應(yīng)急技能培訓(xùn)工作總結(jié)范文(實(shí)用10篇)

總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等方面進(jìn)行概括和總結(jié)的一種重要方式?？偨Y(jié)的寫作應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要，突出重點(diǎn)，避免過(guò)多的贅述和無(wú)關(guān)的信息。最后，希望大家在總結(jié)的過(guò)程中能夠收獲滿滿，達(dá)到自己的預(yù)期目標(biāo)。

應(yīng)急技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇一

按照《關(guān)于舉辦煤礦應(yīng)急救援專項(xiàng)培訓(xùn)的通知》文件要求，我有幸參加了晉能集團(tuán)晉城公司煤礦應(yīng)急管理專項(xiàng)培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)主要分救援理論、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操兩大模塊，其中包含應(yīng)急救援理念、事故救援案例分析、綜合救援基礎(chǔ)技能等方面的講解和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練。本次培訓(xùn)期間的收獲和感想如下：

上午學(xué)習(xí)了理論知識(shí)，我重新認(rèn)識(shí)到應(yīng)急救援知識(shí)學(xué)習(xí)的必要性，深刻體會(huì)到了“應(yīng)急救援”對(duì)于煤礦來(lái)說(shuō)意義非凡。老師深入淺出地講解了煤礦事故發(fā)生后應(yīng)急救援的實(shí)例，應(yīng)急救援可以加強(qiáng)對(duì)煤礦事故的處理能力，根據(jù)預(yù)先制定的應(yīng)急處理的方法和措施，一旦重大事故發(fā)生，做到臨變不亂，高效、迅速做出應(yīng)急反應(yīng)，減小事故后果對(duì)生命、財(cái)產(chǎn)和環(huán)境造成的危害。

下午老師講解了心肺復(fù)蘇術(shù)和壓縮氧自救器的使用方法等綜合救援基礎(chǔ)技能，利用假人模擬實(shí)際，我也操作了一下，感受深刻，重點(diǎn)是學(xué)到了很多平時(shí)學(xué)不到的知識(shí)。當(dāng)心臟停止的.4分鐘內(nèi)，如果正確的施予心肺復(fù)蘇術(shù)，有一半的患者可以復(fù)蘇，隨著時(shí)間的增加，復(fù)蘇概率會(huì)相應(yīng)降低，耽誤10分鐘后基本沒(méi)有希望。如果我們掌握了心肺復(fù)蘇急救手段，如發(fā)生事故傷員搶救及時(shí)，就可以會(huì)有一半的人可以從死神手里逃脫。

一天的課程培訓(xùn)時(shí)間雖短，但學(xué)到的內(nèi)容能給我們的日常生活帶來(lái)巨大的幫助，可以運(yùn)用所學(xué)的救護(hù)知識(shí)和技能，在災(zāi)害和突發(fā)事件到來(lái)的第一時(shí)間、第一地點(diǎn)正確及時(shí)采取有效的救護(hù)措施，自救互救，挽回生命。所有參加培訓(xùn)人員都感覺(jué)受益匪淺，一致認(rèn)為應(yīng)急救護(hù)這些知識(shí)和技能很實(shí)用，對(duì)自己、對(duì)家人都很有好處。

我被選為應(yīng)急救援宣傳員，感到責(zé)任重大。想到能在今后的工作中為全礦干部職工宣傳普及應(yīng)急救援知識(shí)工作盡力，感到無(wú)比的自豪和榮幸。對(duì)于突發(fā)性公共衛(wèi)生事件時(shí)做到“召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”確保人民群眾的人身安全。

應(yīng)急技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇二

為了更好的服務(wù)xx經(jīng)濟(jì)建設(shè)，大力改善民生，提高技能型人才培養(yǎng)水平，不斷加大我縣職業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)工作力度，出色完成本年度下達(dá)給我校的培訓(xùn)任務(wù)，今年我們?cè)谏霞?jí)相關(guān)部門委托和授權(quán)下繼續(xù)開(kāi)展各項(xiàng)職業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)工作，積極進(jìn)行招生宣傳，精心組織教學(xué)培訓(xùn)、促進(jìn)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移和就業(yè)安置。學(xué)校招就辦、培訓(xùn)中心、陽(yáng)光辦充分發(fā)揮就業(yè)培訓(xùn)的職能和資源優(yōu)勢(shì)，在縣委、縣政府、農(nóng)業(yè)局、商務(wù)局、教育局等部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視、大力支持，相關(guān)處室密切配合，結(jié)合我縣城鄉(xiāng)富余勞動(dòng)力和勞務(wù)市場(chǎng)需求現(xiàn)狀，運(yùn)用一切積極因素開(kāi)展多種形式的就業(yè)引導(dǎo)和職業(yè)技能培訓(xùn)工作。截至xx月中旬，我校本年度共完成培訓(xùn)任務(wù)xx人，并轉(zhuǎn)移輸出（安置就業(yè)）xx多人，為調(diào)動(dòng)我縣農(nóng)村勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，促進(jìn)農(nóng)民增收，推動(dòng)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程起到了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將我校一年來(lái)開(kāi)展的各項(xiàng)技能培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下：

（一）積極爭(zhēng)取相關(guān)部門的支持，強(qiáng)化職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)與管理。職業(yè)技能培訓(xùn)是一項(xiàng)社會(huì)性、系統(tǒng)性工程。必須要有政府的參與和領(lǐng)導(dǎo)，才能使培訓(xùn)和就業(yè)轉(zhuǎn)移工作做到健康有序、卓有成效?；诖?，我們根據(jù)陽(yáng)光培訓(xùn)工作的相關(guān)文件精神，主動(dòng)做工作，并向縣陽(yáng)光辦匯報(bào)申請(qǐng)，取得支持。學(xué)校在原就業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)中心基礎(chǔ)上增加工作人員，成立“農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移xx職業(yè)中專學(xué)校陽(yáng)光培訓(xùn)工程點(diǎn)”，由學(xué)校校長(zhǎng)xxx直接領(lǐng)導(dǎo)，工會(huì)主席xxx主抓，xxx具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施，開(kāi)展工作。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的確立，為確保順利開(kāi)展各項(xiàng)職業(yè)技能培訓(xùn)工作提供了強(qiáng)有力的組織保證。

（二）摸清情況，開(kāi)展宣傳，落實(shí)工作。今年初，我們?cè)谌h范圍內(nèi)開(kāi)展了城鄉(xiāng)富余勞動(dòng)力就業(yè)現(xiàn)狀和教育培訓(xùn)資源的抽樣調(diào)查。通過(guò)調(diào)查，大致掌握和摸清了我縣勞動(dòng)力資源和與之有關(guān)的培訓(xùn)資源情況，為正確指導(dǎo)開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)工作提供了科學(xué)可靠的決策依據(jù)。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校利用寒、暑假教學(xué)時(shí)間和教學(xué)設(shè)施相對(duì)比較空閑的有利條件，組織人力物力，深入全縣多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣工業(yè)園區(qū)多家企業(yè)、xx鎮(zhèn)大型賓館酒店及家政服務(wù)場(chǎng)所，同鄉(xiāng)村干部和企業(yè)建立密切聯(lián)系，并與xx工業(yè)園多家企業(yè)和縣城部分商場(chǎng)酒店建立訂單式培養(yǎng)關(guān)系，并取得了相關(guān)企業(yè)人力資源部門的大力支持。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，他們參與完成培訓(xùn)學(xué)員的招生工作，并積極介入具體培訓(xùn)，學(xué)校承擔(dān)具體的上課任務(wù)，企業(yè)承擔(dān)學(xué)員相應(yīng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)崗位的提供。這個(gè)階段完成了絕大部分的培訓(xùn)（共完成電工培訓(xùn)兩個(gè)班次，學(xué)員xx人，殘疾青年培訓(xùn)xx人，駕駛員培訓(xùn)xx人）和就業(yè)安置工作（學(xué)員全部安排在xx的名優(yōu)企業(yè)和縣工業(yè)園區(qū)的大企業(yè)上班），并積累了就業(yè)培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)。在之后的一個(gè)多月時(shí)間中又開(kāi)展了家政服務(wù)專業(yè)xx人的培訓(xùn)班，向這部分即將走向社會(huì)的新的勞動(dòng)者傳授操作的具體技能、如何適應(yīng)社會(huì)、怎樣保護(hù)自己，提高他們的就業(yè)本領(lǐng)。并在實(shí)訓(xùn)工作開(kāi)展的同時(shí)完成了所有參加培訓(xùn)的學(xué)員的就業(yè)安置工作，安置率100%。目前學(xué)校就業(yè)辦對(duì)已就業(yè)幾個(gè)月的學(xué)員跟蹤調(diào)查情況顯示，培訓(xùn)學(xué)員就業(yè)鞏固率超過(guò)97%。

（三）精心組織實(shí)施，開(kāi)展培訓(xùn)工作和轉(zhuǎn)移就業(yè)工作。在職業(yè)技能培訓(xùn)具體實(shí)施過(guò)程中，我校從自身情況出發(fā)，充分整合職業(yè)教育培訓(xùn)資源，建好就業(yè)培訓(xùn)基地。利用我校教育資源優(yōu)勢(shì)，和縣工業(yè)園區(qū)企業(yè)聯(lián)合開(kāi)展就業(yè)培訓(xùn)的招生工作，企業(yè)和社會(huì)需要具備一定勞動(dòng)技能的人力資源，我們需要企業(yè)和社會(huì)為學(xué)員提供就業(yè)崗位，校企簽訂訂單式聯(lián)合培養(yǎng)合同。和縣農(nóng)業(yè)局聯(lián)合組織農(nóng)民培訓(xùn)，邀請(qǐng)縣農(nóng)業(yè)局的行業(yè)專家到我們的培訓(xùn)課堂授課，這些來(lái)自生產(chǎn)一線的專家熟悉操作生產(chǎn)流程和具體生產(chǎn)技能技巧。他們現(xiàn)身說(shuō)法，以師徒的務(wù)實(shí)培訓(xùn)方法，在生產(chǎn)崗位上手把手地教會(huì)學(xué)員掌握一門具體的勞動(dòng)技能（比如柑橘的栽培與管理、打蠟技術(shù)等專業(yè)我們邀請(qǐng)了縣農(nóng)業(yè)局高級(jí)農(nóng)藝師管早平，縣柑橘辦主任xxx等授課），達(dá)到了開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)的基本目的，與此同時(shí)學(xué)校又采取靈活多樣的辦學(xué)形式（如把培訓(xùn)班辦在鄉(xiāng)村、送技術(shù)下鄉(xiāng)，方便學(xué)員上課，實(shí)訓(xùn)課部署在就業(yè)企業(yè)現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)崗位上），加大了崗位實(shí)訓(xùn)的力度，力求培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)效果，在具體崗位上掌握具體的操作技能。在擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模的同時(shí)，我們也積累了大部分的.培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升學(xué)員培訓(xùn)品質(zhì)。這些培訓(xùn)工作都是在和鄉(xiāng)村干部以及縣工業(yè)園區(qū)及服務(wù)行業(yè)人力資源部門的積極配合下完成的。在目前復(fù)雜的用工和就業(yè)環(huán)境下，我校培訓(xùn)中心的這些工作獲得企業(yè)和社會(huì)的一致認(rèn)可。因此，培訓(xùn)完畢之后的安置工作順理成章，安置率達(dá)到了百分之百，之后的就業(yè)跟蹤情況顯示：這些學(xué)員的就業(yè)情況穩(wěn)定，平均工資超過(guò)xx元，參加培訓(xùn)的學(xué)員都表示了較高的滿意度。

（一）、培訓(xùn)涵蓋范圍廣，培訓(xùn)量大。今年的職業(yè)技能培訓(xùn)我們涉及到了農(nóng)、工、商等行業(yè)，滲透一、二、三產(chǎn)業(yè)，具體的培訓(xùn)工作涉及到如下方面：

1、陽(yáng)光工程培訓(xùn)。我們對(duì)本縣有轉(zhuǎn)移到二三產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)就業(yè)意愿的農(nóng)民，有計(jì)劃地開(kāi)展轉(zhuǎn)移就業(yè)前的職業(yè)技能短期培訓(xùn)：今年我們舉辦了特色職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)、柑橘栽培及商品化處理、水稻病蟲(chóng)害的防治技術(shù)培訓(xùn)等，一共舉辦了6期培訓(xùn)班，共培訓(xùn)學(xué)員300人。

2、下崗職工再就業(yè)培訓(xùn)。我校根據(jù)《商務(wù)部、財(cái)政部、全國(guó)總工會(huì)決定從20xx年開(kāi)始實(shí)施“家政服務(wù)工程”》的文件精神，開(kāi)展家政服務(wù)人員培訓(xùn)、供需對(duì)接、從業(yè)保障等工作，幫助城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)工作，進(jìn)一步促進(jìn)了家政服務(wù)就業(yè)，擴(kuò)大了家政服務(wù)消費(fèi)。這項(xiàng)工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需的一項(xiàng)緊迫而又長(zhǎng)期的工作，有利于促進(jìn)弱勢(shì)群體就業(yè)、緩解當(dāng)前就業(yè)壓力，對(duì)于滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的生活服務(wù)需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題具有重要意義。

3、縣工業(yè)園區(qū)技術(shù)人才培訓(xùn)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，企業(yè)用工的要求越來(lái)越高。我校作為縣職業(yè)技能培訓(xùn)基地，積極面向市場(chǎng)，堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，更新觀念，為本地企業(yè)培養(yǎng)所需要的技能型人才。深化教學(xué)改革，力爭(zhēng)探索出適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的辦學(xué)模式。一年來(lái)，我們初步探索出了一條校企合作、互利雙贏的新路子。我校與縣工業(yè)園區(qū)xx電子廠、xx氣門，xx紡織等企業(yè)都建立了良好的合作關(guān)系，一年來(lái)我們?yōu)檫@些企業(yè)共培訓(xùn)技術(shù)人才553人。

4、駕駛員技能培訓(xùn)。由于近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策的實(shí)施，我縣車輛、農(nóng)機(jī)擁有量大幅度提高，但駕駛員培訓(xùn)相對(duì)滯后，駕駛員安全意識(shí)低、駕駛技能不高等問(wèn)題日益突出。為切實(shí)提高全縣廣大駕駛員的安全意識(shí)和駕駛技能，確保安全，我校駕駛員培訓(xùn)中心聘請(qǐng)了具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家授課，授課內(nèi)容為法律法規(guī)、理論知識(shí)、交通規(guī)則和實(shí)踐操作技能等。

5、社會(huì)傷殘青年就業(yè)培訓(xùn)。農(nóng)村殘疾青年也是農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)的主體，做好我縣農(nóng)村殘疾青年的就業(yè)工作，也是確保社會(huì)穩(wěn)定的重要因素。我們通過(guò)縣殘聯(lián)對(duì)全縣農(nóng)村殘疾青年勞動(dòng)力進(jìn)行了摸底登記，并通過(guò)個(gè)人訪談、實(shí)地專訪等方式對(duì)農(nóng)村殘疾青年進(jìn)行調(diào)查了解。初步摸清了農(nóng)村青年勞動(dòng)力就業(yè)狀況和制約因素，并準(zhǔn)備分期分批對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，為他們就業(yè)提供保障。今年此項(xiàng)培訓(xùn)開(kāi)設(shè)了電子、服裝兩個(gè)專業(yè)，共培訓(xùn)學(xué)員31人。

6、農(nóng)村電工技能培訓(xùn)。為了適應(yīng)＂新農(nóng)村，新電力，新服務(wù)＂的農(nóng)電發(fā)展要求，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)電隊(duì)伍的建設(shè)與管理，全面提高農(nóng)村電工的技能水平及綜合素質(zhì)能力，縣電力局將我縣農(nóng)村供電所人員的技能培訓(xùn)納入了我校的年度培訓(xùn)計(jì)劃。針對(duì)這些補(bǔ)充到農(nóng)村供電一線的“新鮮血液”，學(xué)校培訓(xùn)中心認(rèn)真分析了隊(duì)伍的現(xiàn)狀，查找薄弱環(huán)節(jié)，在理論上及技能上制定了一套完整、有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，做到了缺什么，補(bǔ)什么；補(bǔ)什么，提高什么，通過(guò)培訓(xùn)提高技術(shù)技能水平，達(dá)到了預(yù)期的效果。

（二）、培訓(xùn)工作體現(xiàn)了“三個(gè)突出”。

1、突出了實(shí)用性，為本縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，特別是為我縣工業(yè)園區(qū)培訓(xùn)了大批急需人才。一是依托縣工業(yè)園區(qū)用工企業(yè)重點(diǎn)開(kāi)展崗前培訓(xùn)，在xx電子工業(yè)園，xx氣門，xx紡織等重點(diǎn)用工企業(yè)開(kāi)展定向的崗前培訓(xùn)，為企業(yè)培養(yǎng)急需的人才。截至目前，共培訓(xùn)5期553人次，其中留園區(qū)就業(yè)550人。二是針對(duì)農(nóng)村特色農(nóng)民開(kāi)展陽(yáng)光培訓(xùn)培訓(xùn)，目前學(xué)校陽(yáng)光辦在xx鎮(zhèn)、xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)共完成培訓(xùn)300人。三是依托學(xué)校培訓(xùn)基地開(kāi)展駕駛員培訓(xùn)，目前共培訓(xùn)8期1100余人次，下崗職工再就業(yè)（家政服務(wù)）培訓(xùn)200人。四是做好就業(yè)服務(wù)，免費(fèi)推介就業(yè)，培訓(xùn)的殘疾青年31人已全部上崗就業(yè)。督促工業(yè)園區(qū)和企業(yè)不斷優(yōu)化用工環(huán)境，努力提高學(xué)員培訓(xùn)后轉(zhuǎn)移就業(yè)率。

2、突出了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及農(nóng)產(chǎn)品深加工技術(shù)的提升。一年來(lái)的培訓(xùn)，我們樹(shù)立了大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整觀念，把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與發(fā)展工業(yè)、實(shí)施城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略等結(jié)合起來(lái)，著力調(diào)整農(nóng)業(yè)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，努力促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收。在我縣柑橘生產(chǎn)的主產(chǎn)區(qū)xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)、xx鎮(zhèn)開(kāi)展了多期培訓(xùn)班，幫助橘農(nóng)學(xué)會(huì)栽培與管理、指導(dǎo)他們?nèi)绾翁嵘a(chǎn)品品質(zhì)，增加收入。

3、突出了社會(huì)穩(wěn)定與脫貧致富這一重點(diǎn)。由于縣委、縣政府高度重視我縣貧困農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移技能培訓(xùn)工作，本年度，我們開(kāi)展的相關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)工作，使貧困勞動(dòng)力提高了綜合素質(zhì)，掌握了實(shí)用的職業(yè)技能，成為幫助他們脫貧致富的有效途徑。低收入群體的脫貧，為確保社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了良好的作用。

（三）、社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)雙豐收。我們通過(guò)多方整合社會(huì)資源，以多種方式組織技能培訓(xùn)，為家境貧困、身體殘疾、失業(yè)失學(xué)的城鄉(xiāng)青年提供免費(fèi)就業(yè)援助服務(wù)。使得不少學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，取得了相關(guān)的上崗證書(shū)和技能操作證書(shū)，為他們的就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)，今年培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)獲得了良好的社會(huì)反響。培訓(xùn)學(xué)員的頂崗實(shí)習(xí)共掙回工資xx多萬(wàn)，培訓(xùn)的2000多學(xué)員有的在外務(wù)工，有的在縣工業(yè)園上班，收入不菲，有的在家運(yùn)用所學(xué)技術(shù)大力發(fā)展種植養(yǎng)殖業(yè)，或從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)，都實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)收入的大躍進(jìn)。

盡管我們一年來(lái)的培訓(xùn)工作在各方的努力配合下，取得了一些成績(jī)，但是培訓(xùn)工作依然還是任重而道遠(yuǎn)。主要反映在農(nóng)村勞動(dòng)力對(duì)培訓(xùn)工作認(rèn)識(shí)上的不足，我們宣傳工作力度做得也還欠缺。在深入開(kāi)展陽(yáng)光工程農(nóng)民工培訓(xùn)工作的同時(shí)，我們也遭遇了深入農(nóng)村宣傳費(fèi)用高、學(xué)員配合不積極、授課效果不好等現(xiàn)實(shí)情況。因此學(xué)員的招生工作，認(rèn)識(shí)水平的依然還是今后工作的難點(diǎn)。一些農(nóng)民工對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)就業(yè)存在無(wú)所謂的態(tài)度，認(rèn)為企業(yè)急需人力是事實(shí)，因此學(xué)員更加注重培訓(xùn)機(jī)構(gòu)介紹“好的工作”，所以就業(yè)培訓(xùn)工作的宣傳以及讓學(xué)員明白提高務(wù)工的品質(zhì)還是當(dāng)務(wù)之急，應(yīng)當(dāng)讓他們懂得提高自身的素質(zhì)和具體地掌握一門生產(chǎn)技巧的重要性。

因此，我們的招生宣傳工作還應(yīng)當(dāng)做得更加深入細(xì)致一些，和一些信譽(yù)好，效益好的企業(yè)結(jié)合更加密切一些，充分了解企業(yè)急需怎樣的人才，就業(yè)者需要怎樣的務(wù)工環(huán)境。在具體的培訓(xùn)工作中，我們只有解決了這些問(wèn)題，職業(yè)技能培訓(xùn)才能真正有效開(kāi)展下去。第二是培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)還是十分的有限，不能在一些人力資源緊缺的行業(yè)開(kāi)展更加深入的培訓(xùn)工作，為農(nóng)民工上崗前提供更多的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。尤其是崗位實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)工作，例如電工培訓(xùn)和家政服務(wù)等，這些行業(yè)急需能夠掌握一定操作技巧的，具備一定的禮儀知識(shí)和較好的敬業(yè)精神的務(wù)工人員，但是這些培訓(xùn)工作需要時(shí)間較長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容較多，費(fèi)用相對(duì)較高。本年度，我們嘗試開(kāi)展了這些專業(yè)培訓(xùn)，就遭遇了經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，我們非常遺憾沒(méi)有能夠?yàn)閷W(xué)員提供更加細(xì)致的培訓(xùn)內(nèi)容。因此這些專業(yè)的培訓(xùn)，既要邀請(qǐng)較好的有豐富的就業(yè)一線操作經(jīng)驗(yàn)的老師，提供具體的并且是有針對(duì)性的教材，又要控制緊張的培訓(xùn)費(fèi)用，培訓(xùn)工作開(kāi)展有一定難度。

二是健全勞務(wù)輸出網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，調(diào)動(dòng)各種力量，疏通就業(yè)渠道，保證暢通，擴(kuò)大培訓(xùn)后就業(yè)率；三是利用學(xué)?，F(xiàn)有的招生隊(duì)伍，在做好學(xué)校招生工作的同時(shí)也做好社會(huì)就業(yè)技能培訓(xùn)的宣傳工作，將國(guó)家的惠民政策和職業(yè)技能培訓(xùn)的精神傳達(dá)到全縣各個(gè)角落。同時(shí)利用我校國(guó)家級(jí)重點(diǎn)職業(yè)中?，F(xiàn)有的就業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)和長(zhǎng)期合作的就業(yè)企業(yè)資源，為培訓(xùn)學(xué)員做好實(shí)訓(xùn)和就業(yè)安置工作，擴(kuò)大培訓(xùn)學(xué)員輸出工作的宣傳力度。

在明年的具體培訓(xùn)工作中，無(wú)論是培訓(xùn)招生、培訓(xùn)教學(xué)（授課、實(shí)訓(xùn)）、就業(yè)安置都應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)同周邊兄弟學(xué)校的交流和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)員和用人企業(yè)的就業(yè)跟蹤調(diào)查工作，及時(shí)總結(jié)和檢討培訓(xùn)工作的不足。在招生和就業(yè)兩塊工作上做得更加細(xì)化，以務(wù)實(shí)精神切實(shí)做好具體工作，積極探索具有xx特色的職教培訓(xùn)新模式，爭(zhēng)取更好地完成年度培訓(xùn)計(jì)劃，為xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更好的服務(wù)。

應(yīng)急技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇三

演習(xí)時(shí)間：

20__年x月__日下午13點(diǎn)30分。

演練目的：

掌握《電梯應(yīng)急救援預(yù)案》，加強(qiáng)工程部員工對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，在電梯突發(fā)故障時(shí)，熟練解救轎廂內(nèi)被關(guān)客人。

演習(xí)過(guò)程記錄：

13：29分，消防監(jiān)控中心值班人員發(fā)現(xiàn)客用1號(hào)電梯發(fā)生故障，位于2樓和3樓之間，有二位客人被關(guān)在轎廂內(nèi)，正在敲打電梯門求救。

13：30分，維修主管方雄軍接消控中心報(bào)修，立即分派電工黃啟宇和徐偉虹到電梯5樓機(jī)房，檢查故障原因。并另外分派員工顧凱航到2樓客梯廳，以便手動(dòng)開(kāi)門解救被困客人，并及時(shí)和5樓機(jī)房的電工取得聯(lián)系。方雄軍在接到報(bào)修電話后，一邊吩咐監(jiān)控人員，用電梯對(duì)講系統(tǒng)安慰客人，通知大堂副理，讓其一同前往2層電梯口。安慰被關(guān)客人及客人解救以后的善后處理。

13：35分，黃啟宇、徐偉虹、顧凱航已經(jīng)達(dá)到5層機(jī)房，對(duì)電梯故障進(jìn)行排查。

13：40分，電梯故障查清，初步檢查，發(fā)現(xiàn)給電梯供電總開(kāi)關(guān)缺相引起電梯故障，故障在短時(shí)間內(nèi)不能立即排除。黃啟宇通知徐偉虹決定手動(dòng)平層，做好手動(dòng)打開(kāi)轎廂門的準(zhǔn)備。

13：42分，手動(dòng)平層開(kāi)始，俞建國(guó)和徐偉虹兩人做好分工，俞建國(guó)用手動(dòng)松閘工具打開(kāi)電梯抱閘，徐偉虹轉(zhuǎn)動(dòng)輪子，把電梯平層到2樓，然后關(guān)緊電梯抱閘。2樓顧凱航用三角鑰匙打開(kāi)安全鎖，微微推開(kāi)轎廂門，確定電梯到位以后，完全打開(kāi)電梯轎門，放出被困客人。

13：46分，電梯門打開(kāi)，客人安全解救。此次演習(xí)完成。

總結(jié)：

此次演習(xí)，員工反應(yīng)速度還算比較迅速，從監(jiān)控人員第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)由于客人被困電梯到工程人員至5層機(jī)房到手動(dòng)解救客人，時(shí)間上把握的比較好，也符合演習(xí)的要求。但也發(fā)現(xiàn)諸多問(wèn)題如下，在今后的演習(xí)中要加以排除：

1、由于手動(dòng)平層不經(jīng)常實(shí)施，電梯鋼纜的標(biāo)志不夠清楚，造成視線上比較模糊。應(yīng)該立即進(jìn)行黃色油漆修補(bǔ)。

2、客人被困后，大副和保安對(duì)客人的解釋和安撫工作不夠耐心。要盡量告知客人不要著急，正在解救。

3、在解救過(guò)程中，員工互相之間的通話聲音太響，造成周圍其他客人的恐慌與不安。這也要再今后的培訓(xùn)工作當(dāng)中加強(qiáng)督導(dǎo)。

應(yīng)急技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇四

20xx年x縣職業(yè)技能培訓(xùn)工作在xx、xx的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx的具體指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以為群眾服務(wù)為宗旨，以提高全縣勞動(dòng)力職業(yè)技能素質(zhì)為中心，創(chuàng)新拓寬工作思路，提高工作和辦事效率，較好的完成了今年上半年的各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)。下面就20xx年上半年職業(yè)技能培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下：

1、培訓(xùn)完成情況：今年截止xx月底共舉辦各類培訓(xùn)班90期，培訓(xùn)各類人員x人，完成全年培訓(xùn)總?cè)蝿?wù)的117%。其中：城鎮(zhèn)各類人員培訓(xùn)x人(企業(yè)在崗職工培訓(xùn)xx人；城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員培訓(xùn)xx人)。勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn)xx人，農(nóng)業(yè)富余勞動(dòng)力培訓(xùn)xx人(汽車駕駛員培訓(xùn)xx人；專項(xiàng)職業(yè)能力類手工藝品制作類培訓(xùn)xx人；專項(xiàng)職業(yè)能力餐飲類培訓(xùn)xx人；專項(xiàng)職業(yè)能力鋼筋綁扎、鋼筋加工、混凝土攪拌與加工共培訓(xùn)xx人)；創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)xx人。

2、職業(yè)資格證持證情況：今年截止xx月底全縣參加職業(yè)技能鑒定總?cè)藬?shù)為xx人，取得證書(shū)為xx人。其中：初級(jí)職業(yè)資格證持證人數(shù)xx人，其中：(取得初級(jí)汽車駕駛員職業(yè)資格證xx人，取得初級(jí)客房服務(wù)員xx人，取得計(jì)算機(jī)操作員xx人)、專項(xiàng)職業(yè)能力證書(shū)xx人。

1、強(qiáng)化政治業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身建設(shè)。

為適應(yīng)新形勢(shì)下人力資源和社會(huì)保障工作的要求，我縣負(fù)責(zé)職業(yè)培訓(xùn)的工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的培訓(xùn)政策和法律法規(guī)，積極參加上級(jí)部門組織的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，工作人員的政治理論水平和業(yè)務(wù)能力明顯提高。強(qiáng)化了大局意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。思想上得到了進(jìn)一部解放，工作作風(fēng)得到了進(jìn)步改變。為完成20xx年的工作目標(biāo)和任務(wù)打下了良好的.基礎(chǔ)。

為規(guī)范職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)行為，逐步形成適應(yīng)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人力資源市場(chǎng)的需要，形成布局合理、規(guī)模適當(dāng)、管理規(guī)范。確保質(zhì)量的辦學(xué)局面。一是嚴(yán)格民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的開(kāi)班審批程序，在審查培訓(xùn)人員材料的基礎(chǔ)上，對(duì)其辦學(xué)場(chǎng)地、教學(xué)設(shè)施、師資力量等按程序進(jìn)行審批。二是建立健全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信用等級(jí)制度，落實(shí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年檢和評(píng)估制度，對(duì)各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)條件、管理水平和培訓(xùn)質(zhì)量等進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，以保障學(xué)校的快速健康發(fā)展。今年年初配合州局對(duì)全縣3個(gè)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行年檢和評(píng)估。三是嚴(yán)格規(guī)范招生宣傳和收費(fèi)行為，實(shí)行招生廣告?zhèn)浒钢贫?，?duì)招生廣告中的學(xué)校名稱、招生專業(yè)、培訓(xùn)層次、培訓(xùn)條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、證書(shū)發(fā)放等內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審查。四是認(rèn)真貫徹落實(shí)【xx】文件精神，對(duì)于各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在符合政策的前提條件下，盡量縮短培訓(xùn)資料得審核等程序，落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)補(bǔ)貼，確保各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)順利開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)工作。

3、加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)力度，規(guī)范培訓(xùn)程序，確保培訓(xùn)質(zhì)量。為確保完成xx下達(dá)的職業(yè)培訓(xùn)工作任務(wù)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。一是圍繞xx產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展需求，實(shí)施各類培訓(xùn)計(jì)劃，以農(nóng)業(yè)富余勞動(dòng)力技能培訓(xùn)為重點(diǎn)，全面提升各類人員的生產(chǎn)操作能力，掌握新技術(shù)的能力和安全生產(chǎn)能力，圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，適應(yīng)招商引資企業(yè)用工需要，集中開(kāi)展專業(yè)化、特色化職業(yè)技能培訓(xùn)，打造特色培訓(xùn)品牌，組織開(kāi)展校企用工培訓(xùn)對(duì)接活動(dòng)。

4、做好新成長(zhǎng)勞動(dòng)力技能儲(chǔ)備培訓(xùn)。圍繞xx地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展和承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移對(duì)后備技能人才的需要。重點(diǎn)面向城鄉(xiāng)的初高中在校生等新成長(zhǎng)的勞動(dòng)力開(kāi)展定向勞動(dòng)力預(yù)備培訓(xùn)，落實(shí)新成長(zhǎng)勞動(dòng)力優(yōu)惠政策，目前，共完成新成長(zhǎng)勞動(dòng)力培訓(xùn)xx人。

5、積極實(shí)施職業(yè)資格證書(shū)制度和高技能人才培養(yǎng)計(jì)劃。一是按照擴(kuò)大規(guī)模，規(guī)范管理，狠抓質(zhì)量，樹(shù)立信譽(yù)的原則。積極實(shí)施職業(yè)技能鑒定倍增計(jì)劃，強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)業(yè)富余勞動(dòng)力和在新成長(zhǎng)勞動(dòng)力職業(yè)技能鑒定工作。落實(shí)鑒定補(bǔ)貼政策，調(diào)動(dòng)各類培訓(xùn)人員參加培訓(xùn)鑒定的積極性，建立培訓(xùn)結(jié)業(yè)與技能考核同步實(shí)施制度，確保參加培訓(xùn)的農(nóng)業(yè)富余勞動(dòng)力和新成長(zhǎng)勞動(dòng)力應(yīng)考盡考，取得職業(yè)資格證書(shū)。二是積極實(shí)施高技能人才培養(yǎng)計(jì)劃，充分挖掘能力，調(diào)動(dòng)各方面積極因素，下半年計(jì)劃協(xié)調(diào)上級(jí)部門舉辦高技能人才培訓(xùn)班。

一是培訓(xùn)項(xiàng)目與生產(chǎn)服務(wù)實(shí)際脫節(jié)，不能滿足就業(yè)需要。盡管當(dāng)前xx有xx家技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但由于培訓(xùn)工種較為單一，與用工市場(chǎng)所需要的技術(shù)工種不適應(yīng)，造成培訓(xùn)有效性和實(shí)用差，受培訓(xùn)條件影響，造成參加培訓(xùn)人員在培訓(xùn)之后也沒(méi)有能力直接進(jìn)入用工企業(yè)工作，成為熟練技術(shù)工人。二是部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只追求參加人數(shù)，不關(guān)心培訓(xùn)質(zhì)量和就業(yè)效果。從近幾年就業(yè)培訓(xùn)情況來(lái)看，雖然接受過(guò)培訓(xùn)的就業(yè)人員人數(shù)增長(zhǎng)較快，但就業(yè)人員的整體素質(zhì)并沒(méi)有明顯改善，技術(shù)工人短缺的突出矛盾并未緩解。

1、圍繞當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，滿足企業(yè)用工需要。今后的培訓(xùn)工作要集中開(kāi)展專業(yè)化、特色化職業(yè)技能培訓(xùn)。打造特色培訓(xùn)品牌，組織開(kāi)展校企用工培訓(xùn)對(duì)接活動(dòng)。二是實(shí)施各類人員的培訓(xùn)計(jì)劃，以在xx人員技能提升培訓(xùn)為重點(diǎn)，全面提升參訓(xùn)人員的實(shí)踐操作能力。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)資源有效使用。今后的培訓(xùn)工作我縣充分利用各類職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校的培訓(xùn)資源，做到各種培訓(xùn)資源如場(chǎng)地、設(shè)施、師資和信息等方面的綜合使用，提高利用率。加大政策宣傳力度鼓勵(lì)各類人員積極參加培訓(xùn)并加大就業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資、人員、設(shè)施設(shè)備投入，提升培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)層次與質(zhì)量，提高就業(yè)成功率。

3、健全就業(yè)培訓(xùn)體系。按照“面向市場(chǎng)、突出重點(diǎn)、因人而異、提高質(zhì)量”的的思路開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)工作，推動(dòng)“市場(chǎng)引導(dǎo)就業(yè)、培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)”機(jī)制的形成并做好分類技能培訓(xùn)。結(jié)合城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、返鄉(xiāng)農(nóng)民工和農(nóng)業(yè)富余勞動(dòng)力的意愿和需求，抓好分類培訓(xùn)。對(duì)技能水平不高且有就業(yè)培訓(xùn)愿望的，著重在提高技能水平上下功夫；對(duì)具備創(chuàng)業(yè)條件、有志創(chuàng)業(yè)的，抓好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)輔導(dǎo)，提高創(chuàng)業(yè)能力；對(duì)年齡偏大、不愿外出的，可開(kāi)展農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)和種植養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)，提高其增收的能力。

4、探索多樣化培訓(xùn)模式。根據(jù)市場(chǎng)用工需求，結(jié)合部分xx、xx和“xx”技能單一等實(shí)際情況，采取用人單位與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合辦班、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為用人單位開(kāi)展“訂單式”培訓(xùn)等形式，開(kāi)展“訂單、定向、定崗培訓(xùn)”。加大中高級(jí)技能人才培訓(xùn)力度，根據(jù)各用工企業(yè)特點(diǎn)和用工要求，對(duì)部分勞動(dòng)力開(kāi)展針對(duì)性技能培訓(xùn)，有效解決部分企業(yè)“用工難”問(wèn)題并積極探索開(kāi)發(fā)各級(jí)各類組織便利、實(shí)效性好的特色培訓(xùn)。如開(kāi)發(fā)特色農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，組織開(kāi)展針對(duì)有較大市場(chǎng)用工需求的各工種培訓(xùn)工作。

今后的工作中xx將按照政府推動(dòng)、社會(huì)承辦、各方協(xié)作、群眾收益的方針，在加大培訓(xùn)力度上做文章，在提高技能水平上下功夫，建立健全培訓(xùn)就業(yè)機(jī)制，圍繞市場(chǎng)抓培訓(xùn)，加大農(nóng)村富余勞動(dòng)力培訓(xùn)力度，切實(shí)提高農(nóng)民工技能水平，切實(shí)提高管理水平和培訓(xùn)質(zhì)量。雖然我縣職業(yè)培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一些不足，今后我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，努力將焉耆縣的職業(yè)培訓(xùn)工作再上新臺(tái)階，為焉耆縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

應(yīng)急技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇五

(一)建立健全應(yīng)急預(yù)案體系。進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的編制和修訂工作，根據(jù)工程進(jìn)展和實(shí)際需要對(duì)預(yù)案進(jìn)行修編和增訂，逐步構(gòu)成規(guī)范的安全生產(chǎn)事故預(yù)防和應(yīng)急救援的標(biāo)準(zhǔn)體系。

(二)著力強(qiáng)化應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化隊(duì)伍的素質(zhì)教育，提高隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)潛力。大力普及安全生產(chǎn)事故的預(yù)防和應(yīng)急救援知識(shí)，定期組織應(yīng)急救援演練，不斷提高員工的安全意識(shí)和職責(zé)心，增強(qiáng)員工對(duì)安全事故的處置潛力。

(三)做好突發(fā)事件的隱患排查和應(yīng)急處置工作。加強(qiáng)隱患排查工作，對(duì)安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改和治理。對(duì)危險(xiǎn)點(diǎn)、危險(xiǎn)源進(jìn)行深入檢查和分析，強(qiáng)化監(jiān)管力度。同時(shí)不斷完善檢查制度，及時(shí)落實(shí)相關(guān)預(yù)防措施和整改方案，不斷消除危險(xiǎn)點(diǎn)和危險(xiǎn)源，將安全事故消滅在萌芽狀態(tài)。

(四)加大應(yīng)急管理資金投入。加大資金投入，充實(shí)應(yīng)急救援的物資儲(chǔ)備，優(yōu)化應(yīng)急救援裝備，以適應(yīng)應(yīng)急救援工作的需要。同時(shí)應(yīng)根據(jù)實(shí)際，聘請(qǐng)各相關(guān)專業(yè)的技術(shù)人員，為應(yīng)急救援帶給技術(shù)支持。

今年以來(lái)，我區(qū)應(yīng)急管理工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和市應(yīng)急辦的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞全區(qū)工作大局，著力建立健全應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)，完善應(yīng)急預(yù)案體系，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練，及時(shí)妥善處理應(yīng)急突發(fā)事件，全區(qū)應(yīng)急管理工作得到了穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

應(yīng)急技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇六

在全新類型的產(chǎn)品在普遍引入市場(chǎng)之前，企業(yè)可以采用"免費(fèi)"、"試嘗"等的優(yōu)惠活動(dòng)吸引消費(fèi)者的注意。

21世紀(jì)，體驗(yàn)式營(yíng)銷成為營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的有利武器，這是我的銷售技巧培訓(xùn)心得。

體驗(yàn)式營(yíng)銷的實(shí)施，企業(yè)須從實(shí)際的市場(chǎng)需求情況出發(fā)，有的放矢的策劃與決策，選擇出最適應(yīng)市場(chǎng)需求的體驗(yàn)方式，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。

一般而言，體驗(yàn)式營(yíng)銷的在以下幾種市場(chǎng)情形下適用。

1.全新型產(chǎn)品的上市

對(duì)于企業(yè)剛剛上市的全新型產(chǎn)品，顧客是十分陌生的，并沒(méi)有過(guò)相似的消費(fèi)體驗(yàn)。而他們又很少有人愿意成為第一個(gè)吃螃蟹的人，因此企業(yè)做的廣告宣傳活動(dòng)再多，也無(wú)法大范圍的提高消費(fèi)者的參與性。

此時(shí)就需要體驗(yàn)營(yíng)銷的參與，以最直接的方法使顧客了解產(chǎn)品的作用與性能，消除顧客的疑慮。

在全新類型的產(chǎn)品在普遍引入市場(chǎng)之前，企業(yè)可以采用"免費(fèi)"、"試嘗"等的優(yōu)惠活動(dòng)吸引消費(fèi)者的注意，從而讓他們?nèi)轿坏牧私猱a(chǎn)品，使他們主動(dòng)參與到營(yíng)銷活動(dòng)中，為產(chǎn)品的全面推向市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。

2.具有"鮮明賣點(diǎn)"的改良新產(chǎn)品

市場(chǎng)上出現(xiàn)的新產(chǎn)品往往是企業(yè)在原有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，對(duì)它們的款式及性能等方面進(jìn)行改良所得出的，這類產(chǎn)品也不為顧客完全熟悉。在產(chǎn)品推向市場(chǎng)的初期，就應(yīng)采取體驗(yàn)營(yíng)銷，向顧客著重突出這類"改良"產(chǎn)品的賣點(diǎn)，使顧客在短期內(nèi)感知產(chǎn)品的特性。

3.容易轉(zhuǎn)變和培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣的老產(chǎn)品

在市場(chǎng)中，對(duì)于一些老品牌的產(chǎn)品而言，如果體驗(yàn)活動(dòng)能夠培養(yǎng)、轉(zhuǎn)變消費(fèi)者對(duì)此的消費(fèi)習(xí)慣，并可以獲得一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客，或使其對(duì)其品牌不忠誠(chéng)的消費(fèi)者忠誠(chéng)，我們?nèi)钥梢圆扇◇w驗(yàn)式營(yíng)銷策略。

但在采取體驗(yàn)式實(shí)戰(zhàn)銷售時(shí)，企業(yè)首先要了解顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。若顧客對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌的忠誠(chéng)度較低，容易轉(zhuǎn)變和培養(yǎng)顧客的消費(fèi)習(xí)慣，則體驗(yàn)活動(dòng)可行;反之，采取體驗(yàn)式營(yíng)銷會(huì)是企業(yè)得不償失。

企業(yè)在進(jìn)行體驗(yàn)活動(dòng)時(shí)，要深入分析顧客的體驗(yàn)世界，明確公司與品牌的目標(biāo)顧客，并從不同的層面分析顧客的體驗(yàn)世界，沿著品牌的接觸點(diǎn)追蹤顧客的體驗(yàn)，以此為基礎(chǔ)對(duì)目標(biāo)顧客定位。

體驗(yàn)營(yíng)銷人員在營(yíng)銷活動(dòng)之前應(yīng)該通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)了解目標(biāo)顧客的需求與顧慮，以此為基礎(chǔ)有針對(duì)性的為顧客提供相應(yīng)的體驗(yàn)。企業(yè)在對(duì)目標(biāo)顧客進(jìn)行細(xì)分時(shí)，要以顧客的理性消費(fèi)為主，感性消費(fèi)次之。

在這個(gè)階段，企業(yè)應(yīng)該預(yù)先準(zhǔn)備好讓顧客體驗(yàn)的產(chǎn)品或設(shè)計(jì)好讓顧客體驗(yàn)的服務(wù)，確定達(dá)到目標(biāo)對(duì)象的渠道，進(jìn)行體驗(yàn)活動(dòng)。與此同時(shí)，在體驗(yàn)過(guò)程中營(yíng)銷人員要積極地引導(dǎo)顧客向體驗(yàn)的目標(biāo)靠攏，使體驗(yàn)活動(dòng)順利進(jìn)行。

應(yīng)急技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇七

20xx年，我廠按照《常山自備電廠職工培訓(xùn)計(jì)劃》的要求，在全廠領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的全力配合下，全面抓好專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)，提高專業(yè)技術(shù)人員的崗位適應(yīng)能力，立足崗位全面推行全員培訓(xùn)工作，取得了良好的效果。一年來(lái)我們主要開(kāi)展了以下幾方面的培訓(xùn)工作：

一、加強(qiáng)中高層技能人員培訓(xùn)工作。通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使高技能人員不斷更新技能理念，優(yōu)化思維，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。使中高層技能人員更加深刻地領(lǐng)會(huì)到，社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步日趨快速。要求不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自我技能水平。只有不斷更新知識(shí)，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作，新的時(shí)代對(duì)我們提出了新的、更高的要求。一方面要為自己定好位，做好技術(shù)服務(wù)工作，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)電廠的實(shí)際情況，拓寬思路，多出點(diǎn)子，想好辦法，當(dāng)好參謀助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。這就要求我們的思維、知識(shí)要符合時(shí)代的要求，要符合企業(yè)發(fā)展的需要。我們必須不斷地通過(guò)學(xué)習(xí)或培訓(xùn)等各種方法來(lái)提高自己。才能更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，才能提高工作質(zhì)量和效率。下半年廠部根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)行情況，選派運(yùn)行值長(zhǎng)1名到永昌電廠培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

不斷改進(jìn)工作方法，把工作方法與實(shí)際操作有機(jī)的結(jié)合，進(jìn)一步提高我們的專業(yè)技能和工作效率。全年共組織培訓(xùn)44人次，其中運(yùn)行人員32人，檢修人員12人，培訓(xùn)合格率達(dá)100%。

三、加強(qiáng)技術(shù)人員的科學(xué)文化知識(shí)和理論知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為提高專業(yè)技能奠定基礎(chǔ)。能否做好工作，不僅僅是自己的問(wèn)題，也是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的問(wèn)題，只有努力地工作，扎扎實(shí)實(shí)地工作，才能把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)完成好。只有精通崗位技能，才能認(rèn)真履行好職責(zé)，才能發(fā)揮技術(shù)人才的作用。當(dāng)前世界的瞬息萬(wàn)變，科技的突飛猛進(jìn)，要求我們更好地掌握各類理論知識(shí)，提高做好本職工作的本領(lǐng)。才能不被時(shí)代所淘汰。所以我們要一如既往地學(xué)習(xí)，豐富自己的知識(shí)，增強(qiáng)自己的本領(lǐng)，努力成為本職崗位的行家能手。

四、培養(yǎng)專業(yè)技能人才的團(tuán)隊(duì)合作精神。通過(guò)培訓(xùn)是各專業(yè)人員清楚地認(rèn)識(shí)到工作中的分工與合作，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作有了新的認(rèn)識(shí)和提高，所謂團(tuán)隊(duì)精神，就是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識(shí)，是顯現(xiàn)團(tuán)隊(duì)所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團(tuán)隊(duì)成員共同價(jià)值觀和理想信念的體現(xiàn)，是凝聚團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的精神力量。

五、扎實(shí)做好新員工崗前培訓(xùn)工作。新員工是企業(yè)輸入的新鮮血液，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的活力。加強(qiáng)新員工的崗前培訓(xùn)工作企業(yè)培訓(xùn)工作中的重中之重。通過(guò)對(duì)新員工的入廠培訓(xùn)，使新員工了解企業(yè)概況與發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念、安全知識(shí)、生產(chǎn)管理制度等基本知識(shí)，確保新員工上崗后的人身安全。全年共培訓(xùn)新入廠員工46人，新員工崗前培訓(xùn)率達(dá)100%。

百年大計(jì)，教育為本。職工教育培訓(xùn)工作是企業(yè)改革和發(fā)展之本。先進(jìn)的技術(shù)，現(xiàn)代化的管理水平需要高素質(zhì)的職工來(lái)掌握、使用和管理。“人盡其才，物盡其用”“賽馬不相馬，人人是人才”的現(xiàn)代企業(yè)用人之道正在公司生根、發(fā)芽。為了使培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化，更好地適應(yīng)電廠的工作要求。

總之，部門只有在發(fā)展中不斷進(jìn)行人員優(yōu)化配置，把各種崗位的不同需要和各種人才的不同能力結(jié)合起來(lái)，再輔以企業(yè)的規(guī)章、制度、文化等對(duì)人才的影響，方能做到人盡其才、才盡其用，才能最大程度利用好人才資源，使員工在部門崗位上更能發(fā)揮工作積極性，提高工作效率、降低成本。通過(guò)不斷的培訓(xùn)，職工的技能就會(huì)有新的提高，員工在生產(chǎn)中的操作得到了進(jìn)一步規(guī)范，安全和服務(wù)意識(shí)也進(jìn)一步提高；員工工作效率的提高，使電廠生產(chǎn)設(shè)備發(fā)揮出了最大的功效，各流程的銜接也更加流暢，從而使生產(chǎn)成本得到了節(jié)約，最終形成“培訓(xùn)技能提高企業(yè)發(fā)展再培訓(xùn)”良性循環(huán)的過(guò)程！

應(yīng)急技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇八

我是來(lái)自辦公室的新員工周文，很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會(huì)。我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的，能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月，但是在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái)，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸，我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠(chéng)的中水電人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來(lái)為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐。

其次，我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天陸總的報(bào)告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書(shū)記的報(bào)告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題，做了言簡(jiǎn)意賅的講解，使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，作了細(xì)致詳盡的講解，使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開(kāi)展工作的基礎(chǔ)!第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺(jué)更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“中水電人”。在未來(lái)的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為“中水電人”增添新的榮譽(yù)!

能夠通過(guò)短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開(kāi)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開(kāi)人力資源部的精心安排，在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表所有新員工對(duì)您們表示衷心的感謝!

五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們的工作才剛剛開(kāi)始。如何更好地開(kāi)展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問(wèn)題。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉：

1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境。

從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過(guò)程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應(yīng)該明白，我們的身份不再是學(xué)生，而是一名公司職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來(lái)嚴(yán)格要求自己，來(lái)找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。

應(yīng)急技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇九

為切實(shí)維護(hù)單位內(nèi)部正常的工作、生活秩序，我局根據(jù)《2009年景東縣機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》和《__縣科學(xué)技術(shù)局2009年單位內(nèi)部保衛(wèi)工作安排意見(jiàn)》認(rèn)真開(kāi)展單位內(nèi)部治安管理各項(xiàng)工作，使單位治安狀況良好，內(nèi)部安全團(tuán)結(jié)，無(wú)人參加^v^組織和治安案件發(fā)生。現(xiàn)將我局全年的單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作情況總結(jié)如下：

一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制。

為把單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作落到實(shí)處，我局切實(shí)加強(qiáng)對(duì)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，按要求成立了單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、保衛(wèi)組織、調(diào)解組織、幫教組織、禁毒防艾組織、消防組織、群防群治組織、處置突發(fā)事件機(jī)構(gòu)組織，實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，把綜合治理工作擺上重要議事日程。領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常深入調(diào)查研究，掌握單位內(nèi)部的治安動(dòng)態(tài)，對(duì)治安熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)妥()善處理，把問(wèn)題和矛盾處理在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決不留隱患。及時(shí)組織干部職工學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的意見(jiàn)和要求，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

二、加強(qiáng)教育，提高安全防范意識(shí)。

為提高干部職工對(duì)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工的思想認(rèn)識(shí)，我局堅(jiān)持組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)和安全教育宣傳材料，開(kāi)展治安保衛(wèi)工作宣傳教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)其他單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)，使干部職工懂法守法，又能在受到不法侵害時(shí)正確運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的權(quán)力，提高安全防范意識(shí)，為搞好我局內(nèi)部治安保衛(wèi)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

三、強(qiáng)化治安管理，確保工作、生活秩序穩(wěn)定。

我局結(jié)合單位內(nèi)部實(shí)際，建立健全了各項(xiàng)制度和獎(jiǎng)懲規(guī)定，設(shè)立了單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作業(yè)務(wù)臺(tái)帳，認(rèn)真開(kāi)展治安管理工作，確保了工作、生活秩序穩(wěn)定。一是對(duì)單位內(nèi)部的治安狀況進(jìn)行調(diào)查和分析，對(duì)治安隱患和存在的治安問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)認(rèn)真的排查，針對(duì)排查出的問(wèn)題，采取積極有效的防范措施，消除治安隱患。二是按具體的`標(biāo)準(zhǔn)要求強(qiáng)化落實(shí)保衛(wèi)、防火、安全大檢查等各項(xiàng)制度，對(duì)單位重點(diǎn)、要害部位進(jìn)行重點(diǎn)防護(hù)，自覺(jué)接受公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查避免治安案件發(fā)生。三是在節(jié)假日期間安排值班人員值班，并按照要求將值班人員名單在放假前一天上報(bào)縣人民政府辦公室和南岳亭警務(wù)室，在局內(nèi)形成了放假治安不松懈的良好局面，四是每月在單位內(nèi)部深入開(kāi)展矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素大排查，并于每月底將排查結(jié)果上報(bào)縣公安局治安大隊(duì)，做到預(yù)防為先。五是科技局、科協(xié)住戶家屬輪流管理院內(nèi)安全、衛(wèi)生，每天早6：30分開(kāi)大門，晚23：30分鎖大門，實(shí)現(xiàn)了群防群治整體聯(lián)動(dòng)保平安。

總之，我局在單位內(nèi)部治安保衛(wèi)方面作了一些工作并取得了一定成績(jī)，但是由于受某些客觀因素的制約，有些方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。我們決心在今后的工作中，加大措施，不斷開(kāi)拓單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的新思路，提高組織隊(duì)伍的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作再上新臺(tái)階。

應(yīng)急技能培訓(xùn)工作總結(jié)篇十

21世紀(jì)，體驗(yàn)式營(yíng)銷成為營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的有利武器，這是我的銷售技巧培訓(xùn)心得。

體驗(yàn)式營(yíng)銷的實(shí)施，企業(yè)須從實(shí)際的市場(chǎng)需求情況出發(fā)，有的放矢的策劃與決策，選擇出最適應(yīng)市場(chǎng)需求的體驗(yàn)方式，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。

一般而言，體驗(yàn)式營(yíng)銷的在以下幾種市場(chǎng)情形下適用。

1.全新型產(chǎn)品的上市。

對(duì)于企業(yè)剛剛上市的全新型產(chǎn)品，顧客是十分陌生的，并沒(méi)有過(guò)相似的消費(fèi)體驗(yàn)。而他們又很少有人愿意成為第一個(gè)吃螃蟹的人，因此企業(yè)做的廣告宣傳活動(dòng)再多，也無(wú)法大范圍的提高消費(fèi)者的參與性。

此時(shí)就需要體驗(yàn)營(yíng)銷的參與，以最直接的方法使顧客了解產(chǎn)品的作用與性能，消除顧客的疑慮。

在全新類型的'產(chǎn)品在普遍引入市場(chǎng)之前，企業(yè)可以采用免費(fèi)、試嘗等的優(yōu)惠活動(dòng)吸引消費(fèi)者的注意，從而讓他們?nèi)轿坏牧私猱a(chǎn)品，使他們主動(dòng)參與到營(yíng)銷活動(dòng)中，為產(chǎn)品的全面推向市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。

2.具有鮮明賣點(diǎn)的改良新產(chǎn)品。

市場(chǎng)上出現(xiàn)的新產(chǎn)品往往是企業(yè)在原有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，對(duì)它們的款式及性能等方面進(jìn)行改良所得出的，這類產(chǎn)品也不為顧客完全熟悉。在產(chǎn)品推向市場(chǎng)的初期，就應(yīng)采取體驗(yàn)營(yíng)銷，向顧客著重突出這類改良產(chǎn)品的賣點(diǎn)，使顧客在短期內(nèi)感知產(chǎn)品的特性。

3.容易轉(zhuǎn)變和培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣的老產(chǎn)品。

在市場(chǎng)中，對(duì)于一些老品牌的產(chǎn)品而言，如果體驗(yàn)活動(dòng)能夠培養(yǎng)、轉(zhuǎn)變消費(fèi)者對(duì)此的消費(fèi)習(xí)慣，并可以獲得一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客，或使其對(duì)其品牌不忠誠(chéng)的消費(fèi)者忠誠(chéng)，我們?nèi)钥梢圆扇◇w驗(yàn)式營(yíng)銷策略。但在采取體驗(yàn)式實(shí)戰(zhàn)銷售時(shí)，企業(yè)首先要了解顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。若顧客對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌的忠誠(chéng)度較低，容易轉(zhuǎn)變和培養(yǎng)顧客的消費(fèi)習(xí)慣，則體驗(yàn)活動(dòng)可行;反之，采取體驗(yàn)式營(yíng)銷會(huì)是企業(yè)得不償失。

企業(yè)在進(jìn)行體驗(yàn)活動(dòng)時(shí)，要深入分析顧客的體驗(yàn)世界，明確公司與品牌的目標(biāo)顧客，并從不同的層面分析顧客的體驗(yàn)世界，沿著品牌的接觸點(diǎn)追蹤顧客的體驗(yàn)，以此為基礎(chǔ)對(duì)目標(biāo)顧客定位。

體驗(yàn)營(yíng)銷人員在營(yíng)銷活動(dòng)之前應(yīng)該通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)了解目標(biāo)顧客的需求與顧慮，以此為基礎(chǔ)有針對(duì)性的為顧客提供相應(yīng)的體驗(yàn)。企業(yè)在對(duì)目標(biāo)顧客進(jìn)行細(xì)分時(shí)，要以顧客的理性消費(fèi)為主，感性消費(fèi)次之。

在這個(gè)階段，企業(yè)應(yīng)該預(yù)先準(zhǔn)備好讓顧客體驗(yàn)的產(chǎn)品或設(shè)計(jì)好讓顧客體驗(yàn)的服務(wù)，確定達(dá)到目標(biāo)對(duì)象的渠道，進(jìn)行體驗(yàn)活動(dòng)。與此同時(shí)，在體驗(yàn)過(guò)程中營(yíng)銷人員要積極地引導(dǎo)顧客向體驗(yàn)的目標(biāo)靠攏，使體驗(yàn)活動(dòng)順利進(jìn)行。