醫(yī)學(xué)考試中心建設(shè)方案范文簡短(匯總10篇)

方案的評估和反饋是必不可少的，它可以幫助我們不斷改進和完善。方案的制定應(yīng)該注重因果關(guān)系和邏輯性。發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，制定獨特而有效的方案，以下是小編為大家整理的一些范例供大家參考。

醫(yī)學(xué)考試中心建設(shè)方案范文簡短篇一

為深入貫徹落實全國宣傳思想工作會議精神，進一步加強和改進黨的新聞輿論工作，鞏固拓展輿論陣地，厚植黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，推進我市治理能力現(xiàn)代化，提高新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力，結(jié)合新一輪機構(gòu)改革，特制定本方案。

要平臺、服務(wù)群眾的重要途徑、接受群眾監(jiān)督的重要渠道，為xxx經(jīng)濟社會發(fā)展提供強大精神力量和輿論支撐。

（一）堅持正確導(dǎo)向。

始終堅持黨管媒體原則，堅持團結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主方針。把正確政治方向和輿論導(dǎo)向貫穿到融媒體中心建設(shè)各環(huán)節(jié)、全過程。堅持管建同步，切實管好陣地、管好導(dǎo)向、管好隊伍，確保融媒體中心建設(shè)始終沿著正確方向前進。

（二）堅持優(yōu)化布局。順應(yīng)媒體深度融合趨勢，立足我市媒體發(fā)展實際，加強科學(xué)規(guī)劃，整合傳統(tǒng)媒體資源，積極發(fā)展新興媒體，重點打造綜合信息服務(wù)平臺，通過融媒體中心建設(shè)實現(xiàn)我市媒體轉(zhuǎn)型升級。

（三）堅持移動優(yōu)先。

強化移動優(yōu)先意識，實行移動優(yōu)先戰(zhàn)略，大力推動移動新媒體建設(shè)，推出多種形態(tài)的移動新聞產(chǎn)品，在“準(zhǔn)、新、微、快”上下功夫，推動形成載體多樣、渠道豐富、覆蓋廣泛的移動傳播矩陣。

（四）堅持“新聞+”理念。

探索“新聞+”運行模式，從單純新聞宣傳向公共服務(wù)領(lǐng)域拓展，從單向傳播向多元化互動傳播延伸，以綜合性、服務(wù)型為主打，把融媒體中心打造成“新聞+輿情”“新聞+政務(wù)”“新聞+服務(wù)”“新聞+電商”的信息服務(wù)綜合體，為群眾提供多樣化服務(wù)。

建設(shè)中央廚房。

融媒體中心設(shè)立統(tǒng)一的新聞信息采集中心、編輯中心，建立全媒體內(nèi)容管理系統(tǒng)，建設(shè)稿庫、數(shù)據(jù)庫，新聞素材上傳至數(shù)據(jù)庫供各類終端加工使用，實現(xiàn)“一次采集、多種產(chǎn)品、多媒體傳播”，加強硬件設(shè)施等技術(shù)支撐體系建設(shè)，為采編發(fā)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行提供保障。

豐富傳播載體。

深入研究群眾信息接收習(xí)慣，建設(shè)報刊、廣播、電視、“兩微一端”、手機臺、城市l(wèi)ed顯屏等多個終端，發(fā)揮各終端傳播優(yōu)勢，實現(xiàn)在全域內(nèi)的最大覆蓋。

開發(fā)新媒體平臺。

積極利用中央媒體、省級媒體搭建的移動新媒體平臺，在微博、微信等商業(yè)平臺開設(shè)官方賬號。自主研發(fā)具有xxx特色的移動新媒體平臺，搭建網(wǎng)絡(luò)互動交流平臺，使之成為了解民意的“傳感器”，匯聚民智的“助力器”，把本地網(wǎng)民留在本地。積極回應(yīng)網(wǎng)民訴求，針對網(wǎng)名的投訴、爆料、咨詢等，第一時間將責(zé)任分解到有關(guān)部門，加強督查督辦工作，切實解決關(guān)心群眾切身利益的突出問題、難點問題，增強平臺公信力。及時收集整理、分析研判本地輿情動態(tài)，建立負(fù)面輿情分級預(yù)警機制，把負(fù)面輿情化解在萌芽狀態(tài)。

整合政務(wù)信息。

支持融媒體中心整合黨政部門信息資源，推進融媒體中心與黨政部門技術(shù)平臺對接，依托融媒體中心開展信息查詢、申報審批、投訴受理等一站式政務(wù)服務(wù)，打造“指尖上的政務(wù)服務(wù)中心”。

整合生活信息。

支持融媒體中心整合市政服務(wù)、交通出行、醫(yī)療教育、文化旅游等信息資源，依托融媒體中心提供全方位的生活信息服務(wù)；支持融媒體中心開展電商平臺建設(shè)，服務(wù)地方經(jīng)濟，吸引更廣泛受眾。

組織開展群眾活動。

依托融媒體中心，探索策劃各類群眾性文化、體育、科普、公益等活動，創(chuàng)新服務(wù)基層服務(wù)群眾手段機制，豐富群眾精神文化生活。

成立xxx市媒體融合改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、研究解決我市媒體融合改革過程中各領(lǐng)域的重大問題。市委書記、市長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，市委副書記、常務(wù)副市長、組織部長、宣傳部長任副組長，成員由市委宣傳部、市深改辦、市委編辦、市人社局、市財政局、市發(fā)改局、市經(jīng)信局、國投集團、市法制辦、市廣播電視臺、xxx報社等部門主要負(fù)責(zé)同志組成，形成統(tǒng)一高效的議事和決策機制，為推進我市融媒體中心建設(shè)提供強有力的組織保障。

（一）機構(gòu)設(shè)置。

1．組建xxx市融媒體中心。撤并xxx廣播電視臺、xxx報社、市新聞網(wǎng)絡(luò)輿情中心，整合相關(guān)職能職責(zé)組建xxx市融媒體中心（簡稱“中心”），實現(xiàn)對報紙、廣播、電視、“兩微一端”等市屬媒體的統(tǒng)一管理指揮。市融媒體中心歸口市委宣傳部管理，作為市委直屬按正科級機構(gòu)規(guī)格管理的公益二類事業(yè)單位向上級機構(gòu)編制部門申報。市融媒體中心增掛“xxx市廣播電視臺”牌子，便于對外聯(lián)系工作。市融媒體中心工、青、婦等機構(gòu)按照有關(guān)章程和法規(guī)進行設(shè)置，并組織開展工作。

2．組建xxx市文化傳媒有限公司。完成xxx報社、市廣播電視臺經(jīng)營性業(yè)務(wù)剝離，改組四川省川西廣播電視公司，組建xxx市文化傳媒有限公司，作為xxx市文旅公司全資子公司。市融媒體中心工作人員不再從事媒體經(jīng)營創(chuàng)收工作。

3.組建xxx市外宣中心。做實做強外宣工作，組建xxx市外宣中心，為市委宣傳部下屬事業(yè)單位。xxx市外宣中心按副科級機構(gòu)規(guī)格管理的公益一類事業(yè)單位向上級機構(gòu)編制部門申報。

（二）運行模式。

1．內(nèi)部模式：“中央廚房”模式。建立統(tǒng)一指揮調(diào)度、高效整合資源、融合多種技術(shù)、適應(yīng)多介質(zhì)傳播的新型多功能的“中央廚房”一體化采編平臺，按照“一次采集、多種生成、多元傳播”的要求，重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，對“策、采、編、發(fā)、評”新聞生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行全面、系統(tǒng)設(shè)計。

2．外部模式：“新聞+”模式。探索“新聞+”運行模式，推進融媒體中心與黨政部門技術(shù)平臺對接，依托融媒體中心開展信息查詢、申報審批、投訴受理等一站式政務(wù)服務(wù)，推進“一網(wǎng)通辦、一次都不跑”，打造“指尖上的政務(wù)服務(wù)中心”。整合市政服務(wù)、交通出行、醫(yī)療教育、文化旅游等信息資源，依托融媒體中心提供全方位的生活信息服務(wù)。

（三）涉改單位人員編制及績效改革。

1．將xxx市廣播電視臺、xxx報社現(xiàn)有人員連人帶編劃入市融媒體中心。

+電商”“新聞+輿情”相關(guān)工作崗位，并吸納移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、輿情分析等專業(yè)人才。

3．現(xiàn)有編外人員實行雙向選擇。從事新聞采編工作的，轉(zhuǎn)聘到市融媒體中心；從事媒體經(jīng)營創(chuàng)收工作的，重新聘用到新組建的xxx市文化傳媒有限公司，進行企業(yè)化管理。建立符合融媒體中心需要的特殊人才引進機制，打破身份限制，強化正向激勵，打通編外人才的成長通道，通過公開招聘（考試、考核），吸引更多的優(yōu)秀人才加入融媒體中心。

4．實行分類績效考核獎勵。建立以崗位價值和績效貢獻為導(dǎo)向的薪酬分配體系，重點解決由于多種體制并存，導(dǎo)致同工不同酬的問題，分配重點向新聞采編一線傾斜。根據(jù)單位性質(zhì)，在編人員按照現(xiàn)行的工資制度及績效考核方案確定人員待遇。編外人員（以市委編辦相關(guān)意見為準(zhǔn)）。

（一）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各負(fù)其責(zé)。建立市委宣傳部牽頭，編辦、財政、發(fā)改、人社、網(wǎng)信、經(jīng)信、文廣等部門和新聞單位參加的聯(lián)席會議制度，定期研究重要事項，及時解決發(fā)展中遇到的問題。

報社、xxx市廣播電視臺要積極引領(lǐng)推動，確保推進改革與推進工作同步進行、同步到位。各涉改單位要全力支持配合相關(guān)職能部門開展工作，市委宣傳部門要加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各有關(guān)部門要完善相關(guān)政策，為媒體融合發(fā)展提供強有力支持和保障。通過財政安排專項資金，加大對媒體融合發(fā)展重點項目的支持力度。市委編辦、市人社局要支持媒體人事制度改革，加強人才隊伍建設(shè)。市人社局、市財政局要核定單位的績效工資總量。市發(fā)改局、財政局要支持融媒體發(fā)展基本建設(shè)項目的立項審批和財政保障。市網(wǎng)信辦要積極推動重點新興媒體建設(shè)，依法規(guī)范網(wǎng)絡(luò)傳播秩序。市文廣局要大力扶持內(nèi)容創(chuàng)作生產(chǎn)，依法打擊侵犯版權(quán)行為，加大版權(quán)保護力度。市經(jīng)信局要鼓勵電信企業(yè)加強與傳統(tǒng)媒體合作，協(xié)調(diào)電信企業(yè)在帶寬等信息基礎(chǔ)設(shè)施使用、手機終端軟件推廣等方面給予支持。市政務(wù)服務(wù)中心、教育、衛(wèi)計、民政等單位的信息系統(tǒng)向融媒體中心傾斜，在權(quán)威信息發(fā)布、信息資源整合、數(shù)據(jù)開發(fā)利用等方面給予政策支持。

（二）倒排工期，按時推進。

各涉改單位要認(rèn)真貫徹落實市委關(guān)于建設(shè)融媒體中心的工作部署，倒排工期、順排工序，落實主體責(zé)任，細(xì)化任務(wù)分工，確保媒體融合發(fā)展重點項目順利推進，其中：2018年12月上報并通過《xxx市媒體融合改革工作方案》，完成xxx報社、市廣播電視臺經(jīng)營性業(yè)務(wù)剝離，組建文化傳媒公司；202-年2月掛牌成立“xxx市融媒體中心”；202-年3月完成融媒體中心機構(gòu)改革和人員劃轉(zhuǎn)；202-年5月完成“中央廚房”建設(shè)并試運行；202-年9月全面建成融媒體中心。要建立責(zé)任考核機制，加強跟蹤測評、效果評估，確保媒體融合發(fā)展任務(wù)、重點項目落到實處。市委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組將根據(jù)各部門工作進展情況，加強調(diào)研、指導(dǎo)和督查。

（三）嚴(yán)明紀(jì)律，令行禁止。

轉(zhuǎn)移資產(chǎn)。不得隨意進行人事調(diào)整，嚴(yán)禁臨時調(diào)整人員崗位及其職責(zé)。不得臨時變更辦公設(shè)施用途，確保推進改革與推進工作同步進行、同步到位。

醫(yī)學(xué)考試中心建設(shè)方案范文簡短篇二

根據(jù)市委市政府《關(guān)于創(chuàng)建全國文明城市的實施意見》(嵊市委〔2017〕7號)及《202-年度全國文明城市創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任清單》(嵊創(chuàng)建領(lǐng)〔202-〕2號)要求，現(xiàn)就中心文明創(chuàng)建制定本實施方案。

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“三個年”活動總體安排和全國文明城市創(chuàng)建各項任務(wù)要求，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，充分發(fā)揮新聞媒體平臺的作用，精心組織創(chuàng)建全國文明城市全媒體宣傳，廣泛開展內(nèi)部創(chuàng)建活動，扎實推進年度重點工作，為推進高水平“三個嵊州”營造濃厚輿論宣傳氛圍，全力助推我市創(chuàng)建全國文明城市工作。

(一)精心組織理想信念宣傳。

1.深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神。把宣傳貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神作為新聞宣傳工作首要任務(wù)，報紙、廣播、電視在重點版面、重點欄目、重點時段，推出專欄專題，多層次、全方位宣傳報道全市各地各部門學(xué)習(xí)貫徹總書記系列重要講話精神的行動和成效，營造學(xué)習(xí)貫徹總書記系列重要講話精神的濃厚氛圍。

2.做好社會主義核心價值觀宣傳。把社會主義核心價值觀貫穿到日常形勢宣傳、成就宣傳、主題宣傳、典型宣傳、熱點引導(dǎo)、輿論監(jiān)督之中，弘揚主旋律，傳播正能量。廣泛宣傳最美人物、道德楷模等，大力宣傳社會主義核心價值觀的精神內(nèi)涵。組織播出弘揚社會主義核心價值觀的電視劇、廣播??；制作播出社會主義核心價值觀、“講文明樹新風(fēng)”標(biāo)語或視頻以及具有本土特色的公益廣告，每天分別不少于20次，提高播出頻次。

(二)精心組織文明創(chuàng)建專項宣傳。

1.新聞類欄目開設(shè)專題專欄。統(tǒng)一在報紙、廣播、電視中開設(shè)“創(chuàng)全國文明城市，我們在行動”“奮進新時代·我與文明創(chuàng)建”“文明實踐在一起”等專題專欄，及時報道創(chuàng)建動態(tài)，結(jié)合百姓身邊典型人事重點宣傳文明城市創(chuàng)建工作。就調(diào)查問卷有關(guān)內(nèi)容，開展有針對性的宣傳，提高文明創(chuàng)建的知曉率、滿意度。電視“嵊州新聞”微信公眾服務(wù)平臺開設(shè)“我為創(chuàng)建上頭條”專欄。廣播“嵊廣1003”微信公眾服務(wù)平臺開設(shè)“我為創(chuàng)建來建言”專欄。

2.電視“新聞1＋2”邀請有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人、道德模范、身邊好人、優(yōu)秀志愿者等，從不同層面聚焦創(chuàng)建行動，反映活動進展和成效的同時，開展集中點評。

3.繼續(xù)開設(shè)“今日關(guān)注”“文明大家談”“今日直擊”等欄目，分領(lǐng)域?qū)?chuàng)建進程中的突出問題、薄弱環(huán)節(jié)和不文明現(xiàn)象進行公開曝光，一事一現(xiàn)象一評，及時有效地進行輿論監(jiān)督，同時強化跟蹤反饋，提升監(jiān)督實效。每周推出輿論監(jiān)督節(jié)目不少于3期。

5.協(xié)助辦好文明嵊州微信公眾號、嵊州文明網(wǎng)，辦好嵊州新聞網(wǎng)“創(chuàng)全國文明城市，我們在行動”專題網(wǎng)頁，每周至少更新3次。

6.廣播交通娛樂頻率在早晚收聽高峰時段，以“城市早班車”、“嵊州晚高峰”欄目為主平臺，結(jié)合節(jié)目特色設(shè)計載體，加大創(chuàng)建內(nèi)容宣講，同時加密日常各收聽段的創(chuàng)建公益內(nèi)容投放。

7.制作各類專題片、宣傳片和匯報片。

(三)精心組織內(nèi)部創(chuàng)建工作。

積極開展機關(guān)文明創(chuàng)建活動，以加強職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和個人品德教育為重點，以創(chuàng)建優(yōu)美、和諧、文明的工作環(huán)境為基礎(chǔ)，以不斷提高職工的文明素質(zhì)為關(guān)鍵，進一步提高干部職工隊伍素質(zhì)，展現(xiàn)新單位新形象。

1.加強政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過組織黨委民主生活會、中心組理論學(xué)習(xí)會、黨支部會等形式，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記一系列重要講話精神。深入開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，教育引導(dǎo)黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。以集中學(xué)習(xí)、分散自學(xué)、輔導(dǎo)報告、網(wǎng)絡(luò)教育、技能比武相結(jié)合的方式，有計劃、有步驟地組織干部職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理知識、法律知識，不斷提高服務(wù)基層和群眾的本領(lǐng)。

2.加強融媒體文化建設(shè)。培育和諧精神，樹立和諧理念，營造和諧環(huán)境，努力形成風(fēng)清氣正、團結(jié)奮進、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。注重人文關(guān)懷，引導(dǎo)干部職工正確對待自己、他人和社會，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。充分發(fā)揮群團組織的作用，積極開展適合新聞媒體特點的文體活動和志愿服務(wù)活動，搭建干部職工溝通思想、聯(lián)絡(luò)感情、交流工作的平臺，培養(yǎng)激發(fā)干部職工的團隊意識和進取精神。

3.加強單位環(huán)境管理。做好生活垃圾分類工作，落實生活垃圾減量化、資源化、無害化處置要求。倡導(dǎo)健康生活方式，實行辦公區(qū)域禁煙制度，來人來訪不準(zhǔn)相互敬煙，外來人員吸煙，應(yīng)予以勸阻。推行使用“釘釘”智能移動辦公平臺，節(jié)約利用紙張等辦公耗材，提高辦公效能。落實責(zé)任制，切實搞好辦公室內(nèi)部衛(wèi)生，共同打造整潔清新、衛(wèi)生文明、秩序井然、環(huán)境優(yōu)美的單位環(huán)境。

(四)精心組織重點工程項目建設(shè)。

不斷完善各類管線的規(guī)劃設(shè)計，做好預(yù)埋設(shè)計規(guī)劃工作，形成有效的運行管理機制；進一步加強網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)，確保有線數(shù)字電視的優(yōu)質(zhì)正常收看；進一步加強管線整治，工程線纜井蓋無破損及阻斷盲道現(xiàn)象。

(五)組織提供文明創(chuàng)建資料。

提供宣傳報道文明創(chuàng)建的圖片資料，數(shù)據(jù)表格等。

1.動員階段(202-年4月)。

按照市級文明創(chuàng)建各項要求，制定本單位文明創(chuàng)建實施方案，發(fā)動全體干部職工積極參與文明創(chuàng)建活動。

2.實施階段(202-年7月—10月)。

分階段、分步驟、抓落實實施方案，特別要對照創(chuàng)建全國文明城市目標(biāo)責(zé)任制清單的要求，開展形式多樣、突出特色、以提高服務(wù)質(zhì)量為目的的活動，使創(chuàng)建活動成為促進工作的有效載體。

3.總結(jié)階段(202-年11月)。

根據(jù)市創(chuàng)建辦的要求，對文明創(chuàng)建工作進展情況進行總結(jié)檢查，開展自查自評和整改落實。

1.健全組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。成立以主任為組長，副主任為副組長、各部室負(fù)責(zé)人為成員的融媒體中心文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、計劃部署、活動組織、監(jiān)督檢查，確保文明創(chuàng)建工作健康、有序開展。創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由周航副主任兼任辦公室主任。

2.責(zé)任分解，狠抓落實。各部室要根據(jù)實施方案和責(zé)任分工，層層分解任務(wù)，明確具體目標(biāo)、具體內(nèi)容和具體要求，落實具體措施，形成目標(biāo)明確、責(zé)任到人、措施具體、考核有力的工作機制，一項一項地抓細(xì)抓好抓落實。

3.加強督查，務(wù)求實效。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要組織開展跟蹤督查督辦活動，深入了解掌握創(chuàng)建活動進展情況，對各部室落實責(zé)任分工情況進行不定期督查檢查，及時通報，確保各項任務(wù)落實到位，取得實效，并認(rèn)真做好臺賬材料收集整理工作。

醫(yī)學(xué)考試中心建設(shè)方案范文簡短篇三

堅持以“以人為本”的管理理念為指導(dǎo)，以強化班組職工素質(zhì)為重點，以規(guī)范班組管理為手段，以推行量化考核和班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為突破口，以“三比”（比生產(chǎn)、比安全、比節(jié)約）活動為形式，突出抓好安全管理、生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理。以白國周班組管理為榜樣，為強化班組管理，增強企業(yè)活力，確保我隊安全生產(chǎn)穩(wěn)定運行，創(chuàng)建“五型”企業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。

1、全隊管理向班組縱向延伸，決策、制度、安全、任務(wù)、材料消耗指標(biāo)壓力均衡傳遞。

2、班組具有明確的發(fā)展遠(yuǎn)景，并使班組遠(yuǎn)景和個人遠(yuǎn)景相一致，并具有實現(xiàn)全隊班組遠(yuǎn)景的強烈使命感。

3、班組長具有系統(tǒng)思考的概念，全盤抓好的能力，重視班組精細(xì)化管理，并組織職工參與實施。

4、班組有持續(xù)學(xué)習(xí)的規(guī)劃目標(biāo)，有持續(xù)改進提高創(chuàng)新的良好氣氛，有健全的學(xué)習(xí)制度，班組成員有個人學(xué)習(xí)發(fā)展的計劃目標(biāo)，班組要創(chuàng)造條件支持各種學(xué)習(xí)運動，創(chuàng)造班組織成員持續(xù)學(xué)習(xí)、充分發(fā)展的機會。

5、班組內(nèi)部具有較強的團隊精神，能夠坦誠溝通，相互信任、協(xié)調(diào)一致，團結(jié)一心，分享、推廣、應(yīng)用學(xué)習(xí)成果，能夠進行有效的管理，形成人人講節(jié)約、不浪費，材料費消耗不超指標(biāo)，力爭做到每月每人節(jié)約100元，班組節(jié)約1000元。

6、通過班組建設(shè)活動，改變班組管理薄弱、安全生產(chǎn)基層不牢，違章違紀(jì)屢禁不止，工作作風(fēng)自由散漫，基礎(chǔ)管理滯后的被動局面。使班組成為團隊?wèi)?zhàn)斗力強、集體親和力強、綜合素質(zhì)力強、培訓(xùn)學(xué)習(xí)力強、班組員工執(zhí)行力強的戰(zhàn)斗堡壘。

組長：

副組長：

成員：

1、組實行周考月評月兌現(xiàn)管理辦法，評比共分為五個等級，不合格、合格、先進、優(yōu)秀、紅旗等五個等級，不滿70分為不合格班組；71—80分為合格班組；81—90分為先進班組；90分以上為優(yōu)秀班組，紅旗班組在優(yōu)秀班組中選出。

2、每周五下午定期考核四個班組：生產(chǎn)甲班、生產(chǎn)乙班、生產(chǎn)丙班、輔助班。

3、每月由班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組在四個班組中選出一個班組，頒發(fā)流動紅旗，授予標(biāo)桿紅旗班組，并獎勵紅旗班組。

4、罰不合格班組當(dāng)月總工分總數(shù)的5%，獎勵給紅旗班組。

醫(yī)學(xué)考試中心建設(shè)方案范文簡短篇四

以健康體檢服務(wù)，維護健康、預(yù)防疾病為目的?；顒訒r間：20xx年7月底至7月底。

xx市中醫(yī)醫(yī)院。

預(yù)備役二團全體官兵。

1)通過本次活動，普及健康知識，提升醫(yī)院知名度、美譽度。

2)了解官兵身體健康情況，發(fā)現(xiàn)病情及時就醫(yī)治療。

3)增進雙擁工作的同時，確保全體官兵的身體健康。

1)醫(yī)院設(shè)立體檢活動宣傳咨詢和接待點(一樓導(dǎo)診臺)。

2)體檢實行報名制，報名地點：醫(yī)院一樓導(dǎo)醫(yī)臺。

3)官兵分批分組進行體檢，由部隊衛(wèi)生隊通知本組官兵體檢的時間報名地點。醫(yī)院制作宣傳條幅，粘貼門診大廳顯要位置。

4)體檢項目在醫(yī)院進行，參與科室要認(rèn)真對待，責(zé)任到人頭。

5)體檢時間：每日早8：00x11：30，下午1.30—5.00。

6)導(dǎo)診員準(zhǔn)備好茶水、水杯用具，招待好候診官兵。

7)本次體檢，由導(dǎo)診員全程導(dǎo)診服務(wù)，分組引導(dǎo)體檢。

來醫(yī)院一樓導(dǎo)診臺報名、登記編號———領(lǐng)取體檢表(編排檢查號，安排體檢時間)———到醫(yī)院一樓服務(wù)臺，導(dǎo)診員帶領(lǐng)(按時間及排號進行體檢)(空腹進行體檢，未空腹通知次日體檢)———抽血———胸透、——b超(二樓b超室)———內(nèi)科體檢(一樓門診)———婦科體檢項目(二樓婦科門診)———外科體檢項目———其它檢查———體檢結(jié)束后交體檢表至一樓導(dǎo)診臺———導(dǎo)診員帶領(lǐng)到醫(yī)生診斷及說明———給出治療及調(diào)養(yǎng)方案。

體檢表，化驗單，登記本等。

醫(yī)學(xué)考試中心建設(shè)方案范文簡短篇五

在競爭日益激烈的今天，優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)已是行業(yè)取得成功的關(guān)鍵之一，誰的服務(wù)領(lǐng)先，誰就會獲得更高的效益。

目前，市場變化越來越大，競爭層次越來越高。發(fā)現(xiàn)、吸引、保有客戶的難度也越來越大。保留老用戶，請進新用戶已成為企業(yè)重要任務(wù)。在此背景下，以“電話網(wǎng)絡(luò)集成呼叫中心”為核心的客戶關(guān)系管理方案正逐步成為現(xiàn)代企業(yè)快速發(fā)展的手段。

一．概念

1. 什么是呼叫中心

呼叫中心又名call center或客戶服務(wù)中心 ，是指綜合利用先進的通信及計算機技術(shù)，對信息和物資流程優(yōu)化處理和管理，集中實現(xiàn)溝通、服務(wù)和生產(chǎn)指揮的系統(tǒng)。傳統(tǒng)意義上的呼叫中心是指以電話接入為主的呼叫響應(yīng)中心，為客戶提供各種電話響應(yīng)服務(wù)；現(xiàn)階段呼叫中心的概念已經(jīng)擴展為可以通過電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)訪問、email、視頻等多種媒體渠道進行綜合訪問，同時提供主動外撥服務(wù)，應(yīng)用業(yè)務(wù)種類非常豐富的客戶綜合服務(wù)及營銷中心。

2. 為什么需要呼叫中心

從根本上說，無論何時何地，當(dāng)客戶遇到各種問題時，客戶需要有一個暢通的可以與企業(yè)取得聯(lián)系的渠道。再當(dāng)前的技術(shù)情況下，最方便和常用的方式就是電話。 并且隨著“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變, 產(chǎn)品種類及價格已經(jīng)不再是企業(yè)間競爭的熱點， “同質(zhì)化”競爭時代的來臨, “客戶”已成為企業(yè)爭奪的焦點, 如何去發(fā)現(xiàn)、 保持客戶并深度挖掘其利益已成為企業(yè)追求的目標(biāo)和夢想。企業(yè)要提高客戶滿意度、保證客戶的忠誠度、挖掘潛在客戶。呼叫中心是一個強而有力的工具，以最有效的方式、利用最少資源提供超越客戶期望的卓越服務(wù)。

3. 呼叫中心系統(tǒng)特征

與傳統(tǒng)電話服務(wù)相比：

與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比：

無地域限制，可以通過呼叫中心完成交易等服務(wù)；

個性化服務(wù)，根據(jù)后臺系統(tǒng)提供的信息為客戶提供個性化服務(wù)。

二．系統(tǒng)

呼叫中心系統(tǒng)組網(wǎng)示意圖

三．業(yè)務(wù)流程

電話業(yè)務(wù)呼入流程圖

質(zhì)檢流程圖

四．團隊籌建與崗位職責(zé)

1. 團隊的定義及組成

團隊是指為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式組織。

2. 團隊籌建：

團隊結(jié)構(gòu)：

注：可根據(jù)公司前期業(yè)務(wù)咨詢量將“投訴客服”與“回訪客服”合并為一組，后期根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況對客服組進行調(diào)整及增加，以便為客戶提供更好服務(wù)。

3. 崗位職責(zé)

客服坐席：

a) 全面負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品的服務(wù)管理，回復(fù)客戶咨詢、受理客戶需求；

b) 售后服務(wù)及客戶滿意度的維護、提升、樹立公司形象等；

c) 宣傳、推廣公司產(chǎn)品；

f) 記錄咨詢潛在客戶，間接促進公司產(chǎn)品銷售。

客服主管：

c) 合理安排客服工作及排班，確保所管崗位工作有序、及時、銜接；

d) 指導(dǎo)客服坐席人員工作，提高坐席人員的工作能力、責(zé)任心、效率；

e) 傳遞、執(zhí)行公司政策，確?？头芗皶r了解和相應(yīng)；

f) 處理突發(fā)情況，制定預(yù)警機制和處理方法；

g) 對客戶滿意度負(fù)責(zé)。

4. 員工培訓(xùn)及會議計劃

五. 呼叫中心管理制度

1. 工作環(huán)境管理制度

a) 個人辦公桌面保持整潔。下班時耳麥掛至制定位置，座椅歸位；

b) 進入呼叫中心請保持手機靜音或震動；

c) 嚴(yán)禁在呼叫中心內(nèi)談笑、四處走動、大聲喧嘩及影響他人工作；

2. 工作禮儀及工作狀態(tài)制度

a) 儀表：保持個人衛(wèi)生；

b) 儀態(tài)：

目光：平視前方電腦，目光柔和

表情：面帶笑容

動作：規(guī)范、適度、利落；

坐姿：端正自然。不倚靠、不趴下、不上仰；

手勢：雙手自然放于鍵盤之上；

語言：語言親切周到、聲音甜美、話語清晰簡練；

態(tài)度：誠懇有禮，但不卑微；

c) 工作禮儀

面帶微笑，使用標(biāo)準(zhǔn)問候語；

注意語音、語調(diào)，使問候充滿生機；

聲音明快，態(tài)度誠懇親切；

吐字清晰平緩，語氣溫和平穩(wěn)；

保持語言環(huán)境不被打擾，避免客戶聽到外界聲音；

保持耐心，不催促客戶；

使用客服規(guī)范用語及統(tǒng)一話術(shù)；

不使用400電話撥打私人電話；

短時間離開工作臺需及時示忙，長時間離開需及時簽出；

愛護公共財物及辦公物品。

d) 到崗管理制度

坐席人員需在規(guī)定上班時間前5分鐘做好工作準(zhǔn)備，須準(zhǔn)點簽入坐席系統(tǒng)；

3. 安全保密制度

嚴(yán)謹(jǐn)擅自卸載電腦中話務(wù)系統(tǒng)軟件；

電腦ip地址、dns服務(wù)器不可隨便更改；

出入中心隨手關(guān)門。

員工有責(zé)任對客戶資料保密，不得向外界透露客戶信息；

六. 考核情況

1. 客服坐席考核；

2. 客服主管考核。

詳見附表。

客戶服務(wù)呼叫中心建設(shè)方案

一、客戶服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀：

隨著公司的發(fā)展，客戶數(shù)量的增多，對客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)日益提上日程。而呼叫中心又名客戶服務(wù)中心，將企業(yè)內(nèi)部各個職能部門為客戶提供的服務(wù)，集中在一個統(tǒng)一的對外聯(lián)系的“窗口”，采用統(tǒng)一的服務(wù)界面，為客戶提供系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、人性化的服務(wù)，已成為許多企業(yè)運營管理中不可或缺的部分。

呼叫中心除了作為客戶服務(wù)中心，還可以承擔(dān)企業(yè)內(nèi)部“管理中心”和“利潤中心”的職能，幫助企業(yè)實現(xiàn)“服務(wù)無處不在，營銷無孔不入”，提高企業(yè)在同行中的競爭優(yōu)勢。

二、建設(shè)方案

采取ip分布式呼叫中心系統(tǒng)作為上述需求的解決方案。以統(tǒng)一號碼接入系統(tǒng)，為客戶提供綜合性服務(wù)，同時具備強大的自動外呼功能，作為營銷手段。它能與internet、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)很好地集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和各種其它不同的業(yè)務(wù)功能。

just呼叫中心系統(tǒng)功能完備，具有高度集成的特性。系統(tǒng)將計算機電話集成（cti）、網(wǎng)絡(luò)電話（voip）、自動語音導(dǎo)航（ivr）、自動電話分配（acd）、客戶關(guān)系管理（crm）、報表統(tǒng)計分析（cdr）、電話錄音（recording）、電話會議（meeting）、自動批量外呼等十余種技術(shù)和軟件應(yīng)用融于一體，實現(xiàn)了傳統(tǒng)呼叫中心所具有的全部主要功能，同時系統(tǒng)還提供開放式的開發(fā)接口，使系統(tǒng)能夠方便快速地進行二次開發(fā)。并可方便的實現(xiàn)坐席遠(yuǎn)程登錄使用，及遠(yuǎn)程維護系統(tǒng)功能。

系統(tǒng)平臺的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖如下:

從上圖可以看到，用戶撥打企業(yè)統(tǒng)一服務(wù)熱線后，由總部坐席接聽，對于用戶的咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴等服務(wù)請求，轉(zhuǎn)接給各個職能部門處理。如在下班或節(jié)假日時間，客戶可選擇語音留言，系統(tǒng)自動保留錄音。或者將公司電話與值班人員手機連接，24小時服務(wù)客戶。

三、呼叫中心系統(tǒng)客服功能介紹

1、自動語音導(dǎo)航功能

用戶撥打統(tǒng)一服務(wù)熱線后，由ivr語音提示進入業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴建議、人工服務(wù)等各項業(yè)務(wù)流程。如選擇人工服務(wù)，則轉(zhuǎn)入公司內(nèi)部各職能部門處理。

ivr語音內(nèi)容和流程可根據(jù)客戶實際需求定制，可靈活設(shè)計各種應(yīng)答流程及多層結(jié)構(gòu)，每一部分提示語音可自行單獨錄制，并可修改或刪除；可以規(guī)范整理各菜單及子菜單的流程，并可修改或刪除。

2、 客戶關(guān)系管理（crm）

2.1 建設(shè)、管理、維護、使用客戶資料數(shù)據(jù)庫

系統(tǒng)提供了新建、編輯、刪除客戶資料、服務(wù)記錄的功能，提供對客戶資料進行查詢、篩選、排序功能，允許授權(quán)用戶（系統(tǒng)管-理-員）進行客戶資料的批量導(dǎo)入、導(dǎo)出。并提供接口，可以與企業(yè)已有的管理軟件、數(shù)據(jù)庫或crm系統(tǒng)等方便對接，將原有的客戶資料導(dǎo)入到呼叫中心平臺上使用。

2.2 提供來電彈出（screen pop），實時顯示來電客戶的詳細(xì)資料

坐席登陸系統(tǒng)控制臺后，所有呼入到該分機的來電，都會根據(jù)來電的號碼，在

客戶資料數(shù)據(jù)庫中進行搜索查詢。一旦在資料庫中發(fā)現(xiàn)該來電號碼，就會在該坐席

的電腦屏幕上彈出該號碼所關(guān)聯(lián)客戶的全部詳細(xì)資料，如客戶姓名、地址、歷史呼叫內(nèi)容等。坐席可以在接聽過程中，實時更新該客戶的有關(guān)資料。如果是老客戶，可直接分配到上次接聽的座席上，該座席占線時，則按照分配原則分配到某個空閑的座席上。如果是新客戶，則顯示他的來電號碼、歸屬地，彈出“添加客戶資料”錄入框，方便坐席立即錄入客戶信息。

3、 方便靈活的呼入路由功能

系統(tǒng)可以根據(jù)主叫/被叫、作息時間、節(jié)假日、遇忙、無應(yīng)答、隊列溢出等多種條件設(shè)置不同的電話呼入流程?？筛鶕?jù)企業(yè)的具體需求設(shè)置上下班、節(jié)假日不同的語音提示和來電處理流程。

4、 來電排隊管理

系統(tǒng)內(nèi)置了高效的智能隊列管理功能，在坐席全忙的情況下，系統(tǒng)可以將來電進入等待隊列，客戶會聽到系統(tǒng)的問候語和等候音樂，同時播報來電人所處的隊列位置。如果來電人在隊列中等待太久，系統(tǒng)會根據(jù)預(yù)先設(shè)置好的路由方式，將來電轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的位置，如其他工作組、ivr、語音信箱等。

呼叫中心系統(tǒng)的隊列管理功能不僅滿足了一般意義上的隊列管理，同時也為分布式服務(wù)提供了很好的支持。通過隊列管理功能，可以很好地整合各個系統(tǒng)之間的人力資源配置。

5、 語音信箱功能

系統(tǒng)提供了強大的語音信箱功能。不但可以使用分機電話終端方便的收聽語音留言，還可以選擇將語音留言發(fā)送到指定的電子郵箱。還可以直接通過郵件收到語音留言的聲音文件，并可以在電腦上直接播放。

四 系統(tǒng)功能——坐席考核管理模塊介紹

1 工作組和acd功能

呼叫中心系統(tǒng)可以根據(jù)客戶需要靈活設(shè)置工作組，每個組都可以靈活地添加和刪除坐席成員。工作組可以有獨立的語音郵件、路由策略、作息時間、坐席技能管理等功能。

功能可以與技能組配合使用，實現(xiàn)更加豐富和人性化的話務(wù)分配功能。

2 錄音功能

呼叫中心系統(tǒng)本身具有錄音資源，無需外掛或者增加任何專用錄音通訊設(shè)備即可實現(xiàn)對所有來電、去電實時錄音。用戶可以靈活的對所有注冊到系統(tǒng)的分機，設(shè)置針對呼入電話和呼出電話總是錄音、從不錄音或有需要時錄音三種狀態(tài)，并可以根據(jù)多種條件，如通話時間、主被叫號碼、客戶名稱等搜索出指定的錄音，進行電話錄音文件的備份、下載、回放等。

此項功能可用作員工考核、事故責(zé)任追查、客戶爭議仲裁證據(jù)、內(nèi)部培訓(xùn)等，是對客戶服務(wù)質(zhì)量抽查的重要依據(jù)。

3 電話會議功能（多方電話）

用戶不但可以在內(nèi)部分機之間通過撥打語音會議室號碼進入語音會議室，也可以直接對某個外線電話或手機發(fā)起呼叫，邀請其加入某個會議室，還可以使用外部的手機、固定電話，撥打呼叫中心的接入號碼，轉(zhuǎn)入語音會議室。無需額外投資專用的電話會議設(shè)備就可以擁有多個超級語音會議室，每個會議室可以容納30-50方電話同時參與，并提供會議主持、靜音、強踢等功能。

此功能可應(yīng)用于多個業(yè)務(wù)職能部門工作討論，多個部門召開業(yè)務(wù)交流例會，以及為坐席人員專業(yè)技能培訓(xùn)等。

4 坐席通話記錄和統(tǒng)計分析功能

話務(wù)統(tǒng)計報表：提供詳細(xì)的cdr呼叫數(shù)據(jù)記錄，為呼叫中心的呼叫管理和統(tǒng)計提

供依據(jù)?？梢杂涗浢客娫挼闹鹘刑柎a、被叫號碼、通話時間、通話時長、電話

狀態(tài)、通話錄音以及所走外線通道等幾十個參數(shù)，同時，還可以針對系統(tǒng)總體的

每月、每日、各分機的流量、各時段負(fù)載，提供報表和統(tǒng)計圖表。使您對整個呼

叫中心系統(tǒng)的使用情況一目了然。

業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表：可根據(jù)企業(yè)的實際業(yè)務(wù)需要，提供相關(guān)的統(tǒng)計報表。如工單完成

情況統(tǒng)計，每日生成的工單總數(shù)，以及已完成、辦理中和未辦理工單的數(shù)量。業(yè)

務(wù)統(tǒng)計還包括訂購統(tǒng)計，如產(chǎn)品訂購總量、媒體來源、客戶歸屬地等統(tǒng)計查詢功

能，和使用此功能，可依此對客服人員進行工作業(yè)績量化考核，并有針對性進行

技能培訓(xùn)，大大節(jié)省了企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理成本。

坐席考勤報表：詳細(xì)記錄坐席登陸的時間以及休息時間統(tǒng)計。

5 黑白名單

對于故意搗亂、騷擾的電話可以列為“黑名單號碼”，凡這個號碼呼入總是顯示忙音。對于重要的vip客戶可以提供“綠色通道”，凡這個號碼呼入可直通設(shè)定的分機，而無須經(jīng)過ivr語音導(dǎo)航，以節(jié)省對方時間，從而為客戶提供高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。

6 人工坐席功能

坐席是呼叫中心系統(tǒng)提供人工服務(wù)的直接個體，是呼叫中心系統(tǒng)性能的'重要體現(xiàn)。呼叫中心系統(tǒng)的坐席系統(tǒng)不僅操作界面圖形化，易于掌握和操作，而且具有強大的功能。普通坐席功能，包括：坐席登錄/注銷、示忙示閑、來電顯示、來電彈屏、隊列、設(shè)備狀態(tài)顯示、播放提示語、工號、電話轉(zhuǎn)接、電話代接、電話保持、通話質(zhì)檢、頁面點擊撥號、語音留言、客戶信息查詢、錄入、內(nèi)部短信、日程管理、分機隨行（可與手機、外線電話等綁定）、知識庫、動態(tài)坐席登錄等。

管-理-員（或班長席）除了具有普通坐席的功能外，還有強大的監(jiān)控功能，如：

坐席狀態(tài)監(jiān)視

坐席權(quán)限分配

監(jiān)聽/強插/強踢/強轉(zhuǎn)/強拆

實時數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

由于在底層對voip的支持，服務(wù)器同樣也是一臺功能強大的voip網(wǎng)關(guān)服務(wù)器。因此，既可以使用普通電話機作為電話分機的終端，也可以使用ip話機或者軟電話登陸到系統(tǒng)，作為系統(tǒng)的分機。用戶不但可以在局域網(wǎng)內(nèi)使用ip話機或軟電話，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)登陸系統(tǒng)，從而實現(xiàn)了電話分機的遠(yuǎn)程部署。ip分布式的呼叫中心平臺，完全突破傳統(tǒng)地域的限制，極大的擴展了電話交換系統(tǒng)的應(yīng)用范圍。

由此可以實現(xiàn)：

分機無限量—由于該系統(tǒng)采用網(wǎng)線部署所有分機，系統(tǒng)不再需要提供大量的分機接線卡，

不僅可以實現(xiàn)分機數(shù)量無限制，而且還比傳統(tǒng)方式的分機故障率更低，穩(wěn)定性更好。 分機之間“0”話費—所有分機（包括本地和異地分機）之間通話費為零。

變長途為市話—在多個服務(wù)器并行的情況下，撥打異地電話（該地已放置系統(tǒng)服務(wù)器）

時，系統(tǒng)可以路由選擇當(dāng)?shù)胤?wù)器發(fā)起呼叫，從而實現(xiàn)長途電話變市話?？偛孔透鬟h(yuǎn)程坐席之間實現(xiàn)短號互打，通話費用為“0”，大大減少了通訊開支。

8、知識庫管理（faq）

faq可以看作是呼叫中心的培訓(xùn)系統(tǒng)，收集各種產(chǎn)品的常見問題，和服務(wù)中用戶經(jīng)常遇到的問題，對主要問題的應(yīng)答策略，給話務(wù)員在處理業(yè)務(wù)問題提供一個標(biāo)準(zhǔn)的回答方式，進而擴展到最新消息的及時更新，使客服部門和其他部門保持同步。

9、其它個性化功能

內(nèi)部公告欄：管-理-員可以編輯和發(fā)布公告，坐席界面的公告欄里就會出現(xiàn)相應(yīng)的公告內(nèi)

容。

內(nèi)部短消息：內(nèi)部分機坐席可相互發(fā)送、接收短信息。

日程提醒：每個坐席都可以制定預(yù)約工作計劃提醒，回電提醒等。如果坐席設(shè)置了一個

日程提醒，那么到設(shè)定的時間后，系統(tǒng)會自動在相應(yīng)坐席頁面上彈出提醒內(nèi)容。

設(shè)計不同的權(quán)限。

五 關(guān)于我們

集時通訊簡介

深圳市集時通訊有限公司（簡稱集時通訊，英文名：shenzhen just communications co.,ltd.）是一家提供優(yōu)質(zhì)通訊服務(wù)和頂尖通訊產(chǎn)品的新興通訊企業(yè)，專業(yè)從事第-四-代ip分布式呼叫中心的研發(fā)、生產(chǎn)和項目實施。

集時通訊從創(chuàng)立之初就致力于面向廣大企業(yè)和政府機構(gòu)普及呼叫中心。為了向客戶提供高品質(zhì)、高價值，低價格的產(chǎn)品，公司一直專注于基于計算機及網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)、語音和多媒體通訊技術(shù)的研究、開發(fā)和應(yīng)用，在業(yè)界始終保持領(lǐng)先水平。為此，集時通訊匯聚了一大批有活力有責(zé)任感的業(yè)界專才，在通訊基礎(chǔ)研究及應(yīng)用研究方面均設(shè)立了專職研究團隊，主要研發(fā)人員均有碩士以上學(xué)歷并具備一流通訊企業(yè)的研發(fā)背景。

依托精準(zhǔn)的市場定位、高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)以及迅速升溫的市場需求，集時通訊以年復(fù)合增長率300%的速度，在短短三年內(nèi)即跨越了企業(yè)的初創(chuàng)期，進入了快速發(fā)展的軌道。

2015年12月，作為集時通訊在華東地區(qū)的綜合服務(wù)基地，集時通訊上海分公司在上海徐匯區(qū)注冊成立，標(biāo)志著集時通訊在全國范圍內(nèi)的區(qū)域化布局正式拉開序幕。

2012年2月，集時通訊廈門分公司宣布正式成立。至此，集時通訊已在上海、廈門、河南、湖南、廣州等城市開設(shè)分公司及辦事處，形成了橫跨東西，縱穿南北的戰(zhàn)略版圖，區(qū)域覆蓋力得到全面提升。

截止2011年12月，集時通訊已經(jīng)擁有超過700個客戶，全國共部署座席數(shù)超過10000個。客戶涉及政府、電信、工程機械、電視購物、電子商務(wù)、快遞物流、旅游票務(wù)等眾多行業(yè)，其中不乏深圳應(yīng)急指揮中心、廣西電信、深圳電信、柳工集團、三一集團、益生康健、信游網(wǎng)、申通快遞、安得物流、飛來發(fā)航空等知名機構(gòu)。just呼叫中心已成為呼叫中心市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌。

秉承“科技創(chuàng)新，服務(wù)至上”的宗旨，集時通訊將不斷進取，探求未知，以先進技術(shù)和真誠服務(wù)，與廣大用戶一道成長，共謀發(fā)展，創(chuàng)造美好前景！

醫(yī)學(xué)考試中心建設(shè)方案范文簡短篇六

xxxx年，我中心認(rèn)真貫徹落實黨的大和十七屆三中全會精神，全面深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，按照省、市和區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一要求部署，堅持解放思想，開拓創(chuàng)新，以保障人民群眾生命財產(chǎn)安全、認(rèn)真解決人民群眾熱點難點問題為根本，以提高預(yù)防和處置突發(fā)公共事件能力為重點，大力推進應(yīng)急、信訪體制、機制建設(shè)，夯實基層基礎(chǔ)，不斷改進工作方法，充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，較好地完成各項工作任務(wù)。全年共協(xié)調(diào)處置突發(fā)公共事件74宗(次)，及時有效化解各類風(fēng)險隱患110宗(次);處理各類政務(wù)值守、應(yīng)急處置電話3180人次，區(qū)長專線電話受理并解決群眾投訴和咨詢3467人次。共受理群眾來信152件(次)，接待群眾來訪421批3269(次)，其中集體訪82批2470人(次);辦理網(wǎng)上信訪件xxxx宗，辦理市信訪辦轉(zhuǎn)辦信訪件77宗，辦理市領(lǐng)導(dǎo)電子郵箱轉(zhuǎn)辦件31宗，辦理區(qū)長電子郵件551宗，辦理市政府12345公開電話轉(zhuǎn)辦件598宗，辦理直通車信訪件18宗，未發(fā)生赴省進京上訪事件和嚴(yán)重影響社會穩(wěn)定事件。繼續(xù)保持了“兩個為零”(即：進京赴省非正常上訪為零，重要敏感時期越級上訪和事件為零)的目標(biāo)。

一、狠抓基層，夯實基礎(chǔ)，應(yīng)急管理工作邁上新臺階。

緊緊圍繞“值守應(yīng)急、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)”的職能要求，按照《xxxx區(qū)xxxx年應(yīng)急管理工作要點》，狠抓各項工作落實，推進我區(qū)應(yīng)急管理工作實現(xiàn)了新發(fā)展。

1.推進應(yīng)急管理規(guī)范化建設(shè)，進一步增強了預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)公共事件能力。一是構(gòu)建了較完善的基層應(yīng)急組織體系。印發(fā)了《xxxx區(qū)應(yīng)急管理進社區(qū)、進學(xué)校、進企業(yè)工作方案》，積極推進街道、社區(qū)基層應(yīng)急組織建設(shè)，因地制宜建立健全了街道、社區(qū)應(yīng)急組織體系。目前，全區(qū)4個街道、18個社區(qū)均成立了應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，100%的中小學(xué)校和重點高危企業(yè)也成立了應(yīng)急管理機構(gòu)，區(qū)、街道、社區(qū)、學(xué)校(企業(yè))應(yīng)急管理工作格局基本形成，做到了“事有人管、急有人應(yīng)”。二是完善了應(yīng)急預(yù)案體系。按照年度計劃，完成了《xxxx區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》等33個預(yù)案的編制修訂工作，目前，我區(qū)有區(qū)級各類應(yīng)急預(yù)案95個，基本覆蓋轄區(qū)可能發(fā)生的各類突發(fā)公共事件。我中心已將22個常用的應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急管理規(guī)范性文件編印成冊，發(fā)到了全區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)急管理工作者手中。三是啟動了應(yīng)急物資儲備體系建設(shè)。在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，我中心牽頭組織擬定了《xxxx區(qū)應(yīng)急物資儲備方案(試行)》并已在全區(qū)印發(fā)執(zhí)行，全面規(guī)范了應(yīng)急物資儲備原則、方式、數(shù)量、品種、應(yīng)急響應(yīng)等，為有效提高物資保障能力奠定了基礎(chǔ)。聯(lián)合區(qū)信息辦開發(fā)了xxxx區(qū)應(yīng)急物資儲備管理系統(tǒng)，目前該系統(tǒng)技術(shù)開發(fā)需求說明已經(jīng)完成，進入實質(zhì)開發(fā)階段。四是加強了應(yīng)急隊伍建設(shè)。會同團區(qū)委、區(qū)社工中心組建了區(qū)應(yīng)急志愿者義工隊伍，并組織了培訓(xùn)。與區(qū)人武部協(xié)調(diào)，增加了民兵應(yīng)急分隊?wèi)?yīng)急知識、技能訓(xùn)練內(nèi)容，提高了民兵應(yīng)急分隊的應(yīng)急救援能力。各專業(yè)應(yīng)急機構(gòu)、街道整合了專業(yè)應(yīng)急隊伍。

2.加強突發(fā)公共事件信息報送，高質(zhì)量完成了政務(wù)值守任務(wù)。一是加強各級值班室建設(shè)。印發(fā)了《關(guān)于進一步加強全區(qū)政務(wù)值班工作的通知》(深鹽辦[xxxx]28號)和《xxxx區(qū)各級值班室值班手冊》，明確了各級領(lǐng)導(dǎo)和值班室職責(zé)，規(guī)范了政務(wù)值守各項工作環(huán)節(jié)。區(qū)總值班室引入了具備實時錄音、短信群發(fā)、語音呼叫、輔助研判等功能為一體的應(yīng)急值守平臺系統(tǒng)，為各街道值班室配備了視、音頻應(yīng)急電話系統(tǒng)，暢通了快速報送渠道，提高了信息報送的效率。目前，各街道辦事處、社區(qū)工作站都建立了24小時值班制度，較好的發(fā)揮了政務(wù)值守、信息報送、綜合協(xié)調(diào)、先期處置的作用。二是拓寬信息渠道。組建了基層信息員隊伍，聘請了媒體、社區(qū)、醫(yī)院、企業(yè)一線的34名同志為“區(qū)突發(fā)公共事件基層信息員”，制訂了相應(yīng)的管理、獎勵辦法，組織了信息搜集、報送培訓(xùn)，擴大了信息來源。三是建立信息報送通報和責(zé)任追究制度。印發(fā)了《xxxx區(qū)突發(fā)公共事件信息報送工作規(guī)則》(深鹽辦[xxxx]23號)和《關(guān)于切實加強重大緊急信息報送工作的通知》(深鹽辦[xxxx]45號)，進一步明確了信息報送主體、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時限、責(zé)任追究等，建立了信息報送通報制度和政務(wù)值班抽查制度，全年共抽查555人次。全年向市應(yīng)急指揮中心報送較大級以上級別突發(fā)公共事件信息33件次，接收各街道、各部門報送突發(fā)公共事件信息620件次，沒有發(fā)生一起遲報、謊報、瞞報、漏報現(xiàn)象，也沒有發(fā)生傳達領(lǐng)導(dǎo)及上級機關(guān)批示指示不及時、跟蹤協(xié)調(diào)落實不到位的問題。

3.創(chuàng)新應(yīng)急宣傳教育，進一步增強了全社會應(yīng)對突發(fā)公共事件的意識和能力。一是加大了演練力度。全年完成組織、協(xié)調(diào)、參與各種演練演習(xí)19次，其中我中心主辦或聯(lián)合職能部門舉辦綜合演練2次，如聯(lián)合xxxx消防大隊5月份舉行了火災(zāi)事故應(yīng)急救援綜合演練，聯(lián)合區(qū)教育局、農(nóng)林水局5月份舉辦中小學(xué)暴雨、臺風(fēng)逃生演習(xí)，參與了區(qū)衛(wèi)生局舉辦的食物中毒事件處置和大批傷員救治應(yīng)急演習(xí)。各專業(yè)應(yīng)急機構(gòu)已全部完成年度演練演習(xí)計劃。二是創(chuàng)新應(yīng)急宣教方式。編印了《xxxx區(qū)居民應(yīng)急指南》(第二版)，委托物流企業(yè)派發(fā)到轄區(qū)居民家庭、外來務(wù)工人員生活區(qū)宿舍、星級賓館酒店和重點企業(yè)員工、機關(guān)干部手中，共發(fā)放60000余冊;分季節(jié)推出了《xxxx區(qū)居民應(yīng)急知識掛圖》，發(fā)放到各社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校張貼;按照市統(tǒng)一部署，8月30日在全區(qū)18個社區(qū)設(shè)點宣傳應(yīng)急知識，發(fā)放《xxxx市公眾應(yīng)急常識》xxxxx余冊，組織《xxxx市公眾應(yīng)急常識》有獎知識競賽活動，收回有效答卷19703份，15位市民分別獲得了一、二、三等獎，我中心、區(qū)教育局和4個街道辦事處還獲得了全市有獎知識競賽活動優(yōu)秀組織獎;制作應(yīng)急公益電視廣告;在《xxxx商報?xxxx新聞》開辟“應(yīng)急知多d”專欄，向市民普及應(yīng)急常識。各街道、各專業(yè)應(yīng)急機構(gòu)也組織了專題講座、宣傳日等活動。通過各種形式的宣傳活動，有效提高了公眾和基層的公共安全意識和知災(zāi)、防災(zāi)、救災(zāi)能力。三是開展了專項應(yīng)急培訓(xùn)。7月份，舉行了全區(qū)突發(fā)公共事件信息報送工作培訓(xùn)班，對全區(qū)基層信息員、各街道值班室、區(qū)直各部門辦公室負(fù)責(zé)信息報送工作的同志進行了《突發(fā)事件應(yīng)對法》及有關(guān)法規(guī)、規(guī)章解讀，突發(fā)公共事件信息報送標(biāo)準(zhǔn)及工作機制要求，信息的編寫與報送等培訓(xùn)。結(jié)合10月份全市開展的安全隱患大排查工作，協(xié)調(diào)和配合區(qū)安委會在全區(qū)發(fā)放應(yīng)急安全手冊1600余份，發(fā)放宣傳材料30000余份。區(qū)安委會為13132人次的企業(yè)員工提供了免費安全生產(chǎn)公共培訓(xùn)。

4.完善聯(lián)動應(yīng)急機制，妥善應(yīng)對突發(fā)公共事件。一是加強風(fēng)險隱患排查整治。在春節(jié)等重大節(jié)日、南山“2?27”、龍崗“9?20”火災(zāi)之后及全國、全省“兩會”前等重要敏感時期，都集中組織了風(fēng)險隱患排查整治活動，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早介入。對排查出來的風(fēng)險隱患進行動態(tài)管理，制定應(yīng)對措施，及時治理整改，把風(fēng)險隱患消滅在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。二是加強研判和預(yù)警工作。定期對各類信息進行綜合分析研判，對可能引發(fā)突發(fā)公共事件的風(fēng)險隱患，提出防控或處置建議，供區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決策參考，全年共編印《應(yīng)急信息快報》131期，提出建議76條(次)，制作《值班信息呈報件》37份，得到市領(lǐng)導(dǎo)批示1次、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示40次，42篇書面材料被市政府《每日值班情況》、《應(yīng)急情況反映》等應(yīng)急管理刊物刊發(fā)，較好地為化解或控制各類風(fēng)險隱患的提供了決策參考。三是加強現(xiàn)場處置工作。已初步建立了分級處置、條塊結(jié)合、以塊為主，按事件不同級別啟動應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急響應(yīng)機制。在現(xiàn)場處置中，堅持領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，以事件主管單位為主、部門分工合作，充分發(fā)揮專業(yè)人員作用，及時妥善處置各類突發(fā)公共事件。全年，轄區(qū)發(fā)生的74宗突發(fā)公共事件都得到了快速及時處理，確保了轄區(qū)穩(wěn)定和人民群眾生命財產(chǎn)安全。同時，加強了單項多發(fā)突發(fā)公共事件的應(yīng)對工作研究，為有效應(yīng)對臺風(fēng)暴雨對xxxx港碼頭、xxxx后方陸域交通的影響，制定印發(fā)了《xxxx港區(qū)后方陸域疏導(dǎo)交通應(yīng)急事件處置工作指引》(深鹽府辦[xxxx]47號)，實現(xiàn)了政府、企業(yè)聯(lián)動應(yīng)急，資源共享、互利雙贏。針對事件呈多發(fā)趨勢，在總結(jié)以往經(jīng)驗教訓(xùn)基礎(chǔ)上，印發(fā)了《xxxx區(qū)預(yù)防和處置群體性突發(fā)公共事件實施辦法(試行)》，規(guī)范了群體性突發(fā)公共事件現(xiàn)場處置工作，全年發(fā)生的39宗(次)較大以上級別群體性突發(fā)公共事件都得到了及時妥善處置，沒有引發(fā)大的社會影響和社會不穩(wěn)定。

二、努力做好信訪維穩(wěn)工作，維護轄區(qū)社會穩(wěn)定。

1.圓滿完成奧運特別防護期信訪維穩(wěn)工作任務(wù)。一是認(rèn)真部署，落實責(zé)任。6月28日中央聯(lián)席電視電話會議召開后，我區(qū)先后在區(qū)五套班子領(lǐng)導(dǎo)碰頭會和區(qū)委常委會上對奧運特別防護期信訪維穩(wěn)工作進行了專題研究。召開全區(qū)性信訪維穩(wěn)工作會議7次，及時貫徹會議精神，分解工作任務(wù)。同時，加強跟蹤督導(dǎo)，派出2個督導(dǎo)組分赴各街道和部門進行督導(dǎo)檢查，并充分利用我區(qū)實行月度量化考核制度的優(yōu)勢，對各項工作落實情況進行動態(tài)管理。二是持續(xù)開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動。先后組織開展了三次“拉網(wǎng)式”大排查，篩選確定了14宗存在越級上訪隱患的重點案件，并及時落實了“四定三包”(即：定領(lǐng)導(dǎo)、定措施、定時間、定責(zé)任，包案件調(diào)查、包問題處理、包人員穩(wěn)定)工作措施。綜合運用行政、司法、人民調(diào)解等多種手段解決信訪人合理訴求和實際困難，做到一手抓問題解決，一手抓穩(wěn)控，14宗案件的266名主要涉案上訪人全部穩(wěn)定在轄區(qū)。三是積極落實穩(wěn)控和勸返工作措施。認(rèn)真制定進京勸返工作方案，派出工作人員參加駐京前方工作組。對可能在奧運特別防護期越級上訪的重點人員進行深入排查。全區(qū)信訪維穩(wěn)工作的同志保持高強度、超常規(guī)的工作狀態(tài)，對排查出來的人員，采取有力措施，把他們穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>

2.扎實開展區(qū)委書記大接訪活動。從3月至今，我區(qū)堅持實行五套班子領(lǐng)導(dǎo)每日接訪制度，每個工作日均安排區(qū)五套班子1名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接訪群眾。由于信訪渠道的暢通和領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制的落實到位，在7月開始開展的區(qū)委書記大接訪活動中，我區(qū)并未出現(xiàn)群眾集中上訪的“信訪高峰”現(xiàn)象，信訪秩序保持穩(wěn)定有序的良好狀態(tài)。主要做法：一是認(rèn)真做好公示公告工作，引導(dǎo)群眾有序參與。根據(jù)大接訪活動方案，提前一周通過新聞媒體公布接訪的時間、地點和形式，使群眾深入了解、積極支持和有序參與。二是堅持接訪、約訪、下訪三位一體，促進問題解決。在堅持區(qū)領(lǐng)導(dǎo)每日接訪制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合大接訪活動，開展約訪、帶案下訪活動，提高領(lǐng)導(dǎo)接訪的針對性和解決問題的效率。區(qū)委書記大接訪活動期間，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)共下訪群眾11批47人次。三是實行領(lǐng)導(dǎo)包案，切實落實責(zé)任主體?！按蠼釉L”活動中所有接訪的案件全部由接訪領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)包案，包案領(lǐng)導(dǎo)全程參與案件的調(diào)查、協(xié)調(diào)和處理，直至“案結(jié)事了”?！按蠼釉L”活動期間，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)共接訪群眾157批690人次，當(dāng)場解決43批次，事后已解決103批次，辦結(jié)率93%。四是實行各職能部門陪訪，區(qū)、街道聯(lián)動接訪。各街道和信訪量較大的部門，每天安排街道、部門領(lǐng)導(dǎo)值班接訪。每逢區(qū)委書記和區(qū)長接訪日，各街道黨工委書記同步開展接訪活動。來訪事項涉及的職能部門無條件參與接訪活動。

3.深入推進重信重訪專項治理工作。按照上級統(tǒng)一部署，我區(qū)認(rèn)真開展了重信重訪問題專項治理工作。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)張波、林電雄、梁景海、黃小瓊同志先后主持召開3次全區(qū)性的會議，專題研究重信重訪案件的辦理工作。區(qū)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)牽頭協(xié)調(diào)，組織有關(guān)部門先后排查了17宗重信重訪疑難信訪案件。專項治理工作開展以來，有關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，集中力量攻克了一批“釘子案”、“骨頭案”，如郝莉莉上訪案。如郝莉莉(赫莉莉是國家信訪局掌握的重點上訪人員之一)上訪案，今年以來，海山街道戶籍居民郝莉莉多次通過來信、來電、來訪等方式，反映其與鄰居之間的私人恩怨、住房建筑質(zhì)量和房產(chǎn)證辦理等問題。郝莉莉來訪后，我區(qū)高度重視，有關(guān)部門多次進行協(xié)調(diào)處理。但此人性格偏執(zhí)、剛烈，且因鄰里糾紛比較激烈，長期未能得到徹底解決，其10月15日晚，還專程到國家安監(jiān)局“9?20”龍崗火災(zāi)事故調(diào)查組下榻的麒麟山莊，企圖攔截相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映情況。我區(qū)獲悉情況后，馬上將其接回，并由區(qū)委常委、宣傳部長孫靜同志進行包案處理。10月16日，xxxx區(qū)委常委、宣傳部部長孫靜同志召集區(qū)各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人接訪了郝莉莉，認(rèn)真聽取其反映，對其要求一一作出回應(yīng)，并耐心細(xì)致地做好其思想工作。10月20日，我中心主要負(fù)責(zé)人召集各有關(guān)部門召開了案件協(xié)調(diào)會，落實具體工作措施，安排區(qū)教育局、衛(wèi)生局等部門做閔秀娟朋友的工作，由她們出面做通閔秀娟的思想工作，盡量不與郝莉莉發(fā)生沖突。經(jīng)有關(guān)單位多次耐心勸解，雙方當(dāng)事人于11月7日，在街道辦等部門的見證下，互敬茶水，互相道歉，握手言和，表示今后不再發(fā)生沖突。11月底，郝莉莉到我中心信訪大廳回訪，表示感謝關(guān)心和幫助，促使其與閔秀娟等糾紛得到徹底化解。目前已辦結(jié)的重信重訪案件有7宗，已得到化解的案件有5宗，其他案件也處于可控狀態(tài)。同時，加大對初信初訪案件的協(xié)調(diào)辦理力度，對群眾訴求合理的解決問題到位;無理的思想教育到位;行為違法的依法處置到位;生活困難的幫扶救助到位，促進案結(jié)事了、息訴罷訪。

4.妥善處理集體訪和事件。我區(qū)各部門、各單位密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，妥善處理各類集體訪，使我區(qū)的越級集體訪量連年在全市各區(qū)中保持末位。全年，我區(qū)共發(fā)生各類集體訪213批次，比去年同期增長35%。其中部分案件涉及面廣，人數(shù)多，政策性較強，處理難度較大，但由于策略對頭、方法得當(dāng)、處理及時，絕大部分群體訪事件都在轄區(qū)內(nèi)得到徹底解決，個別暫未解決的案件也處于可控狀態(tài)。如10月份，海山街道xxxx互耀時裝有限公司因拖欠員工工資發(fā)生勞資爭議，引發(fā)員工多次到市、區(qū)上訪。事件發(fā)生后，市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，部門聯(lián)動協(xié)調(diào)，反應(yīng)快速，及時妥善解決了工人的欠薪問題，使得事件在較短的時間內(nèi)得以平息，維護了社會穩(wěn)定。

5.切實加強社會穩(wěn)定風(fēng)險評估和預(yù)警工作。我區(qū)按照《xxxx市重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估辦法》要求，切實加強對轄區(qū)社會穩(wěn)定風(fēng)險評估，從源頭上預(yù)防、減少和消除影響社會穩(wěn)定的隱患。一是進一步加強對轄區(qū)信訪隱患的排查，要求各街道辦事處及信訪量較大的部門，定期上報來信來訪情況及存在的信訪隱患問題，重要敏感時期實行每日“零報告”制度。二是進一步加強信訪信息工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映苗頭性傾向性問題，提供決策參考。全年共編發(fā)各類信訪簡報42期。三是提前介入，超前化解，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。如xxxx年6月份，我區(qū)獲悉深鹽二通道的即將通車可能導(dǎo)致梧桐山隧道公司出現(xiàn)不穩(wěn)定因素，立即召開會議進行專題研究，提前對隱患進行分析研判，加強與市交通局、xxxx港集團等單位的溝通協(xié)調(diào)，最終及時妥善化解了隱患，維護了社會穩(wěn)定。

6.積極創(chuàng)新信訪工作機制。一是與區(qū)檢察院建立信訪工作綜合協(xié)調(diào)機制。包括建立信訪信息通報制度、信訪件雙向移送制度、重大信訪事項協(xié)作處理機制和檢察官參與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)接訪活動，充分發(fā)揮檢察機關(guān)作為國家法律監(jiān)督機關(guān)的作用，有力推動政府依法行政。綜合協(xié)調(diào)機制實施以來，收效明顯：一是利用檢察官的法律專業(yè)知識，為領(lǐng)導(dǎo)依法處理群眾上訪提供法律參考意見;二是有力推動行政機關(guān)依法行政，從源頭上減少了涉法涉訴信訪問題的發(fā)生;三是為信訪人提供法律咨詢和指引，引導(dǎo)信訪人依法理性反映訴求，提高轄區(qū)老百姓的法律意識;四是增強檢察官對社情民意的掌握，提升檢察官的群眾工作能力，同時拓展了檢察案源，加強了預(yù)防職務(wù)犯罪工作;五是強化公正司法觀念，轉(zhuǎn)變司法人員一些舊的司法觀念，維護法律的公平、公正。二是引入社工工作機制，探索行政救濟和社會救濟的銜接機制。通過社工心理干預(yù)和疏導(dǎo)工作，安撫上訪群眾的情緒，促進信訪過程中的溝通，推動問題解決。同時，對個別疑難信訪案件，及時交由社工進行專案跟進。目前，駐點我中心的社工已介入跟進信訪案例共20多宗，其中涉及家庭暴力、婚戀、家庭不和諧等問題都已得到較好的解決。

三、加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。

1.全面落實“問題管理”，加強作風(fēng)建設(shè)。成立了中心“問題管理”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并執(zhí)行相關(guān)工作方案，進一步落實層級目標(biāo)管理和崗位責(zé)任制。開展經(jīng)常性檢查，及時分析匯總各類問題，對帶有苗頭性、傾向性的應(yīng)急、信訪問題盡早處理，必要時還提請區(qū)領(lǐng)導(dǎo)審批，迅速開展排查調(diào)處工作。全年通過“問題管理”系統(tǒng)提交各類“問題”1條，辦理各類“問題”1條。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題報告不及時等情況及時督促限期整改，進一步嚴(yán)格工作紀(jì)律，確保工作落實，提高了工作效率。

2.加強黨風(fēng)建設(shè)和隊伍建設(shè)。及時調(diào)整機關(guān)黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子，認(rèn)真?zhèn)鬟_、學(xué)習(xí)上級黨組織的文件精神，按照區(qū)委統(tǒng)一部署，深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的活動，進一步統(tǒng)一了黨員干部思想，堅持民主集中制原則，發(fā)揮班子核心領(lǐng)導(dǎo)作用，推進工作決策的科學(xué)化和民主化。落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項工作任務(wù)。

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醫(yī)學(xué)考試中心建設(shè)方案范文簡短篇七

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，信息生產(chǎn)和傳播方式發(fā)生了革命性轉(zhuǎn)變，新媒體與傳統(tǒng)媒體融合成為必然趨勢。***總書記強調(diào)，要加快傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，充分運用新技術(shù)新應(yīng)用創(chuàng)新媒體傳播方式，占領(lǐng)信息傳播制高點。而縣級融媒體中心無疑是基層網(wǎng)絡(luò)傳播的重要載體，強化意識形態(tài)領(lǐng)域工作的重要抓手，做好黨的新聞輿論工作的重要依托。

“試點先行，全面鋪開”，縣級融媒體中心建設(shè)目前正在全國推開。但以縣級媒體機構(gòu)為單位的縣級融媒體中心建設(shè)，要實現(xiàn)“精準(zhǔn)型”融合，一方面沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可供參照，另一方面受各地經(jīng)濟發(fā)展水平等社會因素影響，在技術(shù)創(chuàng)新、平臺建設(shè)、人才管理等方面也存在種種困難，如何基于縣級單位現(xiàn)實情況，更好地整合縣域媒體資源，在突出移動優(yōu)先的戰(zhàn)略下深耕主業(yè)，推進縣級融媒體中心建設(shè)成為亟待解決的問題。

縣級媒體建設(shè)最初實踐于廣播電視領(lǐng)域，1983年在“四級辦臺”政策指導(dǎo)下縣級廣播電視臺開始搭建；搭乘互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展“快車”，縣級媒體緊跟主流媒體數(shù)字化的腳步，2003年，響應(yīng)中央倡導(dǎo)建設(shè)縣級新聞網(wǎng)站，進一步搭建與擴張縣級媒體機構(gòu)對外傳播渠道。2012年縣級“兩微一端一號”媒體平臺建設(shè)全面鋪開，實現(xiàn)從單一平臺向多元平臺的轉(zhuǎn)變。30多年來，縣級媒體不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、調(diào)整體制結(jié)構(gòu)，在內(nèi)容生產(chǎn)、傳播環(huán)節(jié)豐富媒體功能，在經(jīng)營環(huán)節(jié)自主、多元化運作，逐步向縣級融媒體形態(tài)轉(zhuǎn)變。

據(jù)不完全統(tǒng)計，縣級融媒體建設(shè)已在全國鋪開，1756個縣至少擁有一種新媒體平臺并開展相關(guān)建設(shè)工作，占比高達93.90%。60%的縣級媒體擁有三種及三種以上的新媒體平臺類型，其中縣級微信平臺建設(shè)情況最好，總計1637個縣擁有微信公眾平臺，覆蓋率為87.54%，縣級客戶端建設(shè)情況相對較差，僅有579個縣擁有新聞客戶端，覆蓋率僅為30.96%。有24.08%的縣實現(xiàn)了“兩微一端一號”的縣級融媒體全平臺建設(shè)。以江蘇為例，目前12家保留報紙刊號的縣級日報，都具備“兩微一端一號”較完整的傳播矩陣，已經(jīng)開始同當(dāng)?shù)貜V播電視臺開展融合建設(shè)，沒有正式出版發(fā)行報紙的縣級市也分別通過依托原廣播電視臺或者新建等形式加快縣級融媒體中心建設(shè)，全省首批28家試點單位已經(jīng)相繼掛牌成立縣級融媒體中心。

醫(yī)學(xué)考試中心建設(shè)方案范文簡短篇八

成立肇慶亞鋁工業(yè)城安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心，是貫切落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，牢固樹立安全發(fā)展理念，細(xì)化責(zé)任，強化現(xiàn)場監(jiān)管，進一步完善應(yīng)急管理體系，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的方式推進安全生產(chǎn)，不斷提高企業(yè)本質(zhì)化安全水平，是防范事故災(zāi)難，減少事故損失，保障亞鋁員工的生命和公司財產(chǎn)安全的重要舉措。成立肇慶亞鋁工業(yè)城安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心對有效落實安全生產(chǎn)層級責(zé)任制的監(jiān)督管理；對提升安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)急救援工作的責(zé)任感；對提高亞鋁員工的安全意識；對提高員工應(yīng)對特發(fā)事故災(zāi)難的技能；對實施亞鋁集團安全生產(chǎn)的全員參與、全方位、橫向到邊縱向到底有著重要的意義。

肇慶亞鋁工業(yè)城安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心于20xx年5月成立，為保障應(yīng)急救援指揮中心能夠運行順暢和發(fā)揮其最大效用，管理層決定由公司總經(jīng)理任總指揮、安全環(huán)境辦負(fù)責(zé)人任副總指揮，設(shè)有消防滅火組、保衛(wèi)警戒組、通訊聯(lián)絡(luò)組、人員疏散組、安全技術(shù)組、醫(yī)療救護組、現(xiàn)場搶修組、后勤保障組。各組組長分別由集團公司的中層管理人員組成，他們有豐富的管理經(jīng)驗、有很強的指揮能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力和不折不扣的執(zhí)行力能力。安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心架構(gòu)明晰、分工明細(xì)、職責(zé)明確。

三、保障安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心資金落實到位?？顚Ｓ?。

由于領(lǐng)導(dǎo)重視安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心每年都有安全生產(chǎn)應(yīng)急救援專項資金開支，20xx投入400多萬元建成應(yīng)急救援指揮中心辦公大樓，20xx年亞鋁集團劃撥?？?50萬元用于消防設(shè)備的購置，購進了一臺水罐消防車、一輛三輪摩托消防車、救生氣墊、移動照明燈、手動液壓剪、移動供氣源、移動手提泵、基地臺、空氣呼吸器、手動破拆工具組、救生擔(dān)架、戰(zhàn)斗服、防化服、避火服、防蜂服、救生緩降器、對講機、消防水帶、消防水槍等一批消防設(shè)施，20xx年購置一臺泡沫消防車。20xx年組建肇慶亞鋁工業(yè)城專職消防隊，邀請高新區(qū)公安消防大隊的消防官兵對亞鋁工業(yè)城專職消防隊進行技術(shù)指導(dǎo)和技能培訓(xùn)，大大提高了亞鋁專職消防隊的應(yīng)急救援的技能，同時也提高了安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心的整體戰(zhàn)斗力。亞鋁專職消防隊實行半軍事化管理、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精干是一支呼之則來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的強兵，于被廣東省消防總隊受予廣東省專職消防隊正規(guī)化建設(shè)示范單位，20xx年參加肇慶市專職消防隊四個項目的比武奪得兩個項目的冠軍和一個項目第三名的.好成績。

四、深化全員安全意識，注重安全教育培訓(xùn)。

應(yīng)急指揮中心以安全環(huán)境辦牽頭完善了全員、全方位、全過程的安全管理機制，作業(yè)現(xiàn)場、體系運行、安全文化建設(shè)、教育培訓(xùn)等作為管理內(nèi)容，預(yù)知預(yù)控，使安全管理水平得到了明顯提升。我們注重抓教育培訓(xùn)，外請師資，邀請有關(guān)專家技術(shù)人員來公司講課，為廣大職工開辟了學(xué)知識、長技能的渠道。通過開展多種形式培訓(xùn)，加大對各部門負(fù)責(zé)人、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)等方面的培訓(xùn)教育，努力提高各類人員的安全素質(zhì)。開展了安全管理人員取證、特種操作人員職業(yè)技能培訓(xùn)、青工文化教育、安全知識學(xué)習(xí)、安全技能教育等一系列培訓(xùn)工作，據(jù)統(tǒng)計，全年共舉辦了十三期培訓(xùn)班，培訓(xùn)率達90%以上。通過開展多種形式培訓(xùn)，提高了領(lǐng)導(dǎo)者的安全責(zé)任意識，專業(yè)人員的安全管理水平，作業(yè)人員的安全文化素質(zhì)。

五、加強應(yīng)急預(yù)案演練，努力提升應(yīng)急處置能力。

應(yīng)急指揮中心成立以來，不斷完善修訂了《防火應(yīng)急預(yù)案》、《防臺風(fēng)應(yīng)急預(yù)案》等專項預(yù)案，督促各分公司完善修訂了《熔鑄廠消防應(yīng)急預(yù)案》、《燃?xì)庹鞠缿?yīng)急預(yù)案》、《氯氣泄漏應(yīng)急預(yù)案》、《噴涂車間滅火救援預(yù)案》、《板帶廠6輥車間滅火預(yù)案》、《鍋爐安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《車間重點部位滅火救援預(yù)案》等等。應(yīng)急指揮中心由工業(yè)城集團安全環(huán)境辦督促各種應(yīng)急預(yù)案的演練，并由亞鋁消防隊與各公司的安全、保安建立聯(lián)動機制，建立健全了應(yīng)對突發(fā)安全生產(chǎn)重大事件的物資、器材等后勤保障，基本形成了較為完善的應(yīng)急預(yù)案演練和實操體系。為切實提高應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力，今年初，公司組織了幾次演練活動，通過組織演練活動，檢驗和不斷修改完善預(yù)案，鍛煉應(yīng)急隊伍的整體協(xié)作戰(zhàn)斗能力，有效地提升了各級應(yīng)急處置能力。以安全環(huán)境辦負(fù)責(zé)人牽頭及時總結(jié)各種應(yīng)急預(yù)案演練，及時發(fā)現(xiàn)各種應(yīng)急預(yù)案當(dāng)中存在的問題，及時對預(yù)案修改或增訂，增強其可實施性和操作性。

總之，我們堅信安全生產(chǎn)是可控可防的，有亞鋁管理層對消防安全管理的高度重視，不斷完善應(yīng)急指揮中心的管理機制，不斷地加大應(yīng)急物資的投入必能防范事故災(zāi)難，減少事故損失，保障亞鋁員工的生命和公司財產(chǎn)安全的。應(yīng)急指揮中心成立幾年來，在公安消防大隊、安全監(jiān)督局及集團高層的正確指導(dǎo)下取得了一定的成績，我們一步一個腳印，在工作中摸索，在摸索中鞏固，在鞏固中總結(jié)，不斷發(fā)揮和提高指揮中心的作用。今后應(yīng)急指揮中心要做好以下幾項工作：

一、強化做好安全生產(chǎn)應(yīng)急救援工作的責(zé)任感。

二、加強應(yīng)急救援體系建設(shè)，在事故搶險中發(fā)揮作用。

三、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各公司進一步做好應(yīng)急預(yù)案的修正工作，加強培訓(xùn)和教育，并督促落實演練。

四、加強安全生產(chǎn)應(yīng)急救援法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。建立配套的規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立和完善應(yīng)急救援管理機制。

五、加強隊伍的理論知識培訓(xùn)和預(yù)案演練操練，不斷提高隊伍的整體戰(zhàn)斗力。

醫(yī)學(xué)考試中心建設(shè)方案范文簡短篇九

根據(jù)國家公共衛(wèi)生項目要求和衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排，我院對xx鎮(zhèn)的65歲以上老年人進行健康體檢。

xx鎮(zhèn)居民中65周歲以上老年人。包括流動人口中在當(dāng)?shù)鼐幼“肽暌陨系?5周歲以上老年人。一般情況下要到衛(wèi)生院體檢，行動不便人員擇期上門體檢。

xx衛(wèi)生院。

按著《健康體檢表》中的相關(guān)要求，進行內(nèi)科、外科、婦科、眼科、口腔科、耳鼻喉科等物理檢查;心電圖、胸透、b超(肝、膽)影像學(xué)檢查;血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功、腎功能、血糖、血脂等實驗室檢查。

xx年10月15日至xx年11月15日。具體各村體檢時間以通知為準(zhǔn)。

醫(yī)學(xué)考試中心建設(shè)方案范文簡短篇十

引導(dǎo)企業(yè)制訂商標(biāo)品牌發(fā)展規(guī)劃，提高商標(biāo)管理水平，形成良好的企業(yè)商標(biāo)文化;引導(dǎo)農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖大戶、下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編給大家?guī)淼?022年全面推進知識產(chǎn)權(quán)強縣建設(shè)行動方案，希望大家喜歡。

為全面推進知識產(chǎn)權(quán)強縣建設(shè)、推動高質(zhì)量創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，全面提升我縣知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、保護和運用工作，充分發(fā)揮知識產(chǎn)權(quán)工作在實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展中的作用，根據(jù)《省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)省全面推進知識產(chǎn)權(quán)強省建設(shè)行動方案的通知》(政辦發(fā)〔2019〕81號)以及市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)市全面推進知識產(chǎn)權(quán)強市建設(shè)行動方案的通知》(政辦發(fā)〔20xx〕38號)精神，結(jié)合我縣實際，制定本方案。

一、發(fā)展目標(biāo)。

到2025年，全縣有效發(fā)明專利擁有量達到15件;全縣有效注冊商標(biāo)達到1200件，登記農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志達到5件、知識產(chǎn)權(quán)主要數(shù)據(jù)指標(biāo)進入全市第一方陣，知識產(chǎn)權(quán)綜合實力顯著增強，對經(jīng)濟社會發(fā)展的促進作用明顯提高。

二、重點工作。

(一)提高知識產(chǎn)權(quán)培育能力，激發(fā)創(chuàng)新活力。

1.強化財政支持力度。財政研發(fā)經(jīng)費可以用于項目研究過程中需要支付的專利申請及其他知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)費用;要鼓勵發(fā)明專利創(chuàng)造和專利保護，引導(dǎo)高價值發(fā)明專利的創(chuàng)造和應(yīng)用。全縣企事業(yè)單位要激勵科研人員發(fā)明創(chuàng)新、發(fā)明專利納入科研人員獎懲考核體系。(縣財政局、縣工信局、縣人社局、縣市場監(jiān)管局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。

2.激發(fā)專利創(chuàng)造活力。鼓勵各類創(chuàng)新主體開展發(fā)明專利創(chuàng)造活動，強化有利于專利質(zhì)量提升的政策導(dǎo)向，實施專利獎項配套獎勵，對當(dāng)年新授權(quán)的國內(nèi)發(fā)明專利、高價值發(fā)明專利、pct國際發(fā)明專利分別資助1萬元、5萬元、10萬元。新型專利和外觀設(shè)計專利資助5000元，對獲得省專利獎一等獎、二等獎、三等獎的專利權(quán)人分別給予5萬元、3萬元、1萬元的獎勵。(縣市場監(jiān)管局、縣工信局、縣財政局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。

3.實施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略。引導(dǎo)企業(yè)制訂商標(biāo)品牌發(fā)展規(guī)劃，提高商標(biāo)管理水平，形成良好的企業(yè)商標(biāo)文化;引導(dǎo)農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖大戶、家庭農(nóng)場和農(nóng)村經(jīng)濟合作社申請注冊農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)、集體商標(biāo)，推進“商標(biāo)富農(nóng)”戰(zhàn)略，提升農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)知名度，做大做強我縣雜糧產(chǎn)業(yè)和羊肉產(chǎn)業(yè)。鼓勵各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)共同發(fā)力，挖掘、梳理我縣特色資源產(chǎn)品，及時整合資源，積極申請注冊地理標(biāo)志商標(biāo)、地理標(biāo)志產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志;結(jié)合我縣創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)建設(shè)，推動重點景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游實施品牌戰(zhàn)略，創(chuàng)新旅游業(yè)態(tài)，豐富產(chǎn)品體系，實現(xiàn)景區(qū)提質(zhì)升級;對新核準(zhǔn)注冊的地理標(biāo)志(農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志、地理標(biāo)志保護產(chǎn)品、地理標(biāo)志商標(biāo))，每件給予注冊人10萬元獎勵，對新核準(zhǔn)的旅游景區(qū)(包括aaa級鄉(xiāng)村旅游示范村)集體商標(biāo)，每件給予注冊人5萬元獎勵。(縣市場監(jiān)管局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣文旅局、縣財政局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。

4.加大知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)培育。圍繞我縣經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略重點，在煤炭清潔高效利用、新型綜合能源、綠色農(nóng)產(chǎn)品加工、生態(tài)文化旅游等戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)方面進行重點支持，培育一批核心競爭力強、能夠引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的知識產(chǎn)權(quán)示范、優(yōu)勢企業(yè)，對新列入國家知識產(chǎn)權(quán)示范、優(yōu)勢企業(yè)的，分別給予10萬元、5萬元獎勵，對新列入省級知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)的，給予5萬元獎勵。引導(dǎo)知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)制定符合自身特點的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，實施《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》，進一步提高企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)運用和管理能力，對通過“貫標(biāo)”績效評價或認(rèn)證的企業(yè)，按照“不高于實際發(fā)生認(rèn)證費用”原則進行獎勵，每家最高不超過10萬元?？蒲薪M織、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)等通過知識產(chǎn)權(quán)規(guī)范國家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的，可參照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行獎勵。

強化“省專利推廣實施資助專項”的實施引導(dǎo)，結(jié)合我縣重點產(chǎn)業(yè)和知識產(chǎn)權(quán)密集型產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，支持高價值專利產(chǎn)業(yè)化項目轉(zhuǎn)化，對獲得省級專利推廣實施資助項目給予5萬元的資金支持。加強版權(quán)示范創(chuàng)建工作，充分發(fā)揮版權(quán)在相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展中的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、資源性作用，加強版權(quán)密集型單位版權(quán)工作機制建設(shè)，構(gòu)建版權(quán)管理、交易交流、維權(quán)保護和、衍生開發(fā)、宣傳教育“五位一體”工作體系。開展版權(quán)示范園區(qū)(基地)創(chuàng)建工作，對國家級版權(quán)示范單位、示范園區(qū)(基地)一次性分別給予5萬元、10萬元獎勵，對省級版權(quán)示范單位、示范園區(qū)(基地)一次性分別給予3萬元、5萬元獎勵。(縣工信局、縣能源局、縣委宣傳部、縣財政局、縣教育局、縣市場監(jiān)管局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。

(二)加大知識產(chǎn)權(quán)保護能力，優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境。

5.加大知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法力度。建立和完善全縣知識產(chǎn)權(quán)大保護機制，健全知識產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法體系，充實基層執(zhí)法力量，加強執(zhí)法能力和執(zhí)法條件建設(shè);強化電商等重點領(lǐng)域知識產(chǎn)權(quán)保護機制，在知識產(chǎn)權(quán)密集型產(chǎn)業(yè)等重點領(lǐng)域，組織開展打擊專利侵權(quán)假冒專項行動，強化對商標(biāo)侵權(quán)假冒行為的打擊力度;加強地理標(biāo)志保護，打擊侵犯地理標(biāo)志商標(biāo)專用權(quán)和違法使用地理標(biāo)志產(chǎn)品專用標(biāo)志行為;完善跨區(qū)域、跨部門知識產(chǎn)權(quán)協(xié)作執(zhí)法、聯(lián)合執(zhí)法機制，加強知識產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法和刑事司法銜接;知識產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法案件年結(jié)案率達95%以上，知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助和舉報投訴答復(fù)辦理率達100%，侵權(quán)、假冒知識產(chǎn)權(quán)違法行為得到有效遏制。(縣市場監(jiān)管局、縣商務(wù)局、縣宣傳部、縣公安局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。

6.加強知識產(chǎn)權(quán)司法保護。發(fā)揮司法主導(dǎo)作用，健全司法與行政執(zhí)法、仲裁、調(diào)解等有機銜接的知識產(chǎn)權(quán)多元化糾紛解決機制;健全知識產(chǎn)權(quán)審判體系和工作機制，深入推進知識產(chǎn)權(quán)民事、行政和刑事審判“三合一”工作;加大對知識產(chǎn)權(quán)犯罪案件的偵辦力度，依法懲處侵犯知識產(chǎn)權(quán)犯罪行為。(縣公安局、縣司法局等部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。

7.加強知識產(chǎn)權(quán)社會監(jiān)督體系建設(shè)。積極開展知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)社會信用體系建設(shè)，依法將行政處罰案件相關(guān)信息以及不配合調(diào)查取證行為、不執(zhí)行行政決定行為等納入誠信體系;推動建立知識產(chǎn)權(quán)失信主體聯(lián)合懲戒機制，制定知識產(chǎn)權(quán)失信主體聯(lián)合懲戒備忘錄;建立健全知識產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)處和維權(quán)援助工作體系，鼓勵維權(quán)援助機構(gòu)和社會第三方開展專業(yè)化知識產(chǎn)權(quán)調(diào)處、仲裁和法律援助服務(wù)，及時降低成本化解知識產(chǎn)權(quán)糾紛。(縣市場監(jiān)管局、縣發(fā)改局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。

8.加強知識產(chǎn)權(quán)社會共治宣傳。利用世界知識產(chǎn)權(quán)日、中國國際商標(biāo)品牌節(jié)、世界圖書和版權(quán)日等，開展多種形式的知識產(chǎn)權(quán)宣傳活動;深入企業(yè)、社區(qū)等開展多層次的知識產(chǎn)權(quán)宣傳培訓(xùn);實施國家級、省級知識產(chǎn)權(quán)教育試點、示范學(xué)校培育工作,推進中小學(xué)知識產(chǎn)權(quán)教育，培養(yǎng)青少年的創(chuàng)新意識和知識產(chǎn)權(quán)意識;推進知識產(chǎn)權(quán)區(qū)域試點示范工作，積極開展國家級、省級知識產(chǎn)權(quán)區(qū)域試點示范創(chuàng)建工作。(縣市場監(jiān)管局、縣教育局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。

(三)強化知識產(chǎn)權(quán)運用促進，推進成果轉(zhuǎn)化。

9.完善知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)體系。借助省級知識產(chǎn)權(quán)綜合管理服務(wù)平臺，提升知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)能力和服務(wù)水平，鼓勵企業(yè)、科研機構(gòu)、設(shè)立專利信息服務(wù)網(wǎng)點，實現(xiàn)縣專利信息服務(wù)網(wǎng)點全覆蓋;制定發(fā)布知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)事項目錄和辦事指南，建設(shè)線上線下相結(jié)合的“一站式”知識產(chǎn)權(quán)綜合服務(wù)平臺;大力發(fā)展知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)，鼓勵境內(nèi)外高水平知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)、專利代理人依法在我縣設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)代理機構(gòu)或分支機構(gòu)，大力培養(yǎng)知識產(chǎn)權(quán)代理人才。(縣市場監(jiān)管局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣宣傳部按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。

10.推動知識產(chǎn)權(quán)成果轉(zhuǎn)化。鼓勵企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)、核心領(lǐng)域、新興產(chǎn)業(yè)方面進行專利布局，支持企業(yè)加強知識產(chǎn)權(quán)運營，大力扶持和培育一批掌握自主知識產(chǎn)權(quán)和具有自主品牌的企業(yè)科技研發(fā)機構(gòu)，創(chuàng)造、吸納、承接和轉(zhuǎn)化科技成果;支持企業(yè)與高等院校、科研院所共同申報重大專項，鼓勵科研院所以技術(shù)入股或技術(shù)許可的形式與企業(yè)合作，提升成果轉(zhuǎn)化成效。(縣工信局、縣市場監(jiān)管局、縣發(fā)改局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。

11.推進知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資。發(fā)揮金融與財政的聯(lián)動效應(yīng)，引導(dǎo)金融機構(gòu)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢，建立系統(tǒng)化、流程化、專業(yè)化的知識產(chǎn)權(quán)金融服務(wù)機制;建立完善知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押風(fēng)險補償基金等風(fēng)險分擔(dān)機制，推進知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資服務(wù)，加大對首貸客戶、初創(chuàng)企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資支持力度;加快培育和規(guī)范專利保險市場，優(yōu)化險種運營模式，支持保險機構(gòu)深入開展專利保險業(yè)務(wù)，完善專利保險服務(wù)體系。(銀保監(jiān)分局監(jiān)管組、縣市場監(jiān)管局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。

12.推廣專利產(chǎn)業(yè)化運用。依托國家專利交易平臺和省技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易平臺，鼓勵專利權(quán)人以專利許可方式向企業(yè)轉(zhuǎn)讓專利技術(shù)，鼓勵本地企業(yè)加大對高含金量專利的引進、吸收和轉(zhuǎn)化;完善企業(yè)專利交易扶持政策，企業(yè)購買獲得省級以上發(fā)明專利獎的發(fā)明專利，屬非關(guān)聯(lián)交易并在本省實施轉(zhuǎn)化的，按發(fā)明專利技術(shù)交易額的50%給予補助，補助額度一般不超過20萬元;鼓勵科研機構(gòu)通過無償許可專利的方式，支持單位員工和大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。(縣工信局、縣市場監(jiān)管局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。

三、保障措施。

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。

縣知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實施工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全縣知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實施及知識產(chǎn)權(quán)強縣建設(shè)工作，每年至少組織一次知識產(chǎn)權(quán)工作會議，及時協(xié)調(diào)工作推進過程中遇到的重點難點問題，監(jiān)督指導(dǎo)各地、各部門抓好工作落實。各成員單位要按照職責(zé)分工，從全局高度主動研究我縣知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實施及知識產(chǎn)權(quán)強縣建設(shè)工作中的有關(guān)問題，及時處理需要跨部門協(xié)同解決的問題，并按照縣委、縣政府關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)工作的有關(guān)要求密切配合，形成合力。

(二)加大資金保障。

各部門要完善知識產(chǎn)權(quán)資助政策，建立穩(wěn)定的知識產(chǎn)權(quán)投入增長機制，統(tǒng)籌使用與知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的財政資金，加大對小微企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)申請、維持、實施轉(zhuǎn)化費用和知識產(chǎn)權(quán)中介服務(wù)機構(gòu)的扶持力度，優(yōu)先對知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)、試點示范企業(yè)給予補貼扶持，促進各類科技研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化及產(chǎn)業(yè)化項目資金向擁有或能夠形成自主知識產(chǎn)權(quán)的項目傾斜。

(三)加強人才隊伍建設(shè)。

依托我縣重大人才工程，有計劃地引進一批高端知識產(chǎn)權(quán)人才;以黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、企事業(yè)單位人員、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)人員為重點，廣泛深入地開展知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)工作，擴大知識產(chǎn)權(quán)人才規(guī)模、提升人才綜合能力，促進知識產(chǎn)權(quán)與人才工作協(xié)調(diào)發(fā)展，培養(yǎng)造就一批懂經(jīng)營、善管理、熟悉知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)的企業(yè)創(chuàng)新人才。

(四)強化督導(dǎo)落實。

各部門要統(tǒng)一思想，壓實責(zé)任，創(chuàng)新工作方法，確保各項任務(wù)落實到位。各成員單位要加強信息報送，定期向縣知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實施工作領(lǐng)導(dǎo)小組報送階段工作總結(jié)和相關(guān)工作信息?？h知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實施工作領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期組織對各成員單位知識產(chǎn)權(quán)工作部署落實和重點事項進展情況督促檢查,對措施不力、進展緩慢的進行通報。