在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
精選電業(yè)所聘用更夫協(xié)議書如何寫一
大家好!
一次簡單的日夜交替,新世紀就這樣悄然來臨,千年的感慨就這樣在一瞬間被拋在了上一個世紀。面對新的世紀, 我們每個人都經(jīng)歷著無數(shù)的挑戰(zhàn):社會的、家庭的、工作的、事業(yè)的……在世紀之交時,××的運行女工們滿懷豪情,寫下宣言:用行動與世紀同行,用追求向世紀挑戰(zhàn)。
有人可能覺得燃料運行是電廠最容易干的工作,不就是看個皮帶上上煤嘛,多簡單。有這種想法的人,請跟我到燃料運行各崗位走上一走就知道了:象其他部門的運行工,基本上都是幾個人一個崗位,可在××就不同了,我們這兒的崗位很分散,而且都是相對獨立的,一個幾十米長的皮帶間就只有一個值班工,女工也不例外,接班后的8個小時內(nèi),就只有一個人在崗位上檢查、巡視,負責(zé)當班設(shè)備的所有狀況。白班還好說,到了中班和夜班,女職工就得克服心里對黑暗的恐懼,獨自在崗位上巡查??墒菑臎]有女職工因為害怕而減少對設(shè)備的查看,她們憑著女同志特有的細心、耐心查找著設(shè)備隱患,多次排除了險情。就在前一段時間,就發(fā)生了這樣的一件事:那天正好是西運五班上夜班,早上五點是我們第二次上煤的時間,也是人感覺最累、最困的時候,不容易集中精力??删驮跍蕚浞诙?jié)車時,值班員許慶珍在煤車進入翻車機的瞬間,突然發(fā)現(xiàn)煤車上有一團黑黑的東西,那是什么?霎那間許多可怕的猜測出現(xiàn)在她的腦海里。她壓抑著心中的恐懼,連忙停止操作,與重牛值班員進行了聯(lián)系,重牛值班員忙爬上了煤車去查看,一看,竟然是一個人睡在煤車上,身上的臟衣服與夜色溶為了一體,一問才知道是個外地的盲流??赡艽蠹矣X得聽起來很平常,可如果許慶珍沒有認真地查看車況,如果沒有及時停止操作,再晚上半分鐘,這個人就會被翻到煤倉里,上萬公斤的煤壓在身上,后果將不堪設(shè)想。30秒的時間,一個人的生命就這樣連在了一起。就是這一分一秒的積累,就是這一點一滴的凝聚,使××在去年的十一月十六日順利實現(xiàn)了安全生產(chǎn)三千天,這里面也包含著我們運行女職工的辛勤付出。
今年入夏后,正是用電高峰期,我廠6臺機組在進行增容改造后均帶到了21萬千瓦以上,所需要的上煤量也相應(yīng)增加。這給我們××的輸煤運行帶來了諸多問題:長時間帶負荷運行,機器連軸轉(zhuǎn),設(shè)備健康水平下降;值班人員也長時間工作在生產(chǎn)一線,體能消耗極大,往往一上崗就運行8個小時,連飯也吃不上,更談不上休息。這樣高強度、超負荷的運行,連男職工都覺得是很累,可面對這高溫酷暑的挑戰(zhàn),我們的女職工們卻無所畏懼,迎難而上,在自己的崗位上仔細地巡視,認真地監(jiān)護著設(shè)備的安全,她們履行著自己的職責(zé),實現(xiàn)著自己的價值。
燃料運行女工也并不滿足 自身現(xiàn)狀,她們對新的知識有著更深的渴求,她們是誠實勞動的平凡女性,在自己的崗位上默默工作、任勞任怨。她們追求現(xiàn)代的生活方式,擁有自尊、自立、自信、自強,正在通過學(xué)習(xí)、進取、自我完善來迎接時代的挑戰(zhàn),接受時代優(yōu)勝劣汰的選擇。有不少女職工,比如:三班的王×、四班的張×、五班的許×、鐘×等等許多女工通過自己的不懈努力,在本崗位上自學(xué)進修,獲得了專業(yè)知識和技術(shù)。她們除了勝任本職工作外,也在不斷地積累儲備,完善自我,隨時等待機遇的來臨。
從《黃河魂》到《黃土黃》,從《電業(yè)之光》到《紅旗飄飄》,那一段段優(yōu)美的舞蹈是燃料女工對美的詮釋,也舞出了我們對美的不懈追求。而這其中的大多數(shù)的隊員是來自生產(chǎn)一線的運行女工。她們愛美,也愿意把最美的一面展示給大家。在舞臺上,她們是傳遞美的使者;在工作上,她們是獨擋一面的好手;在家庭里,她們是稱職的賢內(nèi)助。她們的辛勤付出,讓我們對挑戰(zhàn)的含義理解得更深、更透。
說到這里,或許有人會說:你講的這些不是自吹自擂嗎?不!我只是想通過一個個普通燃料運行女工的工作、生活、學(xué)習(xí)經(jīng)歷向你們證明:我們?nèi)剂吓な歉矣诎l(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的職工,是永遠的挑戰(zhàn)者!
在新世紀里,讓我們用全部的心,去迎接前進路上的挑戰(zhàn),去迎接新世紀暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn),讓我們?nèi)剂线\行女工在挑戰(zhàn)中去擁抱新世紀的輝煌! 讓新世紀因我們的挑戰(zhàn)而更加精彩!
精選電業(yè)所聘用更夫協(xié)議書如何寫二
電力系統(tǒng)企業(yè)干部述職報告內(nèi)容簡介;所長走訪活動,并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見箱,這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要,做到了企業(yè)與客戶面對面的交談,心與心的溝通。
回顧一年來的工作,真是千頭萬緒,感慨萬千。通過所內(nèi)全體職工的奮力拼搏,較好的完成了上級公司下達的各項技經(jīng)指標,具體匯報如下:
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,更是經(jīng)濟效益的重要保證,本所始終把安全工作放在重之又重的位置,從抓員工安全教育入手,培訓(xùn)員工操作技能,落實安全責(zé)任制,加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ),穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面,一年來未發(fā)生安全事故,供電可靠率,電壓合格率均達公司要求,我們的具體做法是:
1、定期對工器具進行了測試及外表檢查,始終使用合格工器具。
2、有計劃制定、落實安全兩措。
3、在所內(nèi)有計劃開展技能知識學(xué)習(xí)。
4、開展身邊無事故無違章活動。
5、按照公司工作布置,定期開展安全大檢查,對查出問題能處理的及時處理,不能處理的上報公司。
堅持人民電業(yè)為人民的宗旨,本著優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠的服務(wù)方針,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,堅持為民辦實事的精神,開展了一系列重要舉措。
1、一如既往的堅持所長接待日、所長走訪活動,并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見箱,這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要,做到了企業(yè)與客戶面對面的交談,心與心的溝通。
2、我所有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育,及待客的熱情,舉止的文明,儀態(tài)的端莊,著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)。積極組織我所人員開展 一月一查活動,同時向辦理新增電力客戶和保修用戶發(fā)放滿意度調(diào)查表,通過統(tǒng)計滿意率為100%,全年來未發(fā)生投訴事件。
3、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶,
4、定期走訪特殊服務(wù)對象,全年累計共走訪13戶。
5、出色的完成了各次接待任務(wù)及中考期間的保電任務(wù)。
經(jīng)過全員共同努,本所服務(wù)意識,服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量,都己上了一個新臺階,樹立了良好的社會形象,受到了社會各界的好評。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不足之處,主要表現(xiàn)在電費催交。
2、個別臺區(qū)線損不穩(wěn)定,有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
狠抓安全管理,確保全年目標的順利實現(xiàn)。
認真貫徹落實肅北電力局的安全生產(chǎn)違章行為的處罰規(guī)定和國家電網(wǎng)公司工作規(guī)定。20xx年全年安全生產(chǎn)的工作重點,主要是石包城水峽口電站線路運行及維護工作,由于農(nóng)村的超高樹枝已嚴重影響到電網(wǎng)的正常運行,我所把工作重心移到電網(wǎng)的運行維護上來,保人身、保設(shè)備安全是我所在安全生產(chǎn)中的重點工作目標。
1、加強電網(wǎng)的維護運行管理,著力降低線損,增加企業(yè)效益,在農(nóng)村地區(qū)要降損增效,一是必須要抓電網(wǎng)運行、維護,防止電能的偷漏問題,及時消除事故、隱患及缺陷。二是加強線損分析,定期召開線損分析會,查找線損偏高的原因,及時解決問題,同時加強考核,與運行維護人員的獎金工資掛勾,增強他們的工作責(zé)任性。最終達到降損增效的目的。
2、繼續(xù)加快農(nóng)村電力營銷市場的開拓工作,在提高服務(wù)質(zhì)量的同時,提高產(chǎn)品質(zhì)量,售后服務(wù)工作。堅持24小時守候服務(wù),在廣大農(nóng)村電力客戶心中樹立較好的供電企業(yè)形象,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、方便的品牌服務(wù)。
3、加強電費回收,維護企業(yè)利益,營銷與財務(wù)集成后,特別是牧農(nóng)戶預(yù)繳電費的意識沒有真正建立,加上我所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不到位,電費回收工作難度增加,要如期完成電費回收,必須與各類用戶協(xié)調(diào)爭取他們的理解、支持,才能按期完成。但我們相信只要有上級公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和我所全體職工的共同努力,電費回收一定能不折不扣的完成。
1、按公司黨委的統(tǒng)一布署,在供電系統(tǒng)中開展共產(chǎn)黨員先進性教育活動是一項常抓不懈的政治任務(wù)。按照新時期黨員的標準和黨員的兩個條例經(jīng)常開展自查、排查問題,針對問題列出整改措施,并按時限進行整改,再由上級黨組織進行驗收檢查。其宗旨是提高黨員隊伍的素質(zhì)。
以上是我所一年各項工作開展的基本情況,及明年工作的重要工作任務(wù)目標,相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下,定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展,穩(wěn)步上升。
精選電業(yè)所聘用更夫協(xié)議書如何寫三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
你們好!
現(xiàn)在,我把自己一年來思想工作方面的情況作一匯報,請大家批評指正。
本人本著“一身正氣,兩袖清風(fēng)”的做人原則,恪守著“公生明,廉生威”的人生信條。在辦事時做到公正、公平、合理,一心為公,廉潔自律,以服眾人。我常常深思:“當干部為什么?”當干部最簡單的就是在黨和國家安排的崗位上,盡職盡責(zé),忠于職守,多勞多得的事要干,多勞少得的事也要干,甚至是勞而不得的事,只要是工作需要更要帶頭干。在工作中就應(yīng)該為企業(yè)著想,為大家著想,不能講享受,更不能講攀比,如果攀比就要攀比人之所長,人之所優(yōu),強化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,熟練掌握管理技能。在享受方面,我總是低調(diào)處理,在用權(quán)方面,我更是如此,一切以能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的整體效能作用為前提,從不將自己的意見強加于別人頭上,凡事三思而后行,帶頭做出表率。
本人在電力主業(yè)工作期間,在變電站站長崗位上積累了一些有益的管理經(jīng)驗,來到電力大廈這么幾年下來,對賓館業(yè)的工作程式和管理特點也有了一定程度的了解。但是,在當今科技創(chuàng)新日新月異的時代,特別是隨著我國經(jīng)濟改革的不斷深入,為了企業(yè)的生存和發(fā)展和自身素質(zhì)提高的需要,必須時刻注意加快自己知識的更新,以適應(yīng)時代的需要,否則就有被時代拋棄的危險。在學(xué)習(xí)上我主要采取三種方法,來加快新知識的占有量,一是書海知識,二用電腦充電,三是利用電視獲得知識。所謂書海知識,就是多看書。我特別喜歡看書,文學(xué)名著、專業(yè)知識、管理技能等等方面的書籍是我閱讀的主要內(nèi)容。若讓買一件好衣服多出10元錢我舍不得,但在買書上,哪怕是幾十元、幾百元,只要對我工作學(xué)習(xí)有幫助的書,我都愿花這個錢。我每年花在購書方面的開支雖然沒有統(tǒng)計過,但也肯定不是一個小數(shù)目。書就是我的良師益友,雖然現(xiàn)在有電腦陪伴,但書還離不開我的生活,我每天看書時間不能少于30分鐘,那怕再忙,就是在臨睡前我也要擠時間補上,否則真的沒法睡好覺。所謂電腦充電,就是利用計算機這個最先進的電子工具去獲取最新的知識和信息。有人講:“勞動工具使人手延伸,汽車輪子使人腿延伸,電腦使人腦延伸”。這確實是真理,利用電腦是成功獲取知識的捷徑。還有一個形象比喻說:“二十一世紀等于電腦加因特網(wǎng)”,這也是至理名言,因特網(wǎng)和電腦把全世界連成了一個整體,人類幾千年歷史文化和當代科學(xué)發(fā)明創(chuàng)造,都通過因特網(wǎng)公布于世。強烈的求知意識,使我把購置維護電腦列為家庭第一投資。今年以來我光是花在電腦方面的投資就有幾千元,無論是工作之余,還是休息在家,我都能以最快的方式了解當天的國內(nèi)外信息。我還在因特網(wǎng)上建立了屬于我自己的個人主頁,這些年來,我真正體會到了電子時代給我們帶來的利處。利用電視獲取信息,我進家門第一件事就是打開電視機,每天的新聞聯(lián)播、焦點訪談等新聞知識類節(jié)目是我生活中的一部分,每天的三噸飯我基本上都是與電視度過的。如果因為工作忙而耽誤了看新聞,我都要想辦法看重播,否則我好象失去了什么似一樣。
自xx年電力大廈開業(yè)以來,我擔(dān)任副總經(jīng)理至今,一直以分管后勤保障部門為主。今年新任總經(jīng)理到任后,前段安排我分管安全、動力、物管、客房等工作,后根據(jù)工作需要,客房另行安排由其他領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)。所以,我干的還是老本行。這些部門有一個共同的特點,就是都不直接面向顧客,而是為服務(wù)部門作好后勤保障工作,以保證整個大廈的正常有效運轉(zhuǎn)。如果說服務(wù)部門是大廈的臉面的話,那么后勤保障部門則是整個大廈的心臟,工作的好壞對整個大廈正常運轉(zhuǎn)至關(guān)重要,是大廈取得良好經(jīng)濟效益的有力保證。
安全工作是企業(yè)的生命,我們電力部門歷來重視安全工作,對其實行一票否決制。特別是在xxxx年新年伊始的1月9日,國家電力公司即召開了全國電力系統(tǒng)電話安全會,我與大廈總經(jīng)理到局里參加了這一會議。在會上,國家電力公司陸延昌副總經(jīng)理和省公司李維建副總經(jīng)理對安全工作作了詳細的部署,對我們有現(xiàn)實意義的是,會上特別強調(diào)了三產(chǎn)業(yè)賓館娛樂業(yè)要加強消防安全管理。市旅游局及消防支隊也在年初分別召開了安全會議。會議強調(diào),安全工作要一把手全面抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓,上上下下都來抓。我及時地在大廈召開專題安全會議,將上級部門的有關(guān)指示精神傳達到各部門,針對出租部門的管理特點,我又專門召集他們傳達了有關(guān)內(nèi)容,并根據(jù)大廈實際提出了具體要求和措施。大廈及時組織了自查,對存在的問題及時進行了整改,如在娛樂城包廂內(nèi)加裝了音頻報警器,對消防報警器及時進行了修復(fù),對廚房電氣線路進行了改造,保證了大廈有一個安全穩(wěn)定的局面,在xxxx年,大廈沒有發(fā)生過任何安全事故和隱患。
由于大廈的設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運行幾個年頭了,加之存在的一些先天不足,今年以來,逐步暴露了許多問題,加大了不少維修工作量,但在動力部全體同志的努力下,還是保證了大廈動力設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。特別是在今年11月12日,配電室事故照明電纜發(fā)生短路,造成大廈走道、桑拿中心以及三樓娛樂城等處停電。由于大廈圖紙資料缺乏,給查找和處理故障帶來了難度。在大廈總經(jīng)理不在家的情況下,我及時深入現(xiàn)場,了解實際情況,與動力部經(jīng)理一道,本著安全、迅速、節(jié)約的原則,制訂了處理方案,經(jīng)過努力,在第二天即完全恢得了正常。大廈配電設(shè)備的預(yù)試由于各種原因,開業(yè)以來,一直沒有進行,給大廈的安全運行帶來了隱患,每次上級安全檢查工作,始終是一個問題,也是我工作上的一個心玻今年,在總經(jīng)理的支持下,我排除各種困難,及時作了安排,終于對配電設(shè)備進行了一次全面予試??头康碾娮娱T鎖系統(tǒng)是一個江蘇小企業(yè)的產(chǎn)品,技術(shù)落后,產(chǎn)品存在著一些問題,到今年上半年時,已有相當一部分門鎖不能正常使用,但廠家面臨倒閉,已經(jīng)轉(zhuǎn)產(chǎn),對售后服務(wù)也沒有以前那樣關(guān)心。我一方面利用自己學(xué)到的一些電腦電子知識,自己想法維護,以維持門鎖系統(tǒng)的運行;一方面多次與廠家聯(lián)系,爭取他們的支持,在動力部經(jīng)理親赴廠家交涉的情況下,廠家專門為我廈趕制了一部分配品配件,從而保證了電子門鎖系統(tǒng)的正常使用。
物管工作今年我是頭一年分管,許多事情還需要學(xué)習(xí)。物管部承擔(dān)著較大的采購任務(wù),在物管部的會議上,我不忘告誡物管部的同志們,嚴把進貨關(guān),做到進貨來源正,貨物質(zhì)量好,要比質(zhì)量,比價格。強調(diào)辦事人員不能收受賄賂,哪怕是蠅頭小利也不能沾。其次是嚴把驗收關(guān),貨物進來后,我要求物管部經(jīng)理嚴格檢查,做到防漸杜微。要加強倉儲管理,完善領(lǐng)用手續(xù),堵塞可能漏洞。
客房部的工作今年雖然我管的時間不長,但也傾注了我不少心血。客房部是我廈創(chuàng)收的一個主要部門,面向客人服務(wù),在大廈的分量相當重要。在明確我分管客房部后,我立即找其負責(zé)人談話,肯定其前期的成績,幫助其找出工作中不足,讓其安心工作,使客房部工作走上一個新臺階。在大廈確定調(diào)整客房負責(zé)人后,我為了穩(wěn)定員工思想,平穩(wěn)交接班,及時找各有關(guān)人員談話,使接任者得到大家的積極支持,使其及時有效投入工作。在分管客房部短短的三個月內(nèi),我召開客房部全體員工大會三次,在第一次會議上,我提出了客房部在今年要解決的主要問題和努力的方向:即做好禮貌服務(wù)、完善查房程序、規(guī)范收銀管理、加強物品考核、嚴肅員工紀律、完善獎懲制度、加強營銷力度等七大工作任務(wù)。
回顧xxxx年這一年來的工作,我認為自己做到了政治上一身正氣,兩袖清風(fēng);學(xué)習(xí)上,精益求精,永不知足;工作上勤奮敬業(yè),盡職盡責(zé)。
當然我也深知自己在工作中還存在著許多不足,需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和自己的.來年努力。我想,在xxxx年的工作中,一定要努力做到以下三點:
1、放下包袱,拋開手腳,爭當一名優(yōu)秀的副總經(jīng)理
電力大廈是我局投入巨資興建的一個重要多經(jīng)企業(yè),組織把這樣一筆資產(chǎn)交給我們來經(jīng)營,我們就必須認真管理,積極工作,要力爭實現(xiàn)保值、增值的目標,不要辜負組織對我們的重托。作為副總經(jīng)理,首先是要明確擺正自己的位置,就是要當好總經(jīng)理的參謀,完成好自己分管范圍內(nèi)的工作任務(wù),和其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員一道,帶領(lǐng)大家,齊心協(xié)力把電力大廈經(jīng)營好。自己一定要顧全大局,把組織、企業(yè)和廣大職工的利益看得高于一切,克服消極埋怨情緒,為了岳陽電業(yè)局多經(jīng)企業(yè)的發(fā)展,為了廣大職工的最根本利益,與大廈其他班子成員搞好團結(jié),放下包袱,積極主動協(xié)助總經(jīng)理抓工作,當好副班長。
2、嚴格要求,廉潔自律,做好表率
我一定要更加嚴格要求自己,廉潔自律,絕不利用職權(quán)為個人謀私利,絕不干有損于集體和廣大職工們的事情,一定要清清白白做人,堂堂正正辦事,做好表率,對社會上的各種歪風(fēng)邪氣,敢于反對,敢于抵制。
3、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì)和工作能力,為岳陽電業(yè)局多經(jīng)的發(fā)展作出貢獻
今后我要進一步加強學(xué)習(xí),積極參加各種理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自己的理論水平。要爭取在電力工程專業(yè)知識和賓館管理知識方面有一個較大的進步。我要經(jīng)常深入實際,及時掌握設(shè)備設(shè)施的運行狀況,為領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策當好參謀,為岳陽電業(yè)局多經(jīng)的發(fā)展作出貢獻
精選電業(yè)所聘用更夫協(xié)議書如何寫四
回顧這半年多來的見習(xí)歷程,首先我要感謝局里各級領(lǐng)導(dǎo)和師傅們,對我在工作和學(xué)習(xí)中所給予無微不至的幫助和的支持!在這半年多的工作和學(xué)習(xí)中,我本著學(xué)習(xí)進取的精神和踏實為人的態(tài)度,學(xué)到在大學(xué)里所不能學(xué)到的知識,從工作的按部就班到學(xué)習(xí)的一點一滴,自身的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了點滴成績,個人綜合素質(zhì)也得到了較好的提高;下面,我結(jié)合自己半年多來的思想、工作和學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報:
一、 思想上,自覺加強理論知識學(xué)習(xí),不斷提高思想素養(yǎng)。
作為剛?cè)肼毜男聠T工,我通過不斷學(xué)習(xí)我局的光榮歷史和文化傳統(tǒng),了解到博大精深的呼供企業(yè)文化,慢慢領(lǐng)悟了“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨,我立誓通過自己的不斷學(xué)習(xí)和努力,將把自己有限的青春和畢生精力,全部投放到將來的工作和學(xué)習(xí)當中,用自己的實際行動來回饋這個大家庭,以創(chuàng)新進取的人生墨彩描繪出實而不華的碩果累累;在思想上,通過不斷研讀公司及局領(lǐng)導(dǎo)的講話精神和局里每月下發(fā)的學(xué)習(xí)文件,認真撰寫讀書筆記和學(xué)習(xí)心得體會,經(jīng)??匆恍┭胍曅侣?、看報刊雜志,關(guān)心時事政治,了解國際動態(tài)和企業(yè)發(fā)展信息,使我在思想上逐步形成了政治立場堅定、牢固樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀;特別結(jié)合我局開展的創(chuàng)先爭優(yōu)實踐活動,學(xué)習(xí)一些先進人物事跡,我的身心得到了一次全新的洗禮和升華;我將認真按照“八榮八恥”和“員工準則”及我局各項規(guī)章制度,時刻來檢省自身行為,改正不良習(xí)性,不斷繼承和發(fā)揚好的優(yōu)良傳統(tǒng),讓自己做一名讓組織放心,讓領(lǐng)導(dǎo)信任,讓同事親和的好員工。
二、在工作上,立足本職崗位,努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能,不斷夯實專業(yè)基礎(chǔ)。
自己曾經(jīng)是一名的在校的大學(xué)生,雖然有過三年的專業(yè)知識系統(tǒng)學(xué)習(xí),但是理論聯(lián)系實際的少,接觸不多,對許多現(xiàn)場問題了解的還不夠深入,經(jīng)驗不足,缺乏實際動手能力。面對種種情況,我首先擺正自己位置,調(diào)整心態(tài),立足本職崗位,一切從零開始,深刻認識到只有通過認真學(xué)習(xí),才能不斷促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全,讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,進入角色,擔(dān)起重擔(dān),負起責(zé)任,誠然欲速則不達,我就一點一滴開始積累;被分配在計量中心的調(diào)校班實習(xí)以來,可以說是我在工作接觸到的一個全新的陌生領(lǐng)域,面對這個舞臺,我沒有點滴經(jīng)驗,對于業(yè)務(wù)知識的運用和工作能力的實踐,完全是一個重新洗牌的過程,面對困難我迎難而上,無所畏懼。我們修表調(diào)校班,擔(dān)負著全局所有分局和躉售局的電能計量表計和采控終端的修試調(diào)校工作,技術(shù)含量相對較高,要求業(yè)務(wù)技能適應(yīng)能力較強,工作涉及面廣,而與外界接觸相對較少,修表調(diào)校工作相對較為枯燥無味,每天和設(shè)備打交道得多;而用戶電量的計量和用戶負荷的實時監(jiān)測離不開我們,它不僅關(guān)系到我局用電營銷工作各項指標的圓滿完成,也為我局電網(wǎng)安排錯峰用電,保證電網(wǎng)的穩(wěn)定運行,為我局的經(jīng)濟效益和精細化管理奠定扎實的基礎(chǔ);同時也維護了我局及用戶的正當權(quán)益;想到這些,我深感了肩上責(zé)任重大,不敢有絲毫懈怠,百尺竿頭更進一步,于是努力工作成了我整個見習(xí)歷程的主要命題。無論面對何種工作任務(wù),我始終做到了認認真真,兢兢業(yè)業(yè),堅決服從領(lǐng)導(dǎo)及老師傅們的安排,遵守各項規(guī)章制度和各項要求,養(yǎng)成了良好的工作作風(fēng),圓滿完成了上級交給的各項任務(wù)。通過努力,我的業(yè)務(wù)知識和實際動手能力都有了提高;在此我要感謝中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和身邊的老師傅們,是他們不離不棄的言傳身教,讓自己孜孜不倦的求索里程碑得到了一個質(zhì)的飛躍。
三、學(xué)習(xí)上,堅持持之以恒,力爭把所學(xué)到知識轉(zhuǎn)化成為工作成果。
在學(xué)習(xí)上,我始終做到持之以恒,只要是對自己身心健康和個人成長有益的,我都要學(xué)習(xí),也特別需要學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)上我要有所為而有所不為,吸取精華,去其糟粕;我做到在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,在學(xué)習(xí)方面從沒有摻雜半點利益色彩,學(xué)習(xí)好了就是為了更好的工作;我信奉“三人行,必有我?guī)煛保蚁驇煾祩儗W(xué),向身邊的同事學(xué),學(xué)習(xí)他們的那種踏實肯干的工作精神,學(xué)習(xí)他們豐富的工作經(jīng)驗。不懂就問,一邊學(xué)一邊做筆記,俗話說得好,世上無難事只怕有心人;我就開始從計量基礎(chǔ)知識學(xué)起,從電子式電能表結(jié)構(gòu)與工作原理,到互感器工作原理及應(yīng)用,再到電能表、互感器的檢驗及檢驗裝置,從電能計量裝置正確連線和錯誤接線的分析,到電能計量裝置管理;在今后的學(xué)習(xí)生涯中,我要多加強專業(yè)技能的學(xué)習(xí),多看書讀報,多撰寫一些專業(yè)的理論性、實操性、運用性強的文章,把所學(xué)到的知識通過實踐檢驗,轉(zhuǎn)化成為工作成果。為了更好的適應(yīng)本職工作,我將通過不斷的學(xué)習(xí)來提高完善自己。
雖然,通過近半年的見習(xí),取得點滴成績,但我還有一些不足,政治理論基礎(chǔ)還不夠扎實,理論與實踐的結(jié)合能力還待于進一步提高,自己的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能,還有待于進一步加強;過去的大半年,是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的大半年,是積極探索、逐步成長的大半年。在此,我特別感謝局里各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對我的見習(xí)指引和幫助。在今后的工作中,我將努力找準自己的定位,盡自己的所能地為我局發(fā)展做出最大努力!
精選電業(yè)所聘用更夫協(xié)議書如何寫五
1、實習(xí)目的
畢業(yè)實習(xí)是專業(yè)教學(xué)計劃中實踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié),其目的就是豐富學(xué)生的工程認識,加強理論與實踐相結(jié)合,開闊學(xué)生視野,加深和鞏固學(xué)生所學(xué)的理論知識,收集與畢業(yè)設(shè)計有關(guān)資料,并為縮短就業(yè)磨合期奠定基礎(chǔ)。
具體是了解本專業(yè)的發(fā)展動態(tài),熟悉本專業(yè)領(lǐng)域目前在工程中使用的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料等,為畢業(yè)設(shè)計收集資料。
通過理論聯(lián)系實際使學(xué)生全面地運用所學(xué)知識去分析判斷生產(chǎn)中的實際問題,進一步擴大學(xué)生的專業(yè)知識,培養(yǎng)獨立工作能力;
通過實習(xí)及其有關(guān)規(guī)程的學(xué)習(xí),進一步提高學(xué)生對安全經(jīng)濟運行的認識,樹立嚴肅認真的工作作風(fēng);
通過實習(xí),搜集和積累有關(guān)大型綜合作業(yè)的資料,為綜合作業(yè)作好準備; 通過實習(xí)進一步培養(yǎng)學(xué)生的組織性、紀律性、集體主義精神等優(yōu)良品德,為勝任以后的工作打好基礎(chǔ)。
2、公司簡介
內(nèi)鄉(xiāng)縣電業(yè)局位于河南省西南部,是全省25個山區(qū)之一。辦公地址:河南省南陽市內(nèi)鄉(xiāng)縣城關(guān)鎮(zhèn)菊潭大街165號。企業(yè)性質(zhì)為全民性質(zhì),隸屬南陽市供電公司,企業(yè)法人代表白群法,現(xiàn)有員工509人,其中高級專業(yè)技術(shù)職稱5人,中級專業(yè)技術(shù)職稱14人,大專以上員工161人。企業(yè)現(xiàn)設(shè) 個職能部室,轄設(shè)16個供電所,15個變電站(其中110kv變電站2座,35kv變電站13座)。供電設(shè)備總?cè)萘?00920kva,其中:110kv設(shè)備容量111.5兆伏安,35kv設(shè)備容量124.7兆伏安。各電壓等級供電線路總長度1981.48千米,其中110kv線路長度21.6千米,35kv線路長度254.88千米,10kv線路長度1705千米。
3、實習(xí)要求
1)鍋爐部分,熟悉鍋爐的構(gòu)造、工作原理、主要參數(shù),鍋爐工作工藝流程及輔助設(shè)備。
2)汽輪機部分,熟悉汽輪機的構(gòu)造、工作原理、主要參數(shù),汽輪機運行監(jiān)測與故障診斷。
3)熱力發(fā)電廠部分,熟悉熱力發(fā)電廠生產(chǎn)工藝流程,循環(huán)與冷卻裝置、水泵、管網(wǎng)、除氧器、監(jiān)測儀表、自動控制裝置等設(shè)備。
4)要求學(xué)生學(xué)習(xí)國家有關(guān)經(jīng)營管理、企業(yè)改革的方法、政策以及熱能與動力工程行業(yè)經(jīng)營管理的主要規(guī)章制度。
5)要求學(xué)生學(xué)習(xí)施工管理工作具體做法和經(jīng)驗,設(shè)計基本步驟,從而掌握熱能與動力工程施工、管理以及設(shè)計工作的技能。
6)結(jié)合有關(guān)設(shè)計選定專題,搜集有關(guān)資料,為畢業(yè)設(shè)計做準備。
1、內(nèi)鄉(xiāng)縣電業(yè)局供電質(zhì)量及“兩率”標準
1)供電質(zhì)量標準
○1在電力系統(tǒng)正常狀況下,供電企業(yè)供電頻率允許偏差為:
a、 電網(wǎng)裝機容量在300萬千瓦及以上的,為±0.2赫茲;
b、 電網(wǎng)裝機容量在300萬千瓦以下的,為±0.5赫茲;
c、在電力系統(tǒng)非正常狀況下,供電頻率允許偏差不應(yīng)超過1.0赫茲。
○2在電力系統(tǒng)正常狀況下,供電企業(yè)供到客戶受電端的供電電壓允許偏差為:
a、35千伏及以上電壓供電,電壓正、負偏差的絕對值之和不超過額定值的10%;
b、10千伏及以下三相供電的,為額定值的±7%;
c、220伏單相供電的,為額定值的-10%,+7%。
d、 在電力系統(tǒng)非正常狀況下,用電受電端的電壓最大允許偏差不應(yīng)超過額定值的±10%。
2)供電可靠率和電壓合格率
○1供電可靠率:
城市地區(qū):供電可靠率不低于99.9%。.
農(nóng)村地區(qū):供電可靠率(rs-3)不低于99.5%。
○2居民客戶端電壓合格率:
城市地區(qū):居民客戶端電壓合格率不低于96%;
農(nóng)村地區(qū):居民客戶端電壓合格率不低于92%。
2、對大學(xué)生實習(xí)活動的認識
大學(xué)生的實踐活動包括兩大類:一類是教學(xué)計劃內(nèi)的實踐環(huán)節(jié),包括生產(chǎn)實習(xí)、社會調(diào)查、軍事訓(xùn)練、勞動教育、模擬實驗、畢業(yè)設(shè)計(論文)等;另一類是教學(xué)計劃外的第二課堂,包括校園文化活動、勤工助學(xué)、社會考察等。其中,生產(chǎn)實習(xí)作為教學(xué)與生產(chǎn)實踐相結(jié)合的紐帶,對創(chuàng)新人才的培養(yǎng)發(fā)揮著重要的作用。作為電氣自動化專業(yè)的學(xué)生,我們的生產(chǎn)實習(xí)主要是在現(xiàn)場直接認識和學(xué)習(xí)
電力生產(chǎn)的整個過程,了解各設(shè)備的結(jié)構(gòu)和運行狀況。所以在大學(xué)的最后一個假期,我來到家鄉(xiāng)電力公司的一座新建的110kv鄉(xiāng)鎮(zhèn)變電站進行參觀實習(xí)。
在去110kv鄉(xiāng)鎮(zhèn)變電站進行參觀實習(xí)前,我認真查閱各種資料,做好了參觀實習(xí)的充分準備:
1)變電所
變電所是聯(lián)系發(fā)電廠和電力用戶的中間環(huán)節(jié),起著電壓變換和分配電能的作用。根據(jù)變電所在電力系統(tǒng)中的地位和作用不同,變電所可分為樞紐變電所、中間變電所、區(qū)域變電所和終端變電所。
其中樞紐變電所位于電力系統(tǒng)的樞紐點,匯集有多個電源(發(fā)電廠或其他電力網(wǎng)),連接電力系統(tǒng)的高壓和中壓,電壓等級在330kv以上,負責(zé)向區(qū)域變電所和中間變電所供電。當其停電時,將引起電力系統(tǒng)解列甚至癱瘓。中間變電所位于樞紐變電所和區(qū)域變電所之間,使長距離輸電線路分段,其高壓側(cè)以交換潮流為主,起功率交換作用。它一般匯集2~3路電源,電壓等級在220~330kv之間。除了通過功率外,它還降壓向當?shù)赜脩艄╇姡斊渫k姇r將使區(qū)域電網(wǎng)解列。
區(qū)域變電所負責(zé)向某一地區(qū)城市供電,高壓側(cè)電壓等級一般為110kv或220kv,低壓側(cè)電壓等級一般為110 kv或35 kv。當該變電所停電時將使該地區(qū)的供電中斷。終端變電所在輸電線路的終端,直接向電力用戶供電,高壓側(cè)電壓一般為110 kv。當全所停電時,只影響該變電所的供電用戶。牽引變電所是一種特殊的終端變電所,用于向電氣化鐵路的電力牽引網(wǎng)和電力機車供電。其高壓側(cè)電壓一般為110 kv或220 kv,低壓側(cè)電壓為27.5 kv(bt供電)或55 kv(at供電)。牽引變電所是一級電力負荷,少數(shù)牽引變電所還擔(dān)負著其所在地區(qū)的10 kv動力負荷。
2)110kv變電站電氣主接線
變電站電氣主接線指的是變電站中匯集、分配電能的電路,通常稱為變電所一次接線,是由變壓器、斷路器、隔離開關(guān)、互感器、母線、避雷器等電氣設(shè)備按一定順序連接而成的,電氣主接線圖中,所有電氣設(shè)備均用規(guī)定的文字和符號表示,按它們的正常狀態(tài)畫出。變電站的主接線有線路-變壓器組接線,單母線接線,橋式接線三種。
為了便于運行分析與操作,變電站的主控制室中,通常使用了能表明主要電氣設(shè)備運行狀態(tài)的主接線操作圖,每次操作預(yù)演和操作完成后,都要確認圖上有關(guān)設(shè)備的運行狀態(tài)已經(jīng)正確無誤。
電氣主接線是整個變電站電氣部分的主干,電氣主接線方案的選定,對變電所電氣設(shè)備的選擇,現(xiàn)場布置,保護與控制所采取的方式,運行可靠性、靈活性、經(jīng)濟性、檢修運行維護的安全性等,都有直接的影響。因此選擇優(yōu)化的電氣主接線方式具有特別重要的意義。
3)變電所的電氣設(shè)備
變電站是電力系統(tǒng)中變換電壓、接受和分配電能、控制電力的流向和調(diào)整電壓的電力設(shè)施,它通過其變壓器將各級電壓的電網(wǎng)聯(lián)系起來。所以變電站的主要電氣設(shè)備,也是起變換電壓作用的設(shè)備是變壓器。除此之外,變電站的設(shè)備還有開閉電路的開關(guān)設(shè)備,匯集電流的母線,計量和控制用互感器、儀表、繼電保護裝置和防雷保護裝置、調(diào)度通信裝置等,有的變電站還有無功補償設(shè)備。 變電站的。主要設(shè)備和連接方式,按其功能不同而有差異。
作為變電站主要設(shè)備的變壓器,分為雙繞組變壓器、三繞組變壓器和自耦變壓器。按其作用可分為升壓變壓器和降壓變壓器前者用于電力系統(tǒng)送端變電站,后者用于受端變電站。變壓器的電莊需與電力系統(tǒng)的電壓相適應(yīng)。為了在不同負荷情況下保持合格的電壓有時需要切換變壓器的分接頭。 按分接頭切換方式變壓器有帶負荷有載調(diào)壓變壓器和無負荷無載調(diào)壓變壓器。有載調(diào)壓變壓器主要用于受端變電站。
電壓互感器和電流互感器。它們的工作原理和變壓器相似它們把高電壓設(shè)備和母線的運行電壓、大電流即設(shè)備和母線的負荷或短路電流)按規(guī)定比例變成測量儀表、繼電保護及控制設(shè)備的低電壓和小電流。在額定運行情況下電壓互感器二次電壓為l00v/,電流互感器二次電流為5a或1a。電流互感器的二次繞組經(jīng)常與負荷相連近于短路,所以應(yīng)注意絕不能讓其開路,否則將因高電壓而危及設(shè)備和人身安全或使電流互感器燒毀。
開關(guān)設(shè)備則包括斷路器、隔離開關(guān)、負荷開關(guān)、高壓熔斷器等都是斷開和合上電路的設(shè)備。
斷路器在電力系統(tǒng)正常運行情況下用來合上和斷開電路故障時在繼電保護裝置控制下自動把故障設(shè)備和線路斷開,還可以有自動重合閘功能。在我國,220kv以上變電站使用較多的是空氣斷路器和六氟化硫斷路器。
隔離開關(guān)(刀閘)的主要作用是在設(shè)備或線路檢修時隔離電壓,以保證安全。它不能斷開負荷電流和短路電流,應(yīng)與斷路器配合使用。在停電時應(yīng)先拉斷路器后拉隔離開關(guān)送電時應(yīng)先合隔離開關(guān)后合斷路器。如果誤操作將引起設(shè)備損壞和人身傷亡。
負荷開關(guān)能在正常運行時斷開負荷電流沒有斷開故障電流的能力,一般與高壓熔斷絲配合用于10kv及以上電壓且不經(jīng)常操作的變壓器或出線上。
為了減少變電站的占地面積近年來積極發(fā)展六氟化硫全封閉組合電器(gis)。它把斷路器、隔離開關(guān)、母線、接地開關(guān)、互感器、出線套管或電纜終端頭等分別裝在各自密封間中集中組成一個整體外殼充以六氟化硫氣體作為絕緣介質(zhì)。這種組合電器具有結(jié)構(gòu)緊湊體積小重量輕不受大氣條件影響,檢修間隔長,無觸電事故和電噪聲干擾等優(yōu)點,具有發(fā)展前景7。唯一缺點就是價格貴,制造和檢修工藝要求高。
另外變電站還裝有防雷設(shè)備,主要有避雷針和避雷器避雷針是為了防止變電站遭受直接雷擊將雷電對其自身放電把雷電流引入大地。目前,使用最多的是氧化鋅避雷器。
做好充分的準備之后,我在內(nèi)鄉(xiāng)縣110kv變電站進行了為期兩天的參觀實習(xí)。在這里我了解到內(nèi)鄉(xiāng)縣110kv變電站建于20xx年6月,20xx年7月竣工。內(nèi)鄉(xiāng)縣110kv變電站為110千伏負荷站,分為110千伏、10千伏兩個電壓等級。主要負荷為周邊地區(qū)的內(nèi)鄉(xiāng)、長村鄉(xiāng)工農(nóng)用電,宏力醫(yī)院,億隆商貿(mào)城及其周邊工農(nóng)用電,對于內(nèi)鄉(xiāng)地區(qū)電力供應(yīng)起著舉足輕重的作用,它的投運不僅解決了億隆廣場及其周圍主建筑群12萬kw的用電負荷,而且還為內(nèi)鄉(xiāng)、長村兩鄉(xiāng)周邊1.5公里范圍內(nèi)的用戶提供了更為可靠的10kv電源,同時為周邊幾個11萬站提供了110kv電源,極大的緩解了內(nèi)鄉(xiāng)縣供用電不足。
內(nèi)鄉(xiāng)縣110kv變電站主設(shè)備均采用了先進的進口設(shè)備,其中主變壓器采用的是法國施耐德公司提供的油浸式強油水冷有載調(diào)壓變壓器,110kv采用的是瑞士阿爾斯通公司生產(chǎn)的gis組合電器;10kv選用的是瑞士abb生產(chǎn)的全工況安全6號手車式開關(guān)柜。另外還采用apsc20xx電力監(jiān)控系統(tǒng)各自動裝置與監(jiān)控系統(tǒng)采用光端接口,保證了監(jiān)控準確、迅速,實現(xiàn)了少人值班。并且本站監(jiān)控方式采用當?shù)睾瓦h方雙重手段,即遠方和當?shù)鼐鼙O(jiān)視站內(nèi)全部信號而且可對站內(nèi)全部一次設(shè)備開關(guān)進行合拉操作。目前內(nèi)鄉(xiāng)縣110kv變電站有職工14人,其中,站長、副站長各1人,值班長2人、正值4人、副值各3人,學(xué)員3人,具有大專及以上學(xué)歷的有10人。
內(nèi)鄉(xiāng)縣110kv變電站全體員工積極響應(yīng)省電力公司建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代化的河南電網(wǎng)企業(yè)的號召。弘揚努力超越追求卓越的企業(yè)精神,培育以人為本,忠誠企業(yè),奉獻社會的企業(yè)文化。為創(chuàng)建一流110kv變電站而努力奮斗。
另外在參觀實習(xí)過程中,我還了解到變電站常采取的防護措施有:
(1)、采用氣體絕緣封閉式組合電器(gis)設(shè)備,采用sf6氣體作為相間及帶電部分與接地部分間的絕緣,三相成等邊三角形布置,相間幾何尺寸很小,帶電設(shè)備密封在接地的合金筒內(nèi),筒外的電場及磁場幾乎為零。
(2)、優(yōu)化變電站平面布局。優(yōu)化變電站平面布局,盡量減少對環(huán)境的影響。
(3)、對變電站進行綠化美化工作,周邊設(shè)置綠色屏障,建成后變電站的外觀與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)。
(4)、變壓器內(nèi)部的變壓器油用于絕緣及冷卻,現(xiàn)在的變壓器油的閃點較高,所以變電站發(fā)生著火的情況極少。而且國家對于民居變電站有嚴格的防火要求。如變電站內(nèi)的消防設(shè)施需根據(jù)各電氣設(shè)備間的布置及消防要求設(shè)有火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、水噴霧滅火系統(tǒng)、七氟丙烷氣體滅火系統(tǒng)、消火栓滅火系統(tǒng),滿足“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的要求。
4)供電所
在進入供電所前,我們進行了安全生產(chǎn)教育,這是每一個參加電力工作者的必經(jīng)之路。只有進行了安全教育才能走上崗位。安全事故通報使我知道有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認真執(zhí)行安全操作規(guī)程,不按規(guī)章作業(yè),工作負責(zé)人現(xiàn)場查勘不到位。很多的事實證明,如果對危險點不預(yù)測、不防范和控制,那么,在一定條件下,它就可能演變?yōu)槭鹿?,后果不堪設(shè)想。安全生產(chǎn)要堅持“安全第一,預(yù)防為主”的思想,并切實落到日常工作的任何一個小細節(jié)中去。一本血寫的安全規(guī)則使我毛骨悚然,電力行業(yè)危險深深的印入我的腦海。做為我以后要從事的行業(yè),我必須從現(xiàn)在做起!
面對新工作我充滿好奇和熱情的同時內(nèi)心也有一點緊張畢竟,自己是一個新手。雖然在學(xué)校里進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)使我形成了對整個電力運行系統(tǒng)的理論認知,但是實際工作中的實踐經(jīng)驗還是很缺乏的。我的實踐工作正式開始前,指導(dǎo)老師為我們介紹了這次實踐的主要任務(wù)是:
1、電度表內(nèi)部結(jié)構(gòu)的安裝、工作原理的認識及電度表的校驗。
2、各家各戶抄表及催費的工作。
3、家用照明線路的簡單安裝。
4、 調(diào)度室觀摩及調(diào)度員的實踐按工作。
5、供電所財務(wù)會計工作體驗
6、輸電線路的維護工作。
7、變電站二次接線圖的繪制。
8、35kv變電站的維護。
精選電業(yè)所聘用更夫協(xié)議書如何寫六
為期一個多月的暑期電力公司實習(xí)結(jié)束了,這是一次難得的學(xué)習(xí)與鍛煉的機會。在電力公司95598電力服務(wù)熱線的實習(xí)過程中,跳出課堂上學(xué)習(xí)的知識,我也對電力行業(yè)中與老百姓息息相關(guān)的方面有了更多的認識。
首先最重要的就是熟悉基本的電力營業(yè)知識和簡單的電力線路知識。頭兩天的培訓(xùn)時間很短,但內(nèi)容卻異常豐富,從服務(wù)態(tài)度、流程,業(yè)務(wù)知識到服務(wù)熱線業(yè)務(wù)處理工作標準,再是到工作現(xiàn)場熟悉對應(yīng)用軟件的實際操作。之后我們在師傅們的帶領(lǐng)下很快就踏上了工作崗位。作為全國統(tǒng)一使用的95598電力服務(wù)熱線,經(jīng)濟龍頭上海的95598肩負的任務(wù)自然是比較重的。在實習(xí)的過程中我感受到了三個變化。
一是對電力行業(yè)的“服務(wù)”性質(zhì)有了認識。前些年,電力行業(yè)被比喻為“電老虎”,此次實習(xí)讓我看到了電力公司為改變在公眾中的形象所做的努力,也感受到了不少居民對電力公司服務(wù)的認可。服務(wù)的規(guī)程在不斷地完善,對服務(wù)態(tài)度的要求也很嚴格;對待特殊困難的人群給予特別的照顧和幫助;對待客戶遇到的難題,盡力給予建議和幫助;認真對待用戶的來點,以解決實際問題為主,對確實存在的問題不敷衍;在遇到用戶的投訴和抱怨時,悉心聆聽,尋求相互的諒解。遇上蠻不講理的,也決不針鋒相對。我們的蘇班長說的好,坐在這里接電話,就要把自己當作公司的一員,要對自己說的話負責(zé)。也有遇到打來感謝電話的,很能提高工作積極性。
二是由對電業(yè)知識的幾乎空白到對許多情況的基本掌握。什么樣的故障是由居民自己或物業(yè)負責(zé)的,什么樣的情況可以請電力部門的搶修師傅上門維修;過期電費在哪里繳付;如何申請安裝分時電表......在一天天的實習(xí)后,在身邊師傅的指導(dǎo)下,逐漸地我們可以順利地應(yīng)付用戶遇到的各類問題,也從中獲得了不少新的認識。在工作之余,也會自覺地了解相關(guān)的知識,從而可以給用戶以更好的服務(wù)。
三是從較為“稚嫩”地與用戶對話到雖談不上老練,但能較好地應(yīng)答用戶提出的問題和反映的現(xiàn)象。初到崗位上時,我們因為對業(yè)務(wù)的不熟悉和應(yīng)答技巧上的欠缺,往往會犯這樣或是那樣的錯誤。詢問地址不詳細,下單下錯單位,甚至告訴告訴用戶錯誤信息,造成了不少不必要的麻煩。盡管一個多月下來了,遇到一些“突發(fā)情況”,一時無法解答,還是要請教身邊的師傅,要學(xué)的也還有很多。
另外,在實習(xí)過程中也有別的收獲。比如對上海的一些道路的名稱,道路、新村所在的區(qū)域有了認識。雖然是用戶報修多了自己“被迫”記住的,不過作為承詢員,熟悉上海大街小巷也確實是業(yè)務(wù)能力的體現(xiàn),有利于下發(fā)工作單的正確性,可以避免不必要的麻煩。
有時那里的工作也是枯燥的,需要每天重復(fù)相似的口徑,比較佩服在這里連續(xù)工作了多年的師傅。特別是今年遇上了最大單日負荷,加上搶修情況又多,報修電話一個緊接一個,喧鬧的房間里,為了與用戶溝通,不得不提高嗓門。蘇班長打趣說,自己的“破嗓子”就是在這里煉成的。
雖說是做3天休息2天,但對我這樣從不熬夜的人要做“三班倒”,也確實有些不習(xí)慣。不過電力公司的師傅們對我們還是很照顧的,實習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了,但是在今后的工作中還有許多考驗在等著我。相信這次實習(xí)會對將來踏上工作崗位有所裨益。
精選電業(yè)所聘用更夫協(xié)議書如何寫七
廣大電力客戶:
1)因網(wǎng)改工程需停泉3線泉河施工,停電時間:9月22日06:00-12:00,停電區(qū)域:泉河鄉(xiāng)大部分
2)因網(wǎng)改工程需停開2線城郊西施工,停電時間:9月22日-28日每天05:30-19:00,停電區(qū)域:城郊鄉(xiāng)西部
3)因網(wǎng)改工程需停根21線大寨施工,停電時間:9月22日-28日每天05:30-19:00,停電區(qū)域:淮河路北段及其以東區(qū)域、包括城郊六里棚、東廟、仰廟、陳圩、學(xué)堂、十里井、大寨等
4)因設(shè)備消缺需停怡3線汪棚北施工,停電時間:9月22日13:00-17:30,停電區(qū)域:汪棚鄉(xiāng)北部
5)因設(shè)備消缺需停南2線南大橋鄉(xiāng)村施工,停電時間:9月23日06:30-10:30,停電區(qū)域:南大橋鄉(xiāng)村
6)因設(shè)備消缺需停清35kv母線施工,停電時間:9月23日07:00-12:00,停電區(qū)域:張老埠鄉(xiāng)
7)因客戶工程需停固17線白寺地施工,停電時間:9月23日06:00-12:00,停電區(qū)域:白寺地、桃花塢路、步行街、維多利亞
8)因客戶工程需停清9線石佛南施工,停電時間:9月23日06:00-12:00,停電區(qū)域:石佛鄉(xiāng)南部
9)因客戶工程需停城13線汪棚東施工,停電時間:9月23日06:00-12:00,停電區(qū)域:汪棚鄉(xiāng)東部
10)因網(wǎng)改工程需停黎5線紅石橋施工,停電時間:9月24日13:00-19:00,停電區(qū)域:黎集鄉(xiāng)南部
11)因新增臺區(qū)需停10kv i城固聯(lián)線施工,停電時間:9月24日05:30-12:00,停電區(qū)域:成功大道東部、汪棚八里松
12)因網(wǎng)改工程需停黎黎8線黎集鄉(xiāng)村施工,停電時間:9月27日06:00-19:00,停電區(qū)域:黎集鄉(xiāng)東、西部
13)因設(shè)備消缺需停段8線方集施工,停電時間:9月28日07:30-12:30,停電區(qū)域:方集鄉(xiāng)
14)因線路清障需停段2線段集北、段3線段集南施工,停電時間:9月29日07:30-16:30,停電區(qū)域:段集鄉(xiāng)
15)因預(yù)防性試驗需停祖師站施工,停電時間:9月29日06:30-18:30,停電區(qū)域:祖師鄉(xiāng)、陳淋鄉(xiāng)、武廟鄉(xiāng)
請上述區(qū)域的用電客戶做好停電期間的生產(chǎn)生活準備。
敬請諒解!
固始縣電業(yè)局
20xx年9月22日
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