總結(jié)是一次探索,它讓我們更加深入地了解自己和他人。寫一篇完美的總結(jié)需要有清晰的目標(biāo)和明確的結(jié)構(gòu)。以下是小編為大家收集的范文,希望能給大家提供一些寫作的靈感和參考。
酒店樓層長申請書篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!自進世博酒店以來,讓我學(xué)到了很多知識,在此非常感謝世博酒店對我的細(xì)心栽培。
我是帶著復(fù)雜的心情寫這封辭職信的,由于您對我的信任,使我進入世博酒店,并且在短短的時間內(nèi)獲得了許多機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這半年多的時間在酒店從事迎賓工作,使我學(xué)到了很多關(guān)于迎賓的崗位知識、也積累了一定的經(jīng)驗。對此我深懷感激!
由于個人的.原因,我不得不向酒店提出申請,并希望能于10月15日正式離職。
對于由此給酒店造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望酒店能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)為盼。謝謝!
此致
敬禮!
申請人:
20xx年xx月xx日。
酒店樓層長申請書篇二
在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解酒店,對酒店的認(rèn)識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對也酒店有了更為深刻的了解。酒店寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快進入到了工作角色中來。,在酒店領(lǐng)導(dǎo)下,我會更加嚴(yán)格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為優(yōu)秀的聞天人中的'一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
總之,在這一個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的酒店和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。酒店給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為酒店的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為酒店總臺主管的懇求請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
酒店樓層長申請書篇三
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):
擔(dān)任大堂經(jīng)理一職已有三個月了,我的感受如下,從前臺接待到大堂副經(jīng)理,讓我從工作的轉(zhuǎn)變、從對工作的茫然、有壓力到現(xiàn)在的習(xí)慣、適應(yīng)、勝任。每個階段的不同的感受與體會,尤其是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助,讓我很快完成了工作角色的轉(zhuǎn)變。很榮幸能夠加入酒店這個團結(jié)向上的集體,也一直很感謝領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)初提供給我這么好的一個能發(fā)揮自我、施展自我的平臺。現(xiàn)將三個月以來各方面的情況作如下匯報:
工作上,始終堅持以崗位職責(zé)要求為標(biāo)準(zhǔn),做好大堂日常管理工作,按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格督導(dǎo)、培訓(xùn)和考核下屬員工搞好服務(wù)工作,實行獎罰考核制,確保酒店大堂潔凈與設(shè)施設(shè)備完好,立足于為所有住店客人提供一個潔凈、安全、舒適、溫馨的環(huán)境。
加強員工管理,充分立足自身定位,落實酒店的“人性化”管理,真正做好員工的“貼心人”。我始終認(rèn)為,作為一個的管理者,必須有傾聽下屬意見的良好習(xí)慣。一直以來在員工溝通交流方面,我做了大量的工作,及時了解員工信息,多溝通、多交流、多關(guān)心,增進了與員工之間的感情,團隊凝聚力也越來越強。讓員工開心的工作、開心的生活也是我的管理宗旨和責(zé)任。
思想上,努力鉆研業(yè)務(wù)知識,加強理論學(xué)習(xí),提高自身的管理理論水平和管理能力,尋求探索出一套適合自身的管理思維體系。通過長期以來的學(xué)習(xí)積累,讓我獲得了知識,增長了自信,更加堅定了為之奮斗的信念。
同時我認(rèn)真學(xué)習(xí)研究崗位職責(zé)和客房操作流程,有計劃性的系統(tǒng)溫習(xí)客房管理基礎(chǔ)知識,并將自己的所學(xué)所得所感運用于實際工作中檢驗,用理論來指導(dǎo)解決實踐,不斷提高自身分析問題和解決問題的能力,增強工作中的原則性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。通過不斷發(fā)現(xiàn)問題、不斷總結(jié)經(jīng)驗,積極研究新情況,解決新問題,從而拓展自身思維空間,不斷提升了自身業(yè)務(wù)能力。
2、不段鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中逐漸克服急噪情緒,積極、熱情、細(xì)致地對待每一項工作。
今天,我鄭重的向酒店領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請,希望能夠擔(dān)任大堂副經(jīng)理一職。我明白在新的條件下將面臨更大的挑戰(zhàn),但我已經(jīng)作好了準(zhǔn)備,隨時準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。不管遇到什么麻煩,我都將和我的團隊并肩戰(zhàn)斗。我相信自己的能力,因為這一切都來源于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培、我對工作執(zhí)著和熱愛以及全體同事們不懈的支持。
我將一如既往努力工作,不斷總結(jié)、積累、完善自己,提升自身綜合能力,提高工作質(zhì)量和效率,爭取為酒店創(chuàng)造更大的價值,做出更大的貢獻,因為我始終堅信這所有的努力,我自己也是最大的受益者。
辭職人:xxx。
20xx年x月x日。
酒店樓層長申請書篇四
酒店是人們工作、旅行、休閑的必備之處,而酒店的樓層作為客人停留的重要區(qū)域,其設(shè)計、管理和服務(wù)的質(zhì)量,對整個酒店的品牌形象和客人滿意度起著至關(guān)重要的作用。作為一名五星級酒店的服務(wù)員,我在日常工作中與不同樓層的客人打交道,深深感受到了酒店樓層管理中的種種奧秘與難點。今天,我想分享一些酒店樓層心得體會,探討如何提高酒店樓層的服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗。
第二段:樓層服務(wù)的重要性。
從客人入住到離店,一般都需要經(jīng)過酒店樓層的服務(wù),而樓層服務(wù)的好壞直接影響到客人留下的印象和整個酒店的口碑。首先,酒店樓層服務(wù)要做到真正服務(wù)、細(xì)致入微。不同級別客人有不同的需求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),樓層服務(wù)要根據(jù)客人身份和需求的不同,對服務(wù)內(nèi)容、細(xì)節(jié)等方面做出調(diào)整和提升。其次,酒店樓層服務(wù)要注重人性化,以便讓客人感受到溫暖和關(guān)懷。在應(yīng)對客人訴求方面,樓層服務(wù)員也要耐心溝通,用心傾聽,積極解決客人問題,讓客人感到滿意和驚喜。
第三段:樓層服務(wù)的難點。
但是,酒店樓層服務(wù)中也存在不小的難點和挑戰(zhàn)。首先,樓層服務(wù)對服務(wù)員的基本素質(zhì)和禮儀要求較高,服務(wù)員要具備一定的溝通、協(xié)商和處理突發(fā)事件的能力。其次,樓層服務(wù)要求服務(wù)人員身體素質(zhì)較好,快速迅捷的走動,長時間走動容易將足部、腰部扭傷或感冒、胃腸疾患等。再者,樓層服務(wù)在細(xì)致化和差異化方面的要求較高,服務(wù)員要準(zhǔn)確把握客人的需求和反饋,并根據(jù)客人的不同需求進行差異化服務(wù)。
對于酒店樓層服務(wù)的提升,我們可以采用多種策略。在服務(wù)技能培訓(xùn)方面,可以具體授課,詳細(xì)分析樓層服務(wù)的操作規(guī)范、服務(wù)要求和客人需求。在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方面,可以制定具體的流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以規(guī)范員工的服務(wù)行為、服務(wù)態(tài)度。在人性化服務(wù)方面,可以加強員工的客情管理,發(fā)揮員工的專業(yè)特長和技能,注重對客人細(xì)節(jié)方面需求的滿足和體驗的提升。在體驗推廣方面,可以借助互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等渠道,提高酒店樓層知名度和影響力,進而提升客戶轉(zhuǎn)化率和滿意度。
第五段:結(jié)語。
總的來說,酒店樓層服務(wù)的質(zhì)量和客戶體驗是影響酒店整體品牌形象和客戶忠誠度的重要因素。酒店管理者應(yīng)該從業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢、服務(wù)流程、人性化服務(wù)方案、提升員工技能等四大方面入手,不斷完善和提升樓層服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗,以滿足客人對美好旅行生活的期待和追求。當(dāng)然,從業(yè)者也應(yīng)該關(guān)注自身素質(zhì)提升,不斷加強學(xué)習(xí)、培訓(xùn),提高自身技能和素質(zhì),全身心地為客人帶來更好的服務(wù)和體驗。
酒店樓層長申請書篇五
酒店樓層是旅游住宿中的重要部分,是旅客們接觸到的第一個環(huán)節(jié)。作為一名酒店從業(yè)人員,了解酒店樓層的實際運營情況和客戶需求是十分必要的。在我的工作中,我有幸負(fù)責(zé)多個不同樓層的管理,也憑借自己的體驗總結(jié)出一些心得體會。
第二段:學(xué)習(xí)客戶的需求并盡可能滿足。
客戶需求是最主要的一點,尤其是在旅游住宿過程中。客戶通常會對房間環(huán)境、家具設(shè)施、安全保障以及樓層安排有自己的要求,我們應(yīng)根據(jù)實際情況盡量滿足客戶需求。具體來說,包括為客戶提供安全保障和安排好賓館內(nèi)部的環(huán)境。例如,可以設(shè)置特殊房間、加設(shè)安全設(shè)施等。提供周到的服務(wù)讓客戶有賓至如歸之感,增加他們的滿意度。
第三段:保持整潔衛(wèi)生。
衛(wèi)生整潔是五星級酒店最基本的要求之一。雖然客戶只會抱怨最明顯的臟東西(如衛(wèi)生間不干凈、地上有灰塵),但消除衛(wèi)生問題并保持碼頭潔凈能夠更好地提升客戶的體驗。我們應(yīng)該定期檢查酒店樓層的衛(wèi)生情況,并進行維護和打掃。
第四段:注意樓層裝飾。
樓層裝飾需要劃分為兩個方面:一是與品牌形象相關(guān)的裝飾設(shè)計,二是與客戶舒適和安全相關(guān)的裝飾構(gòu)造。對于五星級酒店來說,樓層的立面和室內(nèi)裝飾至關(guān)重要。品牌形象的建立能夠讓客戶在情感上對酒店產(chǎn)生依賴,而安全舒適的裝飾設(shè)計能提升客戶體驗。例子中,可以通過創(chuàng)造綠色植物視覺,增加空氣質(zhì)量,提升客戶的滿意度。
第五段:個性化服務(wù)。
客戶需要的不僅僅是“過目即忘”的整潔環(huán)境和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),同時也享受著個性化和定制化的服務(wù)。我們可以為高端客戶或長時間入住的客戶提供一些獨特、非常用的服務(wù),例如每晚半夜準(zhǔn)時送來水果等。這些看起來小的服務(wù),加倍說明了服務(wù)定制品牌的價值。
結(jié)語:
五星級酒店面向的都是消費高端群體,高端需求必然十分詳細(xì),也需要員工們具有專業(yè)的服務(wù)水平??傊频陿菍舆\營是酒店業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),在不斷的實踐中,我們應(yīng)該深入了解客戶需求,細(xì)心打理每個細(xì)節(jié),提升客戶體驗。
酒店樓層長申請書篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好:
很遺憾在這個時候遞交這份辭職報告,承蒙您在職期間對我的關(guān)心及照顧,讓我觸及到很多以往學(xué)習(xí)不到的。我思考了很久,提筆寫下這份的時候帶著對您以及公司深深的歉意。但是我發(fā)現(xiàn)我還是不太適合這份工作,為此我努力過、爭取過、也認(rèn)真的思考過,但是能力有限,很多工作上的疏忽為公司也帶來了很多的不便,你們的寬容和教導(dǎo)讓我由衷的感激。我在酒店前臺的崗位上,所做的一舉一動都代表著酒店,前臺是酒店的形象,服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重影響整個酒店的質(zhì)量。但是在這段工作時間里,我在思想認(rèn)識還有實際操作中并沒有盡到這個義務(wù)。經(jīng)過認(rèn)真思考,辭職的緣由歸類有以下幾點:1、對于工作任務(wù)熱情度不高,怠慢消極的情緒比較多。2、在面對客人的時候應(yīng)變能力并不是很靈活,不能及時處理好客人的反饋。3、對于客房的了解不全面,不能很快的應(yīng)變。4、業(yè)務(wù)知識和相對的培訓(xùn)沒有做好相對的跟進。5、最重要的是面對國外客人沒有一名前臺接待應(yīng)具備的英語能力。缺乏交流和溝通,導(dǎo)致消息反饋不及時。
我本以為這些對于我來說只要認(rèn)真學(xué)習(xí)不是問題,可是,后來在接待外國客人的時候,好多問題出來了,對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏,酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的,這些問題讓我很是苦惱,這些工作上的不足導(dǎo)致了很大的心里壓力,以及負(fù)面情緒影響,我反復(fù)思考,還是覺得這份工作并不適合我,還請您能夠諒解,并給與批準(zhǔn)。我會在這段時間把手頭的工作做好交接,盡量避免給公司帶來不必要的麻煩。
此致
敬禮!
申請人:
酒店樓層長申請書篇七
尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo),你們好!我是一個性格較外向的人,平時和同事業(yè)相處的不錯,善于談吐,而且現(xiàn)在也在擔(dān)任宿舍長,通過我所從事的這個宿舍長的職位,讓我的各方面交際,處事的能力都有了很大的提高,人往高處走,水往低處流,正是有了足夠勝任這份工作的信心,因而我向上級申請擔(dān)任樓層長,希望上級領(lǐng)導(dǎo)能給我一個鍛煉的機會!
對于樓層長這個職務(wù),我有充足的信心勝任,之前我是擔(dān)任宿舍長,自我感覺還不錯,畢竟我覺得對于一個樓層長而言,要做好它首先要做到一細(xì)二勤三多四強二誠。一細(xì)即心細(xì),二勤就是眼勤、手勤,三多是要多與各個宿舍成員深入溝通、多學(xué)習(xí)專業(yè)管理技能技巧、心態(tài)要多調(diào)整、要時刻保持樂觀和積極,四強是自信心強、洞察力強、分析規(guī)劃能力強、執(zhí)行力強。做人要厚道,做事要細(xì)心,穿針是小事也是大事,做事不心細(xì),就算孔大如米大也穿不進去;做事認(rèn)真心細(xì),就算孔小如隙也能把他穿進去,把小事做成大事,把大事做成精品;勤勤懇懇做事,踏踏實實做人,為人講究誠信,凡事做到細(xì)心。這個無論用在哪里都是不會錯的;眼勤,要多觀察,及時發(fā)現(xiàn),及時反饋,細(xì)心的去對待任何事情;手勤,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有些宿舍衛(wèi)生沒有搞好,主動自己去解決。
自信心強,做樓層長,沒有信心,什么都做不了,有了自信心,才能更好的擔(dān)任這個職位;洞察力強,當(dāng)各個宿舍某些作風(fēng)不符,及時溫馨提醒各宿舍的成員,執(zhí)行力強,這是公司最倡導(dǎo)的。沒有高效的執(zhí)行再好的理念都是空談,,如等從事非法活動及時向上級匯報,及時糾正不良行為。二誠則是誠肯待人,誠信待人!
具體到實際當(dāng)中我將會做到:
1、及時組織本樓層工作會議,準(zhǔn)確傳達上級指示精神,反映員工及柜組情況,完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的其他工作任務(wù)。
2、及時認(rèn)真檢查各個宿舍的情況工作,落實每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;
4、嚴(yán)格落實本樓層員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度,培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情。
5、熟悉本樓層員工的工作狀況,分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng);
6、不定時巡視各崗位,指導(dǎo)員工工作并督促完成;
7、宣傳團隊精神,弘揚企業(yè)文化,牢記公司宗旨,增強員工的凝聚力和向心力;
8積極聽取各個宿舍成員的意見和建議,定期組織舉辦晚會,以提高公司員工的團結(jié)性,豐富員工的業(yè)余生活,打造和諧宿舍!
希望上級領(lǐng)導(dǎo)能給予我一個鍛煉的機會,我一定認(rèn)真負(fù)責(zé)努力的去做好,爭取在新的工作崗位做出優(yōu)異的成績!我的目標(biāo)就是,要做就要做到最好,我一定不會辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,努力做到最好!
樓層主管職位申請自從參加工作以來,我一直從事商場銷售工作。通過這幾年的工作,我從中學(xué)到了相當(dāng)多的專業(yè)知識,讓我深深的感到做銷售工作既辛苦又富有成就感。我相信我的工作經(jīng)驗、工作能力和工作熱情一定能夠勝任主管的工作。
結(jié)合工作經(jīng)歷和自身的感悟,我總結(jié)了幾條經(jīng)驗:一細(xì)二勤三多四強。一細(xì)即心細(xì),二勤就是眼勤、手勤,三多是要多與客戶深入溝通、多學(xué)習(xí)專業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調(diào)整、要時刻保持樂觀和積極,四強是自信心強、洞察力強、分析規(guī)劃能力強、執(zhí)行力強。
1細(xì),比如,我們跑商場的同事經(jīng)常要做的事:賣場的庫存管理,我經(jīng)常要去賣場倉庫去查庫存,由于送每批貨的時間不一樣,可能有的賣場由于倉庫太擠,他將每批貨放的位置不一樣,如果我們沒有仔細(xì)的在整個倉庫查看,誤認(rèn)為只有一個地方有我們的貨。這就會造成日期先進先出沒有做好,結(jié)果日期混亂,還會造成庫存積壓,所以一定要細(xì)心。
2勤,1)是眼勤,要多觀察,俗話說:商場如戰(zhàn)場!信息是非常重要的,一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤,所以在日常工作過程中,一定要細(xì)心的去觀察競爭品的相關(guān)動態(tài)。尤其是價格的調(diào)整、陳列、促銷政策等等。2)是手勤,我們做快消品的,經(jīng)常要去動手做陳列,占排面,爭取陳列到最佳曝光點,吸引消費者的眼球。所以,要多動手,多布置相關(guān)的廣宣物料,才能使銷量出現(xiàn)增長。
3多,1)是多與客戶深入溝通,讓客戶配合我的訂貨、陳列、價格調(diào)整、促銷策略的執(zhí)行。只有多與客戶溝通,多分析我產(chǎn)品在整個分類品項的優(yōu)勢,和我產(chǎn)品給客戶帶來的銷量和利潤增長潛力,客戶才會將我們的產(chǎn)品列為重要產(chǎn)品。有了商場客戶的支持,陳列才能強勢,銷量才能提升。2)是多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,比如談判技巧,我們面臨的客戶都是很挑剔的,要想能成功的和他們商談而達到我們的目的,就要更專業(yè)。工作中接受的這方面的培訓(xùn),使我受益非淺,讓我學(xué)會了如何與別人交流,讓我受用一生。3)是多調(diào)節(jié)心態(tài),做銷售這行,會經(jīng)常面對很多方面的壓力,客戶的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。這時候,就要努力調(diào)整心態(tài),多了解客戶拒絕的原因,多分析,才能扭轉(zhuǎn)尷尬的局面。我之前經(jīng)常會遇到這樣的事,有時候搞得自己一點信心都沒有,還是同事和主管給了我很多的鼓勵,給我信心,使我又有了高昂的激情,才得以戰(zhàn)勝各種困難。使我學(xué)到了不良心態(tài)的解決方法。
4強,1)自信心強,做銷售,沒有信心,什么都做不了,有了自信心,才能在絕望中奪得生機,在痛苦中抓住歡樂,在壓力下擺脫煩惱,在失敗中找到希望。2)洞察力強,做快銷品,要對市場情況敏感度高,客戶對我產(chǎn)品的陳列、價格、促銷策略的調(diào)整,競品在市場上的反映,都要隨時的掌握。比如,一個好的'陳列位,很多廠家都想要,但當(dāng)時還有陳列其他產(chǎn)品,協(xié)議快到期了,這時候,為了得到這個位置,就要多了解情況,如果能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限,那么就可以優(yōu)先得到該位置。3)分析規(guī)劃能力強,接觸銷售時間久了之后,對這方面有了相當(dāng)?shù)牧私?。對客戶、市場了解了,就要多分析,理出一個詳細(xì)的、可執(zhí)行性銷售計劃,然后按部就班去執(zhí)行,這樣就能節(jié)約更多的時間和精力,并且達到理想的效果。4)執(zhí)行力強,這是公司最倡導(dǎo)的。沒有高效的執(zhí)行再好的理念都是空談。
如果我能升任樓層主管,我準(zhǔn)備做好以下幾個方面的工作:
2、認(rèn)真協(xié)助營運經(jīng)理工作,落實每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;
3、了解本樓層人員思想狀況,排除不良傾向,即時匯報,研究予以解決;
4、嚴(yán)格落實本樓層員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度,培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情。
5、熟悉本樓層員工的工作狀況,分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng);
6、不定時巡視各崗位,指導(dǎo)員工工作并督促完成;
7、宣傳團隊精神,弘揚企業(yè)文化,牢記公司宗旨,增強員工的凝聚力和向心力;
8、組織市場調(diào)查,反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,定期進行總結(jié)報告;
9、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次,優(yōu)先組合,正確使用指揮管理權(quán);
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動;
12、主持本樓層的會議,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標(biāo);
13、解決問題要有章可循,注重個人修養(yǎng),給員工樹立良好形象;
14、承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù);
15、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的其他工作任務(wù)。
再次感謝領(lǐng)導(dǎo)能給予我一個鍛煉的機會,我一定認(rèn)真負(fù)責(zé),爭取在新的工作崗位做出優(yōu)異的成績!
酒店樓層長申請書篇八
在酒店里,領(lǐng)導(dǎo)們也對我十分的關(guān)心,從剛進入酒店開始,我就感受到從上至下的溫暖。因為我是酒店里年齡小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產(chǎn)生一種被呵護的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠(yuǎn),我想我永遠(yuǎn)也不會忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。
人往高處走,這句千古不變的名言似乎在什么時候都非常適用,但是對于我來說,講這句話時,聲音是哽咽的,因為我馬上就要離開我工作了三年多的酒店,離開與我并肩工作了三年多時間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)們。當(dāng)我做出這個決定的時候,心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個決定告訴您的時候,x總,您又是那樣的通情達理,不僅語重心長地替我權(quán)衡利弊,分析情況,提醒我要做好家人的解釋工作,而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補償,我真的不知該說什么才好。也許,千言萬語也抵不過一句感謝,我想再對您說一聲“謝謝您,x總”!
x總,在這里,祝愿您的事業(yè)能夠得到不斷的進步,祝愿酒店在您的領(lǐng)導(dǎo)下蒸蒸日上,也真誠的祝福您在未來的人生旅途中一帆風(fēng)順。
此致
敬禮!
申請日期:xx年xx月xx日
酒店樓層長申請書篇九
親愛的朋友:
大家好!在慶祝中華人民共和國60年華誕之際,我們相聚與此一起分享這份喜悅.金秋九月,桂花飄香的時節(jié)已褪去了它的顏色,迎來了冬日的雪花紛飛和臘梅綻放。朝氣蓬勃的你們肯定很期待冬日的“陽光”,那么帶著你的心情和我一起走進我們的“糖一族”吧!
“明天不一定美好,但美好的明天一定會來".我相信在今后鳥語花香的日子里,我們“糖一族”中的各個“人才”便會秀出自己的人生,活出精彩......
尊敬的校領(lǐng)導(dǎo):
我們是來自上海海事大學(xué)39號樓427宿舍的成員,我們是來自工商系和財會系的學(xué)生高宇婕、盛依婷、王佳穎和周文燕。為了更好更有效的讓宿舍成為一個休息和學(xué)習(xí)的良好場所,我們宿舍全體成員一致請求參加校級文明宿舍評選活動,請予考核批準(zhǔn)。
新的一次“文明宿舍”的評比開始了,我宿舍的每位成員在過去的一年里,嚴(yán)格遵守學(xué)校及院里的有關(guān)公寓管理的各項規(guī)章制度,在各個方面都取得了豐碩的成果。經(jīng)過了大一的磨練,我們深刻地體會到了作為一名合格大學(xué)生的基本素質(zhì)。在過去的一年里我宿舍積極有效地配合了學(xué)校關(guān)于校園精神文明建設(shè),培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范等方面的方針和政策,并且取得了優(yōu)異的成績。尤其在思想,工作,學(xué)習(xí),衛(wèi)生方面都有一個質(zhì)的飛躍。
申請文明宿舍評比,是為自己,也是為他人。建設(shè)文明寢室的意義不僅在于保持一個良好的個人環(huán)境,也是為了保持一個良好的共同學(xué)習(xí)環(huán)境。因為我們認(rèn)為文明寢室是一個具體實在的標(biāo)準(zhǔn),而且是一個較高的標(biāo)準(zhǔn)。
從一進大學(xué)開始到現(xiàn)在,我們一直生活在一個充滿溫馨,充滿熱情,充滿笑聲,充滿關(guān)愛的屋子里,這就是由我們四人臨時組建起來的小家——39--427寢室。在這里,我們團結(jié)一致,和睦相處,關(guān)系融洽;在這里,我們互相關(guān)心,互相幫助,齊心協(xié)力;在這里,我們有福一起享受,有難一起擔(dān)當(dāng)。盡管我們來自不同的家庭,我們互相幫助,做到了像愛家一樣的愛我們的小家。
生活上:為了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,享有良好的寢室環(huán)境,與寢室所有姐妹共同創(chuàng)建一個良好的生活與學(xué)習(xí)的場所,我們寢室全體成員決定以實際行動來證明。宿舍衛(wèi)生,不用說,是我宿舍的強項,每天安排人專門打掃衛(wèi)生,并每人自覺整理自己的床位及書桌。東西擺放有序,從沒有過東西丟失現(xiàn)象的發(fā)生。宿舍始終保持干凈、整潔。每天都打掃,就算哪天沒檢查我們也當(dāng)作和平常一樣一絲不茍的完成打掃。我們每周日進行一次大掃除,包括對門窗、地面、桌面的清潔,使得我們的家?guī)缀跻粔m不染;每周末一次的寢室雜務(wù)整理,把我們的家布置的井井有條。我們的生活用品,書籍都擺放得整整齊齊,給人以美的感覺。每當(dāng)回到宿舍,壓抑的心情就會感受到舒暢了好多。閑暇時分,外面常常會聽到從我們家傳出的源源不斷的笑聲,記憶中,在這個小家里我們從來沒有鬧過矛盾,有的只是相互間的謙讓和照顧。
去自習(xí),決不允許任何人因想偷懶而賴床,更不允許任何人墮落。我們的學(xué)習(xí)一絲不茍,全寢室四名同學(xué)都得了綜合學(xué)習(xí)獎學(xué)金:在大一的考試中,我們有一個一等獎學(xué)金、兩個三等獎學(xué)金。第二學(xué)期我們更加努力。
工作上: 我們寢室王佳穎同學(xué)擔(dān)任班級的生活委員一職,嚴(yán)格監(jiān)督了班級的衛(wèi)生文明情況。我們在工作上不分等級部門,個人的事就是大家的事,平時我們總能很好的平衡學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,不會因為工作而把學(xué)習(xí)耽誤了,在工作中我們也不斷學(xué)習(xí)把現(xiàn)在的工作都當(dāng)作是為以后到社會上的一種提前實踐。我們在當(dāng)中找到自己的不足和缺點,并不斷改進和提高,在處理好個人問題的同時我們會幫助其他同學(xué),以達到共同進步的目標(biāo)。我們也是一個集體的.一員,有著強烈的集體容譽感,在校與班組織的活動中都積極的參加。并和大家一起維護集體的團結(jié)與進步。這些同學(xué)的出色工作受到了班上以及學(xué)院團委的認(rèn)可。
思想上:思想是靈魂,作為跨世紀(jì)的新一代,我們不僅要善于學(xué)習(xí),勇于鉆研更要思想上的進步,以實際行動向黨組織靠攏,我們都積極的遞交入黨申請書,我們有著對黨靠攏的決心,都在積極爭取中,我們在學(xué)習(xí)上形成了互幫的好習(xí)慣,有著良好的學(xué)風(fēng)。宿舍成員積極學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”,擁護中國共產(chǎn)黨。并多次運用這些原理在宿舍進行討論。我舍同學(xué)都有強烈的集體責(zé)任感和榮譽感,積極參加學(xué)院以及學(xué)校的各項活動,并嚴(yán)格按照合格大學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,積極提高自身素質(zhì)和政治覺悟。
我們組成了一個優(yōu)秀的家庭。我們平時的生活勤儉節(jié)約,從不浪費一度電一滴水和一分錢。無論在學(xué)習(xí)還是在生活上我們都是最要好的姐妹,至親至愛的生活在這個小家——39--427寢室。 我們在這個小屋努力拼搏、奮斗,不讓時間從我們身邊溜走。生活在一個好的環(huán)境中是一件幸福又很快樂的事,慶幸的是我們的宿舍就是這樣,讓我們深深感到自己的幸運。
所以在此,我們真誠的希望尊敬的領(lǐng)導(dǎo)能夠親來我們的小家,賦予其“文明宿舍”的稱號!特此申請,期望你們的批準(zhǔn)!
此致
敬禮
尊敬的評委:
您們好
去年9月,我們懷著對未來的美好憧憬和對大學(xué)快樂時光的期待住進了升華33棟435這個充滿愛與希望的地方。
我們4個漢子都來自五湖四海,雖然有著不同的地域文化特色,但這并不影響我們共同組成的一個團結(jié)向上的集體。帶著極強的進取心和熱情,哪怕是最細(xì)微的絲絲縷縷的聯(lián)系,如今也都凝結(jié)成一股最強韌的力量,不斷地將我們這個小小的集體維系得更緊,更緊。為了更好、更有效的讓寢室成為一個休息和學(xué)習(xí)的良好場所,我們寢室全體成員一致請求參與這次的文明寢室評比活動,請予以考核批準(zhǔn)。 我們的寢室布置得井然有序,整潔大方,給人一種溫馨、上進的感覺,而且看上去特別的舒服,有著作為一個家的感覺。我們認(rèn)為只有生活在這樣一個良好的寢室環(huán)境中才能提高生活的質(zhì)量和學(xué)習(xí)的效率,為此我們擬出了如下寢室文明公約:
1:樹立正確的思想道德觀念,堅持貫徹“八榮八恥”的價值觀。 2:遵紀(jì)守法,遵守學(xué)校的管理制度。
3:愛護公共財物,節(jié)約用水、用電。
4:保持寢室清潔,安靜。
5:保護寢室的公、私財物的安全
不出現(xiàn)遲到現(xiàn)象。
8:制定分工明確的值日制度,并嚴(yán)格加以實施。按人每天清理一次衛(wèi)生,周末大掃除。
9:與周邊寢室搞好關(guān)系,共同促進,共同進步。以寢室自身的氛圍帶動班級的進步。
住在寢室近兩年了,我們都覺得和高中相比,大學(xué)的寢室生活在時空上似乎更為斑駁錯落。首先,在寢室的時間更加充裕了,學(xué)習(xí)、娛樂、工作,而不僅僅是以前“日出而作,日落而息”純就寢的地方了。再者,空間更廣了,比高中更為紛繁的物件儼然讓這個地方變成了一個小家?;跁r空的拓展,我們在這里可以盛放更多的笑聲和記憶。并且我們相信,熱烈的九月是這場友誼的開端,我們相信,它沒有終結(jié)點,在時空上,它不會隨著宇宙再次爆炸而消亡。能夠這樣緊密聯(lián)系在一起的各成員,必定是擁有美好人格的優(yōu)秀者。 寢室既是我們生活的小家,又是我們學(xué)習(xí)的小天地。
一進入我們寢室能讓人融入到濃厚的家的氣氛中,以至于許多其他寢室的同學(xué),其他班的同學(xué)都愿意到我們寢室坐坐聊聊和我們討論遇到的困難。同學(xué)們常說:“435寢室一夜,盛過在’江湖’行走一年”。我們寢室總是有著輕松活躍的環(huán)境,這并不是說我們就不愛學(xué)習(xí)了,同樣她我們對待學(xué)習(xí)的積極性也挺高的。有時候我們會圍在一起討論不懂不明白的問題,會去圖書館經(jīng)常借書看,會在圖書館自習(xí)。在過去一個學(xué)年的學(xué)習(xí)中我們寢室的學(xué)習(xí)成績斐然,兩人專業(yè)前十并分別獲院二三等獎學(xué)金。
我們寢室的成員愛好廣泛,也有著各自不一樣的形象。在課余時間,大家都積極參加校內(nèi)外各項活動,熱心社會公益事業(yè),有創(chuàng)新熱情。我們每個人都是十分優(yōu)秀的,相信我們會繼續(xù)的努力,并且在各方面不斷提升自己的能力,共同營造一個更加和諧、美好的寢室。 對于文明寢室,我們覺得是一種態(tài)度。只要大家團結(jié),旅進旅退,任何難題在這樣的強勢面前都將被擊得粉碎。站著,因為我們有支撐,因為校園的土壤不斷輸送著生命的體液;走著,因為我們有動力,因為共同的信念無息無止地鞭策前進。我們相信,只有一望無際的森林才能創(chuàng)造出大地的翠綠和嬌美。希望學(xué)校給我們這個優(yōu)秀的集體一次競爭文明寢室的機會,讓這個文明寢室更加名副其實!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委:
您好!
首先感謝您在百忙之中抽出時間來閱讀我們的申請材料。我們來自2棟206寢室。相信我們積極向上的精神面貌和樂觀開朗的態(tài)度、以及我們干凈整潔舒適的寢室,讓我們有足夠的實力來申請“四星級文明寢室”的稱號。
不論在學(xué)習(xí)工作還是生活上,我們寢室每個成員,無疑是優(yōu)秀的。進入大學(xué)一年多以來,寢室現(xiàn)有一名重點培養(yǎng)對象及預(yù)備黨員候選人。我們也積極參與在學(xué)校學(xué)院的活動實踐,現(xiàn)有一人為院學(xué)生會勤工兼班級生活委員及心理委員,一人為班長,一人體育委員兼宣傳委員,為學(xué)校班級都做出了貢獻,取得一定的成績,在服務(wù)他人的同時也鍛煉了我們的能力。
在學(xué)習(xí)上,每個人都有自己的目標(biāo),積極進取。在2015年至2015年的表彰中我們宿舍有兩名有些團員,一名模范團干,在生活上,寢室每個人都有自己的愛好。唱歌、吉他、雙節(jié)棍和籃球等都讓我們大家愛不釋手,多元化的寢室文化,讓我們的寢室生活變得更加豐富多彩。
在我們?nèi)〉玫倪@些成績的同時,務(wù)必也要保持不驕不躁,謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng),時刻鞭策自己的行為以致在未來取得更好的成績,用我們實際行動及戰(zhàn)績來報答學(xué)校的培育之恩。與此同時,我們也要正確引導(dǎo)學(xué)弟學(xué)妹們,積極向優(yōu)秀的學(xué)長學(xué)姐們學(xué)習(xí)。相信我們的團結(jié)努力,會讓我們這個集體勇往直前,所向披靡!
當(dāng)然這些成績離不開一個良好的寢室環(huán)境,為了營造一個文明和諧的寢室氛圍,我們彼此謙讓,彼此幫助。同時我們自己也制定了一系列寢室制度,同時也時刻遵守學(xué)校的規(guī)章制度。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你們好!我們是云南大學(xué)城市建設(shè)與管理學(xué)院景觀建筑設(shè)計本科的六位學(xué)生,在大五的一年時間里,由于我們這個溫馨的生活園表現(xiàn)良好,因此我們寢室全體成員一致請求參與學(xué)校文明宿舍的評比活動,申請“文明宿舍”的光榮稱號,請予考核批準(zhǔn)。
新的一輪“文明宿舍”的評比開始了,我宿舍的每位成員在過去的一年里,嚴(yán)格遵守學(xué)校及院里的有關(guān)公寓管理的各項規(guī)章制度,在各個方面都取得了豐碩的成果。經(jīng)過了五年的磨練,我們深刻地體會到了作為一名合格大學(xué)生的基本素質(zhì)。在過去的一年里我宿舍內(nèi)部積極舉行宿舍裝飾文化活動,有效地配合了學(xué)校關(guān)于校園精神文明建設(shè),培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范等方面的方針和政策,并且取得了優(yōu)異的成績。尤其在寢室氛圍,衛(wèi)生,工作,學(xué)習(xí),思想方面都有一個質(zhì)的飛躍。下面我介紹一下我們寢室的具體情況。
1、我們的寢室成員:
舍長:胡俊
室員:廖貴、孫衍術(shù)、張興國、劉益溦、龔雪剛
2、我們的寢室氛圍:
我們是一群兄弟:從一進大學(xué)開始到現(xiàn)在,我們一直生活在一個充滿溫馨,充滿熱情,充滿笑聲,充滿關(guān)愛,充滿活力的屋子里,這就是由我們六人人臨時組建起來的小家-114寢室。 我們寢室布置井然有序,整潔大方,給 人一種如沐春風(fēng)的感覺,這里住著六位來自不同地方的兄弟。在這里,我們團結(jié)一致,和睦相處,關(guān)系融洽;在這里,我們互相關(guān)心,互相幫助,齊心協(xié)力;在這里,我們有福一起享受,有難一起擔(dān)當(dāng)。盡管我們來自不同的家庭,我們親近的跟六兄弟一樣,做到了像愛家一樣的愛我們的小家。
我們的衛(wèi)生: 我們的個人物品擺放整齊有序,室內(nèi)無垃圾堆積、無蛛網(wǎng)、無亂貼亂畫現(xiàn)象,空氣清新,衛(wèi)生整潔,地面干凈;宿舍平時衛(wèi)生及成員個人衛(wèi)生狀況都非常好。
我們的思想:
思想是靈魂,我們的思想就是:我們是一個集體,一個團隊,我們一起玩耍
一起吃飯、一起畫圖、一起娛樂、我們還互相幫助,在這里我們有一個小家,我們互相幫助、互相照應(yīng)、擁有的是兄弟班的感情。
我們的學(xué)習(xí)規(guī)劃:
宿舍內(nèi)有良好的學(xué)習(xí)氛圍,早已有你追我趕的干勁。宿舍成員經(jīng)常參加一些藝術(shù)性的競賽;而且注重科學(xué)文化素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo);學(xué)習(xí)態(tài)度比較端正。為了完成我們的各種設(shè)計作業(yè),我們宿舍六人常常集體畫圖互相監(jiān)督,從而提高學(xué)習(xí)效率,然后針對那些比較難的問題我們會集中討論。
我們的生活規(guī)劃:
我們的生活都是有規(guī)劃的,我們吃飯、起床、就寢都有我們宿舍的規(guī)章,我們早睡早期,吃飯按時。
我們注重我們身體的健康,我們每周都會有一次集體鍛煉身體的機會,我們有打籃球,打羽毛球、打排球及周末騎行等一些戶外活動。我們的身體是最棒的。
我們的生活習(xí)慣也是比較好的,我們愛護社區(qū)公共財產(chǎn),愛護環(huán)境衛(wèi)生、大家節(jié)約環(huán)保意識較強,平時看到同學(xué)么浪費用水現(xiàn)象都會上前友情提示。
我們都下定決心要成功申請文明寢室,并且保證遵守學(xué)校的各種規(guī)章制度,積極參加學(xué)校組織的各種活動,學(xué)習(xí)科學(xué)知識,積極把自己培養(yǎng)成對學(xué)校,對社會,對國家有用的二十一世紀(jì)優(yōu)秀青年。
所以在此,我們真誠的希望尊敬的領(lǐng)導(dǎo)能夠親來我們的小家,賦予其“文明寢室”的稱號!特此申請,期望你們的批準(zhǔn)!
此致
敬禮
城市建設(shè)與管理學(xué)院景觀建筑設(shè)計班
東二院一棟114室全體成員
2015年4月26日
酒店樓層長申請書篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我到xxx酒店工作已經(jīng)快3個月了,第一個月?lián)吻芭_接待員,第二月至今擔(dān)任洗浴部前臺的錄單員。在這期間,我學(xué)到了很多東西,尤其是本酒店的企業(yè)文化。我們酒店現(xiàn)正處于快速發(fā)展期,足以證明酒店的生命力和發(fā)展力。
剛到酒店工作時,對酒店的情況了解很少,通過這近3個月的工作,我已經(jīng)對于對員工的要求和企業(yè)的發(fā)展方向只是有了一個簡單的了解。通過這3個月的工作,我逐漸認(rèn)識到,xxx酒店對員工的要求是全面的,從工作態(tài)度到業(yè)務(wù)能力到個人素質(zhì)。酒店是要全面發(fā)展的,如果個人的發(fā)展跟不上酒店發(fā)展的速度,那么員工將被酒店淘汰。
作為這樣一個高成長性酒店中的一名員工,我已經(jīng)有了強烈的緊迫感。在工作中我還存在著很多的不足,例如在業(yè)務(wù)知識和溝通能力上還存在很大欠缺。我會在今后的工作中通過自身的努力來完善個人的能力,更好地融入集體。
xxx酒店洗浴部是一個成功,高效率的`團隊,它對于我來說有著深深的吸引力,我希望能早日成為這成功團隊中正式的一員。請部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正要求為盼。
此致
敬禮!
20xx年**月**日。
酒店樓層長申請書篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好
希望貴酒店能給我這次應(yīng)聘的寶貴機會,之所以決定來參加這個崗位的應(yīng)聘是因為我有以下幾方面的有利條件:
一是我有較為豐富的客房、餐廳工作經(jīng)驗和相關(guān)知識,熟悉酒店客房經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)和操作規(guī)程。
二是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé),扎扎實實搞好工作”為信條,言行與酒店保持高度一致,踏實肯干,誠實待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的工作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、處理應(yīng)變能力都有了很大提高。我認(rèn)為我完全能夠勝任客房主管工作。
三是有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進取的意識。我能以大局為重,從不斤斤計較個人利益。能尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事。我也深知在知識更新飛速的年代要不斷的學(xué)習(xí)、裝備自己,努力在各方面充實自己。
四是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值而立之年,身體健康,精力充沛,敬業(yè)精神強適應(yīng)能力強,能夠適應(yīng)高強度、大負(fù)荷的工作量,能把全部精力投入到自己的工作當(dāng)中去。
五是我注重團隊意識。能夠團結(jié)同志,與人共事。比較理解人,關(guān)愛人,包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系,增強凝聚力,形成整體合力。
如果我擔(dān)任貴酒店客房部主管,我會認(rèn)真做好以下幾個方面的工作,真正當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。
第一,擺正位置,當(dāng)好助手。我會尊重領(lǐng)導(dǎo),不越權(quán),不越位;積極思考,建言獻策;對酒店客房的工作,要盡其所有,收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考,尤其是對分管工作絲毫不懈怠,積極主動地協(xié)上級領(lǐng)導(dǎo)處理好各種矛盾和問題。此外,我還要多動腦筋,為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,就酒店經(jīng)營管理方面積極主動提出自己的思路和主意。要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)拓寬和疏通民-意,使酒店充滿凝聚力。
第二,要在淡化權(quán)力意識上多下功夫。我在開展工作時,會十分注意一切從實際出發(fā),實事求是,不謀私利,公正處事。勇于承擔(dān)責(zé)任,只有這樣,才能贏得領(lǐng)導(dǎo)和員工的信任,樹立良好的形象,為開展工作打基礎(chǔ)。
第三,努力協(xié)調(diào)上下級關(guān)系,我的心理定位要體現(xiàn)在既愛護關(guān)懷員工又要維護酒店的整體形象上。在開展工作過程中,經(jīng)常與他們溝通情況聽取員工意見,發(fā)揮他們的主觀能動性和創(chuàng)造力,真誠支持和幫助部屬。我要加強理論學(xué)習(xí),培養(yǎng)良好的情操,調(diào)整好自己的心態(tài),全面提高自身素質(zhì),確立良好的心理定位,成為一名稱職的員工。
第四,商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品,酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中我會嚴(yán)格要求自己和所屬員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提供“五心”服務(wù)。
簡:工作程序盡量簡化,工作指令盡可能簡單明了,意見反饋要做到簡明扼要。
便:要讓客人從進店到出店,處處感受到方便。
快:客人的合理需求要以最快的速度得到滿足。
捷:服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷,對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對。
好:客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即:服務(wù)。
五心服務(wù):為重點客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
第五,不斷的充實自我,學(xué)習(xí)酒店營銷知識,努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。使管理工作邁向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化,最終達到降低成本、節(jié)約費用、防損降虧的經(jīng)營目的,務(wù)求使酒店工作躍上新臺階。
以上情況供你們錄用時參考,如蒙聘用,一定努力工作,不負(fù)厚望。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
感謝你抽空垂閱一下我的自薦信,給我一次選擇成功的機會。
我是南昌航空大學(xué)09屆應(yīng)屆畢業(yè)生,主修酒店管理專業(yè)。自從進入大學(xué)之后,在這三年里我認(rèn)真學(xué)習(xí),完成了所學(xué)的課程任務(wù),努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,使得自己的專業(yè)基礎(chǔ)扎實,并具有一定的動手實驗?zāi)芰Α?/p>
除此之外,我還重視英語和計算機知識的學(xué)習(xí),也取得了一定的成績。英語一次性通過國家四級(六級成績未出),并具有較強的閱讀翻譯能力。通過計算機一級,office辦公軟件操作教熟練,有一定的計算機應(yīng)用基礎(chǔ),可以熟練應(yīng)用辦公軟件。并且我還大量涉獵各方面的知識。通過看報、聽廣播、看電視、上網(wǎng)、與老師、同學(xué)討論等等,不僅擴大自己的知識面、增長見識,而且?guī)椭约赫_地樹立了人生觀、價值觀:對社會做出自己的貢獻!
隨著知識經(jīng)濟的誕臨,社會將更加需要“專業(yè)突出,素質(zhì)全面”的復(fù)合性人才。因此,課外我積極投身于各種班級、學(xué)院及社交活動。從不同層次、不同角度鍛煉自己,自己的組織、管理能力及團隊合作精神有很大提高。
回顧大學(xué)三年,我學(xué)到的最有用的知識是:自信與自學(xué)!體會最深的一句話就是:天下無難事,只怕有心人!
當(dāng)今社會的就業(yè)注重雙向選擇,在我渴望成功的同時,我相信貴單位也一定需要具有蓬勃朝氣的年輕力量,懇請您能給我一個施展才能的機會,我將會盡我的全力接受新的挑戰(zhàn)。
衷心的希望能得到您的賞識與任用!最后祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上。
此致
敬禮!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
不知道怎么樣開這個頭,想來想去決定用一個輕松一點的比喻來引起我的話題。每個人會發(fā)現(xiàn)自己的戀人多少都會跟自己的初戀有相似的地方,這是自己無意識的選擇還是上天的安排。過渡到我的工作,想起當(dāng)年高中畢業(yè),所有同學(xué)都已沉浸在悠閑的暑假中時,我卻穿上傳菜員的衣服成為一名大型酒樓的傳菜員,現(xiàn)在想想,我也沒有弄清當(dāng)初哪來的勇氣撞進那里的人事部要的一個職位,并不是因為錢。不管怎么樣,當(dāng)別人告訴我普通員工只能通過員工通道走進大堂的時候,我就對自己說以后一定要從正門走進大堂。雖然只是一名傳菜員,但是閑暇的時候,我總是在觀察這個酒樓里面的每個人都在做什么,然后把他們的工作都連接起來,一個酒樓的簡單運作方式就已經(jīng)在我腦海里有個大概了。這個習(xí)慣我一直用到以后的工作中,發(fā)現(xiàn)這樣做自己能夠?qū)W到了好多,而且讓自己的工作不無聊,時刻充滿新鮮感與熱情。
短暫的暑期工作并沒有讓我記下什么。當(dāng)時的自己也沒有想過會從事酒店這個行業(yè)。當(dāng)然,當(dāng)身穿西裝站立在香格里拉酒店大堂的時候,想起幾年前的那短暫的工作經(jīng)歷時,才發(fā)現(xiàn)人生其實是這么的有意思。
到2015年我的酒店生涯就有三年了。如果說酒店管理分流派的話,我就是典型的香格里拉式的管理思想。在香格里拉,我認(rèn)識了很多人。每個人都對我有幫助,他們的知識,經(jīng)驗,處事的方式都給我留下了很深刻的印象。但是影響我最深刻的有四個人。
一個是我恩師,louise peng一個在洲際集團里面擁有7年成本控制經(jīng)驗的人。她教給了我很多東西,除了香格里拉的成本控制方法,她還向我展示了洲際集團的成本控制方面的工作,并與香格里拉進行了綜合對比。(再加之后來的上級是從錦江國際集團出來的,也給了一份錦江國際成本控制相關(guān)的材料,以及我進入香港中旅后集團提供的成本控制方案。所以我是綜合了四家集團的成本控制理念。)louise peng 并不是采用傳統(tǒng)的填鴨式方式教導(dǎo)我,而是把工作一點點的交給我,給我指明一個大方向,然后任意讓我發(fā)揮,做完之后再告訴我,我的方法哪些是正確的,是做的好的,哪些是不合乎成本控制理念的,哪些是需要改進的。就用這樣的方法,我成長的很快。因為不是一味的去學(xué)習(xí)什么,而是自主的去思考工作,把實踐與知識相結(jié)合的教授模式。這點也為我以后做一家開業(yè)五星級酒店的成本控制體系的建立提供了很好的前提。
第二個是我的成本控制經(jīng)理ivy su.她給了我許多學(xué)習(xí)機會。包括由財務(wù)總監(jiān)親自為我們培訓(xùn)的香格里拉成本控制方法和參加2004年在深圳香格里拉舉行的香格里拉集團cost control work shop 的實錄光盤培訓(xùn)。全財務(wù)部文員里面只有我一個人參加。不只是財務(wù)方面,包括倉庫、收貨的培訓(xùn)與實踐。廚房成本控制的培訓(xùn),食品安全衛(wèi)生的培訓(xùn),危險品的保存與處理方式的培訓(xùn)等等。這些機會都是她提供給我的,在香格里拉集團的兩年內(nèi),可以說我的工作并不枯燥,而且學(xué)習(xí)與接觸的是十分全面的。
第三個是maggie huang.我現(xiàn)在的直屬上級。是她帶我進入香港中旅集團。她是香格里拉的財務(wù)經(jīng)理,后來進入錦江國際擔(dān)任總會計師職務(wù),再進入中旅擔(dān)任財務(wù)經(jīng)理,她給我提供了一個良好的平臺來發(fā)揮自己的'成本控制跟酒店知識,也提供給我了錦江國際的成本控制全套資料,因此我也擁有錦江國際相關(guān)的成本控制信息。另外也開始接觸酒店的財務(wù)預(yù)算制度,我開始涉及總帳方面的事務(wù)。香格里拉、錦江國際以及中旅的預(yù)算我都試著做過。也了解到酒店財務(wù)是如何參與經(jīng)營跟如何在經(jīng)營中發(fā)揮作用的,其實錦江國際的預(yù)算表格是由香格里拉集團的梁先生設(shè)計的。所以錦江國際的財務(wù)預(yù)算比香格里拉的更經(jīng)典,更適合中國大陸酒店。而中旅的預(yù)算相對來說簡單很多,但是實用性很強,至少我是這樣認(rèn)為。
最后一個影響我的人,酒店業(yè)內(nèi)應(yīng)該是很有名了的,george yang.楊海顏先生.他原先是武漢香格里拉的總經(jīng)理,現(xiàn)在任北京嘉里中心的總經(jīng)理。我跟他接觸得不多。但是在香格里拉里面,我感受到他對一個酒店的管理模式。就像我開頭說的一樣。我不只是做自己的事情就夠了,我還觀察其他職位的人是如何做事的.所以楊海顏先生的管理理念我或多或少的學(xué)習(xí)到了一些。我很慶幸自己能跟楊海顏先生有過交往。我很佩服他做事的風(fēng)格,他對我酒店生涯的淺意識產(chǎn)生了重要的影響。
以上是我對自己這三年來的一個總結(jié),當(dāng)然還有其他的因素在內(nèi),諸如我個人的不懈努力。以及各個層次的不同部門的人對我傳授的工作心得,以上的一切簡短的來說就是知識+機會+機遇+理念+努力+心得=我。
因此我自薦自己我將會提供自己的一切知識與酒店管理理念。當(dāng)然,前提條件是值得我為之付出。這個前提條件不是錢。而是一個企業(yè),一家酒店是否有前景. 員工素質(zhì)是否高.等等諸多因素。我希望我所提供的建議與決策方案能有效的討論、接受、執(zhí)行。而不是一副空談.我不喜歡虛的東西。如果你看到這篇自薦書,我可以很確定的告訴你,你找到你要找的人了,而且比你預(yù)期的要更好。
尊敬的xx酒店領(lǐng)導(dǎo):
您好!我是xx大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院公共管理系的一名學(xué)生,今年七月份畢業(yè)。很高興在網(wǎng)上看到你們的在cnrencai的招聘信息,冒昧呈上個人求職信,期待你們的閱覽!
我學(xué)的是公共管理,但比較而言更喜歡酒店管理。大四上學(xué)期,我剛剛接觸到酒店管理就被深深的吸引,之后就在網(wǎng)上搜尋這方面的信息,有了一定的了解之后,我發(fā)現(xiàn)這就是我想要做的。雖然有些晚,但是畢竟找到喜歡而又適合自己的工作很不容易。所以我還是很幸運的。
酒店是帶給人舒適和愉悅的地方,那種環(huán)境和氛圍是我所向往的,而從事提供這一切的酒店管理工作更會讓人感到驕傲和滿足。酒店業(yè)是一個充滿活力而且很有前景的行業(yè),尤其是國內(nèi)酒店高速增長,外資酒店紛紛進入中國,更使酒店業(yè)充滿機遇與挑戰(zhàn)。我決心把酒店管理作為自己的事業(yè)來做,因此應(yīng)聘貴公司儲備干部崗位,希望在這個行業(yè)有很好的發(fā)展。
雖然專業(yè)知識還有一定的不足,但我對酒店管理有著很強的求知欲,四年的大學(xué)更讓我具備了很好的學(xué)習(xí)能力,而且以后準(zhǔn)備報考助理酒店管理師考試。
既然選擇了酒店我就做好了吃苦的準(zhǔn)備,希望在貴公司從基層做起,使自己隨著酒店的不斷發(fā)展一步步得到提升。
感謝您閱讀此信并考慮我的應(yīng)聘要求,希望能夠有幸與您面談,衷心期盼您的回復(fù)!
此致
敬禮
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
感謝你能在百忙之中垂閱的我的求職信 !
xx的良好形象和員工素質(zhì)吸引著我這位即將畢業(yè)的學(xué)生,我很愿意能為貴公司效一份微薄之力!
我是來某學(xué)校的某酒店管理應(yīng)屆畢業(yè)生。我在校期間學(xué)習(xí)努力認(rèn)真,以優(yōu)異的成績完成了專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)。嚴(yán)格要求自己,尊敬師長,積極參加學(xué)校組織的各類活動,與老師同學(xué)和睦相處,能說一口流利地 英語 ,還在自學(xué)國際金融專業(yè)相關(guān)課程。在業(yè)余我有計劃的抽出時間去閱讀各類書刊,雜志,看電視,上網(wǎng),力求盡可能的擴大自己的知識面,緊跟時代步伐。在放假期間,走出校門,我盡可能的去捕捉每一個可以鍛煉的機會,與不同層次的人相處,最大化的讓自己零距離的與社會接觸,感受人生,品位生活的酸,甜,苦,辣,讓自己盡快的適應(yīng)社會這個“大家庭”。我很希望能到貴公司(銀行)去工作,使自己所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合,讓自己的人生能有一個質(zhì)的飛躍。我相信貴公司(銀行)的整體形象,管理方式,工作氛圍會更加吸引我,是我心目中所追求的理想目標(biāo)。因而我很自信的向您承諾:選擇我,您絕不會后悔!
最后謝謝您能在百忙之中給予我的關(guān)注。
此致
敬禮
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我叫xx,現(xiàn)年22歲,來自廣西玉林,是廣西語言文化職業(yè)學(xué)院酒店管理專業(yè)xx屆畢業(yè)生。借此擇業(yè)之際,我借著一顆赤誠的心和對事業(yè)的執(zhí)著追求,真誠的推薦自己。
在校期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí),在學(xué)校和班級的各種活動中積累了一定的經(jīng)驗,使自己具有良好的身體和心理素質(zhì),且有很好的溝通和適應(yīng)能力。努力掌握基本技能技巧,在學(xué)好專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,通過考試取得普通話二級乙等、計算機一級,酒店管理師證書。
除了系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論知識外,還把理論知識運用到實踐中去,故在xx年4月到十月經(jīng)過學(xué)校的安排,在小欖皇冠假日酒店頂崗實習(xí)七個月,并獲得“實習(xí)之星”的稱號,xx年寒假期間在餐廳兼職一個月,通過培訓(xùn)還做過促銷員,在這些實際操作中,不僅更加鞏固了所學(xué)知識,也學(xué)到了學(xué)校里所學(xué)不到的人情世故。
我相信,天道酬勤,也相信路是自己走出來的,只有腳踏實地努力工作,才能做出更好成績,無愧于己!我相信自己能很快適應(yīng)工作環(huán)境,并在實際工作中不斷學(xué)習(xí)和完善自我,做好本職工作。
期待您的反饋!
此致
敬禮!
酒店樓層長申請書篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事:
經(jīng)過這兩個月的試用期鍛煉,讓我對主管的工作有了進一步的認(rèn)識和了解,也為以后的日常工作奠定了一定的基礎(chǔ),我對這個職位充滿著期待和熱情,所以我向上級領(lǐng)導(dǎo)真誠的提出主管轉(zhuǎn)正的申請。希望被允以批準(zhǔn)。
這兩個月起初,作為一個主管新人,我也為難、感覺壓力大。但我是一個年輕人,對自己有信心,我認(rèn)為任何事只有在學(xué)習(xí)中才會越來越好。在學(xué)習(xí)中,我觀察過以往領(lǐng)班的工作,學(xué)習(xí)他們好的處事方法來方便自己以后的管理工作,不斷的提高自己,完善自己。在今后的日常工作中,我會牢記永和人家的服務(wù)宗旨,認(rèn)真對待每天的交接班工作,注意自己的儀容儀表,以身作責(zé),并協(xié)調(diào)好同事關(guān)系。認(rèn)真做好每一種飯菜產(chǎn)品,對客人負(fù)責(zé),對公司負(fù)責(zé)。提高廚房里的合作能力以提高出餐效率,進而提高顧客的滿意度。無條件服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排,全力完成上級下達的一切任務(wù),以提高永和人家業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),為大家工資的共同增長而努力。
生活中有很多機遇,要懂得把握和尋找。獲得這個職位也不是終點,努力永遠(yuǎn)沒有期限。我一定不會讓自己失望,不會讓公司失望。期待公司和領(lǐng)導(dǎo)能給我一個機會為公司多盡一份心力。
20xx年**月**日。
酒店樓層長申請書篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我叫xx,是本酒店客房部文員。
首先感謝酒店近段時間對我的信任和關(guān)照,給予了我一個發(fā)展的平臺,使我有了長足的進步。如今由于個人原因,無法為酒店繼續(xù)服務(wù),現(xiàn)在我正式向酒店提出辭職申請,將于年月日離職,請酒店做好相應(yīng)的安排,在此期間我一定站好最后一班崗,做好交接工作。對此為酒店帶來的不便,我深感歉意。
望酒店批準(zhǔn),謝謝!
祝酒店業(yè)績蒸蒸日上。
辭職人:xxx。
xxxx年x月x日。
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