為確保事情或工作順利開展,常常要根據(jù)具體情況預先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。方案書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇方案呢?以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,希望能夠幫助到大家。
推薦公司年度目標制定方案范文范本一
一、加強思想政治建設(shè),確保員工堅定正確的政治方向
今年公司黨組積極響應(yīng)上級黨委和xx縣委號召,在公司黨員干部中深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”,公司黨支部結(jié)合業(yè)務(wù)工作實際,擬定了公開承諾書,每個黨員都制定了爭當優(yōu)秀黨員承諾書,并予以公開,較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,增強了黨組織的向心力和凝聚力。一年來,公司全體員工緊緊團結(jié)在黨組周圍,精神振奮,工作努力,為圓滿地完成上級賦予的各項工作任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。全年未發(fā)生任何違法違紀行為和行政責任事故。
二、堅持以業(yè)務(wù)建設(shè)為中心,確保經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收
一年來,我司堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導,以構(gòu)建社會主義和諧社會為工作的主線,為全縣的經(jīng)濟建設(shè)和人民的財產(chǎn)安全保障出發(fā),定目標、找差距、解放思想、實干創(chuàng)新、強化管理、提高質(zhì)量,不斷擴大服務(wù)領(lǐng)域,大力開辦服務(wù)性險種,為全縣人民創(chuàng)立放心的保險環(huán)境,取得明顯經(jīng)濟效益和社會成效。
一是為發(fā)展全縣的運輸業(yè)積極提供保險服務(wù)。采取登門服務(wù)的方法,加強對各種車輛的的承保工作,積極采取優(yōu)惠政策,促進車輛尤其是大貨車保全保足,使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經(jīng)濟補償。引進差異化管理,對集體運輸單位和個體保戶給予了有力的經(jīng)濟保障,推動了全縣運輸業(yè)和經(jīng)濟建設(shè)的健康發(fā)展。
二是大力發(fā)展園方責任保險。學校安全工作是學校教育工作的重要組成部分,隨著教育事業(yè)的發(fā)展和辦學規(guī)模的不斷擴大,教育行業(yè)面臨的風險正在逐年增加。開辦校園方責任保險一方面可以促使學校主動運用科學的方法,加強安全管理,采取各種積極有效的措施,增強風險意識和保險意識,防范各種可能發(fā)生的安全事故;同時在各類安全事故發(fā)生后可以立即運用現(xiàn)代保險機制,把風險產(chǎn)生的損失,分散轉(zhuǎn)移出去。事故的調(diào)查處理及定性由保險公司運作,教育行政部門和學校的領(lǐng)導就可以從繁雜的事故處理中解脫出來了,全心全意投入到教學工作中。今年我們下大力開展這項工作,在市分公司的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,我們在上一年度與教育部門良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,加大了工作力度,完成了全縣的校園方責任保險承保工作,縣區(qū)內(nèi)23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有中小學均在我公司投保了校園方責任險,截止12月底受理教職員工和在校學生意外事故起,已為出險學生和教職員工支付醫(yī)療賠款xx萬元。
三、積極進行規(guī)范化管理,確保人保財險公司的良好形象
一是嚴格實行規(guī)范化管理。實行了“集中核保、集中理賠”,按照保監(jiān)會的規(guī)定和保險法的條款嚴格費率,不違規(guī)經(jīng)營,不擅自提高費率,保障了保戶的權(quán)益和經(jīng)濟利益。同時對理賠工作進行專業(yè)化管理,提高現(xiàn)場勘查率,規(guī)范了各險種理賠的程序,加強大案跟蹤和汽車零部件的報價工作,使賠付標準更加準確。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務(wù)工程”,創(chuàng)建理賠服務(wù)綠色通道,對保戶提供了及時快捷的服務(wù)。
二是進一步強化服務(wù)觀念。為使保戶滿意,全縣人民滿意,我司進一步推出了“承諾服務(wù)”和“服務(wù)”,實行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當天賠付,超公司上報審批案件5天賠付。同時我們在加強24小時值班的基礎(chǔ)上,設(shè)立和配置了專門的接線員、勘查員、值班司機及專用勘查車輛和設(shè)備,不論白天還是黑夜,也不論刮風還是下雨,只要有報案電話打來,理賠人員迅速出現(xiàn)場,在之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查,極大地縮短了保戶等待時間,加快了理賠和補償速度。
三是樹立保險形象,把人保品牌做好。今年,我們大力推進“以德經(jīng)營,誠信為民”的進程,認真貫徹執(zhí)行《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》,制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施,無論是誰,觸犯保戶利益,年終對本人的業(yè)績實行“一票否決”,使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事;為接受全社會的監(jiān)督,我們定期到群眾中征求意見和建議;積極落實文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,堅持實行禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語,掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動,并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細的標準規(guī)定,使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新,為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。
四、存在的主要問題
一年來,我們雖然取得了明顯的成績,但也存在在一些問題。主要表現(xiàn)在公司的業(yè)務(wù)發(fā)展步伐放緩,市場占有率有下降的趨勢。造成這一問題的原因,主要有以下幾個方面:
一是市場競爭不夠規(guī)范。xx縣財產(chǎn)保險市場幾年來隨著經(jīng)營主體的增加,競爭日趨激烈。在這種情況下,有些公司不按市場經(jīng)濟規(guī)律辦事,進行惡意競爭,有的甚至置國家的法律法規(guī)而不顧,違規(guī)操作?,F(xiàn)在保險經(jīng)營實體,只有人保財險、平保等數(shù)家公司有經(jīng)營資格,其他均屬無證營業(yè),擾亂了保險市場。具不完全統(tǒng)計,今年以來幾家未在注冊的公司其收取保費1000余萬元,直接造成稅費流失達70余萬元。
二是保險市場受經(jīng)濟水平制約明顯。xx縣是貧困縣,而且以農(nóng)業(yè)為主,工業(yè)基礎(chǔ)薄弱,經(jīng)濟發(fā)展滯后。xx縣經(jīng)濟欠發(fā)達,xx縣財產(chǎn)保險市場也欠發(fā)達,與其他地區(qū)還有明顯的差距。
三是業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡。近幾年來,雖然xx縣財產(chǎn)保險市場保費總額增幅較大,但業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡。從各險種發(fā)展速度看,貨運、機動車險增幅較大,家財、企財、責任保險等業(yè)務(wù)收入增加不明顯。業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡,一方面反映了市場供給不能滿足消費者多元的保險需求,另一方面說明各家財產(chǎn)險公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理,亟待調(diào)整。
五、明年工作基本思路
一是繼續(xù)深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展。在加強黨員干部隊伍建設(shè)的同時,帶動全體員工奮發(fā)向上、扎實工作,打造一支素質(zhì)過硬的員工隊伍,為公司的進一步發(fā)展提供足夠的人力支持。
二是深入學習貫徹黨的xx屆五中全會精神,了解、掌握國家經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃的要點,進一步轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的新形勢和股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,注重運用數(shù)據(jù)管理,引入激勵機制,全面調(diào)動員工的積極性和主動性。
三是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關(guān)系,認真貫徹“防風險、保效益、促發(fā)展”的方針,堅持“近期有效、長期有利”的原則,加強整體競爭力度,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和的質(zhì)量占領(lǐng)市場。
四是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,爭取他們的協(xié)助,努力提高各種車輛、學平險、校園方責任險和醫(yī)療責任險的承保率。
五是強化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率,采取人性化服務(wù),區(qū)別對待性質(zhì)不同的案件,加快理賠速度,提高服務(wù)質(zhì)量,改善外部展業(yè)環(huán)境。
六是針對競爭,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關(guān)力度,采取積極有效的方法,參與競爭,鞏固原有險種的市場份額,積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
推薦公司年度目標制定方案范文范本二
圍繞公司“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略和20xx年總體經(jīng)營思路,為全面提升員工隊伍整體素質(zhì),促進良好的職業(yè)意識、職業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)技能的形成,加強培訓質(zhì)量管理,強化培訓體系建設(shè),根據(jù)人力資源工作總體安排,特制定本培訓計劃,以明確全年培訓工作目標和主要任務(wù)。
20xx年將圍繞增強業(yè)務(wù)拓展能力、風險管理能力和服務(wù)保障能力,促進公司跨越式發(fā)展。為此,結(jié)合公司發(fā)展和員工能力提升兩方面的需求,今年擬實現(xiàn)以下年度培訓目標:
(一)植根“打造學習型組織”的思想理念,促進公司實現(xiàn)組織再造,提升全員的學習能力和思考能力,進一步增強競爭力。
(二)加強培訓的針對性、適用性和有效性,提高培訓向?qū)嶋H工作能力轉(zhuǎn)化的效率,促進員工業(yè)績提升,從而促進公司整體經(jīng)營業(yè)績的提升。
(三)分層次、分序列,針對公司中高層管理人員和各序列、各部室人員,探索培訓形式的多樣性。
(四)深入推進各序列的崗位技能和培訓考試、考核制度,打造一支敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的客戶經(jīng)理隊伍,為公司實現(xiàn)全年經(jīng)營目標提供人員保障。
20xx年以來,公司高度重視員工培訓工作,從形式上不斷索,通過培訓使員工綜合素質(zhì)得到了一定的提升。然而,在具體實施培訓過程中,如重數(shù)量輕質(zhì)量、培訓效果有待進一步提升等問題也逐步凸顯。
鑒于此,20xx年人力資源部擬根據(jù)員工學習特點,在培訓內(nèi)容設(shè)置,培訓時間安排、學習方式方法上作新的探索,講求培訓技,促進培訓效果進一步提升。基本措施是:根據(jù)員工崗位任職要求,分層級、分序列,有針對性的進行培訓。在培訓形式上,以公司內(nèi)部培訓師授課為主,外部聘請專業(yè)人員授課、參加專業(yè)機構(gòu)培訓為輔。在培訓內(nèi)容上,分為新員工培訓、業(yè)務(wù)營銷、風險管理、財務(wù)管理類培訓和通用管理類培訓。在培訓時間上,每月安排培訓課程不少于1次。
為加強內(nèi)部培訓師隊伍的建設(shè),公司中層管理人員作為培訓師給公司員工講課,將自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗與人分享,授人以漁。
為促進公司員工職業(yè)操守、職業(yè)技能、業(yè)務(wù)營銷、風險控制、財務(wù)管理、服務(wù)保障能力的全面提升,分層次、抓重點建立年度培訓計劃。20xx年培訓計劃由以下項目組成:(詳見附件:《20xx年培訓計劃表》)
(一)新員工培訓
新員工培訓主要針對20xx年公司新入職員工,主要內(nèi)容為企業(yè)概況與企業(yè)文化、人力資源與行政管理制度、業(yè)務(wù)流程、風險控制
流程、財務(wù)管理制度等。由各部門內(nèi)部講師負責授課,培訓后進行筆試,筆試結(jié)果作為員工試用期考核參考依據(jù)。
(二)業(yè)務(wù)營銷培訓
業(yè)務(wù)營銷培訓主要針對業(yè)務(wù)部負責人、客戶經(jīng)理,主要內(nèi)容為營銷組織與營銷理念、項目調(diào)查技巧、財務(wù)分析、信貸(擔保)流程、反擔保流程等,形式主要為業(yè)務(wù)部、授信審查部、信貸管理部內(nèi)部培訓師授課,部份專業(yè)課程由外聘專業(yè)人員講授。
(三)風險控制培訓
風險控制培訓主要針對信貸管理部、授信審查部、內(nèi)控合規(guī)部和客戶經(jīng)理,主要內(nèi)容為授信制度和流程、盡職調(diào)查指引與技巧、法律知識培訓、信息系統(tǒng)培訓,形式主要為授信審查部、信貸管理部、內(nèi)控合規(guī)部內(nèi)部培訓師授課,同時結(jié)合案例分析、經(jīng)驗交流等培訓形式。
(四)財務(wù)管理培訓
財務(wù)管理培訓主要針對資產(chǎn)財務(wù)部員工,主要內(nèi)容包括會計核算、會計決算與匯算、稅務(wù)稽查、預算管理、納稅策劃、財務(wù)報表分析等,形式主要為資產(chǎn)財務(wù)部內(nèi)部培訓師授課。
(五)通用管理培訓
通用管理培訓針對公司全體員工,主要包括:戰(zhàn)略管理、公文協(xié)作技巧、人力資源管理、行政管理制度、ppt制作技巧、excel運用技巧等,形式主要為業(yè)務(wù)部、授信審查部、信貸管理部內(nèi)部培訓師授課,部份專業(yè)課程由外聘專業(yè)人員講授。
將培訓內(nèi)容與公司發(fā)展相結(jié)合,將培訓效果與員工個人發(fā)展相結(jié)合,以全年經(jīng)營指標為導向,建立培訓考核機制,增強員工參與培訓的內(nèi)在動力,進一步提升培訓效果。
1、加強對培訓效果的測試。繼續(xù)堅持人員培訓臺帳,根據(jù)培訓課程分別采取筆試、筆記檢查等不同測試形式,加強對培訓效果的檢測。
2、各部門每月培訓完成率低于80%的,扣減部門季度考核得分。
綜上所述,20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,公司上下高度重視培訓工作,全力打造學習型組織。各部門負責人也是部門員工能力提升的“第一責任人”。公司人力資源部將全面規(guī)范和完善員工培訓需求分析、培訓資源開發(fā)、課程設(shè)計、培訓過程控制、培訓效果評估等培訓管理流程中的各個環(huán)節(jié),為公司發(fā)展做好智力保障工作。
推薦公司年度目標制定方案范文范本三
一、指導思想
以黨的__大、共青團的__大和科學發(fā)展觀為指引,緊緊圍繞公司發(fā)展目標和黨政工作中心,按照“服務(wù)企業(yè)中心工作,服務(wù)青年成長成才”工作思路,通過黨建帶動團建,發(fā)揮團組織的自身優(yōu)勢,努力引導團員青年在各自崗位上建功立業(yè),切實發(fā)揮共青團在企業(yè)中的生力軍和突擊隊作用,為公司的改革、發(fā)展和穩(wěn)定做出共青團組織應(yīng)有的貢獻。
二、工作目標
(一)深化形勢目標教育,增強青年使命感。
圍繞公司__年工作中心,大力宣傳公司面臨新的形勢和新任務(wù),組織開展新形勢目標教育活動,積極有效地教育和引導青年員工解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,樹立信心,培育市場意識、競爭意識和創(chuàng)新意識,增強青年員工對企業(yè)重大決策的理解和執(zhí)行力,不斷激發(fā)青年立足崗位、勤奮學習、建功立業(yè)的熱情,增強青年對企業(yè)的信心和自豪感。
(二)以加強團的自身建設(shè)為保障,增強團組織的內(nèi)在活力。
1、創(chuàng)新工作思路:針對各部門團員青年的特點和現(xiàn)狀,組織動員團支部圍繞新時期團建工作重點,奮勇創(chuàng)新,致力創(chuàng)優(yōu),不斷轉(zhuǎn)變、提升團干部的工作理念和工作水平,不斷提高團組織的內(nèi)在活力,全面促進公司共青團工作的發(fā)展。
2、創(chuàng)新活動方式:緊緊抓住服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)青年成長成才這兩個基本點,結(jié)合公司團建特色,不斷創(chuàng)新共青團活動方式,將企業(yè)新的管理方法導入團的工作,不斷增強共青團工作的有效性和影響力。
3、創(chuàng)新工作載體:要通過建立公司團支部網(wǎng)絡(luò)群等平臺,更有效、更及時地為團員青年提供工作動態(tài)、信息溝通、生活支持等服務(wù)。同時讓物業(yè)公司、銷售公司更多的青年加入到團支部網(wǎng)絡(luò)群,更全面、更直觀地掌握團員青年的思想動態(tài),了解他們的實際需求,讓他們參與到團的活動中來。
三、主要工作
(一)制定__年團支部工作計劃,落實團組織的生活內(nèi)容,努力使團支部工作制度化,規(guī)范化,認真積累團支部的檔案資料。
(二)團支部將積極開展推薦優(yōu)秀青年入黨的“推優(yōu)”工作,加強青年員工理想信念教育,組織團員青年學習黨章,積極向黨組織靠攏,堅持理論學習和實踐教育相結(jié)合,為黨組織發(fā)展源源不斷地輸送新鮮血液,為公司可持續(xù)性發(fā)展貢獻力量。
(三)公司團支部將在年初針對團員思想的現(xiàn)狀、問題、對策等方面積極開展思想調(diào)研,通過調(diào)查問卷、個案訪談等方式及時掌握青年思想動態(tài),并找準團員存在的突出問題和主要問題,制定切實可行的活動方案。
(四)設(shè)立公司團員先鋒模范崗。每季度末通過團支部各團員工作表現(xiàn)評分,綜合選舉的方式,選出季度團員先鋒模范一名,并頒發(fā)“公司團員先鋒模范崗”流動小紅旗。通過創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)示范,充分發(fā)揮青年員工的積極性,促進青年員工強化服務(wù)意識,提高崗位技能,激發(fā)工作和服務(wù)熱情,以創(chuàng)新的精神、務(wù)實的態(tài)度做好自己的工作,為企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)、管理多作貢獻。
(五)開展各類活動,提升團員青年素質(zhì)。結(jié)合五四青年節(jié)、建團__周年等契機,有針對性地開展增強團員意識的主題教育活動,不斷增強團員的歸屬感和組織觀念,進一步增強團組織的凝聚力。
1、按公司主題活動要求,及時走訪,做好幫扶慰問工作。
①積極參與公司“有愛四季春”、“結(jié)對幫扶”、“關(guān)心空巢老人”、“冬日陽關(guān)”新春幫困送溫暖等活動。
②開展“學農(nóng)助農(nóng)”實踐活動。作為進一步深化城鄉(xiāng)結(jié)對幫扶工作的一項內(nèi)容,團支部到公司崇明結(jié)對幫扶江鎮(zhèn)村,通過走進農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)村,拓寬黨建團建交流工作內(nèi)涵,密切青年同志和農(nóng)民的關(guān)系,感受到農(nóng)民勞作的辛苦,學習他們吃苦耐勞精神,加強自身思想建設(shè)。
2、積極參與文明單位創(chuàng)建各項工作,參與社區(qū)活動、建立志愿者隊伍,做好社區(qū)志愿者服務(wù)工作。
①開展新年社區(qū)清掃衛(wèi)生志愿者服務(wù)活動。
②開展了“倡導文明、和諧風尚”交通執(zhí)勤志愿者服務(wù)活動。
3、我團支部將結(jié)合各慶祝節(jié)日的活動,廣泛開展青年喜聞樂見的文體活動,豐富業(yè)余生活,不斷提高團員青年的綜合素質(zhì),增強團員青年的活力。
①配合工會搞好新年文藝晚會,準備文藝節(jié)目。
②配合工會開展羽毛球、乒乓球比賽。
③開展“放下工作、放飛心情”活動。通過組織一次“放下工作,放飛心情”的外出活動,例如:東方綠洲拓展訓練,減輕團員青年工作壓力,陶冶情操,豐富青年文化生活。
4、根據(jù)公司黨委的要求,結(jié)合五四青年節(jié)、建團__周年組織團員同志開展紀念建團__周年“三個一”活動計劃。
①開展一次主題團日活動。發(fā)動每一位團員參加一次“重舉團旗、重溫入團誓詞、重唱團歌,佩帶團徽”活動。幫助團員進一步明確權(quán)利和義務(wù),增強團員意識。
②參觀一次共青團教育基地。組織全體團員參觀“漁陽里”團中央機關(guān)舊址紀念館,通過參觀活動加強團員青年“學團史、知團情”的思想教育。幫困送溫暖等活動。
③開展“學農(nóng)助農(nóng)”實踐活動。作為進一步深化城鄉(xiāng)結(jié)對幫扶工作的一項內(nèi)容,團支部到公司崇明結(jié)對幫扶江鎮(zhèn)村,通過走進農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)村,拓寬黨建團建交流工作內(nèi)涵,密切青年同志和農(nóng)民的關(guān)系,感受到農(nóng)民勞作的辛苦,學習他們吃苦耐勞精神,加強自身思想建設(shè)。
5、積極參與文明單位創(chuàng)建各項工作,參與社區(qū)活動、建立志愿者隊伍,做好社區(qū)志愿者服務(wù)工作。
①開展新年社區(qū)清掃衛(wèi)生志愿者服務(wù)活動。
②開展了“倡導文明、和諧風尚”交通執(zhí)勤志愿者服務(wù)活動。
6、我團支部將結(jié)合各慶祝節(jié)日的活動,廣泛開展青年喜聞樂見的文體活動,豐富業(yè)余生活,不斷提高團員青年的綜合素質(zhì),增強團員青年的活力。
①配合工會搞好新年文藝晚會,準備文藝節(jié)目。
②配合工會開展羽毛球、乒乓球比賽。
③開展“放下工作、放飛心情”活動。通過組織一次“放下工作,放飛心情”的外出活動,例如:東方綠洲拓展訓練,減輕團員青年工作壓力,陶冶情操,豐富青年文化生活。
7、根據(jù)公司黨委的要求,結(jié)合五四青年節(jié)、建團__周年組織團員同志開展紀念建團__周年“三個一”活動計劃。
①開展一次主題團日活動。發(fā)動每一位團員參加一次“重舉團旗、重溫入團誓詞、重唱團歌,佩帶團徽”活動。幫助團員進一步明確權(quán)利和義務(wù),增強團員意識。
②參觀一次共青團教育基地。組織全體團員參觀“漁陽里”團中央機關(guān)舊址紀念館,通過參觀活動加強團員青年“學團史、知團情”的思想教育。
③組織觀看一部建團__周年獻禮片。通過觀看電影的形式,讓團員青年接受團史教育,了解中國共青團的發(fā)展壯大歷程,學習革命先輩的優(yōu)秀品質(zhì),發(fā)揚光榮的革命傳統(tǒng)。
推薦公司年度目標制定方案范文范本四
過去的一年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門,擔負著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和新的一年工作要點 ,物業(yè)服務(wù)中心新的一年工作的基本指導思想是:堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則,以人為本、強化管理,提高服務(wù)質(zhì)量,大膽、積極、穩(wěn)妥地推進中心的改革和發(fā)展,做到市場有新的發(fā)展,管理服務(wù)水平有新的提高,經(jīng)濟效益有新的突破,中心面貌有新的變化,爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。
今年我們中心面臨的主要任務(wù):
一是要深入進行體制的改革和機制的轉(zhuǎn)換。
二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強做大。
因此,年度工作計劃的重點是物業(yè)服務(wù)中心。
一是要加強內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。
二是積極創(chuàng)造市場準入條件 ,盡快與市場接軌,大力拓展校內(nèi)外市場,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益,實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標。
(一)進一步加強內(nèi)部管理和制度建設(shè)
1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間,以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標準管理模式和制度,建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標準,逐步向質(zhì)量標準體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,制定中心對站級的考核細則和考核辦法,落實相應(yīng)的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結(jié)合??荚u結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系。
3、進一步完善中心的二級管理體制,將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責,逐步使二級單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤,責、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨立核算單位。
4、進一步加強經(jīng)濟核算,節(jié)支、增效。經(jīng)詳細測算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費用核算到站,實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機制,努力降低運行成本。
5、加強隊伍建設(shè),提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結(jié)合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時根據(jù)后勤公司的要求,采取引進和淘汰相結(jié)合的辦法,繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員,改善隊伍結(jié)構(gòu),提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。
6、爭創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區(qū)、大學城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站,要在管理等軟件方面積極努力,創(chuàng)造條件,力爭在年內(nèi)達到“文明公寓”標準。
(二)進一步完善功能,積極發(fā)展,提高效益
1、進一步解放思想,強化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機制和手段,加強文化建設(shè)和宣傳方面的投入,營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍,創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項目,提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策,對服裝洗滌,代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項目進行支持和發(fā)展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設(shè)備,進一步擴大服務(wù)市場,爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。
3、做好充分的準備,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝,拿下一個點。
4、下半年武進校區(qū)新生宿舍和教學樓落成后,積極參與競標活動,爭取拿到1—2個點,拓展武進校區(qū)市場。
5、進一步加強市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通,做好各項前期準備工作,積極參與其他學校物業(yè)市場的競標,力爭拓展1—2個點,使中心的市場規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟效益均獲得較大幅度的提高。
以上就是物業(yè)公司新的一年的工作計劃。希望在新的一年里,公司全體同事能夠更上一層樓,公司發(fā)展得更加的好!
推薦公司年度目標制定方案范文范本五
一、目標概述:
協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系,合理控制企業(yè)人員流動比率,是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中,此項工作一直未納入目標,也未進行規(guī)范性的操作。xx年,人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質(zhì)量標準的項目之一。
人員流動控制年度目標:正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員)年流動爭取控制在10%以內(nèi),保證不超過15%;
勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標:完善公司合同體系,除《勞動合同》外,與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等,熟悉勞動法規(guī),盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。
二、具體實施方案:
1、xx年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》的修訂、起草、完善工作。
2、xx年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴格按合同執(zhí)行。
3、為有效控制人員流動,只有首先嚴格用人關(guān)。人力資源部在xx年將對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。一是嚴格審查預聘人員的資歷,不僅對個人工作能力進行測評,還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查,任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態(tài),做好員工思想工作,有效預防員工的不正常流動。
三、實施目標需注意事項:
1、勞資關(guān)系的處理是一個比較敏感的工作,它既牽涉到企業(yè)的整體利益,也關(guān)系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系,既有共同利益,又有相互需求的差距,是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā),盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。只有站在一個客觀公正的立場上,才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導致員工的不滿,也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
2、人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高,不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗、社會認識程度不同的人才,容易形成因循守舊的企業(yè)文化,不利于公司的變革和發(fā)展;但流動率過高容易造成人心不穩(wěn),企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高,導致工作效率的低下,企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài),并了解每一位辭職員工的真正離職原因,從中做好分析,找出應(yīng)對方法,確保避免員工不正常流動。
四、目標責任人:
第一責任人:人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責任人:人力資源部經(jīng)理助理(人事專員)
五、實施目標需支持與配合和事項和部門:
1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助;
2、控制人員流動率工作,需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請各部門務(wù)必按工作流程辦理。
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