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如何寫營(yíng)銷方面的論文范文(七篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-16 17:08:24 頁(yè)碼:8
如何寫營(yíng)銷方面的論文范文(七篇)
2023-01-16 17:08:24    小編:ZTFB

無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過(guò)寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來(lái)看一看吧。

如何寫營(yíng)銷方面的論文范文一

20xx年11月14日,我懷著一顆忐忑的心加入了xx,說(shuō)實(shí)話,我心里面沒底。以前,我從來(lái)沒有從事過(guò)it行業(yè),更不要說(shuō)銷售投影機(jī)。但是,經(jīng)過(guò)一個(gè)禮拜培訓(xùn)后,參加實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜,我就賣出去了自己進(jìn)入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品,并在之后連續(xù)成交了幾單生意,頓時(shí),我有信心了,加入xx公司發(fā)展自己的事業(yè),我的決定沒錯(cuò)!

下面,請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)和分析,希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。

截止20xx年12月31日,我總計(jì)開發(fā)有效客戶 家,上門拜訪客戶 次,每天堅(jiān)持打電話 30個(gè)以上,完成銷售 萬(wàn)元。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績(jī)不理想,跟各位公司的前輩銷售人員比起來(lái),我感覺萬(wàn)分慚愧,但是知恥而后勇,我會(huì)在以后的工作中加倍努力,向前輩們學(xué)習(xí),勇創(chuàng)佳績(jī)。業(yè)績(jī)不理想,我覺得主要有一下幾個(gè)原因:

1、剛進(jìn)入it行業(yè),對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)不熟悉,在以后的工作中,我會(huì)努力學(xué)習(xí),提升自己的內(nèi)功

2、本身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,跟客戶溝通和談判的技巧不夠,造成人為失單,今后的工作中,我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí),多多自我總結(jié),提升自己的銷售能力

3、不夠勤快,我在今后的工作中,一定客服自己心中的魔鬼,

全身心投入到工作中,增加自己的工作量,都說(shuō)勤能補(bǔ)拙,我相信,在來(lái)年,我一定能創(chuàng)造出更好的成績(jī)

4、我個(gè)人認(rèn)為還有一些市場(chǎng)原因,根據(jù)客戶的信息反饋,年底了,商家都忙著清理庫(kù)存,不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨,從而造成我們銷售困難,而且客戶手上有些單子,也會(huì)拖到年后再交貨

1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排

2、參加了公司一個(gè)禮拜的培訓(xùn),同期,并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底,我覺得我收獲了很多

3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件,比如送貨、送文件、幫助看門市等

4、輪流主持早會(huì),訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力

我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度,截止20xx年12月31日,我的應(yīng)收賬款回收率為100%,在來(lái)年的工作中,我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度,保證公司的資金安全。

1、電話營(yíng)銷技巧:打電話之前,一定要組織好自己的語(yǔ)言,不要緊張,也不能激動(dòng)。跟客戶溝通時(shí),一定要調(diào)理清晰,并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時(shí),我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情,不能被客戶左右了我們自己的情緒

2、客戶拜訪技巧:初次拜訪客戶,一定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度,遞

送名片時(shí),一定要雙手奉上,多說(shuō)一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí),一定要頭腦清醒,立場(chǎng)鮮明,不能被客戶左右了自己的`思想,該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持,否則,后面的工作我們會(huì)非常被動(dòng)

3、客戶訊息搜集:除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁(yè)以外,我還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息,開發(fā)出了不少的客戶,我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款,這樣我們的市場(chǎng)才會(huì)無(wú)窮大

4、客戶管理:我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔,特別是加了qq好友的客戶,我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級(jí)別的分類,對(duì)重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)和培養(yǎng),提高了我的工作效率

5、其它心得體會(huì):

1、我覺得公司應(yīng)該給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn),不管是產(chǎn)品知識(shí)或者營(yíng)銷技巧,這樣會(huì)大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng)

2、我們由于是職場(chǎng)新人,對(duì)財(cái)務(wù)這塊不是很熟悉,我希望公司才能抽點(diǎn)時(shí)間對(duì)我們進(jìn)行一些必要的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),避免我們犯財(cái)務(wù)上的低級(jí)錯(cuò)誤。

綜上,是我這段時(shí)間的工作總結(jié)和一點(diǎn)心得體會(huì),不足之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正,謝謝!

如何寫營(yíng)銷方面的論文范文二

我于x大學(xué)畢業(yè),獲得x學(xué)位,畢業(yè)后從事過(guò)技術(shù)管理、教育。一次偶然的機(jī)會(huì)接觸到平安,才真正認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的真實(shí)內(nèi)涵,認(rèn)識(shí)到工作的價(jià)值。于是我毅然辭去之前的教育工作,全身心投入保險(xiǎn)事業(yè),以便為更多的人與家庭帶來(lái)保障送去平安!

保險(xiǎn)營(yíng)銷是一份傳遞愛心的事業(yè),科技越發(fā)達(dá)風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的概率就越高,正所謂意外無(wú)處不在,但我們可以將這樣的風(fēng)險(xiǎn)有效地轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司,讓自己有個(gè)保障,同時(shí)對(duì)身邊的親人也是責(zé)任心的體現(xiàn)。

選擇保險(xiǎn),要考慮三個(gè)問題:

第一選擇一個(gè)實(shí)力較好的保險(xiǎn)公司;

第二看這份保單是否適合自己;

第三就是業(yè)務(wù)員的服務(wù)。

我為人很真誠(chéng),非常樂意幫助別人,必定會(huì)為我的每一位客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最專業(yè)的服務(wù),看到自己的客戶因我的幫助而露出笑容,說(shuō)聲謝謝的那一刻,自己那份快樂是無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)表達(dá)的,那也是對(duì)我工作與服務(wù)的最好的回報(bào)。

希望各位面試官能給我一個(gè)機(jī)會(huì),我講盡我自己看最大的能力回報(bào)公司。給公司創(chuàng)造最大的價(jià)值。

如何寫營(yíng)銷方面的論文范文三

轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。

1、銷售指標(biāo)的完成情況

上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,xx市場(chǎng)完成銷售額xx萬(wàn)元,完成年計(jì)劃xx萬(wàn)元的xx%,比去年同期增長(zhǎng)xx%,回款率為xx%;低檔x占總銷售額的xx%,比去年同期降低x個(gè)百分點(diǎn);中檔x占總銷售額的xx%,比去年同期增加x個(gè)百分點(diǎn);高檔x占總銷售額的xx%,比去年同期增加x個(gè)百分點(diǎn)。

2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、x店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

3、市場(chǎng)開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超x家,x店x家,終端x家。新開發(fā)的x家商超是成縣規(guī)模最大的xx購(gòu)物廣場(chǎng),所上產(chǎn)品為xx系列的全部產(chǎn)品;x家x店是分別是xxx店和xxx店,其中xx店所上產(chǎn)品為xx的四星、五星、十八年,xx店所上產(chǎn)品為xx系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)x家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)x家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是xx系列產(chǎn)品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費(fèi)者對(duì)“xxx”的認(rèn)知度,樹立品牌形象,進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌xx個(gè),其中xx門市部及餐館門頭xx個(gè),其它形式的廣告牌x個(gè)。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況,指導(dǎo)以后的銷售工作。

盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時(shí)間較短,缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項(xiàng)工作,確保xx萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成,并向xx萬(wàn)元奮斗。

努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是xx營(yíng)銷方面)的知識(shí),學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法,使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

如何寫營(yíng)銷方面的論文范文四

近一年來(lái),在省店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,教育行政部門及書店經(jīng)理室的關(guān)心支持下,我們圓滿完成了全年教材文教書發(fā)行工作,做到課前到書,人手一冊(cè)。20xx年春秋兩季我店發(fā)行教材548萬(wàn)元、文教書43萬(wàn)元,共計(jì)碼洋591萬(wàn)元?;仡櫼荒陙?lái)的教材發(fā)行工作,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:

春、秋兩季開學(xué)前做好與教育行政部門的協(xié)調(diào)溝通,發(fā)文到各學(xué)校要求做好教材預(yù)訂工作,強(qiáng)調(diào)教學(xué)用書目錄中所列品種均由新華書店統(tǒng)一征訂和發(fā)行,使得各學(xué)校對(duì)教材征訂工作更加重視。密切和學(xué)校聯(lián)系,了解信息,及時(shí)向?qū)W校提供他們所需品種。在拿到省店課本征訂單后,召集部門人員開會(huì)布置工作,分析文教書征訂單中哪些品種要重點(diǎn)征訂;哪些品種有潛力,要開拓,把工作做在征訂之前。能充分了解征訂的內(nèi)容和重點(diǎn),使征訂工作做到有的放矢。在訂單回收后,仔細(xì)核對(duì),發(fā)現(xiàn)有些學(xué)校征訂品種結(jié)構(gòu)不合理,或訂數(shù)不到位,不厭其煩地上門去做工作,提高征訂質(zhì)量。

文教書的征訂教育局主管部門是說(shuō)了算的,我們把訂單、樣書一起送到教育主管部門,讓他們參考,說(shuō)服他們,爭(zhēng)取政府統(tǒng)一采購(gòu)。通過(guò)投標(biāo)形式,得到全區(qū)中小學(xué)文教書發(fā)行權(quán)。

文教書的征訂首先從自身做起,了解訂單、品種、學(xué)校情況、學(xué)生需求及購(gòu)買等具體細(xì)節(jié)問題,做到心中有數(shù),然后開展征訂工作。

文教書進(jìn)學(xué)校、進(jìn)學(xué)生書包關(guān)鍵是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)主任及任課教師。于是走訪各校,送不同品種的樣書,與他們商榷,采取各種銷售、收款方法。特別是把已確定的幾種文教書統(tǒng)一發(fā)放到班級(jí)學(xué)生手中,統(tǒng)一由班主任收款這種形式見效很好。

加強(qiáng)門市銷售,做好門市宣傳十分重要。及時(shí)了解銷售信息,了解個(gè)體書店銷售動(dòng)態(tài),采用適當(dāng)讓利,努力擴(kuò)大銷售。

狠抓傳統(tǒng)品種《生字抄寫本》、《詞語(yǔ)手冊(cè)》、《口算訓(xùn)練》等學(xué)生常用書,制定一系列的營(yíng)銷策略,使高中文教書征訂有新的突破。

面臨教材、文教圖書市場(chǎng)出現(xiàn)的新形勢(shì)、新情況,對(duì)照省集團(tuán)公司提出的要求,我店認(rèn)真總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn),以改善服務(wù)為切入口,以扎實(shí)的工作作風(fēng),熱情的

工作態(tài)度,迎接挑戰(zhàn),適應(yīng)教材、文教市場(chǎng)化的要求,認(rèn)真做好征訂、分發(fā)、售后服務(wù)等工作環(huán)節(jié)。

在平時(shí)工作中,經(jīng)常和省店相關(guān)部門聯(lián)系,了解信息,便于提早做好工作。在征訂發(fā)行中,遇到一些問題和情況,也及時(shí)向省店反映,使省店領(lǐng)導(dǎo)更好地掌握全局。

盡管文教書征訂是書店的難中之難,但我們還會(huì)一如既往地做好這項(xiàng)工作,通過(guò)預(yù)訂、設(shè)攤、折讓、讀書活動(dòng)等促銷措施使銷售再上一個(gè)新臺(tái)階。

教材工作是書店業(yè)務(wù)工作的重中之重,一年來(lái),我們辛勤努力,想方設(shè)法穩(wěn)定這一塊市場(chǎng)份額,并且積極尋求突破。

新的一年即將到來(lái),面對(duì)政府買單及文教書的新挑戰(zhàn),我們將繼續(xù)努力,使教材發(fā)行工作做得更好。

如何寫營(yíng)銷方面的論文范文五

進(jìn)入公司一個(gè)月以來(lái),應(yīng)對(duì)自我從未接觸的銷售工作,真的是既興奮又迷茫了,還好有領(lǐng)導(dǎo)的親自帶隊(duì)和同事的熱心幫忙,用自我的方式、方法,在短時(shí)刻內(nèi)掌握了所需的基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí),并很好的融入到這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),應(yīng)用到實(shí)際的工作中,并不斷的提高自我的技能,下方我要對(duì)自我七月份的工作做一份銷售工作鑒定。

剛開始,我和我的師傅,一向在跟進(jìn)他的項(xiàng)目,為開發(fā)商帶給熱管材料,我學(xué)到了很多東西,這些在平常的生活中根本無(wú)法學(xué)的。尤其是營(yíng)銷活動(dòng)中我們要掌握的只是:

1。對(duì)自我產(chǎn)品必須要認(rèn)識(shí)到位;個(gè)行簽名

2。本身所具有的知識(shí)結(jié)構(gòu),有關(guān)市場(chǎng)的、有關(guān)社交的、有關(guān)人文的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識(shí)務(wù)必要掌握;

3。需要一份堅(jiān)強(qiáng)的信念來(lái)支撐自我的職業(yè),當(dāng)應(yīng)對(duì)應(yīng)對(duì)復(fù)雜的人、復(fù)雜的社會(huì)時(shí),采取一種對(duì)待方式與自我的價(jià)值觀能否進(jìn)行有效的吻合、兼容和融合;

4。專業(yè)的營(yíng)銷理論和技巧;5。正視成功與失敗,鑒定經(jīng)驗(yàn)。這是每個(gè)做營(yíng)銷職業(yè)的人務(wù)必具備的。

接下來(lái),根據(jù)自我掌握的知識(shí),廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。開始尋找新項(xiàng)目。從零做起,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng)。遇到銷售和產(chǎn)品方面的問題,及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,一齊尋找解決問題的辦法。到目前為止,我已經(jīng)尋找新項(xiàng)目20個(gè)。在老人和領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,奇跡般的成功了18個(gè),我深知這與大家的幫忙密不可分,我深深地體會(huì)到了公司強(qiáng)大的凝聚力??臻g相冊(cè)名稱大全

我也從中鑒定了一些自我的小經(jīng)驗(yàn):

1。對(duì)建材市場(chǎng)、對(duì)應(yīng)行業(yè)要充分了解;

2。對(duì)自我產(chǎn)品功能的掌握尤其重要;

3。不能過(guò)分的信賴客戶,要掌握主動(dòng)權(quán);

4。關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向。

以上是我的銷售工作鑒定,接下來(lái)又是一個(gè)忙碌的時(shí)期,我會(huì)奮斗,用心的抓住市場(chǎng),學(xué)習(xí)、鑒定,為了自我和公司再創(chuàng)輝煌!

如何寫營(yíng)銷方面的論文范文六

根據(jù)我本人對(duì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神的學(xué)習(xí)理解,結(jié)合前期在中央黨校兩個(gè)月的學(xué)習(xí)以及中國(guó)移動(dòng)的實(shí)際情況,我今天圍繞“堅(jiān)持政治站位提升三種能力 履行三大責(zé)任”這個(gè)題目,與大家交流心得體會(huì)。

在今年的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作會(huì)議上,我們提出要從“意識(shí)、格局、方法、效果”這四個(gè)維度來(lái)分析、思考所從事的工作?!耙庾R(shí)”重點(diǎn)是解決我們的認(rèn)識(shí)問題,也是思想的內(nèi)生動(dòng)力問題,就是我們?yōu)槭裁炊ぷ?“格局”就是從中國(guó)特色社會(huì)主義、中國(guó)的改革開放、中國(guó)的發(fā)展,乃至全球局勢(shì)著眼,分析我們作為國(guó)有企業(yè)、中央企業(yè)在黨和國(guó)家事業(yè)中的方位和格局。意識(shí)清楚了,格局明確了,那么我們接下來(lái)就要有科學(xué)的方法。意識(shí)提高了,格局清晰了,方法科學(xué)了,就自然會(huì)看到實(shí)實(shí)在在的效果,達(dá)到我們所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

黨的十八大以來(lái),特別是十九大以來(lái),從集團(tuán)公司直屬黨委到各單位黨委、總部各支部都在持續(xù)、系統(tǒng)地學(xué)習(xí),這是很好的起點(diǎn)。但是只學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,對(duì)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)講,既要全面學(xué)、系統(tǒng)學(xué),充分地了解、把握黨和國(guó)家事業(yè)的大局和走向,更重要的是學(xué)思踐悟、學(xué)以致用,一定要把學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神,與解決本單位、本領(lǐng)域的實(shí)際問題對(duì)應(yīng)起來(lái)、統(tǒng)一起來(lái)。

我們學(xué)習(xí)的目的是更好地處理問題、解決問題,所以在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,要按照中央的要求帶著實(shí)踐學(xué)、帶著問題學(xué),這樣學(xué)的東西才能記得住、才能用得好,必須要防止從學(xué)習(xí)這個(gè)源頭開始就存在“兩張皮”。不能一說(shuō)支部活動(dòng),就到會(huì)議室念文件、念本本,學(xué)完了回去到本崗位上還是老一套、該怎么干還是怎么干。如果從源頭開始就是“兩張皮”,那么我們后續(xù)的一系列工作都容易走形式,都容易繼續(xù)停留在“兩張皮”的狀態(tài)上。所以一定要帶著實(shí)踐學(xué)、帶著問題學(xué),真正做到邊學(xué)邊思考,同時(shí)能夠應(yīng)用在解決實(shí)際問題的理念和方法上,這是我們學(xué)習(xí)的重要邏輯。通過(guò)這樣的學(xué)習(xí),我們要真正實(shí)現(xiàn)中央對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的要求,也就是“政治過(guò)硬、本領(lǐng)高強(qiáng)”。這八個(gè)字具有豐富的內(nèi)涵,絕不只是掛在墻上、講在口號(hào)上。

國(guó)有企業(yè)現(xiàn)在處在一個(gè)什么樣的大格局當(dāng)中呢?這里的幾個(gè)關(guān)鍵詞是“兩個(gè)維護(hù)”“四個(gè)意識(shí)”“四個(gè)自信”“以人民為中心”“美好生活需要”“以十九大召開為標(biāo)志,中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代”。這些關(guān)鍵詞,我們也往往不自覺地容易停留在口號(hào)上,一定要與我們自己的工作實(shí)際去對(duì)接。

作為國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員和黨員干部,都身處這個(gè)格局,必須在本崗位、本職工作當(dāng)中,按照上級(jí)黨組織的部署要求,把各項(xiàng)工作落實(shí)好,這就是“兩個(gè)維護(hù)”“四個(gè)意識(shí)”的具體表現(xiàn)。我們黨和國(guó)家事業(yè)、中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展到今天,特別是改革開放以來(lái),我們?nèi)〉昧司薮蟮某删?,在?shí)踐中產(chǎn)生了“四個(gè)自信”,也就是道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。在工作中怎么進(jìn)一步理解呢?就是要在有可比性、可對(duì)照的方面充分地了解彼此,建立更好的發(fā)展優(yōu)勢(shì)以及可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力,這樣就可以真正持續(xù)生發(fā)出“四個(gè)自信”。

以人民為中心,既是立黨宗旨,也是我們的初心和使命。黨的十九大報(bào)告指出,我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要與不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾,這是一個(gè)很大變化。與此同時(shí),我們還有“兩個(gè)沒有變”,我國(guó)仍處于并將長(zhǎng)期處于社會(huì)主義初級(jí)階段的基本國(guó)情沒有變,我國(guó)是世界最大發(fā)展中國(guó)家的國(guó)際地位沒有變。這“兩個(gè)沒有變”,是我們中國(guó)在全球范圍內(nèi)實(shí)實(shí)在在的格局和方位。中國(guó)移動(dòng)作為服務(wù)于超過(guò)10億用戶的中央企業(yè)、特大型信息通信企業(yè),如何在新時(shí)代實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)更新更大的作為,這里面有很多值得我們每一位黨員認(rèn)真思考的內(nèi)容。

多年來(lái),我們?yōu)楸T鲩L(zhǎng)作出了積極貢獻(xiàn),大家身臨其境、感同身受,這是大家和中國(guó)移動(dòng)全體干部員工共同努力的結(jié)果。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在聽取匯報(bào)和來(lái)公司調(diào)研時(shí)指出,中國(guó)移動(dòng)是央企名副其實(shí)的排頭兵,在保增長(zhǎng)做貢獻(xiàn)、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展中都是領(lǐng)軍企業(yè)??梢姡⒉粌H是因?yàn)槲覀兎?wù)用戶的規(guī)模大,我們?cè)谘肫螽?dāng)中的地位乃至在全球的影響力都是巨大的。

在黨和國(guó)家的重要事業(yè)中,我們也踐行了央企的責(zé)任。比如我們的扶貧工作。據(jù)統(tǒng)計(jì),近年來(lái)我們累計(jì)投資了超過(guò)500億,實(shí)現(xiàn)了16萬(wàn)個(gè)自然村和行政村的通話通寬帶,其中又投了4.7億用于我們五省八縣的定點(diǎn)扶貧和對(duì)口支援,這就是我們?cè)诜鲐毞矫孀鞒龅呢暙I(xiàn)。扶貧工作是黨向人民作出的莊嚴(yán)承諾?!笆濉逼陂g要解決超過(guò)7000萬(wàn)人的貧困問題,是我們?nèi)娼ǔ尚】瞪鐣?huì)的重要標(biāo)準(zhǔn),也是中國(guó)對(duì)于世界、對(duì)于全人類的巨大貢獻(xiàn)。再比如污染防治工作。我們連續(xù)兩年作為唯一的內(nèi)地企業(yè)入選全球碳排放組織,也就是cdp最高級(jí)的a級(jí)名單。我們?yōu)?00多個(gè)地市大氣污染防治提供了有效支撐,這也是我們所作的貢獻(xiàn)。

在肯定成績(jī)的同時(shí),我們更要正視、分析前進(jìn)中存在的問題。我們習(xí)慣于延續(xù)以往一些戰(zhàn)略和原則,這是有必要的,但是在不同的時(shí)代,這些戰(zhàn)略和原則要有新標(biāo)準(zhǔn)、新內(nèi)涵。特別是黨的十九大以來(lái),我國(guó)進(jìn)入新時(shí)代之后,如何看待“客戶為根、服務(wù)為本”這一中國(guó)移動(dòng)的立身之本,又如何賦予其在新時(shí)代新的內(nèi)涵,需要引起大家的深入思考。

比如在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,我們依然在做低水平、高強(qiáng)度的競(jìng)爭(zhēng)。再比如,我們“四輪驅(qū)動(dòng)”中的另三輪還未能足以承擔(dān)現(xiàn)實(shí)的收入利潤(rùn)要求和未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的要求,這都是我們的現(xiàn)狀。從這次國(guó)務(wù)院大督查工作和集團(tuán)公司內(nèi)部巡視情況來(lái)看,我們也還存在侵害客戶利益的行為,包括不知情定制、新老客戶不同權(quán),也包括一些沒有給予客戶足夠知情權(quán)和選擇權(quán)的方案、營(yíng)銷案。在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)高飽和的市場(chǎng)條件下,這種低水平、高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的問題有必然性,也有一定的普遍性。我們集團(tuán)公司總部對(duì)此就要深入思考,面對(duì)新時(shí)代新氣象、新標(biāo)準(zhǔn)新市場(chǎng),再繼續(xù)沿用原有的方法可能行不通了。原有的方式方法雖有可繼承的方面,但是進(jìn)入新時(shí)代一定要有更新、重塑,要賦予“客戶為根、服務(wù)為本”新時(shí)代的內(nèi)涵和新時(shí)代的標(biāo)準(zhǔn)。

在家庭寬帶領(lǐng)域,經(jīng)過(guò)我們兩三年的努力拼搏,在規(guī)模上已經(jīng)取得了巨大的進(jìn)展,在這么短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)這樣的規(guī)模實(shí)屬不易。但是按照新時(shí)代、新氣象、新標(biāo)準(zhǔn)要求,我們還不能只著眼于規(guī)模,我們要講高質(zhì)量。什么是家庭寬帶的高價(jià)值高質(zhì)量呢?在座的同志們都比我更有研究。反觀我們的同行,為了應(yīng)對(duì)我們的沖擊,他們?cè)诒S兴脑懈邇r(jià)值客戶,同時(shí)攻堅(jiān)我們的高價(jià)值客戶方面采取了很多措施。我們不能僅滿足于擁有固定寬帶入口,我們還要向新的深度和廣度去拓展,在家庭組網(wǎng)、智能硬件、千兆寬帶、人工智能等方面都依然存在很大的空間,這就是新時(shí)代的新需求、是美好生活的新需要。

在充分給予用戶知情權(quán)和選擇權(quán)方面,我們也大有文章可做。低水平高強(qiáng)度的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下,基層的市場(chǎng)拓展就會(huì)出現(xiàn)一些動(dòng)作變形,動(dòng)作變形就會(huì)導(dǎo)致一些侵犯客戶權(quán)益的事件發(fā)生。究其原因,其中有考核的問題,也有任務(wù)的問題。作為一個(gè)企業(yè),沒有考核沒有任務(wù)是不可能的,但是如何使我們的考核與任務(wù)更加符合時(shí)代要求,更加能夠抓住未來(lái)的藍(lán)海市場(chǎng),依然還可以探索更多新的有效的方法。

比如,我們現(xiàn)在有很多的營(yíng)銷案主要是為了還擊和應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并沒有完全站在客戶的感知層面上來(lái)設(shè)計(jì),所以就會(huì)出現(xiàn)有的客戶自然受益,有的客戶可能被“綁架”,有的客戶可能還會(huì)吃虧。反過(guò)來(lái)講,作為擁有超過(guò)10億用戶的大型國(guó)有企業(yè),我們?cè)跐M足人民美好生活需要上最有機(jī)會(huì)、最有條件,也最有責(zé)任把這個(gè)任務(wù)擔(dān)當(dāng)好、服務(wù)好。對(duì)比之下,我們中的不少人還在用十九大之前的一些慣性思維和思路開展工作,這就不符合十九大精神的要求。

貫徹黨的十九大精神,一定要結(jié)合本領(lǐng)域、本單位,甚至是本崗位具體的工作來(lái)對(duì)應(yīng)。進(jìn)入新時(shí)代,我們數(shù)以億計(jì)的廣大用戶也正在由感性消費(fèi)向理性消費(fèi)轉(zhuǎn)變,用戶的感知要求更加鮮明。在學(xué)習(xí)的時(shí)候要全面學(xué),但是在落地點(diǎn)上一定要聚焦,聚焦到與你的職責(zé)、與你的崗位有關(guān)聯(lián)的地方、對(duì)得上號(hào)的地方去思考和研究問題。

新時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展還有一個(gè)標(biāo)志,就是我們不能再延續(xù)過(guò)去“一頭沉”的工作方法。過(guò)去領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)、上級(jí)的考核指標(biāo)下來(lái)了,我們集中精力去完成,成功率是很高的,這是我們中國(guó)移動(dòng)執(zhí)行力強(qiáng)的重要特征。但是我們往往忽略在做成這一件事情的同時(shí),會(huì)直接、間接地帶來(lái)一些其他問題。通過(guò)這幾年的實(shí)踐和大量的案例分析,可以發(fā)現(xiàn)我們一方面在不斷地做成事情,一方面也在不斷地積累問題。當(dāng)問題積累到了一定階段、一定程度,如果導(dǎo)火線出現(xiàn),哪怕是個(gè)外部因素,問題都會(huì)被激活,甚至爆發(fā),從而大大折損我們的成績(jī)。前些年我們的規(guī)模、效益都很不錯(cuò),但是我們的干部,特別是集團(tuán)公司黨組管理的干部卻付出了很大的代價(jià)。近幾年,集團(tuán)公司黨組管理的干部中這些問題不是十分突出了,反而我們基層的一些低崗級(jí)員工、關(guān)鍵崗位員工的問題暴露卻越來(lái)越多。于是我們內(nèi)部很多人就講“風(fēng)險(xiǎn)下沉”了,實(shí)際上“風(fēng)險(xiǎn)下沉”是個(gè)比較形象的說(shuō)法,但并不準(zhǔn)確。因?yàn)榛鶎拥娘L(fēng)險(xiǎn)一直就存在,只是我們過(guò)去沒有關(guān)注到?!帮L(fēng)險(xiǎn)下沉”應(yīng)該換為“關(guān)注度下沉”。所以,在干成一件事的同時(shí),我們一定要避免這種“一頭沉”的工作方法,不能忽略跟這件事情直接、間接相關(guān)的其他因素。這就是全面高質(zhì)量的標(biāo)志,也是我們企業(yè)治理水平和治理能力真正提升的標(biāo)志,更是貫徹黨的十九大精神對(duì)中央企業(yè)提出的要求,我們就是要按這種思路結(jié)合中國(guó)移動(dòng)的實(shí)際去深入學(xué)習(xí)、去認(rèn)真思考。

2016年10月10日,全國(guó)國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)工作會(huì)議召開,對(duì)國(guó)企黨建工作作出了重大論斷。習(xí)近平總書記在會(huì)上的重要講話,對(duì)國(guó)有企業(yè)黨建工作“根”和“魂”的課題,對(duì)國(guó)有企業(yè)的使命、功能、作用、地位以及未來(lái)發(fā)展,都提出了非常清晰明確的要求。對(duì)于國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員,習(xí)近平總書記提出了20字標(biāo)準(zhǔn),就是“對(duì)黨忠誠(chéng)、勇于創(chuàng)新、治企有方、興企有為、清正廉潔”。這20字標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上和“政治過(guò)硬、本領(lǐng)高強(qiáng)”的要求是一致的,也就是說(shuō)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員有黨的執(zhí)政使命,絕不僅是一般的市場(chǎng)主體、一般的職業(yè)經(jīng)理人。

對(duì)黨忠誠(chéng)既是我們的出發(fā)點(diǎn)也是我們的落腳點(diǎn),中間過(guò)程里我們要體現(xiàn)出我們的創(chuàng)新創(chuàng)制能力,對(duì)企業(yè)的治理能力,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展能力,還有自身的清正廉潔。對(duì)黨忠誠(chéng)意味著什么?意味著對(duì)黨章忠誠(chéng)、對(duì)黨的事業(yè)忠誠(chéng)、對(duì)黨的組織忠誠(chéng)、對(duì)我們的客戶忠誠(chéng)、對(duì)我們的干部員工忠誠(chéng),這都是以人民為中心的具體體現(xiàn)。對(duì)黨忠誠(chéng)在我們的工作實(shí)踐當(dāng)中、在我們思想意識(shí)的樹立當(dāng)中,都有很多的對(duì)應(yīng)點(diǎn)。作為一個(gè)企業(yè),我們還必須擁有可持續(xù)的創(chuàng)新能力,這種創(chuàng)新能力不僅包括一般意義上的技術(shù)創(chuàng)新,同時(shí)也涵蓋管理創(chuàng)新、體制機(jī)制創(chuàng)新和人才戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新。為了持續(xù)保持我們的競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展能力,我們管企治企要有水平,要有方法,該做出的動(dòng)作不僅要做出來(lái),還要追求實(shí)效,看到實(shí)實(shí)在在的效果,而絕不僅是流于形式。由此可見,這20字標(biāo)準(zhǔn)與“政治過(guò)硬,本領(lǐng)高強(qiáng)”是內(nèi)在統(tǒng)一的。中央企業(yè)要堅(jiān)決落實(shí)好、鮮明體現(xiàn)好,這也是落實(shí)“兩個(gè)維護(hù)”,樹立“四個(gè)意識(shí)”的具體表現(xiàn)。

黨的十九大報(bào)告明確宣示了舉什么旗走什么路,我們既不走封閉僵化的老路,也不走改旗易幟的邪路,我們走的是中國(guó)特色社會(huì)主義道路。改革開放40年來(lái)的生動(dòng)實(shí)踐證明,我們這條路子是正確的,給社會(huì)主義的中國(guó)帶來(lái)了強(qiáng)大的生機(jī)和活力。在此基礎(chǔ)上,黨中央提出了“兩個(gè)百年”的目標(biāo)和“五位一體”“四個(gè)全面”“新發(fā)展理念”。這既是我們要落實(shí)好的任務(wù),也給我們的發(fā)展提供了巨大的市場(chǎng)空間,這是我們中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展到今天的一個(gè)重要的路徑和經(jīng)驗(yàn)。我們要按照中央的決策部署開展我們中國(guó)移動(dòng)的工作,對(duì)于提速降費(fèi)等重要任務(wù),雖然對(duì)我們的收入、利潤(rùn)和成本會(huì)構(gòu)成一定的影響,薄利多銷可能也會(huì)有一個(gè)過(guò)程,但是我們要看到我們的社會(huì)價(jià)值,降低了整個(gè)社會(huì)的成本,這是我們中國(guó)移動(dòng)作為央企,對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn),對(duì)黨和國(guó)家事業(yè)、中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)的貢獻(xiàn),我們就要有這樣的思想境界。

黨的路線方針政策確定之后,黨和國(guó)家各個(gè)機(jī)關(guān)、職能部門會(huì)制定一系列的政策指引,這既引領(lǐng)了我們企業(yè)的戰(zhàn)略方向,同時(shí)也提供了很多市場(chǎng)機(jī)會(huì)。前不久我去黑龍江扶貧點(diǎn)調(diào)研,恰逢習(xí)近平總書記剛?cè)ズ邶埥】疾觳l(fā)表了重要講話??倳泴?duì)東北的建設(shè)發(fā)展提出了六條要求,其中第六條就重點(diǎn)講到了寬帶建設(shè)。對(duì)于我們?cè)跂|北的省公司來(lái)說(shuō),要把習(xí)近平總書記的重要講話精神落實(shí)好,同時(shí)過(guò)程中也蘊(yùn)含著巨大的發(fā)展空間,這也是我們政治體制的優(yōu)勢(shì)。黨和國(guó)家路線方針政策的引領(lǐng)、黨和國(guó)家機(jī)關(guān)部門的政策配套和各地方的政策響應(yīng),構(gòu)成了央企發(fā)展的大環(huán)境和大格局。我們?cè)谶@樣的格局當(dāng)中,既落實(shí)了上級(jí)的要求,又是與我們的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、發(fā)展空間相統(tǒng)一的。

作為國(guó)有企業(yè),我們?nèi)绾巫鰪?qiáng)做優(yōu)做大?國(guó)家的一些重大研發(fā)項(xiàng)目交給央企,還有很多的專項(xiàng)任務(wù)、專項(xiàng)工作交給央企,我們?cè)谄渲幸沧龀隽颂厥獾呢暙I(xiàn),這也是我們站穩(wěn)格局方位的具體體現(xiàn)。進(jìn)入新時(shí)代,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,我們要建設(shè)具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)。達(dá)到這樣的目標(biāo)需要我們作出哪些努力呢?首選需要的就是認(rèn)真理性的分析,把我們自身放在全球視野當(dāng)中分析。世界一流企業(yè)、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)準(zhǔn)是什么,這些標(biāo)準(zhǔn)我們又如何去一一對(duì)應(yīng)?哪里對(duì)得上哪里又對(duì)不上,我們都要深入分析,不能只停留在喊口號(hào)上。前面提到的市場(chǎng)能力、研發(fā)能力、可持續(xù)創(chuàng)新能力、管理能力、體制機(jī)制能力等方面,既有創(chuàng)新,又有創(chuàng)制,實(shí)事求是地說(shuō),對(duì)照世界一流企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),我們?nèi)匀淮嬖诓簧俚亩贪搴颓啡薄?/p>

加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的建設(shè),是我們最大的政治格局,這也是大黨建格局。全面從嚴(yán)治黨、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作是我們的大監(jiān)督格局。我們黨的監(jiān)督條例明確了五大監(jiān)督的角色,我們就要把這個(gè)大監(jiān)督格局建立起來(lái)。中國(guó)特色社會(huì)主義是我們的基本制度格局,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是我們的基本經(jīng)濟(jì)格局。以上要素決定了包括中國(guó)移動(dòng)在內(nèi)的中央企業(yè)所處的歷史方位,我們要從這些要素上來(lái)分析、思考,去抓好我們的工作。在這種格局之下,我們國(guó)有企業(yè)就要有政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任這“三個(gè)責(zé)任”。

中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代,這是我國(guó)發(fā)展的新的歷史方位。中國(guó)特色社會(huì)主義制度、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件、國(guó)有企業(yè)區(qū)別于一般市場(chǎng)主體的政治屬性,共同決定了國(guó)有企業(yè)的綜合能力為政治能力、發(fā)展能力、治理能力,這是國(guó)有企業(yè)發(fā)展之基、責(zé)任之要。這三種能力既相輔相成又各有側(cè)重,只有統(tǒng)一起來(lái)共同作用,才能使國(guó)有企業(yè)真正成為習(xí)近平總書記指出的中國(guó)特色社會(huì)主義的物質(zhì)基礎(chǔ)和政治基礎(chǔ),成為黨執(zhí)政興國(guó)的重要支柱和依靠力量;才能使國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員真正成為黨在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的執(zhí)政骨干和治國(guó)理政復(fù)合型人才的重要來(lái)源;才能使國(guó)有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,鍛造成為黨領(lǐng)導(dǎo)下的具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)。

政治能力可以概括為,是國(guó)有企業(yè)鑄牢政治屬性、履行政治責(zé)任的條件,是國(guó)有企業(yè)黨組織把方向、管大局、保落實(shí)的能力,是國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員政治過(guò)硬、本領(lǐng)高強(qiáng)的集中體現(xiàn)。

發(fā)展能力可以理解為,是國(guó)有企業(yè)科學(xué)配置、有效運(yùn)用資源,持續(xù)創(chuàng)新,在全球市場(chǎng)中取得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)和持續(xù)成長(zhǎng)性的能力。

治理能力,一般意義上的公司治理能力已有定義,這里我們通過(guò)國(guó)有企業(yè)的政治屬性來(lái)研究國(guó)有企業(yè)的治理能力,可以理解為,國(guó)有企業(yè)的治理是黨的領(lǐng)導(dǎo)、黨的總體任務(wù)目標(biāo)的一致性與各治理主體依法行權(quán)的專業(yè)性相統(tǒng)一的,授權(quán)與監(jiān)督、激勵(lì)與約束、運(yùn)行與管控相對(duì)應(yīng)的制度性安排。

以上三個(gè)定義是我們通過(guò)學(xué)習(xí)、思考,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況總結(jié)的,大家可以共同研究、共同探討。這三個(gè)定義可以說(shuō)是我們未來(lái)提升各項(xiàng)工作水平的重要遵循。在紀(jì)檢監(jiān)察領(lǐng)域,也可以根據(jù)這“三個(gè)責(zé)任”和“三種能力”來(lái)開展,我們也在思考紀(jì)檢監(jiān)察工作在其中發(fā)揮什么樣的作用。我們很多同志過(guò)去特別是在黨的十八大之前對(duì)這個(gè)領(lǐng)域不是十分了解,認(rèn)為紀(jì)檢工作就是辦理一些案件、處理一些人,這是比較簡(jiǎn)單或者狹義上的認(rèn)識(shí)。實(shí)際上,進(jìn)入新時(shí)代對(duì)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)工作的能力水平與綜合效果都提出了更高的要求。在黨和國(guó)家的事業(yè)格局中,監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)工作通過(guò)發(fā)現(xiàn)問題與解決問題相統(tǒng)一,辦理案件與綜合治理相統(tǒng)一,舉一反三與完善體制機(jī)制相統(tǒng)一,強(qiáng)化責(zé)任與推動(dòng)改革、促進(jìn)發(fā)展相統(tǒng)一,政治效果與經(jīng)濟(jì)效果、社會(huì)效果相統(tǒng)一,從而發(fā)揮出政治能力的重要保障、發(fā)展能力的重要促進(jìn)、治理能力的重要功能等作用。

這里要重點(diǎn)與大家交流“兩個(gè)強(qiáng)于高于”的內(nèi)容。前面講到了習(xí)近平總書記在全國(guó)國(guó)有企業(yè)黨建會(huì)上對(duì)國(guó)有企業(yè)和國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員作出的指示要求。因此,國(guó)有企業(yè)必須要強(qiáng)于、高于一般市場(chǎng)主體,國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員必須要強(qiáng)于、高于一般職業(yè)經(jīng)理人,這就是“兩個(gè)強(qiáng)于高于”的要求。反過(guò)來(lái)看,從目前的監(jiān)督執(zhí)紀(jì)和內(nèi)部巡視工作中,也包括從我們總部各條線監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的一系列問題來(lái)看,我們不僅沒有完全做到“兩個(gè)強(qiáng)于高于”,用一般市場(chǎng)主體、一般職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量,我們也還依然存在短板。當(dāng)然,前面講到我們做了大量強(qiáng)于、高于一般市場(chǎng)主體的工作,也做了很多強(qiáng)于、高于一般職業(yè)經(jīng)理人的工作,但是短板和欠缺尚存,依然有很大的思想空間、作為空間。

比如,我們?cè)诒O(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)文山會(huì)海部門壁壘嚴(yán)重,服務(wù)基層意識(shí)淡薄等問題。有的單位跨部門協(xié)同推進(jìn)工作難度大,基層單位很多問題請(qǐng)示后轉(zhuǎn)一圈,誰(shuí)發(fā)球出去,繞一圈后還是回到誰(shuí)那兒,導(dǎo)致請(qǐng)示也沒有作用,最后問題還得自己解決。有的單位會(huì)議多、陪會(huì)多、會(huì)議時(shí)間長(zhǎng)、內(nèi)容重疊,基層負(fù)擔(dān)就會(huì)很重。

再比如,不擔(dān)當(dāng)不作為、形式主義、官僚主義等問題。個(gè)別經(jīng)理人員存在著明顯的形式主義官僚主義。我們一些基層員工自稱“表哥表姐”,就是因?yàn)檫@些男同志女同志整天填報(bào)上級(jí)布置的各種表格,成了“表哥表姐”。下一步我們還會(huì)組織深度調(diào)研,通過(guò)一定比例的樣本來(lái)分析我們的業(yè)務(wù)和管理,看看到底哪些是必須填的,哪些是可填可不填的,哪些是完全沒必要填的。我們一些干部在管理工作中只善于做加法,不善于做減法。做加法不容易犯錯(cuò)誤,做減法就要擔(dān)責(zé)任,于是都在做加法,不去做減法,就必然影響我們的工作效率,這是不符合提升企業(yè)治理水平、不符合新時(shí)代發(fā)展要求的。

我們還要進(jìn)一步反思,簡(jiǎn)單地給下屬布置工作、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等傳統(tǒng)工作方式有效性已經(jīng)大打折扣,我們一定要開展深度的調(diào)查研究。通過(guò)內(nèi)部巡視、監(jiān)督執(zhí)紀(jì),還有我們的審計(jì)等工作,可以看出填報(bào)表方式的真實(shí)性和有效性是存在問題的,也就是說(shuō)我們按照傳統(tǒng)方式布置工作下去,基層應(yīng)對(duì)的時(shí)候搞形式的成分比較多,很難反映真實(shí)的、全面的情況。與開展深度調(diào)查研究的工作方式相比,效果會(huì)差很多。對(duì)于某單位,該你掌握的情況本就應(yīng)該掌握,而不要單純依賴基層單位的報(bào)表。當(dāng)然,如果有it系統(tǒng)進(jìn)行支撐,效果就更好。但實(shí)際情況往往是,集團(tuán)公司的要求下去,省公司為了顯示對(duì)集團(tuán)公司要求的重視還要再加一碼,集團(tuán)公司布置10項(xiàng),省公司可能布置15項(xiàng),地市分公司可能布置25項(xiàng),基層負(fù)擔(dān)很重,確實(shí)吃不消。所以,形式主義、官僚主義要不得,下一步大家一定要按照集團(tuán)公司黨組的部署加大治理力度,我們不求大不求全,要求精、求準(zhǔn)、求實(shí),一步一個(gè)腳印,扎扎實(shí)實(shí)解決問題。

過(guò)去一些年,我們?cè)撎岬乃枷胍庾R(shí)沒有提上去,該沉的行動(dòng)措施又沒有沉下來(lái)。近年來(lái)我們?cè)谶@方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,但是這里要提示一點(diǎn),把意識(shí)提上去、把行動(dòng)沉下來(lái)之后,還有個(gè)兩者連接的問題,要能連接、會(huì)連接、精準(zhǔn)有效連接。如果連接不好,就容易出現(xiàn)“兩張皮”和形式主義。

過(guò)去我們不少領(lǐng)導(dǎo)干部覺得講政治是黨政機(jī)關(guān)的事,是高級(jí)干部的事。今天我們?cè)鯓铀伎歼@個(gè)問題?過(guò)去之所以有那樣的認(rèn)識(shí),是因?yàn)檫@些干部把黨的事業(yè)、黨的工作狹義地理解成了黨務(wù)工作部門的具體職能。這個(gè)認(rèn)識(shí)需要轉(zhuǎn)變,應(yīng)該由“做業(yè)務(wù)的不熟悉黨的工作”向“做好黨的事業(yè)需要業(yè)務(wù)本領(lǐng)”轉(zhuǎn)變。在座的大家無(wú)論在哪一個(gè)崗位,都是在從事黨的事業(yè),同時(shí)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,我們也是市場(chǎng)主體,必須具備充分的市場(chǎng)本領(lǐng)。黨建工作做得再好、留痕再多,經(jīng)濟(jì)上搞不上去,國(guó)有企業(yè)沒有競(jìng)爭(zhēng)能力,黨的事業(yè)、黨的工作就是空的。作為國(guó)有企業(yè),搞研發(fā)的不能持續(xù)創(chuàng)新,搞管理的漏洞一大堆,搞市場(chǎng)的在競(jìng)爭(zhēng)壓力面前束手無(wú)策,這都是黨的事業(yè)缺失,是黨的事業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域的缺失??此泣h建做得不錯(cuò),但企業(yè)都快倒閉了,員工都無(wú)法安置了,那是黨的事業(yè)的目標(biāo)嗎?顯然不是,那是黨的事業(yè)沒做好。

什么是政治與業(yè)務(wù)?中央領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)指出,政治與業(yè)務(wù)就是一個(gè)硬幣的兩面,誰(shuí)也離不開誰(shuí)。從中國(guó)移動(dòng)的角度來(lái)看,我們搞計(jì)劃建設(shè)、業(yè)務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)管理,這些都是我們中國(guó)移動(dòng)的業(yè)務(wù)。我們服務(wù)于10億用戶,滿足他們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的美好生活需要;我們帶領(lǐng)50萬(wàn)員工,使他們與企業(yè)共同成長(zhǎng),這些就是我們中國(guó)移動(dòng)的政治。往上提高一步,通過(guò)我們的工作,放大國(guó)有資本功能,做強(qiáng)做優(yōu)做大國(guó)有資本,這就是更大的政治。再往上提高一步,能夠?qū)崿F(xiàn)習(xí)近平總書記指出的,成為中國(guó)特色社會(huì)主義的物質(zhì)基礎(chǔ)和政治基礎(chǔ),成為我們黨執(zhí)政興國(guó)的重要支柱和依靠力量,這就是最大的政治。所以,政治與業(yè)務(wù)要按這個(gè)視角來(lái)理解,不要覺得政治離我們很遠(yuǎn)。我們講要提高政治站位,就是要把意識(shí)放到制高點(diǎn)上,再聚光來(lái)看具體行為、具體事情,這樣才能方向準(zhǔn)、措施明,才能符合中央對(duì)于國(guó)有企業(yè)黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的要求,才能讓中國(guó)移動(dòng)扎根歷史方位格局中持續(xù)健康地發(fā)展。

思想認(rèn)識(shí)上,我們要向軍工企業(yè)學(xué)習(xí)。他們干部員工的政治意識(shí)、政治站位、格局意識(shí)、國(guó)家榮譽(yù)比我們強(qiáng),但待遇并不比我們高。管控措施上,我們要向銀行學(xué)習(xí)。在銀行,有業(yè)務(wù)必有管控,沒有管控的業(yè)務(wù)不能叫業(yè)務(wù),更不能出臺(tái)業(yè)務(wù)。我們電信企業(yè)有一個(gè)好的傳統(tǒng),特別注重端到端地跑通業(yè)務(wù),這是滲透到我們骨髓中的價(jià)值共識(shí)。但跑通業(yè)務(wù)之后,管控措施滯后、制度網(wǎng)格過(guò)大、制度有效性不足的情況卻比較普遍。當(dāng)然,我們客觀上有業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、出血點(diǎn)數(shù)量眾多且高度分散,管理成本比較高的實(shí)際情況。但是,銀行堅(jiān)持了嚴(yán)格的管控。我們?nèi)ャy行辦業(yè)務(wù),當(dāng)辦事人員權(quán)限不夠,后面的主管就過(guò)來(lái)給他蓋一個(gè)章、刷一下卡,這就是上提一級(jí)授權(quán)。我們基層在這方面的缺失依然很多,盲區(qū)、盲點(diǎn)大量存在。這樣的后果是什么?就是我們沒有真正關(guān)心愛護(hù)一線工作者,他們?yōu)橹袊?guó)移動(dòng)的事業(yè)在奮斗、在拼搏,雖然有些犯錯(cuò)誤的同志存在主觀上的問題,但組織上并沒有幫他一把,并沒有攔住他,讓他在錯(cuò)誤甚至違法的道路上越走越遠(yuǎn)。對(duì)此,組織上、管理上都是有責(zé)任的。

近年來(lái),全集團(tuán)上下做了很多提升工作,有了明顯進(jìn)步,我們?cè)谝恍┑厥泄菊{(diào)研的時(shí)候,經(jīng)常聽到、看到不少生動(dòng)鮮活的實(shí)踐,使我們很受感動(dòng)和觸動(dòng)。落實(shí)中央的精神絕不能靠喊口號(hào),一定要結(jié)合本領(lǐng)域、本單位、本崗位的具體工作,找到相互之間的對(duì)應(yīng)和連接關(guān)系,通過(guò)生動(dòng)鮮活的實(shí)踐來(lái)落實(shí)中央的要求。但調(diào)研也發(fā)現(xiàn),個(gè)別單位匯報(bào)工作的材料都是中央要求,有的還一字不差。我覺得這種做法首先要肯定,因?yàn)檫^(guò)去沒有,但是又遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠??隙ǖ氖?,你把中央的要求都寫全了,不夠的是,你應(yīng)該把這一頁(yè)紙劃分兩半,把中央的要求列到左半部,右半部要展現(xiàn)出你的生動(dòng)鮮活的實(shí)踐來(lái)實(shí)現(xiàn)中央的要求。這就需要咱們的基層組織工作做深做透,真正抓好自己?jiǎn)挝蛔陨韻徫簧系木唧w工作。只有左半部,沒有右半部,就是“上下一般粗”,就是形式主義。

“上下一般粗”“兩張皮”,形式主義、官僚主義是大禍害。我們付出了巨大的組織成本,但都是做的無(wú)用功。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有一句話講得很深刻,形式主義官僚主義是工作能力與水平低下的表現(xiàn)。試想,上級(jí)有部署、工作要留痕、定期要交卷,你不具備把中央的要求、上級(jí)的部署在本領(lǐng)域本單位做生動(dòng)做鮮活的能力和水平,你就只能形式主義。我們有的地市公司做的確實(shí)不錯(cuò),但有的也確實(shí)是“上下一邊粗”,甚至已經(jīng)形成了習(xí)慣,他們或許有自己生動(dòng)鮮活的實(shí)踐,但一看上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)調(diào)研,他們就認(rèn)為你喜歡聽這些跟中央文件都一樣的內(nèi)容。上次我在一個(gè)縣公司召開座談會(huì)時(shí),就打斷了縣公司經(jīng)理的發(fā)言,我說(shuō)你講的都是對(duì)的,但我覺得你講的和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)講的都差不多,希望你多講講你們縣公司具體的做法。他悟性很強(qiáng),一下就明白了,當(dāng)他丟下套路,按照自己的實(shí)踐和邏輯講出來(lái),那真的是既生動(dòng)鮮活還有具體內(nèi)容。

基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用就是要體現(xiàn)在存在、作用、先進(jìn)性上。有些單位連存在感都沒有,何談作用呢?沒有存在和作用,更何談先進(jìn)性呢?有的群眾在接受訪談時(shí)說(shuō),黨員還不如他們干得好。黨員跟一般群眾一樣,甚至表現(xiàn)還比不上一般群眾,基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用也就失去了載體。比如戴黨徽,在一些重大活動(dòng)等特定的場(chǎng)合是應(yīng)該戴的,增強(qiáng)莊嚴(yán)感和儀式感。在服務(wù)窗口、在服務(wù)崗位戴黨徽會(huì)增強(qiáng)用戶信賴感。但更重要的是黨徽要戴在黨員心中、戴在群眾的感受中。通過(guò)先進(jìn)的思想和率先垂范的行動(dòng)展現(xiàn)出黨員的形象。任何一個(gè)組織從事任何一項(xiàng)行動(dòng),都需要骨干作用,何況我們是黨領(lǐng)導(dǎo)下的國(guó)有企業(yè),更應(yīng)該把這個(gè)政治優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái),轉(zhuǎn)化為企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

近年來(lái),我們推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨有了很大的提升和進(jìn)步,但集團(tuán)公司黨組也明確提出,我們的全面從嚴(yán)治黨工作仍然處在基礎(chǔ)性、補(bǔ)課性、恢復(fù)性階段。在履行主體責(zé)任方面我們還存在一些短板,這些短板在中央企業(yè)也具有一定的普遍性。

各級(jí)黨組織班子副職在履行分管領(lǐng)域的主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”上存在短板。黨的十八大以來(lái),特別是中央專項(xiàng)巡視之后,對(duì)一把手的觸動(dòng)和觸感都已經(jīng)比較強(qiáng),他們自身的意識(shí)、責(zé)任都已經(jīng)培養(yǎng)起來(lái),但是一把手是黨組織履行主體責(zé)任的第一責(zé)任人,并不是唯一責(zé)任人,這個(gè)責(zé)任要靠班子成員共同分擔(dān)。由于我們組織體系的客觀情況,我們的副職上面有一把手頂著,下邊有操作的部門具體開展工作,空間就比較大。責(zé)任空間比較大同時(shí)也意味著責(zé)任點(diǎn)就不是太清晰。我們現(xiàn)在各級(jí)黨組織班子副職的職責(zé),有些是明確的,但是總體上不太清晰?;旧嫌靡痪湓掃M(jìn)行了描述,就是“協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)分管或聯(lián)系某某部門、某某單位”,這幾年又加了一句話,“履行分管領(lǐng)域的‘一崗雙責(zé)’”,但再細(xì)的描述就很少見到。這樣一來(lái),年度衡量的標(biāo)準(zhǔn)是什么?做得好做得不好如何判定、怎么考核?這是較為普遍的短板。

以上率下很重要,雖然有的問題在下面,一定程度上講責(zé)任都在上邊。黨的十九大之后我們第一輪巡視發(fā)現(xiàn)的很多問題都是比較具體的,甚至是比較基層的,都是在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理鏈條當(dāng)中的一些細(xì)節(jié)問題。按照政治巡視的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定性評(píng)價(jià)后,有些單位的班子成員一開始就不太容易理解,說(shuō)問題太小,定性太高。為什么會(huì)有這樣的反應(yīng)?因?yàn)樨?zé)任沒有履行到位。比如,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域的具體問題,作為分管條線的領(lǐng)導(dǎo)知道還是不知道?如果回答是不知道,你分管的部門出了問題,為什么不知道?如果回答是知道了,為什么沒有采取管控措施?如果你采取措施了,為什么沒能有效管用?就要這樣一步一步地詢問他,這就是管黨治黨的政治責(zé)任沒有履行到位,所以定性是準(zhǔn)確的,這也體現(xiàn)了新時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展的要求。

我們過(guò)去的工作大都在“果”上下功夫,沒有從“因”上花心思,今后一定要找準(zhǔn)因果關(guān)系,從源頭發(fā)力。當(dāng)然,前些年沒有高壓反腐的態(tài)勢(shì),也不太可能找準(zhǔn)因果關(guān)系。如今在高質(zhì)量發(fā)展的要求下,就不能只就事論事。就事論事必須搞清楚,但更重要的是要找準(zhǔn)因果關(guān)系,從“因”上發(fā)力。事情都是人做的,人是受思想支配的。過(guò)去我們的各級(jí)班子副職往往認(rèn)為我們就是管業(yè)務(wù),不管人的事,管人是一把手和人力部門的事,這也不符合履行分管領(lǐng)域主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”的要求。分管領(lǐng)導(dǎo)也要從“因”上發(fā)力,要關(guān)注和了解分管領(lǐng)域干部的思想狀況、班子建設(shè)狀況、黨組織和黨員發(fā)揮作用的狀況。出了問題,不管你對(duì)下面的情況知曉還是不知曉,都要追溯上一級(jí)的管理者責(zé)任。作為管理者,這就是沒有履行好分管領(lǐng)域“一崗雙責(zé)”,沒有履行好分管領(lǐng)域嵌入式風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任。一邊在做嵌入式防控,另一邊你分管的對(duì)象卻不斷出問題,這樣的嵌入式風(fēng)險(xiǎn)防控就是假的,就是在走形式,沒有真正擋住風(fēng)險(xiǎn),照搬照套了。進(jìn)一步講,分管領(lǐng)域的副職主體責(zé)任沒有履行好,正職責(zé)任也沒有履行到位,存在政治站位、政治意識(shí)不夠的問題。所以,業(yè)務(wù)跟政治遠(yuǎn)嗎?看似具體的業(yè)務(wù)管理問題,其實(shí)跟履行“一崗雙責(zé)”的政治責(zé)任一點(diǎn)都不遠(yuǎn),只是我們還沒學(xué)會(huì)連接,沒有學(xué)會(huì)把政治責(zé)任與業(yè)務(wù)問題相連接。將政治責(zé)任與業(yè)務(wù)問題相連接,是被巡視單位各級(jí)黨組織班子成員應(yīng)有的意識(shí)和習(xí)慣。只有這樣,才能切實(shí)將全面從嚴(yán)治黨向縱深推進(jìn),才能跟得上中央的要求。

這些年來(lái),我們的緊迫感一直非常強(qiáng)烈,感到我們自身確實(shí)有進(jìn)步,但進(jìn)步的速度還追不上中央要求提高的速度。我們各領(lǐng)域的主責(zé)部門至少要發(fā)現(xiàn)50%的問題,這是在分管領(lǐng)域履行主體責(zé)任的起點(diǎn),如果在分管領(lǐng)域連50%的問題都發(fā)現(xiàn)不了,就是失職失責(zé)。在這個(gè)基礎(chǔ)上,我們要向著發(fā)現(xiàn)95%的問題努力。為什么提這兩個(gè)數(shù)字?發(fā)現(xiàn)的問題還不到總量的一半,作為主責(zé)部門肯定不應(yīng)該。但同時(shí)又不可能發(fā)現(xiàn)所有的問題,我們還有審計(jì)、合規(guī)、法律、紀(jì)檢巡視幫助發(fā)現(xiàn)問題。主責(zé)部門發(fā)現(xiàn)問題是解決事前事中的問題,審計(jì)與監(jiān)督執(zhí)紀(jì)發(fā)現(xiàn)問題是解決事中事后的問題,只有事前事中事后能夠全流程監(jiān)管了、全部實(shí)現(xiàn)閉環(huán)了,我們的管控鏈條才是完整有效的。

這里面有很多的政策工具可供使用,比如我們黨的五大建設(shè),如何把黨的五大建設(shè)轉(zhuǎn)換為我們企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。也就是剛才講到的,如何把黨的政治要求、政治站位與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理的具體崗位、具體實(shí)踐對(duì)應(yīng)好、連接好,這體現(xiàn)了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的本領(lǐng),也是能力水平的標(biāo)志。在我們的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,各級(jí)黨組織的書記、委員,基本上都與行政序列的經(jīng)理、副經(jīng)理相匹配,這是我們體制機(jī)制的天然政治優(yōu)勢(shì)。當(dāng)我們以行政職務(wù)部署工作、指揮業(yè)務(wù)、調(diào)度系統(tǒng)時(shí),還要能夠以黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的身份對(duì)黨員提出更高、更嚴(yán)的要求。比如,黨員如何更多承擔(dān)工作,哪怕早來(lái)晚走一些、為困難員工多擔(dān)當(dāng)一些。這樣積累下來(lái),就能夠逐漸打造出黨的政治建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)力、思想建設(shè)的引領(lǐng)力、組織建設(shè)的群眾組織力、作風(fēng)建設(shè)的社會(huì)號(hào)召力,紀(jì)律建設(shè)的員工約束力。在這方面我們做得還不夠,還沒有完全用好用活,需要我們各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部去努力實(shí)踐。

授權(quán)與監(jiān)督是我們治理體系的必然要求。明確了機(jī)構(gòu),厘清了職責(zé),配備了人員,這就是授權(quán)。與此同時(shí),機(jī)構(gòu)運(yùn)行的時(shí)候必須有監(jiān)管,授權(quán)與監(jiān)督必須同步建立。激勵(lì)與約束也同樣。有激勵(lì)比較容易,有些激勵(lì)的作用還相當(dāng)不錯(cuò),但是約束必須要有。有運(yùn)營(yíng)必須有管控,前面說(shuō)到我們擅長(zhǎng)端到端跑通業(yè)務(wù),但是端到端的管控,往往比較欠缺。

效率與安全的關(guān)系也需要給予關(guān)注。過(guò)去我們有些同志把效率簡(jiǎn)單理解為辦成一件事情的時(shí)間的長(zhǎng)短,速度的快慢。這肯定有道理,但也是不全面的。應(yīng)該理解為沒有安全就沒有效率。就比如我們乘坐高鐵、飛機(jī)速度很快,但如果不安全,再快我們也不能去坐,就是一樣的道理。我們應(yīng)該在安全的基礎(chǔ)上,盡可能最大限度地縮短辦成一件事情的時(shí)間,這是我們要建立的新型效率觀。

還有公平與廉潔問題。這個(gè)道理很簡(jiǎn)單,回到一般市場(chǎng)主體、一般經(jīng)理人都要講公平與廉潔,更何況我們還要做到“兩個(gè)強(qiáng)于高于”。公平和廉潔是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)水平的標(biāo)志,也是一個(gè)地區(qū)現(xiàn)代化水平的標(biāo)志。我們走出去的一些企業(yè)到了欠發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū),就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些地區(qū)公平廉潔指數(shù)往往也很低。市場(chǎng)不發(fā)達(dá),現(xiàn)代化程度不夠,行賄受賄的現(xiàn)象就比較普遍?,F(xiàn)在我們已經(jīng)進(jìn)入了新時(shí)代的高質(zhì)量發(fā)展階段,應(yīng)該打造出更加公平廉潔的環(huán)境和氛圍。這也是一般市場(chǎng)主體、一般經(jīng)理人的需要,屬于全球治理的問題,但是我們?cè)邳h的領(lǐng)導(dǎo)下,就更有條件把這個(gè)事情治理好,把公平廉潔的環(huán)境打造好。

在集團(tuán)公司黨組的直接領(lǐng)導(dǎo)和紀(jì)檢組的監(jiān)督推動(dòng)下,我們的嵌入式防控工作從2015年下半年開始起步,主要?dú)v經(jīng)了“凝聚共識(shí)、重點(diǎn)突破、全面覆蓋和鞏固優(yōu)化”四個(gè)階段,取得了很大成績(jī)。但同時(shí)也存在著不平衡。通過(guò)調(diào)研我們發(fā)現(xiàn),嵌入式防控在有些單位真是入腦入心了,這些單位還采取了很多創(chuàng)新的方法,切實(shí)發(fā)揮了有效作用,但同時(shí)也有些單位依然停留在照搬照套、搞形式主義上。比如,有的單位發(fā)現(xiàn)了上萬(wàn)個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),先不說(shuō)發(fā)現(xiàn)這么大規(guī)模的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)是好還是不好,客觀情況是你連管控幾百個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的能力和水平都還沒有,要管控幾萬(wàn)個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)就難以符合實(shí)際。一些黨組織沒有按照集團(tuán)公司黨組的要求對(duì)a類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)做分類審批,而是簡(jiǎn)單拼湊,這就很難發(fā)揮出作用。如果一邊在推進(jìn)嵌入式防控,另一邊不斷出現(xiàn)基層關(guān)鍵崗位員工的廉潔風(fēng)險(xiǎn)問題、腐敗問題,甚至是違法問題,這個(gè)單位的嵌入式防控就等于白做了。

嵌入式防控有一個(gè)最樸素但又非常高的要求,就是力求在同領(lǐng)域同崗位上的同類問題不再重復(fù)出現(xiàn)。比如,我們的某個(gè)省公司的某地市分公司,在一個(gè)領(lǐng)域出現(xiàn)了一個(gè)違法違紀(jì)問題后,在所有地市分公司的相同領(lǐng)域,同類的問題就不能再出現(xiàn),這就是嵌入式防控的真正內(nèi)涵。嵌入式防控與企業(yè)內(nèi)控及合規(guī)不同,更聚焦于關(guān)鍵崗位的自由裁量權(quán)導(dǎo)致的廉潔風(fēng)險(xiǎn)。嵌入式防控是以全面從嚴(yán)治黨與經(jīng)營(yíng)發(fā)展、公司治理相統(tǒng)一為原則,以反腐敗斗爭(zhēng)形勢(shì)任務(wù)與公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)、管理特點(diǎn)、問題特點(diǎn)相結(jié)合為路徑,將防范廉潔風(fēng)險(xiǎn)的具體措施嵌入業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理各領(lǐng)域全流程,并一體化同步運(yùn)轉(zhuǎn),力爭(zhēng)形成從有效攔截廉潔風(fēng)險(xiǎn)到提升企業(yè)治理效能和“三不腐”一體化推進(jìn)的制度性安排。嵌入式防控既是各級(jí)黨組織履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任、班子成員履行分管領(lǐng)域“一崗雙責(zé)”的重要抓手,也是各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)履行監(jiān)督責(zé)任的重要內(nèi)容,并列入考核、巡視巡察和監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)的重點(diǎn)。

擔(dān)當(dāng)作為既是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的政治本色,也是職責(zé)所在。我們中國(guó)移動(dòng)發(fā)展到今天,有一個(gè)變化非常可喜,就是我們對(duì)待問題的方式與幾年前、與黨的十八大之前相比,發(fā)生了很大變化。過(guò)去我們一說(shuō)哪個(gè)單位存在問題,這個(gè)單位的一些領(lǐng)導(dǎo)就完全不接受,認(rèn)為集團(tuán)公司否定他們的領(lǐng)導(dǎo)能力和水平。今天我們的認(rèn)識(shí)已經(jīng)變化??陀^地講,有問題是正常的,我們的事業(yè)在快速發(fā)展,出現(xiàn)問題是很正常的,關(guān)鍵是我們能不能發(fā)現(xiàn)問題,能不能解決和治理問題?,F(xiàn)在我們大家基本能夠比較坦蕩地面對(duì)問題,擺在桌面上共同分析。在監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作中,有些集團(tuán)公司黨組管理的干部來(lái)跟我談話,或者我找他們談話,我們都要先把一個(gè)旗幟鮮明地舉起來(lái),就是個(gè)人的問題也是組織上的問題,某省公司的問題也是中國(guó)移動(dòng)的問題,一定要有這種大格局觀,大家共同面對(duì)、共同解決。發(fā)現(xiàn)問題、解決問題是一個(gè)企業(yè)能力素質(zhì)的體現(xiàn),也是一個(gè)企業(yè)健康度的體現(xiàn)。如果企業(yè)連自身的問題都發(fā)現(xiàn)不了,何談解決問題;不解決問題,企業(yè)發(fā)展當(dāng)中就一定會(huì)出大問題。

進(jìn)入新時(shí)代的高質(zhì)量發(fā)展要求我們的領(lǐng)導(dǎo)干部有全面發(fā)展的能力、駕馭復(fù)雜局面的能力和全面擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰?。過(guò)去我們有一項(xiàng)能力或者幾項(xiàng)能力就行了,現(xiàn)在只是單項(xiàng)能力強(qiáng)還不行,需要全面發(fā)展,這是很高的要求。考慮問題已經(jīng)不能完全按照底線思維來(lái)考量。現(xiàn)在我們不光要講底線,底線就是法律,法律之上還要講紀(jì)律,紀(jì)律之上還要講規(guī)矩和慣例,規(guī)矩慣例之上還要講影響和氛圍。憲法法律、黨規(guī)黨紀(jì)、規(guī)矩慣例、氛圍影響這是四條線。我們現(xiàn)在有些基層干部認(rèn)為我嚴(yán)守了底線,既不違法也不違紀(jì),甚至也不違反規(guī)矩,這事就這么干了,事兒可能也干成了,但是我們對(duì)方式、方法、節(jié)奏的把握,包括員工的訴求感知在內(nèi)的方方面面,以及思想工作,往往就沒有考慮得那么全、做得那么透,在干部員工當(dāng)中造成了不太好的影響。所以,新時(shí)代是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部全面的考驗(yàn),要在堅(jiān)守底線的基礎(chǔ)上向更高標(biāo)準(zhǔn)看齊,既要有剛性約束,也要建立良好的政治生態(tài)和內(nèi)部氛圍。

有的同志會(huì)說(shuō),現(xiàn)在執(zhí)紀(jì)那么嚴(yán)格,巡視檢查全都覆蓋,問責(zé)那么多,我們工作沒法干了,一干可能就有信訪,就要出問題。幾年前如果有這樣的想法,是能理解的,但是黨的十九大之后,進(jìn)入新時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展階段,黨員領(lǐng)導(dǎo)干部就不能再這么想問題了。前面提到,這是新時(shí)期的全面考驗(yàn),黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要有這種能力,也要有這種定力。習(xí)近平總書記指出,我們要習(xí)慣在有監(jiān)督和約束的環(huán)境中工作和生活。我們的各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和關(guān)鍵崗位員工,能夠在一個(gè)清晰明確的紀(jì)律邊界內(nèi)履職擔(dān)當(dāng),能夠在一個(gè)健康安全的軌道上積極作為,這是好事,是組織對(duì)大家最大的關(guān)心和愛護(hù)。要相信組織上會(huì)正確看待信訪問題,要相信組織會(huì)作出全面、客觀、正確的判斷。現(xiàn)在我們?cè)诒O(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)中要加大告知澄清力度,并在一定范圍內(nèi)作適度公開,還要精準(zhǔn)運(yùn)用“四種形態(tài)”,用好用足“三個(gè)區(qū)分”。我們各單位特別是“一把手”都要把這些工作謀劃周全、做深做實(shí)。

我們平時(shí)工作確實(shí)都很忙,但大家不要把上級(jí)提的高要求視為負(fù)擔(dān),上級(jí)要求與我們?nèi)粘9ぷ魇怯幸恢滦缘?,要找?zhǔn)相互之間的關(guān)聯(lián)線,把上級(jí)要求和我們的具體業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理連接起來(lái),從而有效地把政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成我們企業(yè)的治理效果。這樣一來(lái),我們就能夠變外在壓力為內(nèi)生動(dòng)力,把“別人要我做”變成“我要做”。這既是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的考驗(yàn),也是新時(shí)代提出的更高要求。具備了內(nèi)生動(dòng)力,我們就能夠在自己的主管條線了解自己,我們解決問題的效率就會(huì)比依靠外部監(jiān)督、依靠審計(jì)紀(jì)檢要好的多、管用得多、有效得多,可以說(shuō),這樣的內(nèi)生動(dòng)力是企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)。拿反腐敗工作來(lái)說(shuō),我們前一階段倡導(dǎo)廉潔、懲治腐敗,這更多來(lái)自外部壓力。通過(guò)幾年的全面從嚴(yán)治黨以及監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)的實(shí)踐,我們就要由倡導(dǎo)廉潔變成尊崇廉潔,由懲治腐敗變成鄙視腐敗,這樣的內(nèi)生動(dòng)力,將在各項(xiàng)工作中釋放出無(wú)窮無(wú)盡的能動(dòng)性和創(chuàng)造力,我們?cè)谖磥?lái)的征途中就會(huì)走得更好、更快、更加健康。

如何寫營(yíng)銷方面的論文范文七

人生的過(guò)程總是充滿了喜怒哀樂。我已經(jīng)踏入人生二十多年頭了,我回顧自己的成長(zhǎng)歷程。通過(guò)這學(xué)期大學(xué)生心理健康教育和指導(dǎo)課程的學(xué)習(xí),我們學(xué)習(xí)到了很多有用的知識(shí),從心理學(xué)的定義到如何進(jìn)行自我完善,如何進(jìn)行情緒的調(diào)控,如何應(yīng)對(duì)挫折和壓力,如何塑造和培養(yǎng)人格和意志品質(zhì),學(xué)習(xí)心理到社會(huì)心理,非常的全面。在每一段成長(zhǎng)歷程和人生經(jīng)驗(yàn)中,每一步成長(zhǎng)都是我學(xué)習(xí)積極面對(duì)人生的機(jī)會(huì)。在自我分析中也學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)自我,完善自我。

(1)成長(zhǎng)歷程

我出生在八十年代末,我成長(zhǎng)于一個(gè)普普通通的家庭。我擁有一個(gè)愉快的童年,擁有很多兒時(shí)的玩伴,所以我從小就比較開朗外向,沒有感到孤單,寂寞,反而增強(qiáng)了自立能力。上小學(xué)之后,父母工作繁忙,但從不松懈對(duì)我學(xué)習(xí)上的督促和幫助,使我一直接受著良好的家庭教育和學(xué)校教育,可以說(shuō)我成長(zhǎng)的每一步都傾注了他們的心血。特別是我的母親,在我看來(lái)她是一個(gè)真正意義上的女強(qiáng)人,不但事業(yè)有成,生活中更是一位賢妻良母。如果一定要我說(shuō)出一個(gè)我最崇拜的人,那就是我的母親。她堅(jiān)強(qiáng)、樂觀的性格無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響和激勵(lì)著我。就這樣,一直到初中畢業(yè)我始終是在掌聲和鮮花中度過(guò)的,那時(shí)的成長(zhǎng)道路可謂一帆風(fēng)順。中學(xué)的生活主要是學(xué)習(xí),中學(xué)的時(shí)候同學(xué)之間的關(guān)系大多是單純的,不過(guò)由于正處在青春期,男女之間彼此并不怎么來(lái)往。中學(xué)的生活是忙碌的,又是單純的,在開心中我結(jié)束了我的中學(xué)生活,結(jié)束了我的單純生活。經(jīng)歷了高考這個(gè)人生重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn),邁進(jìn)大學(xué)之后,接觸的人和事大大的開闊了我的視野,我開始學(xué)著用相對(duì)客觀的態(tài)度去評(píng)價(jià)自己和他人,開始用自己的眼睛去觀察世界上的人和事,也許這就是所謂成長(zhǎng)吧!此后,我漸漸擁有了成人的感覺―感到自己身上肩負(fù)著某種責(zé)任,自己理所當(dāng)然地應(yīng)該去承擔(dān)生活中的某些東西。今天,當(dāng)自己明白了一些人生道理,回過(guò)頭來(lái)審視自己成長(zhǎng)經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)過(guò)去所遭受的那些挫折、痛苦并非完全沒有價(jià)值,相反它卻隱含深遠(yuǎn)的意義。

(2)人生觀念

人的一生應(yīng)當(dāng)是不斷的快樂的積累才構(gòu)成幸福。其次選擇高尚的人生觀念。人生觀念是可以選擇的。不同的人生選擇,決定著不同的人生。人們常說(shuō),苦難是最好的大學(xué),古今中外,凡成就大事業(yè)者,無(wú)一不是從苦難中走來(lái)的。在逆境中,我們會(huì)經(jīng)受各種考驗(yàn)與錘煉,百煉成鋼,成就我們非凡的意志品質(zhì)和能力,“苦費(fèi)心志,勞其筋骨,增益其所不能”。逆境并不可怕,可怕的是你把它看成結(jié)局而不是過(guò)程。只要我們有樂觀主義進(jìn)精神,我們遇到的困難險(xiǎn)阻也可看成財(cái)富.人是生活在現(xiàn)實(shí)和理想、物質(zhì)和精神的世界之中的。我們主張每個(gè)人都應(yīng)該有他一定的物質(zhì)利益,反對(duì)的是將個(gè)人利益置于社會(huì)利益之上,唯利是圖、損人利己。我們提倡的是將理想和現(xiàn)實(shí)、精神和物質(zhì)統(tǒng)一起來(lái),將個(gè)人利益和集體利益結(jié)合起來(lái),把個(gè)人理想融入全體人民的共同理想當(dāng)中,把個(gè)人的奮斗融入到為祖國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的奮斗當(dāng)中。不同的選擇表現(xiàn)出不同的人生態(tài)度,體現(xiàn)著不同的人生觀。再次人應(yīng)當(dāng)追求高尚的品格。樹立積極進(jìn)取、樂觀向上、厚德載物、自強(qiáng)不息的人生態(tài)度。

(3)自我評(píng)估

本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠(chéng);工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),能吃苦耐勞,用于承受壓力,勇于創(chuàng)新;有很強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力;紀(jì)律性強(qiáng),工作積極配合;意志堅(jiān)強(qiáng),具有較強(qiáng)的無(wú)私奉獻(xiàn)精神?;顫婇_朗、樂觀上進(jìn)、上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來(lái)的學(xué)習(xí)工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來(lái)努力學(xué)習(xí)工作,穩(wěn)定地提高自己的能力。進(jìn)入大學(xué)以來(lái),我處處嚴(yán)格要求自己,作為一個(gè)學(xué)生,

我把學(xué)習(xí)當(dāng)作自己的第一任務(wù),從來(lái)不肯放松一絲一毫,作為一種動(dòng)力促使著我進(jìn)步,促使著我早日融入社會(huì)。回顧一學(xué)年的學(xué)習(xí)和工作,為了進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),為了今后的工作再上新臺(tái)階。

(1)就業(yè)形勢(shì)?____年中國(guó)社會(huì)形勢(shì)報(bào)告會(huì)上,就業(yè)問題十分嚴(yán)峻,大學(xué)生的失業(yè)率超12%,是登記失業(yè)率的3倍左右。大學(xué)生的就業(yè)問題是社會(huì)上下關(guān)注并急待解決的問題。今年上半年22萬(wàn)高校畢業(yè)生在幾個(gè)城市的考察和分析已經(jīng)清晰的揭示出明顯的特點(diǎn)。畢業(yè)時(shí)的就業(yè)率比實(shí)際低,但是半年以后實(shí)際就業(yè)率上升到85%左右。高校畢業(yè)生就業(yè)具有較為明顯的結(jié)構(gòu)性特征。自主創(chuàng)業(yè)型只有1.2%,專業(yè)與職業(yè)相關(guān)占多數(shù),但專業(yè)不對(duì)口的也超過(guò)1/4。尚未找到工作的人絕大多數(shù)仍在尋找工作。大家可以看到?jīng)]有工作,也沒有準(zhǔn)備讀研的大概占到2.2%。如果今年也有這個(gè)比例,500多萬(wàn)的大學(xué)生里面可能有13萬(wàn)人會(huì)變成沒有工業(yè),有工作、與專業(yè)無(wú)關(guān)的占28.6%,有工作,與專業(yè)有關(guān)占55.1%。粗略估算截至年底,可能還將有150萬(wàn)大學(xué)生不能實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

(2)就業(yè)規(guī)劃

駐足觀望,鋪天蓋地,知識(shí)信息飛速發(fā)展,科技浪潮源源不絕,人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,形形色色人物競(jìng)赴出場(chǎng),不禁感嘆,這世界變化好快。光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)進(jìn)入大三了,大學(xué)生活已經(jīng)過(guò)半。我不由考慮起自己的前程。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前,作為一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的大學(xué)生,我將如何面對(duì)它們,我究竟能扮演一個(gè)什么樣的角色呢?能否在未來(lái)創(chuàng)造屬于自己的一片天地能?我知道我所學(xué)專業(yè)畢業(yè)時(shí)應(yīng)具備的素質(zhì)。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)與社會(huì)建設(shè)需求相適應(yīng)的掌握從事營(yíng)銷方向的工作所需要的文化基礎(chǔ)知識(shí),專業(yè)技術(shù)知識(shí),具有全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的,直接在生產(chǎn)、服務(wù)、技術(shù)和管理市場(chǎng)的為祖國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)的實(shí)用型專業(yè)人才和勞動(dòng)者。牢牢掌握市場(chǎng)營(yíng)銷基本知識(shí),具有一定的創(chuàng)新意識(shí)和能力。在畢業(yè)前充分利用校園環(huán)境及條件優(yōu)勢(shì),認(rèn)真學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí),培養(yǎng)學(xué)習(xí)、工作、生活能力,全面提高個(gè)人綜合素質(zhì),并作為市場(chǎng)營(yíng)銷就業(yè)準(zhǔn)備。____-____年:找到合適自己專業(yè)特長(zhǎng)的工作,利用3年左右的時(shí)間,經(jīng)過(guò)不斷的嘗試努力,適應(yīng)工作,為將來(lái)更高的工作效率努力?,F(xiàn)在為未來(lái)就業(yè)做好準(zhǔn)備,多讀市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)書籍,積累市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)和人力資源專業(yè)知識(shí),并且參與相應(yīng)實(shí)踐,積累相關(guān)人力資源工作經(jīng)驗(yàn),提升自身人力資源知識(shí)水平,專業(yè)技能。完善個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系。水無(wú)點(diǎn)滴量的積累,難成大江河。人無(wú)點(diǎn)滴量的積累,難成大氣候。沒有兢兢業(yè)業(yè)的辛苦付出,哪里來(lái)甘甜歡暢的成功的喜悅?沒有勤勤懇懇的刻苦鉆研,哪里來(lái)震撼人心的累累碩果?只有付出,才能有收獲。泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深。一屋不掃,何以掃天下。只有從小事做起,任勞任怨,不斷努力,才能換來(lái)最后的笑容。

(3)提升能力在心態(tài)上隨時(shí)做好準(zhǔn)備,機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的!不斷修正自己的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)方向,擴(kuò)大自己的知識(shí)與能力的金字塔,對(duì)自己選定一個(gè)職業(yè)方向,就不輕易的放棄,堅(jiān)持不懈。積極爭(zhēng)取機(jī)會(huì),要比別人付出的多,不斷的充實(shí)自己的同時(shí),要爭(zhēng)取合適的機(jī)會(huì)。在自己工作之余可協(xié)助有需要的人。使自己變得不可替代,別人做到的你要做得更加好,別人做不到的你就要做到,要不斷超越別人對(duì)你的期望!關(guān)注時(shí)代的進(jìn)步,未來(lái)及相關(guān)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

沒有規(guī)劃的實(shí)踐是盲目的。計(jì)劃固然好,但更重要的,在于其具體實(shí)踐并取得成效。現(xiàn)實(shí)是未知多變的,定出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問題,要求有清醒的頭腦。其實(shí),每個(gè)人心中都有一座山峰,雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù);每個(gè)人心中都有一片森林,承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個(gè)人,若要獲得成功,必須拿出勇氣,付出努力、拼搏、奮斗。成功,不相信眼淚;成功,不相信頹廢;成功不相信幻影,未來(lái),要靠自己去打拼。

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