2023年工作流程管理制度怎么寫(大全17篇)

總結(jié)是記錄成長的重要方式之一。在寫總結(jié)時，我們可以先回顧過去的經(jīng)歷和成果。總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。編寫一份完美的總結(jié)需要系統(tǒng)性思考。以下是一些總結(jié)范文的精華部分，供大家觀摩學(xué)習(xí)。

工作流程管理制度怎么寫篇一

社區(qū)黨員示范團(tuán)工作是從落實制度、舉辦活動、推薦入黨積極分子入手：

一、落實制度：理論學(xué)習(xí)制度；黨員值班制度；評優(yōu)制度；交流、研討制度。

以大學(xué)生社區(qū)為載體成立的大學(xué)生社區(qū)黨員示范團(tuán)，有效地將學(xué)生黨建和素質(zhì)教育合二為一，充分發(fā)揮了學(xué)生黨員的群體示范作用，調(diào)動了學(xué)生自我教育、自我管理、自我約束、自我服務(wù)的積極性，不僅是學(xué)生黨員經(jīng)受鍛煉，自覺維護(hù)黨的形象，時時事事處處發(fā)揮先鋒模范作用，而且還能帶領(lǐng)更多的大學(xué)生自覺按照國家的教育方針?biāo)茉熳约?，發(fā)展自己，健康成才，帶動產(chǎn)生更多優(yōu)秀學(xué)生群體。從而加強(qiáng)了社區(qū)的黨建工作，促進(jìn)了我校的精神文明建設(shè)，提高了學(xué)生隊伍的整體素質(zhì)。

具體學(xué)習(xí)方法則以值班時督促、指導(dǎo)為主，定時定點(diǎn)值班，值班不一定要在辦公室。

平時，示范團(tuán)成員模范帶頭，為各樓示范隊起先鋒作用及統(tǒng)籌；接受同學(xué)咨詢、協(xié)助社區(qū)管理、主動化解矛盾，確保安全衛(wèi)生。

同學(xué)們將多余的、暫時不用的衣物、書籍捐贈出來，由黨員示范隊隊員收集整理后，捐獻(xiàn)給貧困地區(qū)、希望小學(xué)。采取實名制，各位同學(xué)進(jìn)行捐贈后簽名，便于捐贈后核對。

為解決實驗、實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計而晚歸同學(xué)的飲水問題，示范團(tuán)啟動了“暖心瓶工程”，開始由黨員示范隊隊員輪流值班打開水。

對獲獎的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人進(jìn)行命名、表彰、獎勵。

二、舉辦活動。

社區(qū)黨員示范團(tuán)主持、參與學(xué)校、社區(qū)的各種活動。參與2004年大學(xué)生四、六級英語考試的服務(wù)工作；參與組織社區(qū)藝術(shù)節(jié)；組織義務(wù)家教；舉辦體育比賽項目；主持鯨館講解開展送老迎新活動中，示范團(tuán)先后主持召開了歡送會，對即將走上工作崗位的畢業(yè)生送上一份祝福；組織入黨積極分子迎接從學(xué)海路校區(qū)轉(zhuǎn)來軍工路校區(qū)的同學(xué)。其中例行的活動——考試服務(wù)、送老迎新活動可以成為特色項目，而別的活動均與其他組織重復(fù)，可以盡量精簡項目；另外可以順應(yīng)時事，舉辦學(xué)雷鋒活動，每年可以有不同創(chuàng)新，比如今年進(jìn)行的八榮八恥宣傳即可歸為此類機(jī)動項目，但停留于喊口號，實質(zhì)行為較少。

三、活動宣傳及后期工作。

（1）與入黨積極分子的監(jiān)督推薦掛鉤，移交部分工作量。

在宣傳中切忌對上不對下，很多黨員與入黨分子不了解我們的活動，也就無從參與。我們的特色項目應(yīng)不與其他組織重復(fù)，且在活動前與各樓黨員示范隊長宣傳及確定參與。在活動中應(yīng)指派負(fù)責(zé)人對參與活動&平時工作中入黨積極分子進(jìn)行評分，以此來提高他們的自我監(jiān)督意識，并與學(xué)院的推薦名額掛鉤。

（2）指派記錄人員。

在活動中，示范團(tuán)內(nèi)部必須有專門記錄活動進(jìn)程及影響力的成員，以此提高每次活動質(zhì)量。

（3）重視總結(jié)。

活動后進(jìn)行總結(jié)，與計劃中的預(yù)期效果比較，查看何種方面不樂觀，再提出解決方案，及時傳達(dá)給各樓示范隊。宣傳、總結(jié)應(yīng)適當(dāng)注意，把活動與制度聯(lián)系起來。

工作流程管理制度怎么寫篇二

為做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高銷售工作的效率，制定本制度。

所有的銷售員及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。

銷售部經(jīng)理對所屬銷售員進(jìn)行考核和管理。

1)對銷售任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)。

2)對回款率的完成情況負(fù)責(zé)。

3)對本部門員工制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

隨時對部門員工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議。

4)對本部門員工的專業(yè)知識培訓(xùn)負(fù)責(zé)。

每周定期對過去一周所發(fā)生的重點(diǎn)業(yè)務(wù)及技術(shù)問題組織大家進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)。

5)對本部門辦公設(shè)備的使用及管理負(fù)責(zé)。

責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時向公司領(lǐng)導(dǎo)提出獎懲建議。

6)負(fù)責(zé)制定年度工作計劃、月度工作計劃，監(jiān)督工作計劃的執(zhí)行及完成情況。

及時向公司領(lǐng)導(dǎo)提出獎懲建議。

7)對本部門工作嚴(yán)格負(fù)責(zé)，及時處理工作中出現(xiàn)的任何問題，協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系，對重大問題及時向公司匯報。

對本部門各員工出現(xiàn)的所有問題負(fù)有連帶責(zé)任。

1)產(chǎn)品報價、投標(biāo)的流程：

銷售員在得到用戶詢價或招標(biāo)的信息后第一時間向部門經(jīng)理匯報，由部門經(jīng)理決定是否參加比價或投標(biāo)(重大比價或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)。

根據(jù)供貨廠家或價格表對詢價書或招標(biāo)書進(jìn)行整理(必要時由采購部和技術(shù)部協(xié)助)。

技術(shù)部對疑難產(chǎn)品的型號、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行協(xié)助和支持。

采購部對重點(diǎn)產(chǎn)品的交貨期及進(jìn)貨價格進(jìn)行審核。

制作出正規(guī)的報價單或投標(biāo)書，裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價或投標(biāo)。

2)商務(wù)談判與簽訂合同的流程：

銷售員在給客戶報價或投標(biāo)后，根據(jù)實際情況，可進(jìn)行商務(wù)談判。

銷售員在與客戶商務(wù)談判的過程中及時向銷售經(jīng)理通報(重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)。

與原報價或投標(biāo)文件發(fā)生偏離的任何技術(shù)和商務(wù)條款需經(jīng)銷售經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)再次確認(rèn)。

待銷售經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將所有問題均確認(rèn)后方可簽定銷售合同。

正式《銷售合同》經(jīng)銷售經(jīng)理簽字后由銷售內(nèi)勤與當(dāng)日錄入。

對于因客戶原因無法簽定正式《銷售合同》或客戶電話傳真通知訂貨的必須由銷售經(jīng)理(必要時向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)確認(rèn)后方可錄入執(zhí)行。

3)交貨流程：

銷售內(nèi)勤根據(jù)合同交貨期提前十日通知采購部，由其督促供貨廠家發(fā)貨。

確認(rèn)到貨。

銷售經(jīng)理確認(rèn)后方可填寫出庫單。

庫房辦理出庫手續(xù)。

辦公室組織發(fā)(送)貨。

辦公室將用戶簽字的送貨單或發(fā)貨單交銷售內(nèi)勤。

4)回款流程：

業(yè)務(wù)員催款。

通過現(xiàn)金會計錄入收款憑證。

財務(wù)部確認(rèn)。

反饋給客戶。

5)開票流程：

銷售經(jīng)理確認(rèn)后，銷售內(nèi)勤通過錄入開票申請單。

采購部審核。

財務(wù)部開票。

交客戶簽收。

7)售后服務(wù)流程：

接客戶售后服務(wù)申請，銷售經(jīng)理確認(rèn)。

銷售內(nèi)勤填寫《售后服務(wù)申請表》后發(fā)給技術(shù)部。

技術(shù)部和客戶溝通，確認(rèn)是否需要派人。

技術(shù)部將服務(wù)狀況、處理結(jié)果反饋給銷售經(jīng)理及內(nèi)勤。

銷售內(nèi)勤與所屬銷售員進(jìn)行內(nèi)部溝通。

8)返修流程：

客戶提出返修申請，銷售經(jīng)理確認(rèn)。

由技術(shù)部鑒定或修理。

不能修理且確有問題的，由銷售員交采購部處理。

錄入。

退回生產(chǎn)廠家、重新發(fā)貨。

9)退貨(換貨)流程：

客戶提出申請，銷售經(jīng)理確認(rèn)。

由技術(shù)部鑒定。

由銷售員交采購部。

錄入。

退回生產(chǎn)廠家，重新發(fā)貨。

1)對轄區(qū)內(nèi)所有用戶的生產(chǎn)經(jīng)營、計劃形勢等情況，銷售員必須時刻了如執(zhí)掌，

2)不應(yīng)出現(xiàn)漏單現(xiàn)象，否則屬于嚴(yán)重的工作失誤。

3)銷售人員在項目推進(jìn)過程中產(chǎn)生的銷售費(fèi)用需事先向銷售經(jīng)理請示。

4)銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，超越常規(guī)的條款與價格應(yīng)事先征得銷售經(jīng)理的同意，并由銷售經(jīng)理指導(dǎo)談判的過程。

5)對于任何客戶提出的特殊費(fèi)用或設(shè)計費(fèi)用要求必須在征得銷售經(jīng)理同意的情況下方可承諾。

6)特殊費(fèi)用或設(shè)計選型費(fèi)用的支付到底采用何種形式必須向總經(jīng)理請示后方可執(zhí)行，違反規(guī)定造成損失的，由責(zé)任人賠償損失。

7)正式《銷售合同》形成后，無正當(dāng)理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個工作日內(nèi)錄入。

8)銷售內(nèi)勤錄入的訂單內(nèi)容要詳細(xì)、全面。

因錄入內(nèi)容不全或錯誤而造成損失的，由銷售內(nèi)勤承擔(dān)責(zé)任。

9)銷售內(nèi)勤對用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存，不得遺失。

對送給用戶的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。

與用戶的所有往來合同、帳目、清單均應(yīng)分類整理保存，銷售員不得私自保管。

10)所有的出庫申請及開票申請銷售內(nèi)勤要提前一天錄入。

11)銷售內(nèi)勤應(yīng)每日向財務(wù)部了解回款情況，及時處理回款過程中發(fā)現(xiàn)的問題，杜絕錯帳、壞帳的發(fā)生。

12)對于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當(dāng)日錄入，并將相關(guān)票據(jù)交財務(wù)部簽收。

13)銷售員應(yīng)在每年的6月底和12月底與客戶核對往來帳目，并將結(jié)果通報公司財務(wù)部，并報告總經(jīng)理或銷售經(jīng)理。

14)對于不能解決的現(xiàn)場售后服務(wù)問題，銷售員應(yīng)及時向銷售經(jīng)理匯報，由銷售經(jīng)理向總經(jīng)理申請協(xié)調(diào)解決。

15)銷售內(nèi)勤每月5日前，將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊。

工作流程管理制度怎么寫篇三

服務(wù)業(yè)最為重要的是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)，一個企業(yè)不論店鋪、商店有多么豪華的裝飾，若服務(wù)態(tài)度、品質(zhì)跟不上，顧客也會選擇放棄，直接影響店面收入。為了預(yù)防此類事情的發(fā)生，在招聘錄用員工時應(yīng)注意以下幾方面問題。

一、用工原則。

年齡、自身素質(zhì)、笑容，要有和藹可親之感，性格外向為佳，長相一般即可，注意觀察應(yīng)聘者是否熱愛本行業(yè)，不要盲目招受不適合您事業(yè)發(fā)展的員工。

二、招聘員工。

一般每年中高考結(jié)束后兩個月是招聘員工的最佳時間，在很大一部分人即將投入到就業(yè)市場前，去學(xué)校選擇一些優(yōu)秀_____，給予完整技能、服務(wù)訓(xùn)練，在這種有計劃、有目的培訓(xùn)之下，_____流失就不會存在了。

第二、員工技能培訓(xùn)。

每個新招聘的員工技能缺乏，因此都要組織培訓(xùn)。隨著科技年代來臨，流行的變化很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷改變，經(jīng)營者應(yīng)把新信息、新技術(shù)及時傳遞到員工心中，把新技術(shù)及時教會他們。其實員工對這方面興趣很大，因為對員工本人的現(xiàn)在、將來都很有用。

第三、員工服務(wù)培訓(xùn)。

一、站姿、座姿、儀表。

正確的站姿應(yīng)是：雙腳以兩肩同寬自然垂直分開（體垂均落在雙腳上、肩平、頭正、兩眼平視前方挺胸收腹）。

正確原坐姿是：雙腳靠攏，雙手放置膝蓋上左右均可，腰直挺胸。頭部不能左右斜。

儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺清秀，隨時應(yīng)注重打理，服裝要求得體。

二、微笑。

微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容、美發(fā)業(yè)一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費(fèi)的成功。

一般培訓(xùn)是每天讓員工站在鏡子前練微笑________分鐘，其次讓員工相互對練微笑。經(jīng)過半個月后，員工一定會露出滿意的笑容，請員工記?。骸拔覀儾荒芸刂谱约旱拈L相，但我們能控制自己的笑容”。

三、態(tài)度。

員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒有好的服務(wù)態(tài)度直接會導(dǎo)致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務(wù)時，一定會流露給顧客。也就是說員工的壞心情會直接通過服務(wù)轉(zhuǎn)移到顧客身上，那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了。作為顧客是拿錢來消費(fèi)，來享受的，一旦態(tài)度差：“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務(wù)原則體現(xiàn)在什么地方呢因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發(fā)廊、美容院；不要把您的不愉快心情，強(qiáng)加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快，要讓員工明白熱情、良好的態(tài)度是我們共同生存之本。

四、接待技巧。

不能正確掌握接待技巧，再好的服務(wù)、技能等于零，顧客還是不回頭，因為不對路。在顧客進(jìn)門一瞬間，員工就得細(xì)致觀察顧客心態(tài)及檔次，員工應(yīng)站在店內(nèi)45度地方。在顧客進(jìn)店前應(yīng)及時把門推開，側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。首先是由員工領(lǐng)座、倒茶，隨后很小心地問顧客需要什么服務(wù)，在服務(wù)中要學(xué)會與顧客拉拉家常，問問工作，談?wù)勊砩系牧咙c(diǎn)，如眼睛、手表、服裝、皮鞋等等，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通，在介紹服務(wù)時注意運(yùn)用專業(yè)語言，在顧客心中，您是專家，就像病人上醫(yī)院看病一樣，此時您就是最好的醫(yī)生。當(dāng)顧客很煩，對您語言過重時，員工不能露出不滿表情，婉轉(zhuǎn)的話題引向別處。培訓(xùn)員工接待技巧最好方法是：模式演練。

五、溝通技巧。

好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。在溝通中一定要給顧客灌輸我們這里最好的東西，包括技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境，我們做的將是別人所沒有的服務(wù)。一定用“肯定”性的語言，不能運(yùn)用“可能、也許”非肯定語言。讓顧客達(dá)到“放心”，員工的溝通就到位了。一般培訓(xùn)溝通技巧有幾種辦法，多讓員工看交際藝術(shù)、處事藝術(shù)、為人藝術(shù)、社交藝術(shù)等有關(guān)方面的書籍，其次帶領(lǐng)、_____員工多講，多談心得，不斷修正。提高員工的溝通能力，需要一定時間，再就是幫員工寫出一些基本溝通語言和方法，讓員工與顧客進(jìn)行溝通。把溝通技巧入到考核員工范疇中去，讓員工主動努力學(xué)好溝通技巧。

六、自信。

樹立員工自信，是培訓(xùn)員工重要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信，在給顧客介紹時吞吞吐吐，說不清楚，或者是不敢面對顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會讓您滿意”心態(tài)，那就需要把員工培訓(xùn)成一個自信人。就需要帶領(lǐng)員工參與公益勞動；組織員工進(jìn)行演講比賽，唱有斗志、上進(jìn)的歌。讓每位員工都能組織每天一次的倒會，讓每位員工當(dāng)一天“經(jīng)理”，上班前在店門外做體操等等均是培養(yǎng)、樹立員工自信的好辦法。

七、真誠關(guān)心顧客。

當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿?，員工應(yīng)象對待親人一樣對等顧客，把客人帶進(jìn)的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見的地方，讓他放心、給他安全感，應(yīng)是特別注意的一些小節(jié)，在店前備一些公用傘，傘借他后，他會很快奉還，備好針、線，解決顧客因裂線、掉扣產(chǎn)生的不便，這樣員工就能很好為顧客解決尷尬，一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。

八、培訓(xùn)員工顧客至上“八不要”

1、不要認(rèn)為有比你顧客還重要的人。

2、不要忽視顧客需求。

3、不要永遠(yuǎn)聽信顧客。

4、不要認(rèn)為“顧客至上”很容易做到。

5、不要忘了做到“顧客至上”需要時間。

6、不要給顧客出難題。

7、不要和顧客爭執(zhí)。

8、不要忘了顧客永遠(yuǎn)是對的。

九、培訓(xùn)員工“十點(diǎn)”工作原則。

做事多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)腦筋，活一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)。

說話輕一點(diǎn)，肚量大一點(diǎn)，儀表美一點(diǎn)，行動快一點(diǎn)，服務(wù)好一點(diǎn)。

十、接待客人九大用語。

1、歡迎光臨。

2、對不起。

3、請稍等。

4、讓您久等了。

5、請這邊來。

6、是的、明白了。

7、很抱歉。

8、請原諒。

9、謝謝您。

第四、員工管理。

管理員工是一件很復(fù)雜的工作。中國有句古言：“人上壹佰，形形_____”。各人有各人的思想，各人有各人的行為。要解決好員工后顧之憂就必須很好處理下面一些問題，讓員工全力以赴的去工作，去創(chuàng)造價值。

一、簽訂合同。

簽訂合同是員工與老板間簽訂信用的一種方式，合同本身可以制約雙方。雙方合同應(yīng)要以相互尊重、相對平等、相對互利、共同協(xié)商為基本原則。經(jīng)雙方充分協(xié)商簽訂合同并進(jìn)行公證。合同一旦形成必須按合同嚴(yán)格執(zhí)行。這樣從法律角度來講制約了_____的流失。使雙方利益得到了保障。

二、辭職、辭退、開除。

1、當(dāng)勞動者要辭職時，應(yīng)按照勞動法的相關(guān)規(guī)定，提前30天提出申請。

2、當(dāng)勞動者有勞動法規(guī)定的辭退、開除的情形時，公司可以按照勞動法的規(guī)定與勞動者解除合同，并不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

工作流程管理制度怎么寫篇四

1、庫房應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)防火工作。

2、庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用明火，且嚴(yán)禁攜帶火種進(jìn)入庫房。

3、物品入庫時應(yīng)認(rèn)真檢查是否mm留有火種，特別是對草包，紙包，布包物品需嚴(yán)格檢查，如有可疑應(yīng)另外存放，進(jìn)行觀察。

4、庫房內(nèi)的照明燈具及其線路應(yīng)按照電力設(shè)計規(guī)范，由正式電工安裝，維修，引進(jìn)庫房內(nèi)的電線必須裝置在金屬或硬質(zhì)難燃塑料套管內(nèi)，禁止亂拉臨時線。

5、庫房內(nèi)不準(zhǔn)使用碘鎢燈、電熨斗、電爐子、電烙鐵、交流電鐘和電視機(jī)等電器設(shè)備，不應(yīng)當(dāng)使用六十瓦以上的白熾燈，不準(zhǔn)超負(fù)荷作業(yè)，不準(zhǔn)用不合格的保險裝置。

6、每年要至少兩次對庫房內(nèi)的燈具，電線等設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)電線老化、破損、絕緣不良可能引起打火，短路等不安全因素，必須及時更新，維修。

7、儲存化學(xué)易燃，易爆物品的庫房，應(yīng)根據(jù)物品的性質(zhì)，安裝防爆，隔離或密封式電器照明設(shè)備。

8、化學(xué)易燃物品庫不應(yīng)設(shè)置在高層建筑內(nèi)，獨(dú)立設(shè)置時，應(yīng)留有足夠的防火間距，遠(yuǎn)離人員密集場所和經(jīng)常有明火的部位，并應(yīng)根據(jù)防雷的要求裝置避雷設(shè)備。

9、各種物品應(yīng)根據(jù)不同性質(zhì)分庫，分區(qū)，分類儲存，不準(zhǔn)將性質(zhì)相互抵觸，滅火方法不同的物品混存，并應(yīng)在特殊物品的庫房門外標(biāo)明儲存物品的名稱，性質(zhì)和滅火方法。

10、物品應(yīng)按"五距"要求碼放：

a、頂距：貨垛距頂50厘米；

b、燈距：貨距燈50厘米；

c、墻距：貨垛距墻50——80厘米；

d、柱距：垛與柱子10——20厘米；

e、垛距：貨與垛之間為100厘米，主要通道寬度不應(yīng)小于1.5米。

11、易燃和可自燃物品應(yīng)存放在溫度較低，通風(fēng)良好的庫房，并應(yīng)有專人負(fù)責(zé)定時測溫。

12、遇水容易發(fā)生燃燒，爆炸的化學(xué)易燃物品，不得存放在潮濕和容易積水的地方。

13、受陽光照射容易燃燒，爆炸的化學(xué)易燃物品和閃點(diǎn)在45攝氏度以下的桶裝易燃液體不準(zhǔn)露天存放，且在炎熱季節(jié)必須采取降溫措施。

14、化學(xué)易燃物品在入庫前應(yīng)有專人負(fù)責(zé)檢查，其客器應(yīng)當(dāng)密封，發(fā)現(xiàn)破損、殘缺、變形和物品變質(zhì)，分解等情況時，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行安全處理。

15、在易燃和可燃物品的庫房外，應(yīng)設(shè)置明顯標(biāo)志，在庫房附近，不準(zhǔn)進(jìn)行試驗、分裝、封焊、維修及動用明火。

16、要保持庫內(nèi)通道和入口暢通，消防器材要放在指定地點(diǎn)，不得隨意移動，在消防器材一米范圍內(nèi)不能堆放物品。

17、庫房內(nèi)不準(zhǔn)設(shè)辦公室，休息室，不準(zhǔn)住人，不準(zhǔn)用可燃材料搭建隔層。

18、工作人員必須熟悉消防器材放置的地點(diǎn)，掌握消防器材的使用方法，負(fù)責(zé)撲救初起火災(zāi)。

19、每天下班前要進(jìn)行防火安全檢查，做到人走燈滅、鎖門。

工作流程管理制度怎么寫篇五

2、盡可能第一時間將肇事雙方分離并疏散圍觀人群，酒店大堂經(jīng)理工作流程。向有關(guān)肇事者了解進(jìn)一步資料。

1、如有受傷者，則視其受傷情況送酒店醫(yī)務(wù)室或附近醫(yī)院治療；

2、如有酒店財物被蓄意損壞，則須向肇事者聲名酒店對此事之權(quán)利；

3、如需即時向肇事者索賠，大堂經(jīng)理可根據(jù)當(dāng)時現(xiàn)場之損壞情況而判斷賠償?shù)臈l件；

4、如情況嚴(yán)重的，則須請示上級或酒店內(nèi)值班經(jīng)理是否將肇事者扭送公安機(jī)關(guān)處理。

1、通知客房部清理現(xiàn)場；

2、通知工程部進(jìn)行檢修；

3、如肇事者已被扭送公安機(jī)關(guān)，則須向保安部了解事態(tài)的發(fā)展。將詳細(xì)記錄在值班日志上并通知有關(guān)部門跟辦(如賠償物品的補(bǔ)充等)。

接到客人物品報失。

1、遇客人遺失物品時，安慰客人，并向客人表示酒店會盡力尋找；

3、如遇客人信件或電話查找失物，應(yīng)用復(fù)信或復(fù)電的方式回答客人，程序同上，工作總結(jié)《酒店大堂經(jīng)理工作流程》。

接到客人遺失物品。

3、長期無人認(rèn)領(lǐng)的物品，報酒店或部門領(lǐng)導(dǎo)處理。

在房間內(nèi)拾到客人遺失物品。

1、客人遺失在房間的物品，由客房部保管處理；

2、如客人日后查找時，應(yīng)及時與客房部失物招領(lǐng)處聯(lián)系。

處理偷竊的流程工作程序。

接到客人報失。

2.將此事通知保衛(wèi)部值班經(jīng)理，并聯(lián)系保安部當(dāng)班人員抵達(dá)現(xiàn)場；

3.向失物者了解事件的經(jīng)過。請客人說明失物的。種類、名稱、數(shù)量等情況；

調(diào)查客人報失物品。

1.請客人留下通訊地址，以便聯(lián)絡(luò)；

2.事后，將詳情記錄在值班日志上；

尋求醫(yī)生流程工作程序。

客人需要醫(yī)療服務(wù)。

1.大堂經(jīng)理首先應(yīng)關(guān)切地詢問客人病情；

2.如客人病情嚴(yán)重，詢問客人是否需要醫(yī)生出診，如果需要，在告之費(fèi)用(需付現(xiàn)金)后，聯(lián)系酒店附近的醫(yī)院出診，做好安排通知客人醫(yī)生將至，大堂經(jīng)理需陪同醫(yī)生上房診治，協(xié)助醫(yī)生了解病人的情況。

3.如客人病情允許，請客人到酒店附近的醫(yī)院就診，同時通知禮賓部安排車輛。

客人需要救護(hù)車。

1.大堂經(jīng)理需特別注意救護(hù)車的停放及醫(yī)生進(jìn)入酒店的行走路線，以免對于酒店形象造成不良的影響(應(yīng)走酒店后門)。

3.在救護(hù)車出發(fā)之前大堂副理負(fù)責(zé)通知救護(hù)車司機(jī)，在離開酒店范圍前不要打開車頂?shù)膱缶?，以免影響酒店其他客人。引起不必要的恐慌?/p>

1.在醫(yī)療診治后，大堂經(jīng)理需注意跟辦，并禮貌的拜訪、電話或奉送花或果藍(lán)等，以示酒店對客人的關(guān)心。

2.注意做好交接班工作，并將住客的情況記錄在值班日志上。

工作流程管理制度怎么寫篇六

一、日常管理資料。

1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。

2、市場部人員務(wù)必對公司負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公司機(jī)密，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。

3、嚴(yán)格考勤制度，每日外出須先到公司報到。如由于工作原因不能到公司簽到，須在前一天下班前報公司行政，逾期不補(bǔ)。

4、上班時務(wù)必穿戴整潔，女職員不許穿拖鞋。

5、因陪客戶等工作需要在餐廳用餐，須提前報批，憑書面用餐單用餐，不許先做后報。

6、如客戶到公司，不許在會議室以外場所和客戶溝通。

7、注意禮貌用語，接電話先說“您好，百文化”。如無緊急事情不許在辦公室打私人電話，接聽私人電話時間不許超過三分鐘。

8、每周五下午四點(diǎn)公司進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，所有人員不得遲到。

9、補(bǔ)休、事假務(wù)必提前報部門負(fù)責(zé)人審批，嚴(yán)禁先休后報，病假務(wù)必出示醫(yī)生假條。

10、有事補(bǔ)休要將手上工作事宜交待給指定同事，重要活動期間不許補(bǔ)休。

11、完成公司或部門交辦的其他工作。

二、資料管理資料。

1、市場部在日常工作中，需要使用和接觸的資料包括：宣傳冊、基本狀況介紹、營銷手冊、傳真、協(xié)議書、合同副本、客戶檔案、記事本、人員銷售記事卡、各種報表、銷售報告表等等。

2、資料可分為經(jīng)營表格類，宣傳資料類，協(xié)議、合同類，業(yè)務(wù)通信類，內(nèi)部通知、啟事、文件類，客戶檔案類，和其他。

3、客戶檔案資料包括：公司名稱、地址、背景、生日、個人愛好、拜訪次數(shù)、拜訪結(jié)果、需求等。

4、公用資料、不涉及保守商業(yè)機(jī)密的資料，如內(nèi)部報表、宣傳冊等，由銷售人員領(lǐng)取、使用和保管；合同書、協(xié)議書等文件由行政部保管，本部門人員查閱在當(dāng)天務(wù)必歸還，不得帶出辦公室。

三、合同管理。

1、施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號，市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，嚴(yán)肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律職責(zé)。

2、每次業(yè)務(wù)簽訂之前務(wù)必先向公司匯報業(yè)務(wù)進(jìn)程及具體狀況。合同簽訂后將原件交公司存檔。

工作流程管理制度怎么寫篇七

角色定義。

權(quán)限分配。

表單定義。

動作定義。

流程定義。

流程統(tǒng)計檢查。

編輯本段角色定義。

一、簡單元素的多種設(shè)計等功能。

編輯本段權(quán)限分配。

可以分配角色或用戶相關(guān)操作動作權(quán)限、相關(guān)表單填寫權(quán)限、查詢經(jīng)辦表單、流程操作查閱、授權(quán)表單查詢、職務(wù)代理人設(shè)置、回收等權(quán)限。

編輯本段表單定義。

可以動態(tài)定義工作流程中流程表單的模式、填寫內(nèi)容以及填寫表單的性質(zhì)。可以在流程中實現(xiàn)對于簡單數(shù)據(jù)的計算和簡單的邏輯運(yùn)算功能，如統(tǒng)計累加、條件判斷、申請內(nèi)容等。

編輯本段動作定義。

通過圖形化界面定義相關(guān)角色節(jié)點(diǎn)，通過有向連線表達(dá)流程流向通過授權(quán)實現(xiàn)表單的使用、表的控制等等，流程可以動態(tài)修改，可以根據(jù)流程的適用范圍進(jìn)行局部發(fā)表、流程中可以插入計算、可以提供分支的邏輯判斷。

編輯本段流程統(tǒng)計檢查。

通過對已經(jīng)設(shè)計完成和發(fā)布的流程進(jìn)行分類，并且可以對這些流程進(jìn)行一定范圍內(nèi)的統(tǒng)計和檢查工作。?工作流的特點(diǎn)?系統(tǒng)功能簡單、易學(xué)，使用方便，符合日常使用習(xí)慣；?要求系統(tǒng)工作流定制靈活、簡明、方便，可根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則自定義工作流，可根據(jù)實際的業(yè)務(wù)流程對工作流進(jìn)行配置和修改；?有靈活的角色和權(quán)限定制功能，并能對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密；?各子功能權(quán)限明確、清晰，無二義性，符合正常使用和思維習(xí)慣；?能與word,excel等通用辦公軟件無縫連接，并能實現(xiàn)word修改留痕保留；?可實現(xiàn)如發(fā)文、收文、呈批件、報銷、申請、簽報等辦公業(yè)務(wù)，系統(tǒng)符合日常辦公習(xí)慣，能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公文、督查督辦、會議活動等事宜的審閱、批示工作。?系統(tǒng)有審計和留痕的功能，在進(jìn)行公文流轉(zhuǎn)時，能進(jìn)行word電子文檔的電子簽名?該系統(tǒng)應(yīng)具有較強(qiáng)檢索功能，能快速對在流轉(zhuǎn)公文或已歸檔公文及其流轉(zhuǎn)情況進(jìn)行查詢。支持流程可逆、工作代理（外出授權(quán)）、可管理電子印章、支持手寫筆等功能。

工作流程管理制度怎么寫篇八

1、對銷售任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)。

2、對回款率的完成情況負(fù)責(zé)。

3、對本部門員工制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。隨時對部門員工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議。

4、對本部門員工的專業(yè)知識培訓(xùn)負(fù)責(zé)。每周定期對過去一周所發(fā)生的重點(diǎn)業(yè)務(wù)及技術(shù)問題組織大家進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)。

5、對本部門辦公設(shè)備和車輛的使用及管理負(fù)責(zé)。責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出獎懲建議。

6、負(fù)責(zé)制定年度工作計劃、月度工作計劃、周工作計劃、日工作計劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督計劃的執(zhí)行及完成情況。如在具體執(zhí)行過程中遇特殊情況需變更計劃的應(yīng)及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議。

7、對本部門工作嚴(yán)格負(fù)責(zé)，及時處理工作中出現(xiàn)的任何問題，協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系，對重大問題及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。對本部門各員工出現(xiàn)的所有問題負(fù)有連帶責(zé)任。

1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程。

3）銷售員按照客戶拜訪計劃對客戶進(jìn)行拜訪與回訪。

5）銷售員在每周六上午的工作例會上將拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報。

6）銷售部經(jīng)理對銷售員的工作予以指導(dǎo)和安排。

2、產(chǎn)品報價、投標(biāo)的流程。

此項流程主要針對外協(xié)產(chǎn)品及政府農(nóng)業(yè)管理部門統(tǒng)采的產(chǎn)品。

1）銷售員在得到用戶詢價或招標(biāo)的'信息后第一時間向部門經(jīng)理匯報，由部門經(jīng)理決定是否參加比價或投標(biāo)（重大比價或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）。

2）對用戶的詢價書或招標(biāo)信息進(jìn)行整理（必要時由采購部和技術(shù)部協(xié)助）。

3）技術(shù)部對疑難產(chǎn)品的型號、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行協(xié)助和支持。

4）采購部對重點(diǎn)產(chǎn)品的原材料采購價格及交貨期進(jìn)行調(diào)研。

6）制作出正規(guī)的報價單或投標(biāo)書，裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價或投標(biāo)。

3、商務(wù)談判與簽訂合同的流程。

1）銷售員在給客戶報價或投標(biāo)后，根據(jù)實際情況可進(jìn)行商務(wù)談判。

2）銷售員在與客戶商務(wù)談判的過程中應(yīng)及時向銷售部經(jīng)理通報相關(guān)情況（重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）。

4）待銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將所有問題均確認(rèn)后方可簽訂銷售合同。

5）正式《銷售合同》經(jīng)銷售部經(jīng)理確認(rèn)后由銷售內(nèi)勤于當(dāng)日保管存檔。

4、發(fā)貨流程。

1）銷售員或分部銷售內(nèi)勤根據(jù)《銷售合同》填寫〈需貨申請單〉。

2）〈需貨申請單〉經(jīng)分部經(jīng)理審核確認(rèn)后上報銷售部。

4）庫管辦理出庫手續(xù)。

5）將客戶簽字的《客戶確認(rèn)單》交銷售內(nèi)勤存檔5、回款流程1）銷售員催款。

1）客戶提出申請，由銷售員報銷售分部經(jīng)理確認(rèn)。

4）由銷售分部將核實無誤后的《退貨詳單》即紅字的（需貨申請單）報銷售部經(jīng)理審核。

5）由銷售內(nèi)勤根據(jù)審核的《退貨詳單》開具紅票的《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管。

6）庫管辦理退貨（換貨）手續(xù)。

2、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款，若遇特殊情況必須收取的應(yīng)及時將該款項匯回公司。

3、銷售人員在工作推進(jìn)過程中產(chǎn)生的銷售費(fèi)用需事先向銷售部經(jīng)理請示。

7、正式《銷售合同》形成后，若無正當(dāng)理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個工作日內(nèi)組織發(fā)貨。

9、銷售內(nèi)勤對用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存，不得遺失。對送給用戶的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來合同、賬目、清單均應(yīng)分類整理保存，銷售員不得私自保管。

10、所有的出庫申請及開票申請銷售內(nèi)勤要及時存檔。

12、對于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當(dāng)日將相關(guān)票據(jù)交財務(wù)部簽收。

15、銷售內(nèi)勤每月5日前，將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊。

16、銷售部必須按公司要求及時準(zhǔn)確上報以下各種報表。

2）月工作計劃表。

3）銷售情況周統(tǒng)計表。

4）銷售情況月統(tǒng)計表。

7）市場狀況周統(tǒng)計表。

8）市場狀況月統(tǒng)計表。

9）經(jīng)銷商進(jìn)貨情況統(tǒng)計表。

10）區(qū)域銷售情況統(tǒng)計表。

11）每月經(jīng)銷商管理匯總表。

12）《目標(biāo)客戶基本信息情況統(tǒng)計表》。

17、違反上述規(guī)章制度，視情節(jié)罰款10—100元。

工作流程管理制度怎么寫篇九

為提高市場部人員工作用心性、創(chuàng)造性、主觀能動性，加強(qiáng)市場部人員的管理，建立和健全管理體系，健全各項工作流程，促進(jìn)各項工作落到實處，特制定本制度。

一、市場部組織架構(gòu)(略)。

二、市場部各崗位職責(zé)描述。

(一)職務(wù)名稱：市場部經(jīng)理。

(二)直接上級：營銷總監(jiān)。

(三)直接下級：策劃主管、平面設(shè)計師。

(五)直接職責(zé)：

1、協(xié)助營銷總監(jiān)并具體負(fù)責(zé)市場部全面工作。

2、負(fù)責(zé)品牌規(guī)劃與管理。

3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃與開發(fā)計劃。

4、負(fù)責(zé)市場市場調(diào)查與實施。

5、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品策劃與推廣。

6、負(fù)責(zé)新市場啟動方案策劃與實施指導(dǎo)。

7、負(fù)責(zé)年、季、月市場推廣計劃。

8、負(fù)責(zé)年、季、月宣傳物料設(shè)計制作計劃。

9、負(fù)責(zé)年度及階段性營銷計劃。

10、負(fù)責(zé)公關(guān)活動計劃與實施。

11、廣告媒體計劃與實施。

12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

(六)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)：

1、對本職能的工作質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)。

2、對宣傳推廣、市場策劃的有效性負(fù)責(zé)。

(七)主要權(quán)力：

1、對各級營銷人員有培訓(xùn)權(quán)、指導(dǎo)權(quán)。

2、在制度、文件或合同規(guī)定內(nèi)，對不合理的活動申請有否決權(quán)。

3、對5000元以內(nèi)的促銷品、宣傳品、贈品、試用裝、道具等的配送申請有直接審批權(quán)權(quán)和否決權(quán)。

4、對各銷售單位的業(yè)務(wù)工作有指導(dǎo)權(quán)、監(jiān)督權(quán)、巡視權(quán)、檢查權(quán)和推薦處分權(quán)。

5、對間接下級有推薦任免權(quán)。

策劃主管崗位描述。

(一)職務(wù)名稱：策劃主管。

(二)直接上級：市場部經(jīng)理。

(三)直接下級：無。

(四)職能范圍：協(xié)助市場部經(jīng)理，完成品牌管理、產(chǎn)品規(guī)劃、年度規(guī)劃、宣傳品文案策劃、促銷活動的策劃、各種信息的搜集整理分析、市場督導(dǎo)、廣告媒體計劃、檔案管理等工作。

(五)直接職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃工作。

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)簽的整體設(shè)計工作，并指導(dǎo)平面設(shè)計師完成。

3、負(fù)責(zé)各類宣傳、促銷物品的策劃、制作工作。

4、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品開發(fā)、宣傳推廣方式、行業(yè)營銷模式發(fā)展、行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展方向、行業(yè)政策法規(guī)等各類信息的搜集整理分析工作。

5、負(fù)責(zé)公司各項政策、促銷活動執(zhí)行的督導(dǎo)、檢查工作。(4)。

6、根據(jù)需要，進(jìn)行市場調(diào)查，收集信息并加以整理、分析、反饋。

7、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣文案工作。

8、負(fù)責(zé)對同行類產(chǎn)品、宣傳品及其他資料的收集、整理、分析。

9、負(fù)責(zé)檔案資料的妥善保管。

(六)工作難點(diǎn)：各類文案的策劃工作。

(七)工作禁忌：脫離市場、閉門造車、各項計劃缺乏可執(zhí)行性，文案文理不通、重要資料遺漏缺失。

(八)職業(yè)發(fā)展方向：市場部經(jīng)理。

工作流程管理制度怎么寫篇十

3、確定改進(jìn)方案。

分析、改進(jìn)新生入學(xué)報到流程：開始—到各班級報到—到財務(wù)室交學(xué)費(fèi)—到宿舍管理室交住宿費(fèi)并領(lǐng)住宿證和鎖匙—到食堂購買飯卡—到教材科交書費(fèi)購買教材—到體育室交費(fèi)購買運(yùn)動服—到校醫(yī)務(wù)室交體檢費(fèi)—體檢—結(jié)束。

學(xué)生通過分析流程現(xiàn)狀，確定改進(jìn)的目的和要求，最終確定改進(jìn)方案，通過流程圖的形式表達(dá)出來。

教師巡堂輔導(dǎo)，根據(jù)學(xué)生的完成情況提示要點(diǎn)。

展示學(xué)生改進(jìn)流程方案，點(diǎn)評。

流程的改進(jìn)條件：

1、技術(shù)、設(shè)備和工藝水平的提升；

2、對流程內(nèi)在機(jī)理的深入了解；

3、人員技術(shù)水平的提升。

1、對流程進(jìn)行優(yōu)化時，應(yīng)考慮哪些因素？

1）流程優(yōu)化應(yīng)充分考慮事物的內(nèi)在性質(zhì)、規(guī)律和相關(guān)因素。

2）對于工作流程，應(yīng)該綜合考慮工作效率、工作質(zhì)量和工作規(guī)范等問題。

3）對于工藝流程，應(yīng)綜合考慮設(shè)備條件和工藝水平，同時要考慮節(jié)約成本、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、安全生產(chǎn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量等因素。

2、常見的流程優(yōu)化方法有哪些？

1）對時序進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)（失蹤的湯勺）。

2）對環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)（合并、增加、刪減等）（空盒子難題）。

3）對環(huán)節(jié)和時序都進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)（新生入學(xué)報到流程）。

3、流程不僅是一種技術(shù)活動，它更是一種重要的技術(shù)思想和方法：

1)整體規(guī)劃、分步實施的思想和方法。

2)“順序”的思想和方法。

3)銜接的思想和方法。

4)流水線的思想和方法。

5)優(yōu)化的思想和方法。

工作流程管理制度怎么寫篇十一

1、差旅費(fèi)報銷審批流程。

4、用戶服務(wù)售后配件生產(chǎn)計劃、發(fā)貨流程。

5、用戶服務(wù)資料歸檔流程。

6、統(tǒng)計報表。

5)售后總費(fèi)用（合同規(guī)定的指導(dǎo)安裝調(diào)試費(fèi)用除外）。

6)每月售后服務(wù)項目報表整理匯總，于次月初（5號前）整理一份交至品管中心、技術(shù)中心、營銷中心、高層領(lǐng)導(dǎo)。

工作流程管理制度怎么寫篇十二

1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報。

2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作周報表。

3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。

薪金分配制度。

1、新招人員實行先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)時間一并納入試用期，試用期為1―3個月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定；試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。

2、工資標(biāo)準(zhǔn)：分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1―3月：基本工資：底薪；轉(zhuǎn)正后：基本工資+住宿補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+通迅補(bǔ)貼+全勤+獎金。

3、薪金發(fā)放時間：每月10號前發(fā)放上上月全部工資及各項補(bǔ)貼費(fèi)用及獎金。

4、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理。

在公司銷售人員中餐補(bǔ)貼以3、5元/人/餐為標(biāo)準(zhǔn)，額外費(fèi)用公司實行全額補(bǔ)助。

業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費(fèi)實報實銷，出租車費(fèi)不報銷，特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報銷。

差旅費(fèi)用：銷售人員外出補(bǔ)助80元/天。并按公司財務(wù)報銷制度執(zhí)行。

業(yè)務(wù)招待費(fèi)：需請示銷售總監(jiān)，由副總經(jīng)理級以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

個人辦公電腦公司實行暫扣，以500元/月扣足費(fèi)用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。

1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。

2、合同內(nèi)容填寫。

合同包括：主合同、附加補(bǔ)充協(xié)議等。

嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系，規(guī)定的條款；如，出現(xiàn)變更、修改或補(bǔ)充，要及時向上級部門評審。

填寫不得有空白欄，無內(nèi)容填寫應(yīng)用“/”劃去，否則造成后果自行承擔(dān)。

加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點(diǎn)條款及簽字以及合同文本的夾縫處。

3、合同簽字程序。

合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字，審核每一條款，各項數(shù)據(jù)是否正確，在交銷售總監(jiān)審批。

原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理。

工作流程管理制度怎么寫篇十三

為促進(jìn)持續(xù)長遠(yuǎn)的發(fā)展，規(guī)范部門工作活動，增強(qiáng)隊員的組織性，紀(jì)律性，提升團(tuán)隊的向心力，切實提高部門工作效率，確保部門工作向著一個良好的方向取得更大的發(fā)展。全體隊員應(yīng)當(dāng)自覺遵守各項規(guī)章制度，以公司發(fā)展為己任。

一、工作紀(jì)律。

1、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。

2、忠于職守，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，服從公司的正常調(diào)動和工作安排。

3、按時上下班，不得遲到、早退，曠工或上班中途擅自離崗。

4、不得無故串崗、聚眾聊天談笑、爭執(zhí)吵鬧、高聲喧嘩。

5、工作時間不得處理私事、接待親友，未經(jīng)批準(zhǔn)不得將親友帶入工。

作場所。

6、工作時間嚴(yán)禁玩游戲、下載電影、進(jìn)行網(wǎng)上購物等與工作無關(guān)的事情。

7、衣著得體，干凈整潔。進(jìn)入工作崗位，不許穿拖鞋、異裝。

8、接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。

9、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。

10、愛護(hù)、節(jié)約公司財物，不得盜用或非法侵占挪用公司財物，損害公司利益。

11、在接待公司內(nèi)外人員的詢問、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。

二、衛(wèi)生管理制度。

1、禁止在辦公室吸煙，包括總經(jīng)理，（如客戶來訪除外），違者罰款100元一次。

2、會議桌擺放整齊，規(guī)范，如會后桌椅擺放不合理，由組織會議者罰款100元一次。

3、個人辦公區(qū)域，如桌面，桌椅擺放凌亂，不規(guī)范者，罰款50元一次。

4、每周五下班前集體大掃除，門、窗，地毯等。

三、假期管理。

（一）事假。

1、職員請事假須提前一天填寫請假單，交部門經(jīng)理同意簽字后送總經(jīng)理審核；獲得批準(zhǔn)并安排好工作后，方可離開崗位。

2、請假人須將簽字后的請假條交公司行政部，事假后返回工作崗位的當(dāng)天須向行政部辦理銷假手續(xù)。3、職員在批準(zhǔn)假期到期日未準(zhǔn)時返回工作崗位的按曠工論處。

4、凡事假連續(xù)超過15天、累計超過1個月者（試用員工累計事假超過三天），作自動離職處理（如有特殊情況，須以書面形式向總經(jīng)理報告，可視情況作特殊處理）。

（二）婚假、產(chǎn)假、喪假均以國家規(guī)定執(zhí)行。

（三）病假。

1、職員病假在三天以下（含三天），必須有社區(qū)或以上級醫(yī)院證明（包括醫(yī)院病情證明或醫(yī)院病假條）及收費(fèi)單據(jù)；三天以上七天以下（含七天）必須有區(qū)、縣或以上級醫(yī)院證明（包括醫(yī)院病情證明或醫(yī)院病假條、醫(yī)生診斷書、病情檢查報告等）及收費(fèi)單據(jù)；七天以上的必須要有國家二級甲等醫(yī)院或以上級醫(yī)院證明（包括醫(yī)院病情證明或醫(yī)院病假條、醫(yī)生診斷書、入院記錄、醫(yī)囑單、手術(shù)記錄、出院記錄、相關(guān)檢查報告單等）及收費(fèi)單據(jù)。

2、病假必須于上班前或不遲于上班時間15分鐘內(nèi)，致電所在部門經(jīng)理，由該部門經(jīng)理通知考勤員打考勤，且應(yīng)于請假后24小時內(nèi)補(bǔ)辦病假手續(xù)，如請病假多天以上且無法到公司補(bǔ)辦病假手續(xù)的應(yīng)和同事協(xié)商幫助提交材料。

工作流程管理制度怎么寫篇十四

為進(jìn)一步開拓市場，做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高工作效率，并加強(qiáng)市場部的管理，嚴(yán)肅紀(jì)律，特制定本制度。所有市場部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。

1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場要效益，充分挖掘、發(fā)揮個人潛力，群策群力，薄利多銷，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

2、市場部人員務(wù)必對公司負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公司機(jī)密，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。

3、市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，嚴(yán)肅公司的合同使用，施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號。未經(jīng)公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律職責(zé)。

4、市場部人員每年進(jìn)行一次書面總結(jié)，將該年度業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r及合理化推薦上報公司，并交市場部主管人員存檔。

5、業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司持續(xù)聯(lián)系，匯報業(yè)務(wù)進(jìn)程。

6、每次業(yè)務(wù)簽訂之前務(wù)必先向公司匯報業(yè)務(wù)進(jìn)展及具體狀況，以便保證供貨等相應(yīng)條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時將具體要求等反饋給公司及相關(guān)部門。

7、打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途，不得撥打信息臺等無聊電話。

8、業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)職責(zé)與法律職責(zé)的權(quán)利。

9、業(yè)務(wù)人員應(yīng)用心配合公司的現(xiàn)場銷售工作。

10、完成公司或部門交辦的其他工作。

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售策略的制定、實施以及市場開拓。

2、市場信息、行為的及時收集與反饋，市場預(yù)測。

3、新產(chǎn)品、新市場的策略制定。

4、各類項目的承接、組織招投標(biāo)、合同簽訂和款項回收。

5、不斷收集客戶的需求信息，建立完善的客戶資料管理體系。

6、維護(hù)客戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度和忠誠度。

7、及時進(jìn)行款項回收工作，并按期提交回收報告；承擔(dān)因工作失誤而造成的回款不及時的職責(zé)。

8、銷售工作的監(jiān)察與評估。

9、完成公司下達(dá)的年度考核指標(biāo)。

工作流程管理制度怎么寫篇十五

工作流程管理的目的通過對現(xiàn)有工作流程的梳理和工作流程網(wǎng)絡(luò)信息化，實現(xiàn)工作條理的規(guī)范性及增加現(xiàn)有相關(guān)工作流程的透明度，提高工作效率，完善管理體制。工作流程涉及幾乎所有的部門和人員，具體參與的部門和相關(guān)崗位人員由上線流程的實際數(shù)量和相關(guān)操作面來決定。

實現(xiàn)方案概述。

通過提供可自我定義的動態(tài)工作流程設(shè)計平臺，公司計算機(jī)管理員或者相應(yīng)的業(yè)務(wù)人員可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)的特點(diǎn)創(chuàng)建相關(guān)工作流程。我們使用簡單可行的圖形化定制開發(fā)界面對相關(guān)工作流程進(jìn)行圖形化描述，通過將實際工作流程中相關(guān)的人員角色賦予信息系統(tǒng)中描述流程操作的相關(guān)元素，并且根據(jù)實際工作流程的操作權(quán)限給予特定角色相關(guān)的操作動作，以及相應(yīng)表單的填寫權(quán)限的分配等操作來實現(xiàn)一個實際工作流程的信息系統(tǒng)化。完成這樣的簡單定制工作后，就可以提供實現(xiàn)工作流程的運(yùn)轉(zhuǎn)的要素了。

工作流程結(jié)束后將自動歸檔，經(jīng)過授權(quán)的相關(guān)人員及操作人員可以檢索和察看已經(jīng)發(fā)生的工作流程。所有工作流程的發(fā)起者將在整個流程的流轉(zhuǎn)過程中隨時看到流程進(jìn)程的位置，并且還可以看到所有已經(jīng)完成操作的角色和他們的動作，也就是說流程發(fā)起者可以對整個流程的處理過程作以監(jiān)控，實現(xiàn)了工作流程的透明化管理，提高了工作效率。

可以實現(xiàn)多種工作流程設(shè)計開發(fā)和后臺運(yùn)作，如相關(guān)文件的收發(fā)以及公文流轉(zhuǎn)，出差申請和財務(wù)報銷，申請項目過程、文檔、報告、合同審核、審批等工作流程。在設(shè)計完成的工作流程中可以實現(xiàn)相關(guān)的審批、跟蹤、查詢、歸檔和委托等功能。

該平臺通過對系統(tǒng)對用戶權(quán)限的合理分配、相關(guān)密碼的確認(rèn)、內(nèi)部數(shù)據(jù)加密傳輸以及定時將不使用系統(tǒng)的用戶給予注銷等信息安全的特殊處理手段，達(dá)到防止權(quán)限和數(shù)據(jù)的竊取和篡改；實現(xiàn)了相關(guān)工作事務(wù)的多重提醒功能，對于未處理的流程亦可按照時段的設(shè)置給予多次提示，新流程到達(dá)時自動提醒。

角色定義。

一、簡單元素的多種設(shè)計等功能。

權(quán)限分配。

可以動態(tài)定義工作流程中流程表單的模式、填寫內(nèi)容以及填寫表單的性質(zhì)?？梢栽诹鞒讨袑崿F(xiàn)對于簡單數(shù)據(jù)的計算和簡單的邏輯運(yùn)算功能，如統(tǒng)計累加、條件判斷、申請內(nèi)容等。

動作定義。

可以實現(xiàn)根據(jù)角色和操作的需要動態(tài)分配動作的功能，對于重復(fù)使用的動作可以進(jìn)行預(yù)先設(shè)置?？梢詫崿F(xiàn)對于流程表單填寫動作權(quán)限的分配，包括自動填寫和手動填寫。

流程定義。

通過圖形化界面定義相關(guān)角色節(jié)點(diǎn)，通過有向連線表達(dá)流程流向通過授權(quán)實現(xiàn)表單的使用、表的控制等等，流程可以動態(tài)修改，可以根據(jù)流程的適用范圍進(jìn)行局部發(fā)表、流程中可以插入計算、可以提供分支的邏輯判斷。

流程統(tǒng)計檢查。

通過對已經(jīng)設(shè)計完成和發(fā)布的流程進(jìn)行分類，并且可以對這些流程進(jìn)行一定范圍內(nèi)的統(tǒng)計和檢查工作。

?工作流的特點(diǎn)?系統(tǒng)功能簡單、易學(xué)，使用方便，符合日常使用習(xí)慣；

?有靈活的角色和權(quán)限定制功能，并能對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密；

?各子功能權(quán)限明確、清晰，無二義性，符合正常使用和思維習(xí)慣；

?能與word,excel等通用辦公軟件無縫連接，并能實現(xiàn)word修改留痕保留；

?可實現(xiàn)如發(fā)文、收文、呈批件、報銷、申請、簽報等辦公業(yè)務(wù)，系統(tǒng)符合日常辦公習(xí)慣，能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公文、督查督辦、會議活動等事宜的審閱、批示工作。

?系統(tǒng)有審計和留痕的功能，在進(jìn)行公文流轉(zhuǎn)時，能進(jìn)行word電子文檔的電子簽名。

?該系統(tǒng)應(yīng)具有較強(qiáng)檢索功能，能快速對在流轉(zhuǎn)公文或已歸檔公文及其流轉(zhuǎn)情況進(jìn)行查詢。

支持流程可逆、工作代理（外出授權(quán)）、可管理電子印章、支持手寫筆等功能。

工作流程管理制度怎么寫篇十六

1.以身作則，努力做好各項工作，樹立勤工助學(xué)服務(wù)中心的良好形象，維護(hù)學(xué)校正常教學(xué)秩序和聲譽(yù)。

2.全面了解部門工作狀況，統(tǒng)籌安排部門內(nèi)部各項工作，對部門之間的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、管理和指導(dǎo)。

3.領(lǐng)導(dǎo)部門工作人員用心開拓校內(nèi)外市場，盡可能地為同學(xué)帶給勤工助學(xué)的機(jī)會。

4.根據(jù)需要對社會熱點(diǎn)問題進(jìn)行調(diào)查；深入了解社會各個方面分析需求。

5.熱情為同學(xué)服務(wù)，及時把市場部最新的信息向廣大會員宣傳公布。

6.關(guān)心部門工作人員，對他們的工作給予幫忙、指導(dǎo)、批評、指正。

7.加強(qiáng)與其他部門的溝通與協(xié)作。

8.組織好市場部每周工作例會，制定工作計劃，做好每周、每月的工作小結(jié)。

10.認(rèn)真聽取廣大會員對本部門的意見和推薦，用心收集各二級學(xué)院的反饋信息，并采取相應(yīng)措施解決存在問題，不斷提高本部門的工作效率。

11.用心關(guān)注社會就業(yè)信息及就業(yè)動態(tài)，并行之于實踐，發(fā)展協(xié)會和個人。

12.工作中以協(xié)會利益為重，做到在協(xié)會利益實現(xiàn)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)個人利益。

13.致力于共同營造協(xié)會的凝聚力和戰(zhàn)斗力，對協(xié)會、部門忠誠，嚴(yán)守協(xié)會的紀(jì)律，保守協(xié)會部門的非公開信息，甘愿為協(xié)會奉獻(xiàn)。用心擴(kuò)大個人的人際關(guān)系和鍛煉個人的社會。

14.主動向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報工作狀況，與部門其他人員一齊協(xié)助老師做好工作。

交往潛力。

15.不得受聘于自己負(fù)責(zé)的工作項目，不得隨意理解用人單位的贈品，不得徇私舞弊。

第二章會員的權(quán)利和義務(wù)。

權(quán)利：

1)享受協(xié)會帶給給每一位成員的各種優(yōu)惠。

2)參與社會實踐及活動策劃等部門的活動。

3)有權(quán)提出對協(xié)會工作的批評和推薦。

4)會議表決及在協(xié)會改選時行使表決權(quán)、選舉權(quán)，擁有被選舉權(quán)。

5)協(xié)會成員若有任何不滿可直接向部長以上交流，對協(xié)會和部門經(jīng)費(fèi)收支狀況有權(quán)要求加以公開。

6)參加協(xié)會的有關(guān)會議，閱讀協(xié)會的。書籍和資料，理解協(xié)會的各種形式的培訓(xùn)。

7)創(chuàng)業(yè)協(xié)成各干部有改選大會選舉產(chǎn)生，干部任期為一年，一年內(nèi)原則上不作調(diào)整。

義務(wù)：

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)《浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)業(yè)協(xié)會章程》，學(xué)習(xí)相關(guān)知識，努力提高自己的工作潛力和水平。

盡其能，使市場部工作得以高效、有序地運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.實事求是，開拓創(chuàng)新，勤奮工作，維護(hù)市場部良好的形象與聲譽(yù)。

4.熱情對待同學(xué)，主動向參加工作的同學(xué)介紹工作狀況，并幫忙他們解決工作中遇到的困難，對工作表現(xiàn)好與差的同學(xué)分別給予表揚(yáng)與批評。

5．對于所分配任務(wù)，務(wù)必及時完成，若有不同意見，可適當(dāng)提出但應(yīng)以大局為重。

6．每位成員，不論職務(wù)高低，都務(wù)必理解創(chuàng)業(yè)協(xié)會市場部內(nèi)外同學(xué)的監(jiān)督。

7.重視協(xié)會及非協(xié)會成員的意見和要求，批判地吸收，并用心解決他們提出的意見和要求，學(xué)會批評和自我批評。

8.協(xié)會成員一月內(nèi)至少上創(chuàng)業(yè)、就業(yè)網(wǎng)站三次以上，以便及時了解協(xié)會動態(tài)，并用心參與協(xié)會活動。

9.及時了解業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r，處理突發(fā)性事件，調(diào)解同學(xué)與用人方之間的矛盾與糾紛，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，督促雙方履行義務(wù)。

10.對完成的業(yè)務(wù)，及時做好工作記錄備案表，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。

第三章會議問題。

2.例會召開全體成員須按時參加，杜絕無故遲到、早退、缺席等現(xiàn)象。因故不能參加者，須事前向辦公室書面請假；例會遲到或早退十分鐘以上者，按缺席處理；無故缺席例會三次以上者，將取消其例會資格并作嚴(yán)肅處理。

3.會議流程：會議通知—召開例會—會議記錄—總結(jié)會議資料—部長級會議討論—構(gòu)成書面資料—會長審議—實施—總結(jié)。

4.會議召開期間，各與會成員應(yīng)持續(xù)安靜，不交頭接耳，不嬉戲打鬧，不做與會議無關(guān)的事情，如有問題須舉手發(fā)言。

5.每位與會會員須對會議資料做好詳細(xì)記錄，以便順利開展和及時總結(jié)工作；會議結(jié)束之前，每位會員均可就前期工作存在的問題或后期的工作設(shè)想打算提出自己合理化的意見和推薦。

6.每位會員都務(wù)必嚴(yán)格遵守會議制度，為協(xié)會工作的順利開展創(chuàng)造良好氛圍。

第四章經(jīng)費(fèi)問題。

〈1〉活動經(jīng)費(fèi)遵循勤儉節(jié)約。

〈2〉合理開發(fā)的原則。

〈3〉所有財務(wù)由財務(wù)部管理。

第五章相關(guān)活動資料。

1、不定期地舉辦兼職指導(dǎo)座談會；大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作會等。

2、力爭與其他院校同類別協(xié)會聯(lián)誼，進(jìn)行相互交流。

3、與企事業(yè)單位聯(lián)合，學(xué)習(xí)工作流程等。

4、指導(dǎo)在校大學(xué)生（會員）進(jìn)行社會實踐，利用課余時間做好兼職工作。

5、充分調(diào)動理事干部，會員用心性，使之在工作思路上有特色，工作方向上有突破等等形式。

第六章獎罰制度。

1、理事會干部無故缺會3次，將自動離職。（除名）。

2、每次會議開始前5分鐘，全體干部務(wù)必趕到開會地點(diǎn)，并簽到。

3、開會無故缺席或經(jīng)常遲到的會員，就以警告指示，嚴(yán)重者開除出本協(xié)會。

4、無故缺課達(dá)4次者，將給予自動退會處理。

第七章請假制度。

務(wù)必給秘書長書面請假，并簽字獲準(zhǔn)后，方可生效，否則一律作曠課處理（特殊狀況除外）。

工作流程管理制度怎么寫篇十七

一、新時代文明實踐所是在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)下的文明實踐志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)，黨委書記為所長、鎮(zhèn)長為志愿服務(wù)隊隊長，負(fù)責(zé)全面工作，牽頭抓好文明實踐志愿服務(wù)工作；分管宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)為實踐所辦公室主任，負(fù)責(zé)開展日常工作。

二、文明實踐所要按照黨委的統(tǒng)一安排部署，研究指定全年的活動計劃及安排，認(rèn)真開展文明實踐活動。

三、新時代文明實踐所要及時開展理論宣講、教育服務(wù)、科技科普、健身娛樂、群眾文化等群眾迫切需要的實踐活動，每月根據(jù)工作實際及群眾需求，開展1—2次實踐活動，充分發(fā)揮思想引領(lǐng)、道德教化、文化傳承、服務(wù)群眾的作用。

四、實踐所要為宣講員提供必要的宣講條件，確保宣講活動有序、無誤，學(xué)員學(xué)習(xí)態(tài)度端正，用心講課、精心評課、認(rèn)真學(xué)習(xí)。

五、新時代文明實踐所要做到整潔、有序、文明、和諧，成為宣傳傳播新時代中國特色社會主義思想和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要場所和陣地。

六、新時代文明實踐所要做好本實踐所及各村文明實踐活動站實踐活動資料的收集及保管，定期向黨委匯報活動開展情況，并及時向市文明實踐中心反饋。

七、實踐所對全鎮(zhèn)各文明實踐活動站文明實踐工作予以指導(dǎo)、監(jiān)督，對重點(diǎn)村集中力量、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、綜合運(yùn)用各類資源精準(zhǔn)幫扶。對于活動開展不力、敷衍了事的村予以批評并要求按照群眾需求開展活動，整改不到位的給予相應(yīng)處罰。