最新就餐文明禮儀通用(大全13篇)

通過總結(jié)，我們可以更清楚地看到自己的優(yōu)點(diǎn)和劣勢，找到自己的定位和發(fā)展機(jī)會(huì)。在總結(jié)中，我們可以適當(dāng)?shù)匾靡恍?quán)威的研究和觀點(diǎn)，增加總結(jié)的可信度和說服力。以下是一些總結(jié)范文的精選，希望對(duì)大家有所幫助。

就餐文明禮儀通用篇一

禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)凇熬慈恕⒆月?、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。

學(xué)生是學(xué)校工作的主體，因此，學(xué)生應(yīng)具有的禮儀常識(shí)是學(xué)校禮儀教育重要的一部分。學(xué)生在課堂上，在活動(dòng)中，在與教師和同學(xué)相處過程中都要遵守一定的禮儀。

1、課堂禮儀：遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最基本的禮貌。

(1)上課：上課的鈴聲一響，學(xué)生應(yīng)端坐在教室里，恭候老師上課，當(dāng)教師宣布上課時(shí)，全班應(yīng)迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。

(2)聽講：在課堂上，要認(rèn)真聽老師講解，注意力集中，獨(dú)立思考，重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問時(shí)，應(yīng)該先舉手，待老師點(diǎn)到你的名字時(shí)才可站起來回答，發(fā)言時(shí)，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。

(3)下課：聽到下課鈴響時(shí)，若老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對(duì)老師的不尊重。下課時(shí)，全體同學(xué)仍需起立，與老師互道：“再見”。待老師離開教室后，學(xué)生方可離開。

2、服飾儀表：穿著指穿衣褲，著鞋襪。其基本要求是：

合體；適時(shí)；整潔；大方；講究場合。

3、尊師禮儀：學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向老師行禮問好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí)或宿舍，應(yīng)先敲門，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動(dòng)老師的物品。學(xué)生對(duì)老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn)，評(píng)頭論足，要尊重老師的習(xí)慣和人格。

4、同學(xué)問禮儀：同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。同學(xué)問可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時(shí)，須用“請(qǐng)”、“謝謝”等禮貌用語。借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí)，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時(shí)歸還，并要致謝。對(duì)于同學(xué)遭遇的不幸，偶爾的失敗，學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等，不應(yīng)嘲笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。對(duì)同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評(píng)頭論足，也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號(hào)，絕對(duì)不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問題上一定要細(xì)心加尊重，同學(xué)忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學(xué)的不是。

就餐文明禮儀通用篇二

千百年來的文明禮儀之風(fēng)傳承至今，我國素有“文明古國”，“禮儀之邦”之稱。

泱泱大國，禮儀之邦，璀璨的文明史訴說著中華五千年的輝煌——年僅四歲的孔融把自己的梨讓給別人；孔子的“己所不欲，勿施于人”；1959年，毛主席一起和親友老人吃飯，主席向他們敬酒，老人忙說：“主席敬酒，豈敢豈敢！”毛主席便說：“敬老尊賢，應(yīng)當(dāng)應(yīng)當(dāng)！”

孔融讓梨，本是理所應(yīng)當(dāng)，但這件事卻從古流傳至今。當(dāng)今社會(huì)，到處在提倡文明，每個(gè)人口中，也都口口生生的說講文明，樹新風(fēng)，但真正做到文明這兩個(gè)字的人算是少之又少，甚至到了沒有這步田地。

在現(xiàn)實(shí)生活中，許多人看見垃圾桶就在面前，可總不愿意走那一步將垃圾丟進(jìn)垃圾桶內(nèi)，導(dǎo)致垃圾桶邊上撒滿了垃圾，垃圾桶對(duì)那些“美食”只有望塵莫及了；在校園中，染發(fā)，燙發(fā)現(xiàn)象屢次出現(xiàn)，而“當(dāng)事人”卻以“非主流”為借口，逃避著對(duì)文明的基本禮儀。

“文明禮儀”這四個(gè)字或許有些抽象，但你可以像分解因式一樣把它分成許許多多的規(guī)則?；蛟S‘’文明禮儀”是不應(yīng)該被規(guī)則束縛的，但是，一步步來嘛，先把規(guī)則參透，再去揣摩真正的文明禮儀。

其實(shí)，文明是每個(gè)人的成長歷程中都要有所經(jīng)歷的，也是每一個(gè)成功人士不可缺少的一部份。什么是文明？懂禮貌是文明，不亂丟果皮紙屑，不隨地吐痰是文明。這文明就是一種品質(zhì)，一種習(xí)慣，一種受人尊敬、推崇的行為。

就餐文明禮儀通用篇三

一、開場白。

同學(xué)們，中國自古就是講究禮儀的國度。首先，衣冠端正，舉止文明，遵守紀(jì)律，生活儉樸，是對(duì)同學(xué)們的起碼要求。同學(xué)們應(yīng)該保持天生的自然美和質(zhì)樸美。其次，同學(xué)們要注意語言文明，不說粗話、臟話，不在公共場所大聲喧嘩。同學(xué)們?cè)诤屠蠋?、同學(xué)、朋友、家人交往時(shí)要有禮貌，要懂得尊重他人，還要待人真誠，做到誠實(shí)守信，因?yàn)檫@些能夠體現(xiàn)出你的素養(yǎng)，體現(xiàn)出你對(duì)別人的尊重。禮儀強(qiáng)調(diào)的是“尊重人本”，想讓他人尊重你，你首先要尊重他人，所以我希望每一個(gè)同學(xué)都能養(yǎng)成良好的文明行為習(xí)慣，爭做文明中學(xué)生。

坐姿禮儀：優(yōu)雅的坐姿傳遞自信、友好、熱情等信息，同時(shí)也顯出高雅莊重的良好風(fēng)范。給大家介紹幾種坐姿，請(qǐng)一位同學(xué)示范，一位講解，其他同學(xué)可以跟著做。

站姿禮儀：優(yōu)美的站姿能襯托出一個(gè)人的氣質(zhì)和風(fēng)度，站姿要挺直、舒展、線條優(yōu)美、精神煥發(fā)。給大家介紹幾種站姿，請(qǐng)一位同學(xué)示范，一位講解。

走姿禮儀：無論是日常生活中還是社交場合，走路往往是最引人注目的形體語言，也是最能表現(xiàn)一個(gè)人的風(fēng)度和活力。請(qǐng)一位同學(xué)示范，一位講解。

總結(jié)：剛才同學(xué)說的真熱鬧，我們中華民族素有禮儀之邦的美稱，我們從小要“學(xué)禮儀，用禮儀，要重言，更重行”，讓文明之花處處開放。

同學(xué)們，都知道，禮貌用語記得牢。

對(duì)待長輩要用“您”，早晨見面說聲“早”，平時(shí)互相問問“好”。

分別“再見”別忘了，若求人，“請(qǐng)”字先，最后別忘說謝謝，影響別人，“對(duì)不起”，回答請(qǐng)說“沒關(guān)系”。

文明做個(gè)好孩子，人人夸獎(jiǎng)數(shù)第一。

四、現(xiàn)場采訪。

1、如果不小心同學(xué)撞了你一下，你該怎么辦？

2、你知道染發(fā)的危害嗎？你對(duì)染發(fā)、燙發(fā)，如何看？

3、當(dāng)你與同學(xué)產(chǎn)生矛盾時(shí)，如何處理？

4、在教室里，你有過亂扔廢棄物的現(xiàn)象嗎？你對(duì)亂扔廢棄物如何評(píng)價(jià)？

5、你對(duì)學(xué)生上課頂撞老師，如何評(píng)價(jià)？

6、中學(xué)生抽煙有哪些危害？你對(duì)中學(xué)生抽煙如何評(píng)價(jià)？忠告是什么？

7、你對(duì)中學(xué)生談戀愛如何評(píng)價(jià)？

8、如果課間你不小心碰掉了同學(xué)的書，你該怎么辦？

9、當(dāng)你想向同學(xué)借筆時(shí)，你該怎么說，怎樣做呢？

10、來到圖書室，你想借書，應(yīng)該怎樣跟圖書管理員說呢？

11、當(dāng)家里來了客人，你怎樣招待他？

12、當(dāng)你沒有記清家庭作業(yè)，你怎樣向老師打電話詢問呢？

五、班長宣讀“文明禮儀，從我做起”倡議書。

當(dāng)前，我國正在進(jìn)行兩個(gè)文明建設(shè)，正努力躋身于世界先進(jìn)民族之林，更應(yīng)注重現(xiàn)代文明禮儀教育。世紀(jì)之交，人類的社會(huì)是以文明、和平、發(fā)展為主流的信息社會(huì)，人與人之間的交往與合作日漸頻繁、密切。在交往與合作過程中，人們的禮儀是否周全，不僅顯示其修養(yǎng)、素質(zhì)和形象，而且直接影響到某項(xiàng)事業(yè)、業(yè)務(wù)的成功。人們的精神要求日益發(fā)展，人人都在尋求一種充滿友愛、真誠、理解、互助的溫馨和諧的生存環(huán)境，尋求充滿文明與友善，真誠與安寧的空間。何況，文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，也是社會(huì)主義精神文明的重要組成部分和學(xué)校德育工作的主要內(nèi)容之一，又是一個(gè)國家和民族道德風(fēng)貌和文明程度的反映。前進(jìn)的社會(huì)呼喚文明，科學(xué)的未來呼喚文明。我們教育的這一代是跨世紀(jì)的接班人，未來社會(huì)的文明進(jìn)步程度與他們的文明水準(zhǔn)有直接的關(guān)系，缺乏禮儀便難以成為跨世紀(jì)的主人。因此，提高自身修養(yǎng)、開展文明禮儀教育，讓學(xué)生從現(xiàn)在起能在社會(huì)上做個(gè)懂文明禮儀的公民，在家做個(gè)懂文明禮儀的孩子，在學(xué)校做個(gè)懂文明禮儀的好學(xué)生，具有重要的意義。

別人；懂得人際關(guān)系融洽和諧靠的是良好品德和行為習(xí)慣，其間包括文明禮貌，誠實(shí)守信，尊老愛幼，助人為樂，扶危濟(jì)困，愛護(hù)公物，養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，遵守公共秩序，遵紀(jì)守法，待人寬厚??做個(gè)堂堂正正的有中國心的人??。良好禮儀習(xí)慣是一種資本，可以轉(zhuǎn)化為一個(gè)人內(nèi)在的性格、情操，將影響一個(gè)人一生的發(fā)展?！岸Y儀不用花錢，卻能贏得一切”。隨著改革開放的深入，人際交往愈加頻繁，各種場合的禮儀對(duì)人們的要求越來越高，禮儀日益成為一個(gè)人修養(yǎng)和社會(huì)文明的重要標(biāo)志。禮儀關(guān)系個(gè)人、事業(yè)、國家，不可不慎，不可無禮。因此，加強(qiáng)禮儀教育是時(shí)代的需要，是提高全民族素養(yǎng)的需要，也是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。

開展文明禮儀教育直接影響到一個(gè)人的個(gè)性發(fā)展。禮儀教育可以強(qiáng)化自我意識(shí)，使受教育者從外在行為到內(nèi)心世界盡可能適應(yīng)社會(huì)需要，形成完善的自我意識(shí)；可以培養(yǎng)一個(gè)人完整獨(dú)立的人格。禮儀教育不僅是一種禮貌教育，而且是一種素養(yǎng)，一種人格的教育，同時(shí)可以發(fā)展一個(gè)人的個(gè)性才能。禮儀是個(gè)體思想覺悟、道德素質(zhì)、文化教養(yǎng)的外在表現(xiàn)，良好的禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)于一個(gè)人的今后乃至終身發(fā)展都具有重要意義，為培養(yǎng)和發(fā)展一個(gè)人的興趣、愛好和特長奠定基礎(chǔ)，從而最大限度地開發(fā)一個(gè)人的個(gè)性潛能，使之具有符合禮儀規(guī)范的全面發(fā)展的優(yōu)秀個(gè)性。

在中華民族的源遠(yuǎn)流長、豐富多彩、博大精深的倫理文化遺產(chǎn)中，很多優(yōu)良的、傳統(tǒng)的禮儀規(guī)范，直至今天仍然有很強(qiáng)大的生命力，它是中華民族的寶貴財(cái)富。隨著時(shí)遷世異，物換星移，禮儀規(guī)范也隨之不斷發(fā)生變化。應(yīng)根據(jù)時(shí)代發(fā)展的需要，積極探索適合青少年特征的禮儀文化。從坐、立、行、禮貌語、體態(tài)語等方面進(jìn)行禮儀訓(xùn)練；從學(xué)生個(gè)體在律己、待人、接物方面提出要求。從學(xué)禮儀知識(shí)、行為規(guī)范知識(shí)開始，逐步養(yǎng)成說話有禮貌、辦事有分寸、行為有規(guī)范的習(xí)慣，努力做一個(gè)懂修養(yǎng)、有禮儀的文明人。從自尊、自重、自強(qiáng)、自信、自律開始，逐步養(yǎng)成愛同學(xué)、愛老師、愛父母、愛身邊的人、愛人民的情感。從愛自己學(xué)習(xí)、生活用品開始，逐步養(yǎng)成愛自己的課桌椅、愛教室、愛學(xué)校、愛家庭、愛家鄉(xiāng)、愛祖國的感情。從遵守課堂紀(jì)律、規(guī)章制度開始，逐步養(yǎng)成遵守社會(huì)公德和國家法律的習(xí)慣。從關(guān)心和愛護(hù)自己的寢室和班級(jí)并為之多做貢獻(xiàn)開始，逐步養(yǎng)成集體主義的觀念與品格。

未來世界的競爭最終表現(xiàn)為人才素質(zhì)的競爭，加強(qiáng)文明禮儀教育是培養(yǎng)“四有”新人的重要方面。我們必須審時(shí)度勢，在堅(jiān)持社會(huì)主義道德原則的基礎(chǔ)上，注意汲取中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)的有益內(nèi)容，充分利用已為人們所一再傳頌的喜聞樂見的規(guī)范、故事、格言和諺語，對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育與養(yǎng)成教育，為共同創(chuàng)建一個(gè)文明、安全、和諧的校園而努力！

結(jié)束語:。

同學(xué)們，你對(duì)他人有禮貌，尊重他人，待人真誠，就會(huì)得到同樣的回報(bào)。只要你有良好的文明禮儀，就會(huì)具備良好的氣質(zhì)，就會(huì)得到別人對(duì)你的尊重,真心希望文明之花能在同學(xué)之間永遠(yuǎn)綻放。

五、班主任總結(jié):。

文明守紀(jì)是一個(gè)人的文化素養(yǎng)與精神風(fēng)貌的具體體體現(xiàn)，“講文明、懂禮貌、守紀(jì)律”是每一位中學(xué)生應(yīng)具備的美德。老師知道大家都能成為“文明之士”，讓我們一同努力，遠(yuǎn)離不文明，從一言一行做起，從身邊的每一件小事做起，做新時(shí)代文明的中學(xué)生。

就餐文明禮儀通用篇四

如果你失去了今天，你不算失敗，因?yàn)槊魈鞎?huì)再來；如果你失去了金錢，你不算失敗，因?yàn)槿松膬r(jià)值不在于有錢沒錢；如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的真諦。

我們偉大的祖國素以“文明古國”、“禮儀之邦”著稱于世，我們中華民族歷來十分注重文明禮儀。幾千年的歷史長河中，有多少名人志士以禮待人的故事至今還被人們廣泛傳誦，“孔融讓梨”的故事更是家喻戶曉，婦孺皆知。由此可見，文明也是一個(gè)國家的冶國之本。

做一個(gè)文明的人，首先要有高尚的道德情操。

做一個(gè)有道德的人，孝敬自己的父母是基礎(chǔ)，如果一個(gè)人連自己的父母都不敬不孝，那么面對(duì)社會(huì)上的老人怎么會(huì)尊？看見幼兒怎么會(huì)愛？他根本沒有權(quán)利涉及道德，否則將會(huì)是對(duì)道德的褻瀆。孝敬父母是中華民族的傳統(tǒng)美德，古有“香九齡，能溫席”，得到無數(shù)人傳譽(yù)；現(xiàn)有“全國道德模范李美麗無怨無悔照顧公婆的事跡”，感動(dòng)世人。今天我們做文明少年，必須由此開始。

做一個(gè)文明的人，其次是要講文明、講禮儀。

保護(hù)環(huán)境。

衛(wèi)生，不踐踏草坪，不隨手摘花。毫不置疑地說，文明禮貌對(duì)我們來說是非常重要的，生活中處處都顯示著我們的道德品質(zhì)。

現(xiàn)在，我們正處于人生中最關(guān)鍵的成長時(shí)期，這個(gè)時(shí)期的所作所為，將潛移默化的影響到自身的道德品質(zhì)，如果我們不在此時(shí)抓好自身道德素質(zhì)的培養(yǎng)，那我們即便擁有了豐富的科學(xué)文化知識(shí)，于人于己于社會(huì)又有何用呢？所以，我們首先應(yīng)該做一個(gè)懂文明、有禮貌的謙謙君子，然后才是成才，不能做一部單純掌握知識(shí)技能的機(jī)器，而要成為一個(gè)身心和諧發(fā)展的人。文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，那我們就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富。

就餐文明禮儀通用篇五

學(xué)校每天中午都有工作餐，教師都在一起吃。但為了學(xué)生安全，每天都安排了兩位教師送學(xué)生過馬路，這就使得這兩位教師要晚一些吃飯。一天中午，許多教師都和往常一樣開始吃午餐了，只有陳校長一人坐在桌邊沒有動(dòng)筷。我們還以為他哪兒不舒服，沒想到他給我們講了一個(gè)故事。故事大概是講“義門陳”的人都十分注重“義”和“禮”，使得當(dāng)時(shí)皇帝都為之震驚。其中有一個(gè)細(xì)節(jié)說：這兒的狗都知道“義”、“禮”，有“一犬不至，百犬不食”的傳說。當(dāng)大家聽完這個(gè)故事之后，才記起還有兩個(gè)老師為了送學(xué)生過馬路還沒來吃飯??從此以后，他們每次吃飯都會(huì)等到所有人到齊才開筷。

幾個(gè)低年級(jí)的同學(xué)，肩并肩有說有笑地走著，前面迎面走來一位老師，他們也不認(rèn)識(shí)，但當(dāng)這位老師走到這幾名同學(xué)身邊時(shí)，其他人都還是說笑，只有一位同學(xué)，恭敬的鞠了一躬，說了聲“老師好”。老師當(dāng)然也很高興的回答了一句“你好”，別的同學(xué)都沒哼一聲。等老師過去了之后。有的人說那個(gè)同學(xué)油餅，不認(rèn)識(shí)的老師還給鞠躬，有的人說他根本是裝樣子，給別人看的。那個(gè)同學(xué)沒有反駁他們，只是說了一句：做一個(gè)有禮貌的人是做學(xué)生的最基本要求。我正走在他們身后，聽了這句話非常感動(dòng)，感動(dòng)那個(gè)同學(xué)的真誠，一個(gè)人懂禮貌，真的是很難得的品質(zhì)。

道：“我不夠聰明，哪里能知道，還請(qǐng)老師把這些道理教給我?！?在這里，“避席”是一種非常禮貌的行為，當(dāng)曾子聽到老師要向他傳授時(shí)，他站起身來，走到席子外向老師請(qǐng)教，是為了表示他對(duì)老師的尊重。曾子懂禮貌的故事被后人傳誦，很多人都向他學(xué)習(xí)。

我們學(xué)校每天中午都有工作餐，教師都在一起吃。但為了學(xué)生安全，每天都安排了兩位教師送學(xué)生過昌萬公路，這就使得這兩位教師要晚一些吃飯。一天中午，許多教師都和往常一樣開始吃午餐了，只有陳來保書記一人坐在桌邊沒有動(dòng)筷。我們還以為他哪兒不舒服，沒想到他給我們講了一個(gè)“義門陳”的故事。故事大概是講“義門陳”的人都十分注重“義”和“禮”，使得當(dāng)時(shí)皇帝都為之震驚。其中有一個(gè)細(xì)節(jié)說：這兒的狗都知道“義”、“禮”，有“一犬不至，百犬不食”的傳說。當(dāng)我們聽完這個(gè)故事之后，我們才記起還有兩個(gè)老師為了送學(xué)生過馬路沒來吃飯。。。。從此以后，我們每次吃飯都會(huì)等到所有人到齊才開筷。

另一件事，幾個(gè)低年級(jí)的同學(xué)，肩并肩有說有笑的走著，前面迎面走來一位老師，他們也不認(rèn)識(shí)，但當(dāng)這位老師走到這幾名同學(xué)身邊時(shí)，其他人都還是說笑，只有一位同學(xué)，恭敬的鞠了一躬，說了聲“老師好”老師當(dāng)然也很高興的回答了一句“你好”，別的同學(xué)都沒哼一聲。等老師過去了之后。有的人說那個(gè)同學(xué)油餅，不認(rèn)識(shí)的老師還給鞠躬，有的人說他根本是裝樣子，給別人看的。那個(gè)同學(xué)沒有反駁他們，只是說了一句：做一個(gè)有禮貌的人是做學(xué)生的最基本要求。我在后邊聽了這句話都很感動(dòng)，感動(dòng)那個(gè)同學(xué)的真誠，一個(gè)人懂禮貌，真的是很難得的品質(zhì)。

還有一件事，可以說只是一個(gè)動(dòng)作，就是一位老師看見了一張冰棍紙，彎下腰去，揀了起來，扔到了垃圾桶是一個(gè)不起眼的動(dòng)作，但是他以身作則，教導(dǎo)我們，他是老師，如果有同學(xué)看見了這位老師的做法，又怎會(huì)不佩服這位老師呢？說不定下次他也會(huì)這么做。他也會(huì)明白亂扔廢棄物是不文明的行為。

邊的好心人提醒了他一下：“您到哪里，您有沒有到站??？”拍了拍腦袋說：“ 你瞧我這腦袋，這是哪里呀？”“你是看不見？自己不會(huì)看路牌啊?！笔燮眴T阿姨說到?！斑@已經(jīng)是武陵站了。”有人說到。“啊，我過站了。”“你好象沒報(bào)站啊”售票員兇神惡煞的回答到：“現(xiàn)在有哪個(gè)人會(huì)報(bào)站，吃飽了撐著啊?！边@時(shí)終于有人按耐不住了站出來說：“你這人怎么能這樣說話?！薄拔以趺凑f話了？”那人也沒多與她爭辯，只是搖了搖頭。 生活里最重要的是有禮貌，它比最高的智慧，比一切學(xué)識(shí)都重要。我們先要自己文明做人，然后去督促別人，讓大家都做一個(gè)講文明的人 ，讓這個(gè)世界變得更美好！

就餐文明禮儀通用篇六

1.衛(wèi)生：養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，不在他人面前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不宜過大。

2.服飾：自然得體，協(xié)調(diào)大方，遵守約定俗成的規(guī)范原則。

(二)言談

1.禮貌：態(tài)度誠懇、親切;尊重他人。

2.用語：聲音大小適宜，語調(diào)平和穩(wěn)重。

(三)儀態(tài)舉止

1.談話姿勢：交談時(shí)，互相正視、傾聽，不東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。

2.站姿：站立式，身體與地面垂直，雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。

3.坐姿：上身保持端正。女性應(yīng)雙膝并攏;雙手自然放在膝蓋或椅子扶手。起座端莊穩(wěn)重。

4.走姿：輕而穩(wěn)，挺胸抬頭，肩部放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

(四)見面禮儀

1.握手禮：與他人握手，目光注視對(duì)方，微笑致意，保持站姿以示對(duì)他人的尊重。

2.鞠躬禮：鞠躬時(shí)必須立正、脫帽、眼睛正視對(duì)方，以表示尊重的誠意。

3.致 意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，可采用招手、欠身、脫帽等致意形式來表達(dá)友善之意。

就餐文明禮儀通用篇七

愛護(hù)花木請(qǐng)勿攀折

人人講衛(wèi)生個(gè)個(gè)愛清潔

人人動(dòng)手搞好衛(wèi)生

飯前便后要洗手

講究衛(wèi)生保持清潔

團(tuán)結(jié)進(jìn)取爭創(chuàng)名校

講衛(wèi)生光榮不講衛(wèi)生可恥

學(xué)校是我家清潔靠大家

“播種文明、收獲溫馨”、

“美是文明、美是智慧、美是奉獻(xiàn)”、

“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”、

“禮貌是人類文明共處的金鑰匙”、

“今天,你微笑了嗎你問候了嗎你禮讓了嗎你幫助別人了嗎”

講文明，講衛(wèi)生，講科學(xué)，樹新風(fēng)。

除陋習(xí)，講文明，樹新風(fēng)。

講究社會(huì)公德，愛護(hù)公共環(huán)境。

環(huán)境整潔優(yōu)美，生活健康科學(xué)，社會(huì)文明進(jìn)步。

講文明，信科學(xué)，防非典，同行動(dòng)。

珍惜自己，關(guān)愛他人，革除陋習(xí)，從我做起。

萬眾一心抗非典，眾志成城保暢通。

科學(xué)、健康、環(huán)保、文明。

革除陋習(xí)，戰(zhàn)勝非典。

告別陋習(xí)，健康文明。

講究公共衛(wèi)生，愛護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)公共秩序，遵守公共道德。 大搞愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，鏟除病菌滋生土壤。

告別陋習(xí)崇尚文明，向不良衛(wèi)生習(xí)慣宣戰(zhàn)。

克服不良習(xí)慣，養(yǎng)成文明行為。

綠色、文明是希望，讓我們一起來播種希望吧！

讓我們的素質(zhì)及文明展現(xiàn)在一言一行中！

文明是成功之花的蕊，是理想之舟的帆。

微笑是我們的語言，文明是我們的信念。

好少年=文明+價(jià)值+愛心+力量

禮貌是最容易做到的事情，也是最容易忽視的事情，但她卻是最珍貴的事情。 禮貌和文明是我們共處的金鑰匙。

文明是快樂的源泉。

讓我們的心靈像花一樣美麗。

關(guān)心學(xué)校，我們的職責(zé)；愛護(hù)學(xué)校，我們的義務(wù)；熱愛學(xué)校，我們的心聲。 學(xué)校是學(xué)習(xí)之所，文明是成功之本。

讓我們一起來：關(guān)心集體，愛護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境！

讓我們告別不文明的行為。

文明是彼此溝通的橋梁。

手邊留情花似錦，腳下留情草如茵！

樹木擁有綠色，地球才有脈搏。

除了相片，什么都不要帶走；除了腳印，什么都不要留下。 地球是我家，綠化靠大家。

一花一草皆生命，一枝一葉總關(guān)情。

來時(shí)給你一陣芳香，走時(shí)還我一身潔凈。

小草有生命，足下多留“青”。

小草對(duì)您微微笑，請(qǐng)您把路繞一繞。

欲攬春色入自家，無可奈何成落花。

我是一只小小小鳥，總是飛呀飛不高。

1+1=2，一棵樹+一棵樹=一片樹林

綠色是地球的本色

地球是我家，綠化靠大家

保護(hù)樹木，就是保護(hù)自己

芬芳來自鮮花，美麗需要您的呵護(hù)

綠色——生命之源

踏破青氈可惜，多行數(shù)步何妨

紅花綠草滿園栽，風(fēng)送花香碟時(shí)來

花開堪賞直須賞，莫要折花空賞枝

花草叢中笑，園外賞其貌

我為你美麗的心靈綻放

帶走的花兒生命短暫，留下的美麗才是永遠(yuǎn)

愿君莫伸折枝手，鮮花亦自有淚滴

森林是氧氣的制造工廠

草木綠，花兒笑，空氣清新環(huán)境好

來時(shí)給你一陣芳香，走時(shí)還我一身潔凈

種一棵樹，種一枝花，世界會(huì)更美好

草兒可愛，大家愛

距離產(chǎn)生美，謝絕親密接觸

繞行三五步，留得芳草綠。1、樹木擁有綠色，地球才有脈搏。 除了相片，什么都不要帶走；除了腳印，什么都不要留下。 地球是我家，綠化靠大家。

一花一草皆生命，一枝一葉總關(guān)情。

來時(shí)給你一陣芳香，走時(shí)還我一身潔凈。

小草有生命，足下多留“青”。

小草對(duì)您微微笑，請(qǐng)您把路繞一繞。

欲攬春色入自家，無可奈何成落花。

我是一只小小小鳥，總是飛呀飛不高。

綠色是地球的本色

地球是我家，綠化靠大家

保護(hù)樹木，就是保護(hù)自己

芬芳來自鮮花，美麗需要您的呵護(hù)

綠色——生命之源

踏破青氈可惜，多行數(shù)步何妨

我為你美麗的心靈綻放

距離產(chǎn)生美，謝絕親密接觸

繞行三五步，留得芳草綠。

就餐文明禮儀通用篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛的同學(xué)們：

大家好！

我們小學(xué)生要著裝得體，符合學(xué)生身份，體現(xiàn)出新世紀(jì)學(xué)生篷勃向上的風(fēng)采，因?yàn)閮x表、儀容、儀態(tài)可以讓人一看便知道你的修養(yǎng)。

升旗儀式，最為莊嚴(yán)。這凝聚了文明與熱血的國旗，在禮儀的包圍中更顯得鮮艷。此時(shí)此刻，國旗下的我們要嚴(yán)肅認(rèn)真、精神飽滿、高唱國歌，不負(fù)于“禮儀之邦”這個(gè)美譽(yù)。課堂禮儀對(duì)老師的教學(xué)影響很大，它直接關(guān)系著一個(gè)班的榮譽(yù)與凝聚力，體現(xiàn)這個(gè)班的班風(fēng)班貌。校園禮儀就更重要了，下課后的休息時(shí)間，不隨地吐痰、亂扔紙屑、不拿粉筆頭玩、上下樓梯一律右行、見老師和客人要用普通話主動(dòng)問好。我們還應(yīng)該愛護(hù)花草樹木和一切設(shè)施，不穿越綠化帶，愛護(hù)清潔衛(wèi)生，服從老師管理和接受值周學(xué)生的批評(píng)勸阻。受到老師的幫助，應(yīng)主動(dòng)誠懇地說謝謝。

同學(xué)之間也離不開禮儀，它就像潤滑油，使粗糙的磨擦消跡，如果有矛盾，多進(jìn)行自我反省。互相理解、寬容待人。培養(yǎng)較強(qiáng)的協(xié)作精神，這樣使班級(jí)更團(tuán)結(jié)、友誼更深厚。

同學(xué)們,！我們一定要以新的姿態(tài)，作出新的努力，讓文明禮儀之花開滿校園的每一個(gè)角落，為把我校建設(shè)成更美的校園而作不懈努力吧！

我的演講到此結(jié)束!謝謝。

就餐文明禮儀通用篇九

禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對(duì)一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來說，禮儀是一個(gè)國家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。

我們國家是文明古國，禮儀之邦，古代的人們很早就開始十分重視文明禮貌。正如我們?cè)谡Z文書上學(xué)過的孟子的名句：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”

我覺得禮儀就是注意您的言語，您的行為。做文明時(shí)代的我們，忘記文明，等于后退。讓我們的生活中多一些綠色，少一些污染。美麗的校園，來自于我們的努力；不能讓垃圾在校園里橫行。用文明的言行讓你保持健康和整潔；不能讓廢紙塞滿您的口袋，遠(yuǎn)離蚊蟲。對(duì)于同學(xué)，我們應(yīng)充滿更多的關(guān)懷，對(duì)于校園，我們應(yīng)充滿更多的愛護(hù)。善待環(huán)境，就是善待自己。每個(gè)人對(duì)于錯(cuò)誤都應(yīng)該知錯(cuò)就改，古話說得好：“知錯(cuò)就改善莫大鄢”。共創(chuàng)文明時(shí)代，我們一個(gè)都不能缺少。

我給您講個(gè)故事吧：星期天，媽媽對(duì)明明說：“你和爸爸一起去商場買點(diǎn)東西吧！”明明很高興，因?yàn)榭梢皂槺阗I點(diǎn)好吃的和一些課外書等。于是我和爸爸來到商場，準(zhǔn)備乘坐電梯去二層超市。上電梯時(shí)人很多，我趕緊跑到前面沖上電梯，爸爸著急地說：明明你這樣做是不對(duì)的，為了安全要按順序排隊(duì)乘坐。明明回到爸爸身邊，準(zhǔn)備和爸爸按順序上去。爸爸一邊把明明拉到他的前邊，一邊接著對(duì)明明說“乘坐電梯時(shí)不僅要按順序，而且還要靠右站立，以便有急事的人在左側(cè)順利通過。明明按照爸爸的要求，和爸爸一起順利來到二層超市購物，買完東西明明高高興興的回家了。

這次購物我不僅買到了明明需要的東西，而且從實(shí)際生活中知道了關(guān)于乘坐電梯的一些小常識(shí)，以后明明會(huì)按照有關(guān)要求乘坐電梯，做一名講文明懂禮貌的好學(xué)生。也希望同學(xué)們?cè)诔俗娞輹r(shí)按順序靠右站立，人人爭做文明小使者。

在身邊，讓我們做文明的小使者，把我們的國家的“文明古國”的稱號(hào)發(fā)揚(yáng)光大。

就餐文明禮儀通用篇十

正在我憤憤不平之時(shí)，影院內(nèi)的廣播這時(shí)響起《金剛狼2》的電影可以進(jìn)檢票口檢票，電影馬上開始。這時(shí)，媽媽也把票買好了，我們就來到了5號(hào)廳。這部電影驚心動(dòng)破，驚險(xiǎn)，刺激真叫人贊不絕口！我有個(gè)壞習(xí)慣一看到冒險(xiǎn)的，我就狂喝水，沒辦法看到一半就得上衛(wèi)生間，這時(shí)我看到了那對(duì)讓我鄙視的夫婦，這次更讓我吐血的竟然是他們坐的那個(gè)位置到處都是垃圾。看到這里我也只能用眼神狠狠地瞪了一下，不管三七二十一了先上廁所再說?？苫貋碇畷r(shí)卻發(fā)現(xiàn)男的帶著耳機(jī)在聽音樂，還把音亮調(diào)高，不僅如此還站了起來擋住我的視線。這時(shí)的我已經(jīng)小宇宙爆發(fā)忍無可忍，怒氣沖沖地說：“叔叔，阿姨請(qǐng)你們講點(diǎn)好嗎？”想不到他們竟頂一句：“你以為你是誰啊，哪家的小屁孩呀……”一大堆粗話從他們的嘴里蹦了出來，讓我窩了一肚子的火。

那對(duì)有著光鮮外表的夫婦真是徒有虛名，他們的品行真是讓人不敢恭維，因此在這里我要呼吁：為了讓社會(huì)更加美好，讓人們的身心更加舒暢，請(qǐng)大家唱響之風(fēng)吧！

就餐文明禮儀通用篇十一

1、有禮走遍天下，無禮寸步難行。

2、誠實(shí)守信一瞬間，閃亮精彩每一刻。

3、良心是由人的知識(shí)和全部生活方式來決定的。

4、只有尊敬別人的人，才有權(quán)受人尊敬。

5、為人粗暴意味著忘卻自己的尊嚴(yán)。

6、微笑是我們的語言，文明是我們的信念。

7、侈則多欲。君子多欲則念慕富貴，枉道速禍。

8、人們最看重的是特權(quán)，哪怕是主持葬禮的特權(quán)。

9、禮貌是有教養(yǎng)的人的第二個(gè)太陽。

10、凡人之所以貴于禽獸者，以有禮也。

11、環(huán)境整潔優(yōu)美，生活健康科學(xué)，社會(huì)文明進(jìn)步。

12、禮節(jié)及禮貌是一封通向四方的推薦信。

13、學(xué)禮儀，見賢思齊，見不賢而自省。

14、在人與人的交往中，禮儀越周到越保險(xiǎn)。

15、彬彬有禮是對(duì)別人的情感表示關(guān)心的一種方式。

16、有意擦去的一塊污漬，凈化的是自己的靈魂。

17、在宴席上最讓人開胃的就是主人的禮節(jié)。

18、愛人者，人恒愛之;敬人者，人恒敬之。

19、一毫之善，與人方便。一毫之惡，勸君莫作。

20、恭近于禮，遠(yuǎn)恥辱也，恭則不侮。

就餐文明禮儀通用篇十二

中國，素有“禮儀之邦”的美稱，是因?yàn)橹腥A上下五千年的禮儀是精深的，做為龍的傳人，我們就更應(yīng)該講究。

“世上還是好人多啊?！苯?jīng)常聽見爸爸媽媽和身邊的人閑談時(shí)發(fā)出這樣的感慨。他們從小就教我做一個(gè)懂事的孩子，我也這么做了。當(dāng)然，能迎來這么多的贊賞，我更應(yīng)該感謝我的一位老師。開學(xué)第一天，老師就給我們講了關(guān)于她的一個(gè)故事：她在上師范的時(shí)候，一天正自習(xí)，她的鋼筆掉了，她讓她前面的那個(gè)同學(xué)幫她撿一下，她說：給我拾一下，結(jié)果那個(gè)人沒有理她，老師的同桌東西掉了，人家還是讓她的前面那個(gè)人幫她拾的，但是人家說是幫我拾一下，拾完之后還說了聲謝謝，老師前面那個(gè)同學(xué)就說看人家說話多有禮貌，老師很不好意思。講完這個(gè)故事，老師臉紅了，同學(xué)們卻明白了一個(gè)道理：對(duì)別人要有禮貌，要講文明。我要感謝我這位坦誠的老師。文明一直在我們的身邊。對(duì)人友善的微笑，向老師真誠地問好，閱覽室里輕輕的翻書聲，將廢紙扔進(jìn)垃圾筒，放學(xué)后的隨手關(guān)燈……是的，只要我們?nèi)巳硕紡纳磉呑銎?，世界將?huì)變得更美好。

其實(shí)很簡單。我們應(yīng)該從身邊的小事做起，成為一個(gè)講文明懂禮貌的人。

就餐文明禮儀通用篇十三

禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。

2、 禮儀是由哪幾項(xiàng)基本要素組成?

禮儀是由(1)禮儀的主體;(2)禮儀的客體;(3)禮儀的媒體;(4)禮儀的環(huán)境等四項(xiàng)基本要素所構(gòu)成的。

3、 什么是禮貌?

禮貌是指人們?cè)谙嗷ソ煌^程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范。

4、 什么是禮節(jié)?

禮節(jié)是指人們?cè)谏鐣?huì)交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。

5、 什么是儀表?

儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。

6、 什么是儀式?

儀式是指在特定場合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動(dòng)。如發(fā)獎(jiǎng)儀式、簽字儀式、開幕式等。

7、 禮儀的六個(gè)基本特征是什么?

共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級(jí)影響性、時(shí)代發(fā)展性。

8、 禮儀的四個(gè)原則是什么?

(1)尊重的原則;(2)遵守的原則;(3)適度的原則;(4)自律的原則。

9、 禮儀的功能有哪些?

(1)它有助于提高人們的自身修養(yǎng);(2)它有助于人們美化自身，美化生活;(3)它有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;(4)它有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣，推進(jìn)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)。

10、 為什么要講究禮儀?

講究禮儀并非是個(gè)人生活小節(jié)或小事，而是一個(gè)國家社會(huì)風(fēng)氣現(xiàn)實(shí)反映，是一個(gè)民族精神文明和進(jìn)步的重要標(biāo)志。

11、 禮儀對(duì)社會(huì)的作用是什么?

對(duì)社會(huì)來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會(huì)風(fēng)氣，提高社會(huì)文化素質(zhì)。

12、 禮儀對(duì)個(gè)人的作用是什么?

對(duì)于個(gè)人來說，禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛、為社會(huì)的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。

13、 什么是習(xí)俗?

習(xí)俗和禮貌很相似，習(xí)俗也包括服裝的規(guī)矩、問候、告別以及就餐的禮貌等，不過它集中地體現(xiàn)了在某一特定國家或地區(qū)受歡迎的舉止，而不具有更廣泛的普遍性。

14、 應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待中外禮儀與習(xí)俗的差異性?

(1)對(duì)于中外禮儀與習(xí)俗的差異性，是應(yīng)當(dāng)予以承認(rèn)的;(2)在涉外交往中，對(duì)于類似的差異性，尤其是我國與交往對(duì)象所在國之間的禮儀與習(xí)俗的差異性，重要的是要了解，而不是要評(píng)判是非，鑒定優(yōu)劣。

15、 什么是禮賓序列?它有哪幾種主要的排列方法?

它又叫禮賓次序或禮賓排列。它是指在外交活動(dòng)中，依照國際慣例與本國的習(xí)慣做法，對(duì)于應(yīng)邀而至的眾多國家、團(tuán)體或個(gè)人的尊卑順序，所進(jìn)行的合乎禮儀的排列。

當(dāng)前，在各國的外交實(shí)踐中，禮賓序列共有以下五種具體排列方法。

(1)按照來賓的職務(wù)高低的順序進(jìn)行排列;(2)按照外交活動(dòng)的參加國國名的拉丁字母的先后順序進(jìn)行排列;(3)按照來訪國告知東道主該國組成代表團(tuán)，或是決定派遣代表團(tuán)的日期的先后順序進(jìn)行排列;(4)按照有關(guān)各方正式抵達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)的具體時(shí)間的先后順序進(jìn)行排列;(5)不進(jìn)行明顯的尊卑順序的排列。

16、 《禮記》中說：“夫禮者，自卑而尊人”。請(qǐng)問你怎樣理解?

(1)這體現(xiàn)了禮儀的原則中敬人原則;(2)人們?cè)诮浑H活動(dòng)中，與交往對(duì)象既要互謙互讓，互尊互敬，友好相待，和睦共處。而且更要將對(duì)交往對(duì)象的重視、恭敬、友好放在第一位;(3)在禮儀中，對(duì)待他人的要求比對(duì)待個(gè)人的要求更為重要。要做到敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個(gè)人尊嚴(yán)，更不能侮辱對(duì)方的人格。

17、 什么是合十禮?

信奉佛教的國家，如印度、斯里蘭卡等國，盛行合十禮，合十禮就是兩個(gè)手掌在胸前對(duì)合并微微上舉，同時(shí)頭微向下俯下，合十禮以跪拜為最尊敬，蹲著行禮次之，平常是站著行禮。

18、 個(gè)人形象六要素是什么?

(1)儀容，指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀;(2)表情，通常主要是一個(gè)人的面部表情;(3)舉止，指的是人們的肢體動(dòng)作;(4)服飾，是對(duì)人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱;(5)談吐，即一個(gè)人的言談話語;(6)待人接物，具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。

19、 個(gè)人的基本禮儀主要包括哪四個(gè)方面?

(1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同，梳理得當(dāng);(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔;(3)表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意;(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。

20、 怎樣學(xué)習(xí)禮儀?

(1)要掌握有關(guān)禮儀的理論知識(shí);(2)積極參加禮儀實(shí)踐;(3)學(xué)習(xí)禮儀，最好要經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練;(4)要向群眾學(xué)習(xí);(5)禮儀修養(yǎng)要善于自我檢查和總結(jié);(6)學(xué)習(xí)禮儀還要善于向他人學(xué)習(xí)。

21、 修飾頭發(fā)，應(yīng)注意的問題有哪幾個(gè)方面?

(1)勤于梳洗;(2)長短適中：包括性別因素，身高因素，年齡因素，職業(yè)因素;(3)發(fā)型得體：包括個(gè)人條件所處場合;(4)美化自然：包括燙發(fā)，染發(fā)，作發(fā)，假發(fā)。

22、 化妝時(shí)，應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范是什么?

(1)勿當(dāng)眾進(jìn)行化妝;(2)勿在異性面前化妝;(3)勿使化妝防礙于人;(4)勿使妝面出現(xiàn)殘缺;(5)勿使用他人化妝品;(6)勿評(píng)論他人的化妝。

23、 在社交場合，男士留頭發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

前不覆額，側(cè)不掩耳，后不及頸

24、 不良的站姿有哪幾種?

(1)身軀歪斜;(2)彎腰駝背;(3)趴伏倚靠;(4)雙腿大叉;(5)腳位不正當(dāng);(6)手位不當(dāng);(7)半坐半立;(8)渾身亂動(dòng)。

25、 入座后，下肢的體位主要有幾種標(biāo)準(zhǔn)坐法?

(1)正襟危坐式;(2)垂腿開膝式;(3)雙腿疊放式;(4)雙腿斜放式;(5)雙腳交叉式;(6)雙腳內(nèi)收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿疊放式。

26、 坐姿應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)?

(1)入座后兩手不可同時(shí)放在扶手上，不得半躺在沙發(fā)上;(2)不要蹺二郎腿、不能不停地抖動(dòng)雙腿后搖擺腿腳;(3)女士不要等坐下后，再重新站起來整理衣裙;(4)不要把腳藏在座椅下或鉤住椅腿;(5)不要猛起猛坐，弄得座椅亂響;(6)女士切忌兩腿叉開，腿省伸的老遠(yuǎn)。

27、 入座后，下肢的體位主要有幾種標(biāo)準(zhǔn)作法?

(1)正襟危坐式;(2)垂腿開膝式;(3)雙腿疊放式;(4)雙腿斜放式;(5)雙腳交叉式;(6)雙腳內(nèi)收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿疊放式。

28、 禁忌的坐姿有哪些?

(1)頭部亂晃;(2)上身不直;(3)手部錯(cuò)位;(4)腿部失態(tài);(5)腳部亂動(dòng)。

29、 遵守社交禮儀，在行路時(shí)就要對(duì)自己始終自律，具體而言應(yīng)注意哪幾方面?

(1)不吃零食;(2)不吸香煙;(3)不亂扔廢物;(4)不隨地吐痰;(5)不過分親密;(6)不尾隨圍觀;(7)不毀壞公物;(8)不窺視私宅;(9)不違反交通規(guī)則。

30、 行走時(shí)應(yīng)注意哪些規(guī)范?

行姿。對(duì)一般人走的基本要求是要輕盈、快捷，不能拖泥帶水。注意：(1)走時(shí)鞋底不能與地面摩擦;(2)女性走路時(shí)腳不能外八字或內(nèi)八字;(3)兩人以上的人在公眾場合行走，切忌勾肩搭背?？傊?，男士應(yīng)步伐矯健，顯出陽剛之美;女士則應(yīng)款款輕盈，顯出柔和之美。

31、 行姿應(yīng)遵循怎樣的原則?

(1)行姿的步幅。步幅是指行進(jìn)時(shí)前后兩腳之前的距離，在生活中步幅的大小往往與人的身高成正比;(2)行姿的步位。正確的步位是：走路時(shí)兩只腳踩的接近于一條直線，而不是兩條平行線;(3)行姿的步速。在行進(jìn)時(shí)，步速應(yīng)保持均勻、平穩(wěn)、不能過快過慢，忽快忽慢;(4)行姿的步韻。行進(jìn)時(shí)，膝蓋和腳腕應(yīng)富有彈性，腰部應(yīng)成為身體中心移動(dòng)的軸線，雙背自然輕松地前后擺動(dòng)，保持身體各部位之間動(dòng)作的和諧，使行走具有一定的韻律，顯得自然美;(5)行姿的步態(tài)。步態(tài)還是一種微妙的語言，它能反映出一個(gè)人的情緒，當(dāng)心情喜悅時(shí)，步態(tài)就輕盈、歡快;當(dāng)情緒悲哀時(shí)，步態(tài)就沉重。

32、 行姿應(yīng)注意怎樣的細(xì)節(jié)?

(1)不要大甩雙臂、左搖右擺，給人以輕浮、不穩(wěn)重的感覺;(2)不要低頭，給人不自信或不安全的感覺;(3)不要昂頭，給人以自傲和目中無人的感覺;(4)不要東張西望，左顧右盼，以免引起旁人的戒備之心;(5)不要落腳太重，發(fā)出“咚咚”聲，不要鞋跟釘鐵掌;(6)切忌順拐或“內(nèi)八字”和“外八字”;(7)切勿三五成群，左擁右擠，阻礙別人行路。

33、 禁忌的站姿有哪些?

人在站立之時(shí)要“站如松”，力薦站立時(shí)肩斜、含胸、挺腹、背弓。(1)雙腿不能叉開過大。不然的話，甚是不雅;(2)雙腳不能隨意亂動(dòng);(3)不能表現(xiàn)自由散漫。

34、 什么是習(xí)俗?

35、 在公共場合著裝有哪些禁忌?

(1)不可在公眾場合光膀子、卷褲腿、穿睡衣;(2)女性在辦公場所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。

36、 簡述著裝應(yīng)遵守的“三一律”原則。

“三一律”，是一項(xiàng)重要的服飾規(guī)范。它強(qiáng)調(diào)的是色彩的搭配問題，即要求男性在正式場合露面時(shí)，應(yīng)當(dāng)使自己的公文包與鞋子、腰帶色彩相同或相近，并首選黑色。

37、 在社會(huì)禮儀中著裝的基本要求有哪些?

(1)整潔合體。(保持干凈整潔，熨燙平整，穿著合體，紐扣齊全);(2)搭配協(xié)調(diào)(款式、色彩、佩飾相互協(xié)調(diào));(3)體現(xiàn)個(gè)性(與個(gè)人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應(yīng));(4)隨境而變(著裝應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而有所變化);(5)遵守常規(guī)(遵循約定俗成的著裝規(guī)矩)。

38、 不同場合著裝有哪些特點(diǎn)?

(1)公務(wù)場合，要“莊重保守”;(2)社交場合，要“時(shí)尚個(gè)性”;(3)休閑場合，要“舒適自然”。

39、 正式場合女士著裝的禮儀有哪些?

在重要會(huì)議和會(huì)談、莊重的儀式以及正式宴請(qǐng)等場合，女士著裝應(yīng)端莊得體。

(1)上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴，紐扣應(yīng)全部系上;(2)裙子：以窄裙為主，年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米 ? 6厘米，但不可太短;中老年女性的裙子應(yīng)在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應(yīng)穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場合穿著;(3)襯衫：以單色為最佳之選。穿著襯衫還應(yīng)注意以下事項(xiàng)：襯衫的下擺應(yīng)掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外，也不要在腰間打結(jié);襯衫的紐扣除最上面一粒可以不系上，其他紐扣均應(yīng)系好;穿著西裝套裙時(shí)不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內(nèi)應(yīng)當(dāng)穿著內(nèi)衣但不可顯露出來;(4)鞋襪：鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應(yīng)以簡單為主，顏色應(yīng)與西裝套裙相搭配。

著裝不要過于暴露和透明，尺寸也不要過于短小和緊身，否則會(huì)給人以不穩(wěn)重的感覺。

40、 請(qǐng)問正式場合穿裙裝的女士如何上下轎車?

女士上車時(shí)應(yīng)采用“背入式”，即將身子背向車廂入座，坐定后隨即將雙腿同時(shí)縮入車內(nèi)。下車時(shí)，雙腿先著地，然后再將身體慢慢移出去。

41、 正式場合男士著裝的禮儀有哪些?

在重要會(huì)議和會(huì)談、莊重的儀式以及正式宴請(qǐng)等場合，男士一般以西裝為正裝。一套完整的西裝包括上衣、西褲、襯衫、領(lǐng)帶、腰帶、襪子和皮鞋。

(1)上衣：衣長剛好到臀部下緣或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩寬以探出肩角2厘米左右為宜，袖長到手掌虎口處。胸圍以系上紐扣后，衣服與腹部之間可以容下一個(gè)拳頭大小為宜;(2)西褲：褲線清晰筆直，褲腳前面蓋住鞋面中央，后至鞋跟中央;(3)襯衫：長袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇，顏色以白色或淡藍(lán)色為宜。襯衫領(lǐng)子要挺括;襯衫下擺要塞在褲腰內(nèi)，系好領(lǐng)扣和袖口;襯衫領(lǐng)口和袖口要長于西服上裝領(lǐng)口和袖口1厘米?2厘米;襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。如果西服本身是有條紋的，應(yīng)搭配純色的襯衫，如果西服是純色，則襯衫可以帶有簡單的條紋或圖案。(4)領(lǐng)帶：領(lǐng)帶圖案以幾何圖案或純色為宜。系領(lǐng)帶時(shí)領(lǐng)結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口吻合要緊;領(lǐng)帶長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn);(5)腰帶：材質(zhì)以牛皮為宜，皮帶扣應(yīng)大小適中，樣式和圖案不宜太夸張。對(duì)于腰圍較大的男士，可改用吊帶將褲子固定住;(6)襪子：襪子應(yīng)選擇深色的，切忌黑皮鞋配白襪子。襪口應(yīng)適當(dāng)高些，應(yīng)以坐下蹺起腿后不露出皮膚為準(zhǔn);(7)皮鞋：搭配造型簡單規(guī)整、鞋面光滑亮澤的式樣。如果是深藍(lán)色或黑色的西裝，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西裝，可以穿棕色皮鞋。壓花、拼色、蛇皮、鱷魚皮和異形皮鞋，不適于搭配正式西裝。

42、 商界男士在穿著西裝時(shí)務(wù)必特別注意的穿法有哪些?

(1)要拆除衣袖上的商標(biāo);(2)要熨燙平整;(3)要扣好紐扣兒;(4)要不卷不挽;(5)要慎穿毛衫;(6)要巧配內(nèi)衣;(7)要腰間無物;(8)要少裝東西。

43、 請(qǐng)說出穿單排扣三?？圩游鞣蛦闻趴蹆闪？谧游鞣南悼墼瓌t?

單排扣三?？圩拥闹幌抵虚g一粒，兩?？圩拥闹幌瞪厦娴囊涣?，下面的不系，或是全都不系。

44、 領(lǐng)帶最標(biāo)準(zhǔn)的長度是什么?

領(lǐng)帶最標(biāo)準(zhǔn)的長度是上面寬的一片須略長于底下的一片，下端的大箭頭正好抵達(dá)皮帶扣的上端。

45、 佩戴首飾時(shí)應(yīng)注意哪些規(guī)則?

(1)數(shù)量上以少為佳，總量上不超過三種;(2)色彩上力求同色，同時(shí)佩戴兩件或三件首飾應(yīng)使其色彩一致;(3)工作或休閑時(shí)可佩戴高檔首飾;(4)金色首飾適合于暖季佩戴 。

46、 選戴手鐲時(shí)應(yīng)注意什么?

(1)如果只戴一個(gè)手鐲，應(yīng)戴在左手上;(2)戴兩個(gè)時(shí)，可每只手戴一個(gè)，也可以都戴在左手上;(3)戴三個(gè)時(shí)，應(yīng)都戴在左手上，不可一手戴一個(gè)，另一手戴兩個(gè);(4)手鐲要與戒指、服裝樣式協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

47、 自我介紹有哪些禮儀要求?

(1)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意;(2)說明自己的姓名和身份，可以同時(shí)遞上名片;(3)自我介紹時(shí)把握分寸，既不過分自謙，也不夸大其詞。時(shí)間以半分鐘左右為宜。

48、 居中介紹是會(huì)面介紹中的一種形式，它的禮儀要求有哪些?

(1)遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則，先將男士介紹給女士，將年輕的介紹給年長的，將職位低的介紹給職位高的，將未婚者介紹給已婚者，將晚到的客人介紹給在場賓朋;(2)介紹過程中，先提到被介紹人的姓名，以示尊重;(3)被介紹時(shí)，目視對(duì)方，微笑致意。

49、 行握手禮要注意什么?

(1)上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)才能伸手相握;(2)長背與晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握;(3)男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握;(4)握手時(shí)，男士應(yīng)脫下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脫手套;(5)握手時(shí)，應(yīng)伸出右手，絕不可伸出左手;(6)握手的力量要把握適中，既不能有氣無力，也不能太用力。

50、 握手是交際場合最自然而常見的一種禮節(jié)，請(qǐng)談?wù)勎帐值挠嘘P(guān)禮節(jié)。

(1)適當(dāng)?shù)奈帐謶?yīng)時(shí)間短暫，有些人習(xí)慣性地握著別人的手不放，甚至猛搖，實(shí)在令人無所適從;(2)握手應(yīng)有適當(dāng)力度，過輕或過重均非適宜。太輕表示冷淡或傲慢，太重會(huì)使人感到疼痛;(3)握手時(shí)要精神集中，注視對(duì)方，微笑致意，千萬不要一面握手，一面斜視他處，握手時(shí)左顧右盼是最不禮貌的;(4)握手時(shí)，男士以脫去手套為原則，手套不易脫去或不便脫去，須申明原因，請(qǐng)求原諒。女士雖可戴手套握手，但遇地位高的人，仍應(yīng)先脫去手套;(5)多人同時(shí)握手注意不要交叉，可待別人握完再握。到朋友家中，可只與主人及熟識(shí)的人握手，向其他人點(diǎn)頭示意即可。

51、 握手禮儀中如何遵循“尊者為先”的原則?

(1)在正式場合，以上級(jí)先伸手為禮;(2)在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;(3)在社交場合，以先到者先伸手為禮;(4)在師生之間，以老師先伸手為禮;(5)在接待來客時(shí)，以主人先伸手為禮，客人先告辭時(shí)，以客人先伸手為禮。

52、 與他人交談時(shí)要注意什么?

與他人交談時(shí)，要盯著他人的雙眉到鼻尖的三角區(qū)域。

53、 當(dāng)別人詢問你時(shí)，你應(yīng)怎樣禮貌地回答?

(1)回答問話應(yīng)該耐心、細(xì)致和周到;(2)當(dāng)被問到不了解的情況時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?(3)相互交流時(shí)應(yīng)使用普通話或雙方都懂的語言。

54、 向別人提出請(qǐng)求時(shí)應(yīng)注意什么?

(1)要語氣懇切，平等待人;(2)要“請(qǐng)”字當(dāng)先;(3)要注意把握恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī);(4)要理解和諒解別人的拒絕。

55、 向他人求助時(shí)該注意什么?

首先禮貌地打招呼，再用真誠的語言與對(duì)方商量。無論能否得到幫助，都要表示感謝。

56、 問路有哪些禮儀要求?

(1)問路：向他人問路時(shí)，宜主動(dòng)到距對(duì)方適當(dāng)?shù)木嚯x內(nèi)，根據(jù)對(duì)方年齡、性別等特征恰當(dāng)?shù)赜枰宰鸱Q，并對(duì)打擾對(duì)方表示歉意，然后清晰簡明地說明自己的意圖;(2)答謝：得到答復(fù)后，表示謝意。如對(duì)方表示不清楚或不確定，也應(yīng)表示謝意，并轉(zhuǎn)問他人，不可糾纏不已。

57、 接受問路有哪些禮儀要求?

(1)傾聽：接受他人問路時(shí)，注意傾聽對(duì)方請(qǐng)求，指明交通線路或需乘坐的交通工具;(2)帶路：如口頭表達(dá)不清，可征得對(duì)方同意后帶路;(3)致歉：自己不清楚或不確定的，應(yīng)致歉意，并代為請(qǐng)其他人予以幫助。

58、 使用公共衛(wèi)生間有哪些注意事項(xiàng)?

(1)進(jìn)入公共衛(wèi)生間時(shí)，如遇人多，在衛(wèi)生間門外排隊(duì)等候;(2)使用時(shí)關(guān)好小門;(3)使用后沖水;(4)便后洗手，濕手不應(yīng)邊走邊甩。

59、 打電話時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循什么樣的原則?

(1)“通話3分鐘原則”;(2)“鈴響不過三聲原則”。

60、 什么是打電話的“通話3分鐘原則”?

(1)在正常的情況下，每一次打電話的全部時(shí)間，應(yīng)當(dāng)不超過3分鐘;(2)一般在通話時(shí)，都要有意識(shí)地簡化內(nèi)容，盡量簡明扼要;(3)這個(gè)原則在許多國家，都要求公務(wù)員當(dāng)作一項(xiàng)制度來遵守。

61、 什么是“電話形象”?

(1)指的是人們?cè)谑褂秒娫挄r(shí)，所留給通話對(duì)象以及其他在場者的總體印象。一般來說，它由使用電話時(shí)的態(tài)度、表情、語言、內(nèi)容以及時(shí)間等各個(gè)方面組合而成;(2)“電話形象”在人際交往中發(fā)揮著重要的作用，國家公務(wù)員在使用電話時(shí)要注意維護(hù)自身的“電話形象”。

62、 撥打電話有哪些禮儀要求?

(1)選擇恰當(dāng)?shù)膿艽驎r(shí)間，以不影響對(duì)方工作和休息為宜;(2)開始通話，先問候?qū)Ψ?，然后主?dòng)自我介紹;電話突然中斷，由主叫方立即重?fù)?，并向?qū)Ψ秸f明。如撥錯(cuò)電話，應(yīng)向?qū)Ψ降狼?(3)通話時(shí)集中溝通主要議題，提高通話效率;(4)結(jié)束通話時(shí)，以主叫方或尊者先掛斷為宜。

63、 請(qǐng)列舉三種以上接聽電話的禮儀要求。

(1)拿起電話，主動(dòng)問好，然后進(jìn)行交談。如果接聽較遲，先表示歉意;(2)接聽電話時(shí)，溫和應(yīng)答;(3)如遇對(duì)方誤撥的電話，應(yīng)耐心說明，不可惡語相加;(4)如替他人接聽，應(yīng)做好記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。

64、 在接聽電話時(shí)，恰好另一個(gè)電話打來，應(yīng)該怎樣處理?

請(qǐng)正通話對(duì)象稍等，不掛電話，然后去接另一個(gè)電話，接通后請(qǐng)對(duì)方稍等，然后繼續(xù)接聽第一個(gè)電話。

65、 公共場所使用手機(jī)要注意什么?

(1)不宜旁若無人地大聲說話。信號(hào)不良時(shí)，可改換通話位置或改用其他通訊方式，不能大聲呼叫;(2)在會(huì)場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所，主動(dòng)關(guān)機(jī)或置于振動(dòng)、靜音狀態(tài);如接到來電，應(yīng)到不妨礙他人的地方接聽;(3) 不在駕駛汽車時(shí)或飛行過程中使用手機(jī)。不在加油站使用手機(jī)。

66、 收發(fā)手機(jī)短信有哪些禮儀要求?

(1)在需要保持安靜的公共場所，或在與人交流時(shí)，將短信接受提示音調(diào)制靜音或震動(dòng)狀態(tài);(2)不在與人談話時(shí)查看或編發(fā)短信;(3)編發(fā)短信用字用語規(guī)范準(zhǔn)確、表意清晰。短信內(nèi)容后最好留姓名，以使接收方知曉發(fā)送人;(4)不編發(fā)有違法規(guī)或不健康的短信，不隨意轉(zhuǎn)發(fā)不確定的消息。收到不良短信可建議或告誡發(fā)送者停止發(fā)送。

67、 接受和遞送名片有哪些禮儀要求?

(1)名片應(yīng)雙手呈遞，雙手承接;(2)接受名片后要仔細(xì)看一遍;(3)接受的名片不可隨手亂放。

68、 在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序是什么?

交換名片的順序一般是“先客后主”。當(dāng)與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行。

69、 夫妻間應(yīng)做到的禮儀要求是什么?

(1)夫妻平等;(2)互相尊重;(3)互相關(guān)心;(4)相互寬容和相互諒解。

70、 家庭餐飲禮儀應(yīng)注意哪些的規(guī)范?

(1)盡量幫助家庭成員做飯;(2)吃飯前要洗手;(3)入座要請(qǐng)長輩先入座;(4)家中有客人時(shí)應(yīng)請(qǐng)客人上座;(5)先讓長輩動(dòng)筷子;(6)吃飯時(shí)要主動(dòng)給他人添飯加菜。

71、 兒女對(duì)待父母的禮儀應(yīng)注哪些細(xì)節(jié)?

(1)主動(dòng)關(guān)心問候;(2)聽從父母的教誨;(3)關(guān)心父母健康;(4)理解長輩;(5)分擔(dān)父母的憂慮;(6)參與家務(wù)勞動(dòng);(7)不給父母添亂;(8)照顧長輩注意態(tài)度;(9)記住父母生日。

72、 父母對(duì)子女應(yīng)注意怎樣的禮儀細(xì)節(jié)?

(1)對(duì)年幼子女盡養(yǎng)育、教育職責(zé)，關(guān)心子女成長;(2)尊重子女隱私，不翻看孩子日記、相冊(cè);(3)進(jìn)子女房前要先敲門;(4)支持子女事業(yè)，幫助子女進(jìn)步;(5)調(diào)解子女矛盾，改善子女的夫妻關(guān)系;(6)力所能及不給子女增添負(fù)擔(dān);(7)幫助子女教育下一代。

73、 登門拜訪有哪些禮儀要求?

(1)拜訪前應(yīng)預(yù)約時(shí)間。如確需臨時(shí)造訪或推遲拜訪，應(yīng)征得主人同意并表示歉意。在時(shí)間選擇上，盡量避開用餐時(shí)間;(2)進(jìn)門前先輕聲敲門或撳按門鈴，等到主人招呼進(jìn)門后方可入內(nèi)。進(jìn)門后，向主人及其在場家人問好，如有其他客人在場，也應(yīng)問好;(3)與主人交談時(shí)，可以對(duì)主人的家庭狀況做一般了解，但不可盤問細(xì)節(jié)。如有要事商談，盡快進(jìn)入正題;交談過程中，注意傾聽，不可獨(dú)自滔滔不絕;(4)臨時(shí)造訪或禮節(jié)性拜訪，時(shí)間不可太長，一般以半小時(shí)為宜;(5)告辭時(shí)，對(duì)主人及其在場家人的接待表示感謝。出門后，主動(dòng)請(qǐng)主人“留步”。

74、 做客時(shí)應(yīng)遵循的禮儀的原則是什么?

(1) 客隨主便禮待主人的原則;(2)有約在先的原則;(3)上門有禮為客有方的原則。

75、 拜訪的時(shí)間應(yīng)是多長?

在一般情況下，禮節(jié)性的拜訪，尤其是初次登門拜訪，應(yīng)控制在一刻鐘至半小時(shí)之內(nèi)。最長的拜訪，通常也不宜超過 兩個(gè)小時(shí)。

76、 家庭待客有哪些禮儀要求?

(1)準(zhǔn)備：整理房間，整飾衣著，備齊用品，提前等候;(2)迎客：熱情迎接問候，讓進(jìn)屋內(nèi)，若有他人在場，應(yīng)予相互介紹;(3)待客：先請(qǐng)客人落座，主人后坐下;送上飲品或點(diǎn)心;專注交談，不宜不停起身，或一邊看電視一邊交談，或經(jīng)常暗示時(shí)間;(4)送客：起身相送，一般應(yīng)送到電梯口、樓下或大門口，應(yīng)揮手致意，目送客人遠(yuǎn)去。

77、 上茶的禮儀是什么?

上茶時(shí)應(yīng)注意：茶不要太滿，以八分滿為宜，應(yīng)以右手端茶，從客人的右方奉上，并面帶微笑，眼睛注視對(duì)方。

78、 請(qǐng)從禮儀的角度說明主人和客人進(jìn)出房間的位次?

在進(jìn)出房間、通過房門時(shí)，通常應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)開門或關(guān)門。具體而言：(1)進(jìn)入房間時(shí)。若門向外開，應(yīng)首先拉開房門，然后請(qǐng)賓客入內(nèi)。若門向內(nèi)開，則主人應(yīng)首先推開房門，進(jìn)入房內(nèi)，然后請(qǐng)賓客進(jìn)入;(2)離開房間時(shí)。若門向外開，應(yīng)首先出門，然后請(qǐng)賓客離開房間。若門向內(nèi)開，主人則應(yīng)當(dāng)在房內(nèi)將門拉開，然后請(qǐng)賓客首先離開房間。

79、 鄰里之間禮儀應(yīng)注意哪些規(guī)范?

(1)不制造噪音，不影響鄰里休息;(2)勸解鄰里矛盾，不制造鄰里糾紛;(3)不傳話，不造謠，互敬互讓;(4)關(guān)心鄰里生活，關(guān)心身體健康;(5)幫助鄰里照顧小孩;(6)鄰里出門后，要幫助招待客人，維護(hù)鄰里安全;(7)一方有難八方支援，遠(yuǎn)親不如近鄰，在鄰居家出現(xiàn)危難時(shí)，出手幫忙。

80、 在交往中應(yīng)遵循禮儀的三a原則是什么?

(1)接受對(duì)方;(2)重視對(duì)方;(3)贊同對(duì)方。

81、 公共場所吸煙要注意什么?

(1)不在室內(nèi)禁煙區(qū)吸 ;(2)不在婦女和兒童面前吸煙;(3)不把煙霧噴向他人;(4)不亂彈煙灰、亂扔煙頭煙盒，煙頭應(yīng)完全熄滅。

82、 參加舞會(huì)的禮儀是什么?

(1)服飾端莊。女士以裙裝為宜;(2)邀舞時(shí)，一般男士應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)女士共舞，如果被對(duì)方拒絕，不應(yīng)反復(fù)糾纏。如果是女士邀請(qǐng)男士，男士一般不應(yīng)拒絕;(3)跳舞時(shí)，應(yīng)保持身姿端正，雙方胸部應(yīng)相距30厘米左右;(4)一支舞曲結(jié)束后，男士應(yīng)將女士送回原位并致謝;(5)在正常情況下，同性之間不宜共舞;(6)男女結(jié)伴參加舞會(huì)，依照慣例，第一支舞曲和最后一支舞曲應(yīng)當(dāng)一起上場。

83、 觀看演出有哪些禮儀要求?

(1)著裝適宜。衣著整潔，不宜穿背心、拖鞋等;(2)禮貌入場。一般提早15分鐘進(jìn)場，對(duì)號(hào)就座;如果遲到，應(yīng)先就近入座，或在外廳等候，等到幕間休息時(shí)再入場;如果入座時(shí)打擾了他人，應(yīng)表示歉意。如果戴著帽子應(yīng)摘下，以免影響后排觀眾;(3)保持安靜。觀看演出時(shí)，不大聲說話或交頭接耳;不隨便走動(dòng);將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)成靜音狀態(tài);不吃帶皮帶殼和其他會(huì)發(fā)出聲響的食物;(4)有序退場。一般不應(yīng)中途退場。演出全部結(jié)束后，起立鼓掌;若演員出場謝幕，應(yīng)再次鼓掌;謝幕結(jié)束后順序退場。如遇嘉賓上臺(tái)接見演員，應(yīng)在接見儀式結(jié)束后再退場;(5)交響音樂會(huì)中樂隊(duì)演奏完一支樂曲時(shí)、歌劇中獨(dú)唱結(jié)束時(shí)、芭蕾舞獨(dú)舞結(jié)束時(shí)方可鼓掌。

84、 觀看交響音樂會(huì)、歌劇和芭蕾舞時(shí)應(yīng)在什么時(shí)候鼓掌為宜?

(1)交響音樂會(huì)在樂隊(duì)演奏完一支樂曲時(shí)鼓掌;(2)歌劇在獨(dú)唱結(jié)束時(shí)鼓掌;(3)芭蕾舞在獨(dú)舞結(jié)束時(shí)鼓掌。

85、 接到邀請(qǐng)如何處理?

(1)接到請(qǐng)柬、邀請(qǐng)信或口頭的邀請(qǐng)，能否出席要盡早答復(fù)確認(rèn)。對(duì)注有r. s. v. p(請(qǐng)答復(fù))字樣的，無論出席與否，均應(yīng)迅速答復(fù);注有“regrets only”(不能出席請(qǐng)復(fù))字樣的，在不能出席時(shí)才回復(fù)，但也應(yīng)及時(shí)回復(fù);經(jīng)口頭約妥再發(fā)來的請(qǐng)柬，上面一般注有“to remind”(備忘)字樣，只起提醒作用，可不必答復(fù);答復(fù)對(duì)方，可打電話或復(fù)以便函;(2)在接受邀請(qǐng)之后，不要隨意改動(dòng)。萬一遇到不得已的特殊情況不能出席，尤其是主賓，應(yīng)盡早向主人解釋、道歉，甚至親自登門表示歉意;(3)應(yīng)邀出席一項(xiàng)活動(dòng)之前，要核實(shí)宴請(qǐng)的主人、活動(dòng)舉辦的時(shí)間地點(diǎn)、是否邀請(qǐng)了配偶以及主人對(duì)著裝的要求等情況;活動(dòng)多時(shí)更應(yīng)注意，以免出現(xiàn)走錯(cuò)地方，或主人未請(qǐng)配偶卻雙雙出席等尷尬。

86、 餐館服務(wù)有哪些禮儀要求?

(1)講究個(gè)人衛(wèi)生。著裝整潔、無污損，并使自己的頭部、手等部位保持清潔。為顧客提供服務(wù)時(shí)，做到舉止得體、自然;(2)熟悉菜肴酒水。當(dāng)顧客對(duì)菜肴、酒水不甚了解時(shí)，應(yīng)及時(shí)給予詳細(xì)的解釋，并適當(dāng)?shù)亟o出合理的點(diǎn)餐建議，不可一問三不知、答非所問;(3)尊重客人選擇。顧客點(diǎn)餐時(shí)，不反復(fù)推薦客人不點(diǎn)的菜肴、酒水等。尊重顧客的宗教、民族習(xí)慣，對(duì)于第一次來就餐的顧客，主動(dòng)詢問是否有忌口或其他的用餐習(xí)慣;(4)服務(wù)熱情細(xì)致。在接到客人訂餐時(shí)，認(rèn)真記錄來客人數(shù)和用餐時(shí)間，并問清是否需要吸煙區(qū)或視野良好的座位;當(dāng)客人進(jìn)入餐館，熱情、主動(dòng)地將客人帶到座位;在為顧客提供服務(wù)時(shí)，遵循先女賓后男賓、先客人后主人、先長輩后晚輩、先兒童后成人等原則;客人離去時(shí)，提醒顧客不要遺忘所帶物品，并表示感謝，歡迎再次光臨。

87、 在宴請(qǐng)中，入座、座次有哪些禮儀?

(1)入座：主人或者長者主動(dòng)安排眾人入座;來賓在長者或女士坐定后，方可入座;入座時(shí)，男士為身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅并協(xié)助其入座;(2)座次：基本上按照以右為尊的原則，將主賓安排在主人的右側(cè)，次主賓安排在主人的左側(cè)。參加人數(shù)較多的宴會(huì)，主人應(yīng)安排桌簽以供客人確認(rèn)自己的位置。

88、 一般而言，席次的安排必須注意哪些原則?

(1)以右為尊，前述桌席的安排，已述及尊右的原則，席次的安排、亦以右為尊，左為卑。故如男女主人并座，則男左女右，以右為大。如席設(shè)兩桌，男女主人分開主持，則以右桌為大。賓客席次的安排亦然，即以男女主人右側(cè)為大，左側(cè)為小;(2)職位或地位高者為尊，高者座上席，依職位高低，即官階高低定位，不能逾越;(3)職位或地位相同，則必須依官職傳統(tǒng)習(xí)慣定位;(4)遵守外交慣例，依各國的慣例，當(dāng)一國政府的首長，如總統(tǒng)或總理款宴外賓時(shí)，則外交部長的排名在其他各部部長之前;(5)女士以夫?yàn)橘F，其排名的秩序，與其丈夫相同。即在眾多賓客中，男主賓排第一位，其夫人排第二位。但如邀請(qǐng)對(duì)象是女賓，因她是某部長，而這位先生官位不顯，譬如是某大公司的董事長，則必須排在所有部長之后，夫不見得與妻同貴;(6)與宴賓客有政府官員、社會(huì)團(tuán)體領(lǐng)袖及社會(huì)賢達(dá)參加的場合，則依政府官員、社會(huì)團(tuán)體領(lǐng)袖、社會(huì)賢達(dá)為序;(7)歐美人士視宴會(huì)為社交最佳場合，故席位采取分座之原則，即男女分座，排位時(shí)男女互為間隔。夫婦、父女、母子、兄妹等必須分開。如有外賓在座，則華人與外賓雜坐;(8)遵守社會(huì)倫理，長幼有序，師生有別，在非正式的宴會(huì)場合，尤應(yīng)烙遵。如某君已為部長，而某教授為其恩師，在非正式場合，不能將某教授排在該部長之下;(9)座位的末座，不能安排女賓;(10)在男女主人出面款宴而對(duì)座的席次，不論圓桌或長桌，凡是八、十二、二十、二十四人(其余類推)，座次的安排，必有兩男兩女并座的情形。理想的席次安排，以六、十、十四、十八人(余類推)為宜;(11)如男女主人的宴會(huì)，邀請(qǐng)了他的頂頭上司，經(jīng)理邀請(qǐng)了其董事長，則男女主人必須謙讓其應(yīng)坐的尊位，改坐次位。

89、 喝酒的禮儀有哪五個(gè)基本要求?

(1)姿勢要正確;(2)酒量要適中;(3)速度要適中;(4)拒酒要得體;(5)勸酒要適度。

90、 餐巾不同擺放位置的寓意?

(1)當(dāng)主人鋪開餐巾時(shí)，就表示用餐開始;(2)當(dāng)主人把餐巾放在桌子上，表示用餐結(jié)束;(3)中途暫時(shí)離開，將餐巾放在本人座椅面上。

91、 如何品飲咖啡?

(1)正確端咖啡杯。右手拇指和食指捏住杯把，把杯子輕輕端起;(2)給咖啡加糖。先用糖夾子把方糖夾到咖啡碟的近身一側(cè)，然后再用咖啡匙把糖加入杯中;(3)攪拌咖啡。喝咖啡前應(yīng)仔細(xì)攪拌，待攪勻后飲用。把咖啡匙放在托碟外邊或左邊;(4)品飲咖啡。品飲咖啡不能用匙子舀，匙子是用來攪拌咖啡或加糖的。喝咖啡只需將杯子端起即可，不要將下面的接碟一并托起。

92、 西餐席次如何安排?

(1)女士優(yōu)先。在排定西餐座次時(shí)，主位請(qǐng)女主人就座，而男主人位居第二位;(2)以右為尊。在排定座次時(shí)，以右為尊;(3)面門為上。面對(duì)正門者為上座，背對(duì)正門者為下座;(4)交叉排列。男女交叉排列，生人與熟人交叉排列。

93、 如何正確使用西餐餐具?

西餐的餐具主要有刀叉、餐巾、餐匙、盤、碟、杯、牙簽等。

(1)刀叉的使用：吃西餐時(shí)右手拿刀，左手拿叉。使用刀叉時(shí)，左手用叉用力固定食物，同時(shí)移動(dòng)右手的刀切割食物。用餐中暫時(shí)離開，要把刀叉呈八字形擺放，盡量將柄放入餐盤內(nèi)，刀口向內(nèi);用餐結(jié)束或不想吃了，刀口向內(nèi)、叉齒向上，刀右叉左地并排縱放，或者刀上叉下地并排橫放在餐盤里;(2)餐巾的使用。將餐巾平鋪于大腿上，可以防止進(jìn)餐時(shí)掉落下來的菜肴、湯汁弄臟自己的衣服。在用餐期間與人交談之前，先用餐巾輕輕地揩一下嘴;女士進(jìn)餐前，可用餐巾輕抹口部，除去唇膏。在進(jìn)餐時(shí)需剔牙，應(yīng)拿起餐巾擋住口部;(3)餐匙的使用。用來飲湯、吃甜品，不可直接舀取其他任何主食、菜肴和飲料。餐匙入口時(shí)，以其前端入口，不能將它全部塞進(jìn)嘴里。

94、 用西餐完畢時(shí)刀叉擺放方法應(yīng)該是?

刀口向內(nèi)，叉齒向上，刀右叉左地并列縱放，或者刀上叉下地并列橫放在餐盤里。

95、 自助餐的基本禮儀有哪些?

(1)取餐按照餐廳設(shè)定的方向順向排隊(duì)，不可逆向行進(jìn)更不可插隊(duì);(2)根據(jù)個(gè)人食量取菜，一次不可取太多，吃完一盤后再去取用，避免在面前同時(shí)擺放多個(gè)盛滿食物的餐盤;(3)如是宴請(qǐng)或者聚會(huì)，應(yīng)等同桌所有人都取完菜落座后，一起開始用餐;(4)再次取菜時(shí)，不使用已用過的餐具;(5)不將所取的食物帶出餐廳。

96、 入座與離座時(shí)，有何需要注意之點(diǎn)?

入座要求：(1)在他人之后入座或落座;(2)在適當(dāng)之處就座;(3)在合“禮”之處就座;(4)從座位左側(cè)就座;(5)向周圍之人致意;(6)毫無聲息地就座，以背部接近座椅坐下后調(diào)整體位。

離座要求：(1)先有表示;(2)注意先后;(3)起身緩慢;(4)站好再走;(5)從左離開。

97、 商務(wù)交往中哪六種話題不得涉及?

(1)不能非議國家和政府;(2)不能涉及國家和行業(yè)秘密;(3)不能夠?qū)?duì)方內(nèi)部的事情涉及;(4)不能在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行的壞話(來說是非者，必是是非人);(5)不能夠談?wù)摳裾{(diào)不高的問題，我們都是現(xiàn)代的人，要有修養(yǎng);(6)不涉及私人問題，關(guān)心人要有度，關(guān)心過度是一種傷害。

98、 商務(wù)交往中私人問題五不問指什么?

(1)不問收入;(2)不問年齡;(3)不問婚姻家庭;(4)個(gè)不問健康問題;(5)不問經(jīng)歷。比如婚姻家庭問題，因?yàn)榧壹叶加须y念的徑;兩種人不問年齡，一是將近退休的人，白領(lǐng)麗人的年齡不問。商務(wù)人員不談健康，老板得了癌癥誰給我貸款?經(jīng)歷不能問，英雄不問出處，重在現(xiàn)在，你是大學(xué)，人家不一定是大學(xué)。為什么不討論收入?收入和個(gè)人能力和企業(yè)效益有關(guān)，談?wù)摼鸵容^，痛苦來自比較之中。朋友可以問，外人不可以問。

99、 好的商務(wù)招待可從哪幾方面去著手?

(1)在一對(duì)一的基礎(chǔ)上去了解客人;(2)對(duì)新老朋友都熱情相待;(3)得到幫助，真誠表達(dá)你的謝意;(4)商業(yè)場合不要羞于推銷你自己(這一點(diǎn)我們還做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠);(5)得到熱情招待，要在適當(dāng)時(shí)機(jī)考慮回報(bào);(6)強(qiáng)化與老客戶的關(guān)系(我們80%的商業(yè)利潤可能就來自那20%的老客戶);(7)在商務(wù)招待中提高公司形象;(8)注意在招待過程中強(qiáng)調(diào)公司的任務(wù)，但要做得圓滑而漂亮。

100、 簡答學(xué)習(xí)、踐行職業(yè)服務(wù)禮儀應(yīng)體現(xiàn)哪些基本要求?

(1)愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé);(2)誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù);(3)儀容端莊、著裝整潔;(4)語言文明、態(tài)度溫馨。

101、 常規(guī)的服務(wù)人際距離有哪些禮儀要求?

(1)直接服務(wù)距離。服務(wù)人員為對(duì)方直接提供服務(wù)時(shí)，根據(jù)具體情況確定與服務(wù)對(duì)象的距離，一般以0. 5米至1. 5米之間為宜;(2)展示距離。服務(wù)人員為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行操作示范時(shí)，服務(wù)人際距離以1米至3米為宜;(3)引導(dǎo)距離。服務(wù)人員為服務(wù)對(duì)象引導(dǎo)帶路時(shí)，一般行進(jìn)在服務(wù)對(duì)象左前方1. 5米左右最為合適;(4)待命距離。服務(wù)人員在服務(wù)對(duì)象未要求提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)與對(duì)方自覺保持3米以上的距離，但要在服務(wù)對(duì)象的視線之內(nèi)。

102、 零度干擾要特別注意哪三個(gè)方面?

(1)創(chuàng)造無干擾環(huán)境;(2)保持適度的距離;(3)熱情服務(wù)無干擾。

103、 服務(wù)人員在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)禁哪些舉止?請(qǐng)舉例說明。

(1)不衛(wèi)生的舉止，例：當(dāng)眾挖鼻孔、擤鼻涕、掏耳朵;(2)不文明的舉止，例：當(dāng)眾脫鞋、更衣、提褲子;(3)不敬人的舉止，例：對(duì)服務(wù)對(duì)象指指點(diǎn)點(diǎn)，甚至拍打、觸摸、拉扯、堵截對(duì)方;(4)不負(fù)責(zé)的舉止，未經(jīng)服務(wù)對(duì)象要注，一廂情愿地將自己正在銷售的商品或說明書硬塞到對(duì)方的手中，呈請(qǐng)對(duì)方“看一下”、“試一下”。

104、 什么情況下，才允許服務(wù)人員采用蹲的姿勢?

(1)整理工作環(huán)境;(2)給予客人幫助;(3)提供必要服務(wù);(4)撿拾地面物品;(5)自己照顧自己 。

105、 服務(wù)人員在為自己化工作妝時(shí)，有哪些禁忌?

(1)離奇出眾;(2)技法出錯(cuò);(3)殘妝示人;(4)崗上比妝;(5)指教他人。

106、 銀行服務(wù)有哪些禮儀要求?

(1)熱心周到。想客戶所想，急客戶所急，主動(dòng)細(xì)心地為客戶服務(wù)。為客戶提供紙筆、墨水、印泥、擦印章布、老花鏡等用具，發(fā)現(xiàn)儲(chǔ)戶的存折破損主動(dòng)幫助粘貼或更換。對(duì)年邁體弱的老人，更應(yīng)耐心細(xì)致，必要時(shí)主動(dòng)幫其填寫憑條;(2)注重保密。對(duì)客戶的任何個(gè)人信息，都要保密。對(duì)客戶存取款，窗口服務(wù)人員可以用小聲交談方式核對(duì)，也可采取點(diǎn)頭、搖頭、手勢、眼示的方式進(jìn)行核對(duì);(3)講求效率。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)技能，提高辦事效率，盡量減少客戶等候時(shí)間。 遇有急事的客戶，在征得其他客戶同意后，可提前辦理。在客戶量大時(shí)，首先保證為客戶提供服務(wù)，不宜因交接班影響服務(wù)。

107、 入住酒店有哪些禮儀要求?

(1)隨團(tuán)體入住的，應(yīng)選派1-2人在前臺(tái)辦理手續(xù)，其余人員在大堂僻靜處等候，不可擁堵在前臺(tái);(2)進(jìn)入客房后，自覺關(guān)閉房門，不在房間里喧鬧或把電視音量開得很大而影響其他客人;(3)不穿著睡衣睡褲、內(nèi)衣內(nèi)褲、拖鞋在走廊里走動(dòng)或串門;(4)愛護(hù)客房內(nèi)的公用設(shè)施，節(jié)約水電，保持室內(nèi)衛(wèi)生;(5)對(duì)服務(wù)員的服務(wù)和問候應(yīng)友好回應(yīng)。

108、 酒店服務(wù)有哪些禮儀要求?

(1)著裝規(guī)范。上班時(shí)按規(guī)定著工作制服，男女員工都應(yīng)做到端莊大方，切忌奇裝異服和出格打扮;(2)語言恰當(dāng)。用語謙恭，語調(diào)親切，言辭簡潔，根據(jù)不同對(duì)象恰當(dāng)使用語言，盡量做到聽懂方言;(3)禮貌迎送?？偷接姓?qǐng)、客問必答、客走道別。在迎送客人或與客人交流時(shí)，面帶微笑，真誠禮貌，恰當(dāng)?shù)厥褂米鸱Q和各種手勢;(4)主隨客便。對(duì)需要特殊照顧，特別是有不同的宗教信仰和民族習(xí)慣的客人，盡量滿足他們的要求。接待客人預(yù)訂事項(xiàng)主動(dòng)熱情、有條不紊，在辦理入住、用餐等手續(xù)時(shí)，準(zhǔn)確填寫、認(rèn)真核實(shí)。提供整理房間等服務(wù)時(shí)先敲門，得到客人同意后才能進(jìn)入，如遇客房門口顯示“請(qǐng)勿打擾”，不得隨意進(jìn)入;(5)尊重私密。不能對(duì)外泄露客人的任何信息;不能亂動(dòng)、亂翻客人的物品;不私自使用專供客人使用的電話、電梯、洗手間等設(shè)施。

109、 酒店服務(wù)人員應(yīng)如何做到尊重客人私密?

(1)不能對(duì)外泄露客人的任何信息;(2)不能亂動(dòng)、亂翻客人的物品;(3)不私自使用專供客人使用的電話、電梯、洗手間等設(shè)施。

110、 簡述接待人員在樓梯的引導(dǎo)方法。

當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面;若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人走在后面。上下樓梯時(shí)接待人員應(yīng)該注意客人的安全。

111、 簡述接待人員在無人駕駛電梯的引導(dǎo)方法。

引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門;到達(dá)時(shí)由接待人員按開電梯門，讓客人先走出電梯門。

112、 商場購物有哪些禮儀要求?

(1)瀏覽商品時(shí)，保持安靜，不大聲說笑;(2)挑選物品時(shí)，輕拿輕放，看后放回原處。如果手有污漬，應(yīng)避免觸摸商品，尤其不可觸摸食品;(3)使用商場手推車時(shí)，注意停放位置，避免堵塞通道，用完應(yīng)停放到指定位置;(4)結(jié)賬時(shí)，自覺排隊(duì)。

113、 參觀旅游有哪些禮儀要求?

(1)遵守時(shí)間約定;(2)在聽取講解時(shí)保持安靜;(3)保護(hù)文物古跡和生態(tài)環(huán)境，不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物;(4)拍照攝像遵守規(guī)定;(5)相互禮讓，不長期占用公用設(shè)施;(6)尊重各民族宗教習(xí)俗。

114、 共乘電梯有什么講究?

(1)伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí)：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達(dá)廳門打開時(shí)：若客人不止1人，可先行進(jìn)入電梯，一手按“開門”按鈕，另一手按住電梯一側(cè)門，禮貌地說“請(qǐng)進(jìn)”，請(qǐng)客人們或長輩們進(jìn)入電梯;(2)進(jìn)入電梯后：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進(jìn)間有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)可視狀況是否寒暄，例如沒有其他人員時(shí)可略做寒暄，有外人或其他同事在時(shí)，可斟酌是否必要寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人;(3)到達(dá)目的樓層：一手按住“開門”按鈕，另一手做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說：“到了，您先請(qǐng)!”?？腿俗叱鲭娞莺螅约毫⒖滩匠鲭娞?，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

115、 乘坐自動(dòng)扶梯有哪些禮儀要求?

(1)乘坐自動(dòng)扶梯，應(yīng)靠右側(cè)站立，空出左側(cè)通道，以便有急事的人通行;(2)應(yīng)主動(dòng)照顧同行的老人與小孩踏上扶梯，以防跌倒;(3)如須從左側(cè)急行通過時(shí)，應(yīng)向給自己讓路的人致謝。

116、 乘坐箱式電梯有哪些禮儀要求?

乘坐箱式電梯，應(yīng)先出后入。如果電梯有司機(jī)，應(yīng)讓老人和婦女先進(jìn)入;如無電梯司機(jī)，可先進(jìn)入轎廂操控電梯，讓老人和婦女后進(jìn)電梯以確保安全。先進(jìn)入轎廂的人要盡量往里站。與同乘電梯人不相識(shí)時(shí)，目光應(yīng)自然平視電梯門;在電梯里不高聲笑談，保持安靜。

117、 上下樓陪同和主賓的正確位次是什么?

如果在陪同來賓的行進(jìn)途中需經(jīng)過樓梯，那么陪同人員在上樓和下樓途中應(yīng)處于不同的位置。在上樓途中，通常要請(qǐng)賓客走在前面，這一來可以表示對(duì)賓客的尊重，二來也可以起到保護(hù)賓客的作用。在下樓時(shí)，為賓客的安全著想，陪同人員則應(yīng)走在賓客的前面。

118、 出租車司機(jī)有哪些禮儀要求?

(1)保持車容整潔;(2)著裝得體;(3)交談得當(dāng);(4)安全第一;(5)服務(wù)主動(dòng);(6)禮讓他人。

119、 導(dǎo)游員、講解員有哪些禮儀要求?

(1)儀容儀表良好;(2)講解準(zhǔn)確順暢;(3)服務(wù)主動(dòng)熱情。

120、 排隊(duì)有哪些禮儀要求?

(1)先來后到，依次排序，依序而行;(2)保持間距，前后之間不應(yīng)有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機(jī)等涉及個(gè)人隱私的場合，前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大;(3)不應(yīng)插隊(duì)，插隊(duì)是最無禮的表現(xiàn)。

121、 行人有哪些禮儀要求?

(1)按照交通指示燈和標(biāo)志、標(biāo)線行走;(2)應(yīng)當(dāng)請(qǐng)年長者、女士和未成年人走在離機(jī)動(dòng)車道較遠(yuǎn)的內(nèi)側(cè);(3)多人并行應(yīng)主動(dòng)避讓他人，不翻越道路交通隔離護(hù)欄，以免影響交通和發(fā)生危險(xiǎn)。

122、 乘坐飛機(jī)有哪些禮儀要求?

(1)按時(shí)登機(jī)，對(duì)號(hào)入座。進(jìn)入機(jī)艙后保持安靜;(2)不將超大行李和有異味的物品帶上飛機(jī)。盡快放好隨身行李，保持通道暢通;(3)登機(jī)后主動(dòng)關(guān)閉手機(jī)等無線電設(shè)備;(4)不亂動(dòng)飛機(jī)上的安全用品及設(shè)施。需要找乘務(wù)員時(shí)，可以撳按呼喚鈴，不宜大聲喊叫。接受乘務(wù)員服務(wù)應(yīng)致謝;(5)在飛機(jī)上進(jìn)餐時(shí)，主動(dòng)將座椅椅背調(diào)至正常位置，以免影響后排乘客進(jìn)餐;(6)保持艙內(nèi)整潔衛(wèi)生，因暈機(jī)嘔吐時(shí)，應(yīng)使用機(jī)上專用嘔吐袋。飛行過程中盡量不要脫下鞋子以免異味影響他人;如果是長途飛行，脫下鞋后應(yīng)在外面再罩上護(hù)襪;(7)機(jī)上讀物閱后整齊放入面前插袋;(8)飛機(jī)未停穩(wěn)時(shí)不搶先打開行李艙取行李，以免行李摔落傷人;(9)上下飛機(jī)時(shí)，對(duì)空中乘務(wù)員的迎送問候有所回應(yīng)。

123、 乘坐火車有哪些禮儀要求?

(1)放置行李應(yīng)相互禮讓，與人方便;(2)主動(dòng)幫助老、幼、病、殘、孕等特殊旅客;(3)在車廂里，自覺維護(hù)車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，垃圾投入垃圾箱內(nèi);不隨意脫下鞋子，更不可把腳蹺放到對(duì)面座位上;車廂內(nèi)禁止吸煙;不可長時(shí)間占用衛(wèi)生間和盥洗間。

124、 乘坐公共汽車、地鐵時(shí)應(yīng)有哪些禮儀要求?

(1)排隊(duì)候車，先下后上。讓婦女、老人、小孩和殘疾人先上車;(2)聽從司乘人員的引導(dǎo);(3)主動(dòng)給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的婦女讓座;(4)保持車廂和站點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生;雨雪天，妥善放置所攜雨具，以免影響他人;(5)后下車的乘客應(yīng)主動(dòng)給先下車的乘客讓道。

125、 騎車有哪些禮儀要求?

(1)自覺遵守道路交通安全法規(guī)、交通信號(hào)和交通標(biāo)志;(2)禮讓行人，紅燈不越線，黃燈不搶行;(3)進(jìn)出有人值守的大門，下車推行，以示尊重;(4)拐彎前先做手勢示意。 在機(jī)動(dòng)車專用道和人行便道行駛，勾肩搭背、相互追逐、曲折行駛，在市區(qū)騎車帶人和帶超長、超寬物品，都是常見危險(xiǎn)行為，要堅(jiān)決杜絕。

126、 乘坐出租車有哪些禮儀要求?

(1)路邊招停，以不影響公共交通為宜;(2)上車時(shí)，年長者或女士先上;下車時(shí)，年輕者或男士先下;(3)保持車內(nèi)衛(wèi)生，不往車外吐痰、扔雜物;(4)在沒有禁止吸煙的車上，如要吸煙，應(yīng)征得司機(jī)同意，不可將煙灰彈落車內(nèi)，不將煙蒂扔到窗外。

127、 什么位置是汽車上座?

(1)社交場合：主人開車，副駕駛座為上座;(2) 商務(wù)場合：專職司機(jī)，后排右座為上(根據(jù)國內(nèi)交通規(guī)則而定)，副駕駛座為隨員座;(3)雙排座轎車有的vip上座為司機(jī)后面那個(gè)座位;(4)在有專職司機(jī)駕車時(shí)，副駕駛座為末座。

128、 什么是公務(wù)員與別人談心時(shí)所應(yīng)遵守的“六要六不要”?

(1)要說百姓的話，而不要說官話;(2)要說實(shí)在的話，而不要說空話;(3)要說真誠的話，而不要說假話;(4)要說文明的話，而不要說粗話;(5)要說正派的話，而不要說閑話;(6)要說知心的話，而不要說怪話。

129、 什么是行政禮儀，其核心思想是什么?

行政禮儀，又稱公務(wù)禮儀。它是指國家公務(wù)員在從事公務(wù)活動(dòng)、執(zhí)行國家公務(wù)時(shí)所必須遵守的禮儀規(guī)范。

行政禮儀的核心思想，是要求國家公務(wù)員真正自覺地恪盡職守，勤于政務(wù)，廉潔奉公，忠于國家，忠于人民，以民為本，從自己做起，從小事做起，從而提高整個(gè)國家行政機(jī)關(guān)的工作效率。

130、 國家公務(wù)員在整理、修飾儀容時(shí)的原則是什么?

國家公務(wù)員在整理、修飾儀容時(shí)的原則是修飾避人 。

131、 機(jī)關(guān)公務(wù)人員必須掌握的“五應(yīng)原則是”是什么?

(1)應(yīng)時(shí)，是指著裝要考慮所處的節(jié)氣和時(shí)間，不能為了美麗而不分季節(jié)、胡亂穿衣;(2)應(yīng)事，具體而言即著裝一定與所辦的公務(wù)和事情相適應(yīng);(3)應(yīng)景，是要求公務(wù)人員在著裝時(shí)必須考慮到自己將代表的身份，以及即將出現(xiàn)或主要活動(dòng)的地點(diǎn)，使服裝盡量與身份和工作保持和諧一致;(4)應(yīng)己，則是要求在選擇著裝時(shí)要因人而異，使所穿服裝與自己的身份條件相適應(yīng);(5)應(yīng)制，指的是要遵守單位著裝的有關(guān)規(guī)定，并使之制度化、系列化。切不可我行我素，自以為是，使自己的著裝給工作或交往帶來不便。

132、 公務(wù)交往中哪六種話題不得涉及?

(1)不能非議國家和政府;(2)不能涉及國家和行業(yè)秘密;(3)不能夠?qū)?duì)方內(nèi)部的事情涉及;(4)不能在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行的壞話;(5)不能夠談?wù)摳裾{(diào)不高的問題;(7)不涉及私人問題。

133、 小型會(huì)議怎樣排座?

小型會(huì)議，一般指參加者較少、規(guī)模不大的會(huì)議。它的主要特征，是全體與會(huì)者均應(yīng)排座，不設(shè)立專用的主席臺(tái)。小型會(huì)議的排座，目前主要有如下三種具體形式。(1)自由擇座;(2)面門設(shè)座;(3)依景設(shè)座。講究進(jìn)門后“以右為上”，即進(jìn)門后右側(cè)之座為上座，應(yīng)請(qǐng)客人就座;左側(cè)之座為下座，宜由主人就座。

橫放：面對(duì)正門的一方為上，應(yīng)屬于客方;背對(duì)正門的一方為下，應(yīng)屬主方。

縱放：以進(jìn)門的方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為上，屬于客方;左側(cè)為下，屬于主方。

135、 簽字儀式的座次安排原則是什么?

(1)雙邊儀式參加者列隊(duì)站于簽字者之后，中央高于兩側(cè)，右側(cè)高于左側(cè);(2)雙方簽字人員面對(duì)房間正門，站在右側(cè)為客方。

136、 請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明簽約儀式座次安排三種形式。

在簽約儀式的座位安排一般有并列式、相對(duì)式和主席等式三種。(1)并列式。并列式是簽字儀式最常見的一種形式。并列式中，簽字桌面門橫向擺放，簽字雙方的全體成員在簽字桌之后并排排列，面門而坐，客方居右，主方居左;(2)相對(duì)式。相對(duì)式與并列式基本相同，差別在于相對(duì)式中，雙方的隨員移至簽字人員對(duì)面，而非并列式中與簽字人員坐在一方。雙方簽字人員并排面門而坐，而隨員則坐在簽字桌與大門之間，與簽字人員隔著簽字桌;(3)主席式。主席式適用于多邊簽約儀式。主席式中，簽字桌仍然面門橫向放置，桌后只設(shè)一個(gè)簽字席，且不固定就座者。各方簽字人員皆背對(duì)正門面對(duì)簽字席就座，簽字時(shí)，以規(guī)定順序依次走到簽字席簽字，然后回到原來坐席。

137、 在社會(huì)生活中，贈(zèng)送禮物有哪些禮儀要求?

(1)選擇適當(dāng)禮物，尊重當(dāng)?shù)厮投Y禁忌，對(duì)禮物進(jìn)行適當(dāng)包裝;(2)送禮的最佳時(shí)機(jī)是進(jìn)入主人住處后，在主人表示歡迎的時(shí)候?qū)⒍Y物送出;(3)回贈(zèng)禮物的最佳時(shí)機(jī)應(yīng)是客人提出告辭的時(shí)候;(4)除非收禮者不在，最好把禮物當(dāng)面贈(zèng)送。贈(zèng)送或回贈(zèng)禮物時(shí)雙手遞上，并做簡短說明或介紹。

先演奏來賓所在國國歌，然后演奏我國國歌。

139、 賽場升國旗、奏國歌時(shí)有哪些禮儀要求?

當(dāng)賽場宣布舉行升國旗、奏國歌儀式時(shí)，現(xiàn)場所有人員都應(yīng)起立、脫帽，身體轉(zhuǎn)向旗桿方向，等待升旗。升國旗、奏國歌儀式開始后，應(yīng)肅立并面向國旗行注目禮，并跟著樂曲用正常音量唱國歌。

140、 須同時(shí)升掛、降下我國國旗與外國國旗時(shí)，應(yīng)該怎樣做?

一般而言，須同時(shí)升掛、降下國旗與其他旗幟，或同時(shí)升掛、降下我國國旗與外國國旗時(shí)，通常應(yīng)當(dāng)首先掛我國國旗、最后降下我國國旗。在同一旗桿上，不得升掛兩面國旗。亦不可將一面國旗與另外一面其他旗幟升掛于同一旗桿上。

141、 懸旗致哀的正確做法是什么?

懸旗致哀的通常做法是降半旗，即將旗升至桿頂再下降至距桿頂1/3桿長的地方。

142、 探望病人的時(shí)間以多少為宜?探病次數(shù)注意什么?

10至30分鐘，不宜太頻繁。

143、 圖書館里應(yīng)遵守怎樣的禮儀?

(1)到圖書館看書，要保持安靜和整潔衛(wèi)生。進(jìn)門入座時(shí)要輕，走動(dòng)時(shí)腳步要輕，不要吃有聲或帶有果殼的食物，以免影響他人;(2)圖書館的書刊資料屬于公共財(cái)產(chǎn)，閱覽時(shí)應(yīng)注意愛護(hù);(3)碰到熟人可點(diǎn)頭致意，如要交談，應(yīng)離開閱覽室找一個(gè)不影響他人的地方，不可在室內(nèi)談笑;(4)不要為他人搶占座位，不要在座位上躺臥，也不要在閱覽室內(nèi)吸煙;(5)對(duì)圖書館、閱覽室的圖書、桌椅板凳應(yīng)注意愛護(hù)，不要隨意刻畫，破壞。

144、 在交往中，善解人意的人常常被認(rèn)為是文明守禮的人，請(qǐng)問你怎樣理解?

(1)善解人意體現(xiàn)了禮儀的原則中的互動(dòng)原則。這是人際交往若想取得成功所必須遵守的原則;(2)人們?cè)诮煌斜仨毶朴隗w現(xiàn)交往對(duì)象的感受，主動(dòng)進(jìn)行換位思考;(3)人們?cè)诮煌幸獣r(shí)時(shí)、處處努力做到“交往以對(duì)方為中心”，不能以自我為中心。

145、 什么是“保護(hù)環(huán)境原則”?

具體來講包括三重含義。(1)要求保護(hù)人類的生存環(huán)境;(2)要求保護(hù)地球的自然環(huán)境;(3)要求維護(hù)公共場所的衛(wèi)生環(huán)境。作為與環(huán)境榮辱與共、唇齒相依的人類社會(huì)的一名成員，國家公務(wù)員對(duì)于保護(hù)環(huán)境是責(zé)無旁貸的。

146、 微笑有哪些良好的作用?

(1)可以調(diào)節(jié)情緒;(2)可以消除隔閡;(3)可以獲取回報(bào);(4)有益身心健康。

147、 “女士優(yōu)先”的內(nèi)容有哪些?

(1)在女士面前，男士不可以吸煙;(2)女士落座時(shí)或起立時(shí)，男士要主動(dòng)為女士移動(dòng)座椅;(3)進(jìn)出門時(shí)，男士要為女士開關(guān)門。

148、 工作或生活中如何踐行“女士優(yōu)先”?

男女正常相處時(shí)，男士應(yīng)給予女性足夠的照顧。(1)在道路上行進(jìn)時(shí)，男士應(yīng)走在靠近馬路一側(cè)，讓女士走在內(nèi)側(cè);(2)如果路況不好，男士則應(yīng)在前帶路;(3)女士要上車時(shí)，男士應(yīng)主動(dòng)為其打開車門，待其上車之后，再為其關(guān)好車門;下車時(shí)，男士應(yīng)先下車為女士開車門;(4)就餐時(shí)，男士應(yīng)主動(dòng)為女士拉出座位，并服侍其坐好;(5)在酒會(huì)或舞會(huì)上，男士有責(zé)任避免女士受冷落，并應(yīng)主動(dòng)為其拿飲料酒水等。