供暖客服分析報(bào)告范文匯總 供暖企業(yè)工作報(bào)告(九篇)

“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級寫報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

推薦供暖客服分析報(bào)告范文匯總一

1、成立冬季取暖工作領(lǐng)導(dǎo)小組

西長壽小學(xué)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對冬季取暖工作的領(lǐng)導(dǎo)，把冬季取暖工作抓實(shí)、抓細(xì)。

宿舍取暖方式。空調(diào)和電熱。

教學(xué)樓取暖方式暖氣。教學(xué)樓門口掛上棉門簾。

1、根據(jù)本校情況，提前做好冬季用電的計(jì)劃，并準(zhǔn)備好充足的資金。

2、電工張金有負(fù)責(zé)冬季用電的統(tǒng)一開、停(嚴(yán)禁學(xué)生操作)，以保護(hù)變壓器和線路的安全。

3、教室、辦公室等校舍門上加裝棉門簾，防止密封不嚴(yán)造成的跑暖漏熱等現(xiàn)象。

4、認(rèn)真做好供暖前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，檢修好供暖設(shè)備，11月10日開始調(diào)試設(shè)備、試供暖。保證11月15日正常供暖。

5、明確責(zé)任，加強(qiáng)對這項(xiàng)工作的檢查，采用空調(diào)和電熱，要嚴(yán)格按照技術(shù)監(jiān)察部門的`各項(xiàng)規(guī)定，做好空調(diào)和電熱的安全檢查工作，做到既保證供暖質(zhì)量有保證供暖安全。

6、各班要認(rèn)真執(zhí)行冬季防火取暖工作方案的要求，做好每天帶班領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)值教師對所有教室和取暖鍋爐進(jìn)行一次防火、防電安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

7、班主任是班級安全工作的第一責(zé)任人，每天放學(xué)時要做到班級檢查一次，保證斷電人走。

8、值班領(lǐng)導(dǎo)要對學(xué)校安全工作負(fù)全責(zé)，每天要嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查、巡視制度，做好當(dāng)天的防火、防盜和用電、用水安全工作，作好記錄有帶班領(lǐng)導(dǎo)簽字后學(xué)校存檔。

9、值日人員發(fā)現(xiàn)問題要及時妥善處理并報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)。因事不能按時到崗者應(yīng)向帶班領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)請假。代值人員與當(dāng)值人員負(fù)有同樣責(zé)任。

10、各校加強(qiáng)取暖期間值日和領(lǐng)導(dǎo)帶班工作，按時接交，不能準(zhǔn)遲到、早退或途中離崗，嚴(yán)禁漏值漏崗。

11、供暖期間要加強(qiáng)管理，增強(qiáng)責(zé)任意識，發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時處理，確保冬季取暖安全和不發(fā)生觸電事故。

12、堅(jiān)決消滅明火取暖，消除煤氣中毒的隱患。禁止使用電爐取暖，易燃物品要遠(yuǎn)離火源，防止火災(zāi)的發(fā)生。

12、加強(qiáng)值班制度，加強(qiáng)巡視和檢查，排除事故的隱患，確保師生安全，確保師生溫暖過冬。

13、要通過校務(wù)會、校會、班會對師生進(jìn)行安全防火、安全用電、預(yù)防煤氣中毒等安全教育，提高安全意識和防范事故的能力。

14、當(dāng)電不足時，急時補(bǔ)充足夠的電費(fèi)，以保證正常供暖。

15、當(dāng)取暖空調(diào)和電熱出現(xiàn)問題時應(yīng)及時采取措施，及時修復(fù)，以保證正常供暖。

推薦供暖客服分析報(bào)告范文匯總二

一、基本概況

1.工程概況

xxxx地處xxxxxxx外繁華鬧市區(qū)，東臨15米寬的xxxx路，西側(cè)為規(guī)劃中27米寬的xxx中街（xxxxxx）。本工程建設(shè)用地位于xxxx現(xiàn)有院區(qū)西側(cè)，總建筑面積88087㎡。其中：地上建筑面積63427㎡，地下建筑面積為24660㎡，建筑高度為59.990m，是一個集門診、急診、急救、醫(yī)技、病房等各項(xiàng)醫(yī)療功能于一體的綜合樓，地上14層，地下3層。

2.供暖要求

根據(jù)甲方總體進(jìn)度計(jì)劃要求，跟供暖相關(guān)的機(jī)電各系統(tǒng)在20xx年11月1日完成，臨時供暖系統(tǒng)調(diào)試完成時間為11月10日，具備臨時供暖條件。供暖范圍地下一層~十四層。本臨時供暖系統(tǒng)采用醫(yī)院熱力站一次熱源，利用正式空調(diào)風(fēng)機(jī)盤管和散熱器采暖系統(tǒng)，對本工程進(jìn)行冬季供暖。室內(nèi)環(huán)境溫度要求達(dá)到15℃-20℃。其中散熱器采暖系統(tǒng)供應(yīng)樓梯間、衛(wèi)生間和設(shè)備層，其余除凈化區(qū)域都由空調(diào)分機(jī)盤管系統(tǒng)供應(yīng)。

二、編制方案適用范圍

本次供暖范圍為本工程除凈化及vrv區(qū)域外的所有部位。凈化及vrv區(qū)域內(nèi)供暖擬定采用臨時采暖進(jìn)行，由采暖管道及暖氣片進(jìn)行供暖，以確保凈化及vrv區(qū)域內(nèi)施工正常進(jìn)行。

三、臨時供暖系統(tǒng)的簡介

1、空調(diào)采暖系統(tǒng)

空調(diào)熱水系統(tǒng)采用醫(yī)院熱力站一次熱源供應(yīng)?？照{(diào)熱水供回水溫度為60℃/50℃。循環(huán)泵采用變頻泵組，空調(diào)熱水定壓裝置，水系統(tǒng)的軟化、補(bǔ)水、定壓均在換熱站內(nèi)。一次熱源先由dn250供回水管道進(jìn)入地下二層冷凍機(jī)房分集水器，再由分集水器供給各層風(fēng)機(jī)盤管系統(tǒng)。

2、散熱器系統(tǒng)

本工程采暖范圍內(nèi)，設(shè)備層及靠外墻衛(wèi)生間、樓梯間、空調(diào)機(jī)房等采用散熱器供暖。散熱器采暖的供回水溫度為85℃/65℃。采暖系統(tǒng)采用下供下回雙管異程式，暖氣片采用銅管鋁片對流散熱器。

四、臨時供暖具備的基本條件

1.換熱站具備的條件

換熱站能為正常供暖提供熱源。臨時供暖系統(tǒng)除風(fēng)機(jī)盤管外，換熱站內(nèi)設(shè)備和管道連接如期完成對臨時采暖至關(guān)重要。

2.空調(diào)風(fēng)機(jī)盤管

從院區(qū)換熱站板式換熱器至本工程冷凍機(jī)房分集水器到各層空調(diào)設(shè)備包括新風(fēng)機(jī)組、風(fēng)機(jī)盤管等設(shè)備的管路均已完成并全部接通，并且管道系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)行了水壓試驗(yàn)及沖洗，經(jīng)檢驗(yàn)合格。

局部未安裝完成的供回水末端必須采用臨時的短管連接起來，確保供暖期間水路系統(tǒng)正常循環(huán)流動，不會因產(chǎn)生死水導(dǎo)致此處管路被凍裂。不需供暖的區(qū)域采用閥門關(guān)斷水源。

所有空調(diào)熱水系統(tǒng)在立管系統(tǒng)最高點(diǎn)、水平干管末端最高點(diǎn)、管道上翻彎高處應(yīng)安裝自動排氣閥，以防管道水系統(tǒng)運(yùn)行時及時地將管路產(chǎn)生的水氣排凈，以便熱水運(yùn)行流暢。

所有空調(diào)熱水管道應(yīng)在系統(tǒng)最低點(diǎn)應(yīng)設(shè)置泄水閥包括立管系統(tǒng)最低點(diǎn)、管道下翻彎低處、設(shè)備進(jìn)出水最低處等，以便管道系統(tǒng)在泄水時能全部將管道系統(tǒng)的水泄凈。

空調(diào)熱水必須采用軟化水，由院方換熱站供應(yīng)。

3.散熱器采暖水系統(tǒng)應(yīng)具備的條件

從院區(qū)換熱站板式換熱器、散熱器循環(huán)水泵至散熱器系統(tǒng)管路已全部完成，散熱器已安裝并接通；并且管道系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)行了水壓試驗(yàn)及沖洗，經(jīng)檢驗(yàn)合格。

局部未安裝完成的供回水末端必須采用臨時的短管連接起來，確保供暖期間水路系統(tǒng)正常循環(huán)流動，不會因產(chǎn)生死水導(dǎo)致此處管路被凍裂。

所有散熱器采暖系統(tǒng)在立管系統(tǒng)最高點(diǎn)、水平干管末端最高點(diǎn)、管道上翻彎高處應(yīng)安裝自動排氣閥，以防管道系統(tǒng)采暖水運(yùn)行時及時地將管路產(chǎn)生的水氣排凈，以便散熱器采暖水運(yùn)行流暢。

所有散熱器采暖水管道應(yīng)在系統(tǒng)最低點(diǎn)應(yīng)設(shè)置泄水閥包括立管系統(tǒng)最低點(diǎn)、管道下翻彎低處、設(shè)備進(jìn)出水最低處等，以便管道系統(tǒng)在泄水時能全部將管道系統(tǒng)的水泄凈。

散熱器采暖管道、各層散熱器采暖管道干管的導(dǎo)向支架及固定支架的形式要嚴(yán)格按照圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求進(jìn)行安裝，管道按設(shè)計(jì)要求裝設(shè)波紋伸縮節(jié)。

散熱器采暖水補(bǔ)水必須采用軟化水，有院方供應(yīng)。

所有供暖系統(tǒng)與控制相關(guān)的閥門、部件的接口必須連接到位，如水流開關(guān)、管道插入式溫度傳感器接口、壓力表接口、普通溫度計(jì)接口等。

4.給排水系統(tǒng)應(yīng)具備的條件

4.1 給水系統(tǒng)：臨時水必須保證正常供水，作為空調(diào)風(fēng)機(jī)盤管管道和采暖系統(tǒng)打壓沖洗水源。

4.2 排水系統(tǒng)：。壓力排水系統(tǒng)已完成、豎井內(nèi)排水系統(tǒng)管道已完成、地漏已安裝完畢，并且排水泵能隨時啟動隨時排水，主要以防止管道系統(tǒng)管道突然崩裂排水應(yīng)急之用，同時也用于管道系統(tǒng)運(yùn)行前沖洗排水之用。管道系統(tǒng)管道突然崩裂排水和管道系統(tǒng)運(yùn)行前沖洗排水，暫定于有分集水器排水至冷凍機(jī)房管溝地漏流至地下三層b3-16#泵坑（3200x2500），泵坑內(nèi)接臨時水泵排出至外線雨水。

5.電氣系統(tǒng)應(yīng)具備的條件

5.1在系統(tǒng)調(diào)試前，市政供電已按照要求正式或臨時開通，并且供應(yīng)至高低壓配電系統(tǒng)，能隨時提供整個大樓供電之用。供電部門要維護(hù)好高低壓系統(tǒng)運(yùn)行。特別注意臨時供暖期間不能停電，電流、電壓必須穩(wěn)定。以確保供暖設(shè)備和系統(tǒng)不被凍壞或者燒壞。

5.2 室內(nèi)相關(guān)設(shè)備動力系統(tǒng)的配電箱、配電柜、橋架、梯架、電線電纜安裝敷設(shè)完成，并與設(shè)備全部接駁完成，主電源已與低壓配電系統(tǒng)對接上。

5.3 各供電系統(tǒng)絕緣搖測已完成，并符合施工規(guī)范及設(shè)計(jì)要求，電線電纜穿防火分區(qū)防火墻已進(jìn)行防火封堵。

5.4 相關(guān)機(jī)房照明燈具已安裝完成，通電能亮燈，確保機(jī)房設(shè)備運(yùn)行調(diào)試照明之用。

6.土建具備的條件

6.1 機(jī)房正式門在設(shè)備正式運(yùn)行前已完成，并且配備好機(jī)房開啟的房門鑰匙，在臨時供暖期間需移交臨時供暖維護(hù)人員手中進(jìn)行保管。

6.2 所有外墻及通向外面的通道必須做好封閉措施，以防室外冷空氣的浸入，減少熱量損失。

6.3 通道口、坡道口、室外電梯口、樓梯口、未安裝的電梯井以及室外百葉窗也要采取封堵措施；施工通道需做好雙層保溫門簾，以防室外冷空氣的浸入，減少熱量損失。

7.幕墻具備的條件

本工程四周的幕墻及屋頂已接近封閉完成。冬季臨時供暖冷空氣的浸入主要通過外墻和屋面，其次還有各個屋面的新風(fēng)井、排風(fēng)井、排煙井以及防雨百葉，必須做好相關(guān)封閉工作。

五、臨時供暖調(diào)試前的準(zhǔn)備工作

1.技術(shù)準(zhǔn)備

1.1 認(rèn)真審閱圖紙，充分熟悉空調(diào)風(fēng)機(jī)盤管水系統(tǒng)圖和工作原理及各類設(shè)備制造廠家的有關(guān)技術(shù)說明書?？照{(diào)風(fēng)機(jī)盤管水系統(tǒng)調(diào)試前，調(diào)試人員首先應(yīng)熟悉空調(diào)風(fēng)機(jī)盤管水系統(tǒng)全部設(shè)計(jì)資料，包括圖紙和設(shè)計(jì)說明，充分領(lǐng)會設(shè)計(jì)意圖，了解各種設(shè)計(jì)參數(shù)，系統(tǒng)的全貌及空調(diào)設(shè)備性能及使用方法等。

1.2 弄清散熱器采暖水系統(tǒng)、空調(diào)采暖水系統(tǒng)與控制系統(tǒng)之間的相應(yīng)關(guān)系。

1.3 調(diào)試前必須查清施工方法與設(shè)計(jì)要求，不符合及加工安裝質(zhì)量不合格的地方，并且提出意見整改。

1.4認(rèn)真檢查管道安裝質(zhì)量，按系統(tǒng)圖核對設(shè)備和管道連接的準(zhǔn)確性和可靠性。

1.5風(fēng)機(jī)盤管水系統(tǒng)進(jìn)入調(diào)試前，風(fēng)盤等設(shè)備應(yīng)事先做好單機(jī)試車，且管道系統(tǒng)水壓試驗(yàn)與系統(tǒng)沖洗工作已經(jīng)完畢。

1.6 認(rèn)真做好單機(jī)調(diào)試記錄，出具單機(jī)調(diào)試報(bào)告。

2.現(xiàn)場準(zhǔn)備

2.1 檢查土建提供的條件是否滿足調(diào)試要求，如機(jī)房內(nèi)外垃圾是否清理干凈，土建地面、墻面是否已完成。動力電源是否接通、配電系統(tǒng)是否完畢。

2.2 檢查與散熱器采暖系統(tǒng)、空調(diào)采暖熱水相關(guān)的各系統(tǒng)（不含電）和設(shè)備安裝質(zhì)量是否符合設(shè)計(jì)要求和施工驗(yàn)收規(guī)范要求。檢查關(guān)鍵性的監(jiān)測儀表和安全保護(hù)裝置是否齊全、安裝是否合格。在調(diào)試前對各個閥門水閥逐個進(jìn)行檢查，按照設(shè)計(jì)要求將各個需要打開的閥門全部開啟，并確認(rèn)其是否符合安裝要求。對于止回閥應(yīng)確認(rèn)其動作是否正常，開啟是否靈活，應(yīng)注意其安裝方向，同時應(yīng)檢查其安裝位置及其高度操作的可行性。

2.3 對散熱器采暖水系統(tǒng)及空調(diào)采暖熱水系統(tǒng)進(jìn)行檢查，管道水系統(tǒng)是否已試壓、沖洗合格，管道上安裝的閥門是否符合要求，即將運(yùn)行的補(bǔ)水介質(zhì)是否為軟化水。

2.4 檢查建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)是否符合設(shè)計(jì)要求，以及運(yùn)行前室內(nèi)門窗的密封情況；封閉是否滿足臨時供暖系統(tǒng)運(yùn)行要求。

2.5 檢查供暖管路系統(tǒng)最高點(diǎn)是否安裝有自動排氣閥、在管道最低處是否安裝有泄水閥。

2.6 管道系統(tǒng)的支吊架是否符合設(shè)計(jì)規(guī)范和施工規(guī)范要求。管道穿墻套管是否符合施工規(guī)范要求。

2.7 按照有關(guān)規(guī)程要求對電氣設(shè)備及其控制回路檢查和調(diào)試，以配合設(shè)備的試運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.人員準(zhǔn)備：臨時供暖實(shí)際也是一個正式的調(diào)試，因此必須組織一個臨時供暖調(diào)試小組，并由調(diào)試組組長的統(tǒng)一安排、統(tǒng)一布置、統(tǒng)一指揮。其中包括參戰(zhàn)單位相關(guān)人員、項(xiàng)目部調(diào)試管理人員、施工工人。

4.必要的工具準(zhǔn)備：為確保臨時供暖運(yùn)行調(diào)試滿足要求，準(zhǔn)備必要的調(diào)試檢測工具及維修工具，通訊工具：手機(jī)必須保持24小時暢通，并配備對講機(jī)，以便現(xiàn)場能及時聯(lián)絡(luò)。

六、臨時供暖調(diào)試、維保組織架構(gòu)及人員安排

1.臨時供暖系統(tǒng)調(diào)試的基本程序及有關(guān)內(nèi)容如流程圖所示

2.臨時供暖調(diào)試人員及維保組織機(jī)構(gòu)

我司負(fù)責(zé)本工程中機(jī)電工程正式系統(tǒng)用于臨時供暖系統(tǒng)維護(hù)及運(yùn)行的組織，換熱站甲方負(fù)責(zé)換熱站內(nèi)一切與臨時供暖有關(guān)的設(shè)備和管道安裝完成，壓力試驗(yàn)合格及沖洗均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)主及總包在臨時供暖期間與各相關(guān)單位之間的協(xié)調(diào)，監(jiān)理單位及其他分包單位積極參與和配合，因此調(diào)試人員以我司負(fù)責(zé)通電試運(yùn)行與換熱站甲方、一標(biāo)負(fù)責(zé)風(fēng)機(jī)盤管試運(yùn)行、二標(biāo)段負(fù)責(zé)風(fēng)機(jī)盤管水管調(diào)試為主，業(yè)主及總包協(xié)調(diào)及其他分包單位配合，監(jiān)理、管理等相關(guān)方參與組成，組建一個以總包項(xiàng)目經(jīng)理為臨時供暖調(diào)試負(fù)責(zé)人，各施工技術(shù)人員為骨干，包括管道工、電工、維護(hù)人員在內(nèi)的指揮得力、分工明確的臨時供暖調(diào)試及維保班子。

臨時供暖調(diào)試人員安排：電氣調(diào)試技術(shù)人員3人，采暖水系統(tǒng)調(diào)試技術(shù)人員4人，每個分包單位各2人。技術(shù)工人30人

臨時供暖運(yùn)行期間人員安排：電氣技術(shù)人員2人，水系統(tǒng)技術(shù)人員2人，每個分包單位各2人，技術(shù)工人12人

臨時供暖調(diào)試人員組織機(jī)構(gòu)（調(diào)試期間）

臨時供暖維保組織機(jī)構(gòu)（運(yùn)行期間）

2.1調(diào)試人員職責(zé)

2.1.1調(diào)試組組長

單體調(diào)試及聯(lián)動調(diào)試的總負(fù)責(zé)人，全面指揮各系統(tǒng)調(diào)試工作，協(xié)調(diào)各專業(yè)按調(diào)試計(jì)劃進(jìn)行調(diào)試，并協(xié)調(diào)解決調(diào)試出現(xiàn)的問題。

2.1.2調(diào)試組副組長

協(xié)助調(diào)試組組長指揮單體及聯(lián)動調(diào)試工作，執(zhí)行調(diào)試計(jì)劃，安排各專業(yè)調(diào)試工作，并協(xié)助組長解決處理調(diào)試出現(xiàn)的問題。

2.1.3專業(yè)技術(shù)員

在調(diào)試組長、副組長指揮下具體負(fù)責(zé)各專業(yè)的單體及聯(lián)動調(diào)試工作，按調(diào)試計(jì)劃組織本專業(yè)各班組進(jìn)行調(diào)試，并負(fù)責(zé)記錄測量調(diào)試數(shù)據(jù)，整理調(diào)試資料，反饋調(diào)試中的技術(shù)問題。

2.1.4操作人員

聽從統(tǒng)一指揮，按要求堅(jiān)守崗位，具體負(fù)責(zé)調(diào)試操作及協(xié)助調(diào)試負(fù)責(zé)人測量、記錄調(diào)試中各項(xiàng)數(shù)據(jù)。

2.1.5處理突發(fā)性事故領(lǐng)導(dǎo)小組組長

負(fù)責(zé)調(diào)試過程中突然發(fā)生事故的緊急處理工作，組織人員對突發(fā)事故采取搶救措施，提出應(yīng)急方案。

副組長：協(xié)助組長處理突發(fā)性事故，并執(zhí)行搶救措施或應(yīng)急方案。 組員：聽從組長、副組長的指揮，隨時執(zhí)行應(yīng)急搶救工作。

2.1.6調(diào)試紀(jì)律

服從命令、聽從指揮；精神集中、堅(jiān)守崗位；嚴(yán)禁違章指揮、嚴(yán)禁違章操作。

2.1.7調(diào)試交接班制度

人員提前15分鐘進(jìn)入現(xiàn)場，在專業(yè)人員的召集下開好班前會，交班人員必須在交班完畢后方可離去。

交班人員必須詳細(xì)的介紹運(yùn)行情況和運(yùn)行記錄，專業(yè)負(fù)責(zé)人除自己交接班外，還需檢查專業(yè)內(nèi)其他人員的交接情況。

交班過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備的故障，交班人員應(yīng)協(xié)助接班人員排除故障。

3.臨時供暖正式開始以生產(chǎn)經(jīng)理牽頭組織臨時維護(hù)小組，電氣、采暖水各專業(yè)配置2名技術(shù)人員對臨時供暖系統(tǒng)進(jìn)行管理，同時每個專業(yè)設(shè)置維護(hù)施工人員分3個班次對各專業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行24小時看護(hù)，即各專業(yè)每天2人共計(jì)18人進(jìn)行24小時三班倒巡視維護(hù)。

4.供暖期間針對突發(fā)事件還成立突擊小組，一旦發(fā)生意外事故將進(jìn)行突擊搶險(xiǎn)。

七、臨時供暖系統(tǒng)調(diào)試主要內(nèi)容、程序及主要方法

本工程空調(diào)系統(tǒng)主干管為兩管制， 供熱系統(tǒng)與供冷系統(tǒng)通過室內(nèi)的閥門進(jìn)行切換，保持冷熱源的相對獨(dú)立。采暖系統(tǒng)為普通水溫采暖。 供回水采暖系統(tǒng)原理圖如下圖所示： 空調(diào)熱水立管系統(tǒng)接管原理圖

熱水從地下室的空調(diào)分水器內(nèi)供出，進(jìn)入地下一層的空調(diào)干管內(nèi)，然后再進(jìn)入各個立管井送至樓層內(nèi)，最終進(jìn)入系統(tǒng)末端的熱水盤管，完成采暖系統(tǒng)的循環(huán)回路。

采暖原理圖所示，打開熱力入口閥門3、4，讓熱水進(jìn)入立管，進(jìn)入 末端天棚采暖管換熱后回到立管內(nèi)再到地下室動力站房的集水器。

1.空調(diào)熱水系統(tǒng)、散熱器采暖水系統(tǒng)運(yùn)行

1.1空調(diào)熱水系統(tǒng)、散熱器采暖水系統(tǒng)運(yùn)行前管路系統(tǒng)試壓、沖洗已完成，并且符合要求。

1.2系統(tǒng)注水

根據(jù)本工程特點(diǎn)，本空調(diào)熱水系統(tǒng)、散熱器采暖水系統(tǒng)均采用軟化水，軟化水甲方換熱站內(nèi)，注水時打開所有管道系統(tǒng)排氣裝置及設(shè)備進(jìn)出水的閥門，待系統(tǒng)最高點(diǎn)排氣閥有水流出來時即刻停止注水，判斷系統(tǒng)水已注滿。

1.3檢查采暖水系統(tǒng)管路已全部充滿水，并且檢查設(shè)備電源線路到位，檢測無問題后，先開啟采暖循環(huán)水泵，將對采暖水系統(tǒng)水路進(jìn)行循環(huán)，同時也開啟系統(tǒng)各處的自動排氣閥，由于系統(tǒng)水路運(yùn)行過程中不可避免地產(chǎn)生水氣，因此通過自動排氣裝置將管道內(nèi)的空氣排除掉，同時也不斷對管道系統(tǒng)進(jìn)行補(bǔ)水。

2.4采暖系統(tǒng)正式運(yùn)行后必須派維護(hù)人員對采暖各系統(tǒng)進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)有任何問題立即匯報(bào)至組長，并立即采取應(yīng)對的措施，確保管路系統(tǒng)滿水運(yùn)行。

3.空調(diào)風(fēng)機(jī)盤管系統(tǒng)運(yùn)行

3.1空調(diào)風(fēng)機(jī)盤管系統(tǒng)在運(yùn)行前必須進(jìn)行仔細(xì)檢查，檢查送回風(fēng)系統(tǒng)是否已與設(shè)備接駁好，同時所有的送回風(fēng)系統(tǒng)的送風(fēng)口、回風(fēng)口已進(jìn)行了開口。

3.2運(yùn)行前先檢查風(fēng)機(jī)盤管機(jī)電源，調(diào)試前檢查風(fēng)機(jī)電機(jī)接線是否完成，完成后空調(diào)設(shè)備的電源有沒有送至配電箱，一切準(zhǔn)備妥當(dāng)，才開始調(diào)試。

八、臨時供暖正式運(yùn)行

臨時供暖系統(tǒng)調(diào)試完成并且試運(yùn)行正常以后才正式開始臨時供暖，臨時供暖需按照如下要求進(jìn)行。

1.開啟散熱器系統(tǒng)及空調(diào)采暖水系統(tǒng)，使之開始運(yùn)行。當(dāng)采暖水系統(tǒng)溫度達(dá)到設(shè)定的供水溫度值時，開啟空調(diào)設(shè)備（風(fēng)機(jī)盤管），使風(fēng)機(jī)盤管系統(tǒng)運(yùn)行起來。

2.臨時供暖計(jì)劃

依據(jù)根據(jù)甲方總體施工進(jìn)度安排，結(jié)合實(shí)際情況，正式電源、市政水源、熱源接入時間以及大樓幕墻封閉情況，計(jì)劃在20xx年10月28日-11月3日請熱力公司對空調(diào)水系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，系統(tǒng)驗(yàn)收合同后，11月5日開始進(jìn)行系統(tǒng)灌水。11月8日開始進(jìn)行臨時供暖調(diào)試，20xx年11月12日供暖調(diào)試結(jié)束； 20xx年11月15日臨時供暖正式開始，臨時供暖期間（20xx年11月15日-20xx年3月15日），為防止空調(diào)采暖水系統(tǒng)不凍裂，每天24小時水系統(tǒng)都需要運(yùn)行（由甲方熱力站負(fù)責(zé)），風(fēng)機(jī)盤管系統(tǒng)晚上開啟運(yùn)行（擬定晚8點(diǎn)開啟，早6點(diǎn)關(guān)閉），極端天氣（白天最高氣溫為-2℃以下）白天風(fēng)機(jī)盤管也需要通電運(yùn)行。以保證大樓內(nèi)在供暖期間正常施工。為確保安全風(fēng)機(jī)盤管通電運(yùn)行期間，所有頂板打眼作業(yè)必須全部禁止。

4.臨時供暖人員安排

在臨時供暖期間由臨時供暖維保組長牽頭，每天對臨時供暖系統(tǒng)的水電風(fēng)進(jìn)行值班及維護(hù)，對于突發(fā)性出現(xiàn)的問題及時解決。供暖期間維護(hù)組長1名（由總包負(fù)責(zé)），維護(hù)副組長（由通風(fēng)1、2標(biāo)段承擔(dān)）2名，現(xiàn)場空調(diào)水、空調(diào)風(fēng)、電氣各專業(yè)維護(hù)管理人員各設(shè)置3人，另外成立10人突擊小組，隨時可以進(jìn)行應(yīng)急之用。

5.臨時供暖系統(tǒng)啟動

根據(jù)現(xiàn)場及甲方的要求，臨時供暖主要啟用風(fēng)機(jī)盤管系統(tǒng)進(jìn)行供暖，這就要求整個工程的風(fēng)機(jī)盤管系統(tǒng)必須具備使用條件。根據(jù)本工程幕墻、屋面及四周墻體封閉情況，把-1~14層的風(fēng)機(jī)盤管系統(tǒng)系統(tǒng)根據(jù)天氣變化情況進(jìn)行運(yùn)行。與此同時為確保室外冷空氣不進(jìn)入建筑物內(nèi)，將一層通道入口及室外電梯出入口采用保溫門簾進(jìn)行封閉，并且專人進(jìn)行維護(hù)以確保不影響施工及大樓供暖。

6.臨時供暖的維護(hù)管理

臨時供暖正式啟動以后，對于系統(tǒng)的維護(hù)管理由總包統(tǒng)一管理，通風(fēng)1標(biāo)段負(fù)責(zé)風(fēng)機(jī)盤管的日常維護(hù)工作，通風(fēng)2標(biāo)段負(fù)責(zé)風(fēng)機(jī)盤管空調(diào)水的維護(hù)工作，電氣由總包單位負(fù)責(zé)維護(hù)，其他各單位根據(jù)總包的安排負(fù)責(zé)各自的施工任務(wù)。任何單位未經(jīng)總包的同意禁止啟停供暖設(shè)備，也不得隨便拉閘，否則發(fā)生安全事故或者造成設(shè)備損失所產(chǎn)生的后果及費(fèi)用由當(dāng)事人單位負(fù)責(zé)。

臨時供暖期間對電氣系統(tǒng)的維護(hù)管理：任何單位個人在電氣系統(tǒng)通電過程中若進(jìn)行電線電纜偷盜而導(dǎo)致發(fā)生觸電安全事故或者導(dǎo)致電氣系統(tǒng)設(shè)備損壞而造成的一切損失由當(dāng)事人單位負(fù)責(zé)。各單位由于在施工過程中局部氣溫低需要通過臨時供暖送風(fēng)提高施工環(huán)境溫度，經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理協(xié)調(diào)，相關(guān)單位同意可行方案后我司才能進(jìn)行實(shí)施，相關(guān)單位不得私自開啟設(shè)備及接管管道閥門等。

九、臨時供暖調(diào)試及運(yùn)行維護(hù)注意事項(xiàng)

1．所有參加調(diào)試維保人員必須服從統(tǒng)一指揮，不得擅自行動。

2．在調(diào)試運(yùn)行維護(hù)操作過程中注意成品保護(hù)，愛護(hù)儀器設(shè)備，在搬動和操作時，防止碰、撞和傾倒。

3．調(diào)試維護(hù)過程中所使用的工具（如扳手、鉗子、螺絲刀、管鉗等）、零用材料應(yīng)隨手帶好，避免在工作時，因忘帶工具而徒勞往返，耽誤工作。

4．在調(diào)試運(yùn)行維護(hù)過程中，必須要保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，對于隨時可能發(fā)生的事情及時報(bào)告。

5．進(jìn)入現(xiàn)場調(diào)試運(yùn)行維護(hù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守現(xiàn)場各種規(guī)章制度。

6．調(diào)試人員調(diào)試時，應(yīng)遵守各種所調(diào)設(shè)備的操作規(guī)程，不得隨意開啟用電設(shè)備，及損壞現(xiàn)場設(shè)施。

7. 任何單位及任何人不得隨意開或關(guān)采暖水系統(tǒng)的閥門及風(fēng)系統(tǒng)的閥門。特別是不能對采暖系統(tǒng)內(nèi)的介質(zhì)水隨便排泄，以免造成系統(tǒng)介質(zhì)缺失。

十、臨時供暖調(diào)試維保安全事項(xiàng)

1.操作必須服從指揮人員的指揮，調(diào)試前應(yīng)作好安全技術(shù)交底。

2.各操作點(diǎn)應(yīng)有專人監(jiān)護(hù)，操作開關(guān)時須一個操作，一個監(jiān)護(hù)。

3.各項(xiàng)測試前，必須先弄清楚帶電體的情況，小心提防觸電。

4.清理現(xiàn)場，無關(guān)雜物應(yīng)清除出調(diào)試現(xiàn)場。

5.嚴(yán)禁吸煙，并配備滅火器材于現(xiàn)場。

6.配備足夠的干粉滅火器，對主要配電設(shè)備的防火工作進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)視和管理。

7.調(diào)試范圍應(yīng)有標(biāo)志牌及警示牌以提醒無關(guān)人員禁止進(jìn)入調(diào)試范圍。

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20xx年，供熱車間按照公司的各項(xiàng)工作部署和要求，緊緊圍繞公司年初確定的工作思路、奮斗目標(biāo)和重點(diǎn)工作，狠抓安全工作、強(qiáng)化經(jīng)營管理、積極應(yīng)對各方面的挑戰(zhàn)，保證了供熱安全。截至20xx年11月30日，安全運(yùn)行1248天，較好的完成了工作任務(wù)。現(xiàn)就20xx年工作匯報(bào)如下：

1、改造鍋爐房鏈?zhǔn)焦伟鍣C(jī)，使原來靠人工推煤、倒煤渣的情況得到解決，大大降低了員工的勞動強(qiáng)度，提高了工作效率，進(jìn)一步確保了員工的人身安全。

2、充分利用停爐期，清理了廠內(nèi)堵塞嚴(yán)重的地溝管道，保證了地溝管道暢通，延長了暖氣管道的使用壽命。

3、對20xx年供暖期暴露出的問題管點(diǎn)和銹蝕嚴(yán)重的管點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)維修、更換。如裝運(yùn)隊(duì)精煤筒倉后的地溝管道因污水排放，暖氣管道腐蝕嚴(yán)重，供熱車間清理了地溝淤泥并更換了暖氣管道；對機(jī)加車間到公安科的暖氣管道進(jìn)行了更換；對供熱車間1#、3#脫硫除塵器磨損嚴(yán)重的環(huán)鏈進(jìn)行了更換；給洗煤車間新風(fēng)機(jī)房安裝了暖氣；以及對出現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的暖氣管路、零配件進(jìn)行了更換。

4、清理廠后排洪溝，為廠后綠化帶鋪設(shè)管路、施肥、澆水、平整土地。

5、為提高供熱質(zhì)量，增強(qiáng)員工責(zé)任意識，提高供熱滿意率。20xx年，供熱車間把七名司爐工和四名水質(zhì)化驗(yàn)員送到烏海市鍋檢所和蘇海圖礦進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

6、加焊了供應(yīng)科前到壓濾車間和機(jī)加車間后的護(hù)欄，保證了過往員工的人身安全。

截至到11月30日，供熱車間材料消耗共計(jì)36.82萬元。主要用于材料消耗、儲備，刮板機(jī)改造，防眩燈線路改造，新設(shè)配電柜和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。

1、為明確責(zé)任，牢固樹立安全意識，今年年初，在結(jié)合公司與車間簽訂的安全承諾書的基礎(chǔ)上，車間充分考慮各工作面的實(shí)際，與員工簽訂了安全承諾書，要求全體員工充分認(rèn)識安全工作的重要性，牢固樹立安全意識，各自承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。

2、進(jìn)一步深化“反三違”活動，嚴(yán)格落實(shí)公司管理要求，深化基層車間安全管理，把職工安全放在心上，將安全生產(chǎn)貫穿全年生產(chǎn)工作始終。

3、鍋爐房是要害場所，為使員工增強(qiáng)自身安全意識，利用每周五學(xué)習(xí)加強(qiáng)員工對各崗位操作規(guī)程、危險(xiǎn)源辨識、法律法規(guī)及消防知識的學(xué)習(xí)，讓每位員工在工作的同時時刻牢記安全的重要性。

及時傳達(dá)公司各項(xiàng)會議、文件、通知精神，積極開展形勢教育活動，將員工的思想統(tǒng)一到公司生產(chǎn)經(jīng)營的要求上來，引導(dǎo)職工進(jìn)一步認(rèn)清形勢，堅(jiān)定信心，切實(shí)增強(qiáng)員工憂患意識和責(zé)任意識。

供熱車間針對過去基礎(chǔ)管理中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)強(qiáng)化了以現(xiàn)場管理為核心內(nèi)容的基礎(chǔ)管理工作，加強(qiáng)現(xiàn)場檢查，切實(shí)做到主要領(lǐng)導(dǎo)總體抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班組長配合抓的管理程序。進(jìn)一步明確基層建設(shè)的目標(biāo)和重點(diǎn)，嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場管理，強(qiáng)化基層建設(shè)，夯實(shí)基層工作基礎(chǔ)。

在過去的一年里，供熱車間雖然做出了一些成績，但在某些方面仍存在缺陷或不足，如員工工作創(chuàng)新能力和業(yè)務(wù)、思想素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)；求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)還不夠牢固；車間管理工作的針對性和激勵性不強(qiáng)，還需進(jìn)一步提高。

針對以上不足，在20xx年，供熱車間將做好以下工作：

1、做好全廠地溝管道的防腐、保溫工作。

2、建議茶爐房改用太陽能設(shè)備儲備員工洗澡用水。

3、進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，繼續(xù)抓好員工技術(shù)培訓(xùn)和班組治理工作，制定合理的員工教育目標(biāo)，采取有效途徑鼓勵員工參與技術(shù)創(chuàng)新，充分發(fā)揮基層組織職能，促進(jìn)安全生產(chǎn)。

4、積極配合公司相關(guān)部門的各項(xiàng)工作，引導(dǎo)車間員工提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想，確保員工隊(duì)伍素質(zhì)的穩(wěn)定。

5、進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗，確保做好安全、高效、文明生產(chǎn)的新路子。

6、繼續(xù)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持每月安全例會，加強(qiáng)各項(xiàng)治理工作，提高治理水平。

7、做好停爐后全廠鍋爐、管道檢修工作和下一個供暖期的準(zhǔn)備工作。

總之，在新的一年里，供熱車間將在發(fā)揚(yáng)好的作風(fēng)的基礎(chǔ)上，圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，以創(chuàng)建安全、學(xué)習(xí)型車間為契機(jī)，加大車間各項(xiàng)管理力度，加強(qiáng)員工安全、素質(zhì)教育，使車間管理工作有新的突破。確保全年安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)供暖等基礎(chǔ)工作做穩(wěn)、做實(shí)，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作良好發(fā)展。

推薦供暖客服分析報(bào)告范文匯總四

為保證師生身體健康和教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行，確保我校冬季取暖安全，根據(jù)本校實(shí)際，特制定冬季取暖應(yīng)急預(yù)案如下：

組長：xxxxxx（校長）

副組長：xxxxx（副主任）xxxx（副主任）

成員：各班班主任、各科任教師

明確職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)冬季防寒取暖安全工作的各項(xiàng)要求，組長負(fù)責(zé)全面工作，副組長負(fù)責(zé)工作的協(xié)調(diào)和反饋，成員負(fù)責(zé)工作的具體實(shí)施。

取暖方式：鍋爐房采用電子速熱裝置取暖，各室為暖氣片供暖。取暖時間：周一至周五的上午6：00至下午4：00取暖范圍：全校幼兒園及小學(xué)的教室和專業(yè)室、功能室。

1．取暖工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，必須每天對鍋爐，各室內(nèi)外等進(jìn)行巡查，并記錄在冊，指定專人（我校為任桂林）整理記錄定期上報(bào)，學(xué)校要將相關(guān)記錄留檔備查。

2．事故報(bào)告

鍋爐房及室外、地下管道設(shè)備等有異常情況時，應(yīng)立即向廠家應(yīng)急人員報(bào)告，請專業(yè)人員前來處理，學(xué)校做好記錄工作。

各室內(nèi)暖氣設(shè)備出現(xiàn)漏水、不熱等故障時，應(yīng)及時向校長報(bào)告，應(yīng)積極采取應(yīng)急措施，讓學(xué)生做好緊急避險(xiǎn)工作，以防發(fā)生燙傷、凍傷、感冒等事件

當(dāng)出現(xiàn)如停電或其他安全事故時，學(xué)校安全取暖領(lǐng)導(dǎo)小組轉(zhuǎn)為安全應(yīng)急指揮部，立即啟動《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，要立刻撥打電話求助，向上級報(bào)告突發(fā)事件情況，并組織應(yīng)急救援工作。

事件發(fā)生后，做好學(xué)生安撫工作，及時查請事件發(fā)生起因，做好事件的發(fā)展分析、預(yù)測，開展救援工作宣傳，配合其他部門做好相關(guān)工作，確保師生減少或不受傷害。

1．學(xué)校應(yīng)對師生進(jìn)行安全防火、防燙、防觸電等安全教育，讓學(xué)生拿握安全預(yù)防的基本知識和方法，提高學(xué)生的安全防范意識和應(yīng)急處置事故能力。

2．加強(qiáng)對相關(guān)安全預(yù)防知識的宣傳，讓師生們時刻注意安全。

3．加強(qiáng)安全課教育，定期開展安全知識講座。

4．切實(shí)進(jìn)行安全預(yù)警演練，提高師生預(yù)防自救自能力六、廠家應(yīng)急聯(lián)系方式：

推薦供暖客服分析報(bào)告范文匯總五

隨著__×公司的重組和不斷壯大，20__年對于物業(yè)客服來說將會是一個機(jī)會年，面對新的形勢，物業(yè)客服工作將圍繞以下幾個方面來開展：

物業(yè)收費(fèi)工作仍然是重中之重，確保全年90%收費(fèi)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，每季每月的收費(fèi)工作也將是我們的首要工作;

保證每月蔚藍(lán)國際大廈投訴情況的匯總、分析，并對投訴積極跟進(jìn)處理，保證將投訴消化在當(dāng)月，避免因小的投訴造成大的不良影響;

4-5月份完成對09年度物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和蔚藍(lán)國際地下停車場停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的年審工作;

認(rèn)真做好日常投訴的接待、處理、回訪工作，做好業(yè)主的服務(wù)工作，全年的投訴處理率保證在98%以上，業(yè)主滿意度調(diào)查率保證在95%以上，努力爭創(chuàng)公司服務(wù)的品牌;

加強(qiáng)與晨星保潔公司的溝通，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行保潔合同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，努力做好日常大廈保潔的監(jiān)督檢查工作，并對問題及時進(jìn)行整改，建立完善的檢查整改機(jī)制，保證09年的保潔工作再上一個新的更高的臺階;

繼續(xù)將客服人員的日常巡查工作落到實(shí)處，配合其他部門做好大廈各項(xiàng)秩序的維護(hù)工作，為業(yè)主提供一個良好的辦公秩序環(huán)境;

確保后期零星的交房工作的正常有序進(jìn)行，加強(qiáng)非集中裝修期的裝修監(jiān)管工作，平衡兼顧各方利益;

在集團(tuán)公司資金允許的情況下，計(jì)劃在09年9月份之前將08年已經(jīng)交房戶的房產(chǎn)證跟蹤辦理完畢，免除業(yè)主購房的后顧之憂，樹立公司的品牌形象;

7-9月份做好大廈節(jié)能降耗和防暑降溫的宣傳工作;

本著公平的原則，認(rèn)真做好客服員工的績效考核工作，強(qiáng)化激勵機(jī)制，使員工保持一種積極向上的良好工作面貌;

圍繞實(shí)際工作，加強(qiáng)客服人員的培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，將6月份定為客服員工培訓(xùn)月，強(qiáng)化培訓(xùn)力度;

11-12月份重點(diǎn)做好冬季供暖的相關(guān)準(zhǔn)備工作，確保冬季供暖工作的順利進(jìn)行

加強(qiáng)對大廈空置房屋的管理力度，為公司的銷售工作做好服務(wù)工作，保證銷售工作順利開展。

一、 客服部現(xiàn)狀

客服工作主要負(fù)責(zé)售前、售中和售后服務(wù)：

1、售前服務(wù)，包括客戶(在線咨詢)，客服人員必須提供必要的指導(dǎo)和介紹，來電客戶一般是從相關(guān)的業(yè)務(wù)員介紹、當(dāng)?shù)貜V告、其他經(jīng)銷商或朋友介紹，了解我們公司的產(chǎn)品，才會向公司確認(rèn)信息的真實(shí)性，并咨詢當(dāng)?shù)剞k事處的聯(lián)系方式，客服人員對來電客戶一般要做《電話記錄單》，把來電客戶的基本資料記錄下來(記錄日期、來電號碼、客戶地址、客戶姓名、來電要點(diǎn)、處理情況)，告訴客戶相關(guān)辦事處的聯(lián)系電話(一般情況下提供辦事處經(jīng)理的手機(jī)號碼)或客服人員把這樣的客戶轉(zhuǎn)告給相關(guān)的辦事處經(jīng)理，請辦事處經(jīng)理給客戶聯(lián)系，在期限內(nèi)再向客戶確認(rèn)辦事處人員是否有跟他聯(lián)系及處理結(jié)果。對有意向的客戶需要我們給提供樣品的，客服人員應(yīng)明確記錄客戶的具體地址和聯(lián)系方式，再給予發(fā)樣品，快遞之后的第三天向客戶確認(rèn)樣品是否接收到。

2、售中服務(wù)，客戶在銷售公司產(chǎn)品后，如果公司出臺的新政策或新制度，客服人員要提供相應(yīng)的所有現(xiàn)有的客戶檔案，整理客戶具體的聯(lián)系地址，把信息資料反饋給客戶?？蛻粼阡N售公司產(chǎn)品中可能提出好的意見、建議或需求，向客服部反映，客服人員必須把有建設(shè)性的問題整理、分類、總結(jié)，填寫上《工作聯(lián)系單》，并及時呈給上級經(jīng)理/部門，之后把處理下的問題，反饋給客戶(這類問題不能有明確的時間限制處理)。

3、售后服務(wù)，包括客服人員定期對客戶進(jìn)行回訪，或受理客戶的投訴。

①客戶回訪內(nèi)容，客服人員必須填寫到《拜訪客戶匯總表》中，并有一定的周期性，對新客戶，從進(jìn)貨后的一月進(jìn)行拜訪，后面就二個月回訪，再后來如果成穩(wěn)定的客戶就是三個月為一個周期進(jìn)行回訪，對老客戶(已經(jīng)穩(wěn)定的客戶)以三個月為周期進(jìn)行回訪。

推薦供暖客服分析報(bào)告范文匯總六

冬季已經(jīng)來臨，學(xué)校取暖安全不容忽視。為確保廣大師生溫暖過冬、安全過冬。xx中心校積極采取多種有效措施做好學(xué)校取暖工作，確保學(xué)校教職工和學(xué)生冬季按時采暖。總結(jié)如下：

冬季取暖工作事關(guān)廣大師生的切身利益，是辦好人民滿意教育，推動教育和諧發(fā)展的重要內(nèi)容。xx中心校多次召開專題會議，研究、部署學(xué)校冬季取暖工作，成立了以中心校校長為組長，各校（園）負(fù)責(zé)人為成員的冬季取暖工作領(lǐng)導(dǎo)小組對學(xué)校取暖工作進(jìn)行了具體安排，明確工作要求，制訂崗位職責(zé)，實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任。

11份以來，中心校對下屬八所學(xué)校及幼兒園的供電線路、空調(diào)的工作狀況進(jìn)行了檢查，共投資資金8萬余元新安變壓器一臺，購置新空調(diào)4臺，對舊空調(diào)進(jìn)行了維修，更新線路200余米。有力地保證了學(xué)校冬季按時取暖。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、相關(guān)負(fù)責(zé)人隨時深入到學(xué)生教室、教師辦公室，認(rèn)真查看供暖情況，聽取廣大師生對于取暖工作的意見和建議，及時排查消除安全隱患，確保教學(xué)樓平均溫度在18℃以上，使師生們在溫暖的環(huán)境中工作、學(xué)習(xí)和生活。

學(xué)校深入開展冬季取暖安全自查工作，重點(diǎn)排查電路有無老化破損，用電器是否與易燃物有一定的安全距離，是否人走電斷等等。對排查出來的問題，邀請專業(yè)人員對電暖設(shè)施和電力線路等進(jìn)行檢修，積極制定各項(xiàng)安全措施，堅(jiān)持安全檢查制度，責(zé)任到人，確保取暖設(shè)施的安全、師生人身安全。

利用板報(bào)和墻報(bào)宣傳防火工作的重要性，樹立預(yù)防為主，防措結(jié)合的思想，確保廣大師生安全度過取暖期。

目前xx中心校取暖工作已經(jīng)試運(yùn)行，所有空調(diào)工作正常，為下一步的取暖工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

推薦供暖客服分析報(bào)告范文匯總七

為克服冬季氣候嚴(yán)寒困難，保證公司的生產(chǎn)順利進(jìn)行和人員安全，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)，為公司冬季生產(chǎn)中防寒防凍積累經(jīng)驗(yàn)。

領(lǐng)導(dǎo)小組：

總指揮：

副總指揮：

主要成員：

各單位負(fù)責(zé)人、駐礦項(xiàng)目經(jīng)理

工作成員：各單位、各項(xiàng)目部全體員工

預(yù)警小組

組長：

成員：

預(yù)警小組每天兩次查看電視天氣預(yù)報(bào)和網(wǎng)上天氣預(yù)報(bào)，必要時，打電話給當(dāng)?shù)貧庀缶郑⒚刻煸诮唤影鄷蠀R報(bào)，在當(dāng)?shù)貧鉁亟抵亮阆?4－16℃時，立即啟動防凍預(yù)警系統(tǒng)，各單位進(jìn)入防凍措施預(yù)防實(shí)施階段。

（一）正常檢查階段

1、各單位列出重點(diǎn)防凍部位，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準(zhǔn)。

2、各單位安排專人負(fù)責(zé)防凍工作，并成立防凍重點(diǎn)檢查和搶修小組，報(bào)工作小組備案。

3、當(dāng)氣溫在0－零下14℃時，各單位檢查小組組織防凍重點(diǎn)檢查點(diǎn)進(jìn)行檢查，做好防凍記錄，并每天向防凍領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

4、物業(yè)處檢查所有室內(nèi)外供水、供暖管路，對管路達(dá)不到要求的，及時處理，防止管路凍裂、凍堵現(xiàn)象。

5、各單位要及時將防凍液注入支架內(nèi)，以防將支架凍壞。

6、領(lǐng)導(dǎo)小組每周組織一次對重點(diǎn)項(xiàng)目部位防凍檢查。

7、技術(shù)部負(fù)責(zé)對出廠的支架進(jìn)行逐架檢測，檢查是否按照規(guī)定注足防凍液，以防途中支架上凍、影響施工。

8、支架制造、支架維修以及各工程項(xiàng)目部，在施工措施中制定防寒防凍措施充注防凍液的工藝標(biāo)準(zhǔn)。

（二）預(yù)警啟動階段

當(dāng)防凍預(yù)警系統(tǒng)啟動后，工作小組立即進(jìn)入工作狀態(tài)：

1、物業(yè)處要保證6t鍋爐正常運(yùn)轉(zhuǎn)，當(dāng)6t鍋爐出現(xiàn)故障不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)時，立即投用10t鍋爐；

2、當(dāng)出現(xiàn)供電故障時，物業(yè)處要在保證水暖管路不被凍住時，及時將供暖管路水放掉，以防將管路凍裂。

3、各單位要及時清理所轄區(qū)域的冰雪工作和各廠房的保暖工作。

4、辦公室要及時給車輛加防凍液和防滑鏈，保證車輛的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、如為雨雪天氣，各級人員作巡回檢查及操作時注意自我保護(hù)以防滑倒傷人。

6、經(jīng)營規(guī)劃部提前準(zhǔn)備所有防凍、防寒需要的材料、工器具。

7、當(dāng)發(fā)現(xiàn)到礦支架上凍無法下井時，上井支架防凍，在井下注防凍液后再上井，施工項(xiàng)目部和公司技術(shù)部分管人員必須第一時間趕到現(xiàn)場，利用井口供暖管道接上高壓軟管立即對支架立柱、片閥、管接頭等容易上凍的部位進(jìn)行供暖、化凍，把影響時間和經(jīng)濟(jì)損失降到最低。

8、當(dāng)啟動應(yīng)急預(yù)案后，工作小組必須無條件服從領(lǐng)導(dǎo)小組的管理和安排。

1、噴燈10個；

2、氧氣、乙炔各30瓶；

3、柴油暖風(fēng)機(jī)3個；

4、棉絨手套300副；

5、鎬、鐵鍬各20把；

6、汽油500升；

7、焦炭10噸；

8、焦炭爐20個；

9、劈柴2噸；

10、高壓軟管100m，管接頭10個；

11、工業(yè)用鹽500kg。

推薦供暖客服分析報(bào)告范文匯總八

現(xiàn)已3月15日供暖期即將結(jié)束，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但是在工作中也存在著很多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補(bǔ)缺，持續(xù)進(jìn)步。

為了更好的推動20xx年的工作進(jìn)展、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找準(zhǔn)問題，實(shí)施無人值守?zé)崃φ具\(yùn)行模式，現(xiàn)將20xx年度冬季供熱的工作情況總結(jié)如下：

通過去xx電通自動化設(shè)備承建商處，對其設(shè)計(jì)的自動化系統(tǒng)、自控設(shè)備編程、調(diào)試的了解學(xué)習(xí)，及調(diào)度指揮中心建設(shè)、調(diào)試時的參與，學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識，做好了知識儲備。

與此同時學(xué)習(xí)其他企業(yè)自建站的電氣控制中好的地方，然后將其好的地方總結(jié)到一起，再進(jìn)行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，為以后熱力站實(shí)現(xiàn)無人值守、公司自己設(shè)計(jì)安裝熱力站、做到熱力行業(yè)水平打好了基礎(chǔ)。

工作期間去南區(qū)污水處理廠、金島、文昇、市政大廈、中恒科技、新水岸等和各企業(yè)自建熱力站進(jìn)行了細(xì)致的統(tǒng)計(jì)摸底工作，將現(xiàn)有自控及電氣情況與預(yù)定的自控方案做了比對，查看了相關(guān)的電器控制原理圖紙與自控思路。為熱力站正常運(yùn)行打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過親自對自動化設(shè)備的調(diào)試與維護(hù)，排除了一些設(shè)備故障，對容易出現(xiàn)的問題、設(shè)計(jì)不合理及不便操作的地方，做了詳細(xì)的記錄并整理出整改意見，上交給了直屬領(lǐng)導(dǎo)，避免了供熱運(yùn)行中存在隱患。在儀表的監(jiān)督檢查工作中，做到了定期巡檢、每月對各個熱力站的站內(nèi)儀表都檢查、校對四次以上，確保了儀表的準(zhǔn)確、可靠連續(xù)運(yùn)行，保證了公司站內(nèi)值班人員對供熱運(yùn)行參數(shù)的統(tǒng)計(jì)與檢測操作。

經(jīng)過這一采暖季的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處：

一是有時不認(rèn)真、有些工作做的不徹底。

二是對于供暖運(yùn)行方面知識的欠缺、這就更需要我努力學(xué)習(xí)。

三是遇到問題時缺乏解決困難的信心。

在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，加倍努力學(xué)習(xí)更多的知識來充實(shí)自己。我的成長之路還很長，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，但我有信心，可以完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，勝任自己的工作。在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：

1、嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。

2、虛心學(xué)習(xí)供熱相關(guān)專業(yè)知識，做到說一知二的境界。

3、努力干好本職工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。總之，我將發(fā)揮出我全部的精神來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者。

推薦供暖客服分析報(bào)告范文匯總九

·xx3#、4#樓全體業(yè)主：

接地產(chǎn)公司通知，為冬季能順利供暖，由20xx年xx月5日起—20xx年xx月11日止，進(jìn)行供暖管道冷運(yùn)行，屆時請各位業(yè)主務(wù)必家中留人觀察，發(fā)現(xiàn)滲漏現(xiàn)象及時聯(lián)系物業(yè)客服部。

一、具體維修試壓時間安排如下：

單元號日 期

3號樓6單元20xx年xx月5日(全天)

3號樓5單元20xx年xx月6日(9:00-11:00)

3號樓4單元20xx年xx月6日(14:00-17:00)

3號樓3單元20xx年xx月7日(9:00-11:00)

3號樓2單元20xx年xx月7日(14:00-17:00)

3號樓1單元20xx年xx月8日(全天)

4號樓1單元20xx年xx月9日(全天)

4號樓2單元20xx年xx月10日(9:00-11:00)

4號樓3單元20xx年xx月10日(14:00-17:00)

4號樓4單元20xx年xx月11日(9:00-11:00)

4號樓5單元20xx年xx月11日(14:00-17:00)

二、供暖時間：20xx年xx月15日----20__年3月15日。

三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按市政供暖收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

四、請不在此居住并不使用暖氣的業(yè)主在20xx年xx月15日之前，攜帶書面申請，到物業(yè)客服部辦理相關(guān)手續(xù)，交納基礎(chǔ)運(yùn)行費(fèi)。20xx年xx月15日之后，不再接待空置申請，視為正常居住，按全額交納供暖費(fèi)用。

物業(yè)管理有限公司

·客服部

20xx年xx月3日