企業(yè)信息化報告范文范本(實用9篇)

報告是對某一事件、現(xiàn)象或問題進行詳細描述、分析和解釋的一種書面形式。寫作報告時，應(yīng)該遵循客觀、中立和科學(xué)的原則，避免個人情感的夸張。努力改進工作場所的文化和氛圍，這里有一份員工滿意度報告，歡迎查看。

企業(yè)信息化報告范文范本篇一

首先應(yīng)該肯定的是：信息化建設(shè)在實施的過程中取得了一些成績：

二、問題。

三、經(jīng)驗。

解決辦法：

1、接收學(xué)習(xí)計算機技術(shù)的學(xué)生或從社會公開招聘一批有經(jīng)驗的專業(yè)人員充實到一線。

2、播出固定培訓(xùn)經(jīng)費，對全員進行培訓(xùn)，特別是一線操作人員要輪訓(xùn)一遍。

3、加強領(lǐng)導(dǎo)對信息化技術(shù)的了解和學(xué)習(xí)，做到與時俱進。

企業(yè)信息化報告范文范本篇二

隨著2017年的到來，中國企業(yè)都面領(lǐng)著轉(zhuǎn)型的要求，從原來的制造轉(zhuǎn)型為創(chuàng)造，從知識驅(qū)動轉(zhuǎn)型為智慧驅(qū)動。總的來說信息化建設(shè)對于集團型的企業(yè)來說已經(jīng)是企業(yè)的核心競爭力之一，沒有強大的信息平臺作為支撐，企業(yè)就無法應(yīng)對激烈的市場競爭，無法滿足客戶挑剔的要求。那么信息化戰(zhàn)略布局又成為了信息化建設(shè)的核心關(guān)鍵，沒有整體的戰(zhàn)略布局，信息化建設(shè)終將會成為一盤散沙，難以形成有價值的信息鏈。仁者見仁智者見智，對于企業(yè)來講，信息化建設(shè)并沒有一個標準的模式可尋，每個企業(yè)仍需要結(jié)合自身的實際情況。采用自主研發(fā)也好，采用外部軟件采購也好，都只是信息化建設(shè)中的一種途徑，其核心關(guān)鍵還是人。領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、作業(yè)層大家攜手共同努力，才能把信息化建設(shè)這項艱巨的任務(wù)做好。

企業(yè)信息化報告范文范本篇三

企業(yè)信息化是國家信息化的基礎(chǔ)，是國家信息化的重要組成部分。具體地說，企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用，不斷提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)市場競爭力的過程。

1)。

提高效率：企業(yè)信息化可大大減少人力，加快信息處理的速度，提高信息的準確性和可靠性。

2)。

提高效益：企業(yè)信息化可以通過輔助管理和輔助決策，準確及時地把握市場信息，從而獲得更多的商機。

3)。

提高企業(yè)競爭力：企業(yè)信息化可以大大縮短產(chǎn)品的設(shè)計周期，提高產(chǎn)品的成品率，提高企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力，提高企業(yè)決策的正確性和預(yù)見性，從而大大提高企業(yè)的競爭實力。

整體來說，我國的企業(yè)信息化程度不高。但近幾年來，由于信息技術(shù)。

(如計算機、網(wǎng)絡(luò)及通信技術(shù)等)的迅猛發(fā)展，特別是國家對信息化建設(shè)的越來越重視，不少企業(yè)已投入到各自的企業(yè)信息化建設(shè)中，但我國企業(yè)信息化的規(guī)模、層次和總體水平與西方發(fā)達國家相比仍存在很大差距。

我國的企業(yè)信息化建設(shè)存在以下差異：基礎(chǔ)管理水平高、技術(shù)含量高的企業(yè)，經(jīng)濟發(fā)展水平和市場化程度高的地區(qū)，企業(yè)信息化的水平和普及程度就高；反之，基礎(chǔ)管理落后、技術(shù)含量低的企業(yè)，經(jīng)濟發(fā)展水平和市場化程度低的地區(qū)，企業(yè)信息化的水平和普及程度就低。

1、進行企業(yè)信息化建設(shè)是適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的要求：

知識經(jīng)濟正大踏步朝我們走來，知識經(jīng)濟時代要求以知識和信息為增值的主體和對象，要求知識和信息成為企業(yè)具有競爭力的核心要素，要求企業(yè)的所有員工都要高度重視知識和信息的作用，這就迫使企業(yè)去進行企業(yè)信息化建設(shè)，而企業(yè)信息化又恰恰提供了一個知識和信息被獲取、被增值的平臺。

2、進行企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)適應(yīng)市場的客觀需求：

市場是企業(yè)的生命線。迅速地根據(jù)市場需求信息作出反應(yīng)，及時地推出適銷對路的產(chǎn)品是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在，而現(xiàn)在的市場早已由以前計劃經(jīng)濟時代的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)楫斍笆袌鼋?jīng)濟時代的買方市場。企業(yè)信息化能使企業(yè)及時、準確地掌握瞬息萬變的市場信息，合理安排生產(chǎn)，以適應(yīng)市場的需求，進而有效地駕馭市場。

3、進行企業(yè)信息化建設(shè)是提高企業(yè)自身競爭力的重要途徑：

現(xiàn)在，企業(yè)競爭力的高低完全取決于企業(yè)對信息的獲取和處理能力。企業(yè)的生存和發(fā)展依靠正確的決策，而決策的基礎(chǔ)就是信息。企業(yè)要準確、快速的獲取和處理信息，企業(yè)信息化是必然的選擇。

1

企業(yè)生產(chǎn)過程自動化：即通過應(yīng)用現(xiàn)代電子信息技術(shù)（如cadcam等），提高企業(yè)生產(chǎn)過程自動化，加速企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

2

企業(yè)管理信息系統(tǒng)：利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和先進的管理知識，建設(shè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)（即企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)：intranet），實現(xiàn)無紙化辦公，加快企業(yè)內(nèi)部信息的.交流，改進企業(yè)業(yè)務(wù)流程和管理模式，提高運行效率，降低成本，提高競爭力。

3

企業(yè)決策支持系統(tǒng)：利用現(xiàn)代通信技術(shù)，加入因特網(wǎng)，進行企業(yè)的信息發(fā)布，并建設(shè)企業(yè)外部網(wǎng)（即extranet）。通過采集和利用國家宏觀信息企業(yè)材料供應(yīng)商及合作伙伴的生產(chǎn)流通信息市場信息等經(jīng)營信息，提高企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力，提高企業(yè)的正確決策能力。如何推進企業(yè)信息化建設(shè)：

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和全體員工對企業(yè)信息化要有正確和清醒的認識和重視：企業(yè)信息化是企業(yè)提高效益、提高自身競爭力的有力手段，是企業(yè)自身的需要，而不是企業(yè)的一個擺設(shè)。

的信息化建設(shè)，國外稱為企業(yè)信息主管，即cio(chiefinformationofficer)。cio直接對企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，下設(shè)企業(yè)信息化委員會，成員由企業(yè)各部門的主要領(lǐng)導(dǎo)兼任。

3、改革舊的企業(yè)管理模式：我國企業(yè)現(xiàn)行的管理模式大都是金字塔型的管理模式，而現(xiàn)代市場經(jīng)濟的需求，企業(yè)應(yīng)引入精簡化和扁平化的網(wǎng)絡(luò)型管理模式，這種新的管理模式有以下幾個好處：

1)、可以有效地減少管理層次和中心環(huán)節(jié)，使得從底層到高層的信息傳遞時間縮短，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的工作效率提高，而且便于企業(yè)精簡機構(gòu)，進而減少管理費用。

2)、便于企業(yè)根據(jù)不同時期的業(yè)務(wù)需要動態(tài)地調(diào)整各個業(yè)務(wù)部門的設(shè)置，使企業(yè)保持彈性，而且可以大大降低人事成本。

3)、有效地消除了企業(yè)內(nèi)部信息冗余和信息流通不暢的問題，各個部門所出現(xiàn)的問題都可被及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋和及時解決，因此可以盡量避免企業(yè)經(jīng)營管理中所可能出現(xiàn)的漏洞，大大地加強了管理的有效性和及時性。

4、企業(yè)要有一批穩(wěn)定的既懂信息技術(shù)又懂管理業(yè)務(wù)的信息化人才隊伍，企業(yè)要長期加強信息化人才隊伍的培訓(xùn)，不僅要培訓(xùn)專業(yè)知識，而且要培訓(xùn)他們的管理知識和業(yè)務(wù)知識。

5、企業(yè)信息化建設(shè)要整體規(guī)劃、分步(或分階段)實施：要站在發(fā)展的高度進行總體規(guī)劃，規(guī)劃可適當超前，但要適度，要注意重點突出，層次分明，適當取舍，循序漸進，切不可盲目求大求全求新，從而導(dǎo)致虎頭蛇尾，最后草草了事；也不能有“一次投入，終生受益”的思想，要分階段，由淺入深，由易到難，分階段、逐步實現(xiàn)企業(yè)信息化。

6、企業(yè)信息化建設(shè)要有一套完整、有效的信息化標準、規(guī)范和規(guī)章制度：企業(yè)信息化不是計算機+網(wǎng)絡(luò)+數(shù)據(jù)的簡單堆砌，而應(yīng)有一套完整、有效的標準、規(guī)范和相應(yīng)的規(guī)章制度來約束、維護，使企業(yè)能正確、規(guī)范地采集和處理信息，從而保證企業(yè)信息化走在正常、穩(wěn)定和規(guī)范的軌道上。

7、企業(yè)信息化建設(shè)還需要企業(yè)安排好相應(yīng)的足夠的資金：企業(yè)切不可由于資金原因而使企業(yè)信息化建設(shè)產(chǎn)生中斷或停止。

五、結(jié)束語：

我們正處在知識經(jīng)濟的新時代，企業(yè)面臨著日趨激烈的市場競爭，企業(yè)應(yīng)早日推進企業(yè)信息化建設(shè)來增強自身實力和競爭力，企業(yè)才能更加充滿活力，從而使企業(yè)獲得持續(xù)的發(fā)展。

企業(yè)信息化報告范文范本篇四

“信息化帶開工業(yè)化，施展后發(fā)優(yōu)勢，實現(xiàn)國民經(jīng)濟的跳躍式發(fā)展”是我國當前的建設(shè)重點，企業(yè)的信息化建設(shè)經(jīng)由“85”、“95”的推行、普及獲得了很好的成效，企業(yè)的信息化運用有了必定的深度以及廣度，同時咱們也發(fā)現(xiàn)，因為沒有樹立健全的施行保障措施，良多企業(yè)的信息化投入沒有看到成效，或者收效甚微，依據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委二00一年底調(diào)查統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示：企業(yè)對于本企業(yè)信息化效果滿意的企業(yè)僅占總數(shù)的六%，較滿意的企業(yè)占五二%，不滿意的企業(yè)占二六%（如圖一示）。可以說，接近一/三的企業(yè)信息化建設(shè)效果不理想，是不勝利的。

另外，因為企業(yè)信息化建設(shè)的項目愈來愈大，愈來愈繁雜，因而建設(shè)進程中的風(fēng)險愈來愈大，主要表現(xiàn)在：

1、念頭風(fēng)險。

所謂念頭風(fēng)險，即企業(yè)引入信息化的念頭，也是企業(yè)進行信息的目的，是企業(yè)進行信息化建設(shè)的風(fēng)向標，正確的念頭不必定能帶來正確的結(jié)果，然而過錯的念頭確定不能帶來正確的結(jié)果。

目前良多企業(yè)施行“信息化”的目的其實不是為了用信息化晉升管理、增進戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，而是：

1、為了所謂的“領(lǐng)導(dǎo)工程／面子工程”，迫于行政或者輿論壓力；

2、為了炒作，以期在資本市場獲利；

3、為了向老總或者者高層提供“信息簡報”。

很顯然，這些施行信息化的念頭自身就是對于“信息化”的歪曲，必然不能到達從根本上晉升管理水平，增進戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的理想結(jié)果，依據(jù)這樣的念頭來施行信息化的結(jié)果的風(fēng)險性是無比大的，因而企業(yè)在施行信息化以前必定要擺正企業(yè)施行信息化的念頭，并且在施行的進程中不斷的審視是不是偏離了原始的初衷.

2、管理變革風(fēng)險。

信息化文首先是1個管理問題，其次才是技術(shù)問題。

信息技術(shù)以及管理技術(shù)的不斷發(fā)展推進了整個企業(yè)信息化的變革，從而使企業(yè)的經(jīng)營管理理念產(chǎn)生了本色的變化，它的變革猶如“工業(yè)革命”1樣是歷史發(fā)展的必然，而咱們的企業(yè)利用信息化的手腕不是從理順本身的管理自身入手，而是寄但愿于信息化帶動以往的手工操作，而且在施行的進程中常常將“咱們之前就是這樣干的，很好??？沒有不利便啊？等等”，如果用這樣的思路去引導(dǎo)信息化的施行，其結(jié)果僅僅是計算機的手工實現(xiàn)，其實不能給企業(yè)帶來本色的變革，而且企業(yè)在施行信息化的進程中因為不能四平八穩(wěn)，因而施行的結(jié)果是局部的效力提高了，然而總體的效力沒有任何扭轉(zhuǎn)。

3、組織風(fēng)險。

企業(yè)信息化建設(shè)進程是1個無比繁雜的進程，主要表現(xiàn)在下列3方面：

1、觸及規(guī)模廣。

2、知識綜合性強。

3、觸及的部門廣，是1個全員介入的項目。

企業(yè)信息化化建設(shè)項目除了了涵蓋企業(yè)的各個職能部門外，乃至將供應(yīng)商、客戶、運輸商、分銷中心納入到系統(tǒng)中，是1個內(nèi)、外互動的系統(tǒng)，組織施行企業(yè)信息化系統(tǒng)，需綜合運用計算機知識、項目管理、系統(tǒng)工程論、管理理論、相干軟件知識（cad/capp/cam/cae/pdm、nc、erp、crm、scm等）、行業(yè)經(jīng)驗以及施行法子論。同時，勝利的'信息化項目還表現(xiàn)在全員的介入，從現(xiàn)場的操作工人、職能部門的專業(yè)人員、部門經(jīng)理直至高檔經(jīng)理，因而其項目組織的難度之大，細節(jié)之可能是1般項目很難比擬的，因而企業(yè)信息化項目的組織風(fēng)險是顯然的。

4、技術(shù)風(fēng)險。

企業(yè)信息化建設(shè)中的技術(shù)風(fēng)險在相干的文章中反應(yīng)患上無比的多，本文不想過量的開展，這里需要強調(diào)的1點是：所有信息的安全性、獨一性、集成性以及同享性是所有癥結(jié)技術(shù)中最難點，它觸及設(shè)計數(shù)據(jù)、出產(chǎn)節(jié)制數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)及管理數(shù)據(jù)等等，如何去整合這些數(shù)據(jù)是企業(yè)在信息化建設(shè)中需要投入巨大精力去關(guān)切的。

5、服務(wù)商選擇的風(fēng)險。

企業(yè)建設(shè)信息化的技術(shù)方案肯定后，行將面臨的風(fēng)險就是服務(wù)提供商的選擇，目前從事信息化服務(wù)提供商（咨詢商、軟件提供商以及系統(tǒng)集成商）為數(shù)良多，但技術(shù)水平參差不齊，因而整體的施行效果很難保障，（關(guān)于如何選擇信息服務(wù)商及有關(guān)軟件的選擇在本系列的選型篇中有較為詳細的闡述）企業(yè)在選擇信息化服務(wù)商時必定要慎之又慎，如果服務(wù)商選擇不當，給整個信息化的建設(shè)帶來的打擊將是毀滅性的。

6、合同風(fēng)險。

企業(yè)在選定信息化服務(wù)提供商后，在簽訂相干合同時企業(yè)常常只注意到價格等因素，而忽視了其它的如服務(wù)等細節(jié)問題，如果不注意頗有可能在今后的施行進程中帶來沒必要要的糾紛，將會直接影響整合信息化建設(shè)的施行效果，企業(yè)在簽訂信息化合同是應(yīng)注意：

1、要分開簽訂軟件、施行、培訓(xùn)及服務(wù)合同；

2、合同細則越細越好，特別是雙方在施行進程中的責(zé)任以及義務(wù)；

3、付款方式最佳依照階段性驗收結(jié)果來實現(xiàn)；

4、項目終究驗收標準。

7、施行風(fēng)險。

規(guī)劃完成；施行收場，沒有相應(yīng)的驗收，或者是驗收的標準呈現(xiàn)分歧（因而在簽訂合同時必需肯定），使企業(yè)的信息化項目成為“難樓工程”。

8、時間風(fēng)險。

信息化的施行進程是1個長時間不斷的進程，常常要連續(xù)1年以上，跟著時間的推移，對于企業(yè)的相干人員，特別是領(lǐng)導(dǎo)的踴躍性是1個很大的考驗，有些企業(yè)由于看不到暫時的成果，對于信息化的施行發(fā)生了疑難，更有的領(lǐng)導(dǎo)急于求成，擅自修改施行進度計劃或者終止信息化項目的建設(shè)。

9、人員風(fēng)險。

信息化建設(shè)歸根究竟是要人來完成的，建設(shè)信息化項目需要企業(yè)樹立自己的信息化建設(shè)梯隊，而信息化人材又是即懂業(yè)務(wù)、又懂管理、還要懂計算機的復(fù)合性人材，這就需要咱們的企業(yè)培育人，而且更要留住人材。

10、使用以及保護風(fēng)險。

咱們時常碰到這樣的情況，1些企業(yè)花了大量的投入進行了“信息化改造”，然而沒有多少人會用，更沒有多少人喜歡用、愿意用，終究成為了閑置的陳列。

企業(yè)信息化是實實在在的事情，需要務(wù)實而不是務(wù)虛，更需要企業(yè)里的每一1個員工以及實際操作者切實掌握新的業(yè)務(wù)流程、養(yǎng)成使用習(xí)氣。而要做患上這1點就需要咱們的企業(yè)家要有無比的魄力，制訂相應(yīng)的軌制，強制推廣，由于變革是非要流血的，聯(lián)想在進行本身的信息化施行進程中，有1批骨干，乃至是高層前后離開了聯(lián)想。

101、發(fā)展中的風(fēng)險。

企業(yè)信息化的建設(shè)思路是不斷發(fā)展、不斷變化的，它跟著管理理念以及相干的技術(shù)（特別是信息技術(shù)）的發(fā)展而不斷發(fā)展變化的，是1個螺旋上升的進程，企業(yè)信息化的建設(shè)是1個不斷發(fā)展變化的進程，因而也為企業(yè)的信息化建設(shè)帶來了1個不可防止的問題dd發(fā)展中的風(fēng)險問題。

盡管信息化建設(shè)風(fēng)險很大，然而歷史的潮流又讓企業(yè)不能不面對于這殘暴的現(xiàn)實，知難而上，規(guī)避風(fēng)險的辦法只有1個，即對于現(xiàn)有管理的突破：

1、用變革管理以及風(fēng)險管理的思想來指點整個信息化的建設(shè)；

2、用發(fā)展的目光來看待信息化所帶來的巨大變革；

3、依照項目管理的思路來進行整個信息化項目的管理；

4、借助專業(yè)的咨詢公司來進行整個企業(yè)信息化的計劃工作；

6、對于信息化服務(wù)商的選擇盡可能公道；

7、在人力、財力以及物力等方面確保信息化的施行；

8、引入獨立的第3方的o理機制；

9、項目施行完成后用軌制的方式固定下來，強制履行。

企業(yè)信息化報告范文范本篇五

電線電纜是一個很特殊的行業(yè)，企業(yè)的管理模式具有很強的專業(yè)性和個性，即使是同規(guī)模，甚至產(chǎn)品類別相同，其管理模式也有很大的差異。因此，電線電纜企業(yè)實施信息化應(yīng)該進行專業(yè)定制，否則，運行效果難以達到預(yù)期的需求。雖然一些品牌erp系統(tǒng)含有先進的管理理念并可以對企業(yè)進行流程再造，幫助企業(yè)提高管理水平和運行效率。但由于種種原因，企業(yè)的管理模式和流程不是那么輕易能改變的，尤其是中小企業(yè)，大多不能接受現(xiàn)有erp的管理模式和流程的運行效率，感覺繁雜。

鑒于我國國情和現(xiàn)狀，erp實施的效果不甚理想，不少已實施erp的企業(yè)離當初對它的期望相差甚遠，大多還是財務(wù)+進銷存，至于生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物料管理等重要模塊能成功運行的很少。究其原因，主要有以下幾點：

1、電線電纜企業(yè)具有很強的專業(yè)性和特殊性，任何通用的erp系統(tǒng)都不適用，需要根據(jù)企業(yè)實際定制開發(fā)，不是勉強湊合。

2、企業(yè)缺少關(guān)鍵人物。理想的關(guān)鍵人物應(yīng)該是精通產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和制造工藝流程;(專業(yè)性)熟悉本企業(yè)管理，能夠針對企業(yè)存在的問題和現(xiàn)狀提出明確的管理需求和目標，有較強的管理威信和組織能力，并深得一把手信任和支持;具有計算機網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫知識。許多企業(yè)的'信息主管存在知識結(jié)構(gòu)缺陷，人力資源配置也不到位。

3、對erp存在認識上的不足。不能提出明確的需求，認為上了erp可以輕松解決企業(yè)所有信息資源問題，沒想到并不能遂心所愿，效果不理想。

4、企業(yè)的管理基礎(chǔ)差，各項管理制度和工作流程不合理，不規(guī)范，可操作性不強，執(zhí)行效果差。

erp在我國已實施推廣多年，成功率很低，在與同行交流的時候，聽到不少抱怨和后悔。erp投資大，實施周期長，行業(yè)適用性差，項目復(fù)雜，加上企業(yè)缺乏知識全面的信息主管，還有老板理念、員工素質(zhì)、企業(yè)文化和管理基礎(chǔ)等因素制約，使許多企業(yè)對erp望而卻步，擔(dān)心欲速不達，勞民傷財。

然而，信息化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路，中小企業(yè)信息化不能急于求成，但也不能觀望等待，(目前絕大多數(shù)中小企業(yè)用excel進行數(shù)據(jù)處理效率非常低)建議先根據(jù)企業(yè)的一些關(guān)鍵和重要流程存在的問題，開發(fā)獨立模塊在公司局域網(wǎng)共享運行，例如生產(chǎn)管理，倉庫管理，物料管理，質(zhì)量管理等，這些模塊可獨立開發(fā)，也可集成開發(fā)，這樣有以下好處：

1、需求明確，能夠解決企業(yè)信息化急于解決的問題;

2、開發(fā)周期短，見效快，完全按照需求現(xiàn)場定制，邊運行邊修改，直到滿意。

3、開發(fā)費用低;

4、系統(tǒng)簡單，各種數(shù)據(jù)流清晰，操作者只要熟悉業(yè)務(wù)并會打字就可很快上手;

5、各種數(shù)據(jù)存于通用的數(shù)據(jù)庫表，便于以后集成共享，可有效避免信息孤島問題;

以上過程大約需要3-5年時間。

企業(yè)信息化報告范文范本篇六

海爾集團創(chuàng)立于1984年，經(jīng)過的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，已建立起一個具有國際競爭力的全球設(shè)計網(wǎng)絡(luò)、采購網(wǎng)絡(luò)、制造網(wǎng)絡(luò)、營銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)有工業(yè)園13個,海外工廠及制造基地30個,海外設(shè)計中心8個，營銷網(wǎng)點58800個。產(chǎn)品從1984年的單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內(nèi)的96大門類15100多個規(guī)格的產(chǎn)品群，并出口到世界100多個國家和地區(qū)。，海爾集團全球營業(yè)額實現(xiàn)1016億元。20，海爾蟬聯(lián)中國最有價值品牌第一名。在世界五大品牌價值評估機構(gòu)之一的世界品牌實驗室編制的《世界最具影響力的100個品牌》報告中，中國海爾排在第95位,實現(xiàn)中國品牌零的突破。

在信息化時代，如何理順龐大的供應(yīng)、制造、銷售、售后服務(wù)整個產(chǎn)業(yè)鏈條，保證企業(yè)平滑運轉(zhuǎn)，是海爾集團面臨的巨大挑戰(zhàn)。面對巨大的挑戰(zhàn)與機遇，海爾集團把全面推進企業(yè)信息化建設(shè)作為抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)的有效途徑。

全面推進企業(yè)信息化建設(shè)必須首先創(chuàng)新管理模式，變革核心業(yè)務(wù)流程，通過管理模式創(chuàng)新和業(yè)務(wù)流程變革，做到信息流程同步化。沒有對原有管理模式和核心業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)造性的變革，是不能徹底實施企業(yè)信息化的。面對變化莫測的市場環(huán)境及激烈的市場競爭，海爾集團創(chuàng)新了管理模式，進行了徹底的流程再造。

海爾集團全面信息化建設(shè)是對傳統(tǒng)企業(yè)管理的革命，通過以訂單為紐帶的管理模式創(chuàng)新和業(yè)務(wù)流程再造，以先進的信息化技術(shù)為手段，以訂單信息流為中心，帶動物流和資金流的運動。通過整合全球供應(yīng)鏈資源和全球用戶資源，逐步實現(xiàn)零庫存、零營運資本和與用戶零距離的目標。

一、以訂單為管理為核心創(chuàng)新管理模式，變革業(yè)務(wù)流程。

在新經(jīng)濟條件下，企業(yè)不能再把利潤最大化當作目標，而應(yīng)該以用戶滿意的最大化、獲取用戶的忠誠度為主要目標。如果擁有用戶滿意的最大化，利潤就是必然的結(jié)果，否則利潤也不可能長久。在互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶的需求是多樣化、個性化的，所以必須做到滿足用戶的個性化需求，才有可能獲取利潤。企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從過去直接的市場競爭轉(zhuǎn)向客戶的競爭。海爾集團通過創(chuàng)新管理模式，變革業(yè)務(wù)流程，爭取逐步實現(xiàn)零庫存、零營運資本和與客戶零距離的目標：

客戶零距離。拆除企業(yè)內(nèi)部各部門之間及企業(yè)與客戶之間的“墻”，快速獲取客戶訂單、滿足用戶需求，縮短銷售周期、降低銷售成本，使企業(yè)在最短的時間內(nèi)了解和解決客戶在營銷和使用產(chǎn)品過程中遇到的問題，從而大幅度提高銷售業(yè)績與客戶滿意度。

物流零庫存。

通過jit(justintime，及時)采購、送料、分撥最大限度地降低生產(chǎn)經(jīng)營過程中的庫存水平：(1)jit采購：通過國際化分供方的采購，可以采購到訂單最需要的零部件和原材料，需要多少采購多少;jit送料：海爾集團立體庫的零部件已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的倉庫，而是為了生產(chǎn)的需要暫時存放各種零部件，由計算機進行配套，把配置好的零部件直接送到生產(chǎn)線。送料時間不超過4個小時;jit分撥：海爾集團目前在全國有42個配送中心，每天配送的產(chǎn)品大概有5萬多件，要配送到1550個海爾專賣店和9000多個營銷點。所有的配送工作都通過系統(tǒng)指令來進行，使海爾集團以最快的速度從采購一直配送到用戶。

零運營資本。

最大限度地縮短從用戶定貨、海爾制造、把貨送到用戶手中的時間，在這個期限內(nèi)，企業(yè)會拿到用戶的貨款，實際上等于不用企業(yè)的流動資金。零營運資本的目的就是使整個市場變成一個系統(tǒng)，從獲取訂單、產(chǎn)品制造，到給用戶配送，一直到現(xiàn)金流，變成一個良性循環(huán)。

為了實現(xiàn)物流零庫存、零營運資本和與用戶零距離的目標，海爾集團創(chuàng)新了管理模式，并進行了徹底的流程再造。

(一)實行市場鏈管理模式。

海爾集團的管理模式經(jīng)歷了職能式管理、矩陣式管理，現(xiàn)已過渡到了市場鏈管理模式。

職能式管理是目前很多企業(yè)還在采用的管理模式。這種結(jié)構(gòu)在企業(yè)規(guī)模比較小的時候會很有效。海爾集團在名牌戰(zhàn)略階段采用的基本上就是這種結(jié)構(gòu)。在進入多元化戰(zhàn)略階段之后，職能式管理模式很難支持企業(yè)的發(fā)展，于是過渡到了矩陣式管理模式，矩陣式管理模式分成橫坐標和縱坐標。橫坐標是各個職能部門，如財務(wù)、供應(yīng)和計劃等;縱坐標是各個項目，如冰箱項目、洗衣機項目和空調(diào)項目等。其特點是不再以職能為中心，而是以項目為中心。這樣，即使同時展開很多項目，也不會產(chǎn)生混亂的現(xiàn)象。調(diào)整后的管理模式支持了多元化戰(zhàn)略的發(fā)展。但矩陣式組織結(jié)構(gòu)也有很多弊病，每個部門都要服從于項目，但是主管該項目的人卻由其所屬的職能部門進行考核，所以有時候會發(fā)生沖突?，F(xiàn)在，海爾集團已經(jīng)過渡到市場鏈管理模式。

市場鏈管理模式就是把市場經(jīng)濟中的利益調(diào)節(jié)機制引入企業(yè)內(nèi)部。在集團的宏觀調(diào)控下，把企業(yè)內(nèi)部的上下流程、上下工序和崗位之間的業(yè)務(wù)關(guān)系由原來的單純行政機制(即縱向依靠自上而下的計劃安排和行政指令，橫向依靠會議調(diào)度和上級命令協(xié)調(diào)，下級只服從上級，只對上級負責(zé))轉(zhuǎn)變成平等的買賣關(guān)系、服務(wù)關(guān)系和契約關(guān)系，通過這些關(guān)系把外部市場訂單轉(zhuǎn)變成一系列內(nèi)部市場訂單，形成以“訂單”為中心、上下工序和崗位之間相互咬合、自行調(diào)節(jié)運行的業(yè)務(wù)鏈。采用市場鏈管理模式后，海爾集團不僅讓整個企業(yè)面對市場，而且讓企業(yè)里的每一個員工都去面對市常整個企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程圍繞訂單來展開。

(二)核心業(yè)務(wù)流程變革。

傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程，首先由銷售部門根據(jù)市場預(yù)測情況制定銷售計劃，生產(chǎn)部門根據(jù)市場部門的銷售訂單制定生產(chǎn)計劃，組織對生產(chǎn)計劃的評審，評審?fù)ㄟ^后制定詳細的生產(chǎn)計劃，然后根據(jù)生產(chǎn)計劃分解出物料采購計劃，最后向供應(yīng)商訂購原材料，組織生產(chǎn)，配送到客戶。海爾集團經(jīng)流程再造后，實現(xiàn)了流程同步，銷售部門利用銷售系統(tǒng)得到客戶訂單信息，這個訂單信息會同時傳遞給采購系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)和配送系統(tǒng)，由這些系統(tǒng)同時對信息進行處理，這樣可以大大節(jié)省時間，縮短訂單執(zhí)行周期，提高效率。

海爾集團核心業(yè)務(wù)流程包括管理流程、業(yè)務(wù)流程、支持流程三個方面，如左上圖所示。

管理流程。海爾集團從戰(zhàn)略決策層面重點監(jiān)控的流程，主要包括戰(zhàn)略計劃、業(yè)務(wù)報告、內(nèi)部審計、流程及it管理。戰(zhàn)略計劃流程為集團領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù);業(yè)務(wù)報告流程從各運作層采集相關(guān)的kpi(關(guān)鍵業(yè)績指標)指標，用于決策的數(shù)據(jù)分析;內(nèi)部審計流程包括內(nèi)部財務(wù)審計及體系審計、流程效率審計，監(jiān)控并保證集團整體良性運轉(zhuǎn);流程及it管理流程統(tǒng)一管理、優(yōu)化集團流程及it的發(fā)展策略。

業(yè)務(wù)流程。

在具體業(yè)務(wù)活動中應(yīng)執(zhí)行的流程，是企業(yè)正常運營最基本的業(yè)務(wù)過程，主要包括srm(供應(yīng)商關(guān)系管理)、crm(客戶關(guān)系管理)、spl(供應(yīng)鏈計劃)、plm(產(chǎn)品生命周期管理)等。其中，全球客戶資源均被整合到crm流程中;plm流程包括產(chǎn)品r&d，它基于市場需求，整合全球供應(yīng)鏈資源參與前端設(shè)計及超前設(shè)計，推動企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)運作，同時由于又可以返過來引導(dǎo)市場需求或消費;spl包括為用戶提供產(chǎn)品的整條供應(yīng)鏈的銷售、制造、物流、財務(wù)等所有業(yè)務(wù)計劃，spl將全球的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及全球供應(yīng)資源網(wǎng)絡(luò)緊密連接，實現(xiàn)供需協(xié)同化。

支持流程。

為支持業(yè)務(wù)流程能夠以更快捷的速度及質(zhì)量為用戶提供服務(wù)而需要的流程。支持流程包括tqm(全面質(zhì)量管理)、tpm(全面生產(chǎn)管理)、tbm(全面預(yù)算管理)、ec(企業(yè)文化)、hr(人力資源)等。

在管理模式創(chuàng)新及業(yè)務(wù)流程再造的基礎(chǔ)上，海爾集團形成了“前臺一張網(wǎng)，后臺一條鏈”(前臺的一張網(wǎng)是指海爾客戶關(guān)系管理網(wǎng)站，后臺的一條鏈是指海爾的市場鏈)的閉環(huán)系統(tǒng)，構(gòu)筑了企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈系統(tǒng)、erp系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、資金流管理結(jié)算系統(tǒng)以及遍布全國的分銷管理系統(tǒng)和客戶服務(wù)響應(yīng)call-center系統(tǒng)，并形成了以訂單信息流為紐帶的各種系統(tǒng)之間的無縫集成。前臺的crm網(wǎng)站作為與客戶快速溝通的橋梁，將客戶的需求快速收集、反饋，實現(xiàn)與客戶的.零距離;后臺的erp系統(tǒng)可以將客戶需求快速傳遞到供應(yīng)鏈系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、財務(wù)結(jié)算系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)等流程系統(tǒng)，實現(xiàn)對客戶需求的協(xié)同服務(wù)，大大加快對客戶需求的響應(yīng)速度。

過去，企業(yè)按照生產(chǎn)計劃制造產(chǎn)品，是大批量生產(chǎn);現(xiàn)在，海爾集團的e制造是根據(jù)訂單進行的大批量定制。海爾erp系統(tǒng)每天準確自動地生成向生產(chǎn)線配送物料的bom(物料清單)，通過無線掃描，紅外傳輸?shù)痊F(xiàn)代物流技術(shù)的支持，實現(xiàn)定時、訂單、定人、定點和定量的五定配送，海爾獨創(chuàng)的過站式物流，實現(xiàn)了從大批量生產(chǎn)到大批量定制的轉(zhuǎn)化。

實現(xiàn)制造還需要柔性生產(chǎn)系統(tǒng)的支持。海爾在全集團范圍內(nèi)已經(jīng)實施了erp系統(tǒng)，生產(chǎn)線可以實現(xiàn)不同型號產(chǎn)品的混流生產(chǎn)。目前，海爾集團各類產(chǎn)品生產(chǎn)車間中都有專門的b2b2c定制生產(chǎn)線，為了使生產(chǎn)線的生產(chǎn)模式更加靈活，海爾集團有針對性地開發(fā)了eos商務(wù)系統(tǒng)、erp系統(tǒng)、dm磁盤管理系統(tǒng)、ptm產(chǎn)品跟蹤管理系統(tǒng)、tm自動測試系統(tǒng)和jit三定配送系統(tǒng)等六大輔助系統(tǒng)。正是因為采用了這種柔性的生產(chǎn)系統(tǒng)，海爾集團不但能夠?qū)崿F(xiàn)單臺產(chǎn)品的用戶定制，還能同時生產(chǎn)成千上萬種不同配置的批量定制產(chǎn)品，而且還可以實現(xiàn)36小時快速交貨。

海爾集團的企業(yè)全面信息化管理是以訂單信息流為中心，帶動物流、資金流的運動，所以，在海爾集團的信息化管理中，同步工程非常重要。比如美國海爾銷售公司在網(wǎng)上下達一萬臺冰箱的訂單。訂單在網(wǎng)上發(fā)布的同時，所有的部門都可以看到這一訂單，并同時準備到位。不需召開會議，每個部門只要知道與訂單有關(guān)的數(shù)據(jù)，做好自己應(yīng)該做的工作即可。例如采購部門一看到訂單就會做出采購計劃，設(shè)計部門也會按訂單的要求設(shè)計好相關(guān)的圖紙。

分銷系統(tǒng)實現(xiàn)了全國范圍內(nèi)銷售訂單、計劃的實時統(tǒng)一處理，庫存動態(tài)數(shù)據(jù)隨時查閱。更重要的是實現(xiàn)了銷售日清管理系統(tǒng)，將商流各銷售環(huán)節(jié)的每日銷售指標數(shù)據(jù)以日清的方式在系統(tǒng)中上傳下達，并設(shè)置了數(shù)據(jù)的閘口報警機制，便于數(shù)據(jù)的管理和管理人員的決策分析。

財務(wù)管理系統(tǒng)使企業(yè)的統(tǒng)一財務(wù)管理制度通過系統(tǒng)能夠得以貫徹執(zhí)行，加強財務(wù)監(jiān)控職能，滿足海爾集團對其下屬分子公司財務(wù)管理與監(jiān)控的要求。能夠?qū)崟r查詢與控制各分子公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，及時掌握分子公司的經(jīng)營動態(tài)，便于集團領(lǐng)導(dǎo)作出科學(xué)決策。

海爾集團于3月10日投資成立海爾集團電子商務(wù)有限公司，在家電行業(yè)率先建立企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，全面開展針對供應(yīng)商的b2b采購業(yè)務(wù)和針對消費者個性化需求的b2c網(wǎng)上訂購業(yè)務(wù)。通過電子商務(wù)采購平臺和定制平臺與供應(yīng)商和銷售終端建立緊密的聯(lián)系，建立起動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟，達到雙贏的目標，提高雙方的市場競爭力。在海爾的電子商務(wù)平臺上，企業(yè)與供應(yīng)商、消費者實現(xiàn)互動溝通，使信息增值。面對個人消費者，海爾集團可以實現(xiàn)全國范圍內(nèi)網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)。目前，海爾集團已推出了23個種類800多個產(chǎn)品在網(wǎng)上直銷，各大城市的網(wǎng)上訂購的用戶可以在兩天內(nèi)拿到自己需要的產(chǎn)品和零距離的全天候的星級服務(wù)。

實現(xiàn)b2b和b2c交易量達到188億元，上半年達到近100億元，電子商務(wù)交易額的增長率超過了100%，b2c訂單遍布全國100多個城市。

海爾集團是在全國制造業(yè)中實施信息化較早的企業(yè)集團，也是全國信息化建設(shè)的先進示范單位之一。在家電行業(yè)無序競爭加劇的情況下，海爾集團之所以能夠取得如此優(yōu)異的成績，是與海爾率先實施企業(yè)信息化工程分不開的。企業(yè)全面信息化建設(shè)取得了明顯的經(jīng)濟效益與社會效益。

――網(wǎng)上訂單管理平臺使100%采購訂單由網(wǎng)上下達。同步的采購計劃和訂單，提高了訂單的準確性與可執(zhí)行性。供應(yīng)商可以在網(wǎng)上查詢庫存，根據(jù)訂單和庫存情況及時補貨，使采購周期由原來的10天縮短到3天，通過與供應(yīng)商進行協(xié)同式的供應(yīng)鏈管理，平均降低采購成本1%，大大縮短了采購周期。

――網(wǎng)上信息交流平臺在網(wǎng)上可與供應(yīng)商進行信息互動交流，實現(xiàn)信息共享，強化了與合作伙伴的關(guān)系。

――提高了對市場的響應(yīng)速度，由原來的(36+n)天縮短為目前的10天;。

――財務(wù)系統(tǒng)同時滿足財務(wù)核算、管理會計及決策支持三個層次的要求，做到會計事項的事前計劃、事中控制和事后分析，有效地提高了海爾集團財務(wù)管理水平。海爾集團實施信息化后，應(yīng)收帳款月末余額降低66.31%，應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短84.21%，銷售利潤率提高3.46%，應(yīng)付帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短54.79%。

企業(yè)信息化報告范文范本篇七

1.重要性認識不足。這種認識主要表現(xiàn)在許多中小企業(yè)中，特別是私營企業(yè)。他們簡單地認為，原有的管理方式和管理手段在未來也能賺錢，信息化建設(shè)沒有必要。當然，對于那些管理落后，并沒有真正理解信息化的企業(yè)而言，因為推遲信息化而破產(chǎn)的寥寥無幾，但因為曲解信息化而垮臺的俯拾皆是。

2.對信息化建設(shè)缺乏系統(tǒng)認識。在我國企業(yè)信息化的初期，人們對“企業(yè)信息化”的概念大多當作一個技術(shù)的問題，認為信息化的主要任務(wù)，是集中在對軟硬件系統(tǒng)的選型采購方面。同時，信息化的工作也被視為“技術(shù)性”的工作，大多交由處于企業(yè)中下層的“技術(shù)人員”所擔(dān)當。企業(yè)投入大量的資金，購買了先進的硬件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，建立計算中心，引進著名的軟件系統(tǒng)，認為這樣就完成了企業(yè)的信息化任務(wù)。其實，在信息化社會里，信息技術(shù)好比工業(yè)社會的機械技術(shù)，它是社會重要的和基本的生產(chǎn)、技術(shù)手段。20年的發(fā)展歷史表明，大量的設(shè)備被閑置，高端的計算資源被極大浪費，企業(yè)的生產(chǎn)效率依然低下，信息化走進了硬件與技術(shù)的誤區(qū)。這種現(xiàn)象在我國多數(shù)企業(yè)中普遍存在過，而且存在相當長的時間。

3.企業(yè)信息化建設(shè)業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)有誤區(qū)。有些企業(yè)提出了“企業(yè)信息化應(yīng)當由業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)”的觀點。在我國企業(yè)信息化的過程，一些企業(yè)的業(yè)務(wù)部門片面地理解了自己在信息化中的地位和作用，出現(xiàn)了下面一些不利于發(fā)展的現(xiàn)象，如有的企業(yè)管理的業(yè)務(wù)部門認為：“業(yè)務(wù)部門的主導(dǎo)作用就是由用戶提出需求，由信息部門來實現(xiàn)?！北в小澳汩_發(fā)，我使用”的態(tài)度，通常沒有主動參與到開發(fā)過程中去，這樣結(jié)果可想而知。

4.對自身信息化的需求沒有深刻的認識。許多企業(yè)認為信息化是一種潮流，從而為了信息化而信息化。在沒有進行充分的需求分析的基礎(chǔ)上，企業(yè)受到廠商的宣傳與鼓勵，盲目做出決策。實際上，信息化并不是趕潮流，而是希望通過信息技術(shù)，對我國企業(yè)長期以來形成的種種業(yè)務(wù)及管理上的落后之處以科學(xué)的方法精細化、系統(tǒng)化，從而提升企業(yè)核心競爭力。不經(jīng)過系統(tǒng)的戰(zhàn)略分析、管理分析與實施分析，面對it應(yīng)用市場的一片繁榮景象，各種方案層出不窮，企業(yè)往往倉促上陣，缺乏選擇的標準與方法，被動地接受廠商的方案，結(jié)果造成了方案不切合實際，從信息化的初始階段就埋下了隱患。

1.重硬件輕軟件。我國許多企業(yè)信息化建設(shè)中還存在明顯的“重硬輕軟”現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為一方面有不少單位重視對硬件設(shè)備的投資卻忽視軟件系統(tǒng)的建設(shè)與管理，致使許多一流的硬件設(shè)備上運行的卻是二流乃至三流的軟件系統(tǒng);另一方面，更多的單位將信息化建設(shè)簡單地理解為軟硬件系統(tǒng)的構(gòu)建，而忽視了信息的收集、整理與利用這一信息化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，致使耗費巨資構(gòu)建的系統(tǒng)成為沒有信息運行的“裸網(wǎng)”。

2.重技術(shù)輕環(huán)境。技術(shù)的領(lǐng)先性和技術(shù)的實用性一直困擾企業(yè)信息化建設(shè)時的選型。現(xiàn)在有些企業(yè)在信息化建設(shè)時，常常提出的口號是：“我們要用最先進的技術(shù)，確保在同行業(yè)中領(lǐng)先”。往往由于企業(yè)自身業(yè)務(wù)流程不清，管理架構(gòu)不明確，面對“先進”管理方案時找不到契合點，導(dǎo)致系統(tǒng)實施陷入拖延與拉鋸狀態(tài)。在信息化飛速發(fā)展的'今天，沒有哪一種技術(shù)能夠保證永不落后，信息化不是趕時髦，看見別人在做什么我們就趕快跟什么，而應(yīng)從企業(yè)的實際情況出發(fā)，以推動企業(yè)的發(fā)展、提高經(jīng)濟效益為目標，研究什么技術(shù)、什么應(yīng)用最能收到社會和經(jīng)濟發(fā)展實效，將之作為最適合本企業(yè)信息化發(fā)展的技術(shù)。

3.重建設(shè)輕管理。俗話說：信息系統(tǒng)是七分管理、三分技術(shù)、十二分數(shù)據(jù)，是個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。信息化建設(shè)是一個動態(tài)的過程，必須根據(jù)企業(yè)隨時加以維護與更新。而我國許多企業(yè)在實施信息化建設(shè)的過程中則企圖追求一勞永逸，在構(gòu)建系統(tǒng)時熱情高漲，系統(tǒng)建設(shè)告一段落后就不再花費心思對其進行維護與管理，使得許多單位的系統(tǒng)中存放的始終是過時的信息，基本無法對企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高發(fā)揮促進作用。

1.把企業(yè)信息化視為靈丹妙藥。很多企業(yè)在經(jīng)營上出現(xiàn)問題時，認為“上了信息系統(tǒng)，問題就解決了”，都希望通過信息化來改善市場表現(xiàn)。然而信息化只能幫助企業(yè)構(gòu)筑可持續(xù)發(fā)展的競爭力，是錦上添花，而不是企業(yè)的救命稻草。一是信息化并不能解決企業(yè)經(jīng)營層面的問題;二是信息化需要一定的投入，而且信息化效果需要在一段時間的運營后才能顯現(xiàn)。實際上，信息化是一個行為放大器，如果你很聰明，它就放大你的聰明;如果你很愚蠢，它就放大你的愚蠢。對于企業(yè)是一樣的道理。

2.信息化建設(shè)需要一步到位。很多企業(yè)在決定信息化建設(shè)后往往雄心勃勃，打算“而今邁步從頭越”，把以前“超美趕英”留下來的遺憾到現(xiàn)在來解決。在企業(yè)原來沒有信息化建設(shè)或很少信息建設(shè)的情況下希望能夠一步到位，一下子就想把信息化到位到電子商務(wù)、erp系統(tǒng)、crm系統(tǒng)等等暫時對企業(yè)作用不大的功能上來。但結(jié)果基本上不是我們的企業(yè)決策者所能猜到的，盡管他知道了開始。因為，只有企業(yè)信息化與企業(yè)所處的環(huán)境、基礎(chǔ)、人員素質(zhì)等相適應(yīng)時才能真正提高企業(yè)的競爭力，否則只能是誤了“卿卿熱情”。

3.信息化會自動實現(xiàn)企業(yè)的目標。許多企業(yè)老板認為上了信息化，就有了商業(yè)智能、決策系統(tǒng)，從而放松了對企業(yè)的管理，放松了對信息系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用。有這種想法那就完了。企業(yè)要達到生存發(fā)展目的目前主要還是需要在管理上動腦筋，而信息系統(tǒng)只是幫助企業(yè)進行規(guī)范管理的一個工具而已。企業(yè)的生存發(fā)展到底還是要用制度來指導(dǎo)人的行為，從而實現(xiàn)管理的規(guī)范與業(yè)務(wù)的規(guī)范，最終提高企業(yè)的競爭力。所以，即便是企業(yè)已完成了信息化建設(shè)，企業(yè)的決策人也始終需要對信息系統(tǒng)進行經(jīng)常性的分析，同時對企業(yè)存在的問題進行歸類，做全面、深入的分析，找出造成這些問題的根本原因，以及解決這些問題的方法和措施。從而去改進這個工具的能力，使之適應(yīng)企業(yè)發(fā)展;而不是就把它直接交給了計算機部門那么簡單。

企業(yè)信息化報告范文范本篇八

大多數(shù)中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是建立在專業(yè)化分工基礎(chǔ)上的“金字塔”型組織結(jié)構(gòu)，但由于其存在多等級、多層次、機構(gòu)臃腫，橫向溝通困難，對外界變化反應(yīng)遲緩等弊端，已不能適應(yīng)日益復(fù)雜、變化多端的市場環(huán)境。而在信息技術(shù)的支持下，企業(yè)可以簡化企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營的方式，減少中間環(huán)節(jié)和中間管理人員，從而建立起精良、敏捷、具有創(chuàng)新精神的“扁平”型組織結(jié)構(gòu)。這種組織形式信息溝通暢通、及時，使市場和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速，提高了企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力，從而更好地適應(yīng)競爭日益激烈的市場環(huán)境。

信息技術(shù)應(yīng)用范圍涉及整個企業(yè)的經(jīng)濟活動，可以有效地、大幅度地降低企業(yè)的費用。主要表現(xiàn)在：企業(yè)利用信息技術(shù)獲取外部信息如市場信息、產(chǎn)品銷售渠道信息、相關(guān)競爭信息等方面的成本降低;計算機輔助設(shè)計和制造技術(shù)可以使企業(yè)降低新產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)成本和對現(xiàn)有產(chǎn)品進行修改或增加新性能的成本;庫存管理信息化使企業(yè)減少了庫存量，降低了管理成本;信息技術(shù)的應(yīng)用尤其是迅速發(fā)展的電子商務(wù)大大降低了企業(yè)的交易成本。

在把握市場和消費者方面，由于信息技術(shù)的應(yīng)用，特別是電子商務(wù)在企業(yè)經(jīng)營管理中的廣泛應(yīng)用，縮短了企業(yè)與消費者的距離，企業(yè)與供應(yīng)商及客戶建立起高效、快速的聯(lián)系，從而提高了企業(yè)把握市場和消費者的能力，使企業(yè)能迅速根據(jù)消費者的需求變化有針對地進行研究與開發(fā)話動，及時改變和調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷向市場提供質(zhì)量更好、品種更多、更適合消費者需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

信息技術(shù)能極大提高企業(yè)獲取新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品和新思想的能力。同時，現(xiàn)代信息技術(shù)與制造的結(jié)合所形成的各種企業(yè)信息技術(shù)，如計算機輔助設(shè)計、計算機輔助制造、計算機輔助工藝編制、柔性制造系統(tǒng)、敏捷制造、計算機集成制造系統(tǒng)等，實現(xiàn)了企業(yè)開發(fā)、設(shè)計、制造、營銷及管理的高度集成化，極大地增強了企業(yè)生產(chǎn)的柔性、敏捷性和適應(yīng)性。此外，集成制造技術(shù)在產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)中的擴散和滲透，使企業(yè)具備大規(guī)模定制的制造能力，其結(jié)果可使企業(yè)“個性化、多品種、小批量”的生產(chǎn)和服務(wù)。

推進企業(yè)信息化是促進企業(yè)管理創(chuàng)新和各項管理工作升級的重要突破口。企業(yè)信息化不只是計算機硬件本身，更為重要的是與管理的有機結(jié)合。即在信息化過程中引進的不僅是信息技術(shù)，而更多的是通過轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念，把先進的管理理念、管理制度和方法引入到管理流程中，進行管理創(chuàng)新。以此建立良好的管理規(guī)范和管理流程，構(gòu)建扎實的企業(yè)管理基礎(chǔ)，實行科學(xué)管理，從而提高了企業(yè)的整體管理水平。

完備的信息是經(jīng)營決策的基礎(chǔ)。信息技術(shù)改變了企業(yè)獲取信息、收集信息和傳遞信息的方式，使管理者對企業(yè)內(nèi)部和外部信息的掌握更加完備、及時和準確。另外，各種決策工具如專家系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等的應(yīng)用，極大地增強了決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力，最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強了決策的理性、科學(xué)性及快速反應(yīng)，提高了決策的效益和效率。

企業(yè)的競爭是人才的競爭，是人員素質(zhì)的競爭，人員素質(zhì)在企業(yè)競爭優(yōu)勢中極為重要。企業(yè)信息化，可以加速知識在企業(yè)中的傳播，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)至全體員工知識水平、信息意識與信息利用能力提高，提升了企業(yè)人力資源的素質(zhì)及企業(yè)文化的環(huán)境。不管是高層領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員還是業(yè)務(wù)人員都將在信息化過程中不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)信息技術(shù)，學(xué)習(xí)新的管理理論，實現(xiàn)現(xiàn)有知識的及時更新和新知識的應(yīng)用。

“業(yè)務(wù)流程優(yōu)化”，即對業(yè)務(wù)流程這個動態(tài)過程的創(chuàng)新與優(yōu)化，是指從根本上對原來的管理業(yè)務(wù)流程做重新思考和徹底的重新設(shè)計，把垂直的直線職能型管理業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成平等的流程網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)。它強調(diào)以首尾相接的、完整連貫的整合性業(yè)務(wù)流程來取代過去的被各種職能部門割裂的、不易看見也難于管理的破碎性流程。

企業(yè)信息化建設(shè)要求進行流程優(yōu)化，企業(yè)進行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化應(yīng)遵循以下原則：重視流程最優(yōu)，不重部門職能的原則;整體最優(yōu)原則;顧客滿意原則;利用信息技術(shù)手段協(xié)調(diào)矛盾原則。

企業(yè)經(jīng)營情況的不同決定了各企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的具體方案也不盡相同，但總體來說，企業(yè)流程優(yōu)化可分為四個階段。

(1)識別流程，即改變思維習(xí)慣，樹立企業(yè)運作的流程觀，把各種各樣的流程識別出來。識別流程可以通過流程圖來實現(xiàn)，通過流程圖可以直觀反映各個流程中各項活動的關(guān)系。

(2)確定關(guān)鍵流程，在企業(yè)眾多的流程中，應(yīng)該對哪些流程進行優(yōu)化是需要選擇的。根據(jù)經(jīng)驗，依據(jù)以下三條原則比較容易確定關(guān)鍵流程：問題嚴重、機能失調(diào)的;舉足輕重，影響巨大的;切實可行的。

(3)重新設(shè)計流程，識別出關(guān)鍵流程后，就進入了流程優(yōu)化的重要階段，對現(xiàn)行流程進行重新設(shè)計獲得一個全新的流程，這是流程優(yōu)化過程中最困難和最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)。在這個過程中，識別關(guān)鍵要素是非常重要的，關(guān)鍵要素即流程的“瓶頸”，是對流程運作起決定性作用的要素。

(4)實施和運行新流程，即企業(yè)在確定實施方案后，應(yīng)先在小范圍內(nèi)試驗，發(fā)現(xiàn)問題，隨時調(diào)整。經(jīng)過審慎的試驗之后，新的業(yè)務(wù)流程才可以投入實際運行中。

通過對業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化，企業(yè)的經(jīng)營管理模式將產(chǎn)生全方位的變化。流程優(yōu)化雖然只是從業(yè)務(wù)流程著手進行改革創(chuàng)新，但它的影響卻超過流程本身，進而涉及組織結(jié)構(gòu)變化、人員素質(zhì)和企業(yè)文化的提高等方面。

(1)工作執(zhí)行單位由職能部門轉(zhuǎn)向過程團隊。傳統(tǒng)組織的業(yè)務(wù)流程是建立在以職能部門為特征的科層化組織形式上的，各部門之間缺少交流，使工作效率低下。實行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，可以組成過程團隊，由于人員在同一團隊中，有利于交流和反饋，容易及時協(xié)調(diào)，團隊精神得以發(fā)揮。

(2)工作從單一轉(zhuǎn)向多面化。團隊成員的工作不再是傳統(tǒng)組織中人為細化的單一工作，而是面向整個流程的工作。他們要對流程的結(jié)果負責(zé)，成員的工作深度、廣度和集成度都得到了提高。

(3)人員角色由受控轉(zhuǎn)為授權(quán)。授權(quán)是管理這部分權(quán)力的下放，團隊需要有足夠的權(quán)力去決定流程如何實現(xiàn)，資源如何分配，時間如何安排，實行內(nèi)部自主。

(4)績效評價關(guān)注點由活動轉(zhuǎn)向結(jié)果。傳統(tǒng)評價看工作量以及員工在組織中的地位，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化后則關(guān)注工作成果，看員工對企業(yè)所作貢獻。

(5)升級標準從工作表現(xiàn)轉(zhuǎn)向工作能力。優(yōu)化工程重視員工在新的工作崗位上學(xué)習(xí)、適應(yīng)的能力，不只注重當前表現(xiàn)。

(6)領(lǐng)導(dǎo)角色由監(jiān)督者轉(zhuǎn)為指導(dǎo)者和支持者。領(lǐng)導(dǎo)者放棄嚴密控制，讓團隊自主、自覺完成任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)需要起關(guān)鍵性的指導(dǎo)和支持作用。

(7)組織結(jié)構(gòu)從等級制轉(zhuǎn)為扁平化。由于管理從控制監(jiān)督轉(zhuǎn)向指導(dǎo)支持，等級制沒有存在的必要，因此扁平化就自然成為優(yōu)化的結(jié)果。

(8)員工價值觀由自保轉(zhuǎn)向自強。員工不是被動完成指令，而是有強烈責(zé)任心和主動性，出色的完成任務(wù)。

企業(yè)信息化報告范文范本篇九

企業(yè)想要順利完成一件事，首先，要做好員工的動員。

其中，領(lǐng)導(dǎo)作為核心，要對信息化建設(shè)工作給予高度關(guān)注。

積極組織員工進行培訓(xùn)，使其熟練掌握信息化系統(tǒng)的實際操作。

在優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)信息化的過程中，要夸獎員工參與的積極性，配合系統(tǒng)研發(fā)的調(diào)研工作。

企業(yè)的信息化發(fā)展屬于企業(yè)整體發(fā)展中的核心組成，所以一定要同企業(yè)的宏觀目標相協(xié)調(diào)，才能令企業(yè)在競爭中經(jīng)久不衰。

因此，在研究和解析企業(yè)信息化建設(shè)需求的前提上，要與企業(yè)的發(fā)展目標、宏觀規(guī)劃相適宜，充分考慮計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展水平，樹立企業(yè)信息化進步的宏觀目標、規(guī)劃、每個階段的小目標與計劃的詳細步驟。

當目標明確標后，堅持且一絲不茍地去執(zhí)行。

在建設(shè)期間，還需要深入掌控系統(tǒng)的延展性和提升空間，嚴格遵循制定的目的和規(guī)劃，分步驟、分環(huán)節(jié)地執(zhí)行，按時驗收建設(shè)的效果。

3.4信息化建設(shè)成果的使用和維護。

物流企業(yè)信息化建設(shè)完成，并不代表工程就結(jié)束了，想要使系統(tǒng)能穩(wěn)定正常且高效地運轉(zhuǎn)，還有諸多后續(xù)的配套工作需要執(zhí)行和完善。

比如，判斷建設(shè)完成的信息化系統(tǒng)，評估其是否已符合企業(yè)設(shè)置的建設(shè)目標和標準;加強對平臺系統(tǒng)的定時維護和保養(yǎng)，確保其正常運轉(zhuǎn);不斷完成對系統(tǒng)的更新，添加新的職能和職責(zé)，使系統(tǒng)能夠與這個時代的發(fā)展步伐以及技術(shù)水平的提高相適應(yīng)，給企業(yè)指出一條最新的信息化服務(wù)之路。

4.1健全物流企業(yè)的資源配置。

從當下情形看，眾多物流企業(yè)的資源尚未得到全部且合理的配置，極易導(dǎo)致大量浪費。

所以，在企業(yè)信息化建設(shè)時，還應(yīng)該改進和調(diào)配其資源的共享。

借助于電子信息技術(shù)，減少對物流資源的莫名浪費，使企業(yè)的機器和人員都發(fā)揮出最大效用。

同時，還能在電子信息化建設(shè)階段，搭建出一個形式上的物流模型，方便指導(dǎo)企業(yè)的全部資源得到最優(yōu)化的配置和最大的利用率。

4.2完善供應(yīng)鏈管理。

在網(wǎng)絡(luò)信息化日新月異的當下，眾多物流企業(yè)陸續(xù)運用供應(yīng)鏈模式的管理方式。

所謂供應(yīng)鏈模式，就是指從產(chǎn)品或材料的選購、傳輸、儲存、派發(fā)、到達客戶手里這整個流程中關(guān)于賣家、生產(chǎn)方、服務(wù)企業(yè)、客戶之間的整個上下產(chǎn)業(yè)鏈。

這個過程的效率將對企業(yè)的運營效果產(chǎn)生決定性影響。

在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，可以調(diào)整企業(yè)對供應(yīng)鏈的管理。

運用局域網(wǎng)、數(shù)據(jù)分析、b2b等電商等技術(shù)，完成上下游中多方信息的實時分享，把企業(yè)的對外業(yè)務(wù)和內(nèi)部業(yè)務(wù)恰當?shù)亟y(tǒng)一，有效提升企業(yè)抵抗市場風(fēng)險的能力，也使得信息化建設(shè)成果更為顯著。

4.3改善物流信息化的基礎(chǔ)環(huán)境。

近些年，大部分物流企業(yè)已開始對信息化的重要意義形成了深刻認知，把物流信息化當成一項關(guān)鍵的發(fā)展目標列入企業(yè)的長遠規(guī)劃中。

但由于我國開始運用電子信息化的時間相對較晚，技術(shù)水平較低，發(fā)展物流信息化的底子比較薄。

想要建設(shè)好物流企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)，還需要我國其他相關(guān)部門給予該項工作高度的重視和大力扶持，制定和頒發(fā)相關(guān)政策，一起協(xié)作配合。

一方面發(fā)揮出必要的執(zhí)行作用，一方面起到表揚作用。

這樣就能有效地加快物流行業(yè)中的整體信息化建設(shè)，從而為信息化發(fā)展提供一個和諧的發(fā)展空間。

物流企業(yè)要經(jīng)常對員工展開專業(yè)培訓(xùn)，積極組織眾多電子信息化方面的活動，讓員工之間能夠順利實現(xiàn)有效溝通。

員工要具備一些最基本的日常運行維護和應(yīng)急方法。

保障企業(yè)在使用這一系統(tǒng)時能夠符合足夠的信息操控要求，進而促進整個系統(tǒng)的正常、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。

5結(jié)語。

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展能為物流企業(yè)的發(fā)展帶來許多便捷，有利于促進物流企業(yè)的現(xiàn)代化管理進程。

而針對物流企業(yè)在進行信息化建設(shè)中遇到的一系列棘手難題都要深思熟慮，提高企業(yè)的管理能力，加大企業(yè)的宏觀環(huán)境建設(shè)、互聯(lián)網(wǎng)信息化系統(tǒng)建設(shè)和信息安全系統(tǒng)的建設(shè)。