投訴銀行申請書(通用17篇)

總結(jié)是提高工作效率的有效途徑之一。總結(jié)要具備一定的前瞻性，給出未來的發(fā)展方向。以下是小編為大家整理的作文范文，供大家參考學(xué)習(xí)。

投訴銀行申請書篇一

日前有關(guān)負(fù)責(zé)人從黑龍江省勞動和社會保障廳獲悉，新勞動仲裁法實施后，黑龍江省勞動爭議案件申訴量增長近10倍，但由于部分申訴人對申訴范圍和申訴時限如何計算不了解，導(dǎo)致3成以上投訴“不予處理”，為此勞動仲裁部門提醒，除勞動關(guān)系存續(xù)期間拖欠勞動報酬發(fā)生的爭議外，六種爭議勞動者均須在一年內(nèi)申訴。

如勞動者發(fā)生以上爭議，從知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益被侵害之日起計算一年內(nèi)到勞動仲裁部門申請仲裁。

勞動部門提醒，按規(guī)定除勞動關(guān)系存續(xù)期間拖欠勞動報酬發(fā)生爭議按規(guī)定不受仲裁時效限制外，其他爭議均不能超過一年，勞動者在發(fā)生爭議后一定要留意仲裁時效，以免因超時限“不予受理”而無法維護(hù)自己的合法權(quán)益。另外，按規(guī)定，如勞動者因不可抗拒原因?qū)е虏荒茉谝荒陜?nèi)申請仲裁的，仲裁時效將從仲裁時效終止原因消除之日起繼續(xù)計算，合計也不能超過一年。

投訴銀行申請書篇二

第一段：引言和背景介紹（200字）。

隨著社會進(jìn)步和人們對金融服務(wù)需求的增長，銀行成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。然而，在與銀行打交道的過程中，難免會遇到一些問題和不滿。為了解決這些問題，人們通常會選擇投訴銀行。個人通過持續(xù)的投訴銀行，可以獲得巨大的成長和反思。在我多次投訴銀行以及與他人對話的經(jīng)歷中，我深刻體會到了投訴銀行的重要性和收獲。

第二段：問題的直接投訴（200字）。

第一次投訴銀行是因為存款賬戶中發(fā)生了未知的轉(zhuǎn)賬，金額高達(dá)數(shù)千元。我感到非常疑惑和憤怒，馬上聯(lián)系了銀行客服進(jìn)行投訴。通過與客服的交流和核對，問題最終被解決。我從中學(xué)到了及時溝通和表達(dá)自己的重要性，同時也提高了自己解決問題的能力。這次投訴讓我意識到，問題并非一定要悶在心里，而是應(yīng)該及時找到解決辦法。

第三段：處理投訴中的人際交往（200字）。

有一次，我投訴銀行的服務(wù)態(tài)度問題。在和對方對話中，我一直強(qiáng)調(diào)我的不滿和不公平待遇，并試圖讓對方接受我的觀點。然而，我沒有注意到我的語氣和態(tài)度可能也使對方感到不舒服。當(dāng)我反思自己的行為時，我明白到人際交往需要雙方的尊重和理解。盡管我有權(quán)利表達(dá)自己的不滿，但也應(yīng)該尊重對方，以建立更好的溝通和解決問題的氛圍。

第四段：反思和改善自己（200字）。

我深刻意識到，投訴不僅僅是為了解決問題，更是一個讓自己反思和改善的機(jī)會。在投訴中，我經(jīng)常找到問題的源頭，包括自己可能的不當(dāng)行為、銀行的系統(tǒng)問題等。這些問題不僅僅是外部責(zé)任，更是我在日常生活和金融交易中的不足之處。通過不斷的自省和改善，我變得更加謙虛和有修養(yǎng)，也學(xué)會了更好地與他人相處。投訴幫助我意識到自己在與他人溝通中的問題，以及如何改善與他人的關(guān)系。

第五段：投訴的重要性和成長（200字）。

通過反思和改善自己，我逐漸認(rèn)識到投訴的重要性和價值。投訴不僅能解決問題，更能促使個人成長。投訴讓人們不僅僅意識到自己的權(quán)益，也提升了個人的應(yīng)對能力和處理問題的技巧。除此之外，投訴還可以推動銀行改進(jìn)服務(wù)和解決問題的能力。投訴是一種正當(dāng)?shù)谋磉_(dá)不滿和要求公正的方式，我們應(yīng)該充分利用這個機(jī)會來改善銀行服務(wù)品質(zhì)，為社會提供更好的金融環(huán)境。

總結(jié)（100字）。

通過投訴銀行的經(jīng)歷，我深刻體會到了投訴的重要性和投訴中的成長。投訴不僅能解決問題，也是一個讓自己反思和改善的機(jī)會。投訴讓我意識到人際交往的重要性，提高了個人的應(yīng)對能力和處理問題的技巧。同時，投訴還推動了銀行改進(jìn)服務(wù)和解決問題的能力。投訴是一個正當(dāng)?shù)谋磉_(dá)不滿和要求公正的方式，我們應(yīng)該充分利用這個機(jī)會來改善金融服務(wù)質(zhì)量，為社會提供更好的環(huán)境。

投訴銀行申請書篇三

聯(lián)想 （深圳）電子 有限公司：

經(jīng)查實，我公司（代理編號： （10位））在貴公司帳面有 現(xiàn)申請將余款退回，退回公司詳細(xì)信息如下： 戶名全稱：

開 戶 行：

開戶行所在省市： 省 市

帳 號：

聯(lián)系人及電話：

轉(zhuǎn)款原因（選擇）：

1、匯錯法人；2、多匯款；3、因取消訂單而退款；4、押金保證金到期退回；

5、因終止與聯(lián)想合作而將賬上余款退回；

6、其它（請說明）

1、此表轉(zhuǎn)款僅適用于貨款，請注明轉(zhuǎn)款原因；

2、代理申請轉(zhuǎn)款的余款直接轉(zhuǎn)入代理帳戶；

3、請在表頭“聯(lián)想有限公司。

投訴銀行申請書篇四

尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)：

本人是________(單位)人員____，現(xiàn)任職務(wù)____，家庭平均月收入____元，為購買____________(公司)開發(fā)的商品住房(商鋪)___套，房產(chǎn)編號為____________，特向貴行申請住房(商鋪)按揭貸款____萬元，期限____年，并同意以所購房產(chǎn)抵押給貴單位(行)，作為償還與貴單位(行)簽定的'借款合同項下借款保證;同意貴單位(行)通過人民銀行個人征信系統(tǒng)查詢本人信息，了解本人資信情況。本著誠實守信的原則，本人申明該套房產(chǎn)是家庭以貸款(不含公積金貸款)所購的第____套住房。

本人按照貴行要求在所在分____(支)行開立了還款帳戶，帳號為________________，并保證在每期還款日和貸款到期日前足額存入當(dāng)期還本付息項，同時授權(quán)貸款人于每月還款日和貸款到期日從該帳戶中扣收貸款本息(包括逾期利息及罰息);如果更換還款帳戶，本人將及時提供新的帳戶資料;如果帳戶內(nèi)資金不足并出現(xiàn)拖欠貸款現(xiàn)象，本人接受貴單位(行)的所有合法催收措施并自愿承擔(dān)一切后果。

申請人(簽字及手印)：

___年___月__日。

投訴銀行申請書篇五

中國銀行分(支)行：

本人系(單位)人員，現(xiàn)任職務(wù)，家庭平均月收入元，為購買(公司)開發(fā)的商品住房(商鋪)套，房產(chǎn)編號為，特向貴處申請住房(商鋪)按揭借貸萬元，期限年，并同意以所購房產(chǎn)抵押給貴單位(行)，作為償還與貴單位(行)簽定的借款合同項下借款保證;同意貴單位(行)通過人民銀行個人征信系統(tǒng)查詢本人信息，了解本人資信情況。本著誠實守信的原則，本人申明該套房產(chǎn)是家庭以借貸(不含公積金借貸)所購的`第套住房。

本人按照貴行要求在所在分(支)行開立了還款帳戶，帳號為**，并保證在每期還款日和借貸到期日前足額存入當(dāng)期還本付息項，同時授權(quán)借貸人于每月還款日和借貸到期日從該帳戶中扣收借貸本息(包括逾期利息及罰息);如果更換還款帳戶，本人將及時提供新的帳戶資料;如果帳戶內(nèi)資金不足并出現(xiàn)拖欠借貸現(xiàn)象，本人接受貴單位(行)的所有合法催收措施并自愿承擔(dān)一切后果。

申請人(簽字及手印)：

有效身份證號：

年月日

投訴銀行申請書篇六

________市/區(qū)勞動爭議仲裁委員會：

我與_______勞動爭議一案，經(jīng)_____市/區(qū)勞動爭議調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解，雙方就勞動爭議已達(dá)成調(diào)解協(xié)議（或已達(dá)成和解協(xié)議）?，F(xiàn)本人向貴委員會提出撤訴申請，請貴委員會依法予以準(zhǔn)許。

申請人：

日期：

投訴銀行申請書篇七

往來賬款的管理法一、往來賬款的.核算及管理：包括應(yīng)收賬款、其它應(yīng)收款、預(yù)付賬款、應(yīng)付賬款、其它應(yīng)付款、預(yù)收賬款等。

二、所有往來賬均以每一往來單位或個人設(shè)置二級科目進(jìn)行明細(xì)核算，正確使用會計科目，做到記賬清楚、余額準(zhǔn)確、賬表相符，每月終了列出分戶清單，并及時提供給有關(guān)部門組織清收或及時報賬清算。三、各戶往來賬務(wù)至少每月核對一次，查清拖欠原因，及時解決存在問題，督促有關(guān)部門及責(zé)任人抓緊催收，防止產(chǎn)生壞賬。

四、收賬款是因銷售商品或勞務(wù)而形成的債權(quán)。對應(yīng)收賬款的賬齡要進(jìn)行分析監(jiān)督。

投訴銀行申請書篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!首先感謝您給予我在貴行實習(xí)的難得機(jī)會。我在此次實習(xí)的近兩個月當(dāng)中和同事們相處的也非常之融洽,很感謝您和同事們對我的工作上給予的幫助和在不足之處上的包容。雖然有萬般的不舍，現(xiàn)由于我的個人原因提出辭職。對于辜負(fù)您的信任和期望，在工作這么繁忙的`時候離開，我感到萬分的抱歉!

對于出于個人原因這樣匆匆地離開，這樣極不負(fù)責(zé)任的行為，我感到萬分地抱歉!我會盡早地完成工作交接，最大程度上地減輕對大家工作的影響。對于離開這樣一個和諧愉快的團(tuán)隊，我深感遺憾。對于離司，我再次表示抱歉!

辭職申請如上，祝愿您和同事們身體健康，工作順利，事業(yè)蒸蒸日上!

此致

敬禮！

20xx年xx月xx日。

投訴銀行申請書篇九

建行 大英山支行：

我公司因法定代表人發(fā)生變更，為清理公司賬戶，特向貴支行申請查詢我公司賬戶的銷戶情況和 年 月 之后的資金流向。

人民幣賬戶：

美元賬戶：

我公司委派 身份證號碼 ，電話號碼： ）辦理上述事宜。

申請人:xx實業(yè)有限公司

投訴銀行申請書篇十

本人系（單位）人員，現(xiàn)任職務(wù)，家庭平均月收入元，為購買（公司）開發(fā)的商品住房（商鋪）套，房產(chǎn)編號為，特向貴處申請住房（商鋪）按揭借貸萬元，期限年，并同意以所購房產(chǎn)抵押給貴單位（行），作為償還與貴單位（行）簽定的借款合同項下借款保證；同意貴單位（行）通過人民銀行個人征信系統(tǒng)查詢本人信息，了解本人資信情況。本著誠實守信的原則，本人申明該套房產(chǎn)是家庭以借貸（不含公積金借貸）所購的第套住房。

申請人（簽字及手?。?/p>

有效身份證號：

年月日

投訴銀行申請書篇十一

申請人：張三，女，1986年7月日出生，住xx省合肥市包河區(qū)，電話。

被申訴人：xxxx文化傳播有限公司，地址，合肥市長江中路x幢x室。

法定代表人：李四，電話。

就原申請人訴被申請人勞動爭議一案，現(xiàn)申請人依法提出如下請求：

請求事項：

請求準(zhǔn)許申請人撤訴。

事實和理由：

申請人與被申請人因勞動爭議一案，申請人于二0xx年九月十四日向貴委申請勞動仲裁并受理后(案號：(20xx)蜀勞仲案字第236號)，被申請人與申請人經(jīng)過友好協(xié)商已自行和解。故申請人依據(jù)相關(guān)規(guī)定，依法申請撤訴，請予準(zhǔn)許。

申請人：

日期：

投訴銀行申請書篇十二

在北京舉辦奧運(yùn)會，是展示中國改革開放與發(fā)展成就及其整個國家形象的一個歷史機(jī)遇，也是展示中國銀行業(yè)自身發(fā)展成就的大好時機(jī)，開展“××省銀行業(yè)迎奧運(yùn)文明規(guī)范服務(wù)系列活動”，對增強(qiáng)全行業(yè)服務(wù)奧運(yùn)的責(zé)任感和使命感，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，展示××銀行業(yè)改革發(fā)展成就，塑造良好的金融服務(wù)國際形象具有十分重要意義。

迎奧運(yùn)文明規(guī)范服務(wù)系列活動以六個奧運(yùn)賽區(qū)城市及全國重點旅游、口岸城市的銀行業(yè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)及其自助服務(wù)網(wǎng)點為重點，從網(wǎng)點布局優(yōu)化、窗口服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)流程再造、投訴處理機(jī)制完善、電子化服務(wù)水平提升、金融知識產(chǎn)品宣傳、合規(guī)文化建設(shè)和誠信自律建設(shè)等各環(huán)節(jié)、多角度進(jìn)行推進(jìn)。力求通過系列活動，使銀行業(yè)服務(wù)在較短時間內(nèi)有一個較大的提升，更好地為奧運(yùn)會提供文明規(guī)范、優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。

協(xié)會成立“××省銀行業(yè)迎奧運(yùn)文明規(guī)范服務(wù)系列活動”領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：協(xié)會會長、中國建設(shè)銀行××省分行行長×××；

成員單位：中國工商銀行××省分行、中國農(nóng)業(yè)銀行××省分行、中國銀行××省分行、中國建設(shè)銀行××省分行、交通銀行濟(jì)南分行、恒豐銀行、××省農(nóng)村信用社聯(lián)社。

協(xié)會自律工作委員會具體負(fù)責(zé)活動的組織協(xié)調(diào)工作，日常推動工作由自律工作委員會辦公室承擔(dān)，各會員單位職能部門協(xié)作聯(lián)動，共同推進(jìn)系列活動按計劃穩(wěn)步開展。

中國銀行業(yè)協(xié)會已明確系列活動組織推動工作各有側(cè)重，迎奧運(yùn)服務(wù)活動由各會員單位總行按系統(tǒng)進(jìn)行部署，協(xié)會進(jìn)行督導(dǎo)推動。各單位要按照各自總行的要求，切實組織好本系統(tǒng)的各項活動，抓好具體措施的貫徹落實。省內(nèi)非中銀協(xié)會員單位的各城市商業(yè)銀行，要按照協(xié)會的部署，制定切實可行的具體實施方案，明確活動要求，確保活動有序開展。協(xié)會將加強(qiáng)與會員單位的協(xié)調(diào)溝通，加大對活動情況檢查督導(dǎo)力度，以推動系列活動的開展。

系列活動時間安排：2008年3月1日?d2008年10月31日。

系列活動以青島、濟(jì)南、泰安、濟(jì)寧（曲阜）、煙臺、威海、濰坊、日照等地區(qū)的會員單位經(jīng)營機(jī)構(gòu)及其自助服務(wù)網(wǎng)點為重點。各項活動進(jìn)度不嚴(yán)格界定時間，由各單位以各自總行的要求為主，結(jié)合協(xié)會的部署交叉進(jìn)行?！痢潦°y行業(yè)迎奧運(yùn)文明規(guī)范服務(wù)系列活動包括10項工作重點、23項具體內(nèi)容和要求：

（一）動員準(zhǔn)備并啟動系列活動。

1．協(xié)會成立系列活動領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和督促會員單位按各總行要求開展活動。

2．協(xié)會研究提出迎奧運(yùn)文明規(guī)范服務(wù)系列活動安排意見。

3．協(xié)會召開“××省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)大會”，對2007年服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，表彰服務(wù)先進(jìn)單位和先進(jìn)個人，對2008年迎奧運(yùn)文明規(guī)范服務(wù)系列活動進(jìn)行動員部署。

4．會員單位成立系列活動組織機(jī)構(gòu)，并結(jié)合實際和各自總行的安排，制定具體活動方案和工作計劃，在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行廣泛動員，啟動系列活動。

（二）宣傳普及推廣金融知識。面向社會公眾，組織開展多種形式的金融知識普及推廣、銀行服務(wù)品牌展示和產(chǎn)品營銷宣傳活動。

1．充分利用門戶網(wǎng)站、網(wǎng)頁、廣告牌、宣傳欄、電子視頻設(shè)備及報刊通訊，廣泛開展銀行業(yè)務(wù)、金融知識和服務(wù)品牌的宣傳普及推廣，宣傳××銀行業(yè)迎奧運(yùn)服務(wù)活動成果，營造活動氛圍。

2．有組織的開展銀行服務(wù)走進(jìn)社區(qū)、街道、學(xué)校等咨詢宣傳活動，推廣普及金融知識；面向社會公眾征詢對銀行產(chǎn)品、服務(wù)等方面的意見和建議，搭建銀行與客戶溝通平臺，維護(hù)客戶關(guān)系，發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?/p>

3．協(xié)調(diào)新聞媒體，有計劃的宣傳報道銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)經(jīng)驗，加強(qiáng)輿論正面引導(dǎo)，杜絕奧運(yùn)會期間××銀行業(yè)服務(wù)的負(fù)面報道。

4．在銀行業(yè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)和自助網(wǎng)點發(fā)放銀行業(yè)務(wù)或金融知識宣傳冊或宣傳頁，宣傳和引導(dǎo)社會公眾逐步熟悉和使用信用卡、網(wǎng)上銀行、電話銀行等各種自助設(shè)備。

（三）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)與提高。各會員單位要制定具體培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)重點區(qū)域經(jīng)營機(jī)構(gòu)員工的業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)，提高從業(yè)人員服務(wù)素質(zhì)。

1．組織開展以業(yè)務(wù)講座、禮儀培訓(xùn)、技能訓(xùn)練等為主要內(nèi)容的服務(wù)培訓(xùn)活動。對重點區(qū)域經(jīng)營機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人、外賓客戶服務(wù)窗口柜員等進(jìn)行奧運(yùn)知識、國際禮儀、習(xí)俗、外幣識別、外幣卡知識培訓(xùn)，并提供充分語言支持，保證奧運(yùn)期間境外客戶語言交流“無障礙”。

2．重點區(qū)域的經(jīng)營機(jī)構(gòu)設(shè)置相應(yīng)中英文常見業(yè)務(wù)指引、服務(wù)求助雙語標(biāo)識、金融機(jī)具使用說明等；加強(qiáng)對重點區(qū)域營業(yè)網(wǎng)點大堂經(jīng)理的配置，選配雙語服務(wù)員工加強(qiáng)大堂雙語咨詢和引導(dǎo)服務(wù)。

（四）業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行測試。針對重點服務(wù)區(qū)域，按系統(tǒng)重點做好以業(yè)務(wù)系統(tǒng)的壓力測試工作，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

1．組織系統(tǒng)壓力測試和系統(tǒng)切換實戰(zhàn)演練，自助機(jī)具維護(hù)保障實戰(zhàn)演練，客戶服務(wù)中心實戰(zhàn)演練，確保銀行信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和金融機(jī)具開機(jī)率、完好率。

2．加強(qiáng)電子銀行和atm機(jī)的管理，保障離柜業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，特別要加強(qiáng)atm機(jī)的管理，為奧運(yùn)會提供流暢、完善的銀行卡業(yè)務(wù)服務(wù)，保證奧運(yùn)期間境外客戶按國際通行習(xí)慣使用銀行卡及相關(guān)服務(wù)“無障礙”。銀聯(lián)××分公司要配合銀行類會員單位抓好銀行卡業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)和設(shè)備的檢測，保證正常運(yùn)行，提高辦理效率。

（五）服務(wù)檢查監(jiān)督。各會員單位要組織開展以機(jī)構(gòu)場所、環(huán)境、設(shè)施、機(jī)具、服務(wù)、安全為主要內(nèi)容的迎奧運(yùn)服務(wù)專項檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，消除各類服務(wù)安全隱患。

1．加強(qiáng)對重點區(qū)域經(jīng)營機(jī)構(gòu)的服務(wù)檢查，重點圍繞人員配置、設(shè)施配備、自助設(shè)備運(yùn)行、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、員工服務(wù)行為、服務(wù)國際禮儀、外幣業(yè)務(wù)處理、外幣鑒別等內(nèi)容開展服務(wù)自查。

2．協(xié)會將組織檢查督導(dǎo)組，對各會員單位及其轄屬經(jīng)營機(jī)構(gòu)系列活動開展和服務(wù)情況進(jìn)行明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，通報批評，督促整改。

（六）服務(wù)整改提升與應(yīng)急處理。針對自查和測試發(fā)現(xiàn)的突出問題和遇到的緊急情況，制定切實有效的整改方案，并積極組織落實，確保整改措施落實到位。完善和細(xì)化銀行服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制，緊急情況及時啟動應(yīng)急預(yù)案，認(rèn)真、高效處理銀行服務(wù)突發(fā)事件，確保奧運(yùn)期間銀行業(yè)服務(wù)萬無一失，維護(hù)客戶利益和銀行業(yè)誠信和諧的服務(wù)形象。

明確具體步驟和完成時間，逐級逐人落實，限期整改提升，。

2．建立迎奧運(yùn)應(yīng)急保障隊伍，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，快速響應(yīng)，嚴(yán)格落實，確保應(yīng)急預(yù)案能及時啟動、及時運(yùn)轉(zhuǎn)。

3．組織服務(wù)應(yīng)急預(yù)案演練和境外客戶模擬服務(wù)，實地檢驗各項服務(wù)方案的響應(yīng)效果，檢測各種服務(wù)流程的便利性、合理性和安全性。

4．配合中銀協(xié)制定并落實《中國銀行業(yè)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案示范文本》和《中國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)零售業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范》；研究制定《××省銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點大堂經(jīng)理服務(wù)規(guī)范指引》、《××省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)檔案管理規(guī)范指引》等行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并切實抓好推廣執(zhí)行，完善協(xié)會文明規(guī)范服務(wù)管理制度體系。

（七）迎奧運(yùn)服務(wù)檢驗。7月1日至9月30日，會員單位組織轄屬經(jīng)營機(jī)構(gòu)，全力以赴開展以規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提高服務(wù)效率為內(nèi)容的奧運(yùn)服務(wù)檢驗活動，讓境內(nèi)外客戶全方位體驗銀行改進(jìn)和提升奧運(yùn)服務(wù)的活動成果。設(shè)立彈窗口和彈崗位，建立業(yè)務(wù)等候時間預(yù)告制度，合理疏導(dǎo)分流客戶，減少客戶排隊等候時間，避免客戶排長隊現(xiàn)象的發(fā)生，提高客戶滿意度。

（八）客戶投訴處理與管理。各會員單位要建立和完善客戶投訴處理機(jī)制，保證客戶服務(wù)問題有效處理，實現(xiàn)爭端解決“無障礙”。

1．完善客戶投訴管理制度，建立客戶服務(wù)糾錯機(jī)制和跟蹤機(jī)制，有效處理客戶投訴，降低投訴量；對于奧運(yùn)期間無法一次性解決的復(fù)雜糾紛問題，要與客戶保持聯(lián)系，跟蹤解決，不得拖延或遺留。

2．加強(qiáng)客戶投訴管理。協(xié)會制定《××省銀行業(yè)客戶投訴復(fù)議處理規(guī)程》，主動接受客戶投訴和監(jiān)督，及時答復(fù)、解決客戶的合理正當(dāng)訴求，妥善處理業(yè)務(wù)糾紛；制定《××省銀行業(yè)客戶投訴信息報送制度》，定期分析投訴信息，按季向××銀監(jiān)局報送投訴情況分析報告。

（九）示范單位評選與經(jīng)驗推廣。利用××協(xié)會網(wǎng)站、會刊和工作簡報，學(xué)習(xí)、宣傳和推廣文明規(guī)范服務(wù)先進(jìn)典型經(jīng)驗，以點帶面，推動全行業(yè)服務(wù)工作開展。

1．按照中銀協(xié)的.部署，組織開展“2008年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”的推薦、評選、考核、驗收工作，培育行業(yè)服務(wù)品牌。

中銀協(xié)已印發(fā)評選活動方案，對活動組織工作進(jìn)行了部署。要求各地方協(xié)會嚴(yán)格按照《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位管理辦法》和《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位考核標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，切實組織好示范單位的推選、驗收、評定工作。

評選活動從2008年4月開始，6月底前完成申報、推薦、檢查、鑒定、審查、公示、上報工作；7月至9月，中銀協(xié)組織地方協(xié)會對申報的示范單位進(jìn)行驗收，驗收覆蓋面不少于40％；9月底前由中銀協(xié)自律工作委員會對通過驗收的示范單位進(jìn)行審議認(rèn)定，10月進(jìn)行表彰。

協(xié)會要求各銀行類會員單位規(guī)定重視示范單位的評選工作，堅持公開、公平、公正的原則，按照工作程序，認(rèn)真組織好本系統(tǒng)的申報、推薦，并配合協(xié)會做好檢查驗收工作，確保示范單位先進(jìn)性、代表性和示范性。××協(xié)會具體評選實施方案，另行制定印發(fā)。

2．組織會員單位開展文明規(guī)范服務(wù)“同業(yè)體驗”和示范單位、示范標(biāo)兵學(xué)習(xí)、觀摩活動，交流服務(wù)工作經(jīng)驗。

（十）系列活動總結(jié)評比表彰。系列活動結(jié)束后，中銀協(xié)擬于10月末召開“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)大會”，對系列活動進(jìn)行全面總結(jié)，對活動成效突出的會員單位、地方協(xié)會和“2008年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”進(jìn)行表彰獎勵?！痢羺f(xié)會將認(rèn)真總結(jié)系列活動的經(jīng)驗，對組織實施到位、活動形式多樣、服務(wù)措施得力、宣傳效果突出的迎奧運(yùn)服務(wù)先進(jìn)集體和先進(jìn)個人進(jìn)行表彰。

（一）要加強(qiáng)系列活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真部署，迅速行動，做到全員動員、全員參與、全員為奧運(yùn)服務(wù)做貢獻(xiàn)。要結(jié)合本意見和各自總行的要求，制定切實可行的實施方案，明確活動進(jìn)度，確保系列活動扎實推進(jìn)；要明確系列活動工作聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)，指定聯(lián)絡(luò)員，加強(qiáng)與協(xié)會的協(xié)調(diào)與溝通，保證系列活動協(xié)調(diào)聯(lián)動推進(jìn)。

（二）要嚴(yán)格遵守奧林匹克知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的相關(guān)規(guī)定，不損害中國銀行作為北京2008年奧運(yùn)會、殘奧會唯一銀行合作伙伴的正當(dāng)權(quán)益，不能通過銀行網(wǎng)點、社區(qū)和媒體等渠道進(jìn)行有關(guān)奧運(yùn)活動公開推廣宣傳，不得使用“奧運(yùn)”或其他任何屬于奧林匹克的專屬標(biāo)志。

（三）要加大活動期間服務(wù)檢查的力度，通過明察暗訪、現(xiàn)場督導(dǎo)、典型帶動等方式，督促系列活動的開展；要不斷總結(jié)、培育、宣傳和推廣服務(wù)先進(jìn)典型，培育一批服務(wù)品牌，廣泛交流學(xué)習(xí)。

（四）要強(qiáng)化系列活動的宣傳工作，協(xié)調(diào)新聞媒體有計劃的宣傳報道銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作成績和先進(jìn)經(jīng)驗，加強(qiáng)對輿論的正面引導(dǎo)，減少負(fù)面影響。

（五）要及時掌控迎奧運(yùn)服務(wù)系列活動各階段工作進(jìn)度，重視信息報送工作，按要求和規(guī)定時間，及時把××銀行業(yè)服務(wù)系列活動的信息傳播出去，擴(kuò)大××銀行業(yè)迎奧運(yùn)服務(wù)系列活動在全國的影響。

投訴銀行申請書篇十三

申請人：_______，男，漢族，____年____月____日出生，住_____市____縣_____鎮(zhèn)_____村____組____號。

代理人：_______，xxxx律師事務(wù)所律師。

申訴人于______年____月____日向____市勞動仲裁委員會提出訴xx市城市公交集團(tuán)有限公司勞動爭議糾紛一案的申訴，現(xiàn)提出撤訴請求。

撤訴理由：因申訴人和被訴人已達(dá)成調(diào)解協(xié)議，故此申請庭前撤訴。懇請貴委批準(zhǔn)！

申請人：

日期：

投訴銀行申請書篇十四

北京銀行金融街支行：

茲有我公司：xx有限公司，在貴處設(shè)立對公賬戶：xx，近期根據(jù)公安局相關(guān)要求，將原財務(wù)章銷毀更換為新的財務(wù)章，故到貴處辦理銀行預(yù)留印鑒變更手續(xù)，敬請接洽并予以協(xié)助！

本公司承諾：對于財務(wù)章變更所導(dǎo)致的一切財務(wù)問題與北京銀行無關(guān)，一切后果由本公司承擔(dān)。

此致

敬禮

xx有限公司

20xx年12月6日

投訴銀行申請書篇十五

投訴銀行是一件比較常見的事情，很多人在與銀行發(fā)生糾紛或者遇到不愉快的經(jīng)歷后，會選擇投訴來解決問題。我也曾經(jīng)有過這樣的經(jīng)歷，通過投訴銀行，我不僅解決了自身的問題，而且對銀行的服務(wù)質(zhì)量和自身的權(quán)益保護(hù)有了更深入的了解。

第二段：投訴經(jīng)歷。

在一次辦理銀行業(yè)務(wù)時，我遇到了諸多問題。首先，柜臺服務(wù)員態(tài)度冷漠，不耐煩地回答我的問題，并陷入了不解決實際問題的死循環(huán)。其次，該銀行要求我提供一些無關(guān)緊要且多余的材料，使得辦理業(yè)務(wù)變得繁瑣且耗時。最后，該銀行的系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致我無法正常操作，浪費(fèi)了大量的時間。這一系列問題使得我感到極度不滿，并決定向銀行投訴。

第三段：投訴過程。

為了讓我的投訴能夠得到更好的解決，我做了充分的準(zhǔn)備。首先，我整理了一份詳細(xì)的投訴信，其中包括了我所遇到的問題、造成的損失以及我對問題的看法和對解決的建議。其次，我收集了相關(guān)的證據(jù)，提供了與問題相關(guān)的交流記錄、時間線和證件復(fù)印件等。最后，我選擇了適當(dāng)?shù)耐对V渠道，將投訴信發(fā)送給了銀行的客服郵箱，并保留了投訴郵件的發(fā)件人、收件人和抄送人的所有信息，以備后續(xù)跟進(jìn)。

第四段：投訴結(jié)果。

在投訴后的幾天內(nèi)，我收到了銀行的電話回復(fù)。他們表示對我的不滿和遭遇表示歉意，并承諾將對相關(guān)人員進(jìn)行處理和培訓(xùn)，以提升服務(wù)質(zhì)量。此外，銀行還進(jìn)行了內(nèi)部調(diào)查，確認(rèn)了我所提出的問題，并對其進(jìn)行了糾正。最后，銀行給予了我一定的補(bǔ)償，作為對我遭受的不便和損失的彌補(bǔ)。

通過這次投訴銀行的經(jīng)歷，我深刻地認(rèn)識到了自身權(quán)益在維護(hù)中的重要性。當(dāng)我們遇到與銀行或其他機(jī)構(gòu)發(fā)生糾紛時，投訴是我們維護(hù)自身權(quán)益的重要手段。但是，同時也要注意投訴的方式和方法，以充分提高投訴的效果。首先，我們需要明確自己的投訴目標(biāo)和要求，并對問題進(jìn)行充分的、具體的描述，以便銀行能夠更準(zhǔn)確地理解和解決問題。其次，我們應(yīng)該收集充足的證據(jù)，以支持自己的投訴，讓銀行相信我們的訴求是合理的。最后，我們要選擇適當(dāng)?shù)耐对V渠道，并向銀行表達(dá)我們的態(tài)度和期望，以便他們能夠更加關(guān)注和重視我們的問題。

總結(jié)：投訴銀行是維護(hù)自身權(quán)益的一種行動，通過投訴，我們可以解決自身遇到的問題，并促使銀行提升服務(wù)質(zhì)量。在投訴過程中，我們要明確目標(biāo)、收集證據(jù)，并選擇適當(dāng)?shù)耐对V渠道，以提高投訴的效果。只有這樣，我們才能更好地保護(hù)自己的權(quán)益，同時也讓銀行意識到他們自身存在的問題，進(jìn)一步改善服務(wù)質(zhì)量。

投訴銀行申請書篇十六

投訴銀行是一種常見的消費(fèi)者維權(quán)行為，它既是表達(dá)不滿情緒的一種方式，也是促使銀行改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的有效手段。筆者曾有過投訴銀行的經(jīng)歷，通過這次經(jīng)歷，不僅讓我深刻認(rèn)識到了維護(hù)自己權(quán)益的重要性，也讓我體會到投訴的技巧和方法。在這篇文章中，我將分享我對投訴銀行的心得體會，希望能給像我一樣遭遇不公平待遇的消費(fèi)者們一些啟示和幫助。

第二段：確立訴求。

在投訴銀行之前，我們首先需要明確自己的訴求和要達(dá)到的目標(biāo)。無論是服務(wù)不周、錯誤操作還是虛假承諾，我們都需要明確要求銀行對問題進(jìn)行解決并作出補(bǔ)償。在此過程中，要制定合理的要求，確保自己的權(quán)益得到應(yīng)有的保護(hù)，同時也要注意不要過分索取，以免影響投訴的進(jìn)展。

第三段：選擇適當(dāng)渠道與方式。

針對不同的投訴問題，我們可以選擇合適的投訴渠道和方式。對于一些較小的問題，我們可以選擇電話、郵件或者社交媒體等直接與銀行進(jìn)行溝通和投訴，以期得到及時的回應(yīng)。而對于一些比較嚴(yán)重的問題，我們可以選擇向銀行所在地的銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴，以期獲得更為公正和客觀的處理結(jié)果。無論哪種方式，我們都需要保留好相關(guān)證據(jù)，以便在投訴過程中進(jìn)行舉證。

第四段：善用溝通技巧。

在投訴銀行時，我們應(yīng)當(dāng)運(yùn)用有效的溝通技巧。首先，我們要堅持事實，客觀、清楚地向銀行陳述問題的來龍去脈，以便讓對方更好地了解和分析問題。其次，我們要保持禮貌和耐心，冷靜地與銀行的工作人員進(jìn)行交流，盡量避免情緒化的言辭和過激的行為。最后，我們要堅持正當(dāng)權(quán)益，對于不合理的解釋或搪塞，要善于爭取自己的合法權(quán)益，可以適當(dāng)要求主管或上級進(jìn)行介入調(diào)解，提高投訴的效果。

第五段：總結(jié)經(jīng)驗，促進(jìn)改進(jìn)。

通過進(jìn)行投訴銀行，我們不僅可以解決自己遇到的問題，還能促使銀行改正不良行為，提高服務(wù)質(zhì)量。無論投訴結(jié)果如何，我們都應(yīng)當(dāng)總結(jié)經(jīng)驗，從問題所在中尋找原因，并提出改進(jìn)建議。通過與銀行的交流和溝通，我們還能更好地了解銀行的運(yùn)作機(jī)制和業(yè)務(wù)流程，從而更好地保護(hù)自己的合法權(quán)益。同時，我們也可以將投訴的經(jīng)驗推廣出去，與他人分享，促使更多消費(fèi)者關(guān)注自己權(quán)益，提高社會的整體消費(fèi)氛圍。

總結(jié)：

投訴銀行是一種不容忽視的消費(fèi)者維權(quán)行為。通過清晰地確立訴求，選擇適當(dāng)?shù)耐对V渠道與方式，善用溝通技巧，并總結(jié)經(jīng)驗進(jìn)行改進(jìn)，我們可以在投訴銀行過程中更好地保護(hù)自己的權(quán)益和利益。同時，投訴銀行還能促使銀行提升服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)不良行為，為整個社會的消費(fèi)環(huán)境做出貢獻(xiàn)。無論是作為被投訴方還是投訴人，我們都應(yīng)當(dāng)積極參與和推動這個過程，共同營造一個更加公平和透明的消費(fèi)環(huán)境。

投訴銀行申請書篇十七

（（（（（（（這題一定要背下來，基本上銀行面試都要考，至于你的個人資料在檔案上都有，所以考官問你這個題并不是要問你身高三圍，側(cè)重點在你為什么要報考這家銀行）））））））回答要點：

各位考官大家好，我叫xxx，今年26歲，目前在xxxxxx有限責(zé)任公司從事出納工作，我喜歡從事財務(wù)工作，因為從事財務(wù)工作可以學(xué)到很多財務(wù)知識，對我平時生活有幫助，比如理財、信貸還有合同風(fēng)險等等。我的性格比較嚴(yán)謹(jǐn)，堅持踏實工作、誠信做人，言必行行必果。對于知識的渴望和個人能力的提升有很大的追求。

2、你為什么要報考這個崗位？

（（（這道題也很有可能出，必須熟練掌握答題技巧）））回答要點：

（1）因為從我本身的興趣來說，我喜歡從事財務(wù)工作，從事財務(wù)工作可以學(xué)到很多財務(wù)知識，對我平時生活有幫助，比如理財、信貸還有合同風(fēng)險等等，所以大學(xué)本科選擇就讀的是會計專業(yè)。

（2）我在xxxx廣告、xxxxxx分公司等單位從事過出納、實習(xí)會計等工作，如果考入貴行就職，會有較好的財務(wù)工作及操作基礎(chǔ)，會相對容易地接手工作。

（3）這次報考我也從很多方面對郵政儲蓄銀行做了了解，我認(rèn)為銀行工作管理規(guī)范，有很好的企業(yè)文化，待遇也相對優(yōu)厚，學(xué)習(xí)機(jī)會比較多，我想如果我能進(jìn)入貴行就職的話，我的工作能力會有很大的提升和發(fā)揮空間。

3、你對我們銀行有哪些了解（有什么看法）？

回答要點：

我了解到中國郵政儲蓄銀行責(zé)任有限公司（名字千萬不要說錯了）是于3月6日正式成立的，是在改革郵政儲蓄管理體制上組建的商業(yè)銀行。郵政儲蓄銀行目前是覆蓋全國網(wǎng)點最廣、交易額最多的個人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我認(rèn)為銀行的管理都比較規(guī)范，并且對于銀行職員來說，有很大的能力提升和發(fā)揮的空間。

4、你有什么缺點（到我們銀行，你覺得你還欠缺什么）？

回答要點：

工作狀態(tài)。我覺得自己在待人接物方面還缺少一些交流技巧，在這方面需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高。

5、你對我們銀行有甚么問題嗎？

回答:。

(千萬不能說沒有問題，可以這樣說)。

（1）我想請問貴公司的培訓(xùn)機(jī)會多不多，我可以參加嗎？因為我想盡快提升自己的工作能力。

（2）如果想轉(zhuǎn)正，正式成為貴行的一員，需要怎樣的考試和能力呢？

6、你能給公司帶來什么（或者是你想怎么干好銀行工作）？

回答：

如果我能進(jìn)入貴行，我會積極努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，以愉悅的心情參與到工作中，以標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和真誠的笑臉來面對每一位前來辦理業(yè)務(wù)的顧客。為貴行開發(fā)大量新客戶，同時對老客戶做到更全面周到的服務(wù)，開發(fā)新老客戶的新需求和消費(fèi)。

7、你在我們銀行想從事什么崗位？

回答要點：

我想從事營業(yè)崗，因為從事柜臺工作能多方面多角度的了解銀行各項業(yè)務(wù)，能使自己的能力得到最快速度的提升，這對以后不管在哪個崗位工作，都是有很大幫助的。

8、如果讓你去推銷銀行信用卡，你會怎么做？（這題重要）。

（1）首先要對本行信用卡的功能作全面了解，不同的卡有哪些不同的優(yōu)惠都要熟悉，然后要針對不同人群，重點推薦相關(guān)的優(yōu)惠和功能。

（2）要知道競爭對手信用卡的特點，優(yōu)點，及缺點，尤其是缺點，用來和本行卡作對比。

（3）我男朋友在xxxxxxxxx工作，他在縣上認(rèn)識的人比較多，可以相對于方便的幫我辦到團(tuán)辦信用卡。

（4）利用辦卡禮品等，促使人們辦理。

（5）全面發(fā)動自己的家庭，朋友，社會關(guān)系，讓我認(rèn)識的人，全都持有一張卡。