有關(guān)投訴屬實(shí)處理通報(bào)范文怎么寫(3篇)

無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。

有關(guān)投訴屬實(shí)處理通報(bào)范文怎么寫一

10月31日7：30我們至新港碼頭上了一輛車牌號(hào)為“瓊b03xxx”的旅行大巴，9：30左右車開動(dòng)后見到我們此行的導(dǎo)游王x(聯(lián)系電話：1397608xxxx)。

1、無(wú)導(dǎo)游證。

途中發(fā)生不愉快后，旅行團(tuán)團(tuán)員要求王x導(dǎo)游出示導(dǎo)游證，從始至終其未出示導(dǎo)游證，只是左顧而言他。

2、講解稀少，不主動(dòng)。

一路上王x導(dǎo)游的講解極其稀少，應(yīng)旅游團(tuán)員的請(qǐng)求，王x導(dǎo)游才開口說(shuō)：下一站是xx地，某地如何，請(qǐng)大家耐心等待。并在向大家介紹?？谑袇^(qū)狀況時(shí)，街道名報(bào)錯(cuò)。一些只能在車上觀賞的景點(diǎn)，在即將到達(dá)時(shí)應(yīng)事先提醒游客，王x導(dǎo)游卻未予提醒，

3、帶“親屬”同行。

同行之人中有王x導(dǎo)游的“妻子”。大大不能確定其身份，因剛上車時(shí)那女子說(shuō)她與王x導(dǎo)游是剛認(rèn)識(shí)的;在同行一段時(shí)間后因需調(diào)解王x導(dǎo)游與團(tuán)友之間的沖突，該女子出面聲稱其是王的朋友;而在第三天，王x導(dǎo)游曾向大家說(shuō)該女子是其“老婆”，讓人難辨真假。途中王x導(dǎo)游講解甚少其聲稱是嗓子問(wèn)題(似乎有些沙啞，但與團(tuán)員爭(zhēng)吵時(shí)，卻也中氣十足)，而一路均與此女子說(shuō)說(shuō)笑笑。另我們團(tuán)成員27人，不含此女子。該女子吃飯住宿均與導(dǎo)游王x一齊。

4、無(wú)端增加收費(fèi)。

10月31日晚入住興隆“金新山莊”時(shí)，導(dǎo)游王x要求旅游團(tuán)員每人交納120元的旅游基金，不交錢的人不給安排住宿。晚上19：00已到達(dá)金新山莊，20：30之后有團(tuán)員忍受不了旅途的勞累，交了錢才開始入住。大大小小2人還有浙江溫州來(lái)的6位老人在一再提出抗議后，王x導(dǎo)游同意降價(jià)，于是21：40，大大小小交了120元，6位老人交了240元之后才安排住宿。(每人每一天20元，大大小小參的是3天兩晚的團(tuán)，交20x3x2=120元;6位老人參的是2天一晚的團(tuán)，交20x2x6=240元。不知這20元的標(biāo)準(zhǔn)源自何處)

5、拋開游客，提前下車。

王x導(dǎo)游與其夫人在尚距?？诩s半個(gè)多小時(shí)路程的路途中下車，并沒(méi)有盡其義務(wù)陪游客走完全程。

1、轉(zhuǎn)團(tuán)未通知游客。途中與團(tuán)友交談時(shí)才得知有報(bào)名參加“中國(guó)青年旅行社”，有參加“中國(guó)旅行社”，還有其他一些旅行社。而承接此次行程的旅行社我到最后未得到答案;

2、時(shí)間安排不到位。安x通知我們10月30日早7：30在酒店門口等車即可。而事實(shí)是7：30我們?cè)诰频觊T口等車不至，由安x帶我們走到新港碼頭上車，并等到9：30左右才開始此次游程;11月1日在大東海約定集合時(shí)間12：00，車不至，等至12：30分;

3、降低住宿酒店的星級(jí)。簽定協(xié)議時(shí)，業(yè)務(wù)安x注明了是三星級(jí)賓館。而11月1日在三亞入住的賓館“南方海韻酒店”根本沒(méi)有所謂的星。

附件：

1、旅游參團(tuán)協(xié)議書;

2、宣傳單張正面;

3、宣傳單張反面;

4、10月31日住金新山莊發(fā)生糾紛時(shí)大大手寫的經(jīng)過(guò)和團(tuán)友的簽名及本次旅行團(tuán)各團(tuán)員的聯(lián)系電話;

5、各工廠參觀證及導(dǎo)游加收旅游基金收條。

有關(guān)投訴屬實(shí)處理通報(bào)范文怎么寫二

本人因平時(shí)工作踏實(shí)認(rèn)真，在崗時(shí)間長(zhǎng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，所以近3個(gè)月來(lái)部門領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺(jué)得自己的工作表現(xiàn)和成績(jī)不盡人意，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級(jí)失誤造成的錯(cuò)誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。

x月xx日，hskp收到一封12房間的客人的賓客意見書，其中有這樣幾句話：“窗臺(tái)有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理干凈，以方便客人欣賞濱河大道的美景”?？纯腿耸穷H負(fù)閑情逸致的幾句話，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問(wèn)題展現(xiàn)出來(lái)了，也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來(lái)了。雖然說(shuō)十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房，我抽查。但也說(shuō)明我沒(méi)有掌握員工的心理動(dòng)態(tài)，平時(shí)沒(méi)有提高他們的自覺(jué)性。我沒(méi)有理解透自身的工作性質(zhì)，沒(méi)掌握方法，不是查房而查房，檢查衛(wèi)生不是的事情。

在思想上，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，覺(jué)得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以致該做的衛(wèi)生沒(méi)做徹底，有的甚至沒(méi)做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問(wèn)題，對(duì)于員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，沒(méi)有讓他們自己來(lái)及時(shí)地跟進(jìn)和改正，而是一手包攬，善后了。其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒(méi)有更多的時(shí)間來(lái)做好自己的本職督導(dǎo)工作，害員工：因?yàn)樗麄儾恢约耗睦镒龅貌蛔愣貌坏礁倪M(jìn)。在這一點(diǎn)我要學(xué)會(huì)放手，對(duì)自己放手也是對(duì)員工放手，我放手做好自己的督導(dǎo)工作，讓員工放手去改進(jìn)自己的錯(cuò)誤。

對(duì)于客人的投訴我沒(méi)怨言，因?yàn)槭俏义e(cuò)在先而導(dǎo)致的結(jié)果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺(jué)起來(lái)，讓我更盡心的工作。退后想一下，如果他把他對(duì)我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上，要是別人讀到會(huì)是怎樣的反響，當(dāng)見聞?wù)f給身邊的朋友聽，那對(duì)我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響，那將對(duì)酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來(lái)的不利而難過(guò)。因?yàn)檫@是我一手造成的，以我微薄之力，這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起?!我深感到此時(shí)后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。

以后的工作我要加倍努力，絕不在同一地方摔倒，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬(wàn)不能半途而費(fèi)。這也讓我想起部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們說(shuō)的：1—1=，做事一定要做足，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而因?yàn)樽詈蟮陌俜种粷M盤皆輸。所以，我也感謝這份賓客意見書，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒

在以后的工作中，我要努力做足。雖然能力和結(jié)果不能1%，但我的狀態(tài)和思想要投入1%。還有一點(diǎn)保證，決不能寫有生以來(lái)的第三份檢討書了。

檢討人：

2xx年xx月xx日

有關(guān)投訴屬實(shí)處理通報(bào)范文怎么寫三

directions: write a letter of complaint according to the following situation: you bought an air conditioner in sun appliance and had it installed the other day, but you found that the fan made too much noise when the machine operated. you demand the store to send a representative to check it up.

方向：寫一封信的投訴，根據(jù)以下情況：你買了一臺(tái)空調(diào)，在太陽(yáng)電器，并安裝了另一天，但你發(fā)現(xiàn)風(fēng)扇的噪音太大，當(dāng)機(jī)器操作。你要求商店派一個(gè)代表去查。你應(yīng)該至少寫150個(gè)字。不要在信的結(jié)尾簽上自己的名字，用李明。你不需要寫地址。

you should write at least 150 words. do not sign your own name at the end of the letter; use li ming instead. you do not need to write the address.

dear sir or madam,尊敬的先生或女士，

i m writing to lodge the complaint about the poor quality of an air conditioner that i purchased from sun appliance company.我寫信是為了向太陽(yáng)電器公司購(gòu)買的一家空調(diào)質(zhì)量差，投訴這一投訴。

frankly speaking, sun appliance has always been my favorite. on april 4, 2007, i bought the air conditioner (serial number 12345) from one of your chain store located in lang fang. the machine operated well at first, but ten days later, there was a fault that bothered me, that is, the fan made so much noise that i could not sleep well at night. worse still, the cooling system didn t work well and the machine began to leak recently. its poor quality ruined almost all my previous impression toward your products.

坦率地說(shuō)，太陽(yáng)電器一直是我最喜歡的。在2007年4月4日，我買了空調(diào)（序列號(hào)12345）從您的連鎖店位于郎芳。第一臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)得很好，但十天后，有一個(gè)故障讓我煩惱，就是風(fēng)扇噪音這么大，我晚上睡不好覺(jué)。更糟糕的是，冷卻系統(tǒng)沒(méi)有很好地工作，這臺(tái)機(jī)器最近開始漏氣了。它的質(zhì)量差幾乎毀掉了我以前對(duì)你的產(chǎn)品的印象。

i strongly suggest that a repairman or a service engineer should be sent to my home without delay. i wonder if you could pinpoint the exact cause of the malfunction as soon as possible. if you can t, i am afraid that i will request for full amount of refund or a new air conditioner.

我強(qiáng)烈建議一個(gè)修理工或服務(wù)工程師應(yīng)立即送到我家。我不知道你能否盡快查明故障的確切原因。如果你不能，我恐怕我會(huì)要求全額退款或一個(gè)新的空調(diào)。

i would appreciate all your assistance in this matter. if you have any questions, please don t hesitate to contact me. look forward to your reply.

yours sincerely,

li ming

在這件事上，我會(huì)感激你所有的幫助。如果您有任何問(wèn)題，請(qǐng)不要猶豫，聯(lián)系我。期待你的回復(fù)。

你真誠(chéng)，李明