旅行社接待計(jì)劃方案范文(匯總12篇)

方案的制定需要綜合考慮資源的合理利用和風(fēng)險的控制。方案應(yīng)該具備系統(tǒng)性和完整性，包括各個環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)和實(shí)施方案。在下面的方案示例中，你可以找到一些成功的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，相信對你的方案制定會有所幫助。

旅行社接待計(jì)劃方案篇一

職位目的：為業(yè)主提供多元化的文體娛樂活動，拓展多種經(jīng)營的渠道。

主要職責(zé)：

1、根據(jù)會所的經(jīng)營計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)指示，組織擬定會所全年經(jīng)營規(guī)劃和本部門工作計(jì)劃，科學(xué)設(shè)置經(jīng)營項(xiàng)目，合理控制經(jīng)營成本，保證計(jì)劃的有效性和可操作性。

2、組織制定、修訂、完善和貫徹落實(shí)會所設(shè)施管理制度，定期修繕，報告員工思想動態(tài)，及時解決工作中遇到的問題。

3、負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督會所配套設(shè)施的完好性和管理制度的執(zhí)行情況。

4、積極拓展經(jīng)營項(xiàng)目，為小區(qū)創(chuàng)造新的服務(wù)設(shè)施，為經(jīng)營效益的增加提供增長點(diǎn)。

5、對本部門各崗位工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核、制定本部門員工培訓(xùn)教材，定期組織培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識與業(yè)務(wù)水平。

6、定期進(jìn)行市場調(diào)查和業(yè)主回訪工作，以改進(jìn)服務(wù)，提高本部門服務(wù)質(zhì)量。

7、做好公司接待與參觀安排工作。

8、做好會所的公共消防安全工作。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

旅行社接待計(jì)劃方案篇二

為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么我們該怎么去寫方案呢？以下是小編收集整理的旅行社培訓(xùn)計(jì)劃方案，歡迎大家分享。

為貫徹實(shí)施國家旅游局對全國旅游業(yè)實(shí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理意見的精神，推行景區(qū)服務(wù)制度標(biāo)準(zhǔn)化管理，完善服務(wù)程序，全面提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和旅游服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)景區(qū)科學(xué)化發(fā)展，確保太陽島風(fēng)景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位的成功創(chuàng)建，計(jì)劃在全公司開展標(biāo)準(zhǔn)化知識培訓(xùn)。

將標(biāo)準(zhǔn)化管理制度與景區(qū)發(fā)展的目標(biāo)緊密結(jié)合，圍繞服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化開展全員培訓(xùn)。充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的職能作用，提升旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的水平，促進(jìn)景區(qū)各項(xiàng)管理的規(guī)范化。

1、通過培訓(xùn)，使員工了解和掌握《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系》的標(biāo)準(zhǔn)知識。能夠在工作中自覺運(yùn)用這些知識進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理和工作，切實(shí)提高工作質(zhì)量。

2、以各崗位《工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、公司各項(xiàng)規(guī)章制度、技能培訓(xùn)、素質(zhì)教育培訓(xùn)等方面展開。完善各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度與業(yè)務(wù)流程，確保培訓(xùn)工作的高效運(yùn)作。

3、提高景區(qū)整體素質(zhì)，增強(qiáng)景區(qū)的競爭能力及持續(xù)發(fā)展能力。

（一）提升員工精神面貌、創(chuàng)建景區(qū)“形象崗”培訓(xùn)。

目的：培養(yǎng)管理者在實(shí)際工作中解決問題的能力，提高管理人員工作能力和工作水平，提高職工崗位技能，熟知景區(qū)知識，力爭通過培訓(xùn)，培養(yǎng)和造就一支素質(zhì)好、服務(wù)意識強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能精的職工隊(duì)伍。

參加人員：公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)及全體員工。

方式：

1、觀看《執(zhí)行力》光碟、自學(xué)一本管理書籍。

2、各部門領(lǐng)導(dǎo)組織自學(xué)。

時間：20**年9月20日、21日、22日。

培訓(xùn)評估：

1、培訓(xùn)結(jié)束后交培訓(xùn)心得。

2、進(jìn)行面試檢測。

（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。

目的：

1、掌握景區(qū)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，使員工更好地勝任本職工作。

2、提高工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，形成良好的工作習(xí)慣。

3、改進(jìn)員工工作表現(xiàn)，強(qiáng)化責(zé)任意識，提升員工履行職責(zé)的能力和主人翁的責(zé)任感，端正工作態(tài)度。

4、提高景區(qū)整體素質(zhì)，增強(qiáng)景區(qū)的競爭能力及持續(xù)發(fā)展能力。

參加人員：景區(qū)全體員工。

方式：面授與自學(xué)相結(jié)合。

時間：20**年11月1日至20**年11月15日。

培訓(xùn)評估：培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)人員進(jìn)行筆試與口試檢測。

（三）第xx屆雪博會服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)知識培訓(xùn)。

目的：通過培訓(xùn)，使各部門工作人員樹立正確的服務(wù)理念，

熟練掌握與工作相關(guān)的基本知識，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，教育和鼓舞員工以追求卓越、奉獻(xiàn)社會的質(zhì)量方針，服務(wù)雪博會、奉獻(xiàn)雪博會，塑造有強(qiáng)烈責(zé)任感和優(yōu)秀工作能力的景區(qū)管理服務(wù)人員形象。

參加人員：全體員工。

時間：20**年12月2日至20**年12月20日。

方式：面授與自學(xué)相結(jié)合。

培訓(xùn)評估：培訓(xùn)結(jié)束后，對受訓(xùn)人員進(jìn)行筆試檢測。

（四）軍事化訓(xùn)練及消防安全知識標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。

目的`：增強(qiáng)員工體能和意志，提升員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和安全防范意識。

參加人員：公司安全保衛(wèi)部全體工作人員。

時間：20**年4月17日至20**年4月30日。

方式：軍事化實(shí)地訓(xùn)練、消防器材使用訓(xùn)練、面授消防基礎(chǔ)知識。

培訓(xùn)評估：實(shí)地操作考試。

（五）春季旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。

目的：通過培訓(xùn)，全員職工明確標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識，明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握本崗位工作相關(guān)的業(yè)務(wù)技能，進(jìn)而提高全體員工的素質(zhì)，提高公司管理水平，達(dá)到公司和員工的雙贏。

參加人員：公司全體在崗人員。

時間：20**年3月7日至20**年4月30日。

方式：面授與自學(xué)相結(jié)合。

培訓(xùn)評估：培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行筆試。

（六）游船公司入職員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。

目的：

1、讓新員工了解公司概況、規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的概念，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2、讓新員工熟悉自己的崗位職責(zé)與工作相關(guān)的知識，以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，塑造良好的景區(qū)服務(wù)人員形象。參加人員：游船公司全體工作人員。

時間：20**年4月19日至20**年5月18日。

方式：面授與自學(xué)相結(jié)合。

培訓(xùn)評估：培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行筆試與口試檢測。

（七）標(biāo)準(zhǔn)化中期評估前，景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化培訓(xùn)。

目的：

1、讓所有員工了解公司的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、通用標(biāo)準(zhǔn)，景區(qū)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使景區(qū)工作人員都能主動熱情的為游人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、讓所有員工熟悉自己的部門職能，熟練掌握自己的崗位職責(zé)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程以及工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，使景區(qū)工作人員都能勝任本職工作，出色地完成工作任務(wù)。

3、規(guī)范景區(qū)服務(wù)、按景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)工作，塑造良好的景區(qū)形象，打造太陽島旅游品牌。

參加人員：公司全體工作人員。

時間：20**年6月18日至20**年6月22日。

方式：面授與自學(xué)相結(jié)合。

培訓(xùn)評估：培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行口試抽查。

（八）進(jìn)行全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化后，對完善改進(jìn)的旅游標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)。

目的：

1、旅游標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后，進(jìn)行自檢自查，及時改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，使其更加完善、適用，讓所有員工了解公司的旅游標(biāo)準(zhǔn)體系和管理模式，全面提升景區(qū)的管理水平。

2、讓員工盡快熟悉掌握景區(qū)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握自己的崗位職責(zé)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程等標(biāo)準(zhǔn)，用標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，提升服務(wù)質(zhì)量。

3、使員工按景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)工作，用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范員工服務(wù)行為，全面提高景區(qū)的工作能力，打造精品景區(qū)。

參加人員：公司全體工作人員。

時間：20**年6月18日至20**年6月22日。

方式：面授與自學(xué)相結(jié)合。

培訓(xùn)評估：培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行口試抽查。

旅行社接待計(jì)劃方案篇三

一、公司簡介：

湘府銘洲保健集團(tuán)旗下的湘府銘洲現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司，公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊，生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的綜合性開發(fā)企業(yè)。

二、接待時間：

2014年3月22日。

三、接待地點(diǎn)：

1、接待地點(diǎn)：御邦國際。

2、會議地點(diǎn)：御邦國際701會議室。

四、來訪人員基本情況：

五、接待小組人員：1.總負(fù)責(zé)：公司行政部。

2.跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，行政組，策劃宣傳組。

六、會議費(fèi)用預(yù)算明細(xì)表：

用車費(fèi)用：其它：總預(yù)算：

七、接待前期準(zhǔn)備工作。

1、制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時間。

2、就餐安排，提前預(yù)定。

3、迎接車輛安排。

4、迎賓（嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）。

5、相關(guān)會議材料準(zhǔn)備。

6、相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作。

八、會議前的籌備工作。

1、會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標(biāo)語。可在會場內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花；為使會場更加莊嚴(yán)，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀。

2、會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。

4、就餐安排。提前統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù)，進(jìn)行預(yù)定。

九、會議接待。

1、歡迎詞。

2、會場整理及布置。

1）提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序。2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。3）調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。

3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會議廳，由禮儀引入會場就座。

十、會后服務(wù)。

會議結(jié)束，用車在會議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會人員至就餐地點(diǎn)就餐，就餐后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。

十一、附件：

商務(wù)洽談活動會議安排：

時間：3月22日下午15:00——17:30地點(diǎn)：內(nèi)容：主題：主持人：參會人員：

商務(wù)簽約儀式。

一、簽約時間：

二、簽約地點(diǎn)：

三、參會人員：

四、會議簽約事宜：

1、主持人宣布簽約儀式開始，介紹主要來賓和領(lǐng)導(dǎo)。

2、總經(jīng)理介紹簽約項(xiàng)目情況。

3、正式進(jìn)行簽約。

4、簽約儀式結(jié)束后，各參加人員舉杯慶賀。

5、攝影人員給參會人員集體拍照留影。

6、各個公司總裁致辭。

7、主持人宣布簽約儀式結(jié)束，參會人員退場。

旅行社接待計(jì)劃方案篇四

所謂接待策劃，指的是接待方對來賓接待工作所進(jìn)行的具體規(guī)劃與安排。制定好盡可能完善的接待計(jì)劃，便可以使接待工作在具體*作時按部就班，有備無患。一般認(rèn)為，正規(guī)的接待計(jì)劃均應(yīng)包括下述八個方面的內(nèi)容。

1、接待方針。

在此是指接待工作的指導(dǎo)思想與總體要求。從總體上講，要提倡互相尊重、平等相待、禮待賓客、主隨客便等。從具體上講，在接待身份不同的來賓時，其著重點(diǎn)又應(yīng)各有側(cè)重。例如，接待*首長應(yīng)強(qiáng)調(diào)安全保衛(wèi)；接待少數(shù)民族客人，應(yīng)強(qiáng)調(diào)尊重其特有的風(fēng)俗習(xí)慣；接待宗教界人士，則應(yīng)強(qiáng)調(diào)遵守黨的宗教政策。

2、接待日程。

即接待來賓的具體日期安排。其基本內(nèi)容應(yīng)包括迎送、會見、談判、參觀、游覽、宴請等。在一般情況下，接待日程的具體安排應(yīng)完整周全，疏密有致。它的制定，通常應(yīng)由接待方負(fù)責(zé)，但亦須賓主雙方先期有所溝通，并對來賓一方的要求充分予以考慮。接待日程一旦最后確定，即應(yīng)向來賓立即進(jìn)行通報。

3、接待規(guī)格。

指的是接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn)。它不僅事關(guān)接待工作的檔次，而且被視為與重視來賓的程度道接相關(guān)。接待規(guī)格的基本內(nèi)容有三：一是接待規(guī)模的大小，二是接待方主要人員身份的高低，三是接待費(fèi)用支出的多少。

在具體運(yùn)作上，接待規(guī)格的確定有五種方法可循。第一，可參照國家的明文規(guī)定。第二，可執(zhí)行自己的常規(guī)做法。第三，可采取目前通行的方式。第四，可比照對等的常規(guī)做法。第五，可學(xué)習(xí)他方成功的先例。

4、接待人員。

要真正做好接待工作，首先有賴于接待人員表現(xiàn)出*。凡重要的接待工作皆應(yīng)精選專負(fù)其責(zé)的接待人員。工作負(fù)責(zé)者、年輕力壯者、相貌端正者、善于交際者、具有經(jīng)驗(yàn)者、通曉接待對象語言或習(xí)俗者、與接待對象民族或宗教信仰相同者，以及與接待對象相熟者，都是選擇接待人員時應(yīng)予優(yōu)先考慮的。

選定接待人員后，一般還有兩件事情要做。其一，是要進(jìn)行明確的分工。其二，是要在必要時對其集中進(jìn)行培訓(xùn)。

5、接待費(fèi)用。

從總體上講，接待工作的方方面面均受制于接待費(fèi)用的多少。在接待工作的具體開銷上，務(wù)必要勤儉持家，嚴(yán)格遵守上級有關(guān)部門的規(guī)定。要堅(jiān)決壓縮一切不必要的接待開支，提倡少花錢，多辦事。某些需要接待對象負(fù)擔(dān)費(fèi)用的接待項(xiàng)目，或需要賓主雙方共同負(fù)擔(dān)費(fèi)用的接待項(xiàng)目，接待方必須先期告知接待對象，或與對方進(jìn)行協(xié)商，切勿單方面作主。

6、飲食住宿。

制定接待計(jì)劃時，對來賓的飲食住宿問題萬萬不可等閑視之。在這些具體細(xì)節(jié)問題上稍有閃失，便會直接敗壞來賓的情緒，致使整個接待工作前功盡棄。具體安排來賓食宿時，大致應(yīng)注意三點(diǎn)：一是遵守有關(guān)規(guī)定，二是尊重來賓習(xí)俗，三是盡量滿足來賓需求。

7、交通工具。

出于方便來賓的考慮，對其往來、停留期間所使用的交通工具，接待方亦須予以必要的協(xié)助。需要接待方為來賓聯(lián)絡(luò)交通工具時，應(yīng)盡力而為；需要接待方為來賓提供交通工具時，應(yīng)努力滿足；而當(dāng)來賓自備交通工具時，則應(yīng)提供一切所能提供的便利。

8、安保宣傳。

接待重要來賓時，安全保衛(wèi)與宣傳報導(dǎo)兩項(xiàng)具體工作通常也應(yīng)列人計(jì)劃之內(nèi)。

就安全保衛(wèi)工作而言，一定要“謹(jǐn)小慎微”。不但需要制定預(yù)案，思想上高度重視，而且還需要注重細(xì)節(jié)，從嚴(yán)要求。就宣傳報導(dǎo)而言，則應(yīng)注意統(tǒng)一口怪，掌握分寸，并報經(jīng)上級有關(guān)部門批準(zhǔn)。有關(guān)的圖文報導(dǎo)資料，一般應(yīng)向接待對象提供，并應(yīng)自己存檔備案。

旅行社接待計(jì)劃方案篇五

客戶接待：

簡介：以純服飾的品牌與服飾設(shè)計(jì)在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比較出名的服裝公司之一，并且服裝設(shè)計(jì)走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關(guān)系，此次來訪是為了更好的促進(jìn)雙方發(fā)展，加強(qiáng)服裝設(shè)計(jì)技術(shù)與創(chuàng)意的交流。

一、來訪人員基本情況：

二、接待小組人員：

我公司的劉總裁、張總經(jīng)理、羅秘書及其相關(guān)人員到成都機(jī)場去迎接所要來的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認(rèn)真仔細(xì)、注意細(xì)節(jié)等。

三、接待日程安排：

四、落實(shí)工作人員：

由總經(jīng)理及其秘書到機(jī)場接機(jī)，總裁在公司門口接待客人，并引領(lǐng)客人進(jìn)接待室。所需用品由后勤部負(fù)責(zé)購買，公關(guān)部配合；會場布臵由吳詩怡和張華負(fù)責(zé)；會場所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)。

五、接待過程中的所用場所（會議場所）的設(shè)計(jì)與布臵：

1、環(huán)境布臵為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個座位前放臵一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放臵在會議桌上。

2、布臵主席臺：會議桌上擺上桌簽、配臵話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標(biāo)“——”掛在天幕上。

3、配齊投影儀、麥克風(fēng)，會前調(diào)試完好。

附件：

接待中具體禮儀：

1、握手禮儀：

（1）握手的順序：

握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間，應(yīng)是前者先伸手；在男士與女士之間，應(yīng)是女士先伸手；在主賓之間，應(yīng)主人先伸手，客人再伸手相握。但客人辭行時，應(yīng)是客人先伸手，主人才能握手告別。在平輩朋友之間，誰先伸手，誰有禮；當(dāng)別人不按慣例已經(jīng)伸出手時，應(yīng)立即回握，拒絕握手是不禮貌的。

（2）握手的方法：

雙方在介紹之后，互致問候時，待走到約一步左右的距離，雙方自由伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指與手掌分開并前指，其余四指自然并攏，用手掌和五指與對方相握并上下?lián)u動。握手時應(yīng)注意上身略向前傾面帶微笑，正視對方眼睛以示尊重；左手應(yīng)當(dāng)空著，并貼著大腿外側(cè)自然下垂，以示專一，用力適當(dāng)不能過輕或過重；邊握手邊致意，比如：“您好！”“見到你很高興！”等等。握手的時間不宜過長，一般以3～5秒為宜；男性與女性握手時，男方只須輕握一下女方的四指即可。

2、遞物與接物禮儀：

（1）遞接名片：

一般情況下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。

遞送名片時，應(yīng)面帶微笑，正視對方，將名片的正面朝著對方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐著，應(yīng)起身或欠身遞送，遞送時應(yīng)說“我叫×××，這是我的名片，請多關(guān)照?！边@類的客氣話。

接受他人名片時，應(yīng)起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，并輕聲說“謝謝”，或“久仰大名”等，接過名片后，應(yīng)十分鄭重地把名片讀一遍，不懂之處可當(dāng)即請教，隨后將對方的名片放入自己的名片盒，千萬不能隨手一放。

（2）遞接其他物品：

遞交任何物品時應(yīng)恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時，需將尖頭朝向自己，而不能指向?qū)Ψ?。接受物品時，一般情況下，凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品，都要雙手接過，同時點(diǎn)頭致意或道謝。遞物與接物的訓(xùn)練在綜合訓(xùn)練中進(jìn)行。

3、奉茶禮儀：

(1)、奉茶的方法：

上茶應(yīng)在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應(yīng)朝向客人，雙手將茶杯端起從客人的右后側(cè)奉上同時要說“您請用茶”。

（2）、奉茶的順序：

一般應(yīng)為先客后主；先女后男；先長后幼。如果來賓甚多，且其彼此之間差別不大時，可采取下列四種順序上茶：其一，以上茶者為起點(diǎn)，由近而遠(yuǎn)依次上茶；其二，以進(jìn)入客廳之門為起點(diǎn)，按順時針方向依次上茶；其三，在上茶時，以客人的先來后到為先后順序；其四，上茶時不講順序，或是由飲用者自己取用。

（3）、注意事項(xiàng)：

a、忌用不清潔或有破損的茶具。

b、盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。

c、切勿讓手指碰到杯口。

d、為客人倒的第一杯茶，通常以七分滿以佳。

e、并把握好續(xù)水的時機(jī)，以不妨礙賓客交談為佳，喝了三分之一后即可續(xù)水。

4、引導(dǎo)禮儀：

a．與長輩、上司同行時，原則上應(yīng)在他們的左邊或后面走，有急事需超越時要先道歉。

b．與女性同行，男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應(yīng)走在女性的左邊，上樓梯時男性應(yīng)走在后面，而下樓梯時男性則應(yīng)走在女性前面。

c．引導(dǎo)客人時，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應(yīng)與客人保持二至三步的距離，一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度，切忌獨(dú)自在前，臀部朝著客人。

d．賓主并排進(jìn)行，引導(dǎo)者應(yīng)走在外側(cè)后面或偏后一些的位臵上；如果三人并行，通常中間為上，內(nèi)側(cè)次之，外側(cè)再次之。

e．上樓梯時陪同人員應(yīng)在扶手的一邊，讓客人走在前，下樓時可走在客人的前面，萬一摔倒也不會沖倒后面的客人或上級。

f．乘電梯。與同級、同輩或不相識者同乘電梯，進(jìn)入時要講先來后到，出來時應(yīng)由外而里。如果與尊長、來賓乘梯，與客人或上級乘電梯時，也有個先后次序的講究。原則上客人和上級先進(jìn)先出。如果進(jìn)入無人管理的電梯，客人和上級人數(shù)較多，則宜自己首先進(jìn)入電梯按住電鈕以便客人或上級從容進(jìn)入電梯。

5、饋贈禮儀：

a．賀禮：企業(yè)開張、大廈落成等。

b．喜禮：朋友結(jié)婚、長輩生日等。

c．節(jié)慶：教師節(jié)、六一兒童節(jié)等。

d．探望病人：親友、同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)等。

看情況而定，在不同的場合根據(jù)不同的情景選著不同的饋贈品。

旅行社接待計(jì)劃方案篇六

大家好，你們有一個人在家的時候嗎？我有，我還一個人招待客人呢！想知道情況嗎？那就看下面吧！

今天，我正在家里有滋有味地看著電視，突然，叮咚，叮咚的門鈴聲響了，我想是爸爸媽媽來了，還是同學(xué)來了，我透過貓眼一看，原來，真是同學(xué)來了。我趕緊打開門，請他們進(jìn)來。

同學(xué)進(jìn)來后，我拿出蘋果、香蕉、梨，還有水，好好的款待他們，我們邊看電視邊聊著天，還來了一會兒猜謎游戲呢！可時間過得太快了，玩得正開心的時候，天*漸漸暗下來了，同學(xué)們該回家了，我真舍不得他們走??！

我送同學(xué)們到了路口，跟他們說：“下星期歡迎你們再來！”

篇二：招待客人。

一天早上，我剛把衣報穿上，就聽到有人在按門鈴，我走過去悄悄的從門縫里看了看，原來是有客人來了。

我打開門，請客人坐到沙發(fā)上并迅速的給他們倒水，可把我累壞了，好不容易把水端完，我想去休息的時候突然聽見媽媽叫我，我想不可能是客人的茶水喝完了吧，因?yàn)槲也虐阉送辍Ｎ易叩娇蛷d一看，呀！有幾個小朋友在沙發(fā)上，原來媽媽是讓我和坐在沙發(fā)上的弟弟們玩，開始我讓他們玩電腦游戲，可他們說不好玩，后來我問他們想玩什么，他們都說玩“老鷹捉小雞”，我很不想和他們玩，可這是不可能的，沒辦法只好勉強(qiáng)和他們一起玩。

?。∵@一天過得真有點(diǎn)不太愉快。

篇三：第一次招待客人。

王阿姨說；你媽媽在不在？我說，不在我說要不我打電話叫媽媽回來？王阿姨說；不用等你媽媽回來跟她說來了王阿姨。我便送王阿姨回家了。王阿姨走前還夸我是個懂事的孩子。

篇四：接待客人。

星期六上午，小明在家里寫作業(yè)，突然傳來“篤，篤……”敲門聲。

小明連忙問：“誰呀？”“王阿姨在家么？我是李阿姨?！毙∶鲝拈T的貓眼往外望，果真是媽媽的朋友，就連忙開門。小明笑著說：“李阿姨，您好！請進(jìn)?！崩畎⒁踢M(jìn)了門。小明禮貌地說：“李阿姨，您請坐，我媽媽到市場去買菜，一會兒就會回來?！毙∶髡f后就去端了一杯飲料，端到李阿姨跟前說：“阿姨，天氣熱，請您喝杯飲料。”李阿姨接過飲料，高興地說：“謝謝！小明真是一個有禮貌的孩子啊。”

旅行社接待計(jì)劃方案篇七

1.做好接站準(zhǔn)備。如果不認(rèn)識客人，應(yīng)當(dāng)備有貴賓的照片。

2.依據(jù)貴賓搭乘的飛機(jī)班次，預(yù)先電詢航空公司該班飛機(jī)是否準(zhǔn)時或延遲，乘客名單中是否包括該位貴賓，他是否已坐上此班飛機(jī)等事項(xiàng)。

3.掌握前往機(jī)場的時間，務(wù)必要在飛機(jī)抵達(dá)前先到達(dá)機(jī)場。

4.在前往接機(jī)之前，接待人員應(yīng)先行以海報紙明顯寫出貴賓姓名，粘好雙面膠，在確定該班飛機(jī)已抵達(dá)，便可由接待人員拿著，以提醒貴賓的注意。

5.見面后，由秘書互相介紹，被介紹人應(yīng)點(diǎn)頭微笑以示尊敬。

6.初步認(rèn)識后，雙方握手，并交換名片。遞接都要雙手，接過來要先看一下再收起來表示對對方的重視，遞的時候有字的一面朝向?qū)Ψ健矶煌嵌Y也，收到別人名片時，應(yīng)該回別人的名片，如果沒有了就要向別人說明。如雙方同時遞接，應(yīng)當(dāng)左手接右手遞。交換完畢，可以先暫時放在襯衫的口袋里，或者和文件夾放在一起，總之，對人要禮貌，對名片也要客氣一些。

7.接到客人后，要幫助客人提取行李。安排好接送貴賓的車輛，安排好貴賓的食宿。

外事接待單位為圓滿完成接待任務(wù)，一般需要專門接待小組，全面負(fù)責(zé)一切接待事宜。

請、參觀游覽、交通工具、餐寢時間、陪同人員等詳細(xì)內(nèi)容。日程安排應(yīng)盡量事先征詢來賓意見，還要考慮來賓的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。日程安排印制妥當(dāng)后，要讓來賓抵達(dá)后及時人手一份。

二：迎送。

要依據(jù)來訪者的身份，確定迎送規(guī)格。根據(jù)國際慣例，主要迎送人通常同來賓的身份相當(dāng)。出面迎送，組織好迎送儀式、場地布置、獻(xiàn)花、照相、拍電視、組織群眾場面等內(nèi)容，比如飛機(jī)(車、船)抵離時間、獻(xiàn)花人員的挑選和鮮花花束(花環(huán))的準(zhǔn)備、介紹賓主相見的方式、車輛順序的編排、座次的安排、國旗的懸掛等等，都要逐項(xiàng)落實(shí)。

迎賓時，外賓下飛機(jī)(車、船)后，禮賓人員應(yīng)主動將迎賓人員姓名、職務(wù)一一介紹給來賓，迎賓人員隨即與來賓握手表示歡迎。如遇外賓主動與我方人員擁抱時，我可做相應(yīng)表示，不要退卻或勉強(qiáng)擁抱。如需獻(xiàn)花，應(yīng)安排在迎賓的主要領(lǐng)導(dǎo)人與客人握手之后進(jìn)行。所獻(xiàn)鮮花忌用菊花、杜鵑花、石竹花或黃色花朵。

乘車時，應(yīng)先請客人從右側(cè)上車，陪同主人再從左側(cè)上車。待外賓與陪同人員全部上車后，再驅(qū)車去賓館。途中，陪同人員應(yīng)擇機(jī)將有利于對外宣傳宜昌的事物，如沿途所見的歡迎標(biāo)語、人文景觀等向外賓介紹。

重要外賓和大型團(tuán)體來訪，應(yīng)安排專人、專車提取行李并及時送到客人房間。外賓抵達(dá)住處后，不宜馬上安排活動，應(yīng)稍事休息，給對方留下更衣時間。

三：會見。

凡身份高的人土?xí)娚矸莸偷?、或主人會見客人，稱為接見或召見。反之，凡身份低的人士會見身份高的，或是客人會見主人，稱為拜會或拜見。接見和拜會后的回訪稱為回拜。

接見一方的安排人，應(yīng)主動將會見時間、地點(diǎn)、主方出席人、其它具體安排及有關(guān)注意事項(xiàng)通知對方。如有合影，還要事先編好合影圖，一般主人居中，按禮賓順序，主人右手為上，主客雙方間隔排列，兩端均由主方人員把邊。

會見前，主人應(yīng)在門口迎候客人，可以在大樓正門迎候，也可以在會客廳迎候。如果主人不到樓門口迎候，則應(yīng)由工作人員在大樓門口迎接，引入會客廳。會見結(jié)束，主人應(yīng)送客人至車前或在門口握別，目送客人離去。

領(lǐng)導(dǎo)人之間的會見，除陪見人和必要的譯員、記錄員外，其他工作人員安排就緒后均應(yīng)退出。談話過程中，旁人不要隨意進(jìn)出。

安排賓主座次時，主賓坐在主人的右邊，譯員、記錄員安排坐在主人和主賓的后面。其他外賓按禮賓順序在主賓一側(cè)就座，主方陪見人在主人一側(cè)就座，座位不夠可在后排加座。

四：會談。

會談是指雙方就某些重大的政治、經(jīng)濟(jì)、文化及其它共同關(guān)心的問題交換意見。會談內(nèi)容較為正式，且政治性或?qū)I(yè)性較強(qiáng)。

會談首先要組成專門班子，確定主談人。我方主談人的職位要與對方主談人相同或相近。會談人數(shù)大體雙方相等。其次是準(zhǔn)備會談提綱，如需在會談結(jié)束時雙方簽署《會談紀(jì)要》或《協(xié)議書》，應(yīng)事先草擬好文本。

會談由主談人主持，其他人員未經(jīng)主談人許可，不得隨便發(fā)表意見。如有不同看法，可寫條子遞給主談人，供主談人參考。如主談人請大家做補(bǔ)充發(fā)言，其他人可按主談人的談話口徑做適當(dāng)補(bǔ)充，但不能提出與主談人意見相反的看法。

會談通常用長方形、橢圓形或圓形桌子，賓主按各人名牌所示相對而坐以正門為準(zhǔn)，主人占背面一側(cè)，外賓面向正門。主談人座位居中。

五：簽字儀式。

參加簽字儀式的，基本上是雙方參加會談的全體人員。雙方為了對簽訂的協(xié)議表示重視，往往由更高的領(lǐng)導(dǎo)人出席簽字儀式。

一般在簽字廳設(shè)置一張長方桌作為簽字桌，桌面覆蓋深色臺呢，桌后并列置放兩把椅子，供雙方簽字人使用，主左客右。座前擺放各自保存的文本，上端分別放置簽字文具，中間擺一旗架，懸掛簽字雙方的國旗。

旅行社接待計(jì)劃方案篇八

引導(dǎo)語：后勤接待工作計(jì)劃怎么寫?下面小編為你提供后勤接待工作計(jì)劃，歡迎閱讀.

農(nóng)校后勤部在農(nóng)業(yè)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，通過全體職工的共同努力，各項(xiàng)工作都取得了實(shí)效，得到了長促的發(fā)展，向著既定的目標(biāo)跟進(jìn)?，F(xiàn)就上半年所做的的工作總結(jié)如下：

農(nóng)校后勤部的全體職工不忘加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，無論是政治理論的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)，尤其是胡總書記提出 “八榮八恥” 的學(xué)習(xí)，讓全體職工受益非淺，加強(qiáng)和提高了干部職工的榮辱觀，完善了干部職工的自身素質(zhì);同時不斷加強(qiáng)對現(xiàn)代物業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)，對農(nóng)校后勤部的各項(xiàng)工作和管理都有及其重要的意義。

1、嚴(yán)格上下班考勤制度：根據(jù)農(nóng)校后勤部工作的實(shí)際情況和具體要求，要求每個職工必須準(zhǔn)時上下班，并實(shí)行簽到制，遇特殊情況必須先請假，同時對各住戶提出的各種要求和問題，做到隨叫隨到，及時處理(不分節(jié)假日或晚上)。

2、嚴(yán)格財務(wù)制度，做到增收節(jié)支出效益：加強(qiáng)后勤部的財務(wù)管理，嚴(yán)格做到收支兩條線，對收取的資金及時上帳入庫，同時注重平時的節(jié)約，嚴(yán)格每一筆費(fèi)用的支出;特別是農(nóng)技中心旅館和停車場拆除后，農(nóng)校后勤部的經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重緊缺，把有限的資金用在關(guān)鍵的環(huán)節(jié)上是非常必要的，尤其是現(xiàn)在農(nóng)業(yè)局老機(jī)關(guān)的房屋陳舊，各種設(shè)施設(shè)備損壞嚴(yán)重，維修費(fèi)用明顯增加，只有做到勤儉節(jié)約才能出效益。

3、嚴(yán)格安全管理，加強(qiáng)安全巡查：由于農(nóng)業(yè)局老機(jī)關(guān)的房屋陳舊，電線電路老化嚴(yán)重，水管銹損嚴(yán)重，安全隱患時有發(fā)生，對此安排了專人加強(qiáng)安全檢查，對各種隱患做到早發(fā)現(xiàn)早處理，把各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保國家和人民的生命財產(chǎn)不受損壞。

農(nóng)業(yè)局老機(jī)關(guān)房屋修建多年，損壞嚴(yán)重，加上夏天雨水多，對此請了專人對幾棟房屋進(jìn)行了全面的檢修;對于水管該修的都進(jìn)行了急時的處理，保證每一戶都能正常取用水;而整個老機(jī)關(guān)的電線老化都相當(dāng)嚴(yán)重，再加上用電負(fù)荷的增加，電路維修是相當(dāng)困難的，在后勤部資金相當(dāng)緊張的情況下，都抽出部分資金對主要線路和急需改造的部分進(jìn)行了檢修和改造，確保用電的安全。

1、加強(qiáng)辦公室及其周邊環(huán)境衛(wèi)生的管理，創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境。

2、加強(qiáng)老機(jī)關(guān)清潔衛(wèi)生管理，炎熱夏天的`到來，各種疾病的流行，做好衛(wèi)生特別重要，后勤部安排專人負(fù)責(zé)打掃老機(jī)關(guān)的清潔衛(wèi)生，為各住戶醞造良好的居住環(huán)境，確保住戶的身心健康。

1、農(nóng)業(yè)局老機(jī)關(guān)的房屋比較陳舊，損壞比較嚴(yán)重。

2、電線嚴(yán)重老化，并且相當(dāng)凌亂，加上用電負(fù)荷增大，安全隱患比較突出。

3、水管銹損嚴(yán)重，多數(shù)管子壞損，特別是主水管。

4、蠶桑站家屬院房屋老舊、損壞嚴(yán)重，水電路損壞老化更為明顯，安全隱患特別突出(職工私人出租)。

在做好上半年工作的同時，今年下半年的工作重點(diǎn)從農(nóng)業(yè)局老機(jī)關(guān)的安全上著手，結(jié)合跟農(nóng)業(yè)局簽訂的安全目標(biāo)責(zé)任書，緊緊圍繞安全這中心抓好其他各項(xiàng)工作，做到以安全出效益，效益促發(fā)展，主要做到以下幾點(diǎn)：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)房屋的檢修，防止意外事故的發(fā)生。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)水電線路的改造和維修，確保水電安全。

3、加強(qiáng)安全巡查，對各種情況和問題早發(fā)現(xiàn)早處理。

4、加強(qiáng)安全宣傳，采取上門串戶和張貼警示標(biāo)語，向各住戶宣傳用水用電及防火等安全常識。

5、加強(qiáng)防洪防汛值班管理。

圍繞局黨組中心工作，做好全局服務(wù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，勤當(dāng)參謀，優(yōu)化服務(wù)，確保機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)高效。

二、工作目標(biāo)

1、理清工作思路，落實(shí)工作責(zé)任;

2、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章，嚴(yán)格控制公務(wù)接待;

3、理順盤活資金，促進(jìn)開源節(jié)流;

4、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，確保高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

1、抓好機(jī)關(guān)文秘服務(wù)。

2、抓好機(jī)關(guān)信息服務(wù)。

3、抓好機(jī)關(guān)綜合治理。

4、抓好機(jī)關(guān)信訪接待。

5、抓好機(jī)關(guān)車輛服務(wù)。

6、抓好機(jī)關(guān)財物管理。

7、抓好機(jī)關(guān)檔案服務(wù)。

1、1~2月份，回顧2008年工作，理出2009年工作思路;籌備全市水利工作會議，編制2008大事記，開展各項(xiàng)扶貧、幫對慰問工作。

2、3月份，做好“2會”期間相關(guān)工作;編制2009年度重點(diǎn)工作目標(biāo)責(zé)任考核項(xiàng)目申報工作，配合開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。

3、4~5月份，分解黨代表大會、人代會、政協(xié)提議案任務(wù);落實(shí)各處室年度工作目標(biāo)。

4、6~10月份，配合防汛抗臺開展相關(guān)工作;完成相關(guān)調(diào)研和重點(diǎn)工作督查。

5、6~10月份，局固定資產(chǎn)清查，辦公樓調(diào)整。

6、11~12月份，配合冬春修農(nóng)田水利建設(shè)信息報導(dǎo)，編制局機(jī)關(guān)行政、事業(yè)單位財務(wù)預(yù)算;著手準(zhǔn)備迎接省、市重點(diǎn)工作目標(biāo)考核。

旅行社接待計(jì)劃方案篇九

掌握宴請的人數(shù)、時間、地點(diǎn)、餐標(biāo)，并提前預(yù)定房間。

準(zhǔn)備好酒水，。

點(diǎn)菜前征求領(lǐng)導(dǎo)意見是否先行點(diǎn)菜，注意是否有人有忌口。一般是冷菜+熱菜，，不夠的可以中途偷偷出去再點(diǎn)。

好看君見過一些忠誠的員工為了給老板長臉，本意是好的卻把自己喝倒了，最后變成老板尷尬地善后處理這些無處安放的醉鬼。

別讓你喝醉的一個重要原因還有你需要來做：比如結(jié)賬開發(fā)票、安排車輛、安排代駕以及送那些無處安放的醉鬼安全到達(dá)宿舍。

旅行社接待計(jì)劃方案篇十

活動目標(biāo)：

1、通過活動，讓幼兒熟悉幼兒園環(huán)境，喜歡上幼兒園。

2、增進(jìn)幼兒與教師間的感情和家園間的聯(lián)系。

活動時間：

9月1日（上午）。

參加對象：

小班、托班幼兒及家長。（以小班制的形式開展活動）。

活動內(nèi)容：

8：00——8：20接待家長、幼兒來園，請家長配合老師幫助寶寶認(rèn)識自己的班級、床鋪、毛巾、茶杯等等。

活動內(nèi)容一：來園區(qū)域游戲。

準(zhǔn)備材料：

娃娃家材料、桌面建構(gòu)材料、各種智力玩具等。

過程與指導(dǎo)：

1、觀察、穩(wěn)定幼兒來園時的情緒變化。

2、引導(dǎo)幼兒愿意上幼兒園，結(jié)識新同伴，體驗(yàn)大家一起游戲的樂趣。

3、引導(dǎo)幼兒認(rèn)識自己的標(biāo)記，熟悉活動室、盥洗室、、午睡室等環(huán)境。

8：20——8：40問候時光：寶寶們一個接著一個地和小動物打招呼，一聲聲“你早！我來了”讓寶寶沖破第一次緊張的自我防線，增強(qiáng)自信心，在集體面前讓大家認(rèn)識“獨(dú)特的他”。

8：40——9：00快樂時光：老師用生動的語言惟妙惟肖地講故事。

9：00——9：20點(diǎn)心時光：寶寶們自己洗小手、用毛巾擦手、吃點(diǎn)心，吃完點(diǎn)把盤子、杯子、垃圾送到各自的家中。

9：20——9：40運(yùn)動時光：親子游戲。

旅行社接待計(jì)劃方案篇十一

因?yàn)槟挲g小、入園時間短所以在本年度仍留在小班，家長也較為合作，幼兒表現(xiàn)較為活潑、開朗。而且很愿意上幼兒園。

針對上述情況，我們計(jì)劃實(shí)施如下工作：

一、將穩(wěn)定幼兒情緒作為工作重點(diǎn)。

幼兒園是幼兒從家庭生活走向社會的第一步，幼兒入園前還生活在熟悉溫暖的家庭中，是家庭中的小皇帝、小公主，而到幼兒園后，而面對的是一個陌生的環(huán)境及素不相識的保教人員，一切都難以接受，幼兒就不可避免地產(chǎn)生一種惶恐、不安，害怕，甚至由于語言表達(dá)能力較差，稍不如意就會發(fā)脾氣，哇哇大哭，所以我們將怎樣才能使剛?cè)雸@的幼兒盡快適應(yīng)幼兒園生活，作為新生入園工作的重點(diǎn)，爭取盡快使幼兒適應(yīng)新環(huán)境，穩(wěn)定情緒。可采?。?/p>

1、用新穎的玩具、豐富多彩的活動來吸引幼兒。

2、對哭鬧不休，家長難以放下的幼兒，老師將幼兒抱下來，用親切的態(tài)度對他進(jìn)行安慰，或多摟摟、哄一哄，看有趣的動畫等方式來淡化幼兒對家人的依戀，和焦慮情緒。

3、盡快熟悉幼兒姓名，可親切稱呼其乳名。讓幼兒感到老師像媽媽一樣親近。逐漸將依戀情緒轉(zhuǎn)移為對老師的親近。

二、與家長建立良好的信任關(guān)系。

接待家長時認(rèn)真聽取家長意見，對所帶物品仔細(xì)認(rèn)真交接，幼兒入園時，一般每個家長都對幼兒在家的情況作一些交待，作為老師，我們一定要耐心熱情，根據(jù)不同幼兒的情況進(jìn)行區(qū)別對待。對家長的囑托，要認(rèn)真聽?。粚τ胁∮變簬淼乃幬?，要標(biāo)記幼兒的姓名、藥名、服藥時間和服藥量，按時給幼兒服用。經(jīng)常與家長溝通，建立良好的信任關(guān)系，尊重家長對我班保教工作提出的意見和建議，通過家庭和幼兒園的'同步教育，共同促進(jìn)幼兒的成長。

幼兒離園時，根據(jù)需要向家長介紹幼兒在園的情況，聽取家長的意見。對暫時不能回家的幼兒個別照顧、妥善安排，適當(dāng)組織活動，消除幼兒因等待家長而產(chǎn)生的焦慮不安情緒。

另外，在平時的工作中，我們還將通過家訪、書面聯(lián)系、電話聯(lián)系等，共同溝通孩子的進(jìn)步與不足，使家長了解，家園的工作目標(biāo)就在于培養(yǎng)幼兒的各方面能力，促進(jìn)孩子的進(jìn)步。寬容、理解、真誠、將溝通作為處理家長工作的基本方針。家園有一個共同的紐帶——孩子。共同的目標(biāo)，共同的認(rèn)識，這樣可以讓我們與家長的合作變得輕松而愉快。家長們也會由此而放心送下孩子就離開的。

三、細(xì)心照顧幼兒一日生活的各個環(huán)節(jié)，培養(yǎng)幼兒生活自理能力。

確大小便的姿勢，和家長配合，逐步養(yǎng)成良好的生活規(guī)律和生活習(xí)慣。

2、教會幼兒正確使用餐具。培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣。新入園的幼兒，在家大部分是家長喂飯，有的還養(yǎng)成了邊吃邊玩的習(xí)慣，我們要逐步教會幼兒正確使用餐具，觀察幼兒進(jìn)餐情況，及時處理幼兒進(jìn)餐中出現(xiàn)的問題。通過觀察初步掌握每個幼兒的飯量大小，在以后的進(jìn)餐中做到心中有數(shù)，對不愿進(jìn)餐的幼兒要進(jìn)行檢查詢問，調(diào)查其原因并給予解決，注意糾正有不良習(xí)慣，培養(yǎng)幼兒文明進(jìn)餐的習(xí)慣。家園共育，使幼兒健康成長組織管理幼兒的一日生活是不平凡而瑣碎的，然而幼兒體、智、德美全面協(xié)調(diào)發(fā)展的教育正是通過這些平凡瑣碎的活動環(huán)節(jié)進(jìn)行的。因此，我們必須具有高度的責(zé)任心，與家長配合，在對幼兒進(jìn)行保育的同時不失時機(jī)地實(shí)施教育，以保證教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3、建立合理的常規(guī)，保證幼兒在日常生活中生動活潑地主動地發(fā)展。運(yùn)用常規(guī)對幼兒日常生活環(huán)節(jié)進(jìn)行組織管理，是一種行之有效的好辦法，也是我多年來實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。

旅行社接待計(jì)劃方案篇十二

1、開展原因：秋收季節(jié)，正是一年一度出游好時機(jī)。通過旅游可以豐富居民多彩生活，增進(jìn)感情，了解不同地區(qū)風(fēng)景和氣候。

2、基本情況：半截溝鎮(zhèn)位于東天山奇臺段，距烏魯木齊市210公里，沿奇臺向南四十公里左右，向上就是天山山脈淺山區(qū)。淺山區(qū)地勢平緩，溝溝相通，民房樸素，錯落其中，同山景相融；初春山花悄然綻放，五顏六色成片點(diǎn)綴在草灘上，明媚嬌俏；大片大片塊狀油菜田和麥田成各種幾何狀錯綜排列，望不到邊綠色平滑如鏡，映滿眼簾，風(fēng)來時隨風(fēng)起伏，綠浪宜人！

西沙河地質(zhì)公園是目前新疆最大一處人文景觀。擁有恢弘瀑布，喀斯特地貌石林，雅丹地貌五彩灣，丹霞地貌大峽谷，幾乎可亂真地質(zhì)奇觀，震撼壯美；古生物化石、侏羅紀(jì)恐龍骨骼園中設(shè)計(jì)景觀中有多個創(chuàng)下國內(nèi)乃至世界之最，如國內(nèi)最大人造榕樹景觀可同時容納100多人休閑觀景，目前國內(nèi)首創(chuàng)采用聲光電高科技技術(shù)仿真火山等。

3、路線安排：坐車先到達(dá)奇臺半截溝，之后去吉木薩爾地質(zhì)公園。

二、活動目及意義。

旅游可以豐富生活，陶冶情操。秋天是一年中最美季節(jié)，是踏青秋游好季節(jié)。通過踏青秋游活動，親密接觸大自然，欣賞秋天天美景，拓展視野，進(jìn)一步感受祖國美麗景色。同時通過組織娛樂活動，進(jìn)一步培養(yǎng)我們環(huán)保意識，加強(qiáng)居民之間交流和溝通，能增進(jìn)相互了解，讓彼此感情得以升華。

三、資源需求。

1、人力資源。

參加對象：全體報名者（身體不適者可以不參加）。

組織領(lǐng)導(dǎo)：軍墾路社區(qū)。

2。物力資源。

活動場所：奇臺半截溝與吉木薩爾地質(zhì)公園。

四、活動開展。

2、地點(diǎn)：奇臺半截溝與吉木薩爾地質(zhì)公園。

3、活動單位：軍墾路居委會。

4、其他方面：由于本次活動人數(shù)比較多，自身用品皆由清自帶。帶小零食1—3種，不宜太多；有相機(jī)同志，可以自帶相機(jī)，不過要注意保管好；每人自帶一個塑料袋，以便裝垃圾，同時自備一塊塑料布或者一張報紙，以便休息；身穿舒適運(yùn)動鞋，以便走路。

參與者要記得帶上身份證。

2、活動流程：

（1）比預(yù)定時間06：00提前十分鐘在十字路口集合，由張秀萍清點(diǎn)好人數(shù)，然后再乘車到達(dá)奇臺半截溝。

（2）預(yù)計(jì)10：00能夠到達(dá)奇臺半截溝，統(tǒng)一進(jìn)行游覽。

（3）預(yù)計(jì)16：00能夠到達(dá)吉木薩爾地質(zhì)公園，統(tǒng)一進(jìn)行游覽。

（4）、車上進(jìn)行活動。

六、餐飲安排。

由張秀萍同志具體安排。

七、活動中應(yīng)注意問題和細(xì)節(jié)。

1。在活動前加強(qiáng)安全教育，要求一切行動聽從組織者指揮，不準(zhǔn)隨意離開隊(duì)伍單獨(dú)行動。

2。往返前認(rèn)真清點(diǎn)人數(shù)。組織者負(fù)責(zé)小組相關(guān)事宜，各成員要互相記住各自電話號碼，以備需要保持通話；活動人員都要組織者統(tǒng)一安排，游玩時注意行路安全，切勿過分嬉戲打鬧，隊(duì)伍要有序地行進(jìn)，做到互相照應(yīng)。

3。在購買食品時一定要注意看食品信息，確保食品安全。

4。審查身體狀況，對身體不適或患有疾病人員勸其不參加此次活動。

5。文明行事，不得隨意破壞公共設(shè)施；保護(hù)環(huán)境，嚴(yán)禁學(xué)生攀摘花草樹木和亂扔垃圾；自己垃圾袋一定要仍在指定位置，返回時清理好環(huán)境衛(wèi)生。

6。帶上一些必要應(yīng)急物品。還需帶上創(chuàng)可貼、暈車藥等常用藥；女同志記得帶遮陽傘或者遮陽帽，水須多帶。

7。定點(diǎn)返回，離開時必須集合人員，清點(diǎn)人數(shù)，確保大家都安全后坐車返回。

八、安全應(yīng)急預(yù)案。

（一）發(fā)生車輛交通事故怎么辦？

1。要維持好隊(duì)伍秩序，不要慌亂，互相檢查是否有成員受傷；

3。保護(hù)現(xiàn)場，立即報案。事故發(fā)生后，應(yīng)盡一切努力保護(hù)現(xiàn)場，并盡快報公安110或交通事故122報警臺，請求派員趕赴現(xiàn)場調(diào)查處理。

4。立即聯(lián)系調(diào)動其它車輛，終止本次出游活動，組織成員安全回校。

（二）發(fā)現(xiàn)成員食物中毒了怎么辦？

1。設(shè)法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄，緩解毒性；

2。立即將患者送醫(yī)院搶救，請醫(yī)生開具診斷證明；

3。留有中毒事物樣品，以作追究食品銷售單位責(zé)任證據(jù)。

（三）在旅游活動中，遇到歹徒行兇、詐騙、偷竊、搶劫等怎么辦？

1。保護(hù)人身及財產(chǎn)安全。負(fù)責(zé)人及時將人員轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)，在保證人身安全前提下力爭追回錢物；如有成員受傷，應(yīng)立即聯(lián)系院方組織搶救。

2。進(jìn)行安全報警。負(fù)責(zé)人在保證安全前提下應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓膊块T報案，并積極協(xié)助破案。報案時要實(shí)事求是報告事故發(fā)生時間、地點(diǎn)、案情和經(jīng)過，提供犯罪嫌疑人特征，受害者姓名、性別、傷勢及損失物品名稱、數(shù)量、型號、特征等。

3。負(fù)責(zé)人要安定同學(xué)們情緒，維護(hù)隊(duì)伍秩序，提高大家警惕性。力爭使活動按行程計(jì)劃進(jìn)行，實(shí)在不行，則要組織大家安全返回。

（四）若因路滑，摔傷了怎么辦？

2。向大家說明情況，要求大家提高警惕性和注意力，謹(jǐn)防路滑，小心摔倒。

（五）如果娛樂過程中發(fā)生了火災(zāi)怎么辦？

1。組織成員有序地就近取水，第一時間內(nèi)把較小火源撲滅；

2。及時報警119或者可以先向農(nóng)家樂管理人員求助；

4。若有成員受傷，應(yīng)視傷勢而定，及時做出處理辦法，或者進(jìn)行就地?fù)尵然蛘咚屯徒t(yī)院。

策劃人：王輝。

20__年8月9日。