企業(yè)道歉聲明案例范文 企業(yè)公開道歉信怎么寫(9篇)

在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)企業(yè)道歉聲明案例范文一

20_年4月28日在接待某擦擦過程中，我個(gè)人在工作上不規(guī)范操作情況，給公司帶來了非常不利的影響，嚴(yán)重影響到公司的聲譽(yù)和企業(yè)的形象。

我現(xiàn)在已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到自身工作負(fù)面表現(xiàn)，是我個(gè)人所為，是我沒能管理好自己所致。我也深刻認(rèn)識(shí)到事情嚴(yán)重性，深刻理解到我工作方面的缺陷，給公司造成負(fù)面效應(yīng)。在此，我對(duì)我的過錯(cuò)，深深的對(duì)給各位領(lǐng)導(dǎo)表示道歉和認(rèn)錯(cuò)。在此方面懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)在一定的程度上給予原諒!我也愿意接受公司對(duì)我的個(gè)人處罰。

在_這段工作期間里，我得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司的各位同仁。在公司我學(xué)到了很多東西，學(xué)習(xí)到了新的各項(xiàng)業(yè)務(wù)方面技能，今后無論走向哪里，從事什么，這段經(jīng)歷都是我一筆寶貴的財(cái)富。我為在_的這段工作經(jīng)歷而自豪!

由于我個(gè)人的原因，給公司造成了非常不利影響，請(qǐng)求給與記大過處分。

如果根據(jù)某擦擦的意愿，公司給我做出離職的處理才能讓他滿意，我無怨言，并且我在此鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)作離職后的承諾：

1、離開公司后嚴(yán)格保守公司的一切商業(yè)秘密;

2、離開公司在外不會(huì)做有損公司企業(yè)形象事情。

衷心祝愿__公司成為享譽(yù)海內(nèi)外的企業(yè)!

_

20_年_月_日

有關(guān)企業(yè)道歉聲明案例范文二

親愛的老板:

您好！

我是xxx，20xx年春節(jié)前皖北地區(qū)營銷總監(jiān)。20xx年1月23日，東區(qū)行政人員陳xx電話通知我會(huì)議日程，并將會(huì)議內(nèi)容和要求發(fā)送到我給老板的道歉信的電子郵件地址。他要求第二天九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入會(huì)議日程，同事電話匯報(bào)！20xx年1月24日，三全食品有限公司開機(jī)進(jìn)入東部會(huì)議時(shí)，無視工作紀(jì)律，開著手機(jī)在會(huì)議期間公然與他人聊天，擾亂了會(huì)議秩序，嚴(yán)重影響了會(huì)議的開展和進(jìn)展。銷售人員在工作中的行為是可恥的。

事情發(fā)生在會(huì)后一小時(shí)。皖南營銷總監(jiān)吳x打電話給我，對(duì)會(huì)議期間發(fā)生的事件和事件表示非常抱歉。我覺得這次不是道歉就能解決的問題。涉及到人格、職業(yè)道德、倫理道德的關(guān)系，受影響的人不是一句話就能解決的。只有觸動(dòng)了靈魂，事情才能再次發(fā)生。

作為一個(gè)高學(xué)歷的人，我是那么的輕浮，狂妄，無知，無知，驕傲！忘了你有多少斤，再一次證明你錯(cuò)了。我應(yīng)該為我的行為感到羞恥和后悔。從小學(xué)到中學(xué)，高中到大學(xué)，老師和家長一直教我做人要低調(diào)，做事要高調(diào)。謙虛尊重別人，就是尊重自己?，F(xiàn)在我的行為和言論嚴(yán)重不尊重同事和領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)公司造成了不良影響，不僅是經(jīng)濟(jì)效益，還有管理效益。

作為一名速凍食品專業(yè)員工，xx公司的公司座右銘一直告訴自己，尊重就是勝利，不僅要尊重同事和領(lǐng)導(dǎo)，還要尊重對(duì)手！所以從我進(jìn)公司開始，我們就會(huì)被教導(dǎo)尊重的重要性，歷史的順序也是一樣的，直到我來到這里。我把這件事拋在腦后，拼命滿足自己的無知和驕傲。

作為一個(gè)社會(huì)人，此時(shí)的我是一個(gè)失敗者。如果我在小團(tuán)隊(duì)里沒地方住，還有什么理由可以留下來？在這里，我想靜下心來，認(rèn)真想想自己在內(nèi)心瘋狂的時(shí)候，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持。沒有他們，我是蒼白的。一進(jìn)入社會(huì)就很滿意進(jìn)入xx食品有限公司。不僅是企業(yè)的發(fā)展規(guī)模，其實(shí)力和社會(huì)責(zé)任感在同行業(yè)都是首屈一指的。我需要在這個(gè)企業(yè)中成長。

通過東方電話會(huì)議，我想在以下幾個(gè)方面道歉并表達(dá)我的誠意:

1、工作方面，作為20xx的大學(xué)畢業(yè)生，我是一個(gè)年輕、空白、理想主義者，我努力工作，努力學(xué)習(xí)。我的領(lǐng)導(dǎo)王xx經(jīng)理、朱總經(jīng)理、劉xx經(jīng)理、魏xx經(jīng)理都是我的榜樣，貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的意志，腳踏實(shí)地地把工作的細(xì)節(jié)落實(shí)到實(shí)處，及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)備案，有效地控制了不必要的損失。內(nèi)心真誠，外表真誠

2、生活方面，社交生活不是很長。我以前在校園里度過?，F(xiàn)在我需要鍛煉和學(xué)習(xí)。王xx經(jīng)理和朱總經(jīng)理給了我一個(gè)擔(dān)任皖北地區(qū)營銷總監(jiān)的機(jī)會(huì)。這不是一個(gè)容易的開始。我不能認(rèn)為自己的進(jìn)步是不可戰(zhàn)勝的，也不能承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和不足。要想看事物的本質(zhì)，以一種卑微空虛的心態(tài)面對(duì)社會(huì)和人群，三人行必有我?guī)煟?/p>

3、學(xué)習(xí)方面，不要以為我學(xué)習(xí)做的很好。關(guān)于速凍食品的知識(shí)還有很多，需要我進(jìn)一步學(xué)習(xí)。開會(huì)的時(shí)候聽不好，但是在說話，需要糾正批評(píng)。

朱總經(jīng)理說得對(duì)，xxx，你現(xiàn)在還只是個(gè)孩子，不要驕傲，要學(xué)會(huì)尊重別人，不要把自己當(dāng)什么都看，組織是有紀(jì)律的，你知道的還很膚淺，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都能成為領(lǐng)導(dǎo)都是有原因的！我說，事情真的是大家聽到的。我在一邊玩一邊私底下無視自己的工作，影響了別人的工作。我只是一時(shí)昏了頭，因?yàn)楣ぷ鬟€是正常做的，是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的。

在此，我真誠地表示歉意:我對(duì)工作中的失誤和失誤負(fù)責(zé)，由于沒有及時(shí)溝通，工作受到了影響。親愛的同事們，我真誠地道歉，對(duì)不起！

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

有關(guān)企業(yè)道歉聲明案例范文三

尊敬的x總：

您好！

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于xx工作表現(xiàn)的匯報(bào)”我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來龍去脈后。

在此，我謹(jǐn)代表xxxxx有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠懇地歉意！作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)！事情的發(fā)生對(duì)一直以來信任和支持xxx的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失！

同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。

鑒于xx嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象。

經(jīng)研究決定即日起對(duì)xx做出以下處理決定：該員工xx立即開除，并通告公司全體員工； 即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年；繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng)，必要時(shí)將訴訟法律；

同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對(duì)xx對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：xx、xx、xx等相關(guān)費(fèi)用，由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意！

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力！

道歉人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

有關(guān)企業(yè)道歉聲明案例范文四

親愛的dod用戶：

感謝所有對(duì)dod的品牌支持的忠實(shí)客戶,dod one自20xx年6月上市以來得到熱烈的反響,短短的時(shí)間內(nèi)銷量已突破萬臺(tái)。但根據(jù)我們一系列嚴(yán)苛的測(cè)試后，發(fā)現(xiàn)我們的創(chuàng)新新品—one部分量產(chǎn)批次在長時(shí)間的日光高溫暴曬后，從支架上取下機(jī)身時(shí)，可能會(huì)發(fā)生機(jī)身磁鐵脫落的現(xiàn)象。

一旦出現(xiàn)磁鐵脫落的情況，會(huì)極大的影響到您的使用及體驗(yàn)。本著dod “誠信正直”的企業(yè)價(jià)值觀，我們?cè)谶M(jìn)一步進(jìn)行各項(xiàng)嚴(yán)苛測(cè)試及討論改進(jìn)方案后，向您告知這個(gè)隱患的存在。同時(shí)，我們向所有one的忠實(shí)用戶在使用中可能會(huì)受到的困擾和產(chǎn)生的不便表示歉意!再一次誠摯地向您說聲：“對(duì)不起!”

若您的one行車記錄儀主機(jī)sn碼段為xxxx，(sn碼在主機(jī)底部，產(chǎn)品保修卡以及包裝盒上均有標(biāo)示)，但凡發(fā)現(xiàn)有磁鐵脫落現(xiàn)象的，請(qǐng)與dod售后客服取得聯(lián)系。為彌補(bǔ)我們所犯下的失誤，我們將為您更換改進(jìn)后的主機(jī)并支付因更換所產(chǎn)生的所有運(yùn)輸費(fèi)用，并免費(fèi)贈(zèng)送一條dod原廠dp4低電壓保護(hù)線。

作為行車記錄儀行業(yè)的元老級(jí)成員，我們理應(yīng)更為細(xì)致的考慮每一個(gè)細(xì)節(jié)。從產(chǎn)品包裝的打開是否簡易好用，到產(chǎn)品在使用過程中的便利性，我們都應(yīng)該獨(dú)具匠心，精益求精。

為了更好的提升用戶體驗(yàn)，我們將會(huì)不定期的邀請(qǐng)廣大用戶對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行上市前的嚴(yán)格評(píng)測(cè)，進(jìn)一步優(yōu)化dod產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，力圖將更好更便捷的產(chǎn)品送到我們親愛的用戶手中。

未來我們會(huì)更認(rèn)真、更努力、更細(xì)致的開發(fā)新產(chǎn)品，聽取終端用戶的中肯意見和批評(píng)，認(rèn)真落實(shí)，加以改進(jìn)。最后，我們對(duì)我們的失誤深表歉意，希望未來能繼續(xù)得到您的支持與厚愛。

深圳市迪歐迪科技有限公司

二〇xx年七月一日

有關(guān)企業(yè)道歉聲明案例范文五

親愛的xx用戶：

前段時(shí)間，xx公司和360公司爆發(fā)了一場(chǎng)廣為人知的紛爭(zhēng)。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門的協(xié)調(diào)下，這次紛爭(zhēng)告一段落，xx用戶的安全和權(quán)益得到了保障。在此，我們向所有在事件中受到困擾的用戶致以誠摯的歉意！對(duì)工業(yè)和信息化部等政府部門的通報(bào)批評(píng)我們虛心接受，并且會(huì)按照有關(guān)要求認(rèn)真落實(shí)后續(xù)工作。對(duì)大家在此過程中對(duì)我們提出的意見和各種批評(píng)，我們也會(huì)認(rèn)真聽取、總結(jié)，吸取教訓(xùn)。

痛定思痛，我們?cè)谔幚淼姆绞胶团c用戶溝通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我們把注意力都放在“誰對(duì)誰錯(cuò)”、“是非曲直”這樣的問題上，與此同時(shí)，卻忽略了用戶的感受。

作為一家發(fā)展較早、規(guī)模較大的企業(yè)，同時(shí)作為行業(yè)領(lǐng)先者，我們應(yīng)該更加注重用戶的感受；如果我們?cè)谧龀瞿莻€(gè)“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機(jī)會(huì)更明白風(fēng)險(xiǎn)和問題所在，整個(gè)事件的演化也許就是另外一幅情景。

事件發(fā)生后，我們從用戶、媒體、行業(yè)專家那里得到了很多信息，其中有意見，有建議，也有批評(píng)。無論從哪個(gè)角度，能得到您的幫助是我們的幸運(yùn)，也是我們?cè)谶@個(gè)事件中的一份收獲。您現(xiàn)在也許還無法想象這些意見對(duì)我們有多么重要。正是您的這些意見，將會(huì)成為xx公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵動(dòng)力。

也正是因?yàn)橛辛诉@樣的認(rèn)識(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)在不久前致員工的一封信里才會(huì)提出：“這不是最壞的時(shí)刻；也沒有最好的時(shí)刻；讓我們放下憤怒；讓我們保持敬畏；讓我們打開未來之門。”我們相信，這次事件結(jié)束之后，在政府的推動(dòng)下，我們一直渴求的“陽光下的競(jìng)爭(zhēng)”時(shí)代終將到來。xx也將以更開放的心態(tài)和用戶、行業(yè)一起去擁抱這個(gè)時(shí)代。

隨著xx用戶數(shù)的持續(xù)增長，我們明白身上的責(zé)任越來越重大。面對(duì)責(zé)任，我們必須對(duì)自己要求更高、做到更好。這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此，我們?cè)俅蜗蚰乱哉\摯的歉意，希望未來能繼續(xù)得到您的支持。

無論過去、現(xiàn)在還是未來，我們的心愿不變：和你在一起。

xxx公司

xxxx

有關(guān)企業(yè)道歉聲明案例范文六

尊敬的顧客朋友您好!

首先感謝所有用戶對(duì)外賣的支持與陪伴。外賣運(yùn)營中心自20xx年12月10日成立，開站不久就受到了xx人民的青睞和厚愛。這段時(shí)間以來，有你們與外賣運(yùn)營中心形影相隨，一起見證我們的成長與進(jìn)步，我們深感榮幸與感激，再此向您表示衷心的感謝!

對(duì)于能理解和包容我們錯(cuò)誤的顧客朋友，我們表示萬分的感謝! 外賣是一家新生的企業(yè)，更是一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)，面對(duì)錯(cuò)誤我們敢于承認(rèn)承擔(dān)，不逃避不回避，正視并努力改正和改善出現(xiàn)的各種問題。我們的團(tuán)隊(duì)和公司一樣年輕，但我們充滿激情，充滿勇氣和膽量，我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)和夢(mèng)想而努力，成功的路上并不會(huì)一帆風(fēng)順，所有的挫折與困難都是我們成長蛻變的催化劑，你們的意見和建議都是我們最寶貴的風(fēng)向標(biāo)。

由于配送人員嚴(yán)重不足等問題，導(dǎo)致我們無法及時(shí)服務(wù)每一位外賣服務(wù)站的用戶與商家，出現(xiàn)了送餐不及時(shí)、取餐延誤等問題，給廣大用戶與商家?guī)砹瞬槐?，?yán)重影響了每位用戶的用餐體驗(yàn)。為此，外賣將在未來的日子再加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，并增設(shè)配送團(tuán)隊(duì)成員，以保證每位顧客能夠享受到最佳的用餐體驗(yàn)。

民以食為天，我們外賣運(yùn)營中心一直把用戶的用餐安全和體驗(yàn)放在首位，以提高商家配送質(zhì)量為重任。我們將不忘初心，還請(qǐng)每位用戶和商家對(duì)外賣繼續(xù)支持，我們會(huì)第一時(shí)間完善我們的不足，繼續(xù)為每位用戶提供最完善的服務(wù)。

外賣運(yùn)營中心全體員工向您衷心的說聲：對(duì)不起!我們會(huì)更加努力的為每位用戶與商家服務(wù)!

風(fēng)雨兼程，外賣運(yùn)營中心始終陪伴您的左右!

真誠的致歉!!!

20xx年xx月xx日

有關(guān)企業(yè)道歉聲明案例范文七

〔一)語氣口語性

每一封商務(wù)信函的往來都是不同的企業(yè)之間或者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者彼此之間的一種情感交流。人都是感性的，所以商務(wù)信函更多地體現(xiàn)了感性的一面。而不是人們想象的商務(wù)信函應(yīng)該用一種特殊的“生意腔”，信函讀起來使人感到非常熱情、友好，就像朋友之間的談話那樣簡單、自然、人性化。無論是歉意的道歉函，還是善意的勸說函，或者購買函，完全可以通過信函中的語氣、語調(diào)來表現(xiàn)。

(二)內(nèi)容直接性

企業(yè)每天都要閱讀大量信函文件。商務(wù)信函不需要用華麗的詞句。所以，商務(wù)信函要寫得簡明扼要，短小精悍，切中要點(diǎn)。用簡潔樸實(shí)的語言來寫信函，使信函讀起來簡單、清楚、容易理解。當(dāng)涉及數(shù)據(jù)或者具體的信息時(shí)，如時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格、貨號(hào)，等等，要用語精確，使交流的內(nèi)容更加清楚，這更有助于加快商務(wù)活動(dòng)的進(jìn)程。

(三)態(tài)度真誠性

商務(wù)信函要能夠充分體現(xiàn)真誠、禮貌。不管說什么，都要帶著誠意去說。把寫好的商務(wù)信函拿起來讀一遍，確保如果此時(shí)對(duì)方正在電話中與你通話，他一定能夠感受到你的自然、真誠和禮貌。這里所說的禮貌，并不是簡單用一些禮貌用語，而是體現(xiàn)了一種為他人考慮，多體諒對(duì)方心情和處境的態(tài)度。

(四)主旨單一性

商務(wù)信函具有純粹的業(yè)務(wù)性，一般要求專文專事，內(nèi)容集中單一，圍繞公務(wù)，突出主旨。

(五)格式規(guī)范性

商務(wù)信函結(jié)構(gòu)類似于一般的書信，有稱呼、有正文、有署名。外貿(mào)商務(wù)函、電的寫作則必須依照國際慣例，用英語或?qū)Ψ絿宜褂玫恼Z言書寫，在文法和書寫格式上也要符合對(duì)方的語言規(guī)范和習(xí)慣。

(六)地位平等性

商務(wù)信函是兩個(gè)平等法人之間的往來文書，反映雙方平等、互惠互利的關(guān)系。商務(wù)信函的寫作應(yīng)相互尊重，以禮相待。

(七)要求時(shí)限性

商務(wù)信函是在商務(wù)活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)中形成的，每封信函都是一定時(shí)限內(nèi)的雙方意愿的明確表達(dá)。因此，接收對(duì)方的信函后必須及時(shí)回復(fù)。目前，信函的傳遞越來越多地使用圖文傳真、電子郵件等快速傳遞形式，以適應(yīng)這一特點(diǎn)的需要。

商務(wù)信函一般由三部分組成：信頭、正文、信尾。

(一)信頭

信頭即信函的開頭，由發(fā)信人名稱及地址、標(biāo)題、函號(hào)、稱謂、收信人地址和單位等組成。

1發(fā)信人名稱及地址

發(fā)信人名稱及地址一般寫明發(fā)信人企業(yè)單位名稱及詳細(xì)地址。還包括電話號(hào)碼、電報(bào)掛號(hào)、專用電碼、電傳、傳真、網(wǎng)址等商務(wù)聯(lián)系信息。

2.標(biāo)題

作為商務(wù)信函，它與一般的普通信件不同，只要不是企業(yè)單位個(gè)人與個(gè)人之間的交流，商務(wù)信函一般可以有標(biāo)題。標(biāo)題位置在信文首頁卜方，居中書寫，其內(nèi)容是標(biāo)明事由。事由要求概括出函件的主旨、中心，使收信人通過標(biāo)題就對(duì)信文的主要內(nèi)容有大致的了解。常見的商務(wù)信函標(biāo)題有以下兩種形式：

(1)由事由加文種名稱“函”構(gòu)成，如“關(guān)于要求承付打印機(jī)貨款的函”、“推銷函”、“訂購函”、“索賠函”等。

(2)先寫“事由”二字，加冒號(hào)提示，然后直接標(biāo)寫該信函的內(nèi)容，如“事由：機(jī)動(dòng)車索賠”。

3函號(hào)

函號(hào)即編號(hào)，分為對(duì)方編號(hào)和己方編號(hào)。在外貿(mào)業(yè)務(wù)信函的信頭上注明編號(hào)，可保證信函便于管理和查閱。

函號(hào)位置一般出現(xiàn)在標(biāo)題右下方或信頭的左上方。常見的有兩種形式：一是仿效行政公文發(fā)文字號(hào)的格式，采用“_函〔__〕_號(hào)”或(__)“函第_號(hào)”的形式;二是采用直接編號(hào)的形式，如“第_號(hào)”。

4稱謂

稱謂是對(duì)收信人或收信單位的稱呼，一般寫受文者的尊稱，這是商務(wù)信函必須的一項(xiàng)。其位置一般在標(biāo)題或函號(hào)的左下方，單獨(dú)占行，頂格書寫，后面用冒號(hào)。書寫時(shí)有以下兩種稱謂：

(1)泛指尊稱。“尊敬的”后加稱謂并加冒號(hào)，如“尊敬的先生”、“尊敬的女士”等。尊稱中可以使用職務(wù)，如“尊敬的辦公室主任”、“尊敬的財(cái)務(wù)部部長”、“尊敬的銷售部經(jīng)理”等。

(2)具體稱謂。即具體指名道姓的尊稱。在姓名后面加稱謂語。這類稱謂一般用于寫信人與收信人彼此認(rèn)識(shí)或者非常熟悉的情況。因?yàn)檫@種稱謂能夠體現(xiàn)寫信人與收信人之間的情感與密切關(guān)系。稱謂可用泛稱中的“先生”、“女士”等，也可以使用職務(wù)，如“尊敬的辦公室石主任”、“尊敬的財(cái)務(wù)部張部長”、“尊敬的銷售部王經(jīng)理”等。

5.收信人地址、單位

收信人地址、單位要寫明收信人企業(yè)單位名稱及詳細(xì)地址。

(二)正文

正文是商務(wù)信函的主體，敘述商務(wù)往來聯(lián)系的實(shí)質(zhì)問題。正文寫作要求內(nèi)容單純，一文一事，文字簡明，事實(shí)有據(jù)，行文禮貌。

1問候語

問候語也即應(yīng)酬語或客氣語。開頭的問候語是商務(wù)信函必不可少的，即發(fā)信人對(duì)收信人打招呼的禮貌問候語。一般用一兩句尊敬的客氣話表示，如“您好”,“近來生意可好，效益頗高”等。如果是初次聯(lián)系，可使用“久仰大名，未親雅教”等詞語。如果是回函，可使用“惠書敬悉，不勝感激”等詞語表示感謝來函。

2主體

主體是商務(wù)信函正文的核心內(nèi)容，是發(fā)信人要說明的事項(xiàng)。不同的商務(wù)信函的內(nèi)容是不同的。一般包括以下兩個(gè)內(nèi)容：

(l說明發(fā)函緣由。直截了當(dāng)、簡明扼要地說明發(fā)函的目的、根據(jù)、原因等內(nèi)容;復(fù)函則要引敘對(duì)方來函要點(diǎn)，以示復(fù)函的針對(duì)性。

(2)說明發(fā)函事項(xiàng)。主體表達(dá)信函的中心內(nèi)容，一般是根據(jù)發(fā)函緣由詳細(xì)地陳述具體事項(xiàng)，或是針對(duì)所要商洽的問題或聯(lián)系事項(xiàng)，闡明自己的意見。要求語氣要平和，問題要明確，事實(shí)要清楚，表達(dá)要明白。如商洽函的正文主體包括商洽緣由、商洽內(nèi)容、意愿要求三部分;詢問函的正文主體包括詢問緣由、詢問事項(xiàng)兩部分;答復(fù)函的正文主體包括答復(fù)緣由、答復(fù)內(nèi)容兩部分;商品報(bào)價(jià)函的正文主體包括產(chǎn)品的價(jià)格、結(jié)算方式、發(fā)貨期、產(chǎn)品規(guī)格、可供數(shù)量、產(chǎn)品包裝、運(yùn)輸方式等。

如果正文主體內(nèi)容簡單，邏輯上可采用篇、段合一式結(jié)構(gòu)，如果正文主體內(nèi)容較多，邏輯上可采用分段式結(jié)構(gòu)。

3結(jié)尾語

正文結(jié)束以后，一般用精練的語言將主體所敘之事加以簡單概括，并提出本函的有關(guān)要求，強(qiáng)調(diào)發(fā)函的日的。如請(qǐng)求函的結(jié)尾語是“拜托之事，承望協(xié)助解決為盼”，希望回函的結(jié)尾語是“不吝賜函，靜候佳音”等。結(jié)尾語視發(fā)信人與收信人的關(guān)系以及信函的內(nèi)容而定，要求恰當(dāng)?shù)皿w。

(三)信尾

信尾部分包括四部分內(nèi)容。

1祝頌語

所有的商務(wù)信函都要寫明祝頌語。祝頌語分為祝者自身的請(qǐng)候語和收信人的安好語兩部分：

(1)請(qǐng)候語，在正文結(jié)束后空兩格書寫。常用的有“敬?！?、“順頌”、“恭?！?/p>

等。

(2)安好語，一定另起一行頂格書寫，以表示對(duì)對(duì)方的尊重。常用的安好語有“商棋”、“金安”、“生意興隆”等。

2簽署

簽署即發(fā)信人的署名或簽名、用印。商務(wù)信函的署名可根據(jù)企業(yè)的要求或發(fā)信人的意見而定。有的企業(yè)署名以單位名稱加蓋印章的方式;有的企業(yè)要求發(fā)信人直接簽名，以示對(duì)信函的內(nèi)容負(fù)責(zé)。個(gè)人簽名一定要由發(fā)信人親手所簽。

3日期

日期一般是發(fā)信具體時(shí)間。商務(wù)信函因?yàn)樯婕吧虅?wù)業(yè)務(wù)往來，務(wù)必寫明發(fā)信日期。一般采用以下三種形式：

(1)公文日期形式。即在信函簽署下方用漢字小寫寫明發(fā)信日期，如__年八月十八日。

(2)阿拉伯?dāng)?shù)字形式。即在信函簽署下方用阿拉伯?dāng)?shù)字寫明發(fā)信日期，如20_ 年8月18日。

(3)國際標(biāo)準(zhǔn)簡寫法形式。即在信函簽署下方用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)記年、月、日，在一位數(shù)的月、日前加“0"，如20_年08月18日。

無論哪種寫法，日期務(wù)必寫全，以便存檔備查。如20_年08月08日，不能寫成“20_年08月08日”。

4附件

附件是隨函附發(fā)的有關(guān)材料，如報(bào)價(jià)單、發(fā)票、確認(rèn)書、單據(jù)等。如果需要標(biāo)注附件的，在信函簽署的下方可以標(biāo)注附件。如果附件是兩個(gè)以上的，要分別標(biāo)注附件一、附件二等。

有關(guān)企業(yè)道歉聲明案例范文八

各位領(lǐng)導(dǎo)；

您好！

寫以下之前想了很多?！罢\實(shí)或忠誠并不是機(jī)械地意味著終身為公司服務(wù)。人和企業(yè)一直在變化。對(duì)于企業(yè)來說，隨著公司的發(fā)展變化，過去適合的員工，將來可能不再適合他的崗位；對(duì)于個(gè)人來說，公司可能是他過去最好的選擇，但久而久之，也未必能激勵(lì)他充分發(fā)揮自己的激情和才華?！?/p>

凌晨三點(diǎn)讀這段話，感慨萬千，久久不能入眠……于是我打開電腦給你寫了這份辭呈?！叭ヅc留”這個(gè)詞一直在我心中重復(fù)。直到我想到這句話“當(dāng)你很難做出選擇時(shí)，你必須尊重來自內(nèi)心的聲音”。

你剛進(jìn)公司的時(shí)候，對(duì)我寄予厚望。但是我在外企呆過，對(duì)工作很清楚，對(duì)自己充滿信心，看不到自己的缺點(diǎn)。想到這還是讓我覺得很慚愧。這幾年，我有過激情，有過迷茫，有過彷徨，有過溫暖，有過感悟，有過奮進(jìn)。父親給了我一個(gè)堅(jiān)定而誠實(shí)的態(tài)度，讓我在這些過程中努力前行，在工作生活中不斷修正自己，努力提高自己的認(rèn)識(shí)。我也重拾了對(duì)生活的信心。

回想起來，當(dāng)我想起“要有足夠的虛心去接受你不能改變的，有足夠的勇氣去改變你能改變的，有足夠的智慧去區(qū)分兩者的區(qū)別?！蔽一腥淮笪?，原來是因?yàn)槟X子不夠用。我不能重新開始，但我可以隨時(shí)重新開始。我有選擇的權(quán)利。

曾經(jīng)記得研發(fā)部的朝氣和熱情。技術(shù)工程部的和諧、穩(wěn)定和責(zé)任。這些都給我留下了不可磨滅的印象，深深地印在我的腦海里，也一定會(huì)讓我想起曾經(jīng)共事過的同事。之后，我衷心感謝和我一起工作的同事們。我和他們度過了一段非?？鞓泛碗y忘的時(shí)光。謝謝你這幾年對(duì)我的愛，謝謝你對(duì)我自己缺點(diǎn)的包容，謝謝你對(duì)我工作中的錯(cuò)誤的改正。你誠實(shí)的心，熱情的生活態(tài)度，寬廣的胸懷和聰明的做事方式，一定會(huì)讓我受益終身。

為此，祝你也用你的智慧帶領(lǐng)公司走向更高更新的未來。

xx

20xx年x月x日

有關(guān)企業(yè)道歉聲明案例范文九

尊敬的客戶：

我司辦公室自20xx年8月15日啟用后，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問題造成原定客服熱線400—618—6502無常使用。給廣大企業(yè)客戶造成不便，在此我司特向廣大用戶表示深深的歉意！

為了解決當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)問題，我司現(xiàn)開通集團(tuán)電話并且原定400電話會(huì)在20xx年9月11日回復(fù)使用。歡迎廣大客戶致電我司。謝謝！

感謝廣大客戶給予我司的理解和大力支持！

順頌商祺！

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日