最新員工手機(jī)管理制度通用(實(shí)用10篇)

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員工手機(jī)管理制度通用篇一

為了加強(qiáng)通訊管理，保證公司員工對外業(yè)務(wù)的開展，確保信息的及時傳遞，提高工作效益，減少失誤，特制訂本管理制度。

一、適用范圍

公司配備的手機(jī)及手機(jī)sim卡適用于公司業(yè)務(wù)人員及特殊需求崗位或者有必要需求的人員。

二、手機(jī)及手機(jī)sim卡申領(lǐng)手續(xù)

需要公司配備手機(jī)及手機(jī)sim卡的人員需要向部門主管提出申請，由部門主管告知人事行政部配備手機(jī)的需求，再由人事行政部準(zhǔn)備手機(jī)及手機(jī)號碼，手機(jī)號尾數(shù)為1177。申領(lǐng)人領(lǐng)用手機(jī)及手機(jī)sim卡時需要填寫《員工固定資產(chǎn)領(lǐng)用單》，簽名確認(rèn)后交到人事行政部備案留底，離職時需按單交接歸還。

三、手機(jī)話費(fèi)管理規(guī)則

配備公司電話的業(yè)務(wù)員，手機(jī)套餐可自行選擇，每月隨工資發(fā)放話費(fèi)50元/月作為報銷，超額的費(fèi)用自付。

1、所有業(yè)務(wù)員對外開展業(yè)務(wù)，名片及手機(jī)只能留及印公司配置的手機(jī)號碼，手機(jī)及手機(jī)sim卡自領(lǐng)用起使用人必須保持24小時開機(jī)，任何時間內(nèi)不得使用該號碼作為私人辦事電話使用；若手機(jī)發(fā)生故障（沒電、丟失等）暫時不能使用時，應(yīng)即時安排其他手機(jī)保證通話的可持續(xù)性。

2、 使用公司配備手機(jī)及手機(jī)sim卡的人員，須妥善保管，離職時需辦理手機(jī)及手機(jī)sim卡退還手續(xù)。人事行政部應(yīng)當(dāng)面與離職人員核對并在《員工固定資產(chǎn)領(lǐng)用單》簽字確認(rèn)，若手機(jī)出現(xiàn)否有損壞及欠費(fèi)等情況需要照價賠償。

本制度自發(fā)布之日起生效，若有遺缺，再行補(bǔ)充。

1. 目的

為了維護(hù)正常工作秩序，保證對客服務(wù)質(zhì)量和維護(hù)我店紀(jì)律形象，特制定酒店員工當(dāng)班期間私人手機(jī)使用的管理規(guī)定，以加強(qiáng)員工在崗期間的紀(jì)律性。

2. 適用范圍

本制度適用于***大酒店全體員工。

3. 職責(zé)

3.1 ***大酒店人力資源部負(fù)責(zé)本制度的推行，并對本制度推行的質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)。

3.2 ***大酒店各部門負(fù)責(zé)配合本制度的執(zhí)行和落實(shí)。

4. 定義

針對員工當(dāng)班期間私人手機(jī)使用制定出相應(yīng)的`規(guī)范及措施，以確保員工當(dāng)班紀(jì)律管理規(guī)范有序。

5. 內(nèi)容

5.1 員工私人手機(jī)使用規(guī)定：

5.1.1 凡我店對客員工（主管級以下）在工作對客時間原則上不得隨身攜帶私人手機(jī)（工作手機(jī)除外）進(jìn)入工作崗位，禁止上班對客期間開動手機(jī)或者撥打、接聽電話。

5.1.2 對客員工（主管級以下）個人手機(jī)如存放不便，可到部門辦公室統(tǒng)一上鎖存放，非當(dāng)班時間可隨時向部門主管級（含）以上人員領(lǐng)取。對客員工（主管級以下）的外來私人電話，如有緊急情況，可轉(zhuǎn)酒店總機(jī)或部門主管級（含）以上人員留言或通傳。

5.1.3員工（主管級以下）當(dāng)班期間若確有急事需要接打私人電話，須向部門主管級（含）以上人員請示，主管級或以上人員向直屬上司請示，所有人員經(jīng)請示同意后到指定區(qū)域接打，嚴(yán)禁在對客區(qū)或接待客人期間接撥私人電話，且接撥私人緊急電話原則上不能超過5分鐘。

5.1.4酒店全體員工禁止上班期間撥打、接聽私人電話！若發(fā)現(xiàn)員工上班期間用手機(jī)接聽私人電話、聊天、玩游戲、看小說、看電影等，我店將嚴(yán)肅處理，第一次發(fā)現(xiàn)的，將作口頭警告處理，第二次發(fā)現(xiàn)的，將作書面警告處理，如此類推，情節(jié)嚴(yán)重者，可導(dǎo)致被開除處理。

5.2 員工私人手機(jī)管理、監(jiān)督要求：

5.2.1 人力資源部上班期間會隨時檢查員工手機(jī)狀態(tài)情況，要求各部門切實(shí)加強(qiáng)對本部門員工的管理及監(jiān)督檢查，加大檢查力度，最大限度地減少或杜絕上班期間員工玩手機(jī)的現(xiàn)象。我店也將加大檢查和抽查力度，對違反規(guī)定人員，將嚴(yán)格按制度處理。

員工手機(jī)管理制度通用篇二

為了加強(qiáng)通訊管理，保證公司員工對外業(yè)務(wù)的開展，確保信息的及時傳遞，提高工作效益，減少失誤，特制訂本管理制度。

一、適用范圍。

公司配備的'手機(jī)及手機(jī)sim卡適用于公司業(yè)務(wù)人員及特殊需求崗位或者有必要需求的人員。

二、手機(jī)及手機(jī)sim卡申領(lǐng)手續(xù)。

需要公司配備手機(jī)及手機(jī)sim卡的人員需要向部門主管提出申請，由部門主管告知人事行政部配備手機(jī)的'需求，再由人事行政部準(zhǔn)備手機(jī)及手機(jī)號碼，手機(jī)號尾數(shù)為1177。申領(lǐng)人領(lǐng)用手機(jī)及手機(jī)sim卡時需要填寫《員工固定資產(chǎn)領(lǐng)用單》，簽名確認(rèn)后交到人事行政部備案留底，離職時需按單交接歸還。

配備公司電話的業(yè)務(wù)員，手機(jī)套餐可自行選擇，每月隨工資發(fā)放話費(fèi)50元/月作為報銷，超額的費(fèi)用自付。

1、所有業(yè)務(wù)員對外開展業(yè)務(wù)，名片及手機(jī)只能留及印公司配置的手機(jī)號碼，手機(jī)及手機(jī)sim卡自領(lǐng)用起使用人必須保持24小時開機(jī)，任何時間內(nèi)不得使用該號碼作為私人辦事電話使用；若手機(jī)發(fā)生故障（沒電、丟失等）暫時不能使用時，應(yīng)即時安排其他手機(jī)保證通話的可持續(xù)性。

2、使用公司配備手機(jī)及手機(jī)sim卡的人員，須妥善保管，離職時需辦理手機(jī)及手機(jī)sim卡退還手續(xù)。人事行政部應(yīng)當(dāng)面與離職人員核對并在《員工固定資產(chǎn)領(lǐng)用單》簽字確認(rèn)，若手機(jī)出現(xiàn)否有損壞及欠費(fèi)等情況需要照價賠償。

本制度自發(fā)布之日起生效，若有遺缺，再行補(bǔ)充。

員工手機(jī)管理制度通用篇三

本制度適用于***大酒店全體員工。?

3. 職責(zé)?

3.2 ***大酒店各部門負(fù)責(zé)配合本制度的執(zhí)行和落實(shí)。?

4. 定義?

針對員工當(dāng)班期間私人手機(jī)使用制定出相應(yīng)的規(guī)范及措施，以確保員工當(dāng)班紀(jì)律管理規(guī)范有序。

5. 內(nèi)容?

5.1 員工私人手機(jī)使用規(guī)定：?

5.2 員工私人手機(jī)管理、監(jiān)督要求：?

5.2.1 人力資源部上班期間會隨時檢查員工手機(jī)狀態(tài)情況，要求各部門切實(shí)加強(qiáng)對本部門員工的管理及監(jiān)督檢查，加大檢查力度，最大限度地減少或杜絕上班期間員工玩手機(jī)的現(xiàn)象。我店也將加大檢查和抽查力度，對違反規(guī)定人員，將嚴(yán)格按制度處理。

一、 工作態(tài)度：

1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時地完成各項(xiàng)工作。

2、員工應(yīng)服從上司安排，認(rèn)真、努力做好上司所安排的工作。

3、員工對直屬上司答復(fù)不滿意時，可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。

4、工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。

5、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，盡量自己將問題圓滿解決，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應(yīng)及時告直屬上司。

6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接-班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。

7、員工不得在工作時間接待親友來訪。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，員工不得使用客用電話。

8、上班時嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更-衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。

9、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。

10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客，各級管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。

11、上班期間，沒有客人，員工不的隨意在沙發(fā)、座椅上坐躺。

二、 制服及工作牌：

1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服。在工作時間員工應(yīng)佩戴工作牌。

2、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管?部門，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本?費(fèi)。

三、 儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生：

1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

2、員工的工作衣應(yīng)隨時保持干凈、整潔。

3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。

4、女員工應(yīng)盤頭，保證良好的精神面貌。

5、男員工應(yīng)穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒色高跟鞋，肉色襪。

6、手指應(yīng)無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。

7、 只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。

8、 工作時間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。

9、 工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

四、公司衛(wèi)生：

1、保潔人員應(yīng)當(dāng)在營業(yè)之前打掃一次，在工作期間應(yīng)保證營業(yè)區(qū)的衛(wèi)生良好，但不得影響到其他員工工作，不可妨礙到客人。

五、 拾遺：

1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。

2、如物品保管三個月無人認(rèn)領(lǐng)，則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。

3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

六、 酒店財產(chǎn)：

1、員工應(yīng)清楚自己工作時所需器具的擺放位置；

2、酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為酒店財產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。

七、 出勤：

1、員工必須依照《員工作息時間表》及管理人員安排的`班次表上班，需要變更班次，須先征得領(lǐng)導(dǎo)允許。

2、員工在上班時間之前必須簽到。

3、嚴(yán)禁替他人簽到，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀(jì)律處分。

4、員工如有急事不能按時上班，應(yīng)電話通知征得部門經(jīng)理認(rèn)可，事畢后補(bǔ)請假手續(xù)，否則，按曠工處理。

5、工作牌遺失，立即報告人事部，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后補(bǔ)發(fā)新卡，辦理所需費(fèi)用由遺失工作牌的員工本人承擔(dān)。

6、員工在工作時間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離職。

八、 酒店安全：

1、員工進(jìn)出酒店，主管人員保留隨時檢查隨帶物品的權(quán)利。

2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門主管同意方可離店。

九、 電路故障：

當(dāng)電路出故障時，應(yīng)采取下列措施：

1、通知維修人員，立即采取應(yīng)急措施，不要擅自處理。

2、和正在用餐客人談話，表示歉意。

十、消防安全 ：

1、酒店配有標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)備。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用滅火器和消防設(shè)備，熟記酒店消防樓梯和疏散通道。

2、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，情節(jié)較小時，盡快用滅火器處理，情節(jié)嚴(yán)重時，撥打119。

十一、火災(zāi)預(yù)防：

1、遵守有關(guān)場所"禁止吸煙"的規(guī)定。

2、嚴(yán)禁把煙蒂或其它燃燒留在樓梯內(nèi)、包廂、過道或字紙簍里。

3、酒店內(nèi)任何地方都不得堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品，以杜絕易燃源。

4、不準(zhǔn)在灶臺或高瓦數(shù)電燈附近放置燃易爆物品。

5、盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大樓內(nèi)。

6、任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應(yīng)該立即把它熄滅。

7、如果發(fā)現(xiàn)電線松動、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況，應(yīng)立即報告維修部門，以便及時修復(fù)。

8、廚師?上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關(guān)等設(shè)施的安全狀況。發(fā)現(xiàn)泄漏，應(yīng)該關(guān)閉閥門，報告維修部門。

9、廚師下班前必須檢查所有廚房設(shè)備，關(guān)掉所有閥門的開關(guān)。

十二、獎罰?條例

為了實(shí)現(xiàn)個人利益與公司利益的高度統(tǒng)一，所有員工應(yīng)遵守《員工日常行為準(zhǔn)則》，在此特制定以下規(guī)定：

（一）、優(yōu)秀員工：

酒店每月會取用一定的資金作為員工的獎金，按照各員工的崗位職責(zé)?進(jìn)行考核，月末、季末、年終進(jìn)行評比，被評為優(yōu)秀員工者，將受到酒店的榮譽(yù)及物質(zhì)獎勵。

（二）、嘉獎、晉升：

酒店對改進(jìn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量?和經(jīng)濟(jì)效益有突出貢獻(xiàn)，或者在酒店日常的工作中，創(chuàng)造出優(yōu)異成績者將進(jìn)行嘉獎或晉升。

（三）、失職的種類，紀(jì)律處分：

1、紀(jì)律處分為口頭警告、糾正面談、書面警告、辭退警告、扣工資、停薪、辭退、解除合同或開除。紀(jì)律處分由部門經(jīng)理發(fā)失職表，失職表交失職的員工簽收，副本送主管部門負(fù)責(zé)歸檔。

3、凡第一次發(fā)生乙類失職時予以100—500元的經(jīng)濟(jì)處罰，第二次發(fā)生乙類失職時將扣除500—1000元的處分，對公司造成的經(jīng)濟(jì)損失相關(guān)人員得酌情負(fù)責(zé)，情節(jié)特別嚴(yán)重者可被辭退。

4、上班期間，沒有客人，員工不的在沙發(fā)、座椅上坐躺。違反一次罰款30元。

5、一經(jīng)被公司辭退的職員，該月工資將被扣除40％。

附：失職類型

甲類失職：

1、 上班遲到，早退，上班不簽到或唆使別人為自己簽到和替別人簽到；

2、 儀表不整潔： a 男士留長發(fā)，女士不盤發(fā)； b 手臟； c站立姿勢不正；

d 手插口袋； e 衣袖、褲腳卷起； f 不符合儀表儀容規(guī)定；

5、損壞工作服，將酒店文具用于私人之事；下班時未將自己工作用品歸位，未關(guān)閉電腦、音響、打印機(jī)、照明、空調(diào)、飲水機(jī)等電器電源。

6、培訓(xùn)課曠課，不參加單位舉行的集體活動。

7、不經(jīng)許可帶妻子、丈夫、男女朋友等進(jìn)入酒店。

8、不按規(guī)定做事，對公司造成一定損失的。

9、違反《員工日常行為準(zhǔn)則》、《辦公人員行為準(zhǔn)則》規(guī)定情節(jié)較輕的。

乙類失職：

1、曠工。

2、營業(yè)區(qū)、服務(wù)生個人、餐具的衛(wèi)生不合格，影響客人心情的。

3、上班時間打瞌睡；在酒店內(nèi)賭博或觀看賭博；

4、 對客人和同事不禮貌，

員工手機(jī)管理制度通用篇四

男士上班必須工作服打領(lǐng)帶，穿皮鞋；女士著工作服，不得佩戴夸張首飾

2、儀表

1、注意保持個人衛(wèi)生，無異味，如化妝品味太濃，酒味，煙味，蒜味，或其它異味食品。

2、精神飽滿的進(jìn)入工作狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要講究大方得體。

3、員要必須佩戴工牌，統(tǒng)一帶在左胸處，不得歪歪扭扭。

3、行為

1、微笑是每個銷售人員最起碼的表情，面對客戶應(yīng)表現(xiàn)出熱情，真誠、友好、親切、友好、專業(yè)，不準(zhǔn)有不理不睬的行為。

2、有客戶在賣場，不得大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟、亂碰物品，發(fā)出不必要的聲響。

4、言談

1、說話要注意藝術(shù)，多用敬語 （歡迎光臨、您好，請坐，請稍候，對不起，請慢走）

2、不得在客戶聽到的范圍內(nèi)討論客戶的言行。

二、銷售人員紀(jì)律要求

1、銷售人員必須嚴(yán)格遵守上、下班休息時候，遲到十分鐘以上的銷

售人員扣除半天工資，并不得無故早退。如果未經(jīng)賣場經(jīng)理同意早退，扣除當(dāng)天全天工資，遲到超過一小時的扣除當(dāng)天全天工資。

3、銷售柜臺前不得看與銷售無關(guān)的雜志、小說、報刊或私人手機(jī)，更不準(zhǔn)吃零食。每發(fā)現(xiàn)一次罰款人民幣20元。

4、銷售人員第二天不能按時上下班的，必須在23點(diǎn)之前向賣場經(jīng)理電話或短信請假，否則視為遲到或早退。

5、每周五下班前銷售人員安排好下一周的的作息時間，如有倒休人員須向賣場經(jīng)理提前一天申請，并經(jīng)賣場經(jīng)理同意后方可休息。

6、有下列情形之一者視情節(jié)輕重罰款十元或十元以上。

1、未經(jīng)賣場經(jīng)理同意答應(yīng)客戶額外折扣、優(yōu)惠等。

2、散布不利于公司信息，在團(tuán)隊(duì)中造成不良影響。

3、同客戶產(chǎn)生糾紛，如造成損失由賣場老板酌情處理。

4、作息日上班時間每月關(guān)機(jī)超過三次者。

5、被客戶投訴，情節(jié)嚴(yán)重的由賣場老板處理。

6、兩個月內(nèi)銷售額為賣場內(nèi)最后一名的。（新員工除外）

7、未經(jīng)賣場經(jīng)理同意私自外出者。

7、有下列情形之一都視情節(jié)輕重罰款二十元或二十元以上。

1、服務(wù)態(tài)度惡劣，與客戶爭吵、打架者；

2、被客戶投訴，嚴(yán)重?fù)p害賣場形象、聲譽(yù)的；

3、在賣場內(nèi)與同事之間惡意攻擊或爭斗者；

4、利用工作職權(quán)收受別人財物、款項(xiàng)，謀取私利者；

5、向客戶所要回扣者；

6、嚴(yán)重超范圍承諾客戶者。

三、銷售人員接待客戶條例

1、銷售人員接待客戶以客戶走到誰負(fù)責(zé)的柜臺前誰接待為原則，當(dāng)前接待的人員不是接待兩組客戶。當(dāng)?shù)诙M客戶到柜臺前時，由相鄰的銷售人員上前接待。

2、銷售人員應(yīng)積極、主動接待上門來訪的每一個客戶，不得搶客戶或挑客戶，只要對本賣場感興趣，包括同行愿意接受銷售人員介紹的來訪人員均為客戶。

3、1）銷售人員沒有上班，其老客戶找其本人，由當(dāng)前在崗的銷售人員接待，當(dāng)日成交5/5分配，當(dāng)日未成交，交還客戶給原銷售人員跟進(jìn)。

2）如銷售人員上班并在接待客戶，則可由另一個銷售人員接待，當(dāng)日成效5/5分配。

4、銷售人員休息當(dāng)日如上班可正常接待客戶，不可遲到、早退。如出現(xiàn)不屬以上情況，由賣場經(jīng)理統(tǒng)籌按排全權(quán)處理。

四、銷售銷控管理?xiàng)l例

1、總銷控由賣場經(jīng)理執(zhí)行，其他人無權(quán)銷控；

2、所有“認(rèn)籌單”“收據(jù)”由賣場經(jīng)理保存；

3、如客戶預(yù)定，銷售人員必須第一時間向賣場經(jīng)理匯報，交齊一定額度的定金，并做詳細(xì)記錄，以免造成后期麻煩。

一、銷售人員行為要求：

1 著裝

（1）、男士上班著裝整潔，得體,穿皮鞋;女士不得涂過艷的指甲油,不得佩戴較夸張的首飾。

2.儀表

（1）、注意保持個人衛(wèi)生,無異味,如化妝品味太濃﹑酒味、煙味、吃蒜、蔥異味食品。

（2）、精神飽滿進(jìn)入工作狀態(tài)，不得在營業(yè)區(qū)內(nèi)吃東西，可以短時間進(jìn)入休息室休息，時間不得超過20分鐘，休息中必須知會他人照看自己的柜臺。不得在賣場內(nèi)休息（美容區(qū)、顧客區(qū)、柜臺內(nèi)）

（3）、著裝要整潔，保證區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生和陳列，柜臺整潔。

3. 行為

（1）、微笑是每個銷售員最起碼的表情,面對客戶應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè)，不準(zhǔn)有不理睬的行為。

（2）、有客戶在手機(jī)賣場,不得大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟、亂碰物品,發(fā)出不必要聲響。

4.言談

（1）、說話要注意藝術(shù),多用敬語（“歡迎光臨”、“您好”、、“請喝水”、 “請坐”、“請稍侯”、“對不起”、“請慢走”）。

（2）不準(zhǔn)在客戶聽到的范圍內(nèi)討論客戶的接待及跟進(jìn)情況。

二、銷售人員紀(jì)律要求

1.銷售人員必須嚴(yán)格遵守上、下班作息時間,遲到超過二十分鐘以上的銷售人員扣除半天工資,并不得無故早退。如果未經(jīng)店長同意早退，扣除當(dāng)天全天工資。遲到超過一個小時的扣除當(dāng)天全天工資。

2.請病假必須在上早班時間前一個小時打電話或發(fā)信息給店長，經(jīng)店長同意后才可休假，否則視為曠工。

3、銷售柜臺前不準(zhǔn)看與銷售無關(guān)的雜志、小說、報刊,更不準(zhǔn)吃零食。每發(fā)現(xiàn)一次罰款人民幣20元。

4.銷售人員有私事不能第二天按時上下班的,必須于當(dāng)日23：00前打電話或發(fā)短信息知會店長（否則視為遲到、早退處理）

5.每周五下班前銷售人員安排好下一周的作息時間，營業(yè)員每周周一至周五可以選擇一天進(jìn)行休假，周六，周日不得休假。原則上在正常休息日之外不能休息,特殊情況要休息,必須提前一天知會店長。并經(jīng)店長同意方可休息。

6.賣場內(nèi)的人員作息時間按照公司要求，早班人員必須在7：:50集中進(jìn)行早會，閉店前按時間組織晚間例會，早班請假或晚班因事早退，需要跟店長請假，除特殊、緊急情況外，事假、病假須提前一天向店長申請。具體作息時間如下：

每日早會、晚班會開始前不得進(jìn)行收、放機(jī)器，取拿機(jī)器必須經(jīng)過店長的確認(rèn)才可。

7. 有下列情形之一者視情節(jié)輕重罰款十元以上（含十元）。

（1）未經(jīng)店長同意答應(yīng)客戶額外折扣、優(yōu)惠等。

（2) 散布不利于公司的信息,在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中造成不良影響。

（3）同客戶產(chǎn)生糾紛，如造成損失由公司管理層酌情處理。

（4) 休息日不得關(guān)閉手機(jī)，造成公司事務(wù)無法聯(lián)系。

（5）被客戶投訴，情節(jié)嚴(yán)重的交由公司管理層處理。

（6）怠工，并對公司銷售任務(wù)有抵觸或不認(rèn)真完成的。

（7）未經(jīng)店長同意私自外出者。

6. 有下列情形之一的罰款二十元以上。

（1）服務(wù)態(tài)度惡劣,與客戶爭吵、打架者;

（2）被客戶投訴,嚴(yán)重?fù)p害賣場或聯(lián)通形象、聲譽(yù)的;

（3）在賣場內(nèi)與同事之間惡意攻擊或爭斗者;

（4）利用工作職權(quán)收受別人財物、款項(xiàng)、謀求私利者;

（5）嚴(yán)重超范圍承諾客戶者。

三、銷售人員客戶接待條例

1、銷售人員接待客戶以客戶走到誰負(fù)責(zé)的柜臺前誰接待為原則,當(dāng)前接待客戶的人員不能同時接待兩組客戶。當(dāng)?shù)诙M客戶到柜臺前時，由相鄰的銷售人員上前接待。

人員均為客戶。

3、銷售人員休息當(dāng)天如上班可正常接待客戶,不可遲到、早退。如出現(xiàn)不屬以上情況﹑由賣場負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌安排全權(quán)處理。

四、銷售銷控管理?xiàng)l例

1、銷售單據(jù)上如有贈送物品則應(yīng)詳細(xì)寫明，亂增、私贈發(fā)生糾紛的會追求責(zé)任人。

2、任何低于底價（結(jié)算價）或不正常低毛商品、卡、配件類商品，需要向店長進(jìn)行申請，相關(guān)申請人為分店店長、店長、商品部、執(zhí)行總經(jīng)理，如無法找到第一責(zé)任人，則按照上報申請分級進(jìn)行。上報人須對此信息進(jìn)行記錄，備案。

一、銷售人員行為要求：

1 著裝

（1）、男士上班必須要打領(lǐng)帶,穿皮鞋;女士不得涂過艷的指甲油,不得佩戴較夸張的首飾。

2.儀表

（1）、注意保持個人衛(wèi)生,無異味,如化妝品味太濃﹑酒味、煙味、吃蒜、蔥異味食品。

（2）、精神飽滿地進(jìn)入工作狀態(tài),不得面帶倦意,坐姿、立姿都要講究大方得體。

（3）、員工必須佩戴工牌,統(tǒng)一戴在左胸處,不得任其歪歪扭扭。

3. 行為

（1）、微笑是每個銷售員最起碼的表情,面對客戶應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè)，不準(zhǔn)有不理睬的行為。

（2）、有客戶在手機(jī)賣場,不得大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟、亂碰物品,發(fā)出不必要聲響。

4.言談

（1）、說話要注意藝術(shù),多用敬語（“歡迎光臨”、“您好”、、“請喝水”、 “請坐”、“請稍侯”、“對不起”、“請慢走”）。

（2）不準(zhǔn)在客戶聽到的范圍內(nèi)討論客戶的'接待及跟進(jìn)情況。

二、銷售人員紀(jì)律要求

1.銷售人員必須嚴(yán)格遵守上、下班作息時間,遲到超過十分鐘以上的銷售人員扣除半天工資,并不得無故早退。如果未經(jīng)賣場經(jīng)理同意早退，扣除當(dāng)天全天工資。遲到超過一個小時的扣除當(dāng)天全天工資。

2.請病假必須在上早班時間前一個小時打電話或發(fā)短信息給賣場經(jīng)理，經(jīng)賣場經(jīng)理同意后才可休假，否則視為曠工。

3、銷售柜臺前不準(zhǔn)看與銷售無關(guān)的雜志、小說、報刊,更不準(zhǔn)吃零食。每發(fā)現(xiàn)一次罰款人民幣20元。

4.銷售人員有私事不能第二天按時上下班的,必須于當(dāng)日23：00前打電話或發(fā)短信息知會賣場經(jīng)理（否則視為遲到、早退處理）

5.每周五下班前銷售人員安排好下一周的作息時間，原則上在正常休息日之外不能休息,特殊情況要休息,必須提前一天知會賣場經(jīng)理。并經(jīng)賣場經(jīng)理同意方可休息。

6. 有下列情形之一者視情節(jié)輕重罰款十元或十元以上。

（1）未經(jīng)賣場經(jīng)理同意答應(yīng)客戶額外折扣、優(yōu)惠等。

（2) 散布不利于公司的信息,在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中造成不良影響。

（3）同客戶產(chǎn)生糾紛，如造成損失由賣場老板酌情處理。

（4) 作息日上班時間段每月關(guān)手機(jī)超過三次者。

（5）被客戶投訴，情節(jié)嚴(yán)重的交由賣場老板處理。

（6）兩個月內(nèi)銷售額為賣場內(nèi)最后一名的。（新員工除外）

（7）未經(jīng)賣場經(jīng)理同意私自外出者。

6. 有下列情形之一的罰款二十元或二十元以上。

（1）服務(wù)態(tài)度惡劣,與客戶爭吵、打架者;

（2）被客戶投訴,嚴(yán)重?fù)p害賣場形象、聲譽(yù)的;

（3）在賣場內(nèi)與同事之間惡意攻擊或爭斗者;

（4）利用工作職權(quán)收受別人財物、款項(xiàng)、謀求私利者;

（5）向客戶索要回扣者。

（6）嚴(yán)重超范圍承諾客戶者。

三、銷售人員客戶接待條例

1、銷售人員接待客戶以客戶走到誰負(fù)責(zé)的柜臺前誰接待為原則,當(dāng)前接待客戶的人員不能同時接待兩組客戶。當(dāng)?shù)诙M客戶到柜臺前時，由相鄰的銷售人員上前接待。

2、銷售人員應(yīng)積極,主動接待上門來訪的每一個客戶,不得搶客戶,挑客戶,只要對本賣場有興趣,包括同行愿意接受銷售人員介紹的來訪人員均為客戶。

3、（1）、銷售人員沒有上班,其老客戶上門找其本人,由當(dāng)前輪侯的銷售員接待，當(dāng)日成交5/5分配，當(dāng)日未成交，交還客戶給原銷售人員跟進(jìn)。

（2）、如原銷售人員上班并正在接待客戶，則可選擇另一個當(dāng)前銷售人員接待，當(dāng)日成交5/5分配。

4、銷售人員休息當(dāng)天如上班可正常接待客戶,不可遲到、早退。如出現(xiàn)不屬以上情況﹑由賣場經(jīng)理統(tǒng)籌安排全權(quán)處理。

四、銷售銷控管理?xiàng)l例

1、總銷控由賣場經(jīng)理執(zhí)行，其他人無權(quán)銷控。

2、所有“認(rèn)籌單”“收據(jù)”由賣場經(jīng)理負(fù)責(zé)保存。

3、如客戶預(yù)定，銷售人員必須第一時間向賣場經(jīng)理匯報，交齊一定額度的定金，并做詳細(xì)記錄，以免造成后期麻煩。

員工手機(jī)管理制度通用篇五

為了維護(hù)正常工作秩序，保證對客服務(wù)質(zhì)量和維護(hù)我店紀(jì)律形象，特制定酒店員工當(dāng)班期間私人手機(jī)使用的管理規(guī)定，以加強(qiáng)員工在崗期間的紀(jì)律性。

2.適用范圍。

本制度適用于____大酒店全體員工。

3.職責(zé)。

3.1____大酒店人力資源部負(fù)責(zé)本制度的推行，并對本制度推行的質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)。

3.2____大酒店各部門負(fù)責(zé)配合本制度的執(zhí)行和落實(shí)。

4.定義。

針對員工當(dāng)班期間私人手機(jī)使用制定出相應(yīng)的規(guī)范及措施，以確保員工當(dāng)班紀(jì)律管理規(guī)范有序。

5.內(nèi)容。

5.1.1凡我店對客員工（主管級以下）在工作對客時間原則上不得隨身攜帶私人手機(jī)（工作手機(jī)除外）進(jìn)入工作崗位，禁止上班對客期間開動手機(jī)或者撥打、接聽電話。

5.1.2對客員工（主管級以下）個人手機(jī)如存放不便，可到部門辦公室統(tǒng)一上鎖存放，非當(dāng)班時間可隨時向部門主管級（含）以上人員領(lǐng)取。對客員工（主管級以下）的外來私人電話，如有緊急情況，可轉(zhuǎn)酒店總機(jī)或部門主管級（含）以上人員留言或通傳。

5.1.3員工（主管級以下）當(dāng)班期間若確有急事需要接打私人電話，須向部門主管級（含）以上人員請示，主管級或以上人員向直屬上司請示，所有人員經(jīng)請示同意后到指定區(qū)域接打，嚴(yán)禁在對客區(qū)或接待客人期間接撥私人電話，且接撥私人緊急電話原則上不能超過5分鐘。

5.1.4酒店全體員工禁止上班期間撥打、接聽私人電話！若發(fā)現(xiàn)員工上班期間用手機(jī)接聽私人電話、聊天、玩游戲、看小說、看電影等，我店將嚴(yán)肅處理，第一次發(fā)現(xiàn)的，將作口頭警告處理，第二次發(fā)現(xiàn)的，將作書面警告處理，如此類推，情節(jié)嚴(yán)重者，可導(dǎo)致被開除處理。

5.2員工私人手機(jī)管理、監(jiān)督要求：

5.2.1人力資源部上班期間會隨時檢查員工手機(jī)狀態(tài)情況，要求各部門切實(shí)加強(qiáng)對本部門員工的管理及監(jiān)督檢查，加大檢查力度，最大限度地減少或杜絕上班期間員工玩手機(jī)的現(xiàn)象。我店也將加大檢查和抽查力度，對違反規(guī)定人員，將嚴(yán)格按制度處理。

員工手機(jī)管理制度通用篇六

為保證公司通信暢通，確保信息的及時傳遞，提高效益、減少失誤，制定本規(guī)定，公司手機(jī)管理規(guī)定。

2.1公務(wù)手機(jī)：凡享有公司話費(fèi)補(bǔ)貼或全額報銷話費(fèi)的手機(jī)（含小靈通）。

2.2私用手機(jī)：凡屬個人購置、個人使用，公司不補(bǔ)貼話費(fèi)的手機(jī)（含小靈通）。

2.3私有公用手機(jī)：凡屬個人購置，公司部分報銷話費(fèi)的手機(jī)（含小靈通）。

3.手機(jī)使用。

3.1公務(wù)手機(jī)及私有公用手機(jī)必須從早上上班時間開始開機(jī)，至22：30前不得關(guān)機(jī)，休假期間亦然。如有特殊原因須在規(guī)定的開機(jī)時間內(nèi)關(guān)機(jī)的，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意。

3.2因工作性質(zhì)的特殊性，行政部經(jīng)（副）理、保衛(wèi)科（副）科長、儲運(yùn)部經(jīng)（副）理、車隊(duì)（副）隊(duì)長、小車司機(jī)須24小時開機(jī)，不得關(guān)機(jī)。

3.3因工作崗位的特殊性，儲運(yùn)部貨車司機(jī)從早上7：30開機(jī)，至23：00前不得關(guān)機(jī)，管理制度《公司手機(jī)管理規(guī)定》。在外執(zhí)行任務(wù)的司機(jī)必須24小時開機(jī)，不得以任何理由關(guān)機(jī)。

3.4生產(chǎn)一線工人上班時間不得攜帶手機(jī)（含小靈通）。

3.5非生產(chǎn)一線工人除公務(wù)手機(jī)及私有公用手機(jī)外，有必要在工作時間使用私用手機(jī)的人員必須提出書面申請，經(jīng)部門主管審核、常務(wù)副總批準(zhǔn)方可使用，否則上班時間手機(jī)（含小靈通）不得開機(jī)。

3.6除個別領(lǐng)取小靈通話費(fèi)補(bǔ)貼的人員可使用小靈通進(jìn)行公務(wù)聯(lián)絡(luò)外，所有領(lǐng)取手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼或全額報銷手機(jī)話費(fèi)人員不得使用小靈通進(jìn)行公務(wù)聯(lián)絡(luò)。

4.手機(jī)維護(hù)。

4.1所有公務(wù)手機(jī)及私有公用手機(jī)應(yīng)保證在規(guī)定開機(jī)時間內(nèi)電量充足，保障通信暢通。

4.2若因欠費(fèi)被停機(jī)，應(yīng)及時繳交話費(fèi)于24小時內(nèi)開通。

4.3若手機(jī)丟失，應(yīng)于48小時內(nèi)（如出差外地，應(yīng)于回公司后48小時內(nèi)）購買新機(jī)、補(bǔ)辦sim卡并開通。

4.4手機(jī)發(fā)生故障（沒電、被停機(jī)、手機(jī)丟失等）期間，手機(jī)使用者應(yīng)及時向行政部說明（下班時間通知總機(jī)轉(zhuǎn)告），并告知聯(lián)絡(luò)方式。

5.手機(jī)配備及話費(fèi)補(bǔ)貼。

5.1特殊崗位人員使用之公務(wù)手機(jī)sim卡須歸屬公司所有。若為私人自購，公司以回購方式向私人購買，每個號碼300元。若私人不愿出讓sim卡，則公司另配sim卡，且所有公務(wù)聯(lián)絡(luò)須使用公司配備的sim卡。

5.2凡經(jīng)理級（含）以上人員及業(yè)務(wù)人員，公司未配手機(jī)者須自備手機(jī)，公司配給sim卡，以方便業(yè)務(wù)聯(lián)系。

5.3凡使用公司配備手機(jī)及sim卡的人員，須妥善保管，離職時需交還公司，如有遺失或損壞，須照價賠償。

5.4領(lǐng)取固定話費(fèi)補(bǔ)貼人員若因公務(wù)話費(fèi)增幅較大，經(jīng)主管審批、總經(jīng)理批準(zhǔn)，可增補(bǔ)話費(fèi)補(bǔ)貼。

5.5公司根據(jù)享受固定手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼的人員的階段性工作適當(dāng)調(diào)整其補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。

員工手機(jī)管理制度通用篇七

為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無上的準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！

一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。

二、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機(jī)密；

四、員工上鐘實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準(zhǔn)拒客、挑客；

五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；

六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽：

七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財務(wù)者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部處理。

八、本店面不享受任何險種：

九、員工服務(wù)態(tài)度：

1、熱情接待每位客戶（您好！歡迎觀臨！請~）。做好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)：

2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶和理解介紹：（工作中---不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）

3、工作后---對本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對我們的服務(wù)提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！

十、員工獎罰規(guī)定：

3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；

十一、入職條件：

1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定：

2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書，合同期最少為一年：

3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度；

4、員工入職后前三個月將不定業(yè)績?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所定業(yè)績?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績；

十二、辭職條件：

十三、辭職員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭職條件如下：

1、連續(xù)曠工3次/月；

2、拒客每月5次；

3、泄露本公司機(jī)密每月3次；

4、偷盜本公司財物者；

十四、員工離職、辭職后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對本公司造成不良后果責(zé)任將由對方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！

公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)！

二、包食宿：中飯（11:30）；晚飯（17:30）；

三、薪金標(biāo)準(zhǔn)：底薪+提成；

四、錄用期：a：月基本工資=底薪300元

b：月基本工資=底薪500元

c：月基本工資=底薪800元

d：技術(shù)等級工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：

五、其他獎罰按照相應(yīng)的'規(guī)章制度辦理，1—30日為計算日，每月15日為上月薪金發(fā)放日，若半年以上；連讀完成所定任務(wù)，無重大違紀(jì)者，年終獎金1000元：

六、重大違紀(jì)如下：

1、曠工、擅離職守：

2、拒客、與客戶發(fā)生摩擦，遭客戶投訴：

3、透漏公司機(jī)密、不服從管理、分配：

4、偷盜公司財物、損害公司利益；

5、員工之間互相挑撥離間、互相吵鬧：

崗位職責(zé)：

1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績：

2、嚴(yán)格控制店內(nèi)損耗；

3、維持店內(nèi)整齊生動的陳列：

4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率：

5、維持商場良好的顧客服務(wù)：

6、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作：

7、審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)之處。

主要工作：

1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作：

2、制訂門店銷售、毛利計劃，并指導(dǎo)落實(shí)：

3、傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計劃：

4、負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通：

5、負(fù)責(zé)門店各部門管理人遠(yuǎn)的選拔和考評：

6、指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、業(yè)務(wù)業(yè)績；

8、嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念；

9、進(jìn)行庫存姑那里，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時發(fā)放：

10、督促門店的促銷活動：

11、保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清理、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)：

12、負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)”

13、授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)的事務(wù)；

14、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

輔助工作：

1、知道其他門店人員的在職培訓(xùn)：

2、協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理；

3、向總公司反饋有關(guān)營運(yùn)的信息。

員工手機(jī)管理制度通用篇八

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守!

一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)!

二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;

四、員工上鐘實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;

五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料;

六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽;

八、本公司不享受任何險種;

九、員工服務(wù)態(tài)度：

2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹;(工作中---不 好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)

3、工作后---對本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!

十、員工獎罰規(guī)定：

3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整 理干凈者扣罰5元/次;

5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;

6、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%;

十一、入職條件：

1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定;

2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書，合同期最少為一年;

3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度;

4、員工入職后前三個月將不定業(yè)績?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所定業(yè)績?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績;

十二、辭職條件：

十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 :

1、連續(xù)礦工3次/月;

2、拒客5次/月;

3、泄露本公司機(jī)密3次/月;

4、偷盜本公司財物者;

十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對本公司造成不良后果責(zé)任將由對方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟!

公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!

員 工 管 理 規(guī) 章 制 度

一、工作時間：08:3021:00 ; 09:3022:00 ;

二、包食宿：中飯(11：30);晚飯(17：30);

三、薪金標(biāo)準(zhǔn);底薪+提成 ;

四、錄用期：a:月基本工資=底薪300元

b:月基本工資=底薪500元

c:月基本工資=底薪800元;

3、技術(shù)等級工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：

六、重大違紀(jì)如下：

1、曠工、擅離職守;

2、拒客、與客戶發(fā)生摩擦，遭客戶投訴;

3、透露公司機(jī)密、不服從管理、分配;

4、偷盜公司財物、損害公司利益;

5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧;

崗位職責(zé)

1. 維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;

2. 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;

3. 維持店內(nèi)整齊生動的陳列;

4. 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;

5. 維持商場良好的顧客服務(wù);

6. 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;

7. 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

主要工作：

1. 全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作;

2. 制訂門店銷售、毛利計劃，并指導(dǎo)落實(shí);

3. 傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計劃;

6. 指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績;

8. 嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念;

9. 進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時發(fā)放;

10. 督促門店的促銷活動;

11. 保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng);

12. 負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn);

13. 授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù);

14. 負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

輔助工作：

1. 指導(dǎo)其它門店人員的在職培訓(xùn);

2. 協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理;

3. 向總公司反饋有關(guān)營運(yùn)的信息。

手機(jī)店員工,管理規(guī)章制度. 員工管理規(guī)章制度為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無上準(zhǔn)則， 建立高素質(zhì)、 高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司 制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！

一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。

二、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機(jī)密；

四、員工上鐘實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準(zhǔn)拒客、挑客；

五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；

六、工作時接聽私人電話不得超過?

1 分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；

八、本店面不享受任何險種；

九、員工服務(wù)態(tài)度：

1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請~！。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)； ）

2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；

員工手機(jī)管理制度通用篇九

為了維護(hù)各手機(jī)城賣場形像和進(jìn)一步加強(qiáng)公司勞動紀(jì)律，切實(shí)保證各位員工的合法權(quán)益和公平待遇,為公司營造一個和-諧舒適的工作環(huán)境，特制定手機(jī)城賣場管理制度，希望全體員工共同遵守，嚴(yán)格要求自己。

1著裝

(1)、男士上班必須要打領(lǐng)帶,穿皮鞋;女士統(tǒng)一佩戴頭花，不得涂過艷的指甲油,不得佩戴較夸張的首飾。

2.儀表

(1)、注意保持個人衛(wèi)生,無異味,如化妝品味太濃﹑酒味、煙味等。

(2)、精神飽滿地進(jìn)入工作狀態(tài),不得面帶倦意,坐姿、立姿都要講究大方得體。

(3)、員工必須佩戴工牌,統(tǒng)一戴在左胸處,不得任其歪歪扭扭。

3.行為

(1)、微笑是每個銷售員最起碼的表情,面對客戶應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè)，不準(zhǔn)有不理睬的行為。

(2)、有客戶在手機(jī)賣場,不得大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟、亂碰物品,發(fā)出不必要聲響。

4.言談

(1)、說話要注意藝術(shù),多用敬語(“歡迎光臨”、“您好”、、 “請坐”、“請稍侯”、“對不起”、“請慢走”)。

(2)不準(zhǔn)在客戶聽到的范圍內(nèi)討論客戶的接待及跟進(jìn)情況。

1.全體員工必須嚴(yán)格遵守上、下班作息時間,遲到一次者按10元每次考核，,每個月遲到超過十分鐘以上達(dá)到三次者按曠工一天處理，并不得無故早退。如果未經(jīng)賣場經(jīng)理同意早退，罰款100元。遲到超過一個小時的扣除當(dāng)天全天工資。

2.請病假必須在上早班時間前一個小時打電話給賣場經(jīng)理(不得發(fā)信息)，經(jīng)賣場經(jīng)理同意后才可休假，否則視為曠工，且上班后需補(bǔ)交請假條。

3、對于無故曠工者，施行重罰原則，曠工一次者罰款200元，達(dá)兩次者直接解除用工合同。

4、銷售柜臺前不準(zhǔn)看與銷售無關(guān)的雜志、小說、報刊,更不準(zhǔn)吃早餐及零食。每發(fā)現(xiàn)一次罰款人民幣20元。

5、員工遇有私事不能第二天按時上下班的,必須于當(dāng)日23：00前打電話知會賣場經(jīng)理(否則視為遲到、早退處理)

6、公司實(shí)行打卡制度，各員工之間不能代替打卡，如一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將罰款100元每次。

7、oppo，步步高促銷員納入公司統(tǒng)一管理，按公司規(guī)定時間和公司營業(yè)員統(tǒng)一上下班。

8、有下列情形之一者視情節(jié)輕重罰款10元或10元以上。

(1)未經(jīng)賣場經(jīng)理同意答應(yīng)客戶額外折扣、優(yōu)惠等。

(2)散布不利于公司的信息,在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中造成不良影響。

(3)未經(jīng)賣場經(jīng)理同意私自外出者。

1、營業(yè)員接待客戶以客戶走到誰負(fù)責(zé)的柜臺前誰接待為原則,當(dāng)前接待客戶的`人員不能同時接待兩組客戶。當(dāng)?shù)诙M客戶到柜臺前時，由相鄰的營業(yè)員上前接待。

2、營業(yè)員應(yīng)積極,主動接待上門來訪的每一個客戶,不得搶客戶,挑客戶,只要對本賣場有興趣,包括同行愿意接受營業(yè)員介紹的來訪人員均為客戶。

3、(1)、營業(yè)員沒有上班,其老客戶上門找其本人,由當(dāng)前輪侯的營業(yè)員接待，當(dāng)日成交5/5分配，當(dāng)日未成交，交還客戶給原銷售人員跟進(jìn)。

(2)、如原營業(yè)員上班并正在接待客戶，則可選擇另一個當(dāng)前銷售人員接待，當(dāng)日成交5/5分配。

4、營業(yè)員休息當(dāng)天如上班可正常接待客戶,不可遲到、早退。如出現(xiàn)不屬以上情況﹑由賣場經(jīng)理統(tǒng)籌安排全權(quán)處理。

以上公司規(guī)定，希望每個員工自覺履行，在做好本職工作的同時，加強(qiáng)員工之間的配合與協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)互助。未盡事宜，公司將另行公布。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索手機(jī)賣場員工管理制度。

員工手機(jī)管理制度通用篇十

根據(jù)公司各部門工作需要，公司為部分員工配備工作手機(jī)使用。為了更好使用工作手機(jī)，加強(qiáng)手機(jī)使用管理，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究特制定本辦法，具體如下：

1.公司配備工作手機(jī)；

2.工作手機(jī)根據(jù)崗位發(fā)放，在發(fā)放之日開通使用。

二、工作手機(jī)使用話費(fèi)規(guī)定。

公司與聯(lián)通公司通過友好協(xié)商，為公司辦理福建省范圍內(nèi)單項(xiàng)收費(fèi)卡，；基礎(chǔ)費(fèi)用每月71元(月租、來顯、手機(jī)郵箱都包含)，由公司統(tǒng)一支付。

該套餐每月贈送不少于730分鐘全國通話，超過一分鐘撥打全國各地1毛5資費(fèi)，接聽電話全國各地免費(fèi)；每月月送流量1080m；短信送200條每月。(超出基礎(chǔ)月費(fèi)71元，由個人支付超出話費(fèi)。)。

工作手機(jī)使用實(shí)際費(fèi)用超出指定套餐標(biāo)準(zhǔn)，如確實(shí)因工作需要增加費(fèi)用指標(biāo)，使用人可向公司提出申請，經(jīng)公司辦公室審核批準(zhǔn)后，更換手機(jī)使用套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

1.原則上公司配備工作手機(jī)所有權(quán)屬于公司，因工作需要由使用的個人保管，如有丟失或不可抗拒力量等其他原因損壞的，由丟失人自行購機(jī)，拒不購機(jī)的，公司從使用工作手機(jī)員工工資里，一次或分期繳扣(丟失機(jī)型)的同等價值金額；不在保修范圍內(nèi)損壞的，必須由使用工作手機(jī)本人在最短時間內(nèi)自行修理并承擔(dān)所有費(fèi)用。

2.使用公司配備工作手機(jī)，必須保持工作時間內(nèi)通信暢通。由于自身原因(退網(wǎng)、改號、拒接、不應(yīng)答、或手機(jī)損壞等)造成通信不暢，影響工作聯(lián)絡(luò)而造成嚴(yán)重后果的，按照公司有關(guān)規(guī)定處理。

公司配備工作手機(jī)，中途發(fā)生人員變動或中途離職等情況，工作手機(jī)由公司收回重新分配。若丟失的或損壞的根據(jù)使用情況作出相應(yīng)的賠償。

另付：工作手機(jī)使用人員名單、號碼。