處理質(zhì)量問(wèn)題協(xié)議書(shū)(匯總10篇)

總結(jié)是一種思維的整理和歸納過(guò)程，可以幫助我們更好地理清思路和提煉核心要點(diǎn)。選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)，讓自己處于一個(gè)思考和回顧的環(huán)境中。以下是社會(huì)學(xué)家對(duì)于社會(huì)問(wèn)題的分析和解決方案，值得我們深思。

處理質(zhì)量問(wèn)題協(xié)議書(shū)篇一

混凝土澆筑完成后，我司經(jīng)過(guò)徹底的檢查，局部存在質(zhì)量通病問(wèn)題，針對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量通病，我司特制定以下措施：

一、關(guān)于混凝土接縫處流漿、錯(cuò)臺(tái)和局部夾渣問(wèn)題。

混凝土表面的流漿，由于并不影響混凝土的結(jié)構(gòu)質(zhì)量，只是影響混凝土的外觀，因此用鏟刀把表面的流漿全部鏟掉。

混凝土錯(cuò)臺(tái)：錯(cuò)臺(tái)一般3毫米以?xún)?nèi)的可不用處理，10毫米到3毫米之間的可用砂輪麻平即可，對(duì)于10毫米以上的錯(cuò)臺(tái)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，錯(cuò)臺(tái)均為模板外脹，因此人工進(jìn)行剔鑿，把錯(cuò)臺(tái)處多余的混凝土剔除。

混凝土夾渣：當(dāng)表面縫隙較細(xì)時(shí)，可用清水將裂縫沖洗干凈，充分濕潤(rùn)后抹水泥漿。對(duì)夾層的處理慎重。補(bǔ)強(qiáng)前，先搭臨時(shí)支撐加固后，方可進(jìn)行剔鑿。將夾層中的雜物和松軟砼清除，用清水沖洗干凈，充分濕潤(rùn)，再灌注，采用提高一級(jí)強(qiáng)度等級(jí)的細(xì)石砼搗實(shí)并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)。

二、門(mén)窗洞口偏斜。

結(jié)構(gòu)施工門(mén)窗洞口模板采用定型木模板，四周采用鋼護(hù)角，確保門(mén)窗洞口邊角質(zhì)量?，F(xiàn)場(chǎng)門(mén)窗洞口偏斜原因?yàn)椋洪T(mén)窗洞口模板固定不牢固，洞口模板內(nèi)支撐不夠。個(gè)別洞口固定的焊接鋼筋過(guò)少，大洞口內(nèi)支撐缺少八字支撐?，F(xiàn)場(chǎng)與施工班組進(jìn)行了明確的交底，嚴(yán)格按照模板施工方案中，門(mén)窗洞口模板的加固進(jìn)行處理，確保后續(xù)施工門(mén)窗洞口不傾斜。

三、局部露筋將外露鋼筋上的砼殘?jiān)丸F銹清理干凈，用水沖洗濕潤(rùn)，再用1∶2或1∶2.5水泥砂漿抹壓平整，如露筋較深，將薄弱砼剔除，沖刷干凈濕潤(rùn)，用高一級(jí)的細(xì)石砼搗實(shí)，認(rèn)真養(yǎng)護(hù)。如鋼筋外露，把結(jié)構(gòu)混凝土剔鑿50mm，調(diào)整鋼筋到設(shè)計(jì)要求位置，用水沖洗干凈，并采用高一強(qiáng)度等級(jí)的細(xì)石混凝土（或灌漿料）進(jìn)行澆筑，澆筑完成后做好養(yǎng)護(hù)。

四、剔鑿露筋。

混凝土局部脹模部位，由于剔鑿太深，致使局部箍筋外露問(wèn)題。對(duì)混凝土局部脹模部位，人工剔鑿要嚴(yán)格控制剔鑿深度，盡量避免剔鑿后局部鋼筋外露。對(duì)已外露的鋼筋采用甩水泥素漿進(jìn)行保護(hù)，防止鋼筋銹蝕。

五、梁窩剔鑿不干凈。

現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)控梁窩的留置，把梁窩留置作為施工的停止點(diǎn)。此部位施工滿(mǎn)足要求，嚴(yán)禁進(jìn)行下道工序。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，梁窩留置全部采用木模板進(jìn)行留置，不允許采用泡沫。并且在拆除墻體模板后立即進(jìn)行梁窩的剔鑿，剔鑿后上報(bào)項(xiàng)目部工長(zhǎng)、質(zhì)檢人員進(jìn)行驗(yàn)收，合格后方可進(jìn)行下道工序。梁窩留置的大小、尺寸嚴(yán)格按照?qǐng)D紙和規(guī)范要求進(jìn)行，確保梁的施工質(zhì)量。

六、預(yù)留洞口未進(jìn)行處理。

預(yù)留的通風(fēng)道、煙風(fēng)道洞口，在頂板拆除后，按照?qǐng)D紙尺寸，人工剔鑿方正。并在洞口上部按照生態(tài)城的文明施工要求，蓋上蓋板，蓋板上涂刷黃黑相間的油漆。

七、墻體頂部混凝土標(biāo)高不一。

此問(wèn)題的出現(xiàn)，完全是質(zhì)量意識(shí)問(wèn)題。已對(duì)相關(guān)的責(zé)任班組進(jìn)行了教育工作，并加強(qiáng)了此問(wèn)題的管理力度，從各棟號(hào)長(zhǎng)到施工班組進(jìn)行了教育，確保后續(xù)施工不出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題。

八、注意事項(xiàng)。

1、以上問(wèn)題的處理過(guò)程中，各工序完成后要經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部質(zhì)檢部門(mén)的驗(yàn)收。項(xiàng)目部驗(yàn)收完畢后上報(bào)監(jiān)理單位驗(yàn)收，合格后方可進(jìn)行下道工序。

2、以上混凝土修補(bǔ)部位施工完畢后，均要進(jìn)行灑水養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)時(shí)間不少于7天。

3、關(guān)于混凝凝土工程質(zhì)量問(wèn)題的預(yù)防、預(yù)控詳見(jiàn)我司已上報(bào)的《混凝土工程質(zhì)量問(wèn)題預(yù)防和整改措施》。

中建一局集團(tuán)第五建筑有限公司。

天津生態(tài)城萬(wàn)拓項(xiàng)目經(jīng)理部。

處理質(zhì)量問(wèn)題協(xié)議書(shū)篇二

乙方：________________。

甲、乙雙方在______市建委工程處協(xié)調(diào)下，經(jīng)多次協(xié)商，就______房屋質(zhì)量問(wèn)題處理達(dá)成以下一致意見(jiàn)：

一、乙方在收到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金后，承諾放棄由質(zhì)量問(wèn)題引起的退房、投訴、經(jīng)濟(jì)賠償、仲裁及法律起訴等不利于甲方的行為。

甲方繼續(xù)履行該房屋購(gòu)房。

合同。

中規(guī)定的保修責(zé)任，并承擔(dān)因維修給乙方造成的直接損失(如裝修破壞、無(wú)法入住等損失)。

乙方如將該房屋轉(zhuǎn)讓出售，有義務(wù)告知該房屋的實(shí)際質(zhì)量情況，否則將承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果。

二、由于二、三、四樓業(yè)主每戶(hù)的實(shí)際質(zhì)量裝修情況不同，甲方對(duì)各業(yè)主的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償肯定不同，故乙方不得對(duì)其它業(yè)主的補(bǔ)償提出異議。

甲、乙雙方承諾此協(xié)議內(nèi)容不向其它業(yè)主透露。

三、本協(xié)議一式肆份，甲方執(zhí)兩份，乙方執(zhí)一份，市建委執(zhí)一份。

四、凡有本協(xié)議中未約定的事項(xiàng)，遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，若有爭(zhēng)議，甲方雙方同意通過(guò)仲裁或法院起訴方式解決。

甲方：________________乙方：________________。

處理質(zhì)量問(wèn)題協(xié)議書(shū)篇三

（2）個(gè)別倉(cāng)號(hào)模板底口接縫不嚴(yán)且存在夾渣現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)已責(zé)令整改；（3）部分倉(cāng)號(hào)橡膠止水接頭粘接不符合要求，現(xiàn)場(chǎng)已責(zé)令整改；（4）部分倉(cāng)號(hào)澆筑時(shí)橡膠止水埋設(shè)不規(guī)范，現(xiàn)場(chǎng)已按要求整改；部分倉(cāng)號(hào)振搗設(shè)備數(shù)量不足，導(dǎo)致振搗滯后，現(xiàn)場(chǎng)已要求施工隊(duì)增加設(shè)備加強(qiáng)振搗。

（1）個(gè)別倉(cāng)號(hào)毛面處理不符合質(zhì)量要求，現(xiàn)場(chǎng)已按要求進(jìn)行補(bǔ)鑿；

（5）個(gè)別倉(cāng)號(hào)鋼筋間排距不符合要求，綁扎點(diǎn)不足，驗(yàn)收前已處理完畢；（6）個(gè)別新澆筑后的倉(cāng)號(hào)，存在養(yǎng)護(hù)不及時(shí)、持續(xù)養(yǎng)護(hù)時(shí)間未達(dá)到規(guī)定要求等現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)已責(zé)令整改。

（1）部分倉(cāng)號(hào)資料不齊全，樁號(hào)與實(shí)際樁號(hào)不符，已按要求更改；

（2）個(gè)別倉(cāng)號(hào)清理不徹底，邊角處存在較多細(xì)渣，現(xiàn)場(chǎng)已按要求進(jìn)行清理干凈；

（3）部分倉(cāng)號(hào)存在“花毛”現(xiàn)象，特別是鋼筋密集區(qū)較為嚴(yán)重，現(xiàn)場(chǎng)已按要求進(jìn)行補(bǔ)鑿；

（4）個(gè)別倉(cāng)號(hào)內(nèi)存在漏筋現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)已責(zé)令增加；

（5）個(gè)別新澆筑后的倉(cāng)號(hào)，存在養(yǎng)護(hù)滯后現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)已責(zé)令整改。

處理質(zhì)量問(wèn)題協(xié)議書(shū)篇四

甲方：_______________。

乙方：_______________。

甲乙雙方于年月日簽訂，約定由甲方向乙方提供光伏系列產(chǎn)品，由于甲方提供的部分產(chǎn)品與乙方的具體要求有偏差，且存在一定的質(zhì)量問(wèn)題。為妥善處理甲乙雙方之間存在的爭(zhēng)議，減少雙方因此產(chǎn)生的損失。根據(jù)誠(chéng)實(shí)信用、公平互助的原則，經(jīng)甲乙雙方經(jīng)充分友好協(xié)商，就合同賠償事宜達(dá)成以下共識(shí)：

一、甲方因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，同意向乙方支付賠償金人民幣元。(自本協(xié)議簽訂之日起3日內(nèi)支付)。

二、甲方向乙方支付產(chǎn)品質(zhì)量賠償金后，對(duì)于項(xiàng)下產(chǎn)品任何質(zhì)量問(wèn)題，乙方承諾免去甲方因該產(chǎn)品所產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的一切責(zé)任。

三、甲方賠償乙方后，應(yīng)當(dāng)采取必要的措施(如維修、檢查、排除危險(xiǎn)等措施)，以避免損失的擴(kuò)大。乙方同時(shí)應(yīng)當(dāng)為甲方提供切實(shí)、有效的協(xié)助義務(wù)。

四、本協(xié)議具體最終法律效力，如之前有與本協(xié)議相抵觸的約定，按本協(xié)議約定為準(zhǔn)。

五、有關(guān)或執(zhí)行本協(xié)議的一切爭(zhēng)議應(yīng)該友好協(xié)商解決。若達(dá)不成協(xié)議，甲乙任何一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

其他。

1、本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章后，發(fā)生法律效力。

2、本一式兩份，雙方各執(zhí)一份具有同等效力。

甲方：_______________乙方：_______________。

___年___月___日___年___月___日。

處理質(zhì)量問(wèn)題協(xié)議書(shū)篇五

引導(dǎo)語(yǔ)：作為一名建造師對(duì)于施工質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故的處理要有一定的能力，以下是小編整理的一建考點(diǎn)之施工質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故的處理，歡迎參考!

(1)質(zhì)量事故的實(shí)況資料

(2)有關(guān)合同及合同文件

(3)有關(guān)的技術(shù)文件和檔案

(4)相關(guān)的建設(shè)法規(guī)

(一)事故報(bào)告

工程質(zhì)量事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即向工程建設(shè)單位負(fù)責(zé)人報(bào)告;工程建設(shè)單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)于1小時(shí)內(nèi)向事故發(fā)生地縣級(jí)以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)及有關(guān)部門(mén)報(bào)告;同時(shí)應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)措施。

事故報(bào)告應(yīng)包括下列內(nèi)容：

(1)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、工程項(xiàng)目名稱(chēng)、工程各參建單位名稱(chēng);

(2)事故發(fā)生的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失;

(3)事故原因的初步判斷;

(4)事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況;

(5)事故報(bào)告單位、聯(lián)系人及聯(lián)系方式;

(6)其他應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。

(二)事故調(diào)查

未造成人員傷亡的一般事故，縣級(jí)人民政府也可以委托事故發(fā)生單位進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查報(bào)告主要內(nèi)容包括：

(1)事故項(xiàng)目及各參建單位概況;

(2)事故發(fā)生經(jīng)過(guò)和事故救援情況;

(3)事故造成的人員傷亡和直接經(jīng)濟(jì)損失;

(4)事故項(xiàng)目有關(guān)質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告和技術(shù)分析報(bào)告;

(5)事故發(fā)生的原因和事故性質(zhì);

(6)事故責(zé)任的認(rèn)定和事故責(zé)任者的處理建議;

(7)事故防范和整改措施。

(三)事故的原因分析

原因分析要建立在事故隋況調(diào)查的基礎(chǔ)上，避免情況不明就主觀推斷事故的原因。

(四)制定事故處理的技術(shù)方案

事故的處理要建立在原因分析的基礎(chǔ)上。

(五)事故處理

事故處理的內(nèi)容包括：事故的技術(shù)處理，按經(jīng)過(guò)論證的技術(shù)方案進(jìn)行處理，解決事故造成的質(zhì)量缺陷問(wèn)題;事故的責(zé)任處罰，依據(jù)有關(guān)人民政府對(duì)事故調(diào)查報(bào)告的批復(fù)和有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)事故相關(guān)責(zé)任者實(shí)施行政處罰，負(fù)有事故責(zé)任的人員涉嫌犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

(六)事故處理的`鑒定驗(yàn)收

(七)提交事故處理報(bào)告

事故處理后，必須盡快提交完整的事故處理報(bào)告，其內(nèi)容包括：事故調(diào)查的原始資料、測(cè)試的數(shù)據(jù);事故原因分析和論證結(jié)果;事故處理的依據(jù);事故處理的技術(shù)方案及措施;實(shí)施技術(shù)處理過(guò)程中有關(guān)的數(shù)據(jù)、記錄、資料;檢查驗(yàn)收記錄;對(duì)事故相關(guān)責(zé)任者的處罰情況和事故處理的結(jié)論等。

例：工程施工質(zhì)量事故的處理工作包括：1事故調(diào)查;2事故原因分析;3事故處理;4事故處理的簽定驗(yàn)收;5制定事故處理方案。正確的處理程序是( ?)。

a.1-2-3-4-5

b.2-1-3-4-5

c.1-2-5-3-4

d.4-2-5-1-3

答案：c

例：某工程質(zhì)量事故發(fā)生后，對(duì)該事故進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)過(guò)原因分析判定該事故不需要處理，其后續(xù)工作有( ?)。

a.補(bǔ)充調(diào)查

b.檢查驗(yàn)收

c.做出結(jié)論

d.提交處理報(bào)告

e.實(shí)施防護(hù)措施

答案：cd

處理質(zhì)量問(wèn)題協(xié)議書(shū)篇六

本文分析了中小企業(yè)污水處理效果不佳的原因以及應(yīng)采取的對(duì)策,指出了中小企業(yè)只要加強(qiáng)清潔生產(chǎn)和嚴(yán)格環(huán)境管理,改進(jìn)污水處理的`技術(shù)和加強(qiáng)運(yùn)行管理,就可以提高污水處理的效果,有效地防止環(huán)境污染.

作者：袁基剛作者單位：四川理工學(xué)院刊名：內(nèi)江科技英文刊名：neijiangkeji年，卷(期)：29(12)分類(lèi)號(hào)：x7關(guān)鍵詞：中小企業(yè)污水處理對(duì)策

處理質(zhì)量問(wèn)題協(xié)議書(shū)篇七

引導(dǎo)語(yǔ)：作為一名建造師對(duì)于施工質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故的處理要有一定的能力，以下是小編整理的二建考點(diǎn)之施工質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故的處理，歡迎參考!

(1)質(zhì)量事故的實(shí)況資料

(2)有關(guān)合同及合同文件

(3)有關(guān)的技術(shù)文件和檔案

(4)相關(guān)的建設(shè)法規(guī)

(一)事故報(bào)告

工程質(zhì)量事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即向工程建設(shè)單位負(fù)責(zé)人報(bào)告;工程建設(shè)單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)于1小時(shí)內(nèi)向事故發(fā)生地縣級(jí)以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)及有關(guān)部門(mén)報(bào)告;同時(shí)應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)措施。

事故報(bào)告應(yīng)包括下列內(nèi)容：

(1)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、工程項(xiàng)目名稱(chēng)、工程各參建單位名稱(chēng);

(2)事故發(fā)生的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失;

(3)事故原因的初步判斷;

(4)事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況;

(5)事故報(bào)告單位、聯(lián)系人及聯(lián)系方式;

(6)其他應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。

(二)事故調(diào)查

未造成人員傷亡的一般事故，縣級(jí)人民政府也可以委托事故發(fā)生單位進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查報(bào)告主要內(nèi)容包括：

(1)事故項(xiàng)目及各參建單位概況;

(2)事故發(fā)生經(jīng)過(guò)和事故救援情況;

(3)事故造成的人員傷亡和直接經(jīng)濟(jì)損失;

(4)事故項(xiàng)目有關(guān)質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告和技術(shù)分析報(bào)告;

(5)事故發(fā)生的原因和事故性質(zhì);

(6)事故責(zé)任的認(rèn)定和事故責(zé)任者的處理建議;

(7)事故防范和整改措施。

(三)事故的原因分析

原因分析要建立在事故隋況調(diào)查的基礎(chǔ)上，避免情況不明就主觀推斷事故的原因。

(四)制定事故處理的技術(shù)方案

事故的處理要建立在原因分析的基礎(chǔ)上。

(五)事故處理

事故處理的內(nèi)容包括：事故的技術(shù)處理，按經(jīng)過(guò)論證的技術(shù)方案進(jìn)行處理，解決事故造成的質(zhì)量缺陷問(wèn)題;事故的責(zé)任處罰，依據(jù)有關(guān)人民政府對(duì)事故調(diào)查報(bào)告的'批復(fù)和有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)事故相關(guān)責(zé)任者實(shí)施行政處罰，負(fù)有事故責(zé)任的人員涉嫌犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

(六)事故處理的鑒定驗(yàn)收

(七)提交事故處理報(bào)告

事故處理后，必須盡快提交完整的事故處理報(bào)告，其內(nèi)容包括：事故調(diào)查的原始資料、測(cè)試的數(shù)據(jù);事故原因分析和論證結(jié)果;事故處理的依據(jù);事故處理的技術(shù)方案及措施;實(shí)施技術(shù)處理過(guò)程中有關(guān)的數(shù)據(jù)、記錄、資料;檢查驗(yàn)收記錄;對(duì)事故相關(guān)責(zé)任者的處罰情況和事故處理的結(jié)論等。

例：工程施工質(zhì)量事故的處理工作包括：1事故調(diào)查;2事故原因分析;3事故處理;4事故處理的簽定驗(yàn)收;5制定事故處理方案。正確的處理程序是( ?)。

a.1-2-3-4-5

b.2-1-3-4-5

c.1-2-5-3-4

d.4-2-5-1-3

答案：c

例：某工程質(zhì)量事故發(fā)生后，對(duì)該事故進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)過(guò)原因分析判定該事故不需要處理，其后續(xù)工作有( ?)。

a.補(bǔ)充調(diào)查

b.檢查驗(yàn)收

c.做出結(jié)論

d.提交處理報(bào)告

e.實(shí)施防護(hù)措施

答案：cd

處理質(zhì)量問(wèn)題協(xié)議書(shū)篇八

城市污水處理市場(chǎng)化探索實(shí)踐在我國(guó)僅有兩三年的.時(shí)間,有許多認(rèn)識(shí)、政策和管理體制等方面的問(wèn)題尚未解決,嚴(yán)重制約著市場(chǎng)化的發(fā)展進(jìn)程.若這些問(wèn)題得不到較好解決,市場(chǎng)化方式仍不可能對(duì)促進(jìn)我國(guó)實(shí)現(xiàn)“十五”環(huán)保計(jì)劃目標(biāo)發(fā)揮實(shí)質(zhì)性作用.

作者：劉亞錚左艷菊作者單位：中南大學(xué)商學(xué)院,410083刊名：商業(yè)時(shí)代pku英文刊名：commercialtimes年，卷(期)：“”(17)分類(lèi)號(hào)：f29關(guān)鍵詞：

處理質(zhì)量問(wèn)題協(xié)議書(shū)篇九

引導(dǎo)語(yǔ)：作為一名建造師對(duì)于施工質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故的處理要有一定的能力，以下是小編整理的一建考點(diǎn)之施工質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故的處理，歡迎參考!

(1)質(zhì)量事故的實(shí)況資料

(2)有關(guān)合同及合同文件

(3)有關(guān)的技術(shù)文件和檔案

(4)相關(guān)的建設(shè)法規(guī)

工程質(zhì)量事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即向工程建設(shè)單位負(fù)責(zé)人報(bào)告;工程建設(shè)單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)于1小時(shí)內(nèi)向事故發(fā)生地縣級(jí)以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)及有關(guān)部門(mén)報(bào)告;同時(shí)應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)措施。

事故報(bào)告應(yīng)包括下列內(nèi)容：

(1)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、工程項(xiàng)目名稱(chēng)、工程各參建單位名稱(chēng);

(2)事故發(fā)生的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失;

(3)事故原因的初步判斷;

(4)事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況;

(5)事故報(bào)告單位、聯(lián)系人及聯(lián)系方式;

(6)其他應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。

未造成人員傷亡的一般事故，縣級(jí)人民政府也可以委托事故發(fā)生單位進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查報(bào)告主要內(nèi)容包括：

(1)事故項(xiàng)目及各參建單位概況;

(2)事故發(fā)生經(jīng)過(guò)和事故救援情況;

(3)事故造成的人員傷亡和直接經(jīng)濟(jì)損失;

(4)事故項(xiàng)目有關(guān)質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告和技術(shù)分析報(bào)告;

(5)事故發(fā)生的原因和事故性質(zhì);

(6)事故責(zé)任的認(rèn)定和事故責(zé)任者的處理建議;

(7)事故防范和整改措施。

原因分析要建立在事故隋況調(diào)查的基礎(chǔ)上，避免情況不明就主觀推斷事故的原因。

事故的處理要建立在原因分析的'基礎(chǔ)上。

事故處理的內(nèi)容包括：事故的技術(shù)處理，按經(jīng)過(guò)論證的技術(shù)方案進(jìn)行處理，解決事故造成的質(zhì)量缺陷問(wèn)題;事故的責(zé)任處罰，依據(jù)有關(guān)人民政府對(duì)事故調(diào)查報(bào)告的批復(fù)和有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)事故相關(guān)責(zé)任者實(shí)施行政處罰，負(fù)有事故責(zé)任的人員涉嫌犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

事故處理后，必須盡快提交完整的事故處理報(bào)告，其內(nèi)容包括：事故調(diào)查的原始資料、測(cè)試的數(shù)據(jù);事故原因分析和論證結(jié)果;事故處理的依據(jù);事故處理的技術(shù)方案及措施;實(shí)施技術(shù)處理過(guò)程中有關(guān)的數(shù)據(jù)、記錄、資料;檢查驗(yàn)收記錄;對(duì)事故相關(guān)責(zé)任者的處罰情況和事故處理的結(jié)論等。

例：工程施工質(zhì)量事故的處理工作包括：1事故調(diào)查;2事故原因分析;3事故處理;4事故處理的簽定驗(yàn)收;5制定事故處理方案。正確的處理程序是()。

a.1-2-3-4-5

b.2-1-3-4-5

c.1-2-5-3-4

d.4-2-5-1-3

答案：c

例：某工程質(zhì)量事故發(fā)生后，對(duì)該事故進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)過(guò)原因分析判定該事故不需要處理，其后續(xù)工作有()。

a.補(bǔ)充調(diào)查

b.檢查驗(yàn)收

c.做出結(jié)論

d.提交處理報(bào)告

e.實(shí)施防護(hù)措施

答案：cd

處理質(zhì)量問(wèn)題協(xié)議書(shū)篇十

8d又稱(chēng)團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問(wèn)題解決方法、8d問(wèn)題求解法(8dproblemsolving)是福特公司處理問(wèn)題的一種方法，亦適用于制程能力指數(shù)低于其應(yīng)有值時(shí)有關(guān)問(wèn)題的解決，它提供了一套符合邏輯的解決問(wèn)題的方法，同時(shí)對(duì)于統(tǒng)計(jì)制程管制與實(shí)際的品質(zhì)提升架起了一座橋梁。知道8d報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)嗎?下文就等小編告訴你們吧!

一.初推8d。

1.修訂問(wèn)題管理流程，針對(duì)重大問(wèn)題必須以8d報(bào)告關(guān)閉。

使用8d的標(biāo)準(zhǔn)就是該符合啟動(dòng)8d的六方面要求，問(wèn)題涉及到功能安全的、失效模式影響巨大的或領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的。按這樣的標(biāo)準(zhǔn)，100個(gè)問(wèn)題就篩選出10-20個(gè)問(wèn)題需寫(xiě)8d報(bào)告。

2.制定8d報(bào)告管理程序指導(dǎo)具體執(zhí)行。

員工不知道怎么寫(xiě)8d，或者寫(xiě)出來(lái)的8d報(bào)告只是形式怎么辦?管理程序務(wù)必明確要求并制定具體模板，規(guī)定8d每一步的具體填寫(xiě)要求、每一步時(shí)間要求及8d報(bào)告的審批層級(jí)，目的是為了明確8d的運(yùn)用，解決質(zhì)量問(wèn)題并預(yù)防其重現(xiàn)。

3.不斷培訓(xùn)，多次、反復(fù)的把程序文件要求、8d報(bào)告的寫(xiě)法進(jìn)行培訓(xùn)，并指導(dǎo)一些實(shí)際問(wèn)題8d報(bào)告的編寫(xiě)，提交給質(zhì)量部門(mén)的8d報(bào)告不符合要求就返回去重新編寫(xiě)。

強(qiáng)力的推進(jìn)工具當(dāng)然需要領(lǐng)導(dǎo)的支持，很多重大問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)注，當(dāng)然希望能給他匯報(bào)清楚。當(dāng)然會(huì)遇到有的領(lǐng)導(dǎo)可能不關(guān)注不支持，沒(méi)時(shí)間來(lái)親自簽字確認(rèn)問(wèn)題，這時(shí)質(zhì)量人就可以明確告知領(lǐng)導(dǎo)，流程規(guī)定了你必須簽字確認(rèn)，要按制度流程執(zhí)行。以后問(wèn)題重復(fù)發(fā)生，這也是有理有據(jù)批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。

二.8d和問(wèn)題關(guān)閉表并行。

雖然僅僅是重大問(wèn)題用了8d報(bào)告，但員工都基本了解8d報(bào)告的要求。這時(shí)把8d思想融入進(jìn)前期的質(zhì)量問(wèn)題關(guān)閉表，把問(wèn)題關(guān)閉表修改復(fù)雜，如：預(yù)防措施就列出10來(lái)項(xiàng)措施讓員工判斷是否做到，fmea是否修改、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是否修改、是否納入典型案例庫(kù)、流程是否需要優(yōu)化、其它類(lèi)似項(xiàng)目是否運(yùn)用等等。這樣就能慢慢讓每一個(gè)員工在不知不覺(jué)得中形成了8d思路，不會(huì)突然覺(jué)得添加了大量麻煩而強(qiáng)烈抵制，也能體會(huì)到問(wèn)題整改得全面徹底性而帶來(lái)的成就感。

三.全面推行8d。

到此階段，表單、流程進(jìn)行了簡(jiǎn)化。所有問(wèn)題都是以8d的思路進(jìn)行處理，但不用多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)才關(guān)閉問(wèn)題。關(guān)閉問(wèn)題流程進(jìn)行了e化，大家直接在網(wǎng)上填寫(xiě)8個(gè)步驟即可，關(guān)閉只需兩級(jí)確認(rèn)。8d這種最基本最常見(jiàn)的管理工具也會(huì)漸漸成為自家企業(yè)的習(xí)慣。

1、d0現(xiàn)象及應(yīng)急反應(yīng)活動(dòng)。

根據(jù)現(xiàn)象評(píng)估8d過(guò)程是否需要。如果有必要，采取緊急反應(yīng)行動(dòng)(era)來(lái)保護(hù)顧客，并開(kāi)始8d過(guò)程。8d過(guò)程區(qū)別了癥狀和問(wèn)題。適用標(biāo)準(zhǔn)的大部分是癥狀。沒(méi)有癥狀，不會(huì)知道有問(wèn)題。

問(wèn)題是指同期望有偏差或任何由未知原因引起的有害的后果;。

癥狀是問(wèn)題的顯示。

當(dāng)收到投訴信息時(shí)，質(zhì)量部門(mén)應(yīng)盡量在客戶(hù)投訴報(bào)告上確認(rèn)以下信息以便展開(kāi)調(diào)查：

·產(chǎn)品編號(hào)及品名。

·客戶(hù)名稱(chēng)，聯(lián)系人及地址。

·缺陷描述，不合格品數(shù)量。

·追溯信息，如lotno，發(fā)貨單編號(hào)等。

·索賠應(yīng)盡量取得車(chē)型等信息。

如有，應(yīng)從客戶(hù)處得到樣品，照片，標(biāo)簽及不合格率等必要的信息。如是芯體泄露或嚴(yán)重投訴，收到投訴的人應(yīng)立即通知質(zhì)量經(jīng)理及總經(jīng)理。qe應(yīng)在收到投訴一個(gè)工作日內(nèi)與客戶(hù)聯(lián)系。應(yīng)就以下信息與客戶(hù)溝通：

·跨部門(mén)小組及聯(lián)系方式。

·確認(rèn)已得到的信息。

·調(diào)查問(wèn)題所必需的其他信息。

·應(yīng)急措施的進(jìn)展。

·應(yīng)急措施及糾正措施的預(yù)期完成時(shí)間。

·任何其它的客戶(hù)要求，如，了解問(wèn)題進(jìn)展和。

期望的交貨。

·所有與客戶(hù)之間的回復(fù)均應(yīng)記錄。

qe根據(jù)得到信息，依據(jù)三現(xiàn)主義(現(xiàn)場(chǎng),現(xiàn)物，現(xiàn)象)來(lái)確認(rèn)不良狀況;如果是可以目視的不良,盡量取得照片或樣品(確認(rèn)現(xiàn)物);對(duì)于不良發(fā)生場(chǎng)所狀況盡量收集詳細(xì)的情報(bào)(確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng),現(xiàn)象)。應(yīng)急措施需要在24小時(shí)內(nèi)展開(kāi)。

2、d1建立8d小組。

沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的8d是失敗的8d。其實(shí)8d原名就是叫團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問(wèn)題解決步驟。8d小組需要由具備產(chǎn)品及制程知識(shí)，能支配時(shí)間，且擁有職權(quán)及技能的人士組成。同時(shí)需指定一名8d團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)。因?yàn)槲覀円龅氖牵?/p>

·建立一個(gè)由具備過(guò)程/成品知識(shí)的人員組成小組。

·確定時(shí)間，職責(zé)和所需學(xué)科的技術(shù)。

·確定小組負(fù)責(zé)人。

3、d2問(wèn)題描述。

通過(guò)確定可定量化的項(xiàng),誰(shuí)，什么，何時(shí)，何地，為什么，如何，多少(5w2h)，識(shí)別對(duì)象和缺陷(問(wèn)“什么出現(xiàn)了什么問(wèn)題”)：

·“什么問(wèn)題”是缺陷。

·“什么出了問(wèn)題”是對(duì)象。

問(wèn)“什么出現(xiàn)了什么問(wèn)題”能夠幫助小組以問(wèn)題陳述所需的兩個(gè)基本要素為中心(對(duì)象和缺陷)。

收到客戶(hù)不良樣件操作流程：

·確認(rèn)不良樣件生產(chǎn)日期。

·確認(rèn)外觀基本情況，拍照留下證據(jù)。

·按正常生產(chǎn)流程確認(rèn)不良樣件是否能再現(xiàn)記錄下確認(rèn)數(shù)據(jù)，拍照或視頻留下證據(jù)。

·根據(jù)生產(chǎn)日期查找當(dāng)時(shí)ftt情況，確認(rèn)當(dāng)時(shí)是否有同樣或類(lèi)似不良。

·根據(jù)生產(chǎn)日期確認(rèn)人機(jī)料法環(huán)等有無(wú)變化點(diǎn)。

·不再現(xiàn)時(shí)(ntf)按不再現(xiàn)操作流程進(jìn)行。

4、d3遏制措施ica。

確定并實(shí)施遏制措施，隔離問(wèn)題的后果與一切內(nèi)/外部顧客，驗(yàn)證遏制措施的有效性。ica是保護(hù)顧客免受一個(gè)或多個(gè)問(wèn)題的癥狀影響的任何行動(dòng)：

?在執(zhí)行前驗(yàn)證有效性。

?在執(zhí)行過(guò)程中監(jiān)控。

?形成文件。

ica需要在3個(gè)工作日內(nèi)確定并執(zhí)行，圍堵范圍是客戶(hù)處庫(kù)存、在途品、廠內(nèi)庫(kù)存品數(shù)量并進(jìn)行相關(guān)處理(退貨、重工、報(bào)廢等)。

5、d4根本原因分析。

查找真正的原因，只有找到真因，方可有效解決問(wèn)題。如果僅僅只是糊弄糊弄應(yīng)付了事，沒(méi)有什么意義。

因此要找出一切潛在原因，對(duì)潛在原因逐個(gè)試驗(yàn)，隔離并驗(yàn)證根本原因，確定不同的糾正措施以消除根本原因;使用魚(yú)骨圖、fta、頭腦風(fēng)暴等質(zhì)量工具找出所有可能因素，并進(jìn)行驗(yàn)證，最終找到根本發(fā)生原因和流出原因。

6、d5選擇和驗(yàn)證糾正措施pca。

通過(guò)對(duì)不同的糾正措施定量化的試驗(yàn)篩選出糾正措施，依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確定必要時(shí)的應(yīng)急措施。而解決問(wèn)題的方案應(yīng)確?？梢员３珠L(zhǎng)期效果。

曾經(jīng)看到供應(yīng)商的8d報(bào)告中該d5里面一排七行整齊的出現(xiàn)7句“加強(qiáng)’，加強(qiáng)工人培訓(xùn)，加強(qiáng)巡檢次數(shù)，加強(qiáng)督察力度，加強(qiáng)過(guò)程控制---空話(huà)一堆。加強(qiáng)到什么程度沒(méi)有量化。具體方案都寫(xiě)具體，數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，比如原來(lái)檢驗(yàn)頻次10個(gè)檢1個(gè)，現(xiàn)在加強(qiáng)到5個(gè)檢1個(gè);同樣的加強(qiáng)培訓(xùn)，原來(lái)培訓(xùn)次數(shù)多少，現(xiàn)在培訓(xùn)計(jì)劃附在這里，這樣我們的對(duì)策才有支撐。

7、d6實(shí)施和確認(rèn)糾正措施。

確定并實(shí)施最佳的糾正措施，選擇現(xiàn)行控制方法并進(jìn)行監(jiān)控，在必要時(shí)，實(shí)施應(yīng)急措施。

8、d7防止在類(lèi)似情況下發(fā)生或今后的再次發(fā)生。

提出預(yù)防建議，并開(kāi)展水平展開(kāi)，更新cp、pfmea、sop等標(biāo)注文件，實(shí)施預(yù)防措施。接到客戶(hù)投訴后5個(gè)工作日內(nèi)需要提交完整8d。

9、d8關(guān)閉，簽名和小組確認(rèn)。

發(fā)出8d要求后，發(fā)出人負(fù)責(zé)以及8d小組成員對(duì)后續(xù)的8d的有效性和執(zhí)行效果進(jìn)行驗(yàn)證，直到實(shí)施后問(wèn)題的缺陷ppm有較大改善并呈穩(wěn)定下降趨勢(shì)。由qm或pm對(duì)效果進(jìn)行驗(yàn)證確認(rèn)后才獲得關(guān)閉。否則需要重新進(jìn)行根源分析和糾正預(yù)防措施的實(shí)施。