手機閱讀

汽車車窗維修故障總結(jié)范文匯總 車窗維修流程圖(八篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-15 22:41:02 頁碼:9
汽車車窗維修故障總結(jié)范文匯總 車窗維修流程圖(八篇)
2023-01-15 22:41:02    小編:ZTFB

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。

最新汽車車窗維修故障總結(jié)范文匯總一

一、本協(xié)議簽訂十日內(nèi),乙方必須向甲方提供工商行政管理局蓋章確認有效的營業(yè)執(zhí)照復印件、企業(yè)法定代表人身份證明復印件、法人身份證復印件壹份,作為本協(xié)議生效的必備條件。

二、協(xié)議簽訂三日內(nèi),乙方同意向甲方交納萬元整保證金,免息存于甲方帳上。并視乙方為甲方經(jīng)營的品牌汽車在的二級銷售商。甲方授權(quán)乙方經(jīng)銷北京汽車,乙方如需向除該地區(qū)市以外的各縣市銷售汽車應即時報備。本協(xié)議終止或協(xié)議期滿,甲方應把保證金歸返乙方(不計息),甲方收回在乙方處未銷售的所有車輛。

三、乙方只能從甲方提車,并按甲方規(guī)定的銷售區(qū)域進行銷售活動和統(tǒng)一價格銷售商品車,不得違反區(qū)域規(guī)定和價格規(guī)定,否則甲方有權(quán)取消乙方的合作資格另選合作伙伴并按市汽車銷售有限公司的規(guī)定對乙方進行處罰。

四、乙方依法獨立經(jīng)營,經(jīng)營結(jié)果自負。甲方給予乙方車價以銷售政策通知為準。如乙方銷售甲方提供的汽車,甲方應及時向乙方出具發(fā)票、合格證和相關手續(xù)。

五、甲方向乙方提供的商品車絕對不允許讓客戶試乘試駕。商品車的所有權(quán)歸甲方,乙方對商品車負有保管責任。

六、甲方收到乙方的保證金后,甲方同意向乙方提供不少于貳輛的樣車。商品車由乙方自提,提車地點:市區(qū)高路4店,乙方提車時應攜帶介紹信。

七、本協(xié)議經(jīng)甲、乙簽字蓋章生效。有效期壹年,自年月日起至年月日止。合作期滿后,甲方視乙方銷售及合作情況,另商合作協(xié)議。

八、協(xié)議根據(jù)汽車有限公司規(guī)定運行,汽車在設立直銷店時該協(xié)議終止。

九、甲方責任和義務甲方向乙方提供的商品車,須符合國家整車技術質(zhì)量標準。動及時傳達新的促銷政策。

十、甲乙方責任和義務乙方只能在指定的區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)銷活動,嚴禁跨區(qū)域銷售和另行設點銷售。承擔乙方有義務負責本區(qū)域違規(guī)銷售檢舉工作。乙方在提車和銷售過程中所涉及的一切費用均由乙方自行十一、協(xié)議根據(jù)市場動態(tài)趨勢運行,解釋權(quán)歸甲方所有。

十二、違約處理:

1、乙方向除甲方以外的經(jīng)銷商提車,若有發(fā)現(xiàn),每輛處10000元的罰款,并于當月兌現(xiàn)。

十三、甲方有權(quán)向來特約店的直接客戶銷售車輛。

十四、協(xié)議示盡事宜由雙方協(xié)商解決,可簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

十五、協(xié)議解決:履行本協(xié)議發(fā)生爭議,應協(xié)商解決,協(xié)商不成可訴訟甲方所在地人民法院解決。

十六、本協(xié)議壹式貳份,雙方各執(zhí)壹份。

甲方:_____乙方:_____代表(簽章):_____代表(簽章):______年_____月_____日_____

最新汽車車窗維修故障總結(jié)范文匯總二

甲方:

乙方:

甲.乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,本著平等互利的原則,就汽車配件購買事宜達成如下協(xié)議。

乙方同意購買甲方銷售的汽車零部件, 甲方愿意向乙方提供合同產(chǎn)品(如下列表) 一.購銷方式

乙方以訂單的形式向甲方下達采購配件的代號、配件名稱、數(shù)量、交貨日期、到貨地址等信息。

甲方按乙方的訂單按期提供相應的合同產(chǎn)品。

乙方按甲方的要求支付定金后,甲方在商定的時間內(nèi)按訂單備齊貨物,以備乙方檢驗,并負責協(xié)助乙方裝車運輸。

二.結(jié)算方式:在購買前15天預付30%,70%余款在甲方倉庫提貨時付清。 三.運輸方式:乙方自提甲方協(xié)助裝貨或甲方代辦運輸,運費由乙方承擔。 四、包裝要求:零部件生產(chǎn)廠家原包裝。

五.產(chǎn)品不符合客戶使用要求或出現(xiàn)質(zhì)量問題的處理方式

1. 乙方為甲方提供所需產(chǎn)品的配件代號、品名、規(guī)格、及圖片等相關信息,甲方所提供產(chǎn)品與乙方客戶要求不符時,甲方退還不符和產(chǎn)品的所有費用(產(chǎn)品貨款及運輸通關相應費用)

2. 產(chǎn)品使用開始三個月內(nèi),如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,乙方應向甲方提出書面質(zhì)量異議及相關圖片資料,從出現(xiàn)質(zhì)量處開始不得繼續(xù)使用并妥善保管,雙方確認質(zhì)量問題后,甲方退還此產(chǎn)品貨款及運輸通關相應費用,貨物退回國內(nèi)所發(fā)生運輸費用由甲方承擔。

六、質(zhì)量爭議檢驗機構(gòu):若雙方對產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生爭議,乙方客戶出具所在國產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告。

八、本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份,具有同等法律效力,定金到帳合同生效。本合同傳真簽署有效。

甲方(章): 乙 方(章):

日 期:日 期:

最新汽車車窗維修故障總結(jié)范文匯總?cè)?/h3>

甲方:

地址:

郵編:

電話:

傳真:

乙方:

地址:

郵編:

電話:

傳真:

甲、乙雙方本著平等互惠原則,經(jīng)協(xié)商一致,就乙方代理甲方北旅系列汽車事宜達成如下協(xié)議,以茲共同遵守:

第一條:代理及授權(quán)范圍

1.01 乙方代理銷售甲方的系列汽車包括:京鈴輕型客車

1.02乙方的代理區(qū)域為 地區(qū)。甲方授權(quán)乙方為以上個區(qū)域總經(jīng)銷的權(quán)限,全面負責這 個區(qū)域的銷售和經(jīng)銷商管理。如因乙方串貨行為造成甲方或者甲方的其他代理商經(jīng)濟損失的,甲方有權(quán)追索乙方的違約責任。雙方約定每臺車違約金為一萬元,同時,甲方應明令禁止其他區(qū)域的授權(quán)經(jīng)銷商在上述個區(qū)域銷售(該市場 年月日以前的供貨車輛除外),否則視同甲方違約。

1.03 乙方承諾每月向甲方的訂貨量不低于輛,乙方負責保證年銷售量不低于輛( 輛),否則甲方有權(quán)取消乙方代理資格。

1.04 乙方的總代理權(quán)期限為 年(自 年 月 日至 年 月 日)

1.05 對于乙方代理的銷售區(qū)域,乙方可以根據(jù)實際情況制訂銷售政策,原則上甲方不予干涉,但乙方對于自己以及下屬經(jīng)銷商的經(jīng)銷行為負無限連帶責任。

1.06“商標”屬于甲方所有的汽車產(chǎn)品商標。

第二條:訂貨及付款

2.01 甲乙雙方的結(jié)算價格見本合同的附件,該附件由具體的經(jīng)銷協(xié)議和訂貨單組成,為本合同的組成部分。

2.02 乙方需貨時,應向甲方發(fā)出書面訂單,一般應在每月20日以前向甲方下達下一月度訂單,并在提貨前全額支付所提車款。

2.03北旅汽車系列產(chǎn)品的銷售在授權(quán)的區(qū)域內(nèi)由乙方全權(quán)負責,乙方應依據(jù)或參照甲方確定市場指導價進行銷售,嚴格禁止低于甲方確定的最低市場限價進行銷售。

2.04乙方為銷售北旅系列產(chǎn)品組織的各種活動,費用由乙方承擔,但甲方應予以積極配合,提供技術和人員支持。

2.05本合同規(guī)定以現(xiàn)金方式或以銀行承兌匯票的形式支付。

第三條:運輸方式

乙方根據(jù)甲方的要求,在辦理相關出庫手續(xù)后,乙方自行提貨,并負擔相關運輸費用,甲方倉庫地為交貨地。

第四條:投標特別約定

乙方在參加投標過程中,甲方有義務按招標方要求出具相關授權(quán)文件,但乙方必須按相應情況遵守甲方在價格上的規(guī)定。

第五條:商標、工業(yè)產(chǎn)權(quán)和保密

5.01合同特指產(chǎn)品商標、圖案及其他標記,屬于甲方產(chǎn)權(quán),經(jīng)甲方書面批準后允許乙方使用,但本合同期滿或終止時此種使用應隨即停止并取消。

5.02乙方不得以任何方式侵犯甲方的工業(yè)產(chǎn)權(quán)。

5.03乙方在合同的有效期內(nèi)或合同終止后,不得泄漏甲方的商業(yè)機密,也不得將該機密超越合同范圍使用。

第六條:違約責任

6.01 如乙方違反甲方規(guī)定,實施了串貨行為,甲方可根據(jù)乙方違規(guī)銷售的實際數(shù)量處以每單車一萬元的違約金,情節(jié)嚴重的,甲方有權(quán)單方取消乙方代理權(quán)。

6.02如乙方低于甲方確定的最低市場限價進行低價傾銷,甲方有權(quán)按照乙方實際銷售的數(shù)量對乙方處以每單車五千元的違約金。情節(jié)嚴重的,甲方有權(quán)單方取消乙方的代理資格。

6.03 如甲方不能按照乙方規(guī)定交貨,乙方有權(quán)要求甲方進行整改和更換,以求達到乙方訂單要求,對于因此而發(fā)生的相關費用,由甲方負擔。

6.04原則上禁止乙方擅自更改甲方車輛的標準配置進行銷售,對于確需改裝的,乙方應提前向甲方立項并取得同意后方可進行,對于擅自改裝引起的維修費用和其他相關費用,甲方有權(quán)對乙方進行追償。

第七條:售后服務

7.01 甲方為乙方提供的產(chǎn)品嚴格按照甲方提供的質(zhì)保書和國家的相關規(guī)定進行質(zhì)保服務。

7.02乙方在銷售完成后,應按甲方要求填寫用戶登記表,并應于每月定期以傳真或其他形式向甲方返回用戶登記表,以便于日后的售后服務和例行巡檢工作。

7.03當乙方發(fā)生售后服務要求時,乙方應書面通知甲方服務要求和內(nèi)容,甲方應在收到乙方通知的 12小時內(nèi)給予答復,確認服務內(nèi)容和時間,同時,甲方向乙方提供24小時售后服務熱線聯(lián)絡服務。

7.04因人為原因造成的汽車配件損壞,不在免費保修之列,乙方需支付甲方售后服務之費用。

7.05對于乙方擅自改裝的部分,不在保修之列,對于甲方維修站因維護甲方利益而進行了維修的,甲方有權(quán)根據(jù)實際維修費用對乙方進行追償。

第八條:合同的終止

本合同因履行期限屆滿或雙方協(xié)商一致或一方違約另一方單方解除合同而終止。

第九條:不可抗力

因不可抗力致使本合同不能履行或不能完全履行時,遭受不可抗力一方應及時向?qū)Ψ酵▓笙嚓P情況并向?qū)Ψ教峁┫鄳C明,在雙方共同商議(或有關主管機關裁決)后,可以根據(jù)決議延期履行,部分履行或不履行,并可根據(jù)情況部分或全部免于承擔違約責任。

第十條:合同爭議及解決方式

因本合同發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成,任何一方均可向合同履行地(北京市豐臺區(qū))人民法院起訴。

第十一條:合同效力

本合同一式四份,自雙方簽字蓋章日生效,甲、乙雙方各執(zhí)兩份且效力等同,作為合同附件之一的《北旅汽車商務制度》與本代理合同具有同等效力,其他未盡事宜,雙方協(xié)商解決,甲、乙雙方確認的補充協(xié)議,作為本合同的附件也具有同等效力。

甲方:北旅汽車制造有限公司乙方:北京達惠行汽車貿(mào)易有限公司

(蓋章) (蓋章)

法定代表人或委托代理人(簽字) 法定代表人或委托代理人(簽字):

年 月 日年 月 日

附件:

1, 代理商授權(quán)書

2,北旅汽車商務制度

3,顧客檔案表

4,進銷存報表

5,市場信息調(diào)查表

6,訂貨單

注:本合同附件為本合同不可分割之組成部分,與本合同具有同等的法律效力。

最新汽車車窗維修故障總結(jié)范文匯總四

根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》及《珠海市政府采購實施辦法(試行)》,甲方確定乙方為珠海市公務用車的協(xié)議維修單位。

本協(xié)議所稱汽車維修是指汽車維護和修理的泛稱,包括汽車的大修、總成修理、保養(yǎng)、小修和專項維修(不包括汽車輪胎和蓄電池)。本協(xié)議所稱的一類汽車維修企業(yè)是指從事汽車大修和總成修理生產(chǎn)的企業(yè),此類企業(yè)亦可從事汽車維護、汽車小修和汽車專項修理生產(chǎn)。本協(xié)議所稱的二類汽車維修企業(yè)是指從事汽車一級、二級維護和汽車小修的企業(yè)。

為保證公務車輛協(xié)議維修工作的順利進行,甲、乙雙方依據(jù)維修行業(yè)管理有關規(guī)定,就公務車輛的協(xié)議維修事宜,達成如下協(xié)議:

一、收費標準

參加政府公務車維修服務的企業(yè),必須對政府公務車維修實行價格上的優(yōu)惠并保證對公務車維修在同等條件下實行最優(yōu)惠的價格。具體優(yōu)惠辦法如下:

維修收費計價公式:維修費總金額=工時定額×工時單價+材料進貨價×(1+材料管理費率)+外加工費×(1+外加工管理費率)

實行明碼標價。乙方應當在其營業(yè)結(jié)算室醒目位置以固定形式張貼公布計價公式、工時單價、材料管理費率、外加工管理費率,并提供《珠海市汽車維修工時定額》(珠交字[20__]2號)供車主查詢。

乙方應按本協(xié)議的承諾,在珠海市汽車維修協(xié)會規(guī)定收費上限標準的基礎上給予價格優(yōu)惠,其中工時單價為______元/小時、材料管理費率為____%、外加工管理費率為_____%。為保障市場的充分競爭,乙方可以在其所報優(yōu)惠率范圍內(nèi)給予公務車維修更優(yōu)惠的價格和優(yōu)惠率,但應及時通知甲方,報甲方備案。對經(jīng)甲方備案的價格和優(yōu)惠率,未經(jīng)甲方同意,不得隨意調(diào)整。同時乙方應保持對所有公務車維修優(yōu)惠價格和優(yōu)惠率的統(tǒng)一性,不得對送修車輛區(qū)別對待。

嚴格執(zhí)行本協(xié)議所承諾的收費標準。汽修配件價格,不得高于甲方配件價格數(shù)據(jù)庫內(nèi)的價格,更不得高于同期市場平均價。并按照甲方的要求隨時提供真實的材料進貨價信息。汽車配件價格發(fā)生變化時,需將配件價格變化情況上傳到市政府采購中心配件價格數(shù)據(jù)庫內(nèi)。

二、甲方的義務

(一)負責監(jiān)督納入政府采購單位的公務用車到中標的協(xié)議維修廠(包括乙方)進行協(xié)議維修(不含汽車輪胎和蓄電池)。

(二)負責納入政府采購單位的公務用車維修經(jīng)費的查詢以及專用卡結(jié)算的監(jiān)督管理。

(三)負責協(xié)調(diào)乙方與納入政府采購單位車輛維修方面的關系,并與有關部門一起妥善處理車輛維修糾紛。

三、乙方的義務

(一)汽車維修的優(yōu)質(zhì)服務要求

1、守法經(jīng)營、按章辦事。遵循誠實信用原則,嚴格按《中華人民共和國國家標準汽車維修業(yè)開業(yè)條件》規(guī)定的經(jīng)營范圍認真搞好車輛維修服務,杜絕不良行為,維護甲方及車屬單位的權(quán)益。

2、嚴格履行各項服務承諾,接受甲方的監(jiān)督、檢查。

3、設置公務車輛維修專門接待柜臺,有專人提供從接車到驗車出廠的全過程服務。為公務車提供優(yōu)先服務,確保在規(guī)定的時限內(nèi)完成維修服務,保障車輛單位用車需要。并利用計算機為送修的公務車輛分車建立維修檔案,向甲方提供有關車輛維修的檔案信息。

4、提供電話預約、上門服務、急修快修、救援、24小時服務、免費拖車等服務。乙方應以最快速度響應并提供服務,并保證對所有公務車提供相同優(yōu)質(zhì)的服務。在珠海市行政區(qū)域內(nèi)車輛發(fā)生故障需急修的,應及時派員搶修。給予公務車在珠海市行政范圍內(nèi)免費提供2小時內(nèi)響應、24小時拖車服務以及免費接送維修服務。

5、根據(jù)“送修單”上填寫的擬維修項目對送修車輛進行檢測、擬定維修方案和計價,未征得送修方同意和認可,不得擅自更改維修項目。報價應充分考慮車況、部位、安全、經(jīng)費等因素,向送修單位提出合理的報價及維修方案,由送修單位確定。

6、所采用的零部件、配件等材料必須符合國家或部頒標準,不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好。經(jīng)送修人同意,可以用舊件,但汽車修理企業(yè)必須在材料清單中注明為舊件。

7、妥善保管好更換的舊件,出廠時交送修方處理,未經(jīng)送修方同意不得擅自丟棄。對可以維修的部件,不得以換代修;不得與任何人串通,虛假修車或虛報維修項目,損害甲方或車屬單位的利益。

8、嚴格執(zhí)行交通行業(yè)主管部門全車大修、總成大修、二級以上維護或1000元以上維修項目“合同化”和車輛竣工出廠“合格證”管理制度。維修質(zhì)量標準不得低于行業(yè)標準,任何情況下,不免除乙方維修質(zhì)量的責任。

9、事故車輛經(jīng)保險公司理賠的項目,不得再行結(jié)算。

(二)汽車維修的結(jié)算要求

1、所有參加報價的汽車修理廠都必須聯(lián)網(wǎng)進行汽車維修、檔案材料的管理。

2、維修項目、配件等材料更換必須事先征得送修人同意方可進行維修換件。在維修過程中新增加或變更維修項目、配件材料的,也應事先征得送修人同意,雙方就加項延長時間及維修費用等問題進行商定。修車更換下來的舊件要退還送修人,并在委托維修單上認真填寫車輛維修的具體部位和消耗材料、部件及計價情況。

3、汽車維修廠在結(jié)算收費時,必須使用電腦打印結(jié)算清單,必須標明維修項目名稱、工時定額、工時單價、材料進貨價(必須標明正廠還是副廠)、材料管理費率、外加工費、外加工管理費率,應將修理項目的工時費、材料費、外加工費分列清楚。

4、對公務車輛的維修結(jié)算,一律使用公務車輛專用卡,并嚴格對卡對車輛維修、結(jié)算。除維修結(jié)算外,乙方不得允許專用卡以任何方式套取現(xiàn)金或順帶購物。對竣工的送修車輛,嚴格核對送修單、結(jié)算單、車號、維修專用卡卡號,核對無誤后,方可結(jié)算。不可提前結(jié)算或弄虛作假,原始修理清單及相關檔案要妥善保管,以備查驗。

5、對竣工車輛,如發(fā)現(xiàn)不合格,送修單位有權(quán)要求維修企業(yè)無償維修至合格;如與“送修單”上項目不符,又未征求送修單位或甲方同意,送修單位或甲方有權(quán)拒付維修費或要求乙方支付相當于當次修理費用總額30%的違約金。

6、為實現(xiàn)對協(xié)議維修廠刷卡交易、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的目標,按照中國人民銀行的`有關規(guī)定,乙方須向中國建設銀行珠海分行交納1.5%(包含網(wǎng)絡維護費)的銀行卡刷卡交易費。

(三)汽車維修的質(zhì)量要求

1、經(jīng)修車輛達不到規(guī)定的質(zhì)量標準和技術要求的,返修的車輛不得再計價收費。車輛竣工出廠執(zhí)行質(zhì)量保證期制度,竣工車輛出廠后正常保養(yǎng)、合理使用的情況下,“大修”的車輛保證正常行駛10000公里或90天內(nèi)無故障;二級維護保證正常行駛3000公里或30天內(nèi)無故障;一級維護行駛1000公里或10天;小修保證正常行駛1500公里或15天。

2、質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生因維修質(zhì)量引發(fā)的故障,承修的汽車修理廠必須優(yōu)先免費修理。嚴格執(zhí)行汽車維修技術控驗制度,車輛返修率要控制在3%以內(nèi)。并建立汽車維修檔案,認真記錄車輛維修情況。

(四)汽車維修的聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控要求

1、維修企業(yè)必須對車輛維修實行計算機管理。乙方必須通過計算機對車輛基本情況、技術檔案、維修檔案、汽車配件材料、計費結(jié)算等進行管理。車輛技術檔案包括車輛基本情況記錄(車輛庫,通過政府采購網(wǎng)下載)、車輛技術狀況等級鑒定(年審)記錄、車輛檢測記錄、其他應當建檔的記錄。車輛維修檔案包括車輛日常維護、一級維護、二級維護、汽車大修、總成修理、汽車小修、二十四小時拖車、代辦車輛年審和其他有關的汽車維修服務項目、維修服務費用記錄、其它應當建檔的記錄。

2、乙方必須按甲方要求的格式和時限將車輛維修有關數(shù)據(jù)上傳至珠海市政府采購站點。

3、乙方必須能與政府采購中心服務器聯(lián)網(wǎng)。政府采購中心建立汽車維修中央數(shù)據(jù)服務器,并建立維修企業(yè)基本情況數(shù)據(jù)庫、公務車輛庫、汽車配件價格庫、維修結(jié)算清單庫及政府采購卡維修支付費用庫五個專門數(shù)據(jù)庫。采購中心將對數(shù)據(jù)進行分析、匯總并通過政府采購網(wǎng)向送修單位、維修廠及政府采購監(jiān)管部門提供數(shù)據(jù)查詢和數(shù)據(jù)分析報告。

4、乙方需準備必要的軟、硬件,確保最遲于20__年1月1日能與政府采購中心聯(lián)網(wǎng)上傳數(shù)據(jù)。

(五)乙方無條件接受由珠海市政府采購管理辦公室定期或不定期對其履約情況進行的監(jiān)督、檢查。乙方同意自覺遵守《公務車協(xié)議維修管理暫行辦法》的規(guī)定。乙方違反該規(guī)定時,同意無條件接受監(jiān)督部門及甲方根據(jù)該辦法對其的處理。

四、甲方的權(quán)利

(一)甲方有權(quán)會同珠海市政府采購管理辦公室等相關部門,負責定期或不定期對協(xié)議維修廠履約情況進行監(jiān)督、檢查對乙方的管理、生產(chǎn)情況進行檢查、查處(監(jiān)督管理辦法由珠海市政府采購中心起草后各相關部門會簽)。公務車協(xié)議維修投訴受理由珠海市政府采購管理辦公室負責。

(二)對竣工車輛,如發(fā)現(xiàn)不合格或與“送修單”上項目不符,有權(quán)與車屬單位一起要求乙方無償返工;因乙方違反本協(xié)議給甲方或車屬單位造成損失時,有權(quán)要求乙方支付違約金并進行索賠。

五、乙方的權(quán)利

(一)乙方有權(quán)拒絕甲方及車屬單位提出的除維修服務及乙方承諾以外的其他要求。

(二)對甲方在日常管理工作中及車屬單位在車輛維修過程中提出的不正當要求、做出的違規(guī)行為,乙方有權(quán)進行投訴,并要求有關部門做出處理。

(三)對維修經(jīng)費未落實、維修經(jīng)費不足的送修車輛或無理取鬧的送修人員,有權(quán)拒絕接待(對收費是否落實,可事先通過銀行卡查詢或向采購中心查詢);對已竣工車輛,未辦理好維修經(jīng)費結(jié)算手續(xù)的,有權(quán)拒絕提車。

六、監(jiān)督管理

(一)甲方負責結(jié)算系統(tǒng)的正常運作和納入政府采購單位的公務用汽車維修經(jīng)費的查詢以及專用卡結(jié)算的監(jiān)督管理。對維修經(jīng)費未到位或維修經(jīng)費不足的車輛,乙方可拒絕承修,否則,甲方對維修費的拖欠不承擔任何責任。

(二)由珠海市政府采購管理辦公室負責對乙方履約情況進行考評??荚u的方法是:乙方的基本分為3分,珠海市政府采購管理辦公室根據(jù)乙方履約情況進行通報表彰或處罰扣分,乙方的考評結(jié)果,將作為其下一年度參加珠海市公務用汽車協(xié)議維修服務審查時的審查依據(jù)之一。其中,乙方每被扣減一分,將被甲方處以沒收履約保證金三分之一的處罰;當?shù)梅譃榱銜r,取消乙方的協(xié)議維修資格,并在兩年內(nèi)不得參加珠海市公務用汽車協(xié)議維修服務。

(三)在協(xié)議執(zhí)行期間,如乙方被珠海市交通局降低資質(zhì),將取消其協(xié)議維修企業(yè)資格。

(四)乙方出現(xiàn)下列情形之一的,將被處罰扣分:

1、檢查過程中,發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議“三、乙方的義務”條款的,每項扣1分;

2、乙方被投拆,經(jīng)調(diào)查屬實的,一次扣1分;

3、維修竣工的車輛,在質(zhì)量保證期內(nèi)返工兩次或以上的,扣1分。

七、違約責任

(一)乙方應按“送修單”上約定的維修項目和期限完成維修工作,如無特殊情況,逾期未能完成的,每遲延一日,將按每日維修金額千分之五的數(shù)額承擔違約責任。

(二)如甲方車輛在乙方維修期間出現(xiàn)物品遺失或車輛損毀,乙方應承擔相應賠償責任。

(三)如因維修質(zhì)量問題給甲方或車屬單位造成的損失,乙方應承擔相應賠償責任。

八、協(xié)議的修改

在本協(xié)議執(zhí)行過程中,經(jīng)甲、乙雙方同意,可根據(jù)實際情況對本協(xié)議條款做適當變更。

九、爭議的解決

有關本協(xié)議的一切爭議,甲乙雙方應友好協(xié)商解決。如協(xié)商不能解決爭議,則接受行業(yè)主管部門、有關技術監(jiān)督部門的協(xié)調(diào)或珠海仲裁委員會的仲裁。

十、協(xié)議期限

(一)本協(xié)議有效期自二○○五年一月一日起至下一年度公務車協(xié)議維修合同生效。

(二)本協(xié)議未盡之事宜,可以經(jīng)雙方協(xié)商以補充協(xié)議的形式加以補充。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同樣的法律效力。

(三)本協(xié)議一式四份,甲乙雙方各執(zhí)兩份。

甲方(蓋章):乙方(蓋章):

法定代表人:法定代表人:

地址:地址:

聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:

委托代理人:委托代理人:

年月日年月日

最新汽車車窗維修故障總結(jié)范文匯總五

托修方(甲方):________________

承修方(乙方):________________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》等法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上,就汽車維修事宜達成協(xié)議如下:

第一條維修車輛

1.車牌號 2.發(fā)動機號 3.顏 色 4.車型 代碼/車 架 號 6.行公里數(shù)

第二條維修類別與項目

乙方應當對承修車輛進行維修前診斷檢驗,提出需要維修的類別和項目,填寫《車輛維修前診斷檢驗單》。甲方確認后在該《車輛維修前診斷檢驗單》上簽字。

第三條維修配件材料

1.乙方提供維修配件材料的,應當如實填寫材料清單,分別標明原廠配件、副廠配件或者修復配件,明碼標價,并保證質(zhì)量。

2.乙方在維修中換下配件、總成等,交由甲方自行處理。

第四條維修價格

1.甲方同意乙方按照公示的工時單價______元/工時、材料進銷差價率_____%進行計價。

2.結(jié)算工時定額執(zhí)行標準:汽車制造企業(yè)提供 □ 市交通管理局制定 □。

3.維修預算費用:______元,大寫:__________________。其中:工時費______元,大寫:__________________;材料費______元,大寫:__________________。

4.維修費用高于或低于維修預算費用的_____%時,由雙方協(xié)商解決,否則按照實際發(fā)生的維修費用結(jié)算。

第五條車輛交接

乙方接收待修車輛時,甲方應當自行取走車內(nèi)可移動物品。車上附件、設備等填入《車輛維修前診斷檢驗單》的,乙方在竣工交車前對其及承修車輛負有保管責任。

第六條質(zhì)量標準

1.質(zhì)量標準執(zhí)行:國家標準 □ 行業(yè)標準 □ 地方標準 □ 制造企業(yè)維修手冊等有關資料的要求 □。

2.質(zhì)量保證期按照下列第______項執(zhí)行。

(1)按照交通部《機動車維修管理規(guī)定》第三十七條規(guī)定執(zhí)行:整車或總成修理的質(zhì)量保證期為車輛行駛x0公里或者100日;二級維護的質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級維護、小修、專項修理的質(zhì)量保證期為車輛行駛x公里或者10日。

(2)按照乙方承諾(不低于交通部規(guī)定)的“車輛行駛______公里或______日”執(zhí)行。

3.質(zhì)量保證期,從維修竣工后,由甲方驗收取車的當日起計算;因維修質(zhì)量問題返修的,其返修的作業(yè)項目,從返修竣工后,由甲方驗收取車的當日起重新計算。行駛里程和日期指標,以先達到者為準。

第七條竣工驗收

1.竣工交付日期為______年______月______日前,交付地點為__________________。

2.維修竣工質(zhì)量檢驗合格的,對二級維護(含)以上的車輛,乙方應當由維修質(zhì)量檢驗人員簽發(fā)全國統(tǒng)一樣式的機動車維修竣工出廠合格證;對二級維護以下的車輛,乙方應當發(fā)給維修合格證明(含結(jié)算清單)。乙方未簽發(fā)或者發(fā)給的,甲方有權(quán)拒付費用。

第八條結(jié)算

1.車輛維修竣工后,乙方應當向甲方出具法定的結(jié)算票據(jù),并附桂林市運輸管理處監(jiān)制的《桂林市機動車維修結(jié)算清單》,工時費和材料費應當分項列明。乙方未出具法定結(jié)算票據(jù)及結(jié)算清單的,甲方有權(quán)拒付費用。

2.付款方式:現(xiàn)金 □ 轉(zhuǎn)賬 □ 其他 ____________□。

3.付款期限:__________________。

第九條違約責任

1.乙方對承修的車輛及車上附件、設備等,因保管不善造成毀損、滅失的,承擔賠償責任。

2.在質(zhì)量保證期內(nèi),因維修質(zhì)量原因造成車輛無法正常使用,乙方負責無償返修,并賠償甲方相應損失。

3.乙方逾期交付車輛的,可按每逾期一天______元或維修費用的_____%向甲方支付違約金。

4.甲方逾期支付維修費用的,乙方對車輛有權(quán)留置,并可按每逾期一天______元或維修費用的_____%向乙方支付違約金。

5.乙方在承修過程中,發(fā)現(xiàn)確需增加維修項目、增加約定維修費用或延長維修期限的,應當及時通知甲方,說明理由并征得同意,否則甲方不承擔乙方擅自增加項目的維修費用或逾期支付維修費用的違約責任;甲方接到通知后______天內(nèi)應當給予答復。

甲方中途需要變更或解除合同,應當及時通知乙方,若給乙方造成損失的,應當賠償相應損失。

第十條其它約定

1.__________________。

2.__________________。

第十一條爭議解決

因本合同而發(fā)生的爭議,由雙方協(xié)商解決,也可請求桂林市汽車維修行業(yè)協(xié)會等組織予以調(diào)解;或按照以下第______種方式解決。

1.提交桂林市仲裁委員會仲裁;

2.依法向人民法院提起訴訟。

第十二條附則

1.本合同末盡事宜按國家法律、法規(guī)和規(guī)章辦理。

2.本合同及附件一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字或蓋章之日起生效。

甲方(簽章):____________乙方(簽章):____________

住所:____________________住所:____________________

通訊地址:________________通訊地址:________________

郵編:____________________郵編:____________________

法定代表人:______________法定代表人:______________

委托代理人:______________經(jīng)辦人:__________________

電話:____________________電話:____________________

簽約時間:__________________年_________

4

甲方:十堰杰德利工貿(mào)有限公司

乙方:

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,達成如下協(xié)議;

一、 銷售形式

1、甲方汽車以廠家直銷方式掛靠到乙方汽車經(jīng)營所在地,乙方提供合法經(jīng)營手續(xù)和經(jīng)營場所。

2、甲方派專業(yè)營銷人員駐乙方經(jīng)營所在地對樣車及監(jiān)控車管理。

3、乙方給終端用戶開上戶車輛發(fā)票及上戶各項協(xié)調(diào)工作,甲方給乙方開增值稅票。

4、利潤分配如下:

4-1、單臺車銷售價格在十萬元以下每臺車甲方給乙方返利八百元。

4-2、單臺車銷售價格在十萬至十五萬元之間,單臺車甲方給乙方返利一千五百元。

4-3、單臺車銷售價格在十五萬以上單臺車甲方給乙方返利二千元。

4-4、現(xiàn)款車輛由乙方直接從車款中按以上返利標準扣除,銷貸車輛返利由甲方對乙方支付。

5、甲方與乙方協(xié)商后達成本年度銷售任務及返利情況如下;

5-1、甲方為乙方所定的年度最低銷量為60臺,達到60臺(車)每臺返利500元。

5-2、年銷量達到80臺時,每臺(車)返利700元。

5-3、年銷量達到100臺時,每臺(車)返利1000元。

5-4、年銷量超過100臺時,每臺(車)返利1500元。

5-5、年銷量低于60臺時,乙方不享有年終返利獎勵。

二、 樣車及監(jiān)控車的管理

1、樣車及監(jiān)控車資源由甲方提供。

2、樣車監(jiān)控車所有權(quán)歸甲方所有,乙方不得以任何形式作轉(zhuǎn)讓、抵押。

3、樣車監(jiān)控車未經(jīng)甲方同意,不得實施改裝、加工、添減附件,否則造成的損失由乙方承擔。

4、甲方有權(quán)處理樣車及監(jiān)控車價格調(diào)整異地調(diào)動權(quán)。

5、乙方有權(quán)對整車檢查驗收,及樣車監(jiān)控車給甲方辦理相應的財務手續(xù)。

6、乙方負責協(xié)議好技術監(jiān)督、工商部門合作關系,保證甲方利益不受損害。

7、在甲方產(chǎn)品進駐乙方協(xié)議中所規(guī)定的銷售區(qū)域并在規(guī)定的銷售日期內(nèi),乙方必須保證甲方產(chǎn)品及駐點銷售人員的利益及安全不受任何損害。若出現(xiàn)甲方樣車產(chǎn)品損壞或者與原配置部件不符及駐點人員利益和人身遭受侵害,乙方將承擔由此造成的一切損失和法力責任。

三、 銷售區(qū)域

甲方產(chǎn)品在 省市為唯一的銷售網(wǎng)點,甲方不得以任何形式在本區(qū)域內(nèi)設置銷售同類型產(chǎn)品,周邊市、縣除外并以乙方為中心。甲方銷售人員在周邊地區(qū)市場發(fā)生的業(yè)務,均在乙方處開具訂單,并計入乙方年度銷售量給予獎勵。

四、 付款方式

1、甲方對乙方實行“即銷即付”結(jié)算方式,現(xiàn)金銷售,乙方足額付甲方車款后,甲方方可轉(zhuǎn)讓車輛手續(xù)及車輛。

2、分期付款車輛,甲方可依據(jù)用戶要求選擇分期付款單位作消費信貸,分期付款單位作第三方稱為丙方,丙方給乙方辦理相應財務手續(xù),乙方給甲方辦理財務手續(xù),分期付款車款在兩周內(nèi)匯到甲方指定賬戶。

3、定向銷售車輛,甲方或乙方根據(jù)用戶要求選裝配置,給用戶簽訂訂車協(xié)議加蓋乙方合同章。

五、 售后服務

1、甲方在乙方經(jīng)營所在區(qū)域建立服務站。

2、售后服務細節(jié)詳見售后服務章程,售后服務協(xié)議及相關說明。

六、本協(xié)議簽訂,望雙方共同遵守,若發(fā)生糾紛,雙方可協(xié)商解決,不能協(xié)商解決,在協(xié)議簽訂所在地解決。

七、簽訂協(xié)議地點:湖北省十堰市

八、協(xié)議以各自簽章后生效,有效期 年 月 日至 年 月

日止

九、協(xié)議一式二份雙方各執(zhí)一份。

甲 方:十堰杰德利工貿(mào)有限公司 乙 方:

代 表: 代 表:

地 址:湖北十堰市白浪馬路村一組 地 址:

開戶行:茅箭工行 開戶行:

帳 號: 帳 號:

稅 號: 稅 號:

電 話:8303841 8303844 電 話:

最新汽車車窗維修故障總結(jié)范文匯總六

出租人(甲方):_________身份證號:__________________

承租人(乙方):_________身份證號:__________________

第一條總則

根據(jù)《中華人民共和國合同法》等法律法規(guī),本著自愿、平等、誠實信用的原則,雙方就汽車租賃事宜,協(xié)商一致,簽訂本合同。

第二條租賃物

本合同中所稱的租賃標的物為汽車,車牌號碼。(以下簡稱租賃物)

第三條租賃期限

1、租賃期限為年,自______年______月______日至______年______月______日。租賃期不得超過租賃物的使用期限,超過部分無效。

2、租賃期滿乙方需要續(xù)租的,應當在期滿前日內(nèi)通知甲方,經(jīng)協(xié)商一致后,雙方辦理續(xù)租手續(xù)。

3、若甲方在租賃期間轉(zhuǎn)讓租賃物的,甲方需提前日通知乙方,在同等條件下乙方享有優(yōu)先購買權(quán)。租賃物轉(zhuǎn)讓后本合同對新的所有人具有同等的約束力。

第四條租金

1、乙方無需支付車輛租金,但必須雇傭甲方為駕駛員,支付給甲方的工資薪金數(shù)額以雙方簽訂的勞動合同約定內(nèi)容為準。

第五條雙方責任

1、甲方保證交付乙方的租賃物性能良好,符合道路運輸要求,并具備相關的運營許可手續(xù)。如因租賃物質(zhì)量瑕疵造成乙方人身或財產(chǎn)損失的,由甲方負責賠償乙方因此而造成的一切損失。

2、甲方保證租賃物不存在任何第三方權(quán)利或權(quán)利瑕疵,負責因此給乙方造成的一切損失由甲方負責賠償。

3、乙方負責辦理租賃期間租賃物的各項保險,并承擔相應的保險費及租賃期內(nèi)的養(yǎng)路費、年檢費、駕駛?cè)藛T的體檢費等。租賃期內(nèi)發(fā)生的車輛違章罰款、燃油費、過路、過橋費及停車費由乙方承擔。

4、租賃期間,乙方應做好租賃物的日常維護保養(yǎng),確保租賃物的正常使用功能,租賃物發(fā)生故障時,維修費用由乙方承擔:

5、租賃期間因車輛事故或交通事故所發(fā)生的費用,除由保險公司支付外,剩余部分由乙方承擔,但因甲方隱瞞租賃物質(zhì)量瑕疵造成的事故除外。

6、乙方保證租賃期內(nèi)按租賃物功能合理使用,保持租賃物的'完好,但正常使用造成的磨損除外。

7、乙方在租賃期間不得將租賃物轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)賣。

8、乙方在租賃期間內(nèi)經(jīng)甲方同意后,可以對租賃物進行外觀裝飾或設備添附。租賃期滿后,添附的所有權(quán)歸乙方所有,添附物不能拆除或拆除后會對租賃物造成損害的,由雙方協(xié)商處理。租賃期滿或合同解除后,乙方有權(quán)將租賃物上一切有關乙方所使用的企業(yè)標識及注商標標識予以覆蓋或拆除。

第六條租賃物的交付

1、本合同簽訂后日內(nèi),甲乙雙方共同簽署“租賃物交接確認書”,進行租賃物交接。

2、租賃物交接時,甲方應當向乙方說明當時知道或應當知道的租賃物質(zhì)量瑕疵,并在“租賃物交接確認書”上標明。

3、租賃期滿后,由甲乙雙方共同約定交接地點,并辦理相關手續(xù)進行租賃物交接,簽署“租賃物收回確認書”。甲方對租賃物的毀損有異議的,應當在雙方簽署“租賃物收回確認書”之日起日內(nèi)提出,否則視為租賃物完整無非正常損害。

第七條違約責任

1、在租賃期內(nèi),由于甲方的原因造成租賃物不能正常使用的,甲方應當賠償乙方因此而造成的全部損失。

2、在租賃期間內(nèi),由于乙方使用不當造成租賃物毀損或滅失的,由乙方負責賠償甲方因此而造成的損失。

3、甲方在租賃期內(nèi)沒有法定事由任意解除合同的,除應返還乙方剩余租金外,還應當賠償乙方因此而造成的損失。

第八條合同的變更與解除

1、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以變更或解除本合同。

2、如因租賃物質(zhì)量瑕疵造成乙方重大人身、財產(chǎn)損失或無法滿足乙方正常使用需要的乙方有權(quán)單方面解除合同。

3、如甲方怠于履行雙方約定的應由甲方交納的各種保險、交通管理、危險品安全管理等費用的義務,影響乙方正常使用超過日的,乙方有權(quán)單方面解除合同。

4、非因乙方原因,租賃物連續(xù)或累計無法正常使用超過

日的,乙方有權(quán)單方面解除合同。

5、甲乙雙方的勞動合同終止時,甲方有權(quán)單方面解除本合同。

6、任何一方單方解除本合同的,應當以書面通知另一方。

第九條押金條款

1、乙方應于本合同簽署之日支付押金:人民幣元給甲方。

2、甲方應于本合同期滿或雙方解除合同后30日內(nèi),扣除交通違章罰款數(shù)額后,將剩余押金歸還乙方。

第十條爭議的解決

雙方在合同履行中發(fā)生爭議,應當協(xié)商解決,協(xié)商無法達成一致的,采取以下方式解決:

1、雙方均可以訴至方所在地法院依訴訟解決。

2、由仲裁委員會仲裁解決。

第十一條合同的生效及其他

1、本協(xié)議自雙方法定代表人或授權(quán)簽字人簽字并加蓋印章之日起生效。

2、本合同未盡事宜由雙方協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有相同的法律效力,是本合同不可分割的組成部分。

3、本合同共頁,一式兩份,甲方執(zhí)一份,乙方執(zhí)一份。

出租人(甲方):________承租人(乙方):________

簽訂日期:______年______月______日______年______月______日

最新汽車車窗維修故障總結(jié)范文匯總七

甲方(銷售方):

乙方(購買方):______________________________

地址:____________________ __ _ 電話:______________________

證件類型: 證件號碼: 甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他相關法律法規(guī)的規(guī)定,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上,就乙方購買甲方商品汽車等事宜,訂立本合同。

第一條:產(chǎn)品與價款

第二條:付款方式和時間

1、 付款時間: □ 簽訂本合同當天支付本合同總金額給甲方 □ 在本合同簽訂之日乙方向甲方支付人民幣__________ 元(人民幣)作為定金,余款__________________元(人民幣)須在______________前付清。

2、 付款方式:現(xiàn)金□ 支票□ 電匯□ 銀行匯票□ 銀行轉(zhuǎn)賬□ 分期付款□ 乙方應在本合同約定時間內(nèi),將合同總金額支付給甲方。

3、 分期付款: 首付_________元,貸款________元(人民幣)。費用明細:(詳見繳費清單)注:只有在金融公司批準乙方的貸款申請后,本合同方可生效 。

第三條:交車時間與地點、交付及驗收方式

1、 交車時間:_______年____月____日。交車地點:________________________________

2、 車輛交付時,甲方須同時提供隨車資料。因車輛屬特殊消費品,乙方應對所購車輛外觀和基本使用功能等進行認真檢查、確認,如有異議乙方應當場向甲方提出。

第四條:其他

1、 本合同的未盡事宜及本合同在履行過程中需變更的事宜,雙方應通過訂立補充條款 或補充協(xié)議經(jīng)行約定。本合同的補充條款、補充協(xié)議及附件均為本合同不可分割的部分。_

2、 以上所有條款的內(nèi)容雙方自愿簽訂。甲方對本合同的條款已向乙方明確解釋,乙方 表示完全理解并簽字認可。

3、 本合同雙方簽字或蓋章之日起生效,本合同一式兩份,具有同等效力,其中甲、乙 雙方各執(zhí)一份。

甲方(蓋章) 乙方(蓋章)

法定代表/代理人簽字: 法定代表/代理人簽字:

電話: 電話:

銷售代表(簽字):

電話:

日期:___________年_______月_______日

最新汽車車窗維修故障總結(jié)范文匯總八

隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞,近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在省城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展,汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進的“4s”店形式,在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90%以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式、而在全面建設小康社會的今天,汽車已進入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。

1、通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情

2、了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用

3、了解xxxx的汽車各種品牌,價格,性能

4、更快的適應社會,增強自身的素質(zhì)學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流

xx年x月x日——x月x日

xxxx

銷售部、維修部、財務部、綜合辦公室

銷售部職員:經(jīng)理:xxx

銷售顧問:xxx

信息員:xxx

1、掌握北京現(xiàn)代的銷售流程

2、與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經(jīng)驗

3、學會運用相應的銷售技巧

4、更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較

5、真正了解“4s店”的含義

1、接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

2、咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。

6、簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。

7、交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。

8、售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)?;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。

3、車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。

4、試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5、報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。

短暫的實習期過去了,而我在xxxx邢臺京鵬店實習的感受頗深,讓我學到了一些書本中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛?cè)サ臅r候,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了x經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就跟著小x開始了以后的工作。我每天早晨7:40到下午6:00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就特別的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲憊的身軀回到學校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺。可時間長了,我卻接受了時間對我的考驗。店里的那些人都特別好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是娟姐跟蘇哥最逗了,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶,xxxx的車最低的也有1.425米,而我的個子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車。而我的主要任務就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較靦腆的男孩子,有的時候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。

就在實習的最后一天,我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的xx車,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,這就是實習的現(xiàn)實成果。

您可能關注的文檔