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作為一名中層干部,不能只靠說別人,一定要嚴格要求自己,打鐵還需自身硬,干部的職責是帶隊伍,干部的作風影響隊伍的作風。要堅持實事求是,敢講真話,樹立自己的榜樣形象,成為令下屬心悅誠服的好榜樣,這樣我們中層干部的管理才更有說服力和執(zhí)行力。
作為中層干部,不能事事都等著領(lǐng)導(dǎo)交待,要把工作做到前頭。積極主動地做好日常管理工作的鋪墊和準備,把會出現(xiàn)的問題及各種應(yīng)急預(yù)案提早考慮周全。對于下屬,要明確他們的職責分工,明細化考核條目,獎勤罰懶,調(diào)動他們的工作主動性,讓他們從“要我干”轉(zhuǎn)變成“我要干”,這樣才能打造出一個極具主動性的隊伍。
我們中層干部,要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和正確的工作方向。要勤于思考,包括工作思路、管理上的疏漏等;要樂于溝通,既要與上級溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報請示,又要與下屬多交流,發(fā)現(xiàn)思想懈怠及時糾正;要有善于發(fā)現(xiàn)問題的眼睛,細致觀察工作環(huán)境的變化,及早發(fā)現(xiàn)問題并解決;要廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)及下屬員工對自己工作的意見和建議,心胸要放寬,一個人太看重“面子”就容易忽略對自我的批評;要經(jīng)常深入生產(chǎn)一線,保持第一手資料的收集,及時發(fā)現(xiàn)下屬員工工作中的問題并加以糾正。
在領(lǐng)導(dǎo)面前不找借口,不可明哲保身。在擔當責任和尋找借口之間,可以體現(xiàn)一個中層干部的敬業(yè)和擔當。問題面前找借口,那就根本說不上執(zhí)行力。不僅要培養(yǎng)自身的擔當心態(tài),還要從明確車間內(nèi)各項工作職責和工作流程上入手,不推諉,不扯皮,讓下達的任務(wù)可以第一時間找到相應(yīng)的責任人開展工作,也便于快速掌控工作進展情況。
中層干部作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo),對于團隊內(nèi)的成員,要給與充分的鍛煉,要做到在各自的崗位獨當一面。在這個強調(diào)團隊合作的時代,我們的團隊成員要有良好的心理素質(zhì),要懂得溝通,要學(xué)會怎么做人,怎么做事。而我們作為干部,要盡量做到公平公正,無私無畏,心胸開闊,這樣才能團結(jié)好一個團隊。
總結(jié)
我會依照這些體會,繼續(xù)提升個人管理水平,發(fā)揮好公司賦予我的管理作用,更好的帶動車間的各項工作,保障公司分配的生產(chǎn)任務(wù)和安環(huán)任務(wù)順利完成。
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第一次案例分析:深圳華為的成功
(1)華為成功的根本原因——良好的企業(yè)管理文化(立足長遠、正確定位、團隊協(xié)作、順勢而為)
a. 立足長遠:看準電信市場的長期市場就全身心投入進去,而不為短期的房地產(chǎn)、股權(quán)等投資機會改變計劃,不為短期利潤而失去長期的企業(yè)財富。
b. 正確定位:抓準電信市場價值最豐厚的兩個區(qū)域——研發(fā)和市場,徹底改變中國企業(yè)總是處于價值鏈最低端的宿命。
c. 團隊協(xié)作:從最初的6人團隊起步,到后來的各部門協(xié)調(diào)是華為穩(wěn)健成長的關(guān)鍵。
d. 順勢而為:從1988年抓住電信市場,到順應(yīng)90年代中國通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大潮,再到華為根據(jù)自身資源有限制定的跟隨發(fā)展模式,華為對每次機會都緊抓不放,借勢而為,最終走向成功。
(2)華為的企業(yè)特征
a . 華為是一個經(jīng)濟組織。它存在的目的是為了盈利 。
b. 華為也是一個經(jīng)濟法人。它是一個民營企業(yè)。 它依法享有資產(chǎn)的經(jīng)營權(quán)、處置權(quán)和收益權(quán),受到法律的保護,它也要承擔相應(yīng)的社會義務(wù)。
c. 華為也是以市場為導(dǎo)向的企業(yè)。
d. 華為是現(xiàn)代社會經(jīng)濟的基本單位。華為距世界500強企業(yè)僅一步之遙,這樣一個企業(yè)勢必會帶動國民經(jīng)濟的繁榮發(fā)展,促進國民財富的增長。
(3)短期目標:圈塊肥田,為了企業(yè)贏得高利潤。他們追求在一定利潤率水平上成長的最大化。同時達到和保持高于行業(yè)平均的增長速度和行業(yè)中主要競爭對手的增長速度,以增強企業(yè)的實力,吸引最優(yōu)秀的人才,和實現(xiàn)公司各種經(jīng)營資源的最佳配置。
中期目標:把自己的主要資源放在市場和研發(fā)上。以取得企業(yè)高額的利潤和龐大的市場。用低價,良好的客戶服務(wù)和高效的研發(fā)快速占領(lǐng)市場。龐大的營銷隊伍確立了華為在市場上的競爭優(yōu)勢。
長期目標:為了實現(xiàn)企業(yè)的財富最大化。華為積極吸收人才,并且對人才進行培訓(xùn)。并且更多的將研發(fā)成果表現(xiàn)在工程設(shè)計,工程實現(xiàn)發(fā)面的技術(shù)進步上。他們不單純追求規(guī)模上的擴展,而是要使自己變得更優(yōu)秀。
(4)功能一:推動技術(shù)進步。華為從有到無,從小到大,靠的就是技術(shù)。華為將自己46%的人力集中在研發(fā)中,成為一個知識密集型企業(yè)。華為作為一個市場的新進入者具有較大的后發(fā)優(yōu)勢。他模仿國外先進技術(shù),并且對其進行改進,增加更多的功能模塊。
功能二:滿足人民日益增長的物質(zhì)需要。華為是隨著電信市場的興起而發(fā)展起來的。他將自己的人力資源主要用在研發(fā)和營銷上,以低成本,高質(zhì)量,大規(guī)模迅速占領(lǐng)市場,并且滿足了廣大人民日益增長的物質(zhì)需要。
功能三:企業(yè)對資源進行合理的分配。華為集團將自己的資源進行合理的分配。把自己的主要人力用在研發(fā)和營銷上。對華為而言,主業(yè)就是銷售。銷售表現(xiàn)出了最為兇悍的一面,就是以整體力量向外攻擊,為實現(xiàn)目標利用各種手段,爭奪市場。它對勝利有著瘋狂地追求,它對失敗有著不懈地忍耐。在競爭中,華為的武器不一定是最好的,但是一定是最有效的。
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以前就知道華為。一是1997年華為進入俄羅斯市場的時候,正好我在俄羅斯工作,那時候我在國企,對民營企業(yè)的前途不清楚,沒有選擇去民營。二是2015年隨外經(jīng)貿(mào)部陳健副部長率領(lǐng)的訪問團去歐洲,同行的有中興通訊的老總,順便也了解了華為。三是2015年在重慶的時候,跟聯(lián)通的老總、華為重慶辦事處的負責人一起吃飯,談?wù)撈鹑A為的發(fā)展。四是2015年讀過華為有位離職的總經(jīng)理寫的一本關(guān)于華為的書,學(xué)習(xí)他們“走出去”發(fā)展海外市場的經(jīng)驗。我以前在宗申集團負責國際市場8年多,也擔當了“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃和實施。
前幾天聯(lián)系到我的一位老部下朱江,我在宗申集團的時候招聘到他,并且派他常駐尼日利亞辦事處工作過,很不錯的一個小伙子。昨天是星期天,朱江約我去玩,說他進入華為已經(jīng)兩個月了,準備去西非常駐做客服工作。我到深圳也大半年了,正想去看看這個企業(yè),就欣然前往。
我和朱江在萬科城一家自助餐廳吃了午飯,就開車來到旁邊的華為集團。先是在外圍開車看,整個華為區(qū)域很大,街道兩邊都是其范圍,分為abcdef幾個區(qū)域,有行政中心、研發(fā)中心、培訓(xùn)中心、生產(chǎn)中心、接待區(qū)域、生活區(qū)域,等等。然后朱江又為我辦理參觀的手續(xù),進去參觀幾個地方。我最喜歡的是培訓(xùn)中心,華為重視培訓(xùn)是很有名的。比較我以往參觀的企業(yè),華為確實有它獨到的地方。印象較深的,一是建筑的設(shè)計,美觀實用,不張揚,但很有現(xiàn)代感。二是環(huán)境優(yōu)美,無論是綠化面積還是室內(nèi)裝修,都是那么完美。三是園區(qū)管理,據(jù)說園區(qū)管理是外包的,井然有序,氣氛活潑,充滿生機。
參觀完后我們來到生活區(qū)?;顒又行挠懈鞣N設(shè)施,員工們在籃球場、網(wǎng)球場、乒乓球室、臺球室、羽毛球館搞運動,或者在閱覽室看書(閱覽室看書是免費的),夏天還有游泳池可以游泳,員工們互相打著招呼,非常陽光和熱情。
我一直在跟朱江談話,想了解華為的一切。從員工培訓(xùn)到市場拓展、客戶服務(wù),從分配機制到員工福利,從架構(gòu)管理到企業(yè)文化。由于是星期天,很多地方我沒有辦法看到和了解。
就昨天的參觀來看,華為是民營企業(yè)中最優(yōu)秀的企業(yè)了。以前在宗申集團工作時,常常為宗申優(yōu)秀的硬件設(shè)施自豪,希望這些一流的硬件設(shè)施總有一天發(fā)揮其優(yōu)勢作用。看到華為企業(yè)文化建設(shè)的方方面面,不難理解去年華為的出口銷售是300多億美元,而這個數(shù)字我們在宗申集團奮斗了9年,僅僅只是其1%的規(guī)模。
中國的民營企業(yè),做的最大的就是華為了。之所以能做大,一定有它獨到之處。
去年我參觀了青島的三利公司,印象非常的好。今年參觀了華為公司,只有短短的幾個小時,又學(xué)到了不少的東西。中國的發(fā)展,中國的未來,就在這些優(yōu)秀的企業(yè)身上。
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時間真的似流水一般,不知不覺中來到深圳已經(jīng)整整一個星期了,在這一個星期中,我的足跡留在了百草園的公寓里,留在了機加中心的食堂里和跑道上,留在了培訓(xùn)中心的教室里。這一個星期可能是我有生以來過的最為忙碌的一個星期,但同時也是過的最為充實的一個星期。在這里我們這些華為公司的新員工共同為著一個目標而拼搏著,那就是努力使自己成為一個真正合格的華為人!
我來自石家莊辦事處,因為在二十期的學(xué)員中有很多我們辦事處的同事,所以剛剛到這里就聽到他們給我描述的這里的文化培訓(xùn)生活,“緊張,累,但很充實”是最簡單的概括,有個同事說他在第一天的跑操中他吐了。聽到這些我的心中有一絲的不安,雖然我自己在中學(xué)的時候長跑的成績是很好的,可是自從上了大學(xué)以后鍛煉就很少,真的不知道自己第一天能不能堅持下來。但是要來的是終究要來的,我只有勇敢的面對而不能退縮。
7月4號,伴隨著刺耳的鬧鈴聲我從睡夢中驚醒,早上5點我和同宿舍的同事都起來洗漱,說來慚愧,我已經(jīng)不記得上次早上5點鐘起床是什么時候的事了。因為怕遲到所以我們把時間留的很充裕,收拾完我們興沖沖的跑道集合地點,本來以為我們是最早到的,可是到了以后才發(fā)現(xiàn)那里已經(jīng)有了很多的同學(xué)。我的心中一顫,看來激烈的競爭已經(jīng)開始了?,F(xiàn)在已經(jīng)記不太清楚自己是怎么熬過那第一天的早操了,只記得跑完后大腿疼了整整一天。當時真的有點不理解,公司的文化培訓(xùn)為什么非要讓我們經(jīng)受早操的折磨呢?現(xiàn)在想來公司對我們新員工這樣的要求是有良苦的用心的。第一,只有擁有了良好的身體我們才能更好的工作,身體垮了,什么都沒有了。所以鍛煉身體是最為重要的前提。第二,公司的企業(yè)文化中有艱苦奮斗這一項,試問我們?nèi)绻B跑操這樣的小事情都不能堅持住,又怎么可能接受以后工作中那接踵而來的困難呢,我們又怎么能有永不言敗的,永不放棄的精神呢?如果連跑操都不能完成的話,那我們在沒有進行培訓(xùn)之前就應(yīng)該已經(jīng)被淘汰了。
經(jīng)過這一個星期后,我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活,這里的生活是很有規(guī)律的,教官和老師雖然對我們很嚴厲,對我們的要求極為嚴格,但我卻能看出他們對我們這些新員工的深切關(guān)懷和殷切的期望。文化培訓(xùn)分為課堂授課,課外活動和晚上的影片教學(xué)。課程的安排是相當合理的,培訓(xùn)的三個部分也是緊密結(jié)合在一起的使我對公司的企業(yè)文化有很深刻的理解。
團結(jié)合作 集體奮斗
華為公司的愿景和使命是豐富人們的溝通與生活,聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力,提供有競爭力的通信解決方案,持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值戰(zhàn)略。面對激烈的市場競爭,產(chǎn)品的日益復(fù)雜化以及分工的逐漸細致化,要求我們必須團結(jié)合作,通過集體共同的力量生產(chǎn)出成本低,質(zhì)量高的產(chǎn)品,提供讓客戶最滿意的服務(wù),這樣我們才可以保持強大的生命力,在市場激烈的競爭中立于不敗之地。
在戶外活動的拔河比賽中,我對團結(jié)合作,集體奮斗有了新的認識,拔河是一項集體的運動,要求大家心往一處想,勁往一處使。這正是我們一天所學(xué)的文化的真實的體現(xiàn)與驗證??墒菃螁斡芯襁€是不夠的。還要講究一定的技巧。作為拔河比賽的主力選手,我親身體驗了那激動的時刻,隨著教官的一聲哨響,兩隊的選手都拼了命的往自己這邊拉繩子,我本來以為可以很輕松的就能結(jié)束戰(zhàn)斗,可是當比賽一開始的時候我就發(fā)現(xiàn)自己錯了,繩子把我的手幾乎勒破,我這時已經(jīng)聽不到身邊隊友的加油聲,心中只有一個念頭那就是絕對不能輸,可是在僵持了幾分鐘后,我們的隊伍用力好像有點分散,隊員們并沒有站在一條直線上而是開始搖擺起來,腳下也開始站的不是很穩(wěn),繩子一點點向?qū)Ψ揭迫?。大家顯得很著急可是我們并沒有找到很好的解決方法,沒有能夠站穩(wěn)腳跟。最后還是輸了,走下賽場我的雙臂已經(jīng)麻木了,雖然身邊的隊友仍在為我們的努力而鼓掌,可是我的心里有說的出的難過。等我冷靜下來仔細想了想感到,雖然我們大家都盡了自己的最大的努力,可是還是失敗了,為什么?原因就出在我們沒有很好的領(lǐng)會團隊合作的精髓。
我們沒有能夠掌握拔河的技巧,在僵持的最關(guān)鍵時刻我們的隊伍搖擺起來,這勢必會分散我們的力量,雖然我們的心都想著往一處用力,可是實際上我們的力卻是分散的,我們每一個人的力量雖然大可是卻沒有凝聚起來,忽視了我們是一個團體,而是單兵在作戰(zhàn),自己往自己認為正確的方向拉,這怎么能不失敗呢?想通了這些我感到一絲的欣慰。因為我從拔河比賽的失敗中,體會到了團結(jié)一致,集體合作的精髓,真正的對公司的這個文化有了切身的體會與理解,而不再是以前那簡單的文字的概念了。我想公司為我們安排這個比賽的真正目的達到了。
一個企業(yè)的成功,靠的不光是創(chuàng)始人的個人魅力。隨著企業(yè)的發(fā)展,需要更多的是團隊集體奮斗團結(jié)合作的工作文化和工作關(guān)系,這種精神甚至可以彌補很多方面的不足。我們這些新人要做的就是讓自己迅速轉(zhuǎn)型,放棄以前種種單打獨斗的想法,我們必須要明白,“沒有一只大雁會升的太高,如果他只用自己的翅膀飛行”。我們要從現(xiàn)在開始就融入我們所在的集體,今后的工作更是如此,遇到困難的時候主動向身邊的人求助,大家一起,共度難關(guān);看到別人身處困境之時,慷慨的伸出援助之手,風雨同舟,排除萬難。
責任心與敬業(yè)精神
每一個華為員工必須有責任心以及對工作熱愛,以一個主人翁的姿態(tài)來面對我們的工作和我們的客戶。所謂責任心,我們可以理解為做事良好的動機和愿望,認真、規(guī)范、正確的做事,并且積極努力行動,追求結(jié)果。而敬業(yè)精神就是一個人對自己所從事的職業(yè)的忠誠和熱愛,包括我們的工作熱情,工作作風,工作方法等。作為新員工的我們,必須從現(xiàn)在開始培養(yǎng)我們的責任心以及對工作的熱誠,為我們將來的發(fā)展培養(yǎng)一種良好的性格基礎(chǔ)。如果我們從點滴開始,對工作、家庭和身邊的一切都有一種強烈的責任感,那么我們就逐步走向成熟了,而且我們個人的生活也會幸福,因為我們活的坦蕩蕩,而且努力去做好每一件事,問心無愧,別人對我們也會尊重。有些人抱怨這抱怨那,把責任推過來推過去,總想落一個自身清白,自身清閑,孰不知這已經(jīng)不是一個華為人的行為了。當一個人不想做好一件事情的時候,他就會有一百個借口,可是當一個人想要把一件事做好時,他就會有一百種解決方案。我們是選擇前者,還是后者呢?答案應(yīng)該很明顯吧。
誠信是生存之本,發(fā)展之源
華為十幾年來鑄就的成就只有兩個字——誠信。華為文化讓我們踏踏實實工作,堂堂正正做人,不需絲毫的掩飾。華為文化的特征就是服務(wù)文化,我們必須認真地對待每一道工序和每一個用戶,在這種情況下,惟有誠信才是我們生存之道。對客戶的誠信,對社會的誠信,對員工的誠信,只要我們堅持下去,這種誠信創(chuàng)造的價值是取之不盡,用之不竭的?!耙苍S社會上有許許多多的欺詐,也許我們這樣做過的過程中會吃大虧,但我們還是要堅持。只要你堅持,客戶會選擇你,對手會尊重你,員工會愛戴你,這是一個企業(yè)發(fā)展的最大法寶。一個人不能一輩子做事,但要一輩子做人。
自我批判 不斷進步
一個人在世上,做任何事都不會一下子做到盡善盡美,都有一個不斷進取的過程。在人生的道路上,我們要不斷的總結(jié)我的得失。開展自我批評,才可以取得更大的成功。自我批評不是今天才有的,幾千年的曾子“吾日三省吾身”。在員工中開展自我批評,是員工從自身找到原因,從失敗中總結(jié)經(jīng)驗,才能提高才能升華。另外,開展自我批評,也使員工不會推卸責任,有助于團隊合作,有助于員工服從組織,這和華為文化也是一脈相承的。以前自己做事情的時候總有“差不多就行了”的想法,所以很多時候就因為這“差不多”總是讓自己不得不付出大量的“返工”勞動,甚至有些時候都沒有辦法彌補??墒沁@種事情不止一次發(fā)生,很明顯自己缺乏的就是自我批判的這樣一種態(tài)度。其實任何事情都不可能一下子做到盡善盡美,不少時候我們不是“差不多”,而是“差很多”,但是這并不是最可怕的,只要我們抱著一種自我批判的精神,不斷的去改進,從而不斷進步,做事情的時候能夠做到一絲不茍,精益求精的態(tài)度,而且經(jīng)??偨Y(jié)個人的得與失,我們就能一步步走向更高的頂峰。
短短的十天的企業(yè)文化培訓(xùn)已經(jīng)將要結(jié)束了,雖然時間很短暫但我卻學(xué)到了很多很多,在這一個星期緊張充實的培訓(xùn)中,我對公司的文化有了清晰的理解,華為公司的文化其實遠不只是我學(xué)到的這么多,我會在以后的工作日子里不斷的總結(jié),不斷的理解,并真正的用這些文化來要求自己,使自己成為一個真正合格的華為人!
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在保加利亞的中資公司中,華為和上廣電(sva)取得了不錯的成績??恐?wù)為本的理念,華為短短三年內(nèi)便樹立了良好的品牌形象;上廣電則在初期虧損之后,利用保加利亞加入歐盟的良機,實現(xiàn)了起死回生。兩家企業(yè)的成功之路并不相同,"依靠本地員工"卻是一個共同"奧秘"。
近年來中國企業(yè)紛紛走向海外,參與國際分工合作,加快國際化步伐,積極開拓海外市場,積累了不少成功的經(jīng)驗。在保加利亞就有這樣兩家中資公司,經(jīng)過幾年的探索,不僅在這里站穩(wěn)了腳跟,而且取得了不錯的成績。他們探索新型經(jīng)營理念,克服文化差異,在保加利亞這個東歐小國打開了一片天地。
華為:用服務(wù)樹品牌
20xx年伊始,華為公司保加利亞子公司實現(xiàn)了在保加利亞電訊市場的新突破--在保建設(shè)w im ax商用網(wǎng)絡(luò),該網(wǎng)絡(luò)將覆蓋保加利亞首都索非亞、最大海港城市瓦爾納等主要城市的中心商用區(qū)以及熱點地區(qū),這是華為公司在歐洲贏得的第一個w im ax商用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目。
華為公司20xx年進入保加利亞。當年,華為公司經(jīng)過與數(shù)家世界著名電訊公司的激烈競爭,最終成為保加利亞電訊公司gsm網(wǎng)絡(luò)的主要供應(yīng)商。這是中國廠商在歐洲贏得的第一個規(guī)模性gsm網(wǎng)絡(luò)建設(shè)合同。
經(jīng)過短短的三年時間,華為公司在保加利亞的電訊市場樹立起了良好的品牌形象,目前已進入保加利亞主流通訊設(shè)備供應(yīng)商的行列。
華為進入保加利亞之初,保正處于轉(zhuǎn)軌時期,正趕上私有化剛開始起步。華為的第一個訂單也正是趕上了這樣一個機遇。然而在保市場要從零做起,獲得認可并非易事。
華為公司負責人對記者表示,華為能在短短三年內(nèi)便樹立自己的品牌,靠的是以服務(wù)為本,為客戶提供個性化解決方案。華為深入了解客戶的實際需求,為客戶持續(xù)創(chuàng)新定制解決方案。在華為保加利亞公司,60%以上的員工是本地用戶服務(wù)團隊,負責用戶網(wǎng)絡(luò)的維護支持,提供全天候服務(wù),快速響應(yīng),優(yōu)先滿足客戶需求,從而使客戶對華為在保加利亞的長期持續(xù)發(fā)展充滿信心,與華為建立起長期合作關(guān)系。
華為保加利亞公司負責人表示,雖然華為保加利亞公司取得了一定的成績,但也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。保加利亞由于人力資源成本相對西歐國家較低,吸引了諸多國際it企業(yè)的投資,數(shù)家it、通信公司均在擴大規(guī)模,人才的爭奪日益激烈已成為華為面臨的挑戰(zhàn)之一。隨著保加利亞20xx年加入歐盟,經(jīng)濟發(fā)展步伐加快,保加利亞的潛在市場空間也在吸引西歐傳統(tǒng)通信供應(yīng)商不斷加大投入,預(yù)料在未來的幾年中,通信供應(yīng)商之間的競爭會加劇。 上廣電:從虧損到重生幾乎所有業(yè)界人士都知道,在保加利亞大特爾諾沃市有一家中國電視機廠,它便是上廣電保加利亞公司(sva-bg)。它20xx年落戶保加利亞時,曾被保各大媒體相繼報道,給很多保加利亞人帶來了希望和期盼。這也是中國第一家大型國有企業(yè)落戶保加利亞。
五年來,sva-bg可謂嘗遍了酸甜苦辣,在經(jīng)歷了初創(chuàng)期的虧損后,公司吸取經(jīng)驗教訓(xùn),抓住機遇,實現(xiàn)了起死回生。
來保視察工作的上海廣電電器有限公司副總經(jīng)理陳雷文向記者介紹說,四年前根據(jù)政府的要求和雙方的合作意向,上廣電與保加利亞bito-va電子公司合資組建了上廣電保加利亞公司(sv a-bg),當初保方正處在經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌時期,熱切希望中方來保加利亞投資,而上廣電集團唯獨在歐洲尚未設(shè)立分公司,希望能夠通過保加利亞這個橋頭堡打入歐洲市場。 然而在最初兩年公司運營的并不理想。sva-bg在初期是合資企業(yè),經(jīng)過一段時間的合作,保方認為沒有達到預(yù)期的目標,于是提出撤資。上廣電將其股份全部原價買回,sva-bg因此成為了獨資企業(yè)。而在20xx年6月公司正式投產(chǎn)后一年多時間,由于沒有固定的客戶、缺少足夠的資金,公司一直處于虧損狀態(tài)。
20xx年1月1日保加利亞加入歐盟,為sva-bg公司帶來了新的轉(zhuǎn)機。根據(jù)歐盟的相關(guān)規(guī)定,歐盟國家進口電視機整機的關(guān)稅是14%,而進口散件的關(guān)稅只有5%,這意味著如果進口散件到保加利亞來加工,再賣到歐洲市場將大有利可圖。上廣電獲得這一信息后,立即抓住這一機遇,調(diào)配資金和人力,向sva-bg提供電視機散件,提供客戶資源,使sva-bg公司重現(xiàn)生機。
sva-bg公司20xx年8月份僅生產(chǎn)幾百臺液晶電視機,9月份已生產(chǎn)近6000臺,相當于過去一年的產(chǎn)量。10月至12月,月均產(chǎn)量近萬臺。
陳雷文表示,將來公司計劃將生產(chǎn)線和倉庫再擴大1倍,最終達到月產(chǎn)量5萬-6萬臺、月銷售額1 0 0 0萬美元的目標。
陳雷文說,全球液晶電視機的銷售主要面向歐美市場,且銷量最大的是歐洲市場。在中國所有向歐洲出口電視機的廠商中,上廣電的出口量名列前茅。目前上廣電在歐洲只有保加利亞一家分公司,從保銷售整機前景看好。如此下去,才能真正實現(xiàn)sva打入歐洲市場的目標。
奧秘:依靠本地員工
華為保加利亞公司和sva-bg公司取得成功的道路顯然并不相同。但是,兩家公司負責人在談各自的成功經(jīng)驗時,記者發(fā)現(xiàn)有一條是相同的,即依靠本地員工。
陳雷文副總經(jīng)理對記者表示,從sva-bg公司開始籌建到今天,上廣電集團一直堅持依靠當?shù)貑T工發(fā)展企業(yè)的原則,積極調(diào)動本地員工的積極性。
陳雷文說:"我們要讓當?shù)貑T工懂得,sva-bg不僅屬于中國人,也屬于保加利亞人。要保加利亞人和sva一起把歐洲市場做大,要本地員工承擔尋找新客戶的工作。sva-bg所有的運作都需要保加利亞人來做,而不是中國人。"
陳雷文認為,中方要做的主要就是兩條:支持和控制。在有困難的方面給予支持(注入資金、擴大生產(chǎn)規(guī)模、提供初期的客戶等),而在資金的使用和技術(shù)方面加以控制,其他的都可以交給保方人員來運作。
華為公司同樣把"依靠本地員工"作為在保取得成功的"奧秘"之一。華為公司負責人向記者介紹說,華為保加利亞公司的員工80%為本地員工。在保加利亞招聘的新員工,除了部分行政人員外,都要到華為中國總部進行企業(yè)文化培訓(xùn)。同時,華為重視在職培訓(xùn),選拔優(yōu)秀的員工參加華為在德國、希臘、匈牙利等地組織的培訓(xùn)。這種投入使員工在業(yè)務(wù)能力上不斷得到提高,在公司內(nèi)能夠持續(xù)成長,增加了對公司的認同感。
此外,華為還將認同企業(yè)文化的本地員工加入到管理團隊中,讓本地員工有發(fā)言權(quán)、建議權(quán),以及一定范圍的決策權(quán),使得本地員工能夠完全融入企業(yè)。
在華為保加利亞公司,中外方員工的工作語言為英語,然而公司根據(jù)本地員工的興趣,為本地員工提供中文培訓(xùn);同時也鼓勵中方員工學(xué)習(xí)保語。在中國或保加利亞的重大節(jié)日里,公司都會舉辦集體活動,使中外方員工在工作之余建立了深厚的友誼。
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在短短十幾年的時間里異軍突起的華為,不但令跨國通訊巨頭們頭痛不已,更成為國內(nèi)民族產(chǎn)業(yè)標桿性的存在。
毋庸置疑,華為作為一流企業(yè),擁有一流的管理水平,很多企業(yè)爭先恐后地學(xué)習(xí)華為。學(xué)習(xí)華為,已經(jīng)成為了國內(nèi)很多企業(yè)的管理突破的必修課。
“企業(yè)管理的核心是管事,管人,管思想。很多企業(yè)主要精力是管事,部分精力是管人,很少花費精力去管思想,從某種意義上來講,管思想本質(zhì)上是強化企業(yè)文化建設(shè)。從高層組織到基層組織,思想教育和學(xué)習(xí)是要與時俱進的,一個公司的企業(yè)文化建設(shè)直接影響全公司的戰(zhàn)斗士氣,擁有積極向上,拼搏努力的核心力,一支有著團結(jié)一致的隊伍,才會促進企業(yè)的發(fā)展與壯大。”
作為公司人員最多的部門,除了正常的管事、管人以外,還要注重員工思想的管控,尤其要將公司的企業(yè)文化,像眾域九品的精髓,華為思想中有利于團隊建設(shè)的內(nèi)容貫穿至每名員工。讓員工與公司的企業(yè)文化高度統(tǒng)一,心往一處想、勁往一處用。
我們要改變思路,“以人為本”的觀念要給予適當修改,應(yīng)該是“以奮斗者為本”。一個企業(yè)或者一個團隊,會包括形形色色的人,懶人,慫人,小人是不能包括在內(nèi)的,這是不能一概而論的,否則會挫傷奮斗者和勤奮者的積極性,要“以奮斗者為本”,既擁有奮斗目標又要擁有奮斗力。奮斗者可以激發(fā)企業(yè)的正能量,抑制負能量,向每一位為企業(yè)為自己奮斗的戰(zhàn)士致敬,他們是企業(yè)的根基,更是企業(yè)的劃槳者(助燃劑),推動企業(yè)的每一次前行和飛躍。
工程技術(shù)中心的團隊,要樹立典型,誰努力、奮斗了,誰就會得到重用,誰就會拿到好的成績,繼而拿到高的薪酬,那些不努力、不奮斗的,沒有上進心的將逐步被淘汰掉。
“打不打仗后方定,怎么打前方定”。強調(diào)了市場第一線的重要性,無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門主管,都應(yīng)該深入前線,親自到現(xiàn)場多了解一下一線的具體情況,多看一看市場的發(fā)展動向,多聽一聽一線工作人員的想法,站在一線工作人員的角度多為他們考慮一下。如果作為公司領(lǐng)導(dǎo)或部門主管不能清楚了解公司基層和一線的具體情況,坐在辦公室里那叫“瞎指揮”,他所制定的方案也只能稱為“紙上談兵”。因此公司抓管理既要后方陣營團結(jié)穩(wěn)定又要前方戰(zhàn)線目標精準,一線的管理更是重中之重。
工程技術(shù)中心的員工基本都在現(xiàn)場一線,因此,作為工程技術(shù)中心的整個管理層,都要深入一線去管理,要遵循“走動式”管理的思路,將現(xiàn)場的問題在現(xiàn)場解決。要求所有工程技術(shù)中心管理層每周必須有三分之二的時間下現(xiàn)場。
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華為沒有成功,只是在成長。華為的使命,聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力,提供有競爭力的通信解決方案和服務(wù),持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。
經(jīng)過20xx年的發(fā)展,深圳華為科技有限公司,當年很小的通信產(chǎn)品代理商,如今已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)、乃至世界上首屈一指的電信設(shè)備供應(yīng)商。了解深圳華為科技有限公司的內(nèi)部創(chuàng)新計劃如何制定、實施、評估、控制,如何實施創(chuàng)新項目管理與新產(chǎn)品開發(fā),我個人感觸良深。特別是華為的內(nèi)部創(chuàng)新計劃制定,讓人印象深刻。
一、華為公司內(nèi)部創(chuàng)新計劃制定的重要性
華為技術(shù)是全球領(lǐng)先的下一代電信網(wǎng)絡(luò)解決方案供應(yīng)商,致力于向客戶提供創(chuàng)新的滿足其需求的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案,為客戶創(chuàng)造長期的價值和潛在的增長。華為內(nèi)部創(chuàng)新計劃制定,主要是以自主創(chuàng)新為主,化為提出了建設(shè)創(chuàng)新計劃制定的戰(zhàn)略構(gòu)想。提高自主創(chuàng)新能力,加快科技進步被提升到了更加顯要的位置。經(jīng)過多年各方面的積累和準備,華為大部分員工已經(jīng)具備了自主創(chuàng)新的能力:化為豐富的經(jīng)濟資源和良好的發(fā)展態(tài)勢,吸引人才不成問題。
華為公司堅持“自主創(chuàng)新、重點跨越、支撐發(fā)展、引領(lǐng)未來”的方針,把提高自主創(chuàng)新能力作為科技發(fā)展的戰(zhàn)略基點和結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的中心環(huán)節(jié),是華為公司未來科技發(fā)展的一項重要戰(zhàn)略部署,這一方針包含了四個層次的創(chuàng)新:在優(yōu)勢領(lǐng)域的原始創(chuàng)新計劃制定,在競爭領(lǐng)域的集成創(chuàng)新和在合作領(lǐng)域的引進技術(shù)消化、吸收、再創(chuàng)新及產(chǎn)業(yè)化擴散領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新計劃的制定。但是要真正把提高自主創(chuàng)新能力落到實處,必須抓住每一個創(chuàng)新環(huán)節(jié),集成資源,突出重點。華為通過不斷地探索,并在實踐中逐步積累了經(jīng)驗。發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新計劃制定的重要性。
二、華為公司內(nèi)部創(chuàng)新計劃制定的動力所在
沒有客戶的支持、信任和壓力,就沒有華為的今天。客戶對華為的信任,是依靠華為不斷地艱苦奮斗得來的。所以華為的內(nèi)部創(chuàng)新計劃的制定和實施都堅持以客戶為中心,客戶的需求是華為獲取技術(shù)的方向和動力?,F(xiàn)在華為的客戶也在不斷地進步,來自客戶需求的壓力越來越大。
三、化為公司內(nèi)部計劃制定的首要考慮因素
配合全球運營,華為的內(nèi)部創(chuàng)新計劃須站在國際高度,保證技術(shù)領(lǐng)先。
四、華為公司內(nèi)部創(chuàng)新計劃制定的全面性。
為應(yīng)對未來網(wǎng)絡(luò)融合和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的趁勢,提供全網(wǎng)端到端的解決方案,華為的技術(shù)獲取計劃,應(yīng)是全面的、全程的、系統(tǒng)的。
華為公司依托于華為雄厚的技術(shù)實力和華為大學(xué)專業(yè)的培訓(xùn)體系,華為集合了不同客戶對于創(chuàng)新產(chǎn)品不同層次的需求,通過制定內(nèi)部創(chuàng)新計劃,為客戶提供實戰(zhàn)性、專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。
華為公司內(nèi)部創(chuàng)新計劃制定,皆在于將產(chǎn)品開發(fā)作為一項投資進行管理。在產(chǎn)品開發(fā)的每一個階段,都從商業(yè)的角度而不是從技術(shù)的角度制定標準和申請專利進行評估,以確保產(chǎn)品投資回報的實現(xiàn)或盡可能減少投資失敗所造成的損失。由于制定好良好的創(chuàng)新計劃,華為公司產(chǎn)品從一出來就注意可維護性,技術(shù)支持人員隨時配備。過去研發(fā)人員是沒有技術(shù)支持的,研發(fā)人員隨便寫一些資料,現(xiàn)在都有專門的資料開發(fā)人員為他們做新產(chǎn)品的資料配備與計劃創(chuàng)新,沒有做的話,可以投訴。強調(diào)的是產(chǎn)品開發(fā)第一天所有的人都參與到制定的創(chuàng)新計劃中來,以保證產(chǎn)品功能、質(zhì)量和長期的可維護性—這讓市場成為技術(shù)的指針。每個研究所注重技術(shù)組合,這個改變使華為的研發(fā)水平開始與國際公司看齊。
五、華為公司內(nèi)部創(chuàng)新計劃的制定存在的問題與采取的措施
華為內(nèi)部創(chuàng)新計劃制定到項目的交付,項目管理中,計劃是貫穿整個項目的核心。華為強調(diào)的是計劃之外的靈活性。計劃的重要性不言而喻的,計劃的作用,是讓所有部門所有人知道應(yīng)該在什么時候干什么,當然這個在華為還沒有達到自動的程度,還不停的要人去催,在華為內(nèi)部叫“盯著”。計劃的準確性和容差能力對項目甚至整個企業(yè)來都是至關(guān)重要的。
計劃是項目交付的核心和靈魂,華為內(nèi)部創(chuàng)新計劃制定是一個比較依賴于公司管理水平和員工經(jīng)驗的,華為在這一塊的差距還是很大,但是華為的老員工雖然不是職業(yè)化的管理團隊,但是都是狼性十足,執(zhí)行力特別強,所以華為采取的措施就是內(nèi)部創(chuàng)新計劃的制定,鼓勵更多的是考慮周全化,從華為內(nèi)部創(chuàng)新計劃的制定可以看出,華為沒有成功,只有不斷的成長。
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