電子商務(wù)經(jīng)營告誡書范文通用(優(yōu)質(zhì)16篇)

心理是研究人的心理活動和行為的一門科學(xué)?？偨Y(jié)時應(yīng)該如何選擇恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式？以下是一些非常具有參考價值的范文，相信會給大家?guī)硪恍┬碌乃伎己蛦⑹尽?/p>

電子商務(wù)經(jīng)營告誡書范文通用篇一

企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當(dāng)代社會，面對日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)習(xí)速度和培訓(xùn)速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓(xùn)則常常是提供信息、知識及相關(guān)技能的重要途徑，有時甚至是唯一途徑。

1.調(diào)查時間：

2、調(diào)查地點(diǎn)：

3、調(diào)查方法：

xx制藥有限公司是一家以生產(chǎn)抗腫瘤藥物為主的制劑生產(chǎn)廠家，藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問題，對于加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作十分必要。

(一)公司發(fā)展理念與文化。

1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95%左右的員工認(rèn)為，自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的5%左右員工表示了困惑，這必然會造成實(shí)際工作缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費(fèi)。

2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。

3、企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個非常健康文化的比例達(dá)到85%，而15%左右員工則認(rèn)為一般，沒有員工對此表示反對。此外，僅有45%的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)15%。

(二)組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置。

1、近九成員工對公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同，并表示與部門業(yè)績息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中，九成員工對現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。

2、現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，80%員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。

(三)人才管理與技能。

1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負(fù)責(zé)人作為xx制藥有限公司的中堅力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，80%左右的員工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20%人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。

2、部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強(qiáng)。多數(shù)員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級對其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達(dá)到預(yù)期要求;也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55%。對于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。

3、中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵、成就動機(jī)。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級溝通、團(tuán)隊文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、員工激勵、成就動機(jī)。

(四)團(tuán)隊精神狀況和素質(zhì)。

1、除少數(shù)員工外，團(tuán)隊士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中，28%的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊的精神非常高昂，60%認(rèn)為我們團(tuán)隊是一個充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12%的員工認(rèn)為團(tuán)隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團(tuán)隊的特定成員進(jìn)行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，約有35%員工反映某些員工沒有與整個團(tuán)隊融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。

2、個人利益與個人績效沒有緊密結(jié)合。團(tuán)隊是由個人構(gòu)成的，個人業(yè)績是團(tuán)隊業(yè)績的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關(guān)，才能調(diào)動員工的積極性和責(zé)任感，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，xx制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。

3、團(tuán)隊的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，60%員工認(rèn)為公司團(tuán)隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認(rèn)為略差，15%認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊合作的信心方面，30%員工認(rèn)為團(tuán)隊正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊素質(zhì)的提升方面，40%員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊正在進(jìn)步，35%基本認(rèn)同這一事實(shí)，20%表示沉默，5%表示不認(rèn)同。

(五)員工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮。

員工專業(yè)技能的自我評價。員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達(dá)80%，僅有15%左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時，5%員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75%員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25%員工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開發(fā)。

根據(jù)目前公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓公司的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個方面來完善培訓(xùn)體系：

1、強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強(qiáng)質(zhì)量意識的培養(yǎng)，使員工充分意識到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。

2、加強(qiáng)員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進(jìn)行交流，使員工的意見能夠及時反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。

3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對每個員工的特點(diǎn)對其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個人特長，避免人才浪費(fèi)。

4、加強(qiáng)團(tuán)隊融合提高團(tuán)隊素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)對活動和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。

電子商務(wù)經(jīng)營告誡書范文通用篇二

對于電子商務(wù)有各種不同的定義，比較統(tǒng)一的認(rèn)識是電子商務(wù)包括三個要素：一是載體是通訊網(wǎng)絡(luò)；二是信息是電子化的；三是商業(yè)行為。隨著技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及，電子商務(wù)越來越呈現(xiàn)出區(qū)別于傳統(tǒng)商務(wù)的得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，一是交易的效率大大提高，信息以光電的速度傳輸；二是經(jīng)濟(jì)活動輻射的區(qū)域大大拓展，超越了物理位置的界限，直達(dá)網(wǎng)絡(luò)的邊界；三是交易成本大大降低，使得服務(wù)提供商有能力提供更強(qiáng)的增值服務(wù)。這種優(yōu)勢使得電子商務(wù)在過去幾年以乘數(shù)級的加速度發(fā)展，所有人都在預(yù)測電子商務(wù)激動人心的前景，不少人包括美國政府在內(nèi)甚至斷言，我們已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時代。不管這種論斷是否科學(xué)，有一點(diǎn)可以肯定，電子商務(wù)是不可阻擋的趨勢，正以迅猛的速度向我們走來，銀行毫無例外地也要接受電子商務(wù)的洗禮。

銀行是圍繞貨幣，生產(chǎn)和出售一系列相關(guān)服務(wù)的企業(yè)，而貨幣本身就是一種價值符號，這一特質(zhì)，決定了銀行業(yè)是特別適合信息化的行業(yè)。事實(shí)上，銀行業(yè)一直是使用信息技術(shù)最廣泛、最深入、最先進(jìn)的行業(yè)。過去10多年，銀行依托信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)的金融創(chuàng)新，已在很大程度上改變了銀行的經(jīng)營管理，銀行應(yīng)該說是電子商務(wù)的先導(dǎo)者，比如依托于專用網(wǎng)絡(luò)，使信用卡進(jìn)行無現(xiàn)金的即時結(jié)算，就是非常典型的電子商務(wù)行為。

一是與以往不同，電子商務(wù)不再是銀行內(nèi)部的信息技術(shù)應(yīng)用，而是整個經(jīng)濟(jì)社會商業(yè)行為方式的改變，這將造成客戶的市場需求本質(zhì)性的變化，迫使銀行必須適應(yīng)。這種客戶的變化主要有幾個方面：1、首先在結(jié)算業(yè)務(wù)上，客戶的交易行為逐漸轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，需要有新型的網(wǎng)上支付服務(wù)，而不是傳統(tǒng)的柜臺交易、現(xiàn)金交易等；2、客戶的活動逐漸向網(wǎng)上社區(qū)轉(zhuǎn)移，他們希望能在自己的電子空間處理盡可能多的事務(wù)，包括金融業(yè)務(wù)；3、客戶將獲得更多的信息，而且，客戶獲得服務(wù)不再受限于地理空間，有更多的選擇機(jī)會，客戶的流動性更強(qiáng)；4、面對大多的信息，客戶自己很難去認(rèn)真消化，現(xiàn)在他們希望的不再是大量而泛泛的信息，而是個性化的、精煉的服務(wù)。

二是銀行服務(wù)適合信息化的特質(zhì)，使得銀行業(yè)電子商務(wù)的進(jìn)化進(jìn)程非?？欤@種快來自于行業(yè)間優(yōu)勝劣汰的市場競爭。比爾?蓋茨曾斷言：傳統(tǒng)銀行將成為21世紀(jì)的恐龍，這不是戲言。信息技術(shù)公司利用其技術(shù)優(yōu)勢，特別是那些提供金融軟件的公司，完全有能力提供領(lǐng)先一步的金融服務(wù)。微軟就曾試圖進(jìn)入金融領(lǐng)域，只是由于金融當(dāng)局管制原因才未成功。目前在國內(nèi)已經(jīng)有不少網(wǎng)絡(luò)公司提出網(wǎng)上結(jié)算通用平臺的方案，這本質(zhì)上是提供銀行前臺服務(wù)的東西。應(yīng)該說，在電子商務(wù)時代，由于業(yè)務(wù)和技術(shù)的相互依賴，在銀行界，技術(shù)資源正成為與業(yè)務(wù)資源同樣重要的東西。起碼對某些信息技術(shù)公司而言，其擁有的技術(shù)資源優(yōu)勢，使其有能力在一些金融服務(wù)領(lǐng)域與傳統(tǒng)銀行抗衡，甚至取而代之，他們是銀行潛在的、強(qiáng)有力的競爭對手。同時，電子商務(wù)也將推進(jìn)保險、證券、投資銀行、商業(yè)銀行的相互滲透，電子商務(wù)允許把各種業(yè)務(wù)放到一個交易平臺，為客戶提供一站式服務(wù)，而在后臺可以分由不同公司來處理。這樣，對客戶而言，得到全方位的金融服務(wù)，同時也滿足分業(yè)經(jīng)營的金融監(jiān)管要求。以此為基礎(chǔ)，組合式的金融創(chuàng)新將會有較大發(fā)展，將把各種金融業(yè)務(wù)更緊密地聯(lián)系在一起。

三是電子商務(wù)時代將改變銀行的游戲規(guī)則，以網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量規(guī)模優(yōu)勢建立起來的業(yè)務(wù)壁壘將讓位于依托科技創(chuàng)新優(yōu)勢建立起來的業(yè)務(wù)壁壘。招商銀行就是一個典型的例子。短短幾年，招行以科技創(chuàng)新為抓手，建立起了“一卡通”、“一網(wǎng)通”等業(yè)務(wù)品牌優(yōu)勢，在眾多中小銀行中脫穎而出，在網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量仍保持較低水平的同時，業(yè)務(wù)規(guī)模卻快速增長，這在傳統(tǒng)的銀行經(jīng)營中是難以實(shí)現(xiàn)的`。

可以說，電子商務(wù)的發(fā)展改變了銀行的經(jīng)營環(huán)境，也必將給銀行經(jīng)營模式帶來巨大的變化。

一、銀行服務(wù)遞交渠道的變化。

電子商務(wù)的發(fā)展將極大地推動銀行電子化交易渠道的發(fā)展。首先是電子商務(wù)的發(fā)展，電子空間交易的需求越來越旺盛，市場的壓力將推動銀行盡快地發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)；其次，隨著商務(wù)鏈形成經(jīng)濟(jì)規(guī)模，銀行使用電子交易渠道有了市場空間，產(chǎn)生“降低成本、擴(kuò)大利潤”的內(nèi)在動力，銀行將自覺地推動電子渠道業(yè)務(wù)的發(fā)展。這必將給銀行服務(wù)遞交渠道的格局帶來較大的變化。

傳統(tǒng)的銀行服務(wù)遞交渠道只有銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，因此，為了抓住客戶，銀行通常在目標(biāo)客戶聚集的區(qū)域設(shè)置營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。在這種模式下，為了拓展市場，銀行不得不大量開設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，這背后就需要有雄厚的資金實(shí)力的支持，這也是為什么傳統(tǒng)的銀行資產(chǎn)規(guī)模是最為重要的市場進(jìn)入壁壘的主要原因。與此同時，銀行在確定產(chǎn)品的分銷渠道時，通常也是別無選擇，所有產(chǎn)品對所有客戶都放在同樣的網(wǎng)點(diǎn)銷售。因此，在傳統(tǒng)的銀行基本不會碰到服務(wù)遞交渠道策略的問題，因?yàn)檫x擇余地很小。

電子商務(wù)的發(fā)展改變了這種狀況，銀行有了豐富的服務(wù)遞交渠道：atm、電話、因特網(wǎng)、移動通訊網(wǎng)等。這種情況下，制定合適的服務(wù)渠道遞交策略，使得在保證原有的市場銷售規(guī)模的同時，服務(wù)遞交成本更低，顯得尤為重要。因?yàn)樵诙▋r日益自由化的金融市場，誰的成本低，就意味著市場競爭的優(yōu)勢。

銀行的服務(wù)遞交渠道策略包括：客戶服務(wù)渠道策略、產(chǎn)品服務(wù)遞交渠道策略。

客戶服務(wù)遞交渠道策略，就是銀行應(yīng)根據(jù)客戶的不同分類，確定對目標(biāo)客戶的服務(wù)遞交渠道。比如：對于銀行的優(yōu)質(zhì)客戶，可能就需要鼓勵其使用銀行的網(wǎng)點(diǎn)，以便能與客戶做更多的交流，增進(jìn)客戶對銀行的感情，而對于那些對銀行貢獻(xiàn)度比較低的客戶，可能就要引導(dǎo)他們多使用交易成本比較低的自助交易設(shè)備。

產(chǎn)品遞交渠道策略，就是根據(jù)產(chǎn)品的不同特點(diǎn)和市場目標(biāo)，確定產(chǎn)品的服務(wù)渠道。比如：對代收公用事業(yè)費(fèi)等金額小、筆數(shù)多、服務(wù)流程簡單的產(chǎn)品，比較好的策略是通過自助化、低成本的電子交易渠道提供服務(wù)，而對于復(fù)雜、增值較高的服務(wù)，比如說銀行的信貸業(yè)務(wù)、綜合理財業(yè)務(wù)，可能就需要配備專門的業(yè)務(wù)經(jīng)理在銀行網(wǎng)點(diǎn)跟客戶面對面的進(jìn)行交流。

從整體上看，未來銀行服務(wù)渠道的格局應(yīng)該是：營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)將以復(fù)雜、高增值服務(wù)為主，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶為主；自助化的電子交易渠道將主要承擔(dān)銀行最大量的基本業(yè)務(wù)交易（轉(zhuǎn)帳、投資交易、代理交易等），兩者相輔相成。因此，在電子商務(wù)時代，銀行傳統(tǒng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不會消亡，但在功能上、在布局上，都需要做較大的調(diào)整。

二、銀行的客戶關(guān)系管理。

的個性化需要，提供差別化服務(wù)，以此來提高客戶忠誠度和貢獻(xiàn)率。

電子商務(wù)的發(fā)展也將促進(jìn)客戶關(guān)系管理在銀行的實(shí)施，改變銀行的客戶服務(wù)方式。這是因?yàn)椋?、在電子商務(wù)環(huán)境中，信息的傳遞非?？焖伲@取新的服務(wù)極為便利，客戶的流動性大大提高，將推動銀行以客戶關(guān)系管理為手段，盡可能提高客戶的保持率；2、在電子商務(wù)環(huán)境中，客戶信息是以規(guī)范的電子信息形式流轉(zhuǎn)的，這使得銀行能比較容易地收集客戶信息，并進(jìn)行有效地分析；3、電子交易渠道的使用，能有效地降低銀行與客戶的接觸成本，從而保證客戶關(guān)系管理所需要的與客戶較高密度的有效接觸；4、由于整個服務(wù)過程的計算機(jī)自動處理，可以馬上識別客戶身份，并快速作出差別化的反應(yīng)，提高客戶關(guān)系管理的效率。

作為銀行在整個電子商務(wù)鏈的重要部分網(wǎng)上銀行、call－center等，也將成為銀行實(shí)施客戶關(guān)系管理的重要載體：

1、在客戶登陸網(wǎng)上銀行、cami－center時，通過聯(lián)動后臺的客戶信息，自動識別客戶，并根據(jù)客戶情況，給以不同級別的服務(wù)，比如：可以顯示為客戶定制的網(wǎng)頁界面，給優(yōu)質(zhì)客戶以優(yōu)先級的服務(wù)，包括：排隊優(yōu)先和高級別座席員的服務(wù)等。

2、在客戶訪問網(wǎng)上銀行、call－center的時候，針對客戶的不同情況，顯示不同的產(chǎn)品推薦信息，或向客戶推薦有針對性的服務(wù)，對客戶進(jìn)行交叉營銷。

3、銀行可以主動出擊，利用e-mail、電話、手機(jī)短信息等，主動與客戶取得聯(lián)系，根據(jù)客戶的要求，進(jìn)行通知提醒，也可針對客戶的情況，進(jìn)行服務(wù)的推介。更為重要的是，這些都可以借助高科技的手段大規(guī)模開展，覆蓋整個銀行的客戶，這是傳統(tǒng)的方式無法企及的。

應(yīng)該說，電子商務(wù)加大了銀行實(shí)施客戶關(guān)系管理的緊迫性，同時也為銀行實(shí)施客戶關(guān)系管理創(chuàng)造了環(huán)境和手段。

三、金融業(yè)的聯(lián)合與并購。

金融業(yè)的聯(lián)合與共購有多種的動力，有規(guī)模擴(kuò)張的動力，以追求規(guī)模效益，增強(qiáng)抗打擊能力，也有市場擴(kuò)張的動力，尋求客戶市場的共享，擴(kuò)大市場的占有率，等等。而電子商務(wù)的發(fā)展，將進(jìn)一步推動金融業(yè)的聯(lián)合和并購。

1、在電子商務(wù)環(huán)境中，金融服務(wù)品種能夠整合銀行、證券、保險等金融行業(yè)的服務(wù)，提供給客戶。同時，在后臺又能有效借助技術(shù)手段，分別由相關(guān)金融企業(yè)進(jìn)行處理，滿足分業(yè)監(jiān)管的要求，為金融同業(yè)的合作提供了條件。

2、在電子商務(wù)環(huán)境中，面對眾多的網(wǎng)址、電話號碼，客戶很難一一記住，也很難建立信任感。而一站式的服務(wù)，可以有效增加客戶的訪問次數(shù)，反復(fù)加深客戶的印象，從而形成客戶的訪問偏好。對客戶而言，一站式服務(wù)大大便利客戶的操作，并能強(qiáng)化客戶對虛擬渠道的信任度，對金融企業(yè)而言，合作提供一站式服務(wù)可以彼此共享客戶資源，實(shí)現(xiàn)對客戶的交叉銷售，這種雙贏的合作前景預(yù)期，也有力地推動了金融企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境中的合作。

目前在業(yè)界已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的合作趨勢，在許多金融網(wǎng)站上，可以同時提供銀行、證券、保險服務(wù)，這背后就是幾家金融企業(yè)的合作。還有近期在市場上廣泛使用的網(wǎng)上或電話銀證通業(yè)務(wù)，也是銀行和證券公司合作的產(chǎn)品。隨著這種趨勢的發(fā)展，將逐漸形成客戶資源的整合，只要金融管制略有松動，后臺業(yè)務(wù)處理的整合就順理成章了，也就意味著企業(yè)從合作走向合并。

電子商務(wù)經(jīng)營告誡書范文通用篇三

一入駐申請資質(zhì)旗艦店。

入駐商家資質(zhì)：品牌商。

入駐商家資質(zhì)：代理商（經(jīng)營一個品牌）。

企業(yè)持正規(guī)品牌授權(quán)書,在淘寶商城開設(shè)的店鋪，稱為“品牌專賣店。3專營店。

入駐商家資質(zhì)：代理商（經(jīng)營多個品牌）。

企業(yè)在淘寶商城同一大類下經(jīng)營多個品牌（兩個及以上），該類店鋪稱之為“專營店”

三淘寶商城的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

注：保證金并不是扣取而是暫時凍結(jié)在商戶的支付寶賬戶中，如商戶沒有成功續(xù)簽，則退還全部保證金。家紡類商品的實(shí)時劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)率為5%。

二商城的運(yùn)營。

一人力規(guī)劃組織架構(gòu)工作內(nèi)容。

（一）運(yùn)營經(jīng)理（2人）。

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；

6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)；

7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

(二)客服人員（2人）。

1、通過在線聊天工具，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問；

4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。

(三)網(wǎng)店美工（2人）。

1、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計)。

2、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計，完成網(wǎng)頁html編輯。

3、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版；

(四)財務(wù)行政（1人）。

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理；

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營財務(wù)方面的處理；

4、負(fù)責(zé)公司人事招聘與培訓(xùn)；

5、負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)營規(guī)則的制定和執(zhí)行；

6、負(fù)責(zé)公司員工工資、績效的計算，考勤；

(五)網(wǎng)店編輯（2人）。

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫。

3、負(fù)責(zé)促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫；

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等；

(六)配送人員（2人）。

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫、碼放、保管、盤點(diǎn)、對賬等工作；

2、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；

3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時準(zhǔn)確完成包裝任務(wù)；

4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。

二運(yùn)營規(guī)劃。

（一）店鋪的上線及日常管理。

1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的美工工作。

2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。

3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。

1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價格。

3、設(shè)置淘寶客，報名超級賣霸，聚劃算等活動，以此引進(jìn)流量。(三)售后問題。

委任有經(jīng)驗(yàn)的，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時細(xì)化各種售后問題，作為應(yīng)對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補(bǔ)償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問題的。

（四）配送及倉庫管理。

1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。

2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。

（四）總結(jié)。

實(shí)體店鋪的經(jīng)營的好壞，很大的程度上是根據(jù)實(shí)體店鋪的區(qū)位的優(yōu)劣，只有開在人流量多的地方，然后能把顧客吸引到店里來，才能進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為銷售成績，從而創(chuàng)造利潤。同樣，網(wǎng)絡(luò)銷售亦是如此，只有有這比較大的頁面訪問量作為基礎(chǔ)，才能再通過運(yùn)營的手段提高轉(zhuǎn)化率，變成銷售業(yè)績。而如何提高頁面訪問量，除了產(chǎn)品本來質(zhì)量過硬，可以帶來回頭客，以及上面提到的各種營銷方法外，另一個可以著重考慮的辦法就是購買淘寶的廣告資源。按照自己的實(shí)力和計劃，可以讓淘寶協(xié)助制定一系列的廣告投放計劃，可以迅速的提高品牌的知名度，提高頁面訪問量，再配合良好的運(yùn)營，可以使新品牌在淘寶商城崛起的過程中起到事半功倍的效果。

電子商務(wù)經(jīng)營告誡書范文通用篇四

導(dǎo)語：互聯(lián)網(wǎng)從現(xiàn)實(shí)經(jīng)營的情況來看，從與眾多網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)者溝通情況來看，許多創(chuàng)業(yè)者對互聯(lián)網(wǎng)還是了解不深或不透，終其根本性原因是網(wǎng)站投資與回報計劃不清晰;網(wǎng)站經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)少，觀念與意識還是屬于單打獨(dú)斗、理想主義的狀態(tài)。

事實(shí)告訴我們，中國互聯(lián)網(wǎng)成長的歷程中犧牲品太多，笑到最后的太少，不想做犧牲品的同行們，經(jīng)營網(wǎng)站前，讓我們一起落實(shí)以下問題!

任何人通過互聯(lián)網(wǎng)做生意、經(jīng)營網(wǎng)站、還是個人交友，其本質(zhì)都是通過發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)特征來實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，這些特征包括：

網(wǎng)站定位在投資經(jīng)營網(wǎng)站中屬于戰(zhàn)略性決策，網(wǎng)站定位我們需要考慮以下問題：

2.1、網(wǎng)站定位的依據(jù)有哪些?

a、影響定位的因素：市場容量與發(fā)展?jié)摿Υ?、個人或企業(yè)在此領(lǐng)域中的經(jīng)驗(yàn)豐富、個人或企業(yè)在此領(lǐng)域的資源豐富、國家或地方政策傾斜。

b、用實(shí)際市場調(diào)研去為驗(yàn)證這些因素：請即刻準(zhǔn)備一項市場調(diào)研計劃，并組織人去落實(shí)，拿出切入可靠的數(shù)據(jù)來證明這些因素可行，事實(shí)證明，許多創(chuàng)業(yè)者未成功的主因，即是未做市場調(diào)研或未做足市場調(diào)研工作，僅憑個人直覺或外界影響來做決策，這方面我們業(yè)內(nèi)有太多血的教訓(xùn)(包括本人在內(nèi))。

多大能耐做多少事，務(wù)實(shí)是關(guān)鍵。具體請參考以下指標(biāo)：

a、地域特點(diǎn)(全國性?區(qū)域性?)

b、類型特點(diǎn)(大而全?專而深?)

c、層次特點(diǎn)(高端?中端?中低端?低端?)

3、您有哪些資源可利用?

’巧婦難做無米之炊’，可見資源之重要;資源的定義應(yīng)該分為兩種：

4、目標(biāo)受眾群體特征如何?

4.1、目標(biāo)受眾群體年齡、學(xué)歷、行為特征;

5.1、精辟至一句話闡述網(wǎng)站的盈利模式及網(wǎng)站的終極目標(biāo);

5.2、列出圍繞盈利模式產(chǎn)生的盈利點(diǎn)，把您能想到的盈利點(diǎn)都全部列出，并結(jié)合資源特點(diǎn)、目標(biāo)受眾群分析、網(wǎng)站定位等內(nèi)容，逐一篩選，產(chǎn)生短期盈利點(diǎn)與可增長性盈利點(diǎn)，讓您對網(wǎng)站的經(jīng)營有宏觀性把握;現(xiàn)在網(wǎng)站盈利模式產(chǎn)生同質(zhì)化特點(diǎn)，請思考自己的市場是否能夠通過這些同質(zhì)化的盈利模式產(chǎn)生收入，有沒有新的盈利點(diǎn)可以挖掘!在b2b方面行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了許多與傳統(tǒng)資源結(jié)合的盈利點(diǎn)，值得我們學(xué)習(xí)，例如：網(wǎng)下網(wǎng)上撮合貿(mào)易結(jié)合，提取銷售傭金的模式;圍繞企業(yè)外銷或內(nèi)銷產(chǎn)生的收取翻譯費(fèi)等增值性收入模式等等。

6、網(wǎng)站的投資收益計劃是?

6.1總體的投資收益計劃：這是您是否做網(wǎng)站經(jīng)營的關(guān)鍵，沒有哪個老板在不清楚錢投入何處，能在多長時間產(chǎn)生多大的投資回報的情況下，去盲目投資!因此，請根據(jù)短期與長期的盈利點(diǎn)，計算投資與回報比率。

6.2運(yùn)營第一年的運(yùn)營投資計劃：事實(shí)證明，網(wǎng)站運(yùn)營商第一年是最關(guān)鍵的一年，這一年是否能夠摸清路，對未來的經(jīng)營有關(guān)鍵性的影響。請詳細(xì)列出第一年的運(yùn)營計劃，包括：投資額、可能產(chǎn)生收入的項目額、人員、資金、市場規(guī)模、網(wǎng)站排名目標(biāo)、網(wǎng)站品牌影響力…等等。

7、商業(yè)計劃書有準(zhǔn)備嗎?

其實(shí)寫商業(yè)計劃書的目的在乎于運(yùn)營者本身，如果您想做大投資，寫一份優(yōu)秀的商業(yè)計劃書非常有必要，大投資產(chǎn)生的是高風(fēng)險，不得有閃失;如果您缺資金，而認(rèn)為自己的構(gòu)想足以做一番大事業(yè)，現(xiàn)在就動手寫一份具有說服力的商業(yè)計劃書，以便于您拉風(fēng)險投資;但是更多的人會選擇自己先做，然后以后再寫商業(yè)計劃書，此時，我們依然建議您必須得寫，我們下載一份《商業(yè)計劃書模板》就會發(fā)現(xiàn)，它實(shí)際上在幫助我們整理自己的思路，這是千萬人的經(jīng)驗(yàn)智慧的結(jié)晶，我們借鑒并完善之后，會讓我們對自己的事業(yè)頭腦更清晰，操作起來更貼近市場，成功機(jī)率都會隨之提升。

8、堅持與努力是成功的關(guān)鍵!

創(chuàng)業(yè)的過程很艱辛，如果您的模式可行，還能夠支持運(yùn)作，千萬不要放棄。許多市場都是需要經(jīng)歷培育，現(xiàn)在環(huán)境差不代表未來環(huán)境就不行，這就需要我們堅信自己的信念，在保證自己短期能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，堅持到最后，或許你就是笑到最后的一個。

電子商務(wù)經(jīng)營告誡書范文通用篇五

對于電子商務(wù)有各種不同的定義，比較統(tǒng)一的認(rèn)識是電子商務(wù)包括三個要素：一是載體是通訊網(wǎng)絡(luò)；二是信息是電子化的；三是商業(yè)行為。隨著技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及，電子商務(wù)越來越呈現(xiàn)出區(qū)別于傳統(tǒng)商務(wù)的得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，一是交易的效率大大提高，信息以光電的速度傳輸；二是經(jīng)濟(jì)活動輻射的區(qū)域大大拓展，超越了物理位置的界限，直達(dá)網(wǎng)絡(luò)的邊界；三是交易成本大大降低，使得服務(wù)提供商有能力提供更強(qiáng)的增值服務(wù)。這種優(yōu)勢使得電子商務(wù)在過去幾年以乘數(shù)級的加速度發(fā)展，所有人都在預(yù)測電子商務(wù)激動人心的前景，不少人包括美國政府在內(nèi)甚至斷言，我們已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時代。不管這種論斷是否科學(xué)，有一點(diǎn)可以肯定，電子商務(wù)是不可阻擋的`趨勢，正以迅猛的速度向我們走來，銀行毫無例外地也要接受電子商務(wù)的洗禮。

銀行是圍繞貨幣，生產(chǎn)和出售一系列相關(guān)服務(wù)的企業(yè)，而貨幣本身就是一種價值符號，這一特質(zhì)，決定了銀行業(yè)是特別適合信息化的行業(yè)。事實(shí)上，銀行業(yè)一直是使用信息技術(shù)最廣泛、最深入、最先進(jìn)的行業(yè)。過去10多年，銀行依托信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)的金融創(chuàng)新，已在很大程度上改變了銀行的經(jīng)營管理，銀行應(yīng)該說是電子商務(wù)的先導(dǎo)者，比如依托于專用網(wǎng)絡(luò)，使信用卡進(jìn)行無現(xiàn)金的即時結(jié)算，就是非常典型的電子商務(wù)行為。

一是與以往不同，電子商務(wù)不再是銀行內(nèi)部的信息技術(shù)應(yīng)用，而是整個經(jīng)濟(jì)社會商業(yè)行為方式的改變，這將造成客戶的市場需求本質(zhì)性的變化，迫使銀行必須適應(yīng)。這種客戶的變化主要有幾個方面：1、首先在結(jié)算業(yè)務(wù)上，客戶的交易行為逐漸轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，需要有新型的網(wǎng)上支付服務(wù)，而不是傳統(tǒng)的柜臺交易、現(xiàn)金交易等；2、客戶的活動逐漸向網(wǎng)上社區(qū)轉(zhuǎn)移，他們希望能在自己的電子空間處理盡可能多的事務(wù)，包括金融業(yè)務(wù)；3、客戶將獲得更多的信息，而且，客戶獲得服務(wù)不再受限于地理空間，有更多的選擇機(jī)會，客戶的流動性更強(qiáng)；4、面對大多的信息，客戶自己很難去認(rèn)真消化，現(xiàn)在他們希望的不再是大量而泛泛的信息，而是個性化的、精煉的服務(wù)。

二是銀行服務(wù)適合信息化的特質(zhì)，使得銀行業(yè)電子商務(wù)的進(jìn)化進(jìn)程非?？?，這種快來自于行業(yè)間優(yōu)勝劣汰的市場競爭。比爾?蓋茨曾斷言：傳統(tǒng)銀行將成為21世紀(jì)的恐龍，這不是戲言。信息技術(shù)公司利用其技術(shù)優(yōu)勢，特別是那些提供金融軟件的公司，完全有能力提供領(lǐng)先一步的金融服務(wù)。微軟就曾試圖進(jìn)入金融領(lǐng)域，只是由于金融當(dāng)局管制原因才未成功。目前在國內(nèi)已經(jīng)有不少網(wǎng)絡(luò)公司提出網(wǎng)上結(jié)算通用平臺的方案，這本質(zhì)上是提供銀行前臺服務(wù)的東西。應(yīng)該說，在電子商務(wù)時代，由于業(yè)務(wù)和技術(shù)的相互依賴，在銀行界，技術(shù)資源正成為與業(yè)務(wù)資源同樣重要的東西。起碼對某些信息技術(shù)公司而言，其擁有的技術(shù)資源優(yōu)勢，使其有能力在一些金融服務(wù)領(lǐng)域與傳統(tǒng)銀行抗衡，甚至取而代之，他們是銀行潛在的、強(qiáng)有力的競爭對手。同時，電子商務(wù)也將推進(jìn)保險、證券、投資銀行、商業(yè)銀行的相互滲透，電子商務(wù)允許把各種業(yè)務(wù)放到一個交易平臺，為客戶提供一站式服務(wù)，而在后臺可以分由不同公司來處理。這樣，對客戶而言，得到全方位的金融服務(wù)，同時也滿足分業(yè)經(jīng)營的金融監(jiān)管要求。以此為基礎(chǔ)，組合式的金融創(chuàng)新將會有較大發(fā)展，將把各種金融業(yè)務(wù)更緊密地聯(lián)系在一起。

三是電子商務(wù)時代將改變銀行的游戲規(guī)則，以網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量規(guī)模優(yōu)勢建立起來的業(yè)務(wù)壁壘將讓位于依托科技創(chuàng)新優(yōu)勢建立起來的業(yè)務(wù)壁壘。招商銀行就是一個典型的例子。短短幾年，招行以科技創(chuàng)新為抓手，建立起了“一卡通”、“一網(wǎng)通”等業(yè)務(wù)品牌優(yōu)勢，在眾多中小銀行中脫穎而出，在網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量仍保持較低水平的同時，業(yè)務(wù)規(guī)模卻快速增長，這在傳統(tǒng)的銀行經(jīng)營中是難以實(shí)現(xiàn)的。

可以說，電子商務(wù)的發(fā)展改變了銀行的經(jīng)營環(huán)境，也必將給銀行經(jīng)營模式帶來巨大的變化。

一、銀行服務(wù)遞交渠道的變化。

[1][2][3]。

電子商務(wù)經(jīng)營告誡書范文通用篇六

首先特別感謝指導(dǎo)老師鐘老師和郝老師給我這次比賽的機(jī)會。

還記得那段訓(xùn)練的日子，我們在學(xué)校機(jī)房一坐就是一整天，每次訓(xùn)練結(jié)束后都有種頭昏腦脹的感覺，但也有對自己經(jīng)營的公司賺錢后的那種止不住的喜悅感。終于，在經(jīng)歷了兩個多月的艱苦訓(xùn)練后，我和我的隊友們終于有了趕赴濟(jì)南參加決賽的機(jī)會。

在正式比賽的前一天晚上，我和隊友們在下榻的酒店中對第二天的比賽思路進(jìn)行了嚴(yán)密的思考，制定下了比賽走綜合市場的方針。還記得我們那時候?qū)χ贫ㄏ碌谋荣惙结槻皇呛芊判?，雖然當(dāng)時時間已晚，但是我們還是在其他學(xué)校的`選手都已經(jīng)入睡休息的時候冒著寒風(fēng)出去到網(wǎng)吧進(jìn)行了一次實(shí)踐的演習(xí)，直到確信開始想的比賽策略無誤后才回到賓館休息，為第二天的比賽進(jìn)行養(yǎng)精蓄銳。因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)是一等獎！

20xx年12月24日凌晨五點(diǎn)多，指導(dǎo)老師鐘老師就叫我們起床準(zhǔn)備了，洗漱后，我們在主辦方“山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院”的帶領(lǐng)下，吃過了簡單的早餐后就直奔主辦方學(xué)院所在地而去，因?yàn)楸荣惖攸c(diǎn)就在那兒。

到了山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，那時候天才剛剛破曉，整片天空還是灰蒙蒙的一片，我們在商職學(xué)院首先是參加了大賽的開幕式，而我們的指導(dǎo)老師則是去參加了大賽賽場抽簽，鐘老師為我們抽到的賽場是第四賽場h組。抽完簽了就代表比賽即將開始了，在開幕式結(jié)束后看到抽簽結(jié)果的瞬間，我知道，屬于我們展露才華的地點(diǎn)出現(xiàn)了。

在賽場引導(dǎo)員的帶領(lǐng)下我們進(jìn)入到了比賽場地，在組織老師的一聲令下，期盼已久的真正比賽終于開始了。

不像其他各組那樣緊張，我們小隊有自己的計劃。首先，我們做好了采購前的一切繁瑣事務(wù)。而后，在保證時間的情況下，我們展開了市場調(diào)研，從各個商品的市場價和市場需求量出發(fā)，我們沒有盲目投標(biāo)，而是根據(jù)綜合需求量采購貨物。等采購結(jié)束了，由于我們采購的單種商品價高量少，很順利的拿到了貨物；在渠道廣告時，我們沒有和別人搶調(diào)研廣告，而是退而求其次的低價投那些沒人搶的有影響的廣告；最后，我們順利的做到了第一年經(jīng)營結(jié)束，并且得到了第一年度的賽場第一，銷售額達(dá)到了整個賽場的50%，這讓我們當(dāng)時非常振奮，這是對我們研究了大半夜的策略的肯定。

比賽經(jīng)營進(jìn)入第二年，因?yàn)榈谝荒甑捻樌?，我們的啟動資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于第一年，所以狀態(tài)非常良好，但是在第二年的第二季度我們出現(xiàn)一個重大失誤因?yàn)闀r間到了我們沒有采購到貨物，這讓我們經(jīng)歷了一個重大的挫折，沒有貨物就等于是前期的投入都泡湯了，這讓我們有些小自滿的心理瞬間清醒，隊長也因?yàn)檫@個兩午飯都沒有吃的下，因?yàn)槟且患径鹊氖д`，第二年經(jīng)營結(jié)束后，我們淪為了小組第二，f組得到第一，這是對我們的一個打擊，但是我們沒有氣餒，還有最后一年時間可以搬回。

最后一年的經(jīng)營，我們利用手里的資金和開始積累的品牌效應(yīng)參與到了品牌已經(jīng)低價猶豫人群銷售的爭奪中，也許是我們夠果斷，第三年第一季度的我們成功的搬回了一些，并一路順利的在第三年里走了下去，最后我們得到了八萬多的得分，雖然對這得分比較滿意，但是我們看不到f組的銷售情況，心里難免有些忐忑。終于，比賽結(jié)束，組織老師開始宣布成績，當(dāng)宣布到我們獲得第一的時候，我和隊友們都高興得叫了起來。

不負(fù)學(xué)校給予的厚望，我們在終于比賽中得到了一等獎。達(dá)到自己開始預(yù)定的目標(biāo)時，那種開心是無與倫比的。

沙盤比賽在全國101所高校的角逐下結(jié)束了，我們從南方到了濟(jì)南，領(lǐng)略了一番北方風(fēng)情和山東人民的好客，都給我們留下了永遠(yuǎn)也無法磨滅的快樂，帶著濃濃的不舍，帶著難忘的經(jīng)歷，我們開始返程。

兩個月的訓(xùn)練，一天的比賽，時間雖然短暫，卻使我從中學(xué)到了團(tuán)隊合作，更接觸到了理工科沒有學(xué)過的商務(wù)管理，這一次濟(jì)南之行帶給我們的不僅僅是一張得獎證書，更多的是一次人生難忘的實(shí)踐經(jīng)歷。

電子商務(wù)經(jīng)營告誡書范文通用篇七

導(dǎo)語：網(wǎng)上開店，并非難事，但實(shí)則也難，我是搞正品運(yùn)動專賣的，開過實(shí)體店，后經(jīng)過朋友介紹說開個網(wǎng)店銷售面廣，所以就向網(wǎng)店進(jìn)軍，通過考察與摸索有了一些經(jīng)驗(yàn)，下面是關(guān)于開店初期進(jìn)貨方面的心得見解。

要在網(wǎng)上開店，首先就要有適宜通過網(wǎng)絡(luò)銷售的商品，并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個人開店銷售。根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議，合適網(wǎng)上開店銷售的商品一般具備下面的條件：

1)體積較?。褐饕欠奖氵\(yùn)輸，降低運(yùn)輸?shù)某杀尽?/p>

2)附加值較高：價值低過運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。

3)具備獨(dú)特性或時尚性：網(wǎng)店銷售不錯的商品往往都是獨(dú)具特色或者十分時尚的。

4)價格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價格買到，就不會有人在網(wǎng)上購買了。

5)通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達(dá)到購買所需要的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售。

6)網(wǎng)下沒有，只有網(wǎng)上才能買到，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來的產(chǎn)品。

根據(jù)以上的條件，目前適宜在網(wǎng)上開店銷售的商品主要包括首飾、數(shù)碼產(chǎn)品、電腦硬件、手機(jī)及配件、保健品、xxx、服飾、化妝品、工藝品、體育與旅游用品等等。

在確定了自己的經(jīng)營商品范圍之后，就要去尋找物美價廉的貨源。網(wǎng)上開店，進(jìn)貨是一個很重要的環(huán)節(jié)，不管是通過何種渠道尋找貨源，低廉的價格是關(guān)鍵因素，找到了物美價廉的貨源，你的網(wǎng)上商店就有了成功的基矗。當(dāng)然網(wǎng)上開店因?yàn)槭掷m(xù)簡單，也可以隨時根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的貨源情況，確定自己的經(jīng)營方向，網(wǎng)上開店，大致可以從以下幾渠道找到貨源：

1)批發(fā)市場進(jìn)貨。這是最常見的進(jìn)貨渠道，如果你的小店是經(jīng)營服裝，那么你可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進(jìn)貨，在批發(fā)市場進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價能力，力爭將批發(fā)價壓到最低，同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。

2)廠家進(jìn)貨。

廠家進(jìn)貨也是一個常見的渠道，去廠家進(jìn)貨，可以拿到更低的進(jìn)貨價，但是一次進(jìn)貨金額通常會要求會比較高，增加了經(jīng)營風(fēng)險。經(jīng)營網(wǎng)店，最好認(rèn)識在廠家工作的朋友，或者自己直接就是在廠家工作的，這樣進(jìn)貨就沒有任何問題了。

3)關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品或oem產(chǎn)品。目前許多工廠在外貿(mào)訂單之外的剩余產(chǎn)品或者為一些知名品牌的貼牌生產(chǎn)之外會有一些剩余產(chǎn)品處理，價格通常十分低廉，通常為正常價格的2-4折，這是一個不錯的進(jìn)貨渠道。

4)買入庫存積壓或清倉處理產(chǎn)品。

因?yàn)榧庇谔幚?，這類商品的價格通常是極低的，如果你有足夠的侃價能力，可以用一個極低的價格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，利用網(wǎng)上銷售的'優(yōu)勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。所以，你要經(jīng)常去市場上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，密切關(guān)注市場變化。

5)尋找特別的進(jìn)貨渠道。比如，如果你在香港或國外有親戚或朋友，可以由他們幫忙，進(jìn)到一些國內(nèi)市場上看不到的商品，或者一些價格較低商品。如果你是在深圳珠海這樣的地方，甚至可以辦一張通行證，自己出去香港、澳門進(jìn)貨。在以上進(jìn)貨渠道中，對于小本經(jīng)營的賣家而言，后三者更適合一些，但是要找到這樣的進(jìn)貨渠道難度大一些，需要賣家們多用時間，細(xì)心留意。

把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上，最好搭配上商品清晰漂亮的圖片。如果需要郵寄，最好聲明郵費(fèi)由誰負(fù)責(zé)。

通常，網(wǎng)站會提供起始價、底價、一口價等項目由賣家設(shè)置。假設(shè)賣家要出售一件進(jìn)價100元的衣服，打算賣到150元。如果是個傳統(tǒng)的店主，只要先標(biāo)出150元的價格，如果賣不動，再一點(diǎn)點(diǎn)降低價格。但是網(wǎng)上競價不同，賣家先要設(shè)置一個起始價，買家從此向上出價。

要開一個賺錢的網(wǎng)店，需要經(jīng)營者有良好的個人能力：

1)良好的市場判斷能力，可以選擇出適銷對路的商品。

2)良好有價格分析能力，既要進(jìn)到價格更低的商品，又要將商品標(biāo)出一個適宜的出售價格。

3)良好的網(wǎng)絡(luò)推廣能力，可以通過各種方式讓更多的瀏覽者進(jìn)入自己的網(wǎng)店，而不坐等顧客上門。

4)敏銳的市場觀察力，可以隨時把握市場的變化，據(jù)此調(diào)整自己的經(jīng)營商品與經(jīng)營方式。

5)熱情的服務(wù)意識，可以通過良好的售后服務(wù)建立起自己的忠實(shí)客戶群體。

網(wǎng)上開店，與網(wǎng)下開店有類似之外，最重要的就是經(jīng)營，你有再好的商品，如果不善于經(jīng)營，同樣無法銷售出去，取得利潤。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營銷推廣，例如將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告，比如與其他店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。

為增加人氣，可以設(shè)定一元拍或低價出售的方式達(dá)成交易。只要你有比較多的成交紀(jì)錄，有不錯的好評，就會有更多的買家來買東西。在網(wǎng)上開店總會遇到拍下不買的買家，這很正常，賣家要保持平和心態(tài)。

電子商務(wù)經(jīng)營告誡書范文通用篇八

首先特別感謝黃偉老師的指導(dǎo)。

還記得上課的日子，我們在學(xué)校電腦室一坐就是一個半小時，每次學(xué)習(xí)結(jié)束后都有種頭昏腦脹的感覺，但也有對自己經(jīng)營的公司賺錢后的那種止不住的喜悅感。

作為行政總裁，也就是ceo，要什么都要落手落腳去做，要顧全大局，預(yù)示下一步要做什么，不像其他職位那樣輕松，我要有著自己的計劃。

首先，我們做好了物流前的一切繁瑣事務(wù)。而后，在保證時間的情況下，我們展開了對d1的市場調(diào)研，從各個商品的市場價和市場需求量出發(fā)，我們沒有盲目投標(biāo)，而是根據(jù)綜合需求量物流貨物。等物流結(jié)束了，由于我們物流的單種商品價高量少，很順利的拿到了貨物；在渠道廣告時，我們沒有和別人搶調(diào)研廣告，而是退而求其次的低價投那些沒人搶的有影響的廣告；最后，我們順利的做到了第一年經(jīng)營結(jié)束，并且得到了第一季度的銷售金幣，銷售額達(dá)到了50%，這讓我們當(dāng)時非常振奮，這是對我們研究的策略的肯定。

比賽經(jīng)營進(jìn)入第二季度，因?yàn)榈谝患径鹊捻樌覀兊膯淤Y金還蠻高的，所以狀態(tài)非常良好，但是在第一年的第二季度我們出現(xiàn)一個重大失誤因?yàn)槲覀兊奈锪饔媱澇霈F(xiàn)錯誤，一件商品都沒有物流到，這讓我們經(jīng)歷了一個重大的挫折，沒有貨物就等于是前期的投入都泡湯了，這讓我們有些小自滿的心理瞬間清醒，因?yàn)榈谝患径鹊氖д`，第二季度經(jīng)營結(jié)束后，我們淪為了小組第七，這是對我們的一個打擊，但是我們沒有氣餒，還有最后兩個季度的時間可以搬回。

多的得分，我們對這得分比較滿意。終于，比賽結(jié)束，老師開始宣布查看成績，當(dāng)我們看到我們獲得第五的時候，我和隊友們都覺得畢竟盡力了，還算滿意。

達(dá)到自己開始預(yù)定的目標(biāo)時，那種開心是無與倫比的。通過這次電子沙盤實(shí)訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)做生意真的很不易，需要考慮的事情很多，身上的責(zé)任、壓力也非常大。并且，我發(fā)現(xiàn)行政總裁在一個企業(yè)的地位舉足輕重。如果計劃做的不到位，企業(yè)將很難經(jīng)營，沒有準(zhǔn)確的前瞻眼光，我們無法投廣告、無法正常生產(chǎn)產(chǎn)品、無法還貸……另外，團(tuán)隊合作真的非常重要，大家的想法碰撞到一起才能產(chǎn)生火花，每個人負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù)在團(tuán)隊做決定時影響都很大。

行政總裁的我在一開始是有些失職的。由于沒有經(jīng)驗(yàn)，我了解、記錄的信息都對我們投廣告、搶訂單沒有太多直接作用。在第三、四季度，我才漸漸改變自己的做法，將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到統(tǒng)計其他公司廣告投入量和投入方向以及各個市場銷售不同產(chǎn)品的數(shù)量，并且以此推斷其他公司的主要產(chǎn)品，最終估計下一季度各公司在不同市場投入廣告的總數(shù)量。我統(tǒng)計的數(shù)據(jù)與財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、物流總監(jiān)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)集合在一起，更便于團(tuán)隊做出正確決定。自此我總結(jié)出，每個人做好分內(nèi)之事，團(tuán)隊成員相互配合，是一個企業(yè)成功的必要條件。

重大經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議的研究、審查，參與重要經(jīng)濟(jì)問題的分析和決策。參與制訂公司年度總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整，匯總、審核下級部門上報的月度預(yù)算，召集并主持公司月度預(yù)算分析與平衡會議。負(fù)責(zé)審核簽署公司預(yù)算、財務(wù)收支計劃、成本費(fèi)用計劃、信貸計劃、財務(wù)報告、會計決算報表，會簽涉及財務(wù)收支的重大業(yè)務(wù)計劃、經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)濟(jì)協(xié)議。負(fù)責(zé)重要內(nèi)審活動的組織與實(shí)施。按規(guī)定審批從銀行提現(xiàn)金的作業(yè)。負(fù)責(zé)主管業(yè)務(wù)的檢查改進(jìn)與研究發(fā)展，并及時向總經(jīng)理報告工作。掌握公司財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和資金變動情況，及時向總經(jīng)理和董事長匯報工作情況。定期向董事長、總經(jīng)理述職。制訂財務(wù)系統(tǒng)年度、月度工作目標(biāo)和工作計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。主持制訂公司的財務(wù)管理、會計核算和會計監(jiān)督、預(yù)算管理、審計監(jiān)察、庫管工作的規(guī)章制度和工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并監(jiān)督檢查落實(shí)情況。領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核工作，提高財務(wù)系統(tǒng)人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。按程序做好與相關(guān)系統(tǒng)的橫向聯(lián)系，接受上級和有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及時對系統(tǒng)間爭議提出界定要求。做好財務(wù)系統(tǒng)各項行政事務(wù)處理工作，提高工作效能，增強(qiáng)團(tuán)隊精神。及時、準(zhǔn)確傳達(dá)上級指示并貫徹執(zhí)行。定期主持財務(wù)系統(tǒng)例會，召集公司財務(wù)方面的會議，參加總經(jīng)理辦公例會以及其它重要會議。審閱財務(wù)系統(tǒng)。

沙盤模擬采取的是一種體驗(yàn)式的互動方式，讓參賽同學(xué)在比賽中體驗(yàn)erp的管理理念。在比賽中，我們每個團(tuán)隊4個人，各代表著ceo，財務(wù)總監(jiān)，物流總監(jiān)，營銷總監(jiān)。每個團(tuán)隊經(jīng)營一個資金充裕的虛擬公司，連續(xù)從事一年四個季度的經(jīng)營活動。通過直觀的.企業(yè)經(jīng)營沙盤，模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)行狀況。

物流總監(jiān)的職責(zé)是把好每個原材料的關(guān)，要知道整個運(yùn)作過程都是在物流產(chǎn)品然后賣產(chǎn)品，在物流的時候，我們就要先做一個市場的調(diào)研，根據(jù)市場調(diào)研的情況，進(jìn)行產(chǎn)品的投標(biāo)。

在其中沙盤會給出四個產(chǎn)品來給你選擇，然后會給出產(chǎn)品的投標(biāo)最低價，這。

時就讓你根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行投標(biāo)。

回顧此次沙盤模擬，我們組位列中游，過程中大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，我也體會到了團(tuán)隊的精神力量。不過我們團(tuán)隊有一個弊端就是做事情時有些混亂，并沒有按照一開始的分工做事，有的工作本來應(yīng)該由相關(guān)的主管負(fù)責(zé)，其他的主管卻越俎代庖。一開始我們的計劃定的不錯，不過我們并沒有考慮到多種親，導(dǎo)致第二季度搶單犯了錯誤后我們措手不及，沒有考慮好對策，以至于以后的經(jīng)營都處于被動狀態(tài)。在第三季度時，由于資金不足以維持下年的物流和支付工資，我們只有貼現(xiàn)。

通過這次電子沙盤實(shí)訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)做生意真的不易，需要考慮的事情很多，身上的責(zé)任、壓力也非常大。并且，我發(fā)現(xiàn)物流總監(jiān)在一個企業(yè)的地位很重要的。如果物流配送做的不到位，企業(yè)很難經(jīng)營，沒有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，我們無法投廣告，無法投標(biāo)。另外，團(tuán)隊合作真的非常重要，大家的想法碰撞到一起才能產(chǎn)生火花，每個人負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù)在團(tuán)隊做決定時影響都很大。

物流總監(jiān)的我一開始是有些失職。由于沒有經(jīng)驗(yàn)，我了解的信息都對我們投標(biāo)沒有多大的作用，導(dǎo)致了我們在第一年的投標(biāo)中只能拿到了50個貨物。在第二季度和第三季度，我才漸漸改變自己的做法，將重點(diǎn)放在了如果投標(biāo)的這方面。

電子沙盤模擬時的慘痛教訓(xùn)提醒著我：做事前要仔細(xì)考慮后果，但做決定時要果斷堅決。發(fā)現(xiàn)錯誤后要及時改正、修訂計劃，不可盲目的按照計劃實(shí)行。謹(jǐn)慎于果斷，在這兩種性格特征其實(shí)并不矛盾，同時具有這兩種性格的人也容易成功。在事前謹(jǐn)慎權(quán)衡利弊、不驕不躁，在機(jī)會來臨時果斷的抓住，不猶豫。這樣的人做事有把握，有魄力。

這次電子沙盤模擬實(shí)訓(xùn)，與其說是學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，懂得的道理，不如說是一次失敗的體驗(yàn)，我們公司的經(jīng)營可謂十分失敗，我們承受的壓力也很大。電子沙盤模擬，做的不成功，但正因?yàn)楸┞读颂嗟膯栴}，也讓我們知道了自己的差距，明確了努力的方向，這讓我們更有了針對性的為將來的工作做足準(zhǔn)備。

很高興，經(jīng)過一個學(xué)期的營銷綜合實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)過程，讓我懂得了很多，在這模擬的營銷綜合實(shí)訓(xùn)當(dāng)中，讓我學(xué)習(xí)到了很多知識，我擔(dān)任的角色是營銷總監(jiān)，其實(shí)，在公司里面的每個人對公司的運(yùn)營都是很重要的，不同的人的角色分工都不同，但是都是不可缺少的重要角色。而擔(dān)任營銷總監(jiān)的我，則負(fù)責(zé)整個公司的產(chǎn)品營銷工作，營銷總監(jiān)需要完成一定的管理任務(wù)：

1.做出合理正確的決策.如產(chǎn)品定價，市場定位.當(dāng)我們做好市場調(diào)研確定了目標(biāo)市場之后，就要開始做好產(chǎn)品定價，而我們最通常用產(chǎn)品定價策略都是采用尾數(shù)定價，這主要是考慮顧客的求廉心里、界限心里、精打細(xì)算心里和數(shù)字心里，這樣子對于一些價值不算大商品我們就故意定出這么一個層數(shù)，來吸引顧客。當(dāng)然，出來尾數(shù)定價之外我們還采用了一系列的如多買就送，折扣折讓等等來優(yōu)惠顧客。而當(dāng)我們在做這些價格策略的時候，同時也要考慮競爭對手對我們價格的反應(yīng)，降價是否能達(dá)到我們企業(yè)的預(yù)期目的，這樣子降價對我們的企業(yè)能否承擔(dān)得起，購買者對產(chǎn)品倒賣的可能性。做好我們的市場調(diào)查，根據(jù)不同的地區(qū)從而采取不同的地區(qū)定價策略，因?yàn)楦鞲鞯貐^(qū)的消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和生活習(xí)慣的差異，以及收入水平的限制和考慮運(yùn)輸?shù)呢?fù)擔(dān)，使得我們企業(yè)必須針對不同的地區(qū)的消費(fèi)者作出不同的策略，而我們通常所采取的策略都是區(qū)域定價，是指企業(yè)將產(chǎn)品的銷售市場劃分為若干個區(qū)域，不同的區(qū)域價格不一樣，同一區(qū)域價格相同。一般的，離企業(yè)越近的區(qū)域，價格越低，反之則越高，采用這一策略要多多考慮顧客的感受。與此同時我們也采用免收運(yùn)費(fèi)的定價策略，因?yàn)橛袝r候我們急于和顧客做成生意，我們企業(yè)負(fù)擔(dān)全部運(yùn)費(fèi)，主要的目的是為了擴(kuò)大我們的銷售，增加我們市場份額。

在于形式。在目標(biāo)中最關(guān)鍵的就是設(shè)定個人的年度、季度、月度甚至周目標(biāo)計劃，因?yàn)橹挥邪涯繕?biāo)分解到個人，才有希望實(shí)現(xiàn)部門的總體目標(biāo)。

3.組織實(shí)施.正確的分析當(dāng)前的市場以及預(yù)測。

兩個多星期的訓(xùn)練，一節(jié)課的考核，時間雖然短暫，卻使我從中學(xué)到了團(tuán)隊合作，更接觸到了理工科沒有學(xué)過的商務(wù)管理，這一次模擬考核帶給我們的不僅僅是一個分?jǐn)?shù)，更多的是一次人生難忘的實(shí)踐經(jīng)歷。

電子商務(wù)經(jīng)營告誡書范文通用篇九

天貓商城的運(yùn)營大綱：

一、網(wǎng)店首頁和商品頁面的設(shè)計，模塊布置符合網(wǎng)民購物習(xí)慣。

二、內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。

三、活動策劃和營銷推廣，店鋪信譽(yù)建立與產(chǎn)品銷售并重。

網(wǎng)店首頁和商品頁面的設(shè)計，模塊布置。

（一）、店鋪設(shè)計。

時間：2周內(nèi)。

人員：美工，文案。

工作：設(shè)計網(wǎng)店頁面，根據(jù)主營產(chǎn)品的特性，設(shè)計符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。要求：

1。顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強(qiáng)的顏色強(qiáng)調(diào)突出。

2．模塊位置合理。位置上下對齊，以齊整為標(biāo)準(zhǔn)。

3．右側(cè)廣告頁面不超過3個。更多的就放在翻頁中。

內(nèi)容：

1，當(dāng)月主題活動。

2，顧客體驗(yàn)活動。

3，特惠產(chǎn)品活動。

4．增加faq，參考檸檬綠茶。

5．增加好評打分提醒。

6．增加會員管理，例：“買滿200元免費(fèi)入會，立享98折”。

7．增加官方幫派.8．增加收藏店鋪，放置在右側(cè)。

9．增加顧客反饋。

10．增加公司簡介。

11．增加服務(wù)承諾。

12．增加買貴退差價（同比商城店鋪的商品，貨到后7天內(nèi)）。

13．增加店鋪品牌軟文。（類似凡客）。

14．支持信用卡支付。

15．增加友情鏈接。專人長期負(fù)責(zé)尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。

16．增加購物流程，放置在首頁底部。

17．分類頁面的頂部，先放置品牌的細(xì)分分類，然后放置品牌主題優(yōu)惠活動。

18．分類頁面的底部，放置買家必讀。

19．登陸到各大搜索引擎。

（二）:商品頁面。

時間：4個星期內(nèi)。

人員：美工，文案。

工作：設(shè)計美觀，簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。要求：

1．商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn)，包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞，并注意空格。（可參考排名靠前的同類商品使用的關(guān)鍵詞）。

2．風(fēng)格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當(dāng)配合漸變等手段。

3．商家促銷放在靠上位置。

4．放置收藏商品，收藏店鋪。

5．商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細(xì)描述，然后放品牌描述。再放品牌導(dǎo)航圖，顧客常見問題問答。

6．熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置。

7．有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內(nèi)容后。

8．放置熱銷商品top4，分類：控油，美白，保濕。

9．放置鏈接到“服務(wù)承諾”。

10．寶貝上架時間設(shè)置為7天。

11．櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。

（三）:客服問答標(biāo)準(zhǔn)化管理。

時間：長期。

人員：所有客服。

工作：規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。

內(nèi)容：1。用txt或word保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進(jìn)行歸類和總結(jié)，選擇出回答最全面和詳細(xì)的作為標(biāo)準(zhǔn)回答。

2．對整理好的標(biāo)準(zhǔn)回答，進(jìn)行文字語氣，標(biāo)點(diǎn)符號的修飾，務(wù)必做到嚴(yán)謹(jǐn)周到3，對所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語助詞，類似“呢，哪，啊”。

（四）:客戶互動。

時間：長期。

人員：策劃。

工作：與客戶保持良好的交流和互動。

內(nèi)容：1。經(jīng)常舉辦客戶體驗(yàn)文章有獎評選，寫超過200字，就有獎品。

2．提建議有獎品。寫超過200字，就有獎品。

3．超級買家秀的評選。每月一次。

（五）:推廣營銷。

時間：長期。

人員：全部。

工作：主要涉及店鋪活動和部分推廣業(yè)務(wù)。

一．軟文。

要求：

1。編寫不落痕跡，自然流暢，提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫鏈接。

2．產(chǎn)品的功能，設(shè)計，店鋪的服務(wù)，從一點(diǎn)深挖，其他點(diǎn)到為止。

3．也要提出意見和批評，更顯得真實(shí)。

推廣渠道：

1。相關(guān)論壇，天貓社區(qū)，百度貼吧，百度知道，百度空間。

2．html的seo優(yōu)化頁面的主題內(nèi)。

3．店鋪顧客評價區(qū)可以放置最新活動的信息。

4．超級買家秀，可以安排公司員工在不同ip上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，進(jìn)行超級買家秀，實(shí)際是軟文的營銷。并采取買家秀的評比，重獎第一名，普遍獎勵每個投稿人，吸引買家?guī)椭谡搲镞M(jìn)行營銷。

二．html單頁seo優(yōu)化google,baidu排名，鏈接到網(wǎng)店相關(guān)單品。要求：

1。關(guān)鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉(zhuǎn)化率和性價比較高的。

2．頁面下需要有txt格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關(guān)關(guān)鍵詞的文章。

3．交換高pr值的網(wǎng)站做友情鏈接。

三．天貓客。

要求：

1、設(shè)置商品選擇當(dāng)季熱銷商品。

2．選擇圖片漂亮，清晰的。

3．選擇有比較高銷售記錄的商品。

4．盡量設(shè)置比較高的傭金比例。

四．天貓直通車。

要求：

五．1。選擇顧客轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞，越精細(xì)化，越好。

2．設(shè)置投放地區(qū)上海和最高上限30元每天。

3．選擇圖片漂亮，清晰的。

六．超級賣霸。

要求：1。每周關(guān)注新的相關(guān)活動，并報名參加。

七．綜合利用秒殺（限時打折），聚劃算，優(yōu)惠券，淘團(tuán)購，淘7天等活動。

八．聯(lián)合購物推薦網(wǎng)站和線下雜志進(jìn)行推廣。類似天貓?zhí)煜?，hitao，口碑等。

（六）、信譽(yù)倍增管理。

時間：長期。

人員：一個客服。

工作：在合法范圍內(nèi)，快速提高店鋪信譽(yù)程度。

舉例：1。六個商品連拍，總價格超過200元，可以包運(yùn)費(fèi)。

2．滿200元，可以送廣告商品小樣，需另拍。

3．第2件半價（等于打75折）。

（七）:好評打分提醒。

時間：長期。

人員：一個客服。

工作：顧客收貨后的詢問和對于評價的善意提醒。

要求：

1。隨產(chǎn)品附送店卡，提醒顧客給予好評和打5分。

2．在發(fā)貨后，按照快遞正常到達(dá)時間后延一天，客服需要電話詢問顧客是否收到貨，并對貨物的評價。

如滿意，則請顧客及時給予好評和所有項目5分。

如有問題，不論責(zé)任在誰，客服必須第一時間真誠道歉，然后調(diào)查問題的原因，并及時給予處理和補(bǔ)償方法（具體處理方法和補(bǔ)償方法，需和公司領(lǐng)導(dǎo)商議決定）。

3．對于客服，如果出現(xiàn)一次中評，獎金扣100元，出現(xiàn)一次差評，獎金扣300元。

4．如果顧客評價得分保持與上月持平，則客服獲得相應(yīng)部分的獎金。

如果顧客評價得分超過上月。則獎金根據(jù)超過的百分比提高，比如從4.7提高到。

4.8則獎金當(dāng)月增加100元，以此類推。

如果顧客評價得分少于上月。則獎金根據(jù)超過的百分比降低，比如從4.7降低到。

4.6則獎金當(dāng)月減少200元，以此類推，若處罰金額超過獎金部分，則從基本工資中扣。

注：獎罰可以根據(jù)實(shí)際情況而定。

（八）:會員管理。

時間：長期。

人員：一個客服。

工作：已購買產(chǎn)品的顧客的針對性營銷。

內(nèi)容：1。制定會員制度，普通會員，高級會員，vip會員不同的優(yōu)惠比例。

2．利用app插件實(shí)現(xiàn)自動的會員管理，生日祝賀，特惠活動通知。

3．聯(lián)合策劃人員，舉辦只針對老顧客的優(yōu)惠活動，此活動在會員特惠區(qū)出現(xiàn)。

（九）:商品排序管理。

時間：長期。

人員：一個客服。

特點(diǎn)：針對標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。

內(nèi)容：1。每天搜索對比我店鋪的主打商品是否在價格，銷量，信譽(yù)三個排序方法中居于優(yōu)勢位置，如果不是，則針對進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。

2．利用appstore里的插件，檢查店鋪內(nèi)寶貝是否有被降權(quán)，如有發(fā)現(xiàn)，則及時刪除，并修改后重新登陸。

電子商務(wù)經(jīng)營告誡書范文通用篇十

本協(xié)議由以下雙方于年月日在北京市簽署。

（以下簡稱“甲方”）系一家根據(jù)xxx法律法規(guī)設(shè)立并合法存續(xù)的公司，

（以下簡稱“乙方”）系一家根據(jù)xxx法律法規(guī)設(shè)立并合法存續(xù)的有限公司，

注：甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，以平等、自愿為原則，達(dá)成如下協(xié)議。

本協(xié)議生效后五個工作日內(nèi)，甲方須向乙方提供作為產(chǎn)品的品牌持有人或擁有人或擁有代理權(quán)的代理人的主體資格相關(guān)證明文件(包括但不限于加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、代理文件等)。

甲方負(fù)責(zé)自本協(xié)議生效之日起十個工作日內(nèi)向乙方提供入駐b2c平臺申請店鋪?zhàn)孕枰乃形募唾Y料。

乙方負(fù)責(zé)甲方b2c店鋪首頁裝修及商品模板設(shè)計，包括店鋪招牌設(shè)計、店鋪首頁自定義區(qū)設(shè)計、店鋪首頁左側(cè)類目條設(shè)計、店鋪商品展示設(shè)計和店鋪商品模板設(shè)計等。在上線之前交由甲方最終確認(rèn)。

乙方負(fù)責(zé)甲方b2c店鋪的產(chǎn)品上架工作，上架的產(chǎn)品以甲方提供的產(chǎn)品目錄為準(zhǔn)，若甲方有異議，應(yīng)及時提請乙方，由乙方進(jìn)行修改。

電子商務(wù)經(jīng)營告誡書范文通用篇十一

財務(wù)管理是高校管理的重要組成部分，高校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)離不開財務(wù)工作的保障和支撐（孫喜元，2017）。高校財務(wù)工作是高等學(xué)校辦學(xué)的重要保證，特別是近年來高校經(jīng)費(fèi)總量快速增長的情況下，財務(wù)工作更新凸顯出不可或缺的重要地位。舊會計制度是指我國財政部于1998年3月31日頒布的《高等學(xué)校會計制度（試行）》。舊的《高等學(xué)校會計制度》對規(guī)范高校財務(wù)管理，服務(wù)高校預(yù)算管理等方面發(fā)揮了積極的作用。近年來隨著我國高等教育體制改革的不斷發(fā)展，對高校的預(yù)算管理和資產(chǎn)管理等方面提出了更高的要求，對高校的財務(wù)管理更是產(chǎn)生了重要的影響。以前發(fā)布的《高等學(xué)校會計制度》已滯后于高校改革發(fā)展的需要。新的《高等學(xué)校會計制度》（財會[2013]30號）（以下簡稱“新制度”），自2014年1月1日起施行。高校新會計制度的推行，規(guī)范了高校會計秩序，對高校加強(qiáng)財務(wù)管理是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。這在我國高校會計發(fā)展史上具有重要意義。

(一)新制度對固定資產(chǎn)的管理和核算進(jìn)行了修訂。

舊制度對高校固定資產(chǎn)不計提折舊，固定資產(chǎn)在賬面上始終以購入時的價值反映，其在使用過程中的價值損耗得不到體現(xiàn)，導(dǎo)致會計信息失真。新制度將權(quán)責(zé)發(fā)生制引入到固定資產(chǎn)核算，高?？筛鶕?jù)資產(chǎn)的類別采用年限平均法和工作量法計提折舊，新增“累計折舊”、和“非流動資產(chǎn)基金”科目進(jìn)行核算，能夠準(zhǔn)確反映資產(chǎn)的真實(shí)價值，提高了財務(wù)報告的信息質(zhì)量。

(二)新制度對國庫集中支付進(jìn)行了完善。

從收入、支出到結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)都按基本與項目進(jìn)行了科目上的調(diào)整，新增加了“財政補(bǔ)助結(jié)轉(zhuǎn)—基本支出結(jié)轉(zhuǎn)”、“財政補(bǔ)助結(jié)余”、“非財政補(bǔ)助結(jié)轉(zhuǎn)”、“非財政補(bǔ)助結(jié)余—事業(yè)結(jié)余”等4個凈資產(chǎn)科目，對“零余額帳戶用款額度、”“財政應(yīng)返還額度”、“財政補(bǔ)助收入”、“教育事業(yè)支出”等5大支出科目設(shè)置有基本支出、項目支出明細(xì)科目，同時又按財政補(bǔ)助支出、其他資金支出、非財政專項資金支出進(jìn)行明細(xì)核算。這一系列科目設(shè)置凸顯出財政性資金與非財政性資金分流核算，專項資金專款專用的核心思想。

(三)新制度下高校的籌資方式有所變化。

以前高校經(jīng)費(fèi)來源以國家的財政撥款和學(xué)生繳費(fèi)為主，新制度的推行既有利于高校拓寬融資渠道，也有利于民間資本進(jìn)入高校。

(四)新制度保證了會計信息完整性。

新制度規(guī)定，為了增強(qiáng)會計信息完整性，要求將基建會計納入“大賬”，高校按照基建會計核算規(guī)定單獨(dú)建賬、單獨(dú)核算，同時將基建賬數(shù)據(jù)按月并入事業(yè)會計“大賬”。但高校普遍存在基建賬核算不規(guī)范。同時高校在編制財務(wù)報表時，要將校內(nèi)獨(dú)立核算單位的會計信息納入學(xué)校財務(wù)報表。這樣實(shí)現(xiàn)了一個會計主體的目標(biāo)，保障會計信息完整性。

(一)全面清查固定資產(chǎn)。

高校固定資產(chǎn)是高校總資產(chǎn)的重要組成部分。如何管好、用好各類資產(chǎn)，是資產(chǎn)管理部門的重要職責(zé)。學(xué)校應(yīng)以新制度實(shí)施為契機(jī)，對原有固定資產(chǎn)進(jìn)行一次全面的清理。由于高等學(xué)校固定資產(chǎn)所占比重較大（一般占總資產(chǎn)的60-80%），涉及各個部門，工作量大，需要資產(chǎn)管理部門和財務(wù)部門根據(jù)資產(chǎn)類別重新進(jìn)行梳理，對所有資產(chǎn)進(jìn)行全面清查，并建立相關(guān)信息系統(tǒng)，提升學(xué)校資產(chǎn)管理工作的信息化建設(shè)水平。

(二)加強(qiáng)國庫集中支付系統(tǒng)管理。

國庫集中支付系統(tǒng)從預(yù)算到?jīng)Q算要建立一套完整的體系，包括預(yù)算審核、資金支付、監(jiān)督管理。財務(wù)預(yù)算是高校對資金運(yùn)用的統(tǒng)籌安排，注重財務(wù)預(yù)算有利于有利于在高校財務(wù)管理中規(guī)避風(fēng)險。財務(wù)預(yù)算又分為校內(nèi)預(yù)算和財政預(yù)算，校內(nèi)預(yù)算注重校內(nèi)各部門及專項之間的資金分配，以財政預(yù)算為基石，在保證基本工資及學(xué)?；具\(yùn)作的基礎(chǔ)上，提高資金的利用率。財政預(yù)算是上級財政部門分配給各高校的資金，高校必須嚴(yán)格按照批復(fù)預(yù)算確定的科目、項目、金額執(zhí)行，全部指標(biāo)細(xì)化到功能分類科目的項級，經(jīng)濟(jì)分類科目的款級，嚴(yán)禁擅自調(diào)整或竄用、混用科目和預(yù)算項目。

(三)完善會計科目及預(yù)算項目設(shè)置。

科學(xué)合理的會計科目及預(yù)算項目能為高校財務(wù)管理、成本核算、校院兩級管理改革等提供充分的決策依據(jù)。目前一些高校部分會計科目和預(yù)算項目設(shè)置不合理，有必要對會計科目及預(yù)算項目設(shè)置進(jìn)行完善。

(四)優(yōu)化財務(wù)人員結(jié)構(gòu)。

提高高校財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是應(yīng)對新制度實(shí)施的關(guān)鍵。新制度對財務(wù)人員提出了更高的要求。高校要重視優(yōu)化財務(wù)人員結(jié)構(gòu)，提升財務(wù)人員專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)，以保證新制度的順利實(shí)施。首先，在專業(yè)知識結(jié)構(gòu)方面，高校對財務(wù)人員應(yīng)有嚴(yán)格要求，同時要加強(qiáng)對財務(wù)人員的教育培訓(xùn)，開展定期的輪崗學(xué)習(xí)，提高財務(wù)人員的專業(yè)能力。其次，在年齡結(jié)構(gòu)方面，學(xué)校應(yīng)重視招聘年輕財務(wù)人才，給財務(wù)工作注入新的血液。第三，在學(xué)歷結(jié)構(gòu)方面，不僅要重視高學(xué)歷人才的聘用，還要重視對具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)人才的聘用。

[1]孫喜元.大學(xué)財務(wù)管理工作探析[j].經(jīng)濟(jì),2017,(1):82。

[3]曾華婷.高校新會計制度執(zhí)行中存在的問題與對策分析[j].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2014,(16):196.

電子商務(wù)經(jīng)營告誡書范文通用篇十二

乙方:。

根據(jù)《xxx合同法》及其他有關(guān)法律法規(guī)，雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)充分友好協(xié)商，甲乙雙方本著誠實(shí)信用的原則簽訂本協(xié)議.

一、合作內(nèi)容。

1、甲方在乙方“美團(tuán)外賣”平臺發(fā)布甲方餐品的在線外賣訂餐信息，并為乙方用戶提供其訂購的餐品，乙方提供美團(tuán)外賣平臺，供甲方發(fā)布其外賣訂餐信息。

2、本協(xié)議自甲方餐品在乙方美團(tuán)外賣平臺上線之日起生效，合作有效期至20xx年月日截止。

三、甲方權(quán)利與義務(wù)。

2、甲方為乙方在消費(fèi)群體中做相關(guān)宣傳介紹并進(jìn)行相關(guān)推，以提升甲方的知名度。

3、如乙方提供餐品出現(xiàn)任何食品安全事故，甲方有權(quán)隨時告知解除本合同，并操作乙方餐品下線。

三、乙方權(quán)利與義務(wù)。

1、乙方為甲方開辟綠色通道，具體事宜如：乙方在接受到甲方用戶的訂單后，應(yīng)優(yōu)先處理甲方用戶的訂單，并由乙方負(fù)責(zé)將訂單中所述的餐品及時送達(dá)至甲方用戶。

2、乙方應(yīng)保證需提供有蓋章的單位資質(zhì)證明復(fù)印件，包括工商登記證明、稅務(wù)登記證明、衛(wèi)生許可證及相關(guān)資質(zhì)，因乙方資質(zhì)問題貳使本協(xié)議無法正常履行的結(jié)果由乙方負(fù)責(zé)。

3、乙方應(yīng)保證自身具備提供本合同項下餐品及履行本合同項下乙方外賣服務(wù)的必要的資質(zhì)批文、管理制度及合格人員，保證送達(dá)甲方用戶餐品安全、及時、無污染。

4、凡甲方已經(jīng)在乙方上線的外賣餐品及相應(yīng)服務(wù)內(nèi)容，在雙方規(guī)定的上線時間內(nèi)，未經(jīng)乙方同意甲方不得進(jìn)行任何形式直接或間接的取消或變更，如因特殊原因甲方確實(shí)需要進(jìn)行變更或取消的，由甲方至少提前5個工作日告知甲方，并由雙方另行商議對頁面做相應(yīng)的調(diào)整后方可進(jìn)行變更。

5、乙方有義務(wù)提供合作期間在甲方外賣平臺營銷活動和品牌形象展示所需要的所有文字、圖片和視頻等資料以工甲方方創(chuàng)作，乙方保證對其提供的該等資料具有完全權(quán)利，并有權(quán)授權(quán)給甲方基于本協(xié)議目的進(jìn)行使用。

6、乙方外賣服務(wù)如需在餐品在線標(biāo)注價格之外另行收取費(fèi)用，應(yīng)告知甲方并在由甲方在頁面明示。乙方送餐人員在給甲方用戶送餐后，由乙方送餐人員對甲方用戶進(jìn)行現(xiàn)場收取餐費(fèi)（含外賣費(fèi)）。如甲方用戶要求就餐發(fā)票，由乙方負(fù)責(zé)提供。

7、甲方系統(tǒng)通知乙方下單后，如乙方因餐品售罄原因，不能提供的，乙方應(yīng)立即電話通知。下單的消費(fèi)者和甲方，并做好合理的安撫和處理。

8、甲方用戶退訂情形，甲方應(yīng)在收到退訂申請后告知乙方取消對應(yīng)外賣訂餐項目。乙方應(yīng)根據(jù)甲方通知做相應(yīng)調(diào)整。

四、合作約定。

1、雙方的品牌歸各自所有。甲、乙雙方均不可在對方未經(jīng)授權(quán)的情況下使用對方名稱、log以及涉及相關(guān)內(nèi)容的銷售、促銷宣傳材料及廣告、報紙、雜志、宣傳單等。如因此產(chǎn)生的不良后果及損失由違約方自行全部承擔(dān)。

2、任何雙方違反本協(xié)議所規(guī)定的義務(wù)導(dǎo)致另一方受到包括但不限于投訴、舉報、訴訟或處罰、賠償?shù)葥p失，違約方在收到守約方要求糾正其違法行為的書面通知之日，應(yīng)立即停止其違約行為，并在10日內(nèi)賠償守約方因此受到的損失。

3.本協(xié)議任何一方均應(yīng)對其獲得對方的業(yè)務(wù)、經(jīng)營、財務(wù)狀況和其他保密資料予以嚴(yán)格保密，不得以任何形式向任何第三方披露。如因任何一方未能履行保密義務(wù)而給其他方造成任何損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.乙方在使用甲方平臺中，應(yīng)保證每月成交30單以上，否則甲方有權(quán)將乙方下線。

5.物料包（甲方為乙方提供宣傳所用的物料包，乙方需要支付相關(guān)的費(fèi)用）。

6.甲方可提供促銷、引流、推廣等增值服務(wù)。乙方如需定制，需支付相應(yīng)費(fèi)用，具體須簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

五、爭議解決。

本協(xié)議項下爭議由雙方友好協(xié)商解決，無法達(dá)成一致情形，任何乙方有權(quán)將整體提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

甲方蓋章乙方蓋章。

聯(lián)系人聯(lián)系人。

電子商務(wù)經(jīng)營告誡書范文通用篇十三

目前淘寶店鋪銷售產(chǎn)品種類沒有確定，希望領(lǐng)導(dǎo)可以盡快確認(rèn)。

二、淘寶店鋪的種類的選擇。

是選擇開普通店鋪、旺鋪、天貓商城。

普通店鋪裝修不好看，旺鋪可以裝修的更好，天貓裝修更美觀。

普通店鋪不需要費(fèi)用，旺鋪每月需要交一定的費(fèi)用，天貓需要企業(yè)注冊，需要交年費(fèi)（費(fèi)用高）。

三、店鋪人員配置。

人員組織架構(gòu)：淘寶店長、客服、美工、物流發(fā)貨、推廣人員、網(wǎng)店編輯。

初步提出按照上圖進(jìn)行團(tuán)隊組建，初期不必所有崗位均安排專人，可一人負(fù)責(zé)多個崗位，后續(xù)工作量加大后可以以陸續(xù)增加人員。

四、運(yùn)營規(guī)劃。

（一）店鋪的上線及日常管理。

1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的美工工作。

2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。

3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。

4、編輯好各個產(chǎn)品的標(biāo)題，寶貝描述后，核實(shí)價格及庫存信息后，全部上架。

(二)營銷活動。

1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價格。

3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動，配合其他推廣途徑以此引進(jìn)流量。

(三)售后問題。

委任有經(jīng)驗(yàn)的，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時細(xì)化各種售后問題，作為應(yīng)對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補(bǔ)償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問題的。

（四）配送及倉庫管理。

1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。

2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。

淘寶店鋪推廣。

1、刷信譽(yù)刷單。

一個單子費(fèi)用在你五元左右。一個郵遞單號在1-2元左右。

2、論壇推廣。

自己動手發(fā)布太費(fèi)時間，目前很多網(wǎng)站不允許發(fā)廣告，買帖子的話，一般一貼在1元左右。

3、博客推廣。

價格較高，建議活動時期采用。

4、sns推廣。

在開心、人人網(wǎng)等上發(fā)文章推廣，轉(zhuǎn)化效率不高。

5、微信、微博推廣。

申請店鋪專用微博微信推廣。

6、淘寶內(nèi)部推廣。

如淘幫派、淘江湖、天天特價等，7、線上活動推廣。

參加淘寶內(nèi)部活動。

8、關(guān)鍵字優(yōu)化。

關(guān)鍵字優(yōu)化,優(yōu)化標(biāo)題等,讓頁面在搜索引擎里排的靠前。

9、問答推廣。

在一些問答網(wǎng)站上，模擬客戶發(fā)問，我們回答來推廣。（適合樹立自己的品牌形象）。

10、搜索推廣（付費(fèi)，特費(fèi)錢）。

開通直通車，關(guān)鍵字競價推廣，十分的費(fèi)錢。

11、廣告推廣。

付費(fèi)在別的網(wǎng)站投放我們的寶貝信息宣傳。（如淘寶客，微博廣告、百度網(wǎng)盟等）。

周天增。

2013.10.21。

電子商務(wù)經(jīng)營告誡書范文通用篇十四

自二十世紀(jì)末以來，全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，電子商務(wù)伴隨著信息經(jīng)濟(jì)的步伐沖擊著傳統(tǒng)的商品交換方式與手段。對于中國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的龍頭企業(yè)而言，認(rèn)知、導(dǎo)入、運(yùn)用電子商務(wù)是其今后能否持續(xù)發(fā)展的重要影響因素之一。所謂電子商務(wù)就是企業(yè)運(yùn)用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、自動控制技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等，借助于internet平臺進(jìn)行聯(lián)系交流，有效地在廣闊空間組織商務(wù)貿(mào)易活動，實(shí)現(xiàn)整個交易過程的電子化。這個過程既包括網(wǎng)上廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)，也包括貨物的投遞、銷售及市場調(diào)研分析、財務(wù)核算等。電子商務(wù)作為一種綜合技術(shù)的運(yùn)用，它是對傳統(tǒng)的面對面交易方式的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

對于一般的商品交易，電子商務(wù)的過程可以分為三個階段：

交易前，主要是指交易雙方在交易合同簽訂之前進(jìn)行的活動，包括在互聯(lián)網(wǎng)及其它各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)上，賣方發(fā)布自己的產(chǎn)品或服務(wù)及交易的有關(guān)信息，買方尋找商品或服務(wù)及交易機(jī)會，雙方通過電子網(wǎng)絡(luò)交換信息，比較商品價格和交易條件，了解對方國家、地區(qū)的有關(guān)貿(mào)易政策，從而選擇適合的交易對象。

交易中，主要指簽訂合同及交易進(jìn)行的過程。這一過程涉及面很廣，如與金融機(jī)構(gòu)、運(yùn)輸部門、稅務(wù)機(jī)關(guān)、海關(guān)等方面進(jìn)行的電子單證的交換，即電子數(shù)據(jù)交換和電子支付等。

交易后，主要指在交易雙方完成各種交易手續(xù)之后，商品支付運(yùn)輸公司起運(yùn)或通過郵政郵寄，或者直接通過電子化方式傳遞數(shù)字產(chǎn)品或服務(wù)，并向用戶提供方便、即時、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)等。

二、電子商務(wù)對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的影響。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)涉及到經(jīng)濟(jì)和社會的所有領(lǐng)域，電子商務(wù)給農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的經(jīng)營管理帶來的是全方位的影響，它不僅改變看經(jīng)營者的思想觀念和行為，更主要的是體現(xiàn)在對傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式的沖擊上。

交易主體虛擬化。主要是指賣方在網(wǎng)上交易中僅以網(wǎng)址存在，其名稱、地址在網(wǎng)上并不明示顯現(xiàn)。不像傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)經(jīng)營者那樣，要求在工商管理部門登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，以及進(jìn)行稅務(wù)登記，也沒有要求網(wǎng)上經(jīng)營者有固定的地址和經(jīng)營場所限制。

部分交易對象無形化、信息化、數(shù)字化。傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化企業(yè)貿(mào)易方式以實(shí)物為主，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貿(mào)易活動，其標(biāo)的不僅可以是有形的實(shí)體商品，也可以是無形的服務(wù)。電子商務(wù)使許多傳統(tǒng)的實(shí)物交易變成數(shù)字化信息的交易，購買者只要購買數(shù)據(jù)便可下載信息，得到服務(wù)。

交易過程的無紙化。網(wǎng)上的交易活動過程中，一切通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，買賣雙方互不見面，交易過程沒有單據(jù)或憑證的交換。在交易過程中唯一的紙化紀(jì)錄，在大多數(shù)情況下是銀行給客戶月報表中收款金額和收款人賬號。

支付手段的電子化、高度信息化。支付手段的電子化、高度信息化是網(wǎng)上交易的一大特點(diǎn)。網(wǎng)上銷售的貨款支付一般使用電子化貨幣，信用卡的普遍使用是網(wǎng)上交易得以發(fā)展的前提條件。在網(wǎng)上商務(wù)交易過程中，買方只需在網(wǎng)上或通過電話向賣方披露信用卡的有關(guān)信息，付款即告完成。

電子商務(wù)交易全球化、跨國化、跨地區(qū)化。網(wǎng)上交易常常是全球化、跨國、跨地區(qū)化的，它削弱了商品和勞務(wù)提供者與商家和消費(fèi)者之間的地理上的`聯(lián)系，買方和賣方很可能不在同一個國家或地區(qū)。國界、國境、地區(qū)界限的概念在網(wǎng)上交易中意義不大，它是一個開放的全球系統(tǒng)。

2、電子商務(wù)對消費(fèi)主體的影響。

改變消費(fèi)者的生活方式。從書籍和在線約會，到談?wù)摦a(chǎn)品價格和流行信息等各種話題的聊天室，電子商務(wù)改變著消費(fèi)者的生活方式。它最深遠(yuǎn)的影響是促使社會公眾的思維、成長和購買方式發(fā)生廣泛的變化。

改變消費(fèi)者的消費(fèi)方式。網(wǎng)上購物可以使人們足不出戶，網(wǎng)上搜索功能可以方便地讓顧客貨比多家。消費(fèi)者能以一種十分輕松自由的自我服務(wù)方式來完成交易，從而使用戶對服務(wù)的滿意度大為提高。如果依靠電子數(shù)據(jù)交換能夠正?；I措到物資，那么以后在擴(kuò)大交易的問題上，重要的將是是否已經(jīng)上網(wǎng)的問題。

給成本和價格帶來壓力?；ヂ?lián)網(wǎng)本身是一種降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益的手段。使用電子交易的人一點(diǎn)鼠標(biāo)就可以對價格進(jìn)行比較，對企業(yè)之間的相互合作進(jìn)行協(xié)調(diào)。出于大量節(jié)約成本的考慮、越來越多的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易。顧客在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易很容易發(fā)展細(xì)小的價格差異并充分利用這種差異。電子商務(wù)不僅壓低了價格，同時也使價格變得更加靈活。供應(yīng)商在網(wǎng)上自己就可以進(jìn)行微小的調(diào)整，給所有產(chǎn)品貼上新標(biāo)簽，只要點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)就行了。

溫家寶總理在十一屆人大六次會議上所作工作報告中就農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化問題進(jìn)行了意義深遠(yuǎn)的論述。中國農(nóng)業(yè)發(fā)展的出路在于產(chǎn)業(yè)化，而產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的出路則在于龍頭企業(yè)的發(fā)展壯大。電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)原來所熟悉的經(jīng)營模式體系帶來了全新的挑戰(zhàn)，使得企業(yè)在短時間內(nèi)無法接受和適應(yīng)，也可能造成經(jīng)營額度的下降，但同時電子商務(wù)也給農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的經(jīng)營管理帶來了很好的機(jī)遇。

互聯(lián)網(wǎng)可以24小時進(jìn)行宣傳，從而為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)會。同時，互聯(lián)網(wǎng)也可以為企業(yè)節(jié)省大量的廣告費(fèi)、宣傳費(fèi)和辦公費(fèi)用。至今互聯(lián)網(wǎng)的影響已經(jīng)超過任何一種媒體。任何人都可以在任何一個地方、任何時間訪問至某企業(yè)的網(wǎng)頁，這種網(wǎng)頁的表現(xiàn)形式可能是多媒體方式。這種跨越地域、跨越時間的即時效應(yīng)，是其他媒體無法比擬的。

互聯(lián)網(wǎng)可以替代傳真，而且速度快、費(fèi)用省、效果更好。依靠互聯(lián)網(wǎng)的ip電話也更便宜。當(dāng)然，如何利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)挖掘新的利潤空間才是發(fā)展電子商務(wù)最重要的目的。通過共享、簡化、虛擬的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，電子商務(wù)能利用有限的資源，開發(fā)幾乎無限的利潤空間，可以降低經(jīng)營成本，加快資金周轉(zhuǎn)，提高服務(wù)水平，使企業(yè)更快適應(yīng)市場的變化。

在信息經(jīng)濟(jì)中，電子化貨幣自然地成為網(wǎng)絡(luò)世界商務(wù)活動唯一的交易媒體，互聯(lián)網(wǎng)上的金融機(jī)構(gòu)會以極低的成本提供在線客戶全方位、全天候的金融服務(wù)，如在線帳記查詢、資金過戶、電子貨幣的借貸、網(wǎng)上保險等，這樣就會對舊的金融體制產(chǎn)生巨大的影響和沖擊。

總之，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)在經(jīng)營管理過程中實(shí)施電子商務(wù)是未來發(fā)展和競爭的必由之路。這就要求農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的高層管理者、領(lǐng)導(dǎo)決策者能夠緊跟時代步伐，改變傳統(tǒng)的經(jīng)營指導(dǎo)思想及熟悉的經(jīng)營模式，從現(xiàn)在起吸納一批優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)人才，給這些人才創(chuàng)造脫穎而出的機(jī)會。但在電子商務(wù)運(yùn)用到農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)經(jīng)營管理的過程中，要以超前、經(jīng)濟(jì)的眼光，采用比較現(xiàn)實(shí)的態(tài)度，使電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)獲得穩(wěn)步的發(fā)展。由于我國目前互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模發(fā)展迅速，市場機(jī)制正在形成，消費(fèi)者信用意識較弱。在這種情況下，不宜過于追求國外電子商務(wù)發(fā)展的路子，應(yīng)從自身實(shí)際出發(fā)，從建立企業(yè)網(wǎng)頁開始，使網(wǎng)頁成為宣傳企業(yè)的媒體、尋求合作伙伴的橋梁、促進(jìn)產(chǎn)品銷售的紐帶，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的持續(xù)發(fā)展服務(wù)。

電子商務(wù)經(jīng)營告誡書范文通用篇十五

摘要：電子商務(wù)伴隨著信息經(jīng)濟(jì)的步伐沖擊著傳統(tǒng)的商品交換方式與手段。對于中國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的龍頭企業(yè)而言，認(rèn)知、導(dǎo)入、運(yùn)用電子商務(wù)是其今后能否持續(xù)發(fā)展的重要影響因素之一。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)在經(jīng)營管理過程中實(shí)施電子商務(wù)是未來發(fā)展和競爭的必由之路。這就要求農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的高層管理者、領(lǐng)導(dǎo)決策者能夠緊跟時代步伐，改變傳統(tǒng)的經(jīng)營指導(dǎo)思想及熟悉的經(jīng)營模式，從現(xiàn)在起吸納一批優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)人才，給這些人才創(chuàng)造脫穎而出的機(jī)會。但在電子商務(wù)運(yùn)用到農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)經(jīng)營管理的過程中，要以超前、經(jīng)濟(jì)的眼光，采用比較現(xiàn)實(shí)的態(tài)度，使電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)獲得穩(wěn)步的發(fā)展。

電子商務(wù)經(jīng)營告誡書范文通用篇十六

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代電子商務(wù)發(fā)展越來越快，并占據(jù)著越來越重要的地位。而高職院校的發(fā)展中也將電子商務(wù)專業(yè)列為重要的發(fā)展課程，其教學(xué)模式和應(yīng)用也在日益發(fā)展成熟。但是在高職電子商務(wù)教學(xué)中還存在很多問題，必須要解決教學(xué)過程中遇到的問題，通過這些問題的解決提高高職電子商務(wù)的教學(xué)質(zhì)量，并明確構(gòu)建多元化教學(xué)模式的重要性，推動高職電子商務(wù)教學(xué)的多元化發(fā)展，最終提高高職院校學(xué)生的就業(yè)率。

多元化；高職；電子商務(wù)；教學(xué)模式；構(gòu)建。

作為社會人才輸送的重要媒介，高職院校在進(jìn)行大量人才培養(yǎng)的同時，要注重進(jìn)行高職學(xué)生具體操作技能和實(shí)踐能力的提高，尤其在電子商務(wù)教學(xué)中。結(jié)合目前的高職電子商務(wù)教學(xué)，就會發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在許多問題，必須要進(jìn)行改革，要運(yùn)用科學(xué)有效的教學(xué)手段，豐富其教學(xué)模式，改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，彌補(bǔ)其教學(xué)過程中的不足，多途徑的提高高職電子商務(wù)教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量。

1、高職電子商務(wù)教學(xué)模式的發(fā)展現(xiàn)狀。

與教學(xué)體系不配套高職電子商務(wù)教學(xué)體系打造是“基礎(chǔ)+核心+特色”的教學(xué)模式，并依據(jù)學(xué)科優(yōu)勢進(jìn)行學(xué)生基礎(chǔ)理論的構(gòu)建，要求學(xué)生具備經(jīng)濟(jì)、管理和計算機(jī)理論知識等相關(guān)基礎(chǔ)知識。在這樣的基礎(chǔ)上，再為學(xué)生講述電子商務(wù)的專業(yè)理論和知識，將其應(yīng)用和技術(shù)開發(fā)相結(jié)合，最終提高學(xué)生的問題分析和解決能力。但是在目前的高職院校電子商務(wù)教學(xué)中，教學(xué)模式和教學(xué)體系不配套，沒有結(jié)合其具體教學(xué)實(shí)踐出發(fā)，而且教學(xué)方法比較落后，缺乏新意和創(chuàng)新，影響教學(xué)質(zhì)量，使得教學(xué)過程變?yōu)橐环N被動的月子過程。

不重視實(shí)踐。

高職電子商務(wù)教學(xué)中還比較偏重理論教學(xué)，不重視具體實(shí)踐，理論教學(xué)方法的闡述更普遍。而電子商務(wù)其實(shí)是一門理論性也非常強(qiáng)的學(xué)科，如果不開展實(shí)務(wù)模擬和社會實(shí)踐，學(xué)生在具體實(shí)踐過程中就會難以下手。目前教育部推行高職“2+1”的教學(xué)模式，高職院校也普遍開始縮減課時，但是在課程處理中就使得授課內(nèi)容的縮減出現(xiàn)許多不合理的問題，嚴(yán)重制約了課程的教學(xué)效果，使得其教學(xué)實(shí)踐更加被忽視。

人才培養(yǎng)與需求不符。

高職院校的人才培養(yǎng)和實(shí)際社會需求相脫節(jié)，制訂的人才培養(yǎng)方案難以滿足企業(yè)和社會的發(fā)展需求，只注重學(xué)校自身的教學(xué)，繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，使得學(xué)生缺乏自主學(xué)習(xí)的能力，教學(xué)方法也不夠先進(jìn)。而且目前校企的銜接比較疏離，學(xué)校和企業(yè)間沒有開展合作，使得高職院校的`教學(xué)過程與具體實(shí)踐吻合更差，和企業(yè)行業(yè)結(jié)合不緊密。

教學(xué)條件差。

要提高高職電子商務(wù)的教學(xué)質(zhì)量必須要有與之相配套的教學(xué)設(shè)施和良好的教學(xué)環(huán)境，這樣才能夠推進(jìn)其教學(xué)模式發(fā)展。因?yàn)楝F(xiàn)在的高職電子商務(wù)教學(xué)不重視實(shí)踐，其教學(xué)環(huán)境和教學(xué)條件設(shè)置就比較差，專用的實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)設(shè)備和軟件配置都比較落后，實(shí)際的教學(xué)效果也容易被忽視，嚴(yán)重影響課程的教學(xué)質(zhì)量。目前電子商務(wù)已經(jīng)從傳統(tǒng)的3g轉(zhuǎn)變到4g的移動模式，但是高職院校的教學(xué)中大多還沒有建立起與之相適應(yīng)的教學(xué)設(shè)施，而且也沒有更新建設(shè)的規(guī)劃，使得學(xué)校的教學(xué)更加落后。如果學(xué)生還繼續(xù)接受這樣的教育，在其到企業(yè)就業(yè)前還要開展上崗培訓(xùn)，無形中增加了企業(yè)負(fù)擔(dān)。高職院校在具備教學(xué)設(shè)施和良好的教學(xué)環(huán)境的同時，還需要有相應(yīng)的信息技術(shù)支持，需要許多運(yùn)行費(fèi)用、損耗成本等，這在目前高職院校是非常難開展的。而且學(xué)校和企業(yè)間沒有開展校企合作平臺，學(xué)校在人才培養(yǎng)時就要先了解企業(yè)的發(fā)展需求，需要專門去收集人才培養(yǎng)信息，這也增加了學(xué)校的難度，難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)。

考核體系不完善。

在高職電子商務(wù)教學(xué)中缺乏完善的考核評價體系，對于學(xué)生的技能和實(shí)踐很少有涉及，考核體系缺失。在大多數(shù)高職院校運(yùn)用的考核模式都只注重理論考核，就平時的考勤、作業(yè)完成情況和最后的筆試進(jìn)行考核，完全將實(shí)踐教學(xué)屏蔽在課程考核之外，使得學(xué)生和教師都不重視教學(xué)實(shí)踐，這與其教學(xué)目標(biāo)有很大的出入，面對實(shí)際問題學(xué)生難以有效的解決。

2、多元化教學(xué)模式在高職電子商務(wù)教學(xué)中的作用。

彌補(bǔ)教材不足。