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最新機(jī)房系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)報告范文通用一
一、認(rèn)真作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,切實(shí)保障酒店的按時開業(yè)。
從20xx年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業(yè),其間只有短短的4天時間,在酒店一無所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購,各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作,加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗(yàn),可以說是時間緊,任務(wù)重,人員少。能否按時開業(yè),像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上,但又毫不猶豫的達(dá)成了共識,市局黨組的決定就是命令,時間再緊,任務(wù)再重,一定要堅(jiān)決按時完成。為此飯店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動腦筋想辦法,認(rèn)真研究領(lǐng)會籌備方案,并帶領(lǐng)臨時招聘來的幾個人員加班加點(diǎn),夜以繼日的開展工作。
首先成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組,先后四次召開小組會議,研究制定了籌建工作方案;研究制定了采購物品計劃;研究制定了臨時用工人員招聘和培訓(xùn)方案;制定了臨時用工人員的工資標(biāo)準(zhǔn);制定了當(dāng)前一個時期的工作重點(diǎn)和工作思路。并將這些工作分階段制定出時間進(jìn)度表,逐日抓落實(shí),保障酒店的按時開業(yè),得到了省市局領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二是成立了物品采購領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)物品采購方案的落實(shí)。在董事會的支持幫助下,在短短的十多天時間里,會同機(jī)關(guān)監(jiān)察、計財?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進(jìn)行了外出集體采購,按照廉政規(guī)定的要求,對需要政府采購和控辦批辦的大宗商品,嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行招標(biāo)采購,并組織人員及時組織到位。
三是按時完成了人員招聘工作,人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲,能否招到較高素質(zhì)的人員并及時到位,是酒店能否按時開業(yè)的關(guān)鍵,也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此,我們認(rèn)真作了以下工作:1.充分利用報紙、廣播和電視進(jìn)行廣告宣傳,盡可能讓的人知道開來大酒店的招聘事宜;2.成立招聘工作小組,認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況,按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān);3.組織體檢,確保受聘人員身體健康,避免了傳染病人的進(jìn)入;4.對新近招聘的人員進(jìn)行了軍訓(xùn),此舉的主要目的就是為了強(qiáng)化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性,經(jīng)過四天的軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果。5.組織新聘人員到省開來酒店進(jìn)行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),經(jīng)過22天的實(shí)習(xí),新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識,增強(qiáng)了工作能力。整個招聘培訓(xùn)前后歷時三十多天,共招聘培訓(xùn)各類員工11x人,為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。
二、制訂各項(xiàng)規(guī)章制度,逐步健全內(nèi)部管理。
規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。為此,酒店非常重視這項(xiàng)工作,及時制定了各部門的崗位職責(zé)、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度。開業(yè)之初由于酒店專業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏,個別部門的規(guī)章制度不很切合實(shí)際,有工作漏洞,還有的部門規(guī)章制度一直不健全,酒店就在工作運(yùn)行中結(jié)合實(shí)際情況,不斷的進(jìn)行調(diào)整,并與“省開來大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學(xué)習(xí),借鑒經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,彌補(bǔ)漏洞,使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。酒店財務(wù)部門最先制定出了一套切實(shí)可行的財務(wù)制度,健全并完善了酒店財務(wù)部門各崗位人員的崗位工作職責(zé),使整個酒店的財務(wù)、供應(yīng)、保管、領(lǐng)用等各項(xiàng)工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據(jù)酒店會計核算的實(shí)際需要,經(jīng)過不斷的討論、修改和反復(fù)的實(shí)際應(yīng)用,建立了一套完整的適合本酒店財務(wù)核算和管理需要的電算化財務(wù)記帳系統(tǒng)。為了便于酒店的每一位員工都能詳細(xì)了解酒店的規(guī)章制度,酒店又編制了《*大酒店員工手冊》,發(fā)放到每一位入店員工的手中,使其能夠照章辦事,時刻用規(guī)章制度來約束自己的行為,明確自己所擁有的權(quán)利和義務(wù)。為了使酒店的的管理水平更上一個新的臺階,在12月份酒店還特意高薪聘請了專業(yè)的管理人員,對酒店進(jìn)行了全面的改革,推出了早例會制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度,這些制度的制定加強(qiáng)了對各級人員的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。
目前,酒店已制定下發(fā)了各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度4x個,對每一個人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。做到了對每項(xiàng)工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依。
三、加強(qiáng)人員的素質(zhì)培訓(xùn),努力提高服務(wù)質(zhì)量。
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段,是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。酒店剛成立時,首批進(jìn)入的工作人員絕大部分沒有從事酒店工作的經(jīng)驗(yàn),高層次的管理人員就更加缺乏,加之酒店又是一個人員流動性較強(qiáng)的行業(yè),尤其是餐飲服務(wù)員,素質(zhì)高的人才難以找到,素質(zhì)低的人員又難以滿足酒店上層次的需要,在實(shí)踐中酒店領(lǐng)導(dǎo)意識到,加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵,也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本。為此,在酒店開業(yè)之初就對所招聘員工進(jìn)行軍事化、規(guī)范化的培訓(xùn)和系統(tǒng)的理論授課,并到四星級酒店進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)和實(shí)習(xí),取得了培訓(xùn)合格證書。這對酒店開業(yè)以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時工作中各部門也根據(jù)各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武,例如:英語培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、餐飲客房業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶,實(shí)行“一對一”的培訓(xùn),這對新進(jìn)員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。酒店還采取走出去請進(jìn)來的辦法,派酒店管理人員赴學(xué)習(xí),邀請省開來的專業(yè)管理人員來酒店進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn),這些措施不僅極大地調(diào)動了員工的工作積極性,而且進(jìn)一步全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)質(zhì)量是飯店開展有效市場競爭的根本保證,為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量,酒店成立了質(zhì)檢小組,對酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,并結(jié)合自身實(shí)際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語總匯等一系列質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)印發(fā)給各部門,根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢部門進(jìn)行督促檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知其整改。平時酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念,提倡個性化、親情化服務(wù)。七八月份又開展了質(zhì)量服務(wù)月活動,在酒店大廳懸掛橫幅,請顧客對酒店的服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見,并開展季度明星和優(yōu)秀服務(wù)員評比活動,這次活動的開展進(jìn)一步在員工中樹立了“質(zhì)量第一”的思想,同時又激勵了員工的工作熱情。20xx年酒店共評出季度明星、優(yōu)秀服務(wù)員和工作先進(jìn)者2。在員工中弘揚(yáng)了努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的良好風(fēng)氣。
四、加大宣傳和營銷力度,積極尋找培養(yǎng)客源,努力提高服務(wù)意識,全面樹立酒店的良好形象。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。酒店剛開業(yè)時由于缺乏經(jīng)驗(yàn),沒有注重自身宣傳,致使客房部在開業(yè)幾個月一直處于低落期,客房收入很不理想,每月在六七萬左右徘徊。很快酒店就意識到這一點(diǎn),根據(jù)需要及時成立了營銷部,加大自身的宣傳力度。同時,積極尋找客源,做市場調(diào)查,詳細(xì)分析本市的競爭形勢,并與多家單位簽訂固定協(xié)議。另外還注意利用媒體宣傳自我,打電視廣告,做廣告標(biāo)牌,制作宣傳飯店的小冊子,印發(fā)菜肴介紹等一系列促銷措施。經(jīng)過“五一、國慶黃金周”、“宋都文化節(jié)”、“古觀音寺會議”、“省農(nóng)林會議”、“河大校慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“菊花花會”期間接待全國十五家上星衛(wèi)視電視臺和長達(dá)一個月共六期的×××出口退稅培訓(xùn)班等活動。不僅為酒店積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),也對開來大酒店起到了很好的宣傳作用,為提高酒店的知名度,樹立本市的美好形象作出了貢獻(xiàn)。
酒店開業(yè)以后,根據(jù)經(jīng)營管理長期發(fā)展的需要,酒店很快就向有關(guān)部門遞交了“三星級旅游涉外酒店”的申請,利用這次活動積極完善了酒店的硬件設(shè)施,同時,按照三星級的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)了軟件方面的建設(shè),使酒店在開業(yè)僅僅18天的時間就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定,并于5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度,拓寬了酒店的經(jīng)營渠道。
9月份酒店又開展了全員銷售活動,制定出了一套全員銷售獎勵方案,使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售,人人參與銷售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規(guī)模有限的短處,打出了聯(lián)手戰(zhàn)略,與檔次規(guī)模接近的*大酒店多次合作,共同接待大型會議和團(tuán)隊(duì),不僅為本酒店增加了效益,也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流,體現(xiàn)了酒店的合作精神。開業(yè)以來,與酒店簽訂固定協(xié)議的客戶達(dá)到5家,使酒店有了穩(wěn)定的客源,為酒店銷售收入的穩(wěn)步增長提供了可靠保障,全年協(xié)議客戶在酒店的消費(fèi)金額約占收入總額的15.35以上。
為了讓酒店不局限在本市這個小的范圍之內(nèi),讓外地人也知道酒店,酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會”活動,派出人員共帶資料30份,在上海散發(fā)一空,這次活動的參加既宣傳了我們自己的酒店,又學(xué)習(xí)了外地同行們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),為今后進(jìn)一步開拓市場奠定了良好的基礎(chǔ)。
五、認(rèn)真做好財務(wù)核算,努力增效節(jié)支。
財務(wù)工作是酒店經(jīng)營中的一項(xiàng)非常重要的工作,為此,財務(wù)部門注意認(rèn)真做好財務(wù)分析和核算。確保每一個數(shù)據(jù)和財務(wù)資料的準(zhǔn)確、真實(shí)、及時、完整、可靠,使酒店領(lǐng)導(dǎo)能及時了解酒店的經(jīng)營情況,針對收入及成本費(fèi)用率合理確定資金的使用,制定酒店的經(jīng)營方向。同時還積極做好應(yīng)收帳款的結(jié)帳工作,派出專人配合營銷部上門要帳,保證了酒店收入的及時變現(xiàn),保障了酒店生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)行。
減少費(fèi)用就是增加利潤。增收固然很重要,但節(jié)支同樣必不可少。酒店號召全體員工都要把自己當(dāng)作開來的主人,樹立以店為家的思想,讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開始,除了客人使用以外,做到人走燈滅,水管用完及時關(guān)掉,平時注意維護(hù)各種設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,不因?yàn)闊o人管理而造成酒店的能源浪費(fèi)。
物品采購人員牢固地樹立主人翁精神,嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān),采取橫向比較貨比三家的辦法,盡量減少在物品購進(jìn)過程中的損失,對一些商品供應(yīng)實(shí)行定期市場調(diào)研,在同等質(zhì)量的前提下,嚴(yán)格按照酒店的操作規(guī)程辦。同時與供貨單位建立良好的信譽(yù)合作關(guān)系,保證購進(jìn)價位低且質(zhì)量好的商品,有效地杜絕了假冒偽劣商品,間接為酒店贏得了經(jīng)濟(jì)效益和社會聲譽(yù)。
客房部對一次性消耗品實(shí)行配備回收管理制度,要求樓層衛(wèi)生服務(wù)員在配備過程一次性物品時,未使用的過的不再補(bǔ)充,客人不退房的繼續(xù)使用,房間回收的香皂,pa和洗衣房繼續(xù)使用,未使用完的衛(wèi)生紙讓員工重新整理補(bǔ)充到房間,為酒店節(jié)約了成本,增加了利潤。洗衣房對客人的襯衣類和小件物品,能手洗就手洗,節(jié)約水電,降低成本。
六、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)和設(shè)備保養(yǎng)維修工作,確保酒店正常業(yè)務(wù)工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)
酒店作為一個公共場所,安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責(zé)任,為了保障酒店經(jīng)營工作順利進(jìn)行,保障賓客、酒店和員工生命及財產(chǎn)安全,保安部門在安全保衛(wèi)方面做了大量的工作,制定了一系列安全規(guī)章制度,如《消防安全管理制度》、《門衛(wèi)值班管理制度》、《客人登記入住制度》、《日常安全巡檢制度》、《消防設(shè)施維修保養(yǎng)制度》等,有關(guān)人員將“安全重于泰山”牢記在心。特別是在今年《同一首歌》和“宋都文化旅游展”兩次大的政治接待任務(wù)面前,行政部領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)保安隊(duì)員連續(xù)四天四夜沒有下班,加強(qiáng)停車場的管理,指揮車輛按位停放,確保車輛進(jìn)出暢通,無出現(xiàn)任何事故,圓滿完成了接待保衛(wèi)任務(wù),為酒店贏得了良好的聲譽(yù)。
酒店自開業(yè)以來,始終注意設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)。工程部門為保證設(shè)備的完好做到了隨叫隨到,保證大故障不過天,小故障不過時,基本上保證了酒店水、電、氣的正常供給。并完成改造了工程項(xiàng)目
1、主樓一、二層公共衛(wèi)生間的排風(fēng)系統(tǒng);
2、機(jī)房和主樓內(nèi)熱水系統(tǒng)的發(fā)行安裝;
3、后廚照明控制系統(tǒng)的整改、新裝和排風(fēng)裝置;空調(diào)供電、制冰等系統(tǒng);
4、洗衣房的設(shè)備加熱裝置、排風(fēng)、換氣裝置及空調(diào);
5、酒店廣播系統(tǒng)安裝;
6、客房電源線路檢查高速多處;
7、新增桑拿供水計量裝置;
8、改裝桑拿噴淋泵供電控制系統(tǒng);
9、新裝洗浴中心消防應(yīng)急照明及消防標(biāo)示系統(tǒng)。
七、關(guān)心廣大員工生活,努力營造一個團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境
政治工作是一切經(jīng)濟(jì)工作的生命線。酒店領(lǐng)導(dǎo)對此有著很深的認(rèn)識。經(jīng)常要求并組織廣大員工進(jìn)行政治學(xué)習(xí),開展“三個代表”和xx大精神的討論,使廣員工加深理解,提高認(rèn)識,不斷提高政治思想覺悟。同時還積極響應(yīng)旅游局和市政府的號召,開展了創(chuàng)建文明服務(wù)競賽活動、行業(yè)行風(fēng)評議活動、旅游市場打假打非活動等。使全店上下呈現(xiàn)出一片實(shí)事求是、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),健康向上的景象。
關(guān)心群眾生活,注意工作方法,是調(diào)動員工積極性的有效措施。對此酒店領(lǐng)導(dǎo)像對待經(jīng)營效益一樣重視。酒店開業(yè)不久,在經(jīng)營費(fèi)用非常困難的情況下,從不拖欠職工工資,并盡可能為員工謀些福利,每個季度為女員工發(fā)放化妝費(fèi)。中秋節(jié)期間,還為員工發(fā)放了月餅票和獎金。為了方便工作和生活,酒店還撥出??钛a(bǔ)貼員工的伙食,根據(jù)各個部門的工作特點(diǎn),每天給員工提供就餐時間,每頓飯菜風(fēng)味各異,為尊重民族習(xí)俗,每頓飯都備有回民餐,盡量達(dá)到員工的滿意,充分保證了員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中。
為了培養(yǎng)酒店的企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,同時向外界展示酒店的企業(yè)形象,培養(yǎng)酒店員工愛國主義和愛護(hù)酒店的情操。酒店于12日2日舉行了*大酒店的第一次升旗儀式;成立了酒店黨支部;創(chuàng)刊了酒店的報紙《之窗》;年終舉行了酒店職工的迎新年聯(lián)歡會活動,使酒店員工體會到了酒店如同一個大家庭的溫暖,促進(jìn)了酒店的人文化建設(shè)。
八、存在的問題
1、員工素質(zhì)整體水平不高,特別是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才,造成管理上的漏洞,服務(wù)質(zhì)量時有低下,服務(wù)意識時有淡薄,客人投訴時有發(fā)生。
2、營銷力度還不夠,營銷意識欠缺,營銷手段單一,固定的客戶群體不大。
3、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎勤罰懶,仍然存在著干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上還有待于進(jìn)一步完善。
4、管理費(fèi)用和營業(yè)外費(fèi)用仍然偏高,成本費(fèi)用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算,節(jié)支增效。
上述問題的存在主要是領(lǐng)導(dǎo)層缺乏酒店經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)技術(shù)不夠熟練,管理工作沒跟上所造成的,在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度,克服存在問題,使開來酒店的工作再上一個新的臺階。
九、明年主要工作
20xx年的任務(wù)目標(biāo):計劃爭取實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入55x元,保證50x元,計劃實(shí)現(xiàn)凈利潤5x元。(不含對外承包收入)
1、全方位加大管理力度,按照星級酒店的標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)完善各種規(guī)章制度,工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機(jī)制。
2、加大培訓(xùn)力度,采取走出去請進(jìn)來的辦法進(jìn)一步對廣大員工進(jìn)行在崗訓(xùn)練。個別中層骨干還要有計劃的外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時要舉行崗位大練兵,每月每季進(jìn)行考核考試,以競賽活動樹立崗位標(biāo)兵,鞏固業(yè)務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。
3、準(zhǔn)確定位,轉(zhuǎn)變觀念,加大營銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃。注意穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客源。重新整合營銷隊(duì)伍,建立起以專業(yè)營銷人員為主、動員全員進(jìn)行營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)。并建立起相應(yīng)的獎勵機(jī)制,最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性。
4、注意加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng);認(rèn)真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作;充分發(fā)揮酒店黨團(tuán)組織和工會的作用,最大限度地調(diào)動每一個員工的工作積極性。
最新機(jī)房系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)報告范文通用二
一、空調(diào)機(jī)房管理制度
1、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入空調(diào)機(jī)房。如遇特殊情況須進(jìn)入時,必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并經(jīng)登記后并派工程人員陪同的情況下方可進(jìn)入。進(jìn)入機(jī)房應(yīng)隨手關(guān)門,防止小動物竄到電氣控制箱柜內(nèi),造成線路短路等重大事件;各配電箱柜門應(yīng)該上鎖;機(jī)房內(nèi)要求一直保持清潔、干燥,箱柜內(nèi)線路整理有序。
2、配電機(jī)房冬夏兩季實(shí)行24小時值班,值班人員不得串崗、脫崗或睡崗。更不得在機(jī)房內(nèi)聚眾賭博、抽煙、喝酒等娛樂活動;不得在上班時間離崗或者在巡視記錄中作假
3、空調(diào)機(jī)房室內(nèi)要保持清潔衛(wèi)生,做到設(shè)備無積灰、無油垢,室內(nèi)無垃圾、無雜物。
4、空調(diào)機(jī)房內(nèi)必須配置足量的消防器材。供水管路要有特殊的漆色,標(biāo)明管路的走向;供水閥門要求標(biāo)示常開或常閉的標(biāo)示牌;設(shè)備上要求標(biāo)明設(shè)備臺帳的編號、名稱、使用年限。
5、加強(qiáng)巡回檢查和相關(guān)技術(shù)指標(biāo)檢查,并做好記錄。巡檢時應(yīng)該檢查門、窗、墻地面、照明、機(jī)組、水泵等設(shè)備、設(shè)施是否完好,運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,有無異常聲音。在巡視的時候,按時抄寫水泵運(yùn)轉(zhuǎn)電壓、電流以及供水壓力,給水系統(tǒng)中水箱情況是否正常,水泵運(yùn)轉(zhuǎn)狀況和給水調(diào)節(jié)伐、逆水伐
的工作狀況是否正常。排污閥和管道有無異常情況。各類閥表工作是否正常。檢查各轉(zhuǎn)動機(jī)械的潤滑油系統(tǒng)是否需補(bǔ)充潤滑油。巡視人抄寫完讀數(shù)后應(yīng)在表格的相關(guān)欄內(nèi)簽字。
6、及時掌握供熱供冷技術(shù)數(shù)據(jù),并做好記錄。如遇緊急情況及時與相關(guān)單位聯(lián)系,做出妥善處理,并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
7、值班人員要求具備給排水、電氣等暖通空調(diào)方面的專業(yè)知識并經(jīng)培訓(xùn)后持證上崗。加強(qiáng)對各類設(shè)備的日常維修和定期保養(yǎng),嚴(yán)格執(zhí)行制冷(暖)機(jī)組的開啟操作程序。
8、嚴(yán)格交接班制度:
(1)接班人員應(yīng)提前15分鐘到崗,并認(rèn)真查閱前班運(yùn)行記錄。
(2)交班人員應(yīng)保持設(shè)備、場地清潔。
(3)接班人員未到之前,當(dāng)班人不得離崗。
(4)交班時應(yīng)保持工具齊全、清潔,嚴(yán)格交接班程序,接班后如發(fā)現(xiàn)工具丟失、損壞,由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)。
(5)如交班前設(shè)備發(fā)生異常或事故,當(dāng)班人員不準(zhǔn)離場,待事故處理完畢后方可交接班。
(6)交接班時要做好交接班記錄,交接班人員均應(yīng)簽字。
二、空調(diào)系統(tǒng)報告記錄管理制度
1、下列情況報告主管:
(1)主要設(shè)備(包括所有各種型號的水泵、空氣處理機(jī)、
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新風(fēng)機(jī)等各種儀器儀表等)非正常操作的開停。
(2)主要空調(diào)設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。
(3)各設(shè)備的零部件改造、代換或加工修理;
(4)設(shè)備發(fā)生故障或停運(yùn)檢修;
(5)運(yùn)行人員短時間暫離崗位;
(6)運(yùn)行人員工作去向;
(7)對外班組聯(lián)系。
2、下列情況必須報告上級領(lǐng)導(dǎo):
(1)制冷機(jī)組除正常操作外的調(diào)整;
(2)主要設(shè)備發(fā)生故障及停運(yùn)檢修;
(3)系統(tǒng)采用新的運(yùn)行方式;
(4)系統(tǒng)故障及檢修;
(5)重要零部件改造、代換或加工修理;
(6)領(lǐng)用工具、備件、材料(低值易耗品例外);
(7)外協(xié)聯(lián)系。
三、空調(diào)系統(tǒng)維修工具及備件管理制度:
1.設(shè)備維修備品備件由專人實(shí)行統(tǒng)一管理。每月定期制定備品備件使用情況,上報領(lǐng)導(dǎo)。
2.備品備件的領(lǐng)取,主管持領(lǐng)購單報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可領(lǐng)取,并將使用情況進(jìn)行記錄。
3.嚴(yán)禁非同類規(guī)格備件替換,給設(shè)備造成隱患。
4.公用工具的使用由專人負(fù)責(zé)管理。
最新機(jī)房系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)報告范文通用三
物業(yè)小區(qū)衛(wèi)星接收/閉路電視機(jī)房管理制度
1電視衛(wèi)星接收機(jī)房昌重點(diǎn)防火部位,機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,不得動用明火。
2機(jī)房內(nèi)懸掛市影視音像管理處頒發(fā)《有線電視站許可證》和《接待衛(wèi)星傳送的境外電視節(jié)目許可證》。
3機(jī)房值班和操作人員嚴(yán)格按照《接收衛(wèi)生傳送的境外電視節(jié)目許可證》載明的接收目的、內(nèi)容、方式和對象范圍等要求,接收和使用衛(wèi)星電視節(jié)目。
4禁止利用衛(wèi)生地面接收和閉路電視系統(tǒng)接收、傳播x、淫穢的電視節(jié)目。
5值班人員應(yīng)忠于職守,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,隨時關(guān)注節(jié)目內(nèi)容,遇有x、淫穢以及妨礙國家安全和社會安定的節(jié)目應(yīng)及時切除。
6巡檢檢修人員應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)施的保養(yǎng)、維護(hù)和運(yùn)行管理工作,及時排除各類故障,并每天做好巡檢記錄。
7機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和堆放無關(guān)雜物,保持機(jī)房清潔衛(wèi)生。配置必要的滅火設(shè)備,嚴(yán)防火災(zāi)發(fā)生。
8基有人員因工作需要進(jìn)入衛(wèi)星接收/閉路電視機(jī)房必須進(jìn)行登記,登記內(nèi)容為:人員姓名、單位、進(jìn)出時間和進(jìn)入事由,離開機(jī)房時隨手關(guān)閉非常開的照明燈具。
最新機(jī)房系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)報告范文通用四
甲 方:__________
乙 方:__________
簽約地點(diǎn):__________
簽約日期:__________年月日
甲方:__________
乙方:__________
根據(jù)《中華人民共和國民法典》有關(guān)規(guī)定,為確保甲方計算機(jī)軟、硬件和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的的正常安全運(yùn)行,甲方作為服務(wù)對象,向乙方購買專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)技術(shù)服務(wù),甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商特簽訂如下維護(hù)合同:
第一條 服務(wù)內(nèi)容
單位:元
序號服 務(wù) 項(xiàng) 目數(shù)量及單位單價金額
1
2
3
4
5
6
7
合計:人民幣(大寫) 元整 (¥ )
第二條 服務(wù)方式及要求
1.服務(wù)方式:乙方以公司總部技術(shù)中心運(yùn)維服務(wù)部加各地市服務(wù)站的服務(wù)方式建立運(yùn)維服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過電話服務(wù)支持、遠(yuǎn)程在線診斷、現(xiàn)場技術(shù)支持等多種方式提供技術(shù)服務(wù)。
2.響應(yīng)時間:乙方向服務(wù)對象提供7×24小時服務(wù),在接到甲方的服務(wù)請求后根據(jù)故障等級執(zhí)行對應(yīng)的響應(yīng)機(jī)制。
3.服務(wù)要求:根據(jù)第一條明確的服務(wù)內(nèi)容,乙方提供高質(zhì)高效技術(shù)服務(wù),及時處理有關(guān)故障,保證服務(wù)對象計算機(jī)軟、硬件和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)等正常安全運(yùn)行。
第三條 服務(wù)期限
本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止,協(xié)議期滿后,雙方可選擇續(xù)約或自然解除合約。
第四條 付款方式
支付方式:合同簽訂后7個工作日內(nèi),甲方以轉(zhuǎn)賬方式向乙方一次性付清所有運(yùn)維服務(wù)款,即人民幣: 元整(¥ 元)。乙方收到所有款項(xiàng)后7個工作日內(nèi)向甲方開具等額的服務(wù)發(fā)票。
第五條 權(quán)利與義務(wù)
1.甲方權(quán)利與義務(wù)
(1)甲方有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助乙方做好軟件配置、需維護(hù)設(shè)備等各項(xiàng)基礎(chǔ)信息及記錄工作,并向乙方提供相關(guān)的資料,便于日后設(shè)備的維護(hù)工作。
(2)甲方有責(zé)任和義務(wù)將需要進(jìn)行維護(hù)的信息主動反饋給乙方,以便乙方能及時進(jìn)行維護(hù)。
(3)乙方技術(shù)人員每次維護(hù)完畢后,甲方有義務(wù)對現(xiàn)場服務(wù)維護(hù)單進(jìn)行簽字。
(4)若發(fā)現(xiàn)乙方的工作有不足之處,甲方可及時提出改進(jìn)意見,力求把工作做得更完善。
(5)甲方享有對乙方技術(shù)維護(hù)工作質(zhì)量監(jiān)督的權(quán)利。
(6)甲方有權(quán)對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價,有權(quán)對乙方不履行本協(xié)議條款的行為或不按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)的行為,向乙方服務(wù)管理部門進(jìn)行投訴。
(7)甲方有義務(wù)為乙方技術(shù)人員開展工作提供相關(guān)設(shè)備、工作環(huán)境和生活上的便利。
2.乙方的權(quán)利與義務(wù)
(1)乙方必須高效快捷地對甲方提出的服務(wù)需求做出響應(yīng)。
(2)乙方應(yīng)建立優(yōu)秀的專門服務(wù)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)制度,建立固定、公開的技術(shù)服務(wù)平臺(如專門的服務(wù)熱線電話、電子郵箱等),要選派思想品德好、責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)過硬的技術(shù)人員組成服務(wù)團(tuán)隊(duì),建立崗位責(zé)任制,確保甲方計算機(jī)軟、硬件和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定正常運(yùn)行。
(3)乙方必須嚴(yán)格遵守國家、相關(guān)部門關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全和信息保密管理的規(guī)章制度。對甲方業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)安全負(fù)責(zé),不得竊取、毀壞、篡改、監(jiān)聽甲方信息系統(tǒng),對接觸到的甲方機(jī)密,信息系統(tǒng)狀況、系統(tǒng)的信息、網(wǎng)絡(luò)狀況、網(wǎng)站信息等系統(tǒng)相關(guān)信息進(jìn)行保密。
(4)建立專門的技術(shù)服務(wù)知識庫、維護(hù)文檔庫,定期對甲方遇到的問題和最終解決的方法進(jìn)行總結(jié)、整理和歸類;負(fù)責(zé)收集和整理甲方對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)功能、操作應(yīng)用提出的完善和改進(jìn)意見等;每次故障維護(hù)處理必須形成相關(guān)的文檔并及時更新維護(hù)文檔庫;現(xiàn)場維護(hù)文檔還要經(jīng)當(dāng)事人簽字認(rèn)可。
(5)每季度要向甲方匯報上一個季度的工作情況并提交相關(guān)文檔,定期總結(jié)匯報網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)運(yùn)行情況和存在問題,不斷改進(jìn)和提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量。
(6)設(shè)置運(yùn)維服務(wù)專用工具箱,對于維護(hù)服務(wù)過程中用到的工具光盤、u盤、移動硬盤等工具,維護(hù)完成后,必須將所用工具放回工具箱,避免泄露信息。
(7)針對甲方提出的建議,乙方應(yīng)在半個月內(nèi)進(jìn)行改進(jìn);對服務(wù)投訴,應(yīng)在一星期內(nèi)進(jìn)行改進(jìn);對提出的系統(tǒng)功能需求(如系統(tǒng)新增功能、報表定義等)要及時記錄,反饋給廠商并進(jìn)行跟蹤。
(8)不論系統(tǒng)設(shè)備有無故障,每年提供4次定期對甲方機(jī)房、各服務(wù)器、機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等現(xiàn)場維護(hù),并形成運(yùn)維巡檢報告提交至甲方,以供甲方對各系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行狀況有全面的了解,確保系統(tǒng)設(shè)施正常運(yùn)行。
第六條 違約責(zé)任
1.甲方違約責(zé)任
(1)若甲方隨意變更、撤銷合同,則應(yīng)按《民法典》有關(guān)規(guī)定向乙方支付相當(dāng)于合同總價款 %違約金。
(2)甲方逾期付款超過三十(30)日,乙方有權(quán)解除本合同。甲方應(yīng)支付乙方已提供服務(wù)的費(fèi)用,并按照服務(wù)費(fèi)總金額的 %向乙方支付違約金。
2.乙方違約責(zé)任
(1)若乙方隨意變更、撤銷合同,則應(yīng)按《民法典》有關(guān)規(guī)定向甲方支付相當(dāng)于合同總價款 %違約金。
(2)乙方在每季度內(nèi)多次不履行或不按本協(xié)議履行義務(wù),經(jīng)甲方三次投訴后仍不履行其義務(wù)則視為違約,甲方有權(quán)解除本合同。
(3)如服務(wù)對象向乙方提出技術(shù)服務(wù)投訴后三十日內(nèi)乙方還未做出響應(yīng),甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方退回已支付的服務(wù)費(fèi)的 %作為補(bǔ)償。
第七條 保密條款
對于甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息、與網(wǎng)絡(luò)安全和信息保密相關(guān)的內(nèi)容,未經(jīng)甲方的事先書面許可,不得向第三方直接或間接透露,違者并造成損失將追究其法律責(zé)任。
第八條 爭議解決
由本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決;如不能通過友好協(xié)商解決爭議,雙方同意將此爭議提交合同簽訂地所在法院進(jìn)行訴訟裁判。
第八條 其它
1.其他未盡事宜,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
2.本合同一式兩份,甲方、乙方各執(zhí)一份,自甲乙雙方法人或授權(quán)代表簽字并加蓋單位印章(公章或合同章)后生效。
甲方:__________ 乙方:__________
地址:__________ 地址:__________
法人或委托代理人:__________ 法人或委托代理人:__________
電話:__________ 電話:__________
傳真:__________ 傳真:__________
開戶名:__________開戶銀行:__________
賬號:__________
最新機(jī)房系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)報告范文通用五
組長:xxx
副組長:xxx
成員:xxx、xx、xxx
我校根據(jù)《中華人民共和國計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《教育網(wǎng)站和網(wǎng)校暫行管理辦法》等法律法規(guī)制定出了適合我校的《校園網(wǎng)絡(luò)安全管理辦法》,同時建立了《鹿馬中學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案》,《鹿馬中學(xué)校園網(wǎng)日常管理制度》,《鹿馬中學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息安全維護(hù)制度》等相關(guān)制度。除了建立這些規(guī)章制度外,我們還堅(jiān)持了對我校的.校園網(wǎng)絡(luò)隨時檢查xxxx的運(yùn)行機(jī)制,有效地保證了校園網(wǎng)絡(luò)的安全。
學(xué)校機(jī)房堅(jiān)持了服務(wù)于教育教學(xué)的原則,嚴(yán)格管理,完全用于教師和學(xué)生學(xué)習(xí)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和查閱與學(xué)習(xí)有關(guān)的資料,沒有出現(xiàn)出租轉(zhuǎn)讓等情況。
我校的技術(shù)防范措施主要從以下幾個方面來做的:
1.安裝了防火墻,防止病毒、不良信息入侵校園網(wǎng)絡(luò)、web服務(wù)器。
2.安裝殺毒軟件,實(shí)施xxxx網(wǎng)絡(luò)病毒,發(fā)現(xiàn)問題立即解決。
3.及時修補(bǔ)各種軟件的補(bǔ)丁。
4.對學(xué)校重要文件、信息資源、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫做到及時備份,創(chuàng)建系統(tǒng)恢復(fù)文件。
目前,我校每位領(lǐng)導(dǎo)和部分教師都能接入因特網(wǎng),在查閱資料和進(jìn)行教學(xué)和科研的過程中,我校學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視網(wǎng)絡(luò)安全教育,使教師們充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)信息安全對于保證國家和社會生活的重要意義,并要求信息技術(shù)教師在備課、上課的過程中,有義務(wù)向?qū)W生滲透計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全方面的常識,并對全校學(xué)生進(jìn)行計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全方面的培訓(xùn),做到校園計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全工作萬無一失。
我校網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組每學(xué)期初將對學(xué)校微機(jī)房、領(lǐng)導(dǎo)和教師辦公用機(jī)及學(xué)校電教室的環(huán)境安全、設(shè)備安全、信息安全、管理制度落實(shí)情況等內(nèi)容進(jìn)行一次全面的檢查,對存在的問題要及時進(jìn)行糾正,消除安全隱患。
我校計算機(jī)師資配備較弱,計算機(jī)操作技術(shù)水平相對較低,還缺乏專業(yè)計算機(jī)教師;計算機(jī)硬件配置陳舊,運(yùn)行速度慢;在這些方面還有待于今后改善。
最新機(jī)房系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)報告范文通用六
為加強(qiáng)空調(diào)系統(tǒng)管理,保證空調(diào)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保礦井安全生產(chǎn),根據(jù)《煤礦安全規(guī)程》和《主要通風(fēng)機(jī)管理規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定,特制定本制度。
1、主要通風(fēng)機(jī)房必須懸掛《主要通風(fēng)機(jī)管理制度》、《主要通風(fēng)機(jī)操作規(guī)程》、《司機(jī)崗位責(zé)任制》、《干部上崗檢查制度》、《設(shè)備管理制度》、《高壓柜操作規(guī)程》、《變頻器操作規(guī)程》、主要通風(fēng)機(jī)配電系統(tǒng)圖等牌板,主要通風(fēng)機(jī)設(shè)備運(yùn)行記錄及參數(shù)、設(shè)備檢修維護(hù)保養(yǎng)記錄、值班人員交接班記錄、干部上崗檢查等記錄表。
2、機(jī)電部認(rèn)真組織操作人員崗前學(xué)習(xí)泵站各項(xiàng)管理制度、操作規(guī)程、運(yùn)行系統(tǒng)操作流程,使操作人員熟練掌握,每月至少培訓(xùn)一次。
3、主要通風(fēng)機(jī)房必須要有專人值班,做好負(fù)壓、電流、功率、風(fēng)量、溫度等各項(xiàng)參數(shù)記錄工作。
4、當(dāng)主通風(fēng)機(jī)發(fā)生故障停機(jī)時,備用通風(fēng)機(jī)必須能在10分鐘內(nèi)啟動,并正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,接班時必須對主通風(fēng)機(jī)、電氣設(shè)備、檢測儀表及各連接部位進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)問題設(shè)備不能正常工作,立即向調(diào)度室匯報,并做好相關(guān)記錄。
7、主要通風(fēng)機(jī)房必須有直通礦調(diào)度室的電話,必須安設(shè)報警傳感器,當(dāng)發(fā)生停電現(xiàn)象時,立即發(fā)出報警信號。
8、主要通風(fēng)機(jī)房配電室、變頻器室及附近10m范圍內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和明火,并必須設(shè)置“禁止煙火”的牌板。
9、主要通風(fēng)機(jī)房操作人員要規(guī)范操作,按時檢測、記錄參數(shù)和運(yùn)行狀況,合理調(diào)整運(yùn)行狀態(tài)。
10、嚴(yán)禁隨意停開主通風(fēng)機(jī),必須保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),如緊急情況需停機(jī)時必須匯報調(diào)度室。
11、經(jīng)常檢查主通風(fēng)機(jī)上的安全裝置、測量裝置、電動蝶閥等,并保證其靈活可靠,保持機(jī)房內(nèi)衛(wèi)生整潔。
12、嚴(yán)格執(zhí)行登記制度,非機(jī)房管理人員進(jìn)入必須進(jìn)行登記。
13、空調(diào)機(jī)房,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場交接班制度,并履行簽字手續(xù)。
14、配電值班室、必須配備足夠的滅火器材,不得存放與工作無關(guān)的設(shè)備和材料。
最新機(jī)房系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)報告范文通用七
職責(zé):
1、制定、完善機(jī)房管理制度、網(wǎng)絡(luò)管理制度、系統(tǒng)備份制度,并根據(jù)需要及運(yùn)行反饋進(jìn)行及時調(diào)整修訂;
2、公司辦公網(wǎng)絡(luò)的支持,包括日常應(yīng)用服務(wù)器安裝、管理、維護(hù);
3、協(xié)助網(wǎng)上研究院信息發(fā)布、搜集和管理
4、公司交換機(jī)、局域網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)配置和維護(hù);
5、辦公it資產(chǎn)管理和維護(hù);
任職要求:
1、專業(yè):計算機(jī)應(yīng)用、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)專業(yè);
2、學(xué)歷:本科或以上學(xué)歷;
3、工作經(jīng)驗(yàn):四年以上相同或類似崗位工作經(jīng)驗(yàn),兩年以上運(yùn)維管理經(jīng);
4、基礎(chǔ)知識:具備計算機(jī)故障處理、路由器管理、交換機(jī)管理、系統(tǒng)基本故障處理;
5、專業(yè)知識:熟悉桌面維護(hù)的操作,具有5年以上200點(diǎn)的it設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn);熟悉windows相關(guān)操作系統(tǒng)的管理,ad、dns、dhcp、ftp服務(wù)器的架設(shè)與管理
最新機(jī)房系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)報告范文通用八
委托方(以下稱甲方):____________________
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人:______________________________
服務(wù)方(以下稱乙方):____________________
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人:______________________________
甲乙雙方就甲方的計算機(jī)維修、維護(hù)及技術(shù)支持等相關(guān)事宜,協(xié)商一致,訂立本合同,以下為各項(xiàng)條款。
第一條項(xiàng)目名稱
計算機(jī)維護(hù)及計算機(jī)技術(shù)支持。
第二條甲方的義務(wù)
1.甲方應(yīng)在本合同簽訂七日內(nèi)為乙方提供下列資料:
本合同所涉及的全部設(shè)備軟、硬件配置清單和所處位置清單。本清單將成為本合同附件之一部分。
甲方電腦機(jī)房負(fù)責(zé)人員的姓名和聯(lián)系方式等背景資料。
在乙方人員提供現(xiàn)場服務(wù)時,應(yīng)派員協(xié)助乙方工作。
2.提供正版系統(tǒng)軟件和正版應(yīng)用軟件。
第三條乙方的主要義務(wù)
1.嚴(yán)格按照合同約定的上門服務(wù)方式進(jìn)行服務(wù),確保計算機(jī)正常運(yùn)行。
2.在接到甲方關(guān)于要求改進(jìn)或更換不符合相關(guān)合同約定的配件、技術(shù)資料及更改維修、維護(hù)方案的通知后2日內(nèi)做出答復(fù)。
3.對甲方計算機(jī)機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)。
4.依照甲方規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)完成服務(wù)工作。
第四條乙方的服務(wù)方式
1.根據(jù)甲方要求乙方對甲方的設(shè)備(見清單)維修、維護(hù),更換配件等提供上門服務(wù)。
2.為第二條第二款甲方所列之聯(lián)系人提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持,時間為_________:_________-_________:_________,除春節(jié)假期外,全年提供服務(wù)。
3.如遇甲方有重大活動、展會或緊急情況時,乙方可應(yīng)甲方要求,及時安排工程師到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場,協(xié)助工作,并提供技術(shù)支持、咨詢維護(hù)等方面的服務(wù)。特殊展會局網(wǎng)組建服務(wù)費(fèi)另計。
4.根據(jù)甲方要求,為甲方提出系統(tǒng)改進(jìn)及軟硬件的升級方案。
第五條乙方的服務(wù)內(nèi)容
1.軟件方面:對甲方現(xiàn)有軟件進(jìn)行維護(hù),包括操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序的安裝和調(diào)試。
2.硬件方面:對所有硬件部分定期檢查和維護(hù),對所有計算機(jī)進(jìn)行常規(guī)檢測以盡可能發(fā)現(xiàn)潛在故障并排除,
資料共享平臺
《計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)協(xié)議書》()。
3 .零部件的更換:提供更換服務(wù)。為使新增之硬件設(shè)備仍包含在本合同標(biāo)的范圍內(nèi),乙方負(fù)責(zé)提供所有新增之硬件設(shè)備,但價格不得高于市場價。
4.軟件的'升級,提供升級服務(wù)。為使新增之軟件仍包含在本合同所標(biāo)范圍內(nèi),乙方可以負(fù)責(zé)提供所有新增之正版軟件,但價格不得高于市場價。
5.局域網(wǎng)的維護(hù),網(wǎng)絡(luò)的病毒防護(hù)和安全管理。
第六條服務(wù)費(fèi)計算標(biāo)準(zhǔn)及支付方式
1.乙方對甲方的計算機(jī)設(shè)備(見設(shè)備清單)進(jìn)行維護(hù)維修工作,服務(wù)期限自_______年______月_______日至_________年_______月_________日,計算機(jī)(終端)數(shù)量:________臺。甲方應(yīng)支付給乙方每月服務(wù)費(fèi)___元,年共計___元人民幣。
2.乙方每月為甲方提供固定時間兩次上門日n?ぃ嗡娼興嫻接?狽?瘛h緋?雒看紊廈攀丈廈歐裚__元。
第七條免責(zé)條款
如發(fā)生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的數(shù)據(jù)丟失、硬件損壞,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
第八條合同爭議的解決方法
雙方對本合同的解釋如有不同意見,發(fā)生分歧和爭執(zhí),或由本合同產(chǎn)生或與本合同有關(guān)的其它事項(xiàng),應(yīng)本著互諒的原則協(xié)商解決,協(xié)商不成可根據(jù)現(xiàn)行法律,提交雙方均能接受的人民法院解決。
本合同共兩份,雙方各執(zhí)一份。兩份文本具有同等效力,并對雙方均有約束力。
甲方:_______________
代表簽字:___________
(公司蓋章)
地址:_______________
電話:_______________
傳真:_______________
郵編:_______________
乙方:_______________
代表簽字:___________
(公司蓋章)
地址:_______________
電話:_______________
傳真:_______________
郵編:_______________
網(wǎng)站:_______________
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