客服模范申請(qǐng)書如何寫 給客戶寫申請(qǐng)書范文(二篇)

在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

客服模范申請(qǐng)書如何寫一

一、樹立正確的入黨動(dòng)機(jī) 爭(zhēng)取入黨，首先要解決為什么要入黨的問題，也就是要樹立正確的入黨動(dòng)機(jī)，這是對(duì)爭(zhēng)取入黨的同志的最基本的要求和考驗(yàn)。 1.端正入黨動(dòng)機(jī)是爭(zhēng)取入黨的前提 入黨動(dòng)機(jī)是一個(gè)人要求入黨的內(nèi)在原因，是推動(dòng)人們爭(zhēng)取入黨的一種精神力量。一名爭(zhēng)取入黨的同志，要樹立正確的入黨動(dòng)機(jī)，這對(duì)于自己早日實(shí)現(xiàn)加入黨組織的愿望，對(duì)于自己的成長進(jìn)步，是一個(gè)十分重要的問題。 第一，只有樹立正確的入黨動(dòng)機(jī)，才能產(chǎn)生正確的爭(zhēng)取入黨的行動(dòng)。正確的入黨動(dòng)機(jī)，是正確行動(dòng)的精神推動(dòng)力量。

一個(gè)人在爭(zhēng)取入黨的過程中，需要做許多努力，也經(jīng)常會(huì)遇到一些問題。有了正確的入黨動(dòng)機(jī)，才能有持久的動(dòng)力，才能正確認(rèn)識(shí)和處理所遇到的問題。 第二，只有端正入黨動(dòng)機(jī)，才能努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想，才能更加自覺地貫徹執(zhí)行黨在社會(huì)主義初級(jí)階段的基本路線和綱領(lǐng)，才能在改革開放和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中積極工作，做出貢獻(xiàn)。 第三，只有端正入黨動(dòng)機(jī)，才能在日常工作和生活中更加嚴(yán)格地要求自己，努力擺正黨和人民的利益同個(gè)人利益的關(guān)系，逐步培養(yǎng)和樹立起不怕吃苦、甘愿吃虧、為人民 無私奉獻(xiàn)的人生價(jià)值觀。 第四，只有端正入黨動(dòng)機(jī)，才能正確對(duì)待在爭(zhēng)取入黨過程中遇到的一些具體問題。 這就是當(dāng)周圍的同志比自己先入黨的時(shí)候，不會(huì)沮喪和急躁，也不會(huì)怨天怨

地牢騷滿腹，而是加倍努力，不斷提高自己的素質(zhì)，爭(zhēng)取早日入黨。 第五，只有端正入黨動(dòng)機(jī)，才能經(jīng)受住黨組織的考驗(yàn)。因?yàn)橐笕朦h有各種各樣的入黨動(dòng)機(jī)，為了使黨保持它的先進(jìn)性，所以黨組織必須對(duì)要求入黨的同志的入黨動(dòng)機(jī)進(jìn)行考察和考驗(yàn)。經(jīng)過考察和考驗(yàn)，把那些入黨動(dòng)機(jī)端正，并且具備黨員條件的同志吸收到黨內(nèi)來，增加黨的新鮮血液。在考察和考驗(yàn)中，對(duì)入黨動(dòng)機(jī)不純的人，決不能吸收入黨。列寧說得好，在發(fā)展黨員時(shí)，寧肯少些，也不要讓那些投機(jī)分子鉆到黨內(nèi)來。入黨動(dòng)機(jī)端正的同志，是能經(jīng)受住黨組織考驗(yàn)的。

2.克服各種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，樹立正確的入黨動(dòng)機(jī) 正確的入黨動(dòng)機(jī)，指爭(zhēng)取入黨的內(nèi)在原因是忠誠地信仰共產(chǎn)主義，把最終實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義社會(huì)制度作為自己的最高理想，決心為了壯麗的共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身，全心全意為人民服務(wù)，并隨時(shí)準(zhǔn)備為黨和人民的利益犧牲一切。樹立正確的入黨動(dòng)機(jī)，必須明確：

第一，入黨，意味著要比群眾多吃虧，爭(zhēng)取入黨就是要為黨和人民的利益不怕吃虧。因?yàn)槲覀凕h除了工人階級(jí)和全體人民的利益之外，沒有自己的特殊利益。黨員個(gè)人利益的實(shí)現(xiàn)，包含在黨和人民利益的實(shí)現(xiàn)之中。這表明，我們黨是承認(rèn)黨員正當(dāng)?shù)膫€(gè)人利益的，并且要盡量愛護(hù)和關(guān)懷黨員的個(gè)人利益;同時(shí)，我們又必須堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切的原則，當(dāng)二者發(fā)生矛盾時(shí)，毫不猶豫地以個(gè)人利益服從黨和人民的利益。

第二，入黨，意味著比群眾多挑重?fù)?dān)，多做貢獻(xiàn)。因?yàn)槲覀凕h是工人階級(jí)的政黨，黨的奮斗目標(biāo)，黨的路線、方針和政策，都代表了最廣大人民群眾的利益和愿望。因此，共產(chǎn)黨員從來就把全心全意為人民服務(wù)，腳踏實(shí)地地工作，努力為人民多做貢獻(xiàn)作為自己的行動(dòng)準(zhǔn)則。特別是我們黨成為執(zhí)政黨以后，黨承擔(dān)起了更大的責(zé)任，共產(chǎn)黨員只有全心全意為人民服務(wù)多做貢獻(xiàn)的義務(wù)，而沒有謀取私利的權(quán)利。當(dāng)前，我國正在進(jìn)行社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和改革開放，其目的是為了解放和發(fā)展生產(chǎn)力，為了人民生活的改善和國家的富強(qiáng)，歸根到底是為人民謀利益。所以，那種"只講索取，不講貢獻(xiàn)"的人，是不能加入到黨的行列中來的。

第三，入黨，意味著比群眾多做犧牲，爭(zhēng)取入黨就要富于革命的自我犧牲精神。在戰(zhàn)爭(zhēng)年代，我們的黨處于敵人的包圍之中，在激烈的階級(jí)斗爭(zhēng)中，共產(chǎn)黨員隨時(shí)都可能流血犧牲。是不是勇敢，怕不怕犧牲，這是衡量一個(gè)共產(chǎn)黨員最起碼的條件。今天，我們雖然處在和平建設(shè)時(shí)期，但是，國外敵對(duì)勢(shì)力入侵的危險(xiǎn)依然存在，西化、分化我國的圖謀一直沒有停止;國內(nèi)階級(jí)斗爭(zhēng)在一定范圍內(nèi)還存在著，有時(shí)還可能激化;即使在同自然界作斗爭(zhēng)的過程中，也可能會(huì)發(fā)生各種意想不到的災(zāi)禍和事故。因此，革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的那種為黨和人民事業(yè)獻(xiàn)身忘死的精神，今天不僅依然需要，而且從某種意義上說還更需要。在現(xiàn)實(shí)生活中，許許多多的共產(chǎn)黨員在生與死的考驗(yàn)面前，用他們的實(shí)際行動(dòng)作出了最好的回答。因此，在各種嚴(yán)峻的考驗(yàn)面前，爭(zhēng)取入黨的同志都應(yīng)該有這種無私無畏的獻(xiàn)身精神。那種在危急關(guān)頭經(jīng)不起考驗(yàn)，畏難退縮的人，有辱于共產(chǎn)黨員的光榮稱號(hào)，根本就沒有資格做共產(chǎn)黨員。 不正確的入黨動(dòng)機(jī)，是指其爭(zhēng)取入黨的內(nèi)在原因完全是出于個(gè)人利益的某種考慮，把入黨看作是謀求私利的一種手段或途徑。我們必須看到，黨執(zhí)政以后，由于地位的變化，客觀上一些同志的入黨動(dòng)機(jī)也不那么端正了。

如有的人爭(zhēng)取入黨是為了從權(quán)力和社會(huì)地位等方面受益。想的是有了共產(chǎn)黨員這個(gè)政治條件，臉面光彩，辦事方便，比群眾"吃得開"，能得到相當(dāng)?shù)?好處";有的是為了打通"當(dāng)官"的渠道，想的是入黨可以得到黨組織的信任和重用，更容易得到提升;有的把入黨看成是脫離艱苦工作崗位的"捷徑"，想的是入黨就可以從事更多方面的工作，更有機(jī)會(huì)調(diào)換到稱心如意的崗位，不在一線吃苦流汗;有的則是為了追求理想職業(yè)，想的是入了黨，在復(fù)員或畢業(yè)分配時(shí)條件優(yōu)越，可以比非黨群眾找到更好的工作;還有的是為了提高自己在社會(huì)中的"知名度"，想的是入黨更榮耀、受尊重，等等。

概括起來一句話，這些人的入黨動(dòng)機(jī)是為了謀私，這種 個(gè)人主義的入黨動(dòng)機(jī)完全背離了中國共產(chǎn)黨的遠(yuǎn)大理想，與黨的全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨和共產(chǎn)黨員的光榮使命是格格不入的。因此，每個(gè)要求入黨的同志都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，不正確的入黨動(dòng)機(jī)是爭(zhēng)取入黨的絆腳石，是束縛進(jìn)步的繩索。只有拋棄這些障礙，才能加速自己前進(jìn)的步伐。 還有一些申請(qǐng)入黨的同志，其入黨動(dòng)機(jī)雖然不完全是為了謀取私利，但也有不正確的成分。通常的表現(xiàn)是;有的認(rèn)為，中國共產(chǎn)黨是領(lǐng)導(dǎo)我們事業(yè)的核心力量，能加入這樣的黨是光榮的，但很少想到入黨后承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù);有的感到，如今自己生活富?；蛘吖ぷ鞒煽兊娜〉檬屈h的好政策帶來的，為報(bào)答恩情而要求入黨，但很少想到了為使自己的人生更有意義，更要堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰;有的看到周圍的同志、同學(xué)、朋友或者 兄弟姐妹都要求入黨，或都已經(jīng)入了黨，自己對(duì)入黨不能再無動(dòng)于衷，但很少想到自己這種政治追求是否發(fā)自內(nèi)心的真誠需要，等等。

對(duì)于有這些思想的同志來說，盡管不是完全出于個(gè)人利益所求，但也需要通過學(xué)習(xí)不斷端正入黨動(dòng)機(jī)。重要的是，要把對(duì)黨的樸素感情加以升華，把入黨的政治榮譽(yù)感變成為共產(chǎn)主義奮斗的使命感，推動(dòng)自己努力爭(zhēng)取入黨。

3.加強(qiáng)世界觀改造，努力做到在思想上入黨 按照加強(qiáng)黨的思想建設(shè)的要求，黨員不僅要在組織上入黨，更重要的是在思想上入黨。這是加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)的首要問題。為此，要求入黨的同志在樹立正確的入黨動(dòng)機(jī)的過程中，必須注重加強(qiáng)思想和世界觀的改造，努力做到首先在思想上入黨。要達(dá)到這一目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)注意解決以下問題。

第一，要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想，及其關(guān)于黨的建設(shè)的理論，樹立正確的入黨動(dòng)機(jī)。一個(gè)人的入黨動(dòng)機(jī)是不是正確，往往同他對(duì)共產(chǎn)主義事業(yè)和無產(chǎn)階級(jí)政黨的認(rèn)識(shí)正確不正確、深刻不深刻有著直接的關(guān)系。馬克思主義和它關(guān)于黨的建設(shè)的理論，科學(xué)地闡述了入黨條件和入黨動(dòng)機(jī)等問題，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)這些理論，才能對(duì)這些問題有更加明確的認(rèn)識(shí)，從而使共產(chǎn)主義信念建立在科學(xué)的基礎(chǔ)之上。一個(gè)申請(qǐng)入黨的同志對(duì)共產(chǎn)主義事業(yè)和共產(chǎn)黨的認(rèn)識(shí)越明確越深刻，那么他的入黨動(dòng)機(jī)就會(huì)越端正。

第二，通過實(shí)踐鍛煉，不斷端正入黨動(dòng)機(jī)。人們的正確認(rèn)識(shí)，是要經(jīng)過實(shí)踐--認(rèn)識(shí)--再實(shí)踐--再認(rèn)識(shí)這樣循環(huán)往復(fù)的過程，才能獲得。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)，要求入黨的同志只有入黨的迫切愿望還不夠，還必須見諸于行動(dòng)，在實(shí)踐中不斷強(qiáng)化自己的入黨動(dòng)機(jī)。實(shí)踐的途徑是很多的，比如：通過在改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中做出積極貢獻(xiàn)，來體會(huì)全心全意為人民服務(wù)的宗旨和為黨為人民而工作的偉大意義;以吃苦在前、享受在后的實(shí)際行動(dòng)，來體會(huì)為共產(chǎn)主義不惜犧牲一切的高尚情操;通過學(xué)習(xí)英雄模范和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的模范事跡，來增強(qiáng)自己對(duì)黨的感情，激勵(lì)自己的行動(dòng)，等等?？傊?，就是在現(xiàn)實(shí)生活中，通過身邊一些活生生的、實(shí)實(shí)在在的共產(chǎn)主義實(shí)踐活動(dòng)，來加深對(duì)共產(chǎn)主義的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化自己的正確入黨動(dòng)機(jī)。

第三，要用正確的入黨動(dòng)機(jī)克服不正確的入黨動(dòng)機(jī)。人們的思想活動(dòng)是動(dòng)態(tài)的過程，所以人的思想活動(dòng)是很復(fù)雜的。在爭(zhēng)取入黨的過程中，一個(gè)人的入黨動(dòng)機(jī)既有正確的成分，有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)一些不正確的東西。只不過是有些同志入黨動(dòng)機(jī)正確的成分是主要的，不正確的成分是次要的;有些同志則相反。這就要求申請(qǐng)入黨的同志要主動(dòng)地靠攏黨組織，爭(zhēng)取黨組織對(duì)自己的幫助。通過接受黨的教育、實(shí)際鍛煉和自我思想改造，發(fā)揚(yáng)積極因素，抑制消極因素，把不正確的動(dòng)機(jī)克服掉。

第四，要求入黨的同志還應(yīng)該懂得端正入黨動(dòng)機(jī)，不是入黨前一時(shí)的問題，而是入黨后一輩子的事情。有的同志雖然組織上入了黨，但入黨動(dòng)機(jī)并沒有真正解決;有的同志在入黨時(shí)入黨動(dòng)機(jī)是正確的，但后來放松了政治學(xué)習(xí)和理論學(xué)習(xí)，特別是放松了世界觀、人生觀、價(jià)值觀等思想改造，結(jié)果革命意志衰退了，甚至蛻化變質(zhì)了。這些同志由于沒有樹立好或者沒有能經(jīng)常保持正確的入黨動(dòng)機(jī)，即使組織上入了黨，但一遇到適當(dāng)?shù)臍夂颍蜁?huì)犯錯(cuò)誤。所以，每個(gè)要求入黨的同志，都應(yīng)引以為戒，都要有一個(gè)長期加強(qiáng)思想改造，長期端正入黨動(dòng)機(jī)的思想準(zhǔn)備。

不論組織上是否入了黨，都應(yīng)做到首先在思想上真正入黨，而且要長期地注意檢查自己做一個(gè)共產(chǎn)黨員的入黨動(dòng)機(jī)是否正確，克服那些不正確的思想，始終保持一名共產(chǎn)黨員的光榮本色。

二、自覺接受黨組織的培養(yǎng)、教育和考察 一個(gè)同志爭(zhēng)取入黨，只有要求入黨的愿望，這是不夠的，還要積極爭(zhēng)取黨組織的幫助，這就需要主動(dòng)靠近黨的組織，自覺接受黨組織的培養(yǎng)、教育和考察。那么，如何做到這一點(diǎn)呢?

1.積極靠近黨組織，接受組織的考察 每一個(gè)要求入黨的同志都應(yīng)當(dāng)積極靠近黨組織，這是要求進(jìn)步的表現(xiàn)。因此，要求入黨的同志應(yīng)采取主動(dòng)的態(tài)度，積極向組織靠攏。

第一，要主動(dòng)向黨組織表達(dá)愿望。爭(zhēng)取入黨，要主動(dòng)向黨組織表達(dá)自己要求入黨的愿望。在這個(gè)問題上，有些同志存在著一些模糊認(rèn)識(shí)。比如，有的同志認(rèn)為，自己參加工作時(shí)間比較短，還沒有為黨和人民做多少工作，沒有取得申請(qǐng)入黨資格，想等做出成績后再向黨組織申請(qǐng)。我們說，一個(gè)人等做出點(diǎn)成績?cè)偕暾?qǐng)，無非是想入黨更有條件。 創(chuàng)造條件是應(yīng)該的，但是這同提出申請(qǐng)并不矛盾。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)造條件，不能只把思想集中到一些驚人的事跡上，應(yīng)該把注意力放在加強(qiáng)世界觀的改造和日常工作、學(xué)習(xí)中 的堅(jiān)持不懈的努力上。我們黨對(duì)每個(gè)要求入黨的同志，從來不是看一時(shí)一事，而是看他的全部歷史和全部工作。所以一個(gè)同志，有要求入黨的愿望，就應(yīng)該積極地向黨組織表達(dá)自己的這種愿望這樣做，不僅使自己有了具體的奮斗目標(biāo)和前進(jìn)的動(dòng)力，同時(shí)也能夠進(jìn)一步得到黨組織的及時(shí)幫助和指導(dǎo)。

第二，要主動(dòng)向黨組織匯報(bào)，取得黨組織的幫助。要求入黨的同志向黨組織匯報(bào)自己的情況，有利于黨組織對(duì)他加深了解和有針對(duì)性地進(jìn)行幫助教育，使他更快地進(jìn)步。 同時(shí)，這也是從要求入黨那天起，就培養(yǎng)嚴(yán)格的組織觀念和對(duì)黨忠誠老實(shí)的重要途徑。 申請(qǐng)入黨的同志，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常地、及時(shí)地向組織匯報(bào)自己的思想、學(xué)習(xí)和工作，匯報(bào)對(duì)黨的路線、方針、政策的認(rèn)識(shí)，主動(dòng)找黨員談心，征求意見，求得黨組織的幫助。向黨組織匯報(bào)，要忠誠老實(shí)，有什么就說什么。要敢于談出自己的缺點(diǎn)，不要擔(dān)心把真實(shí)思想亮出來會(huì)影響黨組織對(duì)自己的看法。一個(gè)同志敢于亮出自己的缺點(diǎn)、毛病，這正說明他胸懷坦白、追求真理，是有覺悟的表現(xiàn)。

第三，要積極參加黨的活動(dòng)，在黨內(nèi)生活中經(jīng)受鍛煉和考驗(yàn)。申請(qǐng)入黨的同志參加哪些黨的活動(dòng)，要由黨組織決定。一般地說，可以參加學(xué)習(xí)黨章、聽黨課、某些黨日活動(dòng)、討論積極分子入黨的黨員大會(huì)、預(yù)備黨員入黨宣誓大會(huì)、先進(jìn)黨支部或優(yōu)秀黨員表彰大會(huì)等。積極分子參加黨的活動(dòng)，是實(shí)際體驗(yàn)黨內(nèi)生活，接受黨內(nèi)生活鍛煉，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和黨員優(yōu)秀品質(zhì)的極好機(jī)會(huì)。每個(gè)要求入黨的同志，都應(yīng)按照黨組織的安排，積極參加這些活動(dòng)，并從中受到教益。

同時(shí)，要努力完成黨組織交給的工作任務(wù)。一般來說，黨組織為了培養(yǎng)積極分子，要分配給他一定的社會(huì)工作，這既對(duì)他是一種實(shí)際鍛煉，也可以從他的具體表現(xiàn)來考察他的覺悟程。 第四，要自覺接受黨組織的考察。每個(gè)爭(zhēng)取入黨的同志，從申請(qǐng)入黨時(shí)起，都要經(jīng)過黨組織一定時(shí)間的教育、培養(yǎng)和考察，具備一定條件才能被確定為入黨積極分子。凡是爭(zhēng)取入黨的同志都應(yīng)該有接受黨組織考察的思想準(zhǔn)備。黨組織之所以要對(duì)爭(zhēng)取入黨的同志進(jìn)行考察，其目的是為了避免不符合黨員標(biāo)準(zhǔn)的人進(jìn)入黨內(nèi)。只有每個(gè)入黨的同志都真正是具有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士，才能保持黨組織的工人階級(jí)先鋒隊(duì)性質(zhì)。要求 入黨的同志應(yīng)當(dāng)自覺地接受和配合黨組織搞好這種考察。黨組織對(duì)于積極分子的本人歷史、直系親屬和主要社會(huì)關(guān)系進(jìn)行政治審查，需要聽取本人的申述。

在這種情況下，要求入黨的同志應(yīng)忠誠老實(shí)地把有關(guān)情況向黨組織講清楚，并提供可以為自己證明的有關(guān)線索，積極主動(dòng)地協(xié)助組織搞清問題，決不能對(duì)組織的審查有什么不滿或?qū)α⑶榫w。 2.以自己的實(shí)際行動(dòng)，接受黨組織的考驗(yàn) 一個(gè)同志能否入黨，不是看他口頭上說的怎樣，而要看他實(shí)際上怎樣做。有的同志，申請(qǐng)書寫了不少，思想?yún)R報(bào)經(jīng)常不斷，口號(hào)喊得很響，但實(shí)際行動(dòng)不對(duì)號(hào)。我們說這是不夠黨員條件的。那么，怎樣以實(shí)際行動(dòng)來爭(zhēng)取入黨，接受黨組織的考驗(yàn)?zāi)? 第一，要站在改革的前列。共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性是與時(shí)代特點(diǎn)相聯(lián)系的，是具體的、歷史的。

當(dāng)前，我們黨的奮斗目標(biāo)是要帶領(lǐng)人民全面建設(shè)小康社會(huì)，我們面臨著的各項(xiàng)任務(wù)艱巨而繁重。黨的xx大報(bào)告指出，改革要有新突破。廣大共產(chǎn)黨員要堅(jiān)定地站在改革大潮的前列，率先堅(jiān)決沖破一切妨礙發(fā)展的思想觀念，堅(jiān)決改變一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定，革除一切影響發(fā)展的弊端。不斷推進(jìn)社會(huì)主義制度的自我完善和自我發(fā)展。 在改革開放和建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的過程中切實(shí)發(fā)揮先鋒模范作用。 第二，要在生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)中起帶頭作用。一是要通過誠實(shí)勤奮的勞動(dòng)，為社會(huì)創(chuàng)造出更多更好的物質(zhì)或精神財(cái)富，創(chuàng)造第一流的工作成績。有些同志講，我是個(gè)農(nóng)民種地養(yǎng)殖，我是個(gè)工人操作機(jī)器，我是個(gè)服務(wù)員為顧客服務(wù)，崗位太平凡了，帶頭作用不好體現(xiàn)。我們說，帶頭作用不在于崗位之分或職務(wù)高低，而在于是否立足本職，結(jié)合崗位的實(shí)際，努力創(chuàng)造第一流的工作成績。此外，還要看他是自覺地、默默地、無私地 去工作，還是把所做的工作當(dāng)做伸手要名要利的資本。二是要通過刻苦鉆研和努力實(shí)踐，成為各自崗位上的技術(shù)和業(yè)務(wù)骨干。

搞現(xiàn)代化建設(shè)要有真本領(lǐng)。因此，起帶頭作用離不開鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)和精通業(yè)務(wù)。要做到這一點(diǎn)，不僅要學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想，還要掌握好本職工作所必備的科學(xué)文化知識(shí)，包括學(xué)習(xí)當(dāng)代世界的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，并在實(shí)踐中加以運(yùn)用和發(fā)展。 第三，要在社會(huì)生活中表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。這是以實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)取入黨的一個(gè)重要方面。一是在處理同志關(guān)系上要謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁;要顧全大局，先人后己;要團(tuán)結(jié)一致，不持偏見，必要時(shí)還應(yīng)忍辱負(fù)重。二是在生活方式上應(yīng)該勤儉節(jié)約、艱苦樸素。與之相反，有的講排場(chǎng)、擺闊氣，追求高消費(fèi)，例如在處理婚喪事上大操大辦，奢侈浪費(fèi);在吃喝住行上追求享受，鋪張揮霍，這些都是非常錯(cuò)誤的。三是在作風(fēng)上要密切聯(lián)系群眾。

尤其是擔(dān)任一定職務(wù)和掌握一定權(quán)力的同志，更要注意防止那種官氣十足，動(dòng)輒訓(xùn)人、打擊報(bào)復(fù)、壓制民主、專橫跋扈的壞作風(fēng)?？傊谏眢w力行公民道德二十字規(guī)范要求基礎(chǔ)上努力倡導(dǎo)共產(chǎn)主義道德，自重、自省、自警、自勵(lì)，以實(shí)際行動(dòng) ，接受黨組織的考驗(yàn)。 三、認(rèn)真履行黨章規(guī)定的入黨手續(xù) 四、努力踐行"三個(gè)代表"，做一名新世紀(jì)合格的共產(chǎn)黨員 xx大的一個(gè)重大歷史性貢獻(xiàn)，就是把"三個(gè)代表"重要思想與馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論一道，確立為黨的指導(dǎo)思想。報(bào)告指出："'三個(gè)代表'重要思想是對(duì)馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論的繼承和發(fā)展，反映了當(dāng)代世界和中國的發(fā)展變化對(duì)黨和國家工作的新要求，是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)、推進(jìn)我國社會(huì)主義自我完善和發(fā)展的強(qiáng)大理論武器，是全黨集體智慧的結(jié)晶，是黨必須長期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想。 始終做到'三個(gè)代表'是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源。"廣大共產(chǎn)黨員要時(shí)刻堅(jiān)持以"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，牢記"三個(gè)代表"的要求，時(shí)刻保持自己的先進(jìn)性，把"三個(gè)代表"的重要思想貫徹落實(shí)到每個(gè)黨員的實(shí)際行動(dòng)中去。 1.爭(zhēng)做發(fā)展中國先進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的模范 我們黨領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)主義事業(yè)的歷史經(jīng)驗(yàn)從正反兩方面證明，代表先進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，我們的事業(yè)就興旺發(fā)達(dá);違背生產(chǎn)力的發(fā)展要求，就會(huì)遇到坎坷和曲折。

為此，共產(chǎn)黨員貫徹"三個(gè)代表"思想，就要爭(zhēng)做發(fā)展生產(chǎn)力的模范。 第一，在本職崗位上要提高工作效率，竭盡全力把經(jīng)濟(jì)建設(shè)搞好。

第二，倡導(dǎo)科學(xué)精神，努力提高專業(yè)技術(shù)水平，為科教興國多做貢獻(xiàn)。

第三，積極投身于改革開放，努力在發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中提高素質(zhì)，強(qiáng)化水平，做改革的促進(jìn)派，做發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力的尖兵。 2.爭(zhēng)做推進(jìn)中國先進(jìn)文化的標(biāo)兵 中國共產(chǎn)黨始終代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，是先進(jìn)的社會(huì)生產(chǎn)力在文化和意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的反映和體現(xiàn);同時(shí)，先進(jìn)文化又為社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展和人類社會(huì)的進(jìn)步提供思想指導(dǎo)、精神動(dòng)力和智力支持。先進(jìn)的政黨不僅代表先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，而且，代表先進(jìn)文化前進(jìn)的方向。

只有這樣，才能使物質(zhì)文明和政治文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)全面進(jìn)步。而是否擁有先進(jìn)文化，是否代表先進(jìn)文化前進(jìn)的方向，則決定著 一個(gè)政黨、國家和民族的素質(zhì)、能力和興衰，就代表中國先進(jìn)文化前進(jìn)方向和建設(shè)有中國特色社會(huì)主義文化而言，每個(gè)黨員必須做到： 第一，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想，堅(jiān)定共產(chǎn)主義的理想和信念，增強(qiáng)建設(shè)中國特色社會(huì)主義的信心，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下努力工作，為全面建設(shè)小康社會(huì)而努力奮斗。 第二，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，帶頭確立高尚的道德情操、精神境界和開拓進(jìn)取的精神狀態(tài)。 第三，推進(jìn)社區(qū)文化、村鎮(zhèn)文化、企業(yè)文化及校園文化等方面的建設(shè)，為提高各民族的教育、科學(xué)和文化素質(zhì)做出貢獻(xiàn)。 第四，大力弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，大膽借鑒西方各國先進(jìn)的文化成果，積極推進(jìn)中外文化交流，創(chuàng)造有中國特色的社會(huì)主義先進(jìn)文化體系。

3.爭(zhēng)做忠實(shí)代表中國最廣大人民根本利益的公仆站在新世紀(jì)，回顧國際共產(chǎn)主義運(yùn)動(dòng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和中國共產(chǎn)黨執(zhí)政五十多年的經(jīng)驗(yàn)，我們可以得出這樣的結(jié)論，即先進(jìn)的馬克思主義政黨必須時(shí)時(shí)處處堅(jiān)持人民利益。 第一的原則，以人民利益是否獲得滿足和實(shí)現(xiàn)作為衡量黨的一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，帶領(lǐng)廣大人民群眾積極推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，并努力創(chuàng)造新的生產(chǎn)力，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)的全面發(fā)展?？梢哉f，離開對(duì)人民利益的關(guān)注，不能更好地維護(hù)好、發(fā)展好人民利益，黨也有失去人民支持的危險(xiǎn)。因此，黨要成為中國最廣大人民的根本利益的忠實(shí)代表，要求每個(gè)黨員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部擺正"主人"與"公仆"的位置關(guān)系，爭(zhēng)做全心全意為人民服務(wù)的好公仆。

第一，牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持黨的群眾路線，一切從人民的根本利益出發(fā)，為人民謀利益。

第二，勤政為民，廉潔奉公，始終保持和發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨人清正廉潔的本色和浩然正氣。

第三，密切聯(lián)系群眾，改善干群關(guān)系。大力加強(qiáng)"凝聚力"工程建設(shè)，關(guān)心群眾的疾苦，幫助群眾解決實(shí)際困難，尤其要關(guān)心照顧好下崗職工和特困家庭，使他們感受到黨的溫暖。 第四，堅(jiān)決維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，敢于同一切違反和侵犯人民根本利益的現(xiàn)象 作斗爭(zhēng)。 總之，"三個(gè)代表"高度綜合和涵蓋了新世紀(jì)共產(chǎn)黨員的基本權(quán)利和義務(wù)，能夠最大限度地把黨員的先鋒模范作用凝聚到使我們黨更加當(dāng)之無愧地成為"三個(gè)代表"的偉大目標(biāo)上，并使廣大黨員在身體力行"三個(gè)代表"的實(shí)踐過程中，不斷地優(yōu)化自身的素質(zhì)。同時(shí)，"三個(gè)代表"是方向，是形象，是楷模，是希望，是力量。我們每個(gè)黨員，特別是入黨積極分子都要當(dāng)好"代表"，以新的姿態(tài)與新的風(fēng)貌在新的世紀(jì)里做出更大貢獻(xiàn)。

客服模范申請(qǐng)書如何寫二

時(shí)間過得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對(duì)于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。

作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。

一直以來，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時(shí)情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

1、作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

2、在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對(duì)顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù)；對(duì)顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。

3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

三、微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一

當(dāng)今社會(huì)，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個(gè)工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅(jiān)冰?？梢?，微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Ｗo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí)，我們及時(shí)地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無價(jià)的社會(huì)效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。

微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。

與此同時(shí)，我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見解

一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)

客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)

1、盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問題。

2、有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。

3、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問題。

5、外表整潔大方，言行舉止得體。

6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。

二、處理顧客投訴與抱怨

1、建立客戶意見表或投訴登記表

接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等；并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。

2、即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。

3、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。

三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面

1、耐心多一點(diǎn)

在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評(píng)客戶的不足。

2、態(tài)度好一點(diǎn)

態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。

3、動(dòng)作快一點(diǎn)

處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。

4、語言得體一點(diǎn)

客戶對(duì)企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會(huì)言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對(duì)，勢(shì)必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。

5、層次高一點(diǎn)

客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。

6、辦法多一點(diǎn)

解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請(qǐng)客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。

四、平息顧客的不滿

1、認(rèn)真聽取顧客的每一句話

2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題

3、收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案

4、提出有效的解決辦法

5、詢問顧客的意見

6、跟蹤服務(wù)

7、換位思考，站在客戶的立場(chǎng)上看問題

以上只是我作為一個(gè)新人的淺薄見解，在xx年的工作中我一定會(huì)盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對(duì)新的挑戰(zhàn)。