系統(tǒng)升級申請書如何寫 系統(tǒng)升級申請報告(3篇)

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精選系統(tǒng)升級申請書如何寫一

乙方：

由于甲方向乙方購買的免費維護期限已超出合同規(guī)定的免費維護期，為了保證甲方業(yè)務(wù)工作的順利開展，保證軟件系統(tǒng)的平穩(wěn)、安全運行，本著切實可行、平等互利的原則，經(jīng)雙方在友好協(xié)商后達成協(xié)議如下：

1、服務(wù)費模式及支付

乙方通過遠程服務(wù)結(jié)合現(xiàn)場服務(wù)模式提供售后服務(wù)。合同金額為￥ 元/年(大寫人民幣： 貳 萬圓整)/年，服務(wù)期限從xx年xx月xx日起至 年 月xx日止;甲方應(yīng)當(dāng)在本合同生效后一月內(nèi)付清本項目合同款項。

2、服務(wù)內(nèi)容及范圍

乙方提供的軟件售后服務(wù)系保證軟件(具體軟件模塊見附件)正常運行的服務(wù)項目，其包括：

1) 軟件(模塊)在運行中的故障帶來的排錯工作，解決系統(tǒng)運行故障(除計算機病毒、硬件及甲方人員問題外)。

2) 軟件(模塊)與系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)適配帶來的調(diào)整工作(不含系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)庫的安裝)。

3) 軟件(模塊)程序因操作失誤造成的數(shù)據(jù)混亂。

4) 軟件(模塊)統(tǒng)計報表的數(shù)據(jù)核對，針對報表數(shù)據(jù)與實際不符或與其他報表不對應(yīng)的情況，協(xié)助進行查對或講解說明。

5) 指導(dǎo)甲方查明各系統(tǒng)不能運行的原因并解決問題(除硬件問題外)。

6) 乙方售后服務(wù)不涉及到軟件底層庫結(jié)構(gòu)的修改。

7) 不在以上范圍內(nèi)的服務(wù)需求，需要雙方另行約定。

3、其他

1) 由于雷擊、火災(zāi)、水災(zāi)等人力不可抗拒的災(zāi)害原因造成系統(tǒng)癱瘓、運行故障和數(shù)據(jù)丟失，乙方不負任何責(zé)任。

2) 由于第三方軟、硬件和超過保修的硬件故障造成系統(tǒng)癱瘓、運行故障和數(shù)據(jù)丟失，乙方不負任何責(zé)任。

3) 由于計算機病毒造成系統(tǒng)癱瘓、運行故障和數(shù)據(jù)丟失，乙方不負任何責(zé)任。

4) 由于甲方?jīng)]有數(shù)據(jù)庫備份設(shè)備、沒有做數(shù)據(jù)備份或同時損壞而造成的數(shù)據(jù)丟失，乙方將不負任何責(zé)任。

5) 乙方不負責(zé)甲方外購的第三方軟件(含數(shù)據(jù)庫)等的安裝。

6) 本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，自雙方代表簽字并加蓋印章后生效，確認的服務(wù)期限內(nèi)有效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

精選系統(tǒng)升級申請書如何寫二

甲方：醫(yī)院

乙方：軟件科技有限公司

本著精誠合作、公平合理的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方管理系統(tǒng)售后服務(wù)事項達成如下協(xié)議：

一、

二、軟件服務(wù)收費標準：________年服務(wù)說明：

1、服務(wù)內(nèi)容

1)自驗收之日起免費提供為期12個月售后服務(wù)。

2)系統(tǒng)本身出錯，提供因軟件本身問題(如引起的問題)的維護服務(wù)。

3)甲方因操作錯誤引起系統(tǒng)故障問題或數(shù)據(jù)出錯，乙方提供軟件的數(shù)據(jù)維

護。

4)提供軟件安全解決方案，盡量降低或避免因為外部因素造成的不利影響。

5)電腦的操作系統(tǒng)不穩(wěn)定、系統(tǒng)中毒、不按規(guī)定流程操作等問題，不在我

公司的維護的范圍之內(nèi)，軟件公司提供解決建議性方案。

(下面有類似考慮刪除)

6)提供個性化修改服務(wù)，按實際情況確定工期及相關(guān)費用。

(考慮刪除)

2、服務(wù)聯(lián)系方式：

甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)等方式提出關(guān)于所購軟件產(chǎn)品的服務(wù)請求后，乙方必須在72小時內(nèi)給出響應(yīng)并提供服務(wù)。

售后傳真：

售后服務(wù)電話：

售后技術(shù)服務(wù)郵箱：

3、服務(wù)方式：

乙方為甲方提供電話支持、遠程連接服務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)三種服務(wù)方式，保證甲方出現(xiàn)問題時能夠及時得到有關(guān)技術(shù)支持，服務(wù)時間為星期一至星期五(節(jié)假日除外)上午8:00至12:00,下午14:00-18:00。

1)售后服務(wù)方式：

?電話支持：我們接到用戶的技術(shù)支持請求或故障報告后，將立即

以電話方式幫助用戶，指導(dǎo)用戶解決問題。

?遠程連接服務(wù)：技術(shù)支持人員在客戶授權(quán)后，可通過遠程連接進

入客戶的系統(tǒng)幫助客戶解決問題。

可遠程連接到客戶的系統(tǒng)上做

編程調(diào)整，從而確保系統(tǒng)為用戶產(chǎn)生最大的效益。

?現(xiàn)場服務(wù)：在客戶授權(quán)的情況下，進入客戶的軟件管理系統(tǒng)，定

期檢查系統(tǒng)運行狀況，預(yù)測系統(tǒng)未來可能出現(xiàn)的問題;如需工程

師現(xiàn)場了解判斷和解決問題，我公司將盡快安排工程師以最快的

速度趕赴現(xiàn)場。

2)售后服務(wù)費用：

?乙方到場服務(wù)所發(fā)生的交通費及住宿費由甲方承擔(dān)并且交通費和

住宿費不計入售后服務(wù)總費用中。

三、乙方的權(quán)利和義務(wù)：

1、乙方保證為甲方商業(yè)數(shù)據(jù)保密，不向任何人泄露甲方商業(yè)情報。

2、乙方根據(jù)甲方的實際情況制定培訓(xùn)計劃。

3、甲方根據(jù)自己的需要自行安裝或調(diào)試其他應(yīng)用軟件或基礎(chǔ)軟件，乙

方對甲方非購買于乙方的產(chǎn)品不承擔(dān)任何責(zé)任，也不提供任何技術(shù)支持。

4、乙方服務(wù)人員服務(wù)完畢后，須得到甲方對服務(wù)情況的檢查。

5、協(xié)議簽定后，甲方應(yīng)按照本協(xié)議及時付款，若甲方付款不及時，乙

方有權(quán)停止服務(wù)。

6、無論甲方以任何方式向第三方轉(zhuǎn)讓軟件使用權(quán)，均視為甲方自動放

棄享受服務(wù)的權(quán)利，并且乙不向第三方提供任何技術(shù)支持。

7、甲方現(xiàn)場的電源、計算機等硬件設(shè)施應(yīng)滿足軟件系統(tǒng)運行的相關(guān)要

求，若因甲方的硬件設(shè)施不能滿足軟件正常運行的要求，則由甲方自行解決。

8、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。

9、甲方在應(yīng)用過程中出現(xiàn)異常，務(wù)必做好詳細記錄，便于乙方迅速作

出診斷，及時解決故障，并配合乙方服務(wù)人員做好維護檔案。

10、乙方不承擔(dān)因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障等

導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失以及不能正常使用軟件所造成的損失。

(非法操作特指：、非正常退出軟件。

、感染病毒。

、非操作人員使用軟件。

、其它非正常使用軟件或電腦。

)

11、乙方有權(quán)拒絕甲方提出的協(xié)議規(guī)定之外的不合理服務(wù)請求。

12、付款方式:甲方一次性付清所有款項。

13、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章生效后，任何一方不得擅自修改協(xié)議內(nèi)

容，簽約雙方均承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

14、在協(xié)議的執(zhí)行過程中，如遇法律認可不可抗拒力原因，造成協(xié)議條

款不能正常執(zhí)行，不能視為違約。

15、如遇爭議，雙方經(jīng)過協(xié)商解決。

如協(xié)商不成，雙方可依法提起訴訟。

16、本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：乙方：

(簽章)(簽章)

代表：代表：

日期：日期：

精選系統(tǒng)升級申請書如何寫三

甲方：

聯(lián)系方式：

地址：

乙方：

聯(lián)系方式：

地址：

依據(jù)甲方的需求，并本著平等互利的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方的管理信息系統(tǒng)（以下簡稱_______系統(tǒng)）的應(yīng)用軟件工程簽訂本合同。

一、適用法律

本合同適用法律為：《中華人民共和國技術(shù)_____》、《中華人民共和國著作權(quán)法》和《中華人民共和國計算機軟件保護條例》及《中華人民共和國經(jīng)濟_____》等有關(guān)國家法律法規(guī)。

二、合同范圍

1、乙方負責(zé)完成甲方的_______軟件系統(tǒng)。涵蓋的范圍_______系統(tǒng)軟件安裝、調(diào)試和對整個_______系統(tǒng)的技術(shù)支持、服務(wù)與培訓(xùn)等工作。

2、產(chǎn)品內(nèi)容：_________________________________________________。

三、責(zé)任和義務(wù)

1、雙方共同責(zé)任

嚴格根據(jù)本協(xié)議實施本項目的內(nèi)容，并協(xié)商解決合作中出現(xiàn)的有爭議的問題。

2、甲方的責(zé)任和義務(wù)

（1）按本合同的付款條款支付所需款項。

（2）負責(zé)項目中的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)工作。

（3）提供場地、人員、相關(guān)設(shè)備、必要的文檔資料和數(shù)據(jù)，協(xié)助乙方做好_______系統(tǒng)的實施工作，并且甲方運行管理信息系統(tǒng)的設(shè)備環(huán)境，應(yīng)滿足軟件對運行環(huán)境的基本要求。

（4）試運行結(jié)束后______天內(nèi)，組織人員和乙方人員一起組成驗收小組，并安排場地和設(shè)備，進行_______軟件試運行的驗收工作。

（5）甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。

（6）甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。

（7）甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常，并在現(xiàn)場服務(wù)請求單上簽字確認。

3、乙方的責(zé)任和義務(wù)

（1）按照本合同所規(guī)定的時間完成甲方相關(guān)人員的培訓(xùn)和_______系統(tǒng)軟件安裝、調(diào)試及數(shù)據(jù)初始化，并與甲方一起組成驗收小組進行驗收。

（4）乙方對甲方在使用軟件過程中，因設(shè)備故障、操作失誤等造成的數(shù)據(jù)丟失、利潤或營業(yè)額損失或費用增加，以及因不按正常操作規(guī)范使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負責(zé)任。

四、版權(quán)

1、乙方擁有本_______系統(tǒng)軟件的版權(quán)（即著作權(quán)）。

2、甲方擁有本系統(tǒng)軟件在__________內(nèi)部的使用權(quán)。

3、甲方應(yīng)尊重從乙方購置的應(yīng)用軟件的注冊版權(quán)，遵守國家《計算機軟件保護條例》有關(guān)規(guī)定，不得以任何形式再次轉(zhuǎn)讓、租賃該軟件，并不得以任何形式或手段解密該軟件。

五、技術(shù)指標

1、___________信息管理軟件______________。

2、本系統(tǒng)基于___________結(jié)構(gòu)。

3、乙方向甲方提交的文檔應(yīng)齊全、正確和可讀性強。

4、應(yīng)用軟件的聯(lián)機幫助應(yīng)清晰可讀，系統(tǒng)錯誤信息應(yīng)清晰明了，界面應(yīng)友好，并易于操作和維護。

5、本系統(tǒng)應(yīng)充分考慮到今后的擴充和升級，應(yīng)具有良好的開放性和可擴充性。

6、本系統(tǒng)應(yīng)具有可靠的安全和保密機制，以確保數(shù)據(jù)完整、安全和不被非法用戶登錄。

六、交付計劃

1、軟件培訓(xùn)________天。

2、系統(tǒng)安裝________天。

3、軟件調(diào)試________天。

4、系統(tǒng)初始化________天。

七、費用及支付方式

1、費用

（1）本合同所述價格均為人民幣含稅價。

（2）本合同所述信息管理系統(tǒng)金額總計為人民幣_________元。

2、支付方式

（1）甲方將以轉(zhuǎn)賬支票或信匯、電匯等銀行托收的方式向乙方支付。

（2）合同生效后，由乙方開始_______軟件的實施工作，當(dāng)乙方軟件安裝、調(diào)試完畢后，甲方于______年______月______日前一次性向乙方支付全部軟件款（人民幣）______元。

八、服務(wù)與技術(shù)支持

1、操作人員培訓(xùn)

（1）培訓(xùn)時間為______天。

（2）培訓(xùn)地點：甲方所在地

（3）培訓(xùn)內(nèi)容：_______系統(tǒng)軟件的使用。

2、系統(tǒng)實施

（1）_______系統(tǒng)軟件安裝：指_______系統(tǒng)軟件交付甲方后，軟件的安裝、調(diào)試及系統(tǒng)環(huán)境的設(shè)置等，包括：服務(wù)器操作系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)置、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)環(huán)境設(shè)置、客戶機操作系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)置、應(yīng)用程序的安裝、調(diào)試及參數(shù)設(shè)置。

（2）_______系統(tǒng)設(shè)置：包括應(yīng)用項目、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置（指導(dǎo)）。

（3）初始數(shù)據(jù)錄入：協(xié)助并規(guī)范甲方人員進行初始數(shù)據(jù)的錄入和轉(zhuǎn)入。

3、_____

乙方向甲方提供的為保證本系統(tǒng)正常運行的現(xiàn)場_____項目包括：應(yīng)用軟件在運行中的故障帶來的排錯工作；應(yīng)用軟件與系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)適配帶來的調(diào)整工作；甲方非正常操作帶來的系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的修復(fù)工作。

4、系統(tǒng)升級

（2）系統(tǒng)如有重大變更由雙方具體協(xié)商后另行簽署協(xié)議。

5、技術(shù)支持及服務(wù)

（2）乙方通過以下方式為甲方提供技術(shù)支持及服務(wù)：

熱線電話：________________________________________。

（3）乙方的服務(wù)承諾：

①?乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在24小時內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。

②?乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進行。

（5）系統(tǒng)升級及費用：若醫(yī)院需要進行不同版本的系統(tǒng)升級，升級費用按軟件合同價的______%收。

九、保密原則

項目中所涉及的雙方的內(nèi)部資料、數(shù)據(jù)和其他商業(yè)信息，未經(jīng)有關(guān)方許可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密，另一方有權(quán)追究泄密方的經(jīng)濟和法律責(zé)任。

十、轉(zhuǎn)讓：乙方不得將合同轉(zhuǎn)讓。

十一、違約責(zé)任

1、甲乙雙方本著真誠合作、相互信賴的原則，根據(jù)國家相關(guān)的法律、法規(guī)，協(xié)商解決在本合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的違約糾紛和違約責(zé)任。

2、甲方在規(guī)定時間內(nèi)不配合乙方進行_______系統(tǒng)驗收，視同驗收通過。

3、以上應(yīng)付合同款逾期一個月未付，乙方有權(quán)將軟件收回。

4、違約處理：甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，甲方應(yīng)該承擔(dān)由此帶來的相關(guān)結(jié)果。

5、乙方免責(zé)條款：

（1）乙方對甲方在使用用友軟件過程中，因設(shè)備故障、操作失誤等造成的數(shù)據(jù)丟失、利潤或營業(yè)額損失或費用增加，以及因不按正常操作規(guī)范使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負責(zé)任。

（2）乙方不承擔(dān)因甲方人員進行非法操作、感染_____、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責(zé)任。

（3）乙方有權(quán)拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務(wù)請求。

十二、爭議與_____

甲乙雙方如對合同條款規(guī)定的理解有歧義，或者對與合同有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進行協(xié)商。協(xié)商不能解決時，依照《中華人民共和國_____》，任何一方可直接向__________________人民法院起訴。

十三、不可抗力

1、不可抗力的內(nèi)容按我國有關(guān)規(guī)定條款執(zhí)行

2、不可抗力對合同雙方均適用。在合同生效后，如果發(fā)生不可抗力而不能履行合同時，則由事故發(fā)生一方，取得公證機關(guān)的不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的證明，甲乙雙方可憑此證明解除全部或部分相關(guān)責(zé)任。

十四、合同變更、補充及終止

1、本合同自雙方簽訂之日起生效，如果雙方均未發(fā)出書面終止通知，則合同自動延續(xù)。

2、本合同為雙方的最終合同，未經(jīng)雙方書面同意，不得對此作任何修改。如有未盡事宜，經(jīng)雙方書面同意后，可簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議同本協(xié)議具有同等法律效力。

十五、合同效力

本合同一式叁份，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)壹份，每份具有同等法律效力。

十六、合同有效期和效用性

1、本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效；本合同一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

2、本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調(diào)動等情況而受到任何影響；本合同的有效性不因雙方法人的變更而受到任何影響；本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。

甲方（簽章）：

負責(zé)人（簽字）：

開戶銀行：

賬號：

地址：

簽約時間：______年______月______日

乙方（簽章）：

負責(zé)人（簽字）：

開戶銀行：

賬號：

地址：

簽約時間：______年______月______日