業(yè)務(wù)培訓學習心得體會(優(yōu)秀19篇)

思考和總結(jié)心得體會可以加深對所學知識的理解和運用，并提高學習效果。寫心得體會要突出重點，將自己的思考和收獲與實踐結(jié)合起來。請大家閱讀以下的心得體會范文，相信你們會從中獲得一些寶貴的經(jīng)驗和啟示。

業(yè)務(wù)培訓學習心得體會篇一

在我們的仔細聆聽中，決算業(yè)務(wù)培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這三天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：

想來自己真的應(yīng)該感到慚愧，雖然接手財務(wù)工作7個月了，但對于行政單位財務(wù)規(guī)則卻不了解，對20__年12月6日財政部以命令形式發(fā)布的《行政單位財務(wù)規(guī)則》重來沒有閱讀過，在這次培訓中，石河子大學商學院劉曉麗講師給我們形象生動的講解了行政單位財務(wù)規(guī)則，使我深刻了解了行政規(guī)則產(chǎn)生的背景、使用的內(nèi)容、在工作中可能碰到需要財務(wù)規(guī)則解決的問題以及解決的`辦法。

這次培訓學習，花了很大一部分時間去學習決算報表填報、編制要求的知識，因為決算報表填報是年底財務(wù)上的重要工作，關(guān)系到下一年的預算情況和本年度財務(wù)使用的情況。雖然平時我們也學習過一些報表填報的知識，并參加過20__年的部門決算報表填報，但并沒有這么系統(tǒng)的并聯(lián)系我們以后的工作進行針對性的培訓。通過這次培訓學習，了解了20__年決算報表填報中可能出現(xiàn)的問題和可能對20xx年預算帶來干擾的因素，這次我們學習了該怎么去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上及時、準確的填報數(shù)據(jù)。

這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓軟件使用的知識。在這次課上，我學到了應(yīng)該如何發(fā)揮使用軟件帶給我們的便捷功能。如何讓自己可能通過軟件的邏輯審查來發(fā)現(xiàn)報表填報中的錯誤。

支付中心主任黃永江給我們做了報表填報需準確的重要講話，黃處長告訴我們在以后的工作中需如何填報報表檢查報表，通過各種手段確保填報報表的準確性。在報表填報工作中要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。

學習是可貴的，培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習，我們的財務(wù)水平更多了一個前進的機遇。我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去邊干邊學，才能很快的提高我們的財務(wù)水平，為今后行政司法事業(yè)更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。

業(yè)務(wù)培訓學習心得體會篇二

回想xxxx年參加工作以來，突然發(fā)現(xiàn)這兩年是我事業(yè)中的一個成長期，從一名學生到一名音樂老師到一名語文老師兼班主任，這期間我在不斷進步，一個什么也不懂的小女孩成為了一個循循善誘的老師。當我第一次以教師的身份踏進菊城小學時，我的心情是多么激動，多么地自豪。然而，俗話說得好：醉后方知酒味濃，為師方知為師難。為了上好一節(jié)課，我常常日思夜想，認真閱讀各種有關(guān)的參考資料，積極向有經(jīng)驗的教師請教，認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。有時已是夜深人靜，勞累了一天后，躺在床上，但滿腦子仍是問題、答案，靈感一來便忘記了疲勞，一骨碌爬起來寫，直至滿意為止。兩年了，我一步一個腳印踏踏實實地一路走來，沒有轟動的大事，也沒有令人忽然亮眼的軌跡。教學生活給予我的是更多的是思考。

這個學期，由于工作的需要，我擔任了一（3）、一（6）班的語文課，一（3）班的班主任和古箏二課堂的教學，雖然每天從早上七點要一直忙到晚上八點半，但我仍然被深深地吸引著，因為我感覺自己的綜合教育能力正隨之發(fā)生著巨大的改變，同時也收獲著那一份份真誠而沉甸甸的感情。

經(jīng)過這兩年的教育學習實踐，無論是教育、教學，我感到自己深思的東西多了。再也沒有過去像小孩一樣為丁點大的成績就沾沾自喜的感覺了，更多的是思考。在教學實踐中，我一方面充實和磨練了自己，一方面也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。對此，我的心里十分著急，生怕因為課上不好而影響了學生對知識的掌握及對語文學科的興趣。所以，每次上課前我都要進行認真的斟酌、思考。

張校長曾對我：“積累經(jīng)驗的最佳最快途徑是多聽課多請教?！边@學期，我除了聽師傅及其他老師的課外，學校還組織我們聽了王松舟，竇桂梅，劉小偉等名師的課，我的收獲很大，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。聽完課之后，把老師們上課時講到的記在聽課記錄上，然后對我自己的備課教案進行修改，將他們的很多優(yōu)點和長處應(yīng)用到我的課堂教學當中去。媽媽常對我說：“知識和經(jīng)驗不會自己從天上掉下來，必須發(fā)揚勤學好問的精神，把自己當成學生一樣，積極吸取周圍其他老師一切先進的東西，才能提高自己的水平?！痹诮虒W中，我要及時地進行自我評價和自我總結(jié)，提高反思能力，自覺調(diào)合教與學的行為，提高課堂的教學效能。我們語文課組每周三進行科組活動，在本學期還進行了口語交際課堂教學比賽，這些活動使我更加清楚地認識了自己，明白了自己教學的目標和方向。

業(yè)務(wù)培訓學習心得體會篇三

在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。

作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓練幾項內(nèi)容。

儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細;其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應(yīng)在以后的工作中加強學習，穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。

培訓內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。

在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。

法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。

這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。

短暫的培訓快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓學校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的工行新人!

業(yè)務(wù)培訓學習心得體會篇四

中央臺以前有一廣告：心有多大，舞臺就有多大。高爾基說過一句話：一個人的奮斗目標越高，其所激發(fā)的動力就愈大。做為一個業(yè)務(wù)員一定要有良好的心態(tài)，不是因為打工而打工，而是趁著年輕氣盛的時候好好為自己的將來打基礎(chǔ)。你們現(xiàn)在不是在為別人打工，而是我公司提供了一個很好的平臺給你們來發(fā)揮，給你們來鍛煉，你們同樣是企業(yè)的主人。做銷售一定要有耐心與方法。因為做銷售是從被拒絕開始的，沒有誰做得那么一帆風順的。只有被拒絕以后你才知道自己的不足，你才知道市場的需求，才能激發(fā)你的斗志。所以被拒絕對于做銷售來說是誰都會經(jīng)歷到的，不要被拒絕而影響你的心情與目標。這就是決定你的心態(tài)了，有好多業(yè)務(wù)員被幾個人拒絕后都沒有信心再去市場或是沒有勇氣與人談判了。

業(yè)務(wù)員形象培訓——銷售產(chǎn)品的前提是把自己銷售出去，一旦客戶看準了你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很愉快的。這也就是要發(fā)揮你的專長啦。人不可貌相，不管你長得如何，但是一定要氣質(zhì)，一定要有信心，一定要有活力，一定要有隨機應(yīng)變的能力，但千萬不要油嘴滑舌，油腔滑調(diào)，這樣客戶會反感，而且沒有信任感的。雖說客戶是上帝，我們一定要做到不卑不亢，不要一味地遷就客戶，因為客戶的要求是無止境的，但也不能說不著邊的傲氣話?？傊覀円f出道理，以理服人，以德服人。

銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀律的約束。銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個環(huán)境更有利的日子。其實，銷售的時機永遠都不會有最為合適的時候。

在尋找客戶之前，永遠不要忘記花時間準確地定義你的目標市場。如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶人。如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯(lián)系到了最有可能大量購買你產(chǎn)品或服務(wù)的準客戶。

望在電話中討價還價。電話做銷售應(yīng)該持續(xù)大約3分鐘，而且應(yīng)該專注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。

如果不事先準備名單的話，你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停，總是感覺工作很努力，卻沒有打上幾個電話。因此，在手頭上要隨時準備個可以供一個月使用的人員名單。

在銷售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經(jīng)驗曲線。正象任何重復性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數(shù)越多，就會變得越優(yōu)秀。推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)”。

通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。如果這種傳統(tǒng)銷售時段對你不奏效，就應(yīng)將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午8：00—9：00，中午12：00—13：00和17：00—18：30之間銷售。

我們都有一種習慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的10點鐘都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。

使用電腦化系統(tǒng)。你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進的客戶，不管是三年之后才跟進，還是明天就要跟進。

這條建議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開拓方面非常有效。你的目標是要獲得會面的機會，因此你在電話中的措辭就應(yīng)該圍繞這個目標而設(shè)計。

毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進行成交的。然而，大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停下來了。

對于業(yè)務(wù)員這一公司組織架構(gòu)中最基礎(chǔ)的部分，好像成功者對此基層討論得不多，因為譚小芳是業(yè)務(wù)員出身，而且譚小芳老師作為營銷、服務(wù)培訓的講師，所以對于業(yè)務(wù)員接觸的比較多。業(yè)務(wù)員是公司業(yè)績創(chuàng)造的主體，如蜂巢之中的工蜂，螞蟻中的工蟻，這種組織架構(gòu)才能極大的保持著管理的良性發(fā)展。雖然他們?nèi)巳罕姸啵嵌继幱诩軜?gòu)的低層，除了做事之處還是做事。做一個普通業(yè)務(wù)員容易，但做一個最佳業(yè)務(wù)員，卻非常不容易。在業(yè)內(nèi)，大部分的業(yè)績都是最佳業(yè)務(wù)創(chuàng)造出來的，最佳業(yè)務(wù)員與普通業(yè)務(wù)的區(qū)別就在于前者精于此道，以此為生，同時他們足夠努力。業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的內(nèi)功有如下：

二業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的職業(yè)態(tài)度。

四業(yè)務(wù)員應(yīng)了解企業(yè)的銷售政策。

六業(yè)務(wù)員應(yīng)善于管理好自己的時間。

可見，能不能做好一個業(yè)務(wù)員，不是那么容易，有諺說，不想當元帥的士兵，不是好士兵。那么，好何才能當好一個士兵呢？一個好士兵才能是一個好元帥的前提。

銷售人員最怕什么？你閉上眼睛也知道，銷售人員最怕拒絕。因為怕拒絕，所以銷售人員怕打電話，怕陌生拜訪，怕回訪，但是一個優(yōu)秀的銷售人員必須經(jīng)過這些考驗。任何一個推銷循環(huán)都是從拜訪潛在客戶開始的。在確定了市場區(qū)域后，就得找到潛在客戶在哪里并同其取得聯(lián)系。如果不知道客戶在哪里，那向誰去銷售你的產(chǎn)品呢，事實上銷售人員的大部分時間都用在了拜訪客戶上。

銷售人員必須正視這個現(xiàn)實：沒有主動的出擊，永遠都不會有支持你的客戶。要想取得出色業(yè)績，必須克服心理的困惑，勇敢地敲開客戶的大門，把每一次拜訪都當作一次新的挑戰(zhàn)，不輕言放棄，不放過每一個可能的潛在客戶。因為，冠軍業(yè)務(wù)員的成績就來自這些瑣碎而平凡的努力。

堅持。

炎炎酷暑去拜訪客戶？所以，在企業(yè)做業(yè)務(wù)不僅是體力與智力的雙重付出，同時很多時候也要為了工作割舍感情，學會堅強。

通過這幾天的業(yè)務(wù)學習，受益匪淺，感受頗多?，F(xiàn)將自己的感受總結(jié)如下：

作為教師，我們除了要具備相關(guān)的專業(yè)技能以外，還必須具備相關(guān)的職業(yè)道德。

首先，作為教師我們要愛崗敬業(yè)，只有真心的喜歡這份工作我們才會用心的去做，才能做好。我們經(jīng)常說的一句話“興趣是最好的老師”只有對這份工作有興趣，才會有熱情，才會努力。所以要想干好這份工作，就先讓自己真心的喜歡它。

大發(fā)脾氣，會對他們大吼大叫，總是用一種權(quán)力去約束學生。學生犯了錯誤我就會很生氣，嚴厲的批評他們。事后仔細想一想又覺得很后悔。古人說：“人非圣賢，孰能無過？”允許我們大人犯錯誤，也應(yīng)該允許孩子犯錯誤。我們應(yīng)該冷靜的對待學生的錯誤，在處理學生問題時，要學會尊重學生，注意維護學生的自尊心。要學會站在學生的角度看問題。對學生要寬容，要給學生解釋的機會，真正俘獲學生的心。新的學期我打算改變自己的管理策略，做到三不“不生氣，不大聲說話，不盲目批評”，真正實現(xiàn)關(guān)愛教學，不依靠壓力和權(quán)力來逼迫學生學習，要用關(guān)愛去打動學生，讓他們從心里佩服老師，真正做到“親其師，信其道”。相信我的努力會有所收獲，我很期待，也很有信心。相信我的關(guān)愛教學一定能成功。

俗話說“活到老，學到老”我們老師更應(yīng)該如此，我們要給學生新鮮的水，

所以我們必須使自己成為源源不斷的活水，我們就必須時刻學習。做一個成功的教學者，我們就必須樹立終身學習的目標。我知道我們剛剛走出大學校門時，我以為自己的學習生涯結(jié)束了，走上工作崗位之后，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯誤的，工作也是一種學習，工作中更需要不斷地學習。在這任教兩年，我學到了不少知識，這些都是我在學校中學不到的。開學以后我將教五年，五年級的語文教學對教師的要求更高，要求教師有較高的語文素養(yǎng)。要求學生要廣泛閱讀課外書，同時也要求教師自身首先要有豐富的課外閱讀量。因此在以后的工作中除了完成必要地教學工作外，我還要大量閱讀課外書，認真學習，隨時給自己充充電。讓自己不至于知識枯竭，不要讓自己成為一潭死水。

正成為學習的主人。此外，我還要時刻給學生增加自信，讓他們以飽滿的精神投入到學習中，相信自信會創(chuàng)造奇跡。我要在教室里貼上這樣的橫幅“生命會因努力而精彩”。

杯子，而要成為一個湖泊”我覺得自己以前就不會控制自己的情緒，心情不好時我會很不耐煩，致使學生不敢靠近我。妨礙了師生之間的交流。今后我要努力做一個湖泊，學會優(yōu)化自己的情緒，時刻做學生眼中的快樂的老師！

我班的成績一直不是很好，我曾想到過要放棄，但是每當我看到那一張張純真稚嫩的臉，我就不忍心放棄他們，聽了陶老師的課以后，我更加堅定了，我決不放棄，哪怕我會再次失敗，哪怕我會再一次失望，我也決不放棄他們，這是我作為老師最基本的道德。我和他們一起努力，相信我們會取得進步，哪怕很小的進步我們也會很幸福！“一分耕耘，一分收獲”新的學期我會和我的孩子們一起加油，相信他們會讓我成為一個幸福的老師。

業(yè)務(wù)培訓學習心得體會篇五

在第一節(jié)課的培訓中，總經(jīng)理對監(jiān)理現(xiàn)狀的獨特見解讓我深受啟發(fā)，監(jiān)理工作隨著社會的發(fā)展，有了很大的變化，我們在這種社會大趨勢下，對于監(jiān)理工作，更應(yīng)該樹立新的工作觀念，學習新的知識武裝自己，監(jiān)理程序和監(jiān)理規(guī)范要切實落到實處，在現(xiàn)場的工作中，更應(yīng)該注重細節(jié)，累計經(jīng)驗，多翻規(guī)范，多看監(jiān)理程序，做到耳熟能詳，把握知識點，把監(jiān)理工作干好。特別是我們迎來了5年一次的高速公路養(yǎng)護質(zhì)量大檢查，在這種嚴峻的情況下，我們更要樹立好自己的監(jiān)理現(xiàn)象，用最好的精神面貌去迎接這次巨大的挑戰(zhàn)，未來的工作壓力越來越大，對于我們員工，不能一味停滯不前，更應(yīng)該學習新的知識來武裝自己，大家員工之間相互交流，相互溝通，更好的促進了我們的學習，也促進了我們工作的進步。接下來的工作肯定我很辛苦，但是我們要以不怕難，不怕辛苦的心態(tài)去戰(zhàn)勝這次沒有硝煙的戰(zhàn)役，xx年我們大家一起努力吧！

二、在生活上。

這次公司組織的培訓全面的為我們員工考慮，不僅照顧了我們在培訓期間的日常居住，而且在第三天的培訓中，還安排了對公司管理辦法的制定方案進行了有激烈討論，管理辦法中好多都是關(guān)乎我們員工切身利益的，這些方案的制定，代表了公司對于我們員工的關(guān)心和愛護，特別是薪資方面也為我們?nèi)婵剂?，盡量做到按勞分配，照顧到最廣大員工的利益，特別是像我們龍瑞項目，地處亞熱帶，每年夏天天氣很熱，以前的工作服很熱，公司還特地為我們量身定制新的工作服，讓我們能舒舒服服的上班，安心工作，公司在生活上這么照顧我們，讓我們感受了溫暖，讓我覺得公司就是一個家，我們在里面健康的成長。

三、

在思想上。

公司每年都會盡量安排員工培訓，話費金錢，時間，精力，盡最大努力把每次培訓都提前計劃，提前布置課程，讓我們每次培訓都滿載而歸，這次培訓中內(nèi)業(yè)資料的培訓讓我學習的最多，培訓的內(nèi)容指出了內(nèi)業(yè)資料存在的大大小小的問題，內(nèi)業(yè)資料在監(jiān)理工作的重要性不容置疑，內(nèi)業(yè)與外業(yè)共同構(gòu)成了我們的監(jiān)理工作，在平時的工作中我們在填寫資料時候要做到：

（1）監(jiān)理資料必須是工程建設(shè)的檢查真實反映。

（2）監(jiān)理資料的形成必須與工程施工同步進行。

（3）監(jiān)理資料不得缺項、漏項。

（4）監(jiān)理資料必須填寫準確，評語準確、無誤。在收集整理資料時候我們要做到及時收集，每天的資料必須每天按時完成，不拖拖拉拉，資料歸檔要按相關(guān)規(guī)定建立歸檔管理體系，分類歸檔，分類收集，按照工程結(jié)構(gòu)、工程劃分歸檔資料。這次培訓讓我受益匪淺，不僅學到了專業(yè)知識，而且讓我從思想上有了根本的認識，對公司的發(fā)展和公司的理念也更進一步了解。這次培訓對于我來說是一次心靈的洗禮。

此次時間雖然培訓的雖然短暫緊迫，但是培訓內(nèi)容涉及到方方面面，專業(yè)知識的培訓讓我們在以后日常的工作中如魚得水，思想的教育更讓我們對生活，對工作充滿激情，相信在以后的工作中我們會用全新的面貌去迎接新的挑戰(zhàn)，謝謝公司用盡心思為我們安排了此次培訓，希望公司以后也能多安排這類型的培訓，讓我們各個項目員工促進交流與溝通，共同學習，共同進步，在今后的生活工作中一起為公司的發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。

在大學畢業(yè)之際，很榮幸能作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生留校工作。7月3日至7日，在學院人事處的組織下，進行了為期五天的xx年新進教職工入職培訓。

在培訓過程中，投資集團就在民辦高等教育的環(huán)境下實現(xiàn)個人發(fā)展成長問題方面為我們做了培訓，接著人事處的尹處長就人事管理制度及師資建設(shè)情況做了介紹；學工處何處長作了學院學生工作概述的報告；教務(wù)處李慶副處長就。

教學。

管理制度及基本常識與大家作了交流。接下來幾天時間，學院培訓中心的郭主任帶領(lǐng)大家進行素質(zhì)拓展，在有戲與趣味中提升新進職工的團隊精神，合作思想，責任意識等綜合素質(zhì)。

經(jīng)過短暫而系統(tǒng)的培訓學習，使自己對工作制度，崗位職責，個人發(fā)展人生規(guī)劃等方面都有了長足的認識與提高，

總結(jié)。

一下，主要有以下三個心得：

一、學習集團辦學理念奉獻社會努力提升自我素質(zhì)有所作為。

培訓第一天，投資集團的老師為我們作了關(guān)于在民辦高等教育的環(huán)境下實現(xiàn)個人發(fā)展成長的報告。主要講到了我國民辦高等教育面臨新的發(fā)展機遇；民營企業(yè)的投入為高等教育注入活力；學校發(fā)展與個人成長這三個方面的內(nèi)容。聽了老師的報告，是我對獨立學院的發(fā)展歷史及過程；投資集團的發(fā)展及對教育板塊的投資，江城學院的發(fā)展與個人的成長都有了較深入的認識。

特別是老師講到投資集團把投資于汽車、金融、地產(chǎn)等多個領(lǐng)域的資金拿來投入高等教育領(lǐng)域，反哺社會。投資集團目前在全國范圍內(nèi)擁有6所經(jīng)國家教育部批準設(shè)立的民營獨立學院，與國立高校共同發(fā)起創(chuàng)辦的全日制本科普通高校，目前在校生總規(guī)模超過2萬人，為我國民辦高等教育的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻。責任是企業(yè)立足社會的基本保證，而個人而言，教師又是人間最美的職業(yè)。我作為江城學院的一名新進教職工，應(yīng)該更加努力，工作盡職盡責，勤奮學習，努力提升自己，爭取有所作為，為江城學院的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

二、學以致用盡職盡責快樂工作寓學于樂有感有悟開心生活。

凡事在經(jīng)歷后才會懂得的更多。在學院培訓中心郭主任的帶領(lǐng)下，我們進行了素質(zhì)拓展訓練，通過這次素質(zhì)拓展訓練，我受益匪淺，感受頗深。在這次拓展中，既有個人項目又有團隊項目，但所有的個人項目也都是和團隊共進退的。團隊項目不是靠一個人的智力、體力和能力就能很好完成的項目。它的最大特點就是群策群力，團結(jié)互助，才能共同完成團隊的目標。在本次拓展的過程中，隊的隊員之間最關(guān)心的都是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好，而不是某個隊員自己如何能做得更好，團隊合作的精神更是發(fā)揮得淋漓盡致。

讓我深有感觸的是“信任背摔”這個游戲，在這個環(huán)節(jié)中，最重要的就是要戰(zhàn)勝自己的恐懼心理。在那高高的背摔臺上摔下來，雖說下面有人擋著，而且是三重防護，但還是有人沒有完全放開心中的恐懼。從這個游戲中，我也有很深的體會：要相信自己、相信自己的隊友，要敢于克服心中的恐懼，懷揣一顆堅強勇敢的心；還要學會換位思考。

為期幾天的素質(zhì)拓展訓練結(jié)束了，雖然大家都很累，但是素質(zhì)拓展訓練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗是一筆永久的精神財富，無論我們身處何種崗位，只要用心體會就能得到有益的人生感悟。在這幾天時間里，感悟最深的應(yīng)該是團隊的意識，從一個人到一個團隊是一個飛躍，在團隊的范疇里，我們不能僅僅考慮到自己個人的利益，而是應(yīng)該以團隊的利益為中心。

再回頭，每一個游戲都有它在現(xiàn)實生活中，工作中的意義。每個人循規(guī)蹈矩的生活，很難有機會重新思考與認識自己，拓展便為我們開啟了這道門，使我們親身體會到了那些早己熟悉的，看似平常的做人和生活的理念，真正的認識自我，勇于挑戰(zhàn)新事物，有開拓創(chuàng)新精神。并充分認識到一個團隊的凝聚力和團隊中角色的合理利用，資源的合理分配的重要性。

決不輕言放棄，堅決堅持到底，絕不脫離團隊，團結(jié)協(xié)作，通過這次拓展訓練，我在今后的工作生活中會團結(jié)合作，盡職盡責，快樂工作，在游戲中體味人生道理，寓學于樂，開心生活。

三、回顧過去有得有失無不受益展望未來美好明天再接再厲。

今年三月份，我作為一名即將畢業(yè)的大學生，仿佛一張白紙一樣憑借著自己的幸運加入了學院教職工這一個光榮的隊伍。剛剛進入崗位實習，緊張而忙碌地開始了自己的實習工作生涯。在四個月的時間里，從學院的學士學位評估整理文檔到維護實驗室設(shè)備及打掃衛(wèi)生；從清理實驗室資產(chǎn)到完善實驗室相關(guān)制度；從申報采購實驗材料到發(fā)放實驗耗材；從期末考試監(jiān)考到實驗室搬家等。在管老師的帶領(lǐng)下，一路走來，成長了許多，完成了從一個學生到一名教職工的轉(zhuǎn)變。今后，我會繼續(xù)沿著實驗室和學院領(lǐng)導、以及自己制定的規(guī)劃前行，爭取在各方面有所提高。

總之，這次新進教職工培訓雖然是安排在學期之末，恰好趕上教二樓和各學部實驗室搬家，不可能有太多的時間和精力。我通過這次培訓，總有一種意猶未盡的感覺，感到還有許多需要學習的地方。確實，作為一名新教職工，要學習的東西實還很多。不過我有信心通過自己的不懈努力和學習，盡快地提高自己的專業(yè)知識和工作水平，希望能夠出色地完成自己的本職工作，從而真正成為一名合格乃至優(yōu)秀的教職工。

上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、用心、自信，并要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。

首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準，能靈活運用，提高成交率；透過銷售技巧和服務(wù)細節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

再次，詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

還有專業(yè)知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。

此外用心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應(yīng)引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

以上就是我參加完這次的培訓體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。

業(yè)務(wù)培訓學習心得體會篇六

3月12至13日，我作為一名信合員工參訓了在東山聯(lián)社舉辦的“金牌員工訓練營”。主要培訓的內(nèi)容有團隊意識、敬業(yè)精神和服務(wù)禮儀等方面。授課采用了案例講解、團隊競賽、現(xiàn)場互動和做游戲、看電影、寫觀后感等多樣化的形式，生動活潑，給我留下深刻的印象。通過訓練，我進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，增強團隊精神和集體榮譽感。更加積極投入到信合事業(yè)。其中最令我難忘的有以下六點：

一是溫水青蛙形象地體現(xiàn)了職場危機感。首先我應(yīng)該不斷提高自身的能力和素質(zhì),不斷完善自己,對自已份內(nèi)的事情盡職盡責,特別是現(xiàn)在新的業(yè)務(wù)不斷拓展,比如富利寶、萬通寶等業(yè)務(wù)的出現(xiàn),都需要我加強學習新的業(yè)務(wù),新的知識?！霸谖磥恚阄ㄒ怀志玫母偁幜?，就是比你的競爭對手學習的更快。

二是陽光心態(tài)的五個法寶。我們要改變態(tài)度、學會享受過程、活在當下、學會感恩惜福、天堂地獄由心造。

三是齊眉棍實驗。讓我們懂得了團隊工作的7個特征：明確的團隊目標、共享、不同的團隊角色、良好的溝通、共同的價值觀和行為規(guī)范、歸屬感、有效授權(quán)。

四是臺席定位管理：實現(xiàn)“五個統(tǒng)一”。營業(yè)設(shè)備、公共設(shè)施放置統(tǒng)一、臺席物品擺放統(tǒng)一、抽屜物品擺放統(tǒng)一、現(xiàn)金印章擺放統(tǒng)一、資料憑證擺放統(tǒng)一。營業(yè)柜面做到隨時整理、內(nèi)柜柜面不擺放非營業(yè)用品在客戶視線范圍。

五是現(xiàn)場演示臨柜人員服務(wù)規(guī)范用語：比如“您好！歡迎光臨！”、“請?zhí)顚憫{證！”“請到2號柜員辦理！”“請您復點一下！”“再見！歡迎下次光臨！”讓我們的柜臺服務(wù)規(guī)范化。也記住了一點：如果我們不提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、不關(guān)心顧客，那么競爭對手是十分樂于代勞的！柜面服務(wù)的質(zhì)量直接影響了銀行的綜合效益、服務(wù)人員是所有信息最重要的傳播者，柜面服務(wù)是銀行服務(wù)的窗口。

六是王永慶精神“提高產(chǎn)品品質(zhì)、附加值周到服務(wù)、記錄客戶資料、每天堅持功課、主動出擊開發(fā)、提前發(fā)現(xiàn)需求。”

中國銀行業(yè)競爭是非常激列的。訓練營歸來以后，我們應(yīng)學以致用，提升素質(zhì)。只有我們每個員工團結(jié)一致,兢兢業(yè)業(yè),勤奮努力,愛崗敬業(yè),才能完成好各項工作。

文檔為doc格式。

業(yè)務(wù)培訓學習心得體會篇七

根據(jù)總行人事司的工作部署和我所在中支的具體安排，我有幸于今年7月1日至7月10日在人民銀行鄭州培訓學院參加“中國人民銀行2011年第二期中級職稱（經(jīng)濟類）培訓班”。短短十天的緊張培訓，的確令我獲益匪淺。

干部真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當前社會是一個學習型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢下，此次培訓為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結(jié)構(gòu)，促使我們在現(xiàn)實挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。

其次，加強了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗。本次培訓，還穿插了座談討論、工作經(jīng)驗交流環(huán)節(jié)，這為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創(chuàng)造了契機。此次參加培訓的150名學員，分別來自全國各地，雖然說我們大家都在基層央行工作，但畢竟，各地實際情況千差萬別，在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經(jīng)驗。事實也確實證明了這一點，通過小組座談討論，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識；通過聽取大會經(jīng)驗交流發(fā)言，使我對一些地方基層央行在探索農(nóng)村信用體系建設(shè)、搞好國庫業(yè)務(wù)工作、促進貨幣政策實施等方面先進的工作經(jīng)驗，有了一定程度的了解。在此意義上可以說，此次培訓不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學習知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經(jīng)驗、共同促進基層央行事業(yè)穩(wěn)步前進的有益通道。

這主要是指我們自身對于“中級職稱”的意識還不夠強，在開展工作時很難想到自己是一名中級職稱人員，應(yīng)該如何更有效地加強學習、如何更高效地開展工作；而作為很多單位，也較少在實際工作當中有意識地激發(fā)中級職稱人員的潛能，更好地為中級職稱人員應(yīng)對挑戰(zhàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)造更有利條件。其實，在全國人民銀行系統(tǒng)，中級職稱人員占了半數(shù)，他們的作用發(fā)揮得如何，直接影響到我們整體的工作效果。這次由總行人事司部署、鄭州培訓學院組織實施的中級職稱人員業(yè)務(wù)培訓，可謂審時度勢，抓住了關(guān)鍵。這本身就向我們廣大中級職稱人員釋放了一個“認識自我、建功立業(yè)”的強烈信號，而通過十天來的學習交流，又進一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名中級職稱人員作用，在本職崗位上扎扎實實履行職責建功立業(yè)。

作為一種精神財富，會對我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。

難忘的十天培訓時間轉(zhuǎn)瞬即逝，在此，由衷地感謝總行人事部門為基層央行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時機，感謝鄭州培訓學院相關(guān)工作人員認真周到的服務(wù)、無微不至的關(guān)心。也希望中級職稱培訓班能長期舉辦下去，越辦越好。

業(yè)務(wù)培訓學習心得體會篇八

走進招行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。

銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。

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__來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學習參考。

二、感恩上帝，是服務(wù)理念升華。

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__來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學習參考質(zhì)。讓文化變成員工的行為風格，讓服務(wù)核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法，經(jīng)過長時間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動。

三、客戶滿意，成服務(wù)價值取向。

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__來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學習參考戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報——使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。

四、長效培訓，為服務(wù)衍生增值。

員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓班，讓員工有隨時接受再教育的機會，真正打造學習型團隊。

重視員工崗前培訓。招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓，并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合。

教學。

即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。培訓部門添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)編制員工崗前培訓教程使崗前培訓工作更加完善避免員工到網(wǎng)點后在崗培訓影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

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強化規(guī)范禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規(guī)范化培訓，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓練。同時加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓與考核，以提高服務(wù)效率。進行上崗培訓和崗位練兵，定期進行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準、嚴”，達不到標準不能上崗。通過嚴格的技能培訓，使員工學會業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準確地操作各種業(yè)務(wù)。

招商銀行已經(jīng)建立起長期有效的服務(wù)培訓機制,注重提高員工的綜合素質(zhì),柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中,根據(jù)客戶經(jīng)濟情況,導向客戶的金融產(chǎn)品需求,使原來辦理儲蓄業(yè)務(wù)的客戶,又在柜員的引導下辦理了信用卡業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù),使服務(wù)具有了衍生、增值的功效。

五、注重流程，讓服務(wù)常抓不懈。

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__來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學習參考機制。招商銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對檢查結(jié)果進行通報，各網(wǎng)點對通報的問題及時整改。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。

六、美化環(huán)境，使服務(wù)尊貴高雅。

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__來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學習參考亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標準，對營業(yè)室內(nèi)外進行凈化、美化，在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風格，以起到無聲的宣傳作用。

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業(yè)務(wù)培訓學習心得體會篇九

為了全面提升基層國土資源管理干部隊伍素質(zhì)和能力，確?；鶎訃临Y源管理干部準確把握國土資源管理的各項方針政策，提高依法行政能力和服務(wù)水平，促進團場經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。為期四天的兵團國土資源管理干部農(nóng)七師分點的會員培訓學習班在農(nóng)七師黨校開課，通過授課人員理論結(jié)合實際的講解，受益頗深，在這里將四天的學習心得做一總結(jié)。

一、首先對地籍管理、建設(shè)用地、土地利用規(guī)劃、執(zhí)法監(jiān)察等概念性的知識以及土地管理法律法規(guī)及一些政策性的文件有了更深的解讀和理解。

二、其次更重要的是對工作中有疑惑不是很明確的問題有了答案。特別是對變更土地登記問題有了更深入的理解。

變更土地登記是初始登記的延續(xù)，并按照實際變化的情況對其進行補充和修正?！锻恋毓芾矸ā返诙畻l規(guī)定：“依法改變土地權(quán)屬和用途的，應(yīng)當辦理土地變更登記“。這是變更土地登記的依據(jù)。

1、土地權(quán)利的設(shè)定下變更必須依法進行，就是說每一宗地的變更的行為必須符合相應(yīng)的法律規(guī)定。

2、土地權(quán)屬發(fā)生變更，必須進行變更登記。土地權(quán)屬及其主要內(nèi)容必須依法注冊登記才具有法律效力。比如土地使用權(quán)的轉(zhuǎn)移，必須經(jīng)過變更登記，新的土地使用者才能取得使用土地的.權(quán)利，原來土地使用者承擔的義務(wù)才能轉(zhuǎn)給新的土地使用者。

3、通過變更土地登記，才能保持地籍文件的準確性，及時、有效地掌握土地權(quán)利狀況，發(fā)現(xiàn)土地使用中存在的問題，保護土地權(quán)利人的合法權(quán)益不受侵犯。

三、再次通過學習對變更土地登記理解，談?wù)剛€人對變更登記地籍資料歸檔的一些意見。變更土地登記是初始土地登記的延續(xù)，是保持地籍資料的準確性，及時性有效性。而我們目前變更土地登記資料，如果一宗地發(fā)生了幾次變更，已很難看出初始土地登記者是誰，中間經(jīng)過了怎樣的變更。我想是否能將一宗地所發(fā)生的變更歸到一個卷宗里，當查找該宗地變化時，能夠一目了然。這只是我個人的理解，不知是否正確。

總之，通過四天的集中學習，或多或少地都學到些東西。要想不斷地提高自已，學習知識是必要的。所以在今后的工作中我要多抽些時間學習國土資源法律法規(guī)、政策方面的知識，用科學的理論指導實際工作。

業(yè)務(wù)培訓學習心得體會篇十

4月8日至12日，本人有幸參加了在首府烏魯木齊舉辦的“兵團日報社簽約通訊員新聞業(yè)務(wù)提高班”的學習，受益匪淺。

這次學習班共有16個師局198名基層通訊員參加了培訓。五師有12人參加。

授課的老師有兵團黨委宣傳部部長萬衛(wèi)平，兵團黨委宣傳部副部長、兵團日報社社長王運華，兵團日報社副社長陳維平，兵團日報副總編輯：焦慧、張富強、康東升等領(lǐng)導同志和兵團日報要聞部主任潘若禺、?？恐魅螀菄?、副主任張光輝、新華社兵團支社社長李秀芩等。

4月8日上午開班儀式上，兵團日報社黨委書記、社長王運華對學員們提出了三點要求：一是明確責任增強新聞宣傳報道的信心。他說：新聞宣傳也是生產(chǎn)力，也是拉動內(nèi)需促進發(fā)展增強人們信心和動力的措施。二是加強學習提高自身理論素質(zhì)和寫作水平。新聞宣傳報道不僅僅是寫幾篇稿子，而是要發(fā)揮新聞宣傳的作用，推動經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。三是要開闊視野培養(yǎng)戰(zhàn)略思維，樹立大局意識。四是遵守紀律，約束自己，轉(zhuǎn)變角色，認真聽課，做好筆記。

兵團黨委宣傳部部長萬衛(wèi)平為學員們作了“兵團新聞宣傳文化工作的主要任務(wù)”的闡述。

萬部長說：當前我們新聞隊伍基礎(chǔ)很好，專業(yè)人才多，骨干多，這讓我感到欣慰。

過去，兵師團連四級都配有文教，宣傳工作在統(tǒng)一職工思想、提高職工認識方面發(fā)揮了很大作用。而今實行大政工后，宣傳工作納入政工辦，似乎削弱了宣傳文化工作。但是，我們的新聞工作者依然辛勤工作，為凝聚人心、鼓舞士氣、唱響主旋律做出了應(yīng)有努力。作為主管宣傳的領(lǐng)導，向各位同志表示深深的敬意。

萬部長主要對今年兵團宣傳文化工作的目標任務(wù)進行闡述。

一、理論工作。

繼續(xù)抓好中國特色社會主義理論體系普及教育、科學發(fā)展觀教育。

一是抓好黨委中心組學習，認真進行總結(jié)，寫好經(jīng)驗交流材料，這一點非常重要。

本人認為我團的特點在于黨委一班人帶頭學習示范，建立學習制度，形成學習習慣，對基層領(lǐng)導干部隊伍建設(shè)起到了引領(lǐng)教化作用，干部隊伍整體素質(zhì)較大提高，干部作風較大轉(zhuǎn)變。尤其是今年結(jié)合學習實踐科學發(fā)展觀活動，機關(guān)干部開展讀書好、讀好書、好讀書活動，可否建立考核監(jiān)督機制，以達到學習目的。

二是學習內(nèi)容要突出在紀念改革開放30年會上的總結(jié)講話，尤其是學習“十條寶貴經(jīng)驗”、“四個一定要”，把黨員干部的學習引導好、教育好。當前干部學習存在的主要問題是：一不想學，二不愿學，三工作忙，四別人代學代寫筆記，相互抄襲可網(wǎng)上下載心得，這與學習實踐科學發(fā)展觀是背道而馳的。在這次學習班上，我也了解到其他師局也存在同樣問題。建議從機關(guān)和領(lǐng)導干部抓起，認真做好檢查督導，確保干部學習教育見實效。不仿召開暢談會，領(lǐng)導進行評議，納入干部定等考核，以使學習活動落在實處。

三是結(jié)合當前學習實踐科學發(fā)展觀，要做好宣傳，抓出成效。兵團日報將開設(shè)“團長、政委談科學發(fā)展觀”欄目，各級領(lǐng)導要以此為契機，使領(lǐng)導干部轉(zhuǎn)變觀念、解放思想、改進作風。

“學習實踐活動”不是運動，而是一次實實在在的實踐活動。

四是兵團將開展“屯墾戍邊理論研究”，計劃寫一個屯墾戍邊的綱要或者稱屯墾戍邊學。

二、新聞宣傳方向。

1、加強對兵團新要求的宣傳：三大作用、三大關(guān)系。這也是科學發(fā)展觀在兵團的具體要求和詮釋。我們要把學習好中央的新要求落實在行動中。

2、加強對兵團六次黨代會的宣傳報道：落實“三?！?，繼續(xù)深化團場改革。在團場現(xiàn)在發(fā)展的關(guān)鍵時期，我們各級領(lǐng)導干部要把握好機遇，做到特殊體制與市場機制的有機結(jié)合。

3、以國慶60周年、屯墾戍邊55周年為載體，開展系列活動。兵團日報將推出“我和我的祖國、我的兵團情”欄目，基層圍繞周年可開展“報告會、座談會、慶祝會、演講會、文化藝術(shù)活動”等，引導群眾更加熱愛祖國，熱愛兵團。

4、把職工關(guān)心的社會熱點、難點如醫(yī)療、就業(yè)、民生等問題，引導到非情緒、健康、理性的軌道上來。

5、策劃重大宣傳戰(zhàn)役，對基層涌現(xiàn)出的先進典型人物、工作經(jīng)驗、取得成績，要開展集中宣傳，營造聲勢，推出高潮。

三、思想首先建設(shè)方面。

1、圍繞中宣部“六個為什么”進行討論，說明屯墾戍邊核心價值觀最重要。

2、積極組織兵團參加“全國道德模范評選活動”，把兵團人推向全國，樹立兵團典型。一個人，就是一個兵團集體的體現(xiàn)。

3、積極做好未成年人思想道德建設(shè)和大學生政治思想教育。兵團14日將召開“凈化社會文化工作電視電話會議”，綜合治理社會文化環(huán)境，重點治理網(wǎng)絡(luò)里對青少年不良影響的游戲。堅決打擊不利于青少年成長的文化現(xiàn)象。

4、開展群眾性的主題教育活動，如報告會、演講會、朗誦會、演唱會，進行革命傳統(tǒng)、兵團精神教育。根據(jù)實際情況，或在一個單位、或在一個班級、或在文衛(wèi)單位，有針對性地開展，確實達到活動目的和效果。

四、精神文明創(chuàng)建工作。

1、今年要開展第三批文明生態(tài)小康連隊建設(shè)評比，堅持標準把好質(zhì)量關(guān)。

2、“三大創(chuàng)建”：文明單位、文明城鎮(zhèn)、文明城市(三年評一次，力推石河子)創(chuàng)建活動。

3、開展“迎國慶、講文明、樹新風”活動，普及講文明、守秩序，文明旅游。

4、繼續(xù)開展電視進萬家活動。

5、志愿者服務(wù)：各級領(lǐng)導要引起高度重視，轉(zhuǎn)變志愿活動主要是青年人這一觀念。今后此項工作納入到文明辦管理，我們要按照要求積極發(fā)展隊伍。

我們可否發(fā)揮離退休干部職工的余熱，在城鎮(zhèn)衛(wèi)生、文明禮貌、新風宣傳、未成年人教育等等方面開展志愿活動，抓服務(wù)、創(chuàng)特色，樹典型，推經(jīng)驗。

五、對外宣傳工作。

走出去，才知道中國有很多人都不了解兵團、不了解兵團人。我們要加大宣傳力度，讓全世界看到一個團結(jié)、和諧、穩(wěn)定、積極進取的兵團、兵團人。建立新聞發(fā)言人制度，召開新聞發(fā)布會，在兵團重大事件發(fā)生的第一時間，發(fā)出聲音，客觀地、準確地講清事實，千萬不能“捂”。

六、廣播電視工作：上了衛(wèi)星站以后，地面頻道存在空白點。一是提高節(jié)目質(zhì)量，二是合法申報師局頻道。

七、文化建設(shè)。

1、推進兵團公共文化服務(wù)體系，滿足基層職工文化需要，開展優(yōu)秀文藝節(jié)目展演，積極參加自治區(qū)、國家的展演、匯演和調(diào)演。各師局要開展系列文藝活動，烘托文化氛圍。

2、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：投資220萬元建設(shè)15個團場，1600萬元建設(shè)100個連隊文化站。我團六連文化站已著手建設(shè)。

3、實現(xiàn)文化信息資源共享試點。

4、改建兵團軍墾博物館。

5、興建農(nóng)一師三五九旅展館。

6、建設(shè)農(nóng)一師、六師一團紀念館。積極步入國家支持序列，早申請早受益。

7、文物工作需要加強。

8、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)：農(nóng)六師將建“傳習所”。建議團榮譽室經(jīng)常開放，組織中小學生及職工群眾進行觀看，牢記歷史，弘揚兵團精神，凝聚人心，激發(fā)斗志，統(tǒng)一思想，團結(jié)力量，促進發(fā)展。

八、文學藝術(shù)。

1、抓創(chuàng)作，抓評比，推出一批優(yōu)秀小說、美術(shù)、電視作品。初步設(shè)想在中小學語文教師中開展這樣的活動，一方面發(fā)揮教師的優(yōu)勢，另一方面創(chuàng)作一批歌頌團場職工的文化作品。

2、開展兵團重大歷史題材的美術(shù)作品展覽。

3、文藝戲劇作品：要善于請“外援”，推出兵團自己的作品。

最后，萬部長要求：廣大通訊員要按照今年宣傳工作的八個方面，吃透精神，把握重點，團結(jié)一致，共同努力，特別是以兵團黨委的工作重點為重點，以兵團黨委的工作思路為工作思路，做好宣傳報道工作，為兵團經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力。

王運華在講課中強調(diào)：作為一名通訊員，要學會用世界的眼光、戰(zhàn)略思維、博覽群書、擷取知識。要有把握大局的能力，才會有獨到的見解，才能寫出有份量的報道。

一是要堅持以“鄧小平理論、三個代表、黨的xx大”為指導。二是政治上與中央保持一致，密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾呼聲。三是堅持貼進基層、貼進群眾、貼進生活、服務(wù)社會主義、服務(wù)人民群眾、服務(wù)黨的工作大局的“三貼進、三服務(wù)”原則。四是努力實現(xiàn)“以先進的理論武裝人、以正確的輿論引導人、以高尚的精神塑造人、以優(yōu)秀的作品鼓舞人”。

最后他提出七字希望：

學習學習再學習，深入深入再深入。

總之，幾天來領(lǐng)導和老師們給我們講述的“兵團新聞宣傳工作的主要任務(wù)，加強學習、提高素質(zhì)、增強新聞宣傳的能力，新聞評論的寫作，在基層如何發(fā)現(xiàn)新聞、新聞攝影與藝術(shù)攝影的融合，如何增強頭版意識，兵團日報欄目介紹，人物通訊寫作，新聞故事寫作、新媒體漫談”等內(nèi)容，讓我懂得了如何發(fā)現(xiàn)新聞、從什么角度寫好新聞、如何圍繞兵師團黨委中心工作進行宣傳，發(fā)揮宣傳報道在經(jīng)濟社會發(fā)展中的作用。

每位老師對授課都進行了充分準備，講授中既有理論也有個有多年的實踐經(jīng)驗，深受學員們的歡迎。

通過聆聽老師們的精心授課，我了解了一點新聞寫作的方法和技巧，對新聞寫作這一職業(yè)有了進一步的理解，增強了新聞寫作的政治責任感，堅定了寫好新聞作品的信心，我開始喜歡甚至有點愛上這個職業(yè)了。我堅信，只要持之以恒，勤學苦練，我一定能夠成長為一名合格的新聞宣傳工作者。

業(yè)務(wù)培訓學習心得體會篇十一

通過這次學習黨的會議精神，使我充分認識黨的是在我國全面建設(shè)小康社會關(guān)鍵時期和深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式攻堅時期，召開的一次十分重要的大會，胡錦濤向大會作了題為《堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建成小康社會而奮斗》的報告，及時深入學習領(lǐng)會好報告精神，是全面貫徹落實好精神的首耍任務(wù)。要把學習貫徹精神與做好年底前的各項工作緊密結(jié)合起來，確保圓滿完成全年目任務(wù)，以優(yōu)異的工作成績慶祝黨的勝利召開，以優(yōu)異的工作成績體現(xiàn)學習貫徹精神的實際成效.胡錦濤在報告中明確提出，大力推進生態(tài)文明建設(shè)，加快水利建設(shè)，加強防災(zāi)減災(zāi)體系建設(shè)，推進水土流失綜合治理，完善最嚴格水資源管理制度，加強水源地保護和用水總最管理，建設(shè)節(jié)水型社會。

水利工作學習心得體會3篇心得體會，學習心得作為一名從事多年的水利工作者，用飽滿的政治熱情、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)、親民務(wù)實的工作作風、百折不屈的t作毅力，立足肉位，履職盡責，落實好黨的精神。經(jīng)過認真思考和分析，我認為應(yīng)從以下兒個方面做好本職工作：

一、不斷提高自身素質(zhì)，學習好精神.學無止境，學貴有恒，要學而不倦，善于學習，提高效率?？茖W的決策主要源于學習、調(diào)研綜合而成。沒有系統(tǒng)的學習實踐，掌握較高的理論內(nèi)涵，就不可能更好地勝任工作，為自己把握大局、科學決策提供高效有力的參謀.所以，領(lǐng)導自身一定要具備扎實的理論功底和過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過學習，不斷增強干事意識、服務(wù)意識和廉潔從政意識，從而全面提高自身的政策理論水平，增強政策宜傳能力，進一步提高思想作風和工作作風。并從多個層次完善自己，提高個人修養(yǎng)，用良好的品質(zhì)感染人，用優(yōu)秀的文化激勵人，從而帶動整個團隊素質(zhì)的全而提升。

二、要加強理論聯(lián)系實際，實踐好精神。我們一定耍立足自己的工作崗位進一步解放思想，堅定信心，理頭苦千，愛崗敬業(yè)，不斷提高思想認識。要進一步提高自身的領(lǐng)導能力、敏銳發(fā)現(xiàn)問題的能力和妥善解決問題的能力;要緊跟局里的整體工作步伐，貼緊縣域思路，與上級領(lǐng)導在工作上保持協(xié)調(diào)一致，就需要我思想敏銳，盡可能做到事事有預見、想在先，積極主動的做好各項基礎(chǔ)工作，既要能發(fā)現(xiàn)問題，又要善于提出解決問題的辦法，敢于實踐，真抓實干。

三、以水利建設(shè)為依托，落實好精神。農(nóng)田水利纂本建設(shè)，平羅縣經(jīng)濟社會發(fā)展中占有特殊的重要地位。當前和今后一個時期，我將立足當前，著眼長遠，積極配合領(lǐng)導及個科室堅持節(jié)約優(yōu)先、合理開發(fā)、優(yōu)化配置、強化管理的原則，大力發(fā)展高效節(jié)水農(nóng)業(yè)，加快解決涉及民生的水利問題，結(jié)合富民安居和富民興牧工程建設(shè)，抓緊做好水利基礎(chǔ)設(shè)施配套，把水資源節(jié)約與保護放在更加突出的位置，在優(yōu)化布局、調(diào)4結(jié)構(gòu)、強化管理、節(jié)水增效、改善民生、保護生態(tài)等方面邁出更大的步伐，為我縣經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展提供強有力的支撐和保障。

在今后的工作中，我將為水利事業(yè)做出新的貢獻。

業(yè)務(wù)培訓學習心得體會篇十二

一、抓時間，搶速度，糧食儲備庫建設(shè)進一步加快由于種種原因，我市糧食儲備庫建設(shè)進度緩慢。

今年來，尤其是六月份班子調(diào)整之后，我局把大部分精力都投入到建庫工作上。重新調(diào)整工作小組，加強領(lǐng)導力量。局班子成員經(jīng)常深入到工地現(xiàn)場辦公，督促施工單位加快建設(shè)進度，及時解決第一期土建工程貸款續(xù)貸問題，并抓緊抓好附屬設(shè)施工程立項、招投標等工作，特別是積極爭取市政府支持，把附屬設(shè)施建設(shè)資金列入財政年度預算安排，從而有力地保證了整個儲備庫建設(shè)的順利進行。目前，第一期土建工程11座倉庫、1幢生產(chǎn)綜合樓已經(jīng)完成，正待財政審核結(jié)算。附屬設(shè)施工程建設(shè)全面展開，庫區(qū)道路、環(huán)山溝、下水道、圍墻、供水、供電以及地磅等正在施工之中，預計明年春節(jié)前完成并交付使用。

二、數(shù)量足，質(zhì)量好，儲備油庫存管理工作得到省檢查1組的肯定6月中旬，省第四工作組到我市對食用植物油庫存情況進行檢查。為確保檢查工作的順利進行，我局成立了領(lǐng)導小組，召開了迎檢工作會議，制訂出工作方案，并對承儲企業(yè)先行開展自查。經(jīng)省工作組檢查鑒定，我市儲備油225噸在統(tǒng)計時點會計賬、統(tǒng)計賬、保管賬數(shù)據(jù)一致，達到賬賬相符;統(tǒng)計賬面數(shù)與檢查時點庫存實際數(shù)一致，達到賬實相符;儲備油管理制度健全，費用補貼到位，質(zhì)量等級全部達到一級，處于安全穩(wěn)定狀態(tài)。我市儲備油庫存情況受到省檢查組的好評。

三、早籌劃，早動手，儲備糧輪換任務(wù)提前完成今年我市地方儲備糧輪換任務(wù)達5120多噸，是糧食政策放開以來輪換任務(wù)最重的一年，而且由于今年早造華南地區(qū)遭遇前期旱災(zāi)、后期水災(zāi)，造成糧源緊缺，糧價上漲，給輪換收購工作帶來不利影響。對此，市委、市政府高度重視，分管領(lǐng)導多次組織糧食、財政、金融等部門負責人深入到各糧庫點進行調(diào)研，現(xiàn)場解決在輪換收購過程中遇到的問題。

針對時間緊、任務(wù)重的客觀實際，我局制定了“本地為主、外地為輔”的收購指導思想，立足“早”字當頭，做到早籌劃、早定價、早動手，強化儲備糧輪換的組織領(lǐng)導，一手抓好本地收購，一手組織外采小組到湖南及粵西等糧食主產(chǎn)區(qū)進行收購，同時加大查處非法收糧力度，保障糧食收購秩序，從而有力促進了工作的開展。地方儲備糧輪換出庫任務(wù)于7月31日完成，輪換入庫任務(wù)于8月20日提前完成，儲備糧2質(zhì)量比往年有較大提高，達到“數(shù)量真實、質(zhì)量良好、儲存安全”的要求。由于工作及早主動，抓住機遇入庫，為政府節(jié)省收購成本40多萬元。至于儲備油，承儲企業(yè)已采取動態(tài)輪換的方式進行，預計年底前完成112.5噸的輪換補庫任務(wù)。

四、勤檢查，嚴執(zhí)法，糧食市場穩(wěn)定有序我局積極履行糧食行政執(zhí)法職能，嚴格開展糧食收購資格、糧食收購活動、糧食庫存質(zhì)量的監(jiān)督檢查，不定期地組織行政執(zhí)法人員檢查全市各糧貿(mào)市場，嚴厲打擊各種擾亂市場秩序行為，有效地維護糧食市場穩(wěn)定。一是糧食庫存的質(zhì)量良好。全市國有糧食企業(yè)庫存原糧合計10700噸，社會個體經(jīng)營戶庫存貿(mào)易糧2994噸，均質(zhì)量良好，沒有蟲糧、霉糧發(fā)生。二是糧食流通統(tǒng)計體系已經(jīng)建立。全市47戶糧食個體經(jīng)營戶都建立了糧食經(jīng)營臺賬，并能按時向市糧食局報送糧食經(jīng)營月報表。三是糧價總體平穩(wěn)。今年來，盡管面臨災(zāi)害頻繁，物價水平不斷上漲的嚴峻形勢，但全市糧食價格平穩(wěn)，市場穩(wěn)定。

六、強管理，適調(diào)整，干部職工隊伍建設(shè)得到加強一是結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)、機關(guān)作風建設(shè)和紀律教育月活動，著力從制度入手，建立和健全了考勤、外出報告、財務(wù)財物管理以及車輛管理等制度，促進機關(guān)紀律作風有了一個根本性的好轉(zhuǎn)。二是有針對性地調(diào)整部分股室負責人，進一步理順和明確各股室的工作職責，較好地克服了過去互相推諉、扯皮的現(xiàn)象，提高了工作效率。三是從有利于管理、有利于3發(fā)展、有利于人盡其才的角度出發(fā)，對三家基層公司進行整合，實行三套牌子一套人馬，并對公司經(jīng)理進行輪崗，對57周歲以上員工實行離崗休養(yǎng)，實現(xiàn)減員增效。

七、權(quán)為民，利為民，服務(wù)基層群眾工作取得實效在扶貧“雙到”工作中，堅持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，努力做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。

一年來，對扶貧聯(lián)系點高園村委會，支持資金5000多元幫助村委會建設(shè)水利基礎(chǔ)設(shè)施，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能力。

對李艷萍、梁長慶等兩戶貧困戶，每戶落實解決2人就業(yè)，增加家庭經(jīng)濟收入，實現(xiàn)了脫貧。對梁均扶家庭兩個老人在20xx年落實了低保，解除他們的后顧之憂。與此同時，對基層企業(yè)在崗員工提出的增加福利待遇的請求，按照資金由企業(yè)自籌解決的辦法，對不同崗位人員適當提高工資補貼，初步緩解了企業(yè)員工的生活困難的問題。此外，對局機關(guān)陳舊的辦公樓內(nèi)部，包括墻體表層、天花板、地板等進行維修，并更新了部分辦公設(shè)備，為干部職工營造安全舒適的辦公環(huán)境。

一年來，我市糧食工作取得了一定成績，但也存在一些問題：一是班子調(diào)整后部分成員因接觸糧食工作時間短，對糧食的政策法規(guī)還未全面掌握，業(yè)務(wù)還未十分熟悉;二是新糧庫附屬設(shè)施建設(shè)有待進一步完善;三是糧食倉儲管理專業(yè)技術(shù)人才缺乏，現(xiàn)有保糧隊伍素質(zhì)較低，與新糧庫建成后儲備糧的現(xiàn)代化管理不相適應(yīng);四是基層企業(yè)員工的工資水平較低，無法適應(yīng)當前物價指數(shù)上漲較快的形勢，生活有待改善等等。這些問題今后要通過努力加以解決。420xx年工作計劃20xx年，是深入貫徹落實黨的xx大和xx屆六中全會精神的重要一年，也是我市糧食工作承前啟后的關(guān)鍵一年。

我市糧食工作的指導思想是，以科學發(fā)展觀和市第十二次黨代會精神為指導，以確保我市糧食安全為目標，推進以“依法行政、完善服務(wù)、有效監(jiān)測、快速應(yīng)急”為重點的全市糧食宏觀調(diào)控管理體系建設(shè)，推進以糧食儲備庫為重點的糧食現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進以提高糧食干部職工整體素質(zhì)為重點的糧食干部隊伍建設(shè)，為建設(shè)幸福臺山提供安全穩(wěn)定的糧食保障。

一要切實抓好學習，提高領(lǐng)導班子謀劃糧食工作的能力。重點是圍繞推進糧食流通體制改革、加強和改善糧食宏觀調(diào)控、發(fā)展現(xiàn)代糧食流通產(chǎn)業(yè)、加強對全社會糧食流通的監(jiān)督檢查、推進糧食科技和自主創(chuàng)新等方面的工作，認真學習國家糧食方針政策以及有關(guān)經(jīng)濟、科技、法律、社會管理知識，提高認識、把握、遵循經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的能力，提高謀劃糧食流通工作的能力。

二要切實抓好黨務(wù)政務(wù)公開，促進黨政建設(shè)。要緊緊圍繞落實市委、市政府的中心工作和決策部署，圍繞服務(wù)科學發(fā)展推動黨務(wù)政務(wù)公開工作，加強黨內(nèi)監(jiān)督和社會監(jiān)督，進5一步提高黨務(wù)政務(wù)的透明度，推進黨內(nèi)民主建設(shè)和黨風廉政建設(shè)，不斷增強局黨政領(lǐng)導班子的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三要切實抓好新糧庫建設(shè)，力爭明年春節(jié)前完成并交付使用。建設(shè)新糧庫仍是我局明年工作的重中之重。當務(wù)之急就是要把附屬設(shè)施建設(shè)搞上去。因此，在保證質(zhì)量和安全的前提下，進一步加快建設(shè)進度，同時要抓緊配套和完善儲備庫環(huán)流熏蒸、檢驗化驗、電子測溫、運輸及輸送等機械設(shè)備，保證新糧庫明年夏收時裝上新糧。

四要切實抓好糧油儲備管理，保證數(shù)量真實、質(zhì)量良好、儲存安全。繼續(xù)實施儲備糧油層級管理責任制，并把它納入經(jīng)理年度目標考核。要及早抓好儲備糧油輪換出入庫工作，按時按質(zhì)按量完成年度儲備糧油輪換任務(wù)。落實應(yīng)急成品儲備糧油計劃，保證在應(yīng)急狀態(tài)下做到反應(yīng)快速，響應(yīng)及時。

五要切實抓好糧食倉儲管理專業(yè)技術(shù)人才的培訓和引進工作，提高儲備糧管理水平。一方面要分期分批組織局機關(guān)有關(guān)業(yè)務(wù)股室人員和基層公司業(yè)務(wù)骨干到省內(nèi)外先進的糧食儲備庫參觀學習，或到有關(guān)大、中專院校培訓，進一步提高糧食倉儲管理專業(yè)技術(shù)水平;另一方面要從國內(nèi)大、中專院校招收有糧食專業(yè)技術(shù)知識的畢業(yè)生，以及從外地引進這方面的人才，充實到我市糧食隊伍，適應(yīng)儲備糧現(xiàn)代化管理需要。

六要切實抓好糧食市場管理，維護糧食生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費者合法權(quán)益。嚴格執(zhí)行《臺山市糧食流通市場監(jiān)管聯(lián)合執(zhí)法實施方案》，充分發(fā)揮我局糧食行政執(zhí)法職能，協(xié)同有6關(guān)部門共同管好我市糧食流通市場。要穩(wěn)步推進糧食流通監(jiān)督檢查行政執(zhí)法工作，抓好內(nèi)部工作制度建設(shè)和執(zhí)法隊伍建設(shè)，做到依法行政，依法管糧。

七要切實抓好糧食安全生產(chǎn)，堅決不留安全隱患。要從落實科學發(fā)展觀的高度，提高對糧食安全生產(chǎn)重要性的認識，克服安全管理上的僥幸心理，增強憂患意識。要加強科學保糧、安全生產(chǎn)、防汛抗災(zāi)等工作。嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，規(guī)范安全生產(chǎn)管理程序，健全安全生產(chǎn)應(yīng)急預案。認真抓好儲糧、藥劑、車輛運輸、物業(yè)資產(chǎn)的安全管理，確保安全無事故。

八要切實提高企業(yè)員工工資待遇，進一步改善他們的生活。要著手研究討論兩個基層公司共40名員工的工資補貼問題，并初步計劃明年實施升資，資金來源由企業(yè)自籌解決，具體標準要視企業(yè)經(jīng)濟狀況及承受能力而定。

業(yè)務(wù)培訓學習心得體會篇十三

為期一個月的培訓，內(nèi)容特別豐富：首先，介紹了公司的進展歷程與企業(yè)文化;然后，講解了保險法根本原理、車輛根底學問、保險條款等財產(chǎn)險的根底學問;其次，學習了運營中心的根本概況，把握了質(zhì)檢、核保、回訪的專業(yè)技能;另外，還向我們供應(yīng)了員工禮儀標準、溝通技能等方面的培訓。講師們的精彩講解、幽默的授課風格，使我們在輕松愉悅的氣氛中把握了所需要的技能，最終大家都順當通過了考試。

在培訓期間，領(lǐng)導的悉心關(guān)心、教師的急躁講解、同事的專心指導，都給我留下了很深的印象，在我的職業(yè)生涯中留下珍貴的記憶，其中讓我感受最深的即保險的企業(yè)文化。企業(yè)文化并不是空中樓閣存在于虛幻之中，而是落實在公司的整個運營上，表達在xx員工的一言一行中。通過培訓，我了解到公司的企業(yè)觀是：公司是學校，教人要育;公司是軍隊，治司要嚴;公司是家庭，同仁要愛。以下從這三方面談我的感受：

在xx培訓的這一個月期間，切身感受到公司對員工培訓的重視，對我們這批新學員的培訓不再多說，對已經(jīng)入職的員工，公司同樣供應(yīng)許多培訓時機，包括崗位技能的培訓、業(yè)務(wù)分析的培訓等，更值得一提的是，公司引導眾多員工報名參與專升本，為員工供應(yīng)學歷深造的時機。這讓我們看到公司的企業(yè)觀并不是標語口號，而是在實踐中貫徹執(zhí)行的。這些培訓時機不僅給員工帶來持續(xù)進展的動力，也強化了員工對公司的'忠誠度，對于我們馬上參加保險的新員工，更是一劑強有力的強心劑，使我們參加決心更加堅決。

保險由起家，給公司的文化烙下軍隊的印記。我國古代就有“師出以律”之說，意思是軍隊一出動，就必需繩之以紀律。紀律是軍隊的根本，是軍人的生命。公司以軍隊的標準嚴格要求員工，也讓我感同身受。

培訓最終一段時間里，我們被分到各個片區(qū)，紀律稍有松懈，立即受到張總和李經(jīng)理的嚴慈教育，使我也深深感受到公司嚴格的紀律制度。無法規(guī)不成方圓，職場里嚴格的紀律是各項工作維持良好運營的保障。

培訓期間，領(lǐng)導對我們的關(guān)愛、同事間的友愛，有太多細節(jié)使我感動，讓我感覺到公司是個和諧的大家庭。大到公司雙節(jié)的文藝演出、業(yè)管部細心籌劃的業(yè)務(wù)學問競賽，小到培訓期間的飲用水、中秋節(jié)的月餅都讓我感受到家的暖和，在這里，感動得太多太多了。

通過一個月的入職培訓，我不僅學到了許多專業(yè)和業(yè)務(wù)上的學問，也使我意識到自身的許多缺乏，要想在以后的工作中有好的進展，必需改良自己，做到以下幾個方面：

離開大學校園踏上工作崗位，環(huán)境、生活習慣、角色要求都發(fā)生了很大變化，心中難免有些惶恐擔心。雖然一個月的培訓已經(jīng)使我在生活習慣和思維方式等方面得到很大的改善，但在許多方面仍需加強熬煉，比方多與同事溝通溝通、遇到問題虛心向前輩請教、摒棄眼高手低等等。英雄各有見，何必問出處，進入新的環(huán)境，必需遺忘之前在學校取得的成績，一切重頭開頭，只有保持“放空”平和的心態(tài)，給自己正確的定位，才能使自己在最短的時間內(nèi)進入自己的角色，融入到公司的和諧氣氛中，成為一名合格的職場人。

運營中心現(xiàn)在正處于蓬勃進展的快速上升期，公司為我們的進展供應(yīng)了很好的時機，而時機只偏愛有預備的人，能否抓住時機、利用時機，關(guān)鍵在于自身的預備。臺下一分鐘，臺下十年功，同樣的，要想勝利地抓住時機，就要盡職盡責，養(yǎng)成仔細的工作態(tài)度，切忌投機取巧，坐享其成。一份耕耘一份收獲，信任只要態(tài)度端正、腳踏實地、團結(jié)、負責、勤奮、進取，肯定會獲得應(yīng)有的回報。

作為剛出學校的大學生，我們把握了肯定的理論學問，但在實踐閱歷上卻幾近于零。因此，肯定要時刻保持虛心慎重的精神，虛心向前輩學習。而且，還要時刻保持一顆學習的心，“活到老、學到老”，要廣泛地學、深入地學、制造性地學，這樣才能鍛煉自己，積存學問，實現(xiàn)自身的快速成長。

培訓完畢了，但我的職業(yè)生涯才剛剛起步，在今后的工作中，我將加倍努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和專業(yè)技能，在公司“二次創(chuàng)業(yè)三步走”的征程中，開拓奮進，盡職盡責，為公司創(chuàng)立一流的現(xiàn)代金融保險集團而添磚加瓦!

業(yè)務(wù)培訓學習心得體會篇十四

教師是教育過程中的主導力量。教師道德品質(zhì)不僅僅是教師自身的行為規(guī)范，而且還是作用于學生的教育手段。其高尚與否，關(guān)聯(lián)到到素質(zhì)教育能否得以正確順利地實施。透過寒期的學習，我對師德的含義有了更深一層的體會。我認為，好教師務(wù)必有敬業(yè)精神，要畢生忠誠黨的教育事業(yè)。要做到這一點，就應(yīng)充分認識教師工作的好處，從而深深地熱愛教育事業(yè)?，F(xiàn)代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現(xiàn)為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認識這一點，才能激發(fā)對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學生的教育中去?！皫熣?，因此傳道、授業(yè)、解惑也?！苯處煹木唧w工作在于“傳道、授業(yè)、解惑”，也就是說教師要透過自身的教學實踐，給學生傳授知識，培養(yǎng)學生的實踐潛質(zhì)，使學生懂得、各種事理。這就要求教師應(yīng)具有“學而不厭，悔人不倦”來開拓學生的知識視野，豐富學生的知識儲備，并在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學生運用知識解決實際問題的潛質(zhì)。

教師務(wù)必有高尚的品德。教師職業(yè)的最大特點是培養(yǎng)、塑造新一代，自己的道德品質(zhì)將直接影響下一代的成長。在教育活動過程中，教師既要把豐富的科學文化知識傳授給學生，又要用自己的高尚人格影響學生、感化學生，使學生的身心健康地成長發(fā)展。因而教師務(wù)必要有高尚的思想境界，純潔完美的心靈。在工作中，教師要安貧樂教，甘于奉獻。務(wù)必耐得住寂寞，受得住挫折，將自己的所有精力全身心地投入到教學實踐中去，正如著名教育家陶行知所說的“捧得一顆心來，不帶半根草去”。

教師對學生要有一顆慈母般的愛心。教師對學生慈母般的愛心應(yīng)來自對教育事業(yè)的無限忠誠，對教育事業(yè)的強烈事業(yè)心和高度職責感。教師的母愛精神具有巨大的感召作用和教化力量，她能徹底地化解學生的逆反心理和對抗情緒，最大限度地激發(fā)學生的學習主觀能動性。在日常教學中，教師如像母親一樣，無微不至地關(guān)心學生，幫忙學生，對差生不嫌棄，不歧視，給他們多一點愛，就能極大地激發(fā)學生的用心性，使其在學習上有無窮的力量源泉。很多教師的成功經(jīng)驗都證明了母愛力量的神奇作用。務(wù)必熱愛自己的教育對象——學生。教師就應(yīng)是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學生并不存在好與不好之分，“學困生”之因此“落后”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴重束縛學生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會成為學生健康成長與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對這些所謂的“學困生”，更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發(fā)現(xiàn)他們學習上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，恢復感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會在他們成長與發(fā)展的道路上有一個質(zhì)的飛躍。

教師要不斷更新充實自己的學識。做到博學多，博學多才對一位教師來說顯然很重要。正因教師是學生心目中的偶像，教師博學多才，學生才會“親其師、信其道”。因此教師務(wù)必有扎實的專業(yè)知識。它表此刻精通與知新的方面。精通，就是對所教學科，要掌握其基本理論，了解學科的歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢和社會作用，掌握重點、難點。不僅僅要知其然，而且要知其因此然，抓住要領(lǐng)，舉一反三，觸類旁通，運用自如，激發(fā)學生學習興趣。知新，就是要學習新知識，講課要有新意。當代科學知識分化急劇，新陳代謝迅速，應(yīng)用期越來越短，知識的創(chuàng)新性越來越鮮明，這就要求教師要吸取新信息、新知識、新理論，不斷充實自己，完善知識結(jié)構(gòu)。專業(yè)知識的精通與知新，要求教師自覺堅持理解繼續(xù)教育，始終站在知識的前沿。我們是直接應(yīng)對學生的教育者，學生什么問題都會提出來，而且往往“打破沙鍋問到底”。沒有廣博的知識，就不能很好地解學生之“惑”，傳為人之“道”。但知識絕不是處于靜止的狀態(tài)，它在不斷地豐富和發(fā)展，每時每刻都在日新月異地發(fā)生著量和質(zhì)的變化，個性是被稱作“知識爆炸時代”、“數(shù)字時代”、“互聯(lián)網(wǎng)時代”的這天。因而，我們這些為師者讓自己的知識處于不斷更新的狀態(tài)，跟上時代發(fā)展趨勢，不斷更新教育觀念，改革教學資料和方法，顯得更為重要。否則，不去更新，不去充實，你那點知識就是一桶死水，終會走向腐化。教育是一個發(fā)展性的職業(yè)，它要求從事這個職業(yè)的教師應(yīng)堅持學習，永不間斷，只有這樣，才能不斷的充實自己，做到“問渠那得清如許，為有源頭活水來”的境界。因此，我利用業(yè)余時刻自學，學習教育教學的新理論，新理念，新方法。與此同時，教師要有崇高的理想，完善的道德情操，堅定的信念，頑強的意志品質(zhì)，并用它們對學生進行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培養(yǎng)出祖國需要的，全面發(fā)展的，能適應(yīng)競爭形勢的有用之才。

一個好教師還務(wù)必十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學習，真正成為學生的表率使學生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學，待人接物，行為舉止，一言一行都務(wù)必認真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負職責。除此之外，教師還應(yīng)和學生進行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開心靈，既能夠向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗，也能夠向?qū)W生坦誠地公開自己的生活教訓，使學生真正感受到你不僅僅是良師還是益友。

透過學習，在學習中提高自身素質(zhì)。俗話說“給人一碗水，自己就務(wù)必是常流水?！眰€性是在這個知識經(jīng)濟時代，知識結(jié)構(gòu)更新比較快，這就要求我們在日常教學及日常生活中加強自身學習，發(fā)奮營造良好的學習環(huán)境和學習氛圍。同時也就決定了我們教師這個行業(yè)必是學習的一生，也只有在不斷的學習中積累知識、豐富自己了才能提高自己，只有自身的素質(zhì)提高了，才能更好地為教育事業(yè)服務(wù)?？傊挥凶龅脚c時代同步，才能培養(yǎng)出貼合社會發(fā)展需要的人才，挑好肩上這付教書育人的重擔。教師還應(yīng)具備“柔性化的管理才干”和“相當?shù)难芯克健钡取＝處熤挥芯邆浣處煹乃刭|(zhì)，才能出色的完成教育教學工作。

業(yè)務(wù)培訓學習心得體會篇十五

5月25日，我行一行27人赴學習信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的先進經(jīng)驗，經(jīng)過與行領(lǐng)導、銷售主管、信貸員等多層次的交流，感觸頗深，收獲也較大。主要體會有以下幾點：

一、管理者的業(yè)務(wù)能力強和工作作風硬。通過和對方銷售主管交流，深深感到其業(yè)務(wù)知識的扎實、工作作風踏實、特別敬業(yè)。銷售主管業(yè)務(wù)能力決定著銷售團隊業(yè)務(wù)擴張能力。相比之下，我們是重視信貸，但真正學信貸、懂信貸做的不到位，給信貸員技術(shù)支撐不到位，經(jīng)驗指導不到位。如何抓營銷、談發(fā)展、控風險。行商務(wù)貸款從去年下半年20xx萬到目前8640萬的規(guī)模，是跟他們有個有力的業(yè)務(wù)指導有直接關(guān)系，而我們的業(yè)務(wù)存在各種各樣的問題，一次通過率為零，并且審查審批環(huán)節(jié)存在多次退回的現(xiàn)象，業(yè)務(wù)辦理時間過長，嚴重影響了我行業(yè)務(wù)辦理效率及發(fā)展速度。小額貸款存在同樣的問題，如何判斷客戶的經(jīng)營能力還款意愿對信貸員來說存在同樣的困惑，從我行目前的表面現(xiàn)象來看，是客戶源少，常常出現(xiàn)斷戶現(xiàn)象，但深層次的原因應(yīng)該是判斷客戶不準，往往做法是沒戶就加大宣傳-客戶來申請-調(diào)查判斷不準-否決-被否客戶宣傳等形成不良循環(huán)，管理層在這個環(huán)節(jié)的指導缺失是造成客戶較少的主要原因。另外，管理層的務(wù)實的工作作風給我留下了深刻印象，管理層堅持更多的精力放在信貸業(yè)務(wù)上，多研究業(yè)務(wù)，多研究市場，多深入了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，掌握一手資料，及時解決業(yè)務(wù)發(fā)展存在的困難。這一點也是我們亟待改變的。

二、重視信貸隊伍建設(shè)，強化信貸管理。行在行內(nèi)廣泛樹立信貸第一重點業(yè)務(wù)的優(yōu)勢地位，抽調(diào)精干力量充實信貸隊伍，在人員管理上把住準入關(guān)，全行上下以干信貸為榮，人人爭干信貸，以信貸為重及“比學趕幫超”發(fā)展氛圍特別濃厚，在這種氛圍下及時推出末位淘汰制、除績效考核外增加激勵措施，這樣信貸員自覺學習的能力得到加強，業(yè)務(wù)能力自然提高較快，市場開拓主動性較高，吃苦精神更一步深化。形成了良好的信貸文化。

三、在業(yè)務(wù)發(fā)展上堅持正確的方向和方法。通過和行信貸員交談，第一感覺信貸員對如何發(fā)展業(yè)務(wù)心里特別有數(shù)，他們是真正以客戶為中心來開展工作的，如我行信貸員通常反映的產(chǎn)品手續(xù)繁瑣等，在他們那里讓客戶感覺不到，因為他們的提前工作做的比較到位，提前已核實到客戶的真實情況及軟信息，到客戶家中的時侯只需驗證一下簽字等，既提高了效率，又和客戶拉近了距離，讓客戶感覺到是信貸員的真誠、產(chǎn)品的快捷，這樣口碑宣傳帶動了客戶的不斷增加，客戶的熟悉度不斷加深，業(yè)務(wù)規(guī)模才得以擴張，管控風險能力得到提升。有了以上好的發(fā)展環(huán)境、業(yè)務(wù)支撐、正確方向引導，信貸員的思想得到進一步解放，業(yè)務(wù)管理水平逐步增強，業(yè)務(wù)發(fā)展才進入良性發(fā)展軌道，這是我體會較深的三個方面。根據(jù)我們認真學習的寶貴經(jīng)驗再結(jié)合我行實際情況，我認為要真正改變目前發(fā)展不力的狀況，應(yīng)采取以下措施：

一、管理層必須以身作則，全身心投入到信貸業(yè)務(wù)中去。一是盡快提高自己的業(yè)務(wù)知識，不僅要重視信貸，更要學信貸、懂信貸，要學習信貸業(yè)務(wù)制度，熟悉監(jiān)管要求，了解信貸技術(shù)，這樣才能知道要如何抓營銷、抓發(fā)展;知道風險控制的要點是什么，抓好風險控制，才能避免不良率過高;以自己好學、專業(yè)的形象影響周圍人員，盡快在行內(nèi)形成討論業(yè)務(wù)、學習業(yè)務(wù)的氛圍。二是真正與客戶、市場連在一起，及時掌握各方信息、行業(yè)知識、市場趨向才能有力指導信貸員。三是改變拖拉、只說不做、高高在上等不良工作作風，凡事帶頭去做，以身作則、腳踏實地，以吃苦在前的態(tài)度認真對待工作。四是要真心關(guān)心和愛護信貸員，經(jīng)常關(guān)注他們的思想動向，及時調(diào)整他們的心態(tài)。要保護信貸員做業(yè)務(wù)的積極性。如不能因為信貸人員沒有完成業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)或造成了幾筆逾期就橫加指責，而應(yīng)看到信貸人員為了做好信貸業(yè)務(wù)所付出的艱辛努力，幫助信貸員分析及給予更多的鼓勵。逾期催收中不能把壓力全都放到信貸員身上，身為管理層一定要率先士卒。

二、積極引導信貸員，營造積極向上的氛圍，搞好團隊建設(shè)?？h行已提供了齊全的硬件設(shè)施，提供了良好的辦公環(huán)境，在各方面給了較大支持。支行更應(yīng)該以建好信貸軟環(huán)境當成首任，引導信貸員正確認識信貸、正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展與控制風險、充分調(diào)動信貸員的主觀能動性，對信貸員多關(guān)心，了解他們的需求，讓信貸員真正把支行當成自己的家。在業(yè)務(wù)發(fā)展上以大力營造“比學趕幫超”發(fā)展氛圍為著力點，排除一切不利因素，讓信貸員解放思想合規(guī)發(fā)展。

三、在具體業(yè)務(wù)上，堅持分組包片區(qū)域管理加上以客戶為中心的發(fā)展理念。根據(jù)我行的實際情況，區(qū)域化管理已形成共識，下步工作就是在各自區(qū)域內(nèi)深耕細作，挖掘客戶需求，以點帶面成片開發(fā)以擴大市場占有率。重視客戶關(guān)系維護，考慮問題及業(yè)務(wù)處理要讓客戶真切感受到產(chǎn)品優(yōu)、服務(wù)好、品牌硬。管理層深入到每個信貸員的業(yè)務(wù)，從受理到放款、從細節(jié)入手，從每筆業(yè)務(wù)入手，逐步改善做業(yè)務(wù)的方式，提高工作效率，真正提高信貸員的溝通技巧及駕馭能力。通過學習交流，找出我們的不足加以改正，他們的經(jīng)驗加以取舍，大家團結(jié)一心，思想真正統(tǒng)一，保持較好的執(zhí)行力，戰(zhàn)勝困難，我相信我們的業(yè)務(wù)定會扭轉(zhuǎn)不利局面，業(yè)務(wù)得以健康發(fā)展。

業(yè)務(wù)培訓學習心得體會篇十六

今年x月，我有幸參加了xxx（組織單位名稱）組織的辦公室業(yè)務(wù)培訓班，短短兩天的培訓，我們認真系統(tǒng)地學習了辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)知識，加深了對辦公室各項工作重要性的認識。這兩天，我們來自幾個縣區(qū)的學員，互相關(guān)心、互相幫助、互相學習，相互間增進了了解，也建立了深厚的友誼。

加強修養(yǎng)，提高接待水平，是辦公室人員的必備素質(zhì)。在培訓期間，我們還學習了有關(guān)辦公室接待禮儀方印的知識。接待工作是機關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)?；娜蝿?wù)，是一項嚴肅、細致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細致地搞好接待工作，更要注意自身的修養(yǎng)，要充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的內(nèi)涵。俗話說得好：腹有詩書氣自華，內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內(nèi)外皆美的印象。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風貌。

增強能力，成為多印手，是辦公室人員的執(zhí)著追求。通過在培訓中心的學習，我深刻認識到辦公室工作并不是一件簡單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實的業(yè)務(wù)知識和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個工作人員必須具備多方印的知識和經(jīng)驗，特別是要具備較強協(xié)調(diào)能力、文字能力、表達能力和處理復雜事件的能力。要在精通一、兩項工作的基礎(chǔ)上，努力熟悉各方印的業(yè)務(wù)，成為多面手，以適應(yīng)辦公室工作的要求。短短的培訓結(jié)束了，但我們學到的知識將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應(yīng)加強學習，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。

我做為一名xxx（單位名稱）的普通員工，參加了由xxx組織的一次遠程業(yè)務(wù)培訓，主要培訓有融入團隊、時間管理、禮儀、安全生產(chǎn)知識、職業(yè)道德修養(yǎng)、如何成為出色的員工、市場營銷知識、經(jīng)營形式分析與展望，通過視頻及文字講解讓我更深入的了解了業(yè)務(wù)知識，讓我有以下幾點體會。

1、融入團隊：讓我了解了什么是團隊，團隊成員個人的成功是需依靠其他成員共同努力，團隊之間的知識技能互相補充，一個人的力量是渺小的，只有團隊的力量是無盡的：

2、時間管理：時間就等于生命，通過學習讓我們知道了如何去管理自己的時間，知道自己為什么總感覺時間不夠用，通過學習知道了如何不去浪費時間，做事情應(yīng)該知道先干什么在干什么，用更短的時間做到更有效率的是事情;3、禮儀：在我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢扇鄙俚囊徊糠荩ㄟ^學習知道了在什么樣的場合該穿什么樣的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面對客戶：

4、安全生產(chǎn)知識：通過學習知道在工作中安全生產(chǎn)的重要性，知道了我黨對安全生產(chǎn)的方針，知道了不遵守安全生產(chǎn)的慘痛教訓，如何去遵守安全生產(chǎn)，更好的了解安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)，時刻的提醒自己要遵守安全生產(chǎn)：5、職業(yè)道德修養(yǎng)：在學習中知道了什么是職業(yè)道德修養(yǎng)，在工作中如何保持自己的道德修養(yǎng)，一定要深深牢記職業(yè)道德規(guī)范：6、如何成為出色的員工：這是我比較喜歡的一課，其中的兩個問題很好(1.你為什么工作?2.你是為工作而工作，還是為自己而工作?)我是為了自我實現(xiàn)成長與發(fā)展，發(fā)展?jié)撃芾硐雽崿F(xiàn)而工作，當然是為了自己而工作，要保職業(yè)當成一種信仰，一種態(tài)度，更好的實現(xiàn)自身的價值，那樣的人生才會更美好：

7、市場營銷知識：通過學習更好的了解了什么事營銷，如何去營銷，營銷中有哪些技巧，了解了社區(qū)營銷的觀念，怎么去維護客戶如何做一名優(yōu)秀的銷售人員。

以上就是我對這次中國郵政遠程培訓的一些心得，讓我們在以后的工作更好的去為xxxx添磚加瓦!

業(yè)務(wù)培訓學習心得體會篇十七

隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展，教師的職業(yè)素養(yǎng)也需要不斷提升。為了滿足這一需求，我參加了為期兩周的教師業(yè)務(wù)學習培訓。在這個過程中，我深刻體會到了學習的重要性，并從中汲取了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。下面我將從學習動機、學習方法、學習成果、學習收獲和學習的堅持五個方面來總結(jié)我參加教師業(yè)務(wù)學習培訓的心得體會。

首先，我參加教師業(yè)務(wù)學習培訓的動機是因為自身的職業(yè)發(fā)展需要。隨著社會的不斷變化，教育領(lǐng)域的要求也越來越高。作為一名教師，提高自身的業(yè)務(wù)水平和學科知識是非常必要的。因此，我積極參加這次培訓課程，希望能夠不斷提升自己的教學能力和專業(yè)素養(yǎng)，以更好地適應(yīng)和應(yīng)對教育領(lǐng)域的變化。

其次，學習方法的選擇對于學習的效果有著很大的影響。在培訓過程中，我采用了多種學習方法，如聽講座、參加小組討論、閱讀相關(guān)資料等。通過不同的學習方法，我能夠更加全面地理解和掌握培訓內(nèi)容。比如，在聽講座的過程中，我能夠及時地了解最新的教學理念和方法，而在小組討論中，我可以與他人交流和分享自己的教學經(jīng)驗，相互學習和提高。

第三，參加教師業(yè)務(wù)學習培訓給我?guī)砹素S碩的學習成果。通過這次培訓，我學到了很多課堂教學的新方法和策略。比如，在課堂上，我學會了巧妙地運用課件、多媒體等教學工具來激發(fā)學生的學習興趣；同時，我也學會了如何設(shè)計并開展有效的小組合作學習，促進學生的互動和合作能力的培養(yǎng)。這些新的學習成果不僅為我的日常教育教學工作提供了新的思路和方法，還讓我在課堂上掌握了更多的主動權(quán)，提高了教學效果。

第四，參加這次教師業(yè)務(wù)學習培訓給我?guī)砹撕芏嘁馔獾氖斋@。在與其他老師的交流和互動中，我結(jié)識了很多來自不同學校和不同學科的優(yōu)秀教師。通過他們分享的教育教學經(jīng)驗和思考，我不僅拓寬了自己的視野，還學到了很多寶貴的教學心得。同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，并通過和其他老師交流和學習來彌補這些不足。這種互相學習和進步的氛圍讓我感到非常激動和充實。

最后，我要強調(diào)培訓的堅持對于學習效果的重要性。由于培訓時間較短，每天的學習任務(wù)也比較繁重，因此需要有堅持不懈的學習態(tài)度和努力。在培訓期間，我嚴格遵守學習計劃，按時完成各項學習任務(wù)。我相信只有通過堅持和努力，才能夠在有限的時間內(nèi)獲得更多的知識和經(jīng)驗，并為將來的教育教學工作打下堅實的基礎(chǔ)。

綜上所述，參加教師業(yè)務(wù)學習培訓給我?guī)砹撕芏鄦l(fā)和收獲。這次培訓讓我更加深刻地認識到學習的重要性，同時也學到了很多新的教學方法和策略。通過與其他教師的交流和互動，我也拓寬了自己的視野，學到了很多新的思路和經(jīng)驗。這次培訓雖然僅僅是一個開始，但它對我的職業(yè)發(fā)展和學術(shù)研究都起到了極大的推動作用，未來我將繼續(xù)努力學習和提升自己的業(yè)務(wù)水平，為教育事業(yè)做出更大的貢獻。

業(yè)務(wù)培訓學習心得體會篇十八

糧食儲備庫業(yè)務(wù)科圍繞庫總的指導思想和工作目標，以“信息化管理”和“業(yè)務(wù)管理”兩方面重點開展工作。在庫領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各科室的密切配合大力支持下，認真干好落實庫領(lǐng)導安排的工作，真抓實干，各項工作取得明顯成效?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)匯報如下：

一、整理賬務(wù)檔案，積極參與糧食庫存檢查。

今年我?guī)鞜o論換任務(wù)，我們利用這段時間對08年的輪換單據(jù)根據(jù)精細化管理要求，統(tǒng)一格式統(tǒng)一單據(jù)進行了重新整理和歸檔。

3-5月份，國家、省、市、縣先后對我?guī)爝M行《全國糧食庫存檢查》我科室積極參與、配合，提供庫存賬務(wù)，并負責填寫《庫存檢查工作底稿》為檢查人員核對提供數(shù)據(jù)。如今年我被國家糧食局抽調(diào)參加了國家糧食局組織的庫存檢查，在檢查中我科郭新偉同志虛心學習，總結(jié)經(jīng)驗，積極協(xié)助檢查組開展工作，受到了國家糧食局的通報表揚。

二、加強信息化建設(shè)，提升儲備糧管理水平。

為實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控保障糧食儲備庫區(qū)安全及糧食安全，于9-10月進行了監(jiān)控系統(tǒng)的考察、施工。在我?guī)煸?處監(jiān)控點的基礎(chǔ)上增設(shè)庫區(qū)西北角、辦公樓一、二層三處監(jiān)控點，基本達到庫區(qū)無盲點，并對庫區(qū)大門、汽車衡、藥品庫、財務(wù)室等重點區(qū)域進行24小時監(jiān)控、錄像。

業(yè)務(wù)培訓學習心得體會篇十九

一、跟貨代聯(lián)系訂艙。

1，制作托書，托書上注明出運港，目的港，品名，件數(shù)，毛重。

2，索要進倉地址(送貨通知)。

二、制作銀行交單所需單證(l/c)和客人所需單證(t/t)。

1，根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。

2，和貨代確認提單。

3，到商檢局做產(chǎn)地證。

4，根據(jù)信用證要求制作所需單證。

三、銀行交單。

如果可以押匯，準備押匯合同，書，出口合同，待銀行審核信用證無誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù)。

四、核銷。

核銷單使用和收回時一定要做好登記，以防丟失。要及時做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業(yè)發(fā)票。

跟單是一個看似簡單的工作，其實在工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做跟單時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。

為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：

1)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。

如：確認提單時需注意：出運港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發(fā)貨人，件數(shù)，毛重(不要顯示成了凈重)，體積，逐字核對。

提單確認好后，待貨物報關(guān)放行，裝船開航后。讓貨代寄提單。需要付款買單的，先讓他們開具發(fā)票，傳真過來，憑傳真件付款，寄單。

2)在做箱單方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

3)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

跟單是一份細致的工作，由不得半點馬虎，一點點的差錯可能就會給公司帶來較大的損失，在具體的工作過程中，作為一個新的銷售跟單，我也曾犯過低級的錯誤，有些失誤完全是可以避免的。

跟單的工作需要細心，還需要穩(wěn)重，要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;三是要主動的與銷售經(jīng)理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

身為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我在深刻認識外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責的同時，也做好每一次外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)?；叵脒@即將過去的一年，我們這群外貿(mào)業(yè)務(wù)員，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和其它部門同事的配合支持下，取得了一些成績，當然也有不足?，F(xiàn)將我的外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)如下：

首先是個人業(yè)務(wù)能力表現(xiàn)在以下3方面：

1、變化一直是這個世界不變的規(guī)律，要想在激烈的競爭中制勝，就需要我們對目標市場和競爭對手進行了了解，隨時根據(jù)市場的變化而制定相應(yīng)的策略。

2、要想很專業(yè)的回答客戶的問題以及消除客戶的質(zhì)疑，對公司和公司產(chǎn)品的了解是不可少的，不要沒有確定目標市場在哪里，就盲目的尋找客戶，這樣不但效果不大，還浪費了時間。

3、外貿(mào)業(yè)務(wù)員的推銷技巧很重要，客戶會喜歡和專業(yè)人士談生意，把自己的訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負責客戶也放心。所以，我們不斷的總結(jié)外貿(mào)工作經(jīng)驗，通過長時間的實踐培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧，提高自己的專業(yè)水平。從了解客戶的需求開始，做好顧問式銷售。

其次是對個人業(yè)務(wù)素質(zhì)能力的認識：

1、誠信是一切生意的基礎(chǔ)，客戶會喜歡和誠信誠實的人談生意，特別是作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，誠信是最基本的素質(zhì)。

2、只要對自己的工作充滿熱情，才會完全投入自己的精力。

3、外貿(mào)業(yè)務(wù)員要有耐心，因為有時會遇到長時間沒有訂單的情況。

4、自信是外貿(mào)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)員必備的素質(zhì)，要有自信，善于發(fā)掘很多潛在的客戶，相信自己一定會把業(yè)務(wù)做的很出色。

回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導的親自關(guān)懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導、感謝同事們。

下面我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿(mào)這個全新的工作崗位上的收獲和體會。

一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。

我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易實際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務(wù)就是學習。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不可能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在中，我把大部份業(yè)余時間都用在了強化外語、學習外貿(mào)專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學習計劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時間學習。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學了?在工作中為了弄懂一個概念，我一定要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫助解答了，我都會仔細記在本子上，班后再找時間細細消化，逐步提高。學以致用，讓我增長了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。

例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項很重要的內(nèi)容，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn)，就直接導致我們公司結(jié)匯的風險。所以用戶往往會為了保護自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請教銀行也是家常便飯。年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經(jīng)常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。

外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學習和把握的內(nèi)容。起初因為業(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復調(diào)整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。

經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。

二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益年月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。

可是新鋼聯(lián)公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。

在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標扁鋼噸，包鋼采購歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。

年月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象。

當時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵，具備裝船條件。

因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運到了，但當貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往，與貨代一起按工廠的明細一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關(guān)條件。

通過年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領(lǐng)導關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學到了很多東西。最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點的外貿(mào)事業(yè)。

是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗，重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強而努力工作。