三只松鼠合作總結(jié)范文(優(yōu)質(zhì)19篇)

通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)工作中的問題和不足，并提出改進的措施。完美的總結(jié)需要具備邏輯性和條理性，清晰地展現(xiàn)出對過去經(jīng)驗的把握和反思。這些總結(jié)范文可以給我們提供一個參考框架，幫助我們更好地組織總結(jié)的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。

三只松鼠合作總結(jié)篇一

“三只松鼠”是由安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司于2012年強力推出的第一個互聯(lián)網(wǎng)森林食品品牌，代表著天然、新鮮以及非過度加工?！叭凰墒蟆敝饕且曰ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，利用b2c平臺實行線上銷售。憑借這種銷售模式，“三只松鼠”迅速開創(chuàng)了一個以食品產(chǎn)品的快速、新鮮的新型食品零售模式。

在2012年雙十一當(dāng)天銷售額在淘寶天貓堅果行業(yè)躍居第一名，日銷售近800萬。其發(fā)展速度之快創(chuàng)造了中國電子商務(wù)歷史上的一個奇跡。至今2017年的"雙11"，三只松鼠累計賣出500多萬個包裹，連續(xù)6年"雙11"位居食品行業(yè)銷量第一。零時啟動的“雙11購物狂歡節(jié)”最后以5.2億的全渠道銷售額實現(xiàn)六連冠，不斷刷新自己創(chuàng)造的記錄。

二、市場理論基礎(chǔ)。

2014年國內(nèi)休閑食品市場規(guī)模達到3875億元，同比增長23.66%。而2004~2014十年間休閑食品行業(yè)規(guī)模平均復(fù)合增長率高達21.78%，國內(nèi)休閑食品行業(yè)持續(xù)保持高景氣度，果脯蜜餞、堅果炒貨和休閑素食蔬果為休閑食品規(guī)模最大的三個品類。

隨著生活水平的不斷提高，休閑食品作為一種生活方式將被更多的人群接受，兒童、年輕人以及中老年人都會成為休閑食品的消費者，休閑食品正在逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪械谋貍淦贰?/p>

三、

三只松鼠從淘寶起家，至今阿里平臺（天貓、淘寶、速賣通等）、京東、一號店依然是其主要運營陣地。三只松鼠主營業(yè)務(wù)構(gòu)成中，堅果產(chǎn)品的營業(yè)收入占比較大。雙十一是電商的普天同慶日，對于三只松鼠——這個電商成就的品牌更是意義非凡。并且通過定期的低價促銷培養(yǎng)客戶回購的習(xí)慣——動輒“滿99減50”“滿199減100”之類的活動躍然網(wǎng)上。所以選購三只松鼠，渠道一定要選對。

四、營銷策略。

1、運用的名字響亮富有故事性。電影《冰川時代》里有一只松鼠，它從頭至尾瘋狂的追逐著那顆堅果。這種永不放棄的精神也代表著章燎原的創(chuàng)業(yè)精神。一生二，二生三，三生萬物，于是章燎原就想，不如就叫“三只松鼠”，既有文化內(nèi)涵又朗朗上口。

3、服務(wù)注重用戶體驗。三只松鼠主要以情感式的用戶體驗為主，客服化身為松鼠貼心的幫“主人”答疑解惑。還會在顧客的快遞的中放入濕紙巾、垃圾袋、食物夾全方位細心服務(wù)。

4、努力籌劃雙十一之戰(zhàn)。對于電商來說，雙十一可謂是一場硬戰(zhàn)，考驗到一家店鋪的配置、物流、倉儲等各個方面，贏了則可名利雙收。特別是三只松鼠剛成立之初，章燎原格外重視頭一個雙十一，結(jié)果經(jīng)過所有的人努力首戰(zhàn)告捷。此后的雙十一章燎原更是信心滿滿，在去年的雙十一當(dāng)天創(chuàng)下了5.08億元的銷量。

5、進軍影視圈。三只松鼠是一個靠燒錢迅速走紅的電商品牌，但卻沒有走進尋常百姓家，而電視劇植入式最為有效和可觀的辦法，于是三只松鼠開始植入大量電視劇廣告。據(jù)不完全統(tǒng)計，2016年，三只松鼠一度“霸占”了一線衛(wèi)視和視頻網(wǎng)站，在《歡樂頌》、《小丈夫》、《檸檬初上》、《好先生》、《小別離》、《微微一笑很傾城》以及韓劇《w兩個世界》、《太陽的后裔》等八部熱門電視劇中都做了廣告植入。由tfboys主演的《萌主的考驗》也俘獲了一眾粉絲的心。

五、相關(guān)服務(wù)。

1.三只松鼠，一直秉持著顧客至上的理念，強調(diào)顧客的真是體驗。然而線上的火爆，使其開設(shè)線下食品店。三只松鼠已在蕪湖、蚌埠、南通、蘇州四地開設(shè)投食店。通過線下投食店，三只松鼠關(guān)注的o2o重點在于線上與線下的互動。通過線下真是的體驗，消費者獲得了自己追求的消費價值，從而推動線上銷售的增長。三只松鼠正在構(gòu)建以"電商+投食店+松鼠小鎮(zhèn)"為主線，圍繞品牌經(jīng)營，從內(nèi)容到產(chǎn)業(yè)，由淺到深的多元化用戶體驗，形成吃、喝、玩、樂、買、住的消費閉環(huán)。

2.提升顧客網(wǎng)上購物體驗。會送很多必備的小東西，例如一個帶有品牌卡通松鼠形象的包裹；開箱器；快遞小哥寄語；堅果包裝袋；封口夾；垃圾袋；傳遞品牌理念的微雜志；卡通鑰匙鏈，俘虜用戶心的小玩具；還有供你清潔的濕紙巾?？梢哉f非常體貼了。

六、

總結(jié)。

三只松鼠合作總結(jié)篇二

三只松鼠出門采松果去了，可最后卻剩下一只了，其他的松鼠到哪里去了呢？讀本在角色的安排上做了些特別的設(shè)計，不只有松鼠數(shù)量的減少，而且還有其他動物的出現(xiàn)，讓孩子們在閱讀的同時能進行不同地猜測和想象。看懂圖畫，并在此基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)運用教為正式的句子來描述畫面的內(nèi)容是讀本學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。在幼兒園閱讀中，班上部分孩子根據(jù)自己對讀本的理解，清晰地說出“三心二意”?！耙恍囊灰狻边@兩個詞。

建議：

2、試著和寶貝一起總結(jié)一下這三只松鼠做事的特點，并用適當(dāng)?shù)脑~來描述。

3、讓幼兒嘗試仿編故事，在仿編前，先和孩子仔細觀察讀本畫面，討論讀本故事發(fā)生的時間、地點、人物、事件，為幼兒掌握故事、仿編故事做鋪墊，如：這個故事里有誰？它們想做什么、天氣怎么樣？故事發(fā)生的地點在哪里，都發(fā)生了些什么事，最后怎樣了？鼓勵幼兒邊看書邊編出故事。

對松鼠的性格行李特點進行總結(jié)。

活動目的：

1、喜歡這個故事。

2、理解和掌握3---1逐次遞減的數(shù)量。

3、初步理解做事要有始有終，以及人與人之間相互幫助的道理。

活動準備：

1、幼兒已具有一定的閱讀經(jīng)驗。

2、已經(jīng)畫好，但沒有涂色的小松鼠的人手一張。

3、木偶一個、大書一本，小書人手一份。

4、認識數(shù)字：1---3。數(shù)字卡人手一套。

活動過程：

一、導(dǎo)入活動：

1、聽音找數(shù)卡：幼兒每人手拿3張不重復(fù)的松鼠數(shù)字卡片，老師敲幾下鼓，幼兒就找出幾張畫有松鼠數(shù)字卡片。（教師按逐次遞增、遞減的方法敲故，幼兒操作。）2、出示一只教具小松鼠，激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)的興趣。

提問：小松鼠有什么本領(lǐng)？你們誰能講講自己為什么喜歡小松鼠？

請給你喜歡的小松鼠涂上自己喜歡的顏色。

教師也在黑板上涂出黃、藍、綠三色的'小松鼠。

3、出示大書，引導(dǎo)幼兒觀察書的封面，了解書的名稱。

封面上有幾只松鼠？它們在干什么？（點數(shù)封面人物）我們給小松鼠起個名字吧？（黃黃、藍藍、綠綠）書中作者還用了數(shù)字1、2、3的數(shù)字寶寶來講故事，我們一起來看看吧！1、2、3三只松鼠（指讀書名）。三只松鼠之間到底發(fā)生了什么事呢？（幼兒猜想）4、第一次觀看大書，教師引導(dǎo)幼兒逐頁觀察圖書內(nèi)容。

直接翻到第五頁：“三只松鼠、兩只松鼠、一只松鼠，松鼠越來越少了”怎么只剩下一只小松鼠了，其他兩只小松鼠去哪里了？發(fā)生了什么事？（讓幼兒大膽猜想）第2至4頁：老師逐頁展示大書，先請小朋友自己看一看，然后一起圍繞人物的表情、動作和語言討論、分享故事內(nèi)容。

第9頁：教師在遮蓋畫面的同時并提問：“請你們想想看最后一頁會畫著什么呢？幼兒猜測后再借助圖畫來讓幼兒理解什么是逐次遞增、遞減的數(shù)量關(guān)系。

4、梳理故事。教師引導(dǎo)幼兒回憶圖書的內(nèi)容，逐頁翻看。

讓幼兒積極參與講述。

執(zhí)教教師反思與分析：

導(dǎo)入環(huán)節(jié)在原來根據(jù)封面單純的說中加入聽音找松鼠數(shù)字卡幼兒就興奮起來了。幼兒很自然的在互動、在討論：”三只松鼠、兩只松鼠、一只松鼠，松鼠越來越少了“怎么只剩下一只小松鼠了，其他兩只小松鼠去哪里了？它們之間發(fā)生了什么事？幼兒的興趣點繼續(xù)被調(diào)動起來，幼兒的思維被有效激活，氛圍活躍。二研的這處小小的變化使幼兒有話想說，使活動有了參與性，使幼兒更愿意跟隨教師的思路。逐頁觀察畫面時，教師附加的提問為幼兒提供了思考的線索，將抽象問題具體化了，能啟發(fā)幼兒通過觀察松鼠數(shù)量的逐次變少發(fā)現(xiàn)圖書中的微妙變化，從而激發(fā)了幼兒繼續(xù)往下猜的愿望。最后一頁，教師在遮蓋畫面的同時并提問：”請你們想想看最后一頁會畫著什么呢？可能是因為有前面的鋪墊，喚起了幼兒的善良之心。幼兒都大膽地推測，綠綠和蘭蘭又一起回來幫助黃黃把松果運回了家。孩子們的同情心、好奇心、參與欲望都進一步激發(fā)起來了。當(dāng)孩子們看到畫面和自己猜想的結(jié)果一樣時。孩子們高興極了。這也正是快樂閱讀讀本的精彩之處，每個快樂閱讀讀本的最后總給孩子講述一個道理。幼兒猜測后再借助圖畫來讓幼兒理解什么是逐次遞增、遞減的數(shù)量關(guān)系，有效地達到了教師預(yù)設(shè)的目標。

集體討論教師在集體閱讀活動中通過有效提問，可以使教師的提問更具魅力與藝術(shù)，更能激發(fā)幼兒的發(fā)散性思維，引導(dǎo)幼兒主動從多角度、多方位思考問題，學(xué)會閱讀。教師通過用心觀察幼兒，可以了解幼兒對提問的興趣，可以驗證教師提問的有效性，可以驗證活動設(shè)計的適宜性，可以幫助教師及時地反思和調(diào)整。

以往的集體活閱讀活動中，教師經(jīng)常會因為背教案而忽視對幼兒應(yīng)答的關(guān)注。只注重把教案中設(shè)計的問題全都問完。教師設(shè)計的提問是幼兒在閱讀中都能找到答案的，主動權(quán)被教師控制，幼兒缺乏對閱讀材料的真正理解與運用，閱讀中思維的想象性和創(chuàng)造性受到限制，主體性得不到有效發(fā)揮。再加上由于幼兒的人數(shù)較多，給教師提高教學(xué)效率帶來了難度，尤其是新教師和年輕教師。借助這節(jié)課，教師深刻地意識到關(guān)注教師提問的有效性，其實就是為了了解幼兒對讀本理解了對多少，只有了解幼兒，教師才可能設(shè)計出適宜的活動。

綜上所述，教師提什么問題是“好問題”，是一個有效的“問題”，這沒有固定答案和標準，教師只要認真分析讀本、了解幼兒、根據(jù)課堂教學(xué)情境計出有效的、開放性的好問題，才能保證教學(xué)活動真正成為發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的過程，教師與幼兒才有可能真正的對話。

三只松鼠合作總結(jié)篇三

三只松鼠品牌創(chuàng)始人章燎原最后只是一家堅果公司的基層工人，在之前的創(chuàng)業(yè)階段經(jīng)歷多次失敗，進入到公司后章燎原比其他人更加注重這一次工作機會，雖然處于基層崗位中，但在工作期間不斷的努力探索，最終從一名初級工人拼搏到經(jīng)理的位置。此時章燎原所工作的堅果公司已經(jīng)達到了年銷售額突破兩億的規(guī)模，在同行業(yè)中處于領(lǐng)先位置，章燎原并不甘于現(xiàn)狀，工作中他觀察到同事都有網(wǎng)購的習(xí)慣，電子商務(wù)在我國正處于發(fā)展時間，堅果食品在電子商務(wù)平臺銷售的品牌并不多，在這一環(huán)境下章燎原發(fā)現(xiàn)了新的機遇，從消費者追求時尚便捷的小資購物特征入手，創(chuàng)建了“殼殼果”天貓旗艦店，僅8個月時間銷售業(yè)績便有很大的提升，突破了1000萬。在電子商務(wù)平臺初露鋒芒的章燎原參與公司執(zhí)行董事會，并將主要銷售方向定位在電子商務(wù)渠道。在“殼殼果”發(fā)展最為壯大的時期章燎原選擇離開，并嘗試自己創(chuàng)建品牌，一個月之后設(shè)計了三只呆萌松鼠形象，正式成立三只松鼠堅果品牌，仍然堅持互聯(lián)網(wǎng)營銷方案?！叭N松鼠”堅持原生態(tài)的綠色產(chǎn)品，對堅果不會過多的加工，保留了原有的口感，為消費者提供更自然的口感，繼而實現(xiàn)品質(zhì)方面的保障。食品安全問題日漸突顯的當(dāng)今社會，三只松鼠自然得到了廣大消費者喜愛，堅持體驗營銷方案在同行業(yè)中也更具競爭力。

線下體驗?zāi)軌驇椭M者更直觀的了解到產(chǎn)品品質(zhì)，當(dāng)前的消費者互動活動大部分是在線上進行的，也導(dǎo)致了供應(yīng)鏈不穩(wěn)定現(xiàn)象發(fā)生。開展線下交流互動以及產(chǎn)品體驗宣傳，消費者對產(chǎn)品質(zhì)量了解不會再產(chǎn)生差異性，對三只松鼠品牌也會更加的信任。由此可見開展線下體驗的重要性，線下體驗與媒體宣傳之間并不存在沖突，并且可以共同進行提升促進作用。針對消費活動中存在的問題，線下體驗中要重點的解決，避免在消費者心中造成不良影響，以及對產(chǎn)品的誤解加深。下線的試吃推廣活動也是十分有效的，提升宣傳效果的同時也能明確接下來的產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)整方向，實現(xiàn)三只松鼠堅果品牌的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略性目標。6總結(jié)根據(jù)天貓數(shù)據(jù)，三只松鼠的粉絲達到近48萬，是第2名的2.5倍。由于松鼠卡通周邊產(chǎn)品大受追捧，三只松鼠還成立了專門的動漫公司。從食品經(jīng)營到動漫文化及周邊經(jīng)營，體現(xiàn)了從賣堅果到賣文化的華麗轉(zhuǎn)身。萌系文化的知覺體驗、溫暖細致的情感體驗、萌趣互動的思維、行動體驗為三只松鼠的全網(wǎng)堅果銷量第一的銷售成績推波助瀾，也為品牌延伸提供了借鑒的營銷方式?？傊?，三只松鼠的體驗營銷策略迎合了互聯(lián)網(wǎng)思維和網(wǎng)購群體的偏好，實現(xiàn)了有效溝通，產(chǎn)品銷量和品牌忠誠，為品牌的延伸提供了可能。參考文獻：

[]1饒鑒,劉亞進.網(wǎng)絡(luò)商店品牌形象建設(shè)重要性探析——以天貓商城三只松鼠旗艦店為例[j].當(dāng)代經(jīng)濟,2013(8):30-32.[2]羅詩語,楊文韜,鄧向陽,等.食品品牌微博傳播內(nèi)容的實證研究——以互聯(lián)網(wǎng)食品品牌“三只松鼠”為例[j].食品與機械,2016,32(8):211-215.[3]墨航.唯品會,三只松鼠、香飄飄奶茶??誰是《歡樂頌》中的植入之王?[j].市場觀察:廣告主,2016(5):70-70.[4]劉宇峰.如何看待電子商務(wù)高速發(fā)展下其實體店鋪發(fā)展趨勢——以“三只松鼠”為例[j].中國經(jīng)貿(mào),2016(20):51-51.

三只松鼠合作總結(jié)篇四

三只松鼠是一家致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)零食的公司，近年來在市場上備受關(guān)注。作為一位零食愛好者，我對三只松鼠的名字早有耳聞，但直到最近才有機會真正接觸到他們的產(chǎn)品。我購買了幾款他們的零食，無論是包裝還是口感都給我留下了深刻的印象。

第二段：獨特的包裝設(shè)計。

三只松鼠的包裝設(shè)計是我最先注意到的。他們的包裝看起來非常精致，并且每款零食的包裝都有獨特的設(shè)計理念和故事。例如，他們的核桃被裝在一個模擬樹皮的包裝盒中，給人一種自然的感覺。這種巧妙的包裝設(shè)計，不僅讓人注意到產(chǎn)品本身，也增加了商品的附加值。此外，包裝還具有良好的密封性，可以保持零食的新鮮度。

第三段：口感的驚喜。

購買了幾款三只松鼠的零食后，我對他們的口感也產(chǎn)生了極大的興趣。首先，他們的堅果類零食非常酥脆，吃起來非常香脆可口。在吃下一口后，你可以清晰地感受到堅果的原味和新鮮度。其次，他們的水果干零食不僅口感獨特，而且甜度適中，給人一種純天然的感覺。最重要的是，三只松鼠的零食沒有添加人工色素和防腐劑，給消費者提供了健康又美味的選擇。

第四段：關(guān)于品牌的信任。

在初次接觸三只松鼠后，我對他們的品牌印象變得非常深刻。首先，他們的產(chǎn)品質(zhì)量有口皆碑，深受消費者的喜愛。無論我點開哪個電商平臺，都能看到三只松鼠的產(chǎn)品銷售量非常高。其次，他們的官方網(wǎng)站和社交媒體平臺充滿了消費者的好評和分享。這為我提供了許多信息，方便我了解產(chǎn)品和品牌，增加了對他們的信任度。最后，三只松鼠也積極參與公益事業(yè)，回饋社會，這也讓我更加認可他們的品牌形象。

第五段：未來的期待。

盡管我已經(jīng)對三只松鼠的產(chǎn)品產(chǎn)生了濃厚的興趣，但我也希望他們能在未來繼續(xù)改進和創(chuàng)新。我希望他們能推出更多種類的零食，滿足消費者的不同需求。此外，他們的產(chǎn)品在價格上相對較高，希望他們能更好地平衡產(chǎn)品的價格與品質(zhì)之間的關(guān)系，讓更多人能夠享受到他們的美味零食。我也期待著三只松鼠能夠繼續(xù)保持與消費者的良好溝通，傾聽他們的需求和建議。

總結(jié)：

通過與三只松鼠的接觸，我對他們的產(chǎn)品和品牌產(chǎn)生了深刻的印象。在我心中，三只松鼠代表了一個注重質(zhì)量和創(chuàng)新的零食品牌。他們的獨特包裝設(shè)計，口感驚喜以及良好的品牌形象讓我深感滿意。未來，我期待著他們能夠繼續(xù)推出更多優(yōu)質(zhì)零食，并與消費者保持良好的溝通和互動。三只松鼠，你的品牌將繼續(xù)在我的零食選擇中占有一席之地。

三只松鼠合作總結(jié)篇五

三種松鼠有很強的團隊，章燎原挖了很多人才，囊括了電商的各個方面。這是他崛起的第一前提：再好的設(shè)想、戰(zhàn)略，沒有靠譜的人去實施，那就等于空氣。

其次是他合適現(xiàn)狀的管理。很明顯，大方向和小細節(jié)都抓的很好。大方向是，抓評論、抓客戶回饋;細節(jié)則體現(xiàn)于是平面設(shè)計和客戶體驗全流程。

章燎原的戰(zhàn)略要點在于如下幾點：

1.在紅海中挖掘藍海。

堅果類市場，是個紅海市場。

但是碧根果(松鼠家的主打產(chǎn)品)是個藍海市場。

我們看到碧根果極具成長力，它離市場飽和還遠得很。

這里舉個例子，大概左右，我第一次吃碧根果，奶油味的，口感很棒，感覺比核桃好。然后我請朋友吃了一顆，她后來在qq告訴我說，念念不忘，逼著男朋友找了很久，買到了，不過好像沒有我的好吃。

所以，章燎原選擇碧根果作為主打，是有深刻動機的。碧根果本身市場的擴大也是支撐三只松鼠目前業(yè)績的第一個關(guān)鍵原因。

碧根果市場，很熱鬧，競爭很殘酷，不是你掛個三只松鼠牌子就可以賣到爆的。但是這個市場足夠大。足夠大的市場意味著，我們可以將其細分為幾個2級市場。

在這里我簡單的分為兩個主要2級市場，a市場：散貨堅果市場、b市場：袋裝堅果市場。

b市場的主要受眾是：辦公室一族、宅人。他們購買堅果的本質(zhì)需求是：給這個無聊或者忙碌的下午，添一點滋味。次級需求是滿足口腹之欲和補腦強身。

他們希望一點不愉快都不要有。他們希望淘寶上有這么一家堅果店，看見它的招牌，就盡管去買，而不用擔(dān)心這擔(dān)心那。他們要的是淘寶上的來伊份。

但問題是，正如傳統(tǒng)營銷出身的鄒學(xué)海認為：網(wǎng)絡(luò)上沒法做品牌，因為沒法靠裝潢取勝、也沒法靠商場背書取勝……所有傳統(tǒng)招數(shù)都失效了。淘寶，是品牌的死亡泥沼。乍一聽，似乎如此，，好多曾經(jīng)的淘品牌消失了——雖然他們其實從不曾是一個真正品牌。

章燎原也發(fā)現(xiàn)了這個癥結(jié)。他揚棄了殼殼果的很多招數(shù)。他針對互聯(lián)網(wǎng)，開創(chuàng)了全新的品牌塑造方式。我稱之為：對話式營銷。

2.對話式營銷。

有種老說法，比如在足球界，梅西是馬拉多納的繼承人;比如在籃球界，科比是喬丹的繼承人。但是，我們其實知道，沒有任何人可以繼承他人，每個人都得走自己的路，才有可能超越前人。因為，世界時刻在變。

商業(yè)也是一樣，世界變了，玩法變了。你還秉承舊道，一門心思光大門楣是不可能的。從根本上說，傳統(tǒng)營銷的套路，是沒法在互聯(lián)網(wǎng)打造品牌的。你必須開創(chuàng)新的套路。

互聯(lián)網(wǎng)的屬性是虛擬，傳統(tǒng)商業(yè)很多打造品牌的實打?qū)嵉恼袛?shù)完全用不上。

互聯(lián)網(wǎng)的第二個屬性是泛濫，即使你“成功”再現(xiàn)了某招傳統(tǒng)功夫，也會頃刻間被同行抄襲到爛——遲早而已。

互聯(lián)網(wǎng)的第三個屬性是社交網(wǎng)絡(luò)。“人”開始比“信息”重要。一個例子是，書開始免費(網(wǎng)絡(luò)小說)，但是作者的名氣越來越值錢，甚至有商家來買斷。

從前，我們把品牌的外在搞得高端大氣上檔次;現(xiàn)在，客戶看不到這些了，我們就把品牌代言人搞得高端大氣上檔次，然后讓客戶可以和代言人一對一的交流!

什么是品牌?品牌就是唯一性，品牌就是熟悉，品牌就是與眾不同。當(dāng)我們塑造了唯一性的品牌代言人。這個品牌自然就活了。

這個品牌代言人有很多種表達方式。三只松鼠采用的是其中一種：品牌虛擬化。并且是最親民的卡通虛擬化——這和堅果的休閑零食特質(zhì)是符合的。

所以我們看到，不論是三只松鼠描述頁的第一屏，還是松鼠包裹的附送物，抑或是松鼠客服的個性化，都是“三只松鼠”這個卡通形象的表現(xiàn)，這種塑造是全程的，是一以貫之的，是統(tǒng)一和諧的。

“我和你交流了”，你一定會記住我。深淺而已。

其實這一招，其雛形早已有之。比如傳統(tǒng)的服裝小店(老板娘是代言人)、比如淘寶很多百萬級賣家(老板有一個口語化的自稱，頁面到處是自言自語)。

對話式營銷是支撐松鼠業(yè)績的第二個關(guān)鍵。

3.適銷對路。

從傳統(tǒng)商業(yè)來說，就是找到最適合開店的區(qū)域，比如小區(qū)門口(找到優(yōu)質(zhì)流量來源);然后優(yōu)化產(chǎn)品組合，提升裝潢和店員水平(提高轉(zhuǎn)化率);最后瘋狂copy，瘋狂開店(資源傾斜，全力擴大該優(yōu)質(zhì)來源)。

那么，你自然就做大了。前些天聽說的一個例子說，某boss做服裝的，過去24個月，逆市開店，開了上百家，現(xiàn)在的銷售開始上10億級。

電商也是如此。找到優(yōu)質(zhì)來源，對三只松鼠來說，比如鉆展，比如雙11，比如聚劃算;然后通過對話式營銷提升轉(zhuǎn)化率;接下來，瘋狂投入相應(yīng)渠道費用。

有人會說，現(xiàn)在聚劃算不好使啦，現(xiàn)在鉆展不好使啦?！堊⒁猓^察上面的插圖——聚劃算、鉆展從來沒有不好使過，只是被競爭對手提升了競爭成本而已，在你轉(zhuǎn)化率接近競爭對手以前，你是不適合使用聚劃算、鉆展的。

適銷對路是松鼠綜合實力的展現(xiàn)，非一朝一夕之功，也不是更換一個經(jīng)理，可以達到的，需要從ceo到客服對電商的一致理解。如此說，章燎原確實有兩把刷子。

他能夠如此迅速的實現(xiàn)適銷對路，是支撐松鼠現(xiàn)今業(yè)績的第三個關(guān)鍵。

上述三個關(guān)鍵支撐點，便是我對松鼠的主要理解。

三只松鼠合作總結(jié)篇六

市場營銷是指，企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準消費者和眾多商家需求，從整體的營造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營造去推廣、傳播和銷售產(chǎn)品，主要是深挖產(chǎn)品本身的內(nèi)涵，切合準消費者以及眾多商家的需求，從而讓消費者深刻了解該產(chǎn)品進而購買的過程。下面是小編收集的三只松鼠服務(wù)營銷論文，希望大家認真閱讀！

一、引言。

互聯(lián)網(wǎng)的急速發(fā)展帶動了電商企業(yè)的快速成長，使得現(xiàn)今電商企業(yè)間競爭愈發(fā)激烈，如何利用有效的營銷組合爭奪市場成為各電商關(guān)注的問題。雖然目前市場營銷組合有很多理論，但都是在4ps理論(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷)基礎(chǔ)上提出的，所以4ps營銷組合是企業(yè)營銷策略的核心內(nèi)容，電商企業(yè)也不例外。2012年2月16日，“松鼠老爹”章燎原帶領(lǐng)著一批由89后“小鼠”組成的創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)立了三只松鼠電子商務(wù)有限公司。這是一個僅僅成立五年的電商新軍，一個僅僅用了65天就問鼎天貓堅果類no、1的電商強者，一個奉顧客為“主人”提供優(yōu)質(zhì)體驗服務(wù)的電商新寵。本文將對三只松鼠的營銷組合策略進行分析，為其他電商企業(yè)營銷組合策略制定提供參考。

二、三只松鼠的營銷組合策略分析。

(一)產(chǎn)品策略。

產(chǎn)品是企業(yè)銷售的核心內(nèi)容，所以產(chǎn)品策略十分重要。產(chǎn)品是一個廣義的概念，并不是單指有形的交付給顧客的物品，它涵蓋了所有能夠滿足顧客需求的東西，既包括有形的商品，也包括無形的服務(wù)。三只松鼠作為一個電商零食品牌，提供的主要產(chǎn)品可以分為兩部分:一是顧客收到的實物商品，即顧客購買的零食;二是作為電商特有的服務(wù)——客服。1.產(chǎn)品層次分析按照產(chǎn)品層次理論，產(chǎn)品可以劃分為核心產(chǎn)品、基本產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個層次。核心產(chǎn)品即顧客購買產(chǎn)品所獲得的核心利益。產(chǎn)品的最終目的是滿足消費者的需求，三只松鼠的目標顧客群體以80后、90后為主，這部分顧客在零食的選擇上除了滿足味蕾的需求，對情感化的需求更值得關(guān)注，三只松鼠很好地通過產(chǎn)品將兩種需求融合，嚴格控制產(chǎn)品的新鮮程度，保證食品的口感與味道，通過客服提供個性化服務(wù)，與消費者達到高度情感溝通?；井a(chǎn)品是企業(yè)給顧客提供的用以滿足其需求的實際產(chǎn)品，包括產(chǎn)品本身的特色、質(zhì)量、包裝等各直觀可以感受到的內(nèi)容。三只松鼠提供給顧客的基本產(chǎn)品即消費者收到的購買的零食。一方面，三只松鼠的零食質(zhì)量是有嚴格把控的，它向消費者承諾:只賣15天內(nèi)生產(chǎn)的新鮮堅果！讓消費者對產(chǎn)品質(zhì)量放心。另一方面，三只松鼠為使食品保持出廠時的新鮮程度，采用牛皮紙+鋁箔紙的雙層包裝，而在包裝的設(shè)計上則考慮到與消費者之間的情感溝通，選擇了可愛的動漫松鼠形象，使其與目標顧客群體的內(nèi)心更貼近。企業(yè)除了提供核心產(chǎn)品與基本產(chǎn)品來滿足顧客需求外，還可以提供所有能夠幫助滿足顧客需求的其他附加產(chǎn)品，例如必要的小配件，安裝說明、售后服務(wù)等。三只松鼠的產(chǎn)品設(shè)計非常周到，主要體現(xiàn)在附加產(chǎn)品上，在顧客拿到包裹時，在包裝外提供有開箱器，在每一個包裹中都配有濕巾、開殼器、封口夾、垃圾袋等零食必備小物件，這些附加產(chǎn)品的提供都是為了更好地滿足顧客的需求，讓顧客可以歡暢地享受吃零食的過程。雖然這些包裝和小贈品增加了一些成本，但卻打動了大量消費者的內(nèi)心。三只松鼠的各個產(chǎn)品層次都體現(xiàn)著三只松鼠與顧客的情感交流，產(chǎn)品、包裝、服務(wù)達到了統(tǒng)一。2.服務(wù)策略電商企業(yè)有一項必不可少的服務(wù)，即客服，三只松鼠在客服上采取了差異化策略，與其他電商形成明顯區(qū)別，突出了品牌個性?！爸魅恕笔侨凰墒髮λ念櫩偷莫氂蟹Q呼，與大部分淘寶賣家的“親”比起來顯得更加親切，更加使顧客感受到尊重。當(dāng)消費者點擊進入三只松鼠的旗艦店后會發(fā)現(xiàn)，客服都是以“鼠某某”命名，組成了一個松鼠家族，打開旺旺，“主人，您好我是松鼠家鼠某某，聽到主人的呼喚……”等一席暖心的問候語映入眼簾，松鼠們不僅會為“主人”們解答有關(guān)產(chǎn)品交易的各種疑惑，還會接受“主人”們時不時的“撩鼠”行為。在這里各種類型的松鼠都有，或重口味，或小清新，滿足不同“主人”的偏好，松鼠們能夠輕松應(yīng)對“主人”們拋出的各種話題。三只松鼠客服的宗旨就是陪每一個“主人”聊到開心、滿意。這樣的消費服務(wù)體驗剛好迎合了80后、90后這部分人群的特點，使很多消費者在消費的基礎(chǔ)上與松鼠們之間建立起了友誼，達到了情感上的共通，再次消費自然成為了順理成章的事。3.產(chǎn)品品類拓展三只松鼠通過對市場的分析，發(fā)現(xiàn)堅果在市場上并沒有較好的品牌，高端堅果更是如此，而消費者對碧根果的熱度持續(xù)走高，這成了三只松鼠進入市場的一個切入口，但只有堅果并非是章燎原的終極夢想，他要為三只松鼠的“主人”們?nèi)ふ腋鞣N優(yōu)質(zhì)的“森林食品”，倡導(dǎo)天然、新鮮以及非過度加工的食品，打造享譽全國、甚至有一天成為全球聞名的互聯(lián)網(wǎng)食品品牌。20xx年之前，三只松鼠都是以堅果為主要產(chǎn)品，這一年，團隊通過對數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)堅果類增幅趨于平緩，但與堅果類相關(guān)的果干類和肉鋪類的交易指數(shù)攀升速度很快，并且它們的受眾十分相似，市場前景看好。于是，三只松鼠開始增加產(chǎn)品品類，嘗試向全品類發(fā)展。目前，三只松鼠的產(chǎn)品品類已經(jīng)包括等九大品類。

(二)渠道與價格策略。

對于一個食品品牌而言，產(chǎn)品的優(yōu)劣是其在市場上能否生存下去的基礎(chǔ)，也是獲取顧客信任的最直接方式。三只松鼠創(chuàng)業(yè)之初以銷售堅果為主，在以往的互聯(lián)網(wǎng)購買堅果的經(jīng)驗中，售貨周期長、物流運輸慢、包裝簡陋等問題會使原本新鮮的堅果在儲存或運輸?shù)倪^程中受潮甚至發(fā)霉，到了消費者手中變了樣，嚴重影響顧客的購買?；诖?，三只松鼠對這些被譽為“森林食品”的食物有著嚴格的質(zhì)量把關(guān)，并向它的“主人”們承諾:只賣15天內(nèi)生產(chǎn)的新鮮堅果！因此，三只松鼠選擇所有產(chǎn)品原產(chǎn)地供貨，保證食材的原汁原味，并且采用訂單式合作的方式定量購買，將原料直送到國內(nèi)工廠按訂單生產(chǎn)產(chǎn)品，減少了庫存積壓的問題。在倉儲問題上，三只松鼠投資建立了四個倉儲中心，產(chǎn)品保持在低溫倉內(nèi)放置，所有產(chǎn)品根據(jù)顧客地址選擇就近倉庫發(fā)貨，縮短了物流時間，進一步保證產(chǎn)品的新鮮程度。另外，三只松鼠通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對消費者的消費趨勢進行分析，可以隨時對訂單進行調(diào)整，保證了訂單與顧客需求的一致性，控制了產(chǎn)品庫存量。由以上渠道環(huán)節(jié)可知，三只松鼠利用天貓電商平臺線上銷售，采用了“廠家-顧客”的渠道模式，省略了經(jīng)銷商、零售商等一系列的中間環(huán)節(jié)，大大降低了產(chǎn)品的采購及分銷成本，還以消費者更低的價格，提供給顧客較線下渠道低20%左右的價格，使顧客可以享受到低價好食品。

(三)促銷策略。

促銷策略是指企業(yè)通過各種促銷方式將產(chǎn)品信息傳遞給消費者促進消費者產(chǎn)生反應(yīng)，并最終提高銷量。常用的促銷方式有:廣告、銷售促進、人員推銷、公共關(guān)系和直銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，在原有促銷方式基礎(chǔ)上，信息傳播媒介趨于網(wǎng)絡(luò)化，衍生出新的促銷方式。1.電視劇植入廣告隨著企業(yè)的發(fā)展，三只松鼠也將營銷放在了影視上，《小別離》、《歡樂頌》、《微微一笑很傾城》等各大劇中都出現(xiàn)了三只松鼠的身影，甚至韓劇《w兩個世界》中的女主角打開冰箱拿出的零食都是三只松鼠。但是三只松鼠的植入并不生硬，很好地和劇情融為一體，以《歡樂頌》為例，剛剛走進社會有點饞嘴的小女生邱瑩瑩剛好是90后群體的一個代表，在她開心或不開心時三只松鼠都是她的忠實伴侶，既符合劇情，又突出了三只松鼠的品牌。除了影視作品的植入，三只松鼠還投資打造了自己的動漫電視劇，使其不單單是一個零食品牌，更像是一種文化一樣深深植入消費者的心中。2.微博營銷三只松鼠借助微博平臺，與粉絲近距離溝通，達到情感交流的目的。首先，仔細觀察三只松鼠的微博會發(fā)現(xiàn)，三只松鼠大多是轉(zhuǎn)發(fā)的顧客發(fā)表的微博，并用了與網(wǎng)點客服同樣萌萌噠的語言來做了回復(fù)，這無疑拉近了與消費者的距離，同時對品牌做了有效的宣傳。其次，三只松鼠利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對微博用戶進行分類，按照不同類型用戶所關(guān)注的信息的不同分別投放廣告，做到廣告的精準投放，使信息能夠進行有效傳達。最后，三只松鼠微博互動非常多，經(jīng)常有優(yōu)惠信息或轉(zhuǎn)發(fā)抽獎送禮品的活動，借助微博話題，拉近與目標顧客的距離，同時引發(fā)大量粉絲參與轉(zhuǎn)發(fā)，擴大傳播影響力，起到了很好的營銷效果。3.口碑營銷三只松鼠的成功還有很重要的一點就是顧客，顧客免費地為它做了廣告。三只松鼠憑借其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，貼心的價格，萌式的客服征服了無數(shù)顧客的心，顧客在購買產(chǎn)品后會不自覺地發(fā)微博、朋友圈來曬產(chǎn)品，表達對三只松鼠的喜愛，形成對產(chǎn)品的免費宣傳的作用。有些顧客在體驗過產(chǎn)品后，會選擇將產(chǎn)品作為禮物進行二次購買送給身邊的朋友，朋友在首次免費體驗過產(chǎn)品后會轉(zhuǎn)化為三只松鼠的顧客，自主地進行產(chǎn)品的購買，進而擴大了顧客群體。這種一傳十，十傳百不斷的夸贊形成了三只松鼠龐大的顧客基礎(chǔ)，并且會發(fā)展得越來越多。正是這種口碑營銷的方式，使得三只松鼠不用在廣告費用上投入過多而取得了驕人的成績。促銷方式的整合運用促進了三只松鼠品牌的宣傳，目前三只松鼠正在尋找新的突破口，將店鋪延伸到線下，開設(shè)多家線下投食店，使顧客由原有的線上體驗轉(zhuǎn)化為線下體驗后線上購買。這種體驗方式的改變對于年輕的創(chuàng)業(yè)公司來說是一種革新，也是促銷方式新的探索。

三、電商企業(yè)營銷組合策略制定的建議。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，營銷的方式、手段不斷地產(chǎn)生變化，但其核心內(nèi)容依舊離不開產(chǎn)品、價格、渠道和促銷這四個基本營銷組合要素。結(jié)合三只松鼠的營銷組合策略分析，本文對新時代下的電商企業(yè)在營銷組合策略制定上給出幾點建議:。

(一)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是獲取顧客的利器。

顧客對企業(yè)的認可很大一部分來自于產(chǎn)品。傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品銷售過程是通過商超等渠道使顧客直接面對產(chǎn)品，進行比較后購買產(chǎn)品。這種情況下，由于見到了產(chǎn)品實物，對產(chǎn)品有一定認知，購買后不會對產(chǎn)品產(chǎn)生過多期待。而電商企業(yè)則不同，消費者在購買后，仍要等待幾日才能獲得產(chǎn)品，并在之前只是通過網(wǎng)絡(luò)店鋪中對產(chǎn)品的介紹初步了解產(chǎn)品，這就使得消費者在等待的過程中會對產(chǎn)品有所期待。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品能夠使顧客在收到產(chǎn)品后得到心里的滿足，甚至超越顧客的期待而有所驚喜，在顧客心中形成良好的品牌印象。電商企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的另一點不同在于，顧客在消費后會在電商企業(yè)網(wǎng)店中留下評價，直接影響其他消費者的購買。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品會產(chǎn)生大量的好評信息，這些信息由于產(chǎn)生于真實的購后感受，顧客通常會比較愿意相信，進而帶來更多新顧客，由此形成一個良性循環(huán)，不斷帶來新的顧客。所以說優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是獲取顧客的利器。

(二)情感的溝通是維護顧客關(guān)系的橋梁。

通過對三只松鼠營銷組合策略的分析不難發(fā)現(xiàn)，無論是營銷組合策略中的哪一部分，都充分體現(xiàn)了與顧客情感的溝通，這也是三只松鼠成功的原因之一。電商企業(yè)的一個優(yōu)勢即通過互聯(lián)網(wǎng)可以隨時與顧客保持溝通，由此可以培養(yǎng)與顧客之間的情感?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代下，消費者正悄然地發(fā)生著變化，新消費人群的特征之一就是缺愛，他們希望得到情感上的共鳴，追求個性。從心理角度與消費者保持一致，對電商企業(yè)來講存在一定的便利性，電商企業(yè)本身就是基于互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生的，通過互聯(lián)網(wǎng)與消費者溝通的方式便于塑造電商的品牌形象，賦予其獨立的品牌人格，通過交流彌補消費者的情感空白，引發(fā)共鳴。建立在情感之上的顧客關(guān)系更為穩(wěn)定，顧客忠誠度更高，因此，電商企業(yè)在營銷組合中應(yīng)盡可能尋找滿足顧客情感訴求的方式，以此建立良好的顧客關(guān)系。

(三)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用使促銷更有效。

大數(shù)據(jù)時代為企業(yè)營銷帶來了新的路徑選擇，在原有的促銷方式下，將信息傳播給更需要的顧客。電商企業(yè)在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用上有著得天獨厚的優(yōu)勢，其銷售數(shù)據(jù)自然形成對顧客信息的收集，通過對數(shù)據(jù)的分析可以更清楚顧客對產(chǎn)品的喜好、購買頻次、人口屬性特征等信息。利用這些信息能夠?qū)︻櫩瓦M行分類，有效幫助企業(yè)找到各類顧客最能接受的促銷方式，進而設(shè)計出更好的促銷策略。這種有針對性的促銷能夠使促銷直達目標顧客，滿足消費者的個性化需求，使促銷成為對企業(yè)對消費者均有益的活動，達到利益共贏的效果。電商企業(yè)的營銷組合策略制定總體上依舊是圍繞顧客需求而展開，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，有更多的技術(shù)手段幫助企業(yè)改進產(chǎn)品、優(yōu)化渠道、豐富促銷方式，使電商企業(yè)建立有影響力的品牌成為可能。

參考文獻:。

[1]周櫻佬.“超出預(yù)期”的三只松鼠[j].企業(yè)管理，2014(4)。

[2]張帥.三只松鼠的營銷之道[j].現(xiàn)代商業(yè)，20xx，(26)。

三只松鼠合作總結(jié)篇七

的6月，“三只松鼠”剛創(chuàng)立，僅半年時間，雙十一單日銷售額800萬元以上;1月，單月業(yè)績突破萬元，成為堅果行業(yè)全網(wǎng)第一。20雙十一，創(chuàng)下1.02億元的銷售額。

三只松鼠的成功不能不說是一個奇跡，在一個大片89后的公司里面。三只松鼠應(yīng)該算從民房搬到了自己的辦公大樓，有了自己的松鼠窩。從詹氏到三只松鼠，“松鼠老爹”章燎原算是在蕪湖扎根了。

其實有些網(wǎng)友可能還不了解三只松鼠公司其實是在安徽的蕪湖，栗子老師真好有幸去過一次三只松鼠公司，1樓發(fā)貨區(qū)，2,3樓在建，主要在4樓辦公，這里秀一下他們的辦公情況。

從上面也可以看到大量的篇幅標語呀，松鼠的夢想，栗子老師是14年雙十一后去的三只松鼠公司。

這里栗子老師也不再討論三只松鼠的發(fā)展道路以及運營，主要是聊聊三只松鼠的營銷模式，看看我們現(xiàn)在日趨亂象的微商有什么需要學(xué)習(xí)的地方。

情感營銷。

“萌貨、無節(jié)操、求包養(yǎng)”已經(jīng)成了三只松鼠的顯著符號，在整個購物流程中讓顧客的心情更加愉悅。最好的辦法就是超越顧客期望。產(chǎn)品質(zhì)量好是企業(yè)應(yīng)該做的，但同時服務(wù)好、包裝好，包裹內(nèi)還送一些果殼袋、濕巾等超過客戶的預(yù)期。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時，其實我們有時候去買三只松鼠并不是奔著對方的產(chǎn)品去的，有時候跟客服聊天也是很爽的，去體驗一下做松鼠主人的樂趣。

如果說淘寶創(chuàng)造了“親文化”，那么三只松鼠也創(chuàng)造了“主人文化”。通過情感營銷的方法。

章燎原鼓勵客服與顧客之間的交談，除了買賣還有人情。和顧客聊得越久越好，交朋友的方式賣東西。

通過線上的方式，像顧客在線下面對面一樣交談，交朋友似的買東西，章燎原肯定深得此道。

反觀微商。

反觀我們現(xiàn)在的微商營銷，各種刷爆的朋友圈，各種琳瑯滿目的商品，大家仿佛打開錯了工具，仿佛打開了淘寶一般。這種暴力營銷的方式，不僅僅會起到令人討厭，并且會失去你的朋友(當(dāng)然現(xiàn)在在朋友圈賣東西的多少是真朋友不得而知)。微商們應(yīng)該學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)情感營銷，學(xué)習(xí)三只松鼠的銷售策略，如何推銷自己的產(chǎn)品。

1、產(chǎn)品本身要達到認可，提高自身產(chǎn)品的品牌競爭力。

2、要讓人感覺你的產(chǎn)品對他有益，而并不是他買東西讓你賺錢。情感路線，你是為了你朋友著想，并且對他切實有理，如果不能做到針對某個人，那至少也要針對某群人。

2月4日，是“可以喝的瑜伽”——高端纖體果飲”輕塑“的品牌發(fā)布會，并確定攜手京東眾籌，推出“萬壕計劃”，欲共同打造“品牌微商”。不瞞大家說栗子老師非?？粗羞@個，提高品牌價值的同時增加顧客購買的用戶體驗。栗子老師覺得微商一定程度要提高品牌的辨識度，如果天天是山寨肯定不行所以認準一個品牌非常重要，其次是微商的營銷模式，營銷理念。

三只松鼠合作總結(jié)篇八

作為一位零食愛好者，我對三只松鼠這個品牌早有耳聞。然而，直到最近，我才有機會真正接觸并品嘗了幾款他們的產(chǎn)品。這次的體驗不僅讓我對三只松鼠有了更深入的了解，也讓我體會到了他們在零食市場上的魅力。以下是我對這次體驗的幾點心得及體會。

首先，我被三只松鼠的品牌形象所吸引。在我接觸到他們的產(chǎn)品之前，我已經(jīng)聽說過他們?yōu)橹袊鴩易闱蜿犔峁┲付闶车南ⅰ＿@樣的合作伙伴關(guān)系讓我對他們的健康素材和口感質(zhì)量抱有很高期望。果然，當(dāng)我嘗試他們的堅果零食時，我發(fā)現(xiàn)它們味道鮮美，質(zhì)地松脆。這與他們宣傳中的“健康，美味，高品質(zhì)”不謀而合。

其次，我對三只松鼠的產(chǎn)品設(shè)計感到驚喜。在我購買的幾款零食包裝上，我看到了他們精美的包裝設(shè)計。每個小袋子都有一個獨特的設(shè)計，包括松鼠的形象，各種有趣的圖案，甚至是一些有趣的小知識。這種巧妙而細致的設(shè)計讓我對品牌的用心和創(chuàng)意有了更深的認識。同時，這種設(shè)計也帶給我購物的樂趣，并使我愿意將它們作為禮物送給我身邊的朋友和家人。

第三，我對三只松鼠注重產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度感到敬佩。在了解他們的產(chǎn)品之后，我發(fā)現(xiàn)他們對制造過程非常嚴格，注重食品安全和質(zhì)量控制。例如，他們的堅果零食都是采用“全程冷鏈配送”，以確保產(chǎn)品的新鮮度和口感。此外，他們還遵循自己的“5S品牌生產(chǎn)管理模式”，確保在每一個環(huán)節(jié)都達到最高標準。這種對質(zhì)量的追求讓我對他們的產(chǎn)品放心并且信任。

第四，我對三只松鼠品牌的社交媒體戰(zhàn)略感到佩服。通過社交媒體平臺，我了解到他們與消費者之間的互動很活躍，他們積極與粉絲分享有趣的內(nèi)容和活動。例如，他們會定期發(fā)起一些有獎競猜活動，與粉絲互動。我也參與了其中的一個活動，并且贏得了一份免費的零食禮包。通過這樣的社交媒體互動，我感受到了三只松鼠對消費者的關(guān)懷和重視，并且增強了我對品牌的好感。

最后，我對三只松鼠品牌的創(chuàng)新精神給予了高度評價。他們不斷推出新品種，不斷嘗試新口味，以滿足不同消費者的需求和口味偏好。例如，他們最近推出了一款薄荷味的夾心餅干，給人一種清新的口感和味道，與傳統(tǒng)的松鼠認同度很高。我對他們在產(chǎn)品創(chuàng)新上的努力和敢于嘗試新鮮事物的勇氣深感敬佩。

通過這次接觸三只松鼠品牌的體驗，我對他們的了解更加深入，感受到了他們在零食市場上的獨特魅力。他們秉持著高品質(zhì)、創(chuàng)新、關(guān)懷消費者的理念，讓我對他們的產(chǎn)品充滿了信心和好感。不僅如此，他們注重品牌形象和產(chǎn)品設(shè)計，通過社交媒體互動與消費者建立了良好的關(guān)系。我相信，三只松鼠品牌的未來一定會更加美好，并希望他們能夠繼續(xù)為我們帶來更多美味和驚喜。

三只松鼠合作總結(jié)篇九

作為一家中國的休閑零食品牌，三只松鼠所創(chuàng)造的食品產(chǎn)品已不僅僅是食品本身，更是一個品牌及其背后的意義和文化。作為一名品牌的粉絲，我深深感受到了這個品牌對于消費者的吸引力和它的“秘密武器”，特別是這個品牌在新的零食行業(yè)中所取得的巨大成功，引發(fā)了我對這個品牌更深層次的思考。

三只松鼠的成功顯然不是空穴來風(fēng)。從產(chǎn)品上看，三只松鼠堅持選用100%的天然原材料，嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量，研制出一系列口感好、健康綠色、趣味十足的休閑零食，真正打造出了自己的零食品牌。從營銷上看，三只松鼠在不斷創(chuàng)新、不斷嘗試的基礎(chǔ)上，借助了互聯(lián)網(wǎng)平臺、自媒體宣傳等方式，成功打造出了自己獨特的品牌形象，吸引了大批忠實的消費者。從服務(wù)上看，三只松鼠始終堅持依靠卓越的配送、售后服務(wù)和消費者的真誠反饋，建立和維護了一個強大的品牌生態(tài)系統(tǒng)。

作為現(xiàn)在中國消費市場中“萬物互聯(lián)”的品牌，三只松鼠所代表的不僅是一種品質(zhì)上的追求，更是一種消費精神和文化追求。它強調(diào)的是健康、安全和品質(zhì)，是消費者對零食品質(zhì)量的追求和信任；它堅持的是創(chuàng)新、品牌、服務(wù)，是消費者對自主品牌、自主創(chuàng)新的追求和尊重；它還代表著大眾對生活品質(zhì)的改善和追求，并傳遞著新時代下消費與生活之間的關(guān)聯(lián)。

三只松鼠的未來還有著很大的發(fā)展空間和潛力。一方面，隨著中國市民個人消費能力的不斷提高，人們對健康、安全、時尚、品質(zhì)等方面的要求也越來越高，這為三只松鼠品牌的發(fā)展提供了巨大的市場需求。另一方面，三只松鼠在響應(yīng)新時代下的社會需求中，不斷提升自身品牌獨特魅力，不斷完善自己的技術(shù)和服務(wù)，這將進一步拓展三只松鼠品牌的發(fā)展空間和市場份額。

【第五段：總結(jié)】。

三只松鼠作為中國休閑零食產(chǎn)業(yè)的佼佼者，它以創(chuàng)新、品質(zhì)、文化和服務(wù)獲得了廣大消費者和市場的認可，更是在全球市場上取得了巨大成功。如何繼續(xù)保持自身的品牌文化，不斷完善自身的產(chǎn)品、服務(wù)和品牌傳播體系，將是三只松鼠未來發(fā)展的核心挑戰(zhàn)。對于廣大消費者來說，也更要從三只松鼠品牌的成長和發(fā)展中感受到一種新時代下文化和消費需求的升級，體現(xiàn)真正意義上的“中國制造”價值和品質(zhì)。

三只松鼠合作總結(jié)篇十

2012雙十一，三只松鼠銷售782萬，赫然躍升為堅果類目第一名;。

2013雙十一，狂銷3562萬，三只松鼠一戰(zhàn)成名，電商食品界的一道里程碑已然佇立!

松鼠一路走來，有人嘆服，有人撇嘴。

客觀事實是：松鼠的到來，攪活了食品界!它像一針興奮劑，讓整個食品界彌漫著興奮的荷爾蒙;又像一條鞭子，打痛了一些人舒服的屁股。大家都開始意識到，這一趟互聯(lián)網(wǎng)的快車，無論您愿意不愿意，都得加快腳步，否則將收到淘汰出局的紅牌。

一旁看客津津有味：鹿死誰手?誰更有王者之相?

誰知2013，格局已不知不覺中改寫，新農(nóng)哥雖創(chuàng)新多多，卻被三只松鼠和百草味一騎絕塵。雙11大戰(zhàn)前，淘寶御用雜志《賣家》就用“鷸蚌相爭”揣測著三只松鼠和百草味的大戰(zhàn)結(jié)果，仁者見仁，智者見智，每個人都摁下自己的評分鍵。

答案終于揭曉。

32分鐘，突破500萬;。

24小時，3562萬!此戰(zhàn)酣暢淋漓，讓人驚艷;也讓各位看官內(nèi)心翻滾、五味雜陳。2013雙十一結(jié)束了!三只松鼠一戰(zhàn)成名!【3562】這個數(shù)字，成為食品電商行業(yè)的新起點。

此戰(zhàn)，為松鼠正名，這第一絕非浪得虛名。

不管怎么說，食品界被“震懵了”。

有人斷言：電商堅果格局已定。也有人說：這只是第一輪洗牌，說格局初定，倒是更合適。

億的市場，可見市場仍有無限空間。

對手兇猛，殺上來。

2013的食品界，應(yīng)是堅果電商有史以來最鬧騰的一年。

這一年，堅果電商殺得甚是兇猛，尤以“臨安”為區(qū)域的堅果陣營最甚!“森林家族”，低價殺進，大有必得的氣勢;口口福、兩個叔叔等也輪番上陣。一時間，搜索排名中，一直雄踞榜首的三只松鼠“品牌墻”明顯被沖刷得開始零落，這些“臨安軍團”各占據(jù)一個產(chǎn)品類別的山頭。

這么兇猛的攻勢，看來對松鼠確有威脅。

但細心的朋友，若再深度研究下，仍可嗅出些端倪來。

如何檢測一個品牌的健康性呢?品牌就像一個人，說他健康就必須有免疫力，有“防御性”;是否健康，也會有一定的生命體征反映。我們用了一個最簡單的檢測方式，像測體溫樣簡單。

你可嘗試著搜索某品牌，從高往下”看其產(chǎn)品的月銷量：

其1：是否有爆款，即有能在行業(yè)排得上名次的產(chǎn)品;。

其2：產(chǎn)品銷量是否呈階梯狀，有序而下;而不是“爆款”后，產(chǎn)品就“咔嚓”斷層。

如達到2項指標，診斷結(jié)果為基本健康。

如果無爆款，我們說這個品牌整體市場表現(xiàn)平淡，沒亮點;如果有爆款，但有斷層，我們診斷為企業(yè)發(fā)展缺乏后勁;因為爆款，通常都是犧牲掉的，以“后面的產(chǎn)品梯隊”來獲取利潤的。斷層，則意味著這個“爆款”是白白犧牲了。

當(dāng)然，還有一種情況，就是整體品牌銷量沒冒尖的，但銷量屬于行業(yè)里的中上等，而且梯隊很好，這種品牌后續(xù)的發(fā)力能量應(yīng)不容小覷，這也是一個品牌比較健康的生命體征。

在雙十一之前，我們進行檢測，發(fā)現(xiàn)三只松鼠的產(chǎn)品梯隊緊密，而其他企業(yè)的產(chǎn)品梯隊斷層現(xiàn)象明顯，發(fā)展供血呈現(xiàn)不足。所以，由此肯定，三只松鼠王者的座椅想要撼動，是較難之事。(當(dāng)然，雙十一，整體數(shù)字都有所改觀。有興趣的朋友，可繼續(xù)觀察。)。

所以，對手兇猛不可阻止，但有自己的防御體系才是關(guān)鍵。

三只松鼠合作總結(jié)篇十一

作為一個家喻戶曉的網(wǎng)紅品牌，三只松鼠憑借著其別具一格的包裝設(shè)計和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)擁有著眾多忠實粉絲。最近我也入手了一些三只松鼠的零食品，除了一如既往的口感美味外，我也從其中體會到了一些深刻的心得體會。

第二段：追求品質(zhì)。

三只松鼠的核心競爭力在于它的產(chǎn)品品質(zhì)。無論是采購原材料還是生產(chǎn)工藝，三只松鼠都不會妥協(xié)，力求讓消費者吃到最好的食品。并且三只松鼠在生產(chǎn)過程中始終保持嚴格的品控標準，保證每一袋食品都能夠達到最優(yōu)質(zhì)的水準。消費者不僅享受到了品質(zhì)上佳的美食，更多的是被零食背后的專業(yè)和認真所打動。

第三段：把握市場。

三只松鼠的另一個優(yōu)勢就是其把握了市場潮流，營銷手法符合年輕人需求，例如與流行綜藝節(jié)目等的合作，以及O2O互動式營銷等等。而且它的商業(yè)模式和銷售規(guī)模也是不斷地在擴張和創(chuàng)新當(dāng)中。三只松鼠很好地把握住了年輕消費者的口味和心理，贏得了更多的市場份額。所以能夠走到今天的成就，與它所持續(xù)的市場創(chuàng)新是分不開的。

第四段：顧客至上。

“顧客至上”是三只松鼠一直以來推崇的核心理念。三只松鼠非常重視消費者的反饋和意見，不斷地將這些意見轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)和銷售策略的改進措施，以更好地滿足消費者的需求。三只松鼠大力發(fā)展客戶服務(wù)團隊，不斷提高其服務(wù)水平，通過多種渠道進行快速反饋和及時處理，讓每一個消費者都能夠體驗到來自三只松鼠的溫暖和關(guān)懷。

第五段：總結(jié)。

作為一個消費者，我深深體會到了三只松鼠品牌的魅力和真誠的態(tài)度。無論是從消費的角度還是從投資的角度，三只松鼠都值得我們?nèi)リP(guān)注。它走的不是低價路線，而是以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的口碑、新穎的營銷手法、完善的顧客服務(wù)獲得市場優(yōu)勢。它向我們證明了當(dāng)我們時刻以品質(zhì)為導(dǎo)向，秉承著發(fā)展的道德標準和商業(yè)道德準則，就可以走得更遠、更穩(wěn)健。

三只松鼠合作總結(jié)篇十二

對于那些，有一定穩(wěn)定銷售額的大中小賣家來說，他們好奇，為什么自己做不大，自己打不破行業(yè)第一的爆款式壟斷，而章燎原可以打破原有的行業(yè)格局、打破原有的爆款，進而做大?堅果類市場，是個紅海市場。但是碧根果(松鼠家的主打產(chǎn)品)是個藍海市場。

我們看到碧根果極具成長力，它離市場飽和還遠得很。所以，章燎原選擇碧根果作為主打，是有深刻動機的。碧根果本身市場的擴大也是支撐三只松鼠目前業(yè)績的第一個關(guān)鍵原因。

中國商人足夠多。任何藍海都是紅海。只不過，有的是淺紅，有的是深紅。碧根果為代表的新一代堅果市場，是個淺紅，這里還不曾出現(xiàn)一個領(lǐng)導(dǎo)品牌。碧根果市場，很熱鬧，競爭很殘酷，不是你掛個三只松鼠牌子就可以賣到爆的。但是這個市場足夠大。足夠大的市場意味著，我們可以將其細分為幾個2級市場。

在這里我簡單的分為兩個主要2級市場，a市場：散貨堅果市場、b市場：袋裝堅果市場。

b市場的主要受眾是：辦公室一族、宅人。他們購買堅果的本質(zhì)需求是：給這個無聊或者忙碌的下午，添一點滋味。次級需求是滿足口腹之欲和補腦強身。從這個需求點出發(fā)，我們可以看到，他們最重視的產(chǎn)品特點，不是便宜。而是不要給自己帶來不愉快。買著太累，是不愉快;壞的太多，是不愉快;包裝太蹩腳，是不愉快;外殼太硬，是不愉快;吃完了手太臟，是不愉快;殼子沒處扔，是不愉快……他們希望一點不愉快都不要有。他們希望淘寶上有這么一家堅果店，看見它的招牌，就盡管去買，而不用擔(dān)心這擔(dān)心那。他們要的是淘寶上的來伊份。

但問題是，網(wǎng)絡(luò)上沒法做品牌，因為沒法靠裝潢取勝、也沒法靠商場背書取勝……所有傳統(tǒng)招數(shù)都失效了。淘寶，是品牌的死亡泥沼。乍一聽，似乎如此，20，好多曾經(jīng)的淘品牌消失了——雖然他們其實從不曾是一個真正品牌。

章燎原也發(fā)現(xiàn)了這個癥結(jié)。他揚棄了殼殼果的很多招數(shù)。他針對互聯(lián)網(wǎng)，開創(chuàng)了全新的品牌塑造方式。稱之為：對話式營銷。

什么是品牌?品牌就是唯一性，品牌就是熟悉，品牌就是與眾不同。當(dāng)我們塑造了唯一性的品牌代言人。這個品牌自然就活了。這個品牌代言人有很多種表達方式。三只松鼠采用的是其中一種：品牌虛擬化。并且是最親民的卡通虛擬化——這和堅果的休閑零食特質(zhì)是符合的。所以我們看到，不論是三只松鼠描述頁的第一屏，還是松鼠包裹的附送物，抑或是松鼠客服的個性化，都是“三只松鼠”這個卡通形象的表現(xiàn)，這種塑造是全程的，是一以貫之的，是統(tǒng)一和諧的。“我和你交流了”，你一定會記住我。深淺而已。

三只松鼠合作總結(jié)篇十三

從傳統(tǒng)商業(yè)來說，就是找到最適合開店的區(qū)域，比如小區(qū)門口(找到優(yōu)質(zhì)流量來源);然后優(yōu)化產(chǎn)品組合，提升裝潢和店員水平(提高轉(zhuǎn)化率);最后瘋狂copy，瘋狂開店(資源傾斜，全力擴大該優(yōu)質(zhì)來源)。電商也是如此。找到優(yōu)質(zhì)來源，對三只松鼠來說，比如鉆展，比如雙11，比如聚劃算;然后通過對話式營銷提升轉(zhuǎn)化率;接下來，瘋狂投入相應(yīng)渠道費用。

適銷對路是松鼠綜合實力的展現(xiàn)，非一朝一夕之功，也不是更換一個經(jīng)理，可以達到的，需要從ceo到客服對電商的一致理解?？梢哉f，是一個三只松鼠在堅果零食行業(yè)的壁壘建立中，重中之重的一筆。

2，堅持不為短期利益而分銷。

品牌商在快速發(fā)展過程中，分銷往往是非常常見的手段。“強品牌+強分銷”的打法是國內(nèi)很多品牌快速壯大的不二法寶(比如娃哈哈、百麗、南極人、優(yōu)鯊)，但三只松鼠——在品牌力已經(jīng)做到online堅果類no.1的時候，仍然堅持拒絕分銷，原因:。

(1)不做線下分銷：三只松鼠企業(yè)定位于互聯(lián)網(wǎng)銷售的第一品牌，目的就是因為網(wǎng)絡(luò)可以縮短與消費者的距離，而線下分銷必然增加流通環(huán)節(jié)，會破壞產(chǎn)品的新鮮度，進而影響消費體驗，削弱品牌力。除非未來o2o的融合產(chǎn)生能解決這一問題的模式或技術(shù)。

(2)不做線上分銷：主要還是堅果的發(fā)貨。三只松鼠的堅果都是統(tǒng)一倉儲在低溫倉，一般線上分銷商不具備這個條件，那么分銷合作勢必還是貨在廠商庫內(nèi)，然后廠商發(fā)貨，分銷商賣貨，增加發(fā)貨環(huán)節(jié)同樣會影響新鮮度。

三只松鼠合作總結(jié)篇十四

大秦帝國，諸國合縱連橫，大軍壓境，面對齊刷刷的攻勢，何以應(yīng)對?松鼠亦如是。有人說，松鼠的殺手锏除了燒錢，就是賣萌。

松鼠老爹的一段微博，：

不要總是想著自己的產(chǎn)品本身如何?而多想想人們?yōu)槭裁匆徺I你的產(chǎn)品?你的產(chǎn)品解決了他們什么問題?幫助他們完成了什么任務(wù)?那些與產(chǎn)品無關(guān)的需求、內(nèi)心的感知、生活的情景與行為,也許才是幫助我們找到消費者真實動機可能,而非我們所謂自夸如是的給消費者購買的理由!

這話有點官方，你也可能有些失望。沒什么驚人之語，但大道至簡，成功從來無捷徑!松鼠的殺手锏就是：圍繞著消費者，打造了一條體驗鏈!

文化在創(chuàng)新，一聲主人讓消費者肉麻到無力反抗;。

包裝在創(chuàng)新，特色大頭裝及后續(xù)包裝讓市場驚艷;。

服務(wù)在創(chuàng)新，一幫特色客服賣萌耍賤和你玩到底;。

營銷在創(chuàng)新，活動主題變花樣，贈品經(jīng)常換新裝;。

整個消費者的體驗鏈條都被松鼠在創(chuàng)新。賣貨確實是終極目標，但讓消費者掏腰包，還能持續(xù)的掏，那就不是簡單的賣貨。

1月3日，章燎原在微博中坦承：

三只松鼠合作總結(jié)篇十五

我之所以關(guān)注他，一開始是想知道，三只松鼠創(chuàng)始人章燎原的營銷招數(shù)是否有效，因為事實上，他是傳統(tǒng)營銷人士轉(zhuǎn)行做的電商，而非自成長的電商。

章燎原作為第一批觸網(wǎng)的傳統(tǒng)營銷人士，透過他，我認為能觀察到未來傳統(tǒng)營銷、傳統(tǒng)商家對電商現(xiàn)有業(yè)態(tài)的勝負態(tài)勢。

很幸運，見證了三只松鼠的崛起?；蛘哒f，第一階段的崛起。

三種松鼠有很強的團隊，章燎原挖了很多人才，囊括了電商的各個方面。這是他崛起的第一前提：再好的設(shè)想、戰(zhàn)略，沒有靠譜的人去實施，那就等于空氣。

其次是他合適現(xiàn)狀的管理。很明顯，大方向和小細節(jié)都抓的很好。大方向是，抓評論、抓客戶回饋；細節(jié)則體現(xiàn)于是平面設(shè)計和客戶體驗全流程。

如果做沙盤推演，我以為章燎原的戰(zhàn)略要點在于如下幾點：1.在紅海中挖掘藍海。堅果類市場，是個紅海市場。

但是碧根果（松鼠家的主打產(chǎn)品）是個藍海市場。

做個對比，再看看老產(chǎn)品開心果。

我們看到碧根果極具成長力，它離市場飽和還遠得很。

這里舉個例子，大概2006年左右，我第一次吃碧根果，奶油味的，口感很棒，感覺比核桃好。然后我請朋友吃了一顆，她后來在qq告訴我說，念念不忘，逼著男朋友找了很久，買到了，不過好像沒有我的好吃。

所以，章燎原選擇碧根果作為主打，是有深刻動機的。碧根果本身市場的擴大也是支撐三只松鼠目前業(yè)績的第一個關(guān)鍵原因。

如果你覺得這就是藍海，你就simple了。

中國商人足夠多。任何藍海都是紅海。只不過，有的是淺紅，有的是深紅。碧根果為代表的新一代堅果市場，是個淺紅，這里還不曾出現(xiàn)一個領(lǐng)導(dǎo)品牌。

碧根果市場，很熱鬧，競爭很殘酷，不是你掛個三只松鼠牌子就可以賣到爆的。但是這個市場足夠大。足夠大的市場意味著，我們可以將其細分為幾個2級市場。

在這里我簡單的分為兩個主要2級市場，a市場：散貨堅果市場、b市場：袋裝堅果市場。

b市場的主要受眾是：辦公室一族、宅人。他們購買堅果的本質(zhì)需求是：給這個無聊或者忙碌的下午，添一點滋味。次級需求是滿足口腹之欲和補腦強身。

他們希望一點不愉快都不要有。他們希望淘寶上有這么一家堅果店，看見它的招牌，就盡管去買，而不用擔(dān)心這擔(dān)心那。他們要的是淘寶上的來伊份。

但問題是，正如傳統(tǒng)營銷出身的鄒學(xué)海認為：網(wǎng)絡(luò)上沒法做品牌，因為沒法靠裝潢取勝、也沒法靠商場背書取勝……所有傳統(tǒng)招數(shù)都失效了。淘寶，是品牌的死亡泥沼。乍一聽，似乎如此，2013年，好多曾經(jīng)的淘品牌消失了——雖然他們其實從不曾是一個真正品牌。

有種老說法，比如在足球界，梅西是馬拉多納的繼承人；比如在籃球界，科比是喬丹的繼承人。但是，我們其實知道，沒有任何人可以繼承他人，每個人都得走自己的路，才有可能超越前人。因為，世界時刻在變。

商業(yè)也是一樣，世界變了，玩法變了。你還秉承舊道，一門心思光大門楣是不可能的。從根本上說，傳統(tǒng)營銷的套路，是沒法在互聯(lián)網(wǎng)打造品牌的。你必須開創(chuàng)新的套路。

互聯(lián)網(wǎng)的屬性是虛擬，傳統(tǒng)商業(yè)很多打造品牌的實打?qū)嵉恼袛?shù)完全用不上。

互聯(lián)網(wǎng)的第二個屬性是泛濫，即使你“成功”再現(xiàn)了某招傳統(tǒng)功夫，也會頃刻間被同行抄襲到爛——遲早而已。

互聯(lián)網(wǎng)的第三個屬性是社交網(wǎng)絡(luò)。“人”開始比“信息”重要。一個例子是，書開始免費（網(wǎng)絡(luò)小說），但是作者的名氣越來越值錢，甚至有商家來買斷。

從前，我們把品牌的外在搞得高端大氣上檔次；現(xiàn)在，客戶看不到這些了，我們就把品牌代言人搞得高端大氣上檔次，然后讓客戶可以和代言人一對一的交流！

什么是品牌？品牌就是唯一性，品牌就是熟悉，品牌就是與眾不同。當(dāng)我們塑造了唯一性的品牌代言人。這個品牌自然就活了。

這個品牌代言人有很多種表達方式。三只松鼠采用的是其中一種：品牌虛擬化。并且是最親民的卡通虛擬化——這和堅果的休閑零食特質(zhì)是符合的。

所以我們看到，不論是三只松鼠描述頁的第一屏，還是松鼠包裹的附送物，抑或是松鼠客服的個性化，都是“三只松鼠”這個卡通形象的表現(xiàn)，這種塑造是全程的，是一以貫之的，是統(tǒng)一和諧的。

“我和你交流了”，你一定會記住我。深淺而已。

其實這一招，其雛形早已有之。比如傳統(tǒng)的服裝小店（老板娘是代言人）、比如淘寶很多百萬級賣家（老板有一個口語化的自稱，頁面到處是自言自語）。

對話式營銷是支撐松鼠業(yè)績的第二個關(guān)鍵。

3.適銷對路。

完整的銷售擴大流程如下圖。

從傳統(tǒng)商業(yè)來說，就是找到最適合開店的區(qū)域，比如小區(qū)門口（找到優(yōu)質(zhì)流量來源）；然后優(yōu)化產(chǎn)品組合，提升裝潢和店員水平（提高轉(zhuǎn)化率）；最后瘋狂copy，瘋狂開店（資源傾斜，全力擴大該優(yōu)質(zhì)來源）。

那么，你自然就做大了。前些天聽說的一個例子說，某bo做服裝的，過去24個月，逆市開店，開了上百家，現(xiàn)在的銷售開始上10億級。

電商也是如此。找到優(yōu)質(zhì)來源，對三只松鼠來說，比如鉆展，比如雙11，比如聚劃算；然后通過對話式營銷提升轉(zhuǎn)化率；接下來，瘋狂投入相應(yīng)渠道費用。

有人會說，現(xiàn)在聚劃算不好使啦，現(xiàn)在鉆展不好使啦?！堊⒁?，觀察上面的插圖——聚劃算、鉆展從來沒有不好使過，只是被競爭對手提升了競爭成本而已，在你轉(zhuǎn)化率接近競爭對手以前，你是不適合使用聚劃算、鉆展的。

適銷對路是松鼠綜合實力的展現(xiàn)，非一朝一夕之功，也不是更換一個經(jīng)理，可以達到的，需要從ceo到客服對電商的一致理解。如此說，章燎原確實有兩把刷子。

他能夠如此迅速的實現(xiàn)適銷對路，是支撐松鼠現(xiàn)今業(yè)績的第三個關(guān)鍵。

上述三個關(guān)鍵支撐點，便是我對松鼠的主要理解。

@栗祥君說松鼠在虧本。我baidu了一下，營銷界的權(quán)威雜志，《銷售市場》采訪章燎原，也得到了同樣證詞。他自己也說：隨時可以盈利，但是不想盈利。

事實上，為了緩解資金壓力和進一步發(fā)展，松鼠家進行了第二輪融資。

我們都知道，章燎原出身草根，是立志于成為土豪的人呀。他如今虧本賺吆喝，意欲何為？

我以為，他圖謀甚深。

參考本文中的貼圖，作為松鼠的主打產(chǎn)品，我們可以看到碧根果市場極具成長潛力，從我個人的口味判斷來說，碧根果市場量級未來可以超過開心果?；蛘哒f，單單一個碧根果市場，未來就足以支撐一個大品牌。所以，碧根果為代表的新型堅果市場，激戰(zhàn)方酣，尚處于營銷學(xué)上的“市場高速發(fā)展階段”，此時論輸贏，謬矣。笑到最后，才可以笑得最好?，F(xiàn)在如果爭奪蠅頭小利，非但會失去未來的廣闊市場，甚至有可能折戟沉沙，挺尸在淘寶（天貓）殺場。

從松鼠家態(tài)勢來看，章燎原有意增加產(chǎn)品線（產(chǎn)品深度），目的可能有兩個，一是通過連帶銷售，提升每訂單利潤率；二是結(jié)構(gòu)調(diào)整，將部分商品打造為引流的炮灰，將部分打造為高毛率的利潤保證。

因此，章燎原預(yù)計要松鼠家要伴隨市場，經(jīng)歷相當(dāng)長一段時間的市場份額爭奪鏖戰(zhàn)，才有了第二輪風(fēng)頭，甚或第三輪、第四輪風(fēng)頭（從市值考慮，第三輪第四輪風(fēng)投可能以可轉(zhuǎn)債等形式出現(xiàn)）。

但我以為。如果章燎原的圖謀是繼續(xù)做大三只松鼠，甚而實現(xiàn)上市，那么，快速增加產(chǎn)品線有可能是松鼠的錯著。

毋庸置疑，松鼠家的未來，一定是慢食快活的休閑食品品牌。但不同階段有不同階段的重點不是？淘寶的聚流能力，給人一種錯覺——松鼠銷售額很高哦，品牌初長成哦。

其實不然。松鼠雖然走在正確的品牌建設(shè)道路上，可現(xiàn)如今，松鼠品牌還是非常非常脆弱的。品牌只是外功，產(chǎn)品才是本質(zhì)。松鼠缺乏消費者津津樂道的廣泛傳播的王牌產(chǎn)品，這是它的阿喀琉斯之踵。我甚至認為，大獲成功的松鼠森林大禮包，其本身、其內(nèi)在組合，也頗為值得推敲。

也許，三只松鼠正應(yīng)該借勢它目前在碧根果領(lǐng)域積累的些微口碑，順勢而上，做大碧根果。實現(xiàn)碧根果的大單品戰(zhàn)略。（大單品是專有名詞，大家可自行百度）。

即：三只松鼠=碧根果，碧根果=三只松鼠。投入資源強化消費者心智，永久性搶占碧根果這個免費的概念入口，既樹立松鼠品牌，又能順便傳播、擴大、增速碧根果市場。（我以為，又稱長壽果的碧根果概念獨特，非常有單品潛力）。

當(dāng)然。也許我說的都是錯的。誰知道呢。我們繼續(xù)觀察吧。

三只松鼠合作總結(jié)篇十六

近年來，三只松鼠這個品牌在國內(nèi)食品行業(yè)中的地位愈發(fā)突出。作為一家以高品質(zhì)零食為主打產(chǎn)品的公司，三只松鼠憑借著扎實的產(chǎn)品質(zhì)量和獨特的創(chuàng)新理念，贏得了無數(shù)消費者的喜愛和口碑。最近，我也有幸接觸到了三只松鼠的產(chǎn)品，并對此有了一些深刻的體會與感受。

首先，三只松鼠的產(chǎn)品質(zhì)量讓我印象深刻。無論是堅果類還是膨化食品，無論是甜味還是咸味，三只松鼠的每一款產(chǎn)品都經(jīng)過嚴格的篩選和研發(fā)制作。在嘗試過多種不同口味的產(chǎn)品后，我發(fā)現(xiàn)無論是堅果的香脆口感還是膨化食品的酥脆口感，都能夠帶給人極大的愉悅感。此外，三只松鼠還注重產(chǎn)品的營養(yǎng)價值和健康因素，采用優(yōu)質(zhì)的原材料和獨特的配方，使得其產(chǎn)品不僅具有美味可口的特點，更能夠滿足消費者對于健康零食的需求。我在享用三只松鼠的產(chǎn)品時，不僅可以滿足味蕾的享受，還能夠享受到營養(yǎng)的補充和身心的放松。

其次，三只松鼠的創(chuàng)新理念給我留下了深刻的印象。作為一個以年輕人為主要消費群體的品牌，三只松鼠注重產(chǎn)品的創(chuàng)新和變革，不斷推出新品，并迅速適應(yīng)市場的需求。例如，他們推出的紅寶石混合堅果，采用了一種全新的烘焙方法，使得堅果的香脆度和口味都得到了提升。此外，三只松鼠還注重產(chǎn)品包裝的設(shè)計和宣傳，通過獨特的包裝和精美的禮盒，讓消費者在享用產(chǎn)品的同時，也能夠感受到品牌的獨特氛圍和情懷。在我看來，三只松鼠不斷的創(chuàng)新和變革，不僅是為了滿足消費者的需求，更是為了與時俱進，保持品牌的競爭力。

再次，三只松鼠注重用戶體驗的理念給我留下了深刻的印象。無論是在產(chǎn)品的購買過程中，還是在產(chǎn)品的食用過程中，三只松鼠都極為關(guān)注用戶的體驗感受，并通過不斷的改進和創(chuàng)新，不斷提升用戶的滿意度。例如，在產(chǎn)品購買過程中，三只松鼠通過線上線下的多渠道銷售，讓用戶可以方便快捷地購買到心儀的產(chǎn)品，并且提供了一鍵下單、快速送達等貼心的服務(wù)。而在產(chǎn)品的食用過程中，三只松鼠通過合理的口味搭配和產(chǎn)品組合，讓用戶可以根據(jù)自己的喜好和需求，選擇到最合適的產(chǎn)品，獲得最佳的品味體驗。在我購買和食用三只松鼠的產(chǎn)品時，無論從下單到配送還是從打開包裝到品嘗，都能感受到品牌對于用戶體驗的重視，以及他們所倡導(dǎo)的“讓零食更有品位”的理念。

最后，三只松鼠的社會責(zé)任感給我留下了很深的印象。作為一家具有影響力的零食品牌，三只松鼠不僅致力于產(chǎn)品的品質(zhì)和創(chuàng)新，還關(guān)注社會和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。在他們的產(chǎn)品宣傳和推廣中，不僅注重產(chǎn)品的味道和口感，更關(guān)注產(chǎn)品的營養(yǎng)價值和健康理念。此外，三只松鼠還積極參與公益慈善事業(yè)，通過捐贈和幫助需要幫助的人群，踐行著企業(yè)的社會責(zé)任。在我看來，作為一家成功的企業(yè)，三只松鼠不僅僅應(yīng)該關(guān)注自身的商業(yè)利益，更應(yīng)該擔(dān)當(dāng)起社會的責(zé)任，以行動踐行自己的企業(yè)使命和價值觀。

總的來說，接觸三只松鼠的經(jīng)歷讓我對這個品牌有了更深刻的認識和理解。他們的產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新理念、用戶體驗和社會責(zé)任感都給我留下了深刻的印象。相信在未來，三只松鼠會不斷進取，創(chuàng)造更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，并以獨特的魅力吸引更多的消費者。作為一個愛好者，我期待能夠繼續(xù)品嘗三只松鼠的美味，并見證他們?nèi)〉酶蟮某晒Α?/p>

三只松鼠合作總結(jié)篇十七

在如今的社會中，食品安全問題一直備受關(guān)注。而作為一種零食，三只松鼠已經(jīng)成為了很多人選擇的對象。在近年來，其廣告宣傳也比較常見，受到了很多人的追捧。筆者也是其中之一，經(jīng)常會購買相關(guān)產(chǎn)品，并從中獲得一些心得體會。

二段：品質(zhì)。

三只松鼠一直以來，最大的宣傳點莫過于其品質(zhì)和獨特性。對于本人來說，這一點體現(xiàn)在它們家的產(chǎn)品上也是非常明顯的。無論是干果、膨化、肉制品還是其他的一些零食，每一種都是經(jīng)過了嚴格的篩選和烘烤，有著清晰的產(chǎn)地、食材信息，而且口感和營養(yǎng)價值也都在可控范圍內(nèi)。通過消費者反映也可以看出，三只松鼠的品質(zhì)從來不是“口號式”的，而是真真切切的存在。

三段：形象。

三只松鼠在宣傳中借助了可愛、搞怪的形象。很多人也因此成了其粉絲，觀眾普遍認為三只松鼠的廣告是非常有意思的。打開三只松鼠的APP，用戶可以看到它精致、清新、個性化的設(shè)計，很多人都對此很是喜愛。而且三只松鼠的周邊也是非常有特色的，不只是有印有其形象的手機殼、T恤等產(chǎn)品，還有一些“看不懂但是很可愛”的配飾，讓人忍不住心動。三只松鼠的形象建立得很好，這一點在它的市場表現(xiàn)中也得以體現(xiàn)。

四段：互動。

作為一家很懂用戶體驗和互動的企業(yè)，三只松鼠的APP設(shè)計也非常講究，上面有著非常豐富的互動元素。不管是有趣的熱門話題，還是有獎的抽獎活動，只要你使用了APP，就會不停地被提醒相應(yīng)的互動事件。而它的官網(wǎng)也是一樣，比如說有專門的題材推薦板塊，可以讓用戶了解上新的產(chǎn)品，或者是分享一些食材、調(diào)料的知識。在三只松鼠的官方頁面上，賣點不只是產(chǎn)品，而是更多的用戶體驗。

五段：合規(guī)。

說到食品安全，三只松鼠不僅在營銷方式上表現(xiàn)得歷歷在目，在產(chǎn)品安全上也是非常講求的。憑借著自身的技術(shù)研發(fā)和管理模式，三只松鼠在對產(chǎn)品質(zhì)量的控制方面可以說是做到了最好。幾年來，三只松鼠一直在進行自我不斷的監(jiān)督和檢驗，所有的零食都有嚴格的管理和流程規(guī)范。對于每一個產(chǎn)品，三只松鼠都有著自己的標準，而且一旦不符合就會被處理。在目前，三只松鼠的營銷創(chuàng)新和體驗開發(fā)上成績顯著。

結(jié)尾：

繼續(xù)購買三只松鼠的零食產(chǎn)品，其實最大的原因多是因為其品質(zhì)、形象和互動而已。而這些都是產(chǎn)生于企業(yè)的宣傳開發(fā)和產(chǎn)品自身質(zhì)量的展現(xiàn)。當(dāng)下市場競爭日益激烈，在食品安全不斷被關(guān)注的今天，三只松鼠依然能夠保持良好的市場表現(xiàn)，其背后也證明了其獨特的企業(yè)文化和經(jīng)營理念。

三只松鼠合作總結(jié)篇十八

互聯(lián)網(wǎng)的急速發(fā)展帶動了電商企業(yè)的快速成長，使得現(xiàn)今電商企業(yè)間競爭愈發(fā)激烈，如何利用有效的營銷組合爭奪市場成為各電商關(guān)注的問題。雖然目前市場營銷組合有很多理論，但都是在4ps理論(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷)基礎(chǔ)上提出的，所以4ps營銷組合是企業(yè)營銷策略的核心內(nèi)容，電商企業(yè)也不例外。2012年2月16日，“松鼠老爹”章燎原帶領(lǐng)著一批由89后“小鼠”組成的創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)立了三只松鼠電子商務(wù)有限公司。這是一個僅僅成立五年的電商新軍，一個僅僅用了65天就問鼎天貓堅果類no、1的電商強者，一個奉顧客為“主人”提供優(yōu)質(zhì)體驗服務(wù)的電商新寵。本文將對三只松鼠的營銷組合策略進行分析，為其他電商企業(yè)營銷組合策略制定提供參考。

(一)產(chǎn)品策略。

產(chǎn)品是企業(yè)銷售的核心內(nèi)容，所以產(chǎn)品策略十分重要。產(chǎn)品是一個廣義的概念，并不是單指有形的交付給顧客的物品，它涵蓋了所有能夠滿足顧客需求的東西，既包括有形的商品，也包括無形的服務(wù)。三只松鼠作為一個電商零食品牌，提供的主要產(chǎn)品可以分為兩部分:一是顧客收到的實物商品，即顧客購買的零食;二是作為電商特有的服務(wù)——客服。1.產(chǎn)品層次分析按照產(chǎn)品層次理論，產(chǎn)品可以劃分為核心產(chǎn)品、基本產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個層次。核心產(chǎn)品即顧客購買產(chǎn)品所獲得的核心利益。產(chǎn)品的最終目的是滿足消費者的需求，三只松鼠的目標顧客群體以80后、90后為主，這部分顧客在零食的選擇上除了滿足味蕾的需求，對情感化的需求更值得關(guān)注，三只松鼠很好地通過產(chǎn)品將兩種需求融合，嚴格控制產(chǎn)品的新鮮程度，保證食品的口感與味道，通過客服提供個性化服務(wù)，與消費者達到高度情感溝通。基本產(chǎn)品是企業(yè)給顧客提供的用以滿足其需求的實際產(chǎn)品，包括產(chǎn)品本身的特色、質(zhì)量、包裝等各直觀可以感受到的內(nèi)容。三只松鼠提供給顧客的基本產(chǎn)品即消費者收到的購買的零食。一方面，三只松鼠的零食質(zhì)量是有嚴格把控的，它向消費者承諾:只賣15天內(nèi)生產(chǎn)的新鮮堅果！讓消費者對產(chǎn)品質(zhì)量放心。另一方面，三只松鼠為使食品保持出廠時的新鮮程度，采用牛皮紙+鋁箔紙的雙層包裝，而在包裝的設(shè)計上則考慮到與消費者之間的情感溝通，選擇了可愛的動漫松鼠形象，使其與目標顧客群體的內(nèi)心更貼近。企業(yè)除了提供核心產(chǎn)品與基本產(chǎn)品來滿足顧客需求外，還可以提供所有能夠幫助滿足顧客需求的其他附加產(chǎn)品，例如必要的小配件，安裝說明、售后服務(wù)等。三只松鼠的產(chǎn)品設(shè)計非常周到，主要體現(xiàn)在附加產(chǎn)品上，在顧客拿到包裹時，在包裝外提供有開箱器，在每一個包裹中都配有濕巾、開殼器、封口夾、垃圾袋等零食必備小物件，這些附加產(chǎn)品的提供都是為了更好地滿足顧客的需求，讓顧客可以歡暢地享受吃零食的過程。雖然這些包裝和小贈品增加了一些成本，但卻打動了大量消費者的內(nèi)心。三只松鼠的各個產(chǎn)品層次都體現(xiàn)著三只松鼠與顧客的情感交流，產(chǎn)品、包裝、服務(wù)達到了統(tǒng)一。2.服務(wù)策略電商企業(yè)有一項必不可少的服務(wù)，即客服，三只松鼠在客服上采取了差異化策略，與其他電商形成明顯區(qū)別，突出了品牌個性?！爸魅恕笔侨凰墒髮λ念櫩偷莫氂蟹Q呼，與大部分淘寶賣家的“親”比起來顯得更加親切，更加使顧客感受到尊重。當(dāng)消費者點擊進入三只松鼠的旗艦店后會發(fā)現(xiàn)，客服都是以“鼠某某”命名，組成了一個松鼠家族，打開旺旺，“主人，您好我是松鼠家鼠某某，聽到主人的呼喚……”等一席暖心的問候語映入眼簾，松鼠們不僅會為“主人”們解答有關(guān)產(chǎn)品交易的各種疑惑，還會接受“主人”們時不時的“撩鼠”行為。在這里各種類型的松鼠都有，或重口味，或小清新，滿足不同“主人”的偏好，松鼠們能夠輕松應(yīng)對“主人”們拋出的各種話題。三只松鼠客服的宗旨就是陪每一個“主人”聊到開心、滿意。這樣的消費服務(wù)體驗剛好迎合了80后、90后這部分人群的特點，使很多消費者在消費的基礎(chǔ)上與松鼠們之間建立起了友誼，達到了情感上的共通，再次消費自然成為了順理成章的事。3.產(chǎn)品品類拓展三只松鼠通過對市場的分析，發(fā)現(xiàn)堅果在市場上并沒有較好的品牌，高端堅果更是如此，而消費者對碧根果的熱度持續(xù)走高，這成了三只松鼠進入市場的一個切入口，但只有堅果并非是章燎原的終極夢想，他要為三只松鼠的“主人”們?nèi)ふ腋鞣N優(yōu)質(zhì)的“森林食品”，倡導(dǎo)天然、新鮮以及非過度加工的食品，打造享譽全國、甚至有一天成為全球聞名的互聯(lián)網(wǎng)食品品牌。20xx年之前，三只松鼠都是以堅果為主要產(chǎn)品，這一年，團隊通過對數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)堅果類增幅趨于平緩，但與堅果類相關(guān)的果干類和肉鋪類的交易指數(shù)攀升速度很快，并且它們的受眾十分相似，市場前景看好。于是，三只松鼠開始增加產(chǎn)品品類，嘗試向全品類發(fā)展。目前，三只松鼠的產(chǎn)品品類已經(jīng)包括等九大品類。

(二)渠道與價格策略。

對于一個食品品牌而言，產(chǎn)品的優(yōu)劣是其在市場上能否生存下去的基礎(chǔ)，也是獲取顧客信任的最直接方式。三只松鼠創(chuàng)業(yè)之初以銷售堅果為主，在以往的互聯(lián)網(wǎng)購買堅果的經(jīng)驗中，售貨周期長、物流運輸慢、包裝簡陋等問題會使原本新鮮的堅果在儲存或運輸?shù)倪^程中受潮甚至發(fā)霉，到了消費者手中變了樣，嚴重影響顧客的購買。基于此，三只松鼠對這些被譽為“森林食品”的食物有著嚴格的質(zhì)量把關(guān)，并向它的“主人”們承諾:只賣15天內(nèi)生產(chǎn)的新鮮堅果！因此，三只松鼠選擇所有產(chǎn)品原產(chǎn)地供貨，保證食材的原汁原味，并且采用訂單式合作的方式定量購買，將原料直送到國內(nèi)工廠按訂單生產(chǎn)產(chǎn)品，減少了庫存積壓的問題。在倉儲問題上，三只松鼠投資建立了四個倉儲中心，產(chǎn)品保持在低溫倉內(nèi)放置，所有產(chǎn)品根據(jù)顧客地址選擇就近倉庫發(fā)貨，縮短了物流時間，進一步保證產(chǎn)品的新鮮程度。另外，三只松鼠通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對消費者的消費趨勢進行分析，可以隨時對訂單進行調(diào)整，保證了訂單與顧客需求的一致性，控制了產(chǎn)品庫存量。由以上渠道環(huán)節(jié)可知，三只松鼠利用天貓電商平臺線上銷售，采用了“廠家-顧客”的渠道模式，省略了經(jīng)銷商、零售商等一系列的中間環(huán)節(jié)，大大降低了產(chǎn)品的采購及分銷成本，還以消費者更低的價格，提供給顧客較線下渠道低20%左右的價格，使顧客可以享受到低價好食品。

(三)促銷策略。

促銷策略是指企業(yè)通過各種促銷方式將產(chǎn)品信息傳遞給消費者促進消費者產(chǎn)生反應(yīng)，并最終提高銷量。常用的促銷方式有:廣告、銷售促進、人員推銷、公共關(guān)系和直銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，在原有促銷方式基礎(chǔ)上，信息傳播媒介趨于網(wǎng)絡(luò)化，衍生出新的促銷方式。1.電視劇植入廣告隨著企業(yè)的發(fā)展，三只松鼠也將營銷放在了影視上，《小別離》、《歡樂頌》、《微微一笑很傾城》等各大劇中都出現(xiàn)了三只松鼠的身影，甚至韓劇《w兩個世界》中的女主角打開冰箱拿出的零食都是三只松鼠。但是三只松鼠的植入并不生硬，很好地和劇情融為一體，以《歡樂頌》為例，剛剛走進社會有點饞嘴的小女生邱瑩瑩剛好是90后群體的一個代表，在她開心或不開心時三只松鼠都是她的忠實伴侶，既符合劇情，又突出了三只松鼠的品牌。除了影視作品的植入，三只松鼠還投資打造了自己的動漫電視劇，使其不單單是一個零食品牌，更像是一種文化一樣深深植入消費者的心中。2.微博營銷三只松鼠借助微博平臺，與粉絲近距離溝通，達到情感交流的目的。首先，仔細觀察三只松鼠的微博會發(fā)現(xiàn)，三只松鼠大多是轉(zhuǎn)發(fā)的顧客發(fā)表的微博，并用了與網(wǎng)點客服同樣萌萌噠的語言來做了回復(fù)，這無疑拉近了與消費者的距離，同時對品牌做了有效的宣傳。其次，三只松鼠利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對微博用戶進行分類，按照不同類型用戶所關(guān)注的信息的不同分別投放廣告，做到廣告的精準投放，使信息能夠進行有效傳達。最后，三只松鼠微博互動非常多，經(jīng)常有優(yōu)惠信息或轉(zhuǎn)發(fā)抽獎送禮品的活動，借助微博話題，拉近與目標顧客的距離，同時引發(fā)大量粉絲參與轉(zhuǎn)發(fā)，擴大傳播影響力，起到了很好的營銷效果。3.口碑營銷三只松鼠的成功還有很重要的一點就是顧客，顧客免費地為它做了廣告。三只松鼠憑借其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，貼心的價格，萌式的客服征服了無數(shù)顧客的心，顧客在購買產(chǎn)品后會不自覺地發(fā)微博、朋友圈來曬產(chǎn)品，表達對三只松鼠的喜愛，形成對產(chǎn)品的免費宣傳的作用。有些顧客在體驗過產(chǎn)品后，會選擇將產(chǎn)品作為禮物進行二次購買送給身邊的朋友，朋友在首次免費體驗過產(chǎn)品后會轉(zhuǎn)化為三只松鼠的顧客，自主地進行產(chǎn)品的購買，進而擴大了顧客群體。這種一傳十，十傳百不斷的夸贊形成了三只松鼠龐大的顧客基礎(chǔ)，并且會發(fā)展得越來越多。正是這種口碑營銷的方式，使得三只松鼠不用在廣告費用上投入過多而取得了驕人的成績。促銷方式的整合運用促進了三只松鼠品牌的宣傳，目前三只松鼠正在尋找新的突破口，將店鋪延伸到線下，開設(shè)多家線下投食店，使顧客由原有的線上體驗轉(zhuǎn)化為線下體驗后線上購買。這種體驗方式的改變對于年輕的創(chuàng)業(yè)公司來說是一種革新，也是促銷方式新的探索。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，營銷的方式、手段不斷地產(chǎn)生變化，但其核心內(nèi)容依舊離不開產(chǎn)品、價格、渠道和促銷這四個基本營銷組合要素。結(jié)合三只松鼠的營銷組合策略分析，本文對新時代下的電商企業(yè)在營銷組合策略制定上給出幾點建議:。

(一)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是獲取顧客的利器。

顧客對企業(yè)的認可很大一部分來自于產(chǎn)品。傳統(tǒng)企業(yè)的.產(chǎn)品銷售過程是通過商超等渠道使顧客直接面對產(chǎn)品，進行比較后購買產(chǎn)品。這種情況下，由于見到了產(chǎn)品實物，對產(chǎn)品有一定認知，購買后不會對產(chǎn)品產(chǎn)生過多期待。而電商企業(yè)則不同，消費者在購買后，仍要等待幾日才能獲得產(chǎn)品，并在之前只是通過網(wǎng)絡(luò)店鋪中對產(chǎn)品的介紹初步了解產(chǎn)品，這就使得消費者在等待的過程中會對產(chǎn)品有所期待。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品能夠使顧客在收到產(chǎn)品后得到心里的滿足，甚至超越顧客的期待而有所驚喜，在顧客心中形成良好的品牌印象。電商企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的另一點不同在于，顧客在消費后會在電商企業(yè)網(wǎng)店中留下評價，直接影響其他消費者的購買。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品會產(chǎn)生大量的好評信息，這些信息由于產(chǎn)生于真實的購后感受，顧客通常會比較愿意相信，進而帶來更多新顧客，由此形成一個良性循環(huán)，不斷帶來新的顧客。所以說優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是獲取顧客的利器。

(二)情感的溝通是維護顧客關(guān)系的橋梁。

通過對三只松鼠營銷組合策略的分析不難發(fā)現(xiàn)，無論是營銷組合策略中的哪一部分，都充分體現(xiàn)了與顧客情感的溝通，這也是三只松鼠成功的原因之一。電商企業(yè)的一個優(yōu)勢即通過互聯(lián)網(wǎng)可以隨時與顧客保持溝通，由此可以培養(yǎng)與顧客之間的情感?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代下，消費者正悄然地發(fā)生著變化，新消費人群的特征之一就是缺愛，他們希望得到情感上的共鳴，追求個性。從心理角度與消費者保持一致，對電商企業(yè)來講存在一定的便利性，電商企業(yè)本身就是基于互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生的，通過互聯(lián)網(wǎng)與消費者溝通的方式便于塑造電商的品牌形象，賦予其獨立的品牌人格，通過交流彌補消費者的情感空白，引發(fā)共鳴。建立在情感之上的顧客關(guān)系更為穩(wěn)定，顧客忠誠度更高，因此，電商企業(yè)在營銷組合中應(yīng)盡可能尋找滿足顧客情感訴求的方式，以此建立良好的顧客關(guān)系。

(三)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用使促銷更有效。

大數(shù)據(jù)時代為企業(yè)營銷帶來了新的路徑選擇，在原有的促銷方式下，將信息傳播給更需要的顧客。電商企業(yè)在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用上有著得天獨厚的優(yōu)勢，其銷售數(shù)據(jù)自然形成對顧客信息的收集，通過對數(shù)據(jù)的分析可以更清楚顧客對產(chǎn)品的喜好、購買頻次、人口屬性特征等信息。利用這些信息能夠?qū)︻櫩瓦M行分類，有效幫助企業(yè)找到各類顧客最能接受的促銷方式，進而設(shè)計出更好的促銷策略。這種有針對性的促銷能夠使促銷直達目標顧客，滿足消費者的個性化需求，使促銷成為對企業(yè)對消費者均有益的活動，達到利益共贏的效果。電商企業(yè)的營銷組合策略制定總體上依舊是圍繞顧客需求而展開，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，有更多的技術(shù)手段幫助企業(yè)改進產(chǎn)品、優(yōu)化渠道、豐富促銷方式，使電商企業(yè)建立有影響力的品牌成為可能。

參考文獻:。

[1]周櫻佬.“超出預(yù)期”的三只松鼠[j].企業(yè)管理，2014(4)。

[2]張帥.三只松鼠的營銷之道[j].現(xiàn)代商業(yè)，20xx，(26)。

三只松鼠合作總結(jié)篇十九

各派友好，我是三只松鼠_鼠小弟，現(xiàn)任三只松鼠首席數(shù)據(jù)分析師，年前招了個老板，就是大家都熟悉的松鼠老爹_章三瘋，去年和老爹相識在派代，同樣，團隊另一名成員鼠小瘋——派代第一神貼的締造者也是派代過來的。應(yīng)該說我們也是一家起源于派代的電商公司，一支由粉絲構(gòu)成的團隊。相信大家都已經(jīng)知曉我們創(chuàng)業(yè)的一些消息了，那么我今天就爆爆料，講述我們創(chuàng)業(yè)路上的一些既有趣又瘋狂的點滴。

首先，講述下我們品牌名三只松鼠的由來，老爹有次在酒桌上給我們道出了真相：其實早在殼殼果任ceo的時候，他就已經(jīng)萌生了這個名字，考慮到動物形象對互聯(lián)網(wǎng)品牌的可塑性（如天貓、雅虎、貓撲、搜狗、豬八戒）和松鼠對堅果食品的親和力，他想注冊‘小松鼠’這個品牌。只是未及施展，就離開了殼殼果。等到自己正式創(chuàng)業(yè)要注冊品牌的時候，發(fā)現(xiàn)小松鼠已經(jīng)被人注冊掉了。無奈，他只好去聯(lián)想一只松鼠、兩只松鼠，中國人又有以三為美的習(xí)慣（大人們講故事總會講從前有三兄弟??），遂敲定品牌名為“三只松鼠”。一日，老爹、我、還有三只松鼠_鼠小瘋帶領(lǐng)我們的供應(yīng)商參觀我們的新辦公室，供應(yīng)商在后面指著我們?nèi)f：三只松鼠就是指早期你們?nèi)齻€人吧？其實并非是這樣的。

三只松鼠品牌logo下面，我再爆料下我親眼見過松鼠老爹_章三瘋創(chuàng)業(yè)期間的三瘋，他還真瘋過三次。第一次，是二月份的一個清早，老爹進門便大呼：勢既定，不戰(zhàn)而掘人之兵，在房間踱來踱去，重復(fù)著‘勢既定，不戰(zhàn)而掘人之兵’，只見他張牙舞爪，神色激動，點了煙，打開ibook，嘴里依舊叨念重復(fù)著這句不戰(zhàn)而掘人之兵。原來前一晚，食品類目no.1的對手團隊中某核心成員說要加入我們創(chuàng)業(yè)團隊，讓他激動得一宿沒睡，早上起來就瘋了。我說：人家孫子是不戰(zhàn)而屈人之兵，老爹您是不戰(zhàn)而掘人之兵，挖掘的掘啊。第二次瘋是在三月份的一個深夜，在合肥與廣告公司商談企業(yè)愿景企業(yè)使命和價值觀等。老爹要了瓶紅酒，邊喝邊發(fā)表演說，時而站起身來擺手吟唱，時而低頭抽煙沉思，時而冒出信仰、堅持等關(guān)鍵詞，最動情的時，他把手重重滴往桌上一拍：我們要做革命者，革命者??革命者！其時已逾深夜一點，瘋子高喊：不敲定下來不能休息，神情酷似大獨裁者希特勒，搞得廣告公司的人大呼求饒。第三次瘋掉是在上島咖啡廳的一個午后，裝修公司的設(shè)計師過來談辦公室的裝修方案。老爹說：辦公室要大樹、枝繁葉茂的那種；要池塘，可以釣魚的那種。還有吊燈，做得像口鍋垂下來，鍋下面還是口鍋，員工就在鍋蓋上面辦公，鍋里面放著核桃、瓜子，市領(lǐng)導(dǎo)來辦公室考察隨便炒炒兩下就捧給領(lǐng)導(dǎo)吃。反正，我們要特別大膽地創(chuàng)新，前所未見，前所未見你懂嗎？說得對面那設(shè)計師冷汗直流，我們也暗自捏把汗。

章三瘋的自畫像。

當(dāng)然，老爹大多數(shù)時候還是很正常的，正常的時候是幽默而風(fēng)趣的。大家由于工作生活在一起，朝夕相處，形成了幾個自有我們自己能聽得懂的笑話。笑話一[領(lǐng)導(dǎo)在吃菜]：有一次陪政府的幾個官員吃飯，一個地位比較低的官員敬一位局長酒，可能該局長官架子比較大，直接對那敬酒的小官員吼道：敬什么敬，沒看到領(lǐng)導(dǎo)在吃菜?。颗眯」賳T尷尬無比，我們強忍沒笑出聲。日后，我們和老爹在一起吃飯，有誰若敬誰酒，我們也會打個哈哈：沒看到領(lǐng)導(dǎo)在吃菜啊。即使沒在吃菜，我們就會說：沒看到領(lǐng)導(dǎo)在思考啊云云，由此衍生出更多笑語。還有兩個笑話，一個是[你看看人家]，一個是[我要吃她的]，略帶顏色和重口味，這里便不做細說，如有興趣，可登門了解。什么是企業(yè)文化，我想小公司的企業(yè)文化就在這隱藏在內(nèi)部人士才能聽得懂的笑話當(dāng)中吧。

一群快樂的二逼青年。

昔孟母三遷，為的是給兒子創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)環(huán)境。想想我們?nèi)凰墒髣?chuàng)業(yè)也經(jīng)過了三次搬遷，從老式民房搬到新式民房，從新式民房再搬到現(xiàn)在這新的500㎡的剛裝修好的辦公室?，F(xiàn)在，三只松鼠的商城店正式成功注冊，天使投資的資金也已到位，正是招兵買馬之際，如果你已經(jīng)準備好做為一個改變者、顛覆者、革命者，或許這里才是你苦苦尋覓的組織（新浪微博@三只松鼠_鼠小弟）。