商品售后賠償協(xié)議書匯總 產(chǎn)品賠償協(xié)議書(9篇)

每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

商品售后賠償協(xié)議書匯總一

編號：no.__

甲方：寧波鑫寶有限*司（采購方）

（附營業(yè)執(zhí)照加章復印件）

乙方：_______________?(供貨方)

（附組織機構(gòu)代碼或營業(yè)執(zhí)照加章復印件）

經(jīng)雙方協(xié)商，就甲方向乙方采購_______項目商品達成如下協(xié)議：

一、采購標的

附：甲方簽章商品清單（格式）

商品名數(shù)量單價金額說明

（以甲方采購清單為準）

二、采_購

1.方案目錄確認：由乙方按甲方提供采購目錄方案進行采購配貨，甲方同意在實際采購過程中，乙方保留__%的隨機調(diào)配余地。

2.技術(shù)標準確認：乙方按技術(shù)要求做出樣品，由甲方確認。

3.采_購：在甲方目錄確認和技術(shù)確認后，由甲方預付__%訂金，乙方在確認甲方預付定金___個工作日內(nèi)完成本項采購，并將本項貨物送發(fā)至甲方指定地點。

4.乙方保證所提供的商品全部為真品商品，并承擔相關(guān)完全法律責任。

發(fā)貨驗收與調(diào)退

1.發(fā)_貨：

（1）包裝：按標準件規(guī)格。外帖包單。

其它包裝要求：

（2）托運要求：

收貨單位：_______?____

詳細地址：

聯(lián)?系?人：

電__話：

手__機：

郵__編：

發(fā)貨時間：

發(fā)貨或承運人：______?電__話：

發(fā)貨清單：隨貨□特快□傳真□電子郵件□?e-mail:

托運/提貨單：隨貨□特快□傳真□證明□門對門□

運費付款：預付□對付□代付□（填√）

2.驗_收：貨到___?天內(nèi)，由甲方為主，乙方協(xié)助，憑發(fā)貨清單驗貨，過期視為驗收無誤。

3.調(diào)_退：若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應在約定驗收最后時間后三天內(nèi)通知乙方，乙方保證在__?天內(nèi)及時調(diào)換。所有廚衛(wèi)商品，只要是甲方目錄確認，又沒有質(zhì)量問題，不得以任何理由調(diào)退。

五、付_?款：

1.由乙方出具正式財務發(fā)票。

5.全貨按__%折優(yōu)惠付款。實際付款為______?元（依發(fā)貨清單驗收為準）。甲方承諾在貨到驗收無誤后_?天內(nèi)，將減除預定金后的全部貨款付到乙方財務書面指定以下賬戶，其它付款視為無效。

戶_名：寧波鑫寶有限責*公司

開戶行：

帳_號：

六、協(xié)議終止和違約責任

1.合同履行，自然終止。

2.協(xié)商中止，依協(xié)商辦法解決。

3.單方中止協(xié)議，負完全賠償實際損失責任。

4.供貨時間每晚一天，賠付1‰。

5.付款每晚一天，賠付1‰。

6.本協(xié)議共_?份。甲方_?份，乙方_?份，簽字生效，未盡事宜，協(xié)商解決。

7.本協(xié)議簽署和執(zhí)行地為浙江省寧波市。

甲方：________（章）__乙方：_______（章）

代表人：_______（簽字）?代表人：______?（簽字）

（身份證號：___________?）__（身份證號：____________）

20_?年_?月_?日______20_?年_?月_?日

商品售后賠償協(xié)議書匯總二

需求方：(以下簡稱甲方)

供應方：(以下簡稱乙方)

一、產(chǎn)品質(zhì)量標準及安裝技術(shù)要求

產(chǎn)品質(zhì)量以該產(chǎn)品生產(chǎn)廠家提供的技術(shù)標準為驗收標準;安裝技術(shù)要求需達到該產(chǎn)品的功能進入正常工作狀態(tài)。

二、交貨要求

1.時間:本合同簽訂后交貨期可由雙方協(xié)商確定 。

2.地點:需求方目前所在辦公地。

三、商品的驗收

供應方交貨完畢,由需求方按合同規(guī)定的質(zhì)量、數(shù)量進行驗收，驗收合格后雙方正式辦理交接手續(xù)，簽定服務合同。

四、供應方售后服務

供應方保證按下列售后服務要求做好服務：

免費送貨至使用單位,并負責安裝調(diào)試. 安排技術(shù)人員對使用單位有關(guān)人員進行免費培訓和技術(shù)指導。 保修

3.1聯(lián)想品牌機各部件質(zhì)保嚴格按照聯(lián)想廠家三保條例質(zhì)保。

電腦主要部件：cpu 主板 顯卡 內(nèi)存 硬盤 電源 三年質(zhì)保

其他板卡：聲卡 網(wǎng)卡 1394卡 一年質(zhì)保

其他部件：光驅(qū) cpu風扇 一年質(zhì)保

其他外設：鍵盤 鼠標 一年質(zhì)保

顯示器：一年質(zhì)保

預裝軟件：一年保修

3.2組裝機整機一年保修

3.3軟件維護：電腦常用基本軟件一年有限維護。注財務軟件不在維護范圍內(nèi)。

3.4打印機一年維護，復印機整機一年或印量10萬張。注：耗材必須為本公司提供的原裝正品，如由其他公司提供導致機子故障，我公司不予質(zhì)保。

4、我公司將每個月除報修外至少提供一次上門維護，保養(yǎng)。

5、非本公司專業(yè)工作人員不得擅自拆卸設備。如拆卸造成人為損壞，將不予保修，后果自負。

6、如使用時出現(xiàn)故障,接到通知后,必須在24小時內(nèi)上門服務。

7、如廠家服務承諾優(yōu)于上述條款,以廠家規(guī)定為主。

備注：上門服務時間應為我公司工作時段，特殊情況可雙方協(xié)調(diào)解決。

五、付款明細

1、需求方向供貨方定貨，應按約定方式向乙方支付貨款。

2、需求方需在供貨方供貨完成兩日后一次性付清款項。

3、后期合作

3.1款項在5000以上，結(jié)算方式為月結(jié);

3.2款項在5000以內(nèi)，結(jié)算方式為季度結(jié)算。

六、違約責任

供需雙方任何一方違反本合同條款，或嚴重背離商業(yè)道德法律規(guī)定，應承擔相應的違約責任。在接到利益受損一方發(fā)來的違約書面通知后10日內(nèi)，另一方仍未實際履約者，利益受損一方可無條件單方解除本合同。且由違約方賠償一切損失，并對利益受損保留對違約方訴訟的權(quán)力。

1、需求方必須按約付款，在貨款未全部結(jié)清之前，貨物所有權(quán)屬供應方所有，需求方無權(quán)提出異議。

2、本合同在履行過程中發(fā)生責任糾紛，雙方友好協(xié)商解決;若協(xié)商不成立時，可向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后正式生效。

本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________ 身份證號碼：____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

商品售后賠償協(xié)議書匯總?cè)?/h3>

尊敬的用戶：

感謝您在本公司購買相關(guān)商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點：

1、商品品質(zhì)：xxxx電腦公司所售商品絕無假貨。

2、硬件質(zhì)保：xxxx電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組電腦，均享受國家電子類產(chǎn)品三包服務。

3、專業(yè)組：xxxx電腦公司嚴格按照組程序及流程進行操作，以保證電腦的機質(zhì)量。

4、誠實守信：xxxx電腦公司堅持“以誠信為本、以品質(zhì)為先”的宗旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生，顧客可以直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的答復。

5、技術(shù)支持：凡是在本公司購買組電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術(shù)問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。

6、售后服務：

a、市區(qū)內(nèi)：硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門服務，后兩年(工作日內(nèi))送修服務;軟件提供五次(工作日內(nèi))上門服務。

b、市區(qū)外(含郊區(qū))：硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門服務，后兩年(工作日內(nèi))送修服務;軟件提供五次(工作日內(nèi))上門服務，只收取來回車費。

xxx

20xx年x月x日

商品售后賠償協(xié)議書匯總四

甲方：___________

乙方：___________

根據(jù)甲乙方友好協(xié)商，乙方從甲方購買的平板電腦，甲方根據(jù)國家有關(guān)部門發(fā)布的《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》提供產(chǎn)品售后服務，為了維護雙方共同經(jīng)營利益，達成如下協(xié)議：

一、乙方購銷產(chǎn)品

詳見甲方與乙方簽署的銷售合同訂購內(nèi)容，以下簡稱“產(chǎn)品”。

二、產(chǎn)品保修與超保協(xié)議

1、保修期限：甲方對乙方購買的產(chǎn)品提供的保修時間為自乙方從甲方提貨之日(以甲乙兩方確認的提貨單據(jù)所標注________日期為準)起__________個月內(nèi)(其中_____個月為公司向廣大會員用戶承諾的保修周期，另_____個月月視為乙方產(chǎn)品銷售庫存周轉(zhuǎn)時間)，正常使用出現(xiàn)的性能故障機器：

乙方在產(chǎn)品銷售時需向消費者提供的服務履行甲方統(tǒng)一對外服務承諾規(guī)定——即：產(chǎn)品自購機之日起(顧客購機發(fā)票顯示________日期)，三個月內(nèi)包換，一年保修(會員兩年保修)，全國聯(lián)保!

2、服務提供方：

a、產(chǎn)品保修/聯(lián)保服務：由甲方客戶服務部或甲方授權(quán)給乙方的售后服務網(wǎng)點受理;b、產(chǎn)品退/換服務：由對應銷售場所負責受理;

3、不屬于保修范圍的項目明細(即超保明細);

a、產(chǎn)品外殼、包材;

b、超過保修期限;

c、私自開機，保修封條損壞;

d、未按操作手冊使用或未保持說明書規(guī)定環(huán)境而造成的故障;

e、使用不當或使用不合格物品對產(chǎn)品造成的部件損壞;

f、其他人為損壞的故障;

g、因不可抗力的因素(如地震、火災、水災等)引起的機器故障;

h、憑證上的內(nèi)容與商品實物標識不符或者涂改的。

4、維修收費規(guī)定：

a、對于符合保修條件的產(chǎn)品進行的維修，甲方或乙方不得向顧客收取任何的維修費用;

b、對于不符合保修條件的產(chǎn)品，甲方根據(jù)附件1《超保維修費用標準表》收取材料費用與“________元/臺”的人工維修費用。

c、若產(chǎn)品送修到甲方時，已超出甲方銷售乙方的_____個月，而送修顧客購機發(fā)票與保修憑證還處在：“保修周期”內(nèi)，其產(chǎn)生的維修費用由乙方負責。

三、產(chǎn)品維修服務

1、產(chǎn)品送修：當產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，由顧客送到乙方服務網(wǎng)點，乙方首先需對顧客反映的不良現(xiàn)象進行檢測，確定不良情況;

若產(chǎn)品在包換期時，顧客正常使用，機器出現(xiàn)的性能故障要求換機時，乙方需支持給予更換(主機故障更換主機)，更換后的不良產(chǎn)品與“產(chǎn)品保修憑證”原件、“顧客購機發(fā)票”復印件一起寄回公司更換或維修、主機翻新處理。

若產(chǎn)品已超過包換期，原則上僅提供產(chǎn)品的維修服務，當顧客要求換機時，顧客需承擔0.1%的折舊費(即：購機天數(shù)*0.1%*銷售價)與(外殼、包裝材料等)翻新費用，由乙方負責收取費用后，乙方可向甲方客戶服務部申購材料自行維修、翻新，也可將不良品發(fā)回甲方維修、翻新，產(chǎn)品的外觀翻新費用由乙方負責。

產(chǎn)品在保修期間，經(jīng)兩次維修(維修記錄上體現(xiàn))仍不能正常使用，顧客要求換機時，乙方需向顧客更換同型號機器(主機故障更換主機);

產(chǎn)品保修/聯(lián)保：乙方服務網(wǎng)點對保修范圍內(nèi)機器的維修，不向顧客收取任何費用，需填寫《保修服務工作單》(工作單需完整填寫，由顧客簽名確定，反之視為無效工作單)，統(tǒng)一在每月________日之前與保修使用材料、顧客保修憑證(復印件有效)或者按照主機機身號(顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內(nèi))一起發(fā)回甲方顧客服務部，甲方客戶服務部對工作單進行電話回訪，確定工作單的真實性后，甲方支付乙方“________元/臺”的勞務費，同時對乙方返回的保修材料辦理返廠沖賬，相關(guān)費用將從乙方向甲方訂購材料的費用中直接扣減;

若產(chǎn)品超出保修范圍，乙方可按公司發(fā)下的《超保費用標準表》向顧客實施收費維修。

2、產(chǎn)品返廠維修次數(shù)：乙方采取集中送修計劃，每星期產(chǎn)品返廠次數(shù)不超過1次;

3、如乙方單次送修不良機器數(shù)量累計達到10臺(含)以上，乙方在產(chǎn)品返廠前需先以書面形式向甲方提供附件2《不良品處理申請》，傳真到________________，甲方自收到申請之日起2個工作日內(nèi)給予回復，乙方收到甲方回復的確定提示將產(chǎn)品送到甲方維修點進行維修;沒有提交申請的返廠產(chǎn)品，甲方有權(quán)拒絕收貨或不給予保障正常的維修周期。

4、產(chǎn)品送修時的注意事項：

產(chǎn)品出現(xiàn)故障送修時，乙方需自行做好文件和數(shù)據(jù)的備份，避免維修過程中文件和數(shù)據(jù)的丟失，甲方對在維修過程中發(fā)生的文件及數(shù)據(jù)丟失不承擔任何責任;

若產(chǎn)品屬于使用不當造成的嚴重損壞(如斷裂、燒毀、嚴重變形等)，甲方無法進行修復時，不良品將返還乙方，甲方不承擔相關(guān)責任。

甲方________________________

乙方________________________

________年________月_______日

商品售后賠償協(xié)議書匯總五

為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶投資建設的系統(tǒng)安全無憂、購買的設備物有所值，我公司帶給售前的技術(shù)咨詢、設備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護和技術(shù)培訓做出如下的規(guī)劃和承諾：

1、負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調(diào)試直至正常運行;

2、在安裝現(xiàn)場免費為用戶帶給基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務;

3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備帶給保修服務;

4、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;

5、免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費;

6、服務響應時間為4-8小時，法定工作日內(nèi)，吳江市區(qū)用戶4小時到達故障現(xiàn)場，市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達故障現(xiàn)場;

7、免費帶給系統(tǒng)及硬件設備升級的技術(shù)咨詢;

8、將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;

9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設備的運行狀況，解決用戶的問題;

1、安裝和調(diào)試

1.1我公司在本次報價文件中的所有設備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。

1.2我公司負責將所購設備初驗收合格后，送至用戶所在地帶給所購設備的安裝調(diào)試。

1.3所購設備安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質(zhì)量驗收簽字。

2、安裝及培訓

2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業(yè)技術(shù)人員進行所購設備產(chǎn)品安裝調(diào)試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。

2.2系統(tǒng)工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用戶的規(guī)章制度，愛護用戶的'設備，保守用戶的商業(yè)機密、技術(shù)機密;

1驗收方法：所有設備按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗收標準及合同中的相關(guān)條款進行數(shù)量及質(zhì)量的驗收。

2初驗收

貨物送至買方安裝現(xiàn)場后，由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。

3初驗收后，根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝及調(diào)試，結(jié)果應貼合使用要求。在此期間，如發(fā)現(xiàn)設備質(zhì)量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。

四、質(zhì)量保證及售后服務承諾：

1.我公司質(zhì)量按廠家標準進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進行保修，國家無規(guī)定，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所帶給的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。

2.保修期結(jié)束后，我公司將繼續(xù)帶給售后服務，負責對所帶給的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。

3.按設備廠家售后服務承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務。

4.熱線咨詢服務：

4.1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術(shù)服務熱線，由技術(shù)工程師為您帶給專業(yè)服務。

5.服務流程：

5.1快速反應：

(1)客服專員接聽電話，透過詢問故障狀況，快速決定故障類型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;

(2)由技術(shù)工程師決定故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件、軟件和工具，在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達目的地，排除故障;

5.2填寫服務報告：

(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫服務報告;

(2)服務報告由用戶相關(guān)負責人確認后，結(jié)束現(xiàn)場服務工作;

(3)將服務報告交給客服專員;

5.3監(jiān)督和管理售后服務工作：

(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見;

(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;

6.故障處理后跟蹤服務：

6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設備運行狀況，并做記錄存檔。

“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、您放心”是我們的服務目標，期望透過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設備的效能!

五、備注：

為了您的合法權(quán)益受保護，避免不必的損失。對下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選取有償服務。

1、您的設備超出保修期時;

2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞;

3、您的設備經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過;

4、您的設備使用非標準或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。

為了保證您的權(quán)益，我公司將帶給更優(yōu)秀的售后服務，歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督，帶給寶貴意見。

真誠期望我們的服務讓您更加滿意。

商品售后賠償協(xié)議書匯總六

近期，食品質(zhì)次價高、以劣充優(yōu)等事件紛紛曝光，給超市及食品經(jīng)營帶來極惡劣的影響，為提供合格產(chǎn)品，杜絕質(zhì)次價高、假冒偽劣的商品，本公司鄭重承諾;

一、嚴格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營。

二、履行食品進貨查驗制度。對供貨企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)資信證明證件和食品質(zhì)量證明進行檢查登記。將索取的各種資信證明、商品質(zhì)量證明的原件或復印件存檔備查，并在經(jīng)營中亮明食品的產(chǎn)地或進貨渠道。

三、建立進銷臺賬制度。進貨臺賬記載生產(chǎn)廠家或供貨單位、購進數(shù)量以及產(chǎn)品生產(chǎn)日期，銷貨臺賬注明產(chǎn)品銷售數(shù)量及食品銷售去向等情況。

四、不銷售國家明令禁止的商品和物品：

(一)假冒偽劣商品，國家規(guī)定淘汰的商品，過期、失效、變質(zhì)商品;

(二)法律、法規(guī)禁止銷售的動植物及其制成品;

(三)有毒、有害、腐爛變質(zhì)的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)及其制品。

(四)低價商品冒充高價商品。

五、實行不合格食品自查退市制度。發(fā)現(xiàn)不合格食品自查退市，對已銷售的有安全隱患的食品，主動召回，徹底消除消費安全隱患。

六、超市經(jīng)營人員持有效健康證上崗，持證率為100%。

七、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，對于顧客投訴，實行先行承諾制。如違反上述條款，一切行政、經(jīng)濟及法律均由本公司承擔。

承諾人：第一文檔網(wǎng)

日期：20xx年xx月xx日

商品售后賠償協(xié)議書匯總七

供方：----------有限公司

需方：---------有限公司

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》等有關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同，以資共同遵守。

第一條工程名稱:東莞市嶺南電生產(chǎn)項目

第二條工程地點：------科技園

第三條供應總量約30000 m3(結(jié)算時按實際供應數(shù)量計算)。

第四條供貨期限：由20--年 月 日至 年 月 日止。

第五條需方委托供方供應預拌混凝土，經(jīng)雙方議定，混凝土品種、強度等級、坍落度、數(shù)量、單價等如下表：

第六條技術(shù)標準和要求：

(1)供方選用符合國家建筑行業(yè)規(guī)范標準的原材料制作混凝土。

(2)商品混凝土的質(zhì)量必須符合gb/t14902—20__《預拌混凝土》及有關(guān)國家標準。

(3)現(xiàn)場抽樣檢驗強度的試驗結(jié)果評定以gbj107《混凝土強度檢驗評定標準》作為混凝土質(zhì)量評定依據(jù)。該檢驗委托東莞市質(zhì)檢站負責。

(4)澆筑混凝土前，供方須按需方的實際澆筑部位向需方提供相應的混凝土技術(shù)質(zhì)量資料，

包括但不限于混凝土強度報告、抗?jié)B實驗報告、產(chǎn)品出廠合格證、預拌混凝土出廠質(zhì)量證明書等技術(shù)資料，并按須方要求及時提供原材復試報告及合格證等。供方不得以任何理由不提供或延遲提供上述技術(shù)資料，否則由于資料不全無法進行澆筑，供方須賠償需方的損失，需方尚未支付給供方的款項不予支付。

第七條供砼方式：

(1)需方每次訂貨時，必須提前24小時由指定聯(lián)系人通知供方(當一次訂貨量超過300m3時須提前48小時)，以便供方做好原材料的準備工作及供應混凝土前的準備工作，訂單中應注明澆筑時間、混凝土強度等級、坍落度、數(shù)量及所用部位等。遇有臨時變更時，需方須提前4小時通知供方，

(2)需用特殊原材料生產(chǎn)的特種混凝土的計劃預約時間，應由雙方按特殊原材料的訂貨時間確定提前預約的天數(shù)。

(3)需方在訂單以外增加混凝土使用量時(如施工圖紙發(fā)生變更、將混凝土用于訂單以外的地方、地基土層有大孔洞或軟土跑模等)，應及時通知供方。

(4)供方送貨單應準確填寫車號、司機姓名、混凝土強度等級、數(shù)量、使用部位等相關(guān)有效信息。

(5)需方要求供方供應的混凝土每天(每批次)只能有一車不足5m3，如超出此車數(shù)，需方應按每車支付100元的運輸補償費給供方。用斗車打柱子、樁芯、構(gòu)造柱、圈梁、女兒墻等特殊部位時按公司合同單空載費加收方法執(zhí)行。

第八條簽收

1、供方須將混凝土運送到需方指定地點，委派技術(shù)人員到現(xiàn)場跟蹤，并負責裝卸?；炷吝\抵交貨地點后，需方組織具有資格的檢驗人員按有關(guān)標準規(guī)定完成坍落度抽樣檢驗：此后將整車混凝土卸清。需方應指定專人簽認供方的混凝土隨車送貨單,結(jié)算時供貨數(shù)量按簽單數(shù)量計算。簽收人為：1、聯(lián)系電話：，2、聯(lián)系電話：。

2、混凝土的強度質(zhì)量，以需方按國家規(guī)范和標準現(xiàn)場取樣、制作及標養(yǎng)的試件，并以送檢的試件經(jīng)東莞市質(zhì)檢站做出的檢測結(jié)果作為驗收混凝土的質(zhì)量依據(jù)。檢測不合格，檢驗費由供方負責，需方有權(quán)作退貨處理，對該批次混凝土不予簽收和結(jié)算，供方還須賠償需方的損失。

3、需方對供方所供混凝土方量有異議，可以采取過磅形式隨時抽驗(三車平均值)。抽驗結(jié)果與供方送貨單誤差在±2%以內(nèi)，雙方不予追究;如抽驗結(jié)果與供方送貨單負差在2%以上時，則當日各車均可按此實際負差比例計算。(標準：c102350kg/ m3;c-- 2350 kg / m3;c20 2350 kg / m3;c25 2355 kg / m3;c30 2360 kg /m3;c35 2365 kg / m3;c40 2370 kg / m3;c45 2375 kg / m3;c50 2380 kg / m3 )

4、供方供貨到施工現(xiàn)場的混凝土經(jīng)需方表觀檢驗如有質(zhì)量異?，F(xiàn)象的，或者超過技術(shù)要求規(guī)定的初凝時間，經(jīng)核實后需方有權(quán)作退貨處理，由此給需方造成的損失由供方承擔。

5、需方對澆筑到工程部位的混凝土發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量異常現(xiàn)象的，應在24小時內(nèi)書面通知供方進行核實;如有爭議，雙方應會同工程監(jiān)理、建設行政主管部門共同確認責任，并提出書面責任處理意見。屬于需方澆筑不及時或振搗、養(yǎng)護不當原因，責任由甲方承擔;屬于產(chǎn)品質(zhì)量責任的，由此給需方造成的損失由供方承擔。屬于質(zhì)量事故的，供方除賠償由此給需方造成的一切損失(包括直接損失和間接損失)外，還應對需方做出如下賠償：

第九條結(jié)算方式和付款期限：

雙方憑簽認的送貨單，核對各種類等級的砼供應量并依本合同第五條所列的單價結(jié)算貨款額。1.結(jié)算方式：現(xiàn)金結(jié)算預付款：首期預付款人民幣_____________，之后每期預付人民幣_______________.2.付款方式：需方須付款至供方指定的銀行賬戶。供方指定的賬戶為供方在合同中所約定的帳戶。(1)若本合同所訂混凝土供應完成之后需方尚需供應混凝土，則采用預付款方式或雙方另行

商定。

(2)在貨品質(zhì)量合格且雙方結(jié)算確認后，需方未按合同約定付款，供方有權(quán)停止供貨，并向需方索還所欠貨款，同時按所欠貨款總額每延期一天加收0.5‰的違約金，直到收回全部貨款為止。

(3)此工地若因需方原因?qū)е峦９璺奖仨氃谧詈笠淮喂胖掌?-天內(nèi)將余款全部第十條供方責任：

(1)供方應在澆筑混凝土同時供方技術(shù)人員到施工現(xiàn)場負責技術(shù)指導，在澆筑混凝土之前向需方提供詳細技術(shù)資料(包括混凝土澆注、保養(yǎng)操作方法及施工注意事項)。供方不提供上述資料和技術(shù)人員施工現(xiàn)場指導，導致混凝土質(zhì)量缺陷的，須向需方支付違約金元，違約金不足以彌補損失的，還須賠償損失。

(2)供方在每批混凝土澆筑前把所有分析材料檢驗報告單、配合比設計報告單等資料送交需方。供方不提供上述資料的，須向需方支付違約金元，違約金不足以彌補損失的，還須賠償損失。

(3)若需方需要質(zhì)檢站出具原材料檢驗報告的，供方提供材料，但檢驗費用需方自理。

(4)供方的質(zhì)量保證止于現(xiàn)場取樣，如因供方送料錯誤造成需方損失的由供方負責。

(5)因現(xiàn)場抽樣檢驗不合格，當對檢驗結(jié)果有異議時，若需方同意再次鑒定，則雙方協(xié)商后可再用抽芯、回彈等方法進行鑒定，鑒定費用由供方承擔。

(6)在施工過程中由于供方原因造成供貨中斷，供方承擔由此給需方帶來的損失。

(7)未經(jīng)需方同意，供方不得無故終止混凝土供貨。如違反此規(guī)定，供方應按合同混凝土貨款的千分之五作為違約金賠償給需方。

第十一條需方責任：

(1)需方在開始供貨前提供詳細施工進度計劃給供方，以便供方安排生產(chǎn)及運輸，需方如果提供虛假信息給供方，期間造成的一切損失由需方負責。

(2)需方每次訂貨前應準確計算混凝土用量，如因計算欠準而造成供方送料超出實際需要時，需方應對此負責，并簽認供方送貨單給予結(jié)算。

(3)需方每次訂貨前應盡量精確計算施工時間，遇有時間變更超過4個小時，供方可視需方變更訂貨時間，重新安排生產(chǎn)送貨，需方應為此引起的供貨混亂負責。

(4)混凝土攪拌車到達現(xiàn)場后，需方應在有監(jiān)理人員見證以及供方技術(shù)人員指導的條件下，按gb14902—20__《預拌混凝土》規(guī)范要求在20分鐘內(nèi)派有上崗證的技術(shù)人員進行現(xiàn)場抽樣檢驗，時間應在每車卸量的1/4至3/4之間采取，并在攪拌車到達現(xiàn)場后40分鐘內(nèi)完成制作?，F(xiàn)場抽樣送檢費用由需方承擔。

(5)需方應保證工地內(nèi)道路暢順、安全，并對混凝土攪拌車在卸料期間的安全負責，混凝土司機必須聽從工地有關(guān)人員的指揮，需方應在交貨地點設立標志及有專人指揮車輛。若因供方自身原因造成的安全事故由供方負責，如因需方原因造成的，由需方負責賠償供方損失。如出現(xiàn)意外事件或第三人的原因?qū)е掳踩鹿?，則供方人員及財產(chǎn)的損失由供方承擔。

(6)因需方不遵循有關(guān)標準規(guī)范，不參照供方提供的技術(shù)資料在現(xiàn)場運送、澆注、養(yǎng)護混凝土而造成質(zhì)量問題事故時，有關(guān)損失由需方負責。

(7)需方在混凝土澆注施工過程中不得自行添加任何物料(包括水)，否則造成質(zhì)量問題由需方負責。

(8)混凝土送到工地后，由于需方單方的原因不能在90分鐘內(nèi)卸完全部混凝土，造成的質(zhì)量事故及損失由需方負責，需方應簽認供方送貨單并給予結(jié)算。

(9)需方須向供方出示公司營業(yè)執(zhí)照(復印件加蓋公章)、法人授權(quán)委托證明及被授權(quán)人身份證明。

(10)需方指定聯(lián)系人須配合供方人員認真、如實填寫供方送貨單上應填寫的項目。

第十二條因不可抗力等不屬于供需雙方的因素導致供方不能供應混凝土或需方工程對供方造成重大損失，供需雙方不承擔由此引起的損害賠償義務及其它責任。

(1)不可抗力的認定標準：六級以上的地震、戰(zhàn)爭、動亂、空中飛行物墜落、自然災害、非供需方責任造成的爆炸、國家政策調(diào)整與本工程有關(guān)等等。

(2)上述不可抗力出現(xiàn)，供需雙方必須立即采取措施并向?qū)Ψ酵▓笄闆r，協(xié)商與采取措施。

第十三條合同有效期：

自本合同簽訂之日、開始供貨起至所訂混凝土供貨結(jié)果結(jié)束并需方向供方付清全部貨款時止。

第十四條合同爭議解決方式：

本合同如在執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應本著互諒互讓，實事求是地通過協(xié)商或調(diào)解的方式解決，如協(xié)商和調(diào)解無效，須在需方住所地有管轄權(quán)的人民法院通過法律途徑解決。

第十五條特別約定：

(1)需方指定聯(lián)系人詳見附表《工地施工現(xiàn)場聯(lián)系單》供方指定聯(lián)系人詳見附表：《----------有限公司通訊錄》。

(2)甲乙雙方合同約定地址為各方的指定送達地址，須向該地址送達相關(guān)文件。變更地址須書面通知對方，未通知不得變更送達地址，各方向合同約定地址送達即視為送達。

(3)合同未盡事宜，或需要變更、補充時雙方須簽訂書面補充協(xié)議，補充協(xié)議未簽訂前按本合同執(zhí)行，任何一方無權(quán)更改合同內(nèi)容。本合同沒有約定或者與補充協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。

(4)本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：

乙方：

商品售后賠償協(xié)議書匯總八

沈陽美安凈水設備有限公司(簡稱甲方)

委托___(簡稱乙方)

為___地區(qū)的唯一售后服務點。根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，《中華人民共和國消費者權(quán)益法》，《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》(新“三包”規(guī)定)，為了更好地服務于消費者，確保甲方產(chǎn)品的維修和三包服務工作有效進行，及時有效解決問題，切實維護消費者權(quán)益，經(jīng)過友好協(xié)商，本著相互信任，精誠合作的原則，達成本協(xié)議，雙方共同遵守。

原則：誰銷售誰提供售后服務

甲方的義務：

一.免費為乙方培訓維修人員，培訓地點由甲方?jīng)Q定。

二.及時提供維修技術(shù)資料，將產(chǎn)品設計改進和采用新技術(shù)的信息通知乙方。

一.向乙方及時提供合格的維修配件。保修期內(nèi)免費提供。保修期外以優(yōu)惠價格供應。

二.對于乙方確實無能力解決的問題，甲方積極協(xié)調(diào)解決。

三.不定期走訪乙方，聽取乙方的意見和建議，對乙方反映的工作中問題及時有效處理。

一.提取合同期內(nèi)實際年銷售額的1%作為服務考核保證金，乙方達到甲方的服務規(guī)范，甲方向乙方返還保證金，第二年返還第一年，第三年返還第二年，以此類推。

甲方的權(quán)利：

一.有權(quán)對乙方的售后服務質(zhì)量進行檢查、考核。

二.有權(quán)從乙方處獲得用戶檔案，維修臺帳。

三.有權(quán)對售后服務體系和政策根據(jù)需要作出相應的調(diào)整。

乙方的權(quán)利：

一.有權(quán)對甲方當?shù)貭I銷代表的工作進行監(jiān)督，并向甲方總部反饋。

二.甲方每年在經(jīng)銷商中評選優(yōu)秀服務代表進行額外獎勵。

乙方的義務：

一.按照甲方的“心級”服務規(guī)范以及“十免”服務承諾服務于消費者，并請用戶詳細填寫回執(zhí)聯(lián)。

二.乙方須根據(jù)回執(zhí)聯(lián)建立用戶檔案，維修臺帳。

三.乙方須有固定的維修調(diào)試人員，所有維修調(diào)試人員需經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓，持有甲方或者政府有關(guān)部門認可的培訓機構(gòu)發(fā)放的上崗證書。

四.乙方有義務不在任何媒體上發(fā)布美安凈水器的價格。

五.乙方在服務中不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的零配件。

保修事項

保修期限：主機保修2年。

服務標準：美安凈水機“心級”服務規(guī)范：雙百，三免，四不。

雙百：100%為用戶安裝調(diào)試，100%保證可靠的服務質(zhì)量。

三免：免費為用戶安裝調(diào)試，并提供技術(shù)咨詢;一年內(nèi)免費更換零部件，終生為用戶免費上門維護保養(yǎng)。

四不：進用戶門不抽煙不吃飯;安裝保養(yǎng)時不影響家庭環(huán)境衛(wèi)生;用戶要求安裝維修時不超過規(guī)定時間到位;不向用戶收小費;

“心級”服務六要素：信息登記，電話預約;穿上鞋套，清潔入戶;按時上門，禮貌待客;耐心細致，了解情況;解決問題，示范操作;清潔機器，整理現(xiàn)場。

美安凈水機“十免”服務承諾：免費上門安裝;免費調(diào)試;免費上門設計;免費回訪征求意見;免費技術(shù)咨詢;免費維修保養(yǎng);免費送貨上門(市區(qū)內(nèi));一年內(nèi)免費更換零配件。

保修憑證：在保修期內(nèi)的美安凈水機因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障，用戶憑產(chǎn)品保修卡保修，如無保修卡以產(chǎn)品出廠日期作為保修期計算日。

下列情況不屬于保修范圍，可以實行收費服務：

1.消費者因使用維護，保管不當造成損壞的。

2.由于自行運輸，拆卸，移位或者非特約售后服務點拆卸造成損壞的。

3.因不可抗力，自然災害造成損壞的。

4.無保修卡及有效發(fā)票或購買證書的。

5.保修卡不符合或者涂改的。

6.乙方在為保修期外和非保修范圍的用戶提供正規(guī)的收據(jù)或發(fā)票。收費標準按照《沈陽美安凈水設備有限公司配件價格表》執(zhí)行。

甲方單位(章)：________ 乙方單位(章)：______

代表人：________________ 代表人：______________

日期：__________________ 日期：________________

商品售后賠償協(xié)議書匯總九

需求方：(以下簡稱甲方)

供應方：(以下簡稱乙方)

一、產(chǎn)品質(zhì)量標準及安裝技術(shù)要求

產(chǎn)品質(zhì)量以該產(chǎn)品生產(chǎn)廠家提供的技術(shù)標準為驗收標準;安裝技術(shù)要求需達到該產(chǎn)品的功能進入正常工作狀態(tài)。

二、交貨要求

1.時間:本合同簽訂后交貨期可由雙方協(xié)商確定 。

2.地點:需求方目前所在辦公地。

三、商品的驗收

供應方交貨完畢,由需求方按合同規(guī)定的質(zhì)量、數(shù)量進行驗收，驗收合格后雙方正式辦理交接手續(xù)，簽定服務合同。

四、供應方售后服務

供應方保證按下列售后服務要求做好服務：

免費送貨至使用單位,并負責安裝調(diào)試. 安排技術(shù)人員對使用單位有關(guān)人員進行免費培訓和技術(shù)指導。 保修

3.1聯(lián)想品牌機各部件質(zhì)保嚴格按照聯(lián)想廠家三保條例質(zhì)保。

電腦主要部件：cpu 主板 顯卡 內(nèi)存 硬盤 電源 三年質(zhì)保

其他板卡：聲卡 網(wǎng)卡 1394卡 一年質(zhì)保

其他部件：光驅(qū) cpu風扇 一年質(zhì)保

其他外設：鍵盤 鼠標 一年質(zhì)保

顯示器：一年質(zhì)保

預裝軟件：一年保修

3.2組裝機整機一年保修

3.3軟件維護：電腦常用基本軟件一年有限維護。注財務軟件不在維護范圍內(nèi)。

3.4打印機一年維護，復印機整機一年或印量10萬張。注：耗材必須為本公司提供的原裝正品，如由其他公司提供導致機子故障，我公司不予質(zhì)保。

4、我公司將每個月除報修外至少提供一次上門維護，保養(yǎng)。

5、非本公司專業(yè)工作人員不得擅自拆卸設備。如拆卸造成人為損壞，將不予保修，后果自負。

6、如使用時出現(xiàn)故障,接到通知后,必須在24小時內(nèi)上門服務。

7、如廠家服務承諾優(yōu)于上述條款,以廠家規(guī)定為主。

備注：上門服務時間應為我公司工作時段，特殊情況可雙方協(xié)調(diào)解決。

五、付款明細

1、需求方向供貨方定貨，應按約定方式向乙方支付貨款。

2、需求方需在供貨方供貨完成兩日后一次性付清款項。

3、后期合作

3.1款項在5000以上，結(jié)算方式為月結(jié);

3.2款項在5000以內(nèi)，結(jié)算方式為季度結(jié)算。

六、違約責任

供需雙方任何一方違反本合同條款，或嚴重背離商業(yè)道德法律規(guī)定，應承擔相應的違約責任。在接到利益受損一方發(fā)來的違約書面通知后10日內(nèi)，另一方仍未實際履約者，利益受損一方可無條件單方解除本合同。且由違約方賠償一切損失，并對利益受損保留對違約方訴訟的權(quán)力。

1、需求方必須按約付款，在貨款未全部結(jié)清之前，貨物所有權(quán)屬供應方所有，需求方無權(quán)提出異議。

2、本合同在履行過程中發(fā)生責任糾紛，雙方友好協(xié)商解決;若協(xié)商不成立時，可向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后正式生效。

本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________ 身份證號碼：____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日