最新物業(yè)簡(jiǎn)訊的經(jīng)典范文通用(匯總12篇)

閱讀是表達(dá)自己思想和情感的有效方式。在寫(xiě)總結(jié)之前，我們可以先列出一份詳盡的清單，收集要點(diǎn)和觀點(diǎn)。下面是小編為大家整理的幾篇總結(jié)范文，有需要的可以參考一下。

物業(yè)簡(jiǎn)訊的經(jīng)典范文通用篇一

縣委第x巡回指導(dǎo)組：

根據(jù)x縣委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)《xx)文件要求，圍繞六個(gè)方面自查自評(píng)重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，現(xiàn)將xx扎實(shí)有效地開(kāi)展了黨史學(xué)習(xí)教育工作，現(xiàn)將x黨委開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育自查自評(píng)情況報(bào)告如下。

黨史學(xué)習(xí)教育以來(lái)，xx局黨委始終把黨史學(xué)習(xí)教育作為全局的重大政治任務(wù)安排部署扎實(shí)推進(jìn)，通過(guò)局班子領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部示范，全局x名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和x名普通黨員及x名群眾用好用活征訂的x套《中國(guó)xxx簡(jiǎn)史》《xxx論中國(guó)xxx歷史》等黨史學(xué)習(xí)教育指定讀物。及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí)xxxxxx《論中國(guó)xxx歷史》《xxx、xxx、xxx、xxx關(guān)于中國(guó)xxx歷史論述摘編》《xxx新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想學(xué)習(xí)問(wèn)答》《中國(guó)xxx簡(jiǎn)史》最新重要講話精神、xxxxxx“八月回信”重要指示精神學(xué)習(xí)。通過(guò)知識(shí)測(cè)試、專題學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、專題研究、專題宣講、集中學(xué)習(xí)、線上線下學(xué)習(xí)等方式，推動(dòng)了全局黨員干部職工通讀學(xué)習(xí)材料，推動(dòng)了黨史學(xué)習(xí)教育深入群眾、深入基層、深入人心，筑牢了全局黨員干部聽(tīng)黨話、感黨恩、跟黨走的信心和決心。

自評(píng)等次：好。

黨史學(xué)習(xí)教育以來(lái)，開(kāi)展了“永遠(yuǎn)跟黨走”教育活動(dòng)x次，參加人次x人次。開(kāi)展“傳承紅色基因”教育活動(dòng)x次，參加人次x人次。開(kāi)展“學(xué)習(xí)先進(jìn)典型”教育活動(dòng)x次，參加人次x人次。開(kāi)展“紅色故事大家講”活動(dòng)x次，參加人次x人次。組織觀看了由黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室推出《半條棉被的故事》《真理的味道非常甜》等微黨課x部，《社會(huì)主義發(fā)展史》《改革開(kāi)放史》專題輔導(dǎo)課x部，認(rèn)真領(lǐng)學(xué)了由黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室編印《黨史小故事摘編》x個(gè)小故事，實(shí)現(xiàn)黨史學(xué)習(xí)教育全面覆蓋。

自評(píng)等次：好。

聚焦群眾“急難愁盼”的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)與拓展提升“黨的光輝照邊疆，邊疆人民心向黨”實(shí)踐活動(dòng)統(tǒng)籌推進(jìn)，扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，局黨委緊緊圍繞“服務(wù)地方、服務(wù)基層、服務(wù)群眾”的“三服務(wù)”內(nèi)容，結(jié)合應(yīng)急管理、安全生產(chǎn)和防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)工作，動(dòng)員全體黨員干部發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神，不斷提升服務(wù)意識(shí)，扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)行動(dòng)，切實(shí)將精準(zhǔn)服務(wù)貫穿主題教育始終，為地方和企業(yè)營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境，為扶貧村和基層群眾解決實(shí)際問(wèn)題和困難。我局制定“民生實(shí)事計(jì)劃”x個(gè)，已全部辦結(jié)完成。黨支部x名黨員干部制定“為民辦事清單”x項(xiàng)，解決實(shí)際問(wèn)題x件，現(xiàn)已全部完成辦結(jié)。開(kāi)展志愿服務(wù)x次，參加人次x人次。

自評(píng)等次：好。

四、緊扣主題開(kāi)好專題組織生活會(huì)，交流思想收獲、查找差距不足、抓好整改落實(shí)的情況。

緊扣“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局”這一主題，圍繞“學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行”這一目標(biāo)，縣應(yīng)急管理局黨委把專題組織生活會(huì)作為推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)重要舉措，召開(kāi)黨史學(xué)習(xí)教育專題組織生活會(huì)x場(chǎng)x人次，深刻檢視問(wèn)題，查擺不足，縣委第八巡回指導(dǎo)組列席了專題組織生活會(huì)。制定了整改清單x項(xiàng)，制定了整改措施x條，x名黨員個(gè)人作出整改承諾，整改清單和整改承諾在一定范圍內(nèi)進(jìn)行了公示，自覺(jué)接受黨員群眾監(jiān)督。專題組織生活會(huì)的召開(kāi)推動(dòng)了全局黨員自覺(jué)深入總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)識(shí)歷史規(guī)律、掌握歷史主動(dòng)，傳承紅色基因、牢記初心使命，進(jìn)一步增強(qiáng)了“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定了“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，不斷提高了政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力。

自評(píng)等次：好。

聚焦“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局”這一目標(biāo)，xx黨委堅(jiān)持把黨史學(xué)習(xí)教育同貫徹落實(shí)xxxxxx考察xx重要講話和重要指示批示精神、xxxxxx重要回信精神，以及貫徹落實(shí)黨的十九屆六中全會(huì)、省第十一次黨代會(huì)、市第五次黨代會(huì)精神、做好中心工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將黨史學(xué)習(xí)教育與中心工作緊密結(jié)合，聚焦重點(diǎn)工作，引導(dǎo)廣大黨員干部以學(xué)促干、以學(xué)促進(jìn)，將學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的工作動(dòng)能，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育見(jiàn)實(shí)效。

一是發(fā)揮“兩個(gè)作用”，深化實(shí)踐活動(dòng)做好事。充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用,開(kāi)展“互幫互促”活動(dòng)。

2.全力做好包段守邊工作。由主要領(lǐng)導(dǎo)親自組織、親自帶隊(duì)、親自坐鎮(zhèn)抽調(diào)x名精干力量深入邊境一線配合x(chóng)開(kāi)展好包段守邊和酒店隔離各項(xiàng)疫情防控工作。

3.積極向上級(jí)和友鄰縣區(qū)爭(zhēng)取支持，得到xx縣支持防護(hù)口罩x只，同時(shí)，支持友鄰xx縣疫情防控帳篷x頂、xx縣疫情防控應(yīng)急包x個(gè)。

4.組織發(fā)動(dòng)全局干部職工參與“99公益日.助力xx見(jiàn)義勇為”募捐活動(dòng)，完成募捐款額x元，超額完成了倡議任務(wù)。

物業(yè)簡(jiǎn)訊的經(jīng)典范文通用篇二

本周星期三，我們?nèi)昙?jí)以班為單位，舉行了一場(chǎng)精彩的朗誦比賽。

下午第一節(jié)課后，我們穿著統(tǒng)一的校服整齊地端坐在學(xué)校大禮堂。禮堂舞臺(tái)上方懸掛著“翠北小學(xué)朗誦比賽”八個(gè)醒目大字的橫幅，三位校領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)，五位評(píng)委老師坐在禮堂的前邊，攝影老師忙著做準(zhǔn)備，整齊禮堂呈現(xiàn)出一派隆重緊張的氣氛。

主持人莊重宣布比賽開(kāi)始，首先是三（1）班同學(xué)上臺(tái)朗誦，他們個(gè)個(gè)精神抖擻，每個(gè)小臉蛋上都露出微笑，他們宏亮整齊的聲音響徹禮堂，給我們一陣驚喜和振奮，獲得了全場(chǎng)一片熱烈的掌聲。接著是三（2）同學(xué)朗誦，他們的精彩表演，同樣也獲得了全場(chǎng)一片掌聲。

終于輪到我們班了，當(dāng)主持人宣布三（3）班同學(xué)上臺(tái)朗誦時(shí)，我心里就像有一只小兔在撲通撲通地跳著，心想我一定要盡力發(fā)揮好。我們很快就列成三排整齊地站在臺(tái)上，大家精神振奮。我們朗誦的題目是“中國(guó)隨想”，隨著王家怡同學(xué)的一句獨(dú)誦后，我們?nèi)嗤瑢W(xué)便齊聲合誦，大家懷著對(duì)祖國(guó)的深情，動(dòng)情著朗誦著每一句，宏亮悅耳的聲音在空中回響，臺(tái)下幾百雙眼睛直直地盯著我們，我們的心情無(wú)比激動(dòng)，朗誦越來(lái)越傳神。那抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)調(diào)，是我們對(duì)祖國(guó)真情實(shí)感的流露；那優(yōu)美激揚(yáng)的聲音，表達(dá)著我們對(duì)祖國(guó)的無(wú)比熱愛(ài)；那甜甜的笑臉，是我們生活在祖國(guó)無(wú)比幸福的見(jiàn)證……。當(dāng)我們朗誦完最后一句，全場(chǎng)曝發(fā)出雷鳴般的掌聲，我們心里樂(lè)開(kāi)了花，大家興奮極了！

接下來(lái)是三（4）班、三（5）班依次上臺(tái)朗誦，他們精彩的朗誦也博得了一陣陣熱烈的掌聲。

整個(gè)比賽結(jié)束了，我們還沉靜在那緊張精彩的氣氛之中。雖然我們還不知道各班的名次，但最重要的是我們參與了這精彩的朗誦比賽，接受了鍛煉與熏陶，培養(yǎng)了熱愛(ài)集體的優(yōu)良品德，這次活動(dòng)真令我永遠(yuǎn)難忘。

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物業(yè)簡(jiǎn)訊的經(jīng)典范文通用篇三

女：親愛(ài)的同學(xué)們，

合：大家下午好!

男：中華五千年的悠久歷史，孕育了底蘊(yùn)深厚的民族文化。

女：華夏源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的經(jīng)典詩(shī)文，是文化藝苑中經(jīng)久不衰的瑰寶。

男：誦讀千古美文，

女：傳承華夏文明。

男：女：與大師對(duì)話，

女：和時(shí)空鏈接。

男：采擷人類文化長(zhǎng)河的粒粒珠璣，

女：摘下歷史花園里朵朵美麗鮮花。

男：裝扮你我智慧的頭腦，

女：滋養(yǎng)你我成長(zhǎng)的思想。

男：奠基生命，讓經(jīng)典為我們指引方向。

女：奠基生命，讓心靈沐浴書(shū)香。

1、《祖國(guó)啊，我親愛(ài)的祖國(guó)》。

男：我們是祖國(guó)的未來(lái)。

女：我們是民族的希望。

合：讓我們縱情歌唱吧，歌唱我們親愛(ài)的祖國(guó)!

女：首先請(qǐng)欣賞《祖國(guó)啊，我親愛(ài)的祖國(guó)》，表演者季青、許黃瑾等。

2、《再別康橋》。

女：輕輕的我走了，

正如我輕輕的來(lái);。

久違的學(xué)子作別母校，踮著足尖，象一股清風(fēng)一樣來(lái)了，又悄無(wú)聲息地蕩去;而那至深的情絲，竟在招手之間，幻成了“西天的云彩?！?/p>

請(qǐng)欣賞著名詩(shī)人徐志摩的《再別康橋》，表演者褚正純。

3、《祖國(guó)，我親愛(ài)的祖國(guó)》。

男：慈母手中線,游子身上衣,臨行密密縫,意恐遲遲歸.我們?nèi)缃裾逶≈笎?ài)織成的陽(yáng)光，吮吸著母愛(ài)的瓊漿玉露.母愛(ài)偉大,父愛(ài)亦然,父母給予我們的是他人所不能及的無(wú)私的愛(ài).請(qǐng)欣賞《感恩父母》，表演者張諾。

4、《這兒真好》。

女：接下來(lái)請(qǐng)欣賞《這兒真好》表演者魏波等。

5、《詠梅》。

男：嬌艷的鮮花，襯托醉人的笑容;。

美妙的舞姿，激揚(yáng)七色的彩虹;。

熟悉的旋律，演繹不改的情懷;。

飛揚(yáng)的歌聲，吟唱經(jīng)典的詩(shī)篇。

請(qǐng)欣賞孫永嘉同學(xué)帶來(lái)的《詠梅》。

6、《歌唱二小放牛郎》。

女：在那個(gè)戰(zhàn)火紛飛的年代，在黨的帶領(lǐng)下，無(wú)數(shù)的少年英雄加入到革命隊(duì)伍，用柔弱的身軀，用堅(jiān)強(qiáng)的意志，為著祖國(guó)，為著新生活而奉獻(xiàn)自己小而偉大的力量。王二小就是其中的一位少年英雄。

請(qǐng)欣賞《歌唱二小放牛郎》。

7、《古詩(shī)連誦》。

男：在中華五千年的浩瀚的歷史中。

古詩(shī)文就像是一顆璀璨的明珠。

在文學(xué)藝術(shù)的星空中熠熠生輝。

又像是一股升騰了千年的香氣。

在文學(xué)藝術(shù)的長(zhǎng)廊上彌漫、繚繞。

請(qǐng)欣賞《古詩(shī)連誦》。表演者：

8、《快樂(lè)的節(jié)日》。

女：五月的夏，熱情而滿是歡樂(lè)，我們?cè)谶@快樂(lè)的日子里相聚，不道分離，請(qǐng)欣賞同學(xué)對(duì)這《快樂(lè)的節(jié)日》的大歌頌。

9、《滿江紅》。

男：國(guó)家興亡。

匹夫有責(zé)。

當(dāng)戰(zhàn)鼓咚咚敲響時(shí)。

當(dāng)祖國(guó)陷于危難之時(shí)，

就需要我們挺身而上。

請(qǐng)欣賞詩(shī)歌朗誦《滿江紅》，表演者何成浩、龍?zhí)鞓?lè)等。

10、《中華少年》。

女：我們是中華的少年，五千年文化植根在我們心田，我們是中華的少年，譜寫(xiě)中華更璀璨的詩(shī)篇，有請(qǐng)任鋒、李永佳等同學(xué)為我們朗誦《中華少年》。

11、《紅旗頌》。

男：

一九四九年十月一日，一個(gè)振聾發(fā)聵的聲音響徹北京——世紀(jì)偉人毛澤東站在天安門(mén)城樓上向全世界莊嚴(yán)宣告：中華人民共和國(guó)成立了!中國(guó)人民從此站起來(lái)了!也就是從這天開(kāi)始，在世界的東方大地上樹(shù)起了一面令世人矚目的旗幟——五星紅旗。請(qǐng)欣賞《紅旗頌》，表演者李雪婷、孫爽等。

12、《黃河頌》。

女：黃河以它英雄的氣魄，

出現(xiàn)在亞洲的原野;。

它表現(xiàn)出我們民族的精神：

偉大而又堅(jiān)強(qiáng)!

這里，我們向著黃河，唱出我們的贊歌。

請(qǐng)欣賞由張悅、馬冉等帶來(lái)的《黃河頌》。

13、《紅旗的頌歌》。

男：有請(qǐng)徐鑫、高穩(wěn)等同學(xué)再次為我們唱響《紅旗的頌歌》。

14、《最好的未來(lái)》。

女：每個(gè)人都擁有屬于自己的未來(lái)，每一個(gè)人都有權(quán)利去期待，每個(gè)夢(mèng)想都值得我們?nèi)ス喔?，下面讓我們一起跟隨李婉如、王永等同學(xué)去尋找屬于他們的《最好的未來(lái)》。

15、《再別康橋》。

男：悄悄地我走了。

正如我悄悄地來(lái)。

我揮一揮衣袖。

不帶走一片云彩。

再次欣賞《再別康橋》，表演者王馨諾、袁婉晴。

16、《感恩的心》。

女：多少次帶著幸福的感覺(jué)進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。

多少回含著感動(dòng)的淚花暢想未來(lái)。

浪花在大海中翻騰歌唱，譜寫(xiě)著一曲曲感恩的樂(lè)章，那是浪花對(duì)哺育她的大海的頌揚(yáng)。請(qǐng)欣賞由吳菲等等同學(xué)朗誦的《感恩的心》。

17、《祖國(guó)，一首唱不完的戀歌》。

男：祖國(guó)，到底是什么?它包容了一切美好的事物，關(guān)于過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)的許多想象便漸漸地構(gòu)成了我心中的祖國(guó)。

請(qǐng)欣賞《祖國(guó)，一首唱不完的戀歌》，表演者王馨諾、孫光庭等。

18、《中華少年》。

男：讓我們欣賞由龔宇鴻等同學(xué)帶來(lái)的不一樣的《中華少年》。

19、《長(zhǎng)江之歌》。

女：長(zhǎng)江，中華民族的搖籃。它以甘甜的乳汁哺育了一代又一代中華兒女。它用純潔的清流灌溉著花的國(guó)土，它以磅礴的力量推動(dòng)著一個(gè)嶄新的時(shí)代。讓我們以兒女的情懷依戀長(zhǎng)江，以飽滿的激情贊美長(zhǎng)江，滿懷豪情歌唱長(zhǎng)江。請(qǐng)欣賞《長(zhǎng)江之歌》，表演者楊晨等。

20、《祖國(guó)，一首唱不完的戀歌》。

男：有一句歌詞說(shuō)道：“陽(yáng)光總在風(fēng)雨后”嗎?沒(méi)有楓橋夜泊，只有直掛揚(yáng)帆;沒(méi)有人生驛站，只有策馬揚(yáng)鞭。為什么我們要這樣說(shuō)，因?yàn)樽鎳?guó)是一首唱不完的戀歌!有請(qǐng)楊步凡、高希如等同學(xué)。

男：中華經(jīng)典的鏗鏘音韻還在我們耳邊回響。

女：中華經(jīng)典的千古風(fēng)姿還在我們心頭蕩漾。

男：誦讀中華經(jīng)典，讓優(yōu)秀的民族精神在我們血脈中流淌。

女：誦讀中華經(jīng)典，讓民族文化智慧支撐我們?nèi)烁竦募沽骸?/p>

男：愿五千年文化瑰寶大放異彩，

女：愿中華兒女豪情滿懷，再譜新的樂(lè)章。

男：感謝各位老師的精心指導(dǎo)，感謝各位同學(xué)的精彩表演!

稍后舉行頒獎(jiǎng)儀式。謝謝大家!

物業(yè)簡(jiǎn)訊的經(jīng)典范文通用篇四

大家知道嗎?規(guī)章制度是指用人單位的規(guī)章制度，是用人單位制定的組織勞動(dòng)過(guò)程和進(jìn)行勞動(dòng)管理的規(guī)則和制度的總和。下面是小編為大家整理的物業(yè)規(guī)章制度經(jīng)典范文，希望能幫助到大家!

一.接待來(lái)訪投訴工作。

1.接待來(lái)訪望風(fēng)披靡工作由服務(wù)中心物管員負(fù)責(zé)，管理處應(yīng)廣為宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓住戶投訴有門(mén)。

2.任何管理人員在遇到住戶來(lái)訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問(wèn)，耐心、細(xì)致地做好解釋工作，當(dāng)住戶有不理解住宅區(qū)的管理規(guī)章制度時(shí)，要曉之以理，動(dòng)之以情，讓住戶理解并支持管理處的工作。

3.對(duì)住戶投訴、來(lái)訪中談到的問(wèn)題，接待人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，然后將處理結(jié)果匯報(bào)管理處責(zé)任部門(mén)和主任;不能解決的，要將問(wèn)題和意見(jiàn)向有關(guān)部門(mén)和主任匯報(bào)，由主任決定處理辦法。

4.當(dāng)住戶主動(dòng)前來(lái)提合理化建議時(shí)，要詳細(xì)、認(rèn)真地做好記錄，并及時(shí)向主任匯報(bào)，由主任決定采取或制定整改計(jì)劃，并張榜公布整改措施和表彰“愛(ài)我小區(qū)”的住戶名單，同時(shí)給住戶優(yōu)先評(píng)選“文明戶”。

5.責(zé)任部門(mén)在處理來(lái)訪、投訴時(shí)，要熱誠(chéng)、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù);不得推諉責(zé)任、為難住戶或乘機(jī)索取好處，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。

6.全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好本職工作，為住戶提供滿意的服務(wù)，盡量減少住戶的投訴、批評(píng)。將住戶的不滿消解在投訴之前。

7.當(dāng)同行物業(yè)管理單位要求參觀時(shí)，管理處員工應(yīng)給予熱情接待，把住宅區(qū)情況做全面的介紹，通過(guò)互相學(xué)習(xí)，共同提高小區(qū)管理水平。

二.回訪工作。

1.回訪要求：

(1)辦公室主任把對(duì)住戶的回訪列入職責(zé)范圍，并落實(shí)到每年的工作計(jì)劃和總結(jié)評(píng)比中。

(2)回訪時(shí)，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，誠(chéng)懇接受批評(píng)，采納合理化建議，作好回訪記錄。

(3)回訪中，對(duì)住戶的詢問(wèn)、意見(jiàn)，如不能當(dāng)即答復(fù)，應(yīng)告知預(yù)約時(shí)間回復(fù)。

(4)回訪后對(duì)反饋的意見(jiàn)、要求、建議、投訴，及時(shí)逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問(wèn)題向公司請(qǐng)示解決?；卦L處理率達(dá)100%，有效投訴率力爭(zhēng)在1%以下。

2.回訪時(shí)間及形式：

(1)辦公室主任每年登門(mén)回訪1~2次。

(2)物管員按區(qū)域范圍分工，每季回訪1次。

(3)每半度召開(kāi)一次住戶座談會(huì)，征求意見(jiàn)。

(4)利用節(jié)日慶?；顒?dòng)、社區(qū)文化活動(dòng)、村民集會(huì)等形式廣泛聽(tīng)取住戶反饋。

(5)有針對(duì)性地對(duì)住戶發(fā)放住戶調(diào)查問(wèn)卷，作專題調(diào)查，聽(tīng)取意見(jiàn)。

1.客戶投訴須堅(jiān)持"五清楚，一報(bào)告"的處理原則：

(1)聽(tīng)清楚：在接待客戶投訴時(shí)，應(yīng)耐心聽(tīng)客戶講完，聽(tīng)清客戶投訴的內(nèi)容，不得打斷客戶說(shuō)話，更不能急于表態(tài)。

(2)問(wèn)清楚：待客戶講完后，要進(jìn)一步問(wèn)清有關(guān)情況，切忌與客戶正面辯駁，應(yīng)客觀冷靜地引導(dǎo)客戶敘述清楚實(shí)際情況。

(3)跟清楚：受理客戶投訴要一跟到底，直到問(wèn)題得到解決并回復(fù)客戶為止。對(duì)不能解決的投訴，應(yīng)婉轉(zhuǎn)地向客戶講清楚，并確定下次回復(fù)的時(shí)間。

(4)復(fù)清楚：對(duì)客戶的投訴在充分了解情況后，應(yīng)及時(shí)把處理的過(guò)程及結(jié)果清楚地回復(fù)客戶，以表明客戶的投訴已得到足夠的重視和妥善的解決。

(5)記清楚：處理客戶投訴后，應(yīng)把投訴的事項(xiàng)、處理過(guò)程及結(jié)果清楚地記錄于客戶意見(jiàn)處理表內(nèi)，由客戶確認(rèn)后收回存檔。

(6)報(bào)告：重大投訴，必須馬上報(bào)告部門(mén)經(jīng)理和物業(yè)管理中心領(lǐng)導(dǎo)。

2.客戶投訴處理程序：

(4)一般性投訴：當(dāng)接到一般性投訴時(shí)，將投訴情況記錄在《客戶投訴記錄表》上，及時(shí)向職能部門(mén)進(jìn)行信息傳遞并立即將情況回復(fù)客戶。

(5)通過(guò)物業(yè)管理中心處理的一般性投訴有：大廈內(nèi)裝修噪音滋擾他人辦公;衛(wèi)生間等公共設(shè)施使用出現(xiàn)故障和問(wèn)題;客戶室內(nèi)設(shè)施需要維修;客戶郵件、報(bào)紙遺失或欠收;大廈公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及綠化花木問(wèn)題;大廈鼠蟲(chóng)害防治問(wèn)題;涉及物業(yè)管理中心所提供的各類服務(wù)問(wèn)題。

(6)重大投訴：遇到重大投訴，須將投訴事項(xiàng)及時(shí)上報(bào)部門(mén)經(jīng)理和中心領(lǐng)導(dǎo)并向投訴客戶解釋原因，確定回復(fù)時(shí)間;重大或突發(fā)事件包括：火災(zāi)、電梯困人、爆炸、突發(fā)性停電、水浸、盜竊等破壞性行為、刑事案件、客戶集體投訴(三家以上)、中央空調(diào)主機(jī)、發(fā)電機(jī)、高低壓電柜、通訊設(shè)備等主要設(shè)備設(shè)施故障、大廈主題結(jié)構(gòu)遭受破壞等。

(7)書(shū)面投訴：對(duì)客戶的書(shū)面投訴，確認(rèn)投訴性質(zhì)以書(shū)面形式回復(fù)客戶。

(8)投訴匯總：每月對(duì)投訴進(jìn)行一次匯總，記錄在《客戶月投訴統(tǒng)計(jì)表》上，并根據(jù)客戶投訴情況，進(jìn)行客戶回訪。

一：弄清投訴定義。

眾所周知，物業(yè)管理是寓服務(wù)、管理、經(jīng)營(yíng)為一體的服務(wù)性行業(yè)，而作為服務(wù)性行業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)要想杜絕業(yè)主住戶投訴是完全不可能的。你做得很出色，業(yè)主住戶不一定會(huì)贊揚(yáng)你，而一旦你做得不夠好，業(yè)主住戶就一定會(huì)投訴你。

為何投訴呢?它是指業(yè)主住戶(即物業(yè)所有人和使用人)在使用物業(yè)或享受服務(wù)的過(guò)程中，由于對(duì)房屋質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、毗鄰關(guān)系以及服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等產(chǎn)生不滿情緒或抱怨，而提請(qǐng)物業(yè)管理企業(yè)解決處理，或者直接向有關(guān)主管部門(mén)反映的行為。處理投訴，是物業(yè)管理企業(yè)日常管理與服務(wù)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，也是與業(yè)主住戶直接交流與溝通的最佳方式。

二：剖析投訴成因。

俗話說(shuō)：“金無(wú)赤足，人無(wú)完人”，盡管物業(yè)管理公司盡心盡力、盡職盡責(zé)，但也不可能把工作做到十全十美，無(wú)懈可擊。因此，投訴也就在所難免。產(chǎn)生投訴的原因，可以歸納為以下幾點(diǎn)：

1.房屋質(zhì)量方面：如房屋滲水、內(nèi)外墻體開(kāi)裂、管道裂縫或堵塞、下水道不暢通等等。

2.物業(yè)配套方面：如水電、煤氣或有線電視、防盜系統(tǒng)等未到位，垃圾房布置不合理，沒(méi)有足夠的車輛停放場(chǎng)所，沒(méi)有休閑與娛樂(lè)場(chǎng)所或活動(dòng)室。

3.設(shè)備設(shè)施方面：如電梯經(jīng)常出故障，防盜門(mén)禁電子系統(tǒng)無(wú)法正常使用等。

4.服務(wù)技巧方面：如服務(wù)態(tài)度：如物業(yè)管理人員禮儀禮節(jié)欠佳，出言不遜，態(tài)度生硬，橫眉冷眼等。服務(wù)時(shí)效：如工作效率低、處理問(wèn)題速度慢，維修不及時(shí)，辦事拖拉等。務(wù)質(zhì)量：如人身、財(cái)產(chǎn)的安全得不到保障，環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差，綠化區(qū)域內(nèi)雜草叢生，維修返修率高等。服務(wù)項(xiàng)目：主要是指物業(yè)管理企業(yè)所提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目單一，不能滿足各類不同層次業(yè)主的需求。

5.管理費(fèi)用方面：主要是對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、各種分?jǐn)傎M(fèi)用等感到不滿：如認(rèn)為物業(yè)管理費(fèi)太高，各類公共能耗等費(fèi)用的分?jǐn)偛痪虿缓侠淼取?/p>

6.突發(fā)事件方面：如突然停電，被困于電梯，室內(nèi)被盜、家室浸水，遭受意外的火災(zāi)、車輛的丟失、私人物件被損等。

7.相鄰關(guān)系方面：主要是由于業(yè)戶與相鄰業(yè)戶之間產(chǎn)生的矛盾協(xié)調(diào)不成而轉(zhuǎn)至物業(yè)管理企業(yè)的各類投訴：如漏水、噪音等等。

三：洞察投訴動(dòng)機(jī)，充分了解物業(yè)管理投訴者及其心態(tài)是物業(yè)管理從業(yè)人員處理物業(yè)管理投訴的關(guān)鍵所在，知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。

1、投訴者的類別：

a.職業(yè)投訴者。這些人不間斷地以不同的理由進(jìn)行投訴，希望通過(guò)這樣的途徑能直接或間接的獲得經(jīng)濟(jì)上的更多的收益或補(bǔ)償，以及為其提供超高的服務(wù)水準(zhǔn)。投訴的內(nèi)容往往是小問(wèn)題，但投訴者總是試圖以之夸大。

b.問(wèn)題投訴者。在物業(yè)管理投訴項(xiàng)目中，絕大多數(shù)都屬于這一類，他們對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題感到不滿，但不想小題大做只想將問(wèn)題或不滿通過(guò)各種有效途徑進(jìn)行反映，以求得到妥善處理。

c.潛在投訴者。這類投訴者有其合理的投訴事由，但出于某種原因的考慮并不想進(jìn)行投訴，盡管有時(shí)也會(huì)向自己的親朋好友“訴苦”或不間斷地發(fā)牢騷、埋怨。此類投訴者只有在被“逼上梁山”才會(huì)轉(zhuǎn)為問(wèn)題投訴者。

2、投訴者的心態(tài)。

a.心態(tài)之一：求尊重。這主要是指那些有身份地位、有財(cái)富及其他類型(如自我感覺(jué)良好等)的業(yè)主，他們往往口氣大，來(lái)勢(shì)猛，有時(shí)甚至還大吵大鬧，盛氣凌人。他們力圖通過(guò)這一系列行為向物業(yè)管理企業(yè)提示：你要關(guān)注我、尊重我、要不折不扣的為我辦事等。

b.心態(tài)之二：求發(fā)泄。這種心態(tài)類型的業(yè)主，由于他在工作上、家庭生活中受到不同程度的委屈，造成心理上的偏差或不平衡，想通過(guò)對(duì)某一件小事甚至想盡辦法尋找投訴點(diǎn)，發(fā)泄心中的郁悶或不快，以此來(lái)滿足心理上的安慰。

c.心態(tài)之三：求補(bǔ)償。“表里不一”是這種類型業(yè)戶最好的心態(tài)表述。這種人來(lái)勢(shì)往往不兇猛，來(lái)了以后并不是單刀直入，而是甜言蜜語(yǔ)、夸這贊那，弄的物業(yè)管理人員暈頭轉(zhuǎn)向，在未來(lái)得及還神時(shí)，突然直截了當(dāng)?shù)胤崔D(zhuǎn)話鋒，正式切入主題，目的是要獲得經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償。

d.心態(tài)之四：求解決。業(yè)戶確實(shí)遇到問(wèn)題，希望通過(guò)物業(yè)管理企業(yè)幫助或協(xié)調(diào)解。

為提高物業(yè)管理人員時(shí)間觀念，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，提高工作效率，樹(shù)立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。

一、上班時(shí)間夏季上午8點(diǎn)-11點(diǎn)半、下午3點(diǎn)-6點(diǎn)半，冬季上午8點(diǎn)半-12點(diǎn)、下午2點(diǎn)-5點(diǎn)半。

二、物業(yè)工作人員必須按時(shí)上下班，不準(zhǔn)遲到、早退、曠工。

三、上班后利用10分鐘時(shí)間主動(dòng)清理各自辦公室的衛(wèi)生。

四、工作期間不準(zhǔn)擅自離開(kāi)自己的工作崗位，更不允許干其它私活。

五、嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度，在不影響正常工作的前提下，一個(gè)月可請(qǐng)四天假，以假條為準(zhǔn)，假滿后主動(dòng)銷假，超出四天，請(qǐng)一天事假，扣一天工資。病假例外。

六、與其它同志一道相互團(tuán)結(jié)，密切配合，共同遵守好上下班時(shí)間。

七、違犯本規(guī)定依照《物業(yè)管理人員處罰辦法》執(zhí)行。

一、目的：

規(guī)范全體員工行為，加強(qiáng)本公司員工隊(duì)伍的建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)。

二、適用范圍：

新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。

三、職責(zé)：

3.1__物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻(xiàn)。

3.2各部門(mén)負(fù)責(zé)人要對(duì)員工進(jìn)行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。

四、關(guān)于服裝、裝束。

4.1進(jìn)公司必須穿好工作服;。

4.2工作服要干凈;。

4.3進(jìn)公司須戴工作證;。

4.4嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;。

4.5凡遺失工作證、工作服應(yīng)盡快申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng);。

4.6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理;。

4.7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用;。

4.8公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。

五、關(guān)于上班時(shí)間。

5.1時(shí)間為上午8：30----12：00下午2：00----18：00。

5.2不得無(wú)故遲到、早退、外出;。

5.3雇員請(qǐng)假須提前一天通知部門(mén)主管批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假(特殊情況例外);。

5.4嚴(yán)禁無(wú)故曠工;。

5.5上、下班必須簽到;。

5.6不許代別人簽到;。

5.7不得涂改簽到表。

六、關(guān)于廠內(nèi)設(shè)備和備件。

6.1設(shè)備、備件要小心使用，應(yīng)保持設(shè)備整潔美觀;。

6.2注意整理整頓;。

6.3道路要保持暢通，不許擺放東西;。

6.4嚴(yán)禁對(duì)花園內(nèi)的設(shè)備亂涂、張貼;。

6.5節(jié)約用水，用電，不得浪費(fèi);。

6.6凡故意破壞設(shè)備、設(shè)施，從嚴(yán)處理;。

6.7凡盜竊本公司財(cái)物，從嚴(yán)處理;。

6.8設(shè)備引起故障時(shí)必須要及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得擅動(dòng)機(jī)器。

物業(yè)簡(jiǎn)訊的經(jīng)典范文通用篇五

年?齡：32。

戶口所在：浙江。

民?族：漢族。

應(yīng)聘職位：物業(yè)管理。

工作年限：8。

月薪要求：10000。

希望工作地區(qū)：杭州。

單位：湖東物業(yè)管理有限公司2005.9-2013.12。

所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。

擔(dān)任職位：物業(yè)主管。

工作描述：安排安管人員、清潔人員及客服人員的工作，跟進(jìn)處理難纏的或不交費(fèi)的業(yè)戶，處理業(yè)戶投訴，跟進(jìn)日常設(shè)施和設(shè)備的維護(hù)。

外語(yǔ)：英語(yǔ)其它外語(yǔ)能力：

國(guó)語(yǔ)水平：良好。

具備優(yōu)秀的表達(dá)能力，具有較好的學(xué)習(xí)能力和接受新鮮事物的能力，富有開(kāi)拓意識(shí)，注意細(xì)節(jié)，有很好的心理承受能力。

物業(yè)簡(jiǎn)訊的經(jīng)典范文通用篇六

今年以來(lái)，x集團(tuán)堅(jiān)持以xxx新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會(huì)精神為引領(lǐng)，嚴(yán)格落實(shí)《xxx中央關(guān)于加強(qiáng)黨的政治見(jiàn)建設(shè)的意見(jiàn)》中“凈化政治生態(tài)”有關(guān)要求，把落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任與中心工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，形成了明責(zé)、考責(zé)、述責(zé)、評(píng)責(zé)、追責(zé)的閉環(huán)式責(zé)任體系，推動(dòng)管黨治黨不斷向縱深發(fā)展。總體來(lái)看，較好地維持了風(fēng)清氣正、清正廉潔的健康政治生態(tài)。現(xiàn)將政治生態(tài)總體評(píng)估情況報(bào)告如下：

一、總體情況。

一是嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》。集團(tuán)注重發(fā)揮黨內(nèi)政治生活鍛煉黨性、提高覺(jué)悟、增進(jìn)團(tuán)結(jié)的功能作用，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”、民主生活會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活、談心談話等各項(xiàng)制度。班子成員率先垂范、以身作則，注重用好批評(píng)和自我批評(píng)這一銳利武器，直奔具體問(wèn)題、直奔思想根源、直奔問(wèn)題危害，切實(shí)增強(qiáng)黨內(nèi)政治生活的政治性、時(shí)代性、原則性、戰(zhàn)斗性，黨員干部凝聚力、向心力不斷提升。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)、中心組專題學(xué)、黨員大會(huì)集中學(xué)、支部研討學(xué)的方式，認(rèn)真宣傳貫徹黨的十九屆五中全會(huì)精神，深入研讀學(xué)習(xí)《xxx談治國(guó)理政》第三卷等著作。同時(shí)，結(jié)合主題黨日組織廣大黨員開(kāi)展“紅色旋律”讀書(shū)會(huì)、重溫入黨誓詞、過(guò)“政治生日”等活動(dòng)，用好用活“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”“智慧黨建”等平臺(tái)抓手。集團(tuán)黨總支書(shū)記以《x》、《x》、x市委黨校教授以《x》為主題的授課x次。使理論學(xué)習(xí)質(zhì)量普遍提高，黨內(nèi)政治生活充滿活力。

二是嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)xxx紀(jì)律處分條例》，通過(guò)嚴(yán)明政治紀(jì)律帶動(dòng)黨的其他紀(jì)律嚴(yán)起來(lái)。集團(tuán)始終把執(zhí)行黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩作為黨的政治建設(shè)首要任務(wù)來(lái)抓，深入學(xué)習(xí)貫徹xxx中央《關(guān)于加強(qiáng)和維護(hù)xxx集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)若干規(guī)定》和xxxxxx關(guān)于加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)的重要講話精神，嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告等制度規(guī)定。不斷強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)、規(guī)矩意識(shí)，堅(jiān)持“五個(gè)必須”，嚴(yán)肅查處“七個(gè)有之”問(wèn)題，教育引導(dǎo)黨員干部真正地落實(shí)到實(shí)際工作中。

三是發(fā)展積極健康的黨內(nèi)政治文化，堅(jiān)持黨管宣傳、黨管意識(shí)形態(tài)，嚴(yán)格落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，堅(jiān)持“三嚴(yán)三實(shí)”，大力弘揚(yáng)忠誠(chéng)老實(shí)、公道正派、實(shí)事求是、清正廉潔等價(jià)值觀。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，落實(shí)“三重一大”、主體責(zé)任雙報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)干部履行“一崗雙責(zé)”、述職述責(zé)述廉等制度，通過(guò)鞏固拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果、巡察問(wèn)題整改落實(shí)、廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查整治等活動(dòng)為抓手，牢牢把握意識(shí)形態(tài)主動(dòng)權(quán)，加強(qiáng)理論武裝，凡學(xué)必講從嚴(yán)治黨。通過(guò)開(kāi)展書(shū)記講黨課、普法學(xué)法培訓(xùn)、黨風(fēng)廉政教育系列活動(dòng)，尤其是在疫情防控輿情工作上，“不忘初心.黨員先鋒隊(duì)”深入一線志愿服務(wù)，選樹(shù)先進(jìn)典型x名，報(bào)送聯(lián)防聯(lián)控工作信息x期，發(fā)揮了先進(jìn)典型的感召力、滲透力和引導(dǎo)力。推動(dòng)政治文化、黨建文化、廉政文化建設(shè)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。

四是突出政治標(biāo)準(zhǔn)選人用人，嚴(yán)格執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》。集團(tuán)認(rèn)真貫徹落實(shí)干部人事制度，強(qiáng)化對(duì)選拔任用干部的監(jiān)督管理，嚴(yán)格按照組織程序，切實(shí)把好選人用人關(guān)。同時(shí)，加強(qiáng)政治引領(lǐng)，統(tǒng)籌加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，號(hào)召黨員將忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)落實(shí)到行動(dòng)上，不斷強(qiáng)化對(duì)黨員干部的教育、監(jiān)督和管理。

五是保持清正廉潔的政治本色，嚴(yán)格遵守《中國(guó)xxx廉潔自律準(zhǔn)則》，自覺(jué)廉潔自律、廉潔用權(quán)、廉潔齊家。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，進(jìn)一步明確黨建責(zé)任和黨風(fēng)廉政主體責(zé)任事項(xiàng)、監(jiān)督責(zé)任事項(xiàng)。綜合運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”開(kāi)展日常監(jiān)督檢查，重大項(xiàng)目、重大問(wèn)題始終堅(jiān)持“三重一大”集體討論、科學(xué)決策的良好議事決策氛圍。通過(guò)開(kāi)展書(shū)記講黨課、普法學(xué)法培訓(xùn)、黨風(fēng)廉政教育共x次，開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)應(yīng)知應(yīng)會(huì)測(cè)試x次，促進(jìn)了廣大黨員干部自覺(jué)守好底線、筑好防線，在自重、自省、自警、自勵(lì)方面更加積極，確保中央八項(xiàng)規(guī)定精神落地生根。

六是決勝高水平全面建成小康社會(huì)，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)任務(wù)，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作，落實(shí)“六保”任務(wù)，確保xxx和省、市委重大決策部署不折不扣落實(shí)到位。今年，面對(duì)疫情產(chǎn)生的不利影響，集團(tuán)精準(zhǔn)施策抓防疫，統(tǒng)籌部署抓經(jīng)營(yíng)，緊扣x、x、x、x等重點(diǎn)項(xiàng)目的同時(shí)，聚力打造x、x特色，推進(jìn)并創(chuàng)建x省級(jí)黨建引領(lǐng)“x”示范點(diǎn)品牌，切實(shí)做好巡視反饋意見(jiàn)整改、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、安全生產(chǎn)等工作，在常態(tài)化疫情防控中跑出高質(zhì)量發(fā)展加速度，奮力推動(dòng)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

二、存在的問(wèn)題和不足。

一是四風(fēng)問(wèn)題樹(shù)倒根在。集團(tuán)下屬x公司黨支部書(shū)記x因違規(guī)收受管理對(duì)象禮金受到黨紀(jì)處分，其違紀(jì)行為涉及集團(tuán)干部職工多人，深刻反映出集團(tuán)在落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神和反四風(fēng)問(wèn)題中的短板弱項(xiàng)，“司空見(jiàn)慣”的頑瘴痼疾在黨員干部當(dāng)中仍然存在，剎住歪風(fēng)邪氣的勇氣和毅力不足。

二是信訪積案化解力度不夠。集團(tuán)承接信訪積案化解任務(wù)主要依靠區(qū)政府專題會(huì)議研究，未見(jiàn)集團(tuán)召開(kāi)會(huì)議研究信訪積案化解問(wèn)題，集團(tuán)自身對(duì)信訪積案化解的辦法不多、力度不足、主動(dòng)靠前意識(shí)不夠，貫徹共享發(fā)展理念滯后。

三是落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任存在差距。集團(tuán)在“三重一大”事項(xiàng)研究和運(yùn)用“第一種形態(tài)”情況統(tǒng)計(jì)向我組報(bào)送數(shù)為零，反映出重大事項(xiàng)議事規(guī)則缺位、監(jiān)督執(zhí)紀(jì)力度不嚴(yán)的問(wèn)題。在收到我組《監(jiān)督提醒函》后有所改觀，但在區(qū)委第x輪巡察中仍然發(fā)現(xiàn)存在部分中層以上干部對(duì)“三重一大”事項(xiàng)報(bào)送內(nèi)容不掌握的問(wèn)題。

三、整改建議。

一要狠抓理論學(xué)習(xí)。狠抓經(jīng)常性教育引導(dǎo)，根據(jù)形勢(shì)任務(wù)要求和處以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)實(shí)思想，采取上下結(jié)合的辦法，每年進(jìn)行一次集中黨課教育，著力解決思想作風(fēng)、黨性觀念、遵規(guī)守紀(jì)等方面存在的突出問(wèn)題;指導(dǎo)各級(jí)深入開(kāi)展大談心活動(dòng)，抓好經(jīng)常性思想疏導(dǎo)，及時(shí)消除積怨、化解矛盾，使先進(jìn)、正面的思想成為主流、主導(dǎo)。

二要提高黨內(nèi)政治生活質(zhì)量。嚴(yán)格黨員領(lǐng)導(dǎo)干部過(guò)雙重組織生活，定期開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，保證人人都在組織的管理、監(jiān)督之中。堅(jiān)持以上率下落實(shí)不走樣。各級(jí)班子成員帶頭抓好黨紀(jì)黨規(guī)的學(xué)習(xí)理解，真正做到認(rèn)識(shí)高一層、學(xué)習(xí)深一步;帶頭落實(shí)思想?yún)R報(bào)、民主評(píng)議、述職述廉等制度，自覺(jué)接受組織和群眾的雙重監(jiān)督;帶頭凝聚處結(jié)共事集體，不搞小圈子、處處伙伙、亂拉關(guān)系，積極營(yíng)造正氣充盈的黨內(nèi)政治環(huán)境。

三要嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)干部教育管理。加強(qiáng)用權(quán)規(guī)范，把“關(guān)鍵少數(shù)”管住管好，切實(shí)發(fā)揮明白人、帶頭人、組織人的良好作用。指導(dǎo)各級(jí)重點(diǎn)在公正用權(quán)、陽(yáng)光用權(quán)、民主用權(quán)上使勁用力，進(jìn)一步規(guī)范選人用人、經(jīng)費(fèi)使用、工程建設(shè)等方面的決策程序和約束機(jī)制，不斷樹(shù)牢按政策規(guī)定辦、按程序制度辦的意識(shí)，切實(shí)以權(quán)力的規(guī)范運(yùn)行保證決策科學(xué)合理，保證干部順心順氣。

四要始終保持正風(fēng)肅紀(jì)的高壓態(tài)勢(shì)。堅(jiān)持把糾歪風(fēng)、樹(shù)正氣作為凈化政治生態(tài)的重要抓手。組織各單位各部門(mén)認(rèn)真反思梳理本系統(tǒng)本領(lǐng)域沉疴積弊，尤其注重加大對(duì)容易反彈問(wèn)題和干部身邊不正之風(fēng)的糾治力度，推動(dòng)整風(fēng)整改工作不斷往深處走、往實(shí)里落。綜合運(yùn)用紀(jì)檢、財(cái)務(wù)、信訪和常態(tài)化明查暗訪等手段，突出敏感時(shí)節(jié)、敏感事務(wù)、敏感崗位等重點(diǎn)，大力加強(qiáng)檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查處，不搞遷就照顧、不搞“好人主義”，確保正風(fēng)肅紀(jì)形成新常態(tài)、取得新成效。

物業(yè)簡(jiǎn)訊的經(jīng)典范文通用篇七

依照《中華人民共和國(guó)合同法》及其它有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本裝修工程的具體情況，甲、乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方承包甲方的裝修工程有關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

1.1工程名稱：______。

1.3承包內(nèi)容：鋼結(jié)構(gòu)房屋建造(工程包含:鋼結(jié)構(gòu)框架焊接,墻體與粉刷砌墻;頂棚制作，頂棚材料為：頁(yè)格棉。

1.4工程總量：______。

1.5工程期限。

開(kāi)工日期20__年12月5日

竣工日期20__年12月8日;

2.1開(kāi)工前內(nèi)一切影響乙方施工的障礙，以不影響施工為原則并向乙方進(jìn)行技術(shù)交底。

2.2向乙方提供施工所需的水源、電源等設(shè)施，施工期間水費(fèi)、電費(fèi)由甲方負(fù)責(zé)。

2.3開(kāi)工前。

2.4甲方指派責(zé)合同履行。按要求組織施工，保質(zhì)、按期完成施工任務(wù)，解決由甲乙方負(fù)責(zé)的各項(xiàng)事宜。

2.5嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范、安全操作規(guī)程。防火安全規(guī)定、環(huán)境保護(hù)規(guī)定。嚴(yán)格按照?qǐng)D紙進(jìn)行施工，做好各項(xiàng)質(zhì)量檢查紀(jì)錄。施工過(guò)程中，如發(fā)生安全事故，由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)全部費(fèi)用及法律責(zé)任，與甲方無(wú)關(guān)。

3.1由于乙方原因造成質(zhì)量事故及損害，其返工費(fèi)用及賠償由乙方承擔(dān)，工期不順延。

3.2工程竣工后，乙方應(yīng)通知甲方驗(yàn)收，甲方自接到驗(yàn)收通知日內(nèi)組織驗(yàn)收，并辦理驗(yàn)收、移交手續(xù)。

5.1由于不可抗力及其它甲乙雙方之外原因?qū)е鹿こ掏＝ɑ蚓徑ǎ购贤荒芾^續(xù)履行，乙方應(yīng)妥善做好已完工程和已購(gòu)材料、設(shè)備的保護(hù)和移交工作，按甲方要求將自有機(jī)構(gòu)設(shè)備和人員撤出施工現(xiàn)場(chǎng)。

5.2因甲方或乙方其他情況的需延期開(kāi)工、停建或緩建由雙方協(xié)商確定。

6.1本合同保修期為竣工之日算起，為期年。保修范圍為本合同中規(guī)定的乙方承包的項(xiàng)目及內(nèi)容。保修期內(nèi)，乙方應(yīng)在接到修理通知之后12小時(shí)內(nèi)相應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)派人修理，否則甲方可委托其他單位或人員修理，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

16.1本合同壹拾貳份，雙方各執(zhí)壹份。

16.2本合同履行完成后自動(dòng)終止。

16.3附件資料：全部施工圖(合同正本由此附件)。

甲方(蓋章)：____乙方(蓋章)____。

授權(quán)代表(簽字)：____授權(quán)代表(簽字)：____。

__年__月__日__年__月__日。

物業(yè)簡(jiǎn)訊的經(jīng)典范文通用篇八

年月日，公司愛(ài)衛(wèi)會(huì)對(duì)公司內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，從整個(gè)檢查情況看，各分廠、部門(mén)都比較認(rèn)真重視，公司環(huán)境衛(wèi)生有了較大改觀。檢查中發(fā)現(xiàn)仍有個(gè)別分廠、處室存在衛(wèi)生打掃不徹底，遺留有衛(wèi)生死角現(xiàn)象?，F(xiàn)將檢查結(jié)果及處罰通知通報(bào)如下：

分廠：院內(nèi)無(wú)雜物，生產(chǎn)車間和辦公室門(mén)窗、玻璃潔凈，花草、樹(shù)木修剪整齊無(wú)雜草。

1、支部：職工食堂花池內(nèi)未打掃有雜草、雜物，罰款20元。

2、支部：車棚外花池未打掃有雜草、雜物，罰款20元。

3、支部：廠外廣場(chǎng)北花池內(nèi)雜草未清除，垃圾未外運(yùn)，罰款20元。

4、支部：老蒸發(fā)罐區(qū)雜物清理不徹底，罰款20元。

5、支部：主干道乙炔至污水站段路南垃圾未清運(yùn)，罰款20元。

6、支部：新老磅房之間雜草未拔除，罰款20元。

7、支部：氮?dú)庹驹簝?nèi)外雜草未拔除，罰款20元。

8、支部(技術(shù)處)：特種樹(shù)脂路口管架基礎(chǔ)破碎后，垃圾外運(yùn)不及時(shí)，罰款20元。

雙節(jié)即將到來(lái)，愛(ài)衛(wèi)會(huì)將加大力度檢查衛(wèi)生，望各部門(mén)在保持環(huán)境衛(wèi)生的同時(shí)，將室內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行認(rèn)真打掃，干干凈凈迎接國(guó)慶。

南工房二社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)信息反饋。

南工房二社區(qū)為開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)活動(dòng)，并響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府和林西街道的號(hào)召，于20xx年3月9日，開(kāi)展了小區(qū)貌環(huán)境整治活動(dòng)。我社區(qū)全體工作人員、開(kāi)灤林西礦物業(yè)公司一起攜手清理了我轄區(qū)內(nèi)積存的垃圾、堆物、私搭亂建等。

共200余人次參與了此次環(huán)境整治活動(dòng)。大家都非常積極的參與其中，在清理過(guò)程中，不放過(guò)一處垃圾死角。大家齊心協(xié)力，不怕臟，不怕累，利用了一整天的時(shí)間將南宮房小區(qū)內(nèi)主要路段和小街小巷的堆物、私搭亂建及轄區(qū)內(nèi)積存垃圾清理干凈。

社區(qū)自備垃圾清運(yùn)推車20輛，共清理垃圾80余噸，鏟除非法私搭亂建70余處。

通過(guò)此次清潔活動(dòng)，大家表示在今后要以身作則，從自身做起，不亂扔垃圾、不亂堆亂放，看到這種不良現(xiàn)象要主動(dòng)制止。學(xué)會(huì)凈化、維護(hù)市容環(huán)境，為我轄區(qū)的亮化、整潔，也為居民們創(chuàng)造一個(gè)美好的生活環(huán)境一起努力。

物業(yè)簡(jiǎn)訊的經(jīng)典范文通用篇九

為貫徹落實(shí)全市防汛工作會(huì)議精神，做好強(qiáng)降雨帶來(lái)安全隱患的防范工作，我局十分重視，把加強(qiáng)汛期環(huán)境監(jiān)管和受災(zāi)群眾安置工作放在一切工作的首位，行動(dòng)早，落實(shí)快。

6月21日晚9點(diǎn)，接到市政府通知，參加抗洪救災(zāi)，局長(zhǎng)袁任民立即帶領(lǐng)16名干職工到孝橋防汛救災(zāi)臨時(shí)指揮部接受任務(wù)，根據(jù)安排，由我局負(fù)責(zé)臨川十小受災(zāi)群眾安置點(diǎn)的工作，我局立即和臨川十小校長(zhǎng)和臨川區(qū)民政局的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，并趕赴臨川十小受災(zāi)群眾安置點(diǎn)進(jìn)行協(xié)調(diào)部署，直到天亮。22日7點(diǎn)20分，在臨川十小召開(kāi)了局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各科室、局屬各單位的負(fù)責(zé)人會(huì)議，就受災(zāi)群眾安置工作進(jìn)行動(dòng)員部署，落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，安排值班人員，部署受災(zāi)群眾安置相關(guān)事宜。

6月23日，是受災(zāi)群眾集中安置的一天，早上8點(diǎn)，局長(zhǎng)袁任民、局黨組書(shū)記鄒德貴召開(kāi)臨川十孝衛(wèi)生、防御、公安等各部門(mén)駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)會(huì)，明確了各單位的工作職責(zé)，市環(huán)保局全體干部出動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭，24小時(shí)值班，分工負(fù)責(zé)，截止到晚上8點(diǎn)，安排教室47間，受災(zāi)群眾1760人，當(dāng)天全部安置到位，保證每個(gè)受災(zāi)群眾有住處、有飯吃、有衣穿、有病可醫(yī)治。臨時(shí)安裝洗澡房，為受災(zāi)群眾提供洗澡服務(wù)。把黨和政府對(duì)災(zāi)民的關(guān)心通過(guò)我們轉(zhuǎn)達(dá)到群眾之中，盡力做好各項(xiàng)服務(wù)工作。

物業(yè)簡(jiǎn)訊的經(jīng)典范文通用篇十

甲方：

乙方：

為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保護(hù)雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用、公序良俗的原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。

一、物業(yè)概況。

物業(yè)類型：辦公樓，位置：。凈用地面積：m2，總建筑面積：m2?？⒐と掌谀暝氯?，交付使用日期年月日。其他。

二、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

參照級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（20xx年，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)印發(fā)），乙方負(fù)責(zé)該辦公樓及相關(guān)院落、車場(chǎng)等的服務(wù)管理。

（一）共用部位、共用設(shè)施設(shè)備服務(wù)管理。共用部位，如門(mén)廳、樓梯間、走廊通道、衛(wèi)生間等上下左右前后等。配套設(shè)施設(shè)備，如自來(lái)水供水系統(tǒng)、污水管，配電設(shè)備、照明燈具，樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備等。規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理服務(wù)范圍的市政公用設(shè)施，如室外上下水管道、化糞池、綠化、自行車房棚、停車場(chǎng)等。

（二）衛(wèi)生保潔服務(wù)管理。共用部位、共用設(shè)施設(shè)備無(wú)蛛網(wǎng)浮塵。定期消毒，四害消殺工作到位。共用部位無(wú)亂涂、亂貼、亂畫(huà)、亂堆放現(xiàn)象。下水管道通暢。垃圾清運(yùn)及時(shí)。院內(nèi)環(huán)境整潔。

（三）安全防范服務(wù)管理。24小時(shí)專人值守，人員、車輛出入管理嚴(yán)格、適度，值班記錄完備并保存至本合同解除或終止。院內(nèi)車輛停放管理。

（四）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)?；ú荨?shù)木等綠化植物修剪養(yǎng)護(hù)及時(shí)到位。

三、合同期限。

本合同期限為年，自年月日起至年月日止。

物業(yè)服務(wù)費(fèi)采取包干制收費(fèi)形式，最高標(biāo)準(zhǔn)（含稅）是元/月。通常情況下，乙方每月上旬支取上個(gè)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

五、雙方的權(quán)利義務(wù)。

（一）甲方的權(quán)利義務(wù)。

1、甲方以業(yè)主委員會(huì)身份，維護(hù)物業(yè)使用人（辦公單位、部門(mén)）的合法權(quán)益，接受他們的合理建議、意見(jiàn)，及時(shí)向乙方及相關(guān)公共事業(yè)部門(mén)反映，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題并適時(shí)反饋。

2、監(jiān)督、檢查、考核乙方履行本合同，依據(jù)對(duì)乙方違約考核情況，適度扣減乙方的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

3、積極協(xié)助、支持、配合乙方開(kāi)展工作。

（二）乙方的權(quán)利義務(wù)。

2、對(duì)物業(yè)使用人違反《管理規(guī)約》的行為進(jìn)行勸阻、制止、報(bào)告。

3、注重服務(wù)的及時(shí)性、有效性，按照本合同約定滿足物業(yè)使用人需求。

4、定期征求物業(yè)使用人意見(jiàn)、建議，有效處理他們的投訴，并及時(shí)回訪。

六、違約責(zé)任。

甲方違反本合同約定，依法承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

乙方違反本合同約定，造成物業(yè)使用人較大經(jīng)濟(jì)損失，或物業(yè)使用人向物業(yè)管理行政主管部門(mén)或12345熱線投訴次/月及以上的（含上述合計(jì)），甲方可適量扣減乙方的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

七、其他事項(xiàng)。

1、甲方無(wú)需為乙方支付所謂的“開(kāi)辦費(fèi)”和材料、用具等費(fèi)用。

2、甲方為乙方提供物業(yè)管理用房。

3、合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商可以續(xù)簽或變更。一方打算解除本合同時(shí)，一般應(yīng)至少提前天告知另一方。根據(jù)城市開(kāi)發(fā)建設(shè)要求，可以隨時(shí)解除本合同。解除本合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

4、因本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，由東營(yíng)仲裁委員會(huì)仲裁。

5、本合同一式份，甲方份，乙方份。

附：移交資料清單（竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、配套設(shè)施、地下管線工程竣工圖等資料及房屋管線布線圖；設(shè)施設(shè)備安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件；相關(guān)專業(yè)部門(mén)驗(yàn)收資料；房屋及配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)清單；供水、供暖的試壓報(bào)告；實(shí)測(cè)面積報(bào)告；物業(yè)服務(wù)所需要的其他資料）。

甲方（公章）：

乙方（公章）：

地址：地址：

法定代表人：

法定代表人：

委托代理人：

委托代理人：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系電話：

物業(yè)簡(jiǎn)訊的經(jīng)典范文通用篇十一

今天，我期待已久的朗誦比賽終于開(kāi)始了。

首先，主持人哄亮的聲音響起：“朗誦比賽現(xiàn)在開(kāi)始!”

我們讓一、二、三年級(jí)的同學(xué)朗誦完，我們準(zhǔn)備上臺(tái)了，全班同學(xué)都很緊張，仿佛受了驚嚇一樣。同學(xué)們排著隊(duì)上臺(tái)了，先我們一、四排先上，二、三排跟在后面，隊(duì)伍排好了，我們就開(kāi)始朗誦了。前面的六位同學(xué)開(kāi)頭：“秋風(fēng)起，豐收的季節(jié)已經(jīng)來(lái)臨……”，后來(lái)全班同學(xué)一起讀《歌誦重陽(yáng)》：“都遠(yuǎn)去了，春天誘人的新綠……”

這次朗誦比賽非常感謝我們的班主任黃老師，是他在我們表演朗誦的時(shí)候引導(dǎo)我們，讓我們讀的非常有感情，朗誦時(shí)抑揚(yáng)頓挫，我們的朗誦順利地完成了。下臺(tái)后我們還欣賞了其他班級(jí)的朗誦，每個(gè)班級(jí)各有特色，各有千秋，表現(xiàn)的手法都很新穎，真是：三人行，必有我?guī)煱?

全校的比賽，在熱鬧而有序中結(jié)束了，我們四(2)班得了第2名，雖然有點(diǎn)遺憾，但我們努力了，找到了自已的不足，爭(zhēng)取下次的比賽中取得更好的成績(jī)。

通過(guò)這次比賽，我也明白了，集體項(xiàng)目的比賽，不僅每個(gè)要努力外，而且要團(tuán)結(jié)一致才能把事情做好，每個(gè)人的付出都很重要。團(tuán)結(jié)就是力量!

陳老師評(píng)：四(2)班的這兩位同學(xué)的作文都能做到：主題鮮明，表達(dá)清楚。如果也能略寫(xiě)一下其他班級(jí)的情況就更好了。

物業(yè)簡(jiǎn)訊的經(jīng)典范文通用篇十二

按照《x的通知》(x〔x〕x號(hào))文件要求，x高度重視，切實(shí)按照x年保密工作會(huì)議要求，緊緊圍繞保密自查自評(píng)工作方案，全面開(kāi)展x機(jī)關(guān)保密工作自查評(píng)估，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下。

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)。

一是思想認(rèn)識(shí)上高度重視。要求xx門(mén)作為日常工作中產(chǎn)生、傳遞、使用和管理較多工作秘密的黨委工作x門(mén)，必須牢固樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)和看齊意識(shí)，堅(jiān)決維護(hù)黨和國(guó)家秘密信息的絕對(duì)安全，堅(jiān)決維護(hù)x、x重大決策x署信息的絕對(duì)安全，堅(jiān)決確保崗位秘密、工作秘密的絕對(duì)安全。

二、突出問(wèn)題整改，全力督促執(zhí)行落實(shí)。

由x機(jī)關(guān)保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，建立各科室自查與辦公室督查相結(jié)合的自查整改方式，堅(jiān)持即查即改，逐一對(duì)各科室進(jìn)行保密工作檢查和保密工作整改，確保保密工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。

(一)切實(shí)加強(qiáng)崗位保密工作。

一是x機(jī)關(guān)所有工作人員(含掛職、借調(diào)、借用人員)必須認(rèn)真遵守中央、省、x保密法律、法規(guī)和規(guī)章制度，嚴(yán)格履行保密義務(wù)并自覺(jué)簽訂保密承諾書(shū)，始終做到不提供虛假個(gè)人信息，不違規(guī)記錄、存儲(chǔ)、復(fù)制國(guó)家秘密信息，不違規(guī)留存國(guó)家秘密載體，不以任何方式泄露所接觸和知悉的國(guó)家秘密，不擅自發(fā)表涉及未公開(kāi)工作內(nèi)容的言論和文章。

二是x機(jī)關(guān)工作人員在節(jié)假日值班收發(fā)機(jī)要文件和涉密文件，必須嚴(yán)格執(zhí)行登記管理，全程記錄文件去向和辦文流程，凡因執(zhí)行程序不嚴(yán)造成文件泄露和丟失，一律從嚴(yán)給予紀(jì)律處分，情節(jié)嚴(yán)重的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。

三是x機(jī)關(guān)工作人員因工作需要復(fù)制、復(fù)印或摘錄密級(jí)文件、資料要嚴(yán)格履行審批和登記手續(xù)，復(fù)印件與原件同樣管理，絕密級(jí)文件一律不得復(fù)印。