前廳領班申請書(精選12篇)

思考是總結的基礎，也是我們成長的關鍵。寫一篇較為完美的總結，還需要關注語法和標點符號的正確使用，確保文章的流暢性。小編精選了一些有關總結的范文，希望能為大家提供一些寫作的思路和方法。

前廳領班申請書篇一

你的關懷( 既然你要申請一個領導角色,你要叫你的領導知道你在工作上和生活上對你的部門的其他同事有什么樣的關心和關懷 )

2 求同存異 ( 你要以你是個領導者的身份來寫你自己,你雖然是員工,但是你要叫你的領導知道其實你一直是在做著領班或者主管的工作,你要叫他知道你贊同不同的觀點存在,出現(xiàn)問題講求團隊的力量大家一起研究努力)

3 做對的事情 (這個你要談談你對酒店文化的了解,講講你再酒店這么多年對酒店的企業(yè)文化有個什么樣的了解,最好結合你門酒店的問題和現(xiàn)狀談起來,在說說你在工作上作過什么樣的事情是違背酒店的原則但是是為了更好的服務客人的案例)

4 更高的目標 ( 對你的領導闡述,自己在做員工這么些時候其實一直把自己要求成一個主管或者領班的位置,現(xiàn)在你認為是個時間讓這么要求變成現(xiàn)實,你要舉例子讓他知道你平時都怎么樣的高要求自己,比如房間價格你全熟悉,房間類型你最強,酒店信息沒有你不知道的,系統(tǒng)的操作你master....)

5 協(xié)作共贏 (你要說明團隊的力量,一個部門的強大需要一個團隊的支持,能管理好團隊的人才是最優(yōu)秀的領導者,你要講你如何和你的團隊一起去接待大型的活動還有如何和你的團隊一起融洽和睦,如何制定計劃利于你的團隊的建設和團結)

以上都是你的總結,下面你需要對你的工作做一下展望:

1.目標

2.服務標準

3.部門需要提高的位置和整改的方面

4.唱點高調(diào)

感謝您看到我中專畢業(yè)還能看到這里，畢竟我寫的這些還沒有小說好看。

我在這里工作半年多了，其成績大家有目共睹。我愛我的工作，也愛我的單位。

現(xiàn)在單位選領班，我覺得這是一個機會。人的一生總要遇到很多機會，我不想錯過。我希望用自己的真誠、努力、敬業(yè)心來爭取這個機會。我有自信可以做好這個工作。

敬請領導對我進行考慮、考察。無論成功與否，我都將用更大的工作熱誠投入到以后的工作中去。

前廳領班申請書篇二

尊敬的領導：

我于xxxx年x月xx日成為xx度假村的員工，到今天已經(jīng)有近兩個月。在這段時間里，我主要的工作是茶樓部服務員,通過鍛煉，我熟悉了茶樓的整個操作流程。在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂；服務方面不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，增強顧客對我們的滿意度。

之前，我曾在商場、餐廳做過營業(yè)員、領班等工作，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝茶樓的領導和同事對我的指引和幫助，使我進一步提高了自身的業(yè)務能力。

經(jīng)過近兩個月來，我能夠獨立處理本職工作，處理問題的經(jīng)驗方面也有所提高，團隊協(xié)作能力也進一步增強，在龍豪我學到了很多，感悟了很多；看到龍豪的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切希望能站在更高一個平臺在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和龍豪一起成長。

在此我提出申請競聘茶樓部領班一職，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好這份工作，為龍豪創(chuàng)造價值，同龍豪一起展望美好的未來！

申請人：xxx

xx年xx月xx日

前廳領班申請書篇三

尊敬的各位領導、同事：

你們好！

謝謝你們在百忙之中抽出時間來閱讀我的。

我叫李玉娟是收銀員崗位上的一名普通員工。在這次領班竟選過程中我想認真對待進選領班這個職務。

我來公司已經(jīng)快三年了。在這個社會競爭壓力如此大的今天，是新世紀百貨接納了我這個剛從學校出來一無所知的丫頭。還對我進行培訓，在生活上給我無微不至的照顧。同事之間互幫互助，讓我體會到家的.溫暖、感受到這是一個有血有肉的企業(yè)，有個拼搏向上的團隊。我也在工作中勤勤懇懇，任勞任怨。雖然在工作中表現(xiàn)不是特別優(yōu)秀，但我有顆真誠的心。我會用這顆真誠的心對待每個問題，做每件事。

這次公司給了我們競選領班的機會。我會把握好這次機會。因為領班這個職務對我也是一種考驗和歷練。我有信心取得領班這個職位，并做好領班的工作。

希望各位領導、同事們對我有信心，支持我。我會用我的實際心動和工作表現(xiàn)來證明我。

此致

敬禮

xx年xx月xx日。

前廳領班申請書篇四

你的關懷(既然你要申請一個領導角色,你要叫你的領導知道你在工作上和生活上對你的部門的其他同事有什么樣的關心和關懷)。

2求同存異(你要以你是個領導者的身份來寫你自己,你雖然是員工,但是你要叫你的領導知道其實你一直是在做著領班或者主管的工作,你要叫他知道你贊同不同的觀點存在,出現(xiàn)問題講求團隊的力量大家一起研究努力)。

3做對的事情(這個你要談談你對酒店文化的了解,講講你再酒店這么多年對酒店的企業(yè)文化有個什么樣的了解,最好結合你門酒店的問題和現(xiàn)狀談起來,在說說你在工作上作過什么樣的事情是違背酒店的原則但是是為了更好的服務客人的案例)。

4更高的目標(對你的領導闡述,自己在做員工這么些時候其實一直把自己要求成一個主管或者領班的位置,現(xiàn)在你認為是個時間讓這么要求變成現(xiàn)實,你要舉例子讓他知道你平時都怎么樣的高要求自己,比如房間價格你全熟悉,房間類型你最強,酒店信息沒有你不知道的,系統(tǒng)的操作你master....)。

5協(xié)作共贏(你要說明團隊的力量,一個部門的強大需要一個團隊的支持,能管理好團隊的人才是最優(yōu)秀的領導者,你要講你如何和你的團隊一起去接待大型的活動還有如何和你的團隊一起融洽和睦,如何制定計劃利于你的團隊的建設和團結)。

以上都是你的總結,下面你需要對你的工作做一下展望:。

1.目標。

2.服務標準。

3.部門需要提高的位置和整改的方面。

4.唱點高調(diào)。

感謝您看到我中專畢業(yè)還能看到這里，畢竟我寫的'這些還沒有小說好看。

我在這里工作半年多了，其成績大家有目共睹。我愛我的工作，也愛我的單位。

現(xiàn)在單位選領班，我覺得這是一個機會。人的一生總要遇到很多機會，我不想錯過。我希望用自己的真誠、努力、敬業(yè)心來爭取這個機會。我有自信可以做好這個工作。

敬請領導對我進行考慮、考察。無論成功與否，我都將用更大的工作熱誠投入到以后的工作中去。

前廳領班申請書篇五

尊敬的湖南省旅游局領導：

旅游業(yè)的快速發(fā)展形成了對旅游人才的急切需求，作為旅游業(yè)就業(yè)市場的主要供應方之一，旅游高校畢業(yè)生選擇在旅游行業(yè)就業(yè)的比例越來越低，人才大量流失；而飯店行業(yè)對管理人才的要求又遠遠超出了目前旅游高?，F(xiàn)有的教學體系所能夠覆蓋的范疇，為緩解這一現(xiàn)狀，實行高校專業(yè)素質(zhì)教育與社會機構非專業(yè)素質(zhì)教育有機結合，將非專業(yè)素質(zhì)教育作為旅游高校人才培養(yǎng)模式的突破口，特申請在我省旅游高校開展旅游飯店主管領班的培養(yǎng)工作，加強非專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，將高校學子培養(yǎng)成旅游產(chǎn)業(yè)的后備管理人才和產(chǎn)業(yè)大軍，為湖南旅游強省提供人才保障。

我們一定在旅游人才培養(yǎng)模式上大膽創(chuàng)新，改革傳統(tǒng)的以知識教育為主的課程體系，按照新的人才培養(yǎng)模式要求，以實踐教學、啟發(fā)式教學、情景體驗式教學、案例分析、產(chǎn)學結合等教學手段和方法的創(chuàng)新，加快旅游高校學生從學生到從業(yè)人員角色轉(zhuǎn)變過程，縮短學生進入產(chǎn)業(yè)后的適應期、縮短學生基層工作的時間，使他們更快地走向基層管理崗位，提高學生的就業(yè)率、解決旅游人才的大量流失和企業(yè)用工荒的問題。

我們有信心、有決心、有能力做好此項工作，望領導考察批準。

北京學有本源教育科技有限公司湖南分公司

20xx年x月x日

前廳領班申請書篇六

作為一名前廳領班，我深知在酒店行業(yè)中的責任重大。多年的工作經(jīng)驗讓我不斷學習成長，積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我作為前廳領班的心得體會，包括提高溝通技巧、增強團隊合作能力、優(yōu)化客戶服務以及保持工作的熱情。

第二段：提高溝通技巧。

作為前廳領班，良好的溝通技巧是必不可少的。我意識到溝通的關鍵不僅僅是說話，還包括傾聽和理解。我經(jīng)常與前臺員工交流，了解他們的需求和困難，并提供幫助和指導。此外，我也努力提高自己的非語言溝通能力，通過微笑、眼神交流和肢體語言來更好地與員工和客戶進行溝通。

第三段：增強團隊合作能力。

在酒店行業(yè)中，團隊合作是非常重要的。作為前廳領班，我積極引導員工之間建立合作關系，并且強調(diào)團隊的重要性。我鼓勵員工相互支持和幫助，共同努力達到共同的目標。我還會組織團隊建設活動，如團隊游戲和培訓課程，以提高員工之間的合作意識和凝聚力。

第四段：優(yōu)化客戶服務。

客戶服務是酒店行業(yè)的核心。作為前廳領班，我認識到通過優(yōu)化客戶服務，可以提升客戶的滿意度和忠誠度。我鼓勵員工主動關心客戶的需求，并及時回應他們的問題和投訴。我還會帶領團隊改進服務流程，提高服務質(zhì)量。例如，我們通過增加員工培訓和設立客戶反饋機制來不斷完善客戶服務。

第五段：保持工作的熱情。

作為前廳領班，保持工作的熱情對于激勵員工和提供優(yōu)質(zhì)服務至關重要。我努力樹立榜樣，并通過自己的行動來激發(fā)員工的工作熱情。我鼓勵員工樹立目標，并獎勵出色的表現(xiàn)。我相信，只有在工作中保持熱情，才能夠?qū)⑦@份熱情傳遞給客戶，從而贏得他們的信任和好評。

結論：

作為一名前廳領班，我深知在酒店行業(yè)中的責任和挑戰(zhàn)。通過提高溝通技巧、增強團隊合作能力、優(yōu)化客戶服務以及保持工作的熱情，我不斷提高自己的能力，帶領團隊提供優(yōu)質(zhì)的服務。我將繼續(xù)努力，不斷進步，為酒店行業(yè)的發(fā)展和客戶的滿意度做出更多貢獻。

前廳領班申請書篇七

尊敬的我園領導您好！

我是，于20xx年10月16號入職，成為管理部成員之一，在餐飲部前臺宴會組工作至今。

現(xiàn)提出申請，希望能正式成為前臺領班。

在入職的這近5年里，我由一名普通的新員工成為參與客人日常工作管理者的一員，在這段時間里，通過單位的培訓及領導的培養(yǎng)，我努力把自己的工作做到最好，兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，用心做事，帶領實習生積極配合部門領導的各項工作，及時完成領導安排的各項工作，為提高服務員禮儀素養(yǎng)貢獻出自己微博之力，在此期間，我的工作能力和各個方面的專業(yè)知識有很大的提高，自己虛心求學，踏踏實實的工作態(tài)度得到了各位同事的認可及肯定。在此感謝領導對我的信任和培養(yǎng)，感謝諸位同事對我的關心和工作給予的支持與幫助。在工作期間積累了很多對客人服務的常識和經(jīng)驗，專業(yè)技能不斷提高，工作中細心服務，團結同事，工作之余熱心幫助同事，在實習生的穿幫帶方面能起到老員工的帶頭作用，帶領每一任實習生都不厭其煩的、細心的告訴，在領班缺少期間還能為領導分擔工作任務，多年工作中不埋怨、不拖沓，始終保持微笑服務，工作得到了客人和經(jīng)理的一致好評。

自進入以來，曾在20xx年獲得“年度先進工作者”的榮譽稱號；在20xx年年底舉辦的“慶祝建園三十周年”餐飲部服務技能大賽取得了第一名的榮譽。因此，我對酒店這個崗位的工作可以駕輕就熟，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司及有關工作的基本情況，能夠馬上進入工作。

如果說剛來到那時候僅僅是從別人口中了解，對的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對也有了更深刻的了解。在的領導下，我會更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。

我相信我一定會做好此項工作，成為一名合格且優(yōu)秀的前臺領班，不辜負領導對我的期望。

我很自信的一點是，我必將能成為領導的得力助手，同事的工作模范！

在此提出申請，希望自己能夠正式被任命為前臺領班。懇請領導予以批準！

此致

敬禮！

申請人：

日期：

前廳領班申請書篇八

尊敬的我司領導您好！

我是***，于今年8月24日入職我公司，成為客服部成員之一，于10月3日至今代理客服部接待員領班一職?，F(xiàn)提出申請，希望能正式成為領班。

在入職金碧物業(yè)的這3個月，我由一名普通的新員工成為參與接待員日常工作管理者的一員，在代理領班的這段時間里，通過公司的培訓及領導的培養(yǎng)，我努力把自己的工作做到最好，兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，用心做事，帶領接待員積極配合開盤前后的各項工作，及時完成領導安排的各項工作，為提高接待員禮儀素養(yǎng)貢獻出自己微博之力，再此期間，我的工作能力和各個方面的專業(yè)知識有很大的提高，自己虛心求學，踏踏實實的工作態(tài)度得到了各位同事的認可及肯定。在此感謝領導對我的信任和培養(yǎng)，感謝諸位同事對我的關心和工作給予的支持與幫助。

在工作期間，本人工作認真，細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，如期完成領導安排的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功完成各項工作；積極學習新知識、技巧，注重自身發(fā)展和進步。

自10月3日從事代理領班工作，因此，我對公司這個崗位的工作可以駕輕就熟，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司及有關工作的'基本情況，能夠馬上進入工作?，F(xiàn)將工作情況簡要總結如下：

4、協(xié)助經(jīng)理完成日常接待員工作事宜，處理日常接待工作等。

在工作中，我勤奮踏實，獲得了本部門同事的認同，當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門經(jīng)理也即使給我指出，促進了我工作的成熟性。

如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更深刻的了解。在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。

我相信我一定會做好此項工作，成為一名合格且優(yōu)秀的接待員領班，不辜負領導對我的期望。

我很自信的一點是，我必將能成為領導的得力助手，同事的工作模范！

在這一個月的代理領班工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，感謝在此之前公司給我這樣一個發(fā)揮的舞臺，同時期望領導給予我更久遠的發(fā)揮，我將會珍惜這個機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此提出申請，希望自己能夠正式被任命為接待員領班。

懇請領導予以批準！

此致

敬禮

日期：20xx-11-2

前廳領班申請書篇九

年已經(jīng)過去，在這一年里，千島湖海外海大酒店在上下的共同努力下，經(jīng)營業(yè)績有了較大的提升。大堂進行了更新和改造，使酒店的服務項目更加完善，同時對5f、6f客房裝入寬帶，滿足了更多商務客人的需求。所有的這些給酒店帶來了生機和希望。酒店設備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高，使我酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設，今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務，全年共接待了vip團個，會議無數(shù)次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：

“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用（原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，房卡0.18元/張，鑰匙袋0.10元/個，每天團隊房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用）；商務中心用過期報表來打印草稿紙；督促住宿的員工節(jié)約用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓；針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓；特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。20xx年客房收入與20xx年客房收入進行對比，住房率增加了，但收入?yún)s減少了元，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟爭導致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡況表附后。

成績是喜人的，但不足之處我們也深刻地意識和體會到：

1、在服務上缺乏靈活性和主動性；

2、總機的設備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴；

3、個別新員工對本職工作操作不熟練；

4、商務中心復印機、打印機老化，復印及打印的效果不好，直接影響到了商務中心的收入。

前廳領班申請書篇十

作為一名前廳領班，我時常感到身心俱疲，但也獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在我擔任這個職位的時間里，我學到了很多關于管理團隊和處理客人問題的技巧。我意識到，作為前廳領班，我對于整個酒店的運營和客戶滿意度起著至關重要的作用。在這篇文章中，我想分享我作為一名前廳領班的心得體會，包括面臨的挑戰(zhàn)、取得的成就以及對于未來的展望。

第一段：面臨的挑戰(zhàn)。

作為一名前廳領班，我時常需要面對各種各樣的挑戰(zhàn)。首先，我必須做好團隊管理。我們團隊中的員工來自不同的文化背景和各行各業(yè)，因此我需要能夠與他們有效溝通，并幫助他們發(fā)揮出最佳的能力。此外，客人投訴也是一個挑戰(zhàn)。面對不滿意的客人，我必須保持冷靜并提供最佳的解決方案，以避免進一步的糾紛。最后，酒店行業(yè)要求我具備出色的時間管理和應變能力，因為我需要在快節(jié)奏的環(huán)境中靈活應對各種突發(fā)情況。

第二段：取得的成就。

盡管面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，我也取得了一些成就。我發(fā)現(xiàn)，通過建立良好的團隊溝通和協(xié)作，我能夠更好地管理團隊，并確保酒店的順利運營。此外，我也學會了如何處理客人投訴，并通過及時解決問題提高了客戶滿意度。隨著時間的推移，我感受到我在職業(yè)生涯中的成長和進步。通過不斷學習和改進自己的技能，我得到了同事們的認可和尊重。

第三段：對于未來的展望。

對于未來，我有著許多展望。首先，我希望能夠繼續(xù)深化我的管理技能，并不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。我希望通過學習和參加培訓，了解行業(yè)最新的趨勢和最佳實踐。其次，我希望能夠在團隊中發(fā)揮更大的影響力，并激勵他們實現(xiàn)卓越。我相信，通過團隊的協(xié)作和合作，我們能夠為客人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。最后，我希望能夠接觸到更多的客戶，了解他們的需求和期望，并通過不斷改進來滿足他們的需求。

第四段：個人成長。

在我擔任前廳領班的時間里，我個人也得到了很大的成長。作為一個領導者，我學會了如何保持冷靜并有效地解決問題，提高我的應變能力。我也學會了如何與各種各樣的人進行有效的溝通，這不僅改善了團隊協(xié)作，還提高了我的人際關系技巧。此外，我也對自己的時間管理能力有了更高的要求，經(jīng)常提醒自己保持高效率和目標導向。

第五段：總結。

綜上所述，作為一名前廳領班，我經(jīng)歷了各種各樣的挑戰(zhàn)，但也取得了一些成就。我相信通過不斷學習和提高自己的技能，我能夠為客人提供更好的服務，并在行業(yè)中獲得更大的發(fā)展。我期待未來的挑戰(zhàn)和機遇，繼續(xù)成長和提高自己的領導能力，以實現(xiàn)個人和團隊的成功。

前廳領班申請書篇十一

回顧這一年的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，現(xiàn)將一年來的工作情況做如下總結。

認真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務接待的日常工作，合理安排員工的工作內(nèi)容，上一年餐廳員工流動性大，員工不斷的調(diào)換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間里學會所有的工作技能，充當餐廳的主力人員，因此上一年的基礎培訓內(nèi)容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓工作，讓新員工能很快進入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。

經(jīng)過近兩年的學習鍛煉，自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個團隊，如何發(fā)揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結，積極向上，這個團隊才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領其他員工共同進步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認真學習管理藝術，不管遇到什么問題首先要與員工進行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。

雖然我的職務只是一名領班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學習，通過過去的一年努力學習，認真領悟，使自己感覺到一年來還是有了一定的進步，在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面有了進一步的提高，保證了自己在當班時的工作得以順利進行。

一年來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現(xiàn)在，第一，管理水平雖然有了進步的地方，但還是有很多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導致有些工作安排不合理，服務中出現(xiàn)一些問題和漏洞。第二，培訓是我的弱項，每次培訓腦子里沒有一個很好，很清楚的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。第三，在一些工作上不夠細心、不夠耐心，如在工作結束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導員工工作上不夠耐心，第四，執(zhí)行力不強，有時工作不能夠按時完成，也不能堅持到底。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心里經(jīng)常存在惰性，不主動去學。

1、積極認真配合主管做好餐廳的日常工作。

2、加強學習，拓展知識面，靈活用運到自己的工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。

3、做好餐廳的物品盤點工作。

4、針對新員工和操作不規(guī)范的服務員進行手把手的指導，提高員工的業(yè)務水平和服務意識。

5、對日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關合理安排好計劃衛(wèi)生。

6、配合主管做好節(jié)能措施，隨時的給員工講節(jié)能的重要性，加強員工的節(jié)能意識。

7、認真學習，準備培訓，把培訓能力提高，掙取做到最好。

前廳領班申請書篇十二

我于xxx年12月25日進入酒店，根據(jù)酒店的需要，目前擔任領班使用一職，負責總臺工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和總臺員工之家，總臺員工之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。我自20xx年12月工作以來，一直從事禮賓工作，因此，我對領班這個崗位的工作可以說駕輕就熟，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了酒店以及有關工作的基本情況，馬上進入工作?，F(xiàn)將工作情況簡要總結如下：

1.負責當班期間服務督導工作，保證服務質(zhì)量和崗位工作正常運轉(zhuǎn)。

2、負責交接班工作，布置和總結本班工作，檢查儀容儀表。

3、負責總臺客房鑰匙的控制管理。

4、掌握客房銷售情況，及時向上級匯報并根據(jù)指示做好預定控制。

5、負責客房預定的排房。

6、檢查服務員填寫的住宿登記單等各類工作表格、報表。

7、檢查房價折扣的執(zhí)行情況。

8、及時向主管匯報vip客人名單。

9、解決總臺工作中出現(xiàn)的問題，及時向主管匯報。

10、負責對本崗位服務人員進行培訓，保證服務人員良好的業(yè)務水平。

11、完成上級下達的其他工作任務。

12、完成總臺接待員指責范圍的各項工作在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的'差錯和問題，部門領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。

如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解酒店，對酒店的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對也酒店有了更為深刻的了解。酒店寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快進入到了工作角色中來。，在酒店領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的聞天人中的一份子，不辜負領導對我的期望。

總之，在這一個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的酒店和領導是員工前進的動力。酒店給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為酒店的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為酒店總臺領班的懇求請領導予以批準。

xx年xx月xx日。