企業(yè)投訴協(xié)議書(匯總16篇)

"總結(jié)是思考的過程，通過總結(jié)我們能夠更好地理解自己的成長和進(jìn)步。"如何抵抗誘惑，保持自律是年輕人需要思考的問題。下面是一些成功人士的經(jīng)驗總結(jié)，希望對大家的職業(yè)發(fā)展有所啟發(fā)。

企業(yè)投訴協(xié)議書篇一

首段（引入）：

當(dāng)我們購買商品或服務(wù)時，難免遇到商品瑕疵或服務(wù)問題，這時候我們就需要向企業(yè)投訴，以獲得解決問題的方法。作為消費者，投訴的過程也是我們自我維權(quán)的一種方式。然而，很多人在投訴過程中卻常常感到舉步維艱，無從下手。本文將分享自己關(guān)于“企業(yè)投訴心得體會”方面的經(jīng)驗和思考，以幫助消費者更好地執(zhí)行投訴程序，維護(hù)自己的權(quán)益。

二段（個人經(jīng)驗）：

在此分享我的一個故事。某天，我在一家網(wǎng)店購買一件外套，但發(fā)現(xiàn)商品存在脫線現(xiàn)象。我拍照并把照片發(fā)給了網(wǎng)店的客服。在幾次溝通后，我通過對話收到了客服的地址和退貨操作的步驟，最后成功完成了退貨。我曾經(jīng)也有過為投訴目的和方式困惑和猶豫，不過這次的經(jīng)歷提醒了我，消費者市場也是一個權(quán)力均衡的場景，只要我們堅定自己的立場，伸張自己的權(quán)益，就一定會獲得解決方案。

三段（重要性）：

投訴是我們維護(hù)權(quán)益、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的重要途徑。消費者在企業(yè)中擁有著同樣的話語權(quán)，能夠讓企業(yè)重視市場反饋，從而改進(jìn)商品和服務(wù)內(nèi)容，提高市場競爭力。而備受消費者訴訟的企業(yè)往往會被社會輿論和市場排斥，嚴(yán)重影響自身的發(fā)展。可見，投訴不僅是消費者權(quán)益的保障，也是企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)。

四段（倡導(dǎo)）：

從一個更大的角度考慮，投訴是促進(jìn)消費者文明化，提高消費滿意度的一種方式。投訴時需要有自我保護(hù)意識的同時，也應(yīng)體現(xiàn)出對話中的文明和理性，達(dá)到和諧、有效的交流。消費者需要注重落實自己的權(quán)益，同時也應(yīng)當(dāng)盡量尊重并理解企業(yè)的難處。因此，我們需要共同營造出一個消費者和企業(yè)之間相互理解、相互尊重的良好溝通氛圍。

五段（總結(jié)）：

維護(hù)自己的權(quán)益需要我們以一種開放和耐心的心態(tài)去發(fā)現(xiàn)和解決問題。在投訴過程中，向企業(yè)傳達(dá)我們的聲音是至關(guān)重要的，但我們也應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎和理性地運用投訴的方式和平臺。投訴為消費者提供了一種權(quán)利維護(hù)和改善市場環(huán)境的有效途徑，我們需要學(xué)會如何正確地行使我們的消費者合法權(quán)益。

企業(yè)投訴協(xié)議書篇二

第一段：引言（150字）。

在現(xiàn)代商業(yè)社會中，客戶投訴是不可避免的。作為一名企業(yè)員工，我參加了一次關(guān)于企業(yè)投訴培訓(xùn)的課程。在這個培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有關(guān)處理投訴的技巧和方法。通過這次培訓(xùn)，我不僅加強了對客戶需求的理解，還提高了解決問題的能力和以客戶為中心的服務(wù)意識。

第二段：理解客戶需求（250字）。

在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了客戶投訴的主要原因以及如何與客戶有效溝通。從這個過程中，我意識到了解客戶需求的重要性?？蛻敉对V往往是因為產(chǎn)品或服務(wù)未能滿足他們的期望。因此，我們作為企業(yè)員工，需要學(xué)會傾聽客戶的意見和建議，并積極解決問題。同時，我們還學(xué)習(xí)了一些調(diào)查和反饋技巧，以更好地了解客戶的需求，從而提供更好的服務(wù)。

第三段：解決問題的能力提升（250字）。

在培訓(xùn)課程中，我們還學(xué)會了如何有效地解決投訴問題。首先，我們需要了解問題的本質(zhì)，并進(jìn)行相關(guān)調(diào)查和分析。其次，我們要制定解決方案，并與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)商，確保他們滿意解決方案。最后，我們要及時跟進(jìn)并確保問題得到完全解決。通過這個過程，我學(xué)會了如何冷靜地面對問題，并找到最合適的解決方法。這種解決問題的能力對于提升企業(yè)形象和客戶滿意度至關(guān)重要。

第四段：以客戶為中心的服務(wù)意識（300字）。

在企業(yè)投訴培訓(xùn)中，我進(jìn)一步強調(diào)了以客戶為中心的重要性?？蛻羰瞧髽I(yè)的利益相關(guān)者，我們的成功與否取決于他們的滿意度。因此，我們需要將客戶的需求放在首位，為他們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。要做到這一點，我們需要聆聽并關(guān)注客戶的反饋，時刻保持與客戶的良好溝通，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系。只有通過這種以客戶為中心的服務(wù)意識，我們才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。

第五段：總結(jié)（250字）。

通過企業(yè)投訴培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到處理投訴的重要性。培訓(xùn)課程不僅提高了我們的專業(yè)知識，還培養(yǎng)了我們處理問題和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。了解客戶需求，提升解決問題的能力以及以客戶為中心的服務(wù)意識是成功的關(guān)鍵。我將不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，將這些培訓(xùn)所學(xué)運用到實踐中，為企業(yè)的發(fā)展和客戶的滿意度做出更大的貢獻(xiàn)。

通過本次企業(yè)投訴培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了處理投訴的技巧和方法，還深刻認(rèn)識到了以客戶為中心的重要性。我相信，隨著這些知識和技能的運用，我將能夠為企業(yè)的競爭力和客戶滿意度做出更大的貢獻(xiàn)。

企業(yè)投訴協(xié)議書篇三

受傷職工經(jīng)認(rèn)定工傷后，按《工傷保險條例》和《關(guān)于農(nóng)民工參加工傷保險有關(guān)問題的通知》(魯勞社200623號)有關(guān)規(guī)定享受工傷保險待遇。

編號：(___)___調(diào)___號。

申請人：劉_________(自然人姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、單位或住址，法人及社會組織的名稱、地址、法定代表人姓名和職務(wù))。

被申請人：哈_______(自然人姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、單位或住址，法人及社會組織的名稱、地址、法定代表人姓名和職務(wù))。

糾紛簡要情況：___年___月___日晚___時左右，申請人劉_______在被申請人哈_______開辦的_______拉絲廠工作時，因操作不慎被鋼絲將手拉傷，造成其右手小指、無名指及中指被截去的嚴(yán)重后果,并因此花去醫(yī)療費共計_______余元。哈_______拒絕為其支付醫(yī)療費用。劉_______在多次于其交涉未的情況下，向本委會提出申請,要求對此事進(jìn)行調(diào)解。

經(jīng)調(diào)解，自愿達(dá)成如下協(xié)議：

1.由哈_______承擔(dān)所有的醫(yī)療費用_________元;。

2.劉_______與哈_______即日起終止勞動關(guān)系及工傷保險關(guān)系。

履行協(xié)議的方式、地點、期限：

2.在_______年___月___日前,由哈_______為劉_______付清所有的醫(yī)療費用。

本協(xié)議一式三份，當(dāng)事人、人民調(diào)解委員會各持一份。

當(dāng)事人(簽名)________。

調(diào)解員(簽名)________。

_______年____月_____日。

企業(yè)投訴協(xié)議書篇四

合同編號：

委托內(nèi)部審計服務(wù)合同

委托方(甲方)：

服務(wù)方(乙方)：

簽訂日期：年月日

簽訂地點：

編制及使用說明

一、本合同示范文本的編制主要以股份公司總部和部分地區(qū)公司的內(nèi)部審計項目使用文本為基礎(chǔ)編制。文本編制主要遵循以下原則：

1、法律規(guī)定與企業(yè)實際相適應(yīng)。通過合同條款將公司的生產(chǎn)經(jīng)營實踐和業(yè)務(wù)流程加以規(guī)范，使合同文本更加符合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際需要。

2、通用性與針對性相統(tǒng)一。示范文本既滿足地區(qū)公司對合同的共性需要，又盡可能增加合同針對性條款約定。

3、原則性與操作性相結(jié)合。文本的通用條款一經(jīng)確定，不應(yīng)隨意更改。需要特殊約定的個性條款，可由地區(qū)公司根據(jù)實際情況進(jìn)行細(xì)化。

二、示范文本主要適用于聘請有專業(yè)資質(zhì)的審計服務(wù)機構(gòu)對有關(guān)內(nèi)部審計項目進(jìn)行審計的中介服務(wù)合同。

三、示范文本由主合同及相關(guān)附件構(gòu)成，使用中應(yīng)注意文本的完整性和一致性。

四、合同談判和簽訂應(yīng)以本示范文本為基礎(chǔ)。地區(qū)公司合同管理部門可根據(jù)需要組織對示范文本進(jìn)行細(xì)化，并報股份公司法律事務(wù)部備案。

五、具體填寫說明：

1、其他填空條款按提示直接填寫，選擇填空只能選一項。

2、不采用或不填的條款應(yīng)刪除或在相應(yīng)空格處劃/。

六、填寫要求：

1、條款必須齊全，不能缺項。

2、填寫語言應(yīng)簡練、準(zhǔn)確。

3、填空條款填空處不能為空白。

目錄

委托方(甲方)：

住所地：

工商營業(yè)注冊號：

法定代表人(負(fù)責(zé)人)：

服務(wù)方(乙方):

住所地：

工商營業(yè)注冊號：

法定代表人(負(fù)責(zé)人)：

根據(jù)中華人民共和國審計法、民法典等相關(guān)法律法規(guī)及甲方的相關(guān)內(nèi)部審計管理規(guī)定的要求，本著自愿、平等、誠實信用的原則，就審計服務(wù)項目的委托事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，達(dá)成以下約定。

本合同的有關(guān)條款是基于該審計項目的特點和甲方內(nèi)部審計工作的需要確定的。

1.審計項目名稱和目的

1.1審計項目名稱：。

1.2審計目的：。

2.審計服務(wù)范圍和期限

2.1審計服務(wù)范圍：。

2.2審計服務(wù)期限：自年月日起至年月日止。

2.3根據(jù)本審計項目的需要，甲方有權(quán)調(diào)整審計范圍，乙方應(yīng)予以配合。

3.審計依據(jù)及驗收標(biāo)準(zhǔn)

3.1審計依據(jù)：國家的法律、法規(guī)和其他有關(guān)的財經(jīng)制度和規(guī)定，中國石油天然

氣股份有限公司的內(nèi)部制度、規(guī)定、規(guī)范、年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃、年度考核指標(biāo)等。

其他依據(jù)：。

3.2驗收標(biāo)準(zhǔn)

3.2.1乙方對審計服務(wù)的組織和控制，應(yīng)按照甲方要求，根據(jù)《中國注冊會計師質(zhì)量控制基本標(biāo)準(zhǔn)》和甲方的《內(nèi)部審計規(guī)范》組織本項目審計。

3.2.2乙方在審計過程中，應(yīng)做到查證事實準(zhǔn)確率100%，不得發(fā)生重大漏審事項(重大漏審事項是指通過對被審單位或事項提供的帳表、原始單據(jù)等資料進(jìn)行核對、測算、分析、對比，應(yīng)該發(fā)現(xiàn)但未發(fā)現(xiàn)的違反國家法律，嚴(yán)重違反股份公司有關(guān)規(guī)定的問題)。完成審計項目后，應(yīng)向甲方提交審計報告，指出審計過程中發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)措施。

3.2.3其他驗收標(biāo)準(zhǔn)：。

4.審計服務(wù)人員為完成該審計項目，乙方應(yīng)派出由師人，師人人組成的審計項目組，其中為審計質(zhì)量控制督導(dǎo)人，對整個審計項目負(fù)總責(zé)。

5.甲方的權(quán)利和義務(wù)

5.1甲方有權(quán)根據(jù)需要使用、分發(fā)乙方出具的審計報告及有關(guān)文件。

5.2為乙方提供或督促下屬單位提供供審計的會計帳表和其他有關(guān)資料，對所提供的會計帳表、會計資料等的真實性承擔(dān)責(zé)任。

5.3為乙方提供工作配合和必要的工作條件，提供食宿方面的便利。

5.4根據(jù)審計項目具體情況決定是否派駐現(xiàn)場審計代表。

5.5提前向被審計單位下達(dá)審計通知書，并將審計通知書抄送乙方。

5.6按合同約定及時足額支付審計服務(wù)費用。

6.乙方的權(quán)利和義務(wù)

6.1按照合同約定收取審計服務(wù)費用。

6.2進(jìn)點實施審計前，將審計實施方案、審計組組成人員情況等交甲方審查，審查通過后方可進(jìn)點實施審計。

6.3按約定的時間、范圍、目的、質(zhì)量要求等全面完成審計業(yè)務(wù)，出具合格的審計報告，保證審計資料、審計報告的真實性。由于乙方的審計采取事后重點抽查的方法，加上甲方內(nèi)部控制制度固有的局限性和其他客觀因素制約，因此，乙方的審計責(zé)任并不能替代、減輕或免除被審計單位的會計責(zé)任。

委托審計合同范本閱讀

甲方(委托方)：

乙方(受托方)：

簽訂時間：年月日

簽訂地點：

甲方(委托方)：法定代表人：住所地：電話：傳真：電子信箱：

通訊地址：郵政編碼：開戶銀行：賬號：

開戶銀行地址:

乙方(受托方)：法定代表人：住所地：電話：傳真：電子信箱：通訊地址：

郵政編碼：開戶銀行：賬號：開戶銀行地址:

甲方委托乙方就項目提供審計服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達(dá)意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國注冊會計師法》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，訂立本合同，并由雙方共同恪守。

1.委托事項

甲方委托乙方按本合同約定進(jìn)行下列專項審計：

1.1審查公司會計報表，出具審計報告;

1.2對公司進(jìn)行年報審計，出具審計報告;

1.3對公司合并、分立、增資、減資、終止、清算活動進(jìn)行審計業(yè)務(wù)，出具審計報告;

1.4對公司進(jìn)行財務(wù)收支審計，出具審計報告;

1.5對公司進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益審計，明確公司負(fù)責(zé)人任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并出具審計報告;

1.6其他審計業(yè)務(wù)，具體為：。

2.甲方委托審計的目的和具體要求

2.1委托審計的目的是，乙方依法出具的審計報告應(yīng)實現(xiàn)甲方委托審計的目的;

2.2甲方委托審計的具體要求為：

2.2.1審計日記和審計調(diào)查資料清楚、完整和規(guī)范;

2.2.2支持審計報告的證據(jù)確實、合法、充分;

2.2.3審計報告所依據(jù)的法律法規(guī)和其他規(guī)范性文件有效且適用;

2.2.4審計報告的評價、定性準(zhǔn)確、恰當(dāng)。

3.委托審計的期限

甲方委托乙方審計的期限為日，自年月日起計算。乙方應(yīng)在上述期限內(nèi)完成全部審計工作，出具符合甲方要求的審計報告。

4.合同價款及支付方式

4.1本合同總價款為人民幣。乙方辦理審計業(yè)務(wù)所發(fā)生的差旅、通訊、食宿、打印復(fù)印等費用，由乙方自行承擔(dān)，不計入上述價款。

4.2甲方在收到乙方開具的符合財務(wù)和稅務(wù)規(guī)定的收款票據(jù)后,按本合同約定向乙方支付各期合同價款。

4.3合同價款的支付，雙方約定采用以下第

4.3.1一次總付，甲方于年月日前一次付清本合同約定的合同總價款元(大寫：圓整)。

4.3.2分期支付：

乙方向甲方提交審計報告并經(jīng)甲方審核后，甲方向乙方支付合同價款的%，即人民幣：元，(大寫：圓整)。

4.3.3其他方式：。

4.4甲方的付款方式為：。

5.會計責(zé)任與審計責(zé)任

5.2乙方承擔(dān)審計責(zé)任，即依據(jù)《中國注冊會計師法》、《中國注冊會計師獨立審計準(zhǔn)則》的`規(guī)定，對所出具的審計報告承擔(dān)責(zé)任。

6.甲方權(quán)利義務(wù)

6.2按約定時間提供審計業(yè)務(wù)所需全部資料，包括財務(wù)會計資料

及其他相關(guān)資料;

6.3為乙方的審計提供必要的工作條件和配合;

6.4按合同約定時間和條件及時足額支付審計費用;

6.5按委托目的正確使用審計報告，不給使用人關(guān)于審計報告理解的誤導(dǎo);

6.6乙方與甲方、被審計單位或人員有利害關(guān)系的，甲方有權(quán)要求其回避;

7.乙方權(quán)利義務(wù)

7.4乙方對在執(zhí)行業(yè)務(wù)中知悉的商業(yè)秘密，負(fù)有保密義務(wù);

7.5乙方辦理審計事項，與被審計單位或者審計事項有利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避;

7.8乙方必須將審計進(jìn)展情況和審計過程中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時

有關(guān)于委托審計合同

委托方：農(nóng)業(yè)銀行膠南市支行

受托方：

為了規(guī)范專項資金管理，根據(jù)我行工作計劃安排和分行辦公會議研究決定，現(xiàn)委托對農(nóng)業(yè)銀行膠南市支行瑯琊分理處項目進(jìn)行審計。確保審計業(yè)務(wù)的委托與受托關(guān)系，簽訂本委托協(xié)議書。

第一條委托審計的范圍和內(nèi)容

(一)范圍農(nóng)業(yè)銀行膠南市支行瑯琊分理處工程合同范圍的所有引起合同價款改變的變更、簽證、追加減等。

(二)內(nèi)容

合同范圍內(nèi)的土建、裝飾、安裝等全部內(nèi)容

第二條審計時間要求

(一)受托方應(yīng)在委托方發(fā)出審計委托通知書后的3天內(nèi)進(jìn)點實施審計。于年月日前，向委托方提交審計報告和有關(guān)資料，審計報告所涉及的問題必須有相關(guān)書面證據(jù)予以支持。

(二)若因被審計單位資料提供原因或受托方在執(zhí)業(yè)過程中遇到不可預(yù)見的情況影響審計報告如期提交，或者委托方要求受托方提前出具審計報告，需經(jīng)雙方協(xié)商同意。

第三條受托方出具的審計報告只供委托方使用。經(jīng)委托方審查后，作為委托方對被審計單位做出審計結(jié)論和決定的依據(jù)。

第四條委托方的責(zé)任和義務(wù)

(一)督促被審計單位對委托方開展審計工作給予積極配合。

(二)督促被審計單位及時向受托方提供審計工作所必須的真實、合法、完整的資料。

(三)依照國家法律、法規(guī)對受托方執(zhí)業(yè)審計紀(jì)律的情況和審計業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

第五條受托方的責(zé)任和義務(wù)

(一)按照《中華人民共和國審計法》、《中華人民共和國審計法實施條例》、《中國國家審計準(zhǔn)則》和有關(guān)法律實施審計，確保審計質(zhì)量。對委托方負(fù)責(zé)。

(二)委派與審計事項要求能力相適應(yīng)、具有執(zhí)業(yè)資格的人員進(jìn)行審計。

(三)嚴(yán)格遵守執(zhí)業(yè)道德規(guī)范和審計紀(jì)律。不得向被審計單位索取、收受協(xié)

議以外的任何費用，不得利用審計之便謀取任何不正當(dāng)利益。

(四)嚴(yán)格保守在執(zhí)業(yè)過程中知悉的國家秘密和商業(yè)秘密。未經(jīng)委托方同意，

受托方不得向任何單位和個人提供審計資料和情況。

(五)按照協(xié)議規(guī)定的時間完成委托事項，按時提交審計報告及有關(guān)資料。

(六)主動接受和配合委托方對審計質(zhì)量的監(jiān)督檢查。

第六條審計費用

按照農(nóng)業(yè)銀行膠南市支行與雙方簽訂的合同，由委托單位支付審計費用。

第七條法律責(zé)任

(一)由于被審計單位內(nèi)部控制固有的局限性和其他因素的制約，導(dǎo)致受托方在審計中未發(fā)現(xiàn)存在的問題的，受托方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任不能替代、免除、減輕被審計單位應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

(二)受托方對審計報告的真實性承擔(dān)法律責(zé)任。受托方因過失、故意、舞弊等行為出具虛假審計報告，委托方有權(quán)終止委托協(xié)議，取消審計資格，并追回審計費用。給被審計單位和委托方造成的經(jīng)濟(jì)損失的，由受托方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

(三)受托方執(zhí)業(yè)不當(dāng)或違反執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則的，按國家有關(guān)規(guī)定處理。

第八條爭議解決順序

(一)協(xié)商;

(二)仲裁;

(三)法律訴訟。

第九條協(xié)議份數(shù)

本協(xié)議書一式二份，雙方各執(zhí)一份。

第十條補充條款

委托單位：農(nóng)業(yè)銀行膠南市支行受托方單位：

法定代表人或經(jīng)辦人：法定代表人或經(jīng)辦人：

電話：電話：

(簽章) (簽章)

年月日年月日

企業(yè)投訴協(xié)議書篇五

甲方(用人單位)：

乙方(員工)：

甲乙雙方當(dāng)事人就***于2010年*月**日上班時意外受傷一事，雙方經(jīng)過平等友好協(xié)商，就此次事宜達(dá)成如下協(xié)議：

1、除甲方已墊付的25000元醫(yī)療費外，甲方在年月日前向乙方一次性支付元(含治療期間所產(chǎn)生的'持號費、住院費、藥費及交通費及經(jīng)濟(jì)補償金、工傷待遇等)，乙方以后不得在以本次事故向甲方主張任何權(quán)利。

2、乙方承諾：對此次工傷事故不需要進(jìn)行工傷鑒定，并認(rèn)可本協(xié)議工傷待遇可能與實際的工傷待遇不一致的客觀情況。

3、經(jīng)乙方申請，依其意愿，甲方亦同，本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方勞動關(guān)系終止。

4、乙方承諾：乙方不因勞動關(guān)系存在的任何問題主張權(quán)利。如乙方違反，則乙方需雙倍返回甲方已支付的上述費用外，還需支付上述費用的雙倍利息。

5、甲乙雙方承諾：本協(xié)議的簽訂不存在任何欺詐或脅迫等違法行為，雙方均是真實意思的表示。

6、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，自雙方簽字之日生效。

甲方：

乙方：

企業(yè)投訴協(xié)議書篇六

近期，我有幸參加了一場關(guān)于企業(yè)投訴培訓(xùn)的課程。這次培訓(xùn)對于我來說是一次非常有意義的經(jīng)歷，通過學(xué)習(xí)和實踐，我對企業(yè)投訴的重要性有了更深刻的認(rèn)識，并且學(xué)會了一些應(yīng)對技巧。以下是我在培訓(xùn)中的心得體會。

首先，培訓(xùn)中的理論知識讓我意識到了企業(yè)投訴的重要性。投訴不僅能夠幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決問題，更重要的是可以提升企業(yè)的形象和服務(wù)質(zhì)量。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了投訴處理的基本原則和方法，例如傾聽客戶的問題，主動提供解決方案，及時跟進(jìn)解決結(jié)果等。這些方法能夠有效地回應(yīng)客戶的需求，增強客戶的滿意度，提高企業(yè)的競爭力。

其次，培訓(xùn)中的實踐環(huán)節(jié)讓我深刻認(rèn)識到了有效溝通的重要性。投訴處理并不僅僅是解決問題，更是與客戶建立良好的關(guān)系。通過與同伴們的角色扮演，我學(xué)習(xí)到了如何傾聽客戶的需求，并且試圖站在客戶的角度去理解他們的感受和意見。只有通過積極有效的溝通，才能夠更好地回應(yīng)客戶的需求，解決問題。這種溝通能力也是企業(yè)職場中非常重要的一項技能。

再次，培訓(xùn)中的案例分析讓我體會到了解決問題的藝術(shù)。通過分析實際發(fā)生的投訴案例，我們學(xué)習(xí)到了找出問題根源的方法，并且提出解決方案的能力。在現(xiàn)實生活中，每個投訴案例都有其獨特的特點，需要我們靈活運用知識和經(jīng)驗去解決。學(xué)會從客戶的角度去思考問題，找到問題的根源，從而提出切實可行的解決方案，是我在此次培訓(xùn)中的重要收獲之一。

另外，培訓(xùn)中的團(tuán)隊合作環(huán)節(jié)讓我深刻認(rèn)識到了團(tuán)隊的重要性。投訴處理需要多個部門的協(xié)同合作，每個成員都扮演著不同的角色。在團(tuán)隊合作的過程中，我學(xué)會了如何與他人有效溝通、協(xié)調(diào)和共享信息。只有當(dāng)每個人都盡力發(fā)揮自己的優(yōu)勢和專長，才能夠有效地解決問題，并幫助企業(yè)提升整體服務(wù)水平。

最后，培訓(xùn)的結(jié)業(yè)考核讓我明白了學(xué)以致用的重要性。通過模擬的投訴情景考核，我將所學(xué)的知識和技巧應(yīng)用到實際操作中，檢驗并鞏固了自己的學(xué)習(xí)成果。從中我意識到，只有將知識應(yīng)用于實際工作中，才能夠真正提高自己的能力和素質(zhì)。所以，我決定將所學(xué)的投訴處理知識應(yīng)用到我日常的工作中，提高自己的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。

總結(jié)而言，通過這次企業(yè)投訴培訓(xùn)，我對投訴的重要性有了更深刻的認(rèn)識，并學(xué)到了一些應(yīng)對技巧。通過溝通、案例分析和團(tuán)隊合作等環(huán)節(jié)，我認(rèn)識到了解決問題的關(guān)鍵和團(tuán)隊協(xié)作的重要性。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我會在投訴處理中不斷進(jìn)步，提供更好的服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

企業(yè)投訴協(xié)議書篇七

甲方(用人單位)：

乙方(員工)：

甲乙雙方當(dāng)事人就______于___年___月___日上班時意外受傷一事，雙方經(jīng)過平等友好協(xié)商，就此次事宜達(dá)成如下協(xié)議：

1、除甲方已墊付的25000元醫(yī)療費外，甲方在___年___月___日前向乙方一次性支付___元(含治療期間所產(chǎn)生的持號費、住院費、藥費及交通費及經(jīng)濟(jì)補償金、工傷待遇等)，乙方以后不得在以本次事故向甲方主張任何權(quán)利。

2、乙方承諾：對此次工傷事故不需要進(jìn)行工傷鑒定，并認(rèn)可本協(xié)議工傷待遇可能與實際的工傷待遇不一致的.客觀情況。

3、經(jīng)乙方申請，依其意愿，甲方亦同，本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方勞動關(guān)系終止。

4、乙方承諾：乙方不因勞動關(guān)系存在的任何問題主張權(quán)利。如乙方違反，則乙方需雙倍返回甲方已支付的上述費用外，還需支付上述費用的雙倍利息。

5、甲乙雙方承諾：本協(xié)議的簽訂不存在任何欺詐或脅迫等違法行為，雙方均是真實意思的表示。

6、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，自雙方簽字之日生效。

甲方：______。

乙方：______。

______年______月______日。

企業(yè)投訴協(xié)議書篇八

為進(jìn)一步提高旅游服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，現(xiàn)就旅行社(甲方)與參團(tuán)游客乙方人)，年月日出發(fā)參加的'，活動中出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題，達(dá)成如下協(xié)議：

4、乙方接受甲方的上述處理結(jié)果，并對甲方在服務(wù)工作中的過失予以諒解;。

5、此事就此了結(jié)，乙方不再追究甲方任何法律及其他責(zé)任，乙方同意在旅游局撤訴。

甲方(代表)簽章：

乙方(代表)簽章：

日期：

日期：

企業(yè)投訴協(xié)議書篇九

本著支持中國體育運動事業(yè)及鐵人三項運動發(fā)展，更好地充分利用體育資源，樹立（企業(yè)____產(chǎn)品）良好的品牌形象和品牌的推廣，互利互惠，就甲方與乙方國家鐵人三項隊合作事宜，達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方義務(wù)：

1.向乙方每年提供____萬元人民幣用作贊助或冠名費用。

2.向乙方提供價值____元人民幣的____產(chǎn)品，數(shù)量為____（根據(jù)實際需要確定），用于乙方隊員在比賽或訓(xùn)練中使用。

3．有義務(wù)向乙方提供最新的產(chǎn)品。

4．向乙方提供給用于宣傳的廣告光盤、照片、宣傳冊等相關(guān)資料。

5.甲方可享有乙方主辦比賽的贊助優(yōu)先權(quán)。

二、乙方義務(wù)：

1.授予甲方____產(chǎn)品為“200__－200__年度中國國家鐵人三項隊專用（指定）____產(chǎn)品”稱號，并頒發(fā)證書。允許甲方在授權(quán)產(chǎn)品的外包裝上及在該產(chǎn)品的各種宣傳圖片、文字、活動、音像、國際互聯(lián)網(wǎng)上使用“中國國家鐵人三項隊專用（指定）____產(chǎn)品”的字樣，用于甲方的品牌推廣。

2.在合作協(xié)議期間不再接受同類產(chǎn)品的合作及授予其它產(chǎn)品為“中國國家鐵人三項隊專用（指定）____產(chǎn)品”稱號。

3．每年度向甲方提供中國國家鐵人三項隊運動員將參加國內(nèi)、國外比賽的賽事文字資料（包括賽事名稱、時間地點、方式、參賽隊員具體名稱資料及合作企業(yè)產(chǎn)品的使用情況）。

4．提供中國國家鐵人三項隊運動員參賽（訓(xùn)練）使用合作企業(yè)產(chǎn)品的照片或（錄像）。

5．在乙方主辦的國內(nèi)各類比賽上（已簽訂協(xié)議的比賽和獨家贊助的比賽除外）：

（1）為甲方制作和放置合作產(chǎn)品的宣傳廣告牌1塊（規(guī)格6×1米，廣告牌清樣由甲方提供），并于賽后15日內(nèi)提供賽事廣告牌照片。

（2）為運動員提供產(chǎn)品的宣傳資料。

6．授權(quán)甲方在協(xié)議期內(nèi)有權(quán)使用國家鐵人三項隊運動員的照片或資料用于甲方的`品牌推廣（不包括電視廣告的使用，如需使用另行商議）。

7.中國國家鐵人三項隊對同類產(chǎn)品需另外采購時，乙方應(yīng)優(yōu)先選購甲方的產(chǎn)品，但甲方須提供優(yōu)惠價格（不得高于一級代理價格）。

8．在中國鐵人三項運動協(xié)會官方國際互聯(lián)網(wǎng)站上提供合作產(chǎn)品的介紹和鏈接（如需網(wǎng)上售賣，合作方式另行商議）。

三、雙方應(yīng)遵守上述約定，任何一方如有違約，守約方享有每次向違約方索賠贊助總額2倍以上的罰款，并保留法律訴訟的權(quán)利。

四、協(xié)議自________年____月____日至________年____月____日。協(xié)議期滿后，雙方可酌情續(xù)簽協(xié)議，甲方享有優(yōu)先權(quán)。

五、本協(xié)議一式六份，雙方各執(zhí)三份。

六、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

甲方代表簽章：_____乙方代表簽章：_____。

時間：_____時間：_____。

企業(yè)投訴協(xié)議書篇十

一、體育教師要提前熟悉本學(xué)期教學(xué)內(nèi)容，并把涉及使用的體育設(shè)施、器材進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向?qū)W校后勤部門匯報，申請保養(yǎng)和更換。

二、每節(jié)體育課前必須對學(xué)生進(jìn)行相關(guān)項目的安全教育和保護(hù)措施。對場地、器材進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排除。

三、體育教師要嚴(yán)格遵守體育課堂常規(guī)和教學(xué)規(guī)律，在體育課或訓(xùn)練中必須帶領(lǐng)學(xué)生先做準(zhǔn)備動作，教育學(xué)生在練習(xí)中要運用正確的技術(shù)動作和體育鍛煉習(xí)慣，確保學(xué)生在體育活動中不發(fā)生人身傷害。

四、教師在做示范動作時，要認(rèn)真教授每個動作或技術(shù)要領(lǐng)，并先介紹相關(guān)項目的安全常識和保護(hù)方法。

五、在體育課和體育訓(xùn)練過程中，體育教師必須親臨現(xiàn)場、親自指揮學(xué)生和隊員，按照計劃上好每堂課，做好安全防范措施，嚴(yán)防體育事故發(fā)生。因教師脫崗發(fā)生事故由體育教師負(fù)責(zé)。

六、體育器械使用前，體育教師必須事先檢查有無安全隱患，在確保器材場地安全的情況下方可使用。如果因為沒有事先檢查，發(fā)生事故應(yīng)由體育教師負(fù)責(zé)。

七、掌握所任班級有特異體質(zhì)的學(xué)生(心臟病、重感冒等不能參加劇烈體育活動的學(xué)生)要有記錄并安排特異體質(zhì)學(xué)生其力所能機的活動或見習(xí)。

八、學(xué)生在體育活動中一旦發(fā)生異常，要及時把學(xué)生送往醫(yī)院，避免耽誤治療時間，第一時間告知家長和班主任、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。

本責(zé)任書一式兩份，一份責(zé)任人留存，一份學(xué)校存檔。以上各條必須遵守，若有違反造成損失的，由學(xué)校和有關(guān)部門視其情節(jié)和危害的輕重，對責(zé)任人和直接責(zé)任人進(jìn)行追究。

企業(yè)投訴協(xié)議書篇十一

作為消費者，我們在日常生活中不可避免地會遇到一些商品或服務(wù)的質(zhì)量問題，這時候我們就需要通過投訴來維護(hù)自己的權(quán)益。但是，很多人對投訴不太了解，或者投訴的方式不夠科學(xué)、有效。在我多年的消費經(jīng)歷中，我也遇到過一些投訴問題，其中有一些形成了心得體會，今天我就來和大家分享。

第二段：選擇正確的投訴方式。

投訴的方式有很多種，如電話投訴、郵件投訴、微信投訴，還有通過第三方平臺進(jìn)行投訴。選擇合適的投訴方式是成功投訴的第一步。不同的投訴方式適用于不同的情況，如果涉及到重要的消費權(quán)益，如人身財產(chǎn)安全，最好選擇正規(guī)渠道進(jìn)行投訴，以便得到更好的維權(quán)保障。

第三段：投訴要注意什么。

在投訴的過程中，我們需要注意一些細(xì)節(jié)問題，以方便投訴能夠得到解決。首先，在進(jìn)行投訴之前我們需要先充分了解自己的權(quán)益，并準(zhǔn)備好相關(guān)的證據(jù)。其次，在進(jìn)行投訴時需要注意自己的語氣和態(tài)度，不要過于激動，也不要采取過激的行動，以免對自己的維權(quán)產(chǎn)生不利影響。最后，在投訴之后需要保持耐心，不要輕易放棄，多與相關(guān)部門協(xié)商、溝通，爭取最大的賠償或解決方案。

第四段：投訴案例分享。

有一次我購買了一款電動車，在使用了不到一個月的時間里出現(xiàn)了充電器無法正常使用的問題，我首先聯(lián)系了賣家，但是得到的答復(fù)是該車只有三天無條件退換。由于我還在質(zhì)保期內(nèi)，我便找到了廠家，通過正規(guī)渠道向廠家提出了投訴，經(jīng)過多次溝通，最終廠家發(fā)現(xiàn)問題的原因并為我免費更換了全新的充電器和電池箱，為我的權(quán)益得到了很好的保障。

第五段：總結(jié)。

通過這次經(jīng)歷，我認(rèn)為企業(yè)投訴是一種非常有效、必要的維權(quán)方式。在投訴時，我們需要選擇合適的投訴渠道，并注意細(xì)節(jié)問題，通過溝通和協(xié)商爭取自己的權(quán)益。不過，我們也要認(rèn)識到，投訴并不是一種所向披靡的絕對方式，有時候需要做出適度的讓步和妥協(xié)，以求達(dá)成最終的解決方案。綜合而言，企業(yè)投訴需要我們具備一些專業(yè)知識、技能和心理素質(zhì)，只有這樣才能夠真正發(fā)揮它的作用，為我們的權(quán)益保護(hù)出一份力。

企業(yè)投訴協(xié)議書篇十二

甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上經(jīng)充分協(xié)商，就合作經(jīng)營____________，明確合作各方的權(quán)利與責(zé)任事宜，特訂立以下協(xié)議條款共同執(zhí)行。

一、合作方式

二、權(quán)力義務(wù)

1、屬于甲、乙雙方共同策劃，共同開發(fā)的項目，其所有權(quán)屬于甲、乙雙方共同擁有。

2、屬于乙方單方承接的開發(fā)項目，其所有權(quán)屬于乙方擁有。

3、在雙方合作過程中，甲、乙雙方無權(quán)干涉對方企業(yè)內(nèi)部管理。

4、雙方應(yīng)以誠信為本，互相交流和切磋業(yè)務(wù)動作狀況，以便互相促進(jìn)。

三、合作宗旨：_________________________。

四、合作范圍：_________________________。

五、利益分配：

1、屬于雙方共同開發(fā)的系列產(chǎn)品，由雙方協(xié)商市場價，按稅后利益的____%比例分成，此分成比例可每____年調(diào)節(jié)一次，根據(jù)合作情況協(xié)商調(diào)整。

2、屬于乙方單方開發(fā)的產(chǎn)品，甲方如有興趣合作，可在雙方協(xié)商后，另外確定合作方式和分成方式。

六、同開發(fā)項目的成果歸屬與分享

1、一方轉(zhuǎn)讓其有專利權(quán)的，另一方可以優(yōu)先受讓其共有的專利權(quán)。

2、合作各方中單方聲明放棄專利申請權(quán)的，可由另一方單獨申請。

3、開發(fā)項目被授予專利以后，放棄專利申請權(quán)的一方可以免費取得該項專利的普通實施許可，該許可不得撤消。

4、一方不同意申請專利的，另一方不得單方申請專利。

5、在特殊情況下，當(dāng)事人各方還可以在合同中規(guī)定對技術(shù)成果權(quán)的分享份額以及各自享有的專利申請權(quán)，將對在技術(shù)開發(fā)的各主要階段產(chǎn)生的研究開發(fā)成果，約定各自獨立享有的權(quán)利。

七、保密條款：

1、甲、乙雙方所提供給對方的一切資料，專項技術(shù)和對項目的策劃設(shè)計要嚴(yán)格保密，并只能在合作雙方公司的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用。

2、甲、乙雙方公司的全部高級職員，研發(fā)小組人員將與合作公司簽訂保密協(xié)議，保證其在就業(yè)期間和研發(fā)期間所接觸的保密資料，專項技術(shù)予以保密。

3、凡涉及由甲、乙雙方提供與項目，資金有關(guān)的所有材料，包括但不限于資本營運計劃，財資情報，客戶名單，經(jīng)營決策，項目設(shè)計，資本融資，技術(shù)數(shù)據(jù)，項目商業(yè)計劃書等均屬保密內(nèi)容。

4、凡未經(jīng)雙方書面同意而直接，間接，口頭或者書面的形式向第三方提供涉及保密內(nèi)容的行為均屬泄密。

八、合作保障措施

1、在合作期內(nèi)，項目合作雙方中任一方未經(jīng)其對方協(xié)商認(rèn)可擅自退出該合作項目，違約方同時賠償被侵害方的投入損失及其他合作期內(nèi)應(yīng)得收益（具體為：按合作之日起至產(chǎn)生變故時為止的被侵害方應(yīng)得的收益平均值計算，違約方賠付被侵害方剩余協(xié)議期的總收益）。并且必須遵守技術(shù)、市場保密條款，兩年內(nèi)不得在當(dāng)?shù)厥褂没蚪?jīng)營本項目的同類技術(shù)內(nèi)容及客戶資源。否則項目合作各方有權(quán)追究違約方的一切經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。

2、在合作期內(nèi)因戰(zhàn)爭、災(zāi)害、疾病等不可抗力因素導(dǎo)致項目合作解散或合作期滿各合作方不再合作，該項目技術(shù)內(nèi)容歸雙方所有。

3、 合作方如有一方違反本協(xié)議，則其他方有權(quán)取消與違約方的合作并追究違約方的一切經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。

九、其他未盡事宜經(jīng)雙方共同協(xié)商后作補充，補充條款同具本協(xié)議法律效力。

十、本協(xié)議一式_____份，甲乙雙方各執(zhí)_____份。

甲方：

簽訂時間：________年_____月_____日

乙方：

簽訂時間：________年_____月_____日

企業(yè)投訴協(xié)議書篇十三

投訴方：(甲方)。

被投訴方：(乙方)。

我單位于年月日受理甲方對乙方關(guān)于。

的旅游投訴，根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，我單位在查清基本事實的前提下，依據(jù)雙方自愿協(xié)商的意向，依法對該投訴主持調(diào)解，現(xiàn)甲乙雙方自愿達(dá)成如下協(xié)議：

一、

二、

三、

本協(xié)議一式三份，雙方當(dāng)事人及旅游投訴受理機關(guān)各持一份，具有同等的法律效力。本協(xié)議自雙方簽字后生效，并為該旅游投訴在旅游執(zhí)法部門最終解決的證明。

主持調(diào)解部門(公章)：

甲方(簽名)：

乙方(簽名)：

企業(yè)投訴協(xié)議書篇十四

根據(jù)《合同法》、《擔(dān)保法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙丙各方本著自愿、平等、公平和誠信原則，就乙方向甲方借款并由丙方擔(dān)保事宜簽訂如下合同，嚴(yán)格遵守。

第一條：乙方向甲方借款人民幣大寫：元整，用于。

第二條：借款期限個_______月，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

第三條：借款利息為月息_______%，自乙方借款之日起計息，逾期還款或乙方違約的乙方應(yīng)按逾期款的.日千分之二向甲方交納滯納金。乙方所還款項優(yōu)先扣除利息及滯納金部分。

第四條：各方約定，乙方采用下述第種還款方式：

1、一次性還款方式，還款期限為_______年_______月_______日；

2、按月等額分期還款方式，分為期，自借款發(fā)放的次月開始還款，還款日為每月_______日，每月還款額為大寫_______元整。

3、按月分期遞減還款方式，分為期，還款時間額度見附件。

第五條：保證條款。

1、乙方以自有財產(chǎn)做抵押，到期不能歸還貸款方的貸款，貸款方有權(quán)處理抵押物。

2、乙方必須嚴(yán)格按約定用途使用借款，不得挪作他用或進(jìn)行違法活動。甲方有監(jiān)督檢查權(quán)，有權(quán)隨時了解乙方經(jīng)營及財務(wù)狀況及資金使用情況，乙方必須及時如實向甲方報告借款使用情況、進(jìn)度及經(jīng)營、財務(wù)資金情況。

3、丙方自愿為乙方的擔(dān)保人自愿與乙方負(fù)連帶返還借款本息的責(zé)任，另提供自有財產(chǎn)作為抵押物。

第六條：其他約定。

1、乙方如出現(xiàn)任何一期未及時或足額償還款項或出現(xiàn)預(yù)期違約時，甲方有權(quán)單方?jīng)Q定提前收回所有欠款。

2、乙方未按約定用途使用借款或未向甲方報告使用情況及進(jìn)展時，甲方有權(quán)單方?jīng)Q定提前收回所有欠款。

3、乙方保證不存在重大訴訟、仲裁或其他任何經(jīng)濟(jì)糾紛，在還款期內(nèi)如發(fā)生以上情況，甲方有權(quán)單方?jīng)Q定提前收回所有欠款。

4、因本借款合同及相關(guān)事宜所發(fā)生的費用均有乙方承擔(dān)。

5、提前收回貸款的按實際使用時間計算利息，并自提前收回日第2二日起計算剩余款項的滯納金至全部借款清償之日止。

6、各方確認(rèn)：本合同簽訂后就合同及相關(guān)協(xié)議，由公證處辦理具有強制執(zhí)行力的公證，各方承諾嚴(yán)格遵守合同全部條款，如違約自意接受法院強制執(zhí)行。

第七條：因合同及附件爭議產(chǎn)生爭議，由雙方友好協(xié)商解決，解決不成，由甲方所在地法院管轄。

第八條：本合同自甲乙丙各方簽字蓋章之日起生效。本合同一式五份份，甲乙丙方各執(zhí)一份，公證處一份。

甲方：_______。

日期：_______

企業(yè)投訴協(xié)議書篇十五

甲方(消費者)：

姓名身份證號碼電話。

通信地址郵編：

乙方(經(jīng)營者)：

代表人姓名單位電話。

通信地址郵編。

第三方(關(guān)系人)：

姓名單位電話。

通信地址郵編。

甲、乙雙方因。

發(fā)生爭議，經(jīng)我會調(diào)解，達(dá)成如下協(xié)議：

本協(xié)議應(yīng)于年月日之前履行。

甲方：乙方(簽章)：第三方(簽章)：

調(diào)解人(簽字)：(投訴單位專用章)。

企業(yè)投訴協(xié)議書篇十六

法定代表人：_________。

聯(lián)系人：_________。

郵政編碼：_________。

電話：_________。

傳真：_________。

乙方（郵政部門）：_________。

法定代表人：_________。

聯(lián)系人：_________。

郵政編碼：_________。

電話：_________傳真：_________。

根據(jù)《合同法》等法律法規(guī)，本著自愿、平等的原則，經(jīng)雙方充分協(xié)商，就訂購中國集郵總公司_________年形象宣傳年冊事宜，達(dá)成協(xié)議如下：

甲方訂購乙方在中國集郵總公司制作發(fā)行的_________年年票冊基礎(chǔ)上，增加宣傳彩頁，設(shè)計制作的甲方形象宣傳年票冊。

（一）名稱為_________。

（二）數(shù)量_________本（冊）。

（三）宣傳頁張數(shù)為_________頁（正反頁）。

（四）包裝為：_________。

（五）_________。

（一）單價_________元，總金額_________元。

（二）甲方應(yīng)于_________年_________月_________日前將總金額的_________%作為定金，即_________元匯入乙方指定賬戶。乙方在收到定金后再行報批、制作加工。

（三）乙方應(yīng)在形象宣傳年冊制作完成前_________天通知甲方。甲方于接到通知后_________天內(nèi)把剩余款項全部匯入乙方賬戶。

（一）應(yīng)于_________年_________月_________日前向乙方無償提供簽字確認(rèn)的宣傳彩頁設(shè)計。需乙方設(shè)計的，提供需要的文字、圖片資料。文字應(yīng)精煉、準(zhǔn)確無誤，圖片應(yīng)精選、清晰。文字、圖片內(nèi)容應(yīng)符合國家政策、法律、法規(guī)，內(nèi)容真實。每單頁文字不超過500字；附圖中文字不超過150字。并于_________年_________月_________日前簽字定樣稿。

（二）積極配合乙方做好設(shè)計制作工作，對提出要求的，應(yīng)及時與乙方溝通并協(xié)商解決方案。

（三）全部負(fù)責(zé)自行設(shè)計或提供給乙方的材料所涉及的著作權(quán)、肖像權(quán)等相關(guān)法律、經(jīng)濟(jì)問題。

（一）在收到全部貨款后_________日內(nèi)將年票冊交付甲方。

（二）制作加工過程中如有工藝要求而影響產(chǎn)品的`質(zhì)量和效果時，應(yīng)及時向甲方提出，雙方協(xié)商確定后再行加工。

（三）保證年票冊的質(zhì)量。

（一）如任何一方違反本協(xié)議的有關(guān)約定，且另一方書面通知后拒不糾正的，則構(gòu)成對另一方的違約。違約方應(yīng)承擔(dān)因此給守約方造成的全部損失。

（二）_________。

本協(xié)議由甲乙雙方簽署，自中國集郵總公司審批同意之日起生效。

本協(xié)議有效期內(nèi)，因不可抗力而造成一方不能履行本協(xié)議規(guī)定的責(zé)任或義務(wù)的，不視為違約。不可抗力系指政治、戰(zhàn)爭、天災(zāi)及其他不可預(yù)見并且對其發(fā)生和后果不能防止或避免的事件。。

甲方（簽章）：_________乙方（簽章）：_________。

代理人（簽章）：_________代表人（簽章）：_________。