在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
推薦超市撤銷費(fèi)用申請書簡短一
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會的機(jī)會很少,趁著寒假有這樣一個節(jié)日,好好大干一場。
20xx—1—15—20xx—2—5
葉清超市
食品部
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實(shí)踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
我媽媽在本鎮(zhèn)的葉清超市當(dāng)銷售員。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了臨時銷售員。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受媽媽的培訓(xùn)。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我媽在時銷售量就高,而我則不行。通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年,超市的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。
今年超市的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實(shí),真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我母親就是這樣一個人,她為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠,辦事周到,所以她得人緣很好,我認(rèn)為這是作為銷售員成功最重要的一點(diǎn)。
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。
我們每個銷售員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是食品這邊的,就不能隨便跑到百貨那邊去,百貨上的人就不能隨便走到我們食品這邊。食品這邊邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。
為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的:我們鎮(zhèn)上,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!
同樣,“不可以閑談”也類似這個原因,如國百貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機(jī)帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴(yán)格,其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認(rèn)真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機(jī)帶在身上!
可以把手機(jī)帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。
所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。當(dāng)然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛?
當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補(bǔ),在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是養(yǎng)你的。
所以,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。
這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí),抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間???所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時,可以抹貨架。
清理好后就開始將其輸入貨架標(biāo)簽里,在這里是用rf槍掃描條碼,當(dāng)然不會是用手抄了,那樣的話效率多低啊。在將所有商品條碼都輸入到貨架號后就要把標(biāo)簽打印出來,再對號入座,貼入標(biāo)簽。這樣遇到賣場需要補(bǔ)貨的時候我們就可以通過條碼查出商品的單品號,然后就知道商品所在貨架了。
這里所說的`單品號,其實(shí)標(biāo)簽里面就有,我們一般不需要再查一遍。當(dāng)賣場需要補(bǔ)貨時必須打印申請補(bǔ)貨報告給我們,我們才根據(jù)需要進(jìn)行備貨。第天商品出現(xiàn)破損或被盜是無法避免的,因此我們對于那些破損的或被盜的只留有條形碼的商品進(jìn)行報損處理,而這些商品必須是不能退貨的。學(xué)會了報損后,老員工又教我如何退貨,需要哪些資料及如何做退單和打印退單。
至于做退單,我們要知道它的單品號,因?yàn)樽鐾藛问切枰斎雴纹诽柖皇菞l形碼。所以我們要想更快地知道商品的單品號就要通過rf槍直接掃描商品條形碼,并且還要記下它的子代碼,因?yàn)橛袝r候會出現(xiàn)單品號一樣但條形碼不一樣的情況,此時子代碼就顯示了它的作用。
再做好退單后,我要記下自動生成的退單號碼和退貨金額,當(dāng)打印退單的時候就會用到。還有就是盤點(diǎn),雖說這不是我們的主要工作,但還是要重示的,盤點(diǎn)是為了得到確切的庫存數(shù)據(jù),從而方便訂貨部門做好訂貨工作。
通過一個多月的實(shí)踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關(guān)心我的人。
推薦超市撤銷費(fèi)用申請書簡短二
合同編號:____________________
供應(yīng)商:__________________________________
零售商:__________________________________
使用說明
一、適用范圍
本合同適用于我市行政區(qū)域內(nèi)具有商業(yè)零售性質(zhì)的超市、大型超市、倉儲式會員店及便利店與供應(yīng)商之間就商品進(jìn)貨購銷事宜確立的合同關(guān)系。
二、詞語定義
除雙方另有約定外,本合同中下列詞語應(yīng)當(dāng)具有本條所賦予的含義:
1.商品購銷:是指供應(yīng)商與零售商之間建立商品買賣關(guān)系,零售商向供應(yīng)商采購商品并自行組織銷售,按照所采購商品的數(shù)量和金額向供應(yīng)商進(jìn)行結(jié)算的商業(yè)模式。
2.零售商:是指直接面向終端消費(fèi)者提供商品及相應(yīng)服務(wù)的企業(yè)法人、其他組織及自然人。
3.供應(yīng)商:是指與零售商建立商品買賣關(guān)系,直接向零售商提供商品及相應(yīng)服務(wù)的企業(yè)法人、其他組織及自然人。
4.代理人:是指在本合同履行過程中,有權(quán)代表供應(yīng)商或零售商處理訂貨、驗(yàn)收、入庫、銷售、退換貨、結(jié)算等各個環(huán)節(jié)相關(guān)事宜的授權(quán)代表。
5.訂貨:是指本合同有效期內(nèi),零售商按照本合同約定的原則、流程和方式,向供應(yīng)商訂購約定商品的活動。
6.促銷服務(wù)費(fèi)用:是指本合同有效期內(nèi),供應(yīng)商因零售商提供各種形式的促銷服務(wù)所應(yīng)當(dāng)支付的費(fèi)用,包括零售商以提供銷售通道、宣傳服務(wù)等名義所收取的商品價款之外的全部費(fèi)用及供應(yīng)商給予的商品價格折扣。
7.對賬:是指供應(yīng)商與零售商之間就購銷商品訂貨、入庫、退貨、庫存、促銷服務(wù)費(fèi)等數(shù)量和金額進(jìn)行核對的行為。
8.對賬日:是指供應(yīng)商按照本合同及訂單約定向零售商提供商品后,零售商所指定的某一類商品供應(yīng)商有規(guī)律的核對賬目的日期。雙方對賬日應(yīng)當(dāng)約定在結(jié)算周期期限屆滿之7日前
9.結(jié)算:是指零售商根據(jù)對賬后確定的從供應(yīng)商處購入商品的數(shù)量、金額、促銷費(fèi)用等,向供應(yīng)商支付貨款的行為。
10.結(jié)算方式:是指供應(yīng)商與零售商協(xié)商確定的有規(guī)律的結(jié)賬并支付貨款的各種方式。
11.預(yù)付:是結(jié)算方式的一種,指零售商在供 應(yīng)商提供商品到貨前,預(yù)付全部或部分貨款的結(jié)算方式。
12.現(xiàn)結(jié):是結(jié)算方式的一種,指零售商在供應(yīng)商提供的商品到貨驗(yàn)收后,立即安排全額貨款支付的結(jié)算方式。
13.現(xiàn)結(jié)間隔周期:指零售商收到商品至全額支付貨款的最長期限,此期限僅用于雙方辦理結(jié)算手續(xù)。
14.月結(jié):是結(jié)算方式的一種,指零售商按照約定月齡期間從供應(yīng)商購入商品的數(shù)量、金額,間隔一定周期后進(jìn)行該月齡貨款結(jié)算的方式
15.月齡:是指供應(yīng)商與零售商共同約定的按月結(jié)算中“月”的起止期限。
16.月結(jié)間隔周期:是指零售商開始從供應(yīng)商處購入商品的時間滿足合同約定的月齡后,至開始支付該月齡內(nèi)購入商品貨款之間的期限。
17.滾動結(jié)算:是結(jié)算方式的一種,指零售商按照一定期限內(nèi)從供應(yīng)商處購入商品的數(shù)量、金額不斷滾動進(jìn)行結(jié)算的方式。
18.滾動結(jié)算周期:是指零售商開始從供應(yīng)商處購入商品至第一次辦理結(jié)算的期限,以后的結(jié)算依此周期滾動計算。
三、合同文件及組成
1.合同文件應(yīng)當(dāng)能夠相互解釋,互為說明,組成本合同的文件如下:
(1)本合同
(2)訂購商品清單
(3)雙方代理人授權(quán)或撤換文書
(4)促銷服務(wù)協(xié)議
(5)訂單及訂單確認(rèn)
(6)商品價格變動文件
(7)商品交付或驗(yàn)收、入庫文件
(8)商品退換貨文件
(9)商品對賬文件
(10)商品樣品及各種附隨文件
(11)其他文件
2.合同履行過程中,供應(yīng)商、零售商之間有關(guān)商品購銷、質(zhì)量、包裝等變更事項(xiàng)及違約行為確認(rèn)的書面協(xié)議或文件視為本合同的組成部分
3.上述文件形式不限于雙方文字協(xié)議、通知、信函、傳真等,包括零售商通過銷售庫存微機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)打印的各種交易、對賬記錄。
北京市商品購銷合同
甲方(供應(yīng)商):__________________________________
乙方(零售商):__________________________________
根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定,甲、乙雙方遵循平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則,就商品進(jìn)貨購銷事宜協(xié)商訂立本合同。
本合同可適用于乙方總部及其在北京行 政區(qū)劃范圍內(nèi)開設(shè)的連鎖門店或關(guān)聯(lián)公司(擁有獨(dú)立法人資格的連鎖門店或關(guān)聯(lián)公司就簽訂及履行本合同的授權(quán)書作為本合同的附件),具體包括:
一、訂購商品
1.商品的種類、品名、品牌、規(guī)格、生產(chǎn)廠廠名及廠址、等級、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、包裝要求、計量單位及單價等詳見本合同附件一《購銷商品清單》。
2.甲方在本合同簽訂時,應(yīng)當(dāng)提供營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等自身主體資格的證明,同時提交有關(guān)商品生產(chǎn)、代理、批發(fā)、進(jìn)口及專項(xiàng)經(jīng)營等許可或證明文件。
3.上述商品價格已經(jīng)雙方確認(rèn),如因原材料價格、生產(chǎn)經(jīng)營成本、市場供求關(guān)系等變化導(dǎo)致合同期內(nèi)商品價格變化,要求價格變動一方應(yīng)當(dāng)提前書面通知對方,經(jīng)對方書面確認(rèn)后方可調(diào)價。價格變動自雙方確認(rèn)的調(diào)價日期起生效,適用于該日期后的新訂單。
4.乙方對本合同中所列商品特別指定原料或樣式等專門條件時,需在簽訂本合同的同時向甲方提交指示說明書或樣式說明書。
5.甲方所提供商品的外包裝應(yīng)當(dāng)符合中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,用中文標(biāo)明產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名與廠址、規(guī)格、等級、采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明、使用說明、生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效期、警示標(biāo)志及其他說明等。商品應(yīng)當(dāng)使用正規(guī)條形碼,以便于pos機(jī)識別;無條形碼的商品應(yīng)當(dāng)在附件一中說明,同時向乙方購買內(nèi)部條形碼貼于商品外包裝上
6.甲方應(yīng)當(dāng)保證其所提供商品的質(zhì)量符合本合同或訂單約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);甲方提供有關(guān)商品質(zhì)量說明的,應(yīng)當(dāng)符合該說明的質(zhì)量要求。質(zhì)量要求不明確的,按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行;無國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行。
二、代理人
1.本合同代理人在其主管或被授權(quán)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中所簽署的各種文件、單據(jù),作為雙方簽訂、履行合同的有效憑證。
2.雙方如變更或撤換代理人,應(yīng)當(dāng)以書面形式提前______日通知對方,委派和撤換代理人的通知書作為本合同附件二。
三、訂貨
1.乙方向甲方訂貨,應(yīng)當(dāng)提前______小時發(fā)出訂單,雙方約定的訂單形式為:______
(1)乙方電子商務(wù)平臺(2)電子郵件(3)傳真(4)訂貨合同(5)其他
2.訂單應(yīng)當(dāng)明確商品的名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址、規(guī)格、計量單位、品牌、質(zhì)量、產(chǎn)地、正規(guī)條形碼、數(shù)量、單價、交貨時間、交貨地點(diǎn)等具體內(nèi)容。 3.甲方收到訂單后如不能接受,應(yīng)當(dāng)在______小時內(nèi)予以明確答復(fù),答復(fù)形式同訂單形式一致;不予答復(fù)的,視為接受訂單。如答復(fù)中對訂單實(shí)質(zhì)內(nèi)容有修改的,乙方應(yīng)當(dāng)在______小時內(nèi)表示是否接受,乙方表示不接受則視為訂單無效;乙方不予答復(fù)的,視為接受修改的訂單。
4.訂單及訂單答復(fù)以電子網(wǎng)絡(luò)為傳輸載體的,應(yīng)當(dāng)發(fā)送至本合同指定的網(wǎng)址或電子郵箱;以傳真、訂貨合同等書面文字為載體的,應(yīng)當(dāng)加蓋訂貨單位公章或代理人簽字,方為有效。
四、交貨及驗(yàn)收
1.甲方應(yīng)當(dāng)將訂單列明的商品,按照約定的時間、運(yùn)輸方式交付到乙方指定地點(diǎn)。
2.商品的所有權(quán)自交付時起轉(zhuǎn)移給乙方,商品毀損、滅失的風(fēng)險也自交付時起由乙方承擔(dān)。
3.乙方應(yīng)當(dāng)妥善安排工作人員在到貨后及時按照訂單對商品的種類、規(guī)格、產(chǎn)地、數(shù)量、包裝等進(jìn)行初步驗(yàn)收,并出具收貨憑證;如商品不符合本合同及訂單要求的,可以拒絕接收。如乙方無法在到貨后的______小時內(nèi)驗(yàn)收完畢的,應(yīng)當(dāng)向甲方出具收貨待驗(yàn)收憑證,同時告知驗(yàn)收完畢的具體時間。
4.乙方對于已經(jīng)驗(yàn)收的商品發(fā)現(xiàn)存在內(nèi)在質(zhì)量問題,應(yīng)當(dāng)在質(zhì)量保證期內(nèi)提出,無質(zhì)量保證期的在收貨后24個月內(nèi)提出,否則視為商品質(zhì)量符合約定。甲方知道或者應(yīng)當(dāng)知道所提供商品不符合約定的,不受前述提出異議時間的限制。對于存在質(zhì)量問題的商品,甲方應(yīng)當(dāng)予以退換貨。
質(zhì)量異議應(yīng)當(dāng)以書面形式向甲方提出,甲方應(yīng)當(dāng)在收到異議后的10日內(nèi)予以書面答復(fù),否則視為認(rèn)可。
五、商品促銷
1.乙方可以根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定商品促銷計劃,以加速商品的周轉(zhuǎn)和銷售。
2.甲方可以根據(jù)自身產(chǎn)品狀況,有選擇地參加促銷活動,同時向乙方支付促銷服務(wù)費(fèi)用或者以折扣等方式給予商品價格優(yōu)惠。
3.雙方應(yīng)當(dāng)就具體促銷方式、促銷期間、乙方所提供的服務(wù)內(nèi)容、甲方支付的服務(wù)費(fèi)用、商品折扣及支付辦法等具體事宜,另行簽訂《促銷服務(wù)協(xié)議》作為本協(xié)議附件三。
六、商品退換
1.雙方在確定商品價格時,應(yīng)當(dāng)對商品退換、損耗問題予以充分考慮。甲方選擇的退換貨類型為:
(1)不接受退換貨
(2)有條件的退換貨
(3)在商品總價值______%損耗范圍內(nèi)可接受退換貨
2.在選擇“有條件的退換貨”的前提下,為了保持乙方合理庫存,且 有利于商品周轉(zhuǎn),雙方同意:
在第______種條件時甲方同意更換商品:
(1)殘、次品(2)滯銷、過季商品(3)其他:
在第______種條件時,甲方接受乙方退貨:
(1)殘、次品(2)滯銷、過季商品(3)其他:
對于存在保質(zhì)期、有效期的商品,乙方應(yīng)當(dāng)在保質(zhì)期、有效期尚存1/3以上的期限內(nèi)提出退換貨。
3.乙方退換貨應(yīng)當(dāng)向甲方發(fā)出書面退換貨通知,甲方應(yīng)當(dāng)于收到后______日內(nèi)對所退換商品進(jìn)行核實(shí)并書面確認(rèn),______日內(nèi)負(fù)責(zé)更換或者收回所清退商品。逾期不答復(fù)或書面確認(rèn)后未在______日內(nèi)更換或者收回所清退商品的,甲方同意乙方按照______(a.降價處理b.退貨,乙方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)c.自行銷毀d.其他:____________)方式處置該商品,因此所造成的損失由甲方承擔(dān)。
七、對賬與結(jié)算
1.雙方確認(rèn)的結(jié)算方式及結(jié)算周期為:
(1)預(yù)付
(2)現(xiàn)結(jié)______日(空白處填寫的日歷天數(shù)為“現(xiàn)結(jié)間隔周期”)
(3)月結(jié)______日(本合同“月齡”的起始時間為:a.當(dāng)月1日至末日b.當(dāng)月______日至次月_____日;空白處填寫的日歷天數(shù)為“月結(jié)間隔周期”)
(4)滾動結(jié)算______日(空白處填寫的日歷天數(shù)為“滾動結(jié)算周期”)
(5)其他,具體定義為:________________________________________________。
2.如因商品種類不同,確定的對賬日、結(jié)算方式或結(jié)算周期不同,可就具體商品的對賬日、結(jié)算方式及結(jié)算周期另行制作附件或在附件一中列明。
3.采用第1款第(3)、(4)方式結(jié)算的,雙方應(yīng)當(dāng)在本合同中明確對賬日。
按照商品的銷售周期,甲乙雙方確認(rèn)的對賬日為每月______日。乙方應(yīng)當(dāng)在該日的工作時間內(nèi)安排工作人員同甲方業(yè)務(wù)人員進(jìn)行賬務(wù)核對。對賬時雙方應(yīng)當(dāng)核對的原始單據(jù)包括:商品訂單、甲方出具的送貨/出庫單、乙方出具的入庫/驗(yàn)收單、退換貨單據(jù)以及促銷費(fèi)用單據(jù)。根據(jù)對賬結(jié)果,乙方出具《商品對賬單》(附件四)經(jīng)雙方代理人簽字確認(rèn)后作為結(jié)算依據(jù)。
乙方逾期不予對賬的,甲方可依據(jù)上述對賬單據(jù)出具《商品對賬單》,交乙方確認(rèn);乙方收到后3日內(nèi)既不確認(rèn)又不提出異議的,視為認(rèn)可《商品 對賬單》的內(nèi)容。
4.乙方應(yīng)當(dāng)盡力建立順利、便捷、無障礙的結(jié)算機(jī)制。結(jié)算期滿后,甲方可在約定的結(jié)算周期屆滿后持《商品對賬單》及相應(yīng)數(shù)額的增值稅發(fā)票要求乙方足額支付貨款。
5.雙方確定的付款方式為:(1)現(xiàn)金(2)轉(zhuǎn)賬支票(3)電匯(4)____________
八、知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)
甲方應(yīng)當(dāng)保證其所提供的商品不存在任何知識產(chǎn)權(quán)的瑕疵。如因甲方或其供應(yīng)商侵犯第三方的專利權(quán)、商標(biāo)專用權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密或其他權(quán)益產(chǎn)生爭議,給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失時,甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任并承擔(dān)因此發(fā)生的各種費(fèi)用。
九、反對商業(yè)賄賂
甲乙雙方應(yīng)當(dāng)堅持誠實(shí)信用、公平交易的商業(yè)原則,建立健全內(nèi)部管理制度,加強(qiáng)對員工的管理和教育,對任何商業(yè)賄賂和其他不正當(dāng)交易行為均應(yīng)共同予以抵制,同時有義務(wù)向?qū)Ψ教峁┫鄳?yīng)的信息和證據(jù)。
十、違約責(zé)任
1.甲乙雙方均應(yīng)當(dāng)全面履行本合同的約定,一方違約給另一方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2.甲方未按照已經(jīng)確認(rèn)的訂單內(nèi)容發(fā)貨,應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或補(bǔ)足;造成交貨延遲的,每延遲1日應(yīng)當(dāng)支付延遲交貨金額萬分之五的違約金;延遲______日以上的,除支付違約金外,乙方有權(quán)取消該批次訂單;累計______次遲延交貨的,乙方有權(quán)解除本合同。
3.乙方未按照合同約定的期限結(jié)算的,每延遲1日,應(yīng)當(dāng)按日支付應(yīng)當(dāng)結(jié)算金額萬分之五的違約金;延遲30日以上的,除支付違約金外,甲方有權(quán)解除合同。
4.由于甲方提供的商品存在質(zhì)量問題導(dǎo)致消費(fèi)者退貨或者乙方受到有關(guān)政府部門查處,甲方應(yīng)當(dāng)積極參與調(diào)查處理并賠償因此給乙方造成的全部經(jīng)濟(jì)損失;情節(jié)嚴(yán)重給乙方商譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p害的,乙方有權(quán)解除本合同。
5.由于乙方保管不當(dāng)造成的商品質(zhì)量問題導(dǎo)致消費(fèi)者退貨或者甲方受到有關(guān)政府部門查處,乙方應(yīng)當(dāng)積極參與調(diào)查處理并賠償因此給甲方造成的全部經(jīng)濟(jì)損失;情節(jié)嚴(yán)重給甲方商譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p害的,甲方有權(quán)解除本合同。
十一、合同的中止和解除
1.任何一方非因?qū)Ψ竭`約提出解除本合同,均應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知對方,合同自雙方協(xié)商確定的日期解除。
2.任何應(yīng)當(dāng)先履行本合同義務(wù)的一方,有確切證據(jù)證明對方有下列情形之一的,可以中止本合同的履行:
(1)經(jīng)營狀況嚴(yán)重惡化;
(2)轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、抽逃資金 以逃避債務(wù);
(3)喪失商業(yè)信譽(yù);
(4)有喪失或者可能喪失履行債務(wù)能力的其他情形。
一方依照上述約定中止履行的,應(yīng)當(dāng)及時通知對方。對方提供適當(dāng)擔(dān)保時,應(yīng)當(dāng)恢復(fù)履行。中止履行后,對方在______日內(nèi)未恢復(fù)履行能力并且未提供適當(dāng)擔(dān)保的,中止履行的一方可以解除合同。
3.任何一方出現(xiàn)如下情形時,另一方有權(quán)無需預(yù)先告知即以書面通知的方式解除本合同,合同自通知送達(dá)之日解除。
(1)存在本合同第十條第2.3.4.5款約定的嚴(yán)重違約行為時;
(2)受到政府行政主管部門吊銷營業(yè)執(zhí)照或停業(yè)處分,或其他喪失合法經(jīng)營身份或資格的情況發(fā)生時;
(3)申請破產(chǎn)、進(jìn)入清算程序;
(4)未經(jīng)他方同意,把本合同的權(quán)利或義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方的;
(5)增值稅一般納稅人資格被取消時。
(6)有證據(jù)證明對方存在商業(yè)賄賂問題,經(jīng)書面提示后,再次出現(xiàn)類似問題的。
4.合同解除后的結(jié)算
合同解除或終止后,雙方仍應(yīng)當(dāng)按照本合同第七條約定的方式進(jìn)行對賬與結(jié)算。
除購銷商品的貨款外,對于乙方已經(jīng)收取的整個合同期內(nèi)的各種促銷服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)按照合同實(shí)際履行期的比例向甲方返還。乙方可留存該結(jié)算期內(nèi)結(jié)算數(shù)額10%的貨款作為商品質(zhì)量保證金,自合同解除之日起三個月內(nèi)如甲方產(chǎn)品不存在質(zhì)量問題,保證金則應(yīng)當(dāng)退還甲方,如存在質(zhì)量問題,保證金用以抵扣乙方受到的損失。
十二、合同期限
1.本合同有效期自______年______月______日起至______年______月______日止,共______年______個月。
2.合同期滿前1個月,如雙方同意繼續(xù)合作,應(yīng)重新簽訂新的合同;如未簽訂新的合同,乙方仍然下達(dá)訂單且甲方接受的,視為原合同自動順延1年。
十三、爭議解決方式
本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭議,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,按照以下第______種方式處理:
1.向_________________人民法院提起訴訟
2.向_________________仲裁委員會申請仲裁
十四、其他
1.本合同涉及的通知,應(yīng)當(dāng)以書面形式確認(rèn),并在通知方通過郵局以掛號信、特快專遞等形式寄達(dá)本合同約定地址或被通知方工作人員簽收后 視為送達(dá)。
2.本合同附件為合同的有效組成部分,按照雙方約定的解釋順序進(jìn)行解釋。
3.本合同的變更和補(bǔ)充,雙方應(yīng)當(dāng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
4.本合同經(jīng)雙方法定代表人或其代理人簽署并加蓋單位公章或合同專用章后生效。
5.本合同一式______份,雙方各執(zhí)______份,具有同等法律效力。
甲方:____________________ 乙方:____________________
法定代表人:______________ 法定代表人:______________
住所地:__________________ 住所地:__________________
簽約代表:________________ 簽約代表:________________
電話/傳真:_____________ 電話/傳真:______________
電子郵件:________________ 電子郵件:________________
開戶銀行/賬號:__________ 開戶銀行/賬號:__________
稅號:____________________ 稅號:____________________
蓋章:____________________ 蓋章:____________________
簽字日期:_____年___月___日 簽字日期:____年___月___日
北京市工商行政管理局
北京市商務(wù)局
二○○五年八月
推薦超市撤銷費(fèi)用申請書簡短三
回顧20xx年,我防損部在公司董事會及店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,時刻牢記本公司的工作宗旨,為超市的正常營運(yùn)保駕護(hù)航,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和店長的指示精神,切實(shí)加強(qiáng)賣場的安全工作力度、改善優(yōu)化購物環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、端正工作態(tài)度、改進(jìn)工作作風(fēng)、嚴(yán)控?fù)p耗,防損部全體員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、求實(shí)”的企業(yè)精神;為超市的正常營運(yùn)中各項(xiàng)工作目標(biāo)做出了積極的努力。
現(xiàn)由以下幾個方面概括20xx年的整體工作:
一、顧客至上、服務(wù)第一
現(xiàn)代的商業(yè)競爭中,服務(wù)是非常重要的,超市也不例外。防損部在店長的指導(dǎo)下、部門防損員工的配合下,在做好本質(zhì)工作的同時,實(shí)行了講服務(wù)用語,文明執(zhí)勤;做到及時、熱心、快捷、主動的為顧客解決問題,及時準(zhǔn)確的將顧客的投訴上報給當(dāng)班的領(lǐng)導(dǎo),以十分的服務(wù)換取顧客的滿意。一年里來,防損部全體防損員堅持不懈;為提高服務(wù)質(zhì)量不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)服務(wù)意識、力爭顧客滿意度百分百,同時也給公司的品牌形象增添光彩,擴(kuò)大公司的知名度。
二、20xx年防損部各項(xiàng)數(shù)據(jù)剖析
20xx年防損部全年總計抓獲內(nèi)、外盜144例,完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)120%,同比增長1%,商品過失金額3438.5元,同比降2%,賠償金額10620元,同比下降12%,貴重商品丟失賠償買單金額全年共12709元,(食品、用品)同比增長50.3%。防損部人員17人,同比下降22.7%,消防防盜、監(jiān)控設(shè)備維修、保養(yǎng)總計金額6800元,同比下降10%,防損部全年未因任何突發(fā)事件給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失,同比下降100%。
三、20xx年防損部主要工作
(一)以防促改,確保安全
1、為確保顧客有一個安全的購物環(huán)境,員工放心工作的地方,杜絕一切安全隱患,降低各種事故的發(fā)生;防損部在廣場物管部的支持下,其他部門密切的配合下,以及街道消防辦公室的監(jiān)督中,全年門店未發(fā)生一起重大責(zé)任事件。
2、防損部制訂了嚴(yán)格的消防管理制度和各種突發(fā)事件的安全防范預(yù)案,對賣場加強(qiáng)消防安全工作,落實(shí)消防檢查制度和責(zé)任制,發(fā)現(xiàn)問題:及時上報、及時處理,把安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)。
3、設(shè)備設(shè)施的檢查,“防火防患”,20xx年全年未發(fā)生任何設(shè)備異常所引起的重大事件,對賣場的消防設(shè)備設(shè)施及時檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,其他設(shè)備的檢查維護(hù)、維修、保養(yǎng)、確保賣場的所有設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。
4、重培訓(xùn),增強(qiáng)安全防范意識,任何安全事故的發(fā)生都與人的因素分不開;因此,防損部加大了對員工的安全培訓(xùn)工作,重在日常培訓(xùn),并開展了對賣場員工(包括專柜)進(jìn)行消防、防盜、防搶、交通安全,突發(fā)事件處理等方面培訓(xùn),并取得了明顯的效果。
(二)開源節(jié)流,嚴(yán)控?fù)p耗
1、防損部在店長的指導(dǎo)下,合理調(diào)配人力,重新核實(shí)了崗位編制,主管領(lǐng)班上崗,克服困難,實(shí)施了減員不減質(zhì),達(dá)到降低成本目的。
2、實(shí)施“打包”,收銀小票稽核制度,加強(qiáng)對出入口的控管,嚴(yán)格把關(guān)商品的質(zhì)量、出入制度,嚴(yán)把收貨關(guān),以確保商品安全,讓顧客買得放心3、防損部為節(jié)省成本,對本部門的器材,設(shè)備設(shè)施的使用,實(shí)行責(zé)任制,杜絕浪費(fèi);防盜、監(jiān)控消防設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、維修,都由本部門自行完成(除技術(shù)外的);全年為公司節(jié)約費(fèi)用共萬多元。
4、提高員工的防損意識,門店實(shí)行了貴重商品丟失買單的方案,并有效的實(shí)施,員工的防損意識有了明顯的提高,全年貫偷案例同比有下降趨勢。
(三)現(xiàn)金安全
1、防損部為了保證黃埔店的現(xiàn)金安全,結(jié)合本店的實(shí)際情況,充分利用有利條件,并加強(qiáng)員工的“三防”教育,制訂了相應(yīng)的實(shí)發(fā)事件的預(yù)案,以確保營業(yè)中的現(xiàn)金安全。
2、除在硬件設(shè)施上的加強(qiáng)防范措施外,還對收銀員進(jìn)行培訓(xùn),制訂了相應(yīng)的制度,和內(nèi)部稽核制度。
(四)監(jiān)督作業(yè)流程,強(qiáng)化內(nèi)部管理
1、制訂了倉庫、收貨、夜保等崗位的作業(yè)流程和操作規(guī)范,確保人、商品、物品的安全,合理安排作業(yè)時間,節(jié)約人力。
2、強(qiáng)化內(nèi)部管理,防損部參與到實(shí)際營運(yùn)工作中,嚴(yán)格按照公司的要求執(zhí)行,使防損工作細(xì)化到每一個環(huán)節(jié),做到全過程防損,及時發(fā)現(xiàn)漏洞,減少公司損失。
3、注重培訓(xùn)與實(shí)踐相結(jié)合,提高業(yè)務(wù)技能,20xx年防損部加強(qiáng)對部門員工的培訓(xùn)工作,主要的崗位操作防盜技能,消防知識和實(shí)操能力,并對賣場員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),全年共培訓(xùn)員工百余名,把培訓(xùn)納入實(shí)際崗位操作,做到學(xué)到、用到,不斷提高員工、干部的專業(yè)知識和管理能力。
(五)推進(jìn)防損建設(shè),樹立公司形象
1、開展有益活動,增強(qiáng)部門的凝聚力,激勵員工。20xx年全年公司組織員工去漂流,野炊等集體活動,并鼓勵員工參加了廣場舉行的歌詠比賽,陶冶情操,受到公司董事會及門店領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,同時取得了良好效應(yīng)。
2、20xx年部門堅持崗位服務(wù)用語,對防損員的轉(zhuǎn)型、大量使用女員工,獲得顧客的好評。
3、著手干部儲備,加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè),為了適應(yīng)公司快速發(fā)展需要,防損部把培養(yǎng)人才納入日常工作范疇,為新店的防損部儲備人才,時刻確保有才可用,有將可派。
四、20xx年防損工作中存在的重要問題:
過去的20xx年雖然取得了上述五個方面的工作提高,但也存在十分緊迫和嚴(yán)重的問題與不足,值得我們認(rèn)真反思、總結(jié)、改進(jìn)。
1、防損部員工整體業(yè)務(wù)能力有待提升,突發(fā)事件處理能力不強(qiáng)。20xx年全年雖然未發(fā)生重大事件,但在日常工作中對顧客投訴、員工違規(guī)等方面體現(xiàn)溝通技巧、方式方法、表達(dá)能力、自信心不足,處理起問題不圓滑,在突發(fā)事件上,存在知識面窄,經(jīng)驗(yàn)少,導(dǎo)致解決問題緩慢。
2、防損員流動性較大,縱觀全年,防損部人員新老替換較頻繁,也因新資待遇方面,同時也存在一定管理問題,導(dǎo)致部分工作處于被動局面。
3、團(tuán)伙盜竊時有發(fā)生,全年全店貴重商品丟失12607元。
4、防損部、隊(duì)伍專業(yè)知識欠缺,防損員的防盜技能、防損意識、服務(wù)意識、崗位技能都需提高、增強(qiáng)。
5、通過上級消防檢查,賣場員工的消防安全意識、防范意識不夠,導(dǎo)致部分專柜員工丟失商品、自己私人物品。
6、防損部整體安全防范能力需要加強(qiáng),主要體現(xiàn)在日常員工行為監(jiān)督不到位,執(zhí)行力欠佳,自身作風(fēng)不過硬。
7、防損部需要加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè),防損員的責(zé)任感、歸屬感,主人翁意識淡薄,對防損工作缺乏激情。
推薦超市撤銷費(fèi)用申請書簡短四
1.目的與適用范圍:
明確規(guī)范收銀員管理制度,確保收銀工作落實(shí)執(zhí)行。本管理制度適用于北京華聯(lián)綜合超市有限公司下屬各門店。
2.優(yōu)秀收銀員評比標(biāo)準(zhǔn):
2.1每月正負(fù)差異在規(guī)定范圍內(nèi)。
2.2無顧客投訴。
2.3唱收唱付,禮貌用語到位(指顧客能聽清,聽懂,不會產(chǎn)生誤會)。
超市收銀員規(guī)章制度超市收銀員規(guī)章制度2.4全勤。
2.5操作pos機(jī)熟練,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),點(diǎn)鈔速度快。
2.6遵守店內(nèi)及部門各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.7團(tuán)隊(duì)精神及上進(jìn)心較強(qiáng)。
2.8服務(wù)態(tài)度熱情、親切。
2.9收銀組勞動紀(jì)律:
收銀員在工作時間內(nèi):
3.嚴(yán)禁為親朋好友結(jié)帳(勸其到其他款臺結(jié)帳),以免產(chǎn)生誤會。
3.1嚴(yán)禁攜帶私人現(xiàn)金上崗,如發(fā)現(xiàn)視同貨款上繳。
3.2如與顧客發(fā)生爭吵、辱罵、毆打等現(xiàn)象或服務(wù)態(tài)度惡劣者,罰款“50元”。情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。
3.3不遵守公司內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度者,罰款“50元”。
3.4擅自離開款臺,上班時間購物者,處以所購商品價值“二倍”的罰款。
3.5嚴(yán)禁以結(jié)帳、點(diǎn)款、無零錢為理由,拒絕和冷淡顧客。
3.6嚴(yán)禁上班時間打私人電話、談私事,甚至與其他閑雜人員聊天。
3.7嚴(yán)禁看書、看報、嘻笑、打鬧,做與工作無關(guān)的事情。
3.8嚴(yán)禁倚靠款臺或會客、吃東西及水杯放在款臺上。
3.9嚴(yán)禁隨意打開錢箱清點(diǎn)現(xiàn)金,如由此產(chǎn)生懷疑和不安全因素要停職進(jìn)行調(diào)查。
3.10嚴(yán)禁儀容儀表不整齊者上機(jī)收銀。
收銀員上崗條件
1、具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,熱愛企業(yè),能自覺維護(hù)東來順品牌。
2、自覺遵守本單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。
3、在本單位工作滿一年,各方面表現(xiàn)良好,無違紀(jì)記錄。
4、具備收銀員的基本素質(zhì),反應(yīng)靈敏,具備基本的動手操作能力,在收銀員培訓(xùn)中成績優(yōu)異。
5、具備良好的個人形象。
收銀員崗位職責(zé)
1、熟悉本崗位的工作流程,做到規(guī)范運(yùn)作;
2、熟練掌握操作技能,確保結(jié)帳、收款的及時、準(zhǔn)確、無誤;
3、做好開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,確保收銀工作的順利進(jìn)行;
4、結(jié)賬收款時,對所收現(xiàn)金要堅持唱收唱付,及時驗(yàn)鈔,對支票要核實(shí)相關(guān)內(nèi)容,減少企業(yè)風(fēng)險。
5、管好備用金,確保備用金的金額準(zhǔn)確、存放安全。
6、管好自己的上機(jī)密碼,不得與他人共用,不得對外人泄露。收銀員培訓(xùn)內(nèi)容
1、集團(tuán)企業(yè)規(guī)章制度
2、收銀員崗位職責(zé);
3、收銀員工作流程;
4、識別假幣的各種方法;
5、現(xiàn)金管理制度、
6、開據(jù)發(fā)票的規(guī)范要求及實(shí)際操作、
7、集團(tuán)安全手冊及滅火器的使用;
8、金商通收銀軟件基本系統(tǒng)維護(hù)
9、收銀機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、上機(jī)操作。
收銀員工作流程
一、開業(yè)前的準(zhǔn)備工作:
1、將前一天結(jié)業(yè)前的錢款、備用金、從保險柜中取出、核算清楚、
2、檢查收銀機(jī)是否正常,如有異常應(yīng)馬上調(diào)整;檢查是否需要補(bǔ)充機(jī)打紙,若需要應(yīng)及時到財務(wù)室領(lǐng)取。
3、搞好收銀臺的衛(wèi)生、物品碼放整齊、以整潔的工作環(huán)境和飽滿的工作熱情,迎接開業(yè)。
二、進(jìn)入工作狀態(tài):
1、顧客結(jié)賬時按相應(yīng)物品結(jié)算,并打印出“結(jié)賬單”及顧客“消費(fèi)單”交由顧客,以便顧客核對。
2、按結(jié)賬單合計金額與顧客結(jié)賬,對收取的現(xiàn)金用驗(yàn)鈔機(jī)識別。
收銀員交接班時,交班人也要辦理好以上交款手續(xù),給接班的收銀員只留下備用金,由接班的收銀員到財務(wù)室兌換零錢。
推薦超市撤銷費(fèi)用申請書簡短五
甲方:有限公司 (以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
為方便企業(yè)員工購物,節(jié)省員工外出購物消費(fèi)時間,保證員工購物人身安全,從而提高貴公司的知名度及形象。并達(dá)到貴我雙贏的目的,經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商,同意甲方虛擬超市設(shè)在乙方公司內(nèi),達(dá)成如下協(xié)議:
一、雙方權(quán)利與責(zé)任。
1、甲乙雙方需指派一人為負(fù)責(zé)人并作對口。
2、作為網(wǎng)站贊助福利基金,甲方應(yīng)于每年春節(jié)放假前兩周內(nèi)提供點(diǎn)購貨物金額毛利的20%給乙方基金會。同時按每一職員的購物總額毛利的5%返還給個人,作為員工的生活費(fèi)贊助。
3、并在網(wǎng)上注冊成為會員時要注明公司名稱。為更有效地達(dá)到返還目的公司內(nèi)所有職員都必需提供有效的工卡號作為核對點(diǎn)購金額的數(shù)目。
4、乙方應(yīng)配合甲方在公司內(nèi)對虛擬超市的宣傳及安全保衛(wèi)工作。
5、并保證網(wǎng)上購物價格低于商場零售價(商場特價商品除外)及保證所售的商品持有三證,甲方應(yīng)及時配發(fā)師生點(diǎn)購物品。符合國家規(guī)定的質(zhì)量要求,因質(zhì)量問題或遇到實(shí)物與圖片不符都實(shí)行三包(包退、包換、包修)。
6、甲方根據(jù)乙方人員的點(diǎn)擊購物生成的訂貨單,將貨物送到小倉庫,并收取貨款。
每日截止下單時間為:早上8:30~9:30,下午14:30~15:30;每日派發(fā)時間為:早上11:00~12:30,下午:17:00~18:30。
7、乙方需提供小倉庫,交甲方作為配發(fā)員工點(diǎn)購物品之場地,甲方需要時,乙方需派一人配合甲方作業(yè)。
8、甲方需免費(fèi)提供網(wǎng)絡(luò)資源,給乙方員工作為網(wǎng)上購物平臺。
二、合作時間為2年,從 年 月 日至 年 月 日止。合作期滿,經(jīng)雙方協(xié)商得再續(xù)約。
三、合同未盡事宜,由甲、乙雙方共同協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合約具有同等法律效力。
四、本合約一式二份,由甲、乙雙方簽字蓋章后生效,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲 方:從化市亨發(fā)企業(yè)有限公司 乙 方:
單位蓋章: 單位蓋章:
負(fù)責(zé)人簽名: 負(fù)責(zé)人簽名:
日 期: 日 期:
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在羅列的超市年度銷售工作計劃中有八方面內(nèi)容:
第一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,銷售突破億元大關(guān)。 實(shí)際銷售完成年度考核計劃的130%,同比增長15%,所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。 經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個,淘汰品牌123個,調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。
兩個工程兩手齊抓?!按蛟?0個百萬品牌”和“引進(jìn)10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,整體銷售同比增長36%,占全場銷售總額的27%。 擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī),通過整合資源,把握熱點(diǎn),推出個性化的營銷活動,在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
第二、服務(wù)體系不斷完善,現(xiàn)場管理成效斐然 12年建二狠抓現(xiàn)場管理,全面推行“親情式服務(wù)”體系,在一線員工中開展“服務(wù)意識 ”的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。
第三、“執(zhí)行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。 以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時,萬余人次的各類培訓(xùn),真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動37人,在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
問題一:經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二:對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實(shí)施之間存在矛盾。
問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四:日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小,反而有擴(kuò)大的趨勢。
問題五:全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六:供應(yīng)商渠道的整合在16年雖有改變,但效果并不明顯。
一、抓春節(jié)市場,確保開門紅,誓奪年度目標(biāo) 以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位,實(shí)施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯位,打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部,實(shí)施進(jìn)銷分離,加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
第四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī),全面整合場內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為17年的首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能,開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
第五、狠抓百萬品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
第六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
第七、科學(xué)分析,力求突破,全面推行親情化營銷 16年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達(dá)到吸引客源,促進(jìn)銷售的目的。
第八、實(shí)施員工素質(zhì)工程,實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 2017年,我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,實(shí)施培訓(xùn)“五個一”工程。同時,加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為,形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
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xx年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各職能部門大力指導(dǎo)下,不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路,以經(jīng)營為中心、以市場為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購物首選場所。
xx年上半年,我們共完成商品銷售1。6億元,較去年同期增長45%,回顧上半年,我們主要做了以下工作:
1、上半年除根據(jù)總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外,另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;
2、在充分進(jìn)行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近50種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品,引進(jìn)了60多種適銷的商品,另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?,降低了采購成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量。
3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系,對超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查,并進(jìn)行了有效的整改,從根本上保證了消費(fèi)者的利益。
經(jīng)營是我們工作的中心,但管理是經(jīng)營工作的保障,一直堅持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路。
1、經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組,對超市范圍內(nèi)的營業(yè)秩序、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管,起到了較好的效果。
2、完善各項(xiàng)制度與流程。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,對超市現(xiàn)有的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順。
3、2月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動,以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn),開展了超市服務(wù)月,對有關(guān)超市營銷的的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查整改。
在xx年下半年當(dāng)中,將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神
開展各項(xiàng)工作,尤其在經(jīng)營方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項(xiàng)營銷活動,力爭使壽光店的經(jīng)營業(yè)績在上一個新的臺階。
1、在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場拓展工作,擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。同時也進(jìn)一步加強(qiáng)企
業(yè)的社會責(zé)任心,更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問題中去,幫政府分憂解難。
2、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,找出工作開展的瓶頸,改善工作流程,為員工營造更好的工作條件。
3、通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào),提高工作效率,發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)、鼓勵員工,使員工進(jìn)步。
4、做好公司的安全工作。
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