2023年向客戶介紹活動(dòng)方案范文怎么寫(優(yōu)秀16篇)

方案可以提供有效的解決方案，并引導(dǎo)我們朝著目標(biāo)前進(jìn)。制定方案時(shí)要考慮各個(gè)利益相關(guān)者的需求和期望。方案的成功與否往往取決于執(zhí)行的力度和效果。

向客戶介紹活動(dòng)方案范文怎么寫篇一

所有活動(dòng)期間購(gòu)房客戶（含交誠(chéng)意定金1萬(wàn)元及以上者）。

20xx年12月30日至20xx年1月10日。

新年開門禮——新年看房者，均有開門禮相贈(zèng)，陽(yáng)光新城新年臺(tái)歷一份。購(gòu)房新年禮——活動(dòng)期間，購(gòu)房者在享受正常優(yōu)惠幅度基礎(chǔ)上，再享一次性購(gòu)房補(bǔ)貼5000元（特價(jià)房除外）。

敬禮老帶新——活動(dòng)期間，凡介紹新客戶并簽訂購(gòu)房合同或交誠(chéng)意定金1萬(wàn)元及以上的老客戶均享新年福袋禮包一份。

購(gòu)房運(yùn)氣禮——活動(dòng)期間凡簽訂購(gòu)房合同或交誠(chéng)意定金1萬(wàn)元及以上者，均可獲贈(zèng)新年禮物一份，并獲得一次幸運(yùn)抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，中獎(jiǎng)率100%。

向客戶介紹活動(dòng)方案范文怎么寫篇二

1、需要回報(bào)型：通過(guò)向銷售顧問(wèn)獲取好處而轉(zhuǎn)介紹一類現(xiàn)實(shí)老客戶，針對(duì)此類客戶，要多溝通。

2、目的型：比較婉轉(zhuǎn)提出幫助要求的老客戶群，對(duì)此類人員，要保持長(zhǎng)期聯(lián)系，放長(zhǎng)線釣大魚。

3、愛(ài)出風(fēng)頭型：此類客戶喜歡表現(xiàn)，喜歡他人的贊美和吹捧，和此類客戶一起要多贊揚(yáng)，給他們表現(xiàn)機(jī)會(huì)。

4、單純型：此類客戶一般情況下不會(huì)進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹，但是一旦轉(zhuǎn)介紹，成功機(jī)率較高，此類客戶是優(yōu)質(zhì)客戶，要做好日常維護(hù)。

5、其他。

向客戶介紹活動(dòng)方案范文怎么寫篇三

1、客戶：這樣不太好吧，大家都是陌生人，如果他們要買，我會(huì)告訴你的。

銷售顧問(wèn)：我非常理解你的顧慮，其實(shí)我只是想把公司最新的信息及時(shí)提供給您的朋友，讓您的朋友更多地了解信息，以便他們能夠更好地自我選擇，買不買是沒(méi)有關(guān)系的。

2、客戶：還是不太好，我朋友對(duì)貴公司價(jià)格不是很認(rèn)可的。

銷售顧問(wèn)：張姐，您覺(jué)得我向你推薦的這款車價(jià)格合理吧？俗話說(shuō)的好，好東西是要和好朋友一起分享的，這么好的高端車，您肯定也是希望您朋友也可以擁有的吧。

向客戶介紹活動(dòng)方案范文怎么寫篇四

轉(zhuǎn)介紹重點(diǎn)是銷售顧問(wèn)要贏得客戶信任。

1、平穩(wěn)：選擇適合時(shí)間，不要急于求成。

2、安排三方談話：可以邀請(qǐng)老客戶一起邀約新客戶。

3、獲取客戶資料：職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、興趣、家庭成員、聯(lián)系方式等。

4、建立信任：首先獲取信任而后談銷售。

5、開門見山談。

向客戶介紹活動(dòng)方案范文怎么寫篇五

話術(shù)：推薦話術(shù)：xxx先生/女士，再次感謝您成為我們獅友大家庭中的一員，歡歡相信，您會(huì)對(duì)自己的小獅子倍加愛(ài)護(hù)。但是歡歡不得不提醒您，新車是需要一定時(shí)間的磨合才會(huì)達(dá)到人車合一的效果（強(qiáng)調(diào)只有車主一人磨合）。在這段期間內(nèi)，您身邊的親戚或者是要好的朋友，也同樣想感受一下您的愛(ài)車，這樣會(huì)對(duì)您以后的車子的狀況產(chǎn)生不良的影響。歡歡在這里溫馨的提醒您：如果您的朋友對(duì)標(biāo)致汽車感興趣，不妨將我們的深度試乘試駕卡交與他們，來(lái)潤(rùn)東標(biāo)致展廳我們將為他們提供最為專業(yè)的試乘試駕服務(wù)。說(shuō)到這，您不妨看一下我們老客戶轉(zhuǎn)介紹的“薦面禮”方案。若您介紹的朋友來(lái)展廳試駕并成功購(gòu)車，您將獲得相應(yīng)的價(jià)值回報(bào)。最后，歡歡再次衷心的祝愿您行車愉快！

場(chǎng)景設(shè)置因素：此話術(shù)影響的目的有兩個(gè)：

1、推出試乘試駕卡（深度試乘試駕政策與轉(zhuǎn)介新方案并不沖突）。

到此為止，試駕卡順利的發(fā)出，在銷售顧問(wèn)回訪的過(guò)程中，提醒客戶別忘記使用此卡，同時(shí)銷售顧問(wèn)發(fā)送短信，將新方案再次發(fā)送給老客戶。

場(chǎng)景2、客戶打來(lái)電話對(duì)試乘試駕卡進(jìn)行詢問(wèn)，這將是預(yù)約來(lái)店試駕的最佳時(shí)機(jī)。

話術(shù)：接到a客戶打來(lái)的電話：請(qǐng)問(wèn)你們那里是不是提供試乘試駕服務(wù)啊?

a客戶：我姓王。

歡歡：恩，王先生，能麻煩您告訴我，您持卡的編號(hào)嗎？

a客戶：00001號(hào)，能預(yù)約試駕嗎？我想在禮拜六的上午去試駕一下？

（20秒后）。

a客戶：這么火爆啊，那就周四上午10點(diǎn)吧。

歡歡：謝謝王先生，那我就給您在系統(tǒng)中預(yù)約了，最后，王先生您留一下姓名和聯(lián)系方式吧，這樣歡歡也方便聯(lián)系到王先生。

向客戶介紹活動(dòng)方案范文怎么寫篇六

1、做好電話預(yù)約：電話預(yù)約被轉(zhuǎn)介紹客戶時(shí)，首先要提及轉(zhuǎn)介紹的名字，進(jìn)而提出邀約到店的要求。

2、營(yíng)造談判氣氛：初次交談時(shí)，要注意創(chuàng)造愉快的談話氛圍，要圍繞客戶感興趣話題，適當(dāng)時(shí)機(jī)時(shí)介紹公司和銷售展廳陳列新車型。

3、進(jìn)入銷售主題：在獲取客戶信任后，快速過(guò)渡到銷售主題，但是切記不能強(qiáng)行銷售，要根據(jù)客戶興趣和愛(ài)好適當(dāng)推薦和建議。

4、再次要求轉(zhuǎn)介紹：如果交易成功，我們可以在適當(dāng)時(shí)間向?qū)Ψ揭筠D(zhuǎn)介紹，如果交易不成功，也可以保持長(zhǎng)期聯(lián)系要求對(duì)方轉(zhuǎn)介紹。

向客戶介紹活動(dòng)方案范文怎么寫篇七

在嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈下，為了更好的促進(jìn)公司的銷售及回饋用戶，促使轉(zhuǎn)介紹的增加，特制定老客戶轉(zhuǎn)介紹。

活動(dòng)方案。

“好產(chǎn)品，齊分享”潤(rùn)東東風(fēng)標(biāo)致老客戶轉(zhuǎn)介紹計(jì)劃。

闡釋：老客戶轉(zhuǎn)介計(jì)劃采取遞進(jìn)式刺激手段，介紹數(shù)量不同將獲得不同獎(jiǎng)勵(lì)政策，同時(shí)結(jié)合本店實(shí)際，再加入會(huì)員與非會(huì)員不同獎(jiǎng)勵(lì)方案。

方案內(nèi)容：

介紹一名新客戶成交：送500元精品券，會(huì)員vip500積分。

介紹二名新客戶成交：送b類保養(yǎng)一次,會(huì)員vip700積分。

介紹三名新客戶成交：送1500元保險(xiǎn)或維修基金，會(huì)員vip1500積分。

介紹四名新客戶成交：送3000元保險(xiǎn)或維修基金，會(huì)員vip3000積分。

介紹五名新客戶成交：送4000元保險(xiǎn)或維修基金，會(huì)員vip4000積分。

說(shuō)明：進(jìn)階計(jì)劃中各階獎(jiǎng)品不可兼得。但是數(shù)量累計(jì)，獎(jiǎng)勵(lì)只可享受一次。

方案實(shí)施細(xì)節(jié)：

1、主要負(fù)責(zé)人：劉詠梅、王歡歡。

2、主推部門：銷售部。

3、配合部門：市場(chǎng)部、客服部。

4、各部門責(zé)任范圍：

銷售部：完善話術(shù)、各銷售顧問(wèn)熟練掌握話術(shù)、規(guī)范老客戶轉(zhuǎn)介紹的流程。

市場(chǎng)部：在展廳內(nèi)完善物料布置，在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)開辟宣傳專區(qū)。

客服部：按照老客戶新方案，對(duì)于會(huì)員進(jìn)行積分充值。

5、轉(zhuǎn)介紹流程設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備。

表格：《老客戶轉(zhuǎn)介紹推薦表》、《試乘試駕卡發(fā)放登記表》已存在。

轉(zhuǎn)介紹具體流程設(shè)計(jì)。

話術(shù)：推薦話術(shù)：先生/女士，再次感謝您成為我們獅友大家庭中的一員，歡歡相信，您會(huì)對(duì)自己的小獅子倍加愛(ài)護(hù)。但是歡歡不得不提醒您，新車是需要一定時(shí)間的磨合才會(huì)達(dá)到人車合一的效果(強(qiáng)調(diào)只有車主一人磨合)。在這段期間內(nèi)，您身邊的親戚或者是要好的朋友，也同樣想感受一下您的愛(ài)車，這樣會(huì)對(duì)您以后的車子的狀況產(chǎn)生不良的影響。歡歡在這里溫馨的提醒您：

如果您的朋友對(duì)標(biāo)致汽車感興趣，不妨將我們的深度試乘試駕卡交與他們，來(lái)潤(rùn)東標(biāo)致展廳我們將為他們提供最為專業(yè)的試乘試駕服務(wù)。說(shuō)到這，您不妨看一下我們老客戶轉(zhuǎn)介紹的“薦面禮”方案。若您介紹的朋友來(lái)展廳試駕并成功購(gòu)車，您將獲得相應(yīng)的價(jià)值回報(bào)。最后，歡歡再次衷心的祝愿您行車愉快!

場(chǎng)景設(shè)置因素：此話術(shù)影響的目的有兩個(gè)：

1、推出試乘試駕卡(深度試乘試駕政策與轉(zhuǎn)介新方案并不沖突)。

到此為止，試駕卡順利的發(fā)出，在銷售顧問(wèn)回訪的過(guò)程中，提醒客戶別忘記使用此卡，同時(shí)銷售顧問(wèn)發(fā)送短信，將新方案再次發(fā)送給老客戶。

a客戶：我姓王。

a客戶：是的，是誰(shuí)給我的。

歡歡：恩，王先生，能麻煩您告訴我，您持卡的編號(hào)嗎?

a客戶：00001號(hào)，能預(yù)約試駕嗎?我想在禮拜六的上午去試駕一下?

??(20秒后)。

a客戶：這么火爆啊，那就周四上午10點(diǎn)吧。

歡歡：謝謝王先生，那我就給您在系統(tǒng)中預(yù)約了，最后，王先生您留一下姓名和聯(lián)系方式吧，這樣歡歡也方便聯(lián)系到王先生。

a客戶：王，

場(chǎng)景3：給老客戶打回訪電話，告知：您的朋友已經(jīng)在某時(shí)間段預(yù)約了試駕，希望老客戶到時(shí)一起來(lái)店，以增加老客戶轉(zhuǎn)介紹商談的機(jī)會(huì)。

話術(shù)：先生/女士，您好!我是您的老朋友歡歡，您還記著吧?(記著，記著)，耽誤您幾分鐘時(shí)間啊，沒(méi)什么事，就是想打個(gè)電話感謝您。(感謝我什么啊?)您還不知道嗎?您的朋友王先生給我們打電話了，說(shuō)喜歡我們車，還預(yù)約了時(shí)間來(lái)店試駕呢，不用說(shuō)，我就知道，這肯定是您幫我們做了“活廣告”(哦，是他啊，對(duì)他是想買車)，您放心，歡歡心里有數(shù)，您的朋友，就是我的朋友，他買車的事，就包在我身上了，絕對(duì)一步到位，當(dāng)然還要麻煩您，您有時(shí)間帶著王先生一起來(lái)店試駕吧，我親自給您準(zhǔn)備一份神秘大禮。(好，到時(shí)見吧)。

場(chǎng)景3：銷售顧問(wèn)盡量邀請(qǐng)老客戶一起來(lái)店，這樣的話，洽談的機(jī)會(huì)或者說(shuō)進(jìn)入價(jià)格談判的機(jī)會(huì)會(huì)大大的增加。至此，前期的來(lái)電、預(yù)約、接待流程都已經(jīng)完成，下面只要客戶來(lái)店，我們就運(yùn)用銷售話術(shù)，快速進(jìn)入價(jià)格談判。

話術(shù)：交朋友就得交這樣的，你的朋友真是個(gè)講究人，自己的精品都不要了，俗話說(shuō)：物以類聚，人以群分!看來(lái)您也是個(gè)講究人，咱們看看您還能再選些什么精品!

物料支持：展廳桌卡(展廳、售后服務(wù)、客休區(qū))、老客戶轉(zhuǎn)介紹三折頁(yè)、廁所墻貼寫真、售后維修車間雪弗板。

1，通過(guò)短信、電話、qq等方式通知老客戶，帶底片至第一夫人婚紗攝影店選擇照片制作201x年日歷擺件(10寸水晶擺臺(tái)一只)。

3，新介紹客戶在享有公司現(xiàn)有活動(dòng)的基礎(chǔ)上同樣享有全家福套系，內(nèi)容同上;。

5，注意全家福套系的后期消費(fèi)。

6，注意水晶擺臺(tái)的設(shè)計(jì)：公司標(biāo)志，聯(lián)系方式。

一、讓客戶轉(zhuǎn)介紹的3個(gè)最佳時(shí)機(jī)。

1、當(dāng)客戶作出購(gòu)買你的產(chǎn)品的時(shí)候;。

2、你為客戶做了一些事情，客戶對(duì)此表示感謝或贊賞之時(shí);。

3、你的產(chǎn)品和服務(wù)得到客戶認(rèn)可之時(shí)，就可以向顧客提出轉(zhuǎn)介紹要求。

【經(jīng)典話術(shù)】。

1、服務(wù)比客戶預(yù)期的還要好一點(diǎn)，誠(chéng)摯地為顧客服務(wù)，顧客滿意了才愿意給你介紹。

2、要讓客戶對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值了解多一點(diǎn)，這樣客戶轉(zhuǎn)介紹出去的價(jià)值也會(huì)更多，成功率也會(huì)高很多。

3、讓客戶在轉(zhuǎn)介紹中得到的利益多一點(diǎn)，擬訂顧客服務(wù)計(jì)劃。設(shè)計(jì)一個(gè)回饋客戶的方案，是吸引更多客戶轉(zhuǎn)介紹的好方法。

4、不要輕視顧客人脈的力量，不以顧客消費(fèi)多少論價(jià)值。誠(chéng)摯地為顧客服務(wù)，并且堅(jiān)信得到轉(zhuǎn)介紹是理所當(dāng)然的事。

三、4種不同類型客戶的應(yīng)對(duì)策略。

第一種客戶：不要任何好處，就給你轉(zhuǎn)介紹。

這種客戶很喜歡出風(fēng)頭，好表現(xiàn)自己，喜歡榮譽(yù)，那我們就抓住每次機(jī)會(huì)讓他好好的表現(xiàn)一下自己，比如公司開產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的時(shí)候，讓他上臺(tái)講幾句話，然后給他頒個(gè)榮譽(yù)獎(jiǎng)等等，多給他表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，讓他盡興。但這種很忘我的客戶是很少的，你如果遇到這種客戶就太幸運(yùn)了，這就是所謂的黃金客戶。

第二種客戶：很現(xiàn)實(shí)，要金錢上的好處。

很直接的跟他談怎么給他好處，只要你的條件讓他滿意，他在利益的誘惑下是很賣力的給你轉(zhuǎn)介紹，同時(shí)量不比第一類客戶差。其實(shí)現(xiàn)實(shí)中這類人很多，就怕他不和你明確提出來(lái)要好處，也不給你介紹新客戶，有部分人會(huì)主動(dòng)跟你提出要好處，那就好好的把握好，讓他滿意，這樣你的工作就輕松多了。

第三種客戶：既不要榮譽(yù)也不要金錢。

他給你轉(zhuǎn)介紹，純粹是出于朋友之間的關(guān)系給你幫忙，他不會(huì)專門給你轉(zhuǎn)介紹，他就是遇到了看合適了才把這個(gè)人轉(zhuǎn)介紹給你，遇到了就介紹，遇不到了就算了。這類客戶你要好好的跟他處好關(guān)系，不要把他當(dāng)客戶，要把他當(dāng)朋友。

四、加強(qiáng)后期維護(hù)，激活老客戶。

1、專人專崗，定期聯(lián)絡(luò)。

企業(yè)滿意度是轉(zhuǎn)介紹率的關(guān)鍵，因此需要專門的客服人員，但是在不少企業(yè)中客戶服務(wù)“未盡其才”。每位客戶招聘進(jìn)來(lái)，需要設(shè)置崗位。

責(zé)任書。

將服務(wù)內(nèi)容一一羅列出來(lái)定期維護(hù)。主要職責(zé)內(nèi)容如下：

(1)建立好顧客檔案為了提升轉(zhuǎn)介紹效果，分類是重要一環(huán)，這也是企業(yè)客戶建檔水平的高下區(qū)別。

顧客檔案內(nèi)容：顧客的姓名、性別、愛(ài)好、性格、年齡、生日、家庭情況、職業(yè)、收入情況、聯(lián)系電話。

成交檔案內(nèi)容：裝修物業(yè)地址、面積、結(jié)構(gòu)、戶型、樓齡、物業(yè)情況、裝修價(jià)格、把這些資料建立好后，定期跟蹤，一定很好用，而且一定非常有效。

(2)保持聯(lián)絡(luò)。

經(jīng)常主動(dòng)聯(lián)絡(luò)客戶，讓老顧客感覺(jué)到被尊重，同時(shí)讓客戶記住公司，并成為朋友，常見方法：

贈(zèng)送生日、節(jié)假日禮物。在顧客生日時(shí)候送上鮮花與賀卡，給客戶以外精細(xì)。對(duì)于做中高端客戶群的裝飾公司需要更細(xì)致的服務(wù)，比如在顧客生日同時(shí)也贈(zèng)與其家人禮物，超出期望。對(duì)于大客戶來(lái)說(shuō)，其背后的人脈圈子廣泛，業(yè)務(wù)量也驚人。所以，前期的客戶建檔一定要詳細(xì)，分檔也非常關(guān)鍵。

邀請(qǐng)參加公司各種活動(dòng)，如感恩年會(huì)、顧客聯(lián)誼會(huì)、組織旅游等方式，贈(zèng)送禮物同時(shí)巧妙讓客戶提供幫助轉(zhuǎn)介紹，都不失為非常有效的方式。

刊物贈(zèng)送。定期贈(zèng)送企業(yè)刊物，讓客戶見證企業(yè)的成長(zhǎng)，不斷增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信賴感，無(wú)形中也增加了對(duì)公司的持續(xù)關(guān)注度，讓客戶人際圈有業(yè)務(wù)需求時(shí)候，第一個(gè)想到的就是自己。所以轉(zhuǎn)介紹最高境界就是：讓顧客習(xí)慣我們的服務(wù)。

2、持續(xù)關(guān)注，跟蹤服務(wù)。

售后服務(wù)是老顧客轉(zhuǎn)介紹重要因素，我們除了提供常規(guī)的日常維護(hù)，更需要增加“超值”回報(bào)。比如裝修完工后，每年為客戶提供定期的“體檢”，提供免費(fèi)相關(guān)服務(wù)，如整體廚房的衛(wèi)生服務(wù)、免費(fèi)安裝部分器等等。在目前市場(chǎng)情況下，在部分客戶中重復(fù)置業(yè)情況情況比較普遍，所以客服專員一定要定期跟蹤，了解客戶的一些進(jìn)展，通過(guò)電話哦、上門拜訪、活動(dòng)要約等形式主動(dòng)詢問(wèn)客戶情況，并做好相應(yīng)跟進(jìn)。

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向客戶介紹活動(dòng)方案范文怎么寫篇八

銷售部?jī)?nèi)勤人員通過(guò)來(lái)電渠道分析，保有客戶轉(zhuǎn)介紹占第二位。為了加強(qiáng)保有客戶的轉(zhuǎn)介紹率特制定如下方案：

1、保有客戶轉(zhuǎn)介紹第一波客戶來(lái)店購(gòu)車并轉(zhuǎn)介成功，給予保有客戶一次xxx元的代金券。

2、保有客戶轉(zhuǎn)介紹第二波---第五波來(lái)店購(gòu)車并轉(zhuǎn)介成功，給予保有客戶每次xxx元的代金券或者是價(jià)值xxx元的贈(zèng)品。

3、保有客戶轉(zhuǎn)介紹第六波和第六波以上來(lái)店購(gòu)車并轉(zhuǎn)介成功，給予保有客戶每次xxx元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

4、銷售顧問(wèn)老客戶推薦新客戶購(gòu)車，推薦成功一波獎(jiǎng)勵(lì)銷售顧問(wèn)xx元。月度轉(zhuǎn)介最多的銷售顧問(wèn)額外獎(jiǎng)勵(lì)xxx元，出現(xiàn)虛假的轉(zhuǎn)介現(xiàn)象一次處罰銷售顧問(wèn)xxx元并通報(bào)批評(píng),取消當(dāng)月的所有轉(zhuǎn)介提成。

對(duì)于保有客戶的要求：

1、保有客戶本人帶著新客戶到店并幫助銷售顧問(wèn)進(jìn)行促成成交，銷售價(jià)格可執(zhí)行展廳內(nèi)正常銷售價(jià)格，或略低于展廳正常銷售政策，但需經(jīng)銷售經(jīng)理同意。

2、留存資料：保有客戶行車證復(fù)印件、新客戶購(gòu)車發(fā)票。領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核存檔！

相關(guān)執(zhí)行人：銷售顧問(wèn)，督導(dǎo)人：銷售經(jīng)理。

業(yè)務(wù)辦理人：銷售內(nèi)勤。

審核人：銷售總監(jiān)。

注：

1、保有客戶全部短信群發(fā)一次；

2、印制轉(zhuǎn)介卡，在終端銷售時(shí)交給客戶，起到一個(gè)告知的作用；

轉(zhuǎn)介紹是一項(xiàng)日常、常態(tài)、長(zhǎng)期工作，合理運(yùn)用轉(zhuǎn)介紹助您成就銷售偉業(yè)！

向客戶介紹活動(dòng)方案范文怎么寫篇九

1.在店鋪分類導(dǎo)航處設(shè)老客戶專享區(qū)暫定：每天2款每款10條每小時(shí)減一折的老客戶優(yōu)惠搶購(gòu)活動(dòng)。每個(gè)老客戶限定買一條，每10天換2款新產(chǎn)品。(節(jié)假日的時(shí)候可以每款20條)。

4.新客戶單次購(gòu)物每滿150元包郵或者贈(zèng)送小方巾一條贈(zèng)送的小方巾須拍下不拍不送包郵僅限普通快遞發(fā)順豐和ems需補(bǔ)郵費(fèi)差價(jià)。(內(nèi)蒙古;甘肅;青海;寧夏;新疆;西藏不包郵郵費(fèi)相應(yīng)的減10元收10元。中國(guó)臺(tái)灣;香港;澳門;海外郵費(fèi)35元。)。

5.單次購(gòu)物金額大的老客戶還可以適當(dāng)?shù)亩啻螯c(diǎn)折扣這個(gè)需要客服靈活把握多請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。

6.單筆訂單滿100元，送3元店鋪優(yōu)惠券單筆訂單滿150元，送5元店鋪優(yōu)惠券(這個(gè)在滿就送里面設(shè)置)(這個(gè)好像應(yīng)該統(tǒng)一成一種系統(tǒng)可以多買多送嗎)。

8.售后服務(wù)保障卡。

9.老客戶的專享和包郵活動(dòng)在店鋪的動(dòng)態(tài)廣場(chǎng)每半個(gè)月發(fā)布一次，每一個(gè)月通過(guò)短信發(fā)送一次，通過(guò)短信的發(fā)送可以和別的優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容合并一起發(fā)。

10.外包裝盒購(gòu)買的產(chǎn)品中有單價(jià)300元以上的產(chǎn)品送外包裝盒一個(gè)。

11.老客戶的新品體驗(yàn)活動(dòng)，發(fā)短信發(fā)店鋪動(dòng)態(tài)廣場(chǎng)，新品太少如何弄?

12.老客戶的維護(hù)和營(yíng)銷還要努力找到更有效的辦法必須跟蹤分析數(shù)據(jù)切實(shí)的提高老客戶的回頭率。

1.理解你的要求是什么。當(dāng)你請(qǐng)求對(duì)方推薦的時(shí)候，實(shí)際上你是在請(qǐng)求對(duì)方用他或者她的信譽(yù)擔(dān)保你是一個(gè)值得別人注意的人。這是一件大事，所以要當(dāng)作大事來(lái)對(duì)待。

2.首先贏得信任。在你第一次聯(lián)系一位目標(biāo)客戶的時(shí)候就要求對(duì)方推薦就是浪費(fèi)自己的時(shí)間。如果一個(gè)人還沒(méi)有從你這里買過(guò)任何東西并且認(rèn)為你值得同事注意的話，你就不會(huì)得到有效的推薦。

3.明確你需要的人是誰(shuí)。與其請(qǐng)對(duì)方幫你尋找“某個(gè)需要我們服務(wù)的人”，還不如對(duì)推薦人說(shuō)清楚哪種類型的人和公司最有可能需要你提供的東西。更好的做法是在頭腦中有特定的目標(biāo)。

4.請(qǐng)求對(duì)方采取一個(gè)行動(dòng)而不是要對(duì)方提供一個(gè)聯(lián)系方式。不要簡(jiǎn)單地讓對(duì)方提供一個(gè)姓名、電話和電子郵件地址，你應(yīng)該讓你的推薦人給目標(biāo)客戶打個(gè)電話或者寫一封電子郵件。要明確你希望你的推薦人說(shuō)什么，并且確保你的推薦人愿意說(shuō)這些話。

5.得到確認(rèn)的承諾。請(qǐng)你的推薦人告訴你推薦的情況(或者將推薦的電子郵件抄送給你)，這樣你就能夠確保你的推薦人已經(jīng)采取了你要求的行動(dòng)在你跟進(jìn)之前。

6.立刻感謝你的推薦人。當(dāng)你的推薦人同意采取行動(dòng)幫你推薦時(shí)，在對(duì)方采取行動(dòng)之前，就要真誠(chéng)地感謝對(duì)方!這不僅僅是出于禮貌，還能夠提醒對(duì)方要記得采取行動(dòng)。

7.跟蹤推薦的情況。既然你的推薦人已經(jīng)推薦了你，你就有了內(nèi)部關(guān)系。善加利用吧。

8.再次感謝你的推薦人。在你跟進(jìn)對(duì)方幫你推薦的目標(biāo)時(shí)，寫一封電子郵件或者打一個(gè)電話表達(dá)你的感謝，并且簡(jiǎn)單地說(shuō)明跟進(jìn)的情況，例如“你是對(duì)的，弗雷德是個(gè)很好的人。”

9.如果你做成了一筆生意，要再次感謝你的推薦人。如果推薦人幫你介紹的生意做成了，再次感謝你的推薦人。這不僅僅是表達(dá)感激，還會(huì)鼓勵(lì)你的推薦人把你介紹給其他的目標(biāo)客戶!

一.前期準(zhǔn)備。

營(yíng)銷思想：

以顧客為核心，以情感為紐帶，以顧客的滿意為目標(biāo)，提供給顧客不僅僅是滿意的產(chǎn)品，還提供給顧客對(duì)知識(shí)，情感，心理，以及精神的滿足。員工對(duì)顧客心貼心的交流，手拉手的合作，通過(guò)親情、關(guān)懷和超值的服務(wù)，達(dá)到顧客感動(dòng)和顧客忠誠(chéng)。要讓顧客對(duì)我們的感動(dòng)不僅僅是在產(chǎn)品上，而是服務(wù)上，勝過(guò)兒女的關(guān)懷，用真心打動(dòng)顧客，并感染其他顧客，形成忠實(shí)顧客及終身顧客。

步驟1.第一次對(duì)所有老顧客進(jìn)行電話訪談，通過(guò)對(duì)已經(jīng)使用產(chǎn)品的效果，以及售后服務(wù)關(guān)懷等各方面進(jìn)行交談，根據(jù)訪談結(jié)果進(jìn)行刪選，選出有對(duì)本公司產(chǎn)品有好感的部分客戶，為步驟2上門做準(zhǔn)備。上門條件：

1.以送積分卡為由。

2.送健康資料為由。

3.針對(duì)三高人群，以送禮品為由。

4.針對(duì)態(tài)度較好的客戶進(jìn)行回訪。

步驟2.根據(jù)步驟一所遴選的客戶，對(duì)其進(jìn)行家訪。

家訪內(nèi)容：

1.以拉家常拉近距離，投其所好，讓客戶加深對(duì)自己的印象，甚至記住。

2.給客戶講解一些專業(yè)的保健知識(shí)。

3.為五一促銷做準(zhǔn)備。透露部分五一所要進(jìn)行的優(yōu)惠活動(dòng)，讓客戶對(duì)五一充滿期待。步驟3.對(duì)步驟二所有的客戶進(jìn)行上門邀請(qǐng)并發(fā)放。

邀請(qǐng)函。

1.一定要讓客戶感覺(jué)機(jī)會(huì)難得。

2.確定參會(huì)時(shí)間。

步驟4.針對(duì)潛在的鐵桿顧客，要進(jìn)行禮物回饋。

二.會(huì)場(chǎng)操作辦法和步驟。

參與主體：公司主要領(lǐng)導(dǎo)部分員工，

參與對(duì)象：所有請(qǐng)到的老顧客。

參與時(shí)間：20xx年5月10號(hào)。

參與地點(diǎn)：酒店或者農(nóng)家樂(lè)。

參與形式和過(guò)程：

1.簽名報(bào)到----入場(chǎng)-----演出------專家講座-----抽獎(jiǎng)------促銷----結(jié)束-----發(fā)放資料和贈(zèng)品。

附1：針對(duì)不同顧客采取不相同回饋，比如，復(fù)查，兌換積分，講解愛(ài)心卡的作用等等。大面積的進(jìn)行宣講，最好是老總發(fā)言，更具影響力.

附2：現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買大優(yōu)惠活動(dòng)(買幾送幾)。

共

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向客戶介紹活動(dòng)方案范文怎么寫篇十

3、配合部門：市場(chǎng)部、客服部。

4、各部門責(zé)任范圍：

銷售部：完善話術(shù)、各銷售顧問(wèn)熟練掌握話術(shù)、規(guī)范老客戶轉(zhuǎn)介紹的流程。

市場(chǎng)部：在展廳內(nèi)完善物料布置，在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)開辟宣傳專區(qū)。

客服部：按照老客戶新方案，對(duì)于會(huì)員進(jìn)行積分充值。

表格：《老客戶轉(zhuǎn)介紹推薦表》、《試乘試駕卡發(fā)放登記表》已存在。

向客戶介紹活動(dòng)方案范文怎么寫篇十一

融僑華府售樓處。

家裝e站.淮安站xx主材商xx主材商。

今日淮安擇優(yōu)而居隨時(shí)可裝。

1.線下簽單20戶（施工包+主材包），簽約客戶40戶（施工包/主材包/設(shè)計(jì)包）。

2.鋪墊家裝e站.淮安站品牌。

20xx年12月x日--x月x日。

整個(gè)活動(dòng)將分為三大主題設(shè)計(jì)，分別為“講座項(xiàng)目”“娛樂(lè)性互動(dòng)項(xiàng)目”“和諧家居”。

這個(gè)冬天，我要裝修！

向客戶介紹活動(dòng)方案范文怎么寫篇十二

介紹三名新客戶成交：送1500元保險(xiǎn)或維修基金，會(huì)員vip1500積分。

介紹四名新客戶成交：送3000元保險(xiǎn)或維修基金，會(huì)員vip3000積分。

介紹五名新客戶成交：送4000元保險(xiǎn)或維修基金，會(huì)員vip4000積分。

說(shuō)明：進(jìn)階計(jì)劃中各階獎(jiǎng)品不可兼得。但是數(shù)量累計(jì)，獎(jiǎng)勵(lì)只可享受一次。

向客戶介紹活動(dòng)方案范文怎么寫篇十三

3、王先生，我越來(lái)越感覺(jué)得您是我一個(gè)非常重要的客戶，因此我有一件非常重要的事情想討教。我不知道在你的親戚朋友中還有誰(shuí)想買豪車的？(先提個(gè)好問(wèn)題)你知道的有哪幾個(gè)呢？(可能有一些，也可能并不多)在你那些可能還沒(méi)買的親朋好友中，介紹三個(gè)給我認(rèn)識(shí)。

8、王先生,當(dāng)您的愛(ài)車需要幫忙時(shí),最先想到的是哪個(gè)汽車維修服務(wù)站?是這樣的,我們公司為客戶著想,推出了“免費(fèi)救援服務(wù)”，王先生,為了及時(shí)有效地為您提供我們的服務(wù),您可隨時(shí)撥打我們售后服務(wù)熱線：0858-6666699，感謝您的大力支持。

向客戶介紹活動(dòng)方案范文怎么寫篇十四

具體內(nèi)容如下：

x月xx日（周五）——x月x日（周日）。

合家團(tuán)圓渡中秋。

某商場(chǎng)商城及八一店、某商場(chǎng)購(gòu)物廣場(chǎng)、xx店。

【超市中秋檔期dm海報(bào)x月x日—x日同步跟進(jìn)】。

xx店中秋同步跟進(jìn)。

活動(dòng)主題：月餅+紅酒某商場(chǎng)攜您度中秋。

（黃金、珠寶、化妝品、大家電等特殊品類不參加活動(dòng)）。

活動(dòng)時(shí)間：x月x日（周五）——x月x日（周二）。

活動(dòng)簡(jiǎn)述：因?yàn)樯虉?chǎng)現(xiàn)有品牌自行舉行的折扣，某商場(chǎng)不承擔(dān)費(fèi)用，所以廣告宣傳上突出“現(xiàn)有折扣上再送”，顧客心理感受是不一樣的，可以在不承擔(dān)費(fèi)用的基礎(chǔ)上取得顧客認(rèn)為比較實(shí)惠的活動(dòng)力度，同時(shí)突出了中秋送月餅紅酒活動(dòng)，比較溫馨，貼切節(jié)日特色。）。

在所有品牌現(xiàn)有折扣上。

當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿200元，可憑購(gòu)物發(fā)票或小票再獲贈(zèng)“溫馨月餅”一塊。（單獨(dú)包裝，價(jià)值約8元）。

當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿500元，可憑購(gòu)物發(fā)票或小票再獲贈(zèng)“親情月餅”禮盒一份。（價(jià)值約40元）。

當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿1000元，可憑購(gòu)物發(fā)票或小票再獲贈(zèng)“月餅紅酒”套裝禮盒一份。（價(jià)值約80元）。

各店按照贈(zèng)禮價(jià)值自行同月餅廠家協(xié)商，定制禮品，活動(dòng)結(jié)束后，按照實(shí)際贈(zèng)送數(shù)量結(jié)款，費(fèi)用原則上同參加品牌各承擔(dān)50%。

“月圓中秋，情濃某商場(chǎng)”中秋禮品節(jié)。

中秋節(jié)期間，在各門店劃出專門區(qū)域，開辟中秋商品系列展銷區(qū)，展銷商品品類包括：月餅、酒類、禮盒等中秋節(jié)日系列商品，方便顧客在該區(qū)域進(jìn)行選購(gòu)。

月餅、酒類、禮盒等中秋節(jié)日系列商品展銷的商品品類等由各門店自行挑選組織，地點(diǎn)可選在超市或超市外的公共區(qū)域。

向客戶介紹活動(dòng)方案范文怎么寫篇十五

在職員工轉(zhuǎn)介紹其他員工進(jìn)來(lái)可獲得獎(jiǎng)勵(lì)，每介紹一名員工入職共獎(jiǎng)勵(lì)300元，其中轉(zhuǎn)介紹人員正式辦理入職手續(xù)后至發(fā)工資日仍在職則介紹人即可獲得100元獎(jiǎng)勵(lì)，次月發(fā)工資日仍在職便再發(fā)放100元獎(jiǎng)勵(lì)，如此依次直至300元獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放完畢，若獎(jiǎng)勵(lì)期內(nèi)轉(zhuǎn)介紹人員離職，獎(jiǎng)金從離職當(dāng)月起停止發(fā)放。

向客戶介紹活動(dòng)方案范文怎么寫篇十六

公司需要擴(kuò)大招聘但同時(shí)也加強(qiáng)留人機(jī)制，若人員招聘入職不久便又離職，不僅加大公司的招聘及培訓(xùn)成本，其他在職員工也會(huì)因身邊同事的流動(dòng)變更帶來(lái)負(fù)面影響，而導(dǎo)致原本穩(wěn)定的員工流失。

1、企業(yè)文化，發(fā)展晉升空間留人：入職后培訓(xùn)除專業(yè)技能、制度培訓(xùn)外，應(yīng)講清道明企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，讓新員工看到企業(yè)發(fā)展愿景，以及公司廣闊的晉升空間，讓員工看到職業(yè)上的發(fā)展及晉升空間。

2、感情留人：“感情留人”，就是要努力營(yíng)造一種積極向上，團(tuán)結(jié)和諧的人際關(guān)系和工作環(huán)境，讓大家心情舒暢地工作。“感情留人”的成功與否，關(guān)鍵取決于領(lǐng)導(dǎo)。關(guān)鍵看領(lǐng)導(dǎo)是否待人真誠(chéng)。如果優(yōu)秀人才對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)有感情，即使別的地方條件好、待遇高，也往往是想走而舍不得走。“感情留人”除了真誠(chéng)相待，還得經(jīng)常體察民情，真誠(chéng)地為員工排憂解難，員工就會(huì)從心里由衷地?fù)泶黝I(lǐng)導(dǎo)，而不會(huì)輕易說(shuō)走就走。因此店長(zhǎng)需營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，加強(qiáng)員工間的良好人際關(guān)系，平常可按具體情況請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)安排店內(nèi)員工聚餐或是外出活動(dòng)，并于日常工作中多關(guān)心店員。

3、薪酬福利留人：除了每月直觀發(fā)放的工資外，店長(zhǎng)可強(qiáng)調(diào)公司的其他福利，例如定期開展店內(nèi)員工活動(dòng)等。在短期薪酬固定無(wú)法改變的情況下，可從提高其他福利方面來(lái)留人。