市場營銷管理論文匯總(精選16篇)

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市場營銷管理論文匯總篇一

摘要高速發(fā)展的現(xiàn)代信息技術也將通信產(chǎn)業(yè)的崛起和進步帶動起來了，現(xiàn)如今，通信工具幾乎在經(jīng)濟社會生活各個角落都有所遍及。

因此，怎樣提升自己產(chǎn)品所占的市場份額，使競爭力得以提升，成為通信企業(yè)急需解決的難題。

本文就通信市場的競爭現(xiàn)狀做了大致的論述，并提出了構建通信市場營銷管理體系的對策，以期對我國通信市場的營銷管理提供可供參考的意見和建議。

市場營銷管理論文匯總篇二

從中國人民銀行成立到1978年，我國采取的是單一式的銀行體系和混合型的中央銀行制度。全國實際上只有中國人民銀行辦理銀行業(yè)務，其他銀行和金融機構則承擔著非銀行業(yè)務或沒有獨立的銀行業(yè)務，中國人民銀行同時具有中央銀行和商業(yè)銀行雙重職能。在“大一統(tǒng)”銀行體系中，實行統(tǒng)存統(tǒng)貸，統(tǒng)收統(tǒng)支，各級銀行無條件承擔著宏觀經(jīng)濟平衡的作用。在這種高度集中的計劃金融體制下，根本沒有任何營銷意識的存在，處于空白階段。

2.2萌芽階段。

1984年中國人民銀行單獨行使中央銀行職能，1985年我國開始實行“統(tǒng)一計劃，劃分資金，實貸實存，相互融通”的信貸資金管理體制，銀行的經(jīng)營主動性有所增強。1987年交通銀行的重新組建揭開了銀行業(yè)競爭的序幕，各大銀行逐漸認識到經(jīng)營中存在的困難，開始尋求業(yè)務拓展的渠道，并向客戶推銷銀行產(chǎn)品。但這一時期的銀行營銷主要體現(xiàn)在存款推銷上，同時也開始有了一些產(chǎn)品創(chuàng)新，如1986年中國銀行推出了信用卡。

2.3發(fā)展階段。

1992年，我國提出要建立社會主義市場經(jīng)濟體制，使銀行業(yè)經(jīng)營發(fā)生了翻天覆地的變化。1994年政策性銀行的建立使專業(yè)銀行開始向商業(yè)銀行轉軌，盈利性目標的追逐為銀行營銷機制的建立提供了內在動力，而金融機構的多樣化、銀行業(yè)務的綜合化、客戶需求的多樣化、銀行競爭的激烈化給銀行營銷的發(fā)展帶來了外部壓力，而中國金融市場的日益完善則為銀行開展營銷活動開拓了廣闊的空間。

2.4創(chuàng)新階段。

隨著銀行同業(yè)競爭的不斷加劇，商業(yè)銀行市場營銷的重要性被進一步強調。特別是我國加入wto后，外資銀行進駐，其強大的經(jīng)濟實力、先進的經(jīng)營水平、杰出的營銷能力，給所有中資銀行造成了巨大的壓力。以建設銀行為例，近些年來對客戶對市場的重視與日劇增，銀行全員參與營銷，每個客戶均配備一名以上的客戶經(jīng)理，前、后臺部門聯(lián)動，提供全方位服務。同時，強調整體營銷觀念，并根據(jù)實際情況整合資源，單獨為某個客戶設計個性化的營銷服務方案。在服務手段、服務形式方面不斷的創(chuàng)新，不斷學習國際同行的先進做法。

2.5國際化階段。

我國加入wto以后，隨著金融市場開放程度的不斷提高，商業(yè)銀行國際化營銷成為必然，制定出與國際接軌的商業(yè)銀行市場營銷策略將成為我國商業(yè)銀行目前急需解決的問題。我國在允許大量外資銀行進入中國市場的同時，中國國有商業(yè)銀行開展海外業(yè)務也將會較少受到限制，這樣就可以解決中國商業(yè)銀行在國外開設分支機構遇到的政策障礙和不平等的競爭待遇問題。中國商業(yè)銀行可以直接到海外設立分支機構，參與國外市場的競爭，這就為國內一些經(jīng)營狀況良好的商業(yè)銀行在國際金融市場上爭取更廣泛的生存空間創(chuàng)造了條件。同時國內企業(yè)走出國門的同時，也需要國內金融機構走出去為它們提供服務。所以，中國銀行的國際化營銷將成為必然趨勢。

參考資料：

1郝淵曉．商業(yè)銀行營銷管理學[m]．科學出版社.2004年。

2趙輝．商業(yè)銀行市場營銷策略．中國金融出版社[m].2003年。

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市場營銷管理論文匯總篇三

：新經(jīng)濟時代的到來，促進了全球經(jīng)濟格局發(fā)生轉變。傳統(tǒng)經(jīng)濟逐漸向虛擬經(jīng)濟、知識經(jīng)濟和網(wǎng)絡經(jīng)濟過渡，企業(yè)面臨重新洗牌的命運。在動蕩的經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)為了生存，不斷革新營銷觀念與策略，抓住知識營銷、個性化營銷、網(wǎng)絡營銷和綠色營銷的主旋律，使企業(yè)由單一營銷向多元營銷轉變，以適應新的經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律，應對更加復雜多變的經(jīng)濟環(huán)境。

：新經(jīng)濟時代；市場營銷；發(fā)展趨勢。

新經(jīng)濟時代起源于20世紀90年代的美國。由于當時美國經(jīng)濟出現(xiàn)了前所未有的新氣象：gdp保持高增長。特別值得一提的是，低通貨膨脹和低失業(yè)率，帶來了美國經(jīng)濟的持續(xù)繁榮，也使世界各國看到了新經(jīng)濟的巨大潛力，從而開啟了新經(jīng)濟時代。新經(jīng)濟時代的典型性是全球經(jīng)濟一體化，而這個重要進程加速了發(fā)展中國家經(jīng)濟的轉型，也迫使企業(yè)越來越重視營銷觀念及策略的轉變，以適應瞬息萬變的經(jīng)濟環(huán)境。

《2001美國總統(tǒng)經(jīng)濟報告》中對“新經(jīng)濟”這個名詞進行了定義：“新經(jīng)濟是專指商業(yè)實踐、新興技術，以及相應經(jīng)濟政策進行良性互動，以產(chǎn)生較高的經(jīng)濟效益，具體的表征是指個體收入提高、市場經(jīng)濟增長、低通貨膨脹和低失業(yè)率?！毙陆?jīng)濟時代促進了全球經(jīng)濟一體化進程，也為虛擬經(jīng)濟、知識經(jīng)濟和網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展提供了空間。而這三者已構成當今全球經(jīng)濟發(fā)展的主體，并在很長一段時間內仍將占據(jù)經(jīng)濟發(fā)展的主體地位。除了全球經(jīng)濟一體化和三大特征外，新經(jīng)濟時代還具有很多鮮明的標志：首先，新經(jīng)濟時代到來的同時，世界也進入到了信息化時代。經(jīng)濟的發(fā)展總是與科學技術進步密不可分，這一點可謂古今同理。在人們足不出戶也能與世界連通的今天，經(jīng)濟發(fā)展也必須融入信息化溝通方式中，才能實現(xiàn)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。其次，新經(jīng)濟時代的到來伴隨交通傳輸行業(yè)的變革。再次，環(huán)境保持與能源短缺矛盾也是新經(jīng)濟時代的重要特征。新經(jīng)濟時代更趨于一體化、標準化、多元化發(fā)展，導致企業(yè)在同一經(jīng)濟環(huán)境中要脫穎而出、要發(fā)展下去，就必須依賴市場營銷，通過市場營銷策略的不斷變化為企業(yè)爭取更多的發(fā)展機遇，增強核心競爭力。

市場營銷作為對經(jīng)濟環(huán)境變化較為敏感的理論，其自身定義使其始終處于不斷變化與變革中。美國市場營銷之父菲利普科特勒（philipkotler）從價值導向給予市場營銷具體化的定義：“市場營銷體現(xiàn)了個人或集體所創(chuàng)造產(chǎn)品的價值，且用于產(chǎn)品的自由交換和價值提升，并以此來創(chuàng)造顧客價值、鞏固顧客關系。”

在新經(jīng)濟時代，市場營銷也在發(fā)生變革。由于供求雙方由賣方市場轉向買方市場，且買方在消費需求、認知能力、信息獲取渠道等方面都發(fā)生了變化，且賣方對于自身可持續(xù)發(fā)展的需求愈加強烈，這些因素加速了市場營銷的變革，同時也強化了市場營銷對新經(jīng)濟時代的適應能力。首先，知識經(jīng)濟發(fā)展迫使市場營銷進行創(chuàng)新型變革。知識經(jīng)濟是專指知識占主導地位的經(jīng)濟模式，知識產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展是知識經(jīng)濟時代的顯著特征。

它將工業(yè)經(jīng)濟帶入到知識與科學技術產(chǎn)業(yè)為主導的新經(jīng)濟時代。知識經(jīng)濟推進企業(yè)不斷變革、不斷創(chuàng)新，以提升核心競爭力。而營銷創(chuàng)新作為企業(yè)創(chuàng)新的核心要素，推進企業(yè)進行營銷創(chuàng)新，可穩(wěn)固企業(yè)對知識經(jīng)濟變革的抵御能力。其次，新經(jīng)濟時代消費者的需求發(fā)生變化，從而推進市場營銷變革，滿足消費者的個性化需求。虛擬經(jīng)濟和知識經(jīng)濟的發(fā)展，提升了消費者的個人認知。虛擬經(jīng)濟是相對于實體經(jīng)濟而言的，包括金融行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、體育行業(yè)、收藏行業(yè)等。

這些行業(yè)極大地滿足了人們的個性化需求，包括物質與精神兩個層次，也豐富了消費者的消費需求。而物質生活的極大滿足，使消費者的消費觀念更趨于理性化。這就使得市場營銷必須向更加多元化和多樣化的模式轉變，才能應對消費者理性化和個性化的需求，更好地幫助企業(yè)銷售產(chǎn)品、推廣項目，提升客戶忠誠度。再次，網(wǎng)絡經(jīng)濟拓展了營銷渠道，使供求關系發(fā)生轉變。

傳統(tǒng)經(jīng)濟時代，供求關系表現(xiàn)為供不應求或供求平衡的狀態(tài)；而新經(jīng)濟時代由于網(wǎng)絡技術的發(fā)展，人們獲取信息的渠道更加多元化和即時化，迫使營銷策略更多地偏向分銷、促銷等方式轉變。作為企業(yè)來講，由于產(chǎn)品同質化和服務標準化，使得營銷手段愈加透明，利潤空間被一再壓縮，迫使企業(yè)不得不降低營銷成本，減少營銷的中間環(huán)節(jié)，如倉儲、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)實行外包，以壓縮支出成本，以加大廣告投入和分銷渠道的建設，使產(chǎn)品信息能夠迅速傳達給消費者。另一方面，網(wǎng)絡經(jīng)濟推動了我國電子商務行業(yè)的發(fā)展，隨之應運而生的b2b（企業(yè)與企業(yè)）、b2c（企業(yè)與個人）、c2c（個人與個人）等營銷模式，使企業(yè)與個體消費者建立了“一對一”的溝通模式，不僅有效縮減了營銷的中間環(huán)節(jié)，還使產(chǎn)品信息即時、準確地傳達給消費者，將合適的誘因傳遞給合適的消費者，大大提高了營銷成功率。這些營銷模式也促進了供求關系的轉變，企業(yè)不再盲目生產(chǎn)，而是根據(jù)市場需求定量保質地生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本；同時也大大提高了消費者需求在市場營銷中的作用，使得供求關系向“以求定供”“以銷定產(chǎn)”等關系轉變。

最后，新經(jīng)濟時代孵化了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的訴求。新經(jīng)濟時代由于虛擬經(jīng)濟、知識經(jīng)濟和網(wǎng)絡經(jīng)濟的迅速發(fā)展，中小型企業(yè)如雨后春筍般方興未艾，市場競爭愈演愈烈。經(jīng)濟學家吳曉波指出：“未來幾年中國80%中小企業(yè)將倒閉。”可以看出，中小企業(yè)的競爭加劇直接導致了企業(yè)的生存危機。可持續(xù)發(fā)展成為企業(yè)發(fā)展的首要需求，而持續(xù)發(fā)展的基礎是市場營銷的多元化和多樣化發(fā)展，不斷吸引并補充到客戶群體中，保持客戶忠誠度及客戶激活率，是當前中小企業(yè)市場營銷的關鍵性課題。

趨勢一，營銷模式必須突出知識性。傳統(tǒng)營銷觀念往往將營銷狹義地理解為分銷、促銷，甚至是推銷，沒有從營銷的“產(chǎn)品交換”實質來認知營銷及其策略，從而導致了營銷觀念的新舊排斥。但在新經(jīng)濟時代，先有產(chǎn)品再進行營銷的觀念已不再適應消費者日新月異的需求變化，同時消費者文化素質的提升、認知能力也相應有所提高，傳統(tǒng)的營銷策略，如促銷、分銷、免費誘因等策略已很難調動消費者的購買興趣。因此，先傳播知識再銷售產(chǎn)品的營銷策略將成為未來營銷模式的主流之一。在新經(jīng)濟時代，人們對于知識的渴望更加強烈，而且知識傳播有助于提高產(chǎn)品的附加值，一旦消費者學會與產(chǎn)品相關的知識，對于產(chǎn)品的購買欲望也會大大提升。從客戶忠誠度來看，知識傳播的過程也可以理解為尋找目標客戶的過程，對于知識感興趣的客戶會顯現(xiàn)出來，或幫助客戶從學習知識的層面自我挖掘購買欲望，可以幫助企業(yè)積累潛在客戶資源。

趨勢二，個性化營銷更能吸引消費者。新經(jīng)濟時代由于網(wǎng)絡經(jīng)濟、知識經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟的發(fā)展，為消費者提供了更多產(chǎn)品信息獲取的渠道，同時在物質生活得到極大滿足后，消費者的消費行為和消費興趣也發(fā)生了轉變，由共性追求向個性追求轉型。而新經(jīng)濟時代另一個顯著的營銷特征就是由賣方市場轉變?yōu)橘I方市場。也就是說，消費者的購買需求成為主導市場發(fā)展的風向。于是，個性化營銷將成為未來市場營銷的主流模式。生產(chǎn)者必須提供能夠滿足消費者個性需求的產(chǎn)品，才能在市場競爭中生存下去。而共性特征較多的產(chǎn)品及營銷模式，將無法再吸引消費者的興趣，也無法激發(fā)消費者的購買欲望。同時，個性化營銷往往采取“一對一”的營銷模式，可為消費者提供更加完善、更加適宜的營銷方案，有助于提高產(chǎn)品營銷的精準性。從企業(yè)角度來看，個性化營銷采取“以需定產(chǎn)”的方式，有助于企業(yè)的“零庫存”管理，大大降低生產(chǎn)型企業(yè)的成本消耗，同時也為企業(yè)積累了更加精確、忠誠度更高的客戶資源。

趨勢三，網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢更加明顯。不可否認，自20世紀90年代末，全球已進入網(wǎng)絡營銷時代。特別是近年來，隨著信息技術的發(fā)展，電子商務得到了迅猛發(fā)展，加之微信、微博等移動客戶端信息渠道的成熟，網(wǎng)絡營銷在潛移默化中已走進人們生活，并成為營銷模式中不可或缺的一種，也是企業(yè)在信息時代生存下去的另一個重要渠道。尤其對于生產(chǎn)企業(yè)而言，避開中間環(huán)節(jié)，與消費者建立“一對一”的溝通，直觀地了解消費者需求，有助于生產(chǎn)型企業(yè)迅速修正產(chǎn)品問題。更為重要的原因是，網(wǎng)絡營銷進行的信息推廣更符合當前消費者的閱讀習慣和信息獲取渠道。用消費者最為喜歡的方式進行營銷信息推廣，才能更好地抓住消費者的興趣。趨勢四，綠色營銷將成為主流。新經(jīng)濟時代的另一個重要特征是能源緊缺、環(huán)境惡化。

隨著消費者環(huán)保意識增強，對于高污染、高耗能產(chǎn)品的需求量大幅下降，而向消費者提供科學含量高、無污染、節(jié)能型產(chǎn)品的綠色營銷更易被消費者接受。綠色營銷的范圍較為寬泛，幾乎涵蓋了社會經(jīng)濟發(fā)展的方方面面，從消費者日常衣食住行到國家經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。在新經(jīng)濟時代，企業(yè)要想生存下去，就必須學會運用綠色營銷觀念進行市場營銷，從產(chǎn)品包裝到營銷戰(zhàn)略實施的各個環(huán)節(jié)，都應以綠色營銷戰(zhàn)略為主導，以提高消費者生活質量、優(yōu)化消費者生存空間的出發(fā)點，才能贏得消費者的支持。同時，綠色營銷有助于企業(yè)樹立具有社會責任感的形象，提高企業(yè)的社會知名度，為企業(yè)增加社會效益。放眼全球經(jīng)濟環(huán)境，綠色營銷已被各國消費者所接受，也成為企業(yè)迎合消費者需求、生存發(fā)展下去的必要武器。

在產(chǎn)品趨向同質化、服務趨向標準化的今天，市場營銷在企業(yè)生存與發(fā)展中占據(jù)越來越重要的地位。企業(yè)要切實推廣產(chǎn)品、推進項目、提升品牌知名度，就必須迎合新經(jīng)濟時代的特征，抓住知識營銷、個性化營銷、網(wǎng)絡營銷和綠色營銷的主旋律，發(fā)揮市場營銷的優(yōu)勢。未來市場營銷將繼續(xù)向多元化、個性化方向發(fā)展，網(wǎng)絡營銷所占的比重會越來越大。企業(yè)要生存和發(fā)展下去，就必須遵循新經(jīng)濟時代規(guī)律，運用新經(jīng)濟時代的市場營銷策略來武裝自己，增強自身的核心競爭力，才能在復雜的經(jīng)濟環(huán)境中持續(xù)發(fā)展下去。

市場營銷管理論文匯總篇四

摘要：隨著新經(jīng)濟時代的到來，傳統(tǒng)的經(jīng)濟環(huán)境和經(jīng)營模式正在發(fā)生著翻天覆地的變化，企業(yè)在面對新經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)時，要創(chuàng)新自身的營銷策略，提高企業(yè)的核心競爭力。本文結合新經(jīng)濟時代環(huán)境下的營銷特點，提出了新經(jīng)濟時代的營銷創(chuàng)新策略。

關鍵詞：新經(jīng)濟時代；營銷策略；創(chuàng)新。

隨著世界經(jīng)濟一體化的快速發(fā)展，我國的市場經(jīng)濟也隨之發(fā)生了轉變，新經(jīng)濟時代正在逐漸到來。在我國當前的市場環(huán)境下，新經(jīng)濟時代給我國的企業(yè)帶來了巨大的沖擊，使企業(yè)在國際市場中將要面對著更大的挑戰(zhàn)。因此，為了保持企業(yè)的良好發(fā)展，獲得更大的經(jīng)濟效益，就應當積極的進行轉變，加強企業(yè)管理，不斷的發(fā)展和創(chuàng)新自身的營銷策略，以應對新經(jīng)濟時代下市場的沖擊。

一、新經(jīng)濟時代概述。

新經(jīng)濟時代是以知識經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟和網(wǎng)絡經(jīng)濟為標志。真正的新經(jīng)濟時代應是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與知識經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟和網(wǎng)絡經(jīng)濟的全面結合。新經(jīng)濟是基于知識經(jīng)濟的全球化經(jīng)濟。新經(jīng)濟的基本特征是高技術化和全球化。新經(jīng)濟和傳統(tǒng)經(jīng)濟有5個明顯不同的特征：經(jīng)濟主體交往不同，新經(jīng)濟趨向全球一體化；交換方式不同，它以電子商務為主要交換手段；生產(chǎn)方式不同，它以集約型為主；增長動力不同，它以高科技、信息為增長原動力；資源是共享的，它對人類供給是無限的。

新經(jīng)濟是以現(xiàn)代科學技術為核心，建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟。與新經(jīng)濟的基本特征相對應的是整個人類社會環(huán)境發(fā)生了極為深刻的變化，展現(xiàn)在人們面前的是一個全新的經(jīng)濟時代，這個時代的主要標志有：

（4）經(jīng)濟呈現(xiàn)全球一體化趨勢。集中表現(xiàn)在市場全球化，即需求市場向全球的任何企業(yè)和自然人開則的國際化。

（5）資源更加匱乏，經(jīng)濟發(fā)展與資源短缺的矛盾更加突出；

（6）環(huán)境保護理由更加突出，可持續(xù)發(fā)展成為人們日益廣泛關注的焦點。

新經(jīng)濟時代的出現(xiàn)，既給各國經(jīng)濟發(fā)展帶來了新的機遇，也給經(jīng)濟不發(fā)達國家的企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。事實上，歷次經(jīng)濟技術革命無一不在資源配置的手段、途徑及效率上產(chǎn)生了重大變革，對人們的生活方式帶來了深遠的影響。

二、新經(jīng)濟時代環(huán)境下的營銷特點。

1、營銷的國際化。

全球化經(jīng)濟的發(fā)展趨勢使得我國的企業(yè)必須要積極的進入到國際市場當中，利用國際上的資源來進行自身的發(fā)展和壯大。世界經(jīng)濟一體化的深入發(fā)展意味著國際之間的貿易壁壘將被打破，世界各國的資源可以在國際市場中自由的流通和配置。與此同時，各國企業(yè)在國際市場中的競爭也將隨著變得更加激烈。

在新經(jīng)濟時代的影響下，大型的跨國企業(yè)已經(jīng)成為了推動經(jīng)濟全球化發(fā)展的主要動力，產(chǎn)品的流通與交易也擺脫了地域的限制，逐漸走入國際市場[1]。在此環(huán)境之下，企業(yè)要想獲得更大的利益，順利的完成營銷指標，就要將目光投向國際市場，實現(xiàn)營銷的國際化轉變，為自身的存活和發(fā)展帶來更大的機遇。

2、營銷的集聚化。

營銷的集聚化指的是將企業(yè)產(chǎn)品的主要銷售目標集中指定為某些特定的消費群體，同時企業(yè)的營銷策略也主要集中于這個消費群體之上。不同于傳統(tǒng)營銷模式的是，新經(jīng)濟時代營銷策略的重點在于為客戶提供個性化的'服務，而傳統(tǒng)營銷注重的則是對整個消費群體提供統(tǒng)一標準的服務。

新經(jīng)濟時代給人們的生活方式帶來了巨大的變化，消費者對自身的獨特需求也越來越重視。為此，企業(yè)必須要將自身的營銷策略及時的進行改善，使其符合人們消費觀念的變化。隨著人們生活水平的不斷提高，消費者注重的不再僅僅只是商品的價格和質量，而是更加關心商品的品質以及個性訴求。因此，實現(xiàn)營銷的集聚化有利于為企業(yè)帶來新的經(jīng)濟增長點。

3、營銷的持續(xù)化。

在傳統(tǒng)的營銷模式中，企業(yè)重視的大多是短期利益，關注的是短期內的營銷業(yè)績。企業(yè)的管理者更多的重視企業(yè)能否在短時間內收回成本，并獲得利潤，而對于企業(yè)品牌和文化形象的樹立和維護比較忽略。

在新經(jīng)濟時代下，企業(yè)的營銷應當逐漸向著持續(xù)化的方向發(fā)展。通過打造和推廣自身的品牌來拓寬市場，滿足消費者在購物中的心理需求[2]。例如小米手機提出的“為發(fā)燒而生”的廣告語，并通過高性能的產(chǎn)品迅速抓住市場，遭消費者心中樹立起了牢固的品牌形象和知名度。同時通過饑餓銷售的策略，提高了消費者對于小米手機的依賴性和期待程度，從而使自身的市占率得到提升。

另外，在新經(jīng)濟時代中，企業(yè)更加注重營銷關系網(wǎng)的建立，加強與其它企業(yè)之間的聯(lián)系，建立起以互利共贏為理念的戰(zhàn)略合作關系，達到資源的最優(yōu)配置。例如索尼公司和愛立信公司，在激烈的市場競爭中，二者選擇強強聯(lián)合，共同成立品牌“索愛”，將市場中的可共享資源進行了科學的整合，有效的維持了企業(yè)之間競爭和合作關系的平衡。

三、新經(jīng)濟時代的營銷創(chuàng)新策略。

1、突破地域限制，走向國際市場。

隨著新經(jīng)濟時代的到來，信息資源技術在全球范圍內得到了廣泛的發(fā)展，國際之間的貿易往來日益頻繁，商品營銷的國際化程度也大大提高，越來越多的企業(yè)開始有意識的進入到國際市場當中。由于國際市場的開放程度不斷的加深，在一些大型跨國企業(yè)的推動和影響之下，我國的企業(yè)也在日益激烈的國內與國際市場競爭中面對著更大的挑戰(zhàn)。與大型跨國企業(yè)相比，我國的大多數(shù)企業(yè)在營銷策略上都落后很多[5]。因此企業(yè)需要轉變過去只注重規(guī)模的營銷策略和管理理念，轉為采取個性化的經(jīng)營模式，注重客戶的實際需求。并創(chuàng)新營銷策略，維護客戶關系，充分滿足客戶的個性化需求。在今年7月份的時候，小米公司首次進駐印度市場，正式拉開了了走向國際市場的序幕。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，小米首批發(fā)售的1萬臺m3系列手機，在40分鐘之內被搶購一空，隨后陸續(xù)上市的手機也都很快售罄。雖然隨后出現(xiàn)了一些競爭方面的理由，但是良好的銷量無疑是小米邁向國際市場的良好開端。

2、將營銷模式由單項式轉變?yōu)殡p邊式。

在新經(jīng)濟時代的影響下，消費者在市場中已經(jīng)不再處于過去的被動地位，對于商品信息的來源也不再局限于廣播、電視等傳統(tǒng)媒體。計算機和智能手機網(wǎng)絡平臺的發(fā)展，讓消費者擁有了更加方便和快捷的渠道，了解最新的產(chǎn)品信息[6]。因此，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡平臺，讓消費者親自參與到商品的設計當中。企業(yè)根據(jù)消費者的喜好和設計，生產(chǎn)出讓消費者滿意的商品。

小米通過官網(wǎng)論壇的話題建立，充分的吸取了消費者的意見，對新產(chǎn)品做了很多細節(jié)的優(yōu)化。小米之前推出的m4系列和紅米note系列手機對之前的產(chǎn)品無論在造型外觀還是硬件配置上都做出了很大的改觀。尤其是其最新推出的miui6系統(tǒng)，吸取了眾多消費者的意見，進行了大量的更新和完善，使其更加符合消費者的要求，從而進一步推動了其小米手機的銷量。

3、加強對互聯(lián)網(wǎng)的應用。

在新經(jīng)濟時代的市場環(huán)境中，商品的范疇已經(jīng)不再僅僅局限于農(nóng)業(yè)、工業(yè)和服務業(yè)等實體經(jīng)濟商品，還包括了很多信息、知識等虛擬商品。因此，企業(yè)在創(chuàng)新營銷策略時應當加強對網(wǎng)絡的應用。

例如當今市場上十分火爆的小米手機，其營銷的主要方式就是通過官方網(wǎng)站和微博論壇。當小米公司即將推出新產(chǎn)品的時候，會預先在官方網(wǎng)站發(fā)布消息，并通過微博和論壇引起新產(chǎn)品的討論話題，以此來吸引消費者的注意。同時采用限量、限時搶購等饑餓營銷的方式，引起消費者的購買欲望，從而創(chuàng)造了良好的銷售業(yè)績。

4、拓寬市場渠道，建立合作營銷模式。

在如此殘酷的競爭中，能夠得到存活的都是一些實力雄厚的大型企業(yè)，中小企業(yè)想要在其中得到發(fā)展空間，著實不易。因此，中小企業(yè)應當將更多的目光投向于新的消費市場，例如農(nóng)村市場、高新市場、旅游市場等方面，以獲得廣闊的發(fā)展空間和良好的發(fā)展環(huán)境。在傳統(tǒng)的企業(yè)營銷策略之下，企業(yè)市場競爭中為了占據(jù)更大的市場份額，會不惜一切代價去打垮競爭企業(yè)，到最后無論是輸家還是贏家，都受到了巨大的經(jīng)濟損失。隨著新經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)逐漸意識到了傳統(tǒng)競爭模式的缺陷，轉而采取戰(zhàn)略合作、互利共贏的方式來瓜分市場。在這種模式下，企業(yè)可以相互共享資源、查漏補缺、強強聯(lián)合，以更加強大的綜合實力去創(chuàng)造更大的社會價值。

例如，小米公司通過與手機平臺上十分流行的應用app企業(yè)進行合作，通過給予小米手機平臺上的手機app用戶一些實用性的優(yōu)惠條件，促使消費者選擇購買小米手機。一些較為流行的手機app，諸如嘀嘀打車、美團外賣、刀塔傳奇、時空獵人小米定制版等一些用戶數(shù)量龐大的手機應用和游戲軟件，會基于合作關系，給小米手機平臺上的用戶一些紅包、禮券、游戲道具禮包等優(yōu)惠措施，從而對小米手機的營銷帶來很大的積極影響。并且由于這些客戶端軟件不受地域、年齡等限制，大多數(shù)人都能夠使用，也無形的擴大了小米手機的市場和影響力。

參考文獻：

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[2]王錫兵.新經(jīng)濟時代市場營銷發(fā)展新趨勢及其應策略略分析[j].商業(yè)文化,2013(1).

[3]肖代柏.新經(jīng)濟時代市場營銷發(fā)展新趨勢及其應策略略[j].商業(yè)時代,2011(28).

市場營銷管理論文匯總篇五

近年來，全球天然氣經(jīng)濟一體化的發(fā)展態(tài)勢愈演愈烈。國內天然氣正逐步呈現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)的一體化市場生產(chǎn)經(jīng)營新格局。同時，由于國內天然氣資源的不足，大量引進國外氣源，保障國內供應，平衡供需等補充和調峰氣源也呈現(xiàn)快速建設與成長。但從天然氣總資源量和總市場需求量看，仍與我國政治、經(jīng)濟和社會發(fā)展極不相適應，“氣貧、氣緊、氣短、氣荒”現(xiàn)象頻發(fā)。天然氣供應和調峰能力的不足，已成為影響我國經(jīng)濟和社會發(fā)展的瓶頸問題之一。當前，國內天然氣企業(yè)如何有效應對資源與市場形勢的變化、如何在全國大聯(lián)網(wǎng)下保持快速發(fā)展勢頭？如何利用現(xiàn)有的企業(yè)管理資源和經(jīng)驗來提升企業(yè)的整體效益與管理水平？這些問題是我國天然氣企業(yè)在市場營銷管理方面必須面對和解決的。

當前，國內天然氣市場雖然有著廣闊的前景和發(fā)展?jié)摿?，但天然氣企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中也存在一些問題和弊端，影響和制約了天然氣經(jīng)濟的快速發(fā)展。

2.1天然氣資源有限性日趨突出。

天然氣企業(yè)上產(chǎn)和增產(chǎn)難度增大。在現(xiàn)有的地質理論認識范圍內，國內常規(guī)天然氣資源逐漸萎縮，高含硫、頁巖氣等非常規(guī)氣資源從勘探、開發(fā)、生產(chǎn)、凈化等難度與成本增大，且目前仍未形成規(guī)模上產(chǎn)和增產(chǎn)，難以滿足國內市場的旺盛需求。

2.2存在不符合市場規(guī)律的主觀經(jīng)營理念。

首先存在兩個方面的不當認識；一是天然氣企業(yè)是國有和相對壟斷生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)，不需要建立市場營銷業(yè)務和管理體系；二是天然氣營銷管理是無專業(yè)的泛泛之談，任何人都可以干或不干。其次，缺乏清晰明確的營銷戰(zhàn)略目標。企業(yè)長期以來一直靠政府的宏觀調控與扶持，生產(chǎn)經(jīng)營活動聽從和依賴國家、地方政府的安排與指揮，自己沒能站在適應市場需求與平衡角度制定出明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標，企業(yè)領導還是沿用行政事業(yè)單位的管理方式經(jīng)營與管理企業(yè)。

這種經(jīng)營理念和行為狀態(tài)嚴重地束縛了企業(yè)領導者的創(chuàng)新能力和開拓精神，淡薄的市場競爭意識，削弱了管理者的責任感和生存危機感。對市場需求與平衡能力評估也不到位，沒有形成有效統(tǒng)一的市場應對與保障體系和方法。另外，國內天然氣價格長期偏低與國際脫軌，除了與國內消費能力有關外，還與國家市場管控與布局有關。天然氣價格不完全市場化，價格結構復雜多元化，導致天然氣營銷均衡性差，企業(yè)、政府、用戶、區(qū)域等經(jīng)濟發(fā)展矛盾與協(xié)調難度大[1]。在相同資源量的情況下，多產(chǎn)一方天然氣的成本和價值與多賣一方天然氣成本和價值是不可比擬的。

2.3天然氣計劃指標化管理較強，市場合同化管理不足。

國內三大石油企業(yè)下屬的天然氣企業(yè)基本上是20世紀計劃經(jīng)濟時代的產(chǎn)物。在國家和政府扶持下，多數(shù)成為長期壟斷和擁有大量資源與資金的國有企業(yè)。多數(shù)時期生產(chǎn)經(jīng)營管理意識都是注重資源的勘探、開發(fā)與生產(chǎn)，而不太注重資源的市場營銷管理。全力確保國家和上級下達的天然氣產(chǎn)量任務完成，而不太注重企業(yè)、市場和社會效益的協(xié)調發(fā)展。忽視市場對天然氣資源的需求規(guī)律和變化研究與應對，造成企業(yè)面對市場和需求問題總顯得很被動。企業(yè)靠指令性計劃經(jīng)營，市場化經(jīng)營喊口號。企業(yè)管理仍是計劃經(jīng)濟模式，領導者的意旨為主，不是市場規(guī)律為主。重計劃，輕市場規(guī)律,導致市場與計劃的符合率不高，甚至背離，引發(fā)市場、區(qū)域、用戶、政府之間的矛盾與協(xié)調難度[2]。面對著市場化的競爭與挑戰(zhàn)，我國天然氣企業(yè)改變傳統(tǒng)的計劃經(jīng)營模式為市場化經(jīng)營模式已迫在眉睫。

2.4營銷業(yè)務單一，營銷方法單調。

市場適應和創(chuàng)新能力較差。缺乏市場化競爭意識，企業(yè)依賴性強。長期以來受到行業(yè)自然壟斷地位的影響，員工養(yǎng)成了行業(yè)優(yōu)越感，管理層也缺乏科學的管理創(chuàng)新理念，套路陳舊。由于企業(yè)沒有市場競爭的壓力和動力，以市場為主的營銷管理不受重視，更不會研究市場變化和營銷方法。銷售人員或是坐等客戶上門或是盲目亂跑市場，營銷方法單一又缺乏統(tǒng)一調度，容易造成用戶發(fā)展與工程、服務等部門的協(xié)調不力。因此，探討設計適合天然氣企業(yè)快速發(fā)展的市場營銷管理是當務之急。

3.1業(yè)務管理類型構建。

在當前國內天然氣大聯(lián)網(wǎng)的趨使下，國內天然氣企業(yè)面臨的不僅是一個潛力無限的全球市場，同時也是競爭更為殘酷的區(qū)域市場。企業(yè)要生存與發(fā)展就必須擁有及時響應和快速傳遞市場信息的能力。在巨大的市場需求推動下，天然氣行業(yè)的市場化管理呼之欲出。結合當前全球天然氣工業(yè)發(fā)展和管理趨勢，在全球天然氣資源日趨緊缺的市場氛圍下，天然氣供不應求是長期和永恒的話題[3]。那么在區(qū)域經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟形勢要求下，穩(wěn)住市場和造福社會，促進發(fā)展，在重視天然氣資源深度挖掘開采的同時，還必須重視市場營銷管理，構建起科學合理的市場營銷業(yè)務類型和管理體系，才能更好地適應市場化的生存和發(fā)展的挑戰(zhàn)。因此，天然氣市場營銷的主要管理理念應以市場與效益為先導，以營銷規(guī)劃為目標，市場開發(fā)為前提，生產(chǎn)保供為基礎，客戶集群為主體，營銷計劃（合同）為藍圖，管道運銷為手段，銷售收款為目的，分析決策為支撐的天然氣營銷管理新模式。該模式橫向上推動天然氣營銷業(yè)務間的相互閉環(huán)驅動，形成了業(yè)務流與價值流。縱向上依據(jù)天然氣企業(yè)管理體制，形成縱向的營銷管理流、數(shù)據(jù)流與信息流。此模式構建的營銷業(yè)務類型具體應分為9個方面。

3.2業(yè)務管理類型的特性。

上述天然氣企業(yè)市場營銷業(yè)務管理閉環(huán)管理模式，體現(xiàn)出了9大業(yè)務類型間的相互依存，相互推動，相互制約的閉環(huán)管理特性，每項業(yè)務的管理特性,具體體現(xiàn)在以下9個方面:。

1）客戶管理是指對天然氣的客戶及群體的管理，其具體管理對象可分為：一是市場潛在客戶，二是已批未用戶，三是已批用氣戶，四是注銷客戶等；針對4類客戶管理的業(yè)務類型可以分為：用戶檔案，用戶結構、用戶價格，用戶評價以及用戶綜合信息分類等報表管理。主要的管理特性體現(xiàn)在4個方面：一是客戶管理是市場化營銷管理的基礎和中心；二是不但基于用戶管理等基礎靜態(tài)信息的管理；三是基于客戶與供方發(fā)生的供用關系生成的動態(tài)數(shù)據(jù)信息管理[4]。

2）營銷規(guī)劃是指依據(jù)天然氣資源量、區(qū)域市場、市場需求量、市場價格、管道等供輸能力結合的對未來市場銷售進行預見性規(guī)劃。主要的業(yè)務類型分為：一是依據(jù)產(chǎn)量區(qū)塊規(guī)劃、管道規(guī)劃的市場規(guī)劃；二是依據(jù)產(chǎn)量的規(guī)劃編制銷量規(guī)劃；三是依據(jù)用戶的分布做好量的配置規(guī)劃。

3）市場開發(fā)是指對未用氣的區(qū)域進行市場調研、用戶勘查和用氣需求核實等：主要業(yè)務類型分為：市場開發(fā)的年月度計劃，來文函件與批文件，開發(fā)報表等，潛在用戶的需求開發(fā)與管理。

4）合同（計劃）管理是與用氣客戶進行供用氣相關事宜商定的具體法律效力的合同。其主要業(yè)務類型分為：合同文本制定與簽訂管理，合同報表的編制與管理[4]。

5）監(jiān)控管理是按照用氣戶的計劃量、合同量、用氣量進行動態(tài)的組合分析與監(jiān)控。對用氣戶日常用氣動態(tài)其主要業(yè)務類型分為：計劃監(jiān)控、合同監(jiān)控、用量監(jiān)控、氣款回收監(jiān)控等管理與報表編制。這是對市場化營銷下各類產(chǎn)、運、銷情況，結合實際的銷售動態(tài)進行按市場、按規(guī)劃、按合同、按計劃等的綜合指導的多時間維度的管理。主要用以指導日常的產(chǎn)、運、銷變化情況的應對與處理。

6）價格管理是指依據(jù)國家制定的天然氣價格政策，依據(jù)用氣戶用氣性質細化的價格與信息管理。其主要業(yè)務類型分為：價格文件，定價機制，推價方式，價各分類，價格執(zhí)行與結算方式及其相關報表編制與管理。是天然氣的實際結算價格，并按結構分配管理，同時遵循在保供和保安的前提下，氣流向高價位和優(yōu)質行業(yè)。并逐步推行天然氣的統(tǒng)一市場價和市場階梯價機制[5]。

7）貨款管理是指依據(jù)用氣戶按照一定的結算期所支付的氣款額度與票據(jù)信息管理。其主要業(yè)務類型分為：氣款催繳方式，收款與欠款追繳，收款報表編制與管理。是在天然氣得到用戶安全、平穩(wěn)的消費時所支付的天然氣貨款。目前的先款后貨，日預付天然氣欠款的有效方式。

8）報表管理是指依據(jù)日常業(yè)務類型，按照一定的統(tǒng)計方法，編制出相關業(yè)務的日、月、年度等業(yè)務報表。其主要業(yè)務類型分為：計劃報表、合同報表、氣量報表、合同報表、氣款報表、監(jiān)控報表、定制報表、綜合報表等分析類型年月度報表編制與管理。是對所有市場化營銷管理活動的一個綜合反映，報表的結果是直接反應我們的營銷活動存在的問題。

9）分析決策管理是指依據(jù)業(yè)務管理類型、特點、數(shù)據(jù)規(guī)模以及業(yè)務信息量，運用一些數(shù)理統(tǒng)計方法、技術經(jīng)濟模型與分析算法對相關業(yè)務進行多維度的綜合圖表分析。并依此歸納總結出其中的營銷業(yè)務輔助管理決策信息。其主要方法分為：一是根據(jù)計劃、合同、價格、銷售等多種業(yè)務并發(fā)的業(yè)務數(shù)據(jù)信息，從多業(yè)務、多維度角度編制橫向營銷業(yè)務指標綜合分析圖表；二是針對日、月、年及歷年的營銷業(yè)務數(shù)據(jù)信息的進行縱向對比與趨勢圖表分析；三是結合前兩類分析圖表與數(shù)理統(tǒng)計方法、模型進行天然氣營銷業(yè)務管理的預決策信息分析與圖表展現(xiàn)。四是利用現(xiàn)有信息系統(tǒng)等信息化先進手段，進行營銷管理活動相關靜動態(tài)數(shù)據(jù)信息與管理信息的查詢。

天然氣企業(yè)建立和設置科學與合理的天然氣市場營銷業(yè)務閉環(huán)管理體制，形成科學的市場營銷閉環(huán)管理價值驅動鏈，能夠促使天然氣企業(yè)內部與市場競爭形成管理合力，持續(xù)提高天然氣企業(yè)的經(jīng)營管理活力與動力，也能夠充分發(fā)揮出市場營銷在促平衡、增效益和保穩(wěn)定方面強大作用。還能夠做到科學營銷、陽光營銷與和諧營銷。更是天然氣企業(yè)在變幻莫測的天然氣市場環(huán)境中持續(xù)提升核心競爭力和效益的基礎與基石。

市場營銷管理論文匯總篇六

快樂管理實際上和積極的心理密切聯(lián)系，而從當前管理學和心理學的研究上看，積極的心理主要是由三個方面組成的，也就是積極的情感、積極的人格以及積極的社會組織架構。從主觀的層面上看，積極的心理和個人的情感及人格緊密結合。主觀積極的價值體驗包含了很多方面，如幸?；蛘邼M足、樂觀、希望等。這些方面不僅僅與個人的性格和價值觀有著密切的聯(lián)系，更和整個企業(yè)或者社會氛圍等客觀層面密切聯(lián)系，形成了一種開發(fā)的流動系統(tǒng)。而從這一個方面看，企業(yè)要促進員工走向積極的心理狀態(tài)，發(fā)揮快樂管理的潛能，所涉及的維度主要有以下的幾個方面。

（一）工作環(huán)境的積極化。

企業(yè)要真正在內部實現(xiàn)快樂管理，就需要對企業(yè)的工作環(huán)境進行積極化的營造。積極的營造就是對工作環(huán)境所包括的精神環(huán)境以及物質環(huán)境進行改造，促進企業(yè)的員工逐漸形成適應和喜悅的心態(tài)。企業(yè)的員工過去對于企業(yè)的環(huán)境往往是一種被動的接受狀況，沒有辦法對于企業(yè)的工作環(huán)境進行選擇。這種格局在當前經(jīng)濟知識化的大背景當中已經(jīng)逐漸被社會淘汰。企業(yè)當中的員工和環(huán)境之間在新的時期里應該是有機結合的格局，特別是員工和環(huán)境之間是能夠互相選擇以及適應的關系，所以相輔相成，這一點和人類改造自然的過程在本質上是一致的。因此，企業(yè)要真正實現(xiàn)快樂管理，就需要對工作環(huán)境進行改造，讓工作環(huán)境可以和企業(yè)的員工形成一種平衡的關系。當前的工作機會的數(shù)量已經(jīng)遠遠超越了以前計劃經(jīng)濟時代的數(shù)量，因此，員工在面對不同的企業(yè)以及不同的工作崗位的時候，具備了更多的選擇權利。因此，企業(yè)要真正吸引員工以及發(fā)揮員工的工作潛能，就需要有一種更為積極的工作環(huán)境，能夠促進員工去了解并發(fā)揮出自我的主觀能動性。由此可見，企業(yè)的工作環(huán)境需要發(fā)揮出來自身的吸引力，對企業(yè)的人力資源實現(xiàn)積極的心理引導，實現(xiàn)快樂管理，才能夠在人才競爭當中逐漸獲得優(yōu)勢，走向成功。企業(yè)的積極工作環(huán)境主要包含了物質方面的環(huán)境以及精神方面的環(huán)境。物質方面的環(huán)境重點是對于企業(yè)當中勞動者的生存需求進行滿足，包括了企業(yè)對于基本工資的發(fā)放問題上，以及相關的工作器械等硬件設施。雖然在日常的企業(yè)管理當中，未必所有的企業(yè)都能夠贏得更多的積極工作環(huán)境，但是對于基本的生存資料發(fā)放，仍然要認真以及有所保證，這也是企業(yè)實現(xiàn)快樂管理的基礎。而企業(yè)的精神環(huán)境主要包含了企業(yè)的工作氛圍以及相關的制度等。企業(yè)的領導者對于企業(yè)的工作氛圍影響深遠，而企業(yè)的工作應該是可以被控制的，并且能夠積極向上的，并不是單純實現(xiàn)企業(yè)領導者欲望的工具。

（二）員工人格的積極化。

快樂管理的模式當中，企業(yè)也應該在管理過程中，對于企業(yè)員工的人格進行積極化的塑造。每個人的人格都包含了兩個方面，分別是其內在的人格和外在的人格。外部人格實際上是讓他人進行了解的一個重要平臺，而內部的人格相對較為內斂，所以是個人內在的精神要素。對于一般的員工而言，內部的人格和外部的人格實際上是并不一致的，即使是個人對于自身的人格架構認知也會存在較大的差異化，很難進行把握。不過即使如此，個人的內部人格和外部人格互相之間也具備一定的有機結合性。從日常的行為當中分析，員工個人的行為往往是個人人格外化的結果，個人的外在人格也會逐漸對內部人格形成滲透效應，所以內部和外部人格互相之間就形成了因果的聯(lián)系。員工的人格雖然相對較為穩(wěn)定，但是并不是完全不具備變化的，所以可以在企業(yè)的日常管理過程當中進行培養(yǎng)。對于員工日常工作上的自我定位上分析，員工一般在人格上會出現(xiàn)工作定位、職業(yè)定位和理想定位。在現(xiàn)實中，部分企業(yè)的員工并沒有將個人的理想和企業(yè)的發(fā)展結合在一起，純粹只是將企業(yè)的工作作為一項謀生的途徑而已。這樣的一種人格定位很難讓員工產(chǎn)生工作的積極性，也很難進行快樂管理。所以，企業(yè)在實施快樂管理的過程當中，就需要讓企業(yè)的勞動者更加正確地認知自身的人格結構，但是企業(yè)不能夠僅僅是對其行為自身進行類型的劃分，而是從行為背后的內在本質進行剖析。所以，企業(yè)在進行員工道德人格積極化引導過程當中，要逐漸為員工的工作能力和工作潛力提供一個更為積極的平臺，摒棄過去單純以物質利益作為工作動機的鼓勵方式。性格歸根到底是一種習慣，企業(yè)要擅長培養(yǎng)員工的心理習慣，慢慢讓積極的外在人格轉化成為內在的人格趨向，才能夠讓企業(yè)員工逐漸形成工作的責任心和使命感，最終自我調節(jié)，培養(yǎng)更為快樂的心理狀態(tài)。

（三）員工情感體驗的積極化。

快樂管理之中的核心就是快樂，而快樂實際上是一種情感的體驗，并不是一種單純的植入性思想感情。企業(yè)的員工可能會產(chǎn)生消極情緒，也可能形成積極的情緒，這樣在行為上也會產(chǎn)生選擇，可能會對某一種事物選擇逃避，或者選擇接近。因此，企業(yè)在實施快樂管理過程當中，要真正促進與企業(yè)員工形成積極的情感體驗，就需要更進一步在工作之中加入情感引導機制，讓員工通過工作能夠產(chǎn)生并且獲取更為積極的情感體驗，這種情感體驗能夠讓員工更加積極地參加到工作當中，從而實現(xiàn)個人和工作互相之間的統(tǒng)一。工作本身的內容以及結果都能夠對員工產(chǎn)生這種更加積極的情感體驗。如果企業(yè)的員工在日常的工作當中只能夠獲得一種消極的情感體驗，那么其行為以及思想也會受到消極化的影響，從而出現(xiàn)一些逃避工作的情況。這種逃避的狀況會讓員工只是應激式地做出呆板的行為，但是不會在工作當中發(fā)揮個人的創(chuàng)新精神，對企業(yè)的競爭力以及企業(yè)的活力都會起到阻礙的作用。而企業(yè)要通過多種不同的方式，鼓勵員工發(fā)揮自己的才華，以及能夠以各種可控渠道去表達自己的思想感情，這樣對于企業(yè)情感積極化有很大的推動作用。所以，積極的情感體驗，能夠對于企業(yè)員工的思想意識以及行為模式產(chǎn)生廣泛的影響，而且對于其自身而言也具備了擴展的效用，最終對企業(yè)的快樂管理起到?jīng)Q定性的作用。從日常的企業(yè)管理上看，企業(yè)員工產(chǎn)生積極的情感體驗主要是受到兩個方面的`制約。一個方面是員工對于積極的追求，也就是一種內在的人格動機；另一個方面是外在工作條件的積極化，這一方面是對于員工的外在積極行為形成了動機。這兩點實際上需要進行有機整合。有機整合企業(yè)當中的積極外因和積極內因，這兩個因素互相結合，最終成為一種樂觀向上的方格，讓員工在工作過程當中得到一種心理上面的享受。從這一點上出發(fā)，對于企業(yè)在日常管理之中應用快樂管理，能夠獲得更好的效用。

二、快樂管理的實質性基礎：引發(fā)情感上的共鳴。

企業(yè)在日常管理過程當中，要真正轉變傳統(tǒng)企業(yè)管理過程當中的契約關系，就需要構建一種精神上面的聯(lián)系和契約。企業(yè)在應用快樂管理的過程當中，快樂管理在實質上的基礎仍然是一種員工與企業(yè)管理者之間的情感共鳴。也只有在情感的共鳴上進行企業(yè)的管理，企業(yè)的員工和管理者之間才能夠形成一種互相信任的關系?？鞓饭芾韺嶋H上比較重視企業(yè)員工和企業(yè)的管理者之間的相互交流，這種交流能夠逐漸加深勞資雙方的共識，從而對企業(yè)內部的結合構成關鍵性的基礎。企業(yè)的管理者要在日常的管理過程當中實現(xiàn)管理快樂化，就需要感同身受，這一點不是單純從換位思考進行突破，而是要從意識形態(tài)上相互聯(lián)系，互相尊重對方的感受，由此整合企業(yè)的內部力量。企業(yè)當中無論管理者還是勞動者，都具備個人的為人處世的風格，在處理事情的過程當中也會出現(xiàn)不一樣的狀況。這一點從本質上看是每個人的世界觀以及價值觀上面的差別，在看待事物以及處理事情上面也會有所不同。因此，企業(yè)在實施快樂管理的過程當中，一定要尊重企業(yè)中員工的個體差異，對個體差異特別是感受上的差異一定要有所掌握，真正做到對別人的尊重。尊重他人的情感基礎就是信任，管理者不能夠滿腹狐疑，而是應該對企業(yè)的員工給予一定程度的信任，對員工進行了解，并及時為企業(yè)的員工提供各種機會及幫助，最終讓員工能夠更好地了解到企業(yè)對自己的關懷，這一點就是對企業(yè)員工歸屬感的培養(yǎng)，讓員工在企業(yè)當中感受到快樂。情感上的共鳴是相互的，更是建立在互相信任和互相尊重上的，企業(yè)的管理者不是對員工予以同情，而是讓員工可以感受到自己的情感，企業(yè)員工的情感也能夠讓管理者感受到，從這一點上讓企業(yè)的情感流動更加順暢?？鞓饭芾淼谋举|就是互相諒解以及互相關注，并且形成快樂對待人生的價值取向。由此可見，企業(yè)實現(xiàn)快樂管理，在塑造企業(yè)員工的積極心理之前，最為重要的就是讓企業(yè)員工具備情感交流的基礎，這種情感的交流應該形成企業(yè)的日常機制，讓員工能夠表達自我，最終在管理上不至于形成嚴重的壓力，最終對企業(yè)的快樂管理形成堅固的情感基礎。

三、結語。

每一個人在實施行為的動機和目的上，都是為了趨利避害，而快樂這種心理體驗實際上也是一種積極的心態(tài)。企業(yè)作為一個生產(chǎn)的機構，除了維持日常企業(yè)的正常運轉，更需要實現(xiàn)積累和發(fā)展。因此，對于管理的優(yōu)化非常關鍵，實施快樂管理相對于制度管理在管理成本上更加低，但是管理的效益上是相對較高的。所以，企業(yè)實施快樂管理是具備時代的價值。企業(yè)在推行快樂管理的過程當中，不能夠單純落在表面，而應該回歸到本質，并且促進企業(yè)當中管理者和勞動者之間的情感交流，最終讓情感交流成為企業(yè)實施快樂管理的重要基礎，推動企業(yè)員工和工作環(huán)境的積極化，從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

市場營銷管理論文匯總篇七

摘要：管理是企業(yè)永恒的主題，企業(yè)管理必須研究和實踐對人的管理。

隨著時代的發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式受到了一定的沖擊。

作為一個企業(yè)，員工的主動性、積極性、和創(chuàng)造性發(fā)揮得如何，將直接影響企業(yè)的創(chuàng)新能力、競爭能力和經(jīng)濟效益，最終決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。

本文將在闡述人本管理內涵的基礎上，論述企業(yè)管理實施人本管理的現(xiàn)實意義。

企業(yè)管理過程就其內容而言,就是對企業(yè)的人、財、事、物的組織分配過程,在這些資源中,“人”是最主要的資源。

因為無論科技如何發(fā)達,設備如何先進,最終都要靠掌握先進技術的人去使其發(fā)揮作用,因此,在企業(yè)管理中我們應該重視“人本管理”,重視人的作用。

從20世紀初科學管理之父泰羅的科學管理理論開始各種管理思想中，就已經(jīng)包含了許多以人為本的管理思想。

比如泰羅曾經(jīng)指出：“培訓和發(fā)掘企業(yè)中每一個員工的才干，使每個人盡他天賦之所能，做出高檔的工作。以友好合作和互幫互助來代替對抗和斗爭?！苯鼛资陙?，企業(yè)管理中廣泛流行的應激管理、企業(yè)文化建設、團隊精神、學習型組織建設等，以及我們國有企業(yè)的“主人翁”意識教育，都是以人為本管理思想的具體體現(xiàn)。

人本管理思想作為企業(yè)管理思想的重要成果，正在國內外企業(yè)界得到認同，日漸成為企業(yè)管理的指導思想。

1.人本管理的內涵。

人本管理，不是把人作為工具、手段來實現(xiàn)企業(yè)目的傳統(tǒng)管理模式，而是在深刻認識人在社會經(jīng)濟活動中作用的基礎上，突出人在管理中的地位，實現(xiàn)以人為中心的管理。

人本管理更注重人的觀念、意識、情緒、精神的作用，認為人對信仰、事業(yè)、榮譽、實現(xiàn)自身價值等精神層面的追求是更強大的動力源泉。

1.1創(chuàng)造人文環(huán)境，為員工實現(xiàn)自身價值提供空間。

傳統(tǒng)的企業(yè)管理認為，員工工作的目的就是為了生存，為了獲得最多的報酬。

但是，實踐證明現(xiàn)代員工工作的目的已不再僅僅是為了生存，更重要的是為了實現(xiàn)自身的價值，這個價值就是員工的理想和抱負。

每個人都有實現(xiàn)個人理想抱負的愿望，從這種愿望中能夠發(fā)出有所作為、有所成就的需求和渴望，能夠激勵人干出一番業(yè)績。

人本管理，通過了解員工的需求和愿望，給員工搭建一個充分展示才華的舞臺，創(chuàng)造一個人盡其才的人文環(huán)境，挖掘出員工的積極性和創(chuàng)造性。

1.2突出人性化管理，充分尊重員工。

世界500強企業(yè)為您服務公司總裁波拉德認為，承認人的價值和尊嚴，并且?guī)椭麄儼l(fā)展，去追求卓越，這才是企業(yè)成功經(jīng)久不衰的秘訣。

人性化在整個管理過程中處于突出地位，尊重員工，使員工感受到勞動者的尊嚴，才能激發(fā)員工無窮的創(chuàng)造力和積極性，這才是企業(yè)發(fā)展源源不斷的動力源。

1.3關心員工，滿足需要。

美國人本主義心理學的主要發(fā)起者和理論家馬斯洛的“需要層次論”指出：人有多種需要，其未滿足的的需要產(chǎn)生他們工作的動機，也是激勵他們不斷進步的因素。

人的基本需要主要有：情感需要、歸屬于愛的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。

人本管理從上述人的基本需要出發(fā)，尊重員工的主體意識，時刻關注員工的喜怒哀樂，關心員工的生老病死，幫助員工解決實際困難，盡力滿足員工各種需要。

1.4應激管理，發(fā)揮潛力。

激勵在管理中的廣泛應用，確實有效。

人本管理，就是科學的運用各種激勵手段，激發(fā)人的動機、誘導人的行為、發(fā)揮人的潛力，其根本目的就是調動員工的積極性，保持員工一直處以最佳的工作狀態(tài)。

要根據(jù)企業(yè)的特點和生產(chǎn)經(jīng)營實際，建立起由不同激勵手段組成的綜合激勵機制，最大限度的調動員工的積極性。

2.人本管理的現(xiàn)實意義。

人本管理，可以調動員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，將直接影響企業(yè)的創(chuàng)新能力、市場競爭能力，最終決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。

2.1實行人本管理，有助于提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。

知識經(jīng)濟時代，科學技術飛速發(fā)展，市場競爭日益激烈，企業(yè)財富增長的源泉，正從過去的主要靠物的占有轉移到知識資源的掌握、新技術的`開發(fā)和利用上來，企業(yè)的創(chuàng)新能力將成為企業(yè)生存與發(fā)展的關鍵。

提升企業(yè)創(chuàng)新能力，關鍵在人。

通過人本管理，培養(yǎng)造就一支具有創(chuàng)新精神、具備創(chuàng)新能力的員工隊伍，來實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新能力的不斷提升。

2.2實行人本管理，有助于調動員工工作積極性。

人本管理更注重發(fā)掘員工內心的動力，在管理中融入人性、人情，通過理解與尊重、關懷與幫助、創(chuàng)建人文環(huán)境、提供發(fā)展空間，建立激勵機制等措施，使員工產(chǎn)生一種發(fā)自內心的動力，從而煥發(fā)出工作的主動性、積極性和創(chuàng)造力，使員工在自強不息、拼搏奮斗中及實現(xiàn)自身價值，有促進企業(yè)發(fā)展。

2.3實行人本管理，有利于增強企業(yè)凝聚力。

企業(yè)文化是人本管理的重要組成部分，通過加強企業(yè)文化建設，可以凝聚人心。

根據(jù)企業(yè)自身的特點，提煉和概括企業(yè)的價值觀念和崇高目標，讓廣大員工認可，并用于指導自己的工作，這就是企業(yè)文化。

企業(yè)文化就是一種精神的倡導，員工在這一企業(yè)精神的感召下，自愿歸屬于企業(yè)，心悅誠服的為企業(yè)的生存與發(fā)展奮斗，榮辱與共，實現(xiàn)自身和企業(yè)共同發(fā)展。

2.4實行人本管理，有助于落實科學發(fā)展觀，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

黨的十六大以后，黨中央明確提出了“堅持以人為本，實力全面、協(xié)調、可持續(xù)的科學發(fā)展觀”。

堅持以人為本，是科學發(fā)展觀的本質和核心。

落實科學發(fā)展觀，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，關鍵在人本管理，源泉在于創(chuàng)新，創(chuàng)新的主體是人。

因此，在企業(yè)所有要素中，人是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的決定性因素，而人的創(chuàng)新能力的提高是需要人本管理來實現(xiàn)的。

所以，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開人本管理。

企業(yè)只有通過人本管理，激發(fā)員工工作創(chuàng)新的激情，不斷提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，才能使企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

績效管理這個概念對大家而言并不陌生，目前各企業(yè)都在推行績效管理制度。

績效管理的存在為企業(yè)對員工進行日常表現(xiàn)的考察以及升職、加薪等評定工作提供了依據(jù)。

良好的績效管理制度會在企業(yè)的運營過程中發(fā)揮非常巨大的推動作用，促進企業(yè)發(fā)展的同時也有助于員工自身的長遠發(fā)展。

因此，分析績效管理在企業(yè)管理中的作用非常必要，它不僅可以讓人們認識到績效管理給企業(yè)以及個人帶來的積極作用，還可以引起企業(yè)以及個人的注意以及重視程度，進而利用績效管理的作用來促進企業(yè)以及自身的長遠發(fā)展。

一、績效管理概述。

績效管理通過對影響績效的各個因素進行管理進而達到提高企業(yè)員工工作效能的目的，是一種以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為基礎的管理活動。

績效管理需要以工作職責和目標為前提，在管理者與被管理者于績效問題上達成共識以后制定績效計劃。

市場營銷管理論文匯總篇八

在計劃經(jīng)濟模式下運行多年的電力工業(yè)，供電基本上以行政區(qū)劃為界，一個行政區(qū)劃范圍內只有一個供應商(供電分公司)，客戶不能自由選擇供應商，供應商也不能跨越自己的供電范圍供電。

這一特殊現(xiàn)象造成電力職工工作作風飄浮，服務水平低下，思想觀念落后于市場的變化，對市場經(jīng)濟中的競爭觀念、價值觀念和供求規(guī)律一片空白，由此造成勞動生產(chǎn)率低下，企業(yè)經(jīng)濟效益在低水平徘徊。

大多數(shù)企業(yè)遲遲不能實現(xiàn)由生產(chǎn)管理為主向市場經(jīng)營為主的轉變，以及從以計劃用電為主到以電力營銷為主的轉變，重發(fā)輕供不管用。

官商作風、服務意識淡薄等問題依然存在。

2、管理方法陳舊。

供電企業(yè)產(chǎn)供銷一體化的格局導致了管理方法的陳舊，以產(chǎn)定銷，有多大能力就供多少電，而不是以電力銷售為基點，按照客戶的需求來組織生產(chǎn)和供應。

一些計劃經(jīng)濟年代制定的法規(guī)、政策長期未變，不是從鼓勵用電出發(fā)，而是如何計劃用電和拉閘限電。

售電方法還停留在“坐等”上門，手續(xù)繁瑣，負荷管理還未進入到市場預測、負荷預測。

對內缺乏有效的激勵考核機制，考核集中于年終內部市場的綜合考核上，只有總體目標，缺乏完整的目標體系和分析，缺乏超前控制和同步控制的戰(zhàn)略意識。

3、管理手段落后。

目前的供電技術手段、管理水平遠不能滿足商業(yè)化運營要求。

無論是法律手段、行政手段、技術手段以及經(jīng)濟手段的運用，都難以適應電力市場的需要。

在當前社會竊電成風，違章用電猖獗，拖欠電費居高不下的情況下，行政干預部分所占比例過多，反而削弱了法律的力量。

在技術手段方面，一是電力市場的監(jiān)測手段落后，沒有建立起負荷管理系統(tǒng)，電力銷售的抄、核、收全過程未能實現(xiàn)自動化;二是業(yè)擴報裝手段落后，從客戶申請到報裝接電、用戶檔案和合同管理主要靠人工來完成，同時由于機制不健全，未能形成業(yè)擴報裝一口對外;三是調度手段落后;四是用電管理手段落后，報表分析、計量管理、抄表收費主要靠人工完成，在銷售環(huán)節(jié)人工干預過多，造成分析失真、估抄、錯抄、漏抄等現(xiàn)象時有發(fā)生。

1、更新觀念，積極培育市場競爭意識和市場營銷意識。

縣級供電企業(yè)作為電力企業(yè)的最基層，應該刻不容緩地從發(fā)展靠國家、效益靠政策、管理靠行政手段的舊觀念中擺脫出來，確立生產(chǎn)圍繞營銷轉，營銷圍繞市場轉，服務圍繞客戶轉的全新觀念，贏得客戶信賴，最大限度地增加企業(yè)效益，樹立商品和效益觀念，如圖1。

面對電費欠款現(xiàn)象，如何維護好自身利益，如何更快、更多地推銷自己的商品--電力，應成為供電企業(yè)職工思考的熱點。

建立以市場為導向的管理體制和機制，目的是為客戶提供安全、可靠、經(jīng)濟的電力和快捷、方便、高效的服務。

建立和完善現(xiàn)代化的營銷管理系統(tǒng)。

縣級供電企業(yè)要加大科技投入力度，加快電力市場營銷管理系統(tǒng)的技術進步，盡快建立以信息網(wǎng)絡技術、計算機技術為支撐的營銷管理體系，形成管理、控制、查詢、監(jiān)督為一體的用電管理信息系統(tǒng)，抓緊電力營銷信息管理系統(tǒng)和負荷管理系統(tǒng)建設;全力推廣“一戶一表”工程，大力推進自動遠程抄表建設，完善自動化抄表系統(tǒng)，實現(xiàn)用電計量現(xiàn)代化;改革收費方式，逐步完善銀行自動劃撥，建立負荷監(jiān)控系統(tǒng)、配電管理系統(tǒng)和用電查詢系統(tǒng)，全面提高營銷管理水平。

3、實施用電促銷策略。

電力銷售量由人們的用電需求決定，用電需求又取決于人們是否有用電的欲望，是否有購買的能力，也就是想不想買以及買不買得起的問題，另外還要解決能否買得到、向誰買的問題。

電價決定了客戶是否“買得起”的問題，兩網(wǎng)改造的效果決定了客戶是否“買得到”，促銷的主要作用就是激發(fā)人們用電的欲望，在買得起買得到的基礎上產(chǎn)生多買的欲望。

注重買方需要，要以實現(xiàn)客戶過渡價值、滿足客戶精神需要為導向，在企業(yè)的服務價值、人員價值、形象價值上投本錢下功夫，使客戶在購買電力與享受服務時有所增值。

4、加快電網(wǎng)改造，強化電價管理。

縣級電網(wǎng)薄弱是影響電力市場發(fā)展的重要因素。

國家投入巨額資金對農(nóng)網(wǎng)進行改造，實施“兩改一同價”工程，對于開拓電力市場是一個巨大的推動。

縣級供電企業(yè)要抓住機遇，在農(nóng)網(wǎng)改造中不但要保證質量，還要提高科技含量，加快進度。

同時，要改革農(nóng)村用電管理體制和農(nóng)村電價機制，全面推行“五統(tǒng)一”(統(tǒng)一電價、統(tǒng)一發(fā)票、統(tǒng)一抄表、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一考核)和“三公開”(電量公開、電價公開、電費公開)，逐步實現(xiàn)“四到戶”管理。

堅決杜絕“人情電、權力電、關系電”，取消中間管理環(huán)節(jié)，實現(xiàn)縣鄉(xiāng)一體化管理，建立統(tǒng)一有序的城鄉(xiāng)市場營銷管理秩序，積極開拓潛力巨大的廣闊農(nóng)村用電市場。

5、加強培訓，提高素質，為開拓電力市場培植人力資源。

要著重加強對營銷服務人員的挑選、培訓、激勵和考核，形成一支高素質營銷隊伍，把市場營銷工作不斷提高到新的水平。

建立高素質的營銷隊伍，一方面在選拔營銷人員時要高標準嚴要求，要舍得將文化、業(yè)務等素質好的人員優(yōu)先選擇到主要的營銷崗位，并提高營銷崗位的待遇;加強對營銷人員的教育培訓工作，既要進行營銷理論的系統(tǒng)培訓，又要在營銷實踐中加大考核力度，不斷選拔優(yōu)秀的營銷服務人員走上領導崗位，如圖2所示：

總結。

在新的形勢下，堅持“顧客至上，服務第一”，以市場化為導向，以提高顧客滿意度和簡直增長為目標，通過現(xiàn)代化的市場營銷，為顧客提供高品質的電力服務，實現(xiàn)社會效益與企業(yè)經(jīng)濟效益的統(tǒng)一，是電力企業(yè)及廣大干部職工應樹立的重要理念。

參考文獻。

市場營銷管理論文匯總篇九

渠道管理的目的是約束和規(guī)范營銷網(wǎng)絡成員的行為，使其提供更優(yōu)質的服務，同時以最合理的成本將產(chǎn)品交付用戶，保證交貨期符合用戶要求，并通過管理使其能更好地為廠家服務。

1、建立規(guī)范的業(yè)務流程和標準。一旦制造商同其合作伙伴簽訂授權經(jīng)營協(xié)議，授權經(jīng)營者必須根據(jù)協(xié)議的規(guī)定，嚴格根據(jù)制造商的業(yè)務流程和標準開展經(jīng)營活動，否則的話將面臨制造商對其停業(yè)整頓，甚至解除授權經(jīng)營協(xié)議的處罰。制造商通過授權經(jīng)營者使用其提供的訂單軟件、配件訂購和銷售軟件、維修軟件、索賠軟件、財務軟件等一系列應用軟件來對授權經(jīng)營者進行有效地管理和控制。

2、區(qū)域管理和地區(qū)代表巡回制度。為了減少管理的跨度，減少管理風險，外國轎車制造商均通過劃分區(qū)域的方法對整個營銷網(wǎng)絡進行管理。在各區(qū)域中心，將完成整車銷售、配件銷售、售后服務、培訓等管理工作。同時，在各區(qū)域中心，設置—批現(xiàn)場巡回管理人員，來對經(jīng)銷商的現(xiàn)場工作進行指導。日本汽車廠家認為，健全企業(yè)營銷體系的重點在于特許經(jīng)營者，而實行“地區(qū)擔當員”制度正是加強對經(jīng)銷店的組織領導和經(jīng)營指導的有效措施，這種措施最先由神谷正太郎提出。地區(qū)擔當員由各廠家銷售公司的銷售科長和科長助理等干部擔任，按地區(qū)分工，每人負責5個特約經(jīng)銷店的工作，每月大部分時間在那兒巡回工作，其工作內容主要包括人事管理、工資管理、銷售業(yè)務的合理化和對推銷員進行指導。由于這些地區(qū)擔當員親臨特約經(jīng)銷店的工作，從而保證了企業(yè)銷售體系的健全和發(fā)展。并且，這種制度將責任和權利明晰化，促進了員工的積極性，并很好地約束了經(jīng)銷商的行為，使其行為規(guī)范化、合理化，與企業(yè)步調一致。另外，德國大眾汽車公司的區(qū)域中心也有專門的現(xiàn)場代表進行區(qū)域性的巡回，專門對經(jīng)銷商網(wǎng)絡進行巡回、指導和監(jiān)督。

3、統(tǒng)一會計制度。日本各汽車廠家要求其所屬的經(jīng)銷店和代理店定期向銷售公司（部）報告經(jīng)營情況，實行統(tǒng)一會計制度。豐田、日產(chǎn)及三菱等廠家，對各自經(jīng)銷商網(wǎng)點會計科目及其內容實行標準化管理，經(jīng)營好壞用數(shù)字表示，精心計算每輛車的利潤及銷售費用，銷售點定期向銷售公司提供標準格式的經(jīng)營報告，使得廠家能夠通過分析這些情況了解經(jīng)銷商的動向，有利于模型化管理。德國大眾和美國通用公司也在其授權的經(jīng)銷商處進行統(tǒng)一的會計報表制度。德國大眾對所有的經(jīng)銷商安裝統(tǒng)一的計算機財務軟件，并通過通訊網(wǎng)絡將報表數(shù)據(jù)傳遞到總部，從而明確地了解經(jīng)銷商的銷售、服務、配件銷售等的經(jīng)營狀況。

4、進行劃區(qū)域的銷售。外國轎車制造商對零售商進行劃區(qū)域的銷售管理，每個零售商有其一定的銷售范圍，在這個區(qū)域內零售商進行相應的營銷活動。如曰本豐田公司在日本本土建立經(jīng)銷商網(wǎng)絡時考慮一縣一店制，在各經(jīng)銷區(qū)域內，零售商對其轄區(qū)內的用戶進行研究和分析，掌握每個家庭的經(jīng)濟收入、經(jīng)濟來源、車輛使用狀況、車輛年限、人口構成等，保持與用戶良好的人際關系，分片負責，登門銷售，開展系列的營銷活動，以此來保證銷售量的平穩(wěn)增長。這種劃區(qū)域的銷售，規(guī)定零售商不得在區(qū)域范圍外設置代辦點和分店。不得跨區(qū)域競爭使得汽車市場的每塊地盤都反復“翻耕”，幾乎每一個顧客都有豐田公司的銷售人員“盯”著。

5、建立統(tǒng)一的品牌形象和規(guī)劃。外國的轎車制造商非常重視授權經(jīng)營者的形象建設，并對所有授權經(jīng)營者的外部標準、內部設施以及員工的服飾等進行統(tǒng)一規(guī)劃，并對工作流程、服務標準等軟件也進行統(tǒng)一的培訓，從而將制造商的品牌形象和授權經(jīng)營者的形象統(tǒng)一起來，通過硬件和軟件的建設和提高，使用戶在各經(jīng)銷商處能享受到同樣的服務。德國大眾汽車公司對其授權經(jīng)營者的外觀、標識、內部的裝飾材料、展廳位置、大小、維修工具、辦公桌及銷售人員、維修人員的服裝等各細節(jié)均進行統(tǒng)一的規(guī)劃，同時對業(yè)務的工作流程、檔案等均進行統(tǒng)一設置，統(tǒng)一維修工時，使得每個用戶到授權經(jīng)營者處可享受到一樣的優(yōu)質服務和基本一致的價格。從而通過這種品牌的營銷，來達到用戶的滿意和忠誠。

6、經(jīng)銷商的情報化。豐田公司應用合理化的“準時化生產(chǎn)方式”，即采用“多品種、小批量”生產(chǎn)。銷售方式采用訂單銷售，在這種方式下，原則是只生產(chǎn)能夠售完的汽車。這就要求其有一個完整的惰報系統(tǒng)，加強與經(jīng)銷店的情報交流。從20世紀60年代始建的pos（經(jīng)銷店管理系統(tǒng)）實現(xiàn)了生產(chǎn)商和經(jīng)銷店的直線情報交流，使情報交流的效率大大提高。隨著計算機網(wǎng)絡的建立，對信息處理的功能也大大提高。目前，經(jīng)銷商的情報系統(tǒng)根據(jù)市場的情況，制定年度、季度、月度計劃，并根據(jù)月度和每天訂貨計劃來調整年度、季度、月度計劃的不確定預測結果，這些計劃與生產(chǎn)企業(yè)的情報網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)而提供給制造商，使制造商能迅速地對生產(chǎn)計劃做出相應的調整，從而實現(xiàn)了縮短生產(chǎn)周期和減少庫存風險，并使得用戶從訂貨到收到新車縮短到只需12天左右。從別的國家來看，各轎車廠也非常重視對經(jīng)銷商的情報管理。美國通用在全球的銷售網(wǎng)點都開通其專門的計算機網(wǎng)絡，通過計算機了解各經(jīng)銷商的銷售訂單、用戶狀況等，并以此了解市場情況、經(jīng)銷商的經(jīng)營情況，從而對其做出相應的支持和幫助。

7、加強培訓。從各國轎車廠看，對授權經(jīng)營者的管理一個很重要的方法是對授權經(jīng)營者的技術培訓，從銷售技術、服務技術等方面對授權經(jīng)營者進行培訓，曰本豐田公司1974年在名古屋修建了一所研修中心，培訓一定素質的推銷員，并對各經(jīng)銷部門的管理人員進行培訓，每年約有15000人次的培訓。另外，通用、福特、大眾公司均非常重視培訓工作。通過培訓，大大增加系統(tǒng)的抗風險能力。

這一系列的管理措施，有效地將渠道緊密地受控于生產(chǎn)企業(yè)，形成了企業(yè)的嚴密的外部性，并使其有機地結合起來，為企業(yè)服務。用豐田公司的話就是形成了“擁有用戶的經(jīng)銷商和擁有經(jīng)銷店的豐田公司”。

國內轎車制造商對營銷網(wǎng)絡的管理，很多是從國外母公司或技術引進公司處拷貝過來的，但是，由于涉及國內轎車市場的一些特殊性，拷貝開始走樣，從而使得轎車營銷網(wǎng)絡出現(xiàn)混亂。目前國內轎車制造商銷售管理的問題基本上是一致的，因營銷管理方法和政策的原因而造成了轎車市場的混亂和轎車經(jīng)銷商的投機，并且激化了經(jīng)銷商和生產(chǎn)企業(yè)的矛盾，使用戶對產(chǎn)品的滿意度下降。

1、分銷中心和區(qū)域中心的建設及現(xiàn)場區(qū)域經(jīng)理。上汽銷售總公司在全國逐漸建成24家分銷中心，其本意是加強對地方經(jīng)銷商的管理，促進銷售。神龍公司的區(qū)域中心（商務代表處）是神龍公司在全國各地的區(qū)域管理中心，但是由于每個大區(qū)人員太少，尤其是缺少售后服務專業(yè)人員，使得工作跨度太大，而且由于管理職能不明確，各項任務都得通過武漢總部，從而導致與經(jīng)銷商的協(xié)調不暢，沒有真正起到大區(qū)的管理職能。

另外，目前國內各轎車生產(chǎn)企業(yè)都專門設有現(xiàn)場的區(qū)域經(jīng)理，專門進行現(xiàn)場巡回，如上海大眾、一汽大眾、神龍公司等。但是，經(jīng)過調查發(fā)現(xiàn)，大部分現(xiàn)場經(jīng)理由于無法現(xiàn)場解決問題，再加上現(xiàn)場經(jīng)理與總部的協(xié)調問題，使得銷售和服務網(wǎng)絡的問題不能及時得到解決，造成問題積壓，從而增加對網(wǎng)絡管理的難度。

2、對經(jīng)銷商的支持和考核。長期以來，生產(chǎn)企業(yè)對經(jīng)銷商的支持主要體現(xiàn)在年終返利上，以銷售量為經(jīng)銷商主要考核標準的返利制度，使得經(jīng)銷商不注重服務，只注重銷售量，很多經(jīng)銷商以低價進行銷售，多銷多虧，他們往往指望銷售總公司年度的巨額返利，從而將虧損拉平，一旦銷售總公司不進行返利，那么大部分經(jīng)銷商將出現(xiàn)巨額的虧損，從而造成銷售隊伍流失和轉入競爭對手的銷售網(wǎng)絡中。在經(jīng)過銷售管理政策的改變后，各企業(yè)銷售渠道的虧損基本得以制止，但單車利潤只有500、2000元左右，遠小于國外的銷售網(wǎng)絡的利潤。

目前，認識到年底返利政策的弊端，國內各轎車制造商基本上已經(jīng)全部取消了年底的返利政策，而采用綜合指標考核后的小范圍獎勵。企業(yè)年度的綜合考核中主要包括銷售量、資金返回、信息反饋、硬件設施等。但是，其核心內容還是銷售量和資金返回，對硬件設施的考核沒有轉變到規(guī)劃和鼓勵經(jīng)銷商進行投資，如神龍公司的獎勵最主要考核指標是月度銷售量計劃完成、資金返回程度等。一汽大眾的考核指標中，除了對銷售量的考核外，還增加了對信息反饋的考核（主要指新車用戶檔案的反饋），對于考核不合格的維修站將取消其銷售傭金。這些政策的推出，在一定程度上完善了考核指標，但這種考核力度對于規(guī)范經(jīng)銷商的行為和發(fā)展方向還很不夠。

在1999年，上汽銷售總公司在學習德國大眾對銷售網(wǎng)絡的管理方法后，推出了特許經(jīng)銷商制度和“三毛利”政策。上海汽車銷售總公司通過品牌專營的思路，將傳統(tǒng)的經(jīng)銷商改造為特許經(jīng)銷商，通過“三毛利”政策來推動經(jīng)銷商的改造。對特許經(jīng)銷商除了考慮銷售毛利外，還根據(jù)其硬件投資情況和服務情況相應地給予投資毛利和服務毛利。雖然這套政策比較全面地對經(jīng)銷商的各項行為和投資進行了引導，但是，由于缺少細致的研究，推出了“三毛利”政策缺少其他管理政策的配套，將無法很好地牽制經(jīng)銷商，而且投機的經(jīng)銷商很快就會發(fā)現(xiàn)投機機會的存在。

3、對售后服務的管理。國內各轎車制造商均面臨售后服務網(wǎng)絡管理的困難。主要表現(xiàn)在：供應部門和售后服務部門對零部件生產(chǎn)企業(yè)的配件外流無法控制，尤其是一些系統(tǒng)內配套的零部件企業(yè)。很多零部件生產(chǎn)企業(yè)在沒有經(jīng)過主機廠的許可，直接將配件銷售給維修企業(yè)，再加上假冒配件的沖擊，售后服務維修站經(jīng)營狀況變差。目前，上海大眾、一汽大眾和神龍公司等企業(yè)的售后服務均面臨上述的問題，從而也意味著對維修站的控制能力下降。

4、對經(jīng)銷商和維修站的情報管理。國內各轎車制造商的營銷管理部門對情報的管理開始重視，如一汽大眾要求代理商將所有新車銷售的用戶檔案返回，并作為獎勵考核的主要指標之一。上汽銷售公司對所有授權經(jīng)銷商的軟件系統(tǒng)進行統(tǒng)一的規(guī)劃，同時也要求經(jīng)銷商將銷售的新車用戶檔案返回。上海大眾在全國范圍內的維修站推廣統(tǒng)一的計算機管理系統(tǒng)，屆時可以將維修站的修理、索賠、用戶檔案、配件銷售、庫存等所有信息進行查詢，并可分析各維修站的經(jīng)營狀況和市場狀況。

盡管國內轎車制造商開始重視銷售和服務網(wǎng)絡的情報化管理，但是，這些系統(tǒng)很多還是剛開始起步，很多企業(yè)急需的基礎性數(shù)據(jù)庫都還沒有建成，計算機管理還處于起步階段等。另外，情報的收集和傳遞對于經(jīng)銷商來說是一個成本巨大、見效慢的業(yè)務，故中國大部分經(jīng)銷商對此均不重視，很多原始數(shù)據(jù)均存在很大問題。

5、品牌專營的意識。由于國內轎車制造商和經(jīng)銷商網(wǎng)絡的整體環(huán)境現(xiàn)狀決定了國內轎車營銷方法比較落后，國外比較通行的品牌觀念和品牌競爭的觀念沒有形成，使得制造商、零售商和維修站的經(jīng)營沒有統(tǒng)一的規(guī)劃、沒有規(guī)范的服務，從而各銷售網(wǎng)點各行其是、互不相干，并相互競價，導致經(jīng)營范圍混亂、服務質量下降、成本增加和利潤下滑，這種狀況是目前國內所有轎車廠都存在的問題。

1、管理的層次不清晰。區(qū)域管理對零售商和維修站的控制力度不夠，這樣使得零售商的層次錯雜，大部分零售商既是批發(fā)商又是零售商，但由于互相競價的結果，使得利潤下滑很大。

2、對零售商的考核不夠全面。目前，國內轎車制造商的考核指標主要注重銷售數(shù)量，而沒有從銷售收入和贏利兩方面進行全面的考核，尤其是服務質量方面來進行考核，這對引導零售商提高服務質量是不利的。

3、品牌的觀念很差。制造商和零售商均沒有將企業(yè)的品牌進行規(guī)劃，從而制造商和零售商均沒有得到品牌經(jīng)營帶來的規(guī)模效應，反而是增加了零售商之間的內耗。

4、零售商的情報網(wǎng)絡不健全。目前中國轎車制造商的零售商情報網(wǎng)絡還沒有健全，而且零售商不被重視，這將影響到制造商對零售商經(jīng)營內容的情報獲得。

市場營銷管理論文匯總篇十

項目管理指的是將市場營銷中所制定的目標當成一個總體項目，并進行項目分解，再利用相關的管理方式來對其進行優(yōu)化管理的一種管理方式。在激烈的市場經(jīng)濟競爭當中，企業(yè)所進行的市場營銷活動必然會具有一定的盲目性特征，而不合理的營銷方式必然會造成企業(yè)的發(fā)展受到阻礙。

因此，一個合理的項目管理對于企業(yè)的市場營銷而言是十分重要的，在項目管理方面，企業(yè)要做到以滿足消費者需求為主要前提，與企業(yè)客戶建立和諧的經(jīng)濟交易關系，在注重產(chǎn)品的推廣與銷售的同時，也好做好產(chǎn)品售后服務工作，展開市場調研，對市場營銷發(fā)展中所遇到的問題進行歸納整理，并及時做出相應的調整。項目管理能夠細分市場營銷策略，提高營銷項目的完成效率，同時還能夠最大限度的發(fā)揮協(xié)調作用，提升企業(yè)綜合實力，從而為企業(yè)帶去更高的價值利潤。

文檔為doc格式。

市場營銷管理論文匯總篇十一

實習方式：分散進行。

實習總結。

市場營銷是指企業(yè)以滿足顧客需要，創(chuàng)造顧客價值和滿意為中心所進行的一系列活動。顧客的需要是市場營銷的起點，顧客需要的滿足并感到滿足則是市場營銷的最終目的。

市場營銷是一項整體性的經(jīng)營活動，它與推銷銷售具有不同的含義。

市場營銷是一門科學，而企業(yè)實際的市場營銷活動則不僅要講究科學性，還要講究藝術性。市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要，實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程。包括市場調研，選擇目標市場，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品訂價，渠道選擇，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品儲存和運輸，產(chǎn)品銷售，提供服務等一系列與市場有關的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務經(jīng)營活動。元祖食品是中國大陸第一個同時推行erp、通過iso9001國際標準認證以及haccp食品衛(wèi)生安全控制的企業(yè)，秉承不斷創(chuàng)新、引導市場、打造需求、創(chuàng)造流行的經(jīng)營理念，從禮俗文化中取材，以產(chǎn)品的高質量和新品的不斷研發(fā)，再造美食文化的精致內涵。隨著生活水平的提高及人們對食品安全意識的提升，消費者需求方面改變了很多，營銷環(huán)境既能提供機遇，也能創(chuàng)造威脅。成功的公司都知道持續(xù)不斷地觀察并適應變化著的環(huán)境。當需要制定一個計劃之前要目標確立、資料齊全無誤之后，才可以制訂計劃。在這一步驟中，先介紹工作包(wbs)的概念。所謂工作包，就是把工作分解成幾個塊，分清各塊的先后次序、各塊的工作之間的相互關系、各塊的工作由誰負責。工作包的方式實現(xiàn)了分工協(xié)作、合理配置資源的目的。甘特圖是一種直觀表現(xiàn)工作包的工具，它用圖示的方法表現(xiàn)各個階段的工作進度。無論做哪種產(chǎn)品的市場營銷首先就是了解這個產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點，了解產(chǎn)品的所有信息;盡量了解這個產(chǎn)品的市場的發(fā)展起源和現(xiàn)在、以后的發(fā)展方向，多找些資料預測一下這個產(chǎn)品的市場前景，做到知己知彼。

每種產(chǎn)品都有不同的消費群體，一個優(yōu)秀的市場營銷者一定會認清自己產(chǎn)品的消費群體的特點，例如你的產(chǎn)品主要針對于個人還是公司，如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式我不能一一列舉，也不會一一列舉，請勿見怪。這主要依靠自己的摸索和實踐，只要能細心的觀察市場就一定會有所收獲，實踐出真知。

實習方式：分散進行。

市場營銷管理論文匯總篇十二

摘要：供電公司在整個電力市場中一直處于激烈的競爭狀態(tài)，要求供電公司制定好相應的市場營銷方案，積極、主動地提升自己公司的實力，增強影響力。

本文從電力營銷的概念入手，對供電公司的電力市場營銷策略進行了分析，最后提出了相應的改進辦法。

電力市場的營銷策略是整個供電公司的工作中心所在，很大程度上可以提升公司的運營能力。

供電公司必須足夠重視電力市場的營銷策略的使用，通過營銷的辦法，穩(wěn)定公司在電力市場中的地位，推進公司本身的發(fā)展，體現(xiàn)出電力市場營銷策略的優(yōu)點所在。

市場營銷，顧名思義就是說從顧客的角度來看，將商品或者勞務活動送達到顧客的手中，企業(yè)從中獲取利潤的活動。

而電力市場營銷，則是說將電力產(chǎn)品生產(chǎn)、輸送和銷售，從而滿足用戶自身對于電力的需求，提升電力企業(yè)經(jīng)濟利益的目的。

第一，市場細分與目標市場選擇。

市場有各種各樣的差距存在，具有各自不同的特性，所以需要按照不同的要求水準進行劃分，在這樣的基礎之上，選擇合適的市場作為宣傳重點。

第二，電力產(chǎn)品與服務策略。

電力其實是一種商品，而供電公司提供電力就是一種服務。

不管什么形式的商品或服務送至消費者的手中，都要采取一定的辦法，從而確保用戶的滿意達到最大化，使客戶能夠對于所提供的服務感到滿意。

第三，電價策略。

電力產(chǎn)品所涉及的范圍一般比較大，而電價就是整個電力營銷中一個敏感性因素，所以對于電價的制定，一定要公平、公正、合理，最大限度地保證所有人的利益。

第四，電力銷售渠道策略。

建立合適、合理的電力銷售渠道，能夠在很大程度上降低電力的成本，從而更好地滿足用戶對于電力的需求。

第五，電力促銷策略。

電力促銷行為可以增加電力銷售，使電力公司快速占領市場。

不過隨著經(jīng)濟的發(fā)展以及電力市場營銷的發(fā)展，我們不得不去考慮一些新增的因素。

一是公共關系。

在進行電力營銷時，不能只注重對產(chǎn)品的銷售，還要注意樹立電力企業(yè)自身的形象，這樣才能擴大企業(yè)自身的影響力，這個就是公共關系。

二是政治手段。

在進行電力市場營銷時，需要借助政府機構的力量，依靠政府部門的支持，這樣整個電力市場的營銷活動才能順利地得以進行。

第六，市場調查與環(huán)境分析。

所有的行為都必須結合周圍環(huán)境的實際情況進行決策，營銷活動更是要留意周圍的環(huán)境。

如果不對周圍環(huán)境進行分析，只是一股腦地進行電力營銷活動，那么營銷的政策就達不到預期效果，甚至逆向而行。

要制定合適的電力營銷渠道，要結合電力公司自身的電力市場的情況，制定與之相對應的營銷辦法。

假設以某電力公司作為分析對象，剖析銷售渠道的應用。

此電力公司將周邊的用戶劃歸到固定市場一邊，一般都是采用直銷的辦法，將電力產(chǎn)品直接銷售到這些市場范圍之內。

而與固定市場靠近的其實就是潛在市場，這個部分就需要通過宣傳、指引的辦法，從而實現(xiàn)自己的銷售渠道。

當然，除此之外，還有一些距離電力公司比較遠的用戶，這時就會多選擇使用促銷或做活動的辦法，消除主觀意識，化被動為主動。

通過這種營銷的辦法，來提升自身電力企業(yè)的影響力度，提高電力公司所在的市場份額。

經(jīng)濟的發(fā)展促使電力事業(yè)蒸蒸日上。

與之而來的，就是電力公司之間激烈的角逐。

再加上，現(xiàn)今社會發(fā)展的`重壓，電力公司自身在電力營銷方面就有很大的壓力，有的時候可能還會影響電力資源的有效分配。

所以，這就要求相關的電力公司要注意電力營銷所帶來的影響力，以及在整個公司中所起到的重要作用，確保電力營銷的地位。

現(xiàn)階段，供電公司自身所面臨的電力營銷壓力，主要來自于兩個方面：一是用戶自身的自主選擇性;二是同行之間不斷有新能源探究出現(xiàn)的壓力。

這就告訴供電公司，要根據(jù)具體市場的情況，做好相對應的市場營銷策略，這樣才能從真正意義上鞏固自身在整個市場中的合理地位，進而改變自身這種單一的銷售模式。

另外，我們還可以依據(jù)客戶自身的需求，設計出多樣的營銷辦法，不僅注重市場營銷的過程，還要關注營銷之后的服務，真正為用戶提供服務式的營銷方案。

[2]。

(三)制定相應的營銷方案。

供電公司的營銷方案一定要與現(xiàn)實中實際的市場營銷情況相符合。

在整個方案的制定中，要拋棄原來落后的市場觀念，積極引進先進潮流的思想作為后盾。

供電公司要充分發(fā)揮自身的主觀能動性，制定符合自身發(fā)展的營銷辦法。

根據(jù)自身公司電力市場的實際消耗情況，將市場電能的消耗進行劃分，其中，農(nóng)村居民用電、城市居民用電以及工藝用電就是整個電力消耗的主體，占到整體能耗的90%以上。

那么，在實際中，我們就要面對這三大群體，制定相對應的營銷辦法。

(一)增強員工營銷意識。

供電公司的員工應該時刻具備電力市場營銷的意識，主動積極參與市場營銷，利用營銷的模式，在整個客戶的群體中，為公司樹立正面積極的銷售想象。

公司可以采取一些辦法或者措施，來調動員工積極營銷的意識。

例如，分配營銷指標，在規(guī)定的時間內完成的員工予以獎勵和表揚，如果沒有完成或超過規(guī)定時間就可以予以懲罰，或者營銷的指標直接和員工自身的公司業(yè)績掛鉤，從而積極鼓勵員工進行市場營銷。

[3]。

明確電力市場的導向，可以使整個電力公司的經(jīng)濟利益最大化。

供電公司本身就是盈利性行業(yè)，在控制好整個電力市場的基礎之上，一定要充分考慮自身的價值所在，因為價值自然會帶來無窮的經(jīng)濟效益，所以這就要求制定出合適可行的營銷策略。

在保證整個用電安全的基礎之上，全面、多方位開展電力營銷活動。

在營銷發(fā)展過程中，電力企業(yè)一定要自己主動聯(lián)系客戶，保持二者之間的營銷關系。

只有這樣，才能真正算得上是服務型營銷。

(三)電力營銷策略主體的改進。

供電公司自身的營銷策略的主體也需要有所改進，具體如下：

第一，改建電力市場中的電量價格。

我們要維持整個電價的穩(wěn)定，在為用戶提供優(yōu)質電能服務的基礎之上，積極努力拓寬電力的市場，尤其是廣大的農(nóng)村市場。

我國大約有80%的客戶都為農(nóng)村戶口，都屬于農(nóng)村用電，所以農(nóng)村的電力市場相當大。

第二，在打開市場之后，更加有助于電價改進的實行。

要根據(jù)不同的電量消耗，實行基本電價以及梯度電價方案，這樣才能防止供電公司在營銷中出現(xiàn)經(jīng)濟危機的情況，最終保證電價的基本。

第三，電價分時。

供電公司在用電高峰期以及低谷期時，也要制定出相對應的電量價格，從而在真正意義上減輕用戶開銷，這樣才能真正體現(xiàn)供電公司的本性，并且也能提升整個公司的利益。

四、結語。

電力市場的營銷能為整個電力公司帶來很大的利益幫助，也可以擴大供電公司的市場影響能力。

所以，電力公司應該根據(jù)自身的實際情況，制定合適的市場營銷策略，從而真正促進電力市場的繁榮和進步。

(作者單位為國網(wǎng)山西省電力公司晉中供電公司)。

參考文獻。

[1]茍曉歡.白銀供電公司電力營銷策略研究[d].蘭州大學，2016.

[2]張大軍.連云港供電公司電力市場營銷策略研究[d].蘭州大學，2016.

市場營銷管理論文匯總篇十三

尊敬的領導:。

您好!

我是杭州職業(yè)技術學院管理系市場營銷專業(yè)的學生,年即將走向社會。非常榮幸能夠接受您的挑選，同時非常感謝您能在百忙之中看我的求職自薦材料。

通過在學校內外的多次實習我對我的專業(yè)技能有了自信的基礎,在大學期間,我主修市場營銷專業(yè)，在不影響正常學習的情況下,利用課余時間我考取了市場營銷高級推銷證，英語三級。其中在今年暑假兩個月為我在寧海華旅手機賣場做過倉管它每天面對的是手機出入庫,這需要一定的耐心和細心。同時還得監(jiān)管著營業(yè)員不能出錯,否則一切的責任你也有份,當然我在這兩個月內沒出過錯順利的完成了任務。這次的實習為我及時適應工作打下了良好的基礎。

在眾多應聘者中，或許此刻我的學歷，我的`經(jīng)驗的不足，讓您猶豫不定。但請您相信我的干勁、我的努力，我會用比別人更多的汗水換得將來的成功，我深信將來的我一定是最出色的。我熱忱的期待在市場營銷及其領域得到您的垂青和接納。

如蒙貴單位錄用，我將不負厚望，盡最大忠誠與努力，以謙遜而自信的態(tài)度在貴單位步步實干，點滴積累，進一步充實自己，切實的為貴單位作出貢獻，共創(chuàng)輝煌未來!愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上，蓬勃發(fā)展。

敬候您的佳音!

銷售代表個人簡歷。

姓名：大學生個人簡歷網(wǎng)性別：男。

民族：漢政治面目：團員。

學歷(學位)：本科專業(yè)：市場營銷。

聯(lián)系地址：深圳市福田區(qū)深南大道xx號郵編：518028。

教育背景。

畢業(yè)院校：河北工商學院1994.9--.7市場營銷專業(yè)。

所學課程：商業(yè)經(jīng)濟學、管理學、市場營銷學、消費心理學、市場調查、市場預測、公共關系、商務談判、推銷原理與方法、市場信息學、現(xiàn)代廣告學、廣告策劃、國際貿易理論與實務、市場營銷策劃、新產(chǎn)品開發(fā)管理等。

另：其他培訓。

*英語通過國家四級考試，具備較好的英語聽說讀寫能力。

*有駕照。

工作經(jīng)歷。

*1997.9--.9xx醫(yī)療器械公司。

銷售代表。

負責公司產(chǎn)品在北京、天津、山西等地區(qū)的銷售，制訂季度銷售計劃，拓展客戶群并保持良好合作關系，跟蹤銷售情況，完成預計銷售目標。

*1998.10--至今xx電子技術公司。

見習銷售經(jīng)理。

負責本部銷售計劃的制訂與執(zhí)行，及時收集銷售情況并反饋給銷售總部，組織部門銷售人員的培訓學習，拓展客戶群，完成預計銷售目標。

個人簡介。

專業(yè)知識的學習以及多年的工作實踐，使我積累了豐富的工作經(jīng)驗，并取得了優(yōu)秀的銷售業(yè)績。另外我還從事過部門員工的培訓工作，具有一定管理工作經(jīng)驗。我本人性格開朗，積極向上，樂于與人溝通，喜歡迎接新的挑戰(zhàn)。

本人性格。

開朗、謙虛、自律、自信(根據(jù)本人情況)。

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市場營銷管理論文匯總篇十四

由于對市場信心把握不準或者判斷失誤，造成企業(yè)在經(jīng)營管理以及營銷戰(zhàn)略制定上的失誤，導致企業(yè)與市場環(huán)境脫軌，輕者造成產(chǎn)品積壓滯銷，重者造成企業(yè)品牌形象受損，所有這些對企業(yè)正常穩(wěn)定發(fā)展造成威脅的事件統(tǒng)稱為市場營銷危機。企業(yè)市場營銷危機概況起來包括以下六個方面：產(chǎn)品危機、信用危機、合作危機、財務危機、人力資源危機和突發(fā)危機等。

1、產(chǎn)品危機：由于生產(chǎn)營銷管理以及產(chǎn)品設計開發(fā)等方面的原因，導致產(chǎn)品無法滿足市場需求或者損害消費者利益等，均會引起產(chǎn)品危機。

2、信用危機：消費者在購買產(chǎn)品時，往往會考慮產(chǎn)品的品牌形象和企業(yè)形象等。因此，品牌形象和企業(yè)形象在某種程度上能促進產(chǎn)品銷售，是企業(yè)珍貴的無形資產(chǎn)。若因產(chǎn)品質量、服務及售后等諸方面原因造成企業(yè)陷入糾紛或輿論漩渦，都會是企業(yè)形象受損，從而引發(fā)公眾對該企業(yè)品牌產(chǎn)品的排斥而引發(fā)的危機。

3、合作危機：在目前的經(jīng)濟體制環(huán)境下，無論哪個企業(yè)都有與自己關系密切的合作伙伴，上游物資供應商和下游銷售商的商品供給往來及競爭者的競爭措施，都是企業(yè)合作危機的潛在發(fā)生源。

4、財務危機：企業(yè)的經(jīng)營決策失誤造成資金回收不及時或資金浪費，以及銀行貸款政策的調整等方面，都會造成企業(yè)陷入資金短缺、流動困難等，不能滿足企業(yè)正常生產(chǎn)的需要，嚴重的還會造成整個企業(yè)的癱瘓。

5、人力資源危機：一個企業(yè)只有具有良好的人力資源管理體系，采取有效措施激勵員工愛崗敬業(yè)、具有主人翁精神，才能使企業(yè)往大而強的方向發(fā)展。反之，則會造成優(yōu)秀人才的流逝，同時若不能及時補給新鮮血液勢必會影響企業(yè)發(fā)展，嚴重者會造成企業(yè)在日益激烈的競爭情況下走向破產(chǎn)。

6、突發(fā)危機：突發(fā)危機主要是指由于無法預測因素如生產(chǎn)事故、經(jīng)濟危機和自然界不可抗力如臺風、地震、海嘯等給企業(yè)造成重大損失的危機。從企業(yè)角度看，造成以上企業(yè)市場營銷危機的原因可分為企業(yè)內部原因和企業(yè)外部原因。企業(yè)內部原因主要包括企業(yè)組織結構不合理、企業(yè)文化未深入內心、企業(yè)經(jīng)營管理、戰(zhàn)略決策和營銷策略等存在誤區(qū)、企業(yè)產(chǎn)品技術因素等方面，這些因素都會給企業(yè)的高速有效發(fā)展帶來阻力，甚至給企業(yè)經(jīng)營管理帶來無法挽回的危機。企業(yè)外部原因主要包括社會文化、法律政策、經(jīng)濟等企業(yè)宏觀影響環(huán)境的變化以及同行競爭企業(yè)、上下游合作企業(yè)及消費者等企業(yè)微觀營銷環(huán)境的變化。企業(yè)外部環(huán)境因素的變化會破壞企業(yè)原有的平衡營銷體系，使企業(yè)必須根據(jù)實際問題根源調整營銷策略，迎合外部環(huán)境變化。若策略制定不當或問題不能夠得到合理有效地解決，勢必會影響企業(yè)的發(fā)展。

（一）遵循的原則。

1、誠信原則：企業(yè)在執(zhí)行危機管理模式時，必須要有真誠的態(tài)度，以誠信為本，將消費者利益視為企業(yè)發(fā)展的出發(fā)點努力，盡全力挽回企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌形象，重新獲得消費者的支持。

2、快速反應原則：在市場營銷危機產(chǎn)生時，相關企業(yè)應以最快速度做出反應，針對危機產(chǎn)生的根源理性分析危機發(fā)展趨勢，并以此為基礎制訂相關對策、策略，在重獲消費者信任的同時，將市場營銷危機產(chǎn)生的損失最小化。

3、溝通原則：在危機產(chǎn)生后，企業(yè)要及時與相關組織機構及個體等進行溝通，讓其知整個事件的真相及相關處理過程，并要主動承擔責任，借助相關機構的力量消滅危機。

4、系統(tǒng)化原則：企業(yè)要未雨綢繆，建立專門的危機處理組織機構。若危機發(fā)生時，可快速有效地作出合理反應，提高應對危機的能力。

1、識別企業(yè)市場營銷危機的危機預警子系統(tǒng)能夠在企業(yè)市場營銷危機之前，判斷出危機并對危機進行預警是企業(yè)危機管理中非常重要的一步。根據(jù)危機實際情況，基于人員設備的有效整合采用指標評價法或矩陣分析法建立企業(yè)市場營銷危機預警模型，并對相關因素進行分析和評價，為企業(yè)應對營銷危機提供重要的指導意義。

2、合理的危機事中管理子系統(tǒng)在企業(yè)危機爆發(fā)后，要按照預定措施理性有效地處理危機。危機處理的`方式和策略對企業(yè)是否能夠安全度過危機至關重要。要遵循以上所述的基于市場營銷的企業(yè)危機管理模式所遵循的基本原則，本著以消費者為根本的態(tài)度，井然有序地處理危機，充分利用集體的力量，爭取轉危為機。

3、危機后管理恢復子系統(tǒng)危機后管理即危機恢復系統(tǒng)，主要包括總結危機教訓、調整企業(yè)營銷管理思路以及激勵企業(yè)職員等。在危機處理完成后，要及時總結經(jīng)驗教訓以免危機重范，同時應該依據(jù)在危機處理中的總結教訓調整企業(yè)營銷管理思路，同時激勵員工以全新的面貌投入到企業(yè)工作中。

企業(yè)根據(jù)自身實際情況以及對危機發(fā)展趨勢的預測，建立健全營銷危機管理機制，提高企業(yè)應對危機的能力。

（二）樹立危機觀念，增強企業(yè)防范和處理營銷危機意識。

企業(yè)要有危機觀念意識，統(tǒng)籌規(guī)劃、考慮周全，才能從根本上減少爆發(fā)危機的概率。要對員工定期進行危機管理培訓，使員工增強防范危機于未然的意識，提高其處理危機的能力。

（三）強化品牌建設、提升企業(yè)整體素質。

加強品牌建設，注重企業(yè)形象和品牌形象的建設，打造高質量的優(yōu)秀品牌，同時加強企業(yè)內部的體制創(chuàng)新及企業(yè)文化建設，加強企業(yè)團隊建設與員工培養(yǎng)，是提高企業(yè)抵御危機的關鍵因素。

（四）加強與各方面的溝通與合作。

溝通是危機管理的根本之所在。在內部，企業(yè)要加強與員工的溝通，體現(xiàn)對員工的充分信任與尊重；在外邊，企業(yè)與加強與消費者、新聞媒體的溝通，樹立良好的企業(yè)形象；另外，建立與上下游良好的合作伙伴關系，在可控范圍內減少危機發(fā)生概率。

四、結語。

詳細而系統(tǒng)地從市場營銷、企業(yè)危機管理的內涵，市場營銷危機，基于市場營銷的企業(yè)危機管理模式應遵循的基本原則、企業(yè)市場營銷危機管理系統(tǒng)，最后就加強市場營銷方面的企業(yè)危機管理提出了相對的對策，對企業(yè)在市場營銷中的危機管理具有重要的參考和借鑒價值。

市場營銷管理論文匯總篇十五

電力市場營銷是電力工業(yè)市場化改革的必然要求，是電力公司經(jīng)營的重要組成部分，是其經(jīng)營成果的綜合體現(xiàn)。在電力市場供需狀況發(fā)生明顯變化之后,現(xiàn)行的電力體制暴露出一些不適應社會義市場經(jīng)濟體制要求的弊端。

因此，如何制定出符合我國電力公司發(fā)展實際的營銷市場開發(fā)策略成為現(xiàn)階段電力公司管理者以及相關工作人高度關注并亟待解決的重要課題。

本文將概述電力公司營銷理論，進而分析電力公司的供需趨勢及市場潛力，最后提出電力市場開發(fā)及營銷策略，希望能給相關電力工作者帶來一定的啟示。

近年來，電力工業(yè)的不斷改革，推動我國電力市場步入了以市場需求為導向，滿足客戶需要為目的的新階段。

對于電力公司來說，不論是改革的趨向，還是市場競爭的要求，都需要營銷管理者以全新的理念來研究市場營銷和潛在市場范圍的測量，進而開發(fā)有效的服務和規(guī)則來滿足市場需求。

電力市場營銷是電力工業(yè)市場化改革的必然要求，是電力公司經(jīng)營的重要組成部分，是其經(jīng)營成果的綜合體現(xiàn)。

開發(fā)電力公司營銷市場有利于促進公司在激烈的市場競爭中持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

在電力市場營銷過程中，電力公司一方面要滿足消費者需求，另一方面要適應不斷變化的電力市場，制定戰(zhàn)略計劃，實施戰(zhàn)略管理。

首先，要明確任務。

明確任務是電力公司制定營銷策略的基礎，只有明確了任務，才能進一步經(jīng)營任務、規(guī)定業(yè)務，從而明確公司的發(fā)展方向。

市場營銷環(huán)境分析是營銷策略規(guī)劃的重要組成部分，只有充分了解了營銷市場內、外部環(huán)境的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢，才有可能制定出科學合理的營銷策略。

一方面，通過分析外部環(huán)境，利用電力市場機會避開外部環(huán)境的威脅;另一方面，通過分析電力公司內部條件，明確公司發(fā)展的優(yōu)勢以及弱勢，預測現(xiàn)有經(jīng)營能力與將來環(huán)境的適應度。

再次，設定營銷目標體系。

營銷目標體系的設定至關重要，根據(jù)市場營銷外部環(huán)境和內部條件，確立電力公司的營銷目標體系，可以從多個角度反映戰(zhàn)略追求及業(yè)務活動索要達到的狀況。

最后，進行營銷策略設計。

營銷策略設計是最后一個階段，也是必不可少的階段，是實現(xiàn)電力公司營銷目標的基本途徑，主要包括產(chǎn)品、服務、價格、促銷等的組合策略。

所謂電力市場營銷，是電力公司通過創(chuàng)造并為他人或組織交換的電力產(chǎn)品和價值以滿足其需求和欲望的一種管理過程和社會服務過程。

可見，電力公司有其自身的特殊性，這就決定了電力市場營銷不同于其他公司的市場營銷，其中，電力市場營銷的特點主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1、電力產(chǎn)品的單一性。

電力產(chǎn)品在人們的日常生活中占有舉足輕重的地位，是生活中必不可少，但是電力產(chǎn)品不同于一般性產(chǎn)品品種多樣、類型繁多，擁有廣闊的設計、發(fā)揮空間，也不存在產(chǎn)品的更新?lián)Q代和生命周期之說，其產(chǎn)品單一。

電力公司生產(chǎn)的商品沒有物理形狀等，一般通過儀器、儀表、電器等電能工具反映其性能，可見，儀器、儀表和電器等設備是電力商品的互補產(chǎn)品。

2、電力產(chǎn)品的供需平衡性。

用戶用電的隨機性和不確定性決定了電力負荷變化的隨機性，這就需要電力公司高度關注電力的平衡性，以保證電力的供需平衡。

電力產(chǎn)品是人們生活中的必需品，其購買頻率高，用戶一般都會連續(xù)不斷地購買和使用，所以電力公司在市場營銷策略的制定上必須認識到這點，實現(xiàn)供電的長久性的持續(xù)性，滿足用戶的需求。

3、電力市場的不可放棄性。

電力產(chǎn)品涉及到各行各業(yè)的生產(chǎn)與生活的保證問題，帶有極強的公益性質，這就決定了電力市場的不可放棄性，必須持續(xù)不間斷地經(jīng)營。

在電力公司的經(jīng)營過程中，必須高度重視電力產(chǎn)品的質量以及電力營銷中的服務，這是電力公司營銷市場開發(fā)策略的關鍵所在，是保證電力公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地的有效途徑。

二、電力公司的供需趨勢及市場潛力。

(一)供需趨勢。

據(jù)相關研究表明，電力公司的供電對象主要包括商公物倉、事業(yè)機關以及居民用電，占有相當大的比重，目前已經(jīng)達到用電總量的百分之九十左右。

合理掌握電力市場的供需趨勢，是制定市場營銷策略的客觀需要，電力公司應該高度關注和重視上述單位和居民用戶的用電情況，將電量銷售和管理工作的重點集中到此。

此外，電力公司在今后的電力設施改造和新建過程中要立足于電力市場的實際情況，堅持實事求是，以迎合現(xiàn)代電力市場的需求，促進電力公司進一步發(fā)展。

(二)市場潛力。

電力市場的需求受多種因素的影響，如居民生活水平、季節(jié)等。

對于南方而言，每年的夏季持續(xù)高溫，這就使得空調、電扇的使用量猛增，隨之而來的是用電量的驟增，多數(shù)地區(qū)往往因為電力公司供電不足，出現(xiàn)地區(qū)輪流斷電的情況，嚴重影響了地區(qū)居民的正常生活。

造成夏季南部地區(qū)電力負荷增長的原因來自多方面，主要是因為大量降溫設備在同一時段使用，同時還要保障其他地方、企事業(yè)單位的用電量，所以輪流斷電是電力公司供電不足、電力市場解決問題的必然措施。

為此，采取科學合理的措施，制定有效的市場營銷策略迫在眉睫。

近年來，國家大力倡導走可持續(xù)發(fā)展之路，提倡使用清潔能源，這必將成為電力市場開發(fā)的主要途徑。

(一)建立健全電力網(wǎng)絡營銷體系。

伴隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡信息技術的進一步發(fā)展，電力網(wǎng)絡營銷體系成為電力營銷現(xiàn)代化建設的重要組成部分，涉及多方面的內容，主要有數(shù)據(jù)采集、經(jīng)營業(yè)務以及管理決策等。

建立健全電力網(wǎng)絡營銷體系需要電力工作者不斷完善電力營銷的技術支持系統(tǒng)，以實際的技術支持系統(tǒng)為基礎，整理系統(tǒng)內部相關數(shù)據(jù)，提高電力公司的工作效率，真正實現(xiàn)資源使用效益的最大化。

所謂的電力營銷技術支持系統(tǒng)是由電力營銷管理系統(tǒng)、客戶服務技術支持系統(tǒng)、自動抄表系統(tǒng)、客戶繳費技術支持系統(tǒng)和電力負荷管理系統(tǒng)這五大系統(tǒng)組成的，她們之間相互聯(lián)系，相互影響，缺一不可。

只有處理好這五大系統(tǒng)之間的關系，才能從整體上完善電力營銷技術支持系統(tǒng)，建立先進的電力網(wǎng)絡營銷體系，從而促進現(xiàn)代電力公司的進一步發(fā)展。

(二)制定科學合理的電力營銷策略。

電力公司是以電能為商品進行銷售，只有將產(chǎn)品銷售出去后才能為公司帶來經(jīng)濟效益。

電能不同于一般性商品，它是無形的特殊產(chǎn)品，如何最大程度的實現(xiàn)產(chǎn)品的經(jīng)濟效益，就必須綜合考慮多方面的因素，制定出科學合理的市場營銷策略。

其中，價格因素、供電質量、服務水平是影響電力市場的主要因素，下面作簡要分析。

首先，制定價格營銷策略。

一方面，根據(jù)不同時段的`電能使用量大小不同制定出不同時段不同的電價;另一方面，根據(jù)不同電力使用量的客戶制定不同的用電使用價格，按層次劃分。

通過用電價格標準來有效調節(jié)市場的用電量，避免電力浪費現(xiàn)象的存在，以進一步節(jié)約電能，真正實現(xiàn)電力市場的可持續(xù)發(fā)展。

其次，提高供電質量。

隨著現(xiàn)代科學技術以及經(jīng)濟的不斷發(fā)展，在電力市場上，引入先進的技術和設備，使得電廠與電網(wǎng)已徹底分離。

供電的安全性和可靠性不斷提高，供電質量也得到了提升，已基本滿足消費者的需求。

但在接下來的發(fā)展過程中，電力公司仍需重點關注供電質量，力求達到西方發(fā)達國家的供電水平。

最后，強化電力營銷服務。

服務質量是提高電力公司電能銷售額的重要因素，電力公司的服務水平的高低直接影響著電力營銷策略實施的效果。

一方面，公司領導以及所有工作人員樹立“客戶至上、服務第一”的服務理念，不斷提高自身的綜合素質;另一方面，建立健全監(jiān)督機制，加強社會各方面的監(jiān)督，通過客戶的反饋，有針對性的提高服務質量和水平。

市場營銷管理論文匯總篇十六

現(xiàn)如今，我國的各通信企業(yè)在市場營銷管理方面呈現(xiàn)出各行其道的態(tài)勢，短期行為過多，而欠缺統(tǒng)一長遠的規(guī)劃。

就整個市場狀況來看，我國的通信企業(yè)還未能將專業(yè)營銷的操作技能和知識予以真正掌握，在其對市場的行為和態(tài)度方面，通信企業(yè)尚且處在為完成短期目標而使用有獎銷售、公關、廣告等促銷形式的促銷導向階段，并沒有到達以市場營銷為導向的階段。