2023年新員工入職培訓(xùn)課程大綱及方案(匯總8篇)

通過(guò)制定方案，我們可以更好地組織和安排工作，提高工作效率。方案的編寫(xiě)需要注重細(xì)節(jié)和實(shí)施的可行性，以確保最終的效果和成果。方案的選擇取決于問(wèn)題的性質(zhì)和解決目標(biāo)，以下是一些常見(jiàn)方案的介紹。

新員工入職培訓(xùn)課程大綱及方案篇一

新員工入職培訓(xùn)可以為公司帶來(lái)的眾多利益：優(yōu)秀的入職培訓(xùn)項(xiàng)目可以大大提升新員工初始生產(chǎn)率水平，幫助新員工與團(tuán)隊(duì)建立關(guān)系以及團(tuán)隊(duì)合作精神，同時(shí)也幫助新員工了解公司的文化和價(jià)值觀，包括公司所有的規(guī)章制度，創(chuàng)造公平公正的機(jī)會(huì)讓員工了解公司的福利，從而提升員工的留任率與敬業(yè)度，提升組織績(jī)效。更加重要的是，良好的入職體驗(yàn)可以幫助企業(yè)塑造良好的雇主品牌。

一般來(lái)說(shuō)，常見(jiàn)的入職培訓(xùn)工具包括：公司網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)、視頻工具(dvds，cds)、導(dǎo)師和教練、員工手冊(cè)、安全指南、福利說(shuō)明書(shū)、游戲和活動(dòng)、電子化學(xué)習(xí)工具等。

但是，很多公司的新員工入職培訓(xùn)效果并不明顯，在這個(gè)過(guò)程中出現(xiàn)了諸多問(wèn)題。

新員工入職培訓(xùn)課程大綱及方案篇二

新員工培訓(xùn)不簡(jiǎn)單的是新員工入職的一個(gè)儀式，而是一個(gè)解除新員工心理疑問(wèn)，奠定新員工良好工作習(xí)慣的機(jī)會(huì)。雖然不同的公司有不同的業(yè)務(wù)模式，有不同的崗位職能，但在新員工的問(wèn)題上有很多共同之處。因此給出一個(gè)相對(duì)通用和實(shí)用的新員工入職培訓(xùn)方案，可以作為人力資源經(jīng)理進(jìn)行方案設(shè)計(jì)的一個(gè)模板。

人對(duì)了世界就對(duì)了，很多管理大師用這句話來(lái)作為管理成功的心得體會(huì)。但從人力資源實(shí)踐來(lái)看，單純的通過(guò)人員招聘往往很難整體的提高企業(yè)人力資源的水平，并且會(huì)導(dǎo)致人員素質(zhì)參差不齊?，F(xiàn)代企業(yè)非常重視員工培訓(xùn)，通過(guò)員工培訓(xùn)提升整體的素質(zhì)，通過(guò)培訓(xùn)可以貫徹管理者的意圖，通過(guò)培訓(xùn)具體實(shí)施公司的標(biāo)準(zhǔn)化，通過(guò)培訓(xùn)可以形成企業(yè)持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)中的員工培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，往往針對(duì)不同的情況有不同的培訓(xùn)，本文就新員工入職常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行分析，丟棄一些形而上學(xué)的東西，試著給出一套有關(guān)新員工入職培訓(xùn)的模式化整體方案。當(dāng)然所有的方案都會(huì)有它的適用范圍，本文中的方案也不例外，我們需要先給出三個(gè)假設(shè)條件：

1．公司處于一個(gè)穩(wěn)定期，有相對(duì)固定的業(yè)務(wù)模式。

2．公司已經(jīng)有比較好的業(yè)務(wù)流程定義，有比較規(guī)范的作業(yè)指導(dǎo)。

3．公司是一個(gè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的公司。

在上述條件成立的情況下，首先我們需要明確希望通過(guò)培訓(xùn)解決哪些問(wèn)題，只有有針對(duì)性的解決問(wèn)題，才能達(dá)到培訓(xùn)的目的。公司往往會(huì)在年初集中招聘一批新員工，對(duì)這些新員工來(lái)說(shuō)先不談標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程，對(duì)他們而言或許有人心里都還在考慮這個(gè)企業(yè)是否值得留下。不同的員工來(lái)自不同的地方，有過(guò)不同的經(jīng)歷和做事的風(fēng)格與習(xí)慣，有著不同的愛(ài)好，在將來(lái)的工作中他們或許有著很大的習(xí)慣沖突?；蛟S有的人對(duì)應(yīng)聘的崗位職能不一定有清晰的認(rèn)識(shí)，在后續(xù)的工作中是否能適應(yīng)崗位要求。通過(guò)對(duì)以前離職員工的離職原因進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)所有的問(wèn)題其實(shí)都可以歸結(jié)為如下六個(gè)問(wèn)題，這里我們先將這些問(wèn)題按照新員工面對(duì)的先后順序進(jìn)行排序：

1．這是個(gè)什么樣的公司，是否可以實(shí)現(xiàn)我的求職意愿？

這個(gè)問(wèn)題是新員工能安心工作的前提，無(wú)論新員工他的求職意愿是什么，他都會(huì)首先去權(quán)衡這個(gè)問(wèn)題。如果他感覺(jué)到很模糊或者得到的答案很閃爍，他就會(huì)一直處于徘徊猶豫的狀態(tài)中，對(duì)工作的投入也不會(huì)付出全部，在后續(xù)的工作中只要有一點(diǎn)不盡人意的地方就會(huì)考慮離開(kāi)。

2．這個(gè)公司的產(chǎn)品是否有價(jià)值？

有從解決問(wèn)題的角度去處理工作中的矛盾，并不利于公司的持續(xù)發(fā)展，只要出現(xiàn)對(duì)他更有利可圖的機(jī)會(huì)，他會(huì)毫不猶豫的離開(kāi)公司。

3．我在這個(gè)公司有怎樣的發(fā)展途徑？

這個(gè)問(wèn)題是新員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃問(wèn)題，如果能得到很好的解決，即使在今后的工作中面臨一些得失他也會(huì)有一個(gè)很好的心態(tài)。

4．我是否真的勝任這份工作，如果有問(wèn)題怎么辦？

這個(gè)問(wèn)題解決新員工對(duì)新環(huán)境的一種焦慮。對(duì)于已經(jīng)入職的新員工而言，可以假設(shè)已經(jīng)解決了他的能力素質(zhì)與崗位要求相匹配的問(wèn)題，能否勝任工作的問(wèn)題其實(shí)是他在工作中如果遇到問(wèn)題他是否可以獲得幫助，解決他的后顧之憂，讓他知道他在工作中遇到問(wèn)題有哪些解決途徑。

5．我或者我的工作結(jié)果如何可以獲得認(rèn)可？

如果新員工在思考這個(gè)問(wèn)題，可以確定他已經(jīng)認(rèn)可公司了，他在考慮如何可以取得好的發(fā)展，和在公司中怎樣可以少犯錯(cuò)誤。

6．我是否可以順利的融入到新的環(huán)境中，或者我是否可以被老員工接納？

這個(gè)問(wèn)題關(guān)系到新員工是否能快樂(lè)的工作，我們不能指望一個(gè)成天悶悶不樂(lè)的員工會(huì)有很好的工作成績(jī)和一個(gè)穩(wěn)定的工作心態(tài)。

有超過(guò)80%新員工離職是由于上述問(wèn)題沒(méi)有得到很好的解決而導(dǎo)致的。新員工如果沒(méi)有進(jìn)行很好的新員工培訓(xùn)，會(huì)經(jīng)歷較長(zhǎng)時(shí)間的適應(yīng)期，而且流失率很大。通過(guò)新員工培訓(xùn)解決這些問(wèn)題可以起到事半功倍的效果，并且還可以提高員工的忠誠(chéng)度。

有了對(duì)上述問(wèn)題的整理，接著應(yīng)該考慮如何去解答這些問(wèn)題了。并且可以將上述問(wèn)題解答作為新員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的主思路。

應(yīng)該采用什么樣的方式解決上述問(wèn)題呢？

念而逐步發(fā)展的，讓新員工感受到這是一個(gè)為了理想而執(zhí)著追求的公司。同時(shí)有針對(duì)性的告訴新員工我們?cè)跒楣镜睦砟疃鴬^斗的過(guò)程中，我們的意愿是可以達(dá)到的，并且告訴新員工，詳細(xì)的內(nèi)容（比如績(jī)效考核體系）在后續(xù)的培訓(xùn)內(nèi)容中會(huì)一一解答的。這樣會(huì)讓新員工覺(jué)得安全。

接著我們需要對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行介紹了，介紹的過(guò)程中，重點(diǎn)需要介紹我們產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理念和我們的市場(chǎng)策略。這個(gè)部分讓員工感受到公司從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到市場(chǎng)到售后，都是以客戶為中心，客戶至上。這樣可以從新員工進(jìn)入公司開(kāi)始就建立服務(wù)客戶的思想，同時(shí)會(huì)消除進(jìn)入一個(gè)騙子公司的感覺(jué)。讓新員工工作的安心。

上面兩個(gè)問(wèn)題消除了員工對(duì)公司的疑慮，接著員工就要考慮自己的發(fā)展問(wèn)題了，這里我們需要根據(jù)本次培訓(xùn)新員工的崗位特點(diǎn)針對(duì)性的介紹公司的崗位職能，以及這些崗位的發(fā)展路線圖。同時(shí)在這里需要給新員工一個(gè)與崗位相關(guān)的薪酬范圍和公司統(tǒng)一的績(jī)效評(píng)定制度，并告訴新員工，具體的績(jī)效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)在試用期間相關(guān)主管會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的培訓(xùn)。

在介紹崗位職能的同時(shí)，需要講述各個(gè)崗位的人員要求和崗位規(guī)范，同時(shí)要給新員工培訓(xùn)《崗位規(guī)范》使用方法，在哪里可以獲得自己所在崗位的崗位規(guī)范，崗位規(guī)范中包含哪些內(nèi)容，崗位規(guī)范中相關(guān)工作的表格在哪里獲取，工作中的過(guò)程數(shù)據(jù)存放在哪里。

新員工入職培訓(xùn)課程大綱及方案篇三

2．使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，盡快進(jìn)入崗位角色，融入新的環(huán)境中來(lái)。更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定，減少雙方磨合的時(shí)間。

第二條 培訓(xùn)的對(duì)象

企業(yè)新進(jìn)人員。

第三條 培訓(xùn)的時(shí)間

新員工入職培訓(xùn)期一個(gè)月，包括15天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。

第四條 培訓(xùn)的內(nèi)容

1、企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、發(fā)展目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、各部門(mén)的功能和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

2、企業(yè)管理制度：薪酬福利制度、企業(yè)獎(jiǎng)懲制度、員工行為規(guī)范等。

3、職業(yè)禮儀。

4、職業(yè)生涯規(guī)劃。

5、人際溝通技巧。

6、介紹交流。

第五條 培訓(xùn)階段

1、公司總部培訓(xùn)。

2、所在部門(mén)培訓(xùn)。

3、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

第六條 培訓(xùn)計(jì)劃安排

培訓(xùn)計(jì)劃安排如表1 所示。

表1 培訓(xùn)計(jì)劃安排日程表

1、擬任崗位的'工作技能及工作方法；

2、日常注意事項(xiàng)。

第八條 從事培訓(xùn)指導(dǎo)的人員本身必須具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、熟練的工作技巧，并且能耐心、細(xì)心地解決學(xué)員在培訓(xùn)期間所遇到的問(wèn)題。

第九條 帶訓(xùn)人員若表現(xiàn)突出，企業(yè)將視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。反之，若帶訓(xùn)人員工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)，企業(yè)會(huì)視情況給予懲罰。

第十條 培訓(xùn)考核

培訓(xùn)期考核分書(shū)面考核和實(shí)操考核兩部分。

集中脫崗培訓(xùn)以書(shū)面考核為主，在崗培訓(xùn)以實(shí)操考核為主，滿分均為100分。企業(yè)執(zhí)行3%的末位淘汰率，由員工所在部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。

第十一條 培訓(xùn)效果評(píng)估

人力資源部制定調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后跟蹤，以使今后的培訓(xùn)更加富有成效并能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)見(jiàn)表2。

表2 企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估表

第十二條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸企業(yè)人力資源部所有。

××年××月××日

新員工入職培訓(xùn)課程大綱及方案篇四

新員工是公司新鮮的血液，為規(guī)范公司新員工入職培訓(xùn)管理，使新員工能夠盡快熟悉和適應(yīng)公司文化、制度和行為規(guī)范，了解企業(yè)情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，以滿足公司發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有較強(qiáng)的生命力、競(jìng)爭(zhēng)能力，特制定本方案。

公司新入職員工。

1、使新員工在入職前對(duì)公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范，從而樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念，行為模式。

2、使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。

3、讓新員工了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、加強(qiáng)新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通，減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，讓新員工體會(huì)到歸屬感，滿足新員工進(jìn)入新群體的心理需要。

5、提高新員工解決問(wèn)題的能力，并向他們提供尋求幫助的方法。

第一階體段，由公司進(jìn)行集中培訓(xùn)，起始時(shí)間為新員工入職后的第一個(gè)月，軍事訓(xùn)練3-5天，規(guī)章制度與基礎(chǔ)理論培訓(xùn)2-3天;第二階段的培訓(xùn)，起始時(shí)間為新員工入職當(dāng)天，為期1個(gè)月;第三階段的培訓(xùn)，起始時(shí)間為新員工入職當(dāng)天，為期3~6個(gè)月。在第一、二階段早晚要堅(jiān)持軍事化訓(xùn)練。

1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。

2、軍事訓(xùn)練，培養(yǎng)服從意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作與吃苦耐勞精神。

3、企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)、具體工作流程。

4、企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及部門(mén)職責(zé)。

5、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。

6、工作崗位介紹、業(yè)務(wù)知識(shí)及技能和技巧培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容具體實(shí)施分三個(gè)階段進(jìn)行，第一階段由公司集中組織培訓(xùn)，第二階段由車(chē)間組織培訓(xùn)，第三階段，試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓(xùn)。

1、新員工入職培訓(xùn)具體由人力資源部組織實(shí)施，其它部門(mén)配合。2、培訓(xùn)講師軍訓(xùn)請(qǐng)武警部隊(duì)教員培訓(xùn)，理論與實(shí)操講授由公司管理與技術(shù)人員及一線優(yōu)秀操作人員擔(dān)任。

3、每班設(shè)定一名兼職班主任，一名兼職軍事教員，早晚進(jìn)行軍事訓(xùn)練。

4、培訓(xùn)內(nèi)容。

5、培訓(xùn)考核。

培訓(xùn)后由人事組織用人單位對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行綜合考核與評(píng)價(jià)。理論考試結(jié)果占綜合評(píng)價(jià)結(jié)果的20%，試用期員工評(píng)價(jià)占綜合評(píng)價(jià)的80%。

集中培訓(xùn)后進(jìn)行理論知識(shí)閉卷考試，具體由人事部門(mén)組織實(shí)施。

工作態(tài)度與職業(yè)品德評(píng)價(jià)，具體由人事部門(mén)和用人單位進(jìn)行評(píng)價(jià)，以用人單位評(píng)價(jià)為主。(見(jiàn)試用期員工評(píng)價(jià)表)。

實(shí)際操作考核：由人事部門(mén)組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與用人單位領(lǐng)導(dǎo)組成評(píng)委組進(jìn)行評(píng)價(jià)。(見(jiàn)試用期員工評(píng)價(jià)表)。

綜合評(píng)價(jià)結(jié)果為同工種同批次培訓(xùn)倒數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓(xùn)對(duì)象將被淘汰。

綜合評(píng)價(jià)結(jié)果為同工種同批次培訓(xùn)順數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓(xùn)對(duì)象將提前轉(zhuǎn)正定級(jí)。

由公司人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃與管理。集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)考勤，頂崗培訓(xùn)由用人單位考勤，班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績(jī)效由人力資源部考核，根據(jù)考核結(jié)果計(jì)算津貼，津貼基準(zhǔn)按20元/天計(jì)算。

1.培訓(xùn)期間不可遲到、早退，無(wú)故遲到、早退累計(jì)時(shí)間在30～60分鐘者，以曠工半天論處;超過(guò)1小時(shí)，以曠工1天處理;情節(jié)嚴(yán)重者，記過(guò)1次。培訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假，如有特殊原因，須經(jīng)所在部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，并將相關(guān)證明交至人力資源部，否則，以曠工論處。曠工2天及以上視為自動(dòng)離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。

2.進(jìn)入培訓(xùn)場(chǎng)所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。

3.見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼，對(duì)上司要服從，不可當(dāng)面頂撞。

4.培訓(xùn)時(shí)要保持安靜，手機(jī)要調(diào)成靜音狀態(tài)，不可竊竊私語(yǔ)，注意力要集中。

5.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛(ài)，不可發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派，一切不利于團(tuán)結(jié)的事，一律禁止。

6.培訓(xùn)期間必須愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外，還將視情況處罰。

7.服從管理，按時(shí)作息。

每次集中授課培訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)培訓(xùn)后，由人力資源部組織學(xué)員對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。(如表2)頂崗操作培訓(xùn)由人力資源部組織用人單位和學(xué)員對(duì)師傅進(jìn)行評(píng)價(jià)，學(xué)員評(píng)價(jià)占評(píng)價(jià)總分30%。師傅培訓(xùn)津貼按公司相關(guān)制度執(zhí)行。

培訓(xùn)結(jié)束，由人力資源部對(duì)學(xué)員成績(jī)和評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并出具書(shū)面培訓(xùn)評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)告呈人力資源部主管領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)，以做為培訓(xùn)學(xué)員轉(zhuǎn)正定級(jí)和培訓(xùn)講師津貼發(fā)放依據(jù)。

1、確認(rèn)新員工是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責(zé)任，真正掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)。

2、對(duì)新員工的責(zé)任心、效率、效能意識(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn)。

3、訓(xùn)練新員工的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣。

4、讓新員工意識(shí)到校園生活與企業(yè)生活的差別，意識(shí)到自己的責(zé)任。

5、培養(yǎng)新員工尊重知識(shí)、尊重時(shí)間、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。

6、注意培養(yǎng)新員工的團(tuán)隊(duì)合作和集體利益優(yōu)先的意識(shí)。

本方案的制訂與修改由人力資源部負(fù)責(zé)，其修改權(quán)、最終解釋權(quán)歸人力資源部所有。

2011年7月19日》《》簡(jiǎn)介：培訓(xùn)對(duì)象:本局所有新進(jìn)員工.培訓(xùn)方式:脫崗培訓(xùn):由人事部制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施,采用集中授課的《新員......

東莞永嘉盛針織有限公司為幫助新入職的員工熟悉公司文化，盡快地融入到公司工作與生活環(huán)境當(dāng)中；幫助他們了解公司制度、員工行為規(guī)范，增進(jìn)同事之間的相互交流......

新員工入職培訓(xùn)課程大綱及方案篇五

為加強(qiáng)新入職員工的管理，使其盡快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和工作職責(zé)，熟練掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施，達(dá)到各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，滿足公司對(duì)人才的要求。行政部根據(jù)公司的實(shí)際情況編制了新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容及指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。

一、到職前培訓(xùn)(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))。

1、致新員工歡迎信。

2、讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)(每天早會(huì)時(shí))。

3、準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。

5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。

6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

二、部門(mén)崗位培訓(xùn)(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))。

到職后第一天：

2、到部門(mén)報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)。

3、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工，參觀工作場(chǎng)所。

4、部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定。

5、新員工工作描述、職責(zé)要求。

6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

到職后第五天：

1、一周內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。

2、對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。

3、設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。

到職后第三十天。

部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫(xiě)評(píng)價(jià)表。

到職后第九十天。

行政部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。

三、公司整體培訓(xùn)：(行政部負(fù)責(zé)--不定期)。

1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。

2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。

3、公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。

4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問(wèn)題。

四、新入職員工事項(xiàng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。

1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受。

當(dāng)新進(jìn)人員開(kāi)始從事新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開(kāi)始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn)，所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象，也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

2、新進(jìn)人員面臨的問(wèn)題。

1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;。

2)對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安;。

3)對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯;。

4)不熟悉的人、事、物，使他分心;。

5)對(duì)新工作有力不從心的感覺(jué);。

6)不熟悉公司規(guī)章制度;。

7)他不知道所遇的上司屬哪一類(lèi)型;。

8)害怕新工作將來(lái)的困難很大。

3、友善的歡迎。

主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí)，要有誠(chéng)摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。

4、介紹同事及環(huán)境。

新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí)，這種陌生感很快就會(huì)消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí)，大家都將是如何的困窘，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過(guò)，如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí)，這個(gè)窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。

5、使新進(jìn)人員對(duì)工作滿意。

最好能在剛開(kāi)始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱心。這并不是說(shuō)，故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過(guò)分主觀，但無(wú)論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象。回憶一些當(dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，回憶你自己最初的印象，記憶那時(shí)你是如何的感覺(jué)，然后推已及人，以你的感覺(jué)為經(jīng)驗(yàn)，在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們。

6、與新進(jìn)人員做朋友。

以誠(chéng)摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。

7、詳細(xì)說(shuō)明公司規(guī)章制度。

新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤，所以明白說(shuō)明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后，他將知道公司對(duì)他的期望是什么，以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。

8、以下政策需仔細(xì)說(shuō)明。

1)給薪方法;。

2)升遷政策;。

3)安全法規(guī);。

4)員工福利;。

5)人事制度;。

6)員工的行為準(zhǔn)則。

上述政策務(wù)必于開(kāi)始時(shí)，即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。

新員工入職培訓(xùn)課程大綱及方案篇六

1主要是幫助他們了解企業(yè)，從而盡快的融入到企業(yè)中，找到自己的定位。通過(guò)前面與部門(mén)、員工的溝通，我們對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容也做了聚焦，一方面要培訓(xùn)公司優(yōu)勢(shì)，包括公司實(shí)力或者在同行業(yè)當(dāng)中的地位，公司的發(fā)展目標(biāo)(有沒(méi)有上市計(jì)劃)，背景及公司理念，管理層介紹，組織架構(gòu)，各部門(mén)主管的熟悉等，培訓(xùn)之后帶新員工到各部門(mén)和公司主要的辦公環(huán)境走一遍。這項(xiàng)培訓(xùn)的目的是讓新員工對(duì)公司具有認(rèn)同感，并愿意在公司里發(fā)展。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括一些員工守則，企業(yè)制度，企業(yè)文化等等的講解。

2另一方面是產(chǎn)品培訓(xùn)，公司產(chǎn)品線介紹，主要針對(duì)的客戶群體，銷(xiāo)售方式有哪些，同時(shí)產(chǎn)品特點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)與賣(mài)點(diǎn)，是銷(xiāo)售人員一定要講講銷(xiāo)售法則。這一項(xiàng)一定在培訓(xùn)之后有書(shū)面的考核。如果是銷(xiāo)售人員，一定要有一天的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。這里最好是銷(xiāo)售經(jīng)理來(lái)講?？梢愿鶕?jù)銷(xiāo)售的產(chǎn)品詳細(xì)的列一下銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)的提綱。當(dāng)然，一般情況都會(huì)有培訓(xùn)企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)和辦公流程。有的還會(huì)增加公司內(nèi)部觀摩、崗位說(shuō)明、產(chǎn)品概況等內(nèi)容。

二、其次是要開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)。

1什么是職業(yè)培訓(xùn)呢，職業(yè)培訓(xùn)的基本內(nèi)容一般分為基本素質(zhì)培訓(xùn)、職業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)和社會(huì)實(shí)踐培訓(xùn)?；舅刭|(zhì)培訓(xùn)包括文化知識(shí)、道德知識(shí)、法律知識(shí)、公共關(guān)系與社會(huì)知識(shí)、生產(chǎn)知識(shí)與技能。

4專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)包括專(zhuān)業(yè)理論、專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。學(xué)員在專(zhuān)業(yè)理論的指導(dǎo)下掌握一定的專(zhuān)業(yè)技能，并通過(guò)在企業(yè)的實(shí)習(xí)，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力，為就業(yè)打好基礎(chǔ);社會(huì)實(shí)踐包括各種社會(huì)公益活動(dòng)、義務(wù)勞動(dòng)參加學(xué)習(xí)和勤工儉學(xué)等。

三、對(duì)他們進(jìn)行技能培訓(xùn)。

1在新員工上崗前，他們對(duì)自己要做的本職工作并不太了解。這就需要我們的企業(yè)在他們開(kāi)始工作之前對(duì)他們進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。

四、對(duì)他們進(jìn)行意志力的培訓(xùn)。

1世界上每個(gè)人都渴望成功，而只有一個(gè)詞匯可以擔(dān)當(dāng)?shù)闷鹨I(lǐng)世人邁向成功的重任，那就是“意志”。只有渴求成功并且有堅(jiān)強(qiáng)意志的人，才能登上人生的顛峰。而對(duì)于那些意志薄弱的人，等待他們的唯有失敗。

2人類(lèi)的意志具有某種無(wú)法破解的神秘力量。作為人類(lèi)思維的一種能力，意志對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種熟知而又實(shí)用的東西。盡管有些人否認(rèn)人類(lèi)具有精神性，但從來(lái)沒(méi)有人對(duì)意志的力量產(chǎn)生過(guò)懷疑。盡管很多人對(duì)意志的源泉、原理、功能、局限性及其積極性作用有著不同的看法，但所有人都認(rèn)同這樣一個(gè)看法：意志是人類(lèi)精神領(lǐng)域一個(gè)不可分割的組成部分。進(jìn)一步講，在我們每個(gè)人的生命之中，意志都發(fā)揮著異常重要的作用，它甚至可以決定我們一生的成敗。堅(jiān)強(qiáng)的意志可以成為我們獲取成功的助力，而薄弱的意志則會(huì)成為我們前進(jìn)道路上的伴腳石。心理學(xué)研究表明：我們的意志品質(zhì)是可以通過(guò)訓(xùn)練加以改變的。訓(xùn)練意志品質(zhì)的通用法則：克服不良心態(tài);提升行動(dòng)力;自己要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)。

新員工入職培訓(xùn)課程大綱及方案篇七

新員工的到來(lái)，定然要進(jìn)行新員工培訓(xùn)，如何做一個(gè)新員工培訓(xùn)方案就十分重要，既要調(diào)動(dòng)新員工情緒，又要讓新員工更適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，因此，新員工培訓(xùn)方案無(wú)疑被寄予了更多的厚望。

1.為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣

2.讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望

3.讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)

4.減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司

5.讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感

6.使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

7.培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法

8.使新員工迅速投入工作,降低離職率.

致新員工的一封信

企業(yè)簡(jiǎn)介

企業(yè)標(biāo)識(shí)

企業(yè)文化及愿景

企業(yè)十年宣傳片

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖

各部門(mén)職能及各分公司簡(jiǎn)介

關(guān)于企業(yè)

企業(yè)人才觀

工資體系

福利體系(補(bǔ)助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓(xùn),俱樂(lè)部,競(jìng)聘機(jī)制,溝通機(jī)制)

辦事“指南”

智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用

溝通交流機(jī)制及方式

各經(jīng)理郵箱列表

轉(zhuǎn)正及離職辦理流程

培訓(xùn)費(fèi)及工裝費(fèi)

著裝規(guī)范

衛(wèi)生制度

值班及脫崗處罰

安保條例

服務(wù)二十條

服務(wù)二十條處罰條例

考級(jí)制度

回答新員工提出的問(wèn)題

致新員工歡迎信(附件一)

讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)(部門(mén)經(jīng)理介紹)

準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品

準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料

為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

1.到職后第一天：

到部門(mén)報(bào)到，部門(mén)經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工

部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定

新員工工作描述、職責(zé)要求本部門(mén)faq

討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

派老員工陪新員工吃第一頓午餐.

2.到職第五天:

到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(課件二)

3.到職后第六天：

一周內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。

4.到職后第十五天

5.到職后第三十天

人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。

6.見(jiàn)習(xí)官制度:

轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月為觀察期,(觀察項(xiàng)目見(jiàn)表).符合標(biāo)準(zhǔn)留用.不符合標(biāo)準(zhǔn).繼續(xù)試用或勸退.

崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi))

公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后)

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(附件四)(到職后30天部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě))

觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月由部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě))

入職培訓(xùn)課件，員工手冊(cè).本部門(mén)faq.服務(wù)二十條.

每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)講師

對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)

給每個(gè)部門(mén)印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料

根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)

使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下)迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能，強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮?，希望他們能盡快派上用場(chǎng)，而全不顧及他們的感受。新到一個(gè)陌生的環(huán)境，總會(huì)顧慮：待遇與承諾是否相符;會(huì)不會(huì)得到重視;升遷機(jī)制對(duì)自己是否有利等等。首先會(huì)肯定待遇和條件，讓新人把“心”放下.與新人面對(duì)面地溝通，解決他們心中的疑問(wèn),鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)、提出問(wèn)題。另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機(jī)制、生活方面等問(wèn)題進(jìn)行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn)，認(rèn)識(shí)到?jīng)]有問(wèn)題的`企業(yè)是不存在的，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題還是機(jī)制本身的問(wèn)題，讓新員工正視內(nèi)部存在的問(wèn)題，不走極端。要知道沒(méi)有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無(wú)法轉(zhuǎn)回時(shí)才會(huì)“被迫”離開(kāi)。

新員工入職培訓(xùn)課程大綱及方案篇八

因?yàn)樾聠T工將供職于不同的崗位，而且職位也高低不等，所以對(duì)新員工的培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)各自所從事的崗位和具體的需求展開(kāi)，其培訓(xùn)課程的設(shè)置除了全員都需要參加培訓(xùn)的課程以外，還需要與自身崗位匹配的培訓(xùn)內(nèi)容。

（一）企業(yè)全員培訓(xùn)課程。

企業(yè)全員培訓(xùn)課程主要是介紹企業(yè)的總體情況、企業(yè)文化、企業(yè)主要業(yè)務(wù)等，如表1所示。

課程內(nèi)容。

企業(yè)文化。

企業(yè)的愿景和價(jià)值觀及行事準(zhǔn)則。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則。

企業(yè)員工手冊(cè)。

員工行為規(guī)范及準(zhǔn)則。

職業(yè)生涯規(guī)劃。

員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。

（二）銷(xiāo)售人員培訓(xùn)課程。

銷(xiāo)售人員培訓(xùn)課程主要包括產(chǎn)品知識(shí)、渠道知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、區(qū)域管理、顧客服務(wù)技巧、大客戶管理、貨款催收等內(nèi)容，如表2所示。

課程內(nèi)容。

產(chǎn)品知識(shí)手冊(cè)。

企業(yè)產(chǎn)品介紹。

顧客購(gòu)買(mǎi)心理。

顧客購(gòu)買(mǎi)決策。

渠道管理。

營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立與管理。

大客戶管理。

如何與大客戶建立并維護(hù)長(zhǎng)期關(guān)系。

銷(xiāo)售技巧。

提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的技巧。

區(qū)域市場(chǎng)管理。

區(qū)域市場(chǎng)分析與管理。

售后服務(wù)。

顧客服務(wù)管理。

賬款回收。

如何收回拖欠款項(xiàng)。

（三）生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)課程。

表3生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)課程。

課程內(nèi)容。

生產(chǎn)計(jì)劃管理。

制定并執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃。

生產(chǎn)工藝管理。

工藝技術(shù)。

5s管理。

現(xiàn)場(chǎng)管理。

6西格瑪管理。

品質(zhì)管理。

安全管理。

安全生產(chǎn)知識(shí)。

設(shè)備管理。

生產(chǎn)設(shè)備的使用和維護(hù)。

（四）客戶關(guān)系管理人員培訓(xùn)課程。

客戶關(guān)系管理人員培訓(xùn)課程主要包括經(jīng)銷(xiāo)商、代理商、終端顧客、售后服務(wù)等方面的課程，如表4所示。

表4客戶關(guān)系管理人員培訓(xùn)課程。

課程內(nèi)容。

經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系促進(jìn)。

經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系維護(hù)和銷(xiāo)售促進(jìn)。

代理商管理。

代理商關(guān)系管理。

終端顧客管理。

顧客關(guān)系建立和維護(hù)。

售后服務(wù)管理。

售后服務(wù)技巧。

投訴管理。

處理顧客投訴。

新產(chǎn)品研發(fā)人員培訓(xùn)課程主要包括新產(chǎn)品技術(shù)、新產(chǎn)品研發(fā)體系、新產(chǎn)品定位、競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研、制造流程與技術(shù)等方面的課程，如表5所示。

課程內(nèi)容。

競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品調(diào)研。

產(chǎn)品調(diào)研和新產(chǎn)品策略。

新產(chǎn)品技術(shù)。

新產(chǎn)品技術(shù)研究。

新產(chǎn)品研發(fā)體系設(shè)計(jì)。

設(shè)計(jì)研發(fā)體系。

新產(chǎn)品定位。

新產(chǎn)品市場(chǎng)定位與預(yù)測(cè)。

制造流程與技術(shù)。

新產(chǎn)品的制造流程和技術(shù)管理。

（六）財(cái)務(wù)管理人員培訓(xùn)課程。

財(cái)務(wù)管理人員培訓(xùn)課程主要包括投資與決策、預(yù)算管理、成本管理、費(fèi)用管理、稅收管理、審計(jì)管理等方面的課程，如表6所示。

表6財(cái)務(wù)管理人員培訓(xùn)課程。

課程內(nèi)容。

預(yù)算規(guī)劃。

編制預(yù)算。

投資決策。

企業(yè)投資與決策。

成本管理。

企業(yè)成本核算。

費(fèi)用管理。

費(fèi)用控制。

稅收管理。

合理避稅。

審計(jì)管理。

內(nèi)部審計(jì)。

以上內(nèi)容只是從不同崗位的角度對(duì)新員工的培訓(xùn)進(jìn)行了課程設(shè)置，事實(shí)上，不同的企業(yè)有不同的培訓(xùn)課程體系，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行有針對(duì)性的設(shè)置，目的只有一個(gè)：讓培訓(xùn)有一定的效果，并在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中產(chǎn)生作用。