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門(mén)店更換門(mén)頭申請(qǐng)書(shū)(精)一
1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)、廣告投放
2、基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì):銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)、安裝、文員、(老板)
3、基本制度:工資制度、各種規(guī)范性文件
第二:日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化
(一)店面工作表格化管理
熟悉店面日常的工作,整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格,分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點(diǎn),重點(diǎn)整理以下日常工作:、
1、日常客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記
2、日常客戶(hù)合同登記
3、日??蛻?hù)回訪(fǎng)等記
4、日??蛻?hù)投訴與信息反饋登記
5、日常店面人員工作交接登記
6、日常店面設(shè)計(jì)師派單登記
7、日常店面財(cái)務(wù)登記
8、日常店面人員考勤
(二)形成例會(huì)制
1.通過(guò)日、周、月例會(huì)總結(jié)前一階段的銷(xiāo)售結(jié)果,下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù)。
2.及時(shí)傳達(dá)公司和商場(chǎng)相關(guān)文件和通知。
3.激發(fā)員工責(zé)任感,完善激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)店面人員的積極性。
4.優(yōu)秀銷(xiāo)售案例的分享與總結(jié)
(三)加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)巡視的督導(dǎo)的作用
1.主要對(duì)商品陳列,衛(wèi)生清潔,員工形象,人員的服務(wù)態(tài)度,促銷(xiāo)情況檢。
2.調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性,活躍氣氛。
3.維護(hù)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境整潔,及時(shí)主動(dòng)協(xié)助導(dǎo)購(gòu)人員解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題。
4.收集顧客建議和意見(jiàn)及時(shí)反饋公司。
第三:銷(xiāo)售任務(wù)管理
(一):銷(xiāo)售目標(biāo)管理與細(xì)化
1、數(shù)據(jù)分析:歷史數(shù)據(jù)、競(jìng)品、同級(jí)市場(chǎng)、政策、環(huán)境
2、前景預(yù)測(cè),全員認(rèn)可銷(xiāo)售目標(biāo)
3、任務(wù)分解:時(shí)間分解、店面分解(人員分解)
4、目標(biāo)激勵(lì):通過(guò)現(xiàn)有制度進(jìn)行各類(lèi)有效激勵(lì)。
5、方案支持:促銷(xiāo)方案、小區(qū)團(tuán)購(gòu)、廣告支持、促銷(xiāo)支持
(二)優(yōu)化自身資源,開(kāi)拓多渠道,提高門(mén)店業(yè)績(jī):
1、開(kāi)拓顧客購(gòu)買(mǎi)櫥柜渠道市場(chǎng)。(力求對(duì)每個(gè)渠道可以定制一個(gè)目標(biāo)和推廣的方案)
2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的服務(wù)和技巧提高店面的成交率,具體工作計(jì)劃如下:
a、提升店面銷(xiāo)售的服務(wù)意識(shí)
操作方向:制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引入考核機(jī)制。
b、訓(xùn)練店面銷(xiāo)售人員的溝通技巧
操作方向:定期開(kāi)展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)
c、針對(duì)自己對(duì)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行重新梳理,找尋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及給客戶(hù)帶來(lái)的利益點(diǎn)。
操作方向:產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),銷(xiāo)售話(huà)術(shù),攻心銷(xiāo)售等培訓(xùn)
d、對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析。
操作方向:對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析,找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭(zhēng)對(duì)象,找尋競(jìng)品優(yōu)缺點(diǎn),實(shí)行有效競(jìng)爭(zhēng)。。
3、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷(xiāo)售力度
操作方向:實(shí)行提高衣柜,電器的配套率來(lái)增加銷(xiāo)量
4、做好店內(nèi)vip客戶(hù)的管理。
操作方向:實(shí)行店內(nèi)vip客戶(hù)的登記管理,節(jié)假日定期回訪(fǎng)。
第四:團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提升:
1、產(chǎn)品特點(diǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練
2、銷(xiāo)售技巧與問(wèn)話(huà)技巧的溝通與說(shuō)服力訓(xùn)練。
3、競(jìng)品分析與標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)
4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)
5、電話(huà)接聽(tīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)
第五:店面銷(xiāo)售過(guò)程監(jiān)控與日常解決問(wèn)題
(1)負(fù)責(zé)對(duì)店面銷(xiāo)售人員,設(shè)計(jì)人員,業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。
(2)實(shí)行任務(wù)細(xì)化管理,協(xié)助各銷(xiāo)售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo).(4)負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶(hù)信息檔案,督促與監(jiān)督銷(xiāo)售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個(gè)顧客。
(5)負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問(wèn)、投訴和店面緊急事務(wù),并視情況及時(shí)向上級(jí)征求處理意見(jiàn)和匯報(bào)處理結(jié)果。
(6)負(fù)責(zé)通過(guò)各種渠道收集與整理競(jìng)爭(zhēng)品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷(xiāo)信息、其他動(dòng)態(tài)信息等。
門(mén)店更換門(mén)頭申請(qǐng)書(shū)(精)二
甲方:(以下稱(chēng)甲方)
公司地址:湖南路18號(hào)法定代表人:全在鋒
聯(lián)系電話(huà):傳真:
乙方:(以下稱(chēng)乙方)
公司地址:法定代表人:
聯(lián)系電話(huà):傳真:
委托代理人:聯(lián)系方式:
雙方在平等互利的原則下,經(jīng)過(guò)友好充分協(xié)商,一致同意就以下條款簽訂本協(xié)議。協(xié)議自簽訂之日起有效期三年。
第1條加盟內(nèi)容:
乙方在經(jīng)營(yíng)韓國(guó)餐廳,建筑面積為500㎡左右。甲方給予乙方營(yíng)建支持(籌備期)、營(yíng)運(yùn)支持(經(jīng)營(yíng)期)、培訓(xùn)人員支持、廚政支持、原料支持等全方位開(kāi)店和經(jīng)營(yíng)的配套服務(wù)。
乙方自付投資費(fèi)用,作為單獨(dú)的企業(yè)合法地自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。乙方不是甲方的分公司或子公司。乙方是獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任的民事主體,不是甲方的代理人、買(mǎi)賣(mài)代表,也不是其雇員和合伙人。乙方無(wú)權(quán)以甲方的名義簽訂合同。乙方的職工也不是甲方的職工,甲方對(duì)乙方與其員工之間的勞動(dòng)關(guān)系不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)當(dāng)自行取得合法建設(shè)、經(jīng)營(yíng)餐廳所需取得的《消防許可證》、《環(huán)保許可證》、《食品衛(wèi)生許可證》、工商稅務(wù)等各項(xiàng)政府許可手續(xù)。
第2條加盟費(fèi)及管理費(fèi)用
加盟費(fèi)
本合同加盟費(fèi)為人民幣肆萬(wàn)元整(小寫(xiě):¥40000)。乙方在本合同簽訂后3日內(nèi)一次性足額向甲方支付。
特許管理費(fèi)
乙方同意按年度向甲方交納管理費(fèi),每年管理費(fèi)數(shù)額為人民幣共計(jì)壹萬(wàn)元整(小寫(xiě):¥10000)。在本合同簽訂后3日內(nèi)一次性足額向甲方支付。并提前一月向甲方交納下一年度的特許管理費(fèi)。
建筑改建、設(shè)備、裝修等設(shè)計(jì)費(fèi)
本合同裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用為人民幣拾萬(wàn)元整(小寫(xiě):¥100000)。用于整體裝修及設(shè)備的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)內(nèi)容包含室內(nèi)整體裝飾設(shè)計(jì)、建筑加建、設(shè)備安裝、外立面及周邊景觀設(shè)計(jì)。以及施工現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)工作。
期考察費(fèi)
加盟方提前將考察費(fèi)(標(biāo)準(zhǔn)為人民幣伍千元整,用于甲方前期對(duì)乙方的裝修設(shè)計(jì)等考察的往返路費(fèi)、食宿費(fèi)用)打給甲方總部,由總部根據(jù)實(shí)際使用明細(xì),開(kāi)業(yè)后予以結(jié)算,多退少補(bǔ)。
特許保證金
本合同的特許保證金為叁萬(wàn)元整(小寫(xiě):¥30000),該保證金作為合同簽訂后甲方與乙方之間發(fā)生債務(wù)及乙方忠實(shí)地執(zhí)行合同的擔(dān)保。乙方在本合同簽訂后3日內(nèi)一次性足額支付給甲方。本合同終止后,如果乙方?jīng)]有任何違約行為的,甲方于合同終止后3日內(nèi)無(wú)息全額退還乙方保證金;如果乙方有違約行為的,該保證金轉(zhuǎn)為違約金的一部分,乙方同意甲方不予退還。
第3條甲方的權(quán)利和義務(wù)
甲方的權(quán)利
甲方有權(quán)按照本合同約定收取特許加盟費(fèi)、特許服務(wù)費(fèi)、保證金和本合同約定的其他費(fèi)用。
甲方的義務(wù)
(1)廣告宣傳資料的共享
免費(fèi)提供階段品牌活動(dòng)平面設(shè)計(jì);免費(fèi)提供開(kāi)業(yè)及店慶策劃方案;免費(fèi)提供廣告宣傳指導(dǎo)建議;有償使用階段性吊旗、形象海報(bào);免費(fèi)提供平面設(shè)計(jì)電子版。
(2)營(yíng)建支持(籌備期):
甲方將在乙方提供所需的資料、信息基礎(chǔ)上進(jìn)行平面設(shè)計(jì)(收費(fèi))、裝修設(shè)計(jì)(收費(fèi))、排煙管道設(shè)計(jì)、設(shè)備配置方案、專(zhuān)業(yè)設(shè)備及韓國(guó)進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)渠道、菜單設(shè)計(jì)定價(jià)、店堂布置等。
a。甲方根據(jù)韓式燒烤日常經(jīng)營(yíng)需求,根據(jù)乙方項(xiàng)目籌建的平面設(shè)計(jì),對(duì)乙方的裝修設(shè)計(jì)、設(shè)施設(shè)備、規(guī)格功率、布局方案等進(jìn)行指導(dǎo)和建議;
b。甲方根據(jù)韓式燒烤日常經(jīng)營(yíng)需求,和乙方項(xiàng)目的規(guī)?,F(xiàn)狀,提供必備的日常用品、裝飾用品、韓餐用具、餐具、易耗品的配備方案,并提供指導(dǎo)并幫助實(shí)施;
c。甲方指導(dǎo)乙方項(xiàng)目的菜肴的制定、指導(dǎo)銷(xiāo)售定價(jià)、協(xié)助設(shè)計(jì)制作菜單和菜肴照片;
(3)營(yíng)運(yùn)支持(經(jīng)營(yíng)期):
在乙方按甲方要求提供相應(yīng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及經(jīng)營(yíng)信息等資料后,甲方將每月對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)情況、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析、成本控制指導(dǎo)、營(yíng)運(yùn)問(wèn)題診斷。
(4)培訓(xùn)和崗位技術(shù)力量(人員)的配備支持:
甲方根據(jù)韓式燒烤餐廳日常經(jīng)營(yíng)需求和組織架構(gòu)、部門(mén)崗點(diǎn)整體的配合需求,調(diào)配足夠的人員和骨干力量,保障乙方順利開(kāi)業(yè)和日常經(jīng)營(yíng)(甲方給乙方配備固定人員:廚房不低于總編制額的40%,前廳不低于20%);
甲方組織指導(dǎo)、培訓(xùn)韓餐服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧、服務(wù)流程規(guī)范;合同期內(nèi)如需甲方派駐專(zhuān)業(yè)的管理人員,乙方應(yīng)向甲方派駐人員按照甲方制定的工資費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付工資及其它費(fèi)用。乙方也可以隨時(shí)排管理團(tuán)隊(duì)、各崗位員工來(lái)甲方店中免費(fèi)接收培訓(xùn)學(xué)習(xí),食宿、路費(fèi)等費(fèi)用乙方自理。
甲方派遣給乙方的固定工作人員,路費(fèi)、自到銅陵之日起工資、食宿由乙方負(fù)責(zé);
甲方派遣給乙方的臨時(shí)開(kāi)業(yè)支持人員,路費(fèi)、在銅陵期間的工資、食宿由乙方負(fù)責(zé);
乙方派遣到甲方的培訓(xùn)人員,路費(fèi)、工資、在南京期間的食宿由乙方自行承擔(dān)。乙方人員在甲方總部培訓(xùn)期間,嚴(yán)格遵守甲方的各項(xiàng)管理?xiàng)l例,服從建房甲方管理,按甲方勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考核。
(5)廚政支持:
免費(fèi)提供廚政技術(shù)、管理指導(dǎo)。每月根據(jù)乙方提供的信息進(jìn)行廚政工作、廚房成本的分析、評(píng)估及指導(dǎo)。新菜肴的開(kāi)發(fā)和研究。
(6)原料支持:
為乙方提供前廳、廚房原材料、設(shè)備設(shè)施選購(gòu)。乙方需使用甲方提供的或指定的或認(rèn)可的原材料及核心產(chǎn)品。甲方承諾提供的或指定的原材料及其它物品的價(jià)格不高于同等質(zhì)量產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)。
第4條乙方的權(quán)利和義務(wù)
乙方的權(quán)利
獲得甲方提供的培訓(xùn)、指導(dǎo)、建議和幫助。獲得由甲方提供或安排的物資、原材料的供應(yīng)。有償使用甲方派出的管理團(tuán)隊(duì)的權(quán)利。使用菜品生產(chǎn)技術(shù)的權(quán)利。
乙方的義務(wù)
(1)按照合同支付特許加盟費(fèi)、特許服務(wù)費(fèi)、及其他費(fèi)用。
(2)乙方承諾自行承擔(dān)費(fèi)用購(gòu)買(mǎi)家具、設(shè)備及其他貨物,。乙方無(wú)法自行采購(gòu)的物品設(shè)備,甲方會(huì)給予渠道的幫組和指導(dǎo)。
(3)保守甲方的商業(yè)秘密。
(4)接受甲方的指導(dǎo)和監(jiān)督。
(5)乙方積極做好人員招聘工作,滿(mǎn)足編制的需求,并積極做好培訓(xùn)工作各階段的人員管理工作;
第5條日常管理
加盟店的日常經(jīng)營(yíng)管理由乙方負(fù)責(zé)。乙方結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)際,在甲方幫助下制定菜品銷(xiāo)售價(jià)位和日常營(yíng)銷(xiāo)策略。
第6條產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
乙方承諾在設(shè)施設(shè)備、產(chǎn)品、服務(wù)及其方法、標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)營(yíng)規(guī)格等方面與甲方的體系和系統(tǒng)保持一致。在日常經(jīng)營(yíng)期間,乙方必須督促該店經(jīng)理、廚房長(zhǎng)每天寫(xiě)工作日志。
甲方將每年1—2次對(duì)乙方門(mén)店及乙方的工作進(jìn)行檢查和評(píng)估,并根據(jù)檢查結(jié)
第7條保密
在本合同有效期內(nèi)及終止后,乙方及其雇員未經(jīng)甲方書(shū)面同意,不得披露、使用或允許他人使用其所掌握的甲方的商業(yè)秘密。本合同的所有條款以及甲乙雙方未來(lái)合作過(guò)程中所發(fā)生的一切信息均視為秘密。甲方的商業(yè)秘密范圍還包括:
(1)技術(shù)信息:指甲方的菜譜或者其他產(chǎn)品的制造方法等。
(2)經(jīng)營(yíng)信息:指原材料供應(yīng)、業(yè)務(wù)計(jì)劃、方案、經(jīng)營(yíng)管理策略、方針、制度、財(cái)務(wù)資料、各種經(jīng)營(yíng)管理訣竅等。
第8條員工福利
乙方應(yīng)按照甲方的管理模式,建立健全的管理制度和辦法,合理設(shè)置部門(mén)和配置員工。按時(shí)向員工支付工資,協(xié)助員工上崗前辦好暫住證、健康證。乙方不得拖欠受雇人員的工資,并為全體員工提供良好的住宿條件和飲食。
第9條單方解除合同和違約責(zé)任
甲方單方解除合同
乙方有下列行為之一的,甲方有權(quán)書(shū)面通知其更正,乙方應(yīng)在接到通知后15日內(nèi)更正,逾期未更正的,甲方有權(quán)書(shū)面通知單方解除合同:
(1)未按本合同約定支付相關(guān)費(fèi)用的;
(2)侵犯商業(yè)秘密的行為;
(3)故意犯罪被追究刑事責(zé)任的;
(4)有其他違約行為且嚴(yán)重?fù)p害甲方利益的。
乙方單方解除合同
甲方有下列行為之一的,乙方有權(quán)單方解除合同,解除合同的決定在通知到達(dá)甲方時(shí)生效:
(1)未按本合同約定向乙方提供經(jīng)營(yíng)體系的;
(2)有其他違約行為且嚴(yán)重?fù)p害乙方利益的。
第10條合同終止及責(zé)任本合同到期沒(méi)有續(xù)簽自行終止。
第11條爭(zhēng)議解決本合同發(fā)生爭(zhēng)議的,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可向本合同簽訂地的人民法院提起訴訟;
第12條本合同一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,本合同至雙方簽字之日起生效。本合同附件為本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。本合同未盡事宜,另立補(bǔ)充協(xié)議,與本合同具有同等法律效力。
甲方(特許人):
甲方委托代理人:
時(shí)間:年月日
乙方(被特許人):
乙方委托代理人:
時(shí)間:年月日
門(mén)店更換門(mén)頭申請(qǐng)書(shū)(精)三
為使門(mén)店更規(guī)范的運(yùn)營(yíng),各門(mén)店在原有管理制度不變情況下,增加如下管理?xiàng)l例:
1.門(mén)店設(shè)立計(jì)銷(xiāo)卡,記銷(xiāo)卡格式見(jiàn)附件。記銷(xiāo)卡需于每次完成交易10分鐘內(nèi)完成填寫(xiě),超出時(shí)間或不填者,罰款100元/次。
2.即日起,門(mén)店設(shè)計(jì)監(jiān)管人員一名,監(jiān)管人員采用8小時(shí)制工作,按時(shí)簽到、簽退。其工作內(nèi)容負(fù)責(zé)每日銷(xiāo)售監(jiān)督、報(bào)表報(bào)備、客戶(hù)問(wèn)題解決及銷(xiāo)售狀況分析。發(fā)現(xiàn)監(jiān)管人員脫崗者,個(gè)人處罰200元/次,團(tuán)隊(duì)帶頭人處罰200元/次,團(tuán)隊(duì)處罰300元/次。
3.即日起,門(mén)店除原折扣、業(yè)務(wù)正常微信申請(qǐng)外,增加公司所有外發(fā)卡(論壇會(huì)卡、代金卡、貴賓卡等)需要由監(jiān)管人員確認(rèn)核實(shí)并由監(jiān)管人員微信申請(qǐng)。
4.門(mén)店交接班需全部核對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù),庫(kù)存數(shù)據(jù),核對(duì)清并簽字確認(rèn)后方可交接班。如有問(wèn)題可拒絕交接,并由監(jiān)管人員處理問(wèn)題。問(wèn)題嚴(yán)重者,處以開(kāi)除。涉及法律責(zé)任者,移交公安機(jī)關(guān)處理。
5.即日起,加盟分銷(xiāo)商的提供點(diǎn)全部調(diào)整至庫(kù)房,各直營(yíng)門(mén)店不允許提貨。
6.發(fā)現(xiàn)門(mén)店完成交易不報(bào)備,采取借貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨私吞貨款者,一律開(kāi)除,金額達(dá)5000元以上者移交至公安機(jī)關(guān)處理。
7.各門(mén)店日收入的2%計(jì)入監(jiān)管人員的管理費(fèi)。
8.任何人不可在門(mén)店外借、挪用貨品。
計(jì)銷(xiāo)卡的填寫(xiě)方式:
嚴(yán)格按照表格填寫(xiě),不允許涂改、撕扯、銷(xiāo)毀。如填寫(xiě)錯(cuò)誤,寫(xiě)作廢保留報(bào)表并由監(jiān)管人員填寫(xiě)錯(cuò)誤說(shuō)明。
山西襄子老粗布有限公司行政部
20xx年10月27日
門(mén)店更換門(mén)頭申請(qǐng)書(shū)(精)四
出租人:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
承租人:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
乙方在自愿的基礎(chǔ)上,提出租用甲方在金塔縣門(mén)店一處,面積______平方米。為以后雙方不在發(fā)生糾紛,經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議:
一、甲方將自己房屋租賃給乙方使用,租賃期為_(kāi)_____年___月___日至______年___月___日止,年租金___元,于每年12月30日前交清下年度租金。
二、乙方付給甲方押金___元,乙方除按時(shí)付清房費(fèi)外,還必須按時(shí)付清租賃期間的水、電、暖及衛(wèi)生費(fèi),必須保證室內(nèi)財(cái)產(chǎn)無(wú)損失。租賃期滿(mǎn)后,如果室內(nèi)財(cái)產(chǎn)有損失,或者沒(méi)有按時(shí)交清上述費(fèi)用甲方從乙方的保證金中扣除。
三、乙方在租賃期間,要做到合法經(jīng)營(yíng),照章納稅,按規(guī)繳費(fèi),不得利用該房屋從事違法亂紀(jì)的活動(dòng),如果發(fā)生違法事件,造成門(mén)點(diǎn)被查封,房屋租賃費(fèi)等全部損失有乙方承擔(dān)。乙方不得將該房屋私自轉(zhuǎn)租別人使用,如果確需轉(zhuǎn)租,必須征得甲方同意并辦理房屋合同變更手續(xù)。
四、門(mén)點(diǎn)租賃期間內(nèi),房屋安全由乙方負(fù)責(zé)。
五、甲方在乙方租賃房屋時(shí)做到水、電、暖暢通,門(mén)窗、墻壁完好無(wú)損,在乙方租賃期間再發(fā)生任何損壞問(wèn)題由乙方
六、乙方在租用期間不準(zhǔn)私自改造房屋結(jié)構(gòu),房屋原有設(shè)施不準(zhǔn)改動(dòng)。合同到期后,如果不再租用,房屋必須恢復(fù)原樣,保持干凈、整潔。自己投資的一切設(shè)施和財(cái)產(chǎn)由自己負(fù)責(zé)處理。
七、乙方在合同期滿(mǎn)后,繼續(xù)租用該房屋時(shí),在同等條件下享有優(yōu)先權(quán)。但必須在租賃期滿(mǎn)前三十日內(nèi)告知甲方并辦理續(xù)租手續(xù),否則,如果造成甲方將房屋已經(jīng)租賃給第三人而造成的一切后果均由乙方負(fù)責(zé)。
八、甲方如果在合同期滿(mǎn)后,不再將該房屋租賃給乙方,必須在合同期滿(mǎn)前三十日內(nèi)告知乙方。
九、違約責(zé)任:乙方違約本協(xié)議者,違約方向守約方支付違約金4000元。
十、甲乙雙方必須嚴(yán)格履行合同,本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,在合同簽訂后即具有法律效力。
十一、本合同未盡事宜,甲乙雙方共同協(xié)商。
甲方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
門(mén)店更換門(mén)頭申請(qǐng)書(shū)(精)五
出租方(甲方):
承租方(乙方):
甲方將位于湛江市赤坎區(qū) 出租給乙方,由乙方自主經(jīng)營(yíng)并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任和安全問(wèn)題。
根據(jù)《合同法》及有關(guān)法律法規(guī),經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,簽訂合同條款:
一、甲方出租給乙方門(mén)店住房,租期為 年,自 年 月 日至年每個(gè)月租金元,每一次租金。每次提前 天交租給甲方。乙方交付甲方租檔押金 元。
二、租賃門(mén)店不能經(jīng)營(yíng)有油煙飲食,不能改變房屋原有結(jié)構(gòu),依法開(kāi)展經(jīng)營(yíng)不得將門(mén)店用于非法用途,要按時(shí)繳交有關(guān)稅務(wù)費(fèi)用和水電衛(wèi)生費(fèi)用。
三、租賃合同期內(nèi),若乙方被環(huán)保局、工商局或甲方的上級(jí)單位有關(guān)部門(mén)勒令停業(yè),乙方要服從,門(mén)店裝修費(fèi)用和投入的設(shè)備設(shè)施等損失由乙方自行承擔(dān),甲方只將剩余租金和押金退還于乙方。
四、租賃合同期內(nèi)如是合同場(chǎng)地用途或是不可抗拒的自然災(zāi)害和政府規(guī)劃等原因造成合同無(wú)法進(jìn)行或經(jīng)濟(jì)損失,損失各自承擔(dān),甲方將剩余租賃押金退還乙方。
五、乙方在合同期未滿(mǎn)不能因任何理由要求退還押金,如有特殊情況要將檔口出租于他人,必須經(jīng)過(guò)甲方同意,否則扣除押金。
六、合同期內(nèi)甲方不能以任何理由提升租金,如乙方需要辦理有關(guān)證件甲方必須協(xié)助,費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
七、租期滿(mǎn)后,乙方可提前15天向甲方提出續(xù)租,在同等條件下,乙方有優(yōu)先承租權(quán),如乙方不續(xù)租,乙方必須付清有關(guān)稅務(wù)費(fèi)用、水電和衛(wèi)生費(fèi)用后,甲方退還押金于乙方,合同終止。
八、本合同未盡事宜,甲乙雙方協(xié)商解決。
九、本合同自甲、乙雙方簽字乙方全額繳交押金和租金等所需用費(fèi)后生效,本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等的法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
門(mén)店更換門(mén)頭申請(qǐng)書(shū)(精)六
在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的前提,我憑借我自身工作經(jīng)歷實(shí)踐初步計(jì)劃從如下幾步入手開(kāi)展我的工作。
第一:基本情況摸底
1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)、廣告投放
2、基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì):銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)、安裝、文員、(老板)
3、基本制度:工資制度、各種規(guī)范性文件
第二:日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化
(一)店面工作表格化管理
熟悉店面日常的工作,整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格,分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點(diǎn),重點(diǎn)整理以下日常工作:、
1、日??蛻?hù)來(lái)訪(fǎng)登記
2、日常客戶(hù)合同登記
3、日??蛻?hù)回訪(fǎng)等記
4、日常客戶(hù)投訴與信息反饋登記
5、日常店面人員工作交接登記
6、日常店面設(shè)計(jì)師派單登記
7、日常店面財(cái)務(wù)登記
8、日常店面人員考勤
(二)形成例會(huì)制
1.通過(guò)日、周、月例會(huì)總結(jié)前一階段的銷(xiāo)售結(jié)果,下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù)。
2.及時(shí)傳達(dá)公司和商場(chǎng)相關(guān)文件和通知。
3.激發(fā)員工責(zé)任感,完善激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)店面人員的積極性。
4.優(yōu)秀銷(xiāo)售案例的分享與總結(jié)
(三)加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)巡視的督導(dǎo)的作用
1.主要對(duì)商品陳列,衛(wèi)生清潔,員工形象,人員的服務(wù)態(tài)度,促銷(xiāo)情況檢。
2.調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性,活躍氣氛。
3.維護(hù)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境整潔,及時(shí)主動(dòng)協(xié)助導(dǎo)購(gòu)人員解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題。
4.收集顧客建議和意見(jiàn)及時(shí)反饋公司。
第三:銷(xiāo)售任務(wù)管理
(一):銷(xiāo)售目標(biāo)管理與細(xì)化
1、數(shù)據(jù)分析:歷史數(shù)據(jù)、競(jìng)品、同級(jí)市場(chǎng)、政策、環(huán)境
2、前景預(yù)測(cè),全員認(rèn)可銷(xiāo)售目標(biāo)
3、任務(wù)分解:時(shí)間分解、店面分解(人員分解)
4、目標(biāo)激勵(lì):通過(guò)現(xiàn)有制度進(jìn)行各類(lèi)有效激勵(lì)。
5、方案支持:促銷(xiāo)方案、小區(qū)團(tuán)購(gòu)、廣告支持、促銷(xiāo)支持
(二)優(yōu)化自身資源,開(kāi)拓多渠道,提高門(mén)店業(yè)績(jī):
1、開(kāi)拓顧客購(gòu)買(mǎi)櫥柜渠道市場(chǎng)。(力求對(duì)每個(gè)渠道可以定制一個(gè)目標(biāo)和推廣的方案)
2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的服務(wù)和技巧提高店面的成交率,具體工作計(jì)劃如下:
a、提升店面銷(xiāo)售的服務(wù)意識(shí)
操作方向:制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引入考核機(jī)制。
b、訓(xùn)練店面銷(xiāo)售人員的溝通技巧
操作方向:定期開(kāi)展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)
c、針對(duì)自己對(duì)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行重新梳理,找尋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及給客戶(hù)帶來(lái)的利益點(diǎn)。
操作方向:產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),銷(xiāo)售話(huà)術(shù),攻心銷(xiāo)售等培訓(xùn)
d、對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析。
操作方向:對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析,找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭(zhēng)對(duì)象,找尋競(jìng)品優(yōu)缺點(diǎn),實(shí)行有效競(jìng)爭(zhēng)。。
3、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷(xiāo)售力度
操作方向:實(shí)行提高衣柜,電器的配套率來(lái)增加銷(xiāo)量
4、做好店內(nèi)vip客戶(hù)的管理。
操作方向:實(shí)行店內(nèi)vip客戶(hù)的登記管理,節(jié)假日定期回訪(fǎng)。
第四:團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提升
1、產(chǎn)品特點(diǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練
2、銷(xiāo)售技巧與問(wèn)話(huà)技巧的溝通與說(shuō)服力訓(xùn)練。
3、競(jìng)品分析與標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)
4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)
5、電話(huà)接聽(tīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)
第五:店面銷(xiāo)售過(guò)程監(jiān)控與日常解決問(wèn)題
(1)負(fù)責(zé)對(duì)店面銷(xiāo)售人員,設(shè)計(jì)人員,業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。
(2)實(shí)行任務(wù)細(xì)化管理,協(xié)助各銷(xiāo)售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo).(4)負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶(hù)信息檔案,督促與監(jiān)督銷(xiāo)售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個(gè)顧客。
(5)負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問(wèn)、投訴和店面緊急事務(wù),并視情況及時(shí)向上級(jí)征求處理意見(jiàn)和匯報(bào)處理結(jié)果。
(6)負(fù)責(zé)通過(guò)各種渠道收集與整理競(jìng)爭(zhēng)品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷(xiāo)信息、其他動(dòng)態(tài)信息等。
門(mén)店更換門(mén)頭申請(qǐng)書(shū)(精)七
提高客流的有效方法,主要有:外部因素(1、門(mén)店前客流即過(guò)路客2、附近1.5公里范圍3、1.5公里外)及內(nèi)部因素(1、內(nèi)部服務(wù)及特別服務(wù)2、內(nèi)部環(huán)境及個(gè)性化陳列3、商品力及獨(dú)特性4、會(huì)員服務(wù)5、售后6、廠(chǎng)家合作7、店內(nèi)工作時(shí)間)兩方面,再綜合成本及可操作性的角度考慮,可以分為以下幾個(gè)類(lèi)別:
一、 成本低、效果好:
1、店外的促銷(xiāo)活動(dòng)制造人氣:聯(lián)合廠(chǎng)家,在門(mén)店前經(jīng)常組織一些買(mǎi)送活動(dòng),提高人氣、吸引客流。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)
2、聯(lián)合廠(chǎng)家做免費(fèi)測(cè)試項(xiàng)目(測(cè)血壓、血糖、維生素等):拉動(dòng)并吸引人氣。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)
3、各項(xiàng)比賽(象棋、撲克、挑繩、呼拉圈等):聚人氣。(門(mén)店可操作)
4、店外放電影:聚人氣。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)
5、喇叭營(yíng)銷(xiāo)(活動(dòng)內(nèi)容、企業(yè)簡(jiǎn)介):引起過(guò)路人的注意力去吸引人氣。(門(mén)店可操作)
6、專(zhuān)業(yè)服務(wù)+訓(xùn)練有素的員工:提高顧客服務(wù)的滿(mǎn)意度,把到店的顧客變成固定的群體:提高老顧客來(lái)店頻率。(門(mén)店可操作)
7、提供團(tuán)購(gòu)服務(wù)。(門(mén)店可操作)
8、個(gè)性化陳列及pop。(門(mén)店可操作)
9、陳列整齊、充實(shí)、美觀,無(wú)近效期:達(dá)到良好的視覺(jué)效果。(門(mén)店可操作)
10、大力發(fā)展廣告產(chǎn)品及新品。(門(mén)店可操作)
11、售后服務(wù)跟進(jìn):顧客退換藥、投訴、定購(gòu)藥品、用藥指導(dǎo)、代煎中藥、簡(jiǎn)單查體等。(門(mén)店可操作)
12、善待廠(chǎng)家業(yè)務(wù)員,爭(zhēng)取廠(chǎng)家優(yōu)質(zhì)資源向店內(nèi)投入一起來(lái)做促銷(xiāo)活動(dòng)共同來(lái)拉人氣(廣告+禮品+資源+人力)。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)
二、成本稍高、效果好:
1、店外pop廣告、宣傳單頁(yè)發(fā)放:攔截過(guò)路人回賣(mài)場(chǎng)。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)
2、到附近小區(qū)、菜市做宣傳,發(fā)宣傳單頁(yè)、張貼海報(bào),讓顧客知道門(mén)店。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)
3、廣場(chǎng)活動(dòng):拉動(dòng)人氣,擴(kuò)大宣傳。(門(mén)店可操作)
4、聯(lián)系居委會(huì)組織一些健康講堂:拉近門(mén)店與顧客的距離。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)
5、小區(qū)宣傳欄宣傳:擴(kuò)大宣傳。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)
6、提供專(zhuān)業(yè)化的監(jiān)測(cè):測(cè)血糖、測(cè)血壓、測(cè)視力、測(cè)維生素等,吸引顧客的到來(lái)。(門(mén)店可操作)
7、打造店內(nèi)優(yōu)美銷(xiāo)售氛圍、環(huán)境,創(chuàng)一流品牌藥店:引導(dǎo)顧客想來(lái)的意愿。(門(mén)店可操作)
8、季節(jié)性店內(nèi)環(huán)境的改變:營(yíng)造購(gòu)物氛圍。(門(mén)店可操作)
9、保證藥品齊全,做到‘人無(wú)我有.人有我優(yōu)’:提高滿(mǎn)意度。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)
三、成本高、效果好:
1、門(mén)頭的醒目性、宣傳條幅、櫥窗:引起行人的關(guān)注。(門(mén)店可操作)
2、演出、腰鼓隊(duì):聚人氣。(門(mén)店可操作)
3、電視廣告、報(bào)紙、車(chē)體廣告、廣播電臺(tái):讓顧客了解門(mén)店。(門(mén)店可操作)
4、擴(kuò)大宣傳力度,印制宣傳單頁(yè)(活動(dòng)策劃),在客流高峰時(shí)期發(fā)放,擴(kuò)大宣傳。(門(mén)店可操作)
5、開(kāi)設(shè)診所、中醫(yī)坐堂,為顧客提供購(gòu)藥的一站式服務(wù)。(門(mén)店可操作)
6、醫(yī)保刷卡定點(diǎn)。(門(mén)店可操作)
7、商品品類(lèi)多元化專(zhuān)業(yè)化:專(zhuān)業(yè)店建設(shè)方面(如:糖尿病生活館、計(jì)生、三高生活館、醫(yī)療器械、母嬰、養(yǎng)生)。(門(mén)店可操作)
8、商品價(jià)格低質(zhì)量好+促銷(xiāo)活動(dòng),買(mǎi)送、捆綁。(門(mén)店可操作)
9、給會(huì)員日優(yōu)惠的促銷(xiāo)活動(dòng),利用會(huì)員的口碑來(lái)宣傳品牌提高客流量。(門(mén)店可操作)
10、會(huì)員積分及時(shí)兌換、落實(shí)好會(huì)員日的優(yōu)惠活動(dòng):讓會(huì)員經(jīng)常來(lái)。(門(mén)店可操作)
11、重點(diǎn)會(huì)員維護(hù)體系的建立。如:登記會(huì)員顧客的生日,贈(zèng)送生日禮品。(門(mén)店可操作)
12、24小時(shí)服務(wù)及適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間。(門(mén)店可操作)
13、政企聯(lián)合,增強(qiáng)企業(yè)形象。(例如:濟(jì)寧門(mén)店在07年底與市中區(qū)民政局簽署了低保定點(diǎn)醫(yī)療救助協(xié)議,共向5000戶(hù)發(fā)放救助金共計(jì)48萬(wàn)元,整加了近1萬(wàn)的客流,也提高了新華魯抗大藥房在老百姓心目中的分量。)
提高客單價(jià)的有效方法,主要有三方面:1、提高購(gòu)買(mǎi)單價(jià);2、提高購(gòu)買(mǎi)數(shù)量3、增加沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)數(shù)。再綜合成本及可操作性的角度考慮,也分為以下幾個(gè)類(lèi)別:
一、 成本低、效果好:
1、提高員工專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧,提高成功率。(門(mén)店可操作)
2、提升員工專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí),打造專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),力爭(zhēng)人人都是小大夫。(門(mén)店可操作)
3、培養(yǎng)員工本身的素質(zhì)、敬業(yè)態(tài)度、工作的熱情。提升顧客對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度,提高回頭客率。(門(mén)店可操作)
4、提升員工對(duì)主推商品和價(jià)格的熟悉程度,提高毛利和銷(xiāo)量。(門(mén)店可操作)
5、判斷購(gòu)買(mǎi)力:根據(jù)顧客的消費(fèi)能力、購(gòu)物習(xí)慣、生活水平進(jìn)行不同檔次藥品的推薦,高端人群推薦高端產(chǎn)品。(門(mén)店可操作)
6、提供團(tuán)購(gòu)服務(wù),提高購(gòu)買(mǎi)單價(jià)(門(mén)店可操作)
7、商品結(jié)構(gòu)合理、品類(lèi)齊全、價(jià)格適中,提高成功率。(門(mén)店可操作)
8、商品陳列整齊、美觀、動(dòng)感。(門(mén)店可操作)
9、按服藥療程銷(xiāo)售,直接提高客單價(jià)。如慢性胃病,三聯(lián)療法:奧美拉唑20mg+阿莫西林1.0g+甲硝唑0.4g,每天2次,治療1周。(門(mén)店可操作)
10、組合式商品的捆綁式銷(xiāo)售:比如補(bǔ)鈣要加上魚(yú)肝油。(門(mén)店可操作)
11、關(guān)聯(lián)陳列:引起顧客的直接注意,從而增大客單價(jià)上升的機(jī)會(huì)。如糖尿病藥+食品+血糖儀+保健品+中藥;感冒藥+止咳藥+消炎+維c。(門(mén)店可操作)
12、加強(qiáng)中藥驗(yàn)方、器械、日用品、保健品的銷(xiāo)售與關(guān)聯(lián):提高購(gòu)買(mǎi)單價(jià)。如;口腔類(lèi)可向護(hù)理類(lèi)中的牙膏、牙刷,漱口水及其他商品關(guān)聯(lián)。(門(mén)店可操作)
13、家庭套裝的銷(xiāo)售:比如夏季藥物組合套裝為:“腸胃藥+清熱解毒藥+風(fēng)熱感冒藥+祛蟲(chóng)藥。(門(mén)店可操作)
14、收銀臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)把好最后一關(guān)。收銀臺(tái)的陳列+收銀員的溝通+找零商品1元以下的準(zhǔn)備+收銀員銷(xiāo)售的考核。(門(mén)店可操作)
15、新品的推介,特價(jià)的促銷(xiāo):提高購(gòu)買(mǎi)欲望。(門(mén)店可操作)
16、人多時(shí)播放快節(jié)湊的音樂(lè)。(門(mén)店可操作)
17、給顧客提供購(gòu)藥藍(lán)。(門(mén)店可操作)
18、pop爆炸帖的營(yíng)銷(xiāo):提高購(gòu)買(mǎi)欲望沖動(dòng)。注意:爆炸帖的更換。(門(mén)店可操作)
19、店內(nèi)喇叭營(yíng)銷(xiāo)(買(mǎi)送信息傳送、滿(mǎn)多少抽大獎(jiǎng)活動(dòng)):提高購(gòu)買(mǎi)欲望。(門(mén)店可操作)
二、成本稍高、效果好:
1、根據(jù)季節(jié)性、節(jié)日性用花車(chē)、堆頭營(yíng)造銷(xiāo)售氛圍:提高顧客購(gòu)買(mǎi)欲望。(門(mén)店可操作)
2、延長(zhǎng)動(dòng)線(xiàn)、充分利用磁石點(diǎn):如將生活必需的特價(jià)商品陳列在賣(mài)場(chǎng)較深處,吸引顧客深入角落,延長(zhǎng)了購(gòu)物線(xiàn)路,在線(xiàn)路上可以充分打造地堆,營(yíng)造銷(xiāo)售氛圍。(門(mén)店可操作)
三、成本高、效果好:
1、門(mén)店的獨(dú)特性。(門(mén)店可操作)
2、開(kāi)設(shè)診所+中醫(yī)坐堂:因?yàn)轭櫩蛯?duì)醫(yī)生的信任,所以醫(yī)生的客單價(jià)高于店員。(門(mén)店可操作)
3、上醫(yī)保機(jī)、銀聯(lián)機(jī):提高購(gòu)買(mǎi)金額。(門(mén)店可操作)
4、打造店內(nèi)優(yōu)美銷(xiāo)售氛圍、環(huán)境,讓顧客多在店內(nèi)待一分鐘就增加一份機(jī)會(huì)。(門(mén)店可操作)
5、聯(lián)合廠(chǎng)家開(kāi)展多樣促銷(xiāo)買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)吸引消費(fèi)者,提高顧客的購(gòu)買(mǎi)金額。(門(mén)店可操作)
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