最新保安部門突發(fā)事件報告范文(匯總13篇)

報告通常包括背景介紹、分析和解決方案等內(nèi)容，是組織決策和問題解決的重要依據(jù)。在報告中，我們需要使用準(zhǔn)確、簡潔的語言，避免使用模糊或不確切的詞匯和表達(dá)方式。當(dāng)然，寫報告并不僅僅是學(xué)會套用模板和范文，更重要的是要基于實際情況和數(shù)據(jù)，提出自己的觀點和建議。

保安部門突發(fā)事件報告篇一

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，2011年即將過去，20__年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，為了能夠打開一個工作新局面。在20__年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

我是在今年五月份被領(lǐng)導(dǎo)提升為保安隊長，在過去的一年里，公司理解了很多的大型接待活動：建黨九十周年紅歌比賽，第一屆山煤趣味運動會，還有山煤廉政表彰大會等其他一些大型接待活動，經(jīng)過一系列的接待保衛(wèi)工作，充分體現(xiàn)了我的指揮才能，協(xié)調(diào)性及紀(jì)律性，提高了用心性和主動性，也讓我意識到了多想領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和請教的必要性。

(一)、保衛(wèi)方面：

一、隊伍建設(shè)及安全禮儀服務(wù);。

1、保安隊伍的組建，入職條件務(wù)必是政治合格，無犯罪記錄，誠實、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識要強。入職前要透過試用期，確保每位保安員貼合公司的要求，現(xiàn)有保安14認(rèn)，7人是退伍軍人，7人是有職責(zé)心的青年，是一支比較有進取心、有凝聚力的隊伍。

2、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞為重點，突發(fā)性事件的處理，應(yīng)急潛力的培訓(xùn)。經(jīng)試用合格后上崗，保證工作正常開展。

3、加強工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，禮貌值班、禮貌接待來訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi)，盡量為來訪人員帶給便利，加強語言溝通潛力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀，樹立良好的服務(wù)形象。

4、在節(jié)日、慶典活動中，協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作，會場的布置，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作，禮儀服務(wù)善始善終。并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評，透過在日常巡查工作中，定時定點巡查、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。

二、制度的建立與完善;。

1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。自升任隊長后，我對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實用的制度，對團隊實行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。

2、制定、建立健全保安隊各項任務(wù)、保安工作守則，各崗位職責(zé)、會議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度，并一一完善存檔，以敏捷快速反應(yīng)來推動安全，透過這些制度進一步完善、落實，使我們提升服務(wù)形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)及員工對保安工作的支持和信任，并隨機抽查保安各崗來保障制度落實。

3，、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的：名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)”的一個軟件，資料定時更新，透過系統(tǒng)，能夠優(yōu)先的查閱個公司安保人員的一切個人信息，為安保工作帶給了很大的幫忙。

三、幾次大型接待活動的保衛(wèi)工作;。

自公司會展中心落成后，首先迎來的是建黨九十周年紅歌比賽，第一屆山煤趣味運動會及山煤集團廉政表彰大會，在活動期間，我們既是參賽方，又是主辦方，既要參加比賽還不能丟掉接待工作，一共42個兄弟公司，人多，車多，又是第一次舉行類似活動，活動前都做了詳細(xì)的準(zhǔn)備工作，保衛(wèi)，消防，車輛的進出，形式路線，還有一些突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備，能夠說是任務(wù)繁重。保衛(wèi)科全體人員在活動期間一向是全員在位，任勞任怨，比賽工作兩不誤，在確保工作的狀況下，并取得了優(yōu)異的成績，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。

(二)、消防方面：

1、消防工作一向是安全工作的重中之重，全公司緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。

2、自年初起，公司先后兩次共五名保安人員參加了有山西省消防總隊組織消防管理人培訓(xùn)，回來后對消防工作有了很大的提升，加強了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了，有經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消防大隊在我公司舉行的消防知識培訓(xùn)，增加了全體人員的消防意識與實際的操作應(yīng)急潛力。透過培訓(xùn)和演練，有效地提高員工防患意識和應(yīng)急、自救、逃生的潛力，為現(xiàn)實生命安全帶給了保障。

3、自接到有消防總隊下發(fā)的建設(shè)“四個潛力”的防火墻工程后，用心完善消防資料，健全職責(zé)，明確職責(zé)，切實從基礎(chǔ)抓起，員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，值班記錄，制度上墻，日常的維護，檢測，保養(yǎng)，消防演練，應(yīng)對消防上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查，并取得了，消防安全兩企業(yè)的稱號，并在由經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中，取得了不錯的成績，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

2、提升個人綜合思想素質(zhì)，以制度為準(zhǔn)繩，做好各類制度的培訓(xùn)工作，提升服務(wù)禮儀，人性化管理，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。

5、加強廠區(qū)車輛管理工作，確保廠區(qū)車輛的有序停放。

6、加強消防設(shè)備的監(jiān)管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應(yīng)急方案，做好廠區(qū)的消防防火安全教育宣傳。

7、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其持續(xù)良好工作狀態(tài)。

保安部門突發(fā)事件報告篇二

20__年即將過去，新的一年即將到來，我在那里先給各位領(lǐng)導(dǎo)，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意。

我雖是一名普通的保安員，但在我心中，__小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的職責(zé)重大。

保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃以前說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼耍覀儎?wù)必秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在工作之余，在隊長帶領(lǐng)下，我們進行了保安員體能訓(xùn)練，資料包括，隊列訓(xùn)練，軍體權(quán)等。堅持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃，我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時刻怎樣能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累，直堅持。

作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，長掌消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期進行設(shè)備的巡查和維護工作，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：

1.堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護公司利益放在弟一位。

2.對小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，敢于不法分子作斗爭。

3.對進出的車輛嚴(yán)于記錄，對收費的車輛安照工的要求進行收費，做到禮貌服務(wù)。

4.在隊長的帶領(lǐng)下我們進行了小區(qū)的綠化、維護工作。建立和諧禮貌小區(qū)。

5.堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓(xùn)，提高防火意識，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待今后的工作中進一步加強和改正。

1、工作當(dāng)中有松懈。

2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí)，積累。

20__年即將過去，我們將滿懷地迎來20__年，新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會更好，做為工司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。

保安部門突發(fā)事件報告篇三

模板范文。

述職報告必須主要報告履行職責(zé)的情況和道德的能力和表現(xiàn)。報告的重點是展示履行職責(zé)的思路、過程和能力，其中重點和范圍是明確的。今天小編整理了保安部門年終述職報告模板范文供大家參考，一起來看看吧！

過去的一年里，在保安公司和各級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常。

教學(xué)。

秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了所在小學(xué)全年校園秩序的穩(wěn)定，圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。現(xiàn)在，將一年來的工作。

總結(jié)。

如下：

一、提高思想認(rèn)識，端正工作態(tài)度。

學(xué)校是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，我深知自己肩負(fù)著守護校園安保的職責(zé)，因此，思想上有了責(zé)任感和榮譽感，工作有動力和方向。

二、樹立服務(wù)意識，服務(wù)于安保大局。

作為保安公司派駐學(xué)校的保安人員，雖然不在保安公司單位，但我時刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任，牢固樹立起為校園安保服務(wù)的意識，完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書，努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)滿意，校園秩序穩(wěn)定。

三、

認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實具體工作。

1、自覺遵守紀(jì)律，做到不遲到，不早退，不擅自離崗，上崗時著裝嚴(yán)整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。

2、小學(xué)在前半年間，由于修建為校園的保安工作增加了工作量，接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應(yīng)而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題，嚴(yán)把學(xué)校校門的出入關(guān)，違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車，立即制止，并及時報告學(xué)校，采取措施，為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路，在校園門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。

3、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學(xué)校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。

4、在完成本職工作的同時，積極主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。

過去一年的工作，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作做出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚優(yōu)點，完善不足，做一個優(yōu)秀的保安人員。

我們物業(yè)第二季度的工作也結(jié)束了，當(dāng)然我在物業(yè)做保安的第二季度工作也是完成了。這第二季度，物業(yè)對于小區(qū)的安全采取了很多的措施，如下是我們保安第二季度的工作總結(jié)：

一、進出量體溫和登記信息。

因為疫情原因，所以物業(yè)針對這情況，就采取了小區(qū)進出人員要量體溫保證健康的安全以及小區(qū)內(nèi)的安全保障。同時對于進入小區(qū)的陌生人，不管是什么職業(yè)的，都要填自己的基本信息，以便于可以追蹤情況，也是為保安全而做。我們保安每天在小區(qū)的幾個門那值班，把保安的職能發(fā)揮出來，這季度的工作我們都進行的比較好，沒有落過一個人，堅守在門口為大家保家護航，保證整個小區(qū)的安全。嚴(yán)格把控每個關(guān)卡，隨時監(jiān)測進出小區(qū)的人的體溫，記錄每天的體溫，登記來人的信息。

二、加大了巡邏力度，力保小區(qū)內(nèi)的安全。

在這個疫情沒來之前，我們保安都是盡量守在每個關(guān)口，巡邏的保安是比較少的，但是出現(xiàn)了這么嚴(yán)重的事情，在這第二季度，我們是加大了巡邏的力度，更是把巡邏的保安多加了幾個人，就是為了讓小區(qū)的人都能夠不擔(dān)心，盡我們保安的職責(zé)，守護好大家。尤其是天黑以后，更加要注意小區(qū)周邊的情況，以免有人偷溜進來，造成損失。為此，是每隔一段時間就會換崗，充分考慮到保安的休息和健康，輪流來巡崗。

三、及時維修小區(qū)設(shè)備和進行大范圍的消毒。

小區(qū)也是有些年頭的，因此這季度嚴(yán)格的查壞了的設(shè)備，及時送去修理，保證大家在過路的安全，以免路過被砸到，造成受傷。在這方面，我們對路燈是嚴(yán)查比較多的，只有保證路燈的正常使用，才能讓人們安全歸家。再有就是進行消毒，把所有要經(jīng)手的設(shè)備以及東西都要進行消毒才能帶進去，把小區(qū)內(nèi)的要用手接觸的設(shè)備進行消毒，保證大家受到感染，保證身體是健康的。

這一個季度，我們物業(yè)保安盡所有的能力為小區(qū)服務(wù)，把保安的真正作用都用上去。更是為了讓物業(yè)可以被人們認(rèn)可，更加的配合好我們的工作，讓大家都有一個安全舒適的環(huán)境生活。我相信這季度可以做的這么好，在下一季度會更好的，讓我們物業(yè)的保安都可以盡到本職。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁:。

大家好！

回顧上半年的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下及各部門的配合下，我們安保部加強安全防范管理，完善各種規(guī)章制度，嚴(yán)格落實消防“四個能力”提高績效管理，為把太航西樓創(chuàng)辦為一個人文、生態(tài)、活力的文明酒店等方面所做的一些應(yīng)該做的工作，現(xiàn)在借此機會向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事作以下匯報。

一、對消防組織建設(shè)的落實:。

二、對酒店治安工作的落實。

在去年本酒店被評為“市優(yōu)，省優(yōu)，”三酒店后，又被公安部門升為“a級”治安重點單位，更加體現(xiàn)了上級各有關(guān)部門對本酒店治安方面的高度重視及嚴(yán)格要求，也使我們深感到安全工作的“任重和道遠(yuǎn)”。

1、因為在去年本酒店曾發(fā)生過多起詐騙婚宴禮的案件，所以我們今年堅持對此工作的有效措施，采取了對每一家婚宴都提前給予打招呼，提示警惕的方式，并配合查視巡邏，不給犯罪份子有機可乘。使今年以來酒店再沒有發(fā)生過類似的事件。大大減少了客人損失及后后顧之憂。

2、今年于4月29日下午14時28分一樓餐廳和4月30日下午13時40分二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被盜事件，對此惡劣情況引起酒店領(lǐng)導(dǎo)的主度重視。也給我們安保部及大壓力。我們除配合公安機關(guān)查線索，調(diào)監(jiān)控整理資料外，立即并采取了有效措施，凡在本酒店婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段，派專人帶袖表各樓層巡邏，加強對歹徒的鎮(zhèn)懾力，威嚴(yán)對待。由此以來再也沒有丟包事件發(fā)生。

3、前段時間由于酒店后院處于劃區(qū)改造節(jié)段，在員工上下班及外界人員出入及安全管理上難免有些混亂，也出現(xiàn)過一些問題，就在4月中旬后院恢復(fù)正常使用后，我們部門在重審原來的規(guī)章年度的基礎(chǔ)上，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求和酒店的實際情況，結(jié)合績效管理目標(biāo)，對部份章法進一步整改，完善并實施，促使員工們主動配合出示出入證，配合查包，另外對后院保安執(zhí)勤人員強化職責(zé)要求，對后院的垃圾堆放，及時清理及衛(wèi)生保潔也作了明確規(guī)定，使后院員工通道的安全管理及環(huán)境有了根本性的改觀。

4、于今年3月7日凌晨大廳總臺發(fā)生持槍搶劫事件后本部門積極配合公安部門調(diào)錄像，查線索，取證等工作，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求結(jié)合派出所的協(xié)查通報精神布署及要求。我們加強對夜班執(zhí)勤工作更進一步作了具體化，嚴(yán)格化的調(diào)整與規(guī)定。堅持“三個必須”（即1“每晚10點起大廳“必須”保持至少兩名精干保安人員流動執(zhí)勤。2夜間執(zhí)勤保安人員“必須”保持清醒負(fù)責(zé)，按時認(rèn)真巡邏查樓3“必須”嚴(yán)格，認(rèn)真堅持消防，治安聯(lián)簽制度）使酒店及大廳夜間安全工作提高了保障系數(shù)。加大了對不法份子的威懾力度。

大家好！

本人_，行政部保安員。入職時間20_年_月_日。至今已在銀泰的大家庭中度過了三個多月的時間。能夠來到銀泰工作。在這個充滿關(guān)懷，充滿愉悅氛圍的大家庭中，我感到很榮幸。在這三個多月的工作中，我努力適應(yīng)新的環(huán)境，接受正規(guī)專業(yè)的管理。使我受益匪淺，學(xué)到了很多知識，得到了很大的提高?；菊莆樟俗鳛橐粋€保安員的工作職責(zé)。現(xiàn)將我這幾個月來的工作述職做如下匯報。

一、努力提高自身整體素質(zhì)。

1、在日常的工作中嚴(yán)格遵守保安員的職責(zé)，按照領(lǐng)導(dǎo)和主管的指揮調(diào)動認(rèn)真完成工作。

2、虛心向老員工學(xué)習(xí)，不斷完善和提高自己的各項素質(zhì)。

3、熟悉并且熟練的掌握工作流程，做到仔細(xì)認(rèn)真，不出差錯。

4、聽從領(lǐng)導(dǎo)以及主管的工作安排，并且做到無紕漏，良好的完成工作任務(wù)。

5、注重自身儀容儀表，在崗期間端正態(tài)度，對于顧客的提問做到有求必應(yīng)。耐心解釋。

二、熟練的掌握啟閉店的流程。

1、每天按時到崗，在員工進場前到達(dá)指定地點進行開門啟店。

2、啟店過程中嚴(yán)格要求，并且檢查工牌的佩戴情況，禁止其他人進入賣場。及時做出相關(guān)的紀(jì)錄，并上報主管。

3、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉，并且確認(rèn)無誤后方可繼續(xù)進行。以確保夜間的商場安全。

三、按時檢查商場消防安全隱患。

1、每周定期在主管的帶領(lǐng)下對商場進行消防安全檢查，并及時做好紀(jì)錄。

2、巡場期間隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時進行通知并整改。

3、定期對商場的消防設(shè)施設(shè)備進行檢驗并且登記。

4、遇到消防設(shè)施設(shè)備損壞的情況下，及時與主管匯報。

四、在崗期間發(fā)現(xiàn)的不足以及改正的方向。

經(jīng)過這幾個月的工作和磨練，雖然做出了些許的貢獻，但依然存在著很多不足。需要及時的改正。努力改正懶惰懶散的現(xiàn)象，嚴(yán)格按照公司的要求規(guī)范自己。認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)和主管的工作安排，并且迅速的去完成工作任務(wù)。在崗期間規(guī)范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快，做好自己分內(nèi)工作的同時，協(xié)助其他部門做好工作。在接下來的一年中。我會努力學(xué)習(xí)，不斷完善自己的不足之處。在工作中請領(lǐng)導(dǎo)和主管對我進行監(jiān)督。如有不對之處請領(lǐng)導(dǎo)和主管對我進行批評、教育。我一定虛心接受。

20_年即將過去，新的一年即將到來，我在那里先給各位領(lǐng)導(dǎo)，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意。

我雖是一名普通的保安員，但在我心中，_小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的職責(zé)重大。

保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃以前說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們務(wù)必秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在隊長的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到租、住戶的滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我們的工作今年是比較重的一年.當(dāng)中有幾家住戶裝修，消防的施工，進出的人員多且復(fù)雜.對我們的工作加大了壓力，在這種狀況下我們加強對進出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全，這有802房患病的朱女士，每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個，有時這會高空拋物，在患病時為了保護好群眾的生命財產(chǎn)，車輛不受傷壞，并助領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)工作站，維護好現(xiàn)場，并得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚，在工作之余，在隊長帶領(lǐng)下，我們進行了保安員體能訓(xùn)練，資料包括，隊列訓(xùn)練，軍體權(quán)等。堅持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃，我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時刻怎樣能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累，直堅持。

作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，長掌消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期進行設(shè)備的巡查和維護工作，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：

1.堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護公司利益放在弟一位。

2.對小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，敢于不法分子作斗爭。

3.對進出的車輛嚴(yán)于記錄，對收費的車輛安照工的要求進行收費，做到禮貌服務(wù)。

4.在隊長的帶領(lǐng)下我們進行了小區(qū)的綠化、維護工作。建立和諧禮貌小區(qū)。

5.堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓(xùn)，提高防火意識，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待今后的工作中進一步加強和改正。

1、工作當(dāng)中有松懈。

2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí)，積累。

20_年即將過去，我們將滿懷地迎來20_年，新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會更好，做為工司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。

在過去的一年里，保險公司的各部門經(jīng)理們，都取得了哪些輝煌的成績呢?以下是小編為大家精心整理保險公司部門經(jīng)理年終述職報告范文，歡迎大家閱讀，供您參考。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我于xx月受區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的重托，擔(dān)任人保財險市分公司黨委書記、總經(jīng)理。近一年來，在區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實總公司、區(qū)分公司工作會議精神，圍繞“更新觀念，調(diào)整結(jié)構(gòu)，強化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點，明確兩個目標(biāo)”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求，堅持兩個禮貌建設(shè)一齊抓，在公司其他班子成員的用心配合和協(xié)助下，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難、開拓創(chuàng)新、努力拼搏，在全體員工的用心努力下，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效，保費收入大幅增長，各項管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。下方，我將一年來的思想和工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報告如下，請大家評議。

一、主要經(jīng)營業(yè)績。

今年計劃保費收入xx萬元;凈利潤xx萬元;已賺凈保費xx元;綜合成本率85.5%。

今年一到十月，我公司共完成保費收入xx萬元，完成年計劃39%，增長20.26%;報表累計承保利潤xx萬元，承保利潤率17.96%，報表累計利潤總額xx萬元，抵減所得稅后，實現(xiàn)凈利潤xx萬元，凈利潤率為11.82%;實現(xiàn)已賺凈保費xx萬元，完成年初計劃92.23%;賠款支出xx萬元，簡單賠付率為47.03%，同比下降7.39個百分點;營業(yè)費用控制在xx萬元，同比下降9.18個百分點;綜合成本率為82.04%，其中賠付率57.34%，營業(yè)費用率24.70%。

二、主要工作及其績效。

(一)采取用心有效措施，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推進業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難?！叭齻€中心”建設(shè)亟待進一步加強和完善;業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補高達(dá)600多萬元的缺口;理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款，這些因素給公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力。

應(yīng)對以上壓力，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，我與班子其他成員團結(jié)協(xié)作，大家集思廣益，開拓創(chuàng)新，采取用心有效措施，奮力推進業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

一是用心尋找業(yè)務(wù)增長點，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作，為基層公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過我們的努力，改善了與政府及交警、郵政、銀行、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門的關(guān)系，個性是取得了交警、郵政、安監(jiān)等部門的大力支持，拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域，使摩托車險、職責(zé)險等效益險種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展，摩托車險業(yè)務(wù)同比增長114%，職責(zé)險同比增長15%，意外險同比增長7.2%。

二是用心開展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動，加大營銷力度，推進業(yè)務(wù)發(fā)展。從今年3月到9月，我們共開展了“職責(zé)險、意外險專項營銷活動”、“非車險業(yè)務(wù)突擊活動”、“秋季學(xué)幼險突擊活動”和“職責(zé)險、意外險業(yè)務(wù)突擊活動”等五次業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動，透過開展各種業(yè)務(wù)突擊活動，采取政策扶持、費用傾斜措施，調(diào)動了員工的展業(yè)用心性，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果，至10月底，全轄已有7個支公司完成了全年保費計劃，全市收入保費xx萬元，完成年初預(yù)算目標(biāo)39%，同比增長20.26%。

(二)強化內(nèi)部管理，控制成本支出，促進效益提高。

為了追求經(jīng)營效益的最大化，確保利潤目標(biāo)實現(xiàn)，我對。

公司歷年的各項成本支出狀況進行了認(rèn)真分析研究，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，逐項進行整改。首先是完善各項費用管理制度，從勤儉建司角度出發(fā)，重新制定了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項費用管理制度，嚴(yán)格控制各項費用支出，并取得很好效果，今年1-10月，全司營業(yè)費用支出同比下降了9。18%。其次是抓好理賠管理，促進效益提高。

今年公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有300多萬元，今年發(fā)生的大案又個性多，僅車險業(yè)務(wù)10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186%，為了擺脫巨大的賠款壓力，我從強化理賠管理入手，透過加強技能培訓(xùn)，提高定損質(zhì)量，以及出臺了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》、《定損復(fù)查規(guī)定》及《車險招標(biāo)修理辦法》等一系列理賠管理辦法，加強對定損和理算的把關(guān)，擠出賠款水分，控制賠款支出。經(jīng)過努力，在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上，1-10月我公司簡單賠付率為46.6%，同比下降了6.2個百分點。

(三)認(rèn)真貫徹落實三季度經(jīng)營形勢分析會精神，加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。

區(qū)分公司第三季度經(jīng)營形勢分析會議召開后，我對上級公司的經(jīng)營決策高度重視，堅決服從，及時組織傳達(dá)貫徹會議精神，召開業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動員會，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)，研究制定政策措施。為確保區(qū)分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實現(xiàn)，我們還制定了費用和手續(xù)費的傾斜措施，出臺非車險業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，幫忙基層公司尋找業(yè)務(wù)增長點，組成工作組加強督導(dǎo)檢查。

由于我們班子能夠顧全大局，堅持以公司整體利益為重，采取了切實可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效，10月份當(dāng)月完成非車險業(yè)務(wù)保費收入245萬元，與去年同月相比增長47.52%，使非車險業(yè)務(wù)占比從9月份的30.83%上升到31.70%。

(四)加強“三個中心”建設(shè)，提高公司管理水平。

為實施總公司《“三個中心”建設(shè)與運行的實施方案》，我十分重視“三個中心”建設(shè)，做了超多工作。根據(jù)公司實際，一是親自制定工作方案，落實各項工作職責(zé);二是落實整改措施，建立健全各項規(guī)章制度;三是強化培訓(xùn)工作，提高人員素質(zhì);四是定期召開匯報會，認(rèn)真分析研究“三個中心”建設(shè)與運行狀況，狠抓整改。從而確保了我司實現(xiàn)全轄范圍核保、報案、財務(wù)處理、信息數(shù)據(jù)、同城范圍內(nèi)查勘定損五個集中。目前，我公司“三個中心”運行狀況良好，“三個中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現(xiàn)。

(五)加強應(yīng)收保費管理，抓好車貸清收工作，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。

一是加強應(yīng)收保費管理。為了規(guī)避應(yīng)收保費帶來的經(jīng)營風(fēng)險，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實性，年初以來，我們就對應(yīng)收保費數(shù)據(jù)進行全面清理，加大了清理、追收、控制三個環(huán)節(jié)的工作力度，在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時，制定了《應(yīng)收保費管理規(guī)定》，嚴(yán)格控制應(yīng)收保費產(chǎn)生，取得了明顯成效，應(yīng)收保費占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%，有效地控制在區(qū)分公司下達(dá)的指標(biāo)以內(nèi)。

二是切實抓好車貸清收工作。按照總公司、區(qū)分公司關(guān)于車貸險清理整頓工作的部署，在區(qū)分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，我們加強了對清欠工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大了催收工作的力度。做到有計劃、有安排、有任務(wù)、有量化指標(biāo)，扎扎實實地進行“拔釘子”和“六個結(jié)合”的清收行動，努力化解車貸險經(jīng)營風(fēng)險，取得了較好的效果。

到10月31日止，已清收逾期筆數(shù)40筆，使去年底的87輛減少到47輛;清收逾期金額70.31萬元，使年初的102.5萬元減少為32.19萬元，完成了區(qū)分公司年初下達(dá)的逾期金額控制在34萬元以內(nèi)的指令性指標(biāo)。

(六)認(rèn)真開展執(zhí)法監(jiān)察，促進依法合規(guī)經(jīng)營。

為了貫徹落實好區(qū)公司關(guān)于開展執(zhí)法、效能監(jiān)察的工作部署，我們抽調(diào)了超多人力組成工作組，對全轄xx個支公司開展執(zhí)法和效能工作大檢查，重點對執(zhí)行“六條禁令”狀況進行執(zhí)法監(jiān)察，同時對車險理賠、數(shù)據(jù)真實性、財務(wù)管理等項目進行效能綜合檢查，透過執(zhí)法監(jiān)察的開展，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，對管理工作滯后的公司提出整改意見，強化了統(tǒng)一法人觀念，保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實，有力推進了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險防范潛力，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進一步提高。

(七)穩(wěn)妥進行薪酬制度改革，保證業(yè)務(wù)和隊伍雙穩(wěn)定。

分配制度改革工作政策性強，涉及面廣，影響力大，為了確保薪酬制度改革的順利開展，保證業(yè)務(wù)不丟、隊伍穩(wěn)定，我在改革實施之前，要求各相關(guān)部門認(rèn)真做好調(diào)查研究和測算工作，廣泛聽取員工意見，制定合理可行的實施方案，并親自主持召開薪酬制度改革動員會。

薪酬制度改革實施后，部分老同志因自身利益問題產(chǎn)生一些情緒，我又親自下到基層公司找他們談心，做耐心細(xì)致的思想工作，引導(dǎo)他們以大局為重，支持和服從改革，化解了較為復(fù)雜尖銳的矛盾，確保了這次改革的順利實施和員工隊伍思想的穩(wěn)定。

(八)加強企業(yè)文化建設(shè)，推進精神禮貌建設(shè)發(fā)展。

在加強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時，我十分注重加強以黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要資料的企業(yè)精神禮貌建設(shè)。

一是加強自身學(xué)習(xí)。初到，為了盡快地熟悉各方面的狀況，我一方面認(rèn)真查閱公司歷年的各種檔案材料，了解公司的發(fā)展動態(tài);一方面深入各基層公司，找干部職工談心，掌握員工隊伍思想動態(tài);再一方面是用心向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請教，透過種種途徑加快自我對市分公司以及保險市場狀況的了解，為工作的順利開展打下基礎(chǔ)。同時，我始終抓緊黨的各項方針政策學(xué)習(xí)，把政治理論學(xué)習(xí)擺在首要位置。堅持以“三個代表”重要思想和十九大會議精神指導(dǎo)，思想上與黨中央持續(xù)高度一致，不斷提高執(zhí)行國家政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的潛力。

二是嚴(yán)于律己，規(guī)范行為。我堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，凡要求員工做到的，自我先做到。組織制定黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項監(jiān)督制度，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)，認(rèn)真貫徹總公司“六條禁令”，持續(xù)自身廉潔自律。透過自我和班子成員的模范行為，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。

三是加強公司領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。個性注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提倡民主決策，不搞獨斷專行，尊重班子其他成員的意見，對涉及公司業(yè)務(wù)發(fā)展、管理措施、經(jīng)營決策、重大開支、任免干部等重要問題，我都認(rèn)真傾聽各方面的意見，堅持做到?jīng)Q策民主化、科學(xué)化。

四是加強企業(yè)文化建設(shè)，增強隊伍凝聚力。在職工隊伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面，我用心組織開展各種有益的群眾文娛活動，豐富員工的文化生活，陶冶員工思想情操，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。與此同時，我還采取由中層干部輪流組織和主持司務(wù)會等方式，著重培養(yǎng)和鍛煉中層干部的組織協(xié)調(diào)潛力和聯(lián)合作戰(zhàn)潛力。透過多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動，活躍了員工的思想，增強了隊伍的向心力，提高了干部的工作潛力，使公司面貌煥然一新，有效地促進了各項工作的快速健康發(fā)展。

三、存在問題與對策。

一年來，我在學(xué)習(xí)與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。

1、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，仍有部分支公司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，各業(yè)務(wù)險種間的發(fā)展也不平衡，車險和非車險之間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不夠理想。

2、各項政策制度落實得不夠好。前段時間偏重于抓制度建設(shè)，檢查落實工作抓得不夠緊。

對以上存在的問題，在今后的工作中，我將采取有力措施，專題研究，具體解決，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我任職以來，雖然做了超多的工作，取得了一些成績，但我深深體會到，這些都是上級公司正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持幫忙的結(jié)果。今后我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負(fù)組織和同志們對我的期望。

以上報告，如有不妥，請批評指正。

多謝!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的xx年即將過去。一年來因為有了上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實工作的結(jié)果。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富。現(xiàn)就我自xx年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。

一、深化思想認(rèn)識，明確職責(zé)定位。

我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，積極協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力。

有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。

二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

進入保險公司多年，一直都是在從事機關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半。

現(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇，時刻心存危機感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學(xué)習(xí)和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識。

為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了。

三、嚴(yán)格履行公司的各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求。

沒有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強調(diào)的。作為管理人員，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。

因此，任職以來，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。

在這一方面，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關(guān)工作形成的惰性，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。

四、不斷改進工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。

在機關(guān)時，可能習(xí)慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。

經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn)，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁，要想達(dá)成一個大的目標(biāo)，則必須充分整合、調(diào)動所有人的力量，用集體的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡，從這個角度來說，管理絕對是一門學(xué)問。

然而由于經(jīng)驗的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性。隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，一定要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。

本著這樣的理念，我開始嘗試走進員工當(dāng)中去，不斷與他們加強溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù)，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。

在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊伍變的更加團結(jié)，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。

五、業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問題。

年初，在分公司確定的“一個目標(biāo)，兩個堅持，六個關(guān)鍵”的總體思路指引下，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署，從任務(wù)的下達(dá)、營銷隊伍的建設(shè)、新職場的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實，各方面的舉措也均取得了一定的成效。

分公司下達(dá)的168萬計劃任務(wù)已經(jīng)提前一個月完成，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達(dá)四十余人，營銷團隊基本成形;新職場順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況，在張經(jīng)理的報告中已有詳細(xì)的說明，在這里我就不再贅述了。

肯定成績的同時也要善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，但客觀的說，這個保費量并不高，甚至可以說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況后，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù)。

看到第二營銷部成立的比我們晚，完成任務(wù)卻比我們早，說實話，我真的感到很慚愧。就我個人的業(yè)務(wù)來說，今年完共成保費萬，有效增員人，從我自己所處的位置來看，也不是很理想，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的水平。

過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點來說，客觀上，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是：“這個保險咱們又不能辦啊?”，“我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了?”。這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理。

這個時候我除了耐心的解釋別無他法，因為這種情況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。

主觀上，我們的營銷員新手居多，缺乏經(jīng)驗，加上我和張經(jīng)理剛從機關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期，在業(yè)績低迷的時期，我常常寢食難安。

從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視，因為問題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化，就有可能非常致命。能否保持警省，并且具有高度的預(yù)見性，將顯得尤為重要。

六、工作中的欠缺。

回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡單，看問題不夠全面，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。

從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進步留下了充足的空間，會鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí)，而且，能夠清醒的認(rèn)識到自己的不足本身就是一種進步。

七、下一步的打算和努力方向。

業(yè)務(wù)方面，我們必須要痛定思痛，認(rèn)真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗和教訓(xùn)，客觀分析成敗與得失，以長遠(yuǎn)的眼光制定方針，尋找對策，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路，為xx年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備，確保完成全年計劃任務(wù)。

隊伍是業(yè)績的基礎(chǔ)，xx年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營銷團隊的問題，俗話說：“人心齊，泰山移;多增員，多舉績?！币虼耍霸缰贫ㄐ碌脑鰡T計劃任務(wù)，強調(diào)其重要性，落實責(zé)任到人，還要在過去的增員的經(jīng)驗上積極探索更為有效的增員模式，增員理念。爭取xx年營銷人員總數(shù)達(dá)到x名。

學(xué)習(xí)是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學(xué)習(xí)，切實提高學(xué)習(xí)的能力，汲取更多的知識，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。

xx年，我在這方面對自己將提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎(chǔ)上，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，還要向先進的同業(yè)公司學(xué)習(xí)，把先進的經(jīng)驗和成功的做法運用到實際工作當(dāng)中去。

我還需要要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。

總之，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個方向努力著。在這個新的舞臺上，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞，游刃有余，但我堅信伴隨著部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來。

在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，為第一營銷服務(wù)部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。

個人述職難免片面，懇請大家對我多提意見和建議。

謝謝!

各位優(yōu)秀的伙伴：

大家好!

自20xx年xx保險在xx這片土地上扎根，我們已經(jīng)攜手走過了五年的時間，今天，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來辛勤的付出。謝謝大家!

五年來，在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位同仁的積極配合和協(xié)助下，我們克服各種困難，開拓創(chuàng)新、努力拼搏。經(jīng)過全體員工的不懈努力，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效，各項管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。

下面，我將一年來的工作情況向全體同仁報告如下，請大家評議。

一、主要經(jīng)營數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)開展情況。

在20xx年，公司業(yè)務(wù)發(fā)展面臨著很大的壓力和困難。為了確保20xx年各項經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，公司班子成員團結(jié)協(xié)作，公司全體員工集思廣益，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，采取積極有效措施，努力推進業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

20xx年，分公司的各項政策調(diào)整較大，公司經(jīng)理室對分公司的經(jīng)營決策高度重視，堅決服從，及時組織傳達(dá)貫徹會議精神，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)，研究制定政策措施。為確保分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實現(xiàn)，我們以公司整體利益為重，及時調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，采取切實可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效。

公司將有效控制風(fēng)險作為20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。

車險業(yè)務(wù)一向是公司整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中最具有代表性的，但車險賠付率很難得到控制，為了控制風(fēng)險，公司經(jīng)過市場研究，同時遵循分公司的業(yè)務(wù)政策導(dǎo)向，大力扶持非車險等效益險種。

公司積極拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，在20xx年加大攻關(guān)力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業(yè)務(wù)，對我公司優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)起到了推動作用。

在確保業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我們將合規(guī)經(jīng)營作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線。堅決執(zhí)行上級各項規(guī)章制度，公司的業(yè)務(wù)工作在開展中嚴(yán)格按照分公司的管理要求，嚴(yán)格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險行業(yè)協(xié)會的各項管理規(guī)定。堅持依法合規(guī)經(jīng)營、堅持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針，加強業(yè)務(wù)內(nèi)部管理，限制承保垃圾業(yè)務(wù)，杜絕經(jīng)營風(fēng)險。

二、加強政治理論學(xué)習(xí)努力提高自身的政治素質(zhì)。

企業(yè)是社會的細(xì)胞。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得不斷學(xué)習(xí)，掌握法規(guī)政策，了解市場動態(tài)。我堅持以十九大會議精神為思想指導(dǎo)，思想上與分公司黨委保持高度一致，努力提高執(zhí)行分公司黨委各項政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。

20xx年，根據(jù)分公司關(guān)于學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的總體安排，公司將落實實踐科學(xué)發(fā)展觀作為貫穿全年工作的主線?？茖W(xué)發(fā)展觀中全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的闡述對于保險業(yè)具有重要的指導(dǎo)意義。培養(yǎng)員工高尚的職業(yè)道德，加強保險公司的社會責(zé)任意識也是我在全年工作中始終貫穿的一項重要工作。

個人方面：本人堅持做到嚴(yán)于律己，規(guī)范行為。堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)。

三、民主決策，發(fā)揮集體智慧，充分發(fā)揮黨員班子隊伍的模范帶頭作用。

凡涉及公司制度建設(shè)、運營管理、業(yè)務(wù)政策制定等重大事項，均通過會議研究決定，一時吃不準(zhǔn)、定不了的事情，根據(jù)同志們提出的疑問，做考察調(diào)研，反復(fù)研究，直到統(tǒng)一認(rèn)識，作出最終決定。重大事項的決定，廣泛聽取意見，力求決策正確。同時，加強與上級的聯(lián)系，自覺請示匯報，聽取意見，接受指導(dǎo)，爭取支持，獲得幫助。正是因為管理民主，決策透明，才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)，部門關(guān)系協(xié)調(diào)，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。

四、做好各項基礎(chǔ)工作，確保集中管理工作的順利推進。

20xx年，公司將集中管理作為實現(xiàn)公司正規(guī)經(jīng)營的重要舉措，以高效化、正規(guī)化為公司制度建設(shè)的基本原則，在業(yè)務(wù)、理賠、財務(wù)、人力、印章管理等方面做了大量工作，我公司能堅決執(zhí)行上級的各項決議，健全各項規(guī)章制度，加強了制度建設(shè)和內(nèi)控管理。

集中管理有利于提升服務(wù)質(zhì)量，加強風(fēng)險管控，實現(xiàn)效率優(yōu)先，整合資源配置。對于提升客戶服務(wù)水平，提升公司風(fēng)險管控能力、高公司核心競爭力具有重要的推動作用。

五、建立健全公司各項內(nèi)控制度，強化考核，確保執(zhí)行力。

公司在每季度末成立考核小組根據(jù)考核辦法對公司各機構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和內(nèi)控管理情況進行了檢查，對存在的問題及時提出整改意見，確保了公司的各項工作正規(guī)有序開展。保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實，有力推進了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險防范能力，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進一步提高。

六、加強企業(yè)文化建設(shè)，推進精神文明建設(shè)發(fā)展，增強隊伍凝聚力。

在加強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時，我十分注重加強以黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。

20xx年，公司圓滿開展了政風(fēng)行風(fēng)評議、新保險法頒布實施等主題活動。在追求企業(yè)效益的同時，充分發(fā)揮了公司的社會責(zé)任，在xx市樹立了xx保險的良好口碑。

七、下一步工作思路。

一年來，在學(xué)習(xí)與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決，理論知識與實踐水平有待于進一步提高。在今后的工作中，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)各種優(yōu)秀的管理辦法，采取有力措施，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好。

總公司二次創(chuàng)業(yè)的號角已經(jīng)吹響，在公司發(fā)展進入二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵歷史時期，我們承擔(dān)著重大責(zé)任和使命，公司的二次創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和難得機遇。

我們要將二次創(chuàng)業(yè)所確定的指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略方針、奮斗目標(biāo)和戰(zhàn)略任務(wù)等真正落到實處的關(guān)鍵，主動適應(yīng)形勢任務(wù)變化要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)“二次創(chuàng)業(yè)”的相關(guān)文件精神，明確自身發(fā)展的方向，全面提升自身的業(yè)務(wù)水平，解決發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題，以“企業(yè)文化”為指導(dǎo)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真搞好思想定位，不斷強化發(fā)展觀、服務(wù)意識，破除舊的思想障礙，堅持通過各種行之有效的方式不斷加強學(xué)習(xí)，用實踐來檢驗和發(fā)展自身的創(chuàng)新力。

波瀾壯闊的二次創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)發(fā)展搭建了廣闊的平臺，也為自身提供了大有作為的舞臺。我和大家一樣，要不斷提升學(xué)習(xí)力，增強執(zhí)行力，發(fā)展創(chuàng)新力，堅持不懈地提高自己的綜合實力。

保安部門突發(fā)事件報告篇四

20__年是我校發(fā)展具有劃時代意義的一年，這一年學(xué)校好事、喜事不斷，也是本人人生旅途的重要部分，這一年我在順利實現(xiàn)轉(zhuǎn)崗的同時，依靠保衛(wèi)處全體職工的共同努力，基本上完成了年度工作目標(biāo)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、扎實做好保障服務(wù)工作。

今年是我校后勤社會化改革全面深入，實現(xiàn)規(guī)范分離的關(guān)鍵一年。在保衛(wèi)處工作期間，我們對勞動用工、有序競爭、可持續(xù)發(fā)展等問題。進行了一些研究，親自參加了勞動用工，安全管理、維修管理等規(guī)章制度的制定和修訂工作，同時在高校如何實現(xiàn)安保管理進行了深入思考。

二、及時接出警，實施救助服務(wù)，調(diào)解矛盾糾紛。

1、保衛(wèi)處實行24小時值班制度，全年各類接出警共計___余次，及時趕赴現(xiàn)場處理各類事件和案件。

2、全年實施救助服務(wù)___余次，如幫助迷路的老人和小孩找到家人，協(xié)助忘帶鑰匙的教工開門等等。全年保衛(wèi)處拾金不昧、助人為樂等事跡__余起，提升了隊伍的形象。

3、全年調(diào)解治安、民事糾紛__起，將事態(tài)平息在萌芽狀態(tài)。

三、努力實施保衛(wèi)工作。

從分管的門衛(wèi)管理、交通安全管理和治安管理工作看，一年來，依靠全體同志的共同努力，三方面的工作都有了一定的起色，門衛(wèi)管理的形象進一步改善，交通安全管理也有了一些進步，治安管理的快速反應(yīng)能力也得到了加強，在安全防范方面已經(jīng)開始從被動等待到主動出擊。保衛(wèi)工作的服務(wù)意識得到了加強，如最近我們就聯(lián)系了交管部門上門為全校教職工集中辦理摩托車年審工作，為__多輛本校摩托車進行了年審，受到了教職工的歡迎。

以上是本人一年來所做工作的初步總結(jié)，如果說一年工作中取得了一定的成績的話，那應(yīng)當(dāng)歸功于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持，本人只是在其中做了一點組織協(xié)調(diào)工作。

毫無疑問，自己在工作中還存在一定的不足，如工作還不夠深入細(xì)致；有些有急躁情緒；在批評下屬時不注意做深入細(xì)致的思想工作，說話簡單，語言生硬，有時態(tài)度粗暴，這些都是我今年應(yīng)當(dāng)努力克服的。

學(xué)校安全工作事關(guān)千家萬戶的幸福，是維護社會穩(wěn)定，推進學(xué)校素質(zhì)教育順利實施的重要因素。20__年度，我校認(rèn)真貫徹教育局和鎮(zhèn)政府落實的各項安全要求，將創(chuàng)建平安校園工作列為學(xué)校的頭等大事，與學(xué)校德育工作緊密結(jié)合，堅持以防為主，積極開展各類安全知識培訓(xùn)、教育活動，落實各項防衛(wèi)措施，使創(chuàng)安工作得到全面、深入、有效地開展。全校師生的法制觀念、道路交通安全意識、消防意識等其它安全意識顯著增強?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定有力措施。

為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，成立了以校長胡建同志為組長；胡元培同志為副組長；金德新、黃智、朱云、胡建（小）、邵學(xué)森、任錦華等同志為組員的安全領(lǐng)導(dǎo)小組；并成立了以黃智同志為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和食品衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以胡元培同志為組長的治安保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以陸彬同志為組長的學(xué)校調(diào)解委員會，以任錦華同志為組長的教師護校隊，并按照要求，配備了專職安全保衛(wèi)人員和專職衛(wèi)生保健員，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、教師都具有很強的安全意識。還根據(jù)學(xué)校安全工作的具體形勢，把涉及師生安全的各塊內(nèi)容進行認(rèn)真分解落實到人，做到每一項工作都有對應(yīng)的專（兼）管人員、主管領(lǐng)導(dǎo)和分管校長，防止了工作上的相互推諉。從而形成了學(xué)校校長胡建同志直接抓，分管副校長胡元培同志具體抓，各辦公室具體分工負(fù)責(zé)組織實施，全校教職員工齊心協(xié)力共抓安全的良好局面。

二、安全制度保證，實施扎實到位。

1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由學(xué)校黨支部書記、校長胡建同志親自負(fù)責(zé)，將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)辦公室的目標(biāo)考核內(nèi)容中，并進行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。凡發(fā)生重、特大安全責(zé)任事故和影響惡劣的安全責(zé)任事故，或在各級工作檢查中，受到批評的，對有關(guān)責(zé)任人員作如下處理：

（1）本學(xué)年不得評為先進，年度考核不得評為優(yōu)秀。

（2）根據(jù)具體情況，分別給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分。同時還要承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。情節(jié)和后果嚴(yán)重的，將由有關(guān)部門追究法律責(zé)任。

2、簽訂責(zé)任書。學(xué)校與各辦公室和班主任及任課教師層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。學(xué)校還與學(xué)生家長簽訂了安全責(zé)任書，明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁私自組織學(xué)生集體服用藥品和保健品，嚴(yán)禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動，嚴(yán)禁組織學(xué)生從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作，嚴(yán)禁教師個人利用假期（日）私自帶學(xué)生外出，在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

4、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立以胡建同志為組長的重特大安全事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了重特大安全事故應(yīng)急處理預(yù)案。為了及時快捷地開展工作，學(xué)校成立了現(xiàn)場指揮組、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組、后勤保障組、事故調(diào)查組、搶救組、等臨時性機構(gòu)。并對可能發(fā)生的重特大火災(zāi)事故、重特大食物中毒事故、洪水災(zāi)害事故、重特大交通事故、重特大自然災(zāi)害事故、重大疫情、以及發(fā)生惡性治安事故等重特大安全事故的處理提出了具體的操作流程及應(yīng)對措施。

三、全社會總動員，群防群治群利。

學(xué)校安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、學(xué)校、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。

四、加強思想教育，提高自護能力。

要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點，經(jīng)常性地對學(xué)生開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。

1、認(rèn)真做好安全教育周工作。學(xué)校安全教育周以“校園安全”為主題，在安全教育周期間，學(xué)校組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。

2、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團隊活動、活動課、人防課、學(xué)科滲透等途徑，通過講解、演示和訓(xùn)練，對學(xué)生開展安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。

我校安全保衛(wèi)工作認(rèn)真貫徹上級的有關(guān)指示精神，在區(qū)教委、公安六科、黃桷坪街道的指導(dǎo)下，在校黨委堅強領(lǐng)導(dǎo)下，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則。通過建章立制、責(zé)任到人，使學(xué)校的安全工作營造出黨委、校長全面抓，分管校長督促抓，部門領(lǐng)導(dǎo)親自抓，保衛(wèi)部門重點抓，各班主任天天抓的良好氛圍，維護了學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，保證了廣大師生及學(xué)校的財產(chǎn)安全?，F(xiàn)將保衛(wèi)科上半年安全保衛(wèi)工作總結(jié)如下：

一、健全組織，明確分工，抓好基礎(chǔ)性安全工作。

認(rèn)真貫徹學(xué)校年初的安全工作會議精神，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組：由校長為組長，副校長為副組長，以各處室主任和保衛(wèi)科長為成員的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對全校安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。并進一步明確了各部門和各級各類人員的安全職責(zé)。各處室、年級成立安全小組，負(fù)責(zé)本處室、本年級的安全管理工作；設(shè)各班班主任為本班安全員，負(fù)責(zé)對本班學(xué)生的.安全教育和管理工作。保衛(wèi)科為學(xué)校的安全監(jiān)管部門，負(fù)責(zé)全校的安全教育計劃、安全檢查及巡查，督促安全隱患的整改，調(diào)查處理各類安全事件等，保證各項安全工作的貫徹落實。

二、落實制度，責(zé)任到人，使各項安全保衛(wèi)工作有條不紊。

安全工作重在預(yù)防，認(rèn)真落實規(guī)章制度是做好安全工作的基礎(chǔ)，為了使各種安全事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，我們重點做了以下幾個方面的工作：

（一）堅持教育先行，落實宣傳教育制度。

一是常規(guī)教育。開學(xué)前，保衛(wèi)科制訂了全校安全教育計劃，在開學(xué)后逐步進行落實。先后進行了校紀(jì)教育、遵紀(jì)守法教育、安全常識教育等。使學(xué)生了解一般的法律常識和常用的安全知識，讓學(xué)生樹立法制意識和安全意識。

二是個別教育。對輕微違犯紀(jì)律的學(xué)生，采取個別教育的原則。主要是查找違紀(jì)的原因，糾正思想上的偏差。

三是跟蹤教育。主要是真對多次違紀(jì)或嚴(yán)重違紀(jì)學(xué)生的教育，本著處理與教育并存的原則。發(fā)動年級、班主任、任課老師和家長的力量，共同對其進行教育，并指定專人進行幫帶。保衛(wèi)科定期了解其思想轉(zhuǎn)變情況，直到轉(zhuǎn)化為止，對預(yù)防學(xué)生違紀(jì)起到了積極作用。

（二）堅持安全隱患排查及整改制度，做到早發(fā)現(xiàn)早預(yù)防。

預(yù)防學(xué)生違紀(jì)是加強對學(xué)生管理的積極手段，是消除安全隱患的重要措施。為此，我校保衛(wèi)科著重做了以下幾個方面的工作：

一是多渠道搜集有關(guān)學(xué)生的活動信息，及時掌握重點學(xué)生的思想動態(tài)。

二是經(jīng)常對信息進行分析和整理，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有不安定的事故苗頭時，采取積極手段進行預(yù)防，控制事態(tài)的發(fā)展。

三是查明事實真相，化解當(dāng)事人之間的矛盾，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

今年以來，由于我們預(yù)防工作做得扎實有效，避免了多起群毆事件的發(fā)生。

（三）堅持事故處置制度，及時處理突發(fā)事件。

當(dāng)學(xué)生發(fā)生違紀(jì)時，我們本著“教育為主，處理為輔”的原則，做到“三不放過”，達(dá)到“三個滿意”，不留隱患。

一是原因不明不放過。認(rèn)真調(diào)查事情經(jīng)過，弄清事實真相，分清責(zé)任。

二是當(dāng)事人不受到教育不放過。做好耐心細(xì)致的思想工作，讓當(dāng)事人充分認(rèn)識自己的錯誤行為，并誠懇的接受批評與自我批評。

三是大家不受到教育不放過。通過違紀(jì)事件教育大家要舉一反三，使大家受到教育，預(yù)防類似事件的再次發(fā)生。當(dāng)學(xué)生受到紀(jì)律處分時，在處分宣布前及時與學(xué)生家長取得聯(lián)系。向?qū)W生家長講明學(xué)生違紀(jì)的經(jīng)過、原因、危害以及應(yīng)受到的處理和今后撤銷處分的條件。使家長配合學(xué)校共同做好學(xué)生的轉(zhuǎn)變工作。使處理結(jié)果讓當(dāng)事人滿意，家長滿意，廣大師生滿意，不留隱患。

（四）堅持24小時值班和巡查制度，確保校園安全不失控。

學(xué)校每天由校領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、各年級老師輪流擔(dān)任值班。保衛(wèi)部門堅持24小時在位，并有專人對校園進行巡查，隨時處理各種突發(fā)事件，確保了我校安全工作不失控。

（五）堅持責(zé)任追究，落實獎懲制度，增強大家的責(zé)任心。

按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，年初簽訂《安全責(zé)任書》，形成安全工作事事有人管，層層抓落實的局面。對工作責(zé)任心強，安全工作突出的給予適當(dāng)?shù)莫剟?，對?zé)任心較差，沒有盡到責(zé)任而發(fā)生問題的扣除相應(yīng)的獎金，情節(jié)嚴(yán)重的還要追究相應(yīng)的責(zé)任。由于責(zé)任清楚，目標(biāo)明確，學(xué)校安全事故的發(fā)生率進一步下降。

三、加強“三防”建設(shè)，不斷提高學(xué)校的安全防范能力。

在人防方面：

首先是堅持保衛(wèi)干部24小時值班和夜間巡查制度，確保校園安全不失控。

二是加強對門衛(wèi)的管理，嚴(yán)格門衛(wèi)值班制度，嚴(yán)格控制無關(guān)人員進入校園，并加強對門衛(wèi)的管理和培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

在技防方面，利用學(xué)習(xí)現(xiàn)有設(shè)備，加強對重點目標(biāo)、重要部位的安全監(jiān)控。上半年，對紅外監(jiān)控報警系統(tǒng)、自動攝像監(jiān)控系統(tǒng)和指紋考勤管理系統(tǒng)等進行了維護保養(yǎng)，確保其正常運行，保證了重點目標(biāo)和重要部位的安全。

在物防方面，主要是加強基礎(chǔ)設(shè)施的改造，配備相應(yīng)數(shù)量的安全器材。上半年，對學(xué)校部分圍墻進行了加高，減少了學(xué)生翻越圍墻的現(xiàn)象，并對部分老化失效的消防器材進行了更換，在學(xué)生食堂鍋爐房等重點要害部位還增設(shè)了大容量的滅火器，對預(yù)防事故案件起到了積極的作用。

四、建立區(qū)域安絡(luò)，達(dá)到群防群治的目的。

根據(jù)我校的周邊環(huán)境和社會綜合治理的有關(guān)要求，由保衛(wèi)科牽頭與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?、街道、社區(qū)及友鄰單位，建立了治安聯(lián)防，并發(fā)展了部分秘密力量；同時與上述單位互通信息，資源共享，群防群治，效果顯著。

上半年來，我校在安全方面的較大投入，不僅換來了學(xué)校的安全與穩(wěn)定，更主要的是促進了學(xué)校全面工作的快速發(fā)展。

本人于1991年從部隊復(fù)員到黨校保衛(wèi)處工作至今，省委黨校函授法律本科畢業(yè)，__年任保衛(wèi)科副科長，__年任保衛(wèi)科科長。__年、__年連續(xù)兩年被黨支部評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。三年來，在校委、分管校長、處領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全處同志的支持配合下，以扎實勤奮，開拓進取的工作態(tài)度推動治安保衛(wèi)工作的開展和各項安全防范措施的落實，在維護校園政治安定、治安穩(wěn)定工作中盡了自己的職責(zé)，取得了一定成績。現(xiàn)就三年來的工作，從德、能、勤、績、廉幾個方面進行述職。敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志評議。

一、德。

1、以開展的“忠實踐行宗旨”、“三個建設(shè)年”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”教育活動鞭策自己，以新時期保衛(wèi)干部職業(yè)道德規(guī)范嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治理論水平和業(yè)務(wù)能力，牢固樹立“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想，堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策和法律法規(guī)，特別是__大以來的各項重大決定。貫徹執(zhí)行內(nèi)保工作條例和校規(guī)校紀(jì)。始終以“人要精神，物要整潔，說話和氣，辦事公道”的原則，認(rèn)真傾聽違法人員的辯解和受害人的訴求。

2、始終堅持尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志。在工作中勇于批評與自我批評，虛心聽取意見和建議，不斷改進工作方法，加強政治思想工作，對本科同志在工作、生活、思想上出現(xiàn)的情緒波動，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時掌握、及時談心、及時鼓勵，堅持職業(yè)道德養(yǎng)成教育，消除心理障礙，使其始終保持積極向上的心態(tài)進行工作。

二、能。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)老師大家好:。

根據(jù)學(xué)院黨委的部署,把我們一年來的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及各位老師作簡要匯報:。

一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下，經(jīng)過全科同志的共同努力，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進步，業(yè)務(wù)上的提高，全科人員愛崗敬業(yè)，盡心盡責(zé),克服困難，不懼艱險，開拓進取，增強了大局意識、全局觀念，形成了一個以學(xué)院為核心，以處室為領(lǐng)導(dǎo)，以安全消防為中心的具有凝聚力的科室。一年來我們主要做到了以下幾項工作:。

一.加強隊伍思想建設(shè)，提高業(yè)務(wù)技能。

隨著我院日新月益的發(fā)展。安全保衛(wèi)工作更為重要，學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)對保衛(wèi)工作也提出了更高的要求。因此，作為安全保衛(wèi)人員，不僅堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)重要思想，提高政治素養(yǎng),牢固樹立大局觀念，而且還要注重加強學(xué)習(xí)，不斷提高個人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過硬，工作中堅持以防為主，防治結(jié)合、巡防巡查、重點保護。較好的履行了自己的崗位職責(zé)。

二.敬崗愛業(yè)無私奉獻。

由于保衛(wèi)工作的特殊性，所以對保衛(wèi)科的同志來說，上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分，正因為如此，所以我們特別注意強調(diào)，敬崗愛業(yè)和無私奉獻，要求人人講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻。常言道，功夫不負(fù)有心人。通過全科上下的共同努力，目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為我院一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入;從安全保衛(wèi)到消防設(shè)施的配置;從學(xué)生宿舍的安全管理到衛(wèi)生清除。我們都做到了文明、科學(xué)、嚴(yán)格、高效。并因此而受到了廣大教職工的好評。

三.努力實現(xiàn)保衛(wèi)科工作的安全無事故。

隨著法官之家的啟用，領(lǐng)導(dǎo)來訪及各種會議與日俱增。加之我們幾個人以前都沒從事安全保衛(wèi)工作，因此如何努力實現(xiàn)保衛(wèi)工作安全無事故，的確并非易事;我們也確實感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我們畢竟有領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和同志們的大力支持，也有一腔熱血,使我們變壓力為動力，化條件為機遇，;并采取確實有效的措施，終于把領(lǐng)導(dǎo)的重托、大家的希望一件件地落實到實處，訂立了夜間值班制、門衛(wèi)禮儀制、電話回訪制，治安巡防制統(tǒng)一調(diào)配制。設(shè)立了值班室和治安聯(lián)動電話。如發(fā)現(xiàn)問題，要求5分鐘到達(dá)事故現(xiàn)場。對某些崗位定人、定崗、定責(zé)，對全院所有場所放置的消防設(shè)施，做到心中有數(shù)，使消防安全設(shè)施在管理和使用上更加科學(xué)規(guī)范。

以上工作凝聚了保衛(wèi)科全體工作人員的心血，通過實施這幾項工作，我們非但體會到了進取的艱辛，同時也領(lǐng)略了成功的歡欣，下面是我們一年來取得的主要成績:。

1.取得了學(xué)習(xí)上的進步，觀念上的轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)上的提高，掌握了對重大案件的應(yīng)急措施和一般案件的處理方法。

2.建立健全適應(yīng)我院保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度。為今后保衛(wèi)工作正規(guī)化、形象化、現(xiàn)代化奠定了基礎(chǔ)。

3.全科同志愛崗敬業(yè)，無私奉獻。確保無重大事故發(fā)生。完成了領(lǐng)導(dǎo)來訪及各種重大會議的安全保衛(wèi)工作，受到了上級法警總隊領(lǐng)導(dǎo)的表揚。

4.忠于職守。非典期間，根據(jù)學(xué)員的部署,克服種種困難，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交的工作任務(wù)，受到學(xué)院黨委的表彰。

5.一年來接待出入我院人員幾萬余次，車輛檢查幾萬余次，確實做到了安全有序。

7.杜絕了數(shù)次火災(zāi)事故的發(fā)生及破獲盜竊案件4次，保護了學(xué)院的財產(chǎn)安全。

8.協(xié)調(diào)了外協(xié)關(guān)系，和駐地公安部實行聯(lián)防聯(lián)治，并參與了駐地公安部多起案件的偵破工作。

9.對全院的消防設(shè)施，進行科學(xué)的配置，為學(xué)院節(jié)約了大量的資金。

10.由于工作突出，被轄區(qū)公安部門，聘為公安監(jiān)督員。

11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工作的規(guī)律研究還不夠，我們會吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗。

在新的一年里，我們在學(xué)院黨委和處室的領(lǐng)導(dǎo)下，進一步加強學(xué)院的安全保衛(wèi)工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使學(xué)院有一個良好的工作生活環(huán)境。

請領(lǐng)導(dǎo)審議批準(zhǔn)。

保安部門突發(fā)事件報告篇五

保安部門從業(yè)人員工作時需要進行述職報告，述職報告是任職者陳述任職情況，評議任職能力，接受上級領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，下面是小編精心整理的保安部門的工作述職報告，歡迎查閱。

我們滿懷信心地迎來新的一年，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，做出更好的成績?，F(xiàn)將公司年終總結(jié)如下：

一、公司管理機構(gòu)制度整改。

20__年是我公司進行機構(gòu)調(diào)整，保安服務(wù)邁入法制化、規(guī)范化、職業(yè)化道路的一年，這一年中我公司于9月1日換了新的法人，重新組織開業(yè)，新的法人帶來了新的管理經(jīng)驗和理念，公司總經(jīng)理的嚴(yán)格管理下，嚴(yán)格規(guī)范了公司管理制度、保安員職責(zé)、保安員紀(jì)律規(guī)定、巡查制度等各項制度后，抓住市場發(fā)展的良好機遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量。本著“真誠、守信、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)宗旨，力?？蛻魡挝缓腿嗣袢罕姷暮戏?quán)益，保安安全工作是保安服務(wù)的重中之重，公司堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以“安全無事故”為目標(biāo)，重點完成安保工作。

二、保安服務(wù)工作總結(jié)。

1、保安人員的管理。

(1)、逐個簽訂勞動協(xié)議，確保勞動關(guān)系，保障雙方的權(quán)益和義務(wù);。

2、擴展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

回顧今年上半年，我公司因管理不善，受到經(jīng)費不足的影響，招來的員工素質(zhì)參差不齊，而保安人員短期更換頻繁，服裝費用增大，導(dǎo)致公司運行成本的增加，資金短缺等問題;再來，因客戶單位對《勞動法》和《勞動合同法》認(rèn)識未到位，支付我公司的服務(wù)費實在太少，因而我公司無法按照法律的要求為保安員購買保險，同時造成人防崗員工的工資普遍偏低。

直至公司于20__年9月1日歸于云縣鴻運保安服務(wù)有限公司接管后逐步步入正軌。公司在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和__的和諧正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格按照《保安服務(wù)管理條例》和省公安廳有關(guān)文件規(guī)定，以嚴(yán)格政審、擇優(yōu)錄取為基本原則招收錄用保安員，并嚴(yán)格執(zhí)行先審后用，先培訓(xùn)后再安排上崗的崗前培訓(xùn)程序，加強保安員的培訓(xùn)和教育，提高保安員的法律意識、安全意識、規(guī)范操作等不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量。

在下半年中，公司在業(yè)務(wù)、管理、培訓(xùn)等方面都取得有效進步，現(xiàn)公司為我縣行政單位、企業(yè)等23家客戶單位，67個工作崗位提供的保安服務(wù)比往年有所增長。今年來，隨著縣經(jīng)濟形勢的好轉(zhuǎn)，社會化押運、協(xié)查服務(wù)時機日漸成熟，公司抓住良好市場機遇，于下半年中為煙草公司等企業(yè)客戶派駐協(xié)查員幫助客戶單位協(xié)查違法、違禁運輸盜賣等巡查工作;此外，縣娛樂業(yè)也趨勢增長，治安管理力度隨之加大，因此，公司也承接了一些娛樂場所的保安派駐。

3、以人為本，保護員工合法權(quán)益，建設(shè)和諧、穩(wěn)定的服務(wù)團隊。

公司的發(fā)展離不開員工的辛勤勞動，離不開員工的刻苦奉獻，而這種勞動和奉獻是建立在員工對公司信賴的基礎(chǔ)之上，公司一向堅持以人為本的理念，改善員工福利待遇，提高員工的勞動報酬，千方百計的關(guān)懷員工。隨之，公司結(jié)合本公司員工勞動和勞動報酬現(xiàn)狀，重新調(diào)整了員工勞動報酬標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整后的員工月勞動報酬普遍上漲了10%至20%以上;尤其是水泥廠的保安人員，由于環(huán)境簡陋，公司領(lǐng)導(dǎo)更是關(guān)懷備至，不僅更換了新的住所、日用品，各方面待遇也隨之提高。此外，公司還為本公司人防保安員購買了意外傷害保險，員工從而得到了人身保障。

同年公司頒布了《績效工資考核辦法》充分調(diào)動全體隊員的工作積極性，獎勤罰懶，促進全體保安隊員養(yǎng)成遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)的良好習(xí)慣，樹立保安隊伍的良好形象，圓滿完成各項保安工作任務(wù)。

4、積極協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安穩(wěn)定，加強公司對社會面治安防范力度，積極創(chuàng)造社會效益。

今年下半年，公司累計協(xié)查、調(diào)解各類糾紛20多起，防止災(zāi)害事故10多起。有力的維護了社會的穩(wěn)定。公司作為有力輔助公安機關(guān)的一個企業(yè)，始終將經(jīng)濟效益和社會效益放在第一位。長期以來，公司堅持安排人員配合各單位進行應(yīng)急事件的處理等;各崗位隊員中在維護社會治安方面涌現(xiàn)出的先進事跡不可小計。

如:20__年11月20日，我公司派駐的煙草公司協(xié)查員在凌晨1點中查獲一輛違法運輸煙草貨車，抓獲盜賣煙草犯罪人員3名，煙草價值8.7萬元，因此得到客戶單位一致好評。

三、存在問題及下步工作打算。

一年以來，公司保安工作逐步步入正軌，但仍然存在很多不足之處，保安服務(wù)市場還沒有完全理順，保安業(yè)務(wù)沒有完全拓展開，好多單位還存在自行招用和使用無保安資格證的保安，不培訓(xùn)就上崗，部分保安員的素質(zhì)和保安業(yè)務(wù)水平還需進一步提高。針對這些問題，結(jié)合保安公司實際，公司下一步的工作計劃是：

1、加強公司在崗保安員工各方面素質(zhì)、業(yè)務(wù)、技能的提高，為各客戶單位做出更多貢獻。

2、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度、管理制度規(guī)范公司的常規(guī)管理，實行逐級管理，提高工作效率。

3、積極督促與配合公安機關(guān)開展清理非法保安組織，規(guī)范保安服務(wù)市場專項整治工作。

4、公司嚴(yán)格加強督查力度，全面推進文明優(yōu)質(zhì)崗點創(chuàng)建活動，全面提高保安人員的執(zhí)勤規(guī)范行為。

新的征途，新的追求，在不斷迎接新任務(wù)的日子里，我們將團結(jié)一心，誠實守信，盡心經(jīng)營、勤奮工作，進一步推進公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，樹立保安公司的良好形象，不斷鞏固公司在客戶單位和人民群眾心中的地位，切實提高社會效益和經(jīng)濟效益，為維護我縣的治安穩(wěn)定，構(gòu)建和諧平安耿馬做出新的更大的貢獻！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

述職人__，現(xiàn)任保安班長，主要職責(zé)是確保完成保安服務(wù)工作責(zé)任目標(biāo)，大力促進護廠興企深入開展。現(xiàn)根據(jù)公司干部考評的安排，特向公司作述職報告，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評議。

20__年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過保安班全體同仁的共同努力，圓滿完成公司交給的各項任務(wù)，實現(xiàn)了為企業(yè)發(fā)展保駕護航的要求，隊伍建設(shè)又邁上新臺階。

一、勇于擔(dān)當(dāng)，為人表率。

為把保安班打造成一支團結(jié)、和諧、高效、優(yōu)質(zhì)的團隊，我一貫堅持以身作則，凡是要求別人做到的，自己首先做到；凡是要求別人不做的，自己絕不去做。特別在遇到急、難、重、危、新的事項時，處處起模范帶頭作用，規(guī)范自己的言行，始終與公司保持一致，得到群眾支持與信賴，取得了工作的主動權(quán)。

二、強化以班組為基礎(chǔ)的管理模式，提高了工作效能。

在工作中我積極帶領(lǐng)保安班奮力開拓通過精細(xì)化管理的實踐，為公司減少不少管理費用。積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，大力提高服務(wù)質(zhì)量和形象建設(shè)，贏得了公司認(rèn)可和獎勵。

三、抓隊伍建設(shè)樹立保安品牌。

根據(jù)公司開展“精細(xì)化管理年”的工作思路，結(jié)合保安班20__年工作目標(biāo)，自年初開始就在抓隊伍管理上下工夫、花氣力，認(rèn)真推行全員績效考核，注重細(xì)節(jié)管理，規(guī)范隊員行為，四月份組織開展了“文明禮儀”的專項制理活動，隊員形象有了較大提升；七月份開展了崗勤紀(jì)律專項治理工作，得到公司的好評與贊揚通過排查治理，進一步嚴(yán)肅了崗勤紀(jì)律，涌現(xiàn)出許多好人好事，充分展示了企業(yè)保安的靚麗風(fēng)采。

四、存在的問題及下一步打算。

一是本身學(xué)習(xí)和進取意識不強。主要是有“為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)”的思想。我將在今后的學(xué)習(xí)中，注意方法，帶著問題去學(xué)，從學(xué)習(xí)中尋找解決問題的方法，確確實實地做到用科學(xué)的理論來指導(dǎo)自己的工作。

二是工作水平有待提高。主要是在自身業(yè)務(wù)方面存在差不多的思想，工作方法簡單，效果不明顯，在指導(dǎo)下面工作時，對有些似是而非的問題不夠認(rèn)真對待，有遷就的思想。在下一步的工作中。我將在提高實效性上下功夫，同時注重加強對公司規(guī)章的學(xué)習(xí)理解，依據(jù)保安條令來指導(dǎo)保安隊伍建設(shè)，把問題查準(zhǔn)，把頑疾克服。

三是對干部的生活不夠關(guān)心。主要是對隊友的個人生活關(guān)心不夠。今后既要切實幫他們解決好各種生活困難，也要在政治上幫他們把關(guān)定向，使大家真正體會到組織的溫暖，切實保證保安隊伍不出現(xiàn)大的問題。

以上述職難免不當(dāng)，請求領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

謝謝大家！

述職人：__。

時光飛逝，來到公司已經(jīng)兩個月了，回望自己用辛勤汗水澆灌的成績感受頗深。成績的取得離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的英明抉擇、正確指導(dǎo)，離不開同志們的精誠團結(jié)、通力合作。為今后更好地工作總結(jié)經(jīng)驗、吸優(yōu)納良，使我們更進一步適應(yīng)新形勢的發(fā)展。

一、認(rèn)真細(xì)致，工作到位。

安保部的工作對一個公司的發(fā)展起著十分重要的作用，我接手這項工作以來，首先告誡自己責(zé)任是第一要義，認(rèn)真細(xì)致才能使工作到位。在熟悉現(xiàn)場的各個機房重地、檢查所有的消防和安防設(shè)備設(shè)施等一系列安保工作后，我認(rèn)真記錄著各個環(huán)節(jié)、各個部位、施工現(xiàn)場和庫房重地等存在的各項問題，對照施工圖紙結(jié)合現(xiàn)實查找漏洞和不足。逐一安排，堅持每天巡查、檢查并做好記錄，通過幾天的實地工作制定了一些工作計劃和工作安排。

第一、對消防和安防系統(tǒng)的接管驗收工作。這項工作既要有專業(yè)知識也要有一定的技術(shù)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)知識根據(jù)一些工作經(jīng)驗對重點部位和較易出現(xiàn)差錯的部位特別關(guān)注細(xì)則如下。

1、消防、安防控制中心及消防泵房室內(nèi)衛(wèi)生狀況整潔，無任何雜物堆放，自動報警系統(tǒng)主機外觀清潔，操作控制面板各功能鍵靈敏有效，系統(tǒng)內(nèi)部無浮沉，各接線口壓線牢固結(jié)實，各臺消防泵有明顯標(biāo)識。

2、消防水池、消防水箱已儲備符合消防設(shè)計要求的水量，系統(tǒng)供電正常，濕式噴灑滅火系統(tǒng)管網(wǎng)充滿水，系統(tǒng)閥門無泄露，處于正常工作狀態(tài)。

3、檢查火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的各項控制功能測試和聯(lián)動功能測試，啟動手動火災(zāi)報警按鈕，報警處應(yīng)有指示燈確認(rèn)報警信號，并輸出火災(zāi)報警信號火災(zāi)報警控制器接收到報警信號后，發(fā)出聲或光信號報警，在主機處于自動的狀態(tài)下所有消防設(shè)備起聯(lián)動。

第二、在安防和消防設(shè)備設(shè)施驗收工作中，對查找出的問題和廠家逐一核對，督促整改，問題如下：

1、在50多個防火門中，對10余扇防火門上的破碎玻璃進行更換;對近半數(shù)的防火門開關(guān)鎖鎖芯鈍塞無法正常開啟進行維護和調(diào)節(jié)修理。

2、檢查6號卷閘門時，卷閘門無法正常開啟，發(fā)現(xiàn)是因信號接收器出現(xiàn)故障，監(jiān)督廠家人員當(dāng)場進行修復(fù)。

3、由于安防紅外系統(tǒng)的管線是明線管，為防止出現(xiàn)安全隱患，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示我負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查安防廠家對紅外系統(tǒng)的明線管全部改為暗線管。

第三、根據(jù)現(xiàn)場情況制定安保人員招聘工作，定崗定員，制定各崗崗位職責(zé)，解決和完善外保人員的住宿問題。人員編制如下：

1、保安主管1人。

2、內(nèi)保人員：監(jiān)控領(lǐng)班4人，監(jiān)控值機員4人。

3、外保人員：班長1人，大門崗4人，外圍巡視2人，中控值機員4人。

第四、對安防系統(tǒng)的不足，根據(jù)現(xiàn)場情況建議公司對庫區(qū)內(nèi)外加裝攝像頭，使庫區(qū)內(nèi)外的監(jiān)控和防盜有較大提高，十分有利地對可疑動向進行實時監(jiān)控。

第五、開始對庫區(qū)49扇防火門和14扇玻璃門進行統(tǒng)一編號，并粘貼臨時門牌，對庫區(qū)內(nèi)72個消火栓內(nèi)的水袋、槍頭進行清點，核實無誤后粘貼消火栓封條，在整個庫區(qū)內(nèi)明顯位置粘貼禁止吸煙圖標(biāo)，告誡所有人員庫區(qū)重地禁止吸煙。

第六、接收庫區(qū)現(xiàn)有155把門鑰匙并且到現(xiàn)場逐一核對無誤后，對每把鑰匙粘貼位置標(biāo)識，隨后臨時封存于文件柜中，以確保日后工作中正常使用,并制定了鑰匙管理規(guī)定。

第七、檢查三個廠家制作環(huán)氧地坪漆樣板實驗，對該制作區(qū)域進行保護以免在制作過程中受到人為的破壞，現(xiàn)場拍照記錄每日制作過程，對三個廠家制作完的樣品進行比對。

第八、設(shè)備的安裝與調(diào)試。

1、配合安防廠家安裝調(diào)式門禁系統(tǒng)。

2、監(jiān)督檢查大門口道閘和三輥閘的安裝情況。

3、配合電梯廠家安裝五方對講并親自到安裝地點逐一測試通話質(zhì)量是否清晰。

二、百尺竿頭，更進一步。

在對安保的各項工作進行全面系統(tǒng)的梳理之后，我又開始了對人員管理工作的監(jiān)督檢查。

第一、安排保潔員日常工作的內(nèi)容和要求，責(zé)任到人，并隨時檢查工作質(zhì)量。

第二、每日我都認(rèn)真查看庫區(qū)所有設(shè)備設(shè)施是否完好，對出現(xiàn)的問題進行記錄，及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)。

第三、監(jiān)督檢查防水廠家從新做屋面防水，完工后對屋面防水做避水試驗，并啟動消火栓泵供水，二十四小時后對屋頂防水質(zhì)量進行檢測，整個制作和檢驗過程本人都一一記錄并現(xiàn)場拍照。

第四、制定安保人員檔案卡，對現(xiàn)有保安進行登記備案，了解保安員具體情況以便公司更好的對保安人員的管理。

第五、對現(xiàn)有保安員進行每日不定時查崗，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正并制定門崗保安。

以上工作是我這兩個月中日常管理的一部分，還有許多領(lǐng)導(dǎo)隨時安排的緊急任務(wù)，我都努力完成。并且配合公司進行保安員工的招聘工作，陪同公司領(lǐng)導(dǎo)巡視庫區(qū)現(xiàn)場，對領(lǐng)導(dǎo)提出的問題進行一一解答。我深知離工作的需要、領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的差距，但我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，我一定會更加出色地完成各項工作任務(wù)，同時與各個部門通力合作，為公司的發(fā)展貢獻自己全部力量。

在本學(xué)年工作中，我擔(dān)任烏魯木齊市第八十二小學(xué)保衛(wèi)科科長一職，具體分管學(xué)校安全保衛(wèi)工作。任職以來，在__班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，扎實有效開展工作，盡職盡責(zé)履行了自己的崗位職責(zé)，為師生提供了一個安全和諧的工作學(xué)習(xí)環(huán)境?，F(xiàn)將今年工作情況作如下述職，如有不當(dāng)之處，請批評指正。

一、加強政治業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和思想覺悟。

積極參加學(xué)校組織的各項政治業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，進一步提高政治素質(zhì)和理論水平，同時，加強對新時期學(xué)校保衛(wèi)工作的研究和探討。努力增強本職工作的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。

二、盡職盡責(zé)做好本職工作，全力維護校園穩(wěn)定和師生安全。

認(rèn)真做好學(xué)校的日常安全保衛(wèi)工作，主要從以下幾點做起：

1、是加強安全防范教育工作。組織開展各種安全教育活動，如：防震防火逃生演習(xí)、教師消防講座、學(xué)生交通安全講座、暑期安全知識宣傳等。從思想上讓師生高度重視。

2、是加強學(xué)校的安全檢查工作。定期對校園教學(xué)設(shè)施及食堂進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時進行修復(fù)與更換，確保學(xué)校各項設(shè)施能夠正常使用。

3、努力做好校園安全制度建設(shè)和護校隊管理工作。嚴(yán)格落實門衛(wèi)管理，加強各項人員、物品出入檢查制度。對進入學(xué)校的人員做到一問、二聽、三檢查、四登記，對進出校門的各類物資進行檢查。

4、安排好假期與節(jié)日的值班工作。

及學(xué)校外出活動的安全工作。在學(xué)校組織的各項活動中，提前做好活動安全應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實安全責(zé)任制，保證了各項活動的安全開展。在各假期與節(jié)日之際，提前安排學(xué)校各項值班工作，嚴(yán)格按照上級要求，做到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與中層24小時在崗值班制，教師輪崗值班制度。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與全體老師們的大力支持下，學(xué)校順利完成各項值班工作。

5、密切關(guān)注校園安全動態(tài)，認(rèn)真做好安全防范，謹(jǐn)防意外事件的發(fā)生。對師生遇到安全事件時，盡可能的在第一時間趕到現(xiàn)場進行處理，消除隱患，維護師生與學(xué)校的安全穩(wěn)定。

6、保證校園食堂安全管理。今年來中午食堂就餐的學(xué)生明顯增多，為確保食堂學(xué)生就餐與午間休息的安全管理，特制定相關(guān)制度，并定期對食堂安全進行檢查與督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時改正。安排與落實午間值廚工作，通過一年來老師們的嚴(yán)格管理，較好的完成了午間值廚與看班的各項工作。

三、不足之處和今后的努力方向。

作為一名年輕的中層干部，盡管我圓滿完成任職期間的各項工作任務(wù)，但仍然存在許多不足：一是有時考慮問題站的理論高度不夠，分析不夠全面、具體；二是工作中有時候還有急躁情緒，有些工作抓得不夠細(xì)；三是主動服務(wù)的意識還有待于提高；我有決心也有信心在今后工作中，牢固樹立服務(wù)意識和大局意識，以更加扎實的工作作風(fēng)，團結(jié)協(xié)作，開拓創(chuàng)新，為學(xué)校發(fā)展和平安、和諧校園建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻。

學(xué)校安全無小事，安全工作不是只靠一人之力便可穩(wěn)如泰山，而是要靠每一位老師的共同參與共同努力。在此，我也十分感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與全體老師們對學(xué)校安全工作的大力支持，是你們認(rèn)真的工作態(tài)度與無私奉獻的工作精神，確保了學(xué)校的安全與穩(wěn)定。為此深深地向您們道一聲：您們辛苦了，感謝您們對學(xué)校安全工作的大力支持！在今后的工作中，還請大家一如既往的支持學(xué)校安全工作，謝謝大家！

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

根據(jù)公司的要求和個人對于工作崗位的負(fù)責(zé)的態(tài)度，本人對過去一年的工作情況和思想認(rèn)識做一個全面的總結(jié)：

20__年保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)和其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，初步完成了公司各項安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù)?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便揚長避短，繼往開來為20__年工作打下堅實的基礎(chǔ)。

我主要負(fù)責(zé)保安部的文件管理，隊員的培訓(xùn)以及一些臨時性的工作。公司下發(fā)的文件和保安部日常工作資料我都會分類保存以便平時工作中的使用以及不斷的`調(diào)整保安部的各項規(guī)章制度，使保安員嚴(yán)于律己,愛崗敬業(yè)及更好調(diào)動保安員工作積極性。確保各項工作認(rèn)真、仔細(xì),以建立一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊伍。在這里我面臨的的挑戰(zhàn)就是對隊員的管理和培訓(xùn)。

這兩年大型的購物廣場爭相開業(yè)，競爭也日益劇烈，都卯足了勁拼硬件，比軟件。競爭已經(jīng)達(dá)到了白熱化的程度。我們商場也在與時俱進，在不斷調(diào)整過程中我們的服務(wù)質(zhì)量也要進行不斷的升級，這樣才能保障我們顧客有一個舒暢的購物環(huán)境，但保安員大部分都是一群80、90后的隊員。大多數(shù)都是第一次參加工作自我管理能力較差，個性比較自我，服務(wù)意識薄弱，為提高隊伍的整體素質(zhì)。我和__經(jīng)理在20__下半年對崗位培訓(xùn)上做出了調(diào)整，一方面提高隊員在崗位上的責(zé)任心，對保安部所有隊員進行正規(guī)化、軍事化管理。清晨我們加大訓(xùn)練力度，提高大家的整體的精神風(fēng)貌。隨著大家的進步，我們更加大了對我們這支隊伍的要求，加強國旗護衛(wèi)隊新隊形的訓(xùn)練，每位隊員都能高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，完成每天的訓(xùn)練任務(wù)，確保在以后的升旗儀式能以一副飽滿，過硬的姿態(tài)展示我們公司的形象。另外一方面我們加強服務(wù)意識的培養(yǎng)，對接人待物，文明用語的使用，突發(fā)事件的應(yīng)對都進行了培訓(xùn)。要求隊員以高質(zhì)量的服務(wù)確保商場良好的購物環(huán)境。

保安部除了保障商場的財產(chǎn)安全,消防安全一直作為工作中的重中之重，周圍商場接二連三的火災(zāi)也給我們敲響了警鐘，今年消防大隊不斷的對各商場進行消防常識及消防設(shè)施設(shè)備的檢查，也對我們的消防工作提出了更高的要求。消控室定期對商場和公寓各樓層的消防設(shè)施進行檢查、維護、保養(yǎng)。除了不斷加強對保安員消防知識的培訓(xùn)和消防演練，也對各樓層的營業(yè)員進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核，原有的培訓(xùn)教材專業(yè)性比較強，大家不好消化，經(jīng)過我的不斷摸索和修改已經(jīng)掌握了一整套比較通俗易懂的培訓(xùn)內(nèi)容，并且得到了部分樓層主管及經(jīng)理的認(rèn)可，消防培訓(xùn)工作爭取做到人人關(guān)注消防、人人參與消防、人人學(xué)會消防，一般員工達(dá)到“懂滅火設(shè)備使用，會撲救初起火災(zāi);懂自救逃生技能，會組織人員疏散”的“兩懂__”要求。

20__年的工作已經(jīng)告一段落，為了更好地協(xié)助王經(jīng)理做好保安部的工作和提高個人工作能力在20__年我給自己定下了以下目標(biāo)：

1、嚴(yán)格要求自己，改掉以往懶散，工作時粗心大意的習(xí)慣。完善自身的業(yè)務(wù)水平，把有關(guān)的法律知識靈活掌握，提高工作的主動性，以認(rèn)真積極的態(tài)度協(xié)助王經(jīng)理做好每一項工作。

2、提高隊員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作。為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，配合各部做好對客服務(wù)。將通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，讓隊員知道如何對客服務(wù);再通過多種資料的學(xué)習(xí)改變隊員們的個人思想，樹立正確的人生價值觀，使員員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都能得到進一步的提升。

3、繼續(xù)完善保安部的各項規(guī)章制度，明確各崗位的職責(zé)。凡事都做到有章可循，規(guī)范管理。

4、堅持每天查崗，做好考勤工作和保安人員的調(diào)配，發(fā)現(xiàn)問題一定要及時解決，做好隊員的細(xì)想教育工作，了解隊員的思想，做到日常工作上嚴(yán)格要求，日常生活上體貼周到。

5、不定時的對隊員進行業(yè)務(wù)技能的考核，掌握隊員的業(yè)務(wù)水平提高隊員的服務(wù)意識，幫助隊員把自身的業(yè)務(wù)技能運用到日常工作上，進一步提高隊員工作的積極性。

回望20__所有的成績已成了過去，所有的不足我會吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗。在新的20__年要以新的面貌去面對，把每項工作落到實處，做到防患于未然，協(xié)助王經(jīng)理帶領(lǐng)所有保安隊員確保商場安全無事故，切實保障商場良好的營業(yè)環(huán)境。

保安部門突發(fā)事件報告篇六

在如今的社會里，述職報告是領(lǐng)導(dǎo)干部與所屬單位群眾之間的思想感情和工作見解交流的渠道。以下是小編收集整理的保安部門負(fù)責(zé)人述職報告，歡迎大家前來閱讀。

上半年，在總務(wù)部的整體指導(dǎo)下，緊緊圍繞保安部制度核心工作，堅持強化隊伍執(zhí)行力要求，突出工作重點，提高隊伍的服務(wù)品質(zhì)提升，創(chuàng)新思路，努力構(gòu)建“學(xué)習(xí)型團隊，特色隊伍”，為完成公司及部門交代的各項任務(wù)完成做出了積極的貢獻。

一、完成主要工作任務(wù)。

1、完善安全工作機制，提高安全防范能力。

安全管理工作的關(guān)鍵核心是責(zé)任使命的執(zhí)行，上半年度保安部共發(fā)生安全責(zé)任性重大事故1起，外來人員盜球事件破獲2起。4.5撬車盜竊案件的發(fā)生，是保安部在對周邊治安形式的估計分析以及自我判斷上的一次重大失誤，此事件對保安部在安全工作中的自我反省起到了極大的教育意義和深遠(yuǎn)的影響，作為安全管理工作全面整改的分水嶺，保安部在事發(fā)后的一段時間在董辦盧主任以及葉主任的親自指導(dǎo)和幫助下，積極采取了多項舉措來補救安全工作中的漏洞，希望通過整改打破隊伍安全管理的制約瓶頸，進一步完善安全網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，后期全隊為此付出艱辛的努力。

1)、堅持安全管理既定方針不動搖，調(diào)整重心布局。

上半年保安部繼續(xù)落實執(zhí)行“確保安全重點防范部位為中心，鞏固球場周邊安全，有力封鎖各門口通道、加強各崗位區(qū)域防范聯(lián)合?！钡恼w防控工作方針。在一定程度上推動著保安部在安全管理能力上的提高和理論推進;4.5事件后，發(fā)現(xiàn)保安部在安全管理的布局防控、預(yù)警控制、安全理念存在局限，為此我們在全隊4.5案例總結(jié)大會上，針對球場保安部管轄范圍廣、難度系數(shù)大的安全任務(wù)，再次明確區(qū)域防范聯(lián)合的重要性，并在多項工作中著手改進。以4月份保安部安全責(zé)任簽訂為契機，統(tǒng)一思想、從根源上著手，依靠以班組為核心的安全支柱。

以4.5事件發(fā)生為起點，上半年班組改善了以下幾個問題。

1)建立定崗定編制;合理安排崗位，進一步明確職責(zé)，為了給客人營造一個安全、舒適、和諧的消費環(huán)境，并進一步緩解球場三號崗的執(zhí)勤壓力，確保球客車輛的絕對安全。經(jīng)過隊里研究決定，在下包處至物業(yè)大門一段增設(shè)車位巡邏崗(主要區(qū)域為公司停車場和主干道一帶停車較多的區(qū)域)確保早八點至晚五點均有隊員巡邏，對球客車輛仔細(xì)檢查，對有劃傷、擦傷的車輛、車位附近閑雜人員、車牌有無遺缺等一一進行詳盡的登記與備案，這樣就與球場登記崗形成相互呼應(yīng)之勢，對可疑車輛及人員都能得到確認(rèn)和及時跟蹤，使得有據(jù)可依、有章可查。在4-6月份期間，保安部全天候?qū)鶖U建工程施工狀況進行監(jiān)控，期間發(fā)現(xiàn)的一系列安全隱患問題相對及時的得到整改;從現(xiàn)階段實施的效果來看，營業(yè)高峰期基本達(dá)到安全保障，隊員的責(zé)任意識得到加強，崗位實踐得到提高，對聯(lián)合區(qū)域防范起到了一定的推動作用。

記錄資料反映，建立起一套比較完整的安全信息數(shù)據(jù)鏈;為其它安全整改要求提供了堅實的基礎(chǔ)。

3)完善安全信息共享;先前保安部員對整個公司安全掌握情況不是很及時保安部從完善隊員詳細(xì)記錄的同時，要求在崗隊員在通報的傳達(dá)過程中，每一個崗位都必須掌握和了解安全動態(tài)信息共享，區(qū)分常規(guī)通報以及緊急通報時的崗位聯(lián)合處理方式，為彌補交接班信息斷鏈，我們要求領(lǐng)班在班前將上一班的安全檢查情況簡要進行傳達(dá)，讓上崗隊員及時了解情況，投入工作，避免隊員上崗一無所知的現(xiàn)象;通過以上的保障，保安部在跟蹤、確認(rèn)工作上進一步加強了“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”的行動基調(diào)，通過以上措施建立信息快速反應(yīng)，保障安全防范的第一張布網(wǎng)。

2)制定安全預(yù)警機制制度預(yù)案。

建立快速行動的保障，是要有一套完善的制度作為依據(jù)，根據(jù)公司以及保安部安全工作的形勢發(fā)展需要，提高保安部以及公司各部門的突發(fā)事件應(yīng)急處理的業(yè)務(wù)能力，最大程度的預(yù)防和減少突發(fā)事件給公司造成的損失，保安部在5月份相繼制定了公司安全預(yù)警機制預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)程序、保安部應(yīng)急計劃預(yù)案、安全信息報告制度、突發(fā)事件預(yù)案增訂-盜竊及停車場物品被劫事件應(yīng)急預(yù)案處理、臺風(fēng)、雷暴來臨應(yīng)急處理預(yù)案、停水停電應(yīng)急處理預(yù)案(共5條)。在下一步的工作中，我們將以預(yù)警預(yù)案為基礎(chǔ)，逐步落實以上制度流程的演練，做到預(yù)先控制及時間節(jié)點的把握，為下半年建立快速反應(yīng)小組的建立做好準(zhǔn)備。

3)加強安全檢查，做到反饋及時、跟蹤到位。

保安部始終堅持每日的常規(guī)檢查工作，對整改內(nèi)容及時向相關(guān)部門反饋，采取不整改再要求，跟蹤到位的原則。從反饋得到的解決事項分析，各部門采取及時有效的措施落實整改，在去年的基礎(chǔ)上有了明顯的提高。

堅持抓好月度檢查及季節(jié)性檢查活動，是及時消除安全隱患的重要手段之一，保安部在今年的春季安全檢查、五一節(jié)前檢查，對4#球道、三角地周邊區(qū)域、15#、16#外沿河、等重點部位安全隱患提出整改事項，反饋相關(guān)部門，整改已相繼完成。在不定期的安全執(zhí)法檢查中，保安部加強對小區(qū)、會所擴建工程裝修施工隊的管理的安全督察，查處施工時亂接線路、違章搭建等違規(guī)操作，通過整改事項要求其限期整改。

4)建立消防安全小組，落實消防安全責(zé)任制。

5月25日，由保安部組織全公司消防安全管理會議，此次會議正式啟動了公司消防安全小組的建立，此次會議在新制定的《公司消防手冊》指導(dǎo)下，明確建立完善、長效的消防管理體系，將消防安全工作與平時管理監(jiān)督相結(jié)合，“將專業(yè)、法律、思想教育”有機結(jié)合行業(yè)與監(jiān)督，嚴(yán)格施工期間動用明火的準(zhǔn)入制度，結(jié)合各部門安全意識養(yǎng)成和培訓(xùn)工作展開自檢自查。

當(dāng)前消防工作的難點是員工的安全意識淡薄，意識形態(tài)轉(zhuǎn)變需要較長一段時間;消防負(fù)責(zé)人需要在此方面投入相當(dāng)大的精力并能初步的對部門安全隱患進行調(diào)整與整改，在此次會議中針對消防管理薄弱的環(huán)節(jié)提出下半年消防工作計劃：

1)6-8月份由人力資源部組織對全公司員工進行階段性的安全培訓(xùn)，目的是針對部門員工的自救防護、初起火災(zāi)撲救等基本常識。

2)計劃10月份在全司組織一次消防知識競賽，了解員工對安全消防常識的掌握程度，

3)11月份由保安部主辦出版一期安全消防周刊，同時公司領(lǐng)導(dǎo)會對消防小組的架構(gòu)及掌握相關(guān)安全消防常識程度進行評估及抽查。

4)在此同時加強與地方相關(guān)安全部門進行溝通與聯(lián)系，計劃邀請如青浦消防部門的專業(yè)人員進行授課、培訓(xùn)。

5)完善消防制度及執(zhí)行,計劃8月底展開一次全公司、全范圍的定期消防、安全大檢查，到時還需副組長的大力配合及協(xié)調(diào)。

6)統(tǒng)一格式的檢查計劃表會協(xié)同人力資源部盡早制定，并下發(fā)(8月份完成)。

二、強化績效管理、加大執(zhí)行力度：

1、《日常細(xì)節(jié)考核》作為保安部日常崗位工作考核基礎(chǔ)，保安部在4月份重新修訂和調(diào)整了部分考核內(nèi)容，在征求領(lǐng)班以及隊員意見的基礎(chǔ)上，我們對涉及到隊員常規(guī)的違反操作進行規(guī)定，在一定程度上遏制了隊員崗位執(zhí)勤違規(guī)的勢頭;較明顯的降低操作失誤比率。

2、建立班組競爭機制，實施班組單項數(shù)據(jù)指標(biāo)評比。為樹立班組之間的競爭意識，提高工作積極性以及執(zhí)行統(tǒng)一，保安部與4月份推出單項指標(biāo)評比，結(jié)合班組常規(guī)工作項目進行檢查，每月10日之前依照質(zhì)檢檢查評比情況、執(zhí)行計劃任務(wù)情況等綜合評定進行班組排名。通過此項舉措，班組之間存在著相互良性競爭的局面，對隊伍的發(fā)展平衡掌控及班組管理促進起著積極的作用。

3、5月份保安部針對崗位定點定編的特性，對門崗、巡邏崗、會所崗位績效考評進行了重新的修訂，針對原先考核內(nèi)容不能正確反映崗位責(zé)任，對此保安部著重了崗位職責(zé)技能這一塊進行了調(diào)整，對按照保安部走向業(yè)務(wù)技能強化提供考察依據(jù)，現(xiàn)階段考評還處于試行期，對與工作的推進作用還需一段時間的觀察，在評定方面還需要加強崗位業(yè)務(wù)技能的監(jiān)督和培訓(xùn)。

4、互動的績效溝通平臺，保安部堅持每月的績效考評工作結(jié)束后，對班組和隊員進行溝通，保安部按照績效評定的相關(guān)不足之處給予指正和幫助績效改進。

三、主題月，規(guī)劃鮮明，取得較好的成效。

1、1-2月份，保安部確定主題為安全月，全隊主要是完成春節(jié)前的安全保衛(wèi)工作，順利完成。

3、4月份，保安部培訓(xùn)月，作為保安部的常規(guī)培訓(xùn)，我們更注重業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，希望隊員能夠除掌握基本的業(yè)務(wù)技能以外，提高新的保安專業(yè)知識，新增課程如下：案例培訓(xùn)、保安部門崗業(yè)務(wù)培訓(xùn)、巡邏業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場保護業(yè)務(wù)、智能住宅小區(qū)安防監(jiān)控系統(tǒng)、安全培訓(xùn)等13個課時的課程，參加人數(shù)達(dá)320人次。同期保安部開展了春訓(xùn)工作，歷時接近18個課時安排，參加人數(shù)達(dá)300人次，期間我們加強隊員的體能鍛煉，利用一日之際在于晨的契機，對保安部一條龍服務(wù)、優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容進行崗位模擬操作，結(jié)合“寓教寓樂”的方式，利用有意義的培訓(xùn)帶動大家提高對知識的興趣程度。為培養(yǎng)隊員自學(xué)能力以及節(jié)省大家的業(yè)余時間，保安部對相關(guān)必須掌握的課程以自學(xué)的方式及領(lǐng)班授課進行學(xué)習(xí)，下發(fā)保安部規(guī)章制度、保安部優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)、保安部案例進行自學(xué);通過多種培訓(xùn)方式結(jié)合，希望與所提出的目標(biāo)相一致，使理論運用轉(zhuǎn)換為全隊的工作質(zhì)量提高。

上半年保安部處于流動率相對較高的時期(流動人數(shù)18人)，面對老隊員的流失，新隊員業(yè)務(wù)素質(zhì)不過硬的狀況。我們結(jié)合價值取向、職業(yè)特點、心理素質(zhì)、愛崗敬業(yè)、軍事體能、崗位動作、應(yīng)急程序(突發(fā)事件)等科目進行培訓(xùn)。同時依靠班組骨干力量，發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，鼓勵新隊員盡快學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)技能和任勞任怨不求回報的可貴精神，使新隊員在最短的時間內(nèi)完成了自身角色的轉(zhuǎn)變，盡快的參與到保安部工作中。

4、5-6月份，保安部服務(wù)價值提升月;理解服務(wù)核心價值觀念，理解保安部在實施服務(wù)工作過程中的重要性，并且在崗位中付諸實施。改變隊員被動服務(wù)的困境，是我們主辦此次活動主題的主要目的，工作內(nèi)容：

1)全隊開展服務(wù)項目改善活動;宗旨為更好的提供服務(wù)價值，以及與營業(yè)部服務(wù)工作的聯(lián)動性、服務(wù)意識進行討論。5月上旬保安部制定服務(wù)調(diào)查表，進行抽樣調(diào)查。期間隊員提出了許多建設(shè)性的建議，通過刷選對相關(guān)內(nèi)容審核，布置各班組進行可行性研究，最終達(dá)成以下幾個問題在執(zhí)勤崗位中執(zhí)行達(dá)成共識，如關(guān)于敬禮重復(fù)次數(shù)過多的問題;關(guān)于2#外崗攔車詢問崗位動作的調(diào)整;關(guān)于接待客人的用語(主要是簡單英語會話)的建議;關(guān)于出租車是否敬禮的問題進行了調(diào)整，從檢查結(jié)果來看，隊員能夠基本掌握新的要求，但是個別還存在崗位運用不夠靈活現(xiàn)象。我們將在下半年工作中再進行要求，將調(diào)整后的規(guī)定納入制度長期執(zhí)行。

2)“一條龍”服務(wù)培訓(xùn)的鞏固，按照公司以及董辦對各部門進一步加強服務(wù)價值的提升，力促創(chuàng)造崗位良好的服務(wù)形象的指示，保安部按照本月工作計劃內(nèi)容，全面開展對“一條龍”服務(wù)流程“寓教寓樂“的實戰(zhàn)培訓(xùn)，以加深對“一條龍”服務(wù)操作加以理解及實際操作，具體通過以下步驟完成目標(biāo)進展(6月20日之前完成)一條龍服務(wù)流程，結(jié)合“五分鐘接待規(guī)范”融會貫通，各班組組織學(xué)習(xí)以及班前模擬演練;6月20日全體隊員集合培訓(xùn)-一條龍服務(wù)內(nèi)容及演示。

四、小組工作，服務(wù)于全隊促進隊伍工作改進。

根據(jù)新形勢的變化，保安部在今年3月份成立了新的小組-紀(jì)律檢查委員會，強化守紀(jì)意識，抓住管理根源。對于教育和指導(dǎo)隊員正確地紀(jì)律觀念從根基抓起。是對強勢管理的支持者(考慮紀(jì)律遵守意識不強的隊員加入)，評審會將建立一系列的舉措，對違紀(jì)隊員直接進行面對面的溝通、自述、調(diào)查、評定;及時通過案例向全隊進行公布。在試行的過程中，委員會成員對劉傳成違紀(jì)上訴進行了審理，從維護保安部獎懲制度為出發(fā)點，雙方就情況進行說明和調(diào)查，成功的使上訴進行了駁回，違紀(jì)隊員也能從中汲取教訓(xùn)。

4月份我們調(diào)整了質(zhì)量檢查小組以及環(huán)衛(wèi)小組的并組職能的決定，對小組的檢查工作反饋情況，保安部歷來將其檢查數(shù)據(jù)反應(yīng)當(dāng)前保安部存在問題的一個指標(biāo)，作為基層機構(gòu)，起著監(jiān)督的作用，雖然目前檢查小組的工作開展出現(xiàn)一些狀況，但是保安部將始終堅持小組工作的開展，將在下一步工作中進行著中要求和改進。

環(huán)衛(wèi)管理，總體上講公司整體衛(wèi)生情況保持良好的運轉(zhuǎn)，各部門在環(huán)衛(wèi)整改力度上、重視程度上得到提高。在管理上保安部要求隊員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生臟亂問題及時進行匯報，領(lǐng)班全方位的對整個球場不少與一次的衛(wèi)生檢查并做好詳細(xì)記錄。通過每日環(huán)衛(wèi)檢查以及總務(wù)督察、聯(lián)合檢查相結(jié)合的手段，對衛(wèi)生存在臟、亂、差的問題及時進行反饋，得到及時整改。

5月份總務(wù)保安部就公司環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀在公司范圍內(nèi)做一次員工滿意度調(diào)查，對此次調(diào)查各部門提出了誠懇的建議，就幾個共性問題如衛(wèi)生間異味、停車場等問題，保安部將在下一階段工作中進行整改。

下半年，保安部在環(huán)衛(wèi)管理方面，將注重能源節(jié)約與衛(wèi)生狀況相結(jié)合進行檢查，通過一定的數(shù)據(jù)分析，評比能源節(jié)約部門，反應(yīng)當(dāng)前公司需要完善和改進的不足之處。

五、日益健全和完善制度：

1、建立健全保安部規(guī)章制度，在不改變《保安工作總則》的原則上針對一些細(xì)小章節(jié)進行了逐一的修改和制定，針對保安部員在執(zhí)勤工作中，對講機、手電筒等功用設(shè)施、設(shè)備的使用不夠規(guī)范，我們相繼制定了《對講機的使用管理規(guī)定及賠償細(xì)則》、《公共物品的使用規(guī)定及賠償細(xì)則》《保安崗位若干職責(zé)》及時、有效的規(guī)范了相關(guān)制度，明確了相關(guān)職責(zé)和使用的權(quán)限。

2、堅持保安例會制度，在每月一、十、二十日定期召開領(lǐng)班例會，總結(jié)一周工作查找問題及時指正。保安部要求各班組召開班組會議2次，主要內(nèi)容為班組總結(jié)及保安部主題月活動議題討論，以此形成上下聯(lián)系，群策群力的共同管理保安部的良好局面。

今年4月份，保安部對員工代表大會提案進行搜集，共收到建議達(dá)34項，對于一些牽涉到隊員切身利益的事項，如隊員的每月就餐費、夜班補助、安全事項等議題，保安部力所能及的給予反饋，對隊員共同關(guān)心的問題力所能及的進行解決(完成達(dá)15項)。

六、積極開展其他方面工作：

1、積極參加公司舉辦的各項活動，2月份春節(jié)聯(lián)歡活動，四月份保安部在總務(wù)部的統(tǒng)籌安排下，組織了一次拓展訓(xùn)練，受訓(xùn)人員涉及營業(yè)部、財務(wù)部、場務(wù)部、董辦、總經(jīng)辦等多個部門，受訓(xùn)者高達(dá)八十余人次。此次活動，贏得了各部門員工和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

2、在葉主任的倡導(dǎo)下，保安部組織了一次“愛心捐書活動”，為員工宿舍建立起了閱覽室，雖然現(xiàn)在藏書量有限，書籍也大多是舊書，但是為隊員提供了一條閱讀渠道，打開了通往知識殿堂的一條路，豐富了員工的業(yè)余文化生活。

3、服務(wù)于公司、奉獻與公司的傳統(tǒng)進一步發(fā)揚，保安部上半年共組織義務(wù)勞動200多人次，對會所擴建物品的搬遷、人力資源部、清掃前中地塊路面等作出了積極的貢獻。

七、存在問題。

1、安全管理的思路不夠?qū)拸V，工作中缺乏有效地系統(tǒng)性規(guī)劃。計上半年提出的安全聯(lián)動體系還未真正形成戰(zhàn)斗力;同時保安部還需進一步加大安全監(jiān)督及安全信息采集、匯總，逐步強化安全數(shù)據(jù)形成與健全的工作。(使之真正成為個人與班組形成數(shù)據(jù)聯(lián)動、班組與班組形成互動，全隊逐步形成安全數(shù)據(jù)網(wǎng)的連接)。

2、保安部存在著普遍警惕性不高，防范意識不強的問題。而且這一錯誤主線在一定程度上影響到了工作，如有些隊員檢查重要區(qū)域時總是“老生常談”，把一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題反復(fù)提及，不去認(rèn)真查找一些隱藏的安全隱患，使其消滅在萌芽狀態(tài)。對于4?5球客車輛被盜事件，雖然事件本身有其突發(fā)性和許多不確定因素，但是它從另一個側(cè)面暴露出保安部在掌控信息、工作細(xì)節(jié)、管理方法、工作程序、指導(dǎo)上都不同程度的存在細(xì)小問題。

3、環(huán)衛(wèi)管理雖取得一定的成績，但是遠(yuǎn)未在隊員以及員工身上形成愛護環(huán)境、講究衛(wèi)生的良好習(xí)慣，如球場巡邏崗部分隊員對各個區(qū)域的衛(wèi)生監(jiān)管不到位，尤其是橋頭堡至物業(yè)大門崗一段是球客的必經(jīng)之地，其次就是出發(fā)臺的周邊，存在臟、亂的問題，衛(wèi)生狀況在一定程度上反映出公司的整體精神風(fēng)貌和服務(wù)理念存在差距。

4、服務(wù)的靈活性、主動性不是很強，雖然有一定的服務(wù)意識，在肢體語言上得到展示，但是保安部長期要求的溝通工作未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，如為客人提供停車服務(wù)時，會所車位停滿，隊員不能及時與客人進行解釋將車停放在停車場，因為主觀方面的禁錮，造成保安聯(lián)動工作的被動。隊員相互配合服務(wù)的局限性，如周末是打球高峰期，給球客提供快捷、高效的停車服務(wù)也我們?yōu)榍蚩吞峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)一個重要組成部分，即使停車場有限只要我們把工作做在前面，及時引導(dǎo)客人把車輛停放在合理的位置，并與營業(yè)部達(dá)成共識確保每一位球客在離會所較遠(yuǎn)的情況下都能及時乘上球童車，享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5、新隊員的培訓(xùn)工作不夠及時、到位，由于隊員流動的不確定以及人員招收分散的特點，新隊員上崗培訓(xùn)主要以領(lǐng)班以及老隊員進行帶動和指導(dǎo)，造成系統(tǒng)的培訓(xùn)缺失，新隊員對很多需要掌握的業(yè)務(wù)技能未能很好的了解，針對這一問題，保安部將在下半年的工作中著手制定新隊員入司自學(xué)培訓(xùn)教材必讀科目，通過此教材以及上崗實踐結(jié)合，短期內(nèi)盡可能的上崗執(zhí)勤，保證工作的順利開展。

6、質(zhì)檢小組工作，不可否認(rèn)其對隊伍的改進作用有著很大的影響，但是存在內(nèi)部結(jié)構(gòu)性的矛盾，小組成員的工作任務(wù)完成情況不是很及時，在檢查方法上、檢查促進隊員整改上還未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。造成部分隊員有異議的勢頭增多，在下半年工作中保安部將進一步審視小組工作出現(xiàn)的矛盾問題進行分析和調(diào)整，讓其健康的發(fā)展和順利開展工作。

7、部分班組授權(quán)下出現(xiàn)紀(jì)律與工作之間的素質(zhì)偏差，執(zhí)行力度得不到統(tǒng)一，存在隱形的互相攀比現(xiàn)象，良性競爭局面得不到長期平衡。領(lǐng)班是隊伍的中干力量，抓好領(lǐng)班的管理及培訓(xùn)是隊伍能得到長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。上半年我們在領(lǐng)班培訓(xùn)上存在較大的問題，隊員過分注重隊員的教育，所以造成部分的脫節(jié);下半年在適當(dāng)授權(quán)班組的同時，大力推進領(lǐng)班及班組骨干的專業(yè)培訓(xùn)和素質(zhì)培養(yǎng)，力爭以領(lǐng)班、骨干力量帶動班組隊員平穩(wěn)發(fā)展。

8、班組在執(zhí)行優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一力度上還是存在偏差現(xiàn)象，在崗位標(biāo)準(zhǔn)堅持度要求上需要加強和鞏固。

我們繼續(xù)以公司的“尊貴、優(yōu)越、自信”品牌方針為指導(dǎo)，不斷探索適合保安部自身發(fā)展的改革之路，建立和健全保安部各項規(guī)章制度，強化執(zhí)行力度，使各項工作都向著健康、穩(wěn)定、和諧的目標(biāo)發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量，完成安全保衛(wèi)任務(wù)，維護好公司形象，爭取為公司今年再創(chuàng)佳績做出保安部應(yīng)有的貢獻。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事：

自去年9月我擔(dān)任公司保安部副經(jīng)理以來，保安部在公司的大力支持和關(guān)懷下，在其他部門的配合下，在全體員工的共同努力下，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，較好的完成了公司各項安全保衛(wèi)工作以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù)。部門的工作也取得了一定的成績?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化。但是在工作中還存在著一些不足之處。

一．公司的安全保衛(wèi)工作。

保安部在日常工作始終堅持安全第一的原則。但因我公司是旅游單位的特殊性不同于其他的一些企業(yè)，每天出入的游客非常多。為了確保游客的人身安全，除了在一些容易出問題的地方放置警戒線和提示牌外，還通過經(jīng)常性的巡邏來提醒和幫助游客注意安全。并在巡邏中總結(jié)出了一套行之有效的經(jīng)驗方法。即:多觀察，勤巡邏，查重點。另外在館區(qū)外圍特別是北面停車場，場地很大但停車位少且無人管理。一到節(jié)假日往往亂停亂放，不僅影響車輛停放，而且時有車輛碰擦情況，存在一定的安全隱患。我保安部在此期間向公司申請增加1位安保人員專門負(fù)責(zé)指揮車輛的停放，最大限度的利用空間，不僅為公司爭取到了更多游客，而且減少了期間的安全隱患。

二．協(xié)助做好館內(nèi)消防安全工作。

消防是安全工作中的重點。保安部人員牢記“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的宗旨。發(fā)現(xiàn)隱患及時排除。除了每天定期檢查館區(qū)內(nèi)的防火栓和滅火器外，還分別在20__年1月4月和9月共組織3次應(yīng)急方案預(yù)演。去年共更換不合格滅火器8只，排除較大安全隱患1起。20__年8月26日早晨檢查時發(fā)現(xiàn)館區(qū)消防栓起泵按鈕及應(yīng)急按鈕全部不亮，緊急查找原因。得知消防總電源因修理被關(guān)閉。在修理期間保安部人員繃緊了一刻不停的在巡邏直到消防電源恢復(fù)。

三．提高隊員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，符合公司要求的形象，保安部在7月分別對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范等方面進行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使全體隊員知道和了解如何文明執(zhí)勤、禮貌執(zhí)勤。通過一系列的培訓(xùn)使隊伍整體素質(zhì)有了一定的提高，基本達(dá)到了公司的要求。

四．配合其他部門及上級交給的各項任務(wù)。

保安部在做好自己本質(zhì)工作的同時，還較好的完成了公司交給的其它任務(wù)。最近的如：公司10月份要騰出原來放滿物品的地下餐廳做它用。保安部員工和其他部門的人一道任勞任怨的搬了一個多小時圓滿的完成了任務(wù)。公司去年年底人事調(diào)動，急需人手幫忙搬辦公室里的桌椅及物品。保安部協(xié)同其它部門圓滿的完成任務(wù)。其中一位隊員的腳后跟被桌腿磕傷，但是一聲沒吭，直到事后才發(fā)現(xiàn)。

五、工作中存在的缺點和不足。

在20__年中，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正?？偨Y(jié)去年工作主要有以下幾點不足：

1、隊員形象素質(zhì)需要進一步提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展趨勢。

2、外保的人員不穩(wěn)定，人員更換頻率較高。

3、部門工作執(zhí)行力不強，要加強員工教育。

4、部門管理水平需要提高，以適應(yīng)社會發(fā)展趨勢。

5、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進一步努力。

對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們要高度重視，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結(jié)合部門實際情況，揚長避短，在樹立公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在公司和上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在明年會取得更好的成績，以不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。

以上述職報告妥否，請予審議。

謝謝！

保安部副經(jīng)理：__x。

20__-2-5。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：

大家好!

轉(zhuǎn)眼間進入天鵝湖大酒店從開荒，試營業(yè)到開業(yè)經(jīng)營以快有一年的時間了，在這一年的工作中要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到了許多寶貴的東西，讓自己在平時的`工作中不斷改進，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。

做為一名餐飲部25樓的領(lǐng)班，也讓我進入了一個全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責(zé)，這就要求我們工作意識要強，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。

25樓的接待一般都屬vip重要接待，我們在服務(wù)的過程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到最好，把任何能出現(xiàn)的問題想到去解決，時刻嚴(yán)格要求自己，為了餐中服務(wù)順利，餐前準(zhǔn)備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時樓面與后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。

每次的接待我們都會很重視，餐后會急時記錄下領(lǐng)導(dǎo)們的用餐習(xí)慣和對菜肴的喜好，方便下次用餐時有針對性服務(wù)。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。

平時工作的順利開展與酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是分不開的，酒店就是個大的家庭，成績是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點，過去的成績以成歷史，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標(biāo)而努力，我相信自己，只要我想實現(xiàn)的我就會全力以赴的去做，哪怕不成功我也不會后悔。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

過去的20__年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的團結(jié)合作下，我?guī)ьI(lǐng)客房部員工較為圓滿的完成了酒店的各項工作。但是在一些細(xì)節(jié)上還存在的不足，需要我們不斷改進和完善，爭取在20__有新的成績。下面把我一年來的工作述職如下：

(一)執(zhí)行崗位職責(zé)情況：

人員管理方面：

酒店是以服務(wù)為核心的行業(yè)，員工的素質(zhì)高低，直接影響到酒店的興衰。因此員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量提高是賓館經(jīng)營最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)?？头咳藛T多，工作瑣碎，每一項工作的完成都需要員工攜手并肩的努力，這樣人員管理就至關(guān)重要。我會要求員工定期學(xué)習(xí)酒店的一些規(guī)章制度，以便提高服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)。在經(jīng)理召開客房員工大會后，我會認(rèn)真領(lǐng)會會議精神，總結(jié)工作中好的方面和需要改進的方面。使員工知道自己該做什么，怎么做。我還通過對員工日常表現(xiàn)的考核，剔除了一些表現(xiàn)不佳對人員，精兵簡政，從而進一步提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

客房衛(wèi)生服務(wù)方面：

衛(wèi)生質(zhì)量對于客房來說至關(guān)重要，衛(wèi)生質(zhì)量直接關(guān)系到酒店的效益。去年酒店的衛(wèi)生狀況良好。我們一如既往的堅持“員工自查和經(jīng)理抽查”，客房有一段時間在缺員的狀況下，我及時進行了相應(yīng)的調(diào)整，機動靈活的安排了班次情況，甚至親自帶頭打掃衛(wèi)生，真正做到了“我們就是一塊磚，哪里需要往哪搬?！痹谶@種情況下，我們依然使客房衛(wèi)生仍能保質(zhì)保量，也更加提高了客房的團結(jié)協(xié)作精神。在服務(wù)上，督導(dǎo)員工遵守店紀(jì)店規(guī)，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和程序進行服務(wù)。

定期檢查、維修、保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備，安全方面的管理：

客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限，是直接影響賓館效益和長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上客房部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定。在安全方面做到對電器開關(guān)、水開關(guān)、暖氣、空調(diào)等及時定期檢查，對跑冒滴漏盜等現(xiàn)象防患于未然。定期投放蟑螂藥等，及時防治害蟲對客房的危害，及時觀察，消毒。

(二)工作中存在的問題。

1、服務(wù)質(zhì)量有待向兄弟酒店學(xué)習(xí)，人員素質(zhì)有待進一步提高。員工在操作程序上有待規(guī)范化，需要進一步培訓(xùn)。

2、客房巡查、定期檢查制度需要進一步加強，將事故防患于未然。

3、小物品的保管、領(lǐng)取在規(guī)范化和制度化上還需嚴(yán)格控制。

(三)下一步工作目標(biāo)。

1、在人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量上配合質(zhì)監(jiān)部加強培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，使服務(wù)質(zhì)量趨于規(guī)范化。

2、繼續(xù)加強客房衛(wèi)生管理，做到“員工自查、經(jīng)理抽查”，絲毫不能馬虎。

3、制定硬件(水龍頭開關(guān)、空調(diào)、電視、燈、電器開關(guān))等的定期檢查維修制度，避免突發(fā)事故。

以上是我對20__年工作的匯報和20__年工作的設(shè)想，最后在這里感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持，感謝全體員工對我工作的配合和理解，也真誠希望今后大家繼續(xù)團結(jié)協(xié)作，為良友更加美好的明天貢獻力量。

謝謝大家!

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

本人自20__年__月份來__名都，而后擔(dān)任__名都客服中心保安部三中隊隊長一職以來，在部門經(jīng)理和客服中心各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求緊緊圍繞__名都客服中心的領(lǐng)導(dǎo)的部署帶領(lǐng)保安人員全力做好名都客服中心的安全保衛(wèi)工作，任職至今未發(fā)生一起安全事故，保安隊伍穩(wěn)定，各項工作開展情況良好。

一.加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)確保管理上水平。

欲先善其事必先利其器，作為一個基層管理者必須要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而保安行業(yè)又是一個高風(fēng)險行業(yè)，保安隊伍更是一個特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準(zhǔn)軍事化管理，怎樣才能把隊伍當(dāng)中不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰(zhàn)性的工作!任職時為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，利用各種學(xué)習(xí)方式進行學(xué)習(xí)，全面加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識及消防知識，先后自學(xué)了《__分公司治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加__物業(yè)__分公司培訓(xùn)部各類培訓(xùn)班，通過系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)，工作總結(jié)加強自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升。三是虛心向其他項目管理模式學(xué)習(xí)、樹立標(biāo)桿中隊、向資深管理人員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的管理知識及經(jīng)驗，通過一系列的學(xué)習(xí)。本人現(xiàn)以能完全獨立處理部門的管理事務(wù)，經(jīng)理不在的同時能把經(jīng)理工作做好部門日常管理安全保衛(wèi)等工作。

二.愛崗敬業(yè)無私奉獻保安全。

我們__名都項目承擔(dān)承擔(dān)著要開盤銷售項目任務(wù)重大，又肩負(fù)著開盤前招聘及培訓(xùn)等工作，作為在從事保安工作達(dá)五年之久的我來說深知著其中的政治責(zé)任感有多重，而現(xiàn)場銷售階段的重要它是不隨人的主觀意志而改變，正因為如此，身為一名基層安保管理人員，必須時刻保持高度的警覺性和責(zé)任意識，大局意識。兩年來，我和部門經(jīng)理一道嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度，創(chuàng)新管理措施及管理手段，穩(wěn)步提升工作效率及工作質(zhì)量，自承擔(dān)保安管理工作以來保安隊伍穩(wěn)定，門崗值班小區(qū)巡邏，安保值勤等工作。萬無一失，為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團聚的時刻。堅守工作崗位確保安全無事故。得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

三.加強員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量。

部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度，每星期對員工進行有計劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時根據(jù)不同人員情況進行針對性的教育培訓(xùn)，使員工隊伍確保了穩(wěn)定，員工的作風(fēng)紀(jì)律，業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢。

四.下一步主要從以下幾個方面展開工作。

1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步調(diào)整加強巡邏檢查密度，保安人員__小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。

作好。對隊員加強管理，對每個隊員嚴(yán)格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，講當(dāng)前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴(yán)格要求。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。配合經(jīng)理對每一個崗位進行績效考核，有功必獎，有過必懲，進一步提高隊員的工作積極性。

4、做好隊員的思想工作。關(guān)心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。

5、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

6、加強小區(qū)消防安全管理和車輛管理工作，確保小區(qū)消防安全和車輛的有序停放。

7、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重大事件及時匯報。

雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，心得體會在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工做的還不夠細(xì)不到位，我會吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗。在新的崗位上在中心各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進一步加強中心的安全保衛(wèi)工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使中心有一個良好的工作生活環(huán)境。

以上報告，請審查!

此致

敬禮!

述職人：__。

20__年x月x日。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

為加強學(xué)校的管理，創(chuàng)設(shè)良好育人環(huán)境，保障學(xué)校和教職工、學(xué)生的合法權(quán)益，保證學(xué)校教育教學(xué)活動的正常進行，根據(jù)《中小學(xué)學(xué)校環(huán)境管理的暫行規(guī)定》和《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》以及相關(guān)政策法規(guī)制定學(xué)校保安制度。

學(xué)校保安制度是對一切進出學(xué)校的人員和物質(zhì)進行有效__和嚴(yán)格管理的`制度。包括進出人員證件查驗制度、外來人員入校登記制度、會客制度、車輛準(zhǔn)入放行制度、物品出入查驗制度。

一、進出人員證件查驗制度。

1、非學(xué)校教職員工進入學(xué)校，應(yīng)主動向?qū)W校保衛(wèi)人員出示證明身份的相關(guān)證件。

2、學(xué)校保安工作人員應(yīng)認(rèn)真查驗進入學(xué)校的外來人員的相關(guān)證件，嚴(yán)禁不明身份人員進入學(xué)校。

3、對拒不出示證件或不能證明其身份的外來人員，學(xué)校保安工作人員有權(quán)拒絕其進入學(xué)校并做好解釋工作。

4、在上課期間，學(xué)生確因特殊情景需出校門時，必須按保衛(wèi)科制定的規(guī)定持有班主任教師簽字同意的請假條，查驗后方可放行并將請假條存檔備查。其它情景一律不準(zhǔn)學(xué)生外出，遲到的學(xué)生必須按要求作好登記后才準(zhǔn)許入校。

二、外來人員入校登記制度。

1、外來人員進入學(xué)校，必須在學(xué)校進行登記，經(jīng)允許后方可進入。

2、對拒不進行登記的外來人員或登記資料與事實不符的，保安工作人員有權(quán)拒絕其進入學(xué)校并做好解釋工作。

三、會客制度。

1、學(xué)校教師在開展教育教學(xué)工作期間原則上不會客，確因工作需要會客的，外來人員來訪必須經(jīng)保安工作人員與被訪人員聯(lián)系，經(jīng)同意并完成登記后方可入校。

2、學(xué)生家長到學(xué)校找教師交流或了解學(xué)生情景時，需由保安工作人員與被訪人員聯(lián)系，到保安室確認(rèn)和登記后準(zhǔn)予進入。

3、學(xué)生家長要進學(xué)校找自我的孩子或其他學(xué)生，只能在課間由保安工作人員與班主任教師聯(lián)系并登記后進入。

四、車輛準(zhǔn)入放行制度。

1、學(xué)校在正常教育教學(xué)工作期間，應(yīng)關(guān)掉好校門，嚴(yán)禁機動車輛進入學(xué)校。

2、上級視察工作或確因工作需要進入學(xué)校的車輛，需經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意后，在保安工作人員的引導(dǎo)下停放到指定地點，禁止鳴笛，限速行駛，確保師生安全。

五、物品出入查驗制度。

1、學(xué)校保安工作人員對進出學(xué)校的外來人員攜帶的物品進行登記，對可疑物品要進行查驗，嚴(yán)禁易燃易爆、劇毒、管制__具等危險物品進入學(xué)校。

2、學(xué)校保安工作人員對帶出學(xué)校的大宗物品要經(jīng)有關(guān)部門同意并查驗登記后方可放行。

3、學(xué)校保安工作人員要加強對帶入或帶出學(xué)校的可疑物品的盤查，確保學(xué)校和師生的人身財產(chǎn)安全。

此致

敬禮！

述職人：__。

202x年x月x日。

各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁：

大家好！

“兔往龍來，新舊交替”，我們酒店以較好的成績“辭舊迎新”跨進20__年。我是保安部經(jīng)理__，在這新年之際，我代表全體安保職員向在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁說聲：大家新年好！

在過往的一年里，我們安保部全體員工為把太航西樓創(chuàng)建為一個人文、生態(tài)、活力的文明酒店而努力工作，積極配合一線同仁，擔(dān)“治安、消防之重任”，盡“保駕護航之職責(zé)”，帶領(lǐng)保安職員強化服務(wù)意識，行于服務(wù)細(xì)節(jié)，專心極致，立足于“形象大使”的崗位上認(rèn)真作為，盡心盡職，取得了領(lǐng)導(dǎo)、同仁及客戶認(rèn)可，現(xiàn)向大家作一匯報。

績效為目標(biāo)，作為是標(biāo)尺。

（一）消防工作重中之重，命系你、我、他。

1、務(wù)實消防組織建設(shè)：

根據(jù)消防法規(guī)的明文規(guī)定和消防部分的嚴(yán)格要求，在酒店領(lǐng)導(dǎo)對消防工作的重視與支持下，本酒店被評為“雙星達(dá)標(biāo)”合格消防單位后，更加嚴(yán)格要求，于上半年酒店消防組織建設(shè)調(diào)劑的基礎(chǔ)上，根據(jù)消防部分今年11月份提出的“深化五大，消除隱患”，之規(guī)定，對“消防組織機構(gòu)”又做了進一步落實，更加明確化、實用化、公然化，并公眾于酒店大廳，方便于酒店員工和客戶們的了解與監(jiān)視。

2、務(wù)實消防檔案的健全落實。

于20__年10月份，消防部分召開會議，要求對消防工作明細(xì)化并分類回口建立檔案，分為法人資格證書、營業(yè)執(zhí)照、消防設(shè)施明細(xì)登記、消防中控室管理及交______制、消防建筑圖標(biāo)，消防培訓(xùn)資料等六項建檔管理制度，要求文字、電子兩重備查，必須做到“誰主管誰負(fù)責(zé)”，“誰負(fù)責(zé)誰簽字”的原則。嚴(yán)厲認(rèn)真、切實將消防工作的各項任務(wù)落實到人，檢查到位，責(zé)任明確，未端有果。

3、務(wù)實對消防設(shè)施的嚴(yán)格管理制度。

消防部分在全市掀起“深進五大，消除隱患”的全員活動，我店積極配合檢查指導(dǎo)，按消防部分的嚴(yán)格要求，對消防設(shè)施：消火栓、滅火器、應(yīng)急燈、安全唆使標(biāo)志、閉門器等進行全面維修與補充。

4、務(wù)實消防知識培訓(xùn)的實戰(zhàn)建設(shè)。

根據(jù)消防“四個能力”的實戰(zhàn)要求，我們對酒店新老員工進行了定期培訓(xùn)、考核、實戰(zhàn)演習(xí)。特別對安保隊伍本身建設(shè)加大力度，并將消防知識培訓(xùn)、治安維護職責(zé)、酒店住房散布、餐廳布局、會議場所、內(nèi)部電話、周邊情況等內(nèi)容編制學(xué)習(xí)資料。在每月1號的會上組織學(xué)習(xí)引導(dǎo)他們對績效理念的接受能力，明確本身形象大使的崗位，時刻牢記“心中有目標(biāo)，肩上有重任”。

1、歷史教訓(xùn)，警鐘長叫；

自本酒店被評選為“省優(yōu)、市優(yōu)”三星酒店，機關(guān)會議和出差定點飯店，“五葉”環(huán)境酒店，消防“雙星”達(dá)標(biāo)單位，______治安重點單位等榮譽和資格后，更加體現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)對本酒店的高度重視和嚴(yán)格要求。

由于往年本酒店在治安工作上我們安保措施力度不夠，制度不全，曾發(fā)生婚宴欺騙禮金，客人物品被盜，總臺遭受蒙面歹徒持槍搶劫等惡性案件的發(fā)生，引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，我們對安保工作進行全面整治，針對案例分析，采取果斷措施，定出切實可行的具體實施辦法，杜盡了惡行事件的重演，取得了突破性的好成績！

2、盡心作為，枕戈待旦，成效明顯；

針對發(fā)生案例，結(jié)合酒店實況，遵照領(lǐng)導(dǎo)要求，組織全體保安職員認(rèn)真學(xué)習(xí)，進步熟悉，加強高度警惕性，定于凡在婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段，利用監(jiān)控觀全景，巡查到現(xiàn)場，提示面對面，并張貼“溫馨提示”標(biāo)牌，做到“硬件輔助，軟件主動”專人負(fù)責(zé)日記錄，月總結(jié)、行流程、重結(jié)果，不給犯法份子可乘之機。

保安部門突發(fā)事件報告篇七

在我們的日常生活中，報告有著舉足輕重的地位，其在寫作上具有一定的竅門，那么，要怎么寫呢？以下是小編收集整理的保安部門工作述職報告，歡迎大家前來閱讀。

我非常榮幸能夠成為嘉海酒店的一員，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，對我委以重任，我雖然在酒店行業(yè)積累了點滴的工作經(jīng)驗，但自從來到嘉海以來，感謝林總、王總及各部門領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)與支持，我覺得自己還要不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，不斷充實自己，才能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。

房務(wù)部作為酒店的一個重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，任命我為客房部主管一職，在感覺壓力的同時而動力十足。__年已過去，客房工作在全體客房員工的努力下還算順利，但仍然存在著許多問題，在這里做以下總結(jié)：

1、在日常的對客服務(wù)過程中，個性化服務(wù)開展不夠，員工的服務(wù)技巧不夠到位，有待提高。

2、本人作為部門培訓(xùn)員專業(yè)知識不夠，加上缺少經(jīng)驗，需要加強自身學(xué)習(xí)，鍛煉，以傳授服務(wù)員更多服務(wù)技能及知識，逐步提高員工素質(zhì)。

3、在節(jié)約能耗上還未做的更好，員工節(jié)能意識有待加強。

4、上半年員工流動性較大，說明平時缺少與員工的溝通和交流，造成員工的穩(wěn)定性不夠。

5、客房衛(wèi)生的檢查制度仍需加強，多落實走動式管理。

以上總結(jié)出的不足之處，我將一一逐步改正，同時根據(jù)我們酒店的自身特點，針對以后的客房工作做以下幾點工作思路及主攻策略，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)給予指點：

1、提高員工服務(wù)質(zhì)量，強化員工服務(wù)意識，對新員工和后進員工做好輔助工作，并協(xié)同各領(lǐng)班制定培訓(xùn)計劃，做好員工的技能培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務(wù)做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到，同時加強個性化服務(wù)與超值化服務(wù)。

2、提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量，加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間客房保持最佳狀態(tài)，實行逐級負(fù)責(zé)制：員工對所清潔的房間負(fù)責(zé)；主管領(lǐng)班對所管轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況逐一嚴(yán)格檢查；對當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)和檢查；堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽。

3、由于酒店開張已三年，設(shè)施設(shè)備已顯老化，需有針對性的對客房進行維護和保養(yǎng)，提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命，加強家具維護，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。

4、控制物資、開源節(jié)流：強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物資管理責(zé)任制，設(shè)立易耗品臺帳，控制成本費用。

5、加強對房務(wù)中心的管理，應(yīng)提升其的服務(wù)質(zhì)量，多培訓(xùn)普通話及禮貌用語，確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

6、繼續(xù)落實“五?！惫芾矸?，做好各項服務(wù)檢查工作。

7、設(shè)立有效管理機制，量化考核，及時分析解決問題。

8、在房務(wù)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同房務(wù)部領(lǐng)班，對先進員工的工作給予肯定和表揚；對后進員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時的與其進行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決；調(diào)動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴，做的更好。

以上報告，敬請領(lǐng)導(dǎo)給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意！我將一如既往，不負(fù)眾望，為嘉海酒店的發(fā)展奉獻綿薄之力。

加入安保部已有三個月有余，時間過得真快，在這么長的時間里，我從一個對安保部工作一知半解的新部員轉(zhuǎn)換為已經(jīng)能獨自進行安保工作的干事(當(dāng)然這要感謝很多學(xué)姐學(xué)長的指導(dǎo))，如今這學(xué)期就要結(jié)束，現(xiàn)在就來總結(jié)一下這學(xué)期我們所做的安保部工作，但愿能對這學(xué)期的安保工作總結(jié)和對下學(xué)期的安保工作計劃起到一些作用。

(一)招募新部員。

為使安保部實力更加強大，安保部在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下在開學(xué)后進行了新部員的招募，在一系列激烈的競選及評選之后，成功為安保部招募到若干名新干事，為部門的建設(shè)提供了后備資源。

(二)實行“一對一”體制。

在部門所有成員確定后，部門將每個新成員安排給同系老干事帶領(lǐng)，實行一對一制，確保每個新成員能夠及時了解安保部的重要性并學(xué)習(xí)到“前輩”的工作經(jīng)驗。

(三)定期檢查寢室。

定期寢室大型安全檢查也是安保部的重要環(huán)節(jié)，安保部新部員在同系老干事的帶領(lǐng)下進行寢室檢查，統(tǒng)計人數(shù)，確保在校人員的安全，并強調(diào)大功率電器的使用問題，使我們的生活環(huán)境更加安全。

(一)部員對安保認(rèn)識淺薄。

從這學(xué)期工作情況看，部員對安保部工作的認(rèn)識題還需進一步統(tǒng)一，把安保這項工作準(zhǔn)確地認(rèn)識清楚，并增強部員的整體意識，將使整個學(xué)院安保工作的水平進一步提高，為廣大師生營造安全的校園氛圍。

盡管有些人認(rèn)為我們安保部工作就是安保，很簡單，其實不然，但盡管如此，我們部仍有少數(shù)部員安保時態(tài)度不認(rèn)真，這明顯與我們安保工作的宗旨相違背，這一點仍需改善。

(三)部員的整體素質(zhì)有待提高。

由于安保工作性質(zhì)的限制以及部員本身的原因，總體來說我們部員接受實際鍛煉的機會不多，經(jīng)驗等方面還不足，因此我們部員的素質(zhì)還有待進一步提高。

(一)認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力完成本職工作。

安保部負(fù)責(zé)宿舍安全、大型活動安保等事項，我們安保部部員應(yīng)在_指導(dǎo)下，認(rèn)真落實工作，嚴(yán)格規(guī)范要求自己，全力為廣大同學(xué)創(chuàng)造良好的校園環(huán)境。

(二)加強安保部內(nèi)部溝通，增強合作意識。

隨著日常工作的的需要，為了使工作順利展開，則要求我們各部員加強內(nèi)部溝通，相互團結(jié)、相互合作。在每月、學(xué)期結(jié)束之時，應(yīng)定期召開安保部工作會議，相互交流，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高工作效率，提出工作上的難點和問題，并找出解決問題的方案，促進安保工作的順利開展。

(三)配合學(xué)院和其他部門的工作，充實安保部。

經(jīng)管系的工作是一個大的整體，安保部應(yīng)在學(xué)院指導(dǎo)下做好自己分內(nèi)工作的同時，加強與其它部門的溝通與合作，積極參加學(xué)院以及學(xué)校的各種活動，一起為學(xué)校營造和諧而又安全的校園氛圍。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：

下午好!

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼到公司工作接近三個月，在這三個月的工作中，忠心的感謝領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)以及各位同事的幫助、配合和支持，使自己能夠較快的進入工作狀態(tài)，較好的完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門職責(zé)所賦予的各項工作任務(wù)，下面結(jié)合自身職責(zé)述職如下：

一、轉(zhuǎn)變角色，積極適應(yīng)。

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這一次工作的機會，同時也很榮幸來到東吳水韻這個大家庭，自己能夠清醒認(rèn)識到公司籌備期間各項工作的重要性，加上安全部工作的特殊性和重要性，能夠及時轉(zhuǎn)變一個地方到另一個地方，一個公司到另一個公司之間的角色轉(zhuǎn)換，積極向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和請教，自己充分利用上班時間向部門老隊員了解和掌握，使自己能夠在最短的時間內(nèi)進入工作狀態(tài)。

二、抓基礎(chǔ)、強培訓(xùn)。

針對公司員匯集都屬于第一次，通過了解部門人員70%都沒有從事保安工作的經(jīng)驗，認(rèn)為保安就是看門的，針對這一情況，根據(jù)以往的工作經(jīng)驗，及時制定出部門員工培訓(xùn)計劃，緊緊圍繞公司“半軍事化”管理方針，從每個隊員的自身形象、對待工作的態(tài)度、保安基本技能培訓(xùn)、車輛指揮手勢操，同時重點突出消防安全知識和實際操作的訓(xùn)練，從十一月份的每天訓(xùn)練到現(xiàn)在的周一、三、五訓(xùn)練，在訓(xùn)練中采取訓(xùn)考結(jié)合的方法，使全體人員整體素質(zhì)有了很大的提高，記得敖副總經(jīng)理講的“客人到我們這里消費是帶不走任何物品的，唯一改變的是口袋的人民幣少了”這從一個側(cè)面教育我們，客人唯一可以感受的就是我們無微不至的服務(wù)態(tài)度，而我們部門作為公司對外的第一形象，在這其中的作用也是關(guān)鍵性的。因此開業(yè)前的培訓(xùn)是今后工作實踐中的一個基礎(chǔ)。同時針對部門初期人員流動性大不穩(wěn)定的因素，采取突出新進員工的跟訓(xùn)及老隊員的強化培訓(xùn)，及時搞好傳幫帶，把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為部門的一項基礎(chǔ)性經(jīng)常性工作。在此期間部門利用三個課時時間組織全體300多員工，從消防基礎(chǔ)常識、逃生報警、滅火器具的使用、案例分析、實際操作等五個方面進行了一次消防培訓(xùn)，員工參與積極性較高，效果比較明顯。

三、統(tǒng)籌兼顧，以安全為主線。

公司在籌備期間，施工場地的安全是重中之重，自己能充分認(rèn)識到這一點，要求主管領(lǐng)班時刻將安全，帶領(lǐng)大家時刻抓安全。自我部門接手工地現(xiàn)場安全工作以來，我能夠及時調(diào)整崗位部署，對工地人員做到“四查”：一查工作證；二查車；三查包；四查攜帶物品是否和放行條物品相符。同時加強施工現(xiàn)場的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和制止了各類違紀(jì)違規(guī)的安全事故十余起。為加強對各樓層的巡查，部門制定樓層巡檢登記本，每天對樓層巡查八次以上，同時部門經(jīng)理和主管每周不少于兩次對夜班人員的突擊檢查，從而有效杜絕各類安全隱患事故的發(fā)生，做到防患于未然。

四、抓管理、促養(yǎng)成。

俗話說：“管理管理，不管就不理”，自己充分認(rèn)識到管理工作的重要性，自參加公司工作以來，堅持每周召開一次部門周工作講評會，解決日常工作出現(xiàn)的各類問題，并從自身做起，嚴(yán)格按照公司管理規(guī)定和部門工作制度來落實工作，并教育大家經(jīng)理、主管、領(lǐng)班不單單是一個部門的管理人員，更是我們公司整體管理體系的一份子，要求大家在工作中做到敢管、敢說，同時又從自身實際出發(fā)，起好帶頭模范作用，工作中是上下級關(guān)系，生活中我們都是兄弟姐妹，真正做到工作生活分開，目前部門人員都能夠自覺愉快的投入工作，做到堅決服從、完美執(zhí)行。

五、想在前、做在前，舉一反三。

在部門工作中自己能夠積極思考問題，積極同部門人員研究和解決問題，對公司領(lǐng)導(dǎo)指出的問題做到舉一反三。在此期間，我們主動跟進消防工程施工人員，及時有效地掌握人員施工情況和消防設(shè)施的布局情況，同時對酒店所有消火栓的數(shù)量、質(zhì)量進行檢查和登記，制定出檢查登記表格，每天必須對所有消火栓進行檢查簽字一遍。從而使全體人員懂得了消防工作的重要性，同時也對所有樓層的布局和設(shè)臵在不知不覺中熟悉和了解。為開業(yè)后的各項工作打下基礎(chǔ)。

六、存在的問題及下工作計劃。

（一）存在問題。

5、個人業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步的提高，主要是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理績效和工作效率，真正做到完美執(zhí)行。

（二）下步工作計劃即措施。

1、進一步統(tǒng)一人員思想，以全力迎接酒店開業(yè)為中心工作；

2、進一步強化人員培訓(xùn)，在全面提高人員的服務(wù)意識、工作態(tài)度、自身能力上下功夫；

6、抓好春節(jié)放假期間施工現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作，確保絕對安全。

7、加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，為公司出力給領(lǐng)導(dǎo)分憂。目前我部門人員思想穩(wěn)定，在今后工作中我將帶領(lǐng)部門人員做到不抱怨，就像陳國雙總經(jīng)理在開會時講的那樣“任何能講出來的理由都是借口”。我們沒有理由也沒有借口，只有把百倍的精神和熱情化為行動全力投入到下步工作中，回報公司給予我們的一切，按照公司要求，打造一支正規(guī)敬業(yè)的安全隊伍。同時積極接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的檢查監(jiān)督，以上是我的述職報告，如有不到之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

大家好！回顧上半年的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下及各部門的配合下，我們安保部加強安全防范管理，完善各種規(guī)章制度，嚴(yán)格落實消防“四個能力”提高績效管理，為把太航西樓創(chuàng)辦為一個人文、生態(tài)、活力的文明酒店等方面所做的一些應(yīng)該做的工作，現(xiàn)在借此機會向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事作以下匯報。

一、對消防組織建設(shè)的落實：

由于去年在消防工作上酒店領(lǐng)導(dǎo)對此的重視與支持，本酒店被消防部門評為“雙星達(dá)標(biāo)”合格單位。在此基礎(chǔ)上，跨入__年一季度開始，我們就著重于“消防組織機構(gòu)”建設(shè)落實到實處。因為酒店個別領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)查及工作人員的辭離，使原“消防組織機構(gòu)”結(jié)構(gòu)人員發(fā)生變動，遵照消防部門的嚴(yán)格要求，并向領(lǐng)導(dǎo)請示，匯報。特對本酒店的“消防組織”結(jié)構(gòu)進行了實際調(diào)查，建立了電子檔案。并對各有關(guān)消防工作上按規(guī)定必須具備的各種“日查，月報，季檢等記錄，表格全部與消防中心部門同步建檔備查，并履行實施。進一步明確了消防工作的責(zé)任分工，切實做到“誰主管，誰負(fù)責(zé)”，“誰負(fù)責(zé)，誰簽字”的原則，嚴(yán)肅認(rèn)真地將消防工作的各項任務(wù)落實到人，檢查到位，責(zé)任求實，末端有果。

二、對酒店治安工作的落實。

在去年本酒店被評為“市優(yōu)，省優(yōu)，”三星級酒店后，又被公安部門升為“a級”治安重點單位，更加體現(xiàn)了上級各有關(guān)部門對本酒店治安方面的高度重視及嚴(yán)格要求，也使我們深感到安全工作的“任重和道遠(yuǎn)”。

1、因為在去年本酒店曾發(fā)生過多起詐騙婚宴禮的案件，所以我們今年堅持對此工作的有效措施，采取了對每一家婚宴都提前給予打招呼，提示警惕的方式，并配合查視巡邏，不給犯罪份子有機可乘。使今年以來酒店再沒有發(fā)生過類似的事件。大大減少了客人損失及后后顧之憂。

2、今年于4月29日下午14時28分一樓餐廳和4月30日下午13時40分二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被盜事件，對此惡劣情況引起酒店領(lǐng)導(dǎo)的主度重視。也給我們安保部及大壓力。我們除配合公安機關(guān)查線索，調(diào)監(jiān)控整理資料外，立即并采取了有效措施，凡在本酒店婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段，派專人帶袖表各樓層巡邏，加強對歹徒的鎮(zhèn)懾力，威嚴(yán)對待。由此以來再也沒有丟包事件發(fā)生。

3、前段時間由于酒店后院處于劃區(qū)改造節(jié)段，在員工上下班及外界人員出入及安全管理上難免有些混亂，也出現(xiàn)過一些問題，就在4月中旬后院恢復(fù)正常使用后，我們部門在重審原來的規(guī)章年度的基礎(chǔ)上，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求和酒店的實際情況，結(jié)合績效管理目標(biāo)，對部分章法進一步整改，完善并實施，促使員工們主動配合出示出入證，配合查包，另外對后院保安執(zhí)勤人員強化職責(zé)要求，對后院的垃圾堆放，及時清理及衛(wèi)生保潔也作了明確規(guī)定，使后院員工通道的安全管理及環(huán)境有了根本性的改觀。

4、于今年3月7日凌晨大廳總臺發(fā)生持槍搶劫事件后本部門積極配合公安部門調(diào)錄像，查線索，取證等工作，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求結(jié)合派出所的協(xié)查通報精神布署及要求。我們加強對夜班執(zhí)勤工作更進一步作了具體化，嚴(yán)格化的調(diào)整與規(guī)定。堅持“三個必須”（即1“每晚10點起大廳“必須”保持至少兩名精干保安人員流動執(zhí)勤。2夜間執(zhí)勤保安人員“必須”保持清醒負(fù)責(zé)，按時認(rèn)真巡邏查樓“必須”嚴(yán)格，認(rèn)真堅持消防，治安聯(lián)簽制度）使酒店及大廳夜間安全工作提高了保障系數(shù)。加大了對不法份子的威懾力度。

本人王剛，行政部保安員。入職時間20__年10月8日。至今已在銀泰的大家庭中度過了三個多月的時間。能夠來到銀泰工作。在這個充滿關(guān)懷，充滿愉悅氛圍的大家庭中，我感到很榮幸。在這三個多月的工作中，我努力適應(yīng)新的環(huán)境，接受正規(guī)專業(yè)的管理。使我受益匪淺，學(xué)到了很多知識，得到了很大的提高?；菊莆樟俗鳛橐粋€保安員的工作職責(zé)?，F(xiàn)將我這幾個月來的工作述職做如下匯報。

一、努力提高自身整體素質(zhì)。

1、在日常的工作中嚴(yán)格遵守保安員的職責(zé)，按照領(lǐng)導(dǎo)和主管的指揮調(diào)動認(rèn)真完成工作。

2、虛心向老員工學(xué)習(xí)，不斷完善和提高自己的各項素質(zhì)。

3、熟悉并且熟練的掌握工作流程，做到仔細(xì)認(rèn)真，不出差錯。

4、聽從領(lǐng)導(dǎo)以及主管的工作安排，并且做到無紕漏，良好的完成工作任務(wù)。

5、注重自身儀容儀表，在崗期間端正態(tài)度，對于顧客的提問做到有求必應(yīng)。耐心解釋。

二、熟練的掌握啟閉店的.流程。

1、每天按時到崗，在員工進場前到達(dá)指定地點進行開門啟店。

2、啟店過程中嚴(yán)格要求，并且檢查工牌的佩戴情況，禁止其他人進入賣場。及時做出相關(guān)的紀(jì)錄，并上報主管。

3、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉，并且確認(rèn)無誤后方可繼續(xù)進行。以確保夜間的商場安全。

三、按時檢查商場消防安全隱患。

1、每周定期在主管的帶領(lǐng)下對商場進行消防安全檢查，并及時做好紀(jì)錄。

2、巡場期間隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時進行通知并整改。

3、定期對商場的消防設(shè)施設(shè)備進行檢驗并且登記。

4、遇到消防設(shè)施設(shè)備損壞的情況下，及時與主管匯報。

四、在崗期間發(fā)現(xiàn)的不足以及改正的方向。

工作的同時，協(xié)助其他部門做好工作。在接下來的一年中。我會努力學(xué)習(xí)，不斷完善自己的不足之處。在工作中請領(lǐng)導(dǎo)和主管對我進行監(jiān)督。如有不對之處請領(lǐng)導(dǎo)和主管對我進行批評、教育。我一定虛心接受。

述職人：__。

20__年__月__日。

一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)。

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準(zhǔn)則，加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽。

2、預(yù)防為主、重點布控在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控，在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴(yán)密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為社會治安綜合治理先進單位。

3、完善設(shè)施、有備無患通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區(qū)3656個光電探測器，進行了專業(yè)性檢測，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對煙感系統(tǒng)報警點不準(zhǔn)確進行專業(yè)性檢測。保障線路暢通、正常使用，對大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照北京市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了國家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評。

二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理，

1、按照項目年初制定的安全培訓(xùn)計劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行32次專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進行考評，通過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項目管理服務(wù)特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導(dǎo)保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。

安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進取，在完]成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。

通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項目受益。

安全管理部通過對__年工作進行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于__年安全管理部各項工作更好的全面展開。

以下幾項工作是保安部__年的工作重點及提升項：

1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。

2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓(xùn)。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達(dá)到白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在__年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。

述職人：__。

20__年__月__日。

在公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的大力支持、配合下，我嚴(yán)格履行副經(jīng)理工作職責(zé)，始終以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實的工作作風(fēng)，嚴(yán)以律己，率先垂范，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，自覺做到清政廉潔，各項工作取得了一定成績。現(xiàn)在，我將一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同行匯報如下：

一、理論學(xué)習(xí)及思想認(rèn)識情況。

作為分管。

領(lǐng)導(dǎo)，自己以身作則，率先垂范，做好表率，工作上立足高起點，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，追求高效率，積極帶頭參加公司組織的“廣電大講堂，知識夢工場”學(xué)習(xí)活動；二是言傳身教，多與部門領(lǐng)導(dǎo)溝通思想，以分公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)為目標(biāo)，以有線電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、有線電視收視維護費的收繳和網(wǎng)絡(luò)維護為中心，討論方法，研究對策，始終報著“只干不說，先干后說，干好了再說”的態(tài)度，爭取把分管工作做到更好，圓滿完成各項指標(biāo)。

二、崗位職責(zé)履行情況。

（一）分管工作概述。

我分管行政管理部和南片區(qū)十一個廣電站。負(fù)責(zé)公司行政后勤、意識形態(tài)、安全生產(chǎn)、安全播出、人力資源管理及南片區(qū)11個廣電站有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、費用收繳和網(wǎng)絡(luò)維護的分管工作。

（二）南片區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和目標(biāo)任務(wù)完成情況。

由于“村村通”工程的影響，今年網(wǎng)內(nèi)“小鍋蓋”用戶又蔓延起來，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和用戶發(fā)展形勢非常嚴(yán)峻，收視維護費收繳相當(dāng)困難，老網(wǎng)用戶嚴(yán)重流失，各項工作都遇到了很大的困難，工作難以開展。我們別無選擇，只有迎難而上，有困難就想辦法解決困難，工作再難做也要努力完成上級公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。

1、目標(biāo)任務(wù)完成情況。

分公司下達(dá)宣威支公司有線電視新裝用戶2354戶，實際完成2512戶，經(jīng)營指標(biāo)1649萬元，實際完成1700余萬元，兩項指標(biāo)都超額完成任務(wù)。

2、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況。

今年南片區(qū)只有熱水鎮(zhèn)得德、岱海等村委會和羊場鎮(zhèn)英角村委會新建了有線電視網(wǎng)絡(luò)，施工階段嚴(yán)格按照施工規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進行施工，確保工程質(zhì)量。共架設(shè)主干線約40余公里，新增光節(jié)點28個，發(fā)展有線電視用戶約1342戶，為有線電視網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展贏得了空間。

3、針對各廣電站收費率低的問題，公司要求各廣電站進行自檢自查，并在12月份抽調(diào)人員組織清理核查組，根據(jù)公司用戶數(shù)據(jù)庫和廣電站提供的材料及交費情況，對收費單據(jù)、外出、報停、死亡和無電視用戶進行核查，清繳收費尾款。

（三）狠抓安全管理工作，確保各項工作順利開展。

一是制定一系列考核指標(biāo)，把安全管理納入部門年終考核，并與部門簽訂《安全管理責(zé)任書》，實行全方位安全管理，要求各部門做好自檢自查，并于每月底上報《安全檢查表》。

二是成立安全檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置兼職安全員，分別負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全、施工安全、車輛安全等工作。

三是以護衛(wèi)隊為主，成立網(wǎng)絡(luò)巡視小組，加強對網(wǎng)絡(luò)的外線檢測和巡查保護，防止“__功”等敵對勢力的非法干擾和破壞活動。

四是前端機房實行24小時值班制度，進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

五是“重?！逼陂g，全面啟動《安全播出應(yīng)急預(yù)案》，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、預(yù)案到位、責(zé)任到位、技術(shù)到位、準(zhǔn)備到位。

六是根據(jù)上級公司要求，制定消防安全工作實施方案，組織相關(guān)人員對機房和辦公地點進行防火防盜安全大檢查。

（四）、結(jié)合實際，求真務(wù)實，狠抓職工素質(zhì)教育。

一是結(jié)合部門實際組織職工積極參加公司組織的“廣電大講堂，知識夢工場”學(xué)習(xí)活動，不斷提高職工的綜合素質(zhì)。

二是委派技術(shù)人員到上級公司進行epon系統(tǒng)培訓(xùn)和有線電視技術(shù)、數(shù)字電視技術(shù)等培訓(xùn)，從而提高職工的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

三是結(jié)合各部門工作實際，公司給各部門征訂了各種技術(shù)書籍、雜志、報刊，為職工自學(xué)創(chuàng)造了良好的條件。

（五）強化管理措施，提高工作效率。

為了加快有線電視發(fā)展步伐，強化公司內(nèi)部管理，提高公司經(jīng)濟效益。

一是實行目標(biāo)責(zé)任制，結(jié)合分公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)制定《云南廣電網(wǎng)絡(luò)宣威支公司經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)分解實施方案》，把網(wǎng)絡(luò)維護、用戶發(fā)展、維護經(jīng)費等分解到各部門，從而提高職工的工作積極性和主動性。

二是嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的財務(wù)管理規(guī)定、公司內(nèi)部管理等相關(guān)規(guī)定，規(guī)范公司運作。

三是實行月報表上報制度，進一步規(guī)范部門管理，各部門每月底上報月度經(jīng)營報表、安全檢查表、考勤表等。

（六）做好工會工作。

分公司的安排部署，結(jié)合支公司的實際情況，做好婦女兒童工作。

三、廉潔從業(yè)情況。

一是嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政的相關(guān)管理規(guī)定，嚴(yán)守組織紀(jì)律，扮好角色，做到不越權(quán)，不越位。

維護大局，團結(jié)班子，從不在背后撥弄是非，挑撥離間。

三是廉潔自律，公私分明，常懷律己之心，從不__，要求別人做到的自己先做到，要求別人不做的自己先不做。

四、堅持民主集中制原則。

一是配合主要領(lǐng)導(dǎo)搞好班子建設(shè)，凡公司重大問題，堅持“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀，會議決定”和“少數(shù)服從多數(shù)”的原則，在充分討論研究的基礎(chǔ)上，舉手表決，最后形成會議決定組織實施。

二是顧大局，識大體，會議決定事項堅決執(zhí)行，從不含糊，有不同意見或建議在辦公會上提出，從不會當(dāng)面一套，背后一套，會上不說，會后亂說，從不做影響班子團結(jié)，影響公司形象的事。

各位領(lǐng)導(dǎo)，一年來，我分管的各項工作雖然有了一些起色，但由于自己學(xué)習(xí)不夠，仍然不同程度地存在一些缺點和不足：

1、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和用戶發(fā)展不甚樂觀，收費率偏低，老網(wǎng)用戶嚴(yán)重流失。

2、安全管理方面，裝備不夠完善，有的地方落實還不到位，工作力度還不夠大；

3、職工培訓(xùn)教育的普及率不夠高，工作做得不夠好，力度不夠大；

4、工會工作做得不夠好，不能滿足職工日益增長的物質(zhì)文化需要。在下步工作中，我一定會結(jié)合公司實際，針對存在問題，對癥下藥，為公司和職工著想，把工作做得更細(xì)、更好。

保安部門突發(fā)事件報告篇八

述職報告是陳述者總結(jié)自身經(jīng)驗、改進工作、提高素質(zhì)的一個途徑。那么，保安部門的工作述職報告怎么寫？以下是小編收集整理的保安部門工作述職報告，歡迎大家前來閱讀。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶，安保部制定了嚴(yán)格的管理制度，定期組織隊員進行學(xué)習(xí)，內(nèi)斂素質(zhì)，外樹形象。通過每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn)，提高隊員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執(zhí)勤，微笑服務(wù)。

4、結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對新入職員工進行上崗前崗位培訓(xùn)及部門培訓(xùn)，確保新入職員工培訓(xùn)率100%，合格率100%。

我市場地處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也很多。為此，部門專門組織隊員進行交流，相互取經(jīng)，學(xué)習(xí)管理方法，本著“大事化小，小事化無”的原則，不論什么原因，先以勸開雙方為主，再仔細(xì)詢問情況，劃定責(zé)任，盡量使雙方的意見達(dá)成一致。如確實不能處理的，立即報市場部或相關(guān)部門處理，全年累計參與處理市場糾紛百余起，盡量做到公平、公正，讓商戶滿意，讓客戶滿意。切實體現(xiàn)四星級文明市場的良好購物氛圍。

總之，一年來，安保部對市場管理工作常抓不懈，嚴(yán)格按照公司要求進行操作，講安全、講效率、講標(biāo)準(zhǔn)，做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績，但仍然有很多不足之處，需要我們?nèi)ジ倪M、去完善。歸納起來，有以下幾點：

4、偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負(fù)面影響難以消除;。

5、控?zé)煿芾砹Χ炔粔?，市場?nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴(yán)重。

轉(zhuǎn)眼已在銀行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)銀行、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼耍覀儽仨毐袊?yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著_行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力!現(xiàn)總結(jié)如下：

一、立足本職工作，處理好每向任務(wù)。

20_年我來到_支行直到現(xiàn)在，我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機，押運的保衛(wèi)任務(wù)，記得剛到_銀行時，為了能快速進入角色，熟悉工作我利用一切可能的時間學(xué)習(xí)銀行保安工作的各項規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細(xì)的聽著，然后默默的記下來，遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教，為提高自己的工作能力和服務(wù)水平，在平時工作中，我學(xué)會了塌實，勤奮，務(wù)實，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。

贏得了許多客戶的好評，我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班，當(dāng)時客戶很多，我見到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望，我就主動上前問到：“您好，先生，請問您需要辦什么業(yè)務(wù)?”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎?”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎?”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。

接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務(wù)態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很滿意?！比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨０卜?wù)態(tài)度非常好，服務(wù)也比較專業(yè)，請領(lǐng)導(dǎo)給予表揚?！彪m然是短短的兩行字，但但確是對我工作的最大肯定!

安保部歷來重視消防設(shè)施設(shè)備的管理，每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況，由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后，加之年限已久，很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題，影響正常使用，安保部及時聯(lián)系維保單位進行維修保養(yǎng)，一年來共更換煙感11只，控制模塊1只，消火栓手報一只，手動報警按鈕1只，消防主機回路板1套，充灌干粉滅火器2kg726具，4kg167具。每月定期對消防設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，每年定期對消防設(shè)施設(shè)備進行年度檢測。通過對消防設(shè)施設(shè)備的維護、保養(yǎng)、維修、更換，以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)，更好地實現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，確保了市場自動消防設(shè)施設(shè)備的正常運行。

軟件建設(shè)。

依照消防大隊?wèi)艏芾碇贫纫?guī)定，每月定期對市場“四個能力”建設(shè)進行自查自改，每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng)。結(jié)合消防主題月活動，加強市場消防知識宣傳;增設(shè)各類消防標(biāo)識，安全出口標(biāo)志，消防地貼標(biāo)識及禁煙標(biāo)識，一年來，共更換消防地貼標(biāo)識275張，安全警示地貼40卷，進行消防知識培訓(xùn)5批次，受益員工或商戶680余人次。滅火應(yīng)急疏散演練2次，參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶。

治安防范。

在防盜方面，部門也制定了一系列應(yīng)對措施，除了加強市場的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示，及時提醒廣大商戶和顧客嚴(yán)加防范。另外，要求各個隊員從思想上引起重視，時刻繃緊“安全”這根弦，經(jīng)過全體隊員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件2起，比上一年減少2起;報警數(shù)381起，發(fā)案數(shù)101起，同比上年報警數(shù)減少70起，下降了16%;發(fā)案數(shù)減少27起，下降21%。數(shù)字下降了，但總體不容樂觀，與上一年度治安防范要求相差甚遠(yuǎn)，未完成年初工作計劃。

在突發(fā)事件處臵方面，安保部制定了詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，加強商貿(mào)城的治安防范，一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件30余起。確保了商貿(mào)城四星級文明市場的良好經(jīng)營秩序。

在應(yīng)對自然災(zāi)害性天氣方面，安保部制定了防臺防汛應(yīng)急預(yù)案，并讓全體隊員工熟知應(yīng)對程序，當(dāng)災(zāi)害性天氣到來時，能夠及時有效地應(yīng)對，將自然災(zāi)害損失降低到最小程度。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點，每逢汛期，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)重，全體保安做到有備無患，一旦發(fā)生險情，便能第一時間進行抗洪搶險，確保商戶的財產(chǎn)免受損失，一年來，共排除各種險情多次，出色的搶險救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，以及商戶的高度贊賞，提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度。

車輛管理。

商貿(mào)城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場，地處黃金地段，人多車多，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是安保部日常工作中的一大難題，但安保部始終都把車輛管理當(dāng)做一項重大事情來抓，安排專人引導(dǎo)疏散車輛、合理調(diào)配崗位，確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。

2、加強安保員引導(dǎo)手勢、語言方面的培訓(xùn)工作;。

4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件，嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。

20__下半年已過去，回首下半年來部門工作，我們部門在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)各部門大力支持配合下，充分調(diào)工作積極性，以安全管理工作為基礎(chǔ)，杜絕消防事故隱患為切入點，抓下半年的整體工作，經(jīng)過了半年來積極探索和全體部門員工的不懈努力，安全文明管理，提高服務(wù)質(zhì)量。各方面取得一定成績，但也存在不足，具體總結(jié)如下。

一.主要工作：

1.確保了小區(qū)上半年無安全管理事故。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實，加強小區(qū)日常安全巡檢和監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，全園區(qū)確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2.季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。

針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備，對元旦、春節(jié)、五一、及雨季期間出具詳細(xì)管理方案和計劃，嚴(yán)抓具體工作的落實，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。對所有滅火器進行年檢所有消防水龍進行更換搬運防汛沙袋800袋。

3.積極跟進車輛管理外包前期工作。

保安部在上半年與各相關(guān)部門配合根據(jù)相應(yīng)工作量對3期地庫實行了外包，減少了人事管理的環(huán)節(jié)。重點放在了對外包公司的溝通與協(xié)調(diào)加大監(jiān)督機制。

4.根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示對全小區(qū)加裝34個探頭加大技防力度同時對現(xiàn)有保安的崗位進行調(diào)整，減少保安隊人員，施行人防與技防密切配合的方法。由于減少保安人數(shù)全年將為公司減少開支近50萬元。

二.主要存在的不足和問題。

1.從7月1日開始的人防與技防相結(jié)合手段，長期以來小區(qū)一直靠人防管理來維持，突然性變革造成許多業(yè)主不理解投訴較多。保安員在短期內(nèi)對崗位職責(zé)的不明確。中心與保安隊配合不協(xié)調(diào)，是保安部工作一大缺點。

2.外包車輛管理。

車管員對業(yè)務(wù)的不熟悉及工作責(zé)任心的欠缺造成3期地庫偶爾發(fā)生的車主投訴。

20__年已經(jīng)過去，新的一年即將到來，我在那里先給各位領(lǐng)導(dǎo)，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意。

我雖是一名普通的保安員，但在我心中，黃貝小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的職責(zé)重大。

保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃以前說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自我的夢想打工，為自我的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自我。”因此，我們務(wù)必秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在陳隊的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到租、住戶的滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我們的工作今年是比較重的一年。當(dāng)中有幾家住戶裝修，消防的施工，進出的人員多且復(fù)雜。對我們的工作加大了壓力，在這種狀況下我們加強對進出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全，這有802房患病的朱女士，每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個，有時這會高空拋物，在患病時為了保護好群眾的生命財產(chǎn)，車輛不受傷壞，并助領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)工作站，維護好現(xiàn)場，并得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚，在工作之余，在隊長帶領(lǐng)下，我們進行了保安員體能訓(xùn)練，資料包括，隊列訓(xùn)練，軍體權(quán)等。堅持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃，我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時刻怎樣能發(fā)揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累，直堅持。

作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，長掌消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期進行設(shè)備的巡查和維護工作，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全。

本人在一年的總結(jié)：

1.堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護公司利益放在弟一位。

2.對小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，敢于不法分子作斗爭。

3.進出的車輛嚴(yán)于記錄，對收費的車輛安照工的要求進行收費，做到禮貌服務(wù)。

4.在隊長的帶領(lǐng)下我們進行了小區(qū)的綠化、維護工作。建立和諧禮貌小區(qū)。

5.堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓(xùn)，提高防火意識，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待今后的工作中進一步加強和改正。工作當(dāng)中有松懈。

新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會更好，做為工司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。

保安部領(lǐng)導(dǎo)班子與全體保安員攜手并肩，在公司領(lǐng)導(dǎo)和后勤部領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了企業(yè)所賦予的各項任務(wù)。出色的完成了年度工作計劃，并在工作中不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，提高專業(yè)技能和管理水平，充分發(fā)揮保安員的聰明才智，群策群力，真正做到了為企業(yè)保駕護航，具體總結(jié)如下：

保安部組建了新一屆領(lǐng)導(dǎo)干部，經(jīng)理1名，經(jīng)理助理1名，主管4名，領(lǐng)班4名，建制1個部室，5個班組，2個監(jiān)控室，人員編制114人。在8月-日保安部領(lǐng)導(dǎo)對停車場進行兼管，停車場設(shè)立主管1名，領(lǐng)班4名，建制4個班組，人員編制67人。在1年的工作運轉(zhuǎn)中，新老保安員及車輛引導(dǎo)員交替較為頻繁，全年上崗新保安員116人，新車輛引導(dǎo)員68人，辭職保安員99人，車輛引導(dǎo)員31人，保安部轉(zhuǎn)崗2人，停車場轉(zhuǎn)崗2人，保安部現(xiàn)實有人員76人，停車場現(xiàn)實有人員48人。

二、一年來的主要工作。

1、在管理上，始終堅持著細(xì)化、量化管理。在管理過程中堅持工作業(yè)績和經(jīng)濟利益掛鉤(績效考核)，做到獎勤罰懶。同時開展流動紅旗評比制度和各類檢查、考核，從而使每個人時刻能夠按制度辦事，達(dá)到管理的目的，年保安部自罰16人次，處罰金額760元(已全部上繳公司財務(wù))。

2、在企業(yè)文化上，由于保安部人員流動較大，針對新老保安員替換問題，保安部配合人力資源部組織新保安員和車輛引導(dǎo)員進行入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)企業(yè)文化，使新加入企業(yè)的保安員和車輛引導(dǎo)員能盡快的認(rèn)識企業(yè)，適應(yīng)企業(yè)。同時，針對保衛(wèi)工作特殊性，適時組織了相關(guān)法律、法規(guī)及企業(yè)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。

3、在崗勤業(yè)務(wù)上。

1)對保安員、車輛引導(dǎo)員實行半軍事化管理，在隊列及體能訓(xùn)練的基礎(chǔ)上組織學(xué)習(xí)了擒敵拳和車輛引導(dǎo)手勢，使崗姿達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化。

2)圓滿完成了公司4月-日試營業(yè)開業(yè)、五一黃金周、9月-日正式開業(yè)、中秋節(jié)、十一黃金周、平安夜、圣誕節(jié)等客流較大的節(jié)日安全保衛(wèi)工作，同時也圓滿完成了影視明星、歌星、導(dǎo)演、模特、節(jié)目主持人及奧運冠軍(蕭薔、林寶怡、袁泉、孫悅、何平、李大雙、李小雙、安又琪、馬天宇、黃奕、劉亦偉、歐陽奮強等)來我公司參加活動的安全保衛(wèi)工作。

3)配合前線處理售后糾紛14起，其他糾紛2起，清除調(diào)研人員50余人/次，阻止拍照80余人/次。

4)安全押送款970余次，實行?？顚Ｋ停Ｕ狭嗣看稳∷涂畹陌踩?。

5)配合人力資源部對導(dǎo)購員、收銀員、理貨員等聯(lián)營、自營員工進行企業(yè)內(nèi)部消防知識、安全防范知識培訓(xùn)2377人/次。同時積極與消防部門溝通，組織本部門消防專職人員及公司各部門自營及聯(lián)營員工共計185人，參加由市消防教育宣傳中心組織的消防系統(tǒng)操作和消防安全管理培訓(xùn)。

6)自1月-日以來，保安部撲救火險火災(zāi)4起，發(fā)現(xiàn)各類火險及安全隱患230余處，清除、整改或限期整改210余處，為商戶裝修進行消防審批驗收441戶/次，查處違章用電136處，違章動火49處，看護夜間施工單位5133家/次，看護施工人員73600余人/次，為樓內(nèi)配置干粉滅火器206具、泡沫滅火器573具、二氧化碳滅火器210具，為地下停車場配置干粉推車4具。

7)停車場自3月-日組建以來，規(guī)劃地上地下固定車位393個，臨時車位559個，標(biāo)識地箭頭31處，噴涂立體線120米，安裝彎道鏡9個，護墻角200個，減速帶104米，地下車場安裝車輪定位器205個，全車場安裝各類指示標(biāo)牌20余個。共計接待、引導(dǎo)車輛192898輛/次，處理解決顧客因搶車位發(fā)生的糾紛15起。

8)加大打擊偷盜人員力度，全年共計破獲內(nèi)盜案件2起，籌建期間抓獲外來偷盜人員4人，夠刑事處罰1人。營業(yè)期間抓獲外來偷盜人員5人，夠刑事處罰2人。(附表)。

4、大力加強了外部協(xié)調(diào)關(guān)系，尤其是和市消防局、公安機關(guān)、交警大隊進行溝通，取得了良好的效果，使保安部在工作中解決了后顧之憂。

三、存在的主要問題。

1、干部有時對自身要求不到位，不能明確自己的主導(dǎo)思想，辦事拖拉、語氣生硬，雷厲風(fēng)行體現(xiàn)不明確。主管意識太強，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作落實不好。

2、對企業(yè)文化的理解、規(guī)章制度執(zhí)行上還存在著差距，特別是干部對企業(yè)文化的認(rèn)識上，還存在著盲區(qū)，執(zhí)行力還不到位。

3、保安員單兵執(zhí)勤能力普遍較差，由于保安員更換比較快，新保安員熟悉崗位需要一個過程，在處理突發(fā)事件和問題上，還不知所措，不懂得講究語言藝術(shù)，情緒過激、不冷靜、好沖動，缺乏經(jīng)驗。

4、主動服務(wù)意識和服務(wù)技巧上還存在差距。干部在為前線服務(wù)上，不夠積極主動。保安員的服務(wù)意識和技巧還不規(guī)范，抓一抓就緊一緊，不抓時就下降的非常快，沒有很好的養(yǎng)成，沒有形成規(guī)律。在學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)有技能的同時，還應(yīng)多掌握法律常識和消防常識。學(xué)會用法律來處理問題、解決問題，提高自身素質(zhì)。

5、管理中存在薄弱環(huán)節(jié)，辦公室的管理還存在問題，衛(wèi)生打掃不徹底，物品擺放亂，該有棱角的沒有棱角，只求過多去，不求過的硬。

四、新一年主要工作構(gòu)想。

1、保安部繼續(xù)以半軍事化管理為標(biāo)桿，以“安全第一，服務(wù)第一”為原則。進一步作好安全保衛(wèi)工作，使企業(yè)的經(jīng)營工作正常、有序的進行，為前線提供安全保障。

2、加大內(nèi)部量化管理力度，制定并健全一系列獎懲機制，調(diào)動保安員工作積極性。

3、強化半軍事化、專業(yè)化管理，提高保安員對突發(fā)事件及問題的處理能力，培養(yǎng)專業(yè)化人才隊伍。

4、增強主動服務(wù)意識，為前線提供更多、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓前線經(jīng)營無后顧之憂，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展保駕護航。

5、加強對員工安全防范意識的培訓(xùn)，提高警惕，杜絕各類偷、盜、搶事件的'發(fā)生。

1、消防工作一直是安全工作的重中之重，全公司緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主的安全生產(chǎn)方針，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。

2、自年初起，公司先后兩次共五名保安人員參加了有_省消防總隊組織消防管理人培訓(xùn)，回來后對消防工作有了很大的提升，加強了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了，有經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消防大隊在我公司舉行的消防知識培訓(xùn)，增加了全體人員的消防意識與實際的操作應(yīng)急能力。通過培訓(xùn)和演練，有效地提高員工防患意識和應(yīng)急、自救、逃生的能力，為現(xiàn)實生命安全提供了保障。

3、自接到有消防總隊下發(fā)的建設(shè)“四個能力”的防火墻工程后，積極完善消防資料，健全職責(zé)，明確責(zé)任，切實從基礎(chǔ)抓起，員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，值班記錄，制度上墻，日常的維護，檢測，保養(yǎng)，消防演練，應(yīng)對消防上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查，并取得了，消防安全兩星級企業(yè)的稱號，并在由經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中，取得了不錯的成績，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

20_年將重點對以下幾個方面開展工作。

1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步調(diào)整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。

2、提升個人綜合思想素質(zhì)，以制度為準(zhǔn)繩，做好各類制度的培訓(xùn)工作，提升服務(wù)禮儀，人性化管理，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。

3、加強各崗位工作責(zé)任心，把各項安全防范工作列入新年度的重點，加強對各區(qū)域的巡查力度，維護良好的公共秩序，加強廠區(qū)各類公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管，使之保持良好的運作狀態(tài)。

4、加強各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出門的檢查制度落實，控制流動閑雜人員進入廠區(qū)，確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生。確保公司公共財產(chǎn)人員安全。

5、加強廠區(qū)車輛管理工作，確保廠區(qū)車輛的有序停放。

6、加強消防設(shè)備的監(jiān)管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應(yīng)急方案，做好廠區(qū)的消防防火安全教育宣傳。

7、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

保安部門突發(fā)事件報告篇九

大家好!即將過去的一年是充實忙碌而又快樂的一年，在這歲末之月，我回首過去、展望未來，感觸良多。我是從今年才來到xx集團xx藥業(yè)公司的，到今天也有x個多月的時間了，我的感受很多也很深刻，也學(xué)到了很多。

在進入保安部門后，我學(xué)到了很多安保方面的知識。所以，我會更加努力的去學(xué)習(xí)。我從站哨與接待來客最基本的內(nèi)容學(xué)起，不斷充實自己，雖然我懂得的知識與安保職業(yè)要求還相差很多，但我會在平時的工作中積累經(jīng)驗，一步一個腳印，俗話說，“不積跬步，無以至千里;不積細(xì)流，無以成江海?！毕嘈盼以谝院蟮墓ぷ髦幸欢〞龅酶谩?/p>

另外，在工作中我充分體會到了態(tài)度的重要性。在我看來，態(tài)度決定一切，個人的工作態(tài)度比工作能力更加重要，工作態(tài)度作為工作的內(nèi)在心理動力，能影響對工作的知覺與判斷，并可以促進學(xué)習(xí)、提高工作的忍耐力等。其實，個人工作能力的大小，需要經(jīng)過長時間的接觸才能發(fā)覺，但工作態(tài)度的好壞，一眼就能可得出來，在部門中有很多因為態(tài)度的問題與公司發(fā)生分歧，也使我看到了態(tài)度的重要性。

總結(jié)在xx公司的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí)，爭取在以后的工作中取長補短。下面我主要談一下自身的不足以及在工作中出現(xiàn)的問題。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，對于學(xué)過的知識，運用能力還有待提高。在這幾個月的工作中我發(fā)現(xiàn)，很多地方的知識我都曾經(jīng)學(xué)過，但在實踐時卻大多都忘卻了，或者即使沒有忘記，也很難運用到實際工作中。這就需要在平時的工作中多注意總結(jié)，爭取縮短理論與實際的差距。

我是一個比較懶的人，在平時的工作中，我也會犯懶散的毛病，做事情喜歡拖拉，只要不是當(dāng)天必須完成的任務(wù)，一般就會拖到明天。其實這些工作還是要自己去做的，沒有人會替你去做，拖來拖去積累的事情多了，最終還是累了自己。道理很簡單，但要付之于行動的時候，就會變得復(fù)雜起來，希望在以后的工作中，我能克服自己的這一缺點。

與人打交道是一門學(xué)問，但我卻不善于溝通，但是，大家在同一片藍(lán)天下，互相的幫助與溝通是不可缺少的，沒有完美的個人，只有完美的團隊，有時候光靠自己的努力是不夠的，要依靠大家共同的關(guān)注。為了能將工作做的更好，我也會注意平時的一言一行，為他人提供力所能及的幫助，大家共同創(chuàng)造xx安保工作美好的明天。

我平時就不太細(xì)心，做事情丟三落四的，在工作期間，我一直努力克制自己的這一缺點，在完成一項工作后都要再檢查一遍，以防止出現(xiàn)錯誤。但有時候還是會出現(xiàn)漏洞，認(rèn)真只能把事情做對，用心才能把事情做好，我想，只要自己用心去工作，就一定不會再犯馬虎的毛病了。

我在處理問題的時候，總覺得有什么就做什么，而不對可能發(fā)生的事情有什么提前的計劃，所以常常使自己陷入被動的局面，影響事情的解決能力。所以在日常的工作和生活中，注意養(yǎng)成科學(xué)的思維方法，養(yǎng)成提前規(guī)劃的習(xí)慣，用發(fā)展的眼觀看問題，充分估計和分析事物發(fā)展的結(jié)果，使得自己能夠從整體上把握事情的發(fā)展。

見賢思齊;不賢，改之。即已知道不好，朝著相反的方向就可以了。對于自身不足的認(rèn)識工作，我已經(jīng)完成了，也了解到了其帶來的負(fù)面效果，接下來還有最重要的一步，就是做好實踐工作，變主動為被動，自覺預(yù)防缺點的發(fā)生。對于自身的缺點和工作中的不足，我會給予足夠的重視，并爭取在下一年的工作中認(rèn)真改正。

1、加強自身修養(yǎng)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，不斷提高自我修養(yǎng)的自覺性。理論是行動的指南，思想是行動的先導(dǎo)，理論越徹底，認(rèn)識越正確，進行修養(yǎng)的自覺性就越高，在修養(yǎng)實踐中的盲目性就越少，就能及時地識別錯誤傾向，少走彎路，免遭挫折。修養(yǎng)要按照“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的方向努力，深刻理解社會發(fā)展的客觀規(guī)律，樹立正確的人生觀、世界觀。必須認(rèn)真學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的應(yīng)急知識和自?；ケ５姆椒āＶ挥欣碚撋系膱远?，才能有行動上的堅定，才不致于隨波逐流，附和錯誤潮流。

2、牢固樹立“安全第一”的思想，增強防患意識，樹立做好安全保衛(wèi)工作。

通過多形式、多渠道教育自己充分認(rèn)清當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢，維護當(dāng)前公司安保大局，牢固樹立“安全無小事的理念，加強責(zé)任心和使命感，確保在崗一分鐘，警惕xx秒，真正做到居安思危，警鐘常鳴。在強烈的安全責(zé)任意識規(guī)范下，精細(xì)化做好每一項工作。要把公司安全作為自己工作永恒的主題、置于安保工作的第一位，把規(guī)范化管理和各項安全工作做深、做細(xì)、做扎實，確保嚴(yán)格文明安全管理。從思想觀念、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)等方面進行深刻教育，用全新的理念和求真務(wù)實的精神，全面提高自己的素質(zhì)。時刻保持清醒頭腦;始終堅持防范在先，以良好的精神面貌扎實做好公司安保工作。

20xx即將過去，在這一年中，我有太多的感慨，有畢業(yè)時的迷茫，離別時的傷感，也有工作時的欣慰，這些都深深印在了我的腦海中。新的一年就要來臨了，如果20xx不是世界末日的話，那么它將是我生命中的新起點，也注定是我為之努力、拼搏的一年。在20xx年，我會在xx實現(xiàn)自身的價值。

保安部門突發(fā)事件報告篇十

其次工作上創(chuàng)新，工作中沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教上，而是去關(guān)心和幫助隊員，如一位隊員的手受傷后，工作生活受到影響，我?guī)ьI(lǐng)其他隊員及時去看望他，工作上幫助調(diào)整，讓他安心養(yǎng)傷，這種人性化管理，使隊員們在工作中感受到樂趣，對待工作態(tài)度向敬崗愛業(yè)轉(zhuǎn)變。所以今年來，沒有發(fā)生廠內(nèi)物資被盜現(xiàn)象，但破獲了幾起內(nèi)部偷手機、香煙等事件，這都凝聚著隊員們的智慧和汗水。

存在的主要問題與不足：

1、由于保安員不穩(wěn)定，綜合素質(zhì)參差不齊。

2、大多數(shù)隊員來自其它行業(yè)，進入保安隊伍工作時間不長，工作經(jīng)驗不足。

3、思想觀念沒有及時的轉(zhuǎn)變。

下一年度工作計劃：

在今后的工作、生活中，進行每一個工作日的小結(jié)、分析，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，克服困難，不管任務(wù)多么艱巨都會迎難而上，把明年的工作做得更好，完成的更加出色。

保安部門突發(fā)事件報告篇十一

報告與我們的生活關(guān)系十分的密切，不同種類的報告具有不同的用途，你知道怎么寫述職報告了嗎？以下是小編收集整理的保安部門年度工作述職報告，歡迎大家前來閱讀。

一年來我積極進取，實現(xiàn)了自己很大的價值，不管是在什么時候都是一種進步，我真的很在乎自身的一些優(yōu)缺點，為了讓這些東西更加有價值的體現(xiàn)在這個上面，我一直在努力。

作為一名安保工作者，自我的能力上面應(yīng)該得到足夠的提升，在工作當(dāng)中不懼怕艱難，一年來我做到了恪守本職，發(fā)揮了自身很大的價值，商場的安保工作很復(fù)雜，我也就這一年來的工作總結(jié)一番：

一、安保工作經(jīng)過。

商場是一個大的購物環(huán)境，每天的人流量非常的高，所以日常的工作當(dāng)中就要做的更加細(xì)致認(rèn)真，因為每天的工作量很大，安保人員需要足夠的默契，團結(jié)在一起相互的聯(lián)系才能做到萬無一失，負(fù)責(zé)整個商場秩序的是我，一年來我真正的堅守在自己崗位上面，我非常清楚在工作當(dāng)中，失去做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作一定是非常的重要的。

特別是今年的七到九月份這段時間的工作量非常的大，人多了需要保持商場的秩序非常重要，做到及時的應(yīng)對的準(zhǔn)備，很多消費者在商場購物的時候，需要幫助我都是第一時間給予幫助，維護商場的安全，不造成混亂情況，讓商場內(nèi)部有秩序的運行，這也是我一年來一直在努力的。

二、預(yù)防為主，做好安全防范。

一個大的商場，日常會有很多情況發(fā)生，特別是在人流量多的時候，往往是在這個時候就不能能夠粗心，也就是在這方面我需要足夠的進步，預(yù)防為主，根據(jù)經(jīng)驗商場做好相關(guān)的安全防范，對于消費者來講這是一種保障，我作為一名安保工作者需要有及時應(yīng)變的能力，在這方面也讓自己滿意才是，同時也要及時完成上級交待的工作，保證讓一切可能反生的事情都有應(yīng)對策略，這一年來在個部門各個同事的團結(jié)幫助下，我的預(yù)防工作做的也非常到位，很多突發(fā)事情都得到了及時的解決。

三、不足之處。

我想不管是在什么時候都應(yīng)該有一個爭取的心態(tài)，自身的錯誤是非常關(guān)鍵的，我知道在生活當(dāng)中有很多難得的東西，這是一個非常有必要完善好的東西，我覺得自己在面對一些臨時問題的時候還是缺少一點果斷性，這一點缺點我需要認(rèn)真的檢討自己，不夠果斷往往會造成一些不必要的問題，我需要對這方面有所加強，在各方面做到足夠的提升，在各方面做到讓自己滿意，踏實的做好相關(guān)的學(xué)習(xí)，加強自己的臨時應(yīng)變能力，再接再厲搞好安保工作。

此致

敬禮！

述職人：__。

20__年x月x日。

在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下，各位同事全體隊員的大力支持下，我能認(rèn)真帶領(lǐng)保安員較好地完成了物業(yè)公司的各項目標(biāo)任務(wù)。能夠深入學(xué)習(xí)、貫徹落實地產(chǎn)公司、物業(yè)公司各項指令、工作任務(wù)，嚴(yán)格管理自己，廉潔勤政，團結(jié)和帶領(lǐng)全體保安員發(fā)揚知難而進，攻堅啃硬的拼搏精神；堅持扎實工作，戰(zhàn)勝困難?，F(xiàn)就自己一年來的思想、工作情況作一匯報。請公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事批評指正。

一、加強學(xué)習(xí)、認(rèn)真協(xié)助配合好小區(qū)主管的各項工作。

一年來，我雖然不是一名正式的黨員但我時常以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自我、提高我自己。不斷改進學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)實效，夯實理論功底。通過不斷的學(xué)習(xí)，自身思想政治素質(zhì)得到了進一步加強，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，能夠正確看待和行使手中的權(quán)力，針對執(zhí)法工作點多面廣，較多的涉及群眾的利益，因此把為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。一句話就是要把對其深刻的認(rèn)識與實際的工作結(jié)合起來，因此，在端正認(rèn)識態(tài)度的同時，不斷地加強了對理論知識的學(xué)習(xí)，通過自學(xué)、參加分局組織的各種培訓(xùn)等多種方式不斷地樹立文明、公平、公正和執(zhí)法為民思想，且不斷地提高自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)。

二、注重實效、認(rèn)真履行職責(zé)，全力推進工作。

（一）以崗位調(diào)整工作性質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)槠鯔C，全面提高自己，改進工作方式方法。

（二）切實抓好群眾反映強烈、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點、難點、重點開展工作。

（三）切實加強隊伍建設(shè)，協(xié)助中隊長搞好隊伍團結(jié)穩(wěn)定。

（四）認(rèn)真做好保安隊員、同事后勤保障工作，切實發(fā)揮橋與梁的紐帶作用。

三、著重在提高隊伍素質(zhì)上下功夫，做到了'五個注重'。

第一，注重隊伍內(nèi)部管理，按照'培訓(xùn)有制度、執(zhí)法有機制、過程有監(jiān)督、過錯有追究、獎懲有措施'的管理運行目標(biāo)，逐步建立提高素質(zhì)的培訓(xùn)機制，()完成任務(wù)的執(zhí)法機制，保障廉潔的監(jiān)督機制，維護形象的督察機制，落實責(zé)任的考核機制。

第二，注重抓日常養(yǎng)成，利用現(xiàn)有的規(guī)章制度，抓經(jīng)常性的管理工作，做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓采取不定時、期抽查辦法，專門督察執(zhí)法隊員的辦案效果、文明執(zhí)法、風(fēng)紀(jì)儀表等，有效地促進了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè)。

第三，注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在落實《市、區(qū)執(zhí)法局學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》的同時，要求每位執(zhí)法人員利用業(yè)余時間進行自學(xué)，用高水平的業(yè)務(wù)知識切實保障督導(dǎo)工作順利進行。通過抓培訓(xùn)抓學(xué)習(xí)，隊伍的業(yè)務(wù)水平明顯提高，逐步養(yǎng)成愛學(xué)、善學(xué)、會學(xué)的學(xué)風(fēng)。

第四，注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實際，我注重打牢隊員的思想基礎(chǔ)，堅持開展世界觀、人生觀、價值觀教育和經(jīng)常性的思想教育工作，教育隊員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟，增強責(zé)任感、自豪感。深入開展了執(zhí)法形象教育活動，幫助隊員樹立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正、講究禮貌、態(tài)度和藹、為人正直，擯棄執(zhí)法中冷、橫、硬的工作作風(fēng)和簡單地清理、驅(qū)趕、取締的工作方法，要求執(zhí)法人員提高認(rèn)識、更新觀念，強化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致，扎實有效，'潤物細(xì)無聲'地化解執(zhí)法矛盾沖突，努力實現(xiàn)'三個轉(zhuǎn)變'。

第五，注重隊伍的思想政治建設(shè)，提高隊員的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和理論水平，增強隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力；充分發(fā)揮班長骨干、老隊員的模范帶頭作用，體現(xiàn)隊伍的核心地位和戰(zhàn)斗堡壘作用。

三、廉潔自律，筑牢思想總體防線，提高拒腐防變的能力。

在廉政問題上，我能夠認(rèn)真執(zhí)行分局提出的廉潔自律各項規(guī)定，始終樹立拒腐防變的牢固防線，不貪、不占、不拿、不接受任何禮賄，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，始終保持廉潔自律，以身作則，做好表率。嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉正責(zé)任制要求自己，不做違法亂紀(jì)的事，不拿原則作交易，不以權(quán)謀私，配合中隊長帶好了自己的隊伍督導(dǎo)到位其他中隊。同時要求自己做到：

1.嚴(yán)于律己。上級規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，上級要求達(dá)到的我爭取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)，做一名稱職的保安隊長。

2.用制度自律。嚴(yán)格按物業(yè)公司制定的各項制度辦事。在人員崗位任務(wù)落實、獎懲、案件督辦、處理重要問題上，都經(jīng)小區(qū)主管討論決定，堅持民主集中制，不搞'一言堂'，不立'小山頭'，力求公開、公平、公正辦事。

3.以'隊長'自律。一隊之長應(yīng)該是本隊同事的表率，中隊管理和建設(shè)的'領(lǐng)頭雁'。因此，我在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求同事做到的，自己首先做到。我不是以'隊長'自居，尋求索取，而是以'隊長'自律，講求奉獻，珍惜黨和人民給予的權(quán)力。

四、存在的問題和不足。

2、督導(dǎo)、督辦工作還不夠細(xì)致認(rèn)真，有時急躁方法欠妥，重實體輕程序。

3、顧及工作多，關(guān)心同事、隊伍的時候少，為同事隊員服務(wù)還不夠。

4、各項規(guī)章制度落實不嚴(yán)，全隊紀(jì)律作風(fēng)仍需加強。

五、下一步的打算。

1、為工作負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)及指令性工作；

2、加強隊伍管理，提高保安隊整體的素質(zhì)要求；

3、工作中抓重點、突難點，創(chuàng)新工作方法，敢于碰硬；

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)，制定20__年詳細(xì)的年、月、周、日、各項執(zhí)勤活動等工作計劃，有條不紊的開展工作。

尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：

本人自20__年6月19日進入中山泗洪宏源國際大酒店，在這期間的工作有以下幾點：

一、本人認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店各項規(guī)章制度，熟記保安紀(jì)律，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行下去，特別是對異常情況處理居安思危，時刻在工作中保持警惕。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)保安工作職責(zé)，切實貫徹落實酒店的各項規(guī)章制度，忠于職守，自覺維護公司形象，工作中注重儀表、語言的使用，堅持文明禮儀。按時到崗，定時與不定時巡邏，對酒店各部門的電器設(shè)備、消防器材、水電及線路等檢查，確保公司人身財產(chǎn)安全。下班時認(rèn)真填寫值班記錄，并向下一班交接清楚。

三、平時尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。在做好本職工作的同時，努力提高服務(wù)質(zhì)量，服從上級領(lǐng)導(dǎo)。聽從指揮，并積極完成上級交待的各項任務(wù)。

四、在工作中堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求把酒店的人身財產(chǎn)安全放在工作的首位，堂堂正正做人，言行上注意形象，扎扎實實干事，爭創(chuàng)一流，并牢固樹立集體觀念。正確處理個人與集體利益的關(guān)系。

五、本人不定期對隊員進行保安業(yè)務(wù)技能與消防器材使用的培訓(xùn)，及維護和處理突發(fā)事件，第一時間到現(xiàn)場，下班期間經(jīng)常到酒店和隊員溝通及關(guān)心問候，以及隊員的思想動態(tài)，協(xié)助上級處理好安全隱患及整改，及工傷事故的相關(guān)應(yīng)急急救，辦理相關(guān)手續(xù)。

六、本人具備較強環(huán)境適應(yīng)能力，和人際交往協(xié)調(diào)能力，在下一步工作中干好本職工作，做好安全防范，服從上級管理，積極向上，樹立刻苦學(xué)習(xí)的精神，堅定評判是非區(qū)直的具體標(biāo)準(zhǔn)。

總之面對新的要求，新的任務(wù)，我一定會振奮精神加陪努力，出色完成各項工作任務(wù)，力爭為酒店多作貢獻！在普通人看來，只要年紀(jì)適合，外表健康，體格合適就可以做好一名保安了。根據(jù)本人對保安工作經(jīng)驗，想要成為一名優(yōu)秀的酒店保安，并不是那么容易的一件事情。

星級酒店的保安，和物業(yè)保安或是其他場所保安有著一定的區(qū)別，因為一個從合格到優(yōu)秀的星級酒店的保安必須具備多種素質(zhì)，有些甚至是常人所不具備的。

從職責(zé)上看，酒店保安有著其職業(yè)的特殊性。既要肩負(fù)人民警察的部分職責(zé)，即安全保衛(wèi)與消防職責(zé)，又要有對客服務(wù)意識。既要保障來店消費客人以及單位人員的生命財產(chǎn)安全，同時又要有隨時隨地對客服務(wù)的理念意識。

因此，一名從合格到優(yōu)秀的酒店保安須具備以下素質(zhì)：

一、安全意識。

安全意識包括安全知識和安全意愿兩大部分。安全知識又包含安全標(biāo)準(zhǔn)（即相關(guān)法律法規(guī)、安全制度、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等），安全常識和經(jīng)驗。安全意愿是指員工主動學(xué)習(xí)安全知識，履行安全職責(zé)，遵守安全規(guī)章的意愿。

安全意識為保安人員應(yīng)具備的首要素質(zhì)。酒店保安人員的安全意識主要分為治安與消防兩大部分。培養(yǎng)安全意識需要從安全知識、工作經(jīng)驗中積極儲備以及對同行業(yè)所發(fā)生的各種案例進行了解和正確的辨析，且學(xué)以致用。進而逐步培養(yǎng)和提高安全警惕性與洞察力并應(yīng)用到實際工作當(dāng)中。

世間萬物，瞬息萬變。世界上沒有絕對的安全，只有用安全意識武裝頭腦，善于發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，把各種安全事故防范于未然，才是做好安全工作的真正含義。

二、服務(wù)意識。

在客人眼里，酒店里任何穿著工作服佩戴工號牌的人無論是一線還是后勤的，無論經(jīng)理還是員工，都是隨時隨地能為自己服務(wù)的服務(wù)員。保安人員的工作范圍遍及酒店內(nèi)所有的室內(nèi)外公共區(qū)域，且時間跨度為一天二十四小時的每一分每一秒，隨時都有可能遇上來酒店消費的客人或其他辦事人員。因此，保安人員在保持警惕的觀察身邊每一個人的同時，還必須謙遜，禮貌，微笑的面對每一位客人、領(lǐng)導(dǎo)同事或其他人員，并隨時準(zhǔn)備為他們服務(wù)，如車輛指揮，引路，回答問詢，介紹酒店產(chǎn)品，打傘，幫助搬運行李物品等。

三、健康的體魄和良好的思想品德。

保安人員的外在姿態(tài)直接影響著客人對酒店的安全印象，也直接關(guān)系著客人對酒店的整體印象。身體健康，精神飽滿，有禮有節(jié)，懂得自尊自愛以及各種工作細(xì)節(jié)上所體現(xiàn)出的素質(zhì)與思想品德會讓客人從保安部門的管理與教育印象直接聯(lián)系到在酒店內(nèi)消費所感受的安全感與舒適度，進而影響到酒店的整體形象，也會直接震懾一些心懷不軌，有犯罪企圖、小偷小摸或渾水摸魚的不良人員。

“隱患險于明火，責(zé)任重于泰山”，一個缺乏責(zé)任感和事業(yè)心的保安人員，即使外表魁梧、健康帥氣，他不會想到為單位為工作負(fù)起責(zé)任，即使眼皮底下重大的安全隱患，他也會視若無睹，更不會想到現(xiàn)場緊急處理或是及時報告。

五、勇敢、沉著、果斷的意志力和良好的應(yīng)變能力。

保安人員如果缺乏勇敢、沉著、果斷的意志力，在酒店和客人生命財產(chǎn)即將或正在遭受侵害時，就不可能見義智為，那么就將給酒店和客人直接或間接造成不可估量的損失和后果。試想當(dāng)保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)小偷正在實施盜竊，現(xiàn)場處置的方式是機智果敢的只身擒拿小偷或報警求援，還是因為膽怯而對犯罪行為視若無睹一走避之，兩種行為分別產(chǎn)生的后果都是可以想象的。

安全工作存在諸多的不可預(yù)見性，工作中隨時會有各種突發(fā)緊急事件發(fā)生，這要求每一個當(dāng)值人員都能處變不驚，善于應(yīng)變。現(xiàn)場處置不當(dāng)?shù)囊恍┬栴}完全有可能演變成大的事故，嚴(yán)重的還可能造成人員傷亡甚至給單位造成毀滅性的后果。如初起火災(zāi)的撲救不當(dāng)和不及時都可能引起重大火災(zāi)事故的發(fā)生。

六、正確的人生觀與價值觀以及一定的心理承受力。

保安行業(yè)因為諸多內(nèi)在與外在的原因有著自然而然被歧視的職業(yè)特點，改變這一現(xiàn)狀還需要所有同仁們來共同努力。一些自認(rèn)高貴的客人或以為其身份與地位高于保安一等而產(chǎn)生對保安行業(yè)的輕蔑、藐視的病態(tài)心理，時常出現(xiàn)的有人只因醉酒和心情不好而無端拿保安當(dāng)出氣筒，對其進行欺辱的行為發(fā)生。因此，作為一名保安，在面對屈辱時，不但要懂得能屈能伸，有禮有節(jié)，靈活應(yīng)變，顧全大局，更要正視自己存在的價值，所謂“吃虧是福”，把自己的每一個工作經(jīng)歷當(dāng)成磨練自己的難得機會，也是日后發(fā)展進取實現(xiàn)理想的勵志之典。

七、團結(jié)與協(xié)調(diào)意識。

業(yè)務(wù)素質(zhì)再強的員工，如果常在同事內(nèi)部鬧著諸多矛盾而又不謙虛且缺乏向心力，在處理關(guān)鍵問題或應(yīng)急事件時沒有考慮整體大局而是把個人利益放在首位或表現(xiàn)個人英雄主義，不懂得和同事配合來共同維護集體利益，那不但讓所在集體難以形成合力、戰(zhàn)斗力，也最終導(dǎo)致自己被排擠，直至被淘汰。

安全是每一家企業(yè)的命脈，是企業(yè)生存與發(fā)展的首要指標(biāo)。安全無保障，企業(yè)的生存與發(fā)展也就無從談起。因此，安全工作任重而道遠(yuǎn)。酒店保安人員由綜合素質(zhì)所展現(xiàn)的執(zhí)行力，直接體現(xiàn)著安全工作的執(zhí)行情況與酒店的安全狀況。執(zhí)行力的優(yōu)劣與否，雖說存在著先天與后天的因素，所謂“人之初，性本善”，每一個新入行的員工第一愿望都是想著把工作做好，這就需要每一級的管理人員在完善自己的同時，積極營造良性管理氛圍，并根據(jù)員工個人不同的性格特點來進行人性化的管理和教育，才能真正培養(yǎng)和有效激發(fā)員工的執(zhí)行力，保障企業(yè)的安全，為企業(yè)的生存與發(fā)展提供良好的基石。

以上是保安行業(yè)中所要的必然效果，在各行各業(yè)中無論什么地方還是政府機構(gòu)都離不開保安，雖然保安在一些人眼中是養(yǎng)老的工作但我不是就以上幾點就可以很明確的說明。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

大家下午好！

20__年保安部在景區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下，在其他部門的積極配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了景區(qū)各項安全保衛(wèi)工作，以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù)，部門的工作水平也有一定的提高?？傮w而言，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處?，F(xiàn)將一年來我部門的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個匯報，不足之處，敬請批評指正！

(一)安全保衛(wèi)工作。

保安部做為景區(qū)的形象窗口，是景區(qū)保持正常運轉(zhuǎn)的樞紐部門，也是處理景區(qū)緊急事務(wù)，和游客打交道最多的一個部門，同時安全保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山。20__年景區(qū)陸續(xù)舉行了慶祝中國共產(chǎn)黨成立__周年、水上沖沖沖、旅游文化節(jié)等大型的戶外活動，保安部在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下，積極配合其他部門，圓滿完成了各項大型活動的安全保衛(wèi)工作，做到了無一例安全事故，無一起傷亡事件，無一起游客投訴的要求，在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會場開幕式上，受到了到場領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。今年在正常的游客接待中，我部門員工通過景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，時刻抱著對游客生命財產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成自己的工作任務(wù)。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件。同時，針對景區(qū)地質(zhì)條件復(fù)雜多變等情況，在天氣狀況不好的時候，我們建立了專人巡查制度，將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測范圍內(nèi)，始終將危險排除在萌芽狀態(tài)。

(二)消防工作。

消防工作始終都是景區(qū)工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護航，我們本著預(yù)防為主的思想，實行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計劃，對各種消防設(shè)施進行檢查、維護、保養(yǎng)，20__年5月份對全景區(qū)的滅火器進行了年度檢查及加壓維護，8月低在郴州旅游文化節(jié)開幕之前，對景區(qū)的消防應(yīng)急設(shè)施進行了及時的更換和補裝，確保各項設(shè)備正常運行。另外，由我部門牽頭，20__年的5月和7月份，對全景區(qū)進行了兩次消防知識培訓(xùn)。在20__年度市區(qū)組織的各項消防大檢查當(dāng)中，我景區(qū)均順利通過，并受到相關(guān)主管部門的稱贊。

(三)員工素質(zhì)方面。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，配合各部門做好對客服務(wù)，一年來保安部積極參與景區(qū)組織的集體學(xué)習(xí)活動，開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動，每個星期我們會定時召開部門通氣會，反復(fù)強調(diào)對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的要求。從服務(wù)至上的角度出發(fā)，我部門規(guī)定：個人能解決的問題馬上解決，需要其它部門處理的主動和其他部門聯(lián)系，不讓客人多跑路，對客人的意見及時反饋給景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，始終笑臉相迎，當(dāng)好景區(qū)第一道靚麗風(fēng)景線。

(四)檢票和指揮車輛工作。

檢票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年，由于員工自身立場不堅定，加上管理疏忽，導(dǎo)致每年風(fēng)景區(qū)和水上樂園都有逃票的行為。20__年在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們在以前的基礎(chǔ)上實行了更加嚴(yán)格的檢票制度。確實需要免票的游客我們會告知在景區(qū)行政辦公室辦理有關(guān)的準(zhǔn)入手續(xù)，其他游客一律憑票入內(nèi)。另外，我們還實行輪崗輪班制度，有效減少了人情票的發(fā)生。應(yīng)該說，20__年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外，景區(qū)停車場車位有限，在夏季高峰期，每天有四五百輛車來來往往，指揮車輛的工作艱巨而又艱辛，但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下，克服困難，較為出色的完成了這個工作。對此，我深表感謝！

(五)存在的不足。

保安工作確實存在一定的不足，主要是以下兩點：

1.員工綜合素質(zhì)有待加強。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時間較少，因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺，普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)，個人形象及穿著不注意，影響了景區(qū)的整體形象，新的一年，我們將著重強化提高員工的綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、部門經(jīng)驗交流會等來帶動工作氛圍、態(tài)度及個人素質(zhì)的全方位提高。

2.員工的口頭解釋能力不強。由于缺乏對景區(qū)的了解和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，我部門員工面對游客的疑問，口頭解釋能力普遍不強。有時候“心有余而力不足”，好心辦壞事。新的一年，我們將建立專門的制度，由部門經(jīng)理帶頭，學(xué)習(xí)、了解景區(qū)景點的相關(guān)知識，力爭用最短的時間把景區(qū)各方面的精髓都了解清楚，爭做景區(qū)最熟悉的的“講解員”。

對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足，我們會高度重視，在接下來的工作中，結(jié)合部門實際情況，揚長避短，在樹立景區(qū)形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在部門全體人員的努力下，來年我們一定會取得更好的成績，以不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。

最后，在新的一年里，衷心祝福在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，萬事如意，祝愿王仙嶺旅游風(fēng)景區(qū)新旺發(fā)達(dá)，財源廣進！

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！

日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼20__年就要結(jié)束了。我叫《龔建龍》來自河南省南陽。我于20__年3月份進入星期八華強店，首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我競聘保安班長這一機會，從六月份擔(dān)任保安班長一職。今天有幸在此為大家做20__年樓面主任述職報告，今天我的報告分為兩個部分：過去一年的主要工作和20__年的工作計劃。

一、進一步健全和完善了安全、消防的防范體系。

1、消防組織的落實。

在今年，由于公司領(lǐng)導(dǎo)對消防工作的重視，按照市消防的有關(guān)文件精神，根據(jù)本公司治安，消防的實際情況，結(jié)合人員變動情況，對公司消防組織結(jié)構(gòu)進行了調(diào)整，設(shè)立了組織結(jié)構(gòu)圖，并按消防要求制作了各種圖標(biāo)，并懸掛于監(jiān)控室和后員工通道。并按照要求對各種表格嚴(yán)格認(rèn)真每日如實填寫，對此，不定時檢查督導(dǎo)，體現(xiàn)公司對消防工作的重視與關(guān)心，明確了消防工作的責(zé)任分工，努力切實做到“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真落實了對消防工作的各項任務(wù)。

2、安全制度的落實。

為了確保公司的安全，從本公司的實際情況出發(fā)，對一系列規(guī)章制度進行了進一步整改，建立了一整套的安全、消防制度，使治安，消防安全工作真正做到有章可循，有據(jù)可查，有規(guī)可依。為此建立了火警、火情處置預(yù)案，各重點部位崗位責(zé)任制，堅持每日上班安全檢查制度。進一步細(xì)化了大廳夜間值班職責(zé)，夜間值班巡邏職責(zé)和突發(fā)事件的處置，及保安工作程序及消防重點部位的檔案等。同時全面落實公安局，派出所規(guī)定的日常巡查本登記和治安管理系統(tǒng)登記、上傳情況。

3、宣傳教育，培訓(xùn)工作的落實。

a為了使公司保安人員素質(zhì)更上新臺階，樹立公司文明形象，提高保安人員政治文化水平，多次組織學(xué)習(xí)并根據(jù)公司的周邊環(huán)境，每日向營業(yè)臺咨詢開房情況基本知道每天客流量和車輛動態(tài)，方便客戶咨詢，也有利于我們安排當(dāng)天工作。做到人人心中有目標(biāo)，個個心中有責(zé)任，真正把保安工作落實到實處。

b對消防設(shè)施設(shè)備的完好及使用期限，都進行了明確化、具體化，使員工懂得了消防工作的重要性，防止火災(zāi)、預(yù)防火災(zāi)，對初級火災(zāi)的撲救、逃生、報警等基本常識與基本方法，提高了重視安全、預(yù)防火災(zāi)的警惕性。

二、落實安全檢查，確保公司安全。

1、按照公司要求，制定保安管理具體可行方案，并組織實施。

2、在今后對新老員工消防安全培訓(xùn)工作堅持不懈，在有效方法上進一步提高。

3、加強對員工的關(guān)心愛護，多溝通，找出切入口，更加了解他們，鼓勵他們，激勵他們，做好消防安全的思想政治工作。

4、搞好各部門的協(xié)調(diào)與配合，樹立整體觀念，互相配合，通力合作。

5、保持與公安機關(guān)，政府有關(guān)消防部門的密切聯(lián)系，積極合作，努力配合。

6、按照公司要求，完成上級交給的一切任務(wù)。

在以往的工作中，安全工作取得了一點點成績，但與賓館領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持與配合是分不開的。安全工作無小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失，在下步的工作中，我要時刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，針對今年存在的問題，從實際出發(fā)，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時，好的方面也要繼續(xù)保持。我及所屬部門全體員工將繼續(xù)努力，確保公司人身和財產(chǎn)的絕對安全。

本人張傳余，今年37歲。20__年10月22日進入海開倚源物業(yè)公司龍源項目部任職安保主管，工作至今已有3個月了。在工作中一直恪盡職守，認(rèn)真聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的建議和意見，隨時彌補工作中的不足之處，努力做好本項目的各項安全保衛(wèi)、管理工作。

進入龍源項目部以來首先對轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境及人員情況進行了解，對前期保安工作遺留的工作問題進行了分析和調(diào)整。對廠區(qū)的消防設(shè)施設(shè)備進行了檢查并登記入檔，制定了消防巡查制度。在工作中發(fā)現(xiàn)的各種隱患及時向廠區(qū)安檢委進行匯報并積極整改。整理完成了中控鑰匙的編號、排序、交接等工作。完成了部門的各崗位記錄的建檔、歸檔工作，制定了各項安全保衛(wèi)工作計劃及應(yīng)急預(yù)案，并予以培訓(xùn)落實到人。完成了老宿舍的搬遷工作，并對老宿舍的衛(wèi)生進行了清理。落實新宿舍的安全、衛(wèi)生管理制度，并對新宿舍的內(nèi)務(wù)進行了培訓(xùn)整頓，做到半軍事化管理。119消防日配合廠區(qū)進行了一次消防預(yù)案演練比賽，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，得到了安監(jiān)委的表揚。

保安部定期組織公司員工進行安全培訓(xùn)，和安全消防義務(wù)教育。增加全員的防火安全意識及自身保護能力。元旦期間對廠區(qū)進行了節(jié)日前期安全大檢查的工作。配合了前臺對來廠區(qū)參觀人員的安全保衛(wèi)，做到合理布置、禮貌接待。在項目經(jīng)理以身作則的帶動下，同志們加班加點，任勞任怨沒有一個人有怨言；從中我們也學(xué)到了很多東西。

工作中有很多收獲；也有不足之處。大門崗作為物業(yè)的形象崗，由于禮貌禮儀沒有培訓(xùn)到位，有時出現(xiàn)對客人接待工作方法不得當(dāng)，出現(xiàn)了個別投訴；部門引起高度重視，會同項目經(jīng)理及時回訪客戶，征求意見，及時反饋處理結(jié)果；在此基礎(chǔ)上總結(jié)教訓(xùn)，定期為全體隊員進行了禮儀禮貌培訓(xùn)，以及工作中處理一般性事物的方式方法培訓(xùn)，在工作實踐中得以提高完善。

定了良好基礎(chǔ)。

保衛(wèi)工作任重道遠(yuǎn)，還有很多地方亟待我們?nèi)W(xué)習(xí)去完善。在新的一年里，安保部將認(rèn)真貫徹公司的工作指導(dǎo)思想，加強全員各項業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，完善各項保安管理的制度，不斷提高自身服務(wù)品質(zhì)。做到項目全年無安全重大責(zé)任事故的發(fā)生。爭取為6月份的續(xù)簽工作做出應(yīng)有的貢獻。

20__年1月12日。

20__年即將過去，在這一年中，我隊全體隊員在大隊以及駐點校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、在全體保安人員的共同努力下、以維護校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，始終以一個規(guī)范保安隊的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格管理隊伍，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)、取得了一定的成績、得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定與表揚，下面就具體事例作如下總結(jié)：

今年以來、我隊在人員緊、任務(wù)重、工作量大、工作時間長的情況下、大家能克服一切困難、嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格按照學(xué)校的各項規(guī)章制度去做、不折不扣的完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所布置的各項工作。尤其是下半年、學(xué)校召開秋季運動會、接下來就是開發(fā)區(qū)政府機關(guān)、企事業(yè)單位在我校召開的各種會議，舉辦的大型活動，體育賽事等。每次活動、我隊都能抽出人員參與維護現(xiàn)場秩序、指揮車輛停放、保障道路暢通。

進入10月份、學(xué)校二期工程開工、增加了一個崗點、我們由原來的1個崗點變成現(xiàn)在的2個崗點、在增崗不增人的情況下，我隊全體人員發(fā)揚不怕苦和累、連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)、為學(xué)校師生保駕護航、做到崗位24小時有人值守，并嚴(yán)格把關(guān)認(rèn)真負(fù)責(zé)。每天早晨、我們的隊員5點多就開門、搞好室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、燒好開水、從7點鐘立崗一直到9點、認(rèn)真檢查學(xué)生的胸卡佩戴情況、保證門前交通安全，嚴(yán)防無關(guān)人員進入校區(qū)。關(guān)于這一點、說實話、我們沒少受委屈。有些社會人員及學(xué)生家長甚至還有個別老師對我們的工作不理解，不支持、不配合、還說一些難聽話。但隊員們都能做到盡量克制自己，避免發(fā)生沖突，盡量去說服他人、同時也說服自己，努力使自己心平氣和的去做出解釋、最終完成工作。

辦公地點、訪客岀門時能做好收取回單工作。由于管理嚴(yán)格、有效地杜絕了無關(guān)人員隨意進入校區(qū)的現(xiàn)象。對中途離校的學(xué)生能堅持原則、必須由班主任開具的離校證明才可放行、登記好離校記錄以備檢查。放學(xué)時間段能堅持立崗制度、檢查學(xué)生胸卡、防止住宿生借機外出、同時能嚴(yán)格注視門前社會閑散青年、勸其離開、對門前亂停車輛能及時疏通、保障學(xué)生通行安全。

在消防安全工作中、今年以來、我們先后對辦公樓、教學(xué)樓、實訓(xùn)樓、宿舍、食堂等場所進行全面的檢查、更換了一批過期的產(chǎn)品、補齊了缺失的器材、對不規(guī)范的放置進行統(tǒng)一的整理、并與濱江消防中隊配合做好演練工作、在迎接省市安全工作檢查驗收工作中取得了較好的成績、獲得領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

在保安隊伍管理中、我隊始終堅持每月不少于一次隊會，總結(jié)工作中存在的問題、提出改進方案。積極參與中隊組織的軍體訓(xùn)練和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，真正達(dá)到內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，使大家嚴(yán)格要求自己、做到思想統(tǒng)一，團結(jié)一致、相互幫助、相互關(guān)心，心往一處想，勁往一處使的工作氛圍。在文明執(zhí)勤中，做到統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝，白天堅持戴好帽子、文明禮貌，虛心待人、熱情大方。

健全各類臺帳、嚴(yán)格考勤制度、遵守交接班時間、做到接班人未到、當(dāng)班人不得離開的原則、對遲到早退的人員進行嚴(yán)肅的批評教育并限期改正。在規(guī)范隊伍管理上、努力使隊伍達(dá)到六個規(guī)范、即：軍事訓(xùn)練規(guī)范、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生規(guī)范、執(zhí)勤上崗規(guī)范、儀表儀容規(guī)范、文明用語規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范。

在配合學(xué)校后勤保障方面、我隊人員除了完成保安服務(wù)項目外、還能認(rèn)真服從校方主管李總的安排、不管是校園集體組織的打掃除、還是搬課桌椅、花草樹木的澆水、只要是臨時指派的任務(wù)、保證隨叫隨到并積極完成、牢固樹立起為校園服務(wù)的意識。在完成保安工作中的具體要求和任務(wù)時，還與學(xué)校簽訂了責(zé)任書，努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意!

以上總結(jié)是我們對全年工作的回顧也是對我們?nèi)旯ぷ鞯囊粋€肯定。這一切的成績都離不開在這個工作崗位上每一位成員的用心和努力。當(dāng)然、我們的工作也并非十全十美，工作中也存在一些不足之處。如個別人員對己要求不嚴(yán)、平時著裝不整、思想不夠穩(wěn)定、不能擺正個人與工作的關(guān)系、主次不分、甚至做出違紀(jì)的事情來。在團結(jié)方面還欠缺、搞小動作、小團隊、拉幫結(jié)派等…這些都需要我們今后引以為戒。作為隊長、我有責(zé)任帶領(lǐng)大家創(chuàng)建更好的工作環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題要及時糾錯，做好帶頭作用、多關(guān)心隊員、多溝通多交流、保持說話和氣、辦事公道的原則立場。

回顧今年的工作，優(yōu)點要發(fā)揚，缺點更要改正。在今后的工作中、我們每一位隊員都要做到不驕不躁，更加嚴(yán)格地要求自己，新隊員一定要盡快熟練掌握自己的業(yè)務(wù)水平，新老隊員都需要不斷提高自己的工作質(zhì)量、工作能力。這里有句古語說得好：“取其上得其中，取其中得其下，取其下得其下下”。為了我們今后的工作更上一層樓，我們一定不忘給自己制定更高的要求，這樣才能取得更好的工作成績、才能使我們的隊伍得到健康的發(fā)展。公司為我們提供了發(fā)展的平臺、美好的前景要靠我們自己去創(chuàng)造，這樣才能獲取雙贏!就讓我們?yōu)榱烁玫哪繕?biāo)而努力拼搏，努力奮斗吧!

保安部門突發(fā)事件報告篇十二

在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下，各位同事全體隊員的大力支持下，我能認(rèn)真帶領(lǐng)保安員較好地完成了物業(yè)公司的各項目標(biāo)任務(wù)。能夠深入學(xué)習(xí)、貫徹落實地產(chǎn)公司、物業(yè)公司各項指令、工作任務(wù)，嚴(yán)格管理自己，廉潔勤政，團結(jié)和帶領(lǐng)全體保安員發(fā)揚知難而進，攻堅啃硬的拼搏精神;堅持扎實工作，戰(zhàn)勝困難。現(xiàn)就自己一年來的思想、工作情況作一匯報。請公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事批評指正。

一、加強學(xué)習(xí)、認(rèn)真協(xié)助配合好小區(qū)主管的各項工作。

一年來，我雖然不是一名正式的黨員但我時常以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自我、提高我自己。不斷改進學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)實效，夯實理論功底。通過不斷的學(xué)習(xí)，自身思想政治素質(zhì)得到了進一步加強，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，能夠正確看待和行使手中的權(quán)力，針對執(zhí)法工作點多面廣，較多的涉及群眾的利益，因此把為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。一句話就是要把對其深刻的認(rèn)識與實際的工作結(jié)合起來，因此，在端正認(rèn)識態(tài)度的同時，不斷地加強了對理論知識的學(xué)習(xí)，通過自學(xué)、參加分局組織的各種培訓(xùn)等多種方式不斷地樹立文明、公平、公正和執(zhí)法為民思想，且不斷地提高自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)。

二、注重實效、認(rèn)真履行職責(zé)，全力推進工作。

(一)以崗位調(diào)整工作性質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)槠鯔C，全面提高自己，改進工作方式方法。

(二)切實抓好群眾反映強烈、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點、難點、重點開展工作。

(三)切實加強隊伍建設(shè)，協(xié)助中隊長搞好隊伍團結(jié)穩(wěn)定。

(四)認(rèn)真做好保安隊員、同事后勤保障工作，切實發(fā)揮橋與梁的紐帶作用。

三、著重在提高隊伍素質(zhì)上下功夫，做到了'五個注重'。

第一，注重隊伍內(nèi)部管理，按照'培訓(xùn)有制度、執(zhí)法有機制、過程有監(jiān)督、過錯有追究、獎懲有措施'的管理運行目標(biāo)，逐步建立提高素質(zhì)的培訓(xùn)機制，()完成任務(wù)的執(zhí)法機制，保障廉潔的監(jiān)督機制，維護形象的督察機制，落實責(zé)任的考核機制。

第二，注重抓日常養(yǎng)成，利用現(xiàn)有的規(guī)章制度，抓經(jīng)常性的管理工作，做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓采取不定時、期抽查辦法，專門督察執(zhí)法隊員的辦案效果、文明執(zhí)法、風(fēng)紀(jì)儀表等，有效地促進了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè)。

第三，注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在落實《市、區(qū)執(zhí)法局學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》的同時，要求每位執(zhí)法人員利用業(yè)余時間進行自學(xué)，用高水平的業(yè)務(wù)知識切實保障督導(dǎo)工作順利進行。通過抓培訓(xùn)抓學(xué)習(xí)，隊伍的業(yè)務(wù)水平明顯提高，逐步養(yǎng)成愛學(xué)、善學(xué)、會學(xué)的學(xué)風(fēng)。

第四，注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實際，我注重打牢隊員的思想基礎(chǔ)，堅持開展世界觀、人生觀、價值觀教育和經(jīng)常性的思想教育工作，教育隊員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟，增強責(zé)任感、自豪感。深入開展了執(zhí)法形象教育活動，幫助隊員樹立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正、講究禮貌、態(tài)度和藹、為人正直，擯棄執(zhí)法中冷、橫、硬的工作作風(fēng)和簡單地清理、驅(qū)趕、取締的工作方法，要求執(zhí)法人員提高認(rèn)識、更新觀念，強化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致，扎實有效，'潤物細(xì)無聲'地化解執(zhí)法矛盾沖突，努力實現(xiàn)'三個轉(zhuǎn)變'。

保安部門突發(fā)事件報告篇十三

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負(fù)著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項工作，在這半年中，我部員工本著"業(yè)主至上，服務(wù)第一"的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單的述職報告。

1、治安方面。

__年3月28日保安員___、___因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當(dāng)時隊長___在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊長___也被勸退。這是我部上半年比較嚴(yán)重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。

為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面，我部多次開會、培訓(xùn)并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn)，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。

在此期間我部還處理了我公司及__公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度。

在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習(xí)，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。

2、消防工作方面：

消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，下達(dá)隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進行了整改，其中工作重點為___酒家及b1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓(xùn)、滅火實戰(zhàn)技能演習(xí)，在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識。

與工程部配合每月對消防設(shè)備進行測試、保養(yǎng)、維護，達(dá)到了消防設(shè)備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。

煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報、錯報、不報警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格、質(zhì)量及保修時間，調(diào)研結(jié)束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗，工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達(dá)成一致意見，計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

3、日常管理工作。

保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi)，嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。

對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項培訓(xùn)，從而增強保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識，樹立"友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在"的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。

4、警隊管理：一是抓隊伍建設(shè)。

一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我部在隊伍建設(shè)上就堅持"兩手抓"：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設(shè)上，我部把"相馬"、"賽馬"、"馴馬"、"養(yǎng)馬"相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。隊員上崗后，我部還堅持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

半年來，保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，"不以規(guī)矩，不成方圓"。

團隊組建后，對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實用的制度，對團隊實行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。三是抓思想建設(shè)。由于隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。

在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住警隊先進人員___、___拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開"人的價值在哪里?"、"怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?"每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。形式多樣的思想品德教育。