最新電子商務(wù)方面畢業(yè)論文2(大全12篇)

通過總結(jié)，我們可以更有條理地規(guī)劃自己未來的學(xué)習(xí)和工作。如何處理人際關(guān)系，建立良好的人際交往是提高社交能力的關(guān)鍵。下面是小編為大家整理的一些寫總結(jié)的案例，供大家參考和學(xué)習(xí)。

電子商務(wù)方面畢業(yè)論文2篇一

摘要：internet的發(fā)展改變了經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律和市場結(jié)構(gòu)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，網(wǎng)絡(luò)的價值與網(wǎng)絡(luò)節(jié)點數(shù)的平方成正比，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律是收益遞增法則。作為網(wǎng)絡(luò)時代技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果――電子商務(wù)，使企業(yè)置身于全球市場，面臨著國際性的競爭。顧客通過internet可以搜索到更全面、更完善的產(chǎn)品價格信息，市場權(quán)力開始向顧客轉(zhuǎn)移。在電子商務(wù)時代，企業(yè)面對的是更加多變的環(huán)境、更加激烈的競爭和更加挑剔的顧客，這一切對傳統(tǒng)的科層式組織結(jié)構(gòu)形成了強烈的沖擊。

傳統(tǒng)科層式組織是建立在亞當(dāng)?斯密分工理論基礎(chǔ)之上的，其部門之間分工明確，形成了金字塔型組織結(jié)構(gòu)。這種建立在專業(yè)化分工基礎(chǔ)上的金字塔型組織結(jié)構(gòu)在工業(yè)革命時期的專業(yè)化、標準化生產(chǎn)或重復(fù)性工作中發(fā)揮了巨大的作用。但這一結(jié)構(gòu)的弊端也是顯而易見的，如各職能部門之間缺乏快速統(tǒng)一的溝通協(xié)調(diào)機制;森嚴的等級制度極大地壓低了員工的主創(chuàng)精神;信息溝通渠道過長，容易造成信息失真以及由不相容目標所導(dǎo)致的代理成本的增加，決策者也無法對顧客的儒求和市場的變化作出快速反應(yīng)。科層式組織導(dǎo)致了企業(yè)里嚴重的官僚主義，企業(yè)服務(wù)的顧客卻被拋在一邊，這些都嚴重制約了企業(yè)進一步發(fā)展。而電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營管理具有全球性、平等性、共享性、知識性、虛擬性、創(chuàng)造性、自主性等特征，企業(yè)間的“競爭已進入無邊界的競爭時代”。在這種環(huán)境下，企業(yè)的競爭焦點集中于創(chuàng)新能力、反應(yīng)速度、定制化產(chǎn)品、客戶化服務(wù)，組織的管理“速度”成為決定勝負的一個關(guān)鍵砝碼。

顯然，傳統(tǒng)的剛性組織模式與電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)發(fā)展間的矛盾不可調(diào)和，傳統(tǒng)的科層式組織是在穩(wěn)定的、可預(yù)測的環(huán)境下，以及在收益遞減法則作用下建立起來的。面對電子商務(wù)環(huán)境，傳統(tǒng)科層式組織結(jié)構(gòu)不能夠適應(yīng)急劇變化的環(huán)境。激烈的市場競爭和多變的顧客要求，因此，將面臨著巨大的挑戰(zhàn)。而信息技術(shù)的發(fā)展為新模式的誕生提供了極為有利的軟硬環(huán)境，新的組織模式將在這種背景下孕育而生。信息技術(shù)促進著組織創(chuàng)新的進行，而組織又不斷進行著自身的改造與創(chuàng)新，去適應(yīng)電子商務(wù)的經(jīng)營環(huán)境，在這種良性的雙向互動中企業(yè)的發(fā)展被推向新的高度。

一、組織創(chuàng)新目標與方式。

創(chuàng)建面向市場的組織，使組織創(chuàng)造市場價值最大化是網(wǎng)絡(luò)時代的組織創(chuàng)新的最終目標。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中企業(yè)競爭的中心已向服務(wù)競爭轉(zhuǎn)移，優(yōu)質(zhì)的、個性化的服務(wù)成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。因此，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)樹立“企業(yè)營銷”觀念，創(chuàng)建面向市場的組織。彼得?杜拉克曾指出：“市場營銷是企業(yè)的基礎(chǔ)，不能把它看作是單獨的職能。從營銷的最終成果，也從顧客的觀點看，市場營銷就是整個企業(yè)”。信息技術(shù)為創(chuàng)建面向市場的組織提供了條件，把連接企業(yè)內(nèi)外活動作為主要功能之一的企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)使企業(yè)的各子系統(tǒng)活動都緊緊圍繞市場，以市場的需求與企業(yè)的目標來協(xié)調(diào)與規(guī)范組織的各項活動。

同時，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用為企業(yè)的組織創(chuàng)新提供了廣闊的空間和靈活的方式。組織創(chuàng)新可以是職能部門間的重新分工，也可以是企業(yè)流程再造;可以是部分調(diào)整，也可以是全面改革;可以是企業(yè)內(nèi)部的調(diào)整，也可以是企業(yè)整個供應(yīng)鏈和經(jīng)營方式的重塑。

本文將主要討論的是基于電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)組織模式的整體創(chuàng)新，以及在這一模式創(chuàng)新下的組織功能的轉(zhuǎn)變。

二、企業(yè)內(nèi)部組織的創(chuàng)新。

傳統(tǒng)的科層式組織的優(yōu)點是分工明確、可以發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢，其缺點是企業(yè)的各職能部門尤其是營銷、生產(chǎn)、研發(fā)、財務(wù)、后勤等管理部門往往各自為政、協(xié)調(diào)困難，信息流程長且傳遞效率低。在電子商務(wù)的環(huán)境下，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用首先使內(nèi)部組織的有效市場化成為了可能，它打破了官僚主義的官本位，破除了科層組織信息溝通不暢的弊端，使結(jié)構(gòu)更加精簡、扁平，但這種組織結(jié)構(gòu)不是一般意義上的“扁平化”，而是根據(jù)企業(yè)再造(bpr，busi?nessprocessreengineering)的思想將企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計與整合。在進行企業(yè)再造的過程中，企業(yè)的各子系統(tǒng)久生產(chǎn)、營銷、研發(fā)、財務(wù)、后勤服務(wù)等業(yè)務(wù)部門的攻能將重新調(diào)整，它們之間的關(guān)系也將因此而改變。

傳統(tǒng)組織基本上是按照管理職能的專業(yè)分工而進行部門化設(shè)計和職能部門設(shè)置。進人信息地代，在internet、intranet、erp等基礎(chǔ)上的企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)能智能化地實現(xiàn)大部分的組織管理職能――計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制(領(lǐng)導(dǎo)、激勵除外)，因此組織內(nèi)部的分工方式將發(fā)生革命性的變化，由職能分工型的組織結(jié)構(gòu)向任務(wù)分工型的組其結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。企業(yè)組織將是由價值鏈上的若干“任務(wù)系統(tǒng)”集成的組織系統(tǒng)，即每一任務(wù)系統(tǒng)功能是實現(xiàn)市場價值的一部分。企業(yè)的主要任務(wù)系統(tǒng)包括：營銷系統(tǒng)、開發(fā)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等。

按企業(yè)活動的任務(wù)流程重構(gòu)組織模式，如下圖所示(以制造企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)框架為例)。

注：ceo――首席執(zhí)行官;cio――首席信息主管;cfo――首席財務(wù)主管。

從圖中的組織結(jié)構(gòu)看，組織按業(yè)務(wù)流程進行設(shè)計，打破了傳統(tǒng)的多層次、官本位式的等級組織模式，大部分中層管理機構(gòu)將被分解到各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，徹底地改變了組織的活動流程。通過建立起包括從市場研究、開發(fā)與設(shè)計、供應(yīng)、生產(chǎn)、到銷售等業(yè)務(wù)流程的面向用戶的快速反應(yīng)組織系統(tǒng)，滿足了激烈競爭下的市場需求多元化的需要。

1.營銷系統(tǒng)營銷系統(tǒng)是溝通企業(yè)與市場成橋梁。在電子商務(wù)時代，企業(yè)將面向國際化的大市場進行營銷管理。由于互聯(lián)網(wǎng)存在，中間商將逐步向物流機構(gòu)轉(zhuǎn)變，對于大多數(shù)的企業(yè)來說，營銷系統(tǒng)的職能已由大力構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c加弦網(wǎng)絡(luò)營銷。通過建立網(wǎng)絡(luò)營銷機構(gòu)，利用電子商務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)可以在intranet上迅速進行市場信息交換、跟蹤定單。市場營銷人員在世界的任何地方可以訪問公司負責(zé)維護的最新客戶資料庫;同時關(guān)完整的銷售周期提供支持――包括銷售支持資源銷售工具、參考信息的鏈接定制及銷售周期的每一個步驟。另外通過與客戶在網(wǎng)絡(luò)上的直接交流，企業(yè)能夠?qū)蛻粜枨笞鞒隹焖夙憫?yīng)，并可以為客戶提供高質(zhì)量的個性化服務(wù)。顧客在與企業(yè)雙向互動的溝通中得到了最大的滿意程度，而企業(yè)也可根據(jù)市場信息隨時調(diào)整自己的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃?？傊?，在電子商務(wù)下企業(yè)營銷組織的主要功能是實現(xiàn)信息的整合與管理市場開發(fā)，以及提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。

2.研發(fā)(r&d)系統(tǒng)企業(yè)的研發(fā)系統(tǒng)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本動力，企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)不僅為研發(fā)系統(tǒng)提供了市場信息、需求信息，而且提供國內(nèi)外科技方面與新產(chǎn)品方面的資訊，進而為確定研發(fā)方向、科研規(guī)劃、新產(chǎn)品上市計劃提供幫助。研發(fā)系統(tǒng)的組織可建立以核心能力與科研人員為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)化科研隊伍，實施國際化的研發(fā)戰(zhàn)略和技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟。企業(yè)的研發(fā)系統(tǒng)通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與營銷系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)緊密關(guān)聯(lián)，使?fàn)I銷、開發(fā)、生產(chǎn)成為一體化的流程組織，避免了傳統(tǒng)組織的難以協(xié)調(diào)與資源浪費的現(xiàn)象。如生產(chǎn)中暴露出來的結(jié)構(gòu)設(shè)計問題、工藝設(shè)計問題能及時準確地反饋給研發(fā)系統(tǒng)，使這些問題立即得以處理與解決。

3.生產(chǎn)系統(tǒng)在生產(chǎn)系統(tǒng)方面，企業(yè)的生產(chǎn)運作方式將由原來的“存貨生產(chǎn)方式”節(jié)變?yōu)椤坝嗀浬a(chǎn)方式”，通過因特網(wǎng)消費者可以直接參與自己所需產(chǎn)品的設(shè)計，廠家也可以利用三維動畫的方式向用戶展示自己現(xiàn)有的商品種類、款式、型號等，使“身臨其境”的用戶真正實現(xiàn)足不出戶的網(wǎng)上購物。dell公司“按需訂做”的直銷模式就是因為最大限度地滿足了消費者需求而獲得巨大的成功。因此，生產(chǎn)組織要打破原先的條塊分割的工藝專業(yè)化組織形式和單一的流水線生產(chǎn)組織形式，建立面向市場的柔性快速制造系統(tǒng)，制造系統(tǒng)應(yīng)按“混流”方式組織，廣泛采用成組技術(shù)和應(yīng)用先進生產(chǎn)管理技術(shù)，如并行工程(ce)、精良生產(chǎn)(lp)、準時生產(chǎn)(jit)、敏捷制造(am)、計算機集成制造系統(tǒng)(cim)等，滿足多品種小批量生產(chǎn)的需要。一般意義的電子商務(wù)與erp等的緊密結(jié)合構(gòu)成企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)，它的內(nèi)端使生產(chǎn)計劃、控制等生產(chǎn)管理活動全都在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)上實現(xiàn)，管理人員可通過采集各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)對生產(chǎn)能力及生產(chǎn)狀態(tài)(如設(shè)備運行負荷、生產(chǎn)進度等)進行實時分析，對生產(chǎn)過程進行實時管理。

4.物流系統(tǒng)由于企業(yè)采購、供貨的頻繁，許多企業(yè)面向電子商務(wù)紛紛成立物料配送中心，在國外這一概念又被稱作cal――計算機輔助后勤支持。成立物料配送中心后，它使各個子系統(tǒng)，如生產(chǎn)、運輸、分配等都能協(xié)調(diào)一致，同時高效發(fā)揮各子系統(tǒng)獨立運行時自身的最大效率。該中心的成立使企業(yè)大規(guī)模采購、供貨成為可能，并降低了成本。而它在指定的時間專業(yè)化地將原材料配送到生產(chǎn)部門并將產(chǎn)成品送出工廠也減少了產(chǎn)品生產(chǎn)周期，提高了整個企業(yè)的運作效率。

此外，在電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)的財務(wù)部門和新興的信息中心將從企業(yè)的一般職能部門晉升到企業(yè)的戰(zhàn)略決策層。信息技術(shù)的發(fā)展使傳統(tǒng)的財務(wù)核算功能逐步由電子會計取代，而財務(wù)管理的負責(zé)人(cfo)將更多地在決策層從事企業(yè)投資、融資等分析與資本運作活動。信息管理負責(zé)人(ci)則扮演愈來愈重要的角色，不但對外界信息進行收集。處理、分析、整合后提供給ceo作決策參考，而且使決策信息暢通無阻地傳達到各環(huán)節(jié)員工，并進行雙向溝通，使信息這一戰(zhàn)略資源發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

三、企業(yè)組織界面的創(chuàng)新。

科斯的企業(yè)理論認為，企業(yè)的存在是由于節(jié)省市場交易的費用。同時，企業(yè)本身組織費用的存在對企業(yè)規(guī)模及其發(fā)展起著約束作用。只有企業(yè)的內(nèi)部與外部費用之和達到最低，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)才達到最優(yōu)。這里就出現(xiàn)企業(yè)的邊界問題?？扑估碚撝械钠髽I(yè)界面是“硬界面”。但信息技術(shù)尤其是電子商務(wù)的發(fā)展及組織管理的實踐對科斯的企業(yè)理論提出了新的挑戰(zhàn)。信息技術(shù)的應(yīng)用大大降低了企業(yè)的交易費用，而且內(nèi)部與外部費用同時非線性下降，使企業(yè)的界面變得越來越模糊。

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)間的競爭日趨激烈，任何一個企業(yè)依靠自身的力量都很難壟斷市場，為了避免惡性競爭，保存自身實力，有效地整合企業(yè)外部資源，抓住有限的市場機會，企業(yè)新的經(jīng)營方式和組織方式不斷涌現(xiàn)。如虛擬企業(yè)(virtualfirm)、戰(zhàn)略聯(lián)盟(strategicalignmen入網(wǎng)絡(luò)化組織(networkedorganization)等組織形式和概念相繼出現(xiàn)。這些都超越了傳統(tǒng)企業(yè)的邊界，使企業(yè)在利用品牌、網(wǎng)絡(luò)和資本優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，充分整合社會資源。在降低交易費用的同時，取得超常現(xiàn)的發(fā)展。

虛擬企業(yè)是以核心企業(yè)為龍頭，為實現(xiàn)某種市場機會，將擁有實現(xiàn)該機會所需資源的若干企業(yè)集結(jié)而成的一種網(wǎng)絡(luò)化的動態(tài)組織。當(dāng)市場機會不存在時，虛擬企業(yè)則自行解體。虛擬公司的主要特征是：(1)信息高速公路網(wǎng)絡(luò)連接;(2)成員間的相互信任與合作;(3)成員企業(yè)具有核心能力;(4)隨市場機遇而存在;(5)無嚴格的公司邊界。這種企業(yè)形式充分整合了面向intranet的全球資源，達到了及時滿足顧客需求的目的但又未改變原成員企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)。

戰(zhàn)略聯(lián)盟是指多個具有對等經(jīng)營實力的企業(yè)，為達到共同擁有市場、共同利用資源等戰(zhàn)略目標，通過各種協(xié)議、契約而形成的優(yōu)勢互長、風(fēng)險共控的網(wǎng)絡(luò)組織。與虛擬企業(yè)相比，它更強調(diào)一種行大的戰(zhàn)略性，著眼于長期的合作與發(fā)展，并非某個短期的市場機會;他們可以避免兩敗俱傷的對抗性競爭，達到動態(tài)博棄的協(xié)同合作的雙贏(two-win)結(jié)果。這樣使得每個聯(lián)盟企業(yè)專注于自己的核心能大(corcompetenc)的發(fā)展，共享各自的資源，鞏固自己的市場地位。

網(wǎng)絡(luò)化組織是按工作流程構(gòu)成的一個具有固定連接的業(yè)務(wù)關(guān)系為基礎(chǔ)的小單元聯(lián)合體。它既可以是企業(yè)內(nèi)部的工作單位的聯(lián)合，也可以擴充到外部聯(lián)盟企業(yè)。近年來，網(wǎng)絡(luò)化組織與虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟之間的界限有日漸模糊的趨勢，有學(xué)者甚至在一個理論框架下定義它們。

總而言之，為了適應(yīng)科學(xué)技術(shù)和經(jīng)營環(huán)境的急劇變化，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與組織必須走向求變和創(chuàng)新，以靈活性、敏捷性為特征，一切要面向全球一體化的市場，以顧客滿意為導(dǎo)向。因此，柔性化組織結(jié)構(gòu)模式將引導(dǎo)21世紀企業(yè)組織潮流。柔性化組織模式則是一個超越組織邊界的概念，它是圍繞核心企業(yè)，融合虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)化組織的基本組織方式，通過對信息流、物流、資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的、動態(tài)的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式，以適應(yīng)復(fù)雜性、動態(tài)性、交叉性的經(jīng)營環(huán)境，更好地滿足用戶需求。

四、我國企業(yè)實施組織創(chuàng)新中需注意的問題。

組織創(chuàng)新的實施是一項極為龐大的系統(tǒng)工程，涉及到觀念、經(jīng)濟體制、管理制度、組織文化、技術(shù)支持等多個方面，要想達到對組織徹底、根本性的改造，必須從系統(tǒng)角度出發(fā)，各個方面配合跟進，這樣才能達到有效的組織創(chuàng)新。

首先，企業(yè)要用現(xiàn)代的經(jīng)營理念對員工實現(xiàn)觀念重建(bir，businessldeologyreenglneering)。將現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營思想、價值觀、信念、精神等通過各種方法移植于員工的腦海中，培養(yǎng)員工對組織目標的認同，增加對組織創(chuàng)新的認識。在此基礎(chǔ)上，在總體系統(tǒng)思想指導(dǎo)下進行流程重組(bpr，neering)，這也是組織再造的核心過程。最后完成組織重建(bor，businessorgani-zatlonreengineering)，以達到對組織單元、組織結(jié)構(gòu)、員工角色轉(zhuǎn)換的組織創(chuàng)新的最終目的。

其次，組織文化對組織創(chuàng)新有著巨大的推動或制約作用。企業(yè)組織創(chuàng)新，是在企業(yè)組織的環(huán)境發(fā)生劇烈變化時，企業(yè)組織通過其構(gòu)成要素及要素間關(guān)系的變動，形成新的結(jié)構(gòu)與運作方式，以順應(yīng)環(huán)境的變化，從而維持結(jié)構(gòu)自身及與環(huán)境之間的動態(tài)平衡。但是，在企業(yè)組織創(chuàng)新的同時，也必須注重其內(nèi)部的環(huán)境，及其固有的組織歷史文化。可以說，組織的歷史文化作為一種保證帶，以其固有的穩(wěn)定性緊緊地保護原有的組織整體結(jié)構(gòu)，抵制著任何變革的發(fā)生，使新的組織整體結(jié)構(gòu)難以獲得。對于新出現(xiàn)的組織整體結(jié)構(gòu)，原有的組織歷史文化又會以其強大的韌性不斷地拉動新結(jié)構(gòu)中的組織成員，使其行為復(fù)歸，導(dǎo)致新的組織整體結(jié)構(gòu)無法有效地運行，甚至解體，致使企業(yè)組織創(chuàng)新的失敗。因此，企業(yè)實施組織創(chuàng)新之際，應(yīng)重視組織文化的建設(shè)，打破原有的保護帶，建立與新的組織結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的保護帶，使得組織的歷史文化不會成為企業(yè)組織創(chuàng)新的阻礙，而成為企業(yè)組織創(chuàng)新的強大推動力。

電子商務(wù)方面畢業(yè)論文2篇二

21世紀是信息化的時代，第三產(chǎn)業(yè)在各國的比重不斷上升，特別是服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)業(yè)成為21世紀的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，這導(dǎo)致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，在全球信息化大勢所驅(qū)的影響下，各國的電子商務(wù)不斷改進和完善，電子商務(wù)成為各個國家和各大公司爭奪的焦點，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，人才培養(yǎng)被提上議事日程。

一、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的社會背景

我國的互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模急劇增大，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的價值鏈不斷延伸，在信息化的推動下，證券、外貿(mào)、冶金、石化、醫(yī)藥等行業(yè)開展電子商務(wù)也都取得了較好的業(yè)績，電子商務(wù)出現(xiàn)大范圍的盈利，對國民經(jīng)濟的拉動力日益凸現(xiàn)。而電子商務(wù)實現(xiàn)的關(guān)鍵在于人，這是因為，從整個社會看，電子商務(wù)首先是一個社會系統(tǒng)，社會系統(tǒng)的中心是其中活動的人；從行業(yè)的角度看，商務(wù)系統(tǒng)實際上是由圍繞商品交易的各方面代表和各方面利益的人所組成的關(guān)系網(wǎng)；從電子商務(wù)本身看，雖然我們充分強調(diào)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對交易活動的促進作用，但歸根結(jié)底起關(guān)鍵作用的仍然是人，技術(shù)的發(fā)明、制造、應(yīng)用和效果的實現(xiàn)都是靠人來完成的。所以，人才在電子商務(wù)發(fā)展中起決定性作用。

二、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標

目前，對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求最主要來自企業(yè)，在人才培養(yǎng)層次上，可以分為：業(yè)務(wù)型人才，即具備一定的電子商務(wù)技術(shù)知識，熟悉電子商務(wù)環(huán)境下的商業(yè)模式及運作流程，能夠熟練運用信息化技術(shù)的商務(wù)型人才；技術(shù)型人才，即精通各種電子商務(wù)技術(shù)，具有對先進技術(shù)的敏感性，及時跟蹤技術(shù)的發(fā)展趨勢，把握技術(shù)實現(xiàn)框架，善于對各種電子商務(wù)應(yīng)用進行技術(shù)實現(xiàn)的操作型人才；管理型人才，即具有較深的電子商務(wù)理論知識與豐富的應(yīng)用經(jīng)驗，具有前瞻性和創(chuàng)造性思維，從戰(zhàn)略上分析電子商務(wù)的發(fā)展特點，把握企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和趨勢的高層次人才。

我國高職院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，其人才培養(yǎng)以社會需求為導(dǎo)向，以業(yè)務(wù)型人才和技術(shù)型人才為目標，要求電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生必須具備相應(yīng)的知識體系和能力結(jié)構(gòu)。主要包括：商務(wù)知識，用以滿足業(yè)務(wù)型專業(yè)人才的電子商務(wù)職業(yè)需求和企業(yè)內(nèi)部管理的需要；信息化技術(shù)，包括計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，用以滿足電子商務(wù)對技術(shù)型人才的需求；在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)具備將信息化技術(shù)應(yīng)用于商務(wù)領(lǐng)域的能力以及對于先進技術(shù)的實踐操作能力等，達到知識、能力、素質(zhì)的整合。

三、構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)的課程體系

電子商務(wù)是一個交叉學(xué)科，是融網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、營銷、經(jīng)濟管理等學(xué)科內(nèi)容為一體的專業(yè)，對于以計算機技術(shù)為優(yōu)勢的高職院校來說，可以選擇電子商務(wù)技術(shù)為培養(yǎng)方向，在課程設(shè)置時側(cè)重網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、程序設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)與管理方面的課程，學(xué)生畢業(yè)后主要從事技術(shù)工作。

對于以營銷、貿(mào)易、管理為優(yōu)勢的高職院校，可以選擇營銷、國際貿(mào)易等商務(wù)活動為培養(yǎng)方向。在課程設(shè)置時側(cè)重市場營銷、國際貿(mào)易、企業(yè)管理、公共關(guān)系、人力資源管理方面的課程。學(xué)生畢業(yè)后主要從事營銷和管理工作。對于以交通運輸、工程機械為優(yōu)勢的職業(yè)院校，可以選擇電子商務(wù)物流為培養(yǎng)方向，在課程設(shè)置時側(cè)重物流方面的課程．學(xué)生畢業(yè)后主要從事電子商務(wù)物流方面的工作。

四、注重電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)

注重實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，把課堂教學(xué)與實驗室實驗組織在一個教學(xué)計劃當(dāng)中，培養(yǎng)學(xué)生編程能力和系統(tǒng)設(shè)計、分析能力；培養(yǎng)學(xué)生的實驗和實踐能力，培養(yǎng)學(xué)生注重基礎(chǔ)和應(yīng)用能力。設(shè)置商務(wù)調(diào)查實習(xí)和電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計，使學(xué)生能夠親身接觸社會，獨立完成系統(tǒng)的、高難度的、大訓(xùn)練量的綜合課程設(shè)計，提高分析解決問題的能力。具體可從下面幾個方面入手：

首先，高職學(xué)院要培養(yǎng)合格的電子商務(wù)人才，必須具備良好的實驗室條件。一是需要有良好硬件設(shè)備，如服務(wù)器、交換機、防火墻、學(xué)生用計算機以及教師用中央控制講臺等。二要避免“重硬件輕軟件”的情況，配備相應(yīng)軟件，要構(gòu)建一個從電子交易到企事業(yè)單位內(nèi)部信息化操作的各類電子商務(wù)模擬實驗系統(tǒng)，滿足實踐教學(xué)需要。三是為滿足應(yīng)用型實驗和創(chuàng)業(yè)型實驗的需要，還需要建立網(wǎng)絡(luò)平臺，通過網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)，可以鍛煉學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力、組織能力和動手能力。

其次，教師應(yīng)鼓勵學(xué)生網(wǎng)上開店，參與到現(xiàn)實的商務(wù)活動當(dāng)中去。目前，一些在校學(xué)生已經(jīng)在各類商務(wù)網(wǎng)站上開設(shè)了小店，并且經(jīng)營得有聲有色。這不僅可以增強動手能力，同時也可以作為學(xué)生就業(yè)的新渠道。

五、校企聯(lián)手，產(chǎn)學(xué)研一體，共同培養(yǎng)具有一專多能特色的應(yīng)用技術(shù)型人才

產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，引入科研項目或?qū)嶋H項目，是培養(yǎng)學(xué)生動手能力的有效途徑。目前各高職院?；蚨嗷蛏俣加幸恍嵺`基地。但電子商務(wù)的實踐基地在教學(xué)中都以參觀考察方式居多，由于電子商務(wù)活動的安全性要求高，而業(yè)務(wù)規(guī)模又有限，因此在崗實習(xí)比較困難。通過申報教改項目，或者與企業(yè)合作，做一些實際的電子商務(wù)項目，包括給公司設(shè)計和維護網(wǎng)站，運作一些小型的商務(wù)網(wǎng)站，為校內(nèi)外提供服務(wù)等，可以達到產(chǎn)學(xué)研緊密結(jié)合的目的。

六、結(jié)束語

電子商務(wù)改變了人們生產(chǎn)、生活和學(xué)習(xí)的方式，其發(fā)展勢不可擋。作為培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才的職業(yè)教育，應(yīng)準確把握經(jīng)濟發(fā)展的脈搏，熟悉電子商務(wù)人才應(yīng)具備的素質(zhì)特點，認真分析當(dāng)前國家和本地區(qū)電子商務(wù)人才需求結(jié)構(gòu)，加強專業(yè)建設(shè)，結(jié)合學(xué)校自身的辦學(xué)優(yōu)勢和特色，培養(yǎng)出大批社會需求、企業(yè)歡迎的電子商務(wù)合格人才。

電子商務(wù)方面畢業(yè)論文2篇三

財務(wù)管理是高校管理的重要組成部分，高校的正常運轉(zhuǎn)離不開財務(wù)工作的保障和支撐（孫喜元，）。高校財務(wù)工作是高等學(xué)校辦學(xué)的重要保證，特別是近年來高校經(jīng)費總量快速增長的情況下，財務(wù)工作更新凸顯出不可或缺的重要地位。舊會計制度是指我國財政部于3月31日頒布的《高等學(xué)校會計制度（試行）》。舊的《高等學(xué)校會計制度》對規(guī)范高校財務(wù)管理，服務(wù)高校預(yù)算管理等方面發(fā)揮了積極的作用。近年來隨著我國高等教育體制改革的不斷發(fā)展，對高校的預(yù)算管理和資產(chǎn)管理等方面提出了更高的要求，對高校的財務(wù)管理更是產(chǎn)生了重要的影響。以前發(fā)布的《高等學(xué)校會計制度》已滯后于高校改革發(fā)展的需要。新的《高等學(xué)校會計制度》（財會[2013]30號）（以下簡稱“新制度”），自1月1日起施行。高校新會計制度的推行，規(guī)范了高校會計秩序，對高校加強財務(wù)管理是機遇，也是挑戰(zhàn)。這在我國高校會計發(fā)展史上具有重要意義。

二、新制度的幾大變革。

(一)新制度對固定資產(chǎn)的管理和核算進行了修訂。

舊制度對高校固定資產(chǎn)不計提折舊，固定資產(chǎn)在賬面上始終以購入時的價值反映，其在使用過程中的價值損耗得不到體現(xiàn)，導(dǎo)致會計信息失真。新制度將權(quán)責(zé)發(fā)生制引入到固定資產(chǎn)核算，高?？筛鶕?jù)資產(chǎn)的類別采用年限平均法和工作量法計提折舊，新增“累計折舊”、和“非流動資產(chǎn)基金”科目進行核算，能夠準確反映資產(chǎn)的真實價值，提高了財務(wù)報告的信息質(zhì)量。

(二)新制度對國庫集中支付進行了完善。

從收入、支出到結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)都按基本與項目進行了科目上的調(diào)整，新增加了“財政補助結(jié)轉(zhuǎn)—基本支出結(jié)轉(zhuǎn)”、“財政補助結(jié)余”、“非財政補助結(jié)轉(zhuǎn)”、“非財政補助結(jié)余—事業(yè)結(jié)余”等4個凈資產(chǎn)科目，對“零余額帳戶用款額度、”“財政應(yīng)返還額度”、“財政補助收入”、“教育事業(yè)支出”等5大支出科目設(shè)置有基本支出、項目支出明細科目，同時又按財政補助支出、其他資金支出、非財政專項資金支出進行明細核算。這一系列科目設(shè)置凸顯出財政性資金與非財政性資金分流核算，專項資金?？顚Ｓ玫暮诵乃枷?。

(三)新制度下高校的籌資方式有所變化。

以前高校經(jīng)費來源以國家的財政撥款和學(xué)生繳費為主，新制度的推行既有利于高校拓寬融資渠道，也有利于民間資本進入高校。

(四)新制度保證了會計信息完整性。

新制度規(guī)定，為了增強會計信息完整性，要求將基建會計納入“大賬”，高校按照基建會計核算規(guī)定單獨建賬、單獨核算，同時將基建賬數(shù)據(jù)按月并入事業(yè)會計“大賬”。但高校普遍存在基建賬核算不規(guī)范。同時高校在編制財務(wù)報表時，要將校內(nèi)獨立核算單位的會計信息納入學(xué)校財務(wù)報表。這樣實現(xiàn)了一個會計主體的目標，保障會計信息完整性。

三、針對新制度變革的應(yīng)對策略。

(一)全面清查固定資產(chǎn)。

高校固定資產(chǎn)是高校總資產(chǎn)的重要組成部分。如何管好、用好各類資產(chǎn)，是資產(chǎn)管理部門的重要職責(zé)。學(xué)校應(yīng)以新制度實施為契機，對原有固定資產(chǎn)進行一次全面的清理。由于高等學(xué)校固定資產(chǎn)所占比重較大（一般占總資產(chǎn)的60-80%），涉及各個部門，工作量大，需要資產(chǎn)管理部門和財務(wù)部門根據(jù)資產(chǎn)類別重新進行梳理，對所有資產(chǎn)進行全面清查，并建立相關(guān)信息系統(tǒng)，提升學(xué)校資產(chǎn)管理工作的信息化建設(shè)水平。

(二)加強國庫集中支付系統(tǒng)管理。

國庫集中支付系統(tǒng)從預(yù)算到?jīng)Q算要建立一套完整的體系，包括預(yù)算審核、資金支付、監(jiān)督管理。財務(wù)預(yù)算是高校對資金運用的統(tǒng)籌安排，注重財務(wù)預(yù)算有利于有利于在高校財務(wù)管理中規(guī)避風(fēng)險。財務(wù)預(yù)算又分為校內(nèi)預(yù)算和財政預(yù)算，校內(nèi)預(yù)算注重校內(nèi)各部門及專項之間的資金分配，以財政預(yù)算為基石，在保證基本工資及學(xué)?；具\作的基礎(chǔ)上，提高資金的利用率。財政預(yù)算是上級財政部門分配給各高校的資金，高校必須嚴格按照批復(fù)預(yù)算確定的科目、項目、金額執(zhí)行，全部指標細化到功能分類科目的項級，經(jīng)濟分類科目的款級，嚴禁擅自調(diào)整或竄用、混用科目和預(yù)算項目。

(三)完善會計科目及預(yù)算項目設(shè)置。

科學(xué)合理的會計科目及預(yù)算項目能為高校財務(wù)管理、成本核算、校院兩級管理改革等提供充分的決策依據(jù)。目前一些高校部分會計科目和預(yù)算項目設(shè)置不合理，有必要對會計科目及預(yù)算項目設(shè)置進行完善。

(四)優(yōu)化財務(wù)人員結(jié)構(gòu)。

提高高校財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是應(yīng)對新制度實施的關(guān)鍵。新制度對財務(wù)人員提出了更高的要求。高校要重視優(yōu)化財務(wù)人員結(jié)構(gòu)，提升財務(wù)人員專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)，以保證新制度的順利實施。首先，在專業(yè)知識結(jié)構(gòu)方面，高校對財務(wù)人員應(yīng)有嚴格要求，同時要加強對財務(wù)人員的教育培訓(xùn)，開展定期的輪崗學(xué)習(xí)，提高財務(wù)人員的專業(yè)能力。其次，在年齡結(jié)構(gòu)方面，學(xué)校應(yīng)重視招聘年輕財務(wù)人才，給財務(wù)工作注入新的血液。第三，在學(xué)歷結(jié)構(gòu)方面，不僅要重視高學(xué)歷人才的聘用，還要重視對具有實際工作經(jīng)驗人才的聘用。

參考文獻:。

[1]孫喜元.大學(xué)財務(wù)管理工作探析[j].經(jīng)濟,2017,(1):82。

[3]曾華婷.高校新會計制度執(zhí)行中存在的問題與對策分析[j].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2014,(16):196.

電子商務(wù)方面畢業(yè)論文2篇四

各大電商逐鹿廣袤的農(nóng)村市場。

阿里巴巴提出“雙核+n”架構(gòu)的'農(nóng)村戰(zhàn)略，“n”指的是阿里平臺上多元化的涉農(nóng)業(yè)務(wù)。

20阿里研究報告顯示共發(fā)現(xiàn)符合標準的淘寶村780個，同比增長268%。

這些淘寶村廣泛分布于17個省市區(qū)，江浙粵的淘寶村數(shù)量位居全國前三位，同時在西部共發(fā)現(xiàn)17個淘寶村。

年京東在4月率先公布農(nóng)村電商發(fā)展的階段性成果：開設(shè)了超過400家服務(wù)店，日均開店3家，單日開店最高55家。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出刮起了電商下鄉(xiāng)的熱潮，毫無疑問的是電商下鄉(xiāng)會提供滿足農(nóng)民需求和售后服務(wù)的產(chǎn)品，同時能夠激發(fā)農(nóng)民購買欲望，促進內(nèi)需和外需協(xié)調(diào)發(fā)展。

但不可否認的是電子商務(wù)下鄉(xiāng)在發(fā)展過程中還存在一些問題。

電子商務(wù)下鄉(xiāng)的利弊不僅與農(nóng)民自身利損有關(guān)，正值十二五規(guī)劃與十三五規(guī)劃交接之際，如何加快新農(nóng)村建設(shè)，解決三農(nóng)問題，電商下鄉(xiāng)可能會給予一些建議和幫助。

二、電商在下鄉(xiāng)過程中出現(xiàn)的問題。

電子商務(wù)下鄉(xiāng)正從完全的草根階段，逐漸進入市場與政府協(xié)同推進階段。

在電子商務(wù)下鄉(xiāng)過程中由于電商的集群化，逐漸涌現(xiàn)了北山模式、沁坤模式等有代表特色的淘寶村。

這些模式中的共性就是都含有“農(nóng)戶+網(wǎng)絡(luò)+企業(yè)+政府”等要素。

接下來我將從農(nóng)戶、網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)和政府四個要素進行說明。

1.農(nóng)戶自身在平臺的建設(shè)能力較弱，縱觀網(wǎng)上的農(nóng)產(chǎn)品銷售，幾乎沒有一個農(nóng)戶通過視頻展示他們農(nóng)產(chǎn)品的種植過程，只是通過一般的營銷手段如價格戰(zhàn)來抗衡競爭對手。

現(xiàn)代營銷側(cè)重在顧客需求，顧客追求綠色有機的農(nóng)產(chǎn)品，僅僅通過價格是不能取信于民的。

2.網(wǎng)絡(luò)問題，農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)不完善，一方面農(nóng)村網(wǎng)購群體少，且傾向于青壯年;另一方面信息傳遞，農(nóng)村通過電視，廣播接收外界信息，而農(nóng)村要將農(nóng)產(chǎn)品信息傳遞出去缺乏健全的網(wǎng)絡(luò)。

電商下鄉(xiāng)，網(wǎng)絡(luò)先行。

3.農(nóng)產(chǎn)品的特殊性對物流也增加了難度，農(nóng)產(chǎn)品和生鮮的運輸時間長造成的產(chǎn)品腐爛過期也很常見。

農(nóng)戶缺乏相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)是導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品信息發(fā)布不及時的重要原因。

1.農(nóng)村技術(shù)人才匱乏。

由于農(nóng)村的住宿、交通、娛樂、購物等基礎(chǔ)設(shè)施較差，對人才的吸引力十分有限。

如何吸引高水平的電子商務(wù)人才、留住這些人才，是許多淘寶村面臨的巨大挑戰(zhàn)。

1)青壯力進城。

城鎮(zhèn)進程的加快使勞動力不斷向城市流動，雖然外來務(wù)工人員不斷向農(nóng)村流動，但是他們有限的知識水平和能力素質(zhì)仍是農(nóng)村技術(shù)人才缺乏的重要原因。

2)缺乏培訓(xùn)。

城市中的技術(shù)人員不自愿來到農(nóng)村服務(wù)。

農(nóng)村遺留下的勞動力也沒有健全的設(shè)備和資源可以被培訓(xùn)。

3)農(nóng)村工資低，缺乏競爭力。

相比城市而言，農(nóng)村的生活水平較低，所提供的工資也就適應(yīng)農(nóng)村的生活水平，難以與城市的工資水平競爭。

2.網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是平臺服務(wù)的前提，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不完善，平臺搭建就會成為空中樓閣。

寬帶資費、寬帶速度，移動服務(wù)等都是影響農(nóng)村居民需求的因素。

3.物流運輸路線長。

農(nóng)村地廣人稀，地理差異較大，平原地區(qū)公路路線長，山區(qū)道路建設(shè)需求大且公路等基礎(chǔ)建設(shè)依賴政府較強，政府規(guī)劃建設(shè)需要的時間長。

第二是運輸成本高，路線長導(dǎo)致運輸成本高，在山區(qū)尤為明顯，且大多的運輸是以貨車為主，運輸類型少。

第三生鮮農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)運輸按照普通產(chǎn)品，產(chǎn)品腐爛過期嚴重。

四、改進建議。

1.首先，鼓勵大學(xué)生等進行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，政府提供貸款免息等優(yōu)惠條件，以及開店指導(dǎo)，咨詢服務(wù)。

考慮到農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施條件。

人才體系建設(shè)應(yīng)該把重點放在“本地人才培訓(xùn)、原籍人才回流”上。

其次，將電商培訓(xùn)納入地方商務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)范疇，定期開展知識下鄉(xiāng)活動，為村民提供免費的電商培訓(xùn);批量化培訓(xùn)電商人才;加強淘寶村的醫(yī)療、教育、住房、交通等設(shè)施的建設(shè)，提升淘寶村從業(yè)者的生活和工作體驗。

2.電商下鄉(xiāng)，網(wǎng)絡(luò)先行，建立新型的農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)，首先是供銷社和村委會的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，再深入到家庭的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實現(xiàn)信息的雙向傳遞和信息共享。

平臺驅(qū)動，提供電商交流平臺，電商之間可以是競爭關(guān)系，也可以成為合作關(guān)系，大力發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，建立電子商務(wù)服務(wù)體系。

引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會、專業(yè)市場和龍頭企業(yè)等主體，搭建行業(yè)電子商務(wù)公共服務(wù)平臺。

對新建或改建的電子商務(wù)公共服務(wù)平臺項目。

引導(dǎo)農(nóng)村房屋流通，將房屋變成流動資產(chǎn)，進行抵押貸款。

3.物流方面，一方面是優(yōu)化配載效率，物流運輸不僅要建立自身的物流體系，即正式的編制體系，還可以建立簽訂合同與回程車合作，降低運輸成本。

另一方面是讓第三方物流與鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點合作，實現(xiàn)物流體系間的合作共贏。

新農(nóng)村建設(shè)的推進一方面也為物流的集中配送提供了便利，高鐵的迅猛發(fā)展，我們可以設(shè)想鐵路運輸?shù)目赡苄浴?/p>

電子商務(wù)方面畢業(yè)論文2篇五

近年來，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用日益廣泛，從網(wǎng)絡(luò)空間的信息獲取到電子商務(wù)這種虛擬世界與現(xiàn)實生活的聯(lián)結(jié)，以及智能終端和各類app的開發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了真正意義上的走入尋常百姓家。

電子商務(wù)改變了現(xiàn)代人們的購買方式，也改變了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的結(jié)構(gòu)。

“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”概念的提出為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展指明了一個良好的方向，阿里巴巴、京東等電商巨頭在農(nóng)業(yè)上的聚焦，更為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的繁榮增添了市場活力。

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)這個概念不能簡單地理解為農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售，它包含著包括農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營、管理服務(wù)在內(nèi)的'更廣泛的內(nèi)涵。

(一)國家政策的倡導(dǎo)。

20以來，國家出臺了一系列的政策扶持農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展，從平臺的構(gòu)建到市場活力的培育，中國政府在支持農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展上顯示了強大的信心和魄力。

2月1日發(fā)布的中央一號文件，政府明確指出支持電商、物流、商貿(mào)、金融等企業(yè)參與涉農(nóng)電子商務(wù)平臺建設(shè)。

開展電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范。

11月4日，財政部印發(fā)《農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)扶持農(nóng)業(yè)優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的指導(dǎo)意見》，鼓勵發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”，積極支持優(yōu)勢特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺建設(shè);23日，國務(wù)院公布《關(guān)于積極發(fā)揮新消費引領(lǐng)作用加快培育形成新供給新動力的指導(dǎo)意見》，表示支持各類社會資本參與涉農(nóng)電商平臺建設(shè)，促進線下產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺和線上電商交易平臺結(jié)合[1]。

(二)農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)銷售的市場機遇。

近來，在互聯(lián)網(wǎng)銷售如火如荼的大環(huán)境下，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)在國內(nèi)發(fā)展非?？臁?/p>

年，阿里巴巴平臺上的農(nóng)產(chǎn)品零售額(不含批發(fā))是37億元人民幣，到了，這個數(shù)字提升到117億元，是198億元，20則超過400億元，年在1000億元左右[2]。

在微商領(lǐng)域，農(nóng)產(chǎn)品銷售同樣火爆。

年第一大銷售品類就是農(nóng)產(chǎn)品，取代了多年占據(jù)第一名的面膜化妝品，在微博電商領(lǐng)域，賣貨最多的也是農(nóng)產(chǎn)品銷售者。

這些無不說明農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售市場的巨大潛力。

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)不斷普及，通過網(wǎng)絡(luò)進行購物消費的用戶規(guī)模也在迅速增大，這為農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。

而從發(fā)展勢頭來看，眾多電商企業(yè)和賣家的紛紛加入，越來越多外出務(wù)工的農(nóng)民返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，越來越多投身于農(nóng)業(yè)的新青年新農(nóng)人忙碌在田間地頭等等諸多新變化都在表明，農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展已開始呈現(xiàn)出星星之火將欲燎原之勢。

[3]。

目前，無論是電商還是傳統(tǒng)企業(yè)，都在積極進行農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)布局[4]。

阿里巴巴自2014年啟動“千縣萬村”計劃，該計劃是阿里農(nóng)村戰(zhàn)略的重要組成部分。

未來3-5年內(nèi)，阿里巴巴集團計劃投資100億元，建立一個覆蓋1000個縣、10萬個行政村的農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系。

村級服務(wù)站由當(dāng)?shù)卮迕窕蚝线m做村民網(wǎng)購網(wǎng)銷服務(wù)的店鋪來運作。

同樣是電商巨頭的京東也將農(nóng)村戰(zhàn)略放到了重要的地位，主要采取建立京東縣級服務(wù)中心和“京東幫”的戰(zhàn)略方針。

京東縣級服務(wù)中心是在各地原有的京東配送站基礎(chǔ)上升級而來，由京東自主經(jīng)營。

而“京東幫”服務(wù)店則采用合作模式運作，是集營銷、配送、安裝、維修四位一體的服務(wù)店。

京東采用“村民代理”的模式將農(nóng)村戰(zhàn)略下沉下去，采用在每個村找一到兩名長期在家的村民做代理人員，負責(zé)幫送件、收錢，解決農(nóng)村信用卡和在線支付等很多問題，同時負責(zé)售后服務(wù)。

2015年，京東計劃發(fā)展數(shù)萬名的村民代理，覆蓋中國數(shù)萬個村莊[5]。

在政府政策的大力倡導(dǎo)下，各地積極探索農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展模式，綜合文獻和調(diào)研，筆者總結(jié)了以下三種具有代表性的模式。

(一)遂昌模式。

遂昌縣屬浙江省麗水市，是個典型的山地縣。

特殊的地理位置也決定了遂昌的經(jīng)濟形態(tài)，形成了以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟為主、工業(yè)經(jīng)濟為輔的格局。

遂昌農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)采用“生產(chǎn)方+服務(wù)商+網(wǎng)絡(luò)分銷商”的模式，服務(wù)商是指遂昌縣政府成立的“遂昌網(wǎng)商協(xié)會”下的“網(wǎng)點服務(wù)中心”，它的主要功能是對接生產(chǎn)方和網(wǎng)絡(luò)分銷商，將生產(chǎn)方生產(chǎn)出來的產(chǎn)品統(tǒng)一倉儲，接受整合從網(wǎng)絡(luò)分銷商傳來的訂單并統(tǒng)一發(fā)貨售后。

這種模式的特點是建立一個強大的服務(wù)商平臺。

服務(wù)商起著連接上下游、整合資源、統(tǒng)一管理的作用。

這種模式很類似于工廠中的“流水線”作業(yè)方式，生產(chǎn)端和銷售端負責(zé)自己的任務(wù)，不用操心下一步驟或是上一步驟，各個端口各司其職、通力合作，提升了整個產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)效率。

(二)成縣模式。

成縣位于甘肅省隴南市，當(dāng)?shù)氐奶厣呛颂业绒r(nóng)林產(chǎn)品。

成縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)采用“微營銷+協(xié)會”的模式，微營銷是指采用互聯(lián)網(wǎng)社交平臺進行營銷宣傳，協(xié)會則承擔(dān)了銷售主體的工作，協(xié)會與合作社簽訂供銷協(xié)議，以網(wǎng)店的形式在各個電商平臺銷售。

這種模式的特點是由政府牽頭、采用微營銷方式以及實行爆品路線。

政府牽頭是成縣模式的第一個特點，政府的權(quán)威以及公信力為成縣提供了有保證的農(nóng)產(chǎn)品銷售品牌和市場。

微營銷是成縣模式第二個特點，成縣的縣委書記帶頭在微博、微信上推廣成縣的核桃，迅速獲得了關(guān)注，利用政府的公信力，成縣的核桃很快成為了標志性的特色農(nóng)產(chǎn)品。

實行爆品路線是成縣模式的第三個特點，隨著成縣核桃的熱銷，成縣又相繼開發(fā)了“成縣土蜂蜜”、“成縣手工掛面”等一系列產(chǎn)品，不斷地拓寬市場，擴大影響力。

成縣模式適合擁有特色農(nóng)產(chǎn)品但電子商務(wù)不夠發(fā)達，需要通過政府來積極作用的地區(qū)。

(三)武功模式。

與遂昌和成縣不同，位于關(guān)中平原西部的武功縣在農(nóng)林產(chǎn)品的生產(chǎn)上并不具備很大的優(yōu)勢，但在區(qū)位上，由于其是連接新疆、青海、甘肅三省的重要交通要道，是便利的物資集散地。

電子商務(wù)方面畢業(yè)論文2篇六

隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加快，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)正加速實施電子商務(wù)化。據(jù)分析，未來幾年，隨著電子商務(wù)快速推進，我國有近3000萬家中小企業(yè)將進行電子商務(wù)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。產(chǎn)業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，電子商務(wù)迅猛發(fā)展，必將催生電商人才的巨大缺口。然而，近年來，一面是持續(xù)旺盛的電子商務(wù)人才需求市場，而另一面卻是高職電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生“就業(yè)無門”。電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生20%的就業(yè)率遠遠低于全國70%的平均就業(yè)率。造成這種現(xiàn)象根本原因不在于專業(yè)本身，而在于職業(yè)教育自身存在問題。作為職業(yè)教育，當(dāng)前學(xué)科本位的專業(yè)人才培養(yǎng)模式依然盛行，尤其是作為跨學(xué)科的電子商務(wù)專業(yè)更是存在著“大而全”、“萬能型”的人才培養(yǎng)基調(diào)，培養(yǎng)目標與市場需求的脫節(jié)，直接導(dǎo)致人才“滯銷”格局[1]。如何貼近行業(yè)、貼近產(chǎn)業(yè)、貼近企業(yè)、服務(wù)區(qū)域，縮小職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)的人才與企業(yè)實際需求的人才規(guī)格之間差距，真正培養(yǎng)“用得上、留得住”電商專業(yè)人才則顯得尤為迫切。本文結(jié)合職教改革實踐，探究性提出并構(gòu)建了“電子商務(wù)‘三化’人才培養(yǎng)模式”。該模式在威海海洋職業(yè)學(xué)院20xx級電子商務(wù)專業(yè)進行試點，兩年來，試點工作取得了較好實踐成效。

【論文摘要】電子商務(wù)是伴隨著計算機與網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種全新的商務(wù)形式，它主要是建構(gòu)在以網(wǎng)絡(luò)為平臺的電子交易系統(tǒng)上。目前發(fā)達國家的電子商務(wù)已逐步涉及到各個領(lǐng)域，我國電子商務(wù)還處于起步階段。本文指出了我國電子商務(wù)面臨的諸多問題，重點介紹電子商務(wù)發(fā)展的兩種模式b2c和b2b。

【論文關(guān)鍵詞】電子商務(wù)電子商務(wù)模式發(fā)展趨勢。

一般而言，電子商務(wù)最常見的解釋是“借由電腦網(wǎng)路將購買與銷售、產(chǎn)品與服務(wù)等商業(yè)活動結(jié)合在一起，進而調(diào)整交易的基礎(chǔ)和型態(tài)”，但是電子商務(wù)并不僅僅是只在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布企業(yè)的網(wǎng)頁而已，他是商業(yè)和企業(yè)建構(gòu)在電子交易系統(tǒng)上的另外一種型態(tài)。并且這種形態(tài)將會隨著計算機及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而發(fā)展。

參與電子商務(wù)的主要角色是企業(yè)和消費者，因此在企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間，即btob（b2b即businesstobusiness企業(yè)到企業(yè)）、btoc（b2c即businesstocustomer企業(yè)到用戶）兩種最典型的商務(wù)模式。發(fā)展較快的是b2c，因為這種形式可以迅速吸引一批注冊用戶，這對以“注意力經(jīng)濟”為盈利來源的網(wǎng)站來說，是可以最快吸引風(fēng)險投資者目光的辦法。

1.b2c的困境。

一般而言：潛在家庭上網(wǎng)用戶其實大部分是平民百姓，隨著資費和上網(wǎng)終端價格的下降，互聯(lián)網(wǎng)將逐步走入其家庭。隨著“網(wǎng)絡(luò)平民化”趨勢的出現(xiàn)，為了適應(yīng)目標市場的變化，我國電子商務(wù)的運作也應(yīng)適時地調(diào)整戰(zhàn)略。網(wǎng)上購物商品應(yīng)盡量滿足平民消費者的以下要求：家庭日用品逐漸增多；家庭易耗但無須仔細挑選的商品增多；標準商品逐漸增多；網(wǎng)絡(luò)營銷中間環(huán)節(jié)應(yīng)減少；商品價格水平應(yīng)降低。當(dāng)前，網(wǎng)上購物已被消費者提上了議事日程。網(wǎng)上購物是消費者參與電子商務(wù)的窗口，而目前我國電子商務(wù)網(wǎng)站的整體水平卻不高。

（1）絕大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的還不是完全意義的電子商務(wù)服務(wù)。

許多電子商務(wù)網(wǎng)站雖已實現(xiàn)網(wǎng)上接受定單，并提供網(wǎng)上支付服務(wù)，但大多數(shù)網(wǎng)民采用的是“在線定購，離線支付”。目前網(wǎng)站與其供貨商和配送單位采用的多是傳統(tǒng)溝通方式，效率較低。

（2）24/7（每周7天、每天24小時）服務(wù)在中國尚未實現(xiàn)。

目前真正能做到24/7的微乎其微。少數(shù)網(wǎng)站甚至連訂單的確認都要在工作日才能進行。

（3）網(wǎng)上商品價格并沒有足夠競爭力。

大多數(shù)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的售價加上運費和傳統(tǒng)的商品價格基本持平，一些計算機硬件產(chǎn)品和通訊產(chǎn)品的價格甚至高于傳統(tǒng)市場價格。

（4）服務(wù)水平有待提高。

調(diào)查顯示，目前經(jīng)營者對電子商務(wù)中的人工服務(wù)重視不夠，無法滿足網(wǎng)上消費者的需求。在我國參加過網(wǎng)上交易的網(wǎng)民中，僅4成的網(wǎng)民對其網(wǎng)上交易感到滿意，而美國網(wǎng)上購物者的滿意程度在9成以上。

從調(diào)查結(jié)果看，中國網(wǎng)上購物還有如下幾大難題需要解決：

網(wǎng)站設(shè)計方面：交易流程不夠清晰，對于初次購物的網(wǎng)民是很大的限制因素；商品介紹未能詳盡細致，有些缺少圖片或者提供的圖片無法直觀了解商品特性；網(wǎng)站的連接速度太慢，需要對硬件設(shè)備升級和擴容。

配送環(huán)節(jié)方面：供應(yīng)商配貨不及時，容易出現(xiàn)缺貨情況。應(yīng)提高配送環(huán)節(jié)的技術(shù)含量，盡量建立網(wǎng)上商店自身的配送體系。

支付環(huán)節(jié)方面：網(wǎng)絡(luò)安全有待加強；貨到付款時出現(xiàn)的找零、發(fā)票缺失現(xiàn)象嚴重。

綜上所述，中國b2c模式的電子商務(wù)有待改進。

2.b2b的發(fā)展。

專業(yè)人員指出：b2b的前提是企業(yè)內(nèi)部的基礎(chǔ)，各企業(yè)信息化運作對網(wǎng)絡(luò)的考慮也不夠，這些都是限制國內(nèi)b2b市場迅速發(fā)展的”瓶頸”。

目前我國的b2b電子商務(wù)模式尚在探索之中。

1.目前依然缺乏電子合同法、網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)保護、隱私保護法、網(wǎng)上信息管制等多個法律法規(guī)，國家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略和有力的技術(shù)經(jīng)濟政策。

2.電子商務(wù)法律法規(guī)、電子商務(wù)標準、規(guī)范嚴重滯后，急需加強。現(xiàn)有的行政法規(guī)不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展之處未得到及時修訂。研究制定電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)較滯緩，對網(wǎng)絡(luò)犯罪的定罪和處罰尚沒有實施細則。

3.計算機應(yīng)用水平低，上網(wǎng)企業(yè)與上網(wǎng)家庭數(shù)量還較少，信息技術(shù)在企業(yè)與家庭中應(yīng)用不夠普及。

1.電子政務(wù)與政府信息化有重大進展。

電子政務(wù)與政府信息化有重大進展，政府網(wǎng)上辦公將進一步普及，政府信息資源進一步共享，為廣大企業(yè)人民群眾提供信息服務(wù)，政府工作透明度及效率也將進一步提高.12個金字系列重點應(yīng)用工程基本完成，電子政務(wù)與政府信息化普及率、覆蓋率將達30%～40%，電子政務(wù)與政府信息化普及率、覆蓋率將達70%～80%。

2.各類電子商務(wù)（b2b，b2g，b2c，g2c，c2c）在國民經(jīng)濟主要部門，工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、交通運輸業(yè)、金融、保險、證券業(yè)及信息服務(wù)業(yè)將全面發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷為重點的電子商務(wù)將基本普及，網(wǎng)上支付隨環(huán)境條件改善，而逐步發(fā)展。

3.主要行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)有很大發(fā)展。

“十一.五"期間企業(yè)信息化將有很大發(fā)展，信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造中有顯著成效，全國27個省市、46個重點城市和近企業(yè)開展制造業(yè)信息化試點示范工程基本完成。計算機輔助設(shè)計，輔助制造，過程控制及輔助管理在各類企業(yè)中進一步普及，大中型企業(yè)大部分實現(xiàn)初級電子商務(wù)，部分大型骨干企業(yè)中級電子商務(wù)；小部分企業(yè)培養(yǎng)成高級電子商務(wù)示范企業(yè)。大部分中小企業(yè)推廣單項信息技術(shù)，部分中小型骨干企業(yè)分期實現(xiàn)初級電子商務(wù)，建立若干個中級電子商務(wù)示范企業(yè)，為今后推廣積累經(jīng)驗。

參考文獻：

方美琪主編：《電子商務(wù)概論》.清華大學(xué)出版社，19xx年9月。

電子商務(wù)方面畢業(yè)論文2篇七

論文課題：

淺析我國b2c電子商務(wù)物流配送問題及對策研究——以京東為例。

研究背景：

近年來，隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展和信息高速公路的建設(shè)，眾多的b2c電子商務(wù)企業(yè)的崛起，物流配送的重要性逐漸被認識，越來越多的文獻就關(guān)于b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送的研究做了不同觀點的闡述與分析。人們對物流缺乏正確的理解和認識，觀念陳舊、商業(yè)環(huán)境相對落后、物流基礎(chǔ)設(shè)施布局不合理、物流企業(yè)經(jīng)營管理體制落后，物流企業(yè)服務(wù)水平亟待提高和物流人才嚴重缺乏。更提出我國“物流瓶頸”形成的原因包括長期以來，由于受計劃經(jīng)濟的影響，我國物流社會化程度低，設(shè)施利用率低，布局不合理，重復(fù)建設(shè)，資金浪費嚴重;網(wǎng)絡(luò)無法解決物流問題;目前呈現(xiàn)出重商流、輕物流，重信息網(wǎng)、輕物流網(wǎng)的傾向比較嚴重;物流基礎(chǔ)設(shè)施還不能適應(yīng)物流發(fā)展的需要和管理體制和服務(wù)水平的落后，以及物流人才的匱乏。針對以上種種提出建立與完善法規(guī)政策，加強基礎(chǔ)設(shè)施的投入、樹立物流信用體系，提高科技含量的對策。長期以來“物流瓶頸”問題一直都是電子商務(wù)企業(yè)的主要問題之一，信息流、商流、資金流都能在高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)上完成，唯獨是物流，它是商品的物理移動過程。

分析電子商務(wù)的物流瓶頸，更有的學(xué)者深入的著重于我國b2c電子商務(wù)模式企業(yè)的物流配送瓶頸問題進行分析。包立軍、章?lián)P、李旺彥在《我國b2c物流配送瓶頸問題及分析》一文中認為b2c模式下物流配送的最大特點就是用戶分散且距離遠近不同，面對龐大和分散的消費者，電子商務(wù)運營商要想抓住每一個客戶，除了要提供物美價廉的商品外，更要能讓消費者在盡可能短的時間內(nèi)享受到商品或服務(wù)帶給他們的樂趣和福利。概括b2c企業(yè)主要有郵政體系配送(特別是ems體系)的物流模式、網(wǎng)站自建配送的物流模式和借助第三方物流企業(yè)的模式以及網(wǎng)站與傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)合的模式。并指出了b2c電子商務(wù)的物流配送應(yīng)積極發(fā)展第三方物流、加快發(fā)展物流行業(yè)聯(lián)盟及信息交流、適當(dāng)發(fā)展自建物流和充分利用郵政物流的配送方式的相應(yīng)對策。文獻主要觀點是支持b2c企業(yè)發(fā)展第三利潤源，將企業(yè)的物流配送外包。畢竟就現(xiàn)階段我國b2c企業(yè)在b2c電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送需面對的顧客數(shù)量極多,要做到具有快速及時、準確無誤、安全優(yōu)質(zhì)高效、低成本是極為復(fù)雜的。我國b2c企業(yè)，大部分著重于在網(wǎng)站上的銷售業(yè)績，能有效的進行電子商務(wù)經(jīng)營，為實現(xiàn)最大利潤化目的在資金的'問題上企業(yè)不得不考慮將物流配送外包，將物流配送系統(tǒng)的各大問題交由第三方物流來完成，從而專注于商品的銷售。

無可厚非發(fā)展第三利潤源對我國b2c電子商務(wù)企業(yè)來說是一條不錯的物流配送經(jīng)營模式，但是我國b2c電子商務(wù)企業(yè)要取得長期的發(fā)展，必須要有靈活高效的物流配送體系與之相匹配，提出b2c物流配送體系必須做到以下幾點：物流管理柔性化、物流服務(wù)系列化、配送流程自動化和物流配送信息化。闡述b2c電子商務(wù)的物流體系水平不一，經(jīng)營模式各不相同，概括為以下四種類型：企業(yè)自營配送模式、外包給第三方的物流配送模式、自營和外包相結(jié)合的配送模式以及共同配送模式。著重提出b2c企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的戰(zhàn)略目標、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特點選擇合適的配送模式。比如企業(yè)自營配送模式適合與a企業(yè)，并不代表它就適應(yīng)于b企業(yè)，或許b企業(yè)更多的適應(yīng)于外包給第三方的物流配送模式。每個企業(yè)都有自身的經(jīng)營特點，選擇適合的配送模式尤為重要。

綜上所述，目前國內(nèi)對b2c企業(yè)物流配送探討的文獻大致分為三類：對現(xiàn)階段電子商務(wù)物流配送問題的剖析優(yōu)化物流體系、在“物流瓶頸”剖析的基礎(chǔ)上支持發(fā)展第三方物流以及針對企業(yè)的自身經(jīng)營選擇相適應(yīng)模式的研究。b2c企業(yè)要能長期發(fā)展就要把住消費者這一關(guān)，為零散客戶提供快速便捷的服務(wù)是我國b2c企業(yè)物流配送的當(dāng)務(wù)之急，必須從物流配送這一關(guān)做起，畢竟網(wǎng)上購物能與客戶面對面的就只有配送這一關(guān)，能使消費者對企業(yè)的初步認知也在這一點上。增加便利性的服務(wù)是旗下b2c電子商務(wù)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之事。

國外的文獻對b2c電子商務(wù)的探討要更豐富和深入，但更多的文獻只是著重于分析b2c電子商務(wù)企業(yè)的銷售業(yè)績和市場的開發(fā)，對b2c企業(yè)的信息流、商流、資金流的細述，而極少的文獻會就關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)物流配送做專題的論述?？v使有有關(guān)于物流配送的文獻，但主要是結(jié)合其本國、本區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展情況而論，各國的經(jīng)濟發(fā)展不一，物流配送模式的建立與運作也不同。從20世紀60年代起，貨物配送的合理化在美國就已經(jīng)普遍得到重視，發(fā)展至今，物流配送體系已相對的成熟。如美國的亞馬遜書店是世界上銷售量最大的書店，物流是亞馬遜促銷的手段、開源節(jié)流是亞馬遜促銷成功的保證、完善的物流系統(tǒng)是亞馬遜生存與發(fā)展的命脈;在歐洲諸國，尤其是德國，近來德國的物流配送己經(jīng)擯棄了商品從產(chǎn)地到銷地的傳統(tǒng)配送模式，基本形成了商品從產(chǎn)地到集散中心，從集散中心(有時通過不止一個集散中心)到達最終客戶的現(xiàn)代模式。各國的物流配送模式都結(jié)合了其本國的國情，故此論述我國b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流配送亦要從結(jié)合我國的經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r而言，國外較為成熟的物流體系對我國b2c企業(yè)物流配送未來的發(fā)展有著重大啟示。

與發(fā)達國家的電子商務(wù)是建立在高效的現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)上不同，我國的電子商務(wù)是在傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展的道路上。因此，本文嘗試以從現(xiàn)實的約束為條件建立理論，從b2c配送模式選擇、物流配送等基層作業(yè)實施以及物流配送的系統(tǒng)化三個方面著手提出增值性的物流服務(wù)，從而引出：“第四方物流”，并且結(jié)合國內(nèi)各大b2c企業(yè)網(wǎng)站案例進行分析說明，以及國家政策對我國b2c電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的影響，以便能夠更加清楚地理解我國電子商務(wù)企業(yè)在現(xiàn)行約束條件下的選擇以及這個選擇給電子商務(wù)物流配送現(xiàn)狀帶來的影響，為我國b2c電子商務(wù)的發(fā)展提供有效的經(jīng)驗參考。

電子商務(wù)方面畢業(yè)論文2篇八

論文課題：

淺析我國b2c電子商務(wù)物流配送問題及對策研究——以京東為例。

研究背景：

近年來，隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展和信息高速公路的建設(shè)，眾多的b2c電子商務(wù)企業(yè)的崛起，物流配送的重要性逐漸被認識，越來越多的文獻就關(guān)于b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送的研究做了不同觀點的闡述與分析。人們對物流缺乏正確的理解和認識，觀念陳舊、商業(yè)環(huán)境相對落后、物流基礎(chǔ)設(shè)施布局不合理、物流企業(yè)經(jīng)營管理體制落后，物流企業(yè)服務(wù)水平亟待提高和物流人才嚴重缺乏。更提出我國“物流瓶頸”形成的原因包括長期以來，由于受計劃經(jīng)濟的影響，我國物流社會化程度低，設(shè)施利用率低，布局不合理，重復(fù)建設(shè)，資金浪費嚴重;網(wǎng)絡(luò)無法解決物流問題;目前呈現(xiàn)出重商流、輕物流，重信息網(wǎng)、輕物流網(wǎng)的傾向比較嚴重;物流基礎(chǔ)設(shè)施還不能適應(yīng)物流發(fā)展的需要和管理體制和服務(wù)水平的落后，以及物流人才的匱乏。針對以上種種提出建立與完善法規(guī)政策，加強基礎(chǔ)設(shè)施的投入、樹立物流信用體系，提高科技含量的對策。長期以來“物流瓶頸”問題一直都是電子商務(wù)企業(yè)的主要問題之一，信息流、商流、資金流都能在高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)上完成，唯獨是物流，它是商品的物理移動過程。

分析電子商務(wù)的物流瓶頸，更有的學(xué)者深入的著重于我國b2c電子商務(wù)模式企業(yè)的物流配送瓶頸問題進行分析。包立軍、章?lián)P、李旺彥在《我國b2c物流配送瓶頸問題及分析》一文中認為b2c模式下物流配送的最大特點就是用戶分散且距離遠近不同，面對龐大和分散的消費者，電子商務(wù)運營商要想抓住每一個客戶，除了要提供物美價廉的商品外，更要能讓消費者在盡可能短的時間內(nèi)享受到商品或服務(wù)帶給他們的樂趣和福利。概括b2c企業(yè)主要有郵政體系配送(特別是ems體系)的物流模式、網(wǎng)站自建配送的物流模式和借助第三方物流企業(yè)的模式以及網(wǎng)站與傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)合的模式。并指出了b2c電子商務(wù)的物流配送應(yīng)積極發(fā)展第三方物流、加快發(fā)展物流行業(yè)聯(lián)盟及信息交流、適當(dāng)發(fā)展自建物流和充分利用郵政物流的配送方式的相應(yīng)對策。文獻主要觀點是支持b2c企業(yè)發(fā)展第三利潤源，將企業(yè)的物流配送外包。畢竟就現(xiàn)階段我國b2c企業(yè)在b2c電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送需面對的顧客數(shù)量極多,要做到具有快速及時、準確無誤、安全優(yōu)質(zhì)高效、低成本是極為復(fù)雜的。我國b2c企業(yè)，大部分著重于在網(wǎng)站上的銷售業(yè)績，能有效的進行電子商務(wù)經(jīng)營，為實現(xiàn)最大利潤化目的在資金的問題上企業(yè)不得不考慮將物流配送外包，將物流配送系統(tǒng)的各大問題交由第三方物流來完成，從而專注于商品的銷售。

無可厚非發(fā)展第三利潤源對我國b2c電子商務(wù)企業(yè)來說是一條不錯的物流配送經(jīng)營模式，但是我國b2c電子商務(wù)企業(yè)要取得長期的發(fā)展，必須要有靈活高效的物流配送體系與之相匹配，提出b2c物流配送體系必須做到以下幾點：物流管理柔性化、物流服務(wù)系列化、配送流程自動化和物流配送信息化。闡述b2c電子商務(wù)的物流體系水平不一，經(jīng)營模式各不相同，概括為以下四種類型：企業(yè)自營配送模式、外包給第三方的物流配送模式、自營和外包相結(jié)合的配送模式以及共同配送模式。著重提出b2c企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的戰(zhàn)略目標、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特點選擇合適的配送模式。比如企業(yè)自營配送模式適合與a企業(yè)，并不代表它就適應(yīng)于b企業(yè)，或許b企業(yè)更多的適應(yīng)于外包給第三方的物流配送模式。每個企業(yè)都有自身的經(jīng)營特點，選擇適合的配送模式尤為重要。

綜上所述，目前國內(nèi)對b2c企業(yè)物流配送探討的文獻大致分為三類：對現(xiàn)階段電子商務(wù)物流配送問題的剖析優(yōu)化物流體系、在“物流瓶頸”剖析的基礎(chǔ)上支持發(fā)展第三方物流以及針對企業(yè)的自身經(jīng)營選擇相適應(yīng)模式的研究。b2c企業(yè)要能長期發(fā)展就要把住消費者這一關(guān)，為零散客戶提供快速便捷的服務(wù)是我國b2c企業(yè)物流配送的當(dāng)務(wù)之急，必須從物流配送這一關(guān)做起，畢竟網(wǎng)上購物能與客戶面對面的就只有配送這一關(guān)，能使消費者對企業(yè)的初步認知也在這一點上。增加便利性的服務(wù)是旗下b2c電子商務(wù)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之事。

國外的文獻對b2c電子商務(wù)的探討要更豐富和深入，但更多的文獻只是著重于分析b2c電子商務(wù)企業(yè)的銷售業(yè)績和市場的開發(fā)，對b2c企業(yè)的信息流、商流、資金流的細述，而極少的文獻會就關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)物流配送做專題的.論述。縱使有有關(guān)于物流配送的文獻，但主要是結(jié)合其本國、本區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展情況而論，各國的經(jīng)濟發(fā)展不一，物流配送模式的建立與運作也不同。從20世紀60年代起，貨物配送的合理化在美國就已經(jīng)普遍得到重視，發(fā)展至今，物流配送體系已相對的成熟。如美國的亞馬遜書店是世界上銷售量最大的書店，物流是亞馬遜促銷的手段、開源節(jié)流是亞馬遜促銷成功的保證、完善的物流系統(tǒng)是亞馬遜生存與發(fā)展的命脈;在歐洲諸國，尤其是德國，近xx年來德國的物流配送己經(jīng)擯棄了商品從產(chǎn)地到銷地的傳統(tǒng)配送模式，基本形成了商品從產(chǎn)地到集散中心，從集散中心(有時通過不止一個集散中心)到達最終客戶的現(xiàn)代模式。各國的物流配送模式都結(jié)合了其本國的國情，故此論述我國b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流配送亦要從結(jié)合我國的經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r而言，國外較為成熟的物流體系對我國b2c企業(yè)物流配送未來的發(fā)展有著重大啟示。

與發(fā)達國家的電子商務(wù)是建立在高效的現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)上不同，我國的電子商務(wù)是在傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展的道路上。因此，本文嘗試以從現(xiàn)實的約束為條件建立理論，從b2c配送模式選擇、物流配送等基層作業(yè)實施以及物流配送的系統(tǒng)化三個方面著手提出增值性的物流服務(wù)，從而引出：“第四方物流”，并且結(jié)合國內(nèi)各大b2c企業(yè)網(wǎng)站案例進行分析說明，以及國家政策對我國b2c電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的影響，以便能夠更加清楚地理解我國電子商務(wù)企業(yè)在現(xiàn)行約束條件下的選擇以及這個選擇給電子商務(wù)物流配送現(xiàn)狀帶來的影響，為我國b2c電子商務(wù)的發(fā)展提供有效的經(jīng)驗參考。

研究目標：

隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，我國b2c電子商務(wù)市場交易活躍，b2c電子商務(wù)企業(yè)隨之而崛起，網(wǎng)上購物成為了百姓購物的新方式。隨著新生購物方式的誕生，b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流配送發(fā)展存在一定的障礙。

縱觀全球，國外在物流以及物流配送研究方面起步相對較早，目前己取得了不小的成就，美國、日本和歐洲一些發(fā)達國家現(xiàn)已基本上構(gòu)筑起了不同層次的物流配送體系。相比之下，我國物流體系目前尚處于發(fā)展初期，其規(guī)模還比較小、發(fā)展水平也比較低，導(dǎo)致了電子商務(wù)高效快捷的優(yōu)勢不能很好的體現(xiàn)出來。

在電子商務(wù)的幾種模式當(dāng)中，物流對b2c電子商務(wù)模式的影響和制約最大，這是因為在b2c模式下，由于分散客戶所需商品較少，且所購商品一般為低價小件商品，這樣物流費用所占比例相對較大，這導(dǎo)致b2c的配送相比b2b更難做。并且絕大部分b2c商家都沒有與第三方物流建立完善長期的合作關(guān)系，缺乏規(guī)模優(yōu)勢，無法利用信息技術(shù)來提高物流效率，降低物流成本，本該比起c2c應(yīng)成為優(yōu)勢的物流效率和物流成本沒有體現(xiàn)出來，有時還因為企業(yè)自身的問題，變?yōu)榱肆觿荨?/p>

面對如此的形式，我國b2c電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)如何提出對策，抓住機遇，尋找出路，逐漸走向成熟，穩(wěn)定電子商務(wù)企業(yè)的地位,本課題以制約我國b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送因素進行淺析，并為b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流管理運作提供有效的經(jīng)驗參考。

文獻綜述。

我國電子商務(wù)迅猛發(fā)展，而物流發(fā)展相對滯后，遠遠不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要。本文針對我國電子商務(wù)發(fā)展中的物流問題進行分析并提出一些對策，以期我國電子商務(wù)能夠健康快速發(fā)展。

研究方法和技術(shù)線路。

1、資料收集法，通過書籍、期刊、網(wǎng)絡(luò)等途徑，收集與電子商務(wù)相關(guān)的分析資料。

2、歸納法，通過收集資料，歸納出各個文獻中的觀點和類別。

3、引用分析法，引用文獻中的方法和工具，對研究的內(nèi)容進行闡述。

4、案例分析法。

研究內(nèi)容和論文結(jié)構(gòu)。

本課題主要包括四個部分：

第四部分，總結(jié)全文。

研究計劃和方案。

xx.01.17~xx.02.02：網(wǎng)上查閱、尋找資料，確定研究課題，完成開題報告。

xx.03.03~xx.04.06：根據(jù)所選課題繼續(xù)查閱資料，根據(jù)計劃進行研究分析，完成論文初稿。

xx.04.07~xx.05.04：根據(jù)修改意見進行完善，完成論文終稿。

參考文獻。

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[10]姚國章.新編電子商務(wù)案例[m].北京：北京大學(xué)出版社，xx年.

電子商務(wù)方面畢業(yè)論文2篇九

選題的意義：近年來信息技術(shù)飛速發(fā)展,信息采集、處理和傳播的方式發(fā)生了翻天覆地的變化。隨著信息技術(shù)加速向物流行業(yè)滲透,常用的信息傳播方式如傳真、電話以及單一的通過網(wǎng)站發(fā)布信息已經(jīng)無法滿足電子商務(wù)對物流的要求,急需通過更加全面、快捷、有效和低成本的信息化手段獲取和發(fā)布各種物流信息。短信方式是近10年來迅速發(fā)展和普及的通信方式,其特點是可在移動環(huán)境中以較低成本提供較為可靠的少量數(shù)據(jù)通信，在物流環(huán)節(jié)中使用也日益廣泛。研究其應(yīng)用現(xiàn)狀以及發(fā)展前景有一定的現(xiàn)實意義。

研究綜述(前人的研究現(xiàn)狀及進展情況)：

對于前人的研究現(xiàn)狀，主要總結(jié)如下幾點：

(一)電話口述容易造成信息錯誤，使得物流的各個環(huán)節(jié)不能夠快捷有效的聯(lián)系。

(二)無法知道信息發(fā)送的情況。是否及時發(fā)出?未及時發(fā)出造成信息滯后，延誤。

論文(設(shè)計)寫作提綱(除題目外，具體到三級標題)：

一引言。

二充分利用短信業(yè)務(wù)實現(xiàn)企業(yè)信息化的推動作用。

目前,針對企業(yè)的短信應(yīng)用,除了傳統(tǒng)的短信網(wǎng)址和企業(yè)短信應(yīng)用,還應(yīng)該包括小區(qū)廣播。這三個應(yīng)用才能覆蓋企業(yè)經(jīng)營管理的日?；顒印?/p>

1.短信網(wǎng)站。

響應(yīng),提高實效信。

(2)用戶發(fā)送短信內(nèi)容具有很強的針對性,使得短信網(wǎng)址能實現(xiàn)個性化化服務(wù),滿足個體企業(yè)差異需求,并增強互動性,提高供應(yīng)鏈的快捷，全面，有效。

(3)短信價格低廉,市場價為一毛錢,如果群發(fā)使用短信,則價格更低,約500元/萬條~800元/萬條,這使得企業(yè)降低了開展?fàn)I銷活動的成本。

(4)短信網(wǎng)站是一個已經(jīng)開發(fā)好的技術(shù)平臺,企業(yè)只需要注冊使用即可,沒有維護和管理系統(tǒng)的人力資源問題,節(jié)省了企業(yè)的力和財力投入,并且平臺有很強的二次開發(fā)性,能針對行業(yè)特殊性為企業(yè)設(shè)計個性化服務(wù)應(yīng)用。

2小區(qū)短信。

3企業(yè)短信。

三應(yīng)用在精確物流領(lǐng)域的手機短信系統(tǒng)的組成及功能。

1以下簡要說明一個應(yīng)用在精確物流領(lǐng)域的手機短信系統(tǒng)的組成及功能。

(1)一個短信定位簽收系統(tǒng)由硬件和軟件系統(tǒng)兩部分組成。

(2)硬件上：一個配送中心僅需要一臺普通pc，車輛比較多的單位需要一個工業(yè)級的gsm模塊，車輛比較少的單位僅需一部普通的手機。

(3)各車輛司機可由單位統(tǒng)一配發(fā)一部手機(最普通的即可)，就具備了硬件環(huán)境。軟件上：在中心pc上安裝一套物流簽收軟件，就可以簡單方便、快捷有效的實現(xiàn)貨物跟蹤了。

2系統(tǒng)支持的功能有：

(1).運送貨物的車輛上的手機每隔一段時間向中心發(fā)一條位置信息，這樣中心系統(tǒng)可隨時掌握貨物的運輸情況，根據(jù)現(xiàn)在的運輸情況及時調(diào)整運輸計劃。

(2).當(dāng)貨物到達指定地點并簽收后，快遞員工應(yīng)通過手機向中心發(fā)送一條貨物到達并簽收的確認短信，這樣可以最快速度調(diào)配物流資源。

(3).用戶通過發(fā)短信的方式可以隨時查詢自己物品所在的.位置和送達情況，大大提高了用戶的滿意程度。

四短信在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用的意義。

綜上所述，手機短信系統(tǒng)能使精確物流更快地發(fā)展，隨著移動通信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，手機新的業(yè)務(wù)會更多地應(yīng)用于精確物流，這些業(yè)務(wù)將不再是獨立的，很多是結(jié)合移動電子商務(wù)來開展的，這會使得精確物流更加迅捷.

特色與創(chuàng)新之處:。

1)分析了短消息在物流領(lǐng)域中的應(yīng)用的技術(shù)優(yōu)勢與經(jīng)濟可行性。

2)分析了短消息的應(yīng)用對于提高物流的精確化管理方面的新思路。

研究工作進度安排：

第一學(xué)期：

第20周修改提綱，形成較詳細的提綱。

第二學(xué)期。

第1-5周寫出論文初稿。

第6周畢業(yè)論文初稿交指導(dǎo)教師審閱。

第8周基本定稿，隨機盲審。

第9周再次審閱。

第10周再修改。

參考文獻目錄：

《短信定位系統(tǒng)在精確物流上的應(yīng)用》樊雪林合作經(jīng)濟與科技22期。

《短信網(wǎng)址再掀企業(yè)移動應(yīng)用潮》魯義軒通信世界37期。

《對推動企業(yè)信息化的短信業(yè)務(wù)的探討劉嘉鳴》傅鉛生;朱海榮;現(xiàn)代管理科學(xué),01期。

《供應(yīng)鏈管理需要建設(shè)快速反應(yīng)的物流系統(tǒng)》許勝余;中外物流,2008期。

《供應(yīng)鏈管理在物流中的應(yīng)用》許勝余中外物流,年08期。

《基于市場競爭因素的供應(yīng)鏈管理模式的演變》王俊蜂;王瑩;集團經(jīng)濟研究2002期。

指導(dǎo)教師意見：

短消息在電子商務(wù)中的應(yīng)用日益廣泛和深入，物流領(lǐng)域引入短消息進行精確化管理，也體現(xiàn)了信息技術(shù)對傳統(tǒng)行業(yè)的影響。論文從短消息的技術(shù)優(yōu)勢和經(jīng)濟性兩方面進行分析，是可行的。

論文寫作提綱合理，參考文獻基本適用，同意開題。

電子商務(wù)方面畢業(yè)論文2篇十

[摘要]電子商務(wù)是處于發(fā)展過程中的現(xiàn)代商務(wù)模式.它從根本上改變著企業(yè)的經(jīng)營方式、人們消費方式，以及市場經(jīng)濟的；競爭機制.同時，電子商務(wù)通過電子的手段，建立了新的經(jīng)濟秩序，直接或間接地影響著社會上的各行各業(yè).因此認清電子商務(wù)給我們帶來的巨大變化，建立良好的商務(wù)環(huán)境至關(guān)重要.

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)制度建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全。

一、前言。

電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結(jié)算為手段、以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新的商務(wù)模式.從宏觀上看，電子商務(wù)通過電子手段建立了一種新的經(jīng)濟秩序，它不僅涉及到電子技術(shù)和商業(yè)交易本身，更涉及到了諸如金融、貿(mào)易、物流、安全、稅務(wù)、法律等社會其他層面.

在國外的一些發(fā)達國家，電子商務(wù)的發(fā)展已趨于完善，而在我國，電子商務(wù)仍處于發(fā)展過程中.據(jù)資料統(tǒng)計：2001年中國電子商務(wù)市場交易額是1088.2億元；2004年則達到4800億元；2005年達到6800億元，2006年達到了10000億元.由此可見，我國的電子商務(wù)發(fā)展十分迅猛，前景更是非常可觀.

電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而商務(wù)的核心內(nèi)容是商品的交易，電子商務(wù)作為一種商務(wù)活動過程，帶來了一場商業(yè)領(lǐng)域的根本性革命，其影響面涉及了人類社會的各個領(lǐng)域.

傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式下，商家輔以大量的人力、物力和宣傳投入來爭奪市場，不僅費時費力，且成本較高.而現(xiàn)在，商家可以利用網(wǎng)絡(luò)的便利，將商務(wù)活動的范圍擴大到全球，既有效又經(jīng)濟地面向全世界的新市場.即使供求雙方有千里之隔，通過網(wǎng)絡(luò)仍像面對面一樣地迅速完成交易.同時，電子商務(wù)提供了在線客戶服務(wù)，實現(xiàn)在線銷售，在線購物和在線支付，創(chuàng)建了新型的購銷關(guān)系.

電子商務(wù)改變了人們傳統(tǒng)的消費習(xí)慣.一方面，電子商務(wù)使家庭購物成為現(xiàn)實，消費者真正能夠做到足不出戶，就可以“貨比三家”，“買”遍全世界.另一方面，使消費者的支付方式也得到了很大的轉(zhuǎn)變，消費者只要擁有一個網(wǎng)絡(luò)賬號，就可以在任何時間、任何地點使用銀行的業(yè)務(wù)服務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)上進行買賣.

電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比具有相當(dāng)大的優(yōu)勢.對企業(yè)來說，電子商務(wù)減少了經(jīng)濟活動的中間層，縮短了商品流動的時間滯差，加快了經(jīng)濟主體對市場的反應(yīng)能力，市場競爭力隨之顯著增強；對消費者來說，在互聯(lián)網(wǎng)上直接選購商品，方便快捷.

電子商務(wù)所作用的社會是個市場經(jīng)濟的社會，它所基于的互連網(wǎng)是全球性的網(wǎng)絡(luò)，所以電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，直接或間接地影響著社會上的各行各業(yè).

1.電子商務(wù)對原有稅收和關(guān)稅制度提出挑戰(zhàn)。

電子商務(wù)是一種商業(yè)行為，有商業(yè)行為就必然涉及到納稅的問題.現(xiàn)行稅法主要是針對有形產(chǎn)品制定的，以屬地原則為基礎(chǔ)進行管轄.然而，電子商務(wù)所具有的無國界性、超越領(lǐng)土化，以及數(shù)字化等特點，使現(xiàn)行稅法落后于交易方式快速演變的步伐.

雖然電子商務(wù)的出現(xiàn)，不能改變原有的課稅和關(guān)稅原則，但必須建立與電子商務(wù)相適應(yīng)的稅收、關(guān)稅征稽系統(tǒng)和制度.目前，從互聯(lián)網(wǎng)上流失電子商務(wù)的稅收主要有關(guān)稅、消費稅、增值稅、所得稅、印花稅等.由于沒有系統(tǒng)的法律、法規(guī)來規(guī)范和約束企業(yè)的電子商務(wù)行為，一些企業(yè)紛紛通過上網(wǎng)躲避稅收，牟取暴利，給國家造成了巨大的財政損失.

2.電子商務(wù)的發(fā)展需要良好的電子商務(wù)法律體系。

在電子商務(wù)中，安全性是必須首要考慮的核心問題.因為對于客戶而言，無論網(wǎng)上的物品如何具有吸引力，如果他們對交易安全性缺乏把握，他們根本就不敢在網(wǎng)上進行買賣.企業(yè)和企業(yè)間的交易更是如此.因此，電子商務(wù)的發(fā)展對網(wǎng)絡(luò)安全提出了更高的要求.目前，欺騙、非法入侵都在威脅著電子商務(wù)，因此要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，包括加密機制、簽名機制、分布式安全管理、存取控制、防火墻、安全萬維網(wǎng)服務(wù)器、防病毒保護等.

五、總結(jié)。

電子商務(wù)的發(fā)展對各行各業(yè)所帶來的影響和變化，只有這樣才能建立良好的商務(wù)環(huán)境，使電子商務(wù)活動突破傳統(tǒng)商務(wù)在時間、地域上的限制，成為方便、快捷、安全可靠的新興電子化商務(wù)活動模式.

電子商務(wù)方面畢業(yè)論文2篇十一

摘要：隨著電子商務(wù)的不斷深入發(fā)展，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)的應(yīng)用更加廣泛。文章主要介紹了目前應(yīng)用較廣的幾種電子商務(wù)推薦系統(tǒng)中的推薦技術(shù)，并對這幾種推薦技術(shù)存在的問題進行了分析。

論文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)推薦系統(tǒng)推薦技術(shù)。

一、引言。

隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及，電子商務(wù)對傳統(tǒng)的商貿(mào)活動產(chǎn)生了革命性的變化，產(chǎn)生從以商品為中心到以客戶為中心的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。新的商業(yè)環(huán)境在為企業(yè)提供新的商機的同時，也對企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。圍繞客戶進行服務(wù)，為客戶提供所需要的商品，所以對每個客戶提供個性化的服務(wù)已經(jīng)成為必要。而電子商務(wù)推薦系統(tǒng)成為解決問題的重要途徑。本文研究了電子商務(wù)推薦系統(tǒng)中的各類推薦技術(shù)。

電子商務(wù)推薦系統(tǒng)定義為：利用電子商務(wù)網(wǎng)站向用戶提供商品信息和建議，幫助客戶決定應(yīng)該購買什么產(chǎn)品，模擬銷售人員幫助客戶完成購買過程。它是一個基于客戶網(wǎng)上購物的以商品為推薦對象的個性化推薦系統(tǒng)，為客戶推薦符合其興趣愛好的商品。分析客戶的消費偏向，向每個客戶具有針對性地推薦的產(chǎn)品，幫助客戶從龐大的商品目錄中挑選真正適合自己需要的商品。電子商務(wù)推薦系統(tǒng)在幫助了客戶的同時也提高了客戶對商務(wù)活動的滿意度，從而換來對電子商務(wù)站點的進一步支持。

電子商務(wù)推薦系統(tǒng)主要起到了三個方面的作用：首先，極大地增加了客戶，可以把網(wǎng)站的瀏覽者轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I者，提高主動性;其次，可以提高網(wǎng)站相關(guān)系列產(chǎn)品的連帶銷售能力;最后，可以提高、維持客戶對網(wǎng)站的滿意度和信任度。

電子商務(wù)推薦系統(tǒng)具有良好的發(fā)展和應(yīng)用前景。在日趨激烈的競爭環(huán)境下，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)能有效保留客戶，提高電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)能大大提高企業(yè)的銷售額。成功的電子商務(wù)推薦系統(tǒng)將會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益和社會效應(yīng)。

目前，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)中使用的主要推薦技術(shù)有基于內(nèi)容推薦，協(xié)同過濾推薦，基于知識推薦，基于效用推薦，基于關(guān)聯(lián)規(guī)則推薦，混合推薦等等。

1.基于內(nèi)容的推薦。

它是信息過濾技術(shù)的延續(xù)與發(fā)展，項目或?qū)ο笸ㄟ^相關(guān)特征的屬性來定義，系統(tǒng)基于商品信息，包括商品的屬性及商品之間的相關(guān)性和客戶的喜好來向其推薦?；谏唐穼傩灾饕腔诋a(chǎn)品的屬性特征模型推薦。

內(nèi)容推薦技術(shù)分析商品的屬性及其相關(guān)性可以脫機進行，因而推薦響應(yīng)時間快。缺點是難以區(qū)分商品信息的品質(zhì)和風(fēng)格，而且不能為用戶發(fā)現(xiàn)新的感興趣的商品，只能發(fā)現(xiàn)和用戶已有興趣相似的商品。

2.協(xié)同過濾推薦。

協(xié)同過濾推薦是目前研究最多、應(yīng)用最廣的電子商務(wù)推薦技術(shù)。它基于鄰居客戶的資料得到目標客戶的推薦，推薦的個性化程度高。利用客戶的訪問信息，通過客戶群的相似性進行內(nèi)容推薦，不依賴于內(nèi)容僅依賴于用戶之間的相互推薦，避免了內(nèi)容過濾的不足，保證信息推薦的質(zhì)量。

協(xié)同過濾推薦優(yōu)點有:能為用戶發(fā)現(xiàn)新的感興趣的商品;不需要考慮商品的特征，任何形式的商品都可以推薦。缺點是:稀疏性問題，用戶對商品的評價矩陣非常稀疏;可擴展性問題，隨著系統(tǒng)用戶和商品的增多，系統(tǒng)的性能會越來越低;冷啟動問題，如果從來沒有用戶對某一商品加以評價，則這個商品就不可能被推薦。

3.基于知識的推薦。

在某種程度上可以看成是一種推理技術(shù)，各個方法因所用的知識不同而有明顯區(qū)別?；谥R的推薦提出了功能知識的概念。簡單的說，功能知識是關(guān)于某個項目如何滿足某個特定客戶的知識，它能解釋需要和推薦之間的關(guān)系。在基于知識的推薦看來，客戶資料可以是任何能支持推理的知識結(jié)構(gòu)，并非一定是用戶的需要和偏好。

4.基于效用的推薦。

它是根據(jù)對客戶使用項目的效用進行計算的，核心問題是如何為每個客戶創(chuàng)建效用函數(shù)，并考慮非產(chǎn)品屬性，如提供商的可靠性和產(chǎn)品的可用性等。它的優(yōu)點是能在效用函數(shù)中考慮非產(chǎn)品因素。效用函數(shù)通過交互讓用戶指定影響因素及其權(quán)重對于大多數(shù)用戶而言是極其繁瑣的事情，因而限制了該技術(shù)的應(yīng)用。

5.基于關(guān)聯(lián)規(guī)則的推薦。

系統(tǒng)往往利用實際交易數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)源，它符合數(shù)據(jù)源的通用性要求，以關(guān)聯(lián)規(guī)則為基礎(chǔ)，把已購商品作為規(guī)則頭，推薦對象作為規(guī)則體，其中關(guān)聯(lián)規(guī)則的發(fā)現(xiàn)最關(guān)鍵且最耗時，但可以離線進行。其特點是實現(xiàn)起來比較簡潔，推薦效果良好，并能動態(tài)地把客戶興趣變化反映到推薦結(jié)果中。

6.混合推薦技術(shù)。

混合推薦系統(tǒng)整合兩種或更多推薦技術(shù)以取得更好的實際效果。最常見的做法是將協(xié)同過濾推薦技術(shù)與其它某一種推薦技術(shù)相結(jié)合。例如，結(jié)合基于協(xié)同過濾和基于內(nèi)容推薦這兩種推薦技術(shù)，盡量利用它們的優(yōu)點而避免其缺點，提高推薦系統(tǒng)的性能和推薦質(zhì)量。比如，為了克服協(xié)同過濾的稀疏性問題，可以利用用戶瀏覽過的商品預(yù)期用戶對其他商品的評價，這樣可以增加商品評價的密度，利用這些評價再進行協(xié)同過濾，從而提高協(xié)同過濾的性能。

四、總結(jié)。

電子商務(wù)推薦系統(tǒng)，一方面有助于電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容和結(jié)構(gòu)自適應(yīng)性的實現(xiàn)，另一方面在幫助客戶快速定位感興趣的商品的同時也為企業(yè)實現(xiàn)了增值。電子商務(wù)推薦系統(tǒng)作為有利的分析工具和促銷手段，已成為電子商務(wù)網(wǎng)站的競爭工具，必將獲得廣泛的應(yīng)用和發(fā)展。本文對電子商務(wù)推薦系統(tǒng)進行了介紹，并對推薦技術(shù)進行了概述。目前國內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站在這方面的實踐處在快速發(fā)展的階段，因此還需要繼續(xù)研究出更智能、更優(yōu)化的電子商務(wù)推薦技術(shù)。

電子商務(wù)方面畢業(yè)論文2篇十二

緊張和忙碌的論文工作漸入尾聲，我的碩士生活也即將過去，回顧這短短的三年華工生活，身邊的老師們、同學(xué)們、朋友們給以我的幫助和關(guān)懷，我在生活和科研上方面取得了長足的進步，獲益良多，在此，我要向這些可愛的人表達我對他們最誠摯的謝意。

首先，我要對我們龍門陣敬愛的導(dǎo)師--趙龍文老師表示由衷的感謝。從入學(xué)以來，趙老師一直在學(xué)習(xí)和生活上予以指導(dǎo)，幫助和關(guān)懷，在論文研究的較長過程中，我始終找不清方向，趙老師在選題、構(gòu)思、成稿和完善過程中都悉心地指導(dǎo)，不厭其煩地引導(dǎo)我進行論文的完善，使我進步顯著，這每一項工作種都凝聚著趙老師的心血和汗水。趙老師嚴謹務(wù)實的治學(xué)態(tài)度，淵博的專業(yè)知識，敏銳的學(xué)術(shù)洞察力和忘我的工作精神為我樹立了學(xué)習(xí)的榜樣，使我終生受益。趙老師，謝謝您!

感謝電商所有的老師們，你們的傳道、授業(yè)、解惑，讓我從一個對電商毫無認識的學(xué)生走向了電商教師的隊列，還有特別感謝教務(wù)員老師，你們就是我以后榜樣!

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