電力線路用地協(xié)議書 電力局占用土地補(bǔ)償協(xié)議(三篇)

在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪兀肯旅媸切【帋痛蠹艺淼膬?yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

最新電力線路用地協(xié)議書(推薦)一

1、售電量：售電量完成9045萬kwh，比去年增長9.3個(gè)百分點(diǎn)。

2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成4.3%，比年初中心下達(dá)的線損指標(biāo)6%，下降1.7百分點(diǎn)。

3、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為525.25/千千瓦時(shí)，比年初中心下達(dá)的指標(biāo)增長4.85百分點(diǎn)。

4、電費(fèi)回收：當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.64%，舊欠電費(fèi)回收率完成99.70%。

二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識(shí)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項(xiàng)工作的重要保證，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓組員安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度，從而提高了組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針?，F(xiàn)將全年安全工作總結(jié)如下：

1、認(rèn)真開展安全活動(dòng)，加強(qiáng)職工安全思想教育。

為了提高組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，一年來我班一直堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng)，從未間斷過。每次安全活動(dòng)不僅僅是及時(shí)學(xué)習(xí)安全事故通報(bào)，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓(xùn)。使每位班員清楚的認(rèn)識(shí)到事故的危害性，清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。

2、按時(shí)開展安全培訓(xùn)，不斷提高職工安全思想意識(shí)

為了加強(qiáng)工作人員安全方面的知識(shí)，我們按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，適時(shí)對(duì)職工進(jìn)行安全培訓(xùn)，在春季大檢查前進(jìn)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進(jìn)行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格。同時(shí)在日常工作中，及時(shí)對(duì)工作人員進(jìn)行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護(hù)意識(shí)。

3、嚴(yán)格規(guī)章制度，杜絕習(xí)慣性違章

為了保證安全生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅(jiān)持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)，對(duì)工作不認(rèn)真者，嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行處罰。加強(qiáng)對(duì)車輛的管理，補(bǔ)充完善了車輛管理規(guī)定，嚴(yán)格了出車紀(jì)律，杜絕了交通事故的發(fā)生。

4、加強(qiáng)客戶的安全用電管理，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行

客戶的安全用電直接關(guān)系著客戶的經(jīng)濟(jì)效益，也影響著電網(wǎng)的安全運(yùn)行。今年，因客戶責(zé)任引發(fā)了電網(wǎng)越級(jí)跳閘事故，給客戶和我公司造成了一定程度的損失，所以加強(qiáng)客戶安全用電管理是一項(xiàng)非常重要的工作。為此，我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定，要求10kv專線客戶加強(qiáng)設(shè)備線路的巡檢工作、采取有效防止小動(dòng)物入室的措施，并定期對(duì)這些用戶進(jìn)行檢查及時(shí)有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高。

三、采取有效措施，大力降低線損

1、采用合理的管理模式，有效降低線損

通過采用組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)分配到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，有效提高組員的積極性，降低了線損。

2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計(jì)

從年初開始加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”情況的發(fā)生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情況，一年來共查出竊電戶7戶，追回?fù)p失4.98萬元。查出表計(jì)燒壞90戶，及時(shí)更換到期表計(jì)359塊，其中包括高壓用戶表計(jì)70多組。

3、維護(hù)檔案，保證營銷系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

用戶檔案的準(zhǔn)確與否關(guān)系到線損統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確程度，年初我班發(fā)現(xiàn)客戶檔案和營銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂，致使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因素，在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我班協(xié)同其它各班組對(duì)所有的客戶檔案進(jìn)行了核對(duì)、維護(hù)，并針對(duì)過去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況，到現(xiàn)場對(duì)這部分用戶進(jìn)行了逐一核對(duì)，保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

4、采用摸底排查法，有效降低線損

年初開始我班要求組員必須對(duì)自己所管轄的臺(tái)區(qū)和客戶情況有一個(gè)最真實(shí)的了解掌握，對(duì)每個(gè)臺(tái)區(qū)每個(gè)客戶的用電負(fù)荷都要了如指掌、胸中有數(shù)。一旦線損升高，我們就可以通過每個(gè)客戶的月度電量的增減幅度，對(duì)問題的出現(xiàn)有一個(gè)較為準(zhǔn)確的判斷，從而進(jìn)一步深入細(xì)致地對(duì)客戶進(jìn)行摸底排查，同時(shí)也能查出許多隱蔽較深的問題。

通過采取有效降低線損的措施，和全班人員一年來的辛苦努力，我們較好的完成了線損指標(biāo)，從指標(biāo)完成情況不難看出綜合線損比中心下達(dá)的指標(biāo)降低了1.7個(gè)百分點(diǎn)。

四、重抓電費(fèi)回收，不斷提高電費(fèi)回收率

電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營方式，使收費(fèi)上處于被動(dòng)的局面，我們班組正確對(duì)待，千方百計(jì)確保電費(fèi)及時(shí)足額回收?，F(xiàn)將一年的電費(fèi)回收工作總結(jié)如下：

1、獎(jiǎng)罰分明，提高組員的催費(fèi)積極性

定期下達(dá)《催費(fèi)任務(wù)書》，按照催費(fèi)任務(wù)書下達(dá)的催費(fèi)指標(biāo)對(duì)每個(gè)催費(fèi)小組進(jìn)行考核，對(duì)完成指標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)反之則懲罰，并對(duì)電費(fèi)結(jié)零的小組單獨(dú)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，通過這一年催費(fèi)結(jié)果來看，這種方法收效非常明顯，充分調(diào)動(dòng)了組員的催費(fèi)積極性，每個(gè)小組都開始想方設(shè)法催收電費(fèi)，使我們的欠費(fèi)較去年有了大幅度的較低，到目前為止我們1月到11月總共欠費(fèi)17.43萬元，回收率99.64。其中1到10月欠費(fèi)1.49萬元，11月欠費(fèi)15.94萬元（其中有2戶托收用戶因?yàn)閮?nèi)部改制，未按期繳納電費(fèi)，另外的原因就是居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納，按照《電力供應(yīng)與使用條例》對(duì)這部分用戶自逾期之日30天后才能采取停電措施，所以這部分欠費(fèi)要到次月采取停電措施后才能收回），累計(jì)發(fā)送欠費(fèi)通知單5萬6千多份，累計(jì)停電次數(shù)5221次。

2、加大對(duì)違約責(zé)任的宣傳，使用戶主動(dòng)繳費(fèi)

在日常的催費(fèi)中，我們采取加大《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條理》和電力行政法規(guī)中有關(guān)電費(fèi)交納責(zé)任條款的宣傳，特別是宣傳拖欠電費(fèi)依法承擔(dān)的違約責(zé)任，讓用戶了解按時(shí)繳納電費(fèi)是一種義務(wù)，不按時(shí)繳納電費(fèi)要承擔(dān)違約金。通過我們的宣傳，大部分用戶轉(zhuǎn)變了觀念，變被動(dòng)為主動(dòng)。在我們規(guī)定期限內(nèi)繳費(fèi)的用戶越來越多。

3、對(duì)無故拖延電費(fèi)的大用戶，采取停電措施

在管轄的96戶大用戶中有幾戶多年來經(jīng)常拖延繳納電費(fèi)的時(shí)間，經(jīng)我們的工作人員多次催費(fèi)都未能按時(shí)繳納電費(fèi)，這些用戶按時(shí)繳納電費(fèi)的意識(shí)淡薄，對(duì)違約要承擔(dān)的責(zé)任不以為然，嚴(yán)重影響了我們的電費(fèi)回收率，今年來我們按照《供電營業(yè)規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定對(duì)這幾戶發(fā)送限期繳費(fèi)通知單，對(duì)在期限內(nèi)未繳納電費(fèi)的采取停電措施，經(jīng)過幾次停電后這些用戶全部按時(shí)繳納電費(fèi)?，F(xiàn)在我們大用戶組的電費(fèi)每月結(jié)零。

五、重抓用電檢查工作，保證正常供電秩序

1、認(rèn)真開展?fàn)I業(yè)普查工作

按照市場營銷部部署的營業(yè)普查計(jì)劃，在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在今年7月對(duì)大用戶進(jìn)行了專項(xiàng)營業(yè)普查。

①核對(duì)了管轄的96戶高壓用戶的基礎(chǔ)信息、.客戶檔案、受電變壓器檔案信息、電能計(jì)量裝置運(yùn)行管理信息及客戶用電特征、負(fù)荷特征。并及時(shí)在營銷信息中維護(hù)了高壓用戶的基礎(chǔ)信息，提高了客戶檔案信息的準(zhǔn)確性和完整性。

②此次專項(xiàng)營業(yè)普查中，重點(diǎn)檢查了高壓用戶各項(xiàng)分類電價(jià)執(zhí)行的正確性，查出分類電價(jià)不準(zhǔn)確的用戶2戶。公司果園在非居民照明用電中有部分商業(yè)照明，對(duì)這部分電量在非居民電量中提取了15%的比例；電線電纜廠的非居民照明線路接線混亂，此次普查中拆除了非居民照明表計(jì)，在其總電量中提取了1%的比例。其余用戶電價(jià)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及功率因數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)均全部正確。

③、共計(jì)檢查10千伏直供用戶78戶，大工業(yè)用戶15，專線用戶3戶，檢查了用戶用電安全管理制度及執(zhí)行情況，自備電源管理情況，結(jié)合“反事故”斗爭對(duì)用戶進(jìn)行了安全用電檢查。大工業(yè)基本電費(fèi)收取與實(shí)際容量、運(yùn)行方式全部一致。

④查獲違章用電戶7戶，追補(bǔ)電費(fèi)11871.41元，收取違約使用電費(fèi)24742.52元。

⑤核對(duì)了供用電合同的簽約情況，1、2、3類合同簽訂率均為100%，供用電合同內(nèi)容與客戶現(xiàn)場全部一致。⑥檢查了用戶電能計(jì)量方案的合理性和正確性，電能計(jì)量點(diǎn)選擇的合理性；用電計(jì)量裝置接線正確性。檢查出計(jì)量裝置不合規(guī)范1戶，已重新更正了接線。

2、定期下廠檢查

定期下廠檢查工作，是我班今年又一狠抓工作，本年度，經(jīng)過我班人員的共同努力，年初計(jì)劃檢查970戶，計(jì)劃外檢查445戶，經(jīng)濟(jì)用電檢查增收34.23萬元，其中追補(bǔ)電費(fèi)26.04萬元，違約使用電費(fèi)8.19萬元。查獲竊電戶7戶，共追補(bǔ)電電量1.5萬kwh，補(bǔ)收電費(fèi)1.2萬元，收交違約使用電費(fèi)3.78萬元。查獲違章用電24戶，補(bǔ)收電費(fèi)1.46萬元，收取違約使用電費(fèi)4.4萬元，查處計(jì)量異常用戶150戶，補(bǔ)收電量47.26萬kwh，補(bǔ)收電費(fèi)23.38萬元。同時(shí)整理續(xù)簽到期合同155份，其中2類合同5份、3類合同54份、4類合同80份、5類合同18份。

六、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

今年來我班在日常工作中始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神，開展了一系列措施。

1、加強(qiáng)服務(wù)理念教育有計(jì)劃定期對(duì)組員進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，用語文明等方面的培訓(xùn)，并經(jīng)常開展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動(dòng)，通過全班的努力全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2、設(shè)身處地為用戶著想，為用戶辦事實(shí)

老人家住14區(qū)29.107#，老伴是五金公司離休干部，自老伴去世后僅靠240元的撫恤金維持生活，由于老人是改嫁，雙方兒女都推搡責(zé)任，不贍養(yǎng)老人。老人長期以來身體不好，有哮喘和心臟病，撫恤金大部分用來看病、吃藥，生活非常困難，沒有錢交電費(fèi)。拖欠數(shù)月電費(fèi)。當(dāng)?shù)弥先饲闆r后，班長主動(dòng)帶頭在全班范圍內(nèi)給老人捐款，在短短10分鐘之內(nèi)就為老人捐款350元整。將老人所欠的103.8元的電費(fèi)全部結(jié)清，246.2元預(yù)存到老人的名下。當(dāng)我們將電費(fèi)發(fā)票和電費(fèi)預(yù)存單交到老人手中，老人非常激動(dòng)，不停的感謝我們，通過這件事使我們更加堅(jiān)定了為用戶著想，給用戶辦實(shí)事的信心?，F(xiàn)在班里建立一份特殊用戶檔案，對(duì)類似這種情況全部建入檔案，盡我們的所能去幫助這些用戶。

經(jīng)過全班的共同努力，我班服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

七、其它工作

1、班組建設(shè)

今年我班修改完善了經(jīng)濟(jì)考核制度，并嚴(yán)格按照考核制度進(jìn)行考核；從安全方面，班長與每個(gè)班組人員簽定了安全責(zé)任書，確定了每個(gè)人的安全責(zé)任。通過各種規(guī)章制度的制定，約束每個(gè)班組人員認(rèn)真做好自己的本職工作，按時(shí)完成分配的各項(xiàng)任務(wù)，從而加強(qiáng)了班組管理。同時(shí)對(duì)班組基礎(chǔ)資料做了大量的完善工作，建立健全各類資料。

2、培訓(xùn)工作

我班嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真進(jìn)行了兩個(gè)方面進(jìn)行：

一是安全培訓(xùn)。安全生產(chǎn)是提高企業(yè)效益的重要途徑，從一次次的事故中，我們的首要任務(wù)就是要抓好安全，而要抓好安全工作，就必須要加強(qiáng)職工安全教育，提高職工的安全意識(shí)。我們堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng)，及時(shí)分析發(fā)生在我們周圍的事故，通過學(xué)習(xí)，教育職工提高安全自我保護(hù)意識(shí)，保證安全生產(chǎn)；

二是技術(shù)培訓(xùn)。根據(jù)局有關(guān)部門的規(guī)定，我們堅(jiān)持每月進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、現(xiàn)場考問并嚴(yán)格按照規(guī)定，要求本班人員認(rèn)真答題，同時(shí)要求技術(shù)培訓(xùn)員每季度對(duì)全部人員進(jìn)行一次培訓(xùn)在日常工作中，我們根據(jù)現(xiàn)場的不同情況，及時(shí)對(duì)本班人員進(jìn)行技術(shù)方面的指導(dǎo)，不斷提高班組人員的工作能力。對(duì)局有關(guān)部門規(guī)定的崗位培訓(xùn)手冊(cè)上的內(nèi)容，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)，按時(shí)接受考試考核，并全部通過考試考核。

除了以上的主要內(nèi)容以外，在日常工作中，我們還不斷加強(qiáng)職工的素質(zhì)教育，培養(yǎng)職工在工作中的各項(xiàng)能力，以適應(yīng)現(xiàn)階段電力企業(yè)關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的若干工作。

3、配合中心順利完成營銷系統(tǒng)的驗(yàn)收工作

今年6月省電力公司對(duì)我公司的營銷信息管理系統(tǒng)進(jìn)行了驗(yàn)收，驗(yàn)收前我班配合中心做了大量維護(hù)和整理合同工作。由于這次工作時(shí)間緊，任務(wù)重，又不能影響正常工作，全班利用晚上和休息日加班、加點(diǎn)干，在不到兩個(gè)月的時(shí)間里對(duì)全部17000余戶檔案全部維護(hù)了一遍，所有的合同重新整理、修訂，配合中心順利的完成了營銷系統(tǒng)的驗(yàn)收工作。

八、存在的主要問題

1、配網(wǎng)線損率仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

2、居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納，這部分用戶欠費(fèi)戶數(shù)多，電費(fèi)回收慢。

3、電費(fèi)回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費(fèi)人員責(zé)任心不強(qiáng)、催費(fèi)不到位、連續(xù)欠費(fèi)數(shù)月不采取停電措施的情況。

4、低壓定期下廠工作不能完全按照計(jì)劃按時(shí)進(jìn)行。

5、低壓、商業(yè)用戶的用電管理工作還需加強(qiáng)。

6、班組管理工作還存在一定的不足。

7、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分組員遇到素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時(shí)，不能從容面對(duì)。

8、我們的培訓(xùn)結(jié)果與我們預(yù)期的目的相比，差距還很大，組員的理論知識(shí)和實(shí)際操作還有待于提高。

九、下年度工作重點(diǎn)

1、加強(qiáng)配網(wǎng)線損管理，分析線損不穩(wěn)定的因素，針對(duì)這些因素制定有效措施；

2、加強(qiáng)臺(tái)區(qū)線損的管理，核對(duì)臺(tái)區(qū)用戶檔案，補(bǔ)充、完善臺(tái)區(qū)線損考核辦法，有效降低線損。

3、針對(duì)今年電費(fèi)回收中出現(xiàn)的問題，修改、完善電費(fèi)回收考核制度，并采取有效措施，不斷提高電費(fèi)回率；

4、加強(qiáng)大、中客戶的用電管理工作，以切實(shí)保證供用雙方的合法利益；加大用電檢查工作力度，堵絕跑冒、滴、漏現(xiàn)象，堅(jiān)決制止違章用電及竊電行為，維護(hù)正常的供用電秩序；

5、開展低壓、商業(yè)用戶的專項(xiàng)營業(yè)普查；

6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

最新電力線路用地協(xié)議書(推薦)二

電力銷售與百姓經(jīng)濟(jì)的成長密切相干，銷售量受工農(nóng)業(yè)出產(chǎn)、人民糊口生涯及各行業(yè)成長和經(jīng)濟(jì)增加的感化。供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改革的漸漸美滿，供電收集布局趨于公道，運(yùn)行更加鞏固、經(jīng)濟(jì)，供電靠得住性進(jìn)一步進(jìn)步，必定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現(xiàn)有的市場狀況，在現(xiàn)有的市場根本上，追求新的增加點(diǎn)，進(jìn)一步開辟市場、就必要我們克服本身在營銷工作中存在的不敷，珍視在優(yōu)良辦事和企業(yè)文化構(gòu)筑上下工夫，盡力打造供電企業(yè)辦事的新品牌。

一、在優(yōu)良辦事和企業(yè)文化構(gòu)筑方面感化電力市場營銷的幾個(gè)題目

1. 企業(yè)的辦道理念異國完全建立，在員工的思維傍邊異國搞明白展開優(yōu)良辦事與企業(yè)的長處、市場營銷的干系，覺得優(yōu)良辦事是特別負(fù)加的工作，異國同本身的崗?fù)すぷ饔袡C(jī)的聯(lián)合起來。階段性的短時(shí)間突擊行動(dòng)在職工思維傍邊根深蒂固，乃至另有部分人存在“辦事低人一等”的不對(duì)思維，辦事工作中縮手縮腳，欠盛情思，難為情。制約了優(yōu)良辦事工作周全深切的展開。

2. 優(yōu)良辦事異國同崗?fù)すぷ饔袡C(jī)的聯(lián)合起來，每每是重式樣、走過場，一個(gè)活動(dòng)接一個(gè)活動(dòng)轟轟烈烈地搞過今后，在詳細(xì)的工作傍邊異國真正地表現(xiàn)出來。乃至有些人提到優(yōu)良辦事便是搞活動(dòng)，上街宣揚(yáng)，發(fā)放用電宣揚(yáng)資料等。

3. 辦事的系統(tǒng)體例不順，系統(tǒng)不健康?？蛻艮k事應(yīng)是一個(gè)周全計(jì)劃、全員參加、全進(jìn)程把握的集體，不對(duì)覺得供電企業(yè)辦事是一些直接面向客戶的部分和員工的工作，在全部全進(jìn)程把握的集體中異國真正構(gòu)成：構(gòu)造辦事基層、出產(chǎn)辦事策劃、策劃辦事窗口、窗口辦事客戶的辦事系統(tǒng)。

4. 辦事的伎倆進(jìn)步。在電力變亂搶修中伎倆進(jìn)步，搶修時(shí)候較長，停電范疇較大，客戶電費(fèi)的收比武工操縱，大客戶跟蹤辦理跟不上成長的需求，報(bào)裝接電手續(xù)的辦理，其實(shí)不是所說的“只要一個(gè)德律風(fēng)剩下的事由我們來做”，查問辦事程序較多。

5. 辦事的見解不好壞常明白，辦事的內(nèi)容仍擱淺在結(jié)束本身本職應(yīng)盡的職責(zé)和工作上，比如供電辦法的變亂搶修、本身屬供電企業(yè)運(yùn)行辦理的配置，由供電企業(yè)進(jìn)行搶修，清除自已產(chǎn)權(quán)范疇供電配置的運(yùn)行缺點(diǎn)和變亂，包管安定供電，不能算是完全意義上的優(yōu)良辦事。那么，當(dāng)真完本錢職工作本身便是做好了優(yōu)良辦事工作呢?還是必要展開一些深層次的辦事?

6. 異國把優(yōu)良辦事融入企業(yè)文化的構(gòu)筑，供電企業(yè)辦事品牌的定位、策劃的計(jì)謀、員工個(gè)人代價(jià)的兌現(xiàn)等方面都不很明了。展開辦事文化、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的社會(huì)活動(dòng)較少。

二、珍視文化構(gòu)筑、培養(yǎng)企業(yè)辦事的新理念

在比年來展開的優(yōu)良辦事活動(dòng)中，供電辦事有了明顯的改革。首問責(zé)任制，上門辦事，“一口對(duì)外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的窗口辦事，自20xx年展開的“電力市場料理和優(yōu)良辦事年活動(dòng)”以來的承諾辦事等，都獲得了必定的進(jìn)展，收到了精良的結(jié)果。但都擱淺在一種被動(dòng)的、淺層的、大略化的辦事上，異國完全從一種基于“以工錢本”、注入企業(yè)文化構(gòu)筑內(nèi)涵動(dòng)身進(jìn)行的周全構(gòu)筑，異國真實(shí)的表現(xiàn)出在辦事中人的代價(jià)觀的兌現(xiàn)。必須在培養(yǎng)辦道理念的思維中，提拔員工的代價(jià)兌現(xiàn)和員工竟?fàn)幰庾R(shí)的培養(yǎng)。經(jīng)過議定企業(yè)文化構(gòu)筑，把辦事文化滲入滲出到企業(yè)的掃數(shù)活動(dòng)中，進(jìn)步辦事文化在企業(yè)中的緊張性，使員工變被動(dòng)辦事為自動(dòng)辦事，變階段性突擊行動(dòng)為融入崗?fù)すぷ魃顚哟蔚恼归_。明白優(yōu)良辦事與企業(yè)效益、個(gè)人長處的密切干系，是社會(huì)操行構(gòu)筑的緊張構(gòu)成部分。把珍視個(gè)人形象同打造辦事品牌聯(lián)合起來，在同客戶的辦事交換中，經(jīng)過議定人與人之間辦事與被辦事的構(gòu)通，到達(dá)文化雷同，使客戶在優(yōu)良辦事中感覺到實(shí)惠和愉悅的同時(shí)，使供用兩邊的操行情操得以陶冶和進(jìn)步，傳播企業(yè)文化，建立精良的品牌形象。

三、建立健康辦事機(jī)制和辦事系統(tǒng)，使員工在各自的崗?fù)ど?，展開好優(yōu)良辦事工作

建立“構(gòu)造辦事基層，全局辦事營銷，營銷辦事客戶，全員辦事社會(huì)”的辦事系統(tǒng)。構(gòu)成企業(yè)表里搞好優(yōu)良辦事的常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，富裕包管營銷窗口的辦事效用闡揚(yáng)。把各個(gè)關(guān)鍵的辦事要有機(jī)的配合起來，各辦事關(guān)鍵的工作必須融入崗?fù)ぢ氊?zé)中，履行標(biāo)準(zhǔn)化、典范化、平常化的運(yùn)作。經(jīng)過議定各種優(yōu)良辦事的宣揚(yáng)活動(dòng)、竟賽活動(dòng)、評(píng)比活動(dòng)來增進(jìn)崗?fù)すぷ鞯牡浞痘蜆?biāo)準(zhǔn)化。珍視在辦事的細(xì)節(jié)上下工夫，在辦事的難點(diǎn)上做文章。在辦事機(jī)制的建立上要思慮做好同客戶的關(guān)聯(lián)機(jī)制建立，增加同客戶的交換與構(gòu)通，真正構(gòu)成以客戶為中間，全員、全進(jìn)程、全方位為客戶辦事的營銷氛圍。同時(shí)要嚴(yán)厲踐諾好已建立起來的供電辦事承諾機(jī)制，誠信踐諾，經(jīng)過議定全天候的報(bào)修辦事、零點(diǎn)查驗(yàn)停電方案，急劇的障礙處理、盡量裁減不必要的停電，收縮停電時(shí)候，縮小停電范疇等詳細(xì)行動(dòng)辦法，表現(xiàn)出崗?fù)まk事的伶俐機(jī)制來。在辦事機(jī)制上還要思慮建立需求側(cè)的分析和市場的展望機(jī)制。加強(qiáng)展開市場調(diào)研和需求側(cè)辦理工作，把握各種客戶、各個(gè)時(shí)段的電力供需狀況，建立客戶的用電辦事檔案，跟蹤辦理和辦事。跟著我局新用電營銷系統(tǒng)的建立，銀行代收電費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)增加并趨于平常，用電營銷的收集辦事平臺(tái)已經(jīng)構(gòu)成，建立當(dāng)代化的用電營銷信息辦事機(jī)制是勢在必行，我們要富裕利用這一平臺(tái)，進(jìn)一步引進(jìn)、美滿各種利用系統(tǒng)，真正兌現(xiàn)網(wǎng)上交費(fèi)、報(bào)裝、查問等辦事，兌現(xiàn)對(duì)大客戶的運(yùn)程監(jiān)控、及時(shí)抄表、在線監(jiān)測防竊等效用，兌現(xiàn)辦事機(jī)制的當(dāng)代化。

四、明了辦事的目標(biāo)，供給優(yōu)良的辦事，營建電力市場營銷的精良環(huán)境

說句實(shí)話，問及有些員工辦事的東西、標(biāo)準(zhǔn)等題目，其實(shí)不是都能完全答復(fù)上的，只能含糊的說“客戶需求是我們辦事的目標(biāo)，客戶如意是我們辦事的標(biāo)準(zhǔn)”如許一些大的見解。那么客戶的哪些需求是我們辦事的目標(biāo)?掃數(shù)掃數(shù)的用電需求都是我們辦事的目標(biāo)范疇?如果是，那便是說包括客戶產(chǎn)權(quán)的供用電配置的補(bǔ)綴、變亂搶修都必要由供電企業(yè)負(fù)擔(dān)，這是就引出一個(gè)延長辦事的話題。所謂的延長辦事，實(shí)際上便是供電企業(yè)補(bǔ)綴、變亂搶修的范疇擴(kuò)大到用電客戶的產(chǎn)權(quán)配置范疇。如果不是延長辦事，供電企業(yè)本色上是在踐諾好自已的職責(zé)，供電企業(yè)辦理運(yùn)行的線路、配置平常保護(hù)和變亂處理，本身就由企業(yè)本身來辦理，只不過給社會(huì)承諾在法則時(shí)候內(nèi)處理。對(duì)客戶優(yōu)良辦事的內(nèi)容，實(shí)際上就限制在報(bào)裝接電按期踐諾的結(jié)束，詢問、查問的辦事，安定用電及用電標(biāo)準(zhǔn)的宣揚(yáng)等范疇內(nèi)。報(bào)裝接電按期踐諾的辦事，是供電企業(yè)業(yè)擴(kuò)成長的必定，不能明白把對(duì)客戶接電日期的收縮，報(bào)裝手續(xù)的輕巧，是給客戶供給優(yōu)良辦事的緊張內(nèi)容，即使是報(bào)裝接電日期再長，做為客戶大略平生傍邊也只有辦理一次報(bào)裝接電;詢問、查問的辦事畢竟很少;安定用電和用電標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)的獲得路子很多，當(dāng)今社會(huì)知識(shí)信息成長迅猛，人們可以經(jīng)過議定各種媒體來獲得他們必要的信息和知識(shí)。所以用電客戶產(chǎn)權(quán)的供電線路和配置的補(bǔ)綴、變亂處理，便是一個(gè)辦事的盲區(qū)。做為用電客戶，因?yàn)槭芗记沙潭?、保護(hù)經(jīng)驗(yàn)所限，有些變亂不簡單查清因?yàn)?，不能及時(shí)的自行清除，平經(jīng)常使用電遭到感化。做為供電企業(yè)，覺得這是用戶產(chǎn)權(quán)的線路配置，投入人力、物力等本錢消耗進(jìn)行處理，一戶兩戶、一次兩次還行，戶屢次數(shù)多、一年下來，也是一筆不小的的開支，何況有了第一次的延長辦事，在客戶傍邊構(gòu)成一種這本身便是供電企業(yè)辦事范疇的不對(duì)認(rèn)識(shí)，乃至在這些線路配置上產(chǎn)肇變亂，或造成配置財(cái)產(chǎn)失竊，還要供電企業(yè)來負(fù)擔(dān)責(zé)任。如今有些處所履行有償辦事，當(dāng)局物價(jià)部分承諾一個(gè)辦事中的履行代價(jià)，在配置補(bǔ)綴、變亂處理中履行。履行結(jié)果，各地說法不一。

有的處所客戶如意，覺得花小量的錢，能在短時(shí)候內(nèi)規(guī)復(fù)用電，盡快規(guī)復(fù)了出產(chǎn)，本身吃虧裁減，產(chǎn)出效益遠(yuǎn)抵于付出的辦事費(fèi)，并且便利，只要打一個(gè)德律風(fēng)，題目就觖決了。有的處所客戶覺得本身不懂電，供電企業(yè)經(jīng)過議定我們銷售電力，我們買你的商品，你理應(yīng)供給包管供電純熟到戶的辦事，還別的收甚么辦事費(fèi)。做為履行有償延長辦事的供電企業(yè)，也是幾家高興幾家愁。有企業(yè)反應(yīng)：自有償辦事展開以來，有些用電客戶自已能處理的障礙、變亂，也再不消打德律風(fēng)報(bào)供電企業(yè)處理，裁減了企業(yè)忙碌的報(bào)修壓力;開支過量的材料費(fèi)、車輛消耗等大大裁減;極大地變動(dòng)了員工自動(dòng)性，員工覺得客戶花錢消耗辦事，理應(yīng)供給快捷殷勤的辦事，還認(rèn)識(shí)到經(jīng)過議定自已為客戶的辦事，給企業(yè)增加了收益、建立了辦事形象，個(gè)人代價(jià)也再一次得以表現(xiàn)。有的企業(yè)反應(yīng)：給客戶干了活，可錢難以要回，碰到個(gè)別客戶覺得花錢消耗辦事，必須給我辦事殷勤，稍有同等情意就到處投訴。覺得掙錢不多，惹了一身的臊，延長辦事是為了搞好優(yōu)良辦事，反而適得其反，異國到達(dá)真實(shí)的目標(biāo)。綜觀各地的延長辦事，我覺得，延長辦事是優(yōu)良辦事的必定，收費(fèi)辦事也是勢不可擋。但我想如許的辦事收費(fèi)一是應(yīng)當(dāng)有一個(gè)詳細(xì)的操縱標(biāo)準(zhǔn)，并且當(dāng)局明文法則;二是收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)以確保收回材料費(fèi)和車輛消耗為根本，根據(jù)差別的用電客戶，收取差別的人造費(fèi)，對(duì)付居民客戶的辦事可以避免收人造費(fèi)，三是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中代價(jià)身分的構(gòu)成應(yīng)當(dāng)果然，并且向社會(huì)公告，接納社會(huì)監(jiān)督、當(dāng)局監(jiān)督;四是在同客戶簽訂《供用電公約》時(shí)，與客戶商定明了是不是必要延長辦事，必要哪些辦事，然后供電企業(yè)建檔備案，肯定詳細(xì)的辦事方案。只有如許，才華真正清除辦事的盲區(qū)，讓客戶真正領(lǐng)會(huì)到供電辦事的便利、快捷和殷勤，才華純熟電力營銷的渠道，到達(dá)客戶企業(yè)兩邊如意。

最新電力線路用地協(xié)議書(推薦)三

一年來，公司在區(qū)委、區(qū)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持改革和創(chuàng)新，緊緊依靠廣大干部和職工，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都取得明顯成效，安全生產(chǎn)局面平穩(wěn)，企業(yè)效益不斷提高，電力供應(yīng)秩序穩(wěn)定，電網(wǎng)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，黨的建設(shè)和文明創(chuàng)建工作不斷深入，直屬企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)新的生機(jī)。公司榮獲溫州市百強(qiáng)企業(yè)，排位從原來第65位躍入第45位。開始步入全市50強(qiáng)行列，同時(shí)繼續(xù)保持省級(jí)文明單位稱號(hào)。

20xx年，公司認(rèn)真落實(shí)區(qū)委區(qū)政府的決策部署，同心協(xié)力，堅(jiān)持精細(xì)化管理，向管理要效益，開拓進(jìn)取，圓滿和超額完成年度既定的目標(biāo)任務(wù)。

全年供電量達(dá)到16.727億千瓦時(shí)，比去年同期15.99億千瓦時(shí)，增長4.59%(但11-12月份供電量有所下降，負(fù)增長3.7%)。自發(fā)電量344.65萬千瓦時(shí)，營業(yè)收入10.98億元，增長5.4%，電費(fèi)匯收率達(dá)到99.95%。完成和超額完成以上指標(biāo)，主要做了以下幾方面工作：

一、致力于抓電力保障，增加供電能力。

公司面對(duì)網(wǎng)架制約，大電網(wǎng)嚴(yán)峻的缺電形勢，公司上下同心協(xié)力，科學(xué)調(diào)度，共同破解缺電矛盾，保障了電力正常、有序、可靠供應(yīng)。一是積極爭取擴(kuò)大供電能力，在目前110kv海濱供電所未建成之前，在省電監(jiān)辦的支持下，今年調(diào)用周邊溫州電力局七門線路，增加供電能力4萬多千瓦，相當(dāng)于一座110kv變電所一臺(tái)主變?nèi)萘?，?shí)現(xiàn)了電力資源整合，從而進(jìn)一步提高了供電能力。二是盡最大努力調(diào)節(jié)好局部地區(qū)的配變負(fù)荷，適時(shí)安排企業(yè)做好避峰用電和錯(cuò)峰用電，提高負(fù)荷率，對(duì)供區(qū)內(nèi)鑄鋼和高能耗煉鋼等105家企業(yè)進(jìn)行錯(cuò)避峰用電。以確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，保障居民優(yōu)先用電。利用負(fù)荷監(jiān)控手段，全面實(shí)時(shí)調(diào)控負(fù)荷，對(duì)確保正常供電秩序起了至關(guān)重要作用。三是將有序用電和節(jié)能減排、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，拆違等工作有機(jī)結(jié)合起來，優(yōu)化電能配置，堅(jiān)持“三個(gè)保障”、“有保有壓、區(qū)別對(duì)待”原則，鼓勵(lì)新技術(shù)和節(jié)能環(huán)保企業(yè)用電，限制高能耗、能源嚴(yán)重超標(biāo)企業(yè)用電。為促進(jìn)節(jié)能降損做了應(yīng)有努力。特別是10kv線路拉閘限電明顯下降。20xx年與上年相比，拉閘限電時(shí)間減少52%，特別是9月份開始幾乎沒有拉閘限電，供電秩序穩(wěn)定，確保了居民生活和重點(diǎn)企業(yè)單位用電。

二、致力于抓電網(wǎng)建設(shè)和改造，打造堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)。

為了破解矛盾，克難攻堅(jiān)，在電網(wǎng)建設(shè)上有所突破。一是抓好變電所建設(shè)，積極與區(qū)政府、市電力局、省電力公司、省電監(jiān)辦等做好溝通、協(xié)調(diào)，盡最大努力促進(jìn)110kv海濱變上馬，110kv海濱變電所今年已有重大進(jìn)展，國家電網(wǎng)公司已審批同意，擴(kuò)初設(shè)計(jì)也已完成，所址、線路、廊道等政策處理已落實(shí)到位，已進(jìn)入招投標(biāo)階段。

積極推進(jìn)惠民工程建設(shè)，掀起了新一輪電網(wǎng)升級(jí)改造的熱潮，實(shí)施高、中、低三個(gè)等級(jí)立體化補(bǔ)強(qiáng)工程。在抓好變電所建設(shè)同時(shí)，抓好10kv中壓線路的改造和調(diào)節(jié)，特別是加強(qiáng)互倒、手拉手線路工程建設(shè)，加強(qiáng)絕緣化、地埋化工程建設(shè)，進(jìn)一步縮小供電半徑，統(tǒng)一和加大導(dǎo)線截面，合理配置節(jié)能型的配變，提高電能利用率和質(zhì)量。20xx年改造和新架10kv線路(包括預(yù)埋線路)40公里。特別是調(diào)用溫州局周邊變電所線路，就投入20xx多萬元進(jìn)行聯(lián)接和改造。再一個(gè)，永強(qiáng)大道輸電線路上改下工程10多公里，工程已全面完成。投資約3000多萬元(政府補(bǔ)助75%)。初步建立起布局合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、技術(shù)適用、供電質(zhì)量高、電能損耗低的新農(nóng)村電網(wǎng)。

公司自籌資金對(duì)供區(qū)內(nèi)的0.4kv低壓網(wǎng)升級(jí)改造，加快新農(nóng)村電氣化建設(shè)步伐。在去年的基礎(chǔ)上，20xx年完成11個(gè)村13個(gè)小區(qū)表計(jì)改造，4個(gè)村線路改造，至此已全面完成83個(gè)村改造任務(wù)(包括線路和表計(jì)改造)，同時(shí)也改造了部分社區(qū)用電設(shè)備。為農(nóng)村提供安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)化的供電環(huán)境。公司“”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃已經(jīng)編制完成，并上報(bào)溫州電力局，有待組織會(huì)審?fù)ㄟ^，“”期間規(guī)劃要再建4個(gè)變電所。

生產(chǎn)技術(shù)部張朝輝，森脈電力葉建雄等同志，為了搶時(shí)間搶速度，趕在高溫用電高峰季節(jié)前送電，放棄節(jié)假日，放棄休息時(shí)間，起早摸黑，堅(jiān)持在工地現(xiàn)場，做好調(diào)用線路的聯(lián)絡(luò)搶建工程。

三、致力于抓電力營銷管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

公司堅(jiān)持向管理要效益，狠抓用電管理。各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿完成，一是加強(qiáng)線損管理，按月統(tǒng)計(jì)分析，節(jié)能增效，效益明顯。二是加強(qiáng)負(fù)荷調(diào)節(jié)和削峰填谷用電，平衡峰谷電量，峰谷比是51.4：48.6，比去年略有上升。三是加強(qiáng)反竊電、反違章工作，進(jìn)一步提高反竊電能力，共查處竊電案件128起，處理違章用電540起，收取違約電費(fèi)15萬元。五是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)無功管理，提高功率因數(shù)，電容補(bǔ)償47582千乏，包括高低壓和隨機(jī)補(bǔ)償。功率因數(shù)達(dá)到0.97。六是表計(jì)輪換現(xiàn)場校驗(yàn)和故障表處理，臺(tái)變輪換新裝表計(jì)409臺(tái)，現(xiàn)場校驗(yàn)2070臺(tái)，在校驗(yàn)中及時(shí)處理失流，失壓互感器極性接反等計(jì)量故障，故障表一項(xiàng)追回電量346.2萬千瓦時(shí)。試行紅外線集抄系統(tǒng)，先在天河金一村羅錦花園、萬康一期、二期等進(jìn)行試點(diǎn)，總安裝3382戶，提高抄表準(zhǔn)確率和到戶率，為智能化建設(shè)邁出新的一步，這也是計(jì)量和抄表工作一項(xiàng)重大改革。七是加強(qiáng)電費(fèi)匯收，20xx年匯收電費(fèi)10.98億元，同比增長5.4%，由于民間借貸風(fēng)波等因素影響，有些企業(yè)因資金斷鏈，對(duì)電費(fèi)匯收帶來很大難度。但仍達(dá)到99.95%，總欠費(fèi)69萬元，永中、永興、永昌、沙城、天河都達(dá)到100%。這是全體管理員、收費(fèi)員“千辛萬苦、千方百計(jì)、千言萬語”努力的結(jié)果。八是增容工作，努力擴(kuò)大營銷，20xx年共增容9.7450kva，其中專變134臺(tái)、公變38臺(tái)、三相動(dòng)力491戶、照明等2970戶。

供電營銷工作從業(yè)務(wù)受理、現(xiàn)場勘查、方案提供、用戶選擇設(shè)計(jì)、方案審核、用戶選擇設(shè)備、用戶選擇施工方案、中間驗(yàn)收、峻工驗(yàn)收、裝表接電等各項(xiàng)工作均按《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定辦理。營業(yè)大廳、電費(fèi)核算、電表校驗(yàn)、用電稽查等班組，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、服務(wù)到位、嚴(yán)格把關(guān)，為提高經(jīng)營管理水平做出了很大努力。鄭元榜、吳良志同志千方百計(jì)做好電費(fèi)匯收工作，對(duì)跑路用戶欠費(fèi)，做了很大努力和周折，終于將電費(fèi)如數(shù)匯收。

四、致力于抓基本建設(shè)，改善硬件環(huán)境。

20xx年公司加大基本建設(shè)投資力度，重點(diǎn)是做好以下幾方面工作，一是做好水庫除險(xiǎn)加固工程建設(shè)。天河?xùn)|西庫、山門坑、后坑等四座水庫已全面完成“千庫保安”工程改造任務(wù)，并通過了驗(yàn)收。省水利廳領(lǐng)導(dǎo)來公司指導(dǎo)工作時(shí)，也予以充分肯定。二是供電所營業(yè)房建設(shè)。海濱所已投標(biāo)。永興所政策處理工作基本落實(shí)，下步要進(jìn)入工程招投標(biāo)工作。沙城所最近要組織土地競拍，摘牌落實(shí)土地征用手續(xù)。三是白水電站全面技改工作正在有序進(jìn)行，該工程由溫州市豐源水利水電工程有限公司中標(biāo)投資，工程額度100多萬元，包括新建廠房220平方米，改造水輪機(jī)組，發(fā)電車間舊廠房已拆，基礎(chǔ)施工已完成， 1250千瓦的發(fā)電機(jī)組已訂貨落實(shí)。高新園區(qū)三期大樓已交付使用。

五、致力于抓黨建和文明創(chuàng)建工作，突出企業(yè)形象。

公司黨建工作、 “三個(gè)文明”創(chuàng)建工作更加深入，極力打造誠信文化、和諧文化和責(zé)任文化，主要做了以下幾方面工作：

一是公司黨委結(jié)合公司中心工作，提出以建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型黨組織，爭做文明和諧先鋒、高效廉潔先鋒、服務(wù)活力先鋒、學(xué)習(xí)實(shí)踐先鋒的主題活動(dòng)，每個(gè)黨員都作出了鄭重的承諾，并付諸行動(dòng)。公司黨的政治思想建設(shè)全面加強(qiáng)，政治素質(zhì)不斷提高。干部隊(duì)伍建設(shè)成效明顯，構(gòu)筑堅(jiān)強(qiáng)堡壘。黨風(fēng)和廉政建設(shè)有效推進(jìn)。民主政治發(fā)展合力深入加強(qiáng)。特別是“三個(gè)一”活動(dòng)不斷深入(即為群眾辦一件好事實(shí)事，為公司發(fā)展提一條合理化建議，為六城聯(lián)創(chuàng)貢獻(xiàn)一份力量)，開展這項(xiàng)活動(dòng)以來，提出合理化建議99條。開展對(duì)貧困山區(qū)扶貧助學(xué)活動(dòng)，開展植樹綠化等工作。各黨支部黨員自籌慰問款，先后到敬老院星光老人之家、民工子弟學(xué)校、泰順希望小學(xué)和當(dāng)?shù)刎毨艚Y(jié)對(duì)，讓弱勢群體感受到黨和社會(huì)的溫暖。公司黨委還召開了慶祝建黨90周年大會(huì)及建黨90周年征文、演講比賽等活動(dòng)，堅(jiān)定黨員信仰。支部活動(dòng)每月一次，特別是退休第五黨支部一月一次學(xué)習(xí)會(huì)雷打不動(dòng)，全體黨員大會(huì)一季一次。學(xué)習(xí)型的黨組織逐步形成。

二是實(shí)施品牌戰(zhàn)略，啟動(dòng)塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品牌的供電服務(wù)工程，通過永電品牌引領(lǐng)戰(zhàn)略，提升企業(yè)軟實(shí)力，打造特色服務(wù)品牌。公司組織各類人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)469人次，全面提升專業(yè)知識(shí)和服務(wù)能力。22人帶薪帶職在高校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，30多人參加業(yè)余高校遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。通過各種不同方式提升企業(yè)員工的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人才高地。

三是誠心履行社會(huì)責(zé)任，大力支持公益事業(yè)，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量，公司積極開展慈善一日捐和慈善救助、愛心助學(xué)、重大疾病救助、扶貧濟(jì)困、文明結(jié)對(duì)等回報(bào)社會(huì)公益活動(dòng)。職工慈善一日捐達(dá)66300元，20xx年慈善一日捐已開始，集團(tuán)定向每年向慈善機(jī)構(gòu)捐50萬元，獲得溫州市慈善突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號(hào)。

四是積極開展文體娛樂活動(dòng)，豐富職工文化生活。公司和龍灣區(qū)經(jīng)貿(mào)局、水利局、龍灣供電分局聯(lián)合舉辦健身運(yùn)動(dòng)會(huì)，運(yùn)動(dòng)會(huì)項(xiàng)目之多，參加人數(shù)之多，創(chuàng)歷史新高，增強(qiáng)了體質(zhì)，加強(qiáng)了溝通，展示了職工風(fēng)采。組織黨員、婦女、團(tuán)員等外出活動(dòng)，增加了知識(shí)，擴(kuò)大了視野。公司創(chuàng)辦的《永電報(bào)》已經(jīng)一周年，已出了6期，取得了良好的宣傳效果，展示了企業(yè)文明形象。五是關(guān)心職工生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。組織全體職工參加一年一度體檢。組織職工無償獻(xiàn)血，解決職工的子女就業(yè)，4名職工光榮退休，對(duì)金婚夫婦舉行金婚慶典等。20xx年對(duì)退協(xié)進(jìn)行了換屆，產(chǎn)生新一屆退協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子健全了退協(xié)組織。公司團(tuán)委被評(píng)為省級(jí)五四紅旗團(tuán)支部。

六、致力于抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)。

堅(jiān)持人民電業(yè)為人民的服務(wù)宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)供電監(jiān)管辦法。供電質(zhì)量、供電服務(wù)水平均有很大的提高，一是供電合格率、供電可靠率均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)要求，按規(guī)定設(shè)置監(jiān)測點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測分析，隨時(shí)對(duì)電壓被動(dòng)進(jìn)行調(diào)整。二是修改和完善了電力營銷系統(tǒng)，從程序上規(guī)范服務(wù)行為。三是報(bào)裝流程進(jìn)行了調(diào)整充實(shí)，更加規(guī)范，更加方便。嚴(yán)格按要求時(shí)限辦理報(bào)裝、接電等。四是為了方便用戶，增加了供電營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，六個(gè)供電所營業(yè)廳全面開始營業(yè)，建立了電力搶修中心，配備了4輛搶修車，日夜值班，對(duì)搶修力量進(jìn)行了整合集中，及時(shí)組織搶修。五是服務(wù)熱線進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)，使之成為用戶信得過的咨詢服務(wù)平臺(tái)?？蛻敉对V制度更加健全，并有錄音記錄，對(duì)于用戶投訴，件件有回音，事事有落實(shí)，并堅(jiān)持每年召開行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，聽取用戶意見，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量。六是實(shí)行信息公開，公司有關(guān)供電信息進(jìn)入“全國電力信息公開網(wǎng)”。并與浙江電監(jiān)辦聯(lián)網(wǎng)，有關(guān)信息及時(shí)上報(bào)電監(jiān)辦網(wǎng)絡(luò)。信息公開、接受監(jiān)督。七是計(jì)劃停電事先告知用戶，七天前公告，重點(diǎn)用戶短信、傳真通知，使用戶事先安排好生產(chǎn)。八是有序用電嚴(yán)格按經(jīng)貿(mào)局文件執(zhí)行，做到公平、公開，并事先告知用戶，克服了簡單化限電辦法、有保有壓、區(qū)別對(duì)待、人性化服務(wù)。

七、致力于抓安全生產(chǎn)，保持企業(yè)和諧穩(wěn)定。

公司堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，按照保人身、保設(shè)備、保電網(wǎng)的三大原則，認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)百分之百”的要求，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，做好各項(xiàng)安全工作，安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)人身傷亡事故、責(zé)任性的重大設(shè)備事故、大面積停電事故和消防火災(zāi)事故，突發(fā)性的惡性治安事故等，安全形勢平穩(wěn)。

20xx年安全工作主要抓了以下幾方面工作：一是年初推出了公司第1號(hào)文件，制定公司安全目標(biāo)和工作要點(diǎn)。二是健全安全組織網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整充實(shí)了公司安委會(huì)和班組安全員，有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的組織來保障安全，安委會(huì)每月定期召開安全例會(huì)，交流情況，分析安全生產(chǎn)趨勢，總結(jié)事故教訓(xùn)，研究預(yù)防事故的對(duì)策。三是全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，修訂安全目標(biāo)責(zé)任和考核細(xì)則。公司安全第一責(zé)任人和各所、車間、班組、各多經(jīng)企業(yè)全面簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，使安全責(zé)任層層負(fù)責(zé)，人人負(fù)責(zé)，共簽訂班組責(zé)任書42份，個(gè)人324份。四是完善各類應(yīng)急預(yù)案，包括防汛抗臺(tái)安全預(yù)案、消防預(yù)案、電網(wǎng)事故預(yù)案等，完善事故預(yù)防和應(yīng)急處理機(jī)制，提高事故應(yīng)急處理反應(yīng)速度和處理能力。五是加強(qiáng)春、秋季的安全生產(chǎn)大檢查，查出的事故隱患384條，整改率達(dá)95%以上。六是加強(qiáng)安全宣傳和學(xué)習(xí)，公司舉辦全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和安規(guī)考試，346人參加，考試合格率達(dá)100%，提高了員工安全自我保護(hù)意識(shí)和操作技能。班組每月定期召開學(xué)習(xí)會(huì)，分析安全缺陷，落實(shí)整改措施，做到安全生產(chǎn)在控和預(yù)控。積極開展安全月活動(dòng)和宣傳工作，使安全月的主題深入人心。七是切實(shí)做好施工現(xiàn)場安全控制與監(jiān)督。公司安監(jiān)人員堅(jiān)持每月不少于4次不定期到各生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督，保證施工安全。八是加強(qiáng)消防安全，車輛交通安全管理。狠抓社會(huì)治安和綜合治理，以維護(hù)企業(yè)和諧和穩(wěn)定。

各位同志，過去一年來，永電集團(tuán)和供電公司工作取得了新的進(jìn)展，完成和超額完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)，呈現(xiàn)出全面協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面，這些成績的取得是區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)，是上級(jí)主管局和電力部門的大力支持，是全體職工團(tuán)結(jié)、共同努力的結(jié)果。在此，我代表永電集團(tuán)和永強(qiáng)供電公司向關(guān)心支持永電事業(yè)發(fā)展的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工表示衷心的感謝!

在總結(jié)20xx年工作的同時(shí)，我們也應(yīng)清醒地看到工作中存在的一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

供區(qū)內(nèi)設(shè)備卡脖，存在供電緊張局面，給電力保障帶來了很大的壓力;電力營銷工作對(duì)照《電力監(jiān)管辦法》，存在許多不足之處，主要是服務(wù)工作不夠深入、規(guī)范，有些環(huán)節(jié)不夠到位;安全生產(chǎn)形勢嚴(yán)峻，雖然沒有發(fā)生重大事故，但事故隱患始終存在;電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)性、合理性、智能化程度不高，難能適應(yīng)用電需求;職工整體素質(zhì)有待提高，重點(diǎn)要著力培養(yǎng)專業(yè)性(各種專業(yè))、高層次(高級(jí)、中級(jí)職稱)的人材，多經(jīng)企業(yè)發(fā)展缺乏主打產(chǎn)品，市場競爭力不強(qiáng)，影響力較弱，知名度不高。對(duì)于存在的問題，我們要努力克服，不斷改進(jìn)。