仲裁員心得體會(huì)(匯總14篇)

寫心得體會(huì)可以提升自己的思考能力和寫作能力。那么要如何寫一篇較為完美的心得體會(huì)呢？首先，我們要明確心得體會(huì)的目的和內(nèi)容，對(duì)自己想要總結(jié)和歸納的經(jīng)歷、學(xué)習(xí)或工作進(jìn)行梳理和整理，找出其中的亮點(diǎn)和收獲。其次，要注重自身的思考和思想的提升，在寫心得體會(huì)的過(guò)程中，要反思自己的感受、改變和成長(zhǎng)，深入挖掘自己的思考和體驗(yàn)。同時(shí)，要注重語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的清晰度，用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言把握住要點(diǎn)，避免廢話和冗長(zhǎng)的敘述。最后，要結(jié)合實(shí)際，從自身和他人的經(jīng)驗(yàn)中汲取營(yíng)養(yǎng)，積極借鑒和學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，為自己的發(fā)展和成長(zhǎng)提供借鑒和指導(dǎo)。接下來(lái)，我們一起來(lái)看看一些寫心得體會(huì)的高分范文，希望能夠給大家一些啟發(fā)和幫助。

仲裁員心得體會(huì)篇一

近日，我作為一名新晉的仲裁員，參加了一次仲裁員工作報(bào)告會(huì)議。通過(guò)這次會(huì)議，我深刻地體會(huì)到作為仲裁員的職責(zé)和使命，同時(shí)也體驗(yàn)到了與維權(quán)者溝通、協(xié)調(diào)的難度。在此，我想分享我對(duì)于仲裁員工作報(bào)告的心得體會(huì)。

第一段：仲裁員的職責(zé)與使命。

仲裁員是國(guó)家授權(quán)的，經(jīng)過(guò)一定資格門檻并取得資質(zhì)才能行使的身份。而仲裁員的職責(zé)就是獨(dú)立公正地審理爭(zhēng)議案件，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)公正。因此，作為仲裁員，不僅要具備高超的專業(yè)知識(shí)，還要承擔(dān)起應(yīng)有的職責(zé)和使命，熱心公益，忠誠(chéng)于法律。

對(duì)于一名新晉的仲裁員來(lái)說(shuō)，一大難點(diǎn)就是如何協(xié)調(diào)維權(quán)者之間的矛盾。維權(quán)者往往在案件中充滿了情緒，或因?qū)κ聦?shí)的不了解產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)，或是由于復(fù)雜變化多樣的事實(shí)交織導(dǎo)致了案件糾紛的發(fā)生。此時(shí)，仲裁員就需要作為一個(gè)公正的第三方，盡可能客觀地聽取各方的陳述，進(jìn)行綜合判斷，評(píng)估爭(zhēng)議的合理性和可折合性，以此來(lái)進(jìn)行仲裁。這一難點(diǎn)需要仲裁員在實(shí)踐中加以積累和提高。

第三段：維權(quán)者的心理和需求。

同時(shí)，作為仲裁員，還要關(guān)注維權(quán)者的心理和需求。維權(quán)者在維權(quán)過(guò)程中往往因失去財(cái)產(chǎn)或其他的某種權(quán)益而產(chǎn)生情緒上的波動(dòng)和安全感的缺失。這時(shí)，仲裁員需要采用心理上的調(diào)節(jié)和溝通技巧來(lái)平衡雙方的利益關(guān)系，讓維權(quán)者能夠得到一份“公正”的結(jié)果，盡可能地維護(hù)當(dāng)事人的權(quán)益和利益。

第四段：案件評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

在對(duì)案件進(jìn)行判斷的過(guò)程中，仲裁員需要具備深厚的法律和政治背景知識(shí)，對(duì)各種爭(zhēng)議進(jìn)行深刻的分析和研究，制定有關(guān)的仲裁程序和規(guī)則，使維權(quán)者可以認(rèn)可和接受仲裁員的裁決。同時(shí)，仲裁員還需要對(duì)標(biāo)的問(wèn)題、案件瑕疵和其他可能影響案件裁決的方面進(jìn)行嚴(yán)格的把握，以確保案件的公正和合法性。

第五段：仲裁員的自我要求。

最后，作為新晉的仲裁員，我認(rèn)為自我要求也是非常重要的。首先，要不斷學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，提高專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。其次，要尊重法律規(guī)定和程序，遵守仲裁員行為準(zhǔn)則，樹立良好的職業(yè)操守和道德品質(zhì)，秉持公正的信念，做到嚴(yán)謹(jǐn)、公正、獨(dú)立和勇于承擔(dān)責(zé)任。最后，要保持開放的心態(tài)，注重反思和總結(jié)，自我完善，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

總之，作為仲裁員，需要具備高超的專業(yè)知識(shí)，承擔(dān)起職責(zé)和使命，協(xié)調(diào)維權(quán)者之間的矛盾，關(guān)注維權(quán)者的心理和需求，判斷和制定有關(guān)的仲裁程序和規(guī)則，以確保案件的公正和合法性。同時(shí)，作為新晉的仲裁員，還需要不斷學(xué)習(xí)，尊重法律規(guī)定和程序，做到嚴(yán)謹(jǐn)、公正、獨(dú)立和勇于承擔(dān)責(zé)任，積極反思和總結(jié)，自我完善，挑戰(zhàn)自我前進(jìn)的道路。

仲裁員心得體會(huì)篇二

作為一名法律專業(yè)學(xué)生，在專業(yè)中常常需要參加各種論壇和會(huì)議，以了解業(yè)內(nèi)動(dòng)向和提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。最近，我有幸參加了一場(chǎng)大講堂——“仲裁員大講堂”，并從中獲得了很多收獲和體會(huì)。本文旨在分享我在這場(chǎng)講堂中的體驗(yàn)和感受，希望對(duì)讀者有所啟發(fā)。

第二段：主體。

在講座中，主講人對(duì)仲裁的定義、仲裁制度的構(gòu)成、具體程序以及如何成為仲裁員等方面進(jìn)行了深入淺出的講解。這讓我更全面地了解了仲裁制度，也對(duì)未來(lái)學(xué)術(shù)研究和實(shí)際工作有所幫助。同時(shí)，在聽講期間，我也提出了一些問(wèn)題，得到了講者的耐心和詳細(xì)的回答。這讓我體會(huì)到多問(wèn)多學(xué)的重要性，也強(qiáng)化了我的自信心。

除了學(xué)術(shù)方面的講解，主講人還對(duì)仲裁員優(yōu)秀的品質(zhì)進(jìn)行了一番探討。在他看來(lái)，一名優(yōu)秀的仲裁員應(yīng)該具備勇氣、公正、專業(yè)、獨(dú)立、敬業(yè)、職業(yè)操守等品質(zhì)，這對(duì)我們?nèi)蘸蟮陌l(fā)展也是一種提醒和守則。在此期間，我也和其他參會(huì)者進(jìn)行了一些交流，分享了彼此的看法和想法。這讓我體會(huì)到交流和分享的重要性，也拓展了我的視野。

第三段：思考。

在講解中，主講人還探討了當(dāng)前國(guó)內(nèi)仲裁制度的一些問(wèn)題，例如仲裁象征意義的下降、調(diào)解與仲裁的利弊等等。這讓我不僅理解到了仲裁業(yè)內(nèi)存在的矛盾與困境，也引起了我對(duì)仲裁制度的深思。同時(shí)，這也讓我明白到了一個(gè)問(wèn)題——在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們不但需要掌握專業(yè)知識(shí)，也需要了解業(yè)內(nèi)實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，這樣才能更好地為未來(lái)的實(shí)踐做準(zhǔn)備。

第四段：反思。

在聽完講堂后，我不禁反思了我自己——除了專業(yè)知識(shí)是否夠扎實(shí)，我的思想是否夠開放，是否善于交流分享，是否具有足夠的職業(yè)操守，等等。這讓我認(rèn)識(shí)到了自身的不足和改進(jìn)方向。同時(shí)，我也深感自己還需要更加努力才能成為一名合格的專業(yè)人士。

第五段：總結(jié)。

參加仲裁員大講堂讓我受益匪淺，除了讓我更全面地了解了仲裁制度，也讓我反思和提高了自己的素質(zhì)。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)、努力、而不止步，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的專業(yè)人才。同時(shí)，我也希望更多的學(xué)生和法律從業(yè)者能夠參加這樣的講座，共同提高我們的專業(yè)水平和素質(zhì)。

仲裁員心得體會(huì)篇三

作為貿(mào)易全球化的產(chǎn)物，國(guó)際貿(mào)易糾紛的頻繁發(fā)生已經(jīng)不是新聞。這對(duì)于多邊貿(mào)易體系和國(guó)際經(jīng)濟(jì)秩序的穩(wěn)定有著重大影響。為了加強(qiáng)國(guó)際仲裁行業(yè)的專業(yè)素養(yǎng)和水平，許多國(guó)際組織和機(jī)構(gòu)紛紛開展了仲裁員培訓(xùn)項(xiàng)目。作為一名律師，我有幸參加了一次國(guó)際仲裁員的培訓(xùn)，深受益。

本次國(guó)際仲裁員培訓(xùn)涵蓋了許多內(nèi)容，包括國(guó)際仲裁的基本法律法規(guī)、案例分析和模擬仲裁等，目的是讓學(xué)員全面了解仲裁的整個(gè)流程。授課方式采用多種形式，如講座、案例分享、學(xué)術(shù)研討等，讓學(xué)員在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)知識(shí)的應(yīng)用和提高。

通過(guò)本次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到國(guó)際仲裁所具有的重要意義和價(jià)值，同時(shí)也更加清晰地認(rèn)識(shí)到仲裁工作的崗位職責(zé)和專業(yè)素養(yǎng)要求。我也學(xué)會(huì)了怎樣去準(zhǔn)確判斷爭(zhēng)端性質(zhì)并采取有效措施，更好地維護(hù)當(dāng)事人的利益。同時(shí)，我也通過(guò)與來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)的仲裁專家交流和溝通，開拓了視野和思維能力。

盡管本次培訓(xùn)收獲頗豐，但我認(rèn)為還存在一些問(wèn)題和不足。首先，授課內(nèi)容還需要與當(dāng)前國(guó)際仲裁最新發(fā)展聯(lián)系更加貼合。同時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也應(yīng)該更注重實(shí)際操作技能的培養(yǎng)和實(shí)踐操作訓(xùn)練的設(shè)置，讓學(xué)員更有信心去應(yīng)對(duì)實(shí)際仲裁過(guò)程中的各種挑戰(zhàn)。

第五段：總結(jié)并展望未來(lái)。

總的來(lái)說(shuō)，這次國(guó)際仲裁員培訓(xùn)是一次非常有價(jià)值的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。除了加強(qiáng)對(duì)國(guó)際仲裁相關(guān)知識(shí)和技能的掌握，我還結(jié)識(shí)了許多來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)的優(yōu)秀仲裁專家，未來(lái)有機(jī)會(huì)可以與他們展開深入的合作和交流。相信在國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的大背景下，國(guó)際仲裁員的職業(yè)前景將更加廣闊，也需要越來(lái)越多具備專業(yè)素養(yǎng)的人才加入到這一行業(yè)。

仲裁員心得體會(huì)篇四

仲裁員是一個(gè)具有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的獨(dú)立第三方，負(fù)責(zé)解決爭(zhēng)議和糾紛，在維護(hù)公正和公平的前提下，為當(dāng)事雙方提供一個(gè)爭(zhēng)議解決的機(jī)會(huì)。作為一名仲裁員，我有幸參與了多個(gè)案件的審理，這些經(jīng)歷使我受益匪淺，并對(duì)仲裁機(jī)構(gòu)和仲裁制度有了更深刻的了解。下面，我將分享一些我在實(shí)踐中得到的心得體會(huì)。

第一段：仲裁機(jī)構(gòu)的權(quán)威性和公信力。

作為一名仲裁員，我深刻感受到仲裁機(jī)構(gòu)在爭(zhēng)議解決中的重要性。仲裁機(jī)構(gòu)作為一個(gè)獨(dú)立的第三方，擁有權(quán)威性和公信力，能夠有效地解決各種糾紛。在仲裁過(guò)程中，仲裁機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)案件進(jìn)行嚴(yán)格審理，保障當(dāng)事人的權(quán)益，同時(shí)也保證了仲裁裁決的合法性和公正性。通過(guò)仲裁機(jī)構(gòu)的調(diào)解和裁決，當(dāng)事人可以在合理的時(shí)間內(nèi)得到滿意的結(jié)果，從而避免了長(zhǎng)期的訴訟過(guò)程，節(jié)省了資源和時(shí)間。

第二段：仲裁的靈活性和高效性。

相較于傳統(tǒng)的訴訟方式，仲裁具有更高的靈活性和高效性。仲裁程序相對(duì)簡(jiǎn)便，在協(xié)商達(dá)成仲裁協(xié)議后，當(dāng)事人可以根據(jù)自己的意愿選擇仲裁員、仲裁地點(diǎn)和仲裁程序。這種靈活性大大提高了解決爭(zhēng)議的效率，使得當(dāng)事人能夠更快地得到判決結(jié)果，從而避免了長(zhǎng)時(shí)間的拖延和糾紛的擴(kuò)大。仲裁員在審理案件時(shí)也能根據(jù)情況進(jìn)行靈活的調(diào)整，以保證程序的公正性和高效性。

第三段：仲裁員的專業(yè)素質(zhì)和公正性。

作為一名合格的仲裁員，必須具備專業(yè)知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)。我在仲裁案件中積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)素質(zhì)。仲裁員在解決爭(zhēng)議時(shí)必須保持公正和中立，不偏不倚地評(píng)判事實(shí)和法律依據(jù)，對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行公正的裁決。這對(duì)仲裁員的素質(zhì)提出了更高的要求，需要我們保持良好的職業(yè)道德和獨(dú)立審判的精神，保證裁決結(jié)果的公正和合法。

第四段：仲裁的適用范圍和推廣。

仲裁作為一種獨(dú)立的爭(zhēng)議解決方式，適用于各種類型的糾紛和爭(zhēng)議。從商業(yè)糾紛到勞動(dòng)爭(zhēng)議，仲裁都可以提供一個(gè)公正和高效的解決平臺(tái)。在我參與的案件中，我見證了仲裁的力量，許多復(fù)雜案件通過(guò)仲裁得到了公正和合理的解決。因此，仲裁機(jī)構(gòu)和仲裁制度的推廣至關(guān)重要，需要加大對(duì)仲裁制度的宣傳和培養(yǎng)更多的合格仲裁員，使更多的糾紛能夠通過(guò)仲裁而非訴訟來(lái)解決。

第五段：仲裁員的責(zé)任和使命。

作為一名仲裁員，我深感自己肩負(fù)著重要的責(zé)任和使命。在每個(gè)案件中，我努力保持中立公正的態(tài)度，嚴(yán)格審理每一項(xiàng)證據(jù)和相關(guān)法律條款，確保最終的裁決能夠符合法律和公正原則。同時(shí)，我也積極與當(dāng)事人進(jìn)行有效的溝通，提供專業(yè)的意見和建議，幫助他們解決爭(zhēng)議。在這個(gè)過(guò)程中，我的目標(biāo)是為當(dāng)事人提供一個(gè)公正和合理的解決方案，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定和公平。因此，作為一名仲裁員，我將不斷學(xué)習(xí)和提高自己，為仲裁事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

總結(jié)：

仲裁員身上肩負(fù)著重大的責(zé)任和使命，他們通過(guò)自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為解決爭(zhēng)議和糾紛提供了獨(dú)立第三方的平臺(tái)。他們具備的權(quán)威性和公信力，使得仲裁裁決能夠被當(dāng)事人所接受，有效地解決糾紛。仲裁的靈活性和高效性也使得糾紛得以快速解決，避免了長(zhǎng)時(shí)間的訴訟程序。因此，仲裁機(jī)構(gòu)和仲裁制度的推廣至關(guān)重要，需要加大宣傳力度，吸引更多的爭(zhēng)議方選擇仲裁。仲裁員也需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)素質(zhì)，維護(hù)自身的公正性和中立性，為當(dāng)事人提供公正與合理的解決方案。仲裁員的心得體會(huì)正是對(duì)這一職業(yè)的理解和認(rèn)識(shí)，通過(guò)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和感悟，更好地履行自己的職責(zé)和使命。

仲裁員心得體會(huì)篇五

作為一名仲裁員，我參與了多起爭(zhēng)議解決的仲裁案件。作為一名中立的仲裁員，我需要平衡各方的利益，并根據(jù)法律和事實(shí)做出公正的裁決。這項(xiàng)工作要求我具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和法律知識(shí)，以便能夠準(zhǔn)確理解案件，并勘察證據(jù)。

在仲裁案件中，選擇適合仲裁調(diào)解的案件是非常重要的。雙方爭(zhēng)議的程度、法律問(wèn)題的復(fù)雜性以及所需時(shí)間和資源的考量，都是考慮案件選擇時(shí)需要綜合考慮的因素。通過(guò)案件選擇，我得到了更多與不同類型案件相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，并且學(xué)會(huì)了如何與不同類型的客戶和律師合作。

第三段：仲裁調(diào)解中的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)。

仲裁調(diào)解中最大的挑戰(zhàn)之一是處理各方的權(quán)益平衡。在仲裁案件中，雙方往往持有截然不同的觀點(diǎn)和利益，我需要傾聽雙方的陳述，理解他們的訴求，并在公平、合理的原則下做出裁決。這要求我保持冷靜客觀，并始終秉持公正的原則。

第四段：個(gè)人成長(zhǎng)與職業(yè)追求。

在我從事仲裁員工作的過(guò)程中，我逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)更好的裁決者。通過(guò)處理各種案件，我深入了解了不同行業(yè)的運(yùn)作和特點(diǎn)，也提高了法律的實(shí)踐熟練度。此外，我在客觀公正、溝通協(xié)調(diào)和問(wèn)題解決方面也取得了進(jìn)步。我希望能夠通過(guò)繼續(xù)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，成為一個(gè)更具影響力和可信度的仲裁員。

作為一名仲裁員，我感到非常榮幸能夠參與爭(zhēng)議解決的過(guò)程中，為各方提供中立、公正的裁決。隨著我在這個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越豐富，我希望能夠繼續(xù)為爭(zhēng)議解決做出貢獻(xiàn)。我相信通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和提高，我將能夠提供更高質(zhì)量的仲裁服務(wù)，并在法律界發(fā)揮更積極的作用。

以上就是我作為一名仲裁員的心得體會(huì)。通過(guò)這項(xiàng)工作，我感受到了責(zé)任感的重要性，也學(xué)會(huì)了如何處理復(fù)雜的案件并做出公正的裁決。我相信，仲裁員這一職業(yè)對(duì)社會(huì)的發(fā)展和法律制度的完善都是非常有益的，我將繼續(xù)努力提升自己，做出更多更有價(jià)值的貢獻(xiàn)。

仲裁員心得體會(huì)篇六

作為一名勞動(dòng)仲裁員，我有幸參加了全國(guó)勞動(dòng)仲裁員培訓(xùn)課程。在本次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)習(xí)到了相關(guān)法律法規(guī)，還接受了法律實(shí)踐的指導(dǎo)和技能培訓(xùn)，對(duì)于今后履行勞動(dòng)仲裁員的職責(zé)起到了很好的幫助和指導(dǎo)。在本文中，我將就此次培訓(xùn)課程的心得體會(huì)進(jìn)行整理和總結(jié)。

段落二：從法律法規(guī)方面看。

在這次培訓(xùn)中，我們不僅深入學(xué)習(xí)了相關(guān)法律法規(guī)，更深刻的認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)爭(zhēng)議中客觀法律規(guī)則的重要性。只有依法審理勞動(dòng)爭(zhēng)議，才能實(shí)現(xiàn)公平、合理、公正的裁判結(jié)果。同時(shí)，對(duì)于勞動(dòng)仲裁員更應(yīng)具備寬闊和深入的視野，在審理勞動(dòng)爭(zhēng)議的過(guò)程中既要考慮實(shí)際情況，也要兼顧法規(guī)精神，以此落實(shí)“依法公正裁判”的基本要求。

段落三：從實(shí)踐方面看。

除了學(xué)習(xí)法律法規(guī)之外，實(shí)踐也是非常重要的。在勞動(dòng)爭(zhēng)議的案例分析中，我們對(duì)于勞動(dòng)爭(zhēng)議中常見的糾紛類型、調(diào)處協(xié)商的具體流程以及勞動(dòng)仲裁的相關(guān)工作流程和流程管理等方面進(jìn)行了深入的講解。而在模擬裁決過(guò)程中，我們更是通過(guò)編寫立案知識(shí)、審核立案、開庭準(zhǔn)備、訴訟過(guò)程、庭審裁決、文書的撰寫等環(huán)節(jié)來(lái)模擬勞動(dòng)仲裁的實(shí)際流程，強(qiáng)化了對(duì)勞動(dòng)仲裁工作的領(lǐng)悟和實(shí)踐能力。

段落四：從情感上看。

勞動(dòng)仲裁員是一項(xiàng)需要具備高度負(fù)責(zé)任性和執(zhí)法公正性的職業(yè)，處理勞動(dòng)爭(zhēng)議需要依法公正，善于溝通，處理矛盾。因此，在這次勞動(dòng)仲裁員培訓(xùn)中，我們特別強(qiáng)調(diào)了情感方面的培訓(xùn)，這對(duì)于我們勞動(dòng)仲裁員來(lái)說(shuō)是十分必要的。在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議中，勞動(dòng)仲裁員不僅僅需要卓越的法律觀念和理性思維，更需要有足夠的耐心和情感溝通能力，才能化解矛盾，建立彼此信任，營(yíng)造和諧勞動(dòng)場(chǎng)所。

段落五：結(jié)論。

在本次勞動(dòng)仲裁員培訓(xùn)過(guò)程中，我們不僅學(xué)習(xí)了相關(guān)法律法規(guī)，還接受了實(shí)踐指導(dǎo)和情感引導(dǎo)。從法律法規(guī)方面看，我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到法律規(guī)定的重要性和依法裁判的措施。實(shí)踐方面則讓我們進(jìn)一步練就審判實(shí)力和能力，并培養(yǎng)富有正義感和情感溝通能力的習(xí)慣。相信，只有經(jīng)過(guò)全方位的培訓(xùn)和實(shí)踐能夠讓我們更好地履行職責(zé)，服務(wù)社會(huì)。

仲裁員心得體會(huì)篇七

仲裁員工作報(bào)告是仲裁員對(duì)于仲裁案件所做出的一份記錄和總結(jié)，是整個(gè)仲裁過(guò)程中不可或缺的一環(huán)。作為一名仲裁員，我有幸參與了多起仲裁案件，并且在完成工作報(bào)告的過(guò)程中獲得了很多心得和體會(huì)。

在仲裁過(guò)程中，工作報(bào)告是不可或缺的一部分。它不僅記錄了仲裁員對(duì)于案件的了解和分析，也是仲裁員在處理案件時(shí)候的重要參考和依據(jù)。我們的工作報(bào)告需要包括案件的關(guān)鍵性問(wèn)題、證據(jù)和事實(shí)、當(dāng)事人的主張、爭(zhēng)議點(diǎn)和分析、法律適用、裁決的理由和依據(jù)等。在寫作中需要注重公正客觀，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，并保持高度的專業(yè)性和判斷能力。

第三段：寫作技巧。

在寫工作報(bào)告時(shí)，我們需要注意一些寫作技巧。首先，需要對(duì)案件中的關(guān)鍵性問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)確的概括。其次，需要全面、客觀地收集和分析事實(shí)、證據(jù)和當(dāng)事人的主張。然后要對(duì)糾紛焦點(diǎn)進(jìn)行深入剖析，并在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行法律適用和裁決理由的表述。最后需要注重文案的規(guī)范性和語(yǔ)言的精練性，以便將內(nèi)容清晰地呈現(xiàn)給當(dāng)事人和仲裁委員會(huì)。

第四段：撰寫工作報(bào)告的意義。

撰寫工作報(bào)告不僅是我們執(zhí)法過(guò)程中的一項(xiàng)重要工作，同時(shí)也是對(duì)我們專業(yè)素質(zhì)和能力的一次考驗(yàn)。一個(gè)好的工作報(bào)告能夠展現(xiàn)我們的處理能力和專業(yè)水準(zhǔn)，讓當(dāng)事人和仲裁委員會(huì)感受到我們的公正和客觀。撰寫工作報(bào)告也有利于我們自身的成長(zhǎng)，幫助我們深入思考問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

第五段：總結(jié)。

撰寫工作報(bào)告是仲裁過(guò)程中不可或缺的一部分。在撰寫過(guò)程中需要注重公正客觀、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、專業(yè)性和判斷能力。撰寫工作報(bào)告除了需要考慮當(dāng)事人的需要外，也是對(duì)我們自身專業(yè)素質(zhì)和能力的一次考驗(yàn)和提升機(jī)會(huì)。因此，我們需要在工作中不斷學(xué)習(xí)和探索，使自己的工作報(bào)告更加完善和專業(yè)。

仲裁員心得體會(huì)篇八

我是濟(jì)寧市誠(chéng)信公證處的一名公證員，20xx年被濟(jì)寧仲裁委員會(huì)聘任為仲裁員。擔(dān)任仲裁員當(dāng)然很榮耀，但如何才能優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的仲裁任務(wù)?如何才能成為一名合格的仲裁員，不辜負(fù)雙方當(dāng)事人的重托?如何提高仲裁的信譽(yù)度和公信力，這是我多年來(lái)反復(fù)思考的一個(gè)問(wèn)題。通過(guò)仲裁委組織的各類學(xué)習(xí)、沙龍活動(dòng)和向成功仲裁員學(xué)習(xí)，結(jié)合承辦仲裁案件的實(shí)踐，我在這個(gè)問(wèn)題上得到了一些粗淺的體會(huì)。

我認(rèn)為“好的仲裁員”可以用兩個(gè)客觀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量：一方面他們應(yīng)當(dāng)具有處理仲裁案件的相應(yīng)的學(xué)識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn);另一方面他們必須具備仲裁員應(yīng)有的較高的職業(yè)操守，并且能夠嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的行為規(guī)范。我們聘任的仲裁員都從事法律工作多年，具有相應(yīng)的學(xué)識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn);因此我想從恪遵職業(yè)操守談起，因?yàn)槁殬I(yè)操守貫穿于仲裁案件的始終。

所謂職業(yè)操守，是指人們?cè)趶氖侣殬I(yè)活動(dòng)中必須遵從的最低道德底線和行業(yè)規(guī)范。它具有“基礎(chǔ)性”“制約性”的特點(diǎn),凡從業(yè)者必須做到。仲裁員的職業(yè)操守，或者叫做仲裁員的道德規(guī)范或職業(yè)倫理，是指仲裁員在執(zhí)業(yè)仲裁工作所應(yīng)具有和表現(xiàn)的良好品德和行為?！稘?jì)寧仲裁委員會(huì)仲裁員守則》對(duì)仲裁員道德品行方面做了明確規(guī)定：“仲裁員應(yīng)當(dāng)根據(jù)事實(shí)，依照法律，并遵循公平合理原則，獨(dú)立公正地審理案件”，“仲裁員應(yīng)平等地對(duì)待雙方當(dāng)事人，不得代表或者偏袒如何一方當(dāng)事人?！?/p>

恪守職業(yè)操守，這既是一個(gè)正派人道德水準(zhǔn)的集中表現(xiàn)，也是仲裁職業(yè)的客觀要求。仲裁員應(yīng)當(dāng)恪遵職業(yè)操守。因此，我們應(yīng)努力做好如下幾點(diǎn)：

當(dāng)接受每一件仲裁案件后，作為兼職仲裁員，一定要克服“工作忙、顧不上”的思想，切實(shí)把接手承辦的仲裁案件放在重要位置，集中精力抓緊抓好，那種“平時(shí)忙于其他，臨時(shí)倉(cāng)促上陣”的方法，對(duì)辦好仲裁案件非常不利，應(yīng)當(dāng)注意克服。

第一，做好庭前準(zhǔn)備工作。

1、及時(shí)召開或按時(shí)認(rèn)真參加庭前會(huì)議。根據(jù)仲裁委辦案規(guī)則，組庭后，應(yīng)組織召開庭前會(huì)議。這時(shí)，作為仲裁員就要積極主動(dòng)，盡快地進(jìn)入角色，為盡快地進(jìn)入“角色”，首席仲裁員，就要盡快安排召開庭前會(huì)議，俗話說(shuō)：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。而不應(yīng)該拖拖拉拉。具體說(shuō)，就是要在第一時(shí)間內(nèi)，集體查閱和分析案卷材料，使基本案情了熟于心。

2、庭前會(huì)議要初步做到“三熟悉”、“一確定”。所謂“三熟悉”，一是熟悉基本案情，了解糾紛產(chǎn)生的來(lái)龍去脈，便于庭審的駕馭;二是熟悉相關(guān)證據(jù)和事實(shí)，初步審查考量其證明力，便于庭審中能夠有目的的調(diào)查和確認(rèn)。還可根據(jù)證據(jù)的數(shù)量確定是否進(jìn)行庭前證據(jù)交換，將雙方當(dāng)事人均予以確認(rèn)的證據(jù)記錄在案，可提高庭審效率和效果。三是熟悉可能涉及的相關(guān)法律法規(guī)，做到庭審時(shí)心中有數(shù)。根據(jù)集體閱卷和案件的性質(zhì)，及時(shí)熟悉相關(guān)適用的法律法規(guī)，為順利庭審打下基礎(chǔ)。所謂“一確定”，即在熟悉案情的基礎(chǔ)上，初步確定爭(zhēng)議焦點(diǎn)或需要查明的重要問(wèn)題，制定詳細(xì)的審理計(jì)劃，預(yù)測(cè)庭審中可能發(fā)生和出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)可能出現(xiàn)的反請(qǐng)求、抗辯、管轄異議等有一點(diǎn)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。擬定庭審提綱，為庭審中準(zhǔn)確確定爭(zhēng)議焦點(diǎn)打好基礎(chǔ)。

3、按程序要求及時(shí)確定開庭時(shí)間。注意發(fā)現(xiàn)庭前調(diào)解的可能性因素，雙方同意調(diào)解的及時(shí)調(diào)解結(jié)案，將調(diào)解貫穿于仲裁程序的始終。

第二，全面駕馭庭審。

一是認(rèn)真細(xì)致地開展庭審調(diào)查。在庭審過(guò)程中有的放矢地發(fā)問(wèn)，根據(jù)當(dāng)事人各方的陳述迅速而準(zhǔn)確地概括出爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，合法而嫻熟地駕馭庭審活動(dòng)，避免離開爭(zhēng)議焦點(diǎn)的東拉西扯，保證庭審的順利進(jìn)行。同時(shí)為裁決書的制作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是要充分體現(xiàn)仲裁的價(jià)值觀念，平等地對(duì)待當(dāng)事人雙方。說(shuō)話的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、用詞譴句應(yīng)保持中性，對(duì)任何一方當(dāng)事人都不能有情緒化的語(yǔ)言，包括肢體語(yǔ)言。特別是對(duì)選擇自己做仲裁員的當(dāng)事人，庭審詢問(wèn)時(shí)要把握語(yǔ)言分寸，切不可在庭下與其單獨(dú)交談，避免誤會(huì)。倡導(dǎo)“親和仲裁”，樹立“讓當(dāng)事人雙方都滿意”的仲裁工作理念。

三是注意引導(dǎo)當(dāng)事人在有限的時(shí)間內(nèi)陳清事實(shí)和理由，始終把握良好的陳述氣氛，避免吵架式的辯論。不武斷地截住當(dāng)事人說(shuō)話，對(duì)當(dāng)事人冗長(zhǎng)的且與案件無(wú)關(guān)的陳述與議論，委婉地以提問(wèn)的方式引導(dǎo)其走向正題。對(duì)當(dāng)事人之間細(xì)枝末節(jié)的爭(zhēng)論，可以用輕松善意的幽默緩和氣氛，把當(dāng)事人的注意力吸引到重要的問(wèn)題上來(lái)，牢牢把握庭審主動(dòng)權(quán)。

四是充分保障當(dāng)事人的仲裁權(quán)利，給當(dāng)事人充分的發(fā)言時(shí)間。在仲裁案件時(shí)，切實(shí)保證雙方當(dāng)事人在程序上的權(quán)利，耐心聽取雙方當(dāng)事人的請(qǐng)求、答辯和辯論意見，使得當(dāng)事人盡量圍繞自己的主張舉證、質(zhì)證，有利于查清案件事實(shí)。

五是在庭審中切忌與當(dāng)事人爭(zhēng)執(zhí)。在案件仲裁過(guò)程中，不與雙方當(dāng)事人發(fā)生爭(zhēng)論。在庭審中不要表露對(duì)案件的看法，不對(duì)案件枉加評(píng)論，不隨便發(fā)表自己的意見。

六是準(zhǔn)確歸納焦點(diǎn)和需調(diào)查的問(wèn)題，把握庭審方向，確保庭審不偏離爭(zhēng)議焦點(diǎn)和調(diào)查重點(diǎn)。

七是注意提醒當(dāng)事人要調(diào)整語(yǔ)速，與秘書的打字速度相適應(yīng)，避免遺漏、記錯(cuò)需記錄的內(nèi)容。

在仲裁的任何程序中盡量做到體現(xiàn)仲裁員個(gè)人的話語(yǔ)魅力。仲裁員的裁斷權(quán)是雙方當(dāng)事人授予的，仲裁員對(duì)此應(yīng)當(dāng)十分珍惜并對(duì)當(dāng)事人的信任心存感激。在加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力提高的同時(shí)，注意加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，豐富辦案語(yǔ)言藝術(shù)，體現(xiàn)個(gè)人魅力。生、冷、硬的糾問(wèn)式語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)氣不應(yīng)出現(xiàn)在仲裁程序中，商討式、調(diào)和式、溝通式的語(yǔ)言，應(yīng)當(dāng)成為仲裁程序中主體用語(yǔ)，形成一種讓當(dāng)事人能夠接受和喜歡接受的語(yǔ)言風(fēng)格，為糾紛的順利解決打好基礎(chǔ)。

3、耐心做好案件調(diào)解工作。調(diào)解可以及時(shí)處理仲裁案件，化解雙方當(dāng)事人的糾紛，將調(diào)解工作貫穿于案件仲裁的全過(guò)程。在仲裁程序的各個(gè)階段，都應(yīng)當(dāng)以溝通的方式讓當(dāng)事人感到仲裁庭所處的居間調(diào)停的地位，讓當(dāng)事人感到仲裁庭是在為雙方當(dāng)事人的利益著想，從而取得當(dāng)事人對(duì)仲裁庭的信任。在此基礎(chǔ)上，把仲裁的優(yōu)勢(shì)通過(guò)親切友好的語(yǔ)言和行動(dòng)傳達(dá)給當(dāng)事人，使調(diào)解結(jié)案成為可能。在查明事實(shí)、明確雙方責(zé)任的基礎(chǔ)上，深入細(xì)致地做當(dāng)事人的調(diào)解工作，告訴他們既然雙方發(fā)生了糾紛，就要妥善處理，任何激化矛盾的言語(yǔ)和行為都無(wú)濟(jì)于事。耐心說(shuō)服雙方當(dāng)事人互諒互讓，告誡他們進(jìn)一步兩敗俱傷，退一步海闊天空。

4、及時(shí)公平公正地裁決案件。為了維護(hù)雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，對(duì)于調(diào)解不成的仲裁案件，要及時(shí)作出公平公正的裁決。幾年來(lái)，不管是當(dāng)事人選定，還是仲裁委主任指定，我作為案件仲裁員，始終牢記自己是公正的第三方，對(duì)案件進(jìn)行秉公裁決，作出的各類案件的仲裁裁決基本得到自動(dòng)履行，說(shuō)明裁決結(jié)果得到了雙方當(dāng)事人的認(rèn)可，我也以案件質(zhì)量和公平公正的態(tài)度贏得了當(dāng)事人的尊重。

5、庭審?fù)戤叄皶r(shí)按照評(píng)議要求進(jìn)行評(píng)議。由于仲裁庭是一個(gè)臨時(shí)工作組，每個(gè)成員的本職工作直接影響到案件的審理和處理，仲裁員之間由于經(jīng)歷不同、職業(yè)不同、看問(wèn)題角度方法不同，對(duì)案件的事實(shí)認(rèn)定、證據(jù)判斷、法律理解上也會(huì)出現(xiàn)不同，這是正常現(xiàn)象。因此，要注意維護(hù)仲裁庭的團(tuán)隊(duì)精神，樹立大局意識(shí)和整體觀念，互相尊重，謙虛相行，相互分工，默契配合。首席仲裁員應(yīng)該允許各仲裁員依公正中立的立場(chǎng)發(fā)表意見進(jìn)行探討、爭(zhēng)論，互相之間要尊重，要以建設(shè)性的態(tài)度、合作精神辦案，按照少數(shù)服從多數(shù)的原則，最后形成一致意見。如遇難以裁決的復(fù)雜疑難案件，可由仲裁庭報(bào)批后提交專家委員會(huì)咨詢論證。

評(píng)議意見形成后要及時(shí)草擬文書。承辦案件審理完畢，合議庭的意見或獨(dú)任仲裁員的意見一經(jīng)作出，仲裁員就應(yīng)當(dāng)趁熱打鐵，及時(shí)地制作裁決文書交領(lǐng)導(dǎo)審核，不能借口忙而一拖再拖，也不能等到審限到期再匆忙草擬。及時(shí)地草擬文書大有裨益。一是可以保證文書質(zhì)量。庭審合議完畢，思路比較清晰，“鍋?zhàn)诱裏帷?，草擬文書有水到渠成的感覺，制作的東西往往邏輯嚴(yán)密，說(shuō)理性強(qiáng)，質(zhì)量較高。而“拖一段時(shí)間再說(shuō)”，往往需要重新清理思路，回憶庭審的有關(guān)細(xì)節(jié)，所以草擬出的東西相對(duì)顯得凌亂，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，效果欠佳。二是能爭(zhēng)取時(shí)間，避免超出審限。文書草擬完畢，呈送審查簽發(fā)審核修改定稿，這都需要時(shí)間。如果你草擬的文書過(guò)晚，審批簽發(fā)領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)抽不出時(shí)間審核修改，就有可能因此超出法定審理期限。這在程序上是違法的。

6、仲裁文書應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)仲裁的特點(diǎn)。民商事仲裁是一項(xiàng)全面尊重當(dāng)事人私權(quán)自治的法律制度，充分體現(xiàn)了“商人、商人，就是商量著做人”的民商事交往宗旨，因此，仲裁的全過(guò)程都應(yīng)更多地顯現(xiàn)人性化的東西。仲裁文書伴隨著案件受理、審理、裁斷、執(zhí)行的整個(gè)過(guò)程，能夠比較集中地反映出仲裁的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。表達(dá)方式應(yīng)該更禮貌客氣一些，讓人感到既理性又有人情味。裁決書在案情介紹方面可以從簡(jiǎn)，仲裁庭所做的工作、仲裁庭對(duì)案件的認(rèn)識(shí)、每個(gè)仲裁員的意見、裁決結(jié)果所依據(jù)的道理、交易習(xí)慣、法律法規(guī)等應(yīng)該詳細(xì)表述，多一些分析解釋的內(nèi)容，力爭(zhēng)使“敗訴”的當(dāng)事人也能明白事實(shí)和原因，心悅誠(chéng)服地接受和履行裁決結(jié)果。

公平是包括仲裁在內(nèi)解決爭(zhēng)議方式均應(yīng)遵循和追求的價(jià)值目標(biāo)，也是當(dāng)事人尋求解決爭(zhēng)議時(shí)最主要的心理期待。仲裁員作為裁判者，必須要強(qiáng)調(diào)公心，不謀私利，決不以犧牲法律的公正、仲裁員的`名譽(yù)、仲裁機(jī)構(gòu)的信譽(yù)和當(dāng)事人的利益來(lái)?yè)Q取人際關(guān)系和物質(zhì)利益。特別要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

(一)堅(jiān)持中立，不要做當(dāng)事人的“代理人”。仲裁員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，無(wú)論是當(dāng)事人雙方當(dāng)事人共同選定，還是一方選定，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)并始終牢牢把握住一個(gè)基本的立場(chǎng)：中立與獨(dú)立，決不做當(dāng)事人的“代理人”。所謂做當(dāng)事人的“代理人”，是指仲裁員故意放棄或者無(wú)意中沒有堅(jiān)持中立立場(chǎng)，說(shuō)話做事偏向一方當(dāng)事人。這種情況在仲裁實(shí)踐中大多是過(guò)失充當(dāng)“代理人”，即一些仲裁員，他們不是為撈取什么好處，而是因?yàn)槠娴乩斫猱?dāng)事人對(duì)自己的選定，“過(guò)失”地偏向甚至偏袒一方當(dāng)事人。他們錯(cuò)誤地認(rèn)為當(dāng)事人選我就是要得到我的幫忙，我應(yīng)該“該出手時(shí)就出手”;還有的認(rèn)為，對(duì)方當(dāng)事人選定的仲裁員肯定幫著對(duì)方，我如果不向著我這方當(dāng)事人，是很沒面子的事，于是便好心辦壞事，當(dāng)起了“代理人”。過(guò)失充當(dāng)“代理人”可能出現(xiàn)以下問(wèn)題：一是容易犯下私自會(huì)見當(dāng)事人或代理人的錯(cuò)誤，把當(dāng)事人(包括代理人)的約見當(dāng)成是對(duì)自己的尊重，盛情難卻之下便如約相見，地點(diǎn)不慎的話還很可能同時(shí)犯了吃請(qǐng)受禮的錯(cuò)誤;二是在設(shè)防不夠的情況下把案情和自己對(duì)本案的看法和盤托出，熱情一點(diǎn)的還可能為當(dāng)事人“出謀劃策”;三是在庭審中讓“本方”當(dāng)事人多說(shuō)，同時(shí)壓制對(duì)方當(dāng)事人，還可能不時(shí)給“本方”當(dāng)事人提個(gè)醒，使其“免入歧途”;四是在合議的時(shí)候?yàn)椤氨痉健碑?dāng)事人據(jù)“情”力爭(zhēng)，不滿足“本方”當(dāng)事人的要求就拒絕合議、拒絕簽字;五是在“本方”當(dāng)事人的仲裁請(qǐng)求沒有滿足或沒有完全滿足的情況下，出于“沒幫上忙”的內(nèi)疚心理，幫著當(dāng)事人撤銷或不予執(zhí)行仲裁裁決，又犯了一個(gè)重大錯(cuò)誤。犯上述錯(cuò)誤的仲裁員，大多可能是礙于情面。但是，為面子所困，可就壞了名聲。對(duì)仲裁員來(lái)說(shuō)，名聲的清白是很有用的，它不僅能給你帶來(lái)榮譽(yù)，還能讓你免受你本來(lái)就不該受到的處罰。

(二)應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)公平合理。仲裁的最終目標(biāo)是在溫和友好的氣氛中協(xié)商解決當(dāng)事人的利益紛爭(zhēng)，既省事、省氣，又省時(shí)、省錢。我們應(yīng)當(dāng)明白，民商事糾紛的發(fā)生絕大多數(shù)是偶然的，是雙方當(dāng)事人不愿意發(fā)生的，不能要求當(dāng)事人在簽訂合同的時(shí)候就把將來(lái)進(jìn)入仲裁的情況想象得那么清楚明了，即使當(dāng)事人在證據(jù)、事實(shí)等方面不能提供完整、有力的文字，但只要合乎邏輯、公平合理、不違反法律，也是可以在裁決中彌補(bǔ)無(wú)過(guò)錯(cuò)的實(shí)際損失，盡量減少用“證據(jù)不足”、“沒有法律依據(jù)”等簡(jiǎn)單理由駁斥當(dāng)事人。訴訟中硬碰硬的對(duì)抗，不適用于仲裁。只要真正替當(dāng)事人著想，耐心向當(dāng)事人說(shuō)明情況，相信當(dāng)事人即使沒有完全滿足初衷，也會(huì)接受仲裁庭的意見。

(三)“關(guān)系案”的處理。仲裁案涉及到雙方當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)利益，為獲取較大利益，當(dāng)事人會(huì)利用各種各樣的人際關(guān)系干涉仲裁案件，“碰到案子找關(guān)系、有理無(wú)理求關(guān)照”的情況普遍存在。因此我們仲裁員要做到向理不向人、關(guān)系服從規(guī)定，以事實(shí)和法律定案。

(四)保密問(wèn)題。仲裁員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保守仲裁秘密，不得對(duì)外界透露案情、審理過(guò)程、案件涉及的商業(yè)秘密等，不得向當(dāng)事人透露本人對(duì)案件的看法和仲裁庭合議的情況。否則就會(huì)失掉了仲裁員基本的職業(yè)道德和操守。

(五)不要吃請(qǐng)收禮。我國(guó)《仲裁法》和《民事訴訟法》都明確規(guī)定，仲裁員接受當(dāng)事人、代理人請(qǐng)客送禮的，將導(dǎo)致仲裁員必須回避、仲裁委員會(huì)將其除名、所作出的裁決被人民法院裁定撤銷或者不予執(zhí)行等不良法律后果。因此，仲裁員應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和仲裁員守則的有關(guān)規(guī)定。

(一)樹立和強(qiáng)化仲裁服務(wù)意識(shí)。關(guān)注當(dāng)事人，首先要把當(dāng)事人當(dāng)作服務(wù)對(duì)象來(lái)看待和對(duì)待，在遵守法律法規(guī)、廉潔制度、辦案程序和仲裁員守則的前提下，真正為當(dāng)事人提供熱情周到的仲裁法律服務(wù)。這就要求仲裁員做到熱情服務(wù)、公平裁決，真正體現(xiàn)圓桌會(huì)議解決紛爭(zhēng)的效果。

(二)遵守開庭時(shí)間。仲裁員應(yīng)當(dāng)按時(shí)參加庭審，按時(shí)參加合議、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查及其他工作，無(wú)正當(dāng)理由不得缺席、遲到、早退。但從實(shí)際情況看，仲裁員不按時(shí)參加合議、拒絕參加調(diào)查、庭審遲到、中途隨意進(jìn)出仲裁庭甚至缺席現(xiàn)象也是存在的。這些情況有三大危害。首先，不守時(shí)是對(duì)當(dāng)事人的不尊重，損害了當(dāng)事人的利益。其次，不守時(shí)是對(duì)當(dāng)事人的不公平。申請(qǐng)人遲到或者缺席，我們可以動(dòng)用權(quán)力，視其撤回申請(qǐng)，使其喪失挽回利益的權(quán)利;被申請(qǐng)人不按時(shí)到庭，我們同樣可以依權(quán)缺席裁決，使其喪失辯解和反請(qǐng)求的權(quán)利。雖然仲裁以仲裁員為中心，但遵守庭審規(guī)定、守法守時(shí)是對(duì)仲裁員和當(dāng)事人的共同規(guī)定，仲裁員理應(yīng)率先垂范。第三，仲裁員不守時(shí)直接影響仲裁的形象和法律的尊嚴(yán)。連自己確定的時(shí)間都不遵守，能否依法辦案嗎?仲裁員一定要守時(shí)，這既是辦案的需要，也是人格的要求。

(三)隨時(shí)履行風(fēng)險(xiǎn)告知義務(wù)。仲裁工作的最終目標(biāo)是為雙方當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓當(dāng)事人雙方都滿意。仲裁員應(yīng)該設(shè)身處地地為當(dāng)事人著想，想方設(shè)法減少當(dāng)事人的損失，風(fēng)險(xiǎn)告知是非常必要的。仲裁員在案件辦理的各個(gè)階段，對(duì)當(dāng)事人變更請(qǐng)求、反請(qǐng)求、申請(qǐng)鑒定、評(píng)估、審計(jì)以及數(shù)額問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知他們可能發(fā)生的種種后果，使當(dāng)事人明白其風(fēng)險(xiǎn)，以權(quán)衡利弊，確定自己的行動(dòng)。決不能為了高收費(fèi)而暗示、慫恿當(dāng)事人無(wú)故增加申請(qǐng)數(shù)額。對(duì)涉及當(dāng)事人承擔(dān)的處理費(fèi)的使用以及鑒定、評(píng)估、審計(jì)等活動(dòng)要合理安排，以避免浪費(fèi)，減輕當(dāng)事人的負(fù)擔(dān)。四是自我宣傳要適當(dāng)。我們不反對(duì)仲裁員在政務(wù)、商務(wù)以及其他社會(huì)活動(dòng)中公開自己的仲裁員身份，但自我宣傳應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持真實(shí)、合法、嚴(yán)謹(jǐn)、適度，不能有夸大、虛假、誤導(dǎo)甚至欺騙的內(nèi)容，不得明示或暗示自己與仲裁機(jī)構(gòu)、司法機(jī)關(guān)、黨政領(lǐng)導(dǎo)及其他與仲裁有關(guān)的組織和個(gè)人的特殊關(guān)系，尤其是自己在仲裁機(jī)構(gòu)的特殊地位、影響和作用。不得以比較的方式貶低其他仲裁員和仲裁機(jī)構(gòu)。

(四)關(guān)注當(dāng)事人。許多仲裁案件的當(dāng)事人在簽訂仲裁條款的時(shí)候?qū)χ俨貌⒉恢獣?，更談不上了解。在發(fā)生糾紛后，往往是受律師或法院的指點(diǎn)才來(lái)到仲裁機(jī)構(gòu)。對(duì)這些當(dāng)事人來(lái)說(shuō)，仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁員乃至仲裁的一切都是新鮮的。要使仲裁為當(dāng)事人所了解、接受和歡迎，讓每一個(gè)當(dāng)事人成為仲裁制度的正面宣傳員，我們仲裁員必須做到關(guān)注當(dāng)事人。因?yàn)楫?dāng)事人是仲裁之樹常青的土壤，沒有當(dāng)事人也就沒有仲裁，仲裁當(dāng)事人越來(lái)越少，仲裁之樹就會(huì)慢慢干枯、死去。所有當(dāng)事人都有爭(zhēng)取最大利益、避免最小損失的初始仲裁意愿，對(duì)此，我們應(yīng)該了解和諒解。不少當(dāng)事人沒有法律知識(shí)和出庭經(jīng)驗(yàn)，情緒激動(dòng)甚至惡語(yǔ)相向時(shí)有發(fā)生。仲裁員應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)和掌握做思想工作的本領(lǐng)與技巧，多做“滅火器”和“減壓閥”，多做安心工作，切忌簡(jiǎn)單、沉默，放任雙方當(dāng)事人唇槍舌劍?？捎H才可信，仲裁員在當(dāng)事人心目中樹立起良好的可信形象，他們會(huì)心悅誠(chéng)服地聽從你的勸解，案件的順利解決也就有了基礎(chǔ)。

(五)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言儀表。言談舉止、儀表風(fēng)范是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn)。當(dāng)事人對(duì)仲裁的感知，往往是從對(duì)仲裁員的第一印象開始的，能否信任仲裁，接受仲裁制度，也往往取決于能不能從仲裁員身上獲得信任感。仲裁員要避免在庭審前后和庭審過(guò)程中說(shuō)話過(guò)于隨意、過(guò)于情緒化的現(xiàn)象，從而避免降低仲裁的社會(huì)公信力。如不自覺地把自己不愉快的情緒流露出來(lái)，不耐煩地打斷當(dāng)事人的陳述，或者自以為是地替當(dāng)事人下結(jié)論，增加當(dāng)事人的心理壓力等。在庭審中對(duì)熟識(shí)的代理人要按照庭審中的規(guī)范稱呼，不給對(duì)方當(dāng)事人以“關(guān)系戶”的印象;不要在庭審間隙或庭審后，與一方當(dāng)事人或代理人“竊竊私語(yǔ)”，使對(duì)方當(dāng)事人疑竇叢生。從仲裁員的穿著來(lái)看，如果沒有統(tǒng)一服裝的話，建議著正裝。

(六)杜絕草率辦案。仲裁員肩上所擔(dān)負(fù)的是裁斷市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體經(jīng)濟(jì)利益的神圣職責(zé)，公平和正義、當(dāng)事人的合法權(quán)益很可能因?yàn)槲覀兊囊患埐脹Q而維護(hù)或改變，所以應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真、小心翼翼地把案件辦好，決不能草率辦案，走完程序就算完成任務(wù)。我們知道，“無(wú)論做什么事，你的態(tài)度決定你的高度?！比绻俨脝T以漫不經(jīng)心的草率態(tài)度辦案，不僅不能展現(xiàn)仲裁優(yōu)勢(shì)，反而隨時(shí)都可能出現(xiàn)差錯(cuò)。如有的仲裁員自恃專業(yè)很熟，把自己的行政領(lǐng)導(dǎo)身份帶進(jìn)仲裁庭，不耐煩地打斷當(dāng)事人的當(dāng)庭陳述，武斷地剝奪了當(dāng)事人發(fā)表意見的權(quán)利。有人說(shuō)：喜歡工作是喜歡自己的一種方式，如果一個(gè)人輕視他的工作，而且做得很粗陋，那么他決不會(huì)尊重自己，因?yàn)橐粋€(gè)人所做的工作就是他人生的部分表現(xiàn)。這話對(duì)指導(dǎo)仲裁員辦案是很有意義的。

(七)避免“傳統(tǒng)訴訟式”辦案。仲裁和訴訟都是解決民商事糾紛的重要途徑，那為什么要在幾千年的訴訟制度之外又產(chǎn)生并迅速發(fā)展出仲裁制度呢?就是因?yàn)橹俨糜性S許多多不同于訴訟的優(yōu)點(diǎn)，它的協(xié)調(diào)、和解以及充分尊重當(dāng)事人意思自治的特點(diǎn)在解決民商事糾紛中有廣大的市場(chǎng)需求。仲裁員應(yīng)該按照仲裁的規(guī)矩來(lái)從事仲裁，盡量避免傳統(tǒng)的訴訟色彩。有的仲裁員誤認(rèn)為審理案件就該“嚴(yán)肅陰森”、“高人一等”，對(duì)當(dāng)事人態(tài)度冷峻，言語(yǔ)生冷;有的不懂得仲裁的“柔性機(jī)制”，過(guò)于刻板仔細(xì)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)法律依據(jù)和法律條文，體現(xiàn)不出仲裁獨(dú)特的公平合理原則。這些都是仲裁員應(yīng)當(dāng)避免的。

(八)不超審限辦案?？旖菔侵俨玫闹匾獌?yōu)勢(shì)，是我們應(yīng)該始終守住的“金礦”。市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，當(dāng)事人選擇仲裁的最大愿望就是在一個(gè)合理的程序中以最短的時(shí)間得到公正的結(jié)果。而為數(shù)不少的仲裁員卻沒有用好快捷的優(yōu)勢(shì)，缺乏起碼的責(zé)任感和效率觀念，無(wú)緣無(wú)故地拖延辦案時(shí)間，使有些案件在組庭后五、六個(gè)月不能審結(jié)，個(gè)別的甚至拖上一、兩年，嚴(yán)重違反仲裁規(guī)范，觸犯了當(dāng)事人的合法權(quán)益。

總而言之，仲裁員的一言一行，都應(yīng)體現(xiàn)出完善的人格魅力和特殊的職業(yè)教養(yǎng)。一名好的仲裁員，一名嚴(yán)守仲裁員職業(yè)操守的仲裁員，他應(yīng)該兼有優(yōu)秀法官、優(yōu)秀公證員、優(yōu)秀律師所具有的優(yōu)良素質(zhì)：

1、具有正義感、責(zé)任感、良心感和榮譽(yù)感;。

2、具有健康的人格和溫和的性情;。

3、機(jī)智、果敢、幽默，見微知著、觸類旁通;。

4、誠(chéng)信執(zhí)著且不無(wú)細(xì)膩，虛懷若谷又持有定見，謹(jǐn)言慎行而剛毅善斷。

仲裁員心得體會(huì)篇九

近年來(lái)，隨著全球化進(jìn)程的加速，國(guó)際貿(mào)易糾紛不斷增多，如何高效解決國(guó)際商事爭(zhēng)端，成為了一個(gè)熱門話題。作為一名法學(xué)專業(yè)學(xué)生，我有幸參加了一次國(guó)際仲裁員培訓(xùn)，深刻認(rèn)識(shí)到了仲裁的重要性和必要性，也意識(shí)到自己作為一個(gè)法學(xué)專業(yè)學(xué)生的不足之處，進(jìn)一步增強(qiáng)了繼續(xù)學(xué)習(xí)法律的決心。

第二段：培訓(xùn)過(guò)程中的收獲。

在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了許多仲裁理論知識(shí)和實(shí)踐技能，如仲裁程序的設(shè)定、爭(zhēng)議要件的認(rèn)定、仲裁文書的撰寫等等。而且，我們還有幸參觀了一家國(guó)際仲裁機(jī)構(gòu)，更深入地了解了仲裁機(jī)構(gòu)的運(yùn)作方式和流程。同時(shí)，在培訓(xùn)中，我們還進(jìn)行了模擬仲裁庭，全程由我們自己組織和實(shí)踐，這對(duì)我們培養(yǎng)實(shí)際操作技能具有非常重要的意義。通過(guò)實(shí)踐操作，我深刻意識(shí)到仲裁員需具備的專業(yè)素質(zhì)和領(lǐng)域知識(shí)。

第三段：與其他培訓(xùn)不同之處。

相比于其他仲裁員培訓(xùn)，此次培訓(xùn)更加注重實(shí)踐與理論相結(jié)合，為我們提供了更多的機(jī)會(huì)去實(shí)踐操作和應(yīng)用所學(xué)到的理論知識(shí)。對(duì)于我們這些法學(xué)專業(yè)的學(xué)生而言，模擬仲裁庭的過(guò)程更像是一次實(shí)踐課，讓我們更加深入的去了解仲裁的過(guò)程，同時(shí)也掌握了更多的就業(yè)技能。

第四段：對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展的影響。

此次培訓(xùn)的收獲對(duì)我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展是有極大的影響的。首先，通過(guò)參加此次培訓(xùn)，我對(duì)仲裁行業(yè)的整體了解更加深入，對(duì)于未來(lái)求職和擇業(yè)的方向有了更加清晰的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃。其次，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們涉及到的商事領(lǐng)域非常廣泛，涉及的問(wèn)題也包括環(huán)境、能源等多領(lǐng)域，這也讓我更加全面的了解到商事領(lǐng)域的發(fā)展和變化。

第五段：總結(jié)。

在這次國(guó)際仲裁員培訓(xùn)中，我收獲頗豐。我們的導(dǎo)師教授的不僅僅是實(shí)際操作技能，更多的是對(duì)于仲裁行業(yè)的深刻理解和實(shí)踐指導(dǎo)。作為一名法學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我更深入地了解到了仲裁行業(yè)的整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)以及各個(gè)環(huán)節(jié)的操作流程，這對(duì)我今后的發(fā)展將有著跨越性的貢獻(xiàn)。同時(shí)，培訓(xùn)期間也結(jié)識(shí)了很多業(yè)內(nèi)精英和同行，相互交流、相互學(xué)習(xí)，對(duì)于個(gè)人而言也是一場(chǎng)很好的經(jīng)歷，更進(jìn)一步加強(qiáng)了我的自信和動(dòng)力。

仲裁員心得體會(huì)篇十

我是濟(jì)寧市誠(chéng)信公證處的一名公證員，2002年被濟(jì)寧仲裁委員會(huì)聘任為仲裁員。擔(dān)任仲裁員當(dāng)然很榮耀，但如何才能優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的仲裁任務(wù)?如何才能成為一名合格的仲裁員，不辜負(fù)雙方當(dāng)事人的重托?如何提高仲裁的信譽(yù)度和公信力，這是我多年來(lái)反復(fù)思考的一個(gè)問(wèn)題。通過(guò)仲裁委組織的各類學(xué)習(xí)、沙龍活動(dòng)和向成功仲裁員學(xué)習(xí)，結(jié)合承辦仲裁案件的實(shí)踐，我在這個(gè)問(wèn)題上得到了一些粗淺的體會(huì)。

我認(rèn)為“好的仲裁員”可以用兩個(gè)客觀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量：一方面他們應(yīng)當(dāng)具有處理仲裁案件的相應(yīng)的學(xué)識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn);另一方面他們必須具備仲裁員應(yīng)有的較高的職業(yè)操守，并且能夠嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的行為規(guī)范。我們聘任的仲裁員都從事法律工作多年，具有相應(yīng)的學(xué)識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn);因此我想從恪遵職業(yè)操守談起，因?yàn)槁殬I(yè)操守貫穿于仲裁案件的始終。

所謂職業(yè)操守，是指人們?cè)趶氖侣殬I(yè)活動(dòng)中必須遵從的最低道德底線和行業(yè)規(guī)范。它具有“基礎(chǔ)性”“制約性”的特點(diǎn),凡從業(yè)者必須做到。仲裁員的職業(yè)操守，或者叫做仲裁員的道德規(guī)范或職業(yè)倫理，是指仲裁員在執(zhí)業(yè)仲裁工作所應(yīng)具有和表現(xiàn)的良好品德和行為?！稘?jì)寧仲裁委員會(huì)仲裁員守則》對(duì)仲裁員道德品行方面做了明確規(guī)定：“仲裁員應(yīng)當(dāng)根據(jù)事實(shí)，依照法律，并遵循公平合理原則，獨(dú)立公正地審理案件”，“仲裁員應(yīng)平等地對(duì)待雙方當(dāng)事人，不得代表或者偏袒如何一方當(dāng)事人?！?/p>

恪守職業(yè)操守，這既是一個(gè)正派人道德水準(zhǔn)的集中表現(xiàn)，也是仲裁職業(yè)的客觀要求。仲裁員應(yīng)當(dāng)恪遵職業(yè)操守。因此，我們應(yīng)努力做好如下幾點(diǎn)：

當(dāng)接受每一件仲裁案件后，作為兼職仲裁員，一定要克服“工作忙、顧不上”的思想，切實(shí)把接手承辦的仲裁案件放在重要位置，集中精力抓緊抓好，那種“平時(shí)忙于其他，臨時(shí)倉(cāng)促上陣”的方法，對(duì)辦好仲裁案件非常不利，應(yīng)當(dāng)注意克服。

第一，做好庭前準(zhǔn)備工作。

1、及時(shí)召開或按時(shí)認(rèn)真參加庭前會(huì)議。根據(jù)仲裁委辦案規(guī)則，組庭后，應(yīng)組織召開庭前會(huì)議。這時(shí)，作為仲裁員就要積極主動(dòng)，盡快地進(jìn)入角色，為盡快地進(jìn)入“角色”，首席仲裁員，就要盡快安排召開庭前會(huì)議，俗話說(shuō)：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。而不應(yīng)該拖拖拉拉。具體說(shuō)，就是要在第一時(shí)間內(nèi)，集體查閱和分析案卷材料，使基本案情了熟于心。

2、庭前會(huì)議要初步做到“三熟悉”、“一確定”。所謂“三熟悉”，一是熟悉基本案情，了解糾紛產(chǎn)生的來(lái)龍去脈，便于庭審的駕馭;二是熟悉相關(guān)證據(jù)和事實(shí)，初步審查考量其證明力，便于庭審中能夠有目的的調(diào)查和確認(rèn)。還可根據(jù)證據(jù)的數(shù)量確定是否進(jìn)行庭前證據(jù)交換，將雙方當(dāng)事人均予以確認(rèn)的證據(jù)記錄在案，可提高庭審效率和效果。三是熟悉可能涉及的相關(guān)法律法規(guī)，做到庭審時(shí)心中有數(shù)。根據(jù)集體閱卷和案件的性質(zhì)，及時(shí)熟悉相關(guān)適用的法律法規(guī)，為順利庭審打下基礎(chǔ)。所謂“一確定”，即在熟悉案情的基礎(chǔ)上，初步確定爭(zhēng)議焦點(diǎn)或需要查明的重要問(wèn)題，制定詳細(xì)的審理計(jì)劃，預(yù)測(cè)庭審中可能發(fā)生和出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)可能出現(xiàn)的反請(qǐng)求、抗辯、管轄異議等有一點(diǎn)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。擬定庭審提綱，為庭審中準(zhǔn)確確定爭(zhēng)議焦點(diǎn)打好基礎(chǔ)。

3、按程序要求及時(shí)確定開庭時(shí)間。注意發(fā)現(xiàn)庭前調(diào)解的可能性因素，雙方同意調(diào)解的及時(shí)調(diào)解結(jié)案，將調(diào)解貫穿于仲裁程序的始終。

第二，全面駕馭庭審。

一是認(rèn)真細(xì)致地開展庭審調(diào)查。在庭審過(guò)程中有的放矢地發(fā)問(wèn)，根據(jù)當(dāng)事人各方的陳述迅速而準(zhǔn)確地概括出爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，合法而嫻熟地駕馭庭審活動(dòng)，避免離開爭(zhēng)議焦點(diǎn)的東拉西扯，保證庭審的順利進(jìn)行。同時(shí)為裁決書的制作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是要充分體現(xiàn)仲裁的價(jià)值觀念，平等地對(duì)待當(dāng)事人雙方。說(shuō)話的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、用詞譴句應(yīng)保持中性，對(duì)任何一方當(dāng)事人都不能有情緒化的語(yǔ)言，包括肢體語(yǔ)言。特別是對(duì)選擇自己做仲裁員的當(dāng)事人，庭審詢問(wèn)時(shí)要把握語(yǔ)言分寸，切不可在庭下與其單獨(dú)交談，避免誤會(huì)。倡導(dǎo)“親和仲裁”，樹立“讓當(dāng)事人雙方都滿意”的仲裁工作理念。

三是注意引導(dǎo)當(dāng)事人在有限的時(shí)間內(nèi)陳清事實(shí)和理由，始終把握良好的陳述氣氛，避免吵架式的辯論。不武斷地截住當(dāng)事人說(shuō)話，對(duì)當(dāng)事人冗長(zhǎng)的且與案件無(wú)關(guān)的陳述與議論，委婉地以提問(wèn)的方式引導(dǎo)其走向正題。對(duì)當(dāng)事人之間細(xì)枝末節(jié)的爭(zhēng)論，可以用輕松善意的幽默緩和氣氛，把當(dāng)事人的注意力吸引到重要的問(wèn)題上來(lái)，牢牢把握庭審主動(dòng)權(quán)。

四是充分保障當(dāng)事人的仲裁權(quán)利，給當(dāng)事人充分的發(fā)言時(shí)間。在仲裁案件時(shí)，切實(shí)保證雙方當(dāng)事人在程序上的權(quán)利，耐心聽取雙方當(dāng)事人的請(qǐng)求、答辯和辯論意見，使得當(dāng)事人盡量圍繞自己的主張舉證、質(zhì)證，有利于查清案件事實(shí)。

五是在庭審中切忌與當(dāng)事人爭(zhēng)執(zhí)。在案件仲裁過(guò)程中，不與雙方當(dāng)事人發(fā)生爭(zhēng)論。在庭審中不要表露對(duì)案件的看法，不對(duì)案件枉加評(píng)論，不隨便發(fā)表自己的意見。

六是準(zhǔn)確歸納焦點(diǎn)和需調(diào)查的問(wèn)題，把握庭審方向，確保庭審不偏離爭(zhēng)議焦點(diǎn)和調(diào)查重點(diǎn)。

七是注意提醒當(dāng)事人要調(diào)整語(yǔ)速，與秘書的打字速度相適應(yīng)，避免遺漏、記錯(cuò)需記錄的內(nèi)容。

在仲裁的任何程序中盡量做到體現(xiàn)仲裁員個(gè)人的話語(yǔ)魅力。仲裁員的裁斷權(quán)是雙方當(dāng)事人授予的，仲裁員對(duì)此應(yīng)當(dāng)十分珍惜并對(duì)當(dāng)事人的信任心存感激。在加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力提高的同時(shí)，注意加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，豐富辦案語(yǔ)言藝術(shù)，體現(xiàn)個(gè)人魅力。生、冷、硬的糾問(wèn)式語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)氣不應(yīng)出現(xiàn)在仲裁程序中，商討式、調(diào)和式、溝通式的語(yǔ)言，應(yīng)當(dāng)成為仲裁程序中主體用語(yǔ)，形成一種讓當(dāng)事人能夠接受和喜歡接受的語(yǔ)言風(fēng)格，為糾紛的順利解決打好基礎(chǔ)。

3、耐心做好案件調(diào)解工作。調(diào)解可以及時(shí)處理仲裁案件，化解雙方當(dāng)事人的糾紛，將調(diào)解工作貫穿于案件仲裁的全過(guò)程。在仲裁程序的各個(gè)階段，都應(yīng)當(dāng)以溝通的方式讓當(dāng)事人感到仲裁庭所處的居間調(diào)停的地位，讓當(dāng)事人感到仲裁庭是在為雙方當(dāng)事人的利益著想，從而取得當(dāng)事人對(duì)仲裁庭的信任。在此基礎(chǔ)上，把仲裁的優(yōu)勢(shì)通過(guò)親切友好的語(yǔ)言和行動(dòng)傳達(dá)給當(dāng)事人，使調(diào)解結(jié)案成為可能。在查明事實(shí)、明確雙方責(zé)任的基礎(chǔ)上，深入細(xì)致地做當(dāng)事人的調(diào)解工作，告訴他們既然雙方發(fā)生了糾紛，就要妥善處理，任何激化矛盾的言語(yǔ)和行為都無(wú)濟(jì)于事。耐心說(shuō)服雙方當(dāng)事人互諒互讓，告誡他們進(jìn)一步兩敗俱傷，退一步海闊天空。

4、及時(shí)公平公正地裁決案件。為了維護(hù)雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，對(duì)于調(diào)解不成的仲裁案件，要及時(shí)作出公平公正的裁決。幾年來(lái)，不管是當(dāng)事人選定，還是仲裁委主任指定，我作為案件仲裁員，始終牢記自己是公正的第三方，對(duì)案件進(jìn)行秉公裁決，作出的各類案件的仲裁裁決基本得到自動(dòng)履行，說(shuō)明裁決結(jié)果得到了雙方當(dāng)事人的認(rèn)可，我也以案件質(zhì)量和公平公正的態(tài)度贏得了當(dāng)事人的尊重。

5、庭審?fù)戤?，及時(shí)按照評(píng)議要求進(jìn)行評(píng)議。由于仲裁庭是一個(gè)臨時(shí)工作組，每個(gè)成員的本職工作直接影響到案件的審理和處理，仲裁員之間由于經(jīng)歷不同、職業(yè)不同、看問(wèn)題角度方法不同，對(duì)案件的事實(shí)認(rèn)定、證據(jù)判斷、法律理解上也會(huì)出現(xiàn)不同，這是正?，F(xiàn)象。因此，要注意維護(hù)仲裁庭的團(tuán)隊(duì)精神，樹立大局意識(shí)和整體觀念，互相尊重，謙虛相行，相互分工，默契配合。首席仲裁員應(yīng)該允許各仲裁員依公正中立的立場(chǎng)發(fā)表意見進(jìn)行探討、爭(zhēng)論，互相之間要尊重，要以建設(shè)性的態(tài)度、合作精神辦案，按照少數(shù)服從多數(shù)的原則，最后形成一致意見。如遇難以裁決的復(fù)雜疑難案件，可由仲裁庭報(bào)批后提交專家委員會(huì)咨詢論證。

評(píng)議意見形成后要及時(shí)草擬文書。承辦案件審理完畢，合議庭的意見或獨(dú)任仲裁員的意見一經(jīng)作出，仲裁員就應(yīng)當(dāng)趁熱打鐵，及時(shí)地制作裁決文書交領(lǐng)導(dǎo)審核，不能借口忙而一拖再拖，也不能等到審限到期再匆忙草擬。及時(shí)地草擬文書大有裨益。一是可以保證文書質(zhì)量。庭審合議完畢，思路比較清晰，“鍋?zhàn)诱裏帷保輸M文書有水到渠成的感覺，制作的東西往往邏輯嚴(yán)密，說(shuō)理性強(qiáng)，質(zhì)量較高。而“拖一段時(shí)間再說(shuō)”，往往需要重新清理思路，回憶庭審的有關(guān)細(xì)節(jié)，所以草擬出的東西相對(duì)顯得凌亂，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，效果欠佳。二是能爭(zhēng)取時(shí)間，避免超出審限。文書草擬完畢，呈送審查簽發(fā)審核修改定稿，這都需要時(shí)間。如果你草擬的文書過(guò)晚，審批簽發(fā)領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)抽不出時(shí)間審核修改，就有可能因此超出法定審理期限。這在程序上是違法的。

6、仲裁文書應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)仲裁的特點(diǎn)。民商事仲裁是一項(xiàng)全面尊重當(dāng)事人私權(quán)自治的法律制度，充分體現(xiàn)了“商人、商人，就是商量著做人”的民商事交往宗旨，因此，仲裁的全過(guò)程都應(yīng)更多地顯現(xiàn)人性化的東西。仲裁文書伴隨著案件受理、審理、裁斷、執(zhí)行的整個(gè)過(guò)程，能夠比較集中地反映出仲裁的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。表達(dá)方式應(yīng)該更禮貌客氣一些，讓人感到既理性又有人情味。裁決書在案情介紹方面可以從簡(jiǎn)，仲裁庭所做的工作、仲裁庭對(duì)案件的認(rèn)識(shí)、每個(gè)仲裁員的意見、裁決結(jié)果所依據(jù)的道理、交易習(xí)慣、法律法規(guī)等應(yīng)該詳細(xì)表述，多一些分析解釋的內(nèi)容，力爭(zhēng)使“敗訴”的當(dāng)事人也能明白事實(shí)和原因，心悅誠(chéng)服地接受和履行裁決結(jié)果。

公平是包括仲裁在內(nèi)解決爭(zhēng)議方式均應(yīng)遵循和追求的價(jià)值目標(biāo)，也是當(dāng)事人尋求解決爭(zhēng)議時(shí)最主要的心理期待。仲裁員作為裁判者，必須要強(qiáng)調(diào)公心，不謀私利，決不以犧牲法律的公正、仲裁員的名譽(yù)、仲裁機(jī)構(gòu)的信譽(yù)和當(dāng)事人的利益來(lái)?yè)Q取人際關(guān)系和物質(zhì)利益。特別要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

(一)堅(jiān)持中立，不要做當(dāng)事人的“代理人”。仲裁員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，無(wú)論是當(dāng)事人雙方當(dāng)事人共同選定，還是一方選定，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)并始終牢牢把握住一個(gè)基本的立場(chǎng)：中立與獨(dú)立，決不做當(dāng)事人的“代理人”。所謂做當(dāng)事人的“代理人”，是指仲裁員故意放棄或者無(wú)意中沒有堅(jiān)持中立立場(chǎng)，說(shuō)話做事偏向一方當(dāng)事人。這種情況在仲裁實(shí)踐中大多是過(guò)失充當(dāng)“代理人”，即一些仲裁員，他們不是為撈取什么好處，而是因?yàn)槠娴乩斫猱?dāng)事人對(duì)自己的選定，“過(guò)失”地偏向甚至偏袒一方當(dāng)事人。他們錯(cuò)誤地認(rèn)為當(dāng)事人選我就是要得到我的幫忙，我應(yīng)該“該出手時(shí)就出手”;還有的認(rèn)為，對(duì)方當(dāng)事人選定的仲裁員肯定幫著對(duì)方，我如果不向著我這方當(dāng)事人，是很沒面子的事，于是便好心辦壞事，當(dāng)起了“代理人”。過(guò)失充當(dāng)“代理人”可能出現(xiàn)以下問(wèn)題：一是容易犯下私自會(huì)見當(dāng)事人或代理人的錯(cuò)誤，把當(dāng)事人(包括代理人)的約見當(dāng)成是對(duì)自己的尊重，盛情難卻之下便如約相見，地點(diǎn)不慎的話還很可能同時(shí)犯了吃請(qǐng)受禮的錯(cuò)誤;二是在設(shè)防不夠的情況下把案情和自己對(duì)本案的看法和盤托出，熱情一點(diǎn)的還可能為當(dāng)事人“出謀劃策”;三是在庭審中讓“本方”當(dāng)事人多說(shuō)，同時(shí)壓制對(duì)方當(dāng)事人，還可能不時(shí)給“本方”當(dāng)事人提個(gè)醒，使其“免入歧途”;四是在合議的時(shí)候?yàn)椤氨痉健碑?dāng)事人據(jù)“情”力爭(zhēng)，不滿足“本方”當(dāng)事人的要求就拒絕合議、拒絕簽字;五是在“本方”當(dāng)事人的仲裁請(qǐng)求沒有滿足或沒有完全滿足的情況下，出于“沒幫上忙”的內(nèi)疚心理，幫著當(dāng)事人撤銷或不予執(zhí)行仲裁裁決，又犯了一個(gè)重大錯(cuò)誤。犯上述錯(cuò)誤的仲裁員，大多可能是礙于情面。但是，為面子所困，可就壞了名聲。對(duì)仲裁員來(lái)說(shuō)，名聲的清白是很有用的.，它不僅能給你帶來(lái)榮譽(yù)，還能讓你免受你本來(lái)就不該受到的處罰。

(二)應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)公平合理。仲裁的最終目標(biāo)是在溫和友好的氣氛中協(xié)商解決當(dāng)事人的利益紛爭(zhēng)，既省事、省氣，又省時(shí)、省錢。我們應(yīng)當(dāng)明白，民商事糾紛的發(fā)生絕大多數(shù)是偶然的，是雙方當(dāng)事人不愿意發(fā)生的，不能要求當(dāng)事人在簽訂合同的時(shí)候就把將來(lái)進(jìn)入仲裁的情況想象得那么清楚明了，即使當(dāng)事人在證據(jù)、事實(shí)等方面不能提供完整、有力的文字，但只要合乎邏輯、公平合理、不違反法律，也是可以在裁決中彌補(bǔ)無(wú)過(guò)錯(cuò)的實(shí)際損失，盡量減少用“證據(jù)不足”、“沒有法律依據(jù)”等簡(jiǎn)單理由駁斥當(dāng)事人。訴訟中硬碰硬的對(duì)抗，不適用于仲裁。只要真正替當(dāng)事人著想，耐心向當(dāng)事人說(shuō)明情況，相信當(dāng)事人即使沒有完全滿足初衷，也會(huì)接受仲裁庭的意見。

(三)“關(guān)系案”的處理。仲裁案涉及到雙方當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)利益，為獲取較大利益，當(dāng)事人會(huì)利用各種各樣的人際關(guān)系干涉仲裁案件，“碰到案子找關(guān)系、有理無(wú)理求關(guān)照”的情況普遍存在。因此我們仲裁員要做到向理不向人、關(guān)系服從規(guī)定，以事實(shí)和法律定案。

(四)保密問(wèn)題。仲裁員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保守仲裁秘密，不得對(duì)外界透露案情、審理過(guò)程、案件涉及的商業(yè)秘密等，不得向當(dāng)事人透露本人對(duì)案件的看法和仲裁庭合議的情況。否則就會(huì)失掉了仲裁員基本的職業(yè)道德和操守。

(五)不要吃請(qǐng)收禮。我國(guó)《仲裁法》和《民事訴訟法》都明確規(guī)定，仲裁員接受當(dāng)事人、代理人請(qǐng)客送禮的，將導(dǎo)致仲裁員必須回避、仲裁委員會(huì)將其除名、所作出的裁決被人民法院裁定撤銷或者不予執(zhí)行等不良法律后果。因此，仲裁員應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和仲裁員守則的有關(guān)規(guī)定。

(一)樹立和強(qiáng)化仲裁服務(wù)意識(shí)。關(guān)注當(dāng)事人，首先要把當(dāng)事人當(dāng)作服務(wù)對(duì)象來(lái)看待和對(duì)待，在遵守法律法規(guī)、廉潔制度、辦案程序和仲裁員守則的前提下，真正為當(dāng)事人提供熱情周到的仲裁法律服務(wù)。這就要求仲裁員做到熱情服務(wù)、公平裁決，真正體現(xiàn)圓桌會(huì)議解決紛爭(zhēng)的效果。

(二)遵守開庭時(shí)間。仲裁員應(yīng)當(dāng)按時(shí)參加庭審，按時(shí)參加合議、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查及其他工作，無(wú)正當(dāng)理由不得缺席、遲到、早退。但從實(shí)際情況看，仲裁員不按時(shí)參加合議、拒絕參加調(diào)查、庭審遲到、中途隨意進(jìn)出仲裁庭甚至缺席現(xiàn)象也是存在的。這些情況有三大危害。首先，不守時(shí)是對(duì)當(dāng)事人的不尊重，損害了當(dāng)事人的利益。其次，不守時(shí)是對(duì)當(dāng)事人的不公平。申請(qǐng)人遲到或者缺席，我們可以動(dòng)用權(quán)力，視其撤回申請(qǐng)，使其喪失挽回利益的權(quán)利;被申請(qǐng)人不按時(shí)到庭，我們同樣可以依權(quán)缺席裁決，使其喪失辯解和反請(qǐng)求的權(quán)利。雖然仲裁以仲裁員為中心，但遵守庭審規(guī)定、守法守時(shí)是對(duì)仲裁員和當(dāng)事人的共同規(guī)定，仲裁員理應(yīng)率先垂范。第三，仲裁員不守時(shí)直接影響仲裁的形象和法律的尊嚴(yán)。連自己確定的時(shí)間都不遵守，能否依法辦案嗎?仲裁員一定要守時(shí)，這既是辦案的需要，也是人格的要求。

(三)隨時(shí)履行風(fēng)險(xiǎn)告知義務(wù)。仲裁工作的最終目標(biāo)是為雙方當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓當(dāng)事人雙方都滿意。仲裁員應(yīng)該設(shè)身處地地為當(dāng)事人著想，想方設(shè)法減少當(dāng)事人的損失，風(fēng)險(xiǎn)告知是非常必要的。仲裁員在案件辦理的各個(gè)階段，對(duì)當(dāng)事人變更請(qǐng)求、反請(qǐng)求、申請(qǐng)鑒定、評(píng)估、審計(jì)以及數(shù)額問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知他們可能發(fā)生的種種后果，使當(dāng)事人明白其風(fēng)險(xiǎn)，以權(quán)衡利弊，確定自己的行動(dòng)。決不能為了高收費(fèi)而暗示、慫恿當(dāng)事人無(wú)故增加申請(qǐng)數(shù)額。對(duì)涉及當(dāng)事人承擔(dān)的處理費(fèi)的使用以及鑒定、評(píng)估、審計(jì)等活動(dòng)要合理安排，以避免浪費(fèi)，減輕當(dāng)事人的負(fù)擔(dān)。四是自我宣傳要適當(dāng)。我們不反對(duì)仲裁員在政務(wù)、商務(wù)以及其他社會(huì)活動(dòng)中公開自己的仲裁員身份，但自我宣傳應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持真實(shí)、合法、嚴(yán)謹(jǐn)、適度，不能有夸大、虛假、誤導(dǎo)甚至欺騙的內(nèi)容，不得明示或暗示自己與仲裁機(jī)構(gòu)、司法機(jī)關(guān)、黨政領(lǐng)導(dǎo)及其他與仲裁有關(guān)的組織和個(gè)人的特殊關(guān)系，尤其是自己在仲裁機(jī)構(gòu)的特殊地位、影響和作用。不得以比較的方式貶低其他仲裁員和仲裁機(jī)構(gòu)。

(四)關(guān)注當(dāng)事人。許多仲裁案件的當(dāng)事人在簽訂仲裁條款的時(shí)候?qū)χ俨貌⒉恢獣?，更談不上了解。在發(fā)生糾紛后，往往是受律師或法院的指點(diǎn)才來(lái)到仲裁機(jī)構(gòu)。對(duì)這些當(dāng)事人來(lái)說(shuō)，仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁員乃至仲裁的一切都是新鮮的。要使仲裁為當(dāng)事人所了解、接受和歡迎，讓每一個(gè)當(dāng)事人成為仲裁制度的正面宣傳員，我們仲裁員必須做到關(guān)注當(dāng)事人。因?yàn)楫?dāng)事人是仲裁之樹常青的土壤，沒有當(dāng)事人也就沒有仲裁，仲裁當(dāng)事人越來(lái)越少，仲裁之樹就會(huì)慢慢干枯、死去。所有當(dāng)事人都有爭(zhēng)取最大利益、避免最小損失的初始仲裁意愿，對(duì)此，我們應(yīng)該了解和諒解。不少當(dāng)事人沒有法律知識(shí)和出庭經(jīng)驗(yàn)，情緒激動(dòng)甚至惡語(yǔ)相向時(shí)有發(fā)生。仲裁員應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)和掌握做思想工作的本領(lǐng)與技巧，多做“滅火器”和“減壓閥”，多做安心工作，切忌簡(jiǎn)單、沉默，放任雙方當(dāng)事人唇槍舌劍?？捎H才可信，仲裁員在當(dāng)事人心目中樹立起良好的可信形象，他們會(huì)心悅誠(chéng)服地聽從你的勸解，案件的順利解決也就有了基礎(chǔ)。

(五)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言儀表。言談舉止、儀表風(fēng)范是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn)。當(dāng)事人對(duì)仲裁的感知，往往是從對(duì)仲裁員的第一印象開始的，能否信任仲裁，接受仲裁制度，也往往取決于能不能從仲裁員身上獲得信任感。仲裁員要避免在庭審前后和庭審過(guò)程中說(shuō)話過(guò)于隨意、過(guò)于情緒化的現(xiàn)象，從而避免降低仲裁的社會(huì)公信力。如不自覺地把自己不愉快的情緒流露出來(lái)，不耐煩地打斷當(dāng)事人的陳述，或者自以為是地替當(dāng)事人下結(jié)論，增加當(dāng)事人的心理壓力等。在庭審中對(duì)熟識(shí)的代理人要按照庭審中的規(guī)范稱呼，不給對(duì)方當(dāng)事人以“關(guān)系戶”的印象;不要在庭審間隙或庭審后，與一方當(dāng)事人或代理人“竊竊私語(yǔ)”，使對(duì)方當(dāng)事人疑竇叢生。從仲裁員的穿著來(lái)看，如果沒有統(tǒng)一服裝的話，建議著正裝。

(六)杜絕草率辦案。仲裁員肩上所擔(dān)負(fù)的是裁斷市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體經(jīng)濟(jì)利益的神圣職責(zé)，公平和正義、當(dāng)事人的合法權(quán)益很可能因?yàn)槲覀兊囊患埐脹Q而維護(hù)或改變，所以應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真、小心翼翼地把案件辦好，決不能草率辦案，走完程序就算完成任務(wù)。我們知道，“無(wú)論做什么事，你的態(tài)度決定你的高度?！比绻俨脝T以漫不經(jīng)心的草率態(tài)度辦案，不僅不能展現(xiàn)仲裁優(yōu)勢(shì)，反而隨時(shí)都可能出現(xiàn)差錯(cuò)。如有的仲裁員自恃專業(yè)很熟，把自己的行政領(lǐng)導(dǎo)身份帶進(jìn)仲裁庭，不耐煩地打斷當(dāng)事人的當(dāng)庭陳述，武斷地剝奪了當(dāng)事人發(fā)表意見的權(quán)利。有人說(shuō)：喜歡工作是喜歡自己的一種方式，如果一個(gè)人輕視他的工作，而且做得很粗陋，那么他決不會(huì)尊重自己，因?yàn)橐粋€(gè)人所做的工作就是他人生的部分表現(xiàn)。這話對(duì)指導(dǎo)仲裁員辦案是很有意義的。

(七)避免“傳統(tǒng)訴訟式”辦案。仲裁和訴訟都是解決民商事糾紛的重要途徑，那為什么要在幾千年的訴訟制度之外又產(chǎn)生并迅速發(fā)展出仲裁制度呢?就是因?yàn)橹俨糜性S許多多不同于訴訟的優(yōu)點(diǎn)，它的協(xié)調(diào)、和解以及充分尊重當(dāng)事人意思自治的特點(diǎn)在解決民商事糾紛中有廣大的市場(chǎng)需求。仲裁員應(yīng)該按照仲裁的規(guī)矩來(lái)從事仲裁，盡量避免傳統(tǒng)的訴訟色彩。有的仲裁員誤認(rèn)為審理案件就該“嚴(yán)肅陰森”、“高人一等”，對(duì)當(dāng)事人態(tài)度冷峻，言語(yǔ)生冷;有的不懂得仲裁的“柔性機(jī)制”，過(guò)于刻板仔細(xì)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)法律依據(jù)和法律條文，體現(xiàn)不出仲裁獨(dú)特的公平合理原則。這些都是仲裁員應(yīng)當(dāng)避免的。

(八)不超審限辦案?？旖菔侵俨玫闹匾獌?yōu)勢(shì)，是我們應(yīng)該始終守住的“金礦”。市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，當(dāng)事人選擇仲裁的最大愿望就是在一個(gè)合理的程序中以最短的時(shí)間得到公正的結(jié)果。而為數(shù)不少的仲裁員卻沒有用好快捷的優(yōu)勢(shì)，缺乏起碼的責(zé)任感和效率觀念，無(wú)緣無(wú)故地拖延辦案時(shí)間，使有些案件在組庭后五、六個(gè)月不能審結(jié)，個(gè)別的甚至拖上一、兩年，嚴(yán)重違反仲裁規(guī)范，觸犯了當(dāng)事人的合法權(quán)益。

總而言之，仲裁員的一言一行，都應(yīng)體現(xiàn)出完善的人格魅力和特殊的職業(yè)教養(yǎng)。一名好的仲裁員，一名嚴(yán)守仲裁員職業(yè)操守的仲裁員，他應(yīng)該兼有優(yōu)秀法官、優(yōu)秀公證員、優(yōu)秀律師所具有的優(yōu)良素質(zhì)：1、具有正義感、責(zé)任感、良心感和榮譽(yù)感;2、具有健康的人格和溫和的性情;3、機(jī)智、果敢、幽默，見微知著、觸類旁通;4、誠(chéng)信執(zhí)著且不無(wú)細(xì)膩，虛懷若谷又持有定見，謹(jǐn)言慎行而剛毅善斷。

仲裁員心得體會(huì)篇十一

仲裁員大講堂是當(dāng)前比較熱門的話題。最近，我也參加了一場(chǎng)關(guān)于“仲裁員大講堂”的活動(dòng)。在這活動(dòng)中，有來(lái)自不同領(lǐng)域、不同地區(qū)的仲裁員匯聚一堂，分享了自己的心得體會(huì)，對(duì)我啟發(fā)很深。本篇文章將分享我對(duì)此的感想。

第二段：分享嘉賓演講。

講堂的第一部分是現(xiàn)場(chǎng)嘉賓的演講。作為一名資深仲裁員，他們分享了由于工作的繁忙，如何找尋健康的生活方式。他們并且為我們展示了他們?cè)谥俨贸绦蛑杏欣诰S護(hù)公正和合法權(quán)益的方法和技巧。所有演講都非常有啟發(fā)性，尤其是當(dāng)他們分享了他們?nèi)绾侮U明爭(zhēng)議，并解決爭(zhēng)議的方法和措施。我從中學(xué)習(xí)到了如何做一名更好的仲裁員。

第三段：互動(dòng)交流。

活動(dòng)第二部分是互動(dòng)交流環(huán)節(jié)。在這環(huán)節(jié)，參與者分成小組，一起討論主題。這是促進(jìn)參與者交流的好方式。每個(gè)小組都有機(jī)會(huì)分享他們的看法和思路，并且通過(guò)互動(dòng)討論來(lái)改進(jìn)自己的觀點(diǎn)。這些互動(dòng)具有很大的價(jià)值，因?yàn)樗偈刮覀儚牟煌暯呛捅尘?，?lái)審視仲裁程序和決策。最終，我們發(fā)現(xiàn)，通過(guò)這種互動(dòng)交流，大家的心態(tài)和決策能力都提高了很多。

第四段：收獲與啟示。

參加仲裁員大講堂給予我很多收獲和啟示。首先，我意識(shí)到一個(gè)好的仲裁員需要有出色的溝通技巧和表達(dá)能力來(lái)解釋自己的決策，并明確每一步的目的和過(guò)程。其次，我了解到了構(gòu)建一個(gè)有利于爭(zhēng)議解決的良好和諧環(huán)境的重要性。同時(shí)，仲裁員需深入法律背景知識(shí)，并善于了解爭(zhēng)議的背景和歷史。最后，我認(rèn)真總結(jié)了仲裁員們采取的各種決策方案，學(xué)習(xí)了他們的成功策略。

第五段：結(jié)論。

總之，參與仲裁員大講堂讓我獲得了很多驚人的收獲和靈感。我對(duì)現(xiàn)代仲裁的前沿趨勢(shì)和最佳實(shí)踐有了更深的認(rèn)識(shí)。最終，我會(huì)將這些經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我的日常工作中，并不斷鍛煉，學(xué)習(xí)和提升自己，成為一個(gè)更出色的仲裁員。

仲裁員心得體會(huì)篇十二

第一段：引入仲裁員的角色和意義（100字）。

仲裁員在爭(zhēng)議解決中扮演著至關(guān)重要的角色，被視為公正、中立、專業(yè)的第三方。其職責(zé)是通過(guò)仲裁程序來(lái)解決爭(zhēng)議，為當(dāng)事人提供一種有效、高效的解決方案。作為一名仲裁員，通過(guò)多年的實(shí)踐，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。

第二段：公正中立是仲裁員的核心價(jià)值觀（200字）。

作為仲裁員，公正中立是我們的核心價(jià)值觀。在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，我們始終堅(jiān)持公正和中立的原則，不偏袒任何一方。我們以專業(yè)的眼光審視案件的各項(xiàng)事實(shí)和證據(jù)，并根據(jù)法律適用的規(guī)定來(lái)裁決。我們保持平衡態(tài)度，不受外界壓力干擾，確保裁決結(jié)果的公正性和中立性。

第三段：專業(yè)知識(shí)和技能是仲裁員的核心素養(yǎng)（300字）。

仲裁員在爭(zhēng)議解決中需要掌握豐富的專業(yè)知識(shí)和技能。首先，我們要熟悉國(guó)內(nèi)外相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)各種爭(zhēng)議類型有深入的了解，具備扎實(shí)的法律基礎(chǔ)。其次，我們需要了解國(guó)際慣例和仲裁規(guī)則，靈活運(yùn)用各項(xiàng)規(guī)定。此外，我們還需具備辯論和調(diào)解的技巧，能夠應(yīng)對(duì)各種局面。專業(yè)知識(shí)和技能的全面掌握是保證仲裁程序的有效進(jìn)行和裁決結(jié)果的公正性的關(guān)鍵。

第四段：溝通和協(xié)調(diào)是仲裁員的關(guān)鍵能力（300字）。

作為仲裁員，我們需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。我們需要與當(dāng)事人、律師和證人等各方保持良好的溝通，及時(shí)了解各方的意見和訴求。我們需要引導(dǎo)爭(zhēng)議雙方進(jìn)行合理的談判和調(diào)解，以達(dá)成和解或折中的方式解決爭(zhēng)端。在有關(guān)仲裁程序的進(jìn)行過(guò)程中，我們需要協(xié)調(diào)各方的時(shí)間、地點(diǎn)和事項(xiàng)，確保程序的順利進(jìn)行。

第五段：終身學(xué)習(xí)和反思是仲裁員的態(tài)度（200字）。

作為一名仲裁員，我們要始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度。只有不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)不斷變化的法律和爭(zhēng)議形勢(shì)。在每個(gè)案件結(jié)束后，我們應(yīng)該進(jìn)行反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尋找不足之處并加以改進(jìn)。同時(shí)，我們要積極參與學(xué)術(shù)研究和交流，提高自身的專業(yè)水平。終身學(xué)習(xí)和反思的精神，將使我們不斷進(jìn)步，為當(dāng)事人提供更好的仲裁服務(wù)。

結(jié)尾（提煉主題，總結(jié)要點(diǎn)）（100字）。

作為一名仲裁員，公正中立、專業(yè)知識(shí)和技能、溝通和協(xié)調(diào)能力以及終身學(xué)習(xí)和反思的態(tài)度是我所擁有的關(guān)鍵素養(yǎng)。只有在實(shí)踐中不斷磨礪和提高，才能成為一名優(yōu)秀的仲裁員，為當(dāng)事人提供更加公正和高效的爭(zhēng)議解決服務(wù)。

仲裁員心得體會(huì)篇十三

從海事仲裁的實(shí)踐中深切感受到，不斷提高和培養(yǎng)仲裁員的綜合素質(zhì)及能力很重要，尤其是自覺嚴(yán)格地遵守仲裁員的職業(yè)操守，是對(duì)中國(guó)海事仲裁員的基本要求，也是做好仲裁工作的前提和基礎(chǔ)。

中國(guó)海事仲裁委員會(huì)要求我向大家匯報(bào)一下?lián)魏Ｊ轮俨脝T的體會(huì)，對(duì)我而言，這是一次個(gè)人實(shí)踐的小結(jié)，也是一次學(xué)習(xí)和反思。以下匯報(bào)的內(nèi)容以及本人的認(rèn)識(shí)、做法、建議和觀點(diǎn)未必妥當(dāng)，希望就教于大家。

每一個(gè)案子都是一次重新學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。平時(shí)覺得已經(jīng)掌握的東西，每次處理具體案件時(shí)還需重新查考訂正。每次都是一次重新學(xué)習(xí)、深化認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)。正如吳煥寧老師說(shuō)的，研究海商法和參與海事仲裁所以樂(lè)趣無(wú)窮，皆因其知識(shí)浩瀚而魅力無(wú)限。

作為海仲的仲裁員，學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)很多。除了海仲委每年針對(duì)仲裁員的培訓(xùn)、講座、簡(jiǎn)報(bào)信息外；還有，更重要的是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。例如：

1、向仲裁庭其他成員學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。例如：自己第一次參加仲裁，首席是高隼來(lái)先生，給自己印象深刻；還曾分別與朱曾杰先生、尹東年老師、雷旭輝先生，以及一些資深律師組庭參加對(duì)案件的仲裁。他們的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識(shí)對(duì)自己幫助很大。

2、向涉案雙方代理律師學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。常常會(huì)從不同角度中的代理意見中受到啟發(fā)，引發(fā)思考，消除“仲裁庭意見”的盲點(diǎn)。

3、向仲裁庭秘書學(xué)習(xí)。他們經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)仲裁規(guī)則、仲裁程序的理解和把握到位，是仲裁員在裁案時(shí)的顧問(wèn)、指導(dǎo)和支持。

4、最后，直接受教于海仲秘書處。特別是秘書處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)裁決書提出的審核意見和建議。

還有，了解一下擬議中的仲裁庭組成情況，最理想的是仲裁庭組成人員之間能夠協(xié)調(diào)、溝通方便、通暢，相互能很好地配合，以及知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ)。

另外，很重要的一點(diǎn)，需要客觀地權(quán)衡一下自己的時(shí)間和精力是否允許處理此案，是否能夠切實(shí)保證處理此案所需投入的時(shí)間，而不至于由于自己的時(shí)間安排影響案件處理的速度、進(jìn)程和質(zhì)量。

接受指定成為組成特定案件仲裁庭的成員后，視自己擔(dān)任仲裁員的類別應(yīng)努力做到：

做首席，要注意辦案時(shí)間節(jié)點(diǎn)，掌握節(jié)奏，積極推進(jìn)。還要注意與仲裁庭成員，尤其是與仲裁庭秘書保持及時(shí)、充分的溝通和協(xié)商。

做邊裁，要注意全力配合，積極建議，及時(shí)反饋。

做獨(dú)任，要特別注意與仲裁庭秘書的密切溝通和協(xié)調(diào)，認(rèn)真聽取其意見和建議。

無(wú)論擔(dān)任什么類別的仲裁員，都應(yīng)特別注意發(fā)揮仲裁庭秘書的作用，傾聽其意見，多主動(dòng)與之商量。這是保證仲裁案件效率和質(zhì)量的關(guān)鍵。

庭審安排很重要，仲裁程序是否合法有效往往體現(xiàn)在這個(gè)環(huán)節(jié)。當(dāng)事人申請(qǐng)法院推翻仲裁庭的裁決也主要是針對(duì)程序，而不是裁決的意見。所以，程序上盡量避免瑕疵。從這個(gè)意義上講，作為仲裁員，與處理案件所需的法律知識(shí)相比，可能更需注意的或者比較欠缺的，往往是對(duì)案件審理節(jié)奏的把握，以及對(duì)案件處理過(guò)程的控制。

嚴(yán)格、周密的程序可以保持仲裁的嚴(yán)肅性，體現(xiàn)仲裁的權(quán)威性，并可防止程序疏漏。根據(jù)涉案雙方提供材料的情況、仲裁庭對(duì)案件把握的情況、以及大家的時(shí)間安排等因素，通過(guò)仲裁庭秘書協(xié)調(diào)確定開庭時(shí)間。該時(shí)間一經(jīng)確定，必須嚴(yán)格執(zhí)行。

另外，庭前會(huì)議很重要。仲裁庭成員可交換對(duì)案情的理解和掌握情況，討論并匯總爭(zhēng)議焦點(diǎn)和要點(diǎn)，研究庭審程序和擬向當(dāng)事人提出的問(wèn)題，甚至對(duì)請(qǐng)求事項(xiàng)的大體判斷等。這就要求仲裁庭成員要提前認(rèn)真做好功課，熟悉案卷材料和具體細(xì)節(jié)。

關(guān)于庭審過(guò)程的安排，其程序應(yīng)相對(duì)固定，最好提前編寫好，然后按設(shè)定好的步驟進(jìn)行，對(duì)其中必要環(huán)節(jié)和必須提到的事不能省略，并注意庭審時(shí)請(qǐng)秘書記錄在案。為了便于記錄，推薦先電腦寫好程序，開庭前交秘書先輸入電腦，記錄起來(lái)既方便又有層次，結(jié)構(gòu)上不會(huì)亂。

仲裁庭提問(wèn)是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。提問(wèn)應(yīng)當(dāng)針對(duì)爭(zhēng)議要點(diǎn)，圍繞將來(lái)裁決書中的“仲裁庭意見”的需要進(jìn)行，不要漫無(wú)邊際，不要有提示、暗示，避免與雙方進(jìn)行討論或爭(zhēng)論。要始終保持中立、裁判的地位。同時(shí)，要注意對(duì)雙方均等提問(wèn)，給雙方均等作答和發(fā)言的機(jī)會(huì)。

嘗試調(diào)節(jié)，雖然不是必要程序，但是對(duì)雙方負(fù)責(zé)，只要雙方有此意愿，就應(yīng)努力嘗試。

庭審后對(duì)雙方的建議：舉一反三，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。但，這不是必須環(huán)節(jié)，可視情而定。

以下，試舉一個(gè)關(guān)于“仲裁庭庭審程序”安排的例子予以說(shuō)明。（以下從略）。

（一）宣布開庭。

宣布開庭，看似簡(jiǎn)單，很有意義，可以增加庭審嚴(yán)肅性，有助于界定庭審內(nèi)外語(yǔ)言的法律效力。開庭后和庭審結(jié)束前的這段期間，即，在庭審過(guò)程中，大家都會(huì)也需要格外注意自己的言行。因?yàn)樗械谋硎龆紩?huì)被記錄和錄音，并成為日后的證據(jù)。

（二）對(duì)出庭人員資格認(rèn)證。

1、對(duì)申請(qǐng)人和被申請(qǐng)人雙方出庭人員資格認(rèn)定。

2、就仲裁員和秘書是否需要回避征求雙方意見。

（三）說(shuō)明。

1、本仲裁庭同意受理申請(qǐng)人提交的仲裁請(qǐng)求的依據(jù)。

2、請(qǐng)申請(qǐng)人和被申請(qǐng)人確認(rèn)是否已收到仲裁庭轉(zhuǎn)寄的“仲裁申請(qǐng)書”和雙方提供的全部材料，以及，本案的“組庭通知”、“開庭通知”等所有文件。

3、申請(qǐng)人和/或被申請(qǐng)人如曾有過(guò)書面申請(qǐng)延期開庭，也要如實(shí)說(shuō)明，并說(shuō)明仲裁庭經(jīng)研究后決定是否接受其申請(qǐng)，是否如期/延期開庭，及其理由。

4、如果有缺席到庭的情況（缺席通常為被申請(qǐng)人），應(yīng)說(shuō)明轉(zhuǎn)交材料、發(fā)出通知和開庭通知，以及哪一方未到庭，和根據(jù)《仲裁規(guī)則》的規(guī)定，不影響正常開庭和裁決結(jié)果等，并請(qǐng)秘書在庭審記錄中記錄在案。然后，依然嚴(yán)格按照正常的程序繼續(xù)進(jìn)行庭審。

5、請(qǐng)問(wèn)雙方對(duì)以上說(shuō)明有無(wú)異議。

（四）本次庭審的程序。

先向雙方當(dāng)事人介紹程序安排，并征求雙方有無(wú)異議或建議。

正常的程序應(yīng)該是：雙方各自陳述、相互質(zhì)證、庭上辯論、仲裁庭提問(wèn)，最后陳述。

1、陳述程序：先請(qǐng)申請(qǐng)人陳訴仲裁請(qǐng)求及其理由，然后請(qǐng)被申請(qǐng)人陳訴答辯理由。關(guān)于申請(qǐng)人對(duì)被申請(qǐng)人的反駁意見，將在庭辯階段進(jìn)行表述。

2、質(zhì)證程序：先請(qǐng)申請(qǐng)人出示證據(jù)并予以說(shuō)明，由被申請(qǐng)人對(duì)其提供的證據(jù)進(jìn)行質(zhì)證；再請(qǐng)被申請(qǐng)人出示證據(jù)并予以說(shuō)明，由申請(qǐng)人對(duì)其提供的證據(jù)進(jìn)行質(zhì)證。提請(qǐng)雙方注意：證據(jù)的真實(shí)性、關(guān)聯(lián)性、有效性。

3、證人出庭作證不一定每個(gè)案子都有此程序，但是如果有，則按下述進(jìn)行：仲裁庭審核證人的身份（書面材料）；申請(qǐng)人介紹證人并說(shuō)明擬需證明的事項(xiàng)；證人自我介紹（公司和本人的資質(zhì)）；證人就須證明事項(xiàng)作證；被申請(qǐng)人提問(wèn)；申請(qǐng)人提問(wèn)；作證結(jié)束。注意每一個(gè)環(huán)節(jié)仍有仲裁庭主導(dǎo)和控制，避免散、亂現(xiàn)象。

4、庭辯。

這個(gè)環(huán)節(jié)要特別注控制程序和節(jié)奏，防止走題、漫無(wú)邊際、過(guò)激言論；要重在說(shuō)理，幫助仲裁庭搞清楚事實(shí)和依據(jù)。

庭辯程序：先請(qǐng)被申請(qǐng)人發(fā)言辯論意見，請(qǐng)申請(qǐng)人針對(duì)被申請(qǐng)人的意見發(fā)言；然后請(qǐng)申請(qǐng)人發(fā)言辯論意見。請(qǐng)被申請(qǐng)人針對(duì)申請(qǐng)人的意見發(fā)言。

這個(gè)環(huán)節(jié)需注意：

（2）針對(duì)案子中的事實(shí)發(fā)生過(guò)程和細(xì)節(jié)提問(wèn)；

（3）針對(duì)案件中的技術(shù)問(wèn)題提問(wèn)題；

（4）針對(duì)案件材料中需要求證和澄清的環(huán)節(jié)提問(wèn)（對(duì)此可能需要由雙方回答）；

（5）應(yīng)避免引導(dǎo)、誘導(dǎo)、啟發(fā)，或提醒某一方注意式的提問(wèn)；

（6）應(yīng)避免無(wú)關(guān)的提問(wèn)；避免超限裁決的提問(wèn)等。避免重復(fù)提問(wèn)。最好在仲裁庭庭前碰頭時(shí)，幾位仲裁員將擬提的問(wèn)題協(xié)調(diào)匯總并在仲裁員之間分配一下。

提問(wèn)開始：請(qǐng)雙方認(rèn)真記錄提問(wèn)的內(nèi)容。

6、作最后的陳述。

請(qǐng)雙方結(jié)合前面的陳述、質(zhì)證、庭辯和提問(wèn)環(huán)節(jié)最后做一個(gè)總的、概括的陳述，要求只需把要點(diǎn)講一下，無(wú)須再做進(jìn)一步展開。首先，請(qǐng)申請(qǐng)人然后請(qǐng)被申請(qǐng)人做最后陳述。

7、嘗試調(diào)解。

對(duì)此需首先說(shuō)明：通常，仲裁庭可以安排一個(gè)調(diào)解的環(huán)節(jié)。但是，須經(jīng)征詢雙方同意，并且是在雙方確有進(jìn)行調(diào)解的愿望和要求的前提下才能進(jìn)行。由于調(diào)解非必要環(huán)節(jié)，該程序?qū)⒉蛔鲇涗洝?/p>

為此，先征詢雙方有無(wú)進(jìn)行調(diào)解的愿望和要求：如有，分別詢問(wèn)申請(qǐng)人、被申請(qǐng)人的和解條件，進(jìn)行調(diào)節(jié)；若當(dāng)庭調(diào)節(jié)未果，可寬限若干日再行決定裁定。若果雙方不同意調(diào)解，則按進(jìn)行下一個(gè)程序。

8、仲裁庭要求。

對(duì)申請(qǐng)人和被申請(qǐng)人的要求：

（1）申請(qǐng)人變更仲裁請(qǐng)求需辦理相應(yīng)手續(xù)和不足預(yù)交的仲裁費(fèi)。

（2）說(shuō)明對(duì)裁期及結(jié)案時(shí)間會(huì)延期，具體時(shí)間待委員會(huì)批復(fù)后會(huì)即時(shí)通雙方。

（3）沒有特殊情況不再開庭，再交換證據(jù)（被申請(qǐng)人對(duì)？年？月？日收據(jù)提供證據(jù)），原則上兩次，以書面方式進(jìn)行。（注意：對(duì)此，沒有硬性規(guī)定，但是根據(jù)以往的`經(jīng)驗(yàn)，原則上需要兩次）。

（4）需要補(bǔ)充提供的證據(jù)和說(shuō)明應(yīng)在？年？月？日前向本仲裁庭提供，該日期為證據(jù)，

關(guān)門的最后日期，之后的證據(jù)將不再接受；除非仲裁庭提出要求。（然后，相對(duì)方10天回復(fù)）

（5）結(jié)合本次開庭的陳述、對(duì)證據(jù)的說(shuō)明、和仲裁庭提問(wèn)的表述，如有進(jìn)一步（最后）。

的陳述應(yīng)在？年？月？日前（此為最后日期）向本仲裁庭提交。請(qǐng)結(jié)合證據(jù)材料將提請(qǐng)仲裁的各項(xiàng)請(qǐng)求金額的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明，并于？年？月？日前提交本仲裁庭。

9、聲明。

本仲裁庭將按照《中國(guó)海事仲裁委員會(huì)仲裁規(guī)則》的規(guī)定，于開庭后（？）天，即具體日期（年月日）前，對(duì)申請(qǐng)人的請(qǐng)求做出最終的裁決。日期如難以確定，可以“盡快作出裁決”進(jìn)行表述。

10、宣布：本次的庭審結(jié)束。

（五）仲裁之外的建議。

注意：建議是對(duì)當(dāng)事人負(fù)責(zé)和關(guān)懷的表現(xiàn)，但不是必須的，應(yīng)視情況而定，不要好心辦錯(cuò)事，弄巧成拙。而且建議應(yīng)在宣布庭審結(jié)束后提出。重點(diǎn)是建議雙方針對(duì)案件認(rèn)真反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以利于今后業(yè)務(wù)的開展和發(fā)展。

由于仲裁庭成員來(lái)自不同方面，平時(shí)都很忙，能集中湊到一起不容易，所以庭后合議極其重要。庭審后仲裁庭馬上進(jìn)行合議，趁熱打鐵，非常重要。這是因?yàn)椋捍蠹叶己苊?，湊齊不易；以及，趁熱打鐵，容易形成意見。

如果不及時(shí)合議，事后再另找時(shí)間合議時(shí)，不但安排合適時(shí)間不易，而且每次要重新復(fù)習(xí)案情和進(jìn)入狀況，浪費(fèi)精力，且影響質(zhì)量。

合議應(yīng)以裁決書的起草為主線，重點(diǎn)是其中“仲裁庭意見”部分。通過(guò)充分地討論、分析，形成結(jié)論性意見，以便為起草裁決書奠定基礎(chǔ)。合議對(duì)仲裁庭統(tǒng)一意見，形成共識(shí)，保證及時(shí)結(jié)案，避免事后再協(xié)調(diào)的麻煩等很有幫助。

僅就個(gè)人體會(huì)提及幾個(gè)要點(diǎn)，其中講的未必準(zhǔn)確，請(qǐng)以培訓(xùn)內(nèi)容為準(zhǔn)。

對(duì)于裁決書，仲裁庭負(fù)責(zé)的重點(diǎn)主要在第二部分“仲裁庭意見”和第三部分“裁決”。撰寫的注意事項(xiàng)：提煉對(duì)爭(zhēng)議焦點(diǎn)、逐一分析提出意見，對(duì)每一個(gè)結(jié)論性的意見，都要有具體分析或論證，要說(shuō)明得出結(jié)論的理由。另外，還要注意不回避（問(wèn)題和爭(zhēng)議焦點(diǎn)），不越界（適度掌握界限，不討論與本案裁決無(wú)關(guān)的事，嚴(yán)格控制圍繞請(qǐng)求事項(xiàng)進(jìn)行），秉持公正，不越俎代庖（不做不符合仲裁員立場(chǎng)的事，即，堅(jiān)持仲裁員的立場(chǎng)，而不是律師的立場(chǎng)）。

在裁決書中，仲裁庭意見最好協(xié)調(diào)一致，這樣就可以“仲裁庭認(rèn)為”或“仲裁庭一致認(rèn)為”來(lái)表述；如果對(duì)某個(gè)問(wèn)題實(shí)在達(dá)不成一致，則可分開表述，裁決以多數(shù)意見為準(zhǔn)。但這種情況最好不要出現(xiàn)。為此要求仲裁員，無(wú)論是哪一方指定的，都應(yīng)站在客觀、公正的中立立場(chǎng)上思考問(wèn)題，力戒進(jìn)入當(dāng)事人代理律師的角色思考問(wèn)題。

如果仲裁庭爭(zhēng)議較大，或者認(rèn)為問(wèn)題較嚴(yán)重、較具代表性，為慎重起見，可以申請(qǐng)仲裁委組成專家委員會(huì)針對(duì)特定的具體問(wèn)題提供專家意見。該專家組意見雖有很大的權(quán)威性，但是并不能替代仲裁庭的結(jié)論，因此是否采納或部分采納，最終仍由仲裁庭獨(dú)立決定。

擔(dān)任仲裁員，可以將自己的法制理想、法制觀念和法治精神化作行動(dòng)、付諸實(shí)踐。

仲裁員與律師的最大區(qū)別，在于不是單純按照一方當(dāng)事人的意思行事，放大或回避一些事實(shí)，替一方辯護(hù)；而是堅(jiān)守公平、正義，從法律的本意出發(fā)作出客觀、合理、公正的判斷。

法律規(guī)定再詳細(xì)，也不可能窮盡所有細(xì)節(jié)和全部可能性；如何正確理解法律的規(guī)定和原則，如何正確適用于特定的案件，如何解決法律的可操作性，……等等，都為仲裁員提供了發(fā)揮的空間。從這個(gè)意義上講，仲裁員常常相當(dāng)于處在成文法和普通法結(jié)合的實(shí)踐地帶。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)《仲裁規(guī)則》，其中的程序等規(guī)定的非常詳細(xì)，具有很強(qiáng)的可操作性。只要嚴(yán)格遵守、照做，一般不會(huì)出大問(wèn)題。

2、良好的職業(yè)道德、操守。仲裁員在處理案子時(shí)沒有朋友。要始終堅(jiān)持不偏不倚，對(duì)雙方負(fù)責(zé)。

3、公正，既要實(shí)質(zhì)公正，也要形式公正。而公正應(yīng)體現(xiàn)在程序給雙方提供的機(jī)會(huì)方面：程序保證給雙方平等的機(jī)會(huì)，讓雙方把話說(shuō)盡，可以充分表達(dá)。這不但公允，而且可以做到兼聽則明，避免錯(cuò)裁、漏裁、誤裁。

4、程序要嚴(yán)謹(jǐn)、縝密、合法，不能有瑕疵，不能因程序而被推翻裁決。避免程序可能的疏漏，可以采取規(guī)范化的程序設(shè)計(jì)方案，事先寫好“腳本”，然后按步驟進(jìn)行。

5、仲裁員一定要主動(dòng)回避與之接觸。

6、仲裁員很辛苦，現(xiàn)實(shí)情況下不能期待更高的個(gè)人回報(bào)，但很有意義的工作。

仲裁不同于訴訟，仲裁庭不同于法院，作為仲裁員，除了要具備必要的法律素養(yǎng)，還要了解、熟悉和具體掌握相關(guān)的實(shí)務(wù)。處理仲裁案件，都要從實(shí)際出發(fā)，盡可能幫助當(dāng)事雙方尋求最佳和最經(jīng)濟(jì)的解決途徑。盡管通常無(wú)法達(dá)到當(dāng)事雙方都完全滿意，但結(jié)果應(yīng)當(dāng)是公平、合理合經(jīng)得起推敲的。為此，既要重視不同行業(yè)的特點(diǎn)和習(xí)慣，又必須符合公平、公正的原則，同時(shí)還要防止去法律化的傾向。了解和掌握實(shí)務(wù)，充分考慮不同行業(yè)的特點(diǎn)和習(xí)慣，絕不是可以完全不顧或背離法律規(guī)定和法律原則，而恰恰是為了更好地貫徹和更準(zhǔn)確的把握法律原則，使法的精神在實(shí)務(wù)中得以更完整地體現(xiàn)。

程序是為了保證機(jī)會(huì)均等和體現(xiàn)公正，證人和證據(jù)是為了幫助仲裁庭分辨事實(shí)和作出判斷。然而這些并不是，也不能改變事實(shí)。

仲裁員不是律師，也不是法官，更不是什么監(jiān)督和管理機(jī)構(gòu)，仲裁庭不負(fù)有綜合管理的執(zhí)法職能。仲裁應(yīng)在給予當(dāng)事雙方充分的時(shí)間和機(jī)會(huì)的前提下，只需根據(jù)雙方提供的證據(jù)和材料就當(dāng)事人的請(qǐng)求和反請(qǐng)求事項(xiàng)針對(duì)性地做出裁決。

仲裁員，無(wú)論是那一方指定的，均應(yīng)秉持公正的職業(yè)操守，認(rèn)真了解、研究、分析案情，并在此基礎(chǔ)上形成個(gè)人意見，作出獨(dú)立的判斷。

當(dāng)然，最理想的狀態(tài)是仲裁庭能夠形成共識(shí)，就最后的裁決意見達(dá)成一致。但是，如果實(shí)在無(wú)法實(shí)現(xiàn)那種理想狀態(tài)，也沒有關(guān)系，仲裁庭可以根據(jù)仲裁規(guī)則在裁決意見中采取不同表述的存疑方式，以多數(shù)意見為準(zhǔn)，做出最后的裁決。

現(xiàn)實(shí)條件下，經(jīng)濟(jì)生活節(jié)奏越來(lái)越快，時(shí)間對(duì)于任何一方都非常寶貴，因此一旦仲裁員接受了指定，便應(yīng)該全力以赴，爭(zhēng)取盡可能早地結(jié)案。這也是對(duì)當(dāng)事人負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

仲裁員心得體會(huì)篇十四

我是仲裁委員會(huì)聘任的仲裁員。擔(dān)任仲裁員非常榮耀，通過(guò)仲裁委組織的各類學(xué)習(xí)和向成功仲裁員學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)踐，我有一些粗淺的體會(huì)。

仲裁案件，當(dāng)接受每一件后，一定要克服“工作忙、顧不上”的思想，把接手承辦的仲裁案件放在重要位置，集中精力抓緊抓好。

1、按時(shí)認(rèn)真參加庭前會(huì)議。根據(jù)仲裁委辦案規(guī)則，組庭后，應(yīng)組織召開庭前會(huì)議。這時(shí)，作為仲裁員就要積極主動(dòng)，盡快地進(jìn)入角色，為盡快地進(jìn)入“角色”，仲裁員，就要按時(shí)認(rèn)真參加開庭前會(huì)議，俗話說(shuō)：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。而不應(yīng)該拖拖拉拉。具體說(shuō)，就是要在第一時(shí)間內(nèi)，集體查閱和分析案卷材料，使基本案情了熟于心。

2、庭前會(huì)議要初步做到“三熟悉”、“一確定”。所謂“三熟悉”，一是熟悉基本案情，了解糾紛產(chǎn)生的來(lái)龍去脈，便于庭審的駕馭；二是熟悉相關(guān)證據(jù)和事實(shí)，初步審查考量其證明力，便于庭審中能夠有目的的調(diào)查和確認(rèn)。還可根據(jù)證據(jù)的數(shù)量確定是否進(jìn)行庭前證據(jù)交換，將雙方當(dāng)事人均予以確認(rèn)的證據(jù)記錄在案，可提高庭審效率和效果。三是熟悉可能涉及的相關(guān)法律法規(guī)，做到庭審時(shí)心中有數(shù)。根據(jù)集體閱卷和案件的性質(zhì)，及時(shí)熟悉相關(guān)適用的法律法規(guī)，為順利庭審打下基礎(chǔ)。所謂“一確定”，即在熟悉案情的基礎(chǔ)上，初步確定爭(zhēng)議焦點(diǎn)或需要查明的重要問(wèn)題，制定詳細(xì)的審理計(jì)劃，預(yù)測(cè)庭審中可能發(fā)生和出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)可能出現(xiàn)的反請(qǐng)求、抗辯、管轄異議等有一點(diǎn)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。擬定庭審提綱，為庭審中準(zhǔn)確確定爭(zhēng)議焦點(diǎn)打好基礎(chǔ)。

3、按程序要求及時(shí)確定開庭時(shí)間。注意發(fā)現(xiàn)庭前調(diào)解的可能性因素，雙方同意調(diào)解的及時(shí)調(diào)解結(jié)案，將調(diào)解貫穿于仲裁程序的始終。

一是認(rèn)真細(xì)致地開展庭審調(diào)查。在庭審過(guò)程中有的放矢地發(fā)問(wèn)，根據(jù)當(dāng)事人各方的陳述迅速而準(zhǔn)確地概括出爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，合法而嫻熟地駕馭庭審活動(dòng)，避免離開爭(zhēng)議焦點(diǎn)的東拉西扯，保證庭審的順利進(jìn)行。同時(shí)為裁決書的制作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是要充分體現(xiàn)仲裁的價(jià)值觀念，平等地對(duì)待當(dāng)事人雙方。說(shuō)話的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、用詞譴句應(yīng)保持中性，對(duì)任何一方當(dāng)事人都不能有情緒化的語(yǔ)言，包括肢體語(yǔ)言。特別是對(duì)選擇自己做仲裁員的當(dāng)事人，庭審詢問(wèn)時(shí)要把握語(yǔ)言分寸，切不可在庭下與其單獨(dú)交談，避免誤會(huì)。倡導(dǎo)“親和仲裁”，樹立“讓當(dāng)事人雙方都滿意”的仲裁工作理念。

三是注意引導(dǎo)當(dāng)事人在有限的時(shí)間內(nèi)陳清事實(shí)和理由，始終把握良好的陳述氣氛，避免吵架式的辯論。不武斷地截住當(dāng)事人說(shuō)話，對(duì)當(dāng)事人冗長(zhǎng)的且與案件無(wú)關(guān)的陳述與議論，委婉地以提問(wèn)的方式引導(dǎo)其走向正題。對(duì)當(dāng)事人之間細(xì)枝末節(jié)的爭(zhēng)論，可以用輕松善意的幽默緩和氣氛，把當(dāng)事人的注意力吸引到重要的問(wèn)題上來(lái)，牢牢把握庭審主動(dòng)權(quán)。

四是充分保障當(dāng)事人的仲裁權(quán)利，給當(dāng)事人充分的發(fā)言時(shí)間。在仲裁案件時(shí)，切實(shí)保證雙方當(dāng)事人在程序上的權(quán)利，耐心聽取雙方當(dāng)事人的請(qǐng)求、答辯和辯論意見，使得當(dāng)事人盡量圍繞自己的主張舉證、質(zhì)證，有利于查清案件事實(shí)。

五是在庭審中切忌與當(dāng)事人爭(zhēng)執(zhí)。在案件仲裁過(guò)程中，不與雙方當(dāng)事人發(fā)生爭(zhēng)論。在庭審中不要表露對(duì)案件的看法，不對(duì)案件枉加評(píng)論，不隨便發(fā)表自己的意見。

六是準(zhǔn)確歸納焦點(diǎn)和需調(diào)查的問(wèn)題，把握庭審方向，確保庭審不偏離爭(zhēng)議焦點(diǎn)和調(diào)查重點(diǎn)。

七是注意提醒當(dāng)事人要調(diào)整語(yǔ)速，避免遺漏、記錯(cuò)需記錄的內(nèi)容。

總而言之，仲裁員的一言一行，都應(yīng)體現(xiàn)出完善的人格魅力和特殊的職業(yè)教養(yǎng)。一名好的仲裁員，一名嚴(yán)守仲裁員職業(yè)操守的仲裁員，他應(yīng)該兼有優(yōu)秀法官、優(yōu)秀公證員、優(yōu)秀律師所具有的優(yōu)良素質(zhì)：1、具有正義感、責(zé)任感、良心感和榮譽(yù)感；2、具有健康的人格和溫和的性情；3、機(jī)智、果敢、幽默，見微知著、觸類旁通；4、誠(chéng)信執(zhí)著且不無(wú)細(xì)膩，虛懷若谷又持有定見，謹(jǐn)言慎行而剛毅善斷。