘴里。

52、有一分耕耘，就有一分收獲。

53、要有好的灌溉，才有好的成果。

54、天助自助者。

55、清清楚楚算帳，明明白白做人。

56、資源是會枯竭的，文化是生生不息的。

57、您的自覺貢獻，才有公司的輝煌。

58、只有不完美的產(chǎn)品，沒有挑剔的客戶。

59、成功就是簡單的事情重復的去做。之所以有人不成功，并非是他做不到，而是他不愿意做這些簡單而重復的事。而且，越簡單越容易的事情，人們越不容易去做它。

60、成功一定有方法。

61、山不過來，我就過去。如果事情無法改變，我們就改變自己。

62、轉變觀念轉變作風，讓企業(yè)文化生生不息。

63、心有多大，舞臺就有多大。

64、行動不一定每一次都成功，但坐而不行，絕無任何成功可言。