在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對(duì)各類(lèi)范文都很熟悉吧。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫(xiě),我們一起來(lái)看一看吧。
學(xué)生周記范文怎么寫(xiě)一
許多人覺(jué)得校園生活是枯燥無(wú)謂的,但我覺(jué)得校園生活是多姿多彩美妙無(wú)比的……
暑假結(jié)束,我升入四年級(jí)!開(kāi)學(xué)的第一天,我興高采烈地背上書(shū)包走到學(xué)校。上課鈴打響,我覺(jué)得這新學(xué)期的`第一天,上課鈴也是打得那么清脆、響亮……
令我最難忘的一節(jié)課,就是這個(gè)新學(xué)期的第二節(jié)課,這是一節(jié)語(yǔ)文課,老師讓我們自己自我介紹一下,這一節(jié)課我認(rèn)識(shí)很多新朋友,?。∵@真是有意義的一節(jié)課。
新學(xué)期我們重新分班,又換部分老師和很多新同學(xué),我想:以后一定要好好學(xué)習(xí),給老師和同學(xué)們留下個(gè)好印象。
新學(xué)期新風(fēng)貌,我一定要做一名德、智、體、美、全面發(fā)展得好學(xué)生。我知道成功不是靠夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)的,而是要靠自己努力。我會(huì)把夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),把自己的夢(mèng)想變成勢(shì)不可擋的動(dòng)力!
校園生活是緊張的,但我們從中可以挖掘出快樂(lè)……
學(xué)生周記范文怎么寫(xiě)二
實(shí)習(xí)周記第一周周記
臨近畢業(yè)的最后一年,是我們真正實(shí)習(xí)生活的開(kāi)始,是匯報(bào)我們這三年來(lái)在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開(kāi)始,是步入社會(huì)大展宏圖的開(kāi)始。
我對(duì)社會(huì)充滿了信心和對(duì)我自己充滿自信參加了多場(chǎng)的招聘會(huì)、面試了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我剛叢那學(xué)校里出來(lái)的一腔熱情磨滅了,自己好回念當(dāng)時(shí)在學(xué)校讀書(shū)的時(shí)光,但是時(shí)間是不可能倒流根本就無(wú)法回到過(guò)去,每天拖這沉重的腳步穿梭在這個(gè)繁華的城市間。就象一個(gè)沒(méi)有頭的蒼蠅到處亂撞,沒(méi)有目標(biāo)更沒(méi)有方向,時(shí)間是那樣的殘酷,一個(gè)星期就這樣過(guò)去了,沒(méi)什么成功的收獲,有的只是失敗與無(wú)奈。
第二周周記
地球總是在轉(zhuǎn)的,時(shí)間在一秒一秒的過(guò)去,而我還是在為工作的事在發(fā)愁,天天去面試,去網(wǎng)吧上網(wǎng)投簡(jiǎn)歷,重復(fù)的做同一樣事情,結(jié)果都是一樣。但是我還是沒(méi)有放棄,而是繼續(xù)在尋找符合自己的工作,身上的錢(qián)花了差不多,這時(shí)候的我跟是萬(wàn)分的焦急,又不怎么好意思在開(kāi)口往家里的人要。終于功夫不負(fù)有心人,讓我找到一分工作。
來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹(jǐn),努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣,由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境,結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙,可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。 第三周周記
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí),對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解,雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò),但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。懂得從中學(xué)到一定的處理事情的發(fā)那個(gè)發(fā),而且從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性,在你可以選擇的時(shí)候,就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候,都做過(guò)類(lèi)似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”,因?yàn)閯?/p>
開(kāi)始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小,只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。
第四周周記
在經(jīng)歷了一周的打雜工作,讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解,因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化,除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的技術(shù)資料整理, 還有就是如何去做好這個(gè)產(chǎn)品方面的設(shè)計(jì),我本來(lái)以為就要將具體的尺寸用工具測(cè)量出來(lái),然后通過(guò)autocad畫(huà)出來(lái)就可以了,但是結(jié)果并不是想象中那么簡(jiǎn)單。老板總是叫我一遍又一遍的檢查畫(huà)的圖是否還有其他的錯(cuò)誤,經(jīng)過(guò)幾天的檢查,我開(kāi)始感覺(jué)到一整天坐在電腦面前開(kāi)始有些疲倦,整天面對(duì)著電腦,看著那枯燥無(wú)謂的圖形,我有點(diǎn)開(kāi)始厭倦了,但是我還是堅(jiān)持著做著,細(xì)心的檢查著。就這樣我熬過(guò)了枯燥的一個(gè)星期。
第五周周記
俗話說(shuō)的好一年之季在于春,一天之季在于晨,又是一個(gè)星期的開(kāi)始,早上起來(lái)呼吸著窗外的新鮮空氣,來(lái)到廠里開(kāi)始新的工作,將上個(gè)星期的零件圖把他裝配起來(lái),我以為本來(lái)是很簡(jiǎn)單的事,不過(guò)事實(shí)并不是想象中的那樣的簡(jiǎn)單,在裝配過(guò)程中出現(xiàn)了許多問(wèn)題,這下可把我個(gè)弄葷了,都不知道該從何下手,比如說(shuō)在裝配的過(guò)程中出現(xiàn)尺寸的不一樣,出現(xiàn)很大的間隙等等其他的許多問(wèn)題。一時(shí)間看出許多的毛病和錯(cuò)誤,只好在次慢慢的修改,尋找還有沒(méi)有其他的錯(cuò)誤。經(jīng)過(guò)幾天的奮斗,修改和檢查這個(gè)工作快臨近尾聲了,我總是在希望我的圖不要在出現(xiàn)其他的錯(cuò)誤。這個(gè)星期雖然結(jié)束了,但是我還是有地方值得我去學(xué)習(xí)的,真的是不易樂(lè)呼
第六周周記
圖是弄好了,接下來(lái)是開(kāi)始進(jìn)行生產(chǎn),調(diào)試。真是毛病重重,錯(cuò)誤多多??!產(chǎn)品剛出來(lái)進(jìn)行調(diào)試微出現(xiàn)這樣那樣的毛病。后來(lái)才清楚知道是怎么一回
事。不過(guò)通過(guò)這件事可以學(xué)到不少在學(xué)校所學(xué)不到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),原來(lái)在設(shè)計(jì)繪圖,這個(gè)零件是考慮的并不單單是把圖繪出來(lái),還要了解一些關(guān)于市場(chǎng)方面的信息,比如說(shuō)價(jià)格,一些常用的毛坯,怎么做起來(lái)才方便簡(jiǎn)潔,如何把他設(shè)計(jì)成又好又方便的產(chǎn)品。還要考慮在加工過(guò)程中出現(xiàn)的誤差,還有一些熱處理方面的知識(shí)等等。如果不想到這些結(jié)果會(huì)是難以想象的,浪費(fèi)時(shí)間上其次的,最重要的是公司經(jīng)濟(jì)的損失。
第七周周記
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí),雖然對(duì)公司不是那么的太了解,但是多少不等也有所了解。天天做著一樣的事,感覺(jué)得無(wú)比的枯燥只有自己一個(gè)人坐在電腦面前一整天,只有電腦從早到晚的陪者我,覺(jué)得好孤獨(dú),沒(méi)有了以前在學(xué)校的那種歡聲笑語(yǔ),沒(méi)有在學(xué)校的那種輕松悠閑自在了,有的只是空虛和寂寞。有些時(shí)候閑下來(lái)就坐在電腦面前發(fā)呆,不知道做什么。 就這樣一天一天的耗著,感覺(jué)除了工作以外,自己的生活中就沒(méi)有其他的新鮮的事情,或者是值得人去回憶,留念的了,沒(méi)有了色彩斑斕的生活,有的只是枯燥的工作有些時(shí)候都有點(diǎn)沖動(dòng)想不干了,去換換別的工作,想給累積更多的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),但是想了想還沒(méi)有那么的沖動(dòng),還是在原來(lái)的地方老實(shí)的呆著。
第八周周記
雖然時(shí)間是過(guò)的那么的艱苦,但是還是有快樂(lè)的時(shí)光的,那天我和師傅出去吃飯了,在飯桌上,師傅沒(méi)有以前那一臉的嚴(yán)肅,讓我感覺(jué)到自己和他們就象兄弟一樣,并沒(méi)有那么的陌生。在吃飯的時(shí)候叫我注意一些細(xì)節(jié)方面,并不象在學(xué)校大家在一起吃飯那么的隨便,要有一定的規(guī)矩和禮數(shù)。叫我如何去喝酒,雖然我不會(huì)喝,他們就讓我少喝點(diǎn),意思一下,叫怎么在這里結(jié)交新朋友,也好為自己以后在社會(huì)混多一條路,多見(jiàn)見(jiàn)世面。那天我們吃的很高興,也很開(kāi)心,我第一次感覺(jué)這樣無(wú)拘無(wú)束?;氐綇S里的宿舍,呼吸著外面的空氣,感覺(jué)到無(wú)比的舒暢,來(lái)到廠里終于有了一次真正的放松,心理覺(jué)得樂(lè)滋滋的。
第九周周記
經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的工作,又開(kāi)始踏上了新的征程,進(jìn)行新的鍛煉。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的匆匆忙碌后,終于有了可以閑下來(lái)的一點(diǎn)時(shí)間。可以稍微的偷懶一下,好好的享受一下工作之余的快樂(lè)。在這以后才上體驗(yàn)生活那種家庭生活的開(kāi)始,開(kāi)始我的新的工作:學(xué)習(xí)怎么做好日常生活中的細(xì)事,比如說(shuō)說(shuō)是挖排水溝,看似一件簡(jiǎn)單事,但是實(shí)際哂納感做起來(lái)就顯得的非常的棘手,對(duì)于我們剛步入社會(huì)的新大學(xué)生來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)重大的考驗(yàn),雖然我并不知道怎么去弄,更不知道如何弄好,但是我還是在其中努力的學(xué)習(xí),領(lǐng)悟其中的心得。這些活原來(lái)在家里并要自己去做,但我在這里能夠親身的體驗(yàn)到家人的辛苦與勞累。只有自己親身經(jīng)歷,才能深刻體會(huì)。
第十周周記
上一周的勞累與辛苦使我牢記心理,不過(guò)這一周又學(xué)到新的東西,雖然簡(jiǎn)單但是也很容易出錯(cuò),我和我一個(gè)師傅去澆水泥板,在澆焊一塊鐵架子,放在里面來(lái)增加的它的強(qiáng)度,以防被什么大型機(jī)器從上面走的時(shí)候壓壞了,我看著師傅做,便好奇的問(wèn)你為什么不做成和扳子一樣大的架子呢?師傅起初并沒(méi)有告訴我為什么這樣做,我一直帶著這樣的疑問(wèn)。后來(lái)和他一起澆的時(shí)候才發(fā)現(xiàn),如果和它弄成一樣大的話結(jié)果就放不進(jìn)去,或者說(shuō)以后弄出來(lái),邊上就會(huì)不平齊,不僅外觀上面不怎么好看,而且有些時(shí)候不注意的話,他人從它旁邊經(jīng)過(guò)的會(huì)弄傷其他人。這個(gè)雖然簡(jiǎn)單,也許在書(shū)上的時(shí)候大家都會(huì)說(shuō),但你一旦在真正實(shí)踐的時(shí)候就會(huì)想不到,只有實(shí)踐了,才能更深的體會(huì)。 第十一周周記
鍛煉遠(yuǎn)不止這些,叢中學(xué)到東西才是最重要的。又有一件事情是我記憶猶新,那天天陰著,風(fēng)吹著,冷極了。老板叫我們?nèi)ニ?shù),這些簡(jiǎn)單的東西對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是沒(méi)做過(guò),不怎么會(huì)做。我都不怎么情愿去做,老板說(shuō)了不得不做,正所謂在別人的屋檐下吃飯,不得不低頭。硬著頭皮拿著家伙干了起來(lái),起初上一臉不愿意,慢慢做起來(lái)覺(jué)得里面還是有一定的學(xué)問(wèn),比如說(shuō)一般樹(shù)干要刷多高,才能達(dá)到保護(hù)樹(shù)的最佳效果,書(shū)皮上面一般刷成什么樣子才能最好,怎么樣刷才能使多有的白色在同意高度,怎么樣刷才能讓人看上去更加的美觀舒
服等等,從臆見(jiàn)小的事情上就能學(xué)到很多,只是有些時(shí)候自己并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)而已。
第十二周周記
學(xué)習(xí)總是永無(wú)止境的,正所謂活到老學(xué)到老。公司是搞二手?jǐn)備仚C(jī)的維修,這一次家里來(lái)個(gè)大家伙,要進(jìn)行大修,這下好了一忙就大伙給忙壞了,大家一天到晚就開(kāi)始為著這個(gè)大家伙弄來(lái)弄去,開(kāi)始天天加班。一天從早到晚都干個(gè)不停,晚上還要加班,那幾天真是一個(gè)盡的叫累??!恨不得一下就過(guò)去,事實(shí)是不可能的,只能一天又一天在忙碌中度過(guò)。回頭想想這幾個(gè)星期感覺(jué)自己嘗到人間的酸甜苦辣,感覺(jué)時(shí)光是度日如年,十分的難熬。有些時(shí)候整個(gè)人早上都不怎么想起來(lái),盼望著什么時(shí)候能夠放假休息一下,好好的放松個(gè)一天兩天,終于結(jié)束了一個(gè)星期的勞累生活,回過(guò)頭在想想這個(gè)星期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,不禁的笑了起來(lái)。
第十三周周記
時(shí)間過(guò)的真是快??!不知不覺(jué)的將近兩個(gè)多月了。對(duì)于剛出學(xué)校的我來(lái)說(shuō)生活的點(diǎn)滴都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,比如說(shuō)自己的日常生活,從學(xué)校出來(lái)了,什么都要靠自己,剛來(lái)廠里的時(shí)候,自己連做飯都不怎么會(huì),有些時(shí)候都煮的不熟,正所謂在家里過(guò)慣了那中衣來(lái)伸手,反來(lái)張口的生活。開(kāi)始幾次都沒(méi)做好,不過(guò)后來(lái)慢慢的適應(yīng)了,越做越好了,同時(shí)自己也開(kāi)始慢慢的學(xué)習(xí)做菜了,雖然做的不怎么好,但是自己還是每天堅(jiān)持的去做,相信總有一天會(huì)做好的,正所謂功夫不負(fù)有心人,我堅(jiān)信總有一天會(huì)弄好的。離開(kāi)了學(xué)校,怎么樣去搞好自己的生活也是一個(gè)重要的過(guò)程。也是有很多地方值得自己去學(xué)習(xí)的,生活中處處可以學(xué)習(xí),只要你去用心。
第十四周周記
到了這一周說(shuō)說(shuō)我的感想最深刻的還是交際方面的。象我一個(gè)人在外面,生活確實(shí)不容易。俗話說(shuō)的好在家靠家人,出門(mén)靠朋友。出來(lái)交朋友是非常重要的,而看準(zhǔn)人,看好人,交好人是更重要的,在結(jié)交新朋友之前要考慮好這
個(gè)人是否值得自己去交,看準(zhǔn)人是交朋友的一個(gè)重要條件,看好人則是交朋友的一個(gè)中心環(huán)節(jié),交好人則是最簡(jiǎn)單的了。我的公司雖然不怎么大,但是有幾個(gè)人就有幾種不同的社會(huì)形態(tài)。有些時(shí)候我都會(huì)不禁的發(fā)出感慨,也許正因?yàn)樯鐣?huì)上有這些不同的人,不同事,不用的物體才能構(gòu)成這個(gè)復(fù)雜而又無(wú)奇不有的社會(huì)。社會(huì)真是讓我感慨萬(wàn)千,如果說(shuō)社會(huì)是大海,那我就是一滴水,終究會(huì)隨著時(shí)間的流逝而滾入滔滔的大海隨波逐流。
第十五周周記
實(shí)習(xí)過(guò)半,真是實(shí)習(xí)時(shí)間多多,接觸社會(huì)多多,學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)知識(shí)更加的多多。新鮮的事更是說(shuō)不盡,道不完。在工廠中發(fā)生的趣事,幽默的事也算不少。但這個(gè)星期我想說(shuō)的是有些發(fā)生我們身邊看上去不怎么起眼的事,但是當(dāng)你親手做起來(lái)的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己并不是像想象好做,那么的容易簡(jiǎn)單,這可能也就是我們平常所說(shuō)的眼高手底吧!真是不做不知道,一做嚇一跳。有些時(shí)候我都怎么敢相信自己會(huì)這么的差勁,但是事實(shí)就在眼前,事實(shí)是證明一切強(qiáng)有力的證據(jù),我不得不相信這一切。這些雖然是小事,但能真正的反映一個(gè)人在處理這些事方面的能力,事實(shí)勝于雄辯,也許從這些事中我們可以學(xué)習(xí)到在處理小事方面應(yīng)該謙虛謹(jǐn)慎一點(diǎn)。
第十六周周記
人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次做那些不起眼的小事時(shí),雖然我做得不夠好。
學(xué)生周記范文怎么寫(xiě)三
這是我來(lái)電信實(shí)習(xí)的第二周。經(jīng)過(guò)了周六日的休整之后,我覺(jué)得自己渾身是勁,開(kāi)始滿懷希望地踏進(jìn)營(yíng)業(yè)廳??祹煾捣拍昙僮屛业奶幘秤辛酥匾霓D(zhuǎn)折點(diǎn)。能夠坐在他的位置上工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)天大的契機(jī)。我一定要好好把握機(jī)會(huì),爭(zhēng)取表現(xiàn)出自己的才能來(lái)。周一接到了三張目標(biāo)客戶的名單,我便開(kāi)始一天的工作了。既然有機(jī)會(huì)擁有暫時(shí)屬于自己的電腦,我馬上不失時(shí)機(jī)地請(qǐng)教鶯姐一些基本的數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)的操作方法。
在未來(lái)幾天的時(shí)間里,我終于掌握了查詢客戶的辦理套餐、每月消費(fèi)額及明細(xì)清單、積分管理和號(hào)碼管理等等。當(dāng)然,每天我是8:30來(lái)到營(yíng)業(yè)廳的,考慮到暑假期間很多人比較晚起。我一般會(huì)先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們?cè)鯓痈鷨?,如何處理業(yè)務(wù)。特別是一些電信現(xiàn)行的政策,資費(fèi)收取要求等等,可以迅速的補(bǔ)充我匱乏的認(rèn)識(shí),這對(duì)我之后接待客戶、解決客戶疑難大有脾益。另外,我第一周一直認(rèn)為聽(tīng)她們通電話沒(méi)有任何意義,可是我漸漸的發(fā)現(xiàn)自己的這個(gè)想法是多么的膚淺和無(wú)知。
因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)自己通過(guò)聽(tīng)他們通電話可以學(xué)到了很多,如下是我在這一周總結(jié)到一些電話營(yíng)銷(xiāo)的技巧:首先,良好準(zhǔn)備是成功的前提。只有準(zhǔn)備充分,才能游刃有余。
一、裝備自己,訓(xùn)練悅耳的聲音,用聲音創(chuàng)造公司形象。明確打電話的目的。
二、知道自己所處企業(yè)的基本情況,也了解現(xiàn)階段推銷(xiāo)的產(chǎn)品與同行的異同,劣勢(shì)與優(yōu)勢(shì)所在。正所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。
三、了解客戶的需要,投其所好。這個(gè)是我認(rèn)為最重要的一個(gè)方面。
之前我打營(yíng)銷(xiāo)電話的時(shí)候,大有大海撒網(wǎng)之感,對(duì)各種類(lèi)型的客戶說(shuō)的話都一樣,沒(méi)有針對(duì)性,自然難以引起客戶的興趣。后來(lái),我一直在不斷地摸索電信的“數(shù)據(jù)支撐管理系統(tǒng)”,學(xué)會(huì)了如何搜索客戶的基本信息。那么我在推銷(xiāo)的時(shí)候,就可以更懂得設(shè)身處地地為客戶著想,贏得客戶的信任。
當(dāng)然,推銷(xiāo)并不需要,也沒(méi)必要去攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們只要做好自己的本職就足夠了??墒潜匾獣r(shí),可以拿客戶現(xiàn)用的產(chǎn)品與我們的套餐相比,突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。畢竟電話營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間有限,有些信息,盡管客戶貌似已經(jīng)接受,但未必很好地了解,那些亮點(diǎn)也未必能一一記住。我們這樣做個(gè)橫向比較的話,就可以給他們留下更深刻的印象了。
其次,開(kāi)好頭,注意細(xì)節(jié)。開(kāi)場(chǎng)白或者問(wèn)候是電話銷(xiāo)售人員與客戶通話時(shí)在前30秒鐘要說(shuō)的話,也就是要說(shuō)的第一句話。這可以說(shuō)是客戶對(duì)電話銷(xiāo)售人員的第一印象。雖然我們經(jīng)常說(shuō)不要以第一印象來(lái)評(píng)判一個(gè)人,但我們的客戶卻經(jīng)常用第一印象來(lái)對(duì)電話銷(xiāo)售人員進(jìn)行評(píng)價(jià)!
一、吸引客戶注意力;
二、建立融洽關(guān)系;
三、與自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品建立起關(guān)聯(lián)。
從上一周開(kāi)始,我一直自以為是,只是單純的之中把自己的產(chǎn)品和服務(wù)推銷(xiāo)出去,完成了第三點(diǎn)的要求。卻忽視了第一、二點(diǎn)的重要性。因此效果并不好。在周三我接到的新目標(biāo)客戶的名單時(shí),我立刻意識(shí)到了壓力。因?yàn)檫@些客戶月平均花費(fèi)是介乎40到60元之間,現(xiàn)在向他們推介的套餐每月最低消費(fèi)要66元,其實(shí)是很有難度的。即便辦套餐即可免費(fèi)贈(zèng)送手機(jī)??墒侨绻?0元消費(fèi)段的客戶就意味著每個(gè)月至少多花費(fèi)了20元。這對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也是個(gè)不小的負(fù)擔(dān)。
因此,如何打動(dòng)他們,讓他們有耐心聽(tīng)完我的介紹,并成功吸引他們過(guò)來(lái)營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的工作。我開(kāi)始還是照著之前的模式,效果一點(diǎn)都出不來(lái),每個(gè)人的反應(yīng)都是“考慮”,極少是表現(xiàn)出有興趣的。這不禁讓我倍受重挫。好在后來(lái)聽(tīng)鶯姐示范了幾次后,我就有了一點(diǎn)體會(huì)了。打通電話之后,首先作自我介紹,然后尋找合適的對(duì)象來(lái)推介。
看到這里,可能你會(huì)有點(diǎn)困惑。對(duì)象不就是電話號(hào)碼的用戶嗎?還用尋找?其實(shí),這里是有一定道理的。因?yàn)槲覀兊纳习鄷r(shí)間恰好也是上班族不在家的`時(shí)間,所以在家的一般是小孩或是老人,他們的傳達(dá)的效果一般都不好,所以我要伺機(jī)找到最合適的推介對(duì)象。盡量尋找機(jī)主、中學(xué)生還有家庭主婦,否則可以盡量在機(jī)主在家的時(shí)間再打過(guò)去。定位好推介對(duì)象之后,就要把吸引客戶的元素放在前頭,調(diào)動(dòng)客戶的注意力,讓他們有耐心聽(tīng)下去。建立融洽關(guān)系,似乎在短短的電話營(yíng)銷(xiāo)中不可能輕易建立。這個(gè)想法其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)。
建立融洽的關(guān)系,就是要尊重客戶,多為客戶著想。而這個(gè)要做得好的話,就要先在通電話之前先了解客戶的需要,對(duì)癥下藥,擺出套餐與他的實(shí)際使用的結(jié)合點(diǎn)。亮點(diǎn)突出,自然能俘獲客戶的心。不可忽視的是通話的過(guò)程中要注意自己的肢體語(yǔ)言。商務(wù)禮儀很重要的一課——電話禮儀,其要點(diǎn)是通電話時(shí)同樣要姿勢(shì)優(yōu)雅,舉止文明,否則懶散的情緒就會(huì)通過(guò)你的聲音傳遞到對(duì)方的耳朵里去。這樣對(duì)方就會(huì)覺(jué)得自己得不到尊重,營(yíng)銷(xiāo)的效果就好不起來(lái)。所以我一直嚴(yán)格要求自己要面帶微笑,挺直腰板,保持愉快的心情與客戶通話,讓他感受到電信的“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念。
再次,要擁有積極的心態(tài),對(duì)待工作要滿腔熱情。這就表現(xiàn)在自己始終堅(jiān)信“一分耕耘一分收獲”,并持之以恒。要踏踏實(shí)實(shí)工作,干一行愛(ài)一行。既然選擇了在電信實(shí)習(xí),我就會(huì)全心全意地付出,為電信貢獻(xiàn)自己的價(jià)值。
1、我們先要贏得客戶的認(rèn)可,掌握語(yǔ)速、語(yǔ)氣以及通電話時(shí)間。
2、認(rèn)真聆聽(tīng)客戶的訴求,巧妙的回答客戶的問(wèn)題,盡量予以解決。遇到不懂得地方,可請(qǐng)客戶稍等,在向別人請(qǐng)教后,再詳細(xì)告知客戶。
3、切莫對(duì)客戶品頭論足,注意電話交談的禁忌。遇到客戶不耐煩或沒(méi)禮貌地想要收線時(shí),要禮貌地結(jié)束通話,不以物喜,不以己悲。還要避免三番五次地打電話,防止客戶感到厭倦不滿。
我剛開(kāi)始的時(shí)候說(shuō)話的語(yǔ)速總是沒(méi)有掌握好,被組長(zhǎng)提醒后,我就著意去改善,現(xiàn)在已經(jīng)好多了。在通話的過(guò)程中,我會(huì)一直留意客戶的語(yǔ)氣,如發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)出不耐煩,我就盡量快點(diǎn)結(jié)束通話??蛻粲袉?wèn)題的話,我會(huì)讓其稍等,然后在系統(tǒng)中尋找有用信息,還不能解決的話,我就在請(qǐng)教完別人之后,再致電給客戶,盡力為客戶解決疑難。即使遇到態(tài)度較差甚至惡劣的客戶,我也會(huì)自己保持良好的心態(tài),善始善終。
學(xué)生周記范文怎么寫(xiě)四
當(dāng)我第一天來(lái)到春天國(guó)際學(xué)院的時(shí)候,工作人員十分熱情地向我介紹了學(xué)院的情況,讓我了解到他們學(xué)校主要是負(fù)責(zé)各個(gè)語(yǔ)種的培訓(xùn),其中包括了華文的教學(xué),因?yàn)樵谛录悠聺h語(yǔ)作為其中一種官方語(yǔ)言,所以無(wú)論是新加坡本地人要學(xué)習(xí)華文,還是新來(lái)就業(yè)的非華裔外國(guó)人也希望通過(guò)學(xué)習(xí)華文來(lái)盡快融入新加坡的社會(huì)。所以在新加坡還是比較需要漢語(yǔ)老師的。春天國(guó)際學(xué)院的華語(yǔ)老師都是來(lái)自中國(guó),但并不是都是對(duì)外漢語(yǔ)專業(yè)出身的,有些是英語(yǔ)專業(yè)或小語(yǔ)種專業(yè)畢業(yè)后來(lái)教華文的,但是各自都有著優(yōu)缺點(diǎn)。
為了更了解新加坡學(xué)校的教學(xué)水平,我和當(dāng)?shù)氐膶W(xué)生一起上英語(yǔ)課,也聽(tīng)聽(tīng)教師上課的教學(xué)用語(yǔ)。這個(gè)外教老師是來(lái)自印度的,但是英語(yǔ)語(yǔ)音十分清晰,然后也非常幽默,所以學(xué)生都很愿意回答問(wèn)題,課堂氣氛十分融洽。與國(guó)外的英語(yǔ)教學(xué)相比,國(guó)內(nèi)的課堂教學(xué)氣氛大多是比較緊張的,老師和學(xué)生比較注重考試分?jǐn)?shù),所以比起口頭交流,老師更注重對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)法點(diǎn)的講解,而學(xué)生注重低頭記筆記,導(dǎo)致國(guó)內(nèi)學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)進(jìn)步比較慢。同時(shí)這個(gè)老師的課堂用語(yǔ)還是比較的清晰的,各種課堂指示都是非常明確,學(xué)生非常容易明白,不明白時(shí)也會(huì)加上一些肢體語(yǔ)言,所以讓母語(yǔ)為非英語(yǔ)的學(xué)生也能明白,這一點(diǎn)對(duì)我們?cè)诮掏鈬?guó)留學(xué)生時(shí)也會(huì)有一些啟發(fā)。
另外,對(duì)于這個(gè)私立學(xué)校的工作人員,我也十分欣賞。他們無(wú)論做什么事情都會(huì)秉著一絲不茍的精神,制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,并且認(rèn)真的貫徹執(zhí)行,應(yīng)對(duì)各種狀況,也會(huì)做好各種準(zhǔn)備。另外,每隔一段時(shí)間,校長(zhǎng)都會(huì)親自對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),可見(jiàn)新加坡的機(jī)構(gòu)是十分重視對(duì)員工的培養(yǎng)的,這也可以從新加坡的廣告中反映出來(lái),政府會(huì)經(jīng)常鼓勵(lì)員工進(jìn)行技能提升,同時(shí)給員工的技能培訓(xùn)提供補(bǔ)貼。在新加坡,你也可以見(jiàn)到上了年紀(jì)的老人也會(huì)積極地參加工作,不需要靠政府和家人來(lái)養(yǎng)活。這一點(diǎn)與中國(guó)的養(yǎng)老制度截然不同。
經(jīng)過(guò)了一個(gè)星期的觀摩后,我便開(kāi)始了為期一個(gè)星期的實(shí)習(xí)工作,主要是負(fù)責(zé)下午一對(duì)一的教學(xué)和晚上的小班教學(xué)。
在一對(duì)一的教學(xué)中,我主要輔導(dǎo)了三個(gè)學(xué)生,第一個(gè)是來(lái)自美國(guó)的學(xué)生,年齡在15歲左右,處于初級(jí)水平,個(gè)性活潑開(kāi)朗,但一高興就容易忘了怎樣用漢語(yǔ)表達(dá),所以很依賴母語(yǔ)英語(yǔ)。所以不管是上課的過(guò)程還是課下聊天的過(guò)程中,我都有意識(shí)地引導(dǎo)她盡量使用漢語(yǔ)。
第二個(gè)是來(lái)自印尼的學(xué)生,年齡在20歲左右,處于中級(jí)偏上的水平,基本交流無(wú)問(wèn)題,主要是希望過(guò)hsk四級(jí)。這是我第一次接觸hsk的教學(xué)。hsk試卷的構(gòu)成主要有聽(tīng)力,閱讀和寫(xiě)作。所以先從詞匯教學(xué)開(kāi)始,然后再教語(yǔ)法點(diǎn)和應(yīng)試技巧,期間讓學(xué)生通過(guò)做一些練習(xí)題加以鞏固,最后再講解答案。
第三個(gè)學(xué)生也是來(lái)自于印尼的,年齡在40歲左右,是一名家庭主婦。由于她只是學(xué)了拼音,所以我在課堂上基本只能和她用英語(yǔ)進(jìn)行交流。但是她的英語(yǔ)帶有很重的印尼口音,我不是很聽(tīng)得懂,所以盡量不教太復(fù)雜的內(nèi)容,讓她掌握最基本,然后等她掌握了一些漢語(yǔ)的基本對(duì)話后,再進(jìn)一步地講解其他內(nèi)容。
在小班的教學(xué)中,我主要負(fù)責(zé)的是東南亞班的教學(xué),這個(gè)班的學(xué)生是初級(jí)水平,來(lái)自菲律賓、印尼和新加坡籍的非華裔學(xué)生。這個(gè)班最大的問(wèn)題是年齡差別大。這個(gè)班中,最少的是15歲,最大的是50多歲,所以在問(wèn)問(wèn)題時(shí)要考慮很多因素,如:要考慮哪些問(wèn)題能問(wèn),那些不能問(wèn),講解語(yǔ)法時(shí)又要考慮到既講得不能太快,讓年紀(jì)大的學(xué)生不能很快接受,又不能太慢讓年紀(jì)較輕的學(xué)生過(guò)于沉悶,所以要努力的去把握好這個(gè)度。
經(jīng)過(guò)這兩個(gè)星期的觀摩和實(shí)習(xí),我深切地感受到在外國(guó)教漢語(yǔ)真是十分不容易。首先,要有流利的外語(yǔ),這樣保證你能聽(tīng)懂學(xué)生的需求的同時(shí),也能給學(xué)生你能教好他們的信心。其次,漢語(yǔ)的基礎(chǔ)要非常扎實(shí),這對(duì)于一個(gè)漢語(yǔ)老師是最基本的要求。第三,要具有豐富的人格魅力。人格魅力主要體現(xiàn)在老師是否幽默和熱情,是否容易與學(xué)生打成一片。最后,最好還是有一些出國(guó)的經(jīng)歷。因?yàn)槌鰢?guó)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師往往更受歡迎。一些外國(guó)學(xué)生對(duì)一門(mén)新的語(yǔ)言往往一開(kāi)始會(huì)感到陌生,但是如果老師是曾經(jīng)到他們國(guó)家旅游或工作,能夠說(shuō)上一些關(guān)于他們國(guó)家的人或事,這個(gè)學(xué)生會(huì)感到十分親切,更加信任這個(gè)老師。 其次,如果這個(gè)老師出國(guó)經(jīng)驗(yàn)豐富,那么在以后的教學(xué)中,只要提到別國(guó)的文化的內(nèi)容,這個(gè)老師也能說(shuō)出更多相關(guān)有趣的內(nèi)容。所以如果以后有機(jī)會(huì)的話我也想增加一些人生的經(jīng)歷,多到幾個(gè)國(guó)家走走,開(kāi)闊自己的眼界。
回顧這一次新加坡的實(shí)習(xí)之旅,讓我獲得了一些實(shí)踐機(jī)會(huì)的同時(shí),也使我能夠更好地了解國(guó)外漢語(yǔ)教學(xué)的情況,同時(shí)出了國(guó)門(mén)后,才明白了這個(gè)世界太大,而自己很渺小,我需要更加地努力,多去其他地方學(xué)習(xí),才能闖出自己的一片天地。
學(xué)生周記范文怎么寫(xiě)五
實(shí)習(xí)期間,我在一家日本公司。
雖說(shuō)不是正式職員,每天朝九晚五,有種做白領(lǐng)的感覺(jué)。進(jìn)了公司才知道,平時(shí)課堂上學(xué)的那些東西非常淺保其實(shí)我的二外事日語(yǔ),學(xué)習(xí)起步較晚,這也算個(gè)原因吧。第一天的時(shí)候日本人對(duì)我說(shuō):“你辛苦了?!蔽蚁氩怀龌卮鹚裁?,就小心翼翼地說(shuō):“哦?!比缓笕毡救寺冻隽朔浅S魫灥谋砬?。
回住處后仔細(xì)回想了下老師講過(guò)的知識(shí),暗暗罵自己笨,應(yīng)該回答他:“您也辛苦了?!边@個(gè)問(wèn)題終于在第二天圓滿解決,接著新的問(wèn)題又來(lái)了。日本人回去的時(shí)候?qū)ξ艺f(shuō):“我先走一步了?!?/p>
我就揮揮手,很小心地對(duì)他說(shuō):“拜拜1結(jié)果他又給了我一個(gè)郁悶無(wú)比的表情。我表哥因?yàn)樽罱鰢?guó)也在啃日語(yǔ),他告訴我,我應(yīng)該回答他:“您辛苦了。”日本人大略知道了我的口語(yǔ)水平,覺(jué)得應(yīng)該照顧新人,于是他們盡可能地對(duì)我說(shuō)中文。而我不甘示弱,一律對(duì)他們用日語(yǔ)。無(wú)奈彼此的中文和日語(yǔ)都非常蹩腳,結(jié)果雙方都聽(tīng)得極為迷茫。
我實(shí)習(xí)了一周后,開(kāi)始習(xí)慣性微笑和鞠躬。比如別人說(shuō)你的工作完成得很出色我就微笑,別人說(shuō)你做得真糟糕我也微笑,我對(duì)著鏡子試過(guò)了,兩種微笑果然沒(méi)有什么區(qū)別。怪不得日本人的微笑是世界公認(rèn)的職業(yè)微笑。再說(shuō)鞠躬,日本人真的是很喜歡鞠躬。記得我實(shí)習(xí)的第二天下午辦公室的人都出去了,有兩個(gè)客戶來(lái)訪,那時(shí)我的口語(yǔ)還菜得很,我和兩個(gè)客戶總共說(shuō)話沒(méi)超過(guò)三句,鞠躬倒是相互鞠了十來(lái)個(gè)。
鑒于我的日語(yǔ)水平有限及太短的實(shí)習(xí)時(shí)間,我好好整頓了一下心態(tài),決定把重點(diǎn)放在與我所學(xué)的英語(yǔ)專業(yè)的聯(lián)系,我萌發(fā)了一個(gè)念頭,總的來(lái)說(shuō)我的實(shí)習(xí)內(nèi)容分以下幾個(gè)方面:
1、塘沽的工業(yè)密集區(qū),落腳點(diǎn)為我所在單位的簡(jiǎn)單介紹。
2、歐美企業(yè)與日企的區(qū)別(當(dāng)然是在華范圍內(nèi)),具體在經(jīng)營(yíng)理念,內(nèi)部分工
3、外企在中國(guó)的潛力比較,并與我國(guó)的國(guó)企與私企作對(duì)比,及二者的互利程度,供應(yīng)與供出客戶源以便為以后自己的發(fā)展作更準(zhǔn)確的規(guī)劃
4、細(xì)分一下并包括與我聯(lián)系最緊密的問(wèn)題,或者說(shuō)直接決定了我以后的學(xué)習(xí)方向。
1) 工作中對(duì)日常用語(yǔ)和專業(yè)日語(yǔ)的要求,亦可延伸至英語(yǔ)方面。
2) 2)實(shí)踐中對(duì)翻譯的要求,舉止,表達(dá),面部表情等等,牽扯到大學(xué)生 禮儀 方面的知識(shí)等等。
3)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與日本人的民族性格的關(guān)聯(lián),瑣碎,安全意識(shí),等等
4)企業(yè)內(nèi)部的員工培訓(xùn)與涉外培訓(xùn),這個(gè)有關(guān)當(dāng)前比較熱的一個(gè)方向:ppi(項(xiàng)目管理)
5、最后也是我們都比較關(guān)注的一點(diǎn),大學(xué)生找工作難,我是這樣考慮的,我們與企業(yè)的沖突在哪里,是薪酬還是能力,或者是不對(duì)口。
這里我想聲明一點(diǎn):我的報(bào)告 大綱是自己勾畫(huà)的,對(duì)于各個(gè)方面的展開(kāi)參考了許多資料,但是我個(gè)人認(rèn)為這些內(nèi)容值得關(guān)注。
還有一點(diǎn),因?yàn)槲易约号R時(shí)準(zhǔn)備的實(shí)習(xí)要點(diǎn),所以不可能將其按照每天作了那個(gè)方面的調(diào)研認(rèn)識(shí),這些都是根據(jù)自己實(shí)習(xí)過(guò)程中所見(jiàn)所聞總結(jié) 了一下自己更應(yīng)該關(guān)注那一方面的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),每天都有所思所想,這些問(wèn)題大致都有一定的聯(lián)系,所以實(shí)習(xí)的日程表會(huì)有稍許沖突。
塘沽的大型企業(yè)與他的工業(yè)密集區(qū)落腳點(diǎn)為我所在單位的簡(jiǎn)單介紹。
一塘沽是天津市發(fā)展最快的地方,也是近幾年外商投資的重點(diǎn)所在地,就我所了解的,開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)已經(jīng)形成了一個(gè)企業(yè)相對(duì)集中的地區(qū),我所在的單位在第九大街,從第四大街到第九大街都是工業(yè)區(qū),相當(dāng)于青島市在黃島開(kāi)發(fā)區(qū)的海爾工業(yè)園,其余三大街是休閑娛樂(lè)的地方。工業(yè)區(qū)有臺(tái)資的,日資的,法國(guó)企業(yè)和某些國(guó)企。
二公司簡(jiǎn)介(company information):
天津豐通汽車(chē)設(shè)備有限公司是日本豐田通商株式會(huì)社(豐田汽車(chē)集團(tuán)成員)在天津開(kāi)發(fā)區(qū)投資設(shè)立的獨(dú)資企業(yè)。天津豐通汽車(chē)設(shè)備有限公司的經(jīng)營(yíng)范圍是汽車(chē)制造用生產(chǎn)線設(shè)備及零部件的設(shè)計(jì)、制造、售后服務(wù);服務(wù)對(duì)象為天津一汽豐田汽車(chē)和豐田集團(tuán)在華投資企
業(yè),面向全國(guó)汽車(chē)行業(yè);公司位于天津市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)第九大街66號(hào)豐華工業(yè)園內(nèi) 豐田通商株式會(huì)社是世界500強(qiáng)企業(yè),屬豐田集團(tuán)中的緊密層公司,也是集團(tuán)內(nèi)唯一的綜合貿(mào)易公司,隨著汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,其業(yè)務(wù)范圍也在不斷擴(kuò)大。涉及汽車(chē)行業(yè)的金屬材料、塑料化工材料、化學(xué)品、橡膠、燃料以及加工機(jī)械設(shè)備等加工制造業(yè)領(lǐng)域都在積極參與投資。
此次豐田通商在開(kāi)發(fā)區(qū)連續(xù)投資四家公司,不僅體現(xiàn)了一汽豐田作為龍頭企業(yè)的巨大集聚效應(yīng),也標(biāo)志著開(kāi)發(fā)區(qū)的汽車(chē)配套環(huán)境正在走向成熟。
歐美企業(yè)與日企的區(qū)別(關(guān)鍵詞用黑體標(biāo)出便于理解)
(當(dāng)然是在華范圍內(nèi),具體在經(jīng)營(yíng)理念,內(nèi)部分工)
在日資企業(yè)中,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)在一定程度上能推動(dòng)個(gè)人的工作進(jìn)程,越是了解日企的文化、工作流程,對(duì)工作環(huán)境的適應(yīng)性越高,在工作中就游刃有余。但是日企的工作環(huán)境與歐美企業(yè)會(huì)有很大差異,這種差異在什么地方?日企文化有什么特點(diǎn)?如何去適應(yīng)不同的企業(yè)文化?
學(xué)生周記范文怎么寫(xiě)六
去美特好超市購(gòu)物很多次,今天去的心情卻有不同。不再是購(gòu)物,而是第一次去實(shí)習(xí)了。早上9點(diǎn),一起的十位同學(xué)準(zhǔn)時(shí)到了美特好千峰店。見(jiàn)了人事課課長(zhǎng),讓我們一個(gè)早上把一些辦理手續(xù)的資料準(zhǔn)備好。按要求,我們一起去浦發(fā)銀行辦理了工資卡,復(fù)印了身份證學(xué)生證等證件,在下午3點(diǎn)再次去美特好。
在等待領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間里,我們一起幫課長(zhǎng)搬了辦公室,安裝了電腦。之后,辦理完手續(xù),我們從課長(zhǎng)處領(lǐng)了工服、胸卡。隨著課長(zhǎng),我們一起到賣(mài)場(chǎng)內(nèi)見(jiàn)各自主管,熟悉工作環(huán)境。之后便結(jié)束了今天的實(shí)習(xí)。
人事的安排調(diào)動(dòng)需要人事課長(zhǎng)的調(diào)令;不論是否是正式員工都要辦理完備的手續(xù);員工進(jìn)賣(mài)場(chǎng)必須佩帶胸卡著工服;公司為員工建立員工檔案……今天在所見(jiàn)所歷的這一些,可見(jiàn)一家企業(yè)要成功,要有所作為,必須要有良好的內(nèi)部管理機(jī)制?!跋聠T工聽(tīng)得懂的命令”,“私下說(shuō)公司的壞話,就是背叛自己的身體和靈魂”,這就體現(xiàn)了美特好的管理:良好的制度下,信息傳遞要清晰暢通,員工要忠于企業(yè)。今天只是很粗略地了解,相信隨著實(shí)習(xí)的繼續(xù)與了解深入,對(duì)美特好的管理會(huì)有更好的理解。
今天,我們組的每位同學(xué)都在自己的崗位上正式實(shí)習(xí)了。分別在糧油、蔬果、酒飲、客服等不同的部門(mén)實(shí)習(xí)。
在酒飲部實(shí)習(xí)一天,大致了解了該部門(mén)的工作--每天早上7:30~9:00,員工打價(jià)格標(biāo)簽;之后依次檢查綠色向上、向下標(biāo)簽;紅色標(biāo)簽標(biāo)記的是特價(jià)促銷(xiāo)的商品,為了確保價(jià)格準(zhǔn)確,打印紅色標(biāo)簽按需要主管批準(zhǔn);整理清潔貨架,保證商品擺放整齊,數(shù)量充足,商品干凈無(wú)灰塵。
早上8點(diǎn)至10點(diǎn)和下午4點(diǎn)至6點(diǎn)是顧客人流最多的時(shí)候,也是員工最忙的時(shí)候。對(duì)于需要整箱商品的顧客,員工需要到倉(cāng)庫(kù)為顧客提貨。有時(shí),顧客會(huì)不滿意調(diào)換或者改變心意不再購(gòu)買(mǎi)了,員工又需要把商品重新放回倉(cāng)庫(kù)。這鍛煉著員工們的耐心與服務(wù)意識(shí)。
年關(guān)將近,銷(xiāo)售大增,支撐超市賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的倉(cāng)庫(kù)自然是繁忙異常。內(nèi)部的挑貨、調(diào)貨、取貨加上進(jìn)貨、退換貨、整理貨架,工作量可想而知。10米高的貨架上,商品堆積如山,與員工們一起整理貨架、搬運(yùn)庫(kù)存商品。這其中,如何高效利用有限的存儲(chǔ)空間,如何擺放以提高提貨速度等問(wèn)題,都需要日積月累的經(jīng)驗(yàn)。
這些小小的問(wèn)題都是在書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),在實(shí)踐中掌握課堂中學(xué)不到的知識(shí)也是實(shí)習(xí)的一個(gè)重要的意義所在。
每天都會(huì)遇見(jiàn)一個(gè)不知道是不是領(lǐng)導(dǎo)的“領(lǐng)導(dǎo)”.早上與同學(xué)一起進(jìn)賣(mài)場(chǎng)時(shí),因?yàn)橥瑢W(xué)的衣服帶了帽子,不讓進(jìn),頤指氣使地說(shuō):“你是哪家店的?不知道工服怎么穿?把那件衣服脫了!”即使我那同學(xué)告訴他患感冒了。美特好宣傳說(shuō)“善待每一位員工”“員工是我們最大的財(cái)富”,可是每一位有點(diǎn)職位的領(lǐng)導(dǎo)都愛(ài)擺架子,用斥責(zé)反問(wèn)的語(yǔ)氣來(lái)問(wèn)話,而不是直接指出員工身上的問(wèn)題。這樣可以讓領(lǐng)導(dǎo)獲得滿足感,員工心理卻會(huì)不爽,口服心不服,進(jìn)而影響一整天的工作情緒。
早上的工作如往常一樣,幫顧客提貨,介紹商品。在這過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)了一些現(xiàn)象:
中老年人購(gòu)物。價(jià)格主導(dǎo)了中老年人的消費(fèi)。喜歡主動(dòng)找促銷(xiāo)商品,都潛意識(shí)地以為買(mǎi)一整箱會(huì)有優(yōu)惠;會(huì)清楚地弄明白一整箱有多少的量,數(shù)量不合適就會(huì)放棄購(gòu)買(mǎi);貨幣三家,把超市里的價(jià)格與外面商場(chǎng)的價(jià)格作比較.
年輕人購(gòu)物。習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)或者隨意性購(gòu)買(mǎi)。會(huì)主動(dòng)找自己經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的品牌,不太在意價(jià)格的變化;另一部分人會(huì)隨性購(gòu)買(mǎi),選擇的余地很大。
賣(mài)場(chǎng)作為銷(xiāo)售終端,擁有貼近消費(fèi)者的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì),假如能夠很好的研究這些現(xiàn)象,有針對(duì)性地采取營(yíng)銷(xiāo)措施,那么銷(xiāo)售額會(huì)有更大的增長(zhǎng)。
最近采購(gòu)年貨的顧客越來(lái)越多,超市的壓力越來(lái)越大。這段時(shí)間,不僅是超市最繁忙的時(shí)間,也是超市各部門(mén)沖刺銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的時(shí)間。
倉(cāng)庫(kù)里非常的繁忙,虎頭車(chē)、電叉車(chē)忙碌得搬運(yùn)著庫(kù)存商品,過(guò)道上的“交通”常常堵塞。我也和其他員工們一起工作,盡量騰出更多的空間來(lái)。
月末的每天早上,理銷(xiāo)員需要抄錄商品編碼來(lái)統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)量。據(jù)自己觀察,在酒飲部中,美之源果粒橙、匯源桃汁、冰糖雪梨的銷(xiāo)量最好。因天氣干燥易上火和飲食習(xí)慣的原因,各種品牌的梨汁(包括冰糖雪梨、鮮榨雪梨、黃梨汁等)也是山西消費(fèi)者的偏好。今天,康師傅的冰糖雪梨已經(jīng)斷貨。
由此,我可以知道,商品的供貨量也應(yīng)該考慮因地區(qū)性氣候條件和飲食習(xí)慣的差異造成的消費(fèi)者偏好,而引發(fā)的不同需求。在山西,消費(fèi)者對(duì)冰糖雪梨的偏好顯然高于東南沿海地區(qū)。因此,零售企業(yè)和生產(chǎn)廠商應(yīng)該增加供應(yīng)。
在學(xué)會(huì)上貨、提貨的流程后,今天了解了一些美特好超市酒飲類(lèi)的商品采購(gòu)情況。
問(wèn)了幾位理銷(xiāo)員,綜合他們所說(shuō),不是所有商品都是美特好超市的。對(duì)于大多數(shù)的商品,超市不擁有商品的所有權(quán)。像可口可樂(lè)、娃哈哈、匯源、茹夢(mèng)、紅牛的所有商品,都是由廠家向超市租用倉(cāng)庫(kù)來(lái)供貨,派駐員工在美特好負(fù)責(zé)上貨、下單,后由廠家直接供貨。只有小部分商品如:青島啤酒、露露、健力寶、部分汾酒由美特好超市自己負(fù)責(zé)采購(gòu)。
這樣的“廠家--零售商”的分銷(xiāo)渠道,略去了中間商賺取的利潤(rùn),降低了采購(gòu)成本。美特好作為零售商可以獲取更多價(jià)格優(yōu)勢(shì)。超市不負(fù)責(zé)部分商品采購(gòu)而是與廠商合作,交由廠商自己負(fù)責(zé),將商品滯銷(xiāo)、積壓貨物等情況的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給廠家自己負(fù)責(zé),大大降低了經(jīng)營(yíng)成本。
學(xué)生周記范文怎么寫(xiě)七
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等另外,嘗試了跟同事多溝通,因從交談中也能夠?qū)W到不少東西同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,他們耐心地教我如何使用打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品,如何接打電話還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來(lái)替我考慮,鼓勵(lì)我做事要放手去做,不懂就問(wèn),沒(méi)關(guān)系的,令我非常感動(dòng)和欣慰為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情(整理文件資料)我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓人滿意。
過(guò)一周的實(shí)習(xí),對(duì)自己崗位的運(yùn)作流程也有了一些了解,雖然我是讀是統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè),但和實(shí)習(xí)崗位實(shí)踐有些脫節(jié),這周一直是在給我們培訓(xùn)那些業(yè)務(wù)的理論知識(shí),感覺(jué)又回到了學(xué)校上課的時(shí)候。雖然我對(duì)業(yè)務(wù)還沒(méi)有那么熟悉,也會(huì)有很多的不懂,但是我慢慢學(xué)會(huì)了如何去處理一些事情。在工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)的重要性,在你可以選擇的時(shí)候,就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。有時(shí)候遇到工作過(guò)程中的棘手問(wèn)題,心里會(huì)特別的憋屈,但是過(guò)會(huì)也就好了,我想只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好自己份內(nèi)事,不懂就問(wèn),多做少說(shuō)就會(huì)有意想不到的收獲,只有自己想不到?jīng)]有做不到。第二周實(shí)習(xí)快結(jié)束了,來(lái)這里有一段時(shí)間了,雖然同事們都很好,工作也輕松,對(duì)工作的環(huán)境有一定的了解,但真正在這里生活了,還是會(huì)覺(jué)得有些不適應(yīng)。與當(dāng)初想象中的職場(chǎng)狀態(tài)似乎有些差距,我相信我會(huì)適應(yīng)職場(chǎng)生活。
不知不覺(jué)進(jìn)入了實(shí)習(xí)的第三周,生活還在慢慢的適應(yīng),每天按部就班的工作。除了學(xué)習(xí)崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),我還加強(qiáng)大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)相關(guān)知識(shí)與自己崗位相結(jié)合,努力讓統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)相關(guān)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。實(shí)習(xí)不想在學(xué)校,很多工作遇到的很多問(wèn)題都只能自己鉆研,不過(guò)好在有很多資料可以查,大學(xué)里學(xué)習(xí)的統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)相關(guān)知識(shí)能夠幫上忙,也不枉大學(xué)的學(xué)習(xí)。不懂時(shí)就查查資料,也培養(yǎng)了自學(xué)能力,同時(shí)了解許多相關(guān)的知識(shí),一舉多得。經(jīng)過(guò)2個(gè)多星期的正式實(shí)習(xí)工作,我已經(jīng)慢慢適應(yīng)這樣的作息和工作方式了。以前在學(xué)校的時(shí)候,有時(shí)候偷懶或者身體不適,就會(huì)請(qǐng)假或者逃課,老師也會(huì)很理解很包容我們這群他眼里的“沒(méi)長(zhǎng)大的孩子”。但是現(xiàn)在開(kāi)始上班,同事中沒(méi)有人再會(huì)把我們當(dāng)成孩子,也不會(huì)像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰(shuí),遲到都是會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。所以每天早上都不敢偷懶,準(zhǔn)時(shí)起床去上班,有時(shí)候?yàn)榱瞬贿t到,不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象,我都要提早去辦公室,把辦公室清掃一下,再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情,但是也算是給這個(gè)辦公室做出的一些貢獻(xiàn)。第三周實(shí)習(xí)快結(jié)束了,我相信下個(gè)星期我能做得更好,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
這周頭一天星期一,我終于接到實(shí)習(xí)以來(lái)的第一個(gè)真正的工作任務(wù)。雖然在這兒實(shí)習(xí)了快一個(gè)月了,但是工作的內(nèi)容無(wú)非是協(xié)助同事,幫幫忙,打打雜。大部分的時(shí)間都是閑著的,我的師父今天終于分配給我第一個(gè)工作任務(wù),我充分利用了大學(xué)里面學(xué)習(xí)的統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)相關(guān)知識(shí),把第一個(gè)任務(wù)圓滿完成。師父說(shuō),通過(guò)他的觀察,說(shuō)我態(tài)度積極,并且耐的住性子,已經(jīng)初步通過(guò)了他的考驗(yàn),所以分配給我一個(gè)工作任務(wù),對(duì)我進(jìn)行進(jìn)一步的考驗(yàn)。這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作任務(wù)就是耐心和細(xì)心,一個(gè)小小錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致所有的錯(cuò)誤。我想說(shuō),師父,我準(zhǔn)備好了,我會(huì)認(rèn)真完美的完成這個(gè)任務(wù)的,一定不會(huì)讓您失望。接下來(lái)幾天,開(kāi)始正式接手相關(guān)工作,因?yàn)槭切氯?,所以在?shí)際執(zhí)行過(guò)程中有很多的缺陷與不足,還好有師傅的指導(dǎo),我順利地完成了工作任務(wù)。幾天的實(shí)習(xí)加學(xué)習(xí)使我深刻感覺(jué)到,以前自己對(duì)課本的知識(shí)掌握的不夠透徹,也不能很好的將理論與實(shí)際相結(jié)合。感覺(jué)有很多東西要學(xué)習(xí),所以總是感覺(jué)時(shí)間不夠用。因此,我給自己制定了一些計(jì)劃和目標(biāo),首先了解現(xiàn)行的一些規(guī)范、看統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)相關(guān)書(shū)籍、學(xué)會(huì)熟練使用辦公軟件,掌握工作方面的細(xì)節(jié)問(wèn)題,努力提高自己的工作修養(yǎng)。
轉(zhuǎn)眼之間,實(shí)習(xí)已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)多月。經(jīng)過(guò)幾天的忙碌,終于完成了實(shí)習(xí)以來(lái)的比較大工作任務(wù),而且是比規(guī)定的時(shí)間提前了一天。為了確保這個(gè)工作任務(wù)完成的更加完美,我對(duì)任務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了不下十遍的檢查,確保不出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤。星期三的早上,因?yàn)榫o張又因?yàn)榕d奮,很早的就跑去上班,將做好之后的數(shù)據(jù)放在師父的桌子上,等待師父的檢查。在等待師父到來(lái)的這段時(shí)間里,時(shí)間好像變得特別慢,每一分鐘都好像在跟我作對(duì),就是過(guò)不去的感覺(jué)。后來(lái)師父終于來(lái)到了辦公室,我假裝鎮(zhèn)定的跟師父說(shuō),任務(wù)已經(jīng)做好了,放在你桌子上了。師父只是微微的點(diǎn)了點(diǎn)頭,說(shuō),知道了。這多少有點(diǎn)讓我失望和擔(dān)心,師父完全沒(méi)有說(shuō)什么時(shí)候會(huì)去檢查,也沒(méi)有布置給我下一個(gè)工作任務(wù)。之后我又再次陷入了無(wú)所事事的工作狀態(tài)。在空閑時(shí)間,結(jié)合統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè),我努力學(xué)習(xí)與崗位相關(guān)的知識(shí),為以后的工作打下牢固的基礎(chǔ)。要多想多思考多問(wèn)、多問(wèn)why;對(duì)知識(shí)要學(xué)精學(xué)透,不能廣而不精。最重要的是建立起自信,相信自己。給自己準(zhǔn)確定位,并朝著這個(gè)方向不懈努力。記得一定要言出必行,說(shuō)到做到!
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