公司文明創(chuàng)建會議記錄范文(精選13篇)

年度總結(jié)是對過去一年工作成果的回顧和反思，也是對未來發(fā)展方向的規(guī)劃?？偨Y(jié)應(yīng)該結(jié)合實際，具有可操作性?？偨Y(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

公司文明創(chuàng)建會議記錄篇一

同志們：

全市電信創(chuàng)建文明行業(yè)工作會議就要結(jié)束了。

這次會議傳達(dá)了省公司＊＊＊總經(jīng)理在全省電信創(chuàng)建文明行業(yè)工作會議的講話，與會同志進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)與討論；市委常委、宣傳部長＊＊＊同志對全市電信創(chuàng)建文明行業(yè)工作作了重要講話，充分肯定了我局在兩個文明建設(shè)中所作出的突出貢獻(xiàn)，對下一階段我局的創(chuàng)建工作提出了具體要求和殷切希望；＊＊＊書記代表局黨委所作的工作報告，對我局一年多來的創(chuàng)建工作進(jìn)行了總結(jié)回顧，對下一步的創(chuàng)建工作作出了具體部署和安排。我局創(chuàng)建文明行業(yè)活動必將掀起一個新的高潮。會后，各部門一定要把這次會議的精神傳達(dá)到每一個職工，動員他們增強創(chuàng)建文明行業(yè)的決心和信心，進(jìn)一步處理好發(fā)展、改革和服務(wù)的關(guān)系，為全市創(chuàng)建文明行業(yè)盡責(zé)盡力。各單位要將落實情況及采取措施以書面材料形式在4月15前報至局辦公室。

今年以來，我們?nèi)稚舷乱苑?wù)人民、奉獻(xiàn)社會為宗旨，緊緊圍繞電信發(fā)展、改革、服務(wù)，大張旗鼓地開展以“電信連著你我他，文明服務(wù)千萬家”為主題的創(chuàng)建文明行業(yè)活動，保證和推動了電信通信發(fā)展任務(wù)的完成，取得了三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的好成績。

電信通信既是社會基礎(chǔ)設(shè)施，也是服務(wù)性行業(yè)，窗口形象尤為重要。當(dāng)前通信市場競爭日趨激烈。改善電信服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量已成為擺在我們面前十分緊迫的任務(wù)。對我們來說，創(chuàng)建工作是加強社會主義精神文明建設(shè)的需要，是維護(hù)社會穩(wěn)定的需要，是實現(xiàn)兩個根本性轉(zhuǎn)變的需要，是一項重大的政治任務(wù)。

上級紀(jì)委把電信行業(yè)作為今年民主評議的重點行業(yè)，今年我們要重點協(xié)助各相關(guān)部門抓好民主評議工作。在繼續(xù)嚴(yán)格查處嚴(yán)重違反通信紀(jì)律案件的同時，重點解決營業(yè)窗口的規(guī)范服務(wù)，解決管理上出現(xiàn)的問題，避免發(fā)生各類話費爭議問題。

在認(rèn)真總結(jié)前一階段創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，我們要抓鞏固、抓深入，努力解決電信服務(wù)工作中存在的問題，確保三個文明建設(shè)再上新臺階，實現(xiàn)建成文明行業(yè)目標(biāo)，進(jìn)入行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)行列，使全年各項目標(biāo)落到實處。下面，我就如何貫徹這次會議精神，進(jìn)一步深入開展創(chuàng)建工作再強調(diào)幾點：

首先，要加強管理人員的政治學(xué)習(xí)，大力提高職工隊伍素質(zhì)。管理人員從自身做起，自覺端正工作作風(fēng)，模范遵守職業(yè)道德，較高的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的.言行，有效地促進(jìn)企業(yè)行風(fēng)建設(shè)。我們的每一個職工要有敬業(yè)愛崗的精神，有高超過硬的技術(shù)，有豁達(dá)大度的胸襟。要促使廣大職工真正認(rèn)識到創(chuàng)建文明行業(yè)是三個文明建設(shè)的最佳結(jié)合點，自覺地變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”，以往抓服務(wù)中存在的“上熱下涼”狀況才能切實糾正。加強職工內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)，建設(shè)一支全心全意為人民服務(wù)的職工隊伍。繼續(xù)開展“電信服務(wù)與職業(yè)道德”、“企業(yè)精神”等主題教育，通過長期的宣傳教育和思想政治工作，使企業(yè)的價值觀念、道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范等轉(zhuǎn)化為職工的自覺行動。

其次，要全面推進(jìn)規(guī)范服務(wù)責(zé)任制，這是開展“創(chuàng)建文明行業(yè)”活動的重要保證；也是加強職業(yè)道德建設(shè)，糾正服務(wù)工作不正之風(fēng)的一項重要措施。全局上下要繼續(xù)開展省、市級服務(wù)窗口規(guī)范達(dá)標(biāo)活動，開展“創(chuàng)優(yōu)秀營業(yè)員、投遞員、機線員”活動，采取一系列措施，進(jìn)一步強化對窗口及管理部門的管理監(jiān)督檢查，加大檢查頻次和力度。通過規(guī)范服務(wù)責(zé)任制的進(jìn)一步落實，促使我局服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率明顯提高，使干部職工把向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為自己的自覺行動，把承諾制度作為自己工作的目標(biāo)，有效地樹立社會良好形象。

第三、建立健全考核激勵機制，對熱點、難點問題常抓不懈。認(rèn)真地貫徹省公司黨組確定的創(chuàng)建文明行業(yè)的十六字方針“統(tǒng)一規(guī)劃、聯(lián)合建設(shè)、上下聯(lián)動、各負(fù)其責(zé)”，找出容易出現(xiàn)“一票否決”性問題的關(guān)鍵部位，下大力氣加強管理，杜絕這些否決性因素的出現(xiàn)，保證創(chuàng)建目標(biāo)的實現(xiàn)。必須繼續(xù)嚴(yán)格考核與獎懲，將服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能同職工收入緊密掛鉤，形成一種積極進(jìn)取、奮發(fā)向上氛圍，增強職工改善服務(wù)的壓力和動力。

第四、建立健全社會評估機制，把用戶滿意率作為衡量服務(wù)的尺度和標(biāo)準(zhǔn)。

建立社會評估機制，真心實意地征求社會各界的意見與建議，是發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題，改進(jìn)服務(wù)措施的有效途徑和方式。要繼續(xù)堅持開展以明查和暗訪相結(jié)合、內(nèi)部檢查和走訪用戶相結(jié)合，突擊檢查和平時檢查相結(jié)合的立體式、全方位監(jiān)督檢查辦法。

在開展創(chuàng)建活動中，為使服務(wù)工作納入科學(xué)系統(tǒng)和規(guī)范有序的管理體系，確保電信服務(wù)由“時松時緊”活動型向“整體推進(jìn)”的管理型轉(zhuǎn)變，在自覺建立完善各項服務(wù)機制的同時，要運用各種服務(wù)載體，積極探索、構(gòu)筑用戶滿意的服務(wù)模式，做到前臺承諾，后臺支撐；一分承諾，十分管理；監(jiān)督檢查，有諾必踐。

決心不變，目標(biāo)不變，措施不變，促進(jìn)三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。要以高度的政治責(zé)任感，狠抓工作落實，將全市電信創(chuàng)建文明行業(yè)工作持之以恒不斷推向前進(jìn)！

公司文明創(chuàng)建會議記錄篇二

參加對象：社區(qū)兩委、工作人員、居民代表、黨員代表。

會議主要內(nèi)容：

程書記：今年，街道召開了會議，專門研究部署了文明創(chuàng)建工作。我們的創(chuàng)建目標(biāo)也非常明確，xxx1年-xxx2年力爭創(chuàng)區(qū)級文明單位。這既是街道的`要求，也是我們工作的需要，通過創(chuàng)建社區(qū)，提升我們的隊伍的整體素質(zhì)，提升我們的社會地位和行業(yè)形象，改善我們的工作環(huán)境。

下面把握幾點要求：

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，我擔(dān)任組長，湯麗玲擔(dān)任副組長，其他干部為成員，其抓共管，團(tuán)結(jié)協(xié)作，各負(fù)其責(zé)地抓好創(chuàng)建工作。

2、要注意資料收集和歸檔。積極開展服務(wù)工作，及時整理資料，每一項活動都要寫出總結(jié)，形成完整的資料，統(tǒng)一歸檔。

3、要養(yǎng)成使用文明用語的良好習(xí)慣。

公司文明創(chuàng)建會議記錄篇三

地點。

548會議室。

參加人員。

全體干部職工。

主持人。

xxx。

記錄人。

xxx。

會議主題。

愛國衛(wèi)生工作部署會議。

會議內(nèi)容。

一、以提高全局干部職工健康水平和推動我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，大力改進(jìn)和提高環(huán)境衛(wèi)生水平，把愛國衛(wèi)生工作與我局創(chuàng)建文明單位有機結(jié)合起來。

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，注重取得實效。

2、加大宣傳力度，形成人人參與的良好氛圍。

3、嚴(yán)格執(zhí)行制度，切實加強內(nèi)部管理。

4、做好愛國衛(wèi)生各項基礎(chǔ)工作。

二、監(jiān)察室主任王成龍作具體工作安排：

1、各科室完善衛(wèi)生制度，落實到位。

2、辦公區(qū)公共部分各科室包干地劃分。

3、局衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)和要求。

公司文明創(chuàng)建會議記錄篇四

地點。

548會議室。

參加人員。

全體干部職工。

主持人。

記錄人。

會議主題。

愛國衛(wèi)生工作部署會議。

會議內(nèi)容。

一、以提高全局干部職工健康水平和推動我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，大力改進(jìn)和提高環(huán)境衛(wèi)生水平，把愛國衛(wèi)生工作與我局創(chuàng)建文明單位有機結(jié)合起來。

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，注重取得實效。

2、加大宣傳力度，形成人人參與的良好氛圍。

3、嚴(yán)格執(zhí)行制度，切實加強內(nèi)部管理。

4、做好愛國衛(wèi)生各項基礎(chǔ)工作。

二、監(jiān)察室主任王成龍作具體工作安排：

1、各科室完善衛(wèi)生制度，落實到位。

2、辦公區(qū)公共部分各科室包干地劃分。

3、局衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)和要求。

公司文明創(chuàng)建會議記錄篇五

地點。

參加人員。

全體干部職工。

主持人。

王道山。

記錄人。

李慧。

會議主題。

會議內(nèi)容。

一、按照區(qū)統(tǒng)一部署和要求，我局作為xxx0-xxx2年度全市文明單位候選單位，這是我們集體的榮譽，事關(guān)每個財政干部，所以在這次迎檢準(zhǔn)備中，要做到全員參與，結(jié)合財政工作實際，按照各科室的職責(zé)和分管工作，充分發(fā)揮現(xiàn)有各項資源，認(rèn)真做好創(chuàng)建工作。

二、要將文明創(chuàng)建活動和財政工作有機結(jié)合，以創(chuàng)建活動為契機，著力改進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生、工作秩序、工作作風(fēng)和工作效能、做到創(chuàng)建活動和財政工作相輔相成，相互促進(jìn)。

三、辦公室作文明單位創(chuàng)建的牽頭科室，各業(yè)務(wù)科室、核算中心，綜合治稅辦公室要密切配合，聽從安排，按照各自承擔(dān)的工作任務(wù)做好創(chuàng)建工作。

公司文明創(chuàng)建會議記錄篇六

20xx年2月20日，縣交通運輸局黨組書記、局長王佳煌主持召開了班子成員會議，專題研究創(chuàng)建全國文明城市工作相關(guān)事宜。會上，王佳煌傳達(dá)了縣委有關(guān)創(chuàng)建全國文明城市工作會議精神，修三玉就我局如何做好全國文明城市創(chuàng)建工作提出了初步意見?，F(xiàn)將會議議定事項紀(jì)要如下：

一、會議認(rèn)為，創(chuàng)建全國文明城市是貫徹落實“四個全面”戰(zhàn)略布局的重要舉措，是建設(shè)宜居、宜業(yè)、宜旅新武平的現(xiàn)實需要，是順民意、得民心、惠民生的德政工程。各部門要增強大局意識、責(zé)任意識，把思想和行動統(tǒng)一到縣委縣政府的工作部署上來，迅速掀起開展文明城市創(chuàng)建熱潮，切實將交通運輸部門承擔(dān)的文明城市創(chuàng)建各項工作任務(wù)落到實處，為全縣人民創(chuàng)造一個規(guī)范有序、整潔優(yōu)美、和諧文明的城市環(huán)境。

二、會議聽取了修三玉就我局創(chuàng)建全國文明城市工作的初步意見，會議決定，為加強全國文明城市創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立武平縣交通運輸局創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，王佳煌擔(dān)任組長，俢三玉任副組長，成員由班子成員組成，工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局文明辦，辦公室主任林富興。

為進(jìn)一步明確分工，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)五個工作組。

1.新農(nóng)村建設(shè)組。主要收集交通運輸部門政策幫扶措施內(nèi)容和幫扶資金的落實情況和我局支持農(nóng)村改路的具體措施和投入資金情況等，由潘明登負(fù)責(zé)，規(guī)劃股承擔(dān)具體工作。

2.交通安全及客運站、公交出行組。主要收集提供我縣落實交通安全管理相關(guān)的規(guī)范性文件，收集整理交通運輸行業(yè)安全管理相關(guān)的具體舉措，督促指導(dǎo)龍洲汽車運輸有限公司武平分公司及所屬客運站、縣公交公司落實文明創(chuàng)建的具體措施。由賴可添、肖立仁負(fù)責(zé)，縣運管所、局法規(guī)股、安監(jiān)股、龍洲汽車運輸有限公司武平公司、縣公交公司根據(jù)職能各自承擔(dān)相應(yīng)的具體工作。

3.材料組。負(fù)責(zé)督查、指導(dǎo)各單位及時上報創(chuàng)建文明城市測評體系要求的相關(guān)材料，負(fù)責(zé)對創(chuàng)建材料依照《測評體系》要求進(jìn)行收集、分類整理，規(guī)范建檔，對材料整理中存在的難點問題及時上報工作小組領(lǐng)導(dǎo)，并提請組織召開會議研究處理，負(fù)責(zé)處理本組日常性事務(wù)工作和人員管理，確保有序高效運轉(zhuǎn)。由修三玉負(fù)責(zé)，局文明辦負(fù)責(zé)召集，局屬各單位、局辦公室及相關(guān)股室積極配合，承擔(dān)具體工作。

4.環(huán)境衛(wèi)生組。主要根據(jù)創(chuàng)建工作的要求，負(fù)責(zé)督查辦公場所、縣城衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，負(fù)責(zé)督促辦公大樓、責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)的民房外墻廣告清理、衛(wèi)生清掃;負(fù)責(zé)反饋責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)的公共設(shè)施維護(hù)等問題，負(fù)責(zé)建立辦公場所、責(zé)任區(qū)范圍環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任管理制度。由王毅元負(fù)責(zé)，局辦公室牽頭局屬各單位、各股室配合。

5.督導(dǎo)組。主要根據(jù)創(chuàng)建工作的要求，負(fù)責(zé)對各單位、負(fù)責(zé)人及工作人員的創(chuàng)建工作進(jìn)行跟蹤問效，負(fù)責(zé)建立和完善督查問責(zé)機制，對創(chuàng)建工作達(dá)不到要求的單位、責(zé)任人實行督辦制度。由童春雷負(fù)責(zé)，局辦公室、局監(jiān)察室具體抓。

三、會議要求，局文明辦根據(jù)會議精神，抓緊制定我局創(chuàng)建全國文明城市工作方案，進(jìn)一步細(xì)化各部門承擔(dān)的工作任務(wù)，盡快下發(fā)。各部門嚴(yán)格按照分工要求分頭做好落實，確保我局創(chuàng)城工作圓滿完成。會議議定，近期將擇機召開創(chuàng)建全國文明城市工作動員大會，進(jìn)一步部署、動員全局力量，積極參與到創(chuàng)建全國文明城市工作上來，不負(fù)縣委縣政府的重托，順利完成創(chuàng)建工作的各項任務(wù)，為我縣創(chuàng)建全國文明城市做出交通運輸部門應(yīng)有的貢獻(xiàn)。修三玉具體負(fù)責(zé)會議安排，局文明辦做好會議材料準(zhǔn)備，會務(wù)由辦公室負(fù)責(zé)，時間待定。

參會人員：

記錄整理：

公司文明創(chuàng)建會議記錄篇七

同志們：

全市電信創(chuàng)建文明行業(yè)工作會議就要結(jié)束了。

這次會議傳達(dá)了省公司＊＊＊總經(jīng)理在全省電信創(chuàng)建文明行業(yè)工作會議的講話，與會同志進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)與討論；市委常委、宣傳部長＊＊＊同志對全市電信創(chuàng)建文明行業(yè)工作作了重要講話，充分肯定了我局在兩個文明建設(shè)中所作出的突出貢獻(xiàn)，對下一階段我局的創(chuàng)建工作提出了具體要求和殷切希望；＊＊＊書記代表局黨委所作的工作報告，對我局一年多來的創(chuàng)建工作進(jìn)行了總結(jié)回顧，對下一步的創(chuàng)建工作作出了具體部署和安排。我局創(chuàng)建文明行業(yè)活動必將掀起一個新的高潮。會后，各部門一定要把這次會議的精神傳達(dá)到每一個職工，動員他們增強創(chuàng)建文明行業(yè)的決心和信心，進(jìn)一步處理好發(fā)展、改革和服務(wù)的關(guān)系，為全市創(chuàng)建文明行業(yè)盡責(zé)盡力。各單位要將落實情況及采取措施以書面材料形式在4月15前報至局辦公室。

今年以來，我們?nèi)稚舷乱苑?wù)人民、奉獻(xiàn)社會為宗旨，緊緊圍繞電信發(fā)展、改革、服務(wù)，大張旗鼓地開展以“電信連著你我他，文明服務(wù)千萬家”為主題的創(chuàng)建文明行業(yè)活動，保證和推動了電信通信發(fā)展任務(wù)的完成，取得了三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的好成績。

電信通信既是社會基礎(chǔ)設(shè)施，也是服務(wù)性行業(yè)，窗口形象尤為重要。當(dāng)前通信市場競爭日趨激烈。改善電信服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量已成為擺在我們面前十分緊迫的任務(wù)。對我們來說，創(chuàng)建工作是加強社會主義精神文明建設(shè)的需要，是維護(hù)社會穩(wěn)定的.需要，是實現(xiàn)兩個根本性轉(zhuǎn)變的需要，是一項重大的政治任務(wù)。

上級紀(jì)委把電信行業(yè)作為今年民主評議的重點行業(yè)，今年我們要重點協(xié)助各相關(guān)部門抓好民主評議工作。在繼續(xù)嚴(yán)格查處嚴(yán)重違反通信紀(jì)律案件的同時，重點解決營業(yè)窗口的規(guī)范服務(wù)，解決管理上出現(xiàn)的問題，避免發(fā)生各類話費爭議問題。

在認(rèn)真總結(jié)前一階段創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，我們要抓鞏固、抓深入，努力解決電信服務(wù)工作中存在的問題，確保三個文明建設(shè)再上新臺階，實現(xiàn)建成文明行業(yè)目標(biāo)，進(jìn)入行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)行列，使全年各項目標(biāo)落到實處。下面，我就如何貫徹這次會議精神，進(jìn)一步深入開展創(chuàng)建工作再強調(diào)幾點：

首先，要加強管理人員的政治學(xué)習(xí)，大力提高職工隊伍素質(zhì)。管理人員從自身做起，自覺端正工作作風(fēng)，模范遵守職業(yè)道德，較高的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，有效地促進(jìn)企業(yè)行風(fēng)建設(shè)。我們的每一個職工要有敬業(yè)愛崗的精神，有高超過硬的技術(shù)，有豁達(dá)大度的胸襟。要促使廣大職工真正認(rèn)識到創(chuàng)建文明行業(yè)是三個文明建設(shè)的最佳結(jié)合點，自覺地變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”，以往抓服務(wù)中存在的“上熱下涼”狀況才能切實糾正。加強職工內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)，建設(shè)一支全心全意為人民服務(wù)的職工隊伍。繼續(xù)開展“電信服務(wù)與職業(yè)道德”、“企業(yè)精神”等主題教育，通過長期的宣傳教育和思想政治工作，使企業(yè)的價值觀念、道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范等轉(zhuǎn)化為職工的自覺行動。

其次，要全面推進(jìn)規(guī)范服務(wù)責(zé)任制，這是開展“創(chuàng)建文明行業(yè)”活動的重要保證；也是加強職業(yè)道德建設(shè)，糾正服務(wù)工作不正之風(fēng)的一項重要措施。全局上下要繼續(xù)開展盛市級服務(wù)窗口規(guī)范達(dá)標(biāo)活動，開展“創(chuàng)優(yōu)秀營業(yè)員、投遞員、機線員”活動，采取一系列措施，進(jìn)一步強化對窗口及管理部門的管理監(jiān)督檢查，加大檢查頻次和力度。通過規(guī)范服務(wù)責(zé)任制的進(jìn)一步落實，促使我局服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率明顯提高，使干部職工把向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為自己的自覺行動，把承諾制度作為自己工作的目標(biāo)，有效地樹立社會良好形象。

公司文明創(chuàng)建會議記錄篇八

主持人：金xx。

參加人員：文明城市創(chuàng)建志愿者、戶籍民警。

會議內(nèi)容：3月18日上午，xx分局副局長劉海新來到xx社區(qū)，共同商談怎樣做好文明社區(qū)創(chuàng)建工作，為如何提高社區(qū)文明城市指數(shù)測評成績出謀劃策。

劉局長提出了四點建議，一是重視宣傳工作，利用每項活動，盡一切力量和機會，在居民中間反復(fù)宣傳，潛移默化地提高居民意識。二是要求每位社區(qū)工作者，在本周內(nèi)對各自負(fù)責(zé)的片區(qū)和院落進(jìn)行仔細(xì)巡查，把衛(wèi)生死角和雜物較多的樓道記錄下來并匯總。定出每周有勞動日，由社區(qū)組織志愿者在勞動日都組織清掃樓道雜物。三是重點院落定人定崗。根據(jù)社區(qū)的實際情況，在每周一和周四的清晨7點，由包片戶籍民警、包片社區(qū)干部對重點院落，xx舊4、6、8#樓進(jìn)行反復(fù)巡查。四是在每個院落內(nèi)由戶籍民警、黨員志愿者監(jiān)督，小區(qū)保潔員定期維護(hù)，使廣大居民共同愛護(hù)小區(qū)衛(wèi)生。

公司文明創(chuàng)建會議記錄篇九

2月20日，縣交通運輸局黨組書記、局長王佳煌主持召開了班子成員會議，專題研究創(chuàng)建全國文明城市工作相關(guān)事宜。會上，王佳煌傳達(dá)了縣委有關(guān)創(chuàng)建全國文明城市工作會議精神，修三玉就我局如何做好全國文明城市創(chuàng)建工作提出了初步意見?，F(xiàn)將會議議定事項紀(jì)要如下：

一、會議認(rèn)為，創(chuàng)建全國文明城市是貫徹落實“四個全面”戰(zhàn)略布局的重要舉措，是建設(shè)宜居、宜業(yè)、宜旅新武平的現(xiàn)實需要，是順民意、得民心、惠民生的德政工程。各部門要增強大局意識、責(zé)任意識，把思想和行動統(tǒng)一到縣委縣政府的工作部署上來，迅速掀起開展文明城市創(chuàng)建熱潮，切實將交通運輸部門承擔(dān)的文明城市創(chuàng)建各項工作任務(wù)落到實處，為全縣人民創(chuàng)造一個規(guī)范有序、整潔優(yōu)美、和諧文明的城市環(huán)境。

二、會議聽取了修三玉就我局創(chuàng)建全國文明城市工作的初步意見，會議決定，為加強全國文明城市創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立武平縣交通運輸局創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，王佳煌擔(dān)任組長，俢三玉任副組長，成員由班子成員組成，工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局文明辦，辦公室主任林富興。

為進(jìn)一步明確分工，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)五個工作組。

1.新農(nóng)村建設(shè)組。主要收集交通運輸部門政策幫扶措施內(nèi)容和幫扶資金的落實情況和我局支持農(nóng)村改路的具體措施和投入資金情況等，由潘明登負(fù)責(zé)，規(guī)劃股承擔(dān)具體工作。

2.交通安全及客運站、公交出行組。主要收集提供我縣落實交通安全管理相關(guān)的規(guī)范性文件，收集整理交通運輸行業(yè)安全管理相關(guān)的`具體舉措，督促指導(dǎo)龍洲汽車運輸有限公司武平分公司及所屬客運站、縣公交公司落實文明創(chuàng)建的具體措施。由賴可添、肖立仁負(fù)責(zé)，縣運管所、局法規(guī)股、安監(jiān)股、龍洲汽車運輸有限公司武平公司、縣公交公司根據(jù)職能各自承擔(dān)相應(yīng)的具體工作。

3.材料組。負(fù)責(zé)督查、指導(dǎo)各單位及時上報創(chuàng)建文明城市測評體系要求的相關(guān)材料，負(fù)責(zé)對創(chuàng)建材料依照《測評體系》要求進(jìn)行收集、分類整理，規(guī)范建檔，對材料整理中存在的難點問題及時上報工作小組領(lǐng)導(dǎo)，并提請組織召開會議研究處理，負(fù)責(zé)處理本組日常性事務(wù)工作和人員管理，確保有序高效運轉(zhuǎn)。由修三玉負(fù)責(zé)，局文明辦負(fù)責(zé)召集，局屬各單位、局辦公室及相關(guān)股室積極配合，承擔(dān)具體工作。

4.環(huán)境衛(wèi)生組。主要根據(jù)創(chuàng)建工作的要求，負(fù)責(zé)督查辦公場所、縣城衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，負(fù)責(zé)督促辦公大樓、責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)的民房外墻廣告清理、衛(wèi)生清掃;負(fù)責(zé)反饋責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)的公共設(shè)施維護(hù)等問題，負(fù)責(zé)建立辦公場所、責(zé)任區(qū)范圍環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任管理制度。由王毅元負(fù)責(zé)，局辦公室牽頭局屬各單位、各股室配合。

5.督導(dǎo)組。主要根據(jù)創(chuàng)建工作的要求，負(fù)責(zé)對各單位、負(fù)責(zé)人及工作人員的創(chuàng)建工作進(jìn)行跟蹤問效，負(fù)責(zé)建立和完善督查問責(zé)機制，對創(chuàng)建工作達(dá)不到要求的單位、責(zé)任人實行督辦制度。由童春雷負(fù)責(zé)，局辦公室、局監(jiān)察室具體抓。

三、會議要求，局文明辦根據(jù)會議精神，抓緊制定我局創(chuàng)建全國文明城市工作方案，進(jìn)一步細(xì)化各部門承擔(dān)的工作任務(wù)，盡快下發(fā)。各部門嚴(yán)格按照分工要求分頭做好落實，確保我局創(chuàng)城工作圓滿完成。會議議定，近期將擇機召開創(chuàng)建全國文明城市工作動員大會，進(jìn)一步部署、動員全局力量，積極參與到創(chuàng)建全國文明城市工作上來，不負(fù)縣委縣政府的重托，順利完成創(chuàng)建工作的各項任務(wù)，為我縣創(chuàng)建全國文明城市做出交通運輸部門應(yīng)有的貢獻(xiàn)。修三玉具體負(fù)責(zé)會議安排，局文明辦做好會議材料準(zhǔn)備，會務(wù)由辦公室負(fù)責(zé)，時間待定。

參會人員：xxxxx。

記錄整理：xxxx。

公司文明創(chuàng)建會議記錄篇十

創(chuàng)建文明城市全面建設(shè)小康社會，推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的新的發(fā)展階段，下面是小編給大家整理收集的創(chuàng)建文明城市創(chuàng)建文明城市工作會議記錄，供大家閱讀參考。

x2年6月20日。

全體干部職工。

王道山。

李慧。

一、按照區(qū)統(tǒng)一部署和要求，我局作為x0-x2年度全市文明單位候選單位，這是我們集體的榮譽，事關(guān)每個財政干部，所以在這次迎檢準(zhǔn)備中，要做到全員參與，結(jié)合財政工作實際，按照各科室的職責(zé)和分管工作，充分發(fā)揮現(xiàn)有各項資源，認(rèn)真做好創(chuàng)建工作。

二、要將文明創(chuàng)建活動和財政工作有機結(jié)合，以創(chuàng)建活動為契機，著力改進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生、工作秩序、工作作風(fēng)和工作效能、做到創(chuàng)建活動和財政工作相輔相成，相互促進(jìn)。

三、辦公室。

作文。

明單位創(chuàng)建的牽頭科室，各業(yè)務(wù)科室、核算中心，綜合治稅辦公室要密切配合，聽從安排，按照各自承擔(dān)的工作任務(wù)做好創(chuàng)建工作。

x4年4月1日。

548會議室。

全體干部職工。

姜明。

殷薇。

學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)，安排4月份愛國衛(wèi)生月活動。

一、全力抓好病媒生物防治工作，努力建設(shè)區(qū)級衛(wèi)生先進(jìn)單位。認(rèn)真開展愛國衛(wèi)生月活動，全面提高衛(wèi)生先進(jìn)單位質(zhì)量，努力開創(chuàng)愛國衛(wèi)生工作新局面。

二、向全體干部職工宣傳貫徹局4月份愛國衛(wèi)生月。

活動方案。

三、今年4月份是愛國衛(wèi)生月，按照區(qū)統(tǒng)一部署，我局將開展一系列關(guān)于環(huán)境整治，病媒防治等活動。通過開展技術(shù)培訓(xùn)，科普講座，加強衛(wèi)生整治，消除衛(wèi)生死角，著力構(gòu)建愛國衛(wèi)生工作長效機制。

四、按照區(qū)統(tǒng)一部署，將采取劃分區(qū)域、分片包干，明確任務(wù)。全局干部職工要積極參加勞動，聽從指揮，隨時待命，配合開展好這次環(huán)境衛(wèi)生突擊整治活動。

x2年9月2日。

西門社區(qū)居委會二樓。

程書記：今年，街道召開了會議，專門研究部署了文明創(chuàng)建工作。我們的創(chuàng)建目標(biāo)也非常明確，x1年-x2年力爭創(chuàng)區(qū)級文明單位。這既是街道的要求，也是我們工作的需要，通過創(chuàng)建社區(qū)，提升我們的隊伍的整體素質(zhì)，提升我們的社會地位和行業(yè)形象，改善我們的工作環(huán)境。

下面把握幾點要求：

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，我擔(dān)任組長，湯麗玲擔(dān)任副組長，其他干部為成員，其抓共管，團(tuán)結(jié)協(xié)作，各負(fù)其責(zé)地抓好創(chuàng)建工作。

2、要注意資料收集和歸檔。積極開展服務(wù)工作，及時整理資料，每一項活動都要寫出總結(jié)，形成完整的資料，統(tǒng)一歸檔。

3、要養(yǎng)成使用文明用語的良好習(xí)慣。

公司文明創(chuàng)建會議記錄篇十一

會議主要內(nèi)容：

程書記：今年，街道召開了會議，專門研究部署了文明創(chuàng)建工作。我們的創(chuàng)建目標(biāo)也非常明確，2011年-2012年力爭創(chuàng)區(qū)級文明單位。這既是街道的要求，也是我們工作的需要，通過創(chuàng)建社區(qū)，提升我們的隊伍的整體素質(zhì)，提升我們的社會地位和行業(yè)形象，改善我們的工作環(huán)境。

下面把握幾點要求：

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，我擔(dān)任組長，湯麗玲擔(dān)任副組長，其他干部為成員，其抓共管，團(tuán)結(jié)協(xié)作，各負(fù)其責(zé)地抓好創(chuàng)建工作。

2、要注意資料收集和歸檔。積極開展服務(wù)工作，及時整理資料，每一項活動都要寫出總結(jié)，形成完整的資料，統(tǒng)一歸檔。

3、要養(yǎng)成使用文明用語的良好習(xí)慣。

清源街道西門社區(qū)

關(guān)于創(chuàng)建文明城市（社區(qū)）的會議記錄

時間：2012年2月5日

會議內(nèi)容：

程書記：

建設(shè)文明社區(qū)實踐科學(xué)發(fā)展觀的一個載體、加強社會管理的一大抓手、提升市民素質(zhì)的一條途徑、造福人民群眾的一件實事”。

1、進(jìn)行文明創(chuàng)建新一輪的'文件材料制作。嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，精益求精，確保迎檢材料按時上報。剛才講到迎檢任務(wù)繁重、條目精細(xì)、時間緊迫，重點又體現(xiàn)在材料準(zhǔn)備、材料審核這個環(huán)節(jié)。

2、查看所有片區(qū)、路面是否有牛皮癬及雜物。

3、對轄區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營店進(jìn)行巡查，檢查其證照是否齊全，有無三無食品，衛(wèi)生是否符合標(biāo)準(zhǔn)，沒達(dá)標(biāo)的物品必須下架。

4、加強宣傳，全面發(fā)動。文明城市創(chuàng)建關(guān)鍵在參與，群眾是基礎(chǔ)。做至少3條創(chuàng)建橫幅宣傳以及宣傳欄的更新。

5、社區(qū)部分地方劃分停車線，其他多余車輛必須進(jìn)入停車場，

社區(qū)工作人員上門對各戶車輛信息進(jìn)行摸底。

6、針對整個社區(qū)的路面與幾棟老樓棟，有破損老舊現(xiàn)象及時翻新修補，公共設(shè)施與綠化帶也包括在內(nèi)。

7、文明城市創(chuàng)建關(guān)鍵在參與，群眾是重點。文明創(chuàng)建工作不是哪一個領(lǐng)導(dǎo)、哪一個部門能單獨完成的，它是一個涉及城市科學(xué)管理、社會綜合管理的系統(tǒng)工程，它需要群策群力，需要發(fā)動群眾、需要群眾廣泛參與和支持。所有社區(qū)工作人員全部上戶，進(jìn)行“直通車”摸底，解決居民反映問題并發(fā)動群眾積極參與。

湯麗玲：

2012年是創(chuàng)建全國文明城市關(guān)鍵之年、沖刺之年，所需的人員與物資都需很大；要進(jìn)一步完善責(zé)任體系，將各項創(chuàng)建指標(biāo)逐級分解，責(zé)任落實到部門、到人。還要把集中整治和日常管理結(jié)合起來，把加強管理和提升素質(zhì)結(jié)合起來，注重基層基礎(chǔ)，注重聯(lián)創(chuàng)聯(lián)動，注重長效實效，確保所有指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)。

社區(qū)的工作都很繁重，與社區(qū)的交流與聯(lián)系是直接導(dǎo)致我們這次文明創(chuàng)建工作效率的關(guān)鍵，所有工作人員上戶時把眾多居民都反映的問題，能解決的直接出面解決，不能解決的大問題都直接反饋于我。老居民樓棟與陽臺上有出現(xiàn)大量垃圾堆物和樓道燈出現(xiàn)壞損直接向社區(qū)反映。

黃達(dá)靜：

樓棟里的牛皮癬很多，需要清理干凈很難，需要大量的器具

與人員，城西路口周邊的車流量很多，需要時刻有人堅守。 林國勇：

樓棟里有很多滅火器不全或過期現(xiàn)象，老樓棟里樓道窗體有很多老舊與破損現(xiàn)象。

雷繼紅：

我們物業(yè)部門會積極配合社區(qū)，但是物業(yè)工作人員不多，無法針對每層的牛皮癬清理干凈，需要社區(qū)幫助。

程書記：

同志們今年是創(chuàng)建全國文明城市關(guān)鍵之年，人力與資源需的都要非常巨大，文明創(chuàng)建工作工作意義重大、責(zé)任重大，我們要充分認(rèn)識這項工作的重要性和緊迫性，把工作作深入、做扎實，動員一切力量、想盡一切辦法，為創(chuàng)建全國文明城市、創(chuàng)建文明社區(qū)作出積極的貢獻(xiàn)。

會議時間：2011年4月19日

會議地點：富溪鄉(xiāng)城-管辦

參會人員：王啟榮，李天衛(wèi)，城-管辦全體人員，田溪口社區(qū)全體干部 主持人：王啟榮

一、主持人講話：今天我們接到了東興區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的[2011]19號文件，下面我們就來學(xué)習(xí)下這次文件的精神。

二、發(fā)言

李天衛(wèi)主任：這份文件主要討論的是內(nèi)江市集中開展“深入治五亂，整潔迎五一”的問題，“五一”國際勞動節(jié)即將來臨，為了過一個干凈整潔的勞動節(jié)，我們城-管辦和社區(qū)主要干部一起，應(yīng)該好好的抓好環(huán)境衛(wèi)生的治理問題。

社區(qū)干部：環(huán)境衛(wèi)生是個一直存在的老問題，我們社區(qū)一直都很重視，不但安排好了衛(wèi)生員還安排了保潔員，天天都給老百姓宣傳，相信配合城-管辦人員一起一定能給老百姓帶來一個干凈的五一勞動節(jié)。

李天衛(wèi)主任：根據(jù)文件的安排，我們每旬要給區(qū)上報送一份我們開展活動的材料，希望城-管辦有關(guān)人員做好這項工作。 散會。

公司文明創(chuàng)建會議記錄篇十二

同志們：

全市電信創(chuàng)建文明行業(yè)工作會議就要結(jié)束了。

這次會議傳達(dá)了省公司xxx總經(jīng)理在全省電信創(chuàng)建文明行業(yè)工作會議的講話，與會同志進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)與討論；市委常委、宣傳部長＊＊＊同志對全市電信創(chuàng)建文明行業(yè)工作作了重要講話，充分肯定了我局在兩個文明建設(shè)中所作出的突出貢獻(xiàn)，對下一階段我局的創(chuàng)建工作提出了具體要求和殷切希望；xxx書記代表局黨委所作的工作報告，對我局一年多來的創(chuàng)建工作進(jìn)行了總結(jié)回顧，對下一步的創(chuàng)建工作作出了具體部署和安排。我局創(chuàng)建文明行業(yè)活動必將掀起一個新的高潮。會后，各部門一定要把這次會議的精神傳達(dá)到每一個職工，動員他們增強創(chuàng)建文明行業(yè)的決心和信心，進(jìn)一步處理好發(fā)展、改革和服務(wù)的關(guān)系，為全市創(chuàng)建文明行業(yè)盡責(zé)盡力。各單位要將落實情況及采取措施以書面材料形式在4月15前報至局辦公室。

今年以來，我們?nèi)稚舷乱苑?wù)人民、奉獻(xiàn)社會為宗旨，緊緊圍繞電信發(fā)展、改革、服務(wù)，大張旗鼓地開展以“電信連著你我他，文明服務(wù)千萬家”為主題的創(chuàng)建文明行業(yè)活動，保證和推動了電信通信發(fā)展任務(wù)的完成，取得了三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的好成績。

電信通信既是社會基礎(chǔ)設(shè)施，也是服務(wù)性行業(yè)，窗口形象尤為重要。當(dāng)前通信市場競爭日趨激烈。改善電信服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量已成為擺在我們面前十分緊迫的任務(wù)。對我們來說，創(chuàng)建工作是加強社會主義精神文明建設(shè)的需要，是維護(hù)社會穩(wěn)定的需要，是實現(xiàn)兩個根本性轉(zhuǎn)變的需要，是一項重大的政治任務(wù)。

上級紀(jì)委把電信行業(yè)作為今年民主評議的重點行業(yè)，今年我們要重點協(xié)助各相關(guān)部門抓好民主評議工作。在繼續(xù)嚴(yán)格查處嚴(yán)重違反通信紀(jì)律案件的同時，重點解決營業(yè)窗口的規(guī)范服務(wù)，解決管理上出現(xiàn)的問題，避免發(fā)生各類話費爭議問題。

在認(rèn)真總結(jié)前一階段創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，我們要抓鞏固、抓深入，努力解決電信服務(wù)工作中存在的問題，確保三個文明建設(shè)再上新臺階，實現(xiàn)建成文明行業(yè)目標(biāo)，進(jìn)入行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)行列，使全年各項目標(biāo)落到實處。下面，我就如何貫徹這次會議精神，進(jìn)一步深入開展創(chuàng)建工作再強調(diào)幾點：

首先，要加強管理人員的政治學(xué)習(xí)，大力提高職工隊伍素質(zhì)。管理人員從自身做起，自覺端正工作遵守職業(yè)道德，較高的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，有效地促進(jìn)企業(yè)行風(fēng)建設(shè)。我們的每一個職工要有敬業(yè)愛崗的精神，有高超過硬的技術(shù)，有豁達(dá)大度的胸襟。要促使廣大職工真正認(rèn)識到創(chuàng)建文明行業(yè)是三個文明建設(shè)的最佳結(jié)合點，自覺地變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”，以往抓服務(wù)中存在的“上熱下涼”狀況才能切實糾正。加強職工內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)，建設(shè)一支全心全意為人民服務(wù)的職工隊伍。繼續(xù)開展“電信服務(wù)與職業(yè)道德”、“企業(yè)精神”等主題教育，通過長期的宣傳教育和思想政治工作，使企業(yè)的價值觀念、道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范等轉(zhuǎn)化為職工的自覺行動。

其次，要全面推進(jìn)規(guī)范服務(wù)責(zé)任制，這是開展“創(chuàng)建文明行業(yè)”活動的.重要保證；也是加強職業(yè)道德建設(shè)，糾正服務(wù)工作不正之風(fēng)的一項重要措施。全局上下要繼續(xù)開展省、市級服務(wù)窗口規(guī)范達(dá)標(biāo)活動，開展“創(chuàng)優(yōu)秀營業(yè)員、投遞員、機線員”活動，采取一系列措施，進(jìn)一步強化對窗口及管理部門的管理監(jiān)督檢查，加大檢查頻次和力度。通過規(guī)范服務(wù)責(zé)任制的進(jìn)一步落實，促使我局服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率明顯提高，使干部職工把向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為自己的自覺行動，把承諾制度作為自己工作的目標(biāo)，有效地樹立社會良好形象。

第三、建立健全考核激勵機制，對熱點、難點問題常抓不懈。認(rèn)真地貫徹省公司黨組確定的創(chuàng)建文明行業(yè)的十六字方針“統(tǒng)一規(guī)劃、聯(lián)合建設(shè)、上下聯(lián)動、各負(fù)其責(zé)”，找出容易出現(xiàn)“一票否決”性問題的關(guān)鍵部位，下大力氣加強管理，杜絕這些否決性因素的出現(xiàn)，保證創(chuàng)建目標(biāo)的實現(xiàn)。必須繼續(xù)嚴(yán)格考核與獎懲，將服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能同職工收入緊密掛鉤，形成一種積極進(jìn)取、奮發(fā)向上氛圍，增強職工改善服務(wù)的壓力和動力。

第四、建立健全社會評估機制，把用戶滿意率作為衡量服務(wù)的尺度和標(biāo)準(zhǔn)。

建立社會評估機制，真心實意地征求社會各界的意見與建議，是發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題，改進(jìn)服務(wù)措施的有效途徑和方式。要繼續(xù)堅持開展以明查和暗訪相結(jié)合、內(nèi)部檢查和走訪用戶相結(jié)合，突擊檢查和平時檢查相結(jié)合的立體式、全方位監(jiān)督檢查辦法。

在開展創(chuàng)建活動中，為使服務(wù)工作納入科學(xué)系統(tǒng)和規(guī)范有序的管理體系，確保電信服務(wù)由“時松時緊”活動型向“整體推進(jìn)”的管理型轉(zhuǎn)變，在自覺建立完善各項服務(wù)機制的同時，要運用各種服務(wù)載體，積極探索、構(gòu)筑用戶滿意的服務(wù)模式，做到前臺承諾，后臺支撐；一分承諾，十分管理；監(jiān)督檢查，有諾必踐。

同志們！文明行業(yè)對企業(yè)來說是巨大的無形資產(chǎn)。在電信處于大改革的關(guān)鍵時期，我們要堅決做到三個不變，即創(chuàng)建文明行業(yè)的決心不變，目標(biāo)不變，措施不變，促進(jìn)三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。要以高度的政治責(zé)任感，狠抓工作落實，將全市電信創(chuàng)建文明行業(yè)工作持之以恒不斷推向前進(jìn)！

公司文明創(chuàng)建會議記錄篇十三

地點：財政所會議室。

主持人：吳志維。

參加人員：財政所全體干部。

吳所講：上半年，鎮(zhèn)黨委政府召開了會議，專門研究部署了文明創(chuàng)建工作。我們的創(chuàng)建目標(biāo)也非常明確，在確保20xx年度縣文明單位的.基礎(chǔ)上，20xx年力爭創(chuàng)省、市級文明單位。這既是縣局的要求，也是我們工作的需要，通過創(chuàng)建文明單位，提升我們的隊伍的整體素質(zhì)，提升我們的社會地位和行業(yè)形象，改善我們的工作環(huán)境。

下面把握幾點要求：

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。局里成立領(lǐng)導(dǎo)小組，我擔(dān)任組長，楊發(fā)斌擔(dān)任副組長，其他干部為成員，其抓共管，團(tuán)結(jié)協(xié)作，各負(fù)其責(zé)地抓好創(chuàng)建工作。

2、要注意資料收集和歸檔。積極開展服務(wù)工作，及時整理資料，每一項活動都要寫出總結(jié)，形成完整的資料，統(tǒng)一歸檔。

3、要養(yǎng)成使用文明用語的良好習(xí)慣。