最新加油站年終工作總結(jié)報(bào)告范文(精選12篇)

人們?cè)趯W(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理和公共事務(wù)等領(lǐng)域中經(jīng)常需要寫報(bào)告。在撰寫報(bào)告時(shí)，要注意使用簡(jiǎn)潔明了的語言，避免使用過多的專業(yè)術(shù)語和行話。閱讀一些優(yōu)秀的報(bào)告范文可以幫助我們提高寫作水平，培養(yǎng)良好的寫作習(xí)慣。

加油站年終工作總結(jié)報(bào)告篇一

在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我站認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l理》等法律法規(guī)和、省、市有關(guān)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，深入開展“安全生產(chǎn)周”、“安全生產(chǎn)月”、“反三違”等活動(dòng)，為企業(yè)的安全生產(chǎn)工作奠定了良好的基礎(chǔ)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?，F(xiàn)將我站安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

一、進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)意識(shí)。采取一系列有力措施，健全和完善安全生產(chǎn)工作機(jī)制，有力地推動(dòng)了企業(yè)安全生產(chǎn)工作扎實(shí)有效的開展。我站充分利用宣傳手段，采取安全知識(shí)竟賽、觀看安全生產(chǎn)錄像、張貼安全標(biāo)語等多種形式，大力宣傳《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l理》等法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí)，提高全體職工的安全防范意識(shí)，營造了“安全生產(chǎn)人人抓、遵章守紀(jì)保安全”的良好氛圍。

二、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理和落實(shí)安全隱患整改制度。按照“抓源頭、保安全”的工作思路，加大現(xiàn)場(chǎng)檢查力度，狠抓制度落實(shí)。我站堅(jiān)持每天值班檢查、每月安全大檢查和節(jié)前大檢查等檢查方式，做到安全生產(chǎn)時(shí)時(shí)有人抓、天天有人管，實(shí)行全方位、全天候的安全管理模式。在檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)整改，并及時(shí)落實(shí)，防止了事故的發(fā)生。

三、強(qiáng)化職工的安全教育、培訓(xùn)。我站積極參加安監(jiān)局、技術(shù)監(jiān)督局、消防等上級(jí)部門組織的各類安全培訓(xùn)教育，還堅(jiān)持對(duì)新入員工進(jìn)行入廠“三級(jí)安全教育”和“崗位調(diào)動(dòng)安全教育”等教育方式，做到安全考試不合格不上崗，現(xiàn)全站共五名人員，三人持有安全資格證，兩人持有特種作業(yè)人員安全操作證書，多人持有消防培訓(xùn)證書。

四、健全、完善安全工作檔案。按照安全管理工作做到“有章可循、有據(jù)可查”的指導(dǎo)思想，我站認(rèn)真健全、完善安全工作檔案，對(duì)安全生產(chǎn)管理資料加強(qiáng)分類整理，及時(shí)歸檔，實(shí)行專人負(fù)責(zé)管理。

五、完善安全工作機(jī)制。我站把安全生產(chǎn)工作列入“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)工作的第一負(fù)責(zé)人。主要負(fù)責(zé)人和員工簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，形成了“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的安全生產(chǎn)工作機(jī)制。同時(shí)，配備專職安全員，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。

六、提高應(yīng)急救援能力。我站制定了事故應(yīng)急救援預(yù)案，定時(shí)、不定時(shí)開展演練，提高應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的防護(hù)能力。

三、今后的努力方向。

在全體員工的共同努力下，我站的安全生產(chǎn)工作實(shí)現(xiàn)了全年無安全生產(chǎn)事故的目標(biāo)。但我們不能滿足，要不斷完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度，狠抓落實(shí)，加強(qiáng)管理，讓安全工作朝著科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的方向發(fā)展，爭(zhēng)取取得更大的成效。

20xx年12月29日。

加油站年終工作總結(jié)報(bào)告篇二

今年銷售任務(wù)為39600噸，其中：汽油3384噸；柴油36216噸。直至6月30日止，共銷售成品油18581.176噸，占全年任務(wù)的46.92%，其中：汽油銷售1717.615噸，占全年銷售任務(wù)的50.76%；柴油16863.899噸，占全年銷售任務(wù)的46.56%，未達(dá)到時(shí)間過半任務(wù)未過半的目標(biāo)，其主要原因有以下幾點(diǎn)：

1、公司制定的目標(biāo)偏高，今年的銷售任務(wù)是根據(jù)限量時(shí)期的銷量基礎(chǔ)上來定的，比20xx年增加50.17%。

2、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。臨近許多加油站以降低價(jià)格、送水、送手套、打折扣等手段促銷，許多司機(jī)被表面眼前利益套住，錯(cuò)失進(jìn)我站加油的幾率。

3、我站的銷售量與20xx年同期相比雖有較大增長，但從上表中可以看出，從4月份開始銷量逐次下滑。受到新高速通車的影響，北邊許多貨車逐漸走新高速，路程短，往返時(shí)間快，無論是經(jīng)濟(jì)上還是時(shí)間上都得到了很大的便利?，F(xiàn)在幾乎每日銷量保持在10萬升上下。下半年及以后的銷售形勢(shì)將會(huì)更加嚴(yán)竣，據(jù)說2020年九江二橋通車，對(duì)我站的銷售來說無疑是雪上加霜，困難重重，柴油銷售將會(huì)不同日而喻。

加油站年終工作總結(jié)報(bào)告篇三

（1）、最近兩年香蕉、橡膠的價(jià)格較好，勐拉地區(qū)大量擴(kuò)大其產(chǎn)業(yè)，拉香蕉的車輛逐年增多，勐拉地區(qū)的油品需求量也逐年增多。另外，勐拉地區(qū)的摩托車、轎車逐年增多，其市場(chǎng)潛力較大。

（2）蠻金二級(jí)公路的修建，加大了金平地區(qū)0#柴油的需求量，積極與二級(jí)路施工方的聯(lián)系、溝通成為提高加油站銷售量的又一新舉措。20xx年勐拉加油站將修建便利店，成為汽車休閑的驛站，我們可以將借此機(jī)會(huì)提高服務(wù)質(zhì)量，加大油品、非油品的銷售量。

（3）、我站可以依托ic卡，加大ic卡的宣傳力度，結(jié)合中石化的品牌服務(wù)，提高服務(wù)水平，穩(wěn)定老客戶的同時(shí)積極發(fā)展新客戶，對(duì)新、老客戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，加強(qiáng)與客戶的溝通、了解，促進(jìn)加油站的油品與非油品的銷售。

2、劣勢(shì)分析。

（1）、距離勐拉加油站3公里處的平安加油站，平安加油站平均每天的銷售在2000--3000升，其油價(jià)比我們低0.03元，特別對(duì)部分客戶進(jìn)行優(yōu)惠政策（0.3元/升），還時(shí)常搞促銷活動(dòng)（送水、電飯煲等），另外，平安加油站常年搞積分活動(dòng)，每加一升油為一分，當(dāng)加油達(dá)到一定數(shù)量時(shí)就可以兌換相應(yīng)的獎(jiǎng)品，若加1000升油就可以兌換500元的現(xiàn)金，對(duì)勐拉加油站的成品油銷售影響較大。

（2）、由于金水河加油站主要進(jìn)中石油、中石化兩家油，其油質(zhì)與勐拉站沒有太大的差異，加之金水河地區(qū)離勐拉也有7、8公里，致使原有金水河地區(qū)的客戶流失較大，從而極大地影響了我站的成品油銷售量。

（3）、由于我站地理位置的局限性，大車進(jìn)出不方便，致使許多拉香蕉的大車大部分到錦豐南、北站加油，這對(duì)我站銷量的提高有一定的影響。

（4）、由于勐拉加油離油庫較遠(yuǎn)，還有金平至勐拉的路段正修二級(jí)路時(shí)常堵車，到20xx年12月正常通車，致使油品不能及時(shí)送達(dá)，93#汽油時(shí)常出現(xiàn)脫銷現(xiàn)象。

四、20xx年新目標(biāo)、新任務(wù)、新措施。

20xx年公司下達(dá)了新的任務(wù)，公司下達(dá)指標(biāo)也比往年增加許多，對(duì)加油站站長的考核力度進(jìn)一步加大，輕油、非油品、零配、潤滑油及加油站的管理等也成為站長的考核的對(duì)象。20xx年，加油站的經(jīng)營管理任重而道遠(yuǎn)。

面對(duì)20xx年新任務(wù)、新目標(biāo)，我們將采取新措施：

（1）加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不依靠價(jià)格戰(zhàn)，而要細(xì)分用戶群體，實(shí)行差異化營銷，針對(duì)今年公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。

（2）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營銷服務(wù)質(zhì)量，面對(duì)20xx年的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們一如既往地執(zhí)行“服務(wù)管理年”的策略，以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益。

（3）追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來，走出去。認(rèn)真市場(chǎng)分析，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，盯市場(chǎng)、盯銷售、盯資源運(yùn)輸,提高ic卡卡消費(fèi)比例，擴(kuò)大長城潤滑油及非油品的銷售。

（4）注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”兩者緊密結(jié)合，確保20xx年公司下達(dá)各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的順利完成。

日月如梭，無論收獲多與少，是喜還是憂，20xx年的頁章已經(jīng)翻過去了。駐足歲末，凝望20xx年，新年的洪鐘即將敲響，又一個(gè)新的年輪即將開始運(yùn)轉(zhuǎn)，滿懷期望地醞釀新的籌劃。

加油站年終工作總結(jié)報(bào)告篇四

今年我站憑著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，緊緊圍繞公司的營銷策略，加油站用熱情的服務(wù)打動(dòng)來來往往的每一位顧客。春耕時(shí)節(jié)，站內(nèi)提前進(jìn)行春耕油品供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研，走到村屯詢問顧客需求，發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單，并根據(jù)實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調(diào)配，有效控制了銷售節(jié)奏，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)，給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評(píng)。同時(shí)，發(fā)動(dòng)站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號(hào)，在業(yè)余時(shí)間也不忘宣傳油品，發(fā)動(dòng)每一位員工挖掘潛在客戶，建立客戶檔案，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，維護(hù)老客戶、拉攏新客戶。在ic卡上線之際，站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策，提高發(fā)卡量，也為員工贏得獎(jiǎng)金提高了收入。

加油站年終工作總結(jié)報(bào)告篇五

1、本年銷量、與上年相比增減量、年度計(jì)劃完成率。（截至20__年x月）20__年110月底截至共完成成品油634.68噸其中柴油224.099噸，汽油410.58噸，本年計(jì)劃完成960噸，還有11.12月銷售占時(shí)沒有，所以完成率只有66.11%，20__年整年完成515.073噸其中柴油213.498噸。汽油301.575噸。

2、單站日均銷量。月度最高與最低銷量，原因分析。

平均每一天完成2.1噸，最高完成月7月份（柴油打桶），最底完成1月份（春節(jié)）。

3、本年非油銷售狀況、與上年相比增減量、年度計(jì)劃完成率。（截至20__年x月）。

二、客戶維護(hù)狀況。

1、全國卡（或者是浙江ic卡）客戶數(shù)量。

20__年110全國卡5張。

2、與去年客戶數(shù)量相比，增加或流失，請(qǐng)分析原因。

1、20__年110月浙江ic卡全國卡客戶累計(jì)數(shù)5戶。與20__年相比。

三、本年度完成的工作（運(yùn)營安全、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、計(jì)質(zhì)量、內(nèi)控執(zhí)行）。

運(yùn)營安全：執(zhí)行良好，沒有發(fā)生重大事件，以及其它設(shè)備事故，跑冒混油為零等等。

計(jì)質(zhì)量：

沒有發(fā)生顧客因?yàn)橛推焚|(zhì)量和數(shù)量投訴，一切計(jì)量設(shè)備屬于完好，并且使用正常。

完好，按照公司制度執(zhí)行。

四、加油站存在的問題及解決推薦。

1.加油站員工生活條件比較艱苦，硬件設(shè)施比較差。

2.加油站場(chǎng)地下水溝堵塞比較嚴(yán)重需整改。

3.油罐操作井容易滲水需要整改。

五、下年度工作計(jì)劃（銷售任務(wù)、運(yùn)營安全、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、計(jì)質(zhì)量、內(nèi)控執(zhí)行）。

銷售任務(wù)：

爭(zhēng)取每月成品油80噸，便利店3500元，了解加油站周邊的顧客需求量。

運(yùn)營安全；

做到?jīng)]有發(fā)生人身傷亡事件，重大質(zhì)量，交通，火災(zāi)事故為零，沒有發(fā)生設(shè)備事故，跑冒混油，加錯(cuò)油事故。

現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；

提升加油規(guī)范化服務(wù)完善加油13步曲，加強(qiáng)員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)及應(yīng)急預(yù)案的演練。

計(jì)質(zhì)量；

油品按照公司制度執(zhí)行。

按照公司制度執(zhí)行。

加油站年終工作總結(jié)報(bào)告篇六

加油站是展示企業(yè)文化的窗口，是完成銷售任務(wù)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的承載者，是營造“家庭”氛圍的基本單元。作為加油站的管理員，怎樣協(xié)助站長管理好加油站，是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向。

加油站是我們向社會(huì)帶給服務(wù)，展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，不留死角，并隨時(shí)清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)，只要是我在加油現(xiàn)場(chǎng)，基本上是掃把不離手。身教重于言教，員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時(shí)，不用我叫，他們自動(dòng)就跑過來和我一齊清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展此刻顧客眼前的，每時(shí)每刻都是整潔、清新的環(huán)境。

加油站是一個(gè)員工的集合體，作為加油站管理員一項(xiàng)必不可少工作就是協(xié)助站長管理員工。在對(duì)員工的管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)潛力。要想管好別人，首先自己要明白去怎樣管。我不斷向許多有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，我注重對(duì)《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí)，做到自己就應(yīng)怎樣管、對(duì)員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣，加強(qiáng)了解員工，及時(shí)將員工狀況及困難向站長以不同方式匯報(bào)，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生，建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬，在協(xié)助站長加強(qiáng)損耗管理的工作中我從源頭抓起，仔細(xì)核對(duì)每車進(jìn)油單據(jù)，及時(shí)做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的變化，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對(duì)加油機(jī)進(jìn)行自校，檢測(cè)加油機(jī)是否精確無誤，發(fā)現(xiàn)損耗及時(shí)查明原并做好相關(guān)記錄向站長匯報(bào)。接卸油品時(shí)，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油，做到點(diǎn)滴歸倉。透過全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長足進(jìn)步，在片區(qū)排行中，取得第一的驕人成績。

資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營。我按照誰銷售、誰負(fù)責(zé)、誰回籠的原則及時(shí)將銷售日?qǐng)?bào)送交狀況進(jìn)行登記匯總，上報(bào)財(cái)務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理，及時(shí)將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓超多現(xiàn)金在加油站過夜，以確保資金的絕對(duì)安全。及時(shí)檢查資金投幣狀況，嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi)、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。

我們加油站是ic卡發(fā)卡站，自中石化加油卡上市以來，以其安全、方便、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識(shí)，被廣泛推廣和使用，我從宣傳ic卡的好處入手，不分上、下班，只要是遇見熟人就宣傳ic卡，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡銷售297張，沖值到達(dá)400多萬元，破該站歷史紀(jì)錄，圓滿完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。及時(shí)辦理各類ic卡業(yè)務(wù)，用戶隨時(shí)來隨時(shí)辦理，為顧客帶來方便，深得用戶的好評(píng)。帶著完美憧憬，步入20xx年，我將不斷鞭策自己，再創(chuàng)輝煌。

加油站年終工作總結(jié)報(bào)告篇七

1.今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時(shí)幫助加油員加油，晚上遇到來油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況。

2.牢固樹立“安全第一”思想，落實(shí)。

3.抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。

4.每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。

5.在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

四、工作中存在的不足之處：

1.今年未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是;。

1).開拓市場(chǎng)的力度不夠。

2).因應(yīng)收款的問題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶。

2.精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。

3.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。

4.管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。

5.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。

1.加強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。

2.增強(qiáng)管理服務(wù)能力。

3.嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。

4.加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。

5.健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

6.加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。

7.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì),爭(zhēng)取來年取得好成績。

xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。

xx年來了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個(gè)個(gè)美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵團(tuán)石油公司的明天更美好。祝愿兵團(tuán)石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言。

加油站年終工作總結(jié)報(bào)告篇八

1、我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育，強(qiáng)化員工安全責(zé)任感，安全是第一，第一就是要安全，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全，學(xué)安全，再到我要安全，落實(shí)崗位責(zé)任制，加強(qiáng)崗位練兵，做到強(qiáng)化管理。熟知崗位十大禁令，杜絕各類事故發(fā)生，加強(qiáng)各種預(yù)案演練，做到來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。

2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗，監(jiān)督負(fù)責(zé)處理好當(dāng)日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作，對(duì)現(xiàn)金、對(duì)票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙，不能擅離職守，下班時(shí)辦理交接手續(xù)，方可離開。

3、每周組織一次加油機(jī)、加油槍、油罐等設(shè)備的安全檢查，落實(shí)隱患的補(bǔ)救措施，確保站內(nèi)安全，銷售暢通無阻。

4、把安全工作落實(shí)到每個(gè)工作日，對(duì)經(jīng)營現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全管理，設(shè)備、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結(jié)合”，使安全工作達(dá)到預(yù)期目的。

加油站年終工作總結(jié)報(bào)告篇九

??20xx年來，雖然收獲很大，同時(shí)也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進(jìn)和努力的方面：

??四是增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作觀念，團(tuán)結(jié)就是力量，協(xié)作就有活力，我們零管部是一個(gè)大家庭，是一個(gè)有機(jī)的整體，我雖然年輕是個(gè)新人，我應(yīng)該自覺加強(qiáng)協(xié)作精神，主動(dòng)配合同事完成工作任務(wù)。

??回顧近半年的工作，我覺得有許多值得深思和總結(jié)的地方，但是由于自己工作經(jīng)驗(yàn)較少，總結(jié)的還不夠全面，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給與批評(píng)指正。

??公司聘請(qǐng)任澤清來許家棚站來做指導(dǎo)工作，給我們站帶來了很多的新的思想和好的工作方法，使我們更加知道在工作中要怎么樣做才能有很好的提高。

??要想把站上的工作做好首先要讓廣大的員工轉(zhuǎn)變思想觀念，任澤清首先從思想上對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)使很多員工明白了自己為什么要好好工作和好好工作可以給自己帶來什么樣的好處。讓員工明白了工作的意義是為了什么，而且有了努力工作的動(dòng)力。在解決了員工的思想問題后，根據(jù)站上現(xiàn)在的情況首先幫助我們改變服務(wù)差的問題。給站上每位員工都配了地圖，讓每位員工在有來加油的顧客問路的情況下都可以幫助顧客指路。給我們站上發(fā)了學(xué)習(xí)的書，讓我們學(xué)習(xí)別的企業(yè)的加油站好的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)告訴了我們很多的我們員工以前都沒有聽說過的東西，使大家開闊了眼界，更加提高了思想認(rèn)識(shí)，知道了在工作中怎樣把服務(wù)做的更細(xì)。

??針對(duì)服務(wù)差的現(xiàn)狀加大了加油十三步曲的規(guī)范力度，親自培訓(xùn)我站的兩位客服經(jīng)理，通過他們來帶動(dòng)全體員工。達(dá)到了以點(diǎn)帶面的作用，現(xiàn)在站上的員工已經(jīng)慢慢的開始自覺的按照加油十三部曲來要求自己，現(xiàn)場(chǎng)的站姿也比以前好了，精神面貌也比以前精神了，給顧客的感覺很專業(yè)，服務(wù)很細(xì)至了。并且任澤清還給我們站配了很多的洗衣票贈(zèng)送給來加油的顧客，也使顧客對(duì)我們的服務(wù)又提高了一個(gè)認(rèn)識(shí)。

??加油站好的服務(wù)的最終目標(biāo)是為了通過服務(wù)提高營銷業(yè)績?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。針對(duì)站上員工年紀(jì)小，沒有營銷經(jīng)驗(yàn)任澤清給我們站上的員工進(jìn)行了營銷知識(shí)的培訓(xùn)?，F(xiàn)在我們站上的營銷業(yè)績有了很大的提高，業(yè)績的提高讓員工的工作積極性也有了很大的提高。更重要的是員工的營銷意識(shí)比以前提升了很多，能積極主動(dòng)去開發(fā)新客戶，在此過程中會(huì)受到一些委屈，但我們的員工心態(tài)很好，在任何時(shí)候總是以微笑的面孔迎送顧客。在維護(hù)好老客戶的基礎(chǔ)上，新客戶增加了很多，客戶在不斷增加時(shí)，員工的溝通能力更有一個(gè)提升，營銷經(jīng)驗(yàn)也就豐富了很多。

??不管是服務(wù)還是營銷，在原有的基礎(chǔ)上都有了明顯的提升，當(dāng)然我們會(huì)把好的工作勢(shì)頭發(fā)揚(yáng)下去，希望在大家的共同努力下我們站有一個(gè)翻天覆地的變化。

加油站年終工作總結(jié)報(bào)告篇十

回首翹望20xx年以來的工作情況：對(duì)于xx公司來說，20xx年是開始的一年，是艱苦的一年，也是磨煉意志的一年。這一年各加油站嚴(yán)格按市公司的統(tǒng)一安排部署，各站管理人員認(rèn)真落實(shí)下，將xx分公司帶入了正軌。各站狠抓管理，增強(qiáng)效益，堅(jiān)持安全第一，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。這一年，各站完善工作標(biāo)準(zhǔn)，提倡規(guī)范服務(wù)作風(fēng)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律；提倡勤檢查安全隱患，做到“安全第一”的四道方案。使加油站的工作穩(wěn)步推進(jìn)，效益不斷提升，基本完成了全年任務(wù)。本次座談會(huì)，各站踴躍發(fā)言，積極參與，現(xiàn)將20xx年工作幾點(diǎn)做法總結(jié)如下：

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，各加油站精心組織下工作都能有條不紊順利進(jìn)行。各站都能做到抓安全、促效益、勤檢查保障措施以及應(yīng)急預(yù)案等各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位。

1、各站里本著“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)的活動(dòng)精神。端正工作態(tài)度，改進(jìn)紀(jì)律作風(fēng)，具備熱情的服務(wù)素質(zhì)。新世紀(jì)加油站為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取邊上崗、邊交流、邊總結(jié)、邊提高的形式，提高了每個(gè)員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。

各站能本著“安全第一”的宗旨，都有一套自己站內(nèi)的管理辦法和管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際情況，有效的組織了各站預(yù)案的演練和安全管理制度。牢固樹立了“安全第一”的思想，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。盡量排除不安全因素的存在。

1、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患的補(bǔ)救措施，確保站內(nèi)安全。

2、把安全工作落實(shí)到每個(gè)工作日，對(duì)經(jīng)營現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全管理，設(shè)備、設(shè)施的安全管理使安全工作達(dá)到預(yù)期目的。

由于xx分公司剛成立不久，各項(xiàng)機(jī)制還不夠健全，人員變動(dòng)也較大且比較年輕，專業(yè)知識(shí)不夠豐富，望上級(jí)公司能夠多組織一些員工培訓(xùn)，讓我們團(tuán)隊(duì)在明年更上一層樓！

加油站年終工作總結(jié)報(bào)告篇十一

x年即將過去，現(xiàn)將過去一年的工作做一個(gè)總結(jié)，看一下過去一年做了些什么事，那些事沒做。那些事做得到位，那些事需要加強(qiáng)。以便安排x年工作時(shí)有一個(gè)更好的計(jì)劃，讓來年的工作做得更精更細(xì)。

（一）銷售結(jié)算方面，自從x年02月開始接x區(qū)城區(qū)工行上門收款的9座加油站的銷售結(jié)。在做該9座站的銷售結(jié)算期間，認(rèn)真對(duì)待加油站發(fā)生的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到讓加油站資金按時(shí)存入銀行，及時(shí)查詢ic卡網(wǎng)點(diǎn)支票充值到賬情況，未出現(xiàn)先充值后入賬情況。月末結(jié)賬時(shí)做到該加油站的資金、庫存、往來與加油站、零售管理部、營銷管理部、非油管理部做到賬實(shí)、賬賬、賬表、賬證核對(duì)相符。按時(shí)完成每月的結(jié)賬工作。

（二）x年03月—x年08月期間，具體負(fù)責(zé)對(duì)加油站和客戶經(jīng)理提供的《發(fā)票開據(jù)申請(qǐng)》審核。x年04月，x公司接到x省國家稅務(wù)總局的要求，為客戶開具增值稅專用發(fā)票時(shí)，對(duì)方單位必須通過對(duì)公司轉(zhuǎn)賬。而我公司大客戶都是通過銀行卡刷卡支付油款，執(zhí)行起來困難較大。經(jīng)財(cái)務(wù)部、零售管理部、營銷管理主任和各崗位人員商定，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)，形成了x公司開具增稅專用發(fā)票的具體操作流程，對(duì)客戶的開發(fā)、維護(hù)、售后服務(wù)起到了良好的作用。加油站只對(duì)ic卡（單位卡）客戶進(jìn)行開票，開票審核時(shí)必須在ic卡系統(tǒng)中進(jìn)行核銷。批發(fā)客戶非對(duì)公司轉(zhuǎn)賬支付時(shí)，提供墊資金證明、墊資金人身份證復(fù)印件、資金接收證明、業(yè)務(wù)確認(rèn)單進(jìn)行開票，大大降低了開錯(cuò)發(fā)票的機(jī)率。x年08月按照x省國家稅的要求，開票時(shí)須在國家稅務(wù)網(wǎng)查找并打印相關(guān)的客戶信息。在相關(guān)崗位人員的大力協(xié)助下，按照稅局的要求，8月份的開票資料后已附有客戶的稅務(wù)信息。

（三）資金平臺(tái)加油站模塊于x年7月上線，x年07月進(jìn)行了資金平臺(tái)與站級(jí)系統(tǒng)集成。加油站不用在web界面用工錄入，只要在站級(jí)系統(tǒng)后臺(tái)錄入。剛開始集顯時(shí)，由于手工錄入與系統(tǒng)集成并行了三天，資金平臺(tái)繳存單重復(fù)，形成了500多筆異常繳存單，影響了x公司資金平臺(tái)加油站模塊的考核。取消并行后運(yùn)行正常，到x年10月，資金平臺(tái)加油站模塊的資金繳存率、正確率均達(dá)到了99%以上。

（四）今年，我的另一項(xiàng)主要工作是加油站庫存管理。主要是對(duì)加油站油品購進(jìn)，銷售、自用、損耗進(jìn)行核對(duì)。每月結(jié)賬時(shí)，與零售管理部一起核對(duì)每個(gè)站、每種油品的購進(jìn)、途損、銷售、自用的數(shù)量。并對(duì)途損和自用進(jìn)行賬務(wù)處理。每月結(jié)賬時(shí)，確保庫存商品財(cái)務(wù)賬、業(yè)務(wù)賬、加油站賬核對(duì)相符。結(jié)完賬后填制并上報(bào)《加油站庫存商品盤點(diǎn)明細(xì)表》、《加油站商品進(jìn)銷存數(shù)量核對(duì)表》、《存貨盤點(diǎn)盈（虧）及報(bào)廢審批表》。

（五）與零售管理部崗位人員一起核對(duì)小油罐車運(yùn)費(fèi)，做到應(yīng)收客戶部分完成收回。

（六）每月根據(jù)ic卡系統(tǒng)數(shù)據(jù)，核銷公司車量自用油。

總之，一年以來，做了不少的事。其中大部分還可以。但也有一些足之處，沒有做到精化、細(xì)化、準(zhǔn)備確化。

明年的計(jì)劃：

首先就是端正自己對(duì)待工作的態(tài)度，保持一個(gè)好的工作心態(tài)，讓在崗位上的每一天都是有意義的一天。

再次就是要有良好的工作方法，遇到困難是學(xué)會(huì)如何解決，不要讓時(shí)間浪費(fèi)在瑣碎的工作中。

第三就是要跟上公司向上發(fā)展的步伐，將自身的狀態(tài)保持與公司一致，只做給公司增光添彩的事。

最后就是團(tuán)結(jié)同事，取每一個(gè)人的長處來補(bǔ)自己的短處，讓自己成為一個(gè)可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事開心的員工。

加油站年終工作總結(jié)報(bào)告篇十二

在這平凡又忙碌的一天，迎來了一年一次的冬至，也意味著一年的工作即將結(jié)束，都說一天之計(jì)在于晨，一年之計(jì)在于春，那么年尾無非是對(duì)生活或工作的總結(jié)。

加油站是一個(gè)面向社會(huì)交流和服務(wù)的平臺(tái)，是展示精神風(fēng)貌的窗口，我們的加油是一個(gè)車流輛比較大，衛(wèi)生死角比較多的一個(gè)站，所以日常衛(wèi)生管理和車輛疏通相對(duì)的困難和嚴(yán)格的。我們理應(yīng)持續(xù)加油現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔，并隨時(shí)清掃加油時(shí)或飄過車輛帶來的零食袋和紙屑，把一個(gè)干凈，整潔的加油站展此刻每一個(gè)顧客眼前。對(duì)顧客做到及時(shí)，熱情的服務(wù)是我們每一個(gè)員工的標(biāo)準(zhǔn)和信念，在使用’11步法”更加提高服務(wù)質(zhì)量。在加油的過程推廣潤滑油和燃油寶，以及非油品的銷售，要做到忙而不亂，現(xiàn)金及時(shí)投入保險(xiǎn)箱，做到現(xiàn)金不超過規(guī)定金額，對(duì)使用ic卡做到不用錯(cuò)卡，不拿錯(cuò)卡，及時(shí)返還卡，提醒卡余額。

加油站是一體，員工理應(yīng)互相信任，相互團(tuán)結(jié)，互相體諒，在工作之余要很好的溝通，這樣能使我們更好的作好自己的工作，有困難就應(yīng)相互幫忙，期望在即將到來的2()0__年，繼續(xù)做好自己本身的本職工作，以員工守則，員工崗位職責(zé)的前提下。做的更好。

總之，一年來的工作成績和表現(xiàn)與上級(jí)的要求標(biāo)準(zhǔn)相差還是很多，我將在今后的工作中不斷努力克服和改善。在新的一年有更好的表現(xiàn)。