2023年前臺綜合實踐報告范文模板(優(yōu)質(zhì)11篇)

報告的語言應當規(guī)范得體，符合專業(yè)和行業(yè)的術(shù)語和標準。編寫報告需要注重實事求是，避免主觀偏見和無根據(jù)的臆測。以下是一些成功人士的報告實例，希望能給大家?guī)硪恍╈`感和啟示。

前臺綜合實踐報告范文模板篇一

經(jīng)過近二個月的選題與制定小組研究方案，所制定的方案是否科學、可行，需要進行科學論證。通過開題會，讓學生明白：一個科研項目的開展，要投入大量的人力和物力。為了避免研究的盲目性，必須對選題以及課題研究方案進行科學論證——即這個課題選題是否有意義，有價值，是否具備了開展的條件，課題方案是否科學、合理、可行，能不能做下去，達到預期的成果，需要論證。如果選題沒有價值，或不具備研究條件，就要重新調(diào)整方案，甚至重新選題。

1. 讓學生了解開題的目的意義以及開題的一般程序；

3. 初步學會對一個課題方案的科學性、可行性進行提問、評價。

用3~4個課時來完成開題，每次3個課題組進行開題陳述以及答辯，每個小組開題的時間控制在10分鐘。

（一）學生主持人介紹評委（由學生評委與老師評委共同組成）以及開題程序。

（二）以組為單位進行開題。

1.開題陳述。由各課題組組長對本組的課題方案進行陳述。

2.提問。由評委以及其他學生對課題方案進行提問（2～3個問題）。

3.答辯。由各課題組成員對評審專家的提問進行答辯。

4.評分。由評委以及在座的學生對課題方案進行評分。

（要向?qū)W生說明：70分以上的課題方案才予以通過，可以立項，目的在于讓學生認真對待開題）。

（三）指導老師總結(jié)講話

如何讓學生耐心傾聽以及學會提問，是本節(jié)課成功的關(guān)鍵，尤其是當各組研究方向不一致，缺乏共同話題的時候，如何使學生始終保持學習的積極性尤為重要。因此，很有必要設計一些事情讓學生參與其中，使之“有事可做”，比如，設計一個記錄表格，包括發(fā)言小組的題目、你準備提的問題以及對這個組的研究方案進行簡單評價、打分，等等。課后要把表格收上來進行登記。通過這個表格記錄可以促使學生耐心傾聽、深度思考，避免部分學生游離于課堂之外，同時，通過表格的回收，讓老師進一步了解學生的聽課狀況。

附一：綜合實踐活動課題研究開題會主持人用稿

尊敬的各位老師，同學們，大家好。

從開學第二周開始，我們開始了一門全新的課程——綜合實踐活動，從選題、文獻查閱到制定課題方案，我們經(jīng)歷了一個多月的時間。目前，各研究小組已經(jīng)確定自己的研究課題，并制定了初步的課題方案。我們準備用2-3節(jié)課時間舉行開題會，來對大家的課題研究方案的科學性、可行性以及價值性進行一個論證，以確保課題研究的有序進行。本次開題會我們成立了評審委員會，成員由4位指導老師以及3位同學組成，他們是：我們的生物老師——李薇老師；我們的歷史老師——李芝老師；初二年級的生物老師——崔作輝老師；陸天傲同學的爸爸，華南師范大學體育系教授、博士——陸先生；還有楊麗楠、張瀾、胡丹同學。我們還特別推薦何壁偉、張雅晨作為工作人員。讓我們以熱烈的掌聲對他們表示歡迎和感謝。 開題會的程序：

（一）開題陳述。由各課題組組長對本組的課題方案進行陳述。

（二）提問。由評審委員會的專家對課題方案進行提問。

（三）答辯。由各課題組成員對評審專家的提問進行答辯。

（四）評分。由評審委員會的專家對課題方案進行評分。

說明：評分是將7個評委，去掉最高分和最低分，取平均值。70分以上的課題方案才予以通過，可以立項。

下面，開題會正式開始。今天進行開題陳述和答辯的小組有：郭安琪小組的《溫度對魚的呼吸頻率的影響》、陳邵宇小組的《螞蟻的生活習性》、黃靜敏小組的《木乃伊的制作》、胡檉小組的《踢足球?qū)χ袑W生自信心理的影響》以及盧穎娟小組的《兔子的生活習性》。

首先請郭安琪小組進行開題陳述。

請評委提問（提2-3個問題，其中一個問題由老師提問，一個由評委中的同學提問，一個由其他同學提問。）

請課題組成員答辯（要等3個問題都提問完了再統(tǒng)一逐個問題答辯）。

請評委打分，工作人員計算平均分。

下面由陳邵宇小組進行開題陳述。

……

最后，請李薇老師對今天開題的五個課題方案進行點評。

主持人宣布獲得立項的課題組。

（結(jié)束語）

對通過開題的課題組表示祝賀，有個別組的課題方案雖然未能獲得通過，希望不要灰心，小組同學再深入研究，調(diào)整思路。經(jīng)過這次開題會后，同學們應該對自己的課題如何開展研究有了一個明確的工作思路。希望同學們再接再厲，完滿地完成課題研究。其實，我們有很多小組的課題方案都做得非常好，還有個別同學是獨立研究人，因為時間關(guān)系，今天只能選取5個小組開題，我們下一周同樣時間再見，希望其他小組做好準備，相信你們的表現(xiàn)將更為出色。

附二：指導老師在初一（1）班綜合實踐活動開題會上的講話

20xx年4月16日

同學們，今天我們在這里舉行綜合實踐活動的開題會。我先考考大家：為什么要舉行開題會？（一個科研項目的開展，要投入人力和物力，為了避免研究的盲目性，必須對選題以及課題研究方案進行科學論證。即這個課題選題是否有意義，有價值，是否具備了開展的條件，課題方案是否科學、合理、可行，能不能做下去，達到預期的成果，需要論證。如果選題沒有價值，或不具備研究條件，就要重新調(diào)整方案，甚至重新選題）。

開展課題研究，參加開題會，對于在座絕大多數(shù)同學來說，應該都是你們?nèi)松械牡谝淮巍偛?，五個小組的同學都表現(xiàn)得很好，各有特色：有的風趣幽默，有的嚴謹細致，但課題方案都很規(guī)范，答辯也很機智，很有科學家的風范。也許你們今天的選題還顯得比較稚嫩，沒有很多的創(chuàng)新性，但你們像一個科學家一樣經(jīng)歷了一個完整的科學研究過程，這就是一種收獲，一種成長。我相信，我們堅持每年開展1-2個課題研究，等到高中的時候，你們的獨立研究能力將有很大的提高。再過20年、30年，在你們當中一定會形成能傲視同行，在學界產(chǎn)生影響力的科研成果（說不定你們的論文或研究報告會刊登在美國的科學雜志《自然》，在你們當中產(chǎn)生長江學者、甚至是諾貝爾獲獎者）。老師期待著！

謝謝！

前臺綜合實踐報告范文模板篇二

伴隨微信用戶數(shù)量的飛速增長和它在網(wǎng)民中的日益膨脹影響，很多企業(yè)開始嘗試利用微信開展品牌營銷，成為企業(yè)營銷策略不可放過的機會。良好的微信網(wǎng)絡宣傳可以有效的提高企業(yè)及產(chǎn)品的知名度，減少負面影響，有利于品牌宣傳。并能夠加強與用戶的交流，獲得用戶忠誠度和品牌方面的認可。因此，在競爭激烈的市場下如何能夠善用微信作為品牌營銷策略工具，從而企業(yè)的品牌營銷有所提升是我們值得考慮的問題。

微信營銷是隨著微信的火熱，催生的新的網(wǎng)絡營銷方式。微信營銷是以微信作為營銷平臺，每一個首重都是潛在營銷對象，企業(yè)利用發(fā)布微信向網(wǎng)友傳播品牌、產(chǎn)品的信息，增強品牌美譽度和提升產(chǎn)品形象。企業(yè)或個人可以通過注冊、更新未必，向外界傳達信息，從而達到營銷的目的。微信的出現(xiàn)豐富了企業(yè)網(wǎng)絡營銷的手段，能幫助企業(yè)贏得“陌生人”的口碑。但是微信的內(nèi)容短小精煉，重點在于表達現(xiàn)在發(fā)生了什么有趣有價值的事情，而不是系統(tǒng)的、嚴謹?shù)钠髽I(yè)新聞或產(chǎn)品介紹。在微信上，企業(yè)和客戶不再是單純的買賣關(guān)系，微信用好了，能在企業(yè)用戶中培養(yǎng)出超越買賣的情感關(guān)系，在市場中游刃有余。微信營銷是中國企業(yè)在信息化的時代需要把握的機遇。

樹立一個品牌，首先，要尋找一個概念使自己與競爭者區(qū)分開；其次，卓越的品質(zhì)是樹立良好品牌的保障。再其次，整合、持續(xù)的傳播與應用。因此，微信品牌營銷應用在最后階段，再次之前要做好質(zhì)量最優(yōu)。此外，品牌培養(yǎng)與品牌營銷應在傳統(tǒng)、微信的基礎上謀求發(fā)展，傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷也要在實踐中逐步整合。

本文主要是用微信來提升品牌美譽度信譽度的策略，首先提出了四條發(fā)布微信的策略和策略，其目的是讓品牌更加情感化，讓品牌與客戶之間增加親和力和客戶對品牌的認知度。

本課題開展的具體計劃。

（1）2月25日前，由指導老師布置實習任務，進入實習單位實習。

（2）3月8日前，收集資料，上交論文題目和提綱。

（3）4月13日、4月27日回校，指導老師檢查實習及論文寫作情況。

（4）5月17日前，完成并上交畢業(yè)論文終稿。

（5）6月10日至6月14日，畢業(yè)論文答辯。

重點：（1）開展園區(qū)服務體系的必要性。

（2）園區(qū)服務體系的內(nèi)容。

難點：（1）開展園區(qū)服務體系遇到的困難以及解決的方案。

（2）對該體系實施提出的幾點意見。

指導教師簽名：

專業(yè)負責人簽章：

院部簽章：

前臺綜合實踐報告范文模板篇三

20xx年10月15日，我有幸參加了萊州市小學生暑假綜合實踐活動優(yōu)秀項目評選活動，感覺收獲特別大。本次活動共有18個項目參選，活動立題新、教育性強、學生自主參與面廣，體現(xiàn)出學生較高的搜集資料整理資料的能力和小組團結(jié)合作能力。其中，以下幾個參賽項目給我留下深刻的印象：

《種植綠色植物，體驗收獲快樂》，學生在暑期中根據(jù)自己的喜好分別種植了不同的綠色植物，孩子們認真觀察了小苗的成長歷程并做了詳盡的記錄。在暑期實踐活動匯報課上，學生們分別采用觀察日記、手抄報、相片等不同的方式展示了自己關(guān)愛小生命的喜悅與神圣之情。其中的一個故事情節(jié)真實感人，也深深打動了我們的心，那是孩子媽媽教育孩子的一句話“孩子，植物和你們一樣，都要經(jīng)受風吹雨打才能茁壯成長?！蔽蚁耄赣H的這句話足以體現(xiàn)教師開展本次實踐活動的用心。

《照亮時代變遷的燈》，立題比較有新意，活動者從燈的起源、祖輩的燈、父輩的燈到現(xiàn)代的燈的展現(xiàn)，讓人仿佛走進時間長廊，觸摸到科技發(fā)展給人們生活所帶來的巨大變化，活動的內(nèi)容真實、詳實，展示形式靈活多樣，活動層次性強，能感受到實踐活動教師比較到位的引領(lǐng)與指導。

《愛，不用言語》，在教師的指導下，學生從了“解手語文化的的起源”開始展開活動，學生能利用不同的渠道學會用手語拼寫自己的名字，了解關(guān)愛身邊的聾啞人。活動的過程生動感人。一幅幅生動的活動相片和泥塑作品反映出學生參與活動的熱情；一曲《隱形的翅膀》和手語版《感恩的心》體現(xiàn)出學生關(guān)愛弱者的、關(guān)心他人的情懷，也打動了在座的每一位評委老師。

綜合實踐活動要體現(xiàn)的是生活世界對學生發(fā)展的價值，其意義是幫助學生在體驗生活中學會生活、熱愛生活。本次活動參賽項目質(zhì)量高，使人有一種耳目一新的感覺。我認為不足之處有兩點：一是尚有教師包辦的痕跡；二是有些地方有明顯的暑期過后補材料之嫌。我認為，教師既不能“教”綜合實踐活動，也不能推卸指導的責任，放任不管，應通過多種方法和途徑，進行協(xié)同指導。

前臺綜合實踐報告范文模板篇四

社會實踐是一個體驗鍛煉型的.活動，可以提高人對社會現(xiàn)象觀察的敏銳度，以及增強對社會熱點、焦點問題的理解認識，在社會實踐過程中，培養(yǎng)自己的觀察、思維能力以及人際交往、邏輯思維能力。

此次社會實踐的主題來源于電視劇《名?！贰妒藲q的天空》，對學生這一社會群體在現(xiàn)實中存在問題的思考，在欣賞一部優(yōu)秀的反映學生成長題材的電視劇，給人的不僅僅是藝術(shù)上的思考，更多的是社會意義上的思考。

此次社會實踐的主要內(nèi)容是調(diào)查在素質(zhì)教育中扮演不同角色的群體在素質(zhì)教育中的體會、態(tài)度、感想以及對素質(zhì)教育的未來發(fā)展趨勢的推測與預測。

課程表是一天換一張什么地方課、什么實踐課、什么勞技課學生都不知是些什么東西，為了應付上級課程都亂套了，如果不來檢查就按老課程上。如果來呢，就換上課程表，最近兩天也就上素質(zhì)教育課程表了，然后沒幾天又是老課程!

與此同時還有部分教師的素質(zhì)還有待提高，由于沒有正確的領(lǐng)會素質(zhì)教育的含義，只是為了自身的獎金，甚至對學生進行了錯誤的教育，導致素質(zhì)教育舉步維艱。而這一切由于中國目前應試教育的國情分不開，中國應試教育將會在很長的一段時間持續(xù)下去，所以素質(zhì)教育的實行，將會有一段漫長與艱苦的路程，但是正是由于認識到應試教育導致的學生單一發(fā)展以及至于目標狹隘化，所以素質(zhì)教育也就應運而生了，但是什么又是素質(zhì)教育呢?山東省素質(zhì)教育政策規(guī)定了不準學生雙休日上課，高三學生照執(zhí)行不誤。導致咋一聽來好象是一提素質(zhì)教育就是不上課。特別是高三學生，一直都為應試準備，到了高三卻要搞素質(zhì)教育，考試仍是應試，考生虧不虧?該怎么辦，許多事情都有過渡過程，這是客觀世界的規(guī)律，在這新政策中應先衡量好適用群體，才不致有太多負面影響。另外今年推出了不讓復讀的政策，原因之一是學生年年積壓，給應屆生帶來壓力。這也就等于說，將來沒有復讀生，反而導致的是似乎應屆生就有理由考的差點。人生都有失誤，在此失誤將痛恨終身，那高考的壓力就更小不了。這是用行政的力量剝奪人們向好的方向發(fā)展的手段。正是由于以上種種反應出來的就是素質(zhì)政策的實施過程中出現(xiàn)了脫節(jié)，以及面向群體的單一化，導致為了公平而達不到公平，為了減負反而增負。

當然對于任何事物都有正反兩方面，不能只看一面，也不能一棒子打死，都需要分而論之，再怎么差的東西也有好的部分。

下面從學校，家長，老師，學生各方面詳細的來探討：

首先從學校來看，主要分為兩大類：一類是執(zhí)行素質(zhì)教育政策的，另一類是不執(zhí)行素質(zhì)教育政策的;部分學校為了保證擁有較高的升學率，而采取一系列的反面的措施來抵制素質(zhì)教育的進行。學校面對素質(zhì)教育與升學率的雙重壓力，他們需要解決的問題有很多，素質(zhì)教育的執(zhí)行最終是必然的，可是在這必然的結(jié)果之下，如何保證較高的升學率，這就要求學校及時的改變教學方針，以更為有效的措施，來同素質(zhì)教育相接軌，而不是采取排斥抵制的態(tài)度去面對素質(zhì)教育，甚至出現(xiàn)“上級有政策，下級有對策”不合理現(xiàn)象。在這方面不少學校已經(jīng)采取了合理的措施，值得推廣，廣泛的學習，以便更好的推廣素質(zhì)教育，像東平明湖的教育舉措以及壽光市對教師進行的西點式訓練都是很好的舉措。使學校資源得到的合理利用，同時增強教師隊伍素質(zhì)的提高，更好的為素質(zhì)教育做準備。與持反對態(tài)度的學校相比，那些采取合理措施應對素質(zhì)教育的學校的升學率非但沒減，反而增加了。所以問題的關(guān)鍵不在于素質(zhì)教育本身，而是在于學校是以什么樣的態(tài)度政策去對待，所以素質(zhì)教育本身不是什么壞事情，只要學校同各個方面力量合理對待，要取得好的成績并不是難事。

其次從家長的角度來認識，不少家長對素質(zhì)教育持否定甚至是排斥的態(tài)度，以致即使學校對學生的壓力減小，而家長給學生的壓力反而增大。其實家長的這種行為是可以理解的，以為對每一位家長來說，高考都是一場戰(zhàn)爭，一場持久戰(zhàn)，是任何事都不能打擾，不容忽視的重大戰(zhàn)役，面對素質(zhì)教育學校對學生的壓力越來越小，可父母卻如臨大敵，為了保證子女學習成績不下滑，各類補習班也就慢慢興起，以致對于家境貧困的家庭來說無疑身上的壓力又增加了。同時學生身上的壓力沒減反而加重了。而另一部分家長還是很開明的，他們理解素質(zhì)教育的意義，為子女提供更多全面發(fā)展的機會，讓他們的興趣特長有機會得到發(fā)展，勞逸結(jié)合，達到更好的效果。

但是有些問題是我們所無法忽視與回避的，因為中國“人”太多，因此不論如何進行素質(zhì)教育，都無法改變以分數(shù)來決定學生的錄取，分數(shù)是無法取消的這也就決定了家長、學生都無法放松繃緊得弦。這也造就了一條快速高薪的賺錢渠道——家教指導，學生的錢是最好賺的。而素質(zhì)教育的這一偏差，也將會繼續(xù)持續(xù)，也許十年、二十年甚至是五十年都不會有改變。所以這是中國目前的國情所限是短時間所無法改變的。所以從家長的角度來考慮，緊張依舊。但是如果家長不能急早的找到一種好的教育方式，那么其后果是十分嚴重的，甚至是始料不及的。北京某區(qū)近期針對3000多名中學生心理狀況進行了抽樣調(diào)查,調(diào)查給人帶來的最大驚訝是，目前不少中學生家庭的親子關(guān)系和家庭教育讓人十分擔憂，與孩子朝夕相處的父母在他們心中的影響力正高速下滑。

“喜歡”父母的學生不到5%。

首先是子女對父母的態(tài)度讓人吃驚：6.62%的孩子懼怕父母，13.13%的孩子反感父母，56.28%的孩子極度反感或痛恨父母，19.22%的孩子對父母反應平淡。只有4.75%的孩子喜歡自己的父母。其次是父母教養(yǎng)方式的不科學。近四成的孩子認為父母不是一個很好的傾聽者;67%的孩子認為父母總愛拿自己和別人比較;39%的孩子認為父母總在他人面前說自己的缺點。當孩子出現(xiàn)問題時，約有43%的家長采取了非打即罵、或家長式的要求學生按自己的意愿處理問題、或放任自流。另外，親子之間缺乏相互理解和溝通，超過三成的孩子認為父母并不了解自己的真實想法;41.78%的學生基本上不能達到父母的期望。

多數(shù)學生不在意父母看法。

在回答“你很在意誰對你的看法”時，一半以上的學生選擇了同學或朋友，近30%選擇老師，15%學生選擇父母，4%左右選擇其他長輩。在中學生的心目中，其重要關(guān)系人員依次是：同學或朋友、老師、父母。

由于溝通和解決矛盾的能力有限，45%的學生深深感到知心朋友難覓。41%左右的學生認為讓別人理解自己的真實想法是一件很難的事情。而一旦出現(xiàn)了誤會或摩擦，學生又會因為處理方法不當而帶來更為苦惱的心情。調(diào)查顯示，42%的學生不能采取理性的態(tài)度解決人際交往的矛盾。

所以，這無疑是給廣大家長敲響了警鐘，必須找到一種適合子女的正確的教育方式，否則后果難以想象。

從老師的角度來看素質(zhì)教育是一次機遇也是一次考驗，因為教師是素質(zhì)教育的執(zhí)行者，教師如何改變教學措施來應對新的教育形式，采取何樣的措施提高教學質(zhì)量，學習效率，是每一個教師都必須深入思考的問題，他不能再像以前采取滿堂灌的形式了，而必須與時俱進，推陳出新。另一方面教師認為素質(zhì)教育對學生的成長那個是十分有利的促進學生的全面發(fā)展，而不是死讀書讀死書的書呆子，而是一個各方面都得到全面提升的機會，所以素質(zhì)教育的實施是非常重要有力的舉措。但對于升學率來說新的政策是一個不小的挑戰(zhàn)，在新課改的第一年，有不少學校由于沒有正確的理解新的政策要求，導致升學率明顯下降，導致學校壓力很大，而這個壓力也轉(zhuǎn)嫁到了教師的身上。雖說教師比以前有了更多的休息時間，隨著教學設備的不斷完善，教學上來說更加的方便，但是要在學習時間減少的情況下提高質(zhì)量可不是簡單的事情，而今教師職業(yè)的競爭壓力也是十分的大。

還有一方面是隨著素質(zhì)教育的實施，教師對學生的管教出現(xiàn)了一種劣勢的走向，教師不敢管學生，“學生是老大”，這一方面體現(xiàn)了國家法律制度的完善以及學生的自我保護意識的加強，但是當這種意識過強以后導致的是教育的無力，學生素質(zhì)的降低，所以這也是素質(zhì)教育要解決的問題。但是作為老師要有“大愛”對待學生要發(fā)自真心，不僅僅是只針對成績，還要關(guān)心學生的成長、心理變化等一系列的情況只有當你真正的讓學生接受你，那么素質(zhì)教育才有可能成功。

從學生的角度來看，學生是十分支持素質(zhì)教育的，因為學習不再那么的枯燥痛苦，而變得更加的充滿活力、有趣，但部分學生對素質(zhì)教育的認識也僅僅停留在娛樂時間增多的層次，對素質(zhì)教育沒有正確深入的理解，整日浪費青春，沒有一個正確的人生目標，不會合理的規(guī)劃自己的生活，合理的利用時間，一直荒廢學業(yè)，這需要學生在思想上有著高的覺悟，正確的認識素質(zhì)教育的真正意義，正確的對待學業(yè)，樹立正確的人生方向，實現(xiàn)人生的價值。

隨著“減負”、“新課改”等一系列新的措施的出臺，中國的教育正在經(jīng)歷一場全新的改變，但這種改變最終結(jié)果如何，只能在發(fā)展中不斷的去觀察，去發(fā)現(xiàn)。我們需要了解的是素質(zhì)教育作為一項長期的教育政策，它的實施過程是一個不斷摸索的過程，難免會存在失誤，所以需要各個角色的共同努力，努力把各個角色演好，為教育大事進一份力。

通過此次社會實踐，發(fā)現(xiàn)在素質(zhì)教育的執(zhí)行過程中，還存在著一些問題，有些措施還待完善，還學要長期的學習、揣摩、實踐。素質(zhì)教育的執(zhí)行還需要社會各界的關(guān)注與支持，這樣素質(zhì)教育才能正確的走下去。

前臺綜合實踐報告范文模板篇五

--裝飾設計工程有限公司是一家專業(yè)從事室內(nèi)、外裝飾咨詢、設計與施工的服務型裝飾企業(yè)，公司集設計、施工、維護為一體，公司下設管理部、技術(shù)部、工程部、客服部等。我們始終貫徹“以人為本”的經(jīng)營方針，堅實的后備力量，一流的施工隊伍，完善的跟蹤服務，踏實的工作作風，合理的工程報價，現(xiàn)擁有一批年輕、高效的室內(nèi)設計團隊和資深、務實的工程管理人員，另配有素質(zhì)高、技術(shù)精的專業(yè)施工隊伍。堅持設計以人為本，服務以誠取信，施工精益求精的原則，竭誠為客戶提供完善的優(yōu)質(zhì)服務。

二、實習內(nèi)容。

1.實習崗位：前臺接待。

2.實習工作職責。

(4)負責收發(fā)管理報紙、信函、傳真，及時送交領(lǐng)導或按要求傳送給客戶;。

(5)安全工作。下班前檢查復印機關(guān)機，關(guān)閉所有電源，負責關(guān)好門窗;。

(6)接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

三、實習思考。

與此同時，在實習中，我也發(fā)現(xiàn)-公司在經(jīng)營、管理上存在的一些問題。

(1)市場觀念和經(jīng)營體制與公司快速發(fā)展的要求不相適應，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求存在差距。主要表現(xiàn)在經(jīng)營體制不完善，經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責、權(quán)、利還有待于進一步提高。

(2)成本意識不強，成本控制水平不高。個別項目存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益，向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，此外，對資源的節(jié)約意識不強，造成經(jīng)常性的資源浪費，如辦公用品的消耗過驚人，使公司的成本控制與一流的企業(yè)還存在較大的差距，因而影響市場競爭力。

(3)依法治企、依法維權(quán)和自我保護意識不強。公司某些領(lǐng)導的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經(jīng)濟的要求，不能夠充分運用法律手段來維護企業(yè)利益，尤其是在債權(quán)、債務等問題的處理上不盡如人意，使企業(yè)蒙受了巨大的損失。

(4)辦事效率不高，磨洋工現(xiàn)象嚴重。公司員工的效率意識不強，做事經(jīng)常出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象，不能做到今日事今日畢，很多在今天就能及時處理的事情一直往下拖延，久而久之，事情越拖越多，辦事干勁越拖越小，最后導致整體辦事效率低下，影響公司的正常營運，也給顧客留下不好的印象，影響公司的形象。

前臺綜合實踐報告范文模板篇六

我有幸參加了在北關(guān)小學組織的“小學生綜合實踐活動成果現(xiàn)場展評會”深深地感受到了綜合實踐活動課程使我們的校園和學生充滿了生機與活力。綜合實踐活動課程這一新型的課程正以其獨特的認知功能和育人價值，激發(fā)起廣大學校領(lǐng)導與教師更高的課程熱情。

在“綜合實踐活動成果展評會”上，涉及的課題有社會調(diào)查、文史研究、小制作小發(fā)明等。我覺得每一個研究成果都是學生探究合作、探索自然、親近社會、深入生活的結(jié)晶。到會的老師們被這一雙雙小手寫成的調(diào)查報告感動了，我們驚訝于校園外這所“大學”帶給孩子們的收獲和成長。

的親身體驗和積極實踐，發(fā)展創(chuàng)新精神和實踐能力。親身經(jīng)歷實踐過程，體驗實踐活動，感受現(xiàn)實生活，在一系列活動中發(fā)現(xiàn)和解決問題，從而發(fā)展創(chuàng)新精神和實踐能力。

從綜合實踐活動課程的基本理念極其特點看，學生需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的單一的學習方式，逐步實現(xiàn)學習方式的多元化，這就首先需要我們教師轉(zhuǎn)變教學方式，更新教育理念。在新課程的實施過程中，對于我們一線教師是極富挑戰(zhàn)性的，肩負的膽子是很重的。因此，我們必須增強責任感，加強學習，在教育教學過程中同樣需要敢于創(chuàng)新，勇于實踐。

前臺綜合實踐報告范文模板篇七

惠賓飯店位于西安市長安區(qū)北長安街90號黃金地段,是集客房,餐飲,寫,商務,會議,茶藝,棋牌,健身,休閑娛樂等為一體的中國名牌企業(yè)?，F(xiàn)有員工128人,固定資產(chǎn)600多萬,經(jīng)營面積5000平方米。近年來,被上級評為三秦餐飲名店,西安餐飲名店,西安市精神文明單位,級中國綠色飯店,中國商業(yè)信用企業(yè)全國產(chǎn)品質(zhì)量與服務質(zhì)量雙滿意單位,消費者信的過誠信單位。董市長高宗健被評為全國服務明星,中國世紀大采風優(yōu)秀人物,陜西商業(yè)服務明星,西安市百名文明市民標兵。ccmc特級經(jīng)營管理大師,中國商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人,西安市第十三屆人大代表。

飯店裝潢豪華典雅,設施齊備。餐飲部有15個,以及多功能宴會大廳,可同時接納600人就餐,主營川陜粵大菜,生猛海鮮,十八樣套餐風味小吃等品種,聞名全國的餓六種"中華名優(yōu)小吃"深受消費者青睞。

客房部擁有豪華商務間(帶棋牌),豪華套間,貴賓間,單人間,三人間,標準間,經(jīng)濟間,共有床位200張,設施齊全,服務熱情周到,并提供鐘點房服務。可容納300人的大型多功能大廳(可接待會議或喜慶婚宴)和四個中型會議室(配有寬帶)。適用于接待會議,旅游社團,商務活動,教學培訓,親朋聚會,是休閑內(nèi)，旅游,度假的最佳消費場所。

經(jīng)營理念:以人為本;顧客至上!

企業(yè)精神:求實創(chuàng)新;開拓進取!

員工精神:愛崗敬業(yè);積極奉獻!

服務宗旨:您的滿意是我們的永恒追求!

企業(yè)文化:惠顧大眾,賓至如歸;以德為本,誠信和諧,科學管理,奮發(fā)向上!

實踐部門：前廳部

實踐目的：掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識，拓展了個人的知識面，增強了個人在應對酒店內(nèi)人際交往方面的能力。結(jié)合理論知識加酒店經(jīng)營過程中的實操鍛煉，以達到鞏固理論知識和提高自己，加強畢業(yè)就業(yè)實力的目的。

前臺接待前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。

1、早班(早7：00—中午15：00)工作流程：換工服，化妝，簽到——了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品，仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。

2、中班(中午15：00—晚上22：00)工作流程：交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費，并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班準備。

1、服務行業(yè)之潛規(guī)則

(1)“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。

酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實踐中的最高境界!所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯,錯的只會是我們”，“只有真誠的服務,才會換來客人的微笑”。

(2)服從上級安排與決策：從決策的角度來說“領(lǐng)導不可能永遠是對的”。身為上司經(jīng)理，哪怕能力再強，經(jīng)驗再豐富，信息量再多，也難免會犯決策性錯誤，大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。不過，這句話是針對執(zhí)行而言的。

舉個例子來說明：如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船，上司、經(jīng)理便是船長，負責決策、掌舵，員工是船員，負責執(zhí)行劃船。假設劃船者能力很強，劃船的工具很先進，但是當船長命令向東走的時候，有人認為應該向西，有人認為向南，更有些人認定了北面，于是各自只按自己認為正確的方向劃，最終的結(jié)果就是在原地打轉(zhuǎn);如果大家都樹立了“船長永遠是對的”的觀念，當船長向東的時候，大家目標一致，齊心協(xié)力，哪怕沒有工具，只用手劃，也會慢慢靠近既定的目標;萬一中途發(fā)現(xiàn)方向錯了，迅速調(diào)頭，迎頭趕上也不會很難。服務過程是一個很煩瑣的過程，“一致通過，全體擁護”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全體加薪。當決策制定之后，唯一選擇就是執(zhí)行，否則只好選擇離開。酒店是不會容忍一個不知道服從的員工。

2、人際關(guān)系處理

溝通是一個雙向的行為。從你進入一個集體開始，每一個眼神和表情、每一個動作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。

(1)與上司的溝通。酒店是一個分工很明確的地方，所以相對的“等級”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個方面：第一是低調(diào)。不要把自己是大學生掛在嘴邊。否則便會招致反感。對于一個新的工作，尤其是實踐性強的工作，剛走出校園的我們肯定是做不好的。就目前酒店的人才結(jié)構(gòu)，我們無疑是學歷比較高的，理論知識比較扎實的。好多的理論上司是沒有自己熟悉的，甚至他自己總結(jié)的是錯的。但是他的實操是沒一點問題的。所以在與上司聊到有關(guān)理論的東西時，要做的就是聽，不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到最大的滿足。第二是謙虛。對于一個新的工作，只要沒有親自做過，肯定是做不好的。所以請教別人是必須的。從心理上說，人是渴望得到教別人的這種滿足的。而這也是你的上司的職責。所以不要怕別人不告訴你，不要怕大學生問這種問題丟人。第三是服從。決策的過程你的意見是寶貴的，但是執(zhí)行的時候，不要問為什么，只需要問怎么做。要么沒時間跟你解釋，要么解釋不清楚，要么根本沒有理由，但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出著，他會為自己的命令負責任，所以最好不要問。只要高質(zhì)量的完成，便會得到上司的認可。一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙，學校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見，老師有時候錯了我們也都會挑出來?？墒窃谕饷妫霞売肋h是對的。這樣真的很需要我們適應。

(2)與同事的溝通。在我實踐的前廳部門，大家就象一家人，關(guān)系很和諧。記得很清楚第一天上班，前廳部經(jīng)理親自指導培訓我。對我很有耐心，臉上始終洋溢著甜美的微笑，使我開始有些膽怯的心很快得到了緩解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑問題。于是我懂得了服務行業(yè)的員工的外在表情以及親和的氣質(zhì)是至關(guān)重要的，不僅僅是對客人，還有同事之間!在工作和生活中充分表達自己的幽默感，這樣會讓同伴們很自然的接受你。

(3)與客人的溝通。也就是一個角色的問題，或者是心態(tài)。想想自己在消費時的一些行為，可能就會寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個語言問題，相信每個人都會重視，最主要的是克服恐懼心理，只有不敢到敢，才能做到不會到會的旨的飛躍。有天早班時見到幾個外國人，使得英語專業(yè)的我有了一次展示自己的機會，我上前和他們交談并為他們順利地訂到一間他們滿意的客房，這受到了領(lǐng)班表揚。

3、酒店文化

“名牌的一半是文化”酒店文化是酒店無形價值的體現(xiàn)，只有將這種無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化到具體實踐的過程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強，成為酒店共同價值觀的核心。才能更好的完成酒店的目標。惠賓的企業(yè)文化從其名稱就能找出些許：“惠顧大眾，賓至如歸”。正如前面提到的例子，強調(diào)服務大眾消費者。酒店要提高競爭力，各個要素(環(huán)境、服務、硬件設施等)之間是相互聯(lián)系、相互依存的，很難單獨形成一種競爭優(yōu)勢，它必須在酒店內(nèi)部與酒店文化管理系統(tǒng)進行有機的整合，并與酒店文化融為一體，只有這樣，才能形成酒店獨特的核心競爭力。一個酒店要有自己的特色，必須要有自己獨具特色的酒店文化和精神底蘊，因為，健康、優(yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競爭力不可或缺的關(guān)鍵因素。每個飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些我們在學校是學不到的!

為期一月的實踐終于告一段落了，離開讓我有些須的不舍，也許從那一刻開始，已經(jīng)標志著我真正的成熟了，準備成為一名社會人。我確實應該認真思考自己的未來了!

前臺綜合實踐報告范文模板篇八

今天是星期四，下午第一，第二節(jié)就是我們?nèi)f眾期待的綜合實踐活動報告會了。為了這次報告會，我們?nèi)?4位同學都為此做好了充分，萬無一失的準備，就等著這次報告會了！

我先說一下俞超杰與林睿所表演的《詩歌相聲》吧。開場白還是一如既然的用怪調(diào)的語氣互相打招呼，隨后他們倆就以詩歌對句的方式互相調(diào)侃對方，其中有一些句子愣是直接扭轉(zhuǎn)了詩句本身的意思，把我們臺下這些觀眾都逗得一個個哈哈大笑。有些甚至還笑得直不起腰來。

接下來就是翁凱文獨自一人朗誦的《木蘭辭》了。這個表演項目令我印象深刻的原因不是因為他古詩背的有多優(yōu)美，多流利。而是因為他竟然把這首《木蘭辭》一字不落地把它背下來了，其中沒有一次都沒有卡住。要知道，這首詞全文共有326個字??！在他背完的一剎那，臺下響起了一陣雷鳴般的掌聲。

表演完后，接下來就是搶答環(huán)節(jié)了。規(guī)則是這樣的：考大家對古詩的了解與認識性。答對+10分，答錯不扣分，四組自由搶答。

但不幸的是，雖然我們率先獲得了10分，但由于我們在前期比分落差太大，最終我們還是失敗了，僅僅只拿到了70分。但是我認為分數(shù)不重要，雖然這次沒打到第一名，但是至少豐富了我們對古詩的了解與認識性，還是很好的。

這次的綜合實踐報告會真有趣啊！

前臺綜合實踐報告范文模板篇九

本人在海鑫包裝材料有限公司行政部分管下的辦公室中實習。

在辦公室主要負責前臺接待工作，以及接聽公司內(nèi)部人員與外部人員和客戶等的電話，與公司內(nèi)外部人員進行溝通和工作交流，是各部門進行溝通的橋梁之一。我還需要為公司每天的送貨進行開單接單，整理每天公司的送貨安排，核對送貨數(shù)目，最后向上級領(lǐng)導匯報數(shù)據(jù)和情況。此外我還要協(xié)助各部門進行一些通知、公告等文件及合同的輸入和整理保存工作。

工作表現(xiàn)與收獲：在實習期間，本人認真刻苦，工作責任心強，能吃苦耐勞，按時完成公司安排的工作，而且保證了工作的質(zhì)量；能遵守公司的規(guī)章制度，聽從崗位安排，并深入到崗位的全過程，沒有出現(xiàn)遲到，早退或曠工的情況；能虛心向與工作有關(guān)的各部門人員進行溝通，請教工作上不懂的問題；當然在工作中有時也會出點錯誤，不過遇到錯誤時能及時改正，此外本人在此實習期間還激發(fā)了獨立發(fā)現(xiàn)與解決問題的能力，且具有一定的動手能力，能把學校所學的知識適當?shù)倪\用到工作中去。

雖然公司的規(guī)模并不大，但也正因為它的規(guī)模不大，在此工作可以接觸到公司運作的每一個環(huán)節(jié)，而接觸的環(huán)節(jié)越多能學到的東西和能給我發(fā)揮的平臺也就越多。借此我也可以試驗一下自己的能力。此外讓我收獲最大的是在人際交往關(guān)系上，在接觸公司各環(huán)節(jié)的工作之前，是與各部門的人員先接觸，因此一旦與各部的人員關(guān)系沒有搞好就會影響到你將來的工作及進度，甚至影響到工作質(zhì)量的好壞。

自身存在的問題：

第一由于是實習期，工作與學習并重，我在這方面的處理還存在著一定的不足，沒能很好的協(xié)調(diào)好兩者的時間，導致兩者只能兼顧一方的情況居多。

第二由于缺乏工作經(jīng)驗，所以有些工作開展起來有些困難，工作進度也不夠快，因此工作效益一開始并不高。

第三在工作中有時也會與同事產(chǎn)生一些摩擦矛盾，在遇到這種情況時處理的不夠成熟妥當，為今后工作增加了障礙。

第四在工作中遇到困難或挫折時會放任自己不去理會，有時則不想去面對。第五在工作中發(fā)現(xiàn)了許多問題沒能及時向上級領(lǐng)導匯報和提醒，放任問題的存在，導致產(chǎn)生更大的問題。

除了收獲和看見自身不足外，也憑借較扎實的理論基礎，發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些不足：第一招聘錄用不是非常規(guī)范。在招聘現(xiàn)場，我遞交簡歷說明應聘人力資源職位后，招聘人員互相交流“素質(zhì)不錯，不能做人力資源管理，其他職位也行?！倍磫栁沂欠裨敢夥恼{(diào)配，感覺自己沒受到尊重。一百多人參加了復試，復試很簡單就是“一分文代替自我介紹”，然后追問一兩個問題。這樣很可能導致能力強但缺乏面試技巧者被篩選出去，或沒能力但熟練掌握面試技巧者進入公司。不管出現(xiàn)哪種情況，對公司來說都是個損失，我覺的結(jié)構(gòu)化面試是比較公平有效的。

第二人力資源戰(zhàn)略似乎不符現(xiàn)代管理理念。海鑫近期每個月都有招聘大量的人員。與此同時，每個月都有大量的員工流失。我深信留住一個老員工的成本要比招聘一個新員工的成本低的多。企業(yè)應該想辦法留住人才，而不是不斷地補充人員。

第三各級部門缺乏有效的溝通。很多問題的發(fā)生都是源于溝通不到位有些事情特別是有兩個部門監(jiān)管的事情，這個部門以為那個部門會做，那個部門也以為這個部門會做，結(jié)果等出了問題的時候兩個部門才知道大家都沒做。

第四公司制度不完善，公司沒對各崗位進行職位說明，導致招聘回來的員工不知道應該做些什么，就只能由各部門進行培訓。這樣既會浪費人力，又浪費公司的資金。

第五沒有具體明確的企業(yè)文化，使得企業(yè)員工對企業(yè)沒有太多的意識和關(guān)注。總結(jié)在海鑫包裝材料有限公司的實習經(jīng)歷。對自身存在的不足本人會不斷改善，以提高自身的能力和水平。海鑫是我踏入社會的第一所學校，從中我學到了很多，也更加清楚地了解到自己的優(yōu)勢和不足。只有在面對困難與挫折時不斷地克服它，才能使自己載各方面獲得更大的成功。

前臺綜合實踐報告范文模板篇十

20xx年1月份，我來到xx有限公司進行實習?！皒x有限公司”是一家集研制、開發(fā)、生產(chǎn)與經(jīng)營為一體的企業(yè)，是_中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會理事單位，并于199x年x月份成為國家鋁質(zhì)加工機械行業(yè)的行業(yè)標準xx，產(chǎn)品亦獲得“中國名優(yōu)產(chǎn)品”榮譽稱號?，F(xiàn)公司產(chǎn)品主要包括：鋁合金門窗加工設備、塑鋼門窗加工設備、玻璃幕墻加工設備、復合鋁板加工設備及各種組合沖壓設備，并可根據(jù)客戶的不同需求為客戶設計、制造各種非標設備及模具。

公司嚴秉以“金工機械，專家品質(zhì)”為原則：以“求實創(chuàng)新，團結(jié)進取”為方針：以“奮發(fā)圖強，奉獻社會”為精神；以“幫助客戶選擇滿意的產(chǎn)品”為宗旨，在狠抓產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上，不僅為客戶提供專家品質(zhì)的售前、售中、售后三級服務體系，而且還免費為客戶提供行業(yè)信息，根據(jù)客戶所在不同區(qū)域、不同條件及要求為客戶提供不同規(guī)模的配置、建廠方案，讓客戶盡量做到少投入、高產(chǎn)出、低成本、高效率。

1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2、負責辦公室的文秘、信息、機要和工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3、負責公司純凈水的訂購與保管登記。

4、負責公司快遞的代收與派送。

5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6、負責傳真件的收發(fā)工作。

7、做好公司宣傳專欄的組稿。

8、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。每周做食堂開支費用報表，每月做員工就餐統(tǒng)計。

9、每月公司車輛的派車申請單錄入電腦，司機工時錄入電腦并打印交給行政部。

10、接受其他臨時工作。

要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認議識。這個崗位不單單體現(xiàn)公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。

（一）上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器足否完好，是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方：每天報紙耍整理好，飲用水桶發(fā)發(fā)現(xiàn)不夠時叫送水公司送水。前臺所需物品不夠時，都要及時中請購買：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。

（二）接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。

（三）前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉耐心，細致大方。引客入座倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)。冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

前臺綜合實踐報告范文模板篇十一

實踐目的:通過實習了解辦理銀行業(yè)務的`基本操作過程,學習綜合業(yè)務處理系統(tǒng)，鍛煉自己的社會實踐能力。

在注重素質(zhì)教育的今天，學生假期社會實踐作為促進學生素質(zhì)教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為學校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。

暑假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。

通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現(xiàn)大學生的自身價值。

今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。

這個假期我在中國郵政儲蓄銀行廊坊分行做前臺營業(yè)的工作，這次實踐從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。

下面談談我的工作經(jīng)歷，開始幾天主要是跟在指導老師后面看，看指導老師具體怎么操作，大概看了2天，了解了銀行柜面服務的全套流程，由于銀行有規(guī)定：非工作人員不得操作，并且我非儲蓄銀行人員，是不可接觸現(xiàn)金的。所以我的任務就是指導客戶填單子等的前臺營業(yè)工作，這也是銀行中最基礎的工作。

在幾十天的實習過程中，我對以下幾個方面的業(yè)務接觸較多：銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。舉幾個例子吧。

儲蓄業(yè)務。

儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個前臺營業(yè)員員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不再像對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

信用卡業(yè)務。

信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。

而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。

信貸業(yè)務。

以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

除去專業(yè)性的業(yè)務了解，我在對今后學習生活，處事方法等得到的感悟更為珍貴。

一、工作應有嚴謹?shù)膽B(tài)度。其實做任何工作都應該認真細致，尤其是在前臺營業(yè)，作為最為基礎的工作不僅要有良好的服務態(tài)度，更要求熟悉各種業(yè)務手續(xù)。如果不能過到嚴謹求實是絕對不可以的。比如辦理做密碼掛失，需要卡主本人身份證，如果有代辦人則同時需要代辦人的身份證件，填好掛失申請書后7七天由卡主本人親自辦理。在這方面，我們充分為客戶的賬戶安全著想，絕不能草率敷衍，流于形式。

二、講究一站式服務，工作準確，迅速，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。比如進行銀行卡時，客戶按要求填寫好資料后，必須在計算機上對行。每一張資料單的信息都要準確地輸入電腦，還要經(jīng)過復核。如果資料出現(xiàn)錯誤，就無法辦卡成功。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須耐心，嚴謹迅速的工作，才能最后完成工作任務，使客戶滿意。