軟件實施應(yīng)急方案范文(精選16篇)

進(jìn)行全面的分析和評估后，我們才能確定最適合的方案。一個完美的方案不僅要有合理的設(shè)計和嚴(yán)密的計劃，還需要我們擁有堅定的決心和持之以恒的執(zhí)行力。不同行業(yè)和領(lǐng)域的方案范例，可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用方案制定的原理和方法。

軟件實施應(yīng)急方案篇一

一、實施范圍。

本次擬實施用友財務(wù)管理軟件，用友財務(wù)軟件包括眾多管理模塊，如總賬、ufo報表、工資、固定資產(chǎn)、采購管理、銷售管理、庫存管理、存貨核算、生產(chǎn)管理、應(yīng)收應(yīng)付等模塊，根據(jù)先易后難、分步實施的原則此次擬上總賬、固定資產(chǎn)、庫存管理和存貨核、ufo報表五個模塊。

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5.建立一個庫存管理到財務(wù)管理集成的系統(tǒng)，為以后實現(xiàn)采購、銷售業(yè)務(wù)一體作準(zhǔn)備；

數(shù)據(jù)；

三、

終端站點。

財務(wù)現(xiàn)所有人員均能同時進(jìn)網(wǎng)，至少需6個站點。

四、組織結(jié)構(gòu)圖。

五、各職能部門在系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)范圍1．?dāng)?shù)據(jù)編碼原則。

系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的識別和處理需要通過一種具有唯一性的代號進(jìn)行，2/27。

__來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考這便是編碼。它作為。

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__來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考3.客商信息3.1供應(yīng)商信息。

為了正確存貨核算和管理，必須給每一存貨唯一的編碼。存貨編。

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__來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考碼使用頻繁，涉及部門多，經(jīng)手操作的人員也多，在存貨編碼時要考慮各部門的通用性問題。在上述存貨資料中，存貨編碼、計量單位、主計量單位、存貨屬性、控制、計劃等都是必須錄入項目，在這次存貨資料的錄入和檢查時需要注意這些內(nèi)容，確保資料錄入的準(zhǔn)確、有效、完整。存貨編碼按物料編碼規(guī)則，即類別號加流水號。

天長市長青集團。

目錄。

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__來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考六、售后服務(wù)..16一、關(guān)于“任我行”

任我行軟件發(fā)展有限公司始創(chuàng)于1993年，是中國中小企業(yè)管理軟件的創(chuàng)始者和領(lǐng)導(dǎo)者。任我行始終專注于中小企業(yè)信息化，簡單、實用、通用、貼近中小企業(yè)管理現(xiàn)狀是任我行軟件的制勝法寶，旗下?lián)碛小肮芗移拧薄ⅰ叭挝倚小?、“千方百劑”等多個品牌幾十款產(chǎn)品，成功地為國內(nèi)及海外十幾個國家的幾十萬家中小企業(yè)提供了信息化解決方案，產(chǎn)品涵蓋了財務(wù)、進(jìn)銷存、erp、crm和oa等。1996年初，任我行推出“管家婆”軟件，該軟件創(chuàng)造了中國管理軟件史上的三個第一：第一個進(jìn)銷存財務(wù)一體化、第一個明確針對中小企業(yè)、第一個提出傻瓜財務(wù)。多年來，“管家婆”充分提現(xiàn)了中國國情，并以簡單、實用的特點獲得了用戶的廣泛認(rèn)可，成為中國中小企業(yè)管理軟件的代名詞。

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__來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考hr，并于2001年正式推出，目前已經(jīng)成功應(yīng)用于3000多家企業(yè)。2000年，任我行針對中小企業(yè)部分行業(yè)進(jìn)行細(xì)分，推出了極具影響力的醫(yī)藥行業(yè)信息化解決方案——《千方百劑醫(yī)藥管理系統(tǒng)》，該系統(tǒng)被中國軟件行業(yè)協(xié)會評選為“2002年度推薦優(yōu)秀軟件”。2001年，任我行研發(fā)的《管家婆》軟件再度被全國發(fā)行量最大的it刊物《電腦報》的讀者投票評為中小企業(yè)財務(wù)管理軟件"讀者首選品牌"稱號，2002年，《管家婆》軟件榮獲中國軟件行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“2001年度推薦優(yōu)秀軟件產(chǎn)品”稱號，這也是《管家婆》軟件連續(xù)三年蟬聯(lián)該項寶座。

2003年，《管家婆》財務(wù)軟件通過國家財政部門評審認(rèn)證，作為商品化會計核算軟件推廣應(yīng)用。

同年，《管家婆》輝煌版榮獲《電腦商情報》“2003年度最受中小企業(yè)歡迎it產(chǎn)品”稱號。

20004年，任我行榮獲《電腦商情報》評選的“2004中國smb推。

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__來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考薦管理軟件供應(yīng)商”的稱號。

目前，任我行在全國建立了100多家分支機構(gòu)，并依托各地專業(yè)的軟件銷售和服務(wù)商建立起上千家銷售和服務(wù)網(wǎng)點，協(xié)助各地中小企業(yè)進(jìn)行信息化需求分析、系統(tǒng)實施和服務(wù)支持。多年來，任我行憑借獨特的市場眼光和敢于創(chuàng)新的企業(yè)精神，從小到大、從弱到強，不斷超越每一個曾經(jīng)走在我們前面的競爭對手。

二、概述。

隨著社會的不斷進(jìn)步和企業(yè)的迅速發(fā)展，越來越多的企業(yè)加入了信息化建設(shè)洪流。中國加入wto更推進(jìn)了國內(nèi)企業(yè)競爭的國際化、多元化，企業(yè)應(yīng)如何面對來自國內(nèi)、國際的競爭，面對現(xiàn)實的挑戰(zhàn)和潛在的機遇？為了在這樣激烈、殘酷的市場競爭中生存和發(fā)展，所有企業(yè)都在提高生產(chǎn)力、降低成本、擴張市場、健全服務(wù)體系等方面大挖潛力，以提高企業(yè)的實力和地位。

__來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考企業(yè)經(jīng)營管理者都已強烈地意識到，應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)可幫助企業(yè)獲得比過去更為持久、有效的市場競爭力，以應(yīng)對市場的競爭和變革。這些企業(yè)大力運用適合自己的信息系統(tǒng)和工具，以增強自身的整體競爭力，實現(xiàn)企業(yè)更長遠(yuǎn)、更宏偉的目標(biāo)。

所有企業(yè)追求的經(jīng)營目標(biāo)均可用兩句話來概括：最少的投入、最高的產(chǎn)出；最佳的客戶服務(wù)水平。

為了達(dá)到這兩點基本的經(jīng)營目標(biāo)，企業(yè)需要對其各種資源進(jìn)行有效、充分地利用、整合，即對其物流、資金流、信息流進(jìn)行有效地計劃和控制。這些資源利用得好與壞，直接影響到企業(yè)的基本經(jīng)營目標(biāo)能否實現(xiàn)。所以多年以來，企業(yè)的管理者們無不致力于運用各種方法、手段來改善進(jìn)而解決企業(yè)資源的利用問題；經(jīng)反復(fù)研究，專家們發(fā)現(xiàn)所謂的資源利用問題歸根到底是解決庫存、財務(wù)面的問題。但是整體信息化對企業(yè)特別是中小企業(yè)來說是不太現(xiàn)實的，“整體方案，分布實施”的觀念也被越來越多企業(yè)管理者認(rèn)同和推崇。

隨著會計電算化普及程度的不斷加深，利用信息化手段提升企業(yè)。

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__來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考財務(wù)管理水平，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的一種趨勢，是跨出信息化建設(shè)的第一步，也是其面臨的核心問題之一。但功能、流程復(fù)雜的大型管理系統(tǒng)，由于投資相對較大，實施周期較長，不太適應(yīng)中小企業(yè)自身的管理要求?！凹葘嵱糜忠讓嵤钡倪M(jìn)銷存、財務(wù)系統(tǒng)成為了大多數(shù)企業(yè)信息化建設(shè)的首選，企業(yè)開始以“輕、重、緩、急”來評估和權(quán)衡信息化建設(shè)的進(jìn)程。

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__來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考實時集中，從而為企業(yè)的會計核算、業(yè)務(wù)管理提供全過程整體解決方案，以最終實現(xiàn)企業(yè)節(jié)約成本，增加利潤的目的。

三、《管家婆》財貿(mào)雙全產(chǎn)品簡介。

《管家婆》財貿(mào)雙全是任我行公司針對國內(nèi)中小企業(yè)管理現(xiàn)狀，結(jié)合為50萬家中小企業(yè)實施信息化的成功經(jīng)驗，全新推出的一套給財務(wù)人員使用的“業(yè)務(wù)+標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)”一體化軟件。該軟件以進(jìn)銷存為基礎(chǔ)，以財務(wù)核算為核心，集采購、銷售、存貨、帳務(wù)、固定資產(chǎn)、工資等管理功能于一體，完備的輔助管理模塊、高效的財務(wù)報表和強大的報表分析功能，幫助中小企業(yè)實現(xiàn)全面的財務(wù)核算和業(yè)務(wù)管理。秉承《管家婆》軟件“實用、易用”的傳統(tǒng)，功能實用、操作簡單，更加貼近財務(wù)人員的工作習(xí)慣，讓財務(wù)管理工作變得高效、快捷。

《管家婆》財貿(mào)雙全主要特點：

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__來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考實現(xiàn)了一體化的鏈接，大量的工作均可以由系統(tǒng)自動來完成，使操作過程相對簡化，使中小企業(yè)的管理工作變得越來越輕松而愉快。2、基于三層架構(gòu)，采用安全可靠的sql-server2000大型數(shù)據(jù)庫。徹底解決了長期困擾企業(yè)信息化工作當(dāng)中安全性、可靠性等問題，性能穩(wěn)定出色，數(shù)據(jù)交換速度更加快捷、準(zhǔn)確。

3、強大的報表分析，使用戶對經(jīng)營情況了如指掌。系統(tǒng)提供有關(guān)采購、銷售、庫存、成本、往來、賬務(wù)、出納、固定資產(chǎn)、人事工資等一系列報表，所有的報表和基本資料均可導(dǎo)入excel中進(jìn)行分析加工，以滿足用戶的更多要求。為企業(yè)的快速財務(wù)決策、管理決策提供充分的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，為突破銷售瓶頸提供分析數(shù)據(jù)，對各項費用進(jìn)行嚴(yán)格的控制。

4、友好清晰的操作界面：財貿(mào)雙全系列軟件內(nèi)部眾多功能經(jīng)過巧妙安排，功能上有舍有得，使業(yè)務(wù)操作變得一目了然，即使未經(jīng)過培訓(xùn)的操作人員，短期內(nèi)就可以很快上手。錯綜復(fù)雜的賬務(wù)處理和報表全部在系統(tǒng)內(nèi)部完成。

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__來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考5、提供部門、項目核算功能。實現(xiàn)對公司收入、成本費用、利潤按部門、項目進(jìn)行核算，為企業(yè)減負(fù)增效提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。6、實用高效的財務(wù)報表。財貿(mào)雙全系列軟件的財務(wù)報表采用了先進(jìn)的類excel財務(wù)報表，豐富的編輯、計算、取數(shù)功能，不僅可以對科目取數(shù)，還可以對部門、項目、往來等數(shù)據(jù)進(jìn)行取數(shù)，不僅可以表內(nèi)取數(shù)，還可以實現(xiàn)表間的取數(shù)、校驗。能為客戶實現(xiàn)更復(fù)雜的財務(wù)分析功能。

7、各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)緊密關(guān)聯(lián)充分體現(xiàn)高效財務(wù)思想，遠(yuǎn)程連接技術(shù)使異地管理實時化。

8、系統(tǒng)簡潔高效、易學(xué)易用以及快速實施方案的建立，保障了企業(yè)對軟件的順暢應(yīng)用，降低了企業(yè)的管理成本。

9、簡潔直觀的數(shù)據(jù)中心：特設(shè)客戶、供應(yīng)商、貨品、公司和報表數(shù)據(jù)中心等七大數(shù)據(jù)中心，高度集成各類焦點數(shù)據(jù)，快速直觀形成所需數(shù)據(jù)資料，將用戶最關(guān)心的銷售情況、應(yīng)收情況、庫存情況同時呈現(xiàn)出來，各種焦點數(shù)據(jù)的組合交叉可以更加詳實地反映重要的信息。

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軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項目實施的質(zhì)量效果也對后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內(nèi)容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。

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__來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考下面將按照每個項目實施階段分別介紹。

（一）項目啟動階段。

此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調(diào)研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。

此階段主任務(wù)：

公司：

在合同簽定后，指定項目經(jīng)理，成立項目組，授權(quán)項目組織完成項目目標(biāo)。

公司項目組：進(jìn)行前期項目調(diào)研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。

商務(wù)經(jīng)理：

配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯(lián)系。

用戶：

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__來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考成立項目實施組織，配合前期調(diào)研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協(xié)議》。1、成立項目組：

部門經(jīng)理接到實施申請后，任命項目經(jīng)理，指定項目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項目經(jīng)理一起指定項目組成員及成員任務(wù)，并報總經(jīng)理簽署《項目任務(wù)書》。2、前期調(diào)研：

項目經(jīng)理及項目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。

3、編制《項目總體計劃》：

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__來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：項目描述，項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；溝通管理計劃，確定項目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計劃，確定適合于項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個計劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個具體項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策4、啟動會：

項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。

會程安排如下：

共同組建項目實施組織，實施組織的權(quán)利和職責(zé)；雙方簽署《項目實施協(xié)議》。

項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協(xié)議》，包括以下內(nèi)。

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__來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考容：

項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；

項目實施中項目管理的必要性和如何進(jìn)行項目管理，項目的質(zhì)量如何控制；

項目實施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用；

階段驗收、技術(shù)交接和項目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務(wù)。

（二）需求調(diào)研確認(rèn)階段。

此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實施人員調(diào)研完成后，會編寫《需求調(diào)研分析手冊》，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對《需求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項目實施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：

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3、內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計劃》。

如用戶簽署《需求調(diào)研計劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。

5、《需求調(diào)研計劃》是否有變更。

如果計劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計劃進(jìn)行后續(xù)工作。

6、編寫及發(fā)出《需求調(diào)研通知》。

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__來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考7、需求調(diào)研。

項目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個性化需求。

8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果。

項目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對《需求分析報告》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評審?fù)ㄟ^。

10、編寫及發(fā)出《需求分析報告確認(rèn)通知》。

項目組編寫《需求分析報告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。

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__來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考11、用戶是否確認(rèn)《需求分析報告》。

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__來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考要求。

（四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段。

此階段的主要工作是項目實施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。

（五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段。

系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。

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__來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：

決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實施中的作用與重要性、決策查詢。維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識、操作方法。

操作層：操作方法。

具體的培訓(xùn)工作流程為：1、調(diào)研培訓(xùn)信息：

在培訓(xùn)開始前3天由用戶實施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。2、編制培訓(xùn)計劃：

結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓(xùn)計劃》。3、簽署培訓(xùn)計劃：

用戶簽署《培訓(xùn)計劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。4、發(fā)培訓(xùn)通知：

培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時間，23/27。

__來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考場地，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：

公司項目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊準(zhǔn)備好。6、組織培訓(xùn)：

公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。7、培訓(xùn)考核：

公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機及理論考試。8、培訓(xùn)總結(jié)：

公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計表》，及時向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報。

（六）系統(tǒng)安裝測試及試運行階段。

24/27。

__來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測試，對軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正；同時目的還在于在正式運行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：

１、編制計劃：

與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安排，項目組編制《測試及試運行計劃》。2、簽署計劃：

用戶簽署《測試及試運行計劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測試及試運行安排。3、發(fā)測試及試運行通知：

在測試及試運行開始前2天，按照簽署的《測試及試運行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：

25/27。

__來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考在試運行開始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、調(diào)通線路；檢查軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、線路等各個環(huán)節(jié)是否有問題；5、組織測試及試運行：

用戶相關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測試及試運行。公司項目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：l跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。l跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。l觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。l觀察操作人員操作表現(xiàn)。l觀察系統(tǒng)運行速度及異常表現(xiàn)。l觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。

l及時糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問題及時與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。

6、測試及試運行總結(jié)：

26/27。

__來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考。

27/27__來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考。

軟件實施應(yīng)急方案篇二

目前所在：

越秀區(qū)。

年齡：

29。

籍貫：

韶關(guān)。

國籍：

中國。

婚否：

已婚。

民族：

漢族。

身高：

156cm。

體重：

48kg。

簡歷求職意向。

求職職位：

會計：財務(wù)、會計，稅務(wù)專員/助理：稅務(wù)會計、往來會計，出納員：出納、人事行政人員。

工作經(jīng)驗/年：

6

專業(yè)職稱：

無職稱。

工作類型：

均可。

就職時間：

隨時。

期望薪資：

1500--2000。

求職地區(qū)：

廣州,廣州,廣州。

工作履歷。

公司性質(zhì)：

私營企業(yè)所屬行業(yè)：中介服務(wù)(公證,代理,信息服務(wù))。

擔(dān)任職位：

記賬員。

工作描述：

負(fù)責(zé)公司部分客戶的記賬、報稅等會計相關(guān)工作，申請一般納稅人暫認(rèn)定、正式認(rèn)定及相關(guān)手續(xù)，協(xié)助稅務(wù)部稅員解決不了的稅務(wù)問題，協(xié)助經(jīng)理做好公司的人力資源（含招聘和培訓(xùn)）的'相關(guān)工作，協(xié)助業(yè)務(wù)部接單，催收相關(guān)服務(wù)代理費。

離職原因：

不同意外派。

公司性質(zhì)：

外商獨資所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。

擔(dān)任職位：

財務(wù)會計往來賬會計。

工作描述：

編制材料采購、入庫、領(lǐng)用等業(yè)務(wù)的記賬憑證，計算及分?jǐn)偛牧铣杀静町?，登記材料核算的有關(guān)明細(xì)賬，編制有關(guān)債權(quán)債務(wù)結(jié)算的記賬憑證并且登記有關(guān)明細(xì)賬；編制費用發(fā)生、分配及成本結(jié)轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)的記賬憑證，填制費用分配表和產(chǎn)品成本計算表，登記有關(guān)費用、成本明細(xì)賬，編制工資結(jié)算及分配，計提福利費及各項稅金等業(yè)務(wù)的記賬憑證；登記總賬，編制對外報送的會計報表.

離職原因：

公司搬回臺灣。

公司性質(zhì)：

事業(yè)單位所屬行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校。

擔(dān)任職位：

八年級語文老師/(班主任)。

工作描述：

對八年級個別班學(xué)生作教學(xué)輔導(dǎo)和心理輔導(dǎo).

離職原因：

繼續(xù)深造。

教育簡歷。

畢業(yè)學(xué)校：

廣州航海高等?？茖W(xué)校。

最高學(xué)歷：

大專獲得學(xué)位:大專。

畢業(yè)時間：

所學(xué)專業(yè)：

會計電算化。

第二專業(yè)：

企業(yè)管理。

學(xué)校（機構(gòu)）。

所學(xué)專業(yè)。

獲得證書。

證書編號。

廣州航海高等專科學(xué)校。

會計電算化。

畢業(yè)證書。

111061200606603108。

廣州航海高等?？茖W(xué)校。

會計電算化。

會計上崗證。

4010300103321。

暨南大學(xué)。

中級會計實操。

-

-

語言能力。

外語：

英語良好。

粵語水平：

精通。

第二外語：

無

國語水平：

精通。

軟件實施應(yīng)急方案篇三

班級：java2班姓名：呂云嬌。

學(xué)號：31021150516案例：

上海一瑞公司新研發(fā)一種財務(wù)軟件，現(xiàn)已開始投放市場推廣，針對客戶人群，大中小企業(yè)，這款財務(wù)軟件每年市場價格定價為3000元，（包括軟件的日常維護(hù)、木馬掃描、軟件的升級、日常問題的處理、軟件使用人員的免費培訓(xùn)等指導(dǎo)）現(xiàn)有的廣告投放為央視電臺、各地方電臺，互聯(lián)網(wǎng)的日常推廣，以上是公司投放的廣告力度。此軟件的特點：

與同行業(yè)財務(wù)軟件相比，價格占優(yōu)勢，功能比其他財務(wù)軟件強大，使用起來更加方便，企業(yè)購買此軟件政府并給與支持。產(chǎn)品的推廣方式：

答：要利用會銷的推廣方法。一，什么是財務(wù)軟件。

首先，有助于會計核算的規(guī)范化，有助于帶動財務(wù)管理乃至企業(yè)管理的規(guī)范化，從而提升企業(yè)的管理水平，提高企業(yè)的效益。

第二，提高會計核算的工作效率，降低會計人員在賬務(wù)處理方面的工作強度，改變“重核算輕管理”的局面。

第三，減少工作差錯，便于賬務(wù)查詢，等等。三，方法流程：

（一）前期-籌備工作內(nèi)部準(zhǔn)備工作：

1.會前要制定好會議的日期以及會議的主題（一般情況下要根據(jù)產(chǎn)品的特點以及節(jié)日內(nèi)容而定，偏重于感情色彩較濃的內(nèi)容為主，我們在設(shè)計主題的要主要造勢與煽情。以便于我們在會場營造會議氣氛，拉近距離，消除顧客防御心理）

2.提前將會議精神貫徹到每一位營銷員心里，以便于按主題開展工作。

3.根據(jù)會場的容量，定出邀請到會人數(shù)，以及該場會議的預(yù)期銷售額與個人銷售任務(wù)。

4.將出席會議的主講專家的特長交代給每一工作人員，（給工作人員信心和強力包裝邀請專家）這有利于促進(jìn)銷售（增加銷售談判的話資與信心）外部準(zhǔn)備工作：

1.會務(wù)組必須在會前協(xié)調(diào)好相關(guān)會議事宜，每天公報準(zhǔn)備進(jìn)度（包括場地的敲定、備貨、相關(guān)。

教學(xué)。

設(shè)備、禮品、會場用品等絕對不許出錯）。

步驟：

（1）說明身分。接到陌生人的電話，接聽者通常持有一種戒備心理，亮明你的身份，把你介紹給顧客，這是成功邀約的前提。（2）詢問顧客使用產(chǎn)品的效果、病癥的改善情況。一是顯示公司對顧客的關(guān)心，售后服務(wù)的寄送；二是溝通感情，為正式邀約打基礎(chǔ)。（3）發(fā)出邀請。邀約顧客參加公司組織的活動，你可以簡明告之活動舉辦的時間、地點和大致內(nèi)容，重點突出此活動為顧客帶來的好處，以引起他們足夠的興趣。

（1）預(yù)約時間（2）合適方式登門拜訪（3）與顧客交流（4）邀請參會。

（二）中期1.會議準(zhǔn)備（1）場地選擇：

交通方便，在當(dāng)?shù)赜兄?、高檔次的賓館、酒樓或飯店政府會議禮堂，容納人數(shù)根據(jù)參會人數(shù)的多少而定。（2）場地布臵：

簡潔、明亮、配備主題橫幅、展板、電視、錄像、cd光盤、投影、屏幕、筆記本電腦（公司簡介、產(chǎn)品介紹）、產(chǎn)品、產(chǎn)品展示臺、宣傳資料等。（3）明確分工：

活動前一天，組織召開動員大會，明確工作人員的崗位、職責(zé)，分工詳細(xì)，強化活動的組織性、統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性，以便實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。（4）活動模擬：

事先舉行現(xiàn)場活動模擬，保證活動向良性方向發(fā)展。2.舉行會議，宣傳本次會議的目標(biāo)。

（1）主持人開頭語突出回報，制造聲勢和氣氛；

3.會議完畢，對邀請來的客人根據(jù)每個銷售部門的計劃進(jìn)行銷售。

（三）后期進(jìn)行總結(jié)。

對本次會議那里做的好，不好，有什么不滿足，為什么沒達(dá)到會議的目的等情況，進(jìn)行分析，要分析原因為以后做的更好。

軟件實施應(yīng)急方案篇四

(一)項目啟動階段。

(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段。

(三)軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段。

(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段。

(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段。

(六)系統(tǒng)安裝測試及試運行階段。

(七)總體驗收階段。

(八)系統(tǒng)交接階段。

軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公1司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項目實施的質(zhì)量效果也對后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內(nèi)容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。

(一)項目啟動階段。

此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調(diào)研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。

此階段主任務(wù)：

公司：在合同簽定后，指定項目經(jīng)理，成立項目組，授權(quán)項目組織完成項目目標(biāo)。

公司項目組：進(jìn)行前期項目調(diào)研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。

商務(wù)經(jīng)理：配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯(lián)系。

用戶：成立項目實施組織，配合前期調(diào)研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協(xié)議》。

1、成立項目組。

部門經(jīng)理接到實施申請后，任命項目經(jīng)理，指定項目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項目經(jīng)理一起指定項目組成員及成員任務(wù)，并報總經(jīng)理簽署《項目任務(wù)書》。

2、前期調(diào)研。

項目經(jīng)理及項目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。

3、編制《項目總體計劃》。

《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：

溝通管理計劃，確定項目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計劃，確定適合于項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個計劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個具體項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。

4、啟動會。

項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。

會程安排如下：

共同組建項目實施組織，實施組織的權(quán)利和職責(zé);雙方簽署《項目實施協(xié)議》。

項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：

項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責(zé)分配(包括用戶的);。

項目實施中項目管理的必要性和如何進(jìn)行項目管理，項目的質(zhì)量如何控制;。

項目實施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用;。

階段驗收、技術(shù)交接和項目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務(wù)。

(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段。

此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實施4人員調(diào)研完成后，會編寫《需求調(diào)研分析手冊》，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對《需求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項目實施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：

1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備。

2、編制《需求調(diào)研計劃》。

3、內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計劃》，項目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項目實際情況對《需求調(diào)研計劃》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后的時間內(nèi)簽署，如評審不通過則重新修改。

4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。

5、《需求調(diào)研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計劃進(jìn)行后續(xù)工作。

7、需求調(diào)研，項目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個性化需求。

8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報告》草稿。

9、內(nèi)部評審是否通過《需求分析報告》。項目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對《需求分析報告》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評審?fù)ㄟ^。

10、編寫及發(fā)出《需求分析報告確認(rèn)通知》。項目組編寫《需求分析報告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。

(三)軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段。

此階段的主要工作是項目實施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實現(xiàn)工作。在軟件功能實現(xiàn)的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳細(xì)過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個實施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，6用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進(jìn)行功能修改，直到滿足用于要求。

(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段。

此階段的主要工作是項目實施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。

(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段。

系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。

此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：

決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實施中的作用與重要性、決策查詢。

維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識、操作方法。

操作層：操作方法。

具體的培訓(xùn)工作流程為：

1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開始前3天由用戶實施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。

2、編制培訓(xùn)計劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓(xùn)計劃》。

3、簽署培訓(xùn)計劃：用戶簽署《培訓(xùn)計劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。

4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。

5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊準(zhǔn)備好。

6、組織培訓(xùn)：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。

7、培訓(xùn)考核：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機及理論考試。

匯報。

(六)系統(tǒng)安裝測試及試運行階段。

此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測試，對軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時目的還在于在正式運行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：

1、編制計劃：與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安排，項目組編制《測試及試運行計劃》。

2、簽署計劃：用戶簽署《測試及試運行計劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測試及試運行安排。

3、發(fā)測試及試運行通知：在測試及試運行開始前2天，按照簽署的《測試及試運行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。

5、組織測試及試運行：用戶相關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測試及試運行.、6、測試及試運行總結(jié)：測試及試運行完成，總結(jié)試運行中設(shè)備、軟件的運行情況，總結(jié)試運行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結(jié)形式將測試及試運行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。

公司項目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：

跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。

跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。

觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。

觀察操作人員操作表現(xiàn)。

觀察系統(tǒng)運行速度及異常表現(xiàn)。

觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。

及時糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問題及時與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。

(七)總體驗收階段。

此階段是對項目總體的完成情況進(jìn)行驗收。驗收分階段進(jìn)行，在每一項目階段結(jié)束時，用戶對這一階段的可交付成果進(jìn)行驗收，在測試及試運行結(jié)束后，對系統(tǒng)進(jìn)行總體驗收。

需要驗收的可交付成果：

階段組成主要里程碑。

可交付成果。

啟動。

階段。

簽署的《總體項目計劃》。

啟動會。

項目啟動會。

需求調(diào)研階段。

需求分析報告確認(rèn)。

需求調(diào)研結(jié)束。

簽署的《需求分析報告》。

軟件。

實現(xiàn)。

簽署的《軟件功能確認(rèn)表》。

數(shù)據(jù)。

初裝。

用戶簽署初裝計劃及初裝培訓(xùn)計劃。

簽署的《初裝計劃及初裝培訓(xùn)計劃》。

初裝檢查及總結(jié)數(shù)據(jù)初裝完成《數(shù)據(jù)初裝總結(jié)表》。

培訓(xùn)及考核。

用戶簽署培訓(xùn)計劃。

簽署的《培訓(xùn)計劃》。

培訓(xùn)總結(jié)。

培訓(xùn)完成《培訓(xùn)總結(jié)表》。

測試及試運行。

用戶簽署測試及試運行計劃。

簽署的《測試及試運行計劃》。

測試及試運行總結(jié)。

試運行完成《測試及試運行總結(jié)》。

驗收。

總體驗收。

驗收完成《總體驗收報告》。

(八)系統(tǒng)交接階段。

此階段是項目實施的最后一個階段，主要工作是軟件公司項目組向用戶移交軟件項目，包括軟件產(chǎn)品、項目實施過程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務(wù)協(xié)議》，項目將進(jìn)入售后服務(wù)階段。軟件公司項目組還需要讓用戶填寫《用戶滿意度調(diào)查表》，對軟件公司項目實施人員的整個項目實施情況進(jìn)行評價，軟件公司將聽取用戶的意見，再今后的項目實施管理中進(jìn)行加強和改進(jìn)。

軟件實施應(yīng)急方案篇五

5.1組織機構(gòu)。

項目組人員組織結(jié)構(gòu)。

為項目順利啟動并成功實施，確保項目質(zhì)量，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，建立分工明確、職責(zé)清楚、層次分明又能協(xié)調(diào)配合的項目管理組織和架構(gòu)就是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。根據(jù)學(xué)校的情況及所需協(xié)調(diào)資源，建立的組織結(jié)構(gòu)如下。

公司領(lǐng)導(dǎo)小組。

系統(tǒng)及驗收標(biāo)準(zhǔn)，對項目過程中涉及項目范圍的變更內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，并審批變更，解決項目過程中所出現(xiàn)的重大問題。

項目總監(jiān)/項目經(jīng)理。

程師分管兩個分項目組，每個項目組都有項目組長，分項目組的主要職能是：項目設(shè)計、項目計劃編制、項目實施過程的管理、測試盒質(zhì)量保證、遠(yuǎn)程支持體系的管理、用戶培訓(xùn)、協(xié)作、驗收、確保分項目的高質(zhì)量完成。

商務(wù)組。

對項目組進(jìn)行質(zhì)量體系文件與本項目相關(guān)部分的應(yīng)用培訓(xùn)；跟蹤監(jiān)督項目過。

程活動；檢查項目成果是否符合規(guī)范、規(guī)定要求；動態(tài)監(jiān)控質(zhì)量體系執(zhí)行情況；

對違反質(zhì)量管理規(guī)范的情況提出改進(jìn)或否決意見；及時提交質(zhì)量監(jiān)控報告。

系統(tǒng)集成與實施組。

項目相關(guān)硬件系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)方案確定；項目相關(guān)硬件系統(tǒng)環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭。

建、調(diào)試；系統(tǒng)軟件及所需工具的檢查和安裝；硬件系統(tǒng)的運行維護(hù)。

-------。

業(yè)務(wù)組。

了解用戶需要；整理撰寫目標(biāo)系統(tǒng)說明書；參加需求評審，確認(rèn)最終需求；制訂項目目標(biāo)及驗收標(biāo)準(zhǔn)；組織系統(tǒng)驗收過程，驗收最終系統(tǒng)。

開發(fā)組。

1)規(guī)劃組：負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)生工作管理系統(tǒng)采購項目規(guī)劃。

2)需求調(diào)研組：負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)生工作管理系統(tǒng)采購項目需求調(diào)研。

3)開發(fā)組：負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)生工作管理系統(tǒng)采購項目的開發(fā)。

4)測試組：搭建測試環(huán)境，確定測試方案；撰寫測試計劃及測試用例；

對系統(tǒng)進(jìn)行測試；根據(jù)測試結(jié)果提交各問題表及測試報告；對修改完成的版本進(jìn)行回歸測試。

培訓(xùn)組。

進(jìn)行用戶培訓(xùn)。

支持服務(wù)組。

對系統(tǒng)的軟硬件運行進(jìn)行維護(hù)；對系統(tǒng)運行中的問題進(jìn)行記錄，并轉(zhuǎn)交開發(fā)組；對系統(tǒng)運行中產(chǎn)生的一般性故障進(jìn)行維護(hù)。

5.2風(fēng)險管理。

將項目實施過程中出現(xiàn)的風(fēng)險包括已成功規(guī)避的風(fēng)險都在項目結(jié)項時進(jìn)行。

總結(jié)并積累下來，形成風(fēng)險操作指南，作為后期項目的一個參考。項目在立項階。

段制定該項目的《風(fēng)險管理計劃》，每個階段都更新相應(yīng)的《風(fēng)險列表》，針對風(fēng)。

險列表中各風(fēng)險進(jìn)行風(fēng)險的識別、分析和應(yīng)對，有效規(guī)避風(fēng)險。

風(fēng)險識別。

風(fēng)險識別包含兩方面內(nèi)容：識別哪能些風(fēng)險可能影響項目進(jìn)展及記錄具體風(fēng)。

險的各方面特征。風(fēng)險識別不是一次性行為，而應(yīng)有規(guī)律的穿整個項目中。

-------。

風(fēng)險量化涉及到對風(fēng)險和風(fēng)險之間相互作用的評估，用這個評估分析項目可能的輸出。這首先需要決定哪些風(fēng)險值得反應(yīng)。風(fēng)險由于包括諸多因素而較復(fù)雜，這里就部分因素列舉如下：

風(fēng)險對策研究。

風(fēng)險對策研究包括對機會的跟蹤進(jìn)度和對危機的對策的定義。對危脅的對策大體分以下三點：

避免--排除特定危脅往往靠排除危脅起源。項目管理隊伍絕不可能排除所有風(fēng)險，但特定的風(fēng)險事件往往是可以排除的。

減緩--減少風(fēng)險事件的預(yù)期資金投入來減低風(fēng)險發(fā)生的概率，以及減少風(fēng)險事件的風(fēng)險系數(shù)，或兩者雙管齊下。

吸納--接受一切后果。這種接受可以是積極的（如制定預(yù)防性計劃來防備風(fēng)險事件的發(fā)生），也可以是消極的。

-------。

風(fēng)險對策實施控制包括實施風(fēng)險管理方案以便在項目過程中對風(fēng)險事件做。

出回應(yīng)。當(dāng)變故發(fā)生時，需要重復(fù)進(jìn)行風(fēng)險識別，風(fēng)險量化以及風(fēng)險對策研究一。

整套基本措施。就算最徹底和最復(fù)雜的分析也不可能準(zhǔn)確識別所有風(fēng)險以及其發(fā)。

生概率，理解這一點是很重要的，因此控制和重復(fù)是必要的。

-------。

5.3質(zhì)量保證。

項目承建方質(zhì)量方針。

始終如一地從用戶利益出發(fā)，最大限度地優(yōu)化從供應(yīng)商到客戶這一流程的所有重要環(huán)節(jié)，使用戶利益最大化是項目承建方生存和發(fā)展的基本出發(fā)點。

持續(xù)改進(jìn)是項目承建方每個員工的責(zé)任。

項目承建方每一名員工都認(rèn)識到質(zhì)量對于項目成功的重要性，質(zhì)量是每一個人的責(zé)任，我們不斷尋求更理想的提高質(zhì)量的途徑，不斷加強生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、提供卓越服務(wù)的主動精神、專業(yè)技能和生產(chǎn)過程能力。

質(zhì)量保證活動。

每個項目都有一個專職qa對項目過程進(jìn)行跟蹤，在項目立項階段由qa制定《質(zhì)量保證計劃》，并根據(jù)該計劃對項目各過程進(jìn)行跟蹤，主要包括：

代表開發(fā)小組與用戶進(jìn)行訪談、交流，與用戶之間的交流通道，對項目組不能解決的問題以《qa報告》的形式提交項目組。

組織并參與評價項目各階段的評審。

-------。

跟蹤項目需求，重點監(jiān)控項目過程變更的數(shù)量，并填寫相應(yīng)記錄表格；監(jiān)控貫穿于整個項目過程需求的一致性。

定期與用戶進(jìn)行溝通，進(jìn)行用戶滿意度跟蹤與調(diào)查。

在項目需求確定后，與項目承建商共同商定《系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)》和客戶測試的《測試方案》確認(rèn)，保證測試過程目標(biāo)明確性和有效性。

5.4配置管理。

軟件配置管理是指對工作成果（主要是代碼和文檔）進(jìn)行版本管理，保證所有工作成果的完整性和跟蹤性。

配置管理是對工作成果的一種有效保護(hù)。整個機構(gòu)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一使用配置管理軟件（包括文檔管理軟件和代碼管理軟件）。任何項目成員都必須對自己的工作成果進(jìn)行配置管理。

軟件配置管理的流程如圖所示，關(guān)鍵活動是“制定配置管理計劃”、“文檔管理”和“代碼管理”。

配置管理需要記錄每一配置對象的創(chuàng)建、變更及消亡情況。

配置管理員需要及時填寫配置管理報告。

在任意配置對象出現(xiàn)變更時，該對象必須做備份，且該備份不能將原來的備份覆蓋，直至該配置對象被評審?fù)ㄟ^形成基線后，可以只保留最近的備份。

在項目出現(xiàn)反復(fù)或失誤時，配置管理人員必須能以最快的速度拿出最近的回溯點版本。

材料。

5.5文檔管理。

項目文檔管理包括規(guī)范相關(guān)文檔管理和項目過程文檔管理。

項目過程文檔指本項目在各階段產(chǎn)生的階段成果，包括需求階段的目標(biāo)系統(tǒng)說明書、計劃階段產(chǎn)生的項目工作手冊或項目總體計劃、設(shè)計階段產(chǎn)生的數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書和設(shè)計文檔等，保證下一階段與上一階段工作的延續(xù)性與一致性。

為避免出現(xiàn)項目過程中拋開文檔，自行開發(fā)，導(dǎo)致項目結(jié)束時才發(fā)現(xiàn)文檔與系統(tǒng)根本不相關(guān)的現(xiàn)象，項目承建方對項目過程中的文檔管理采用一套完整的流程，有獨立于項目組的scm（配置管理工程師）專職保證項目過程中能夠提取出的文檔與目標(biāo)系統(tǒng)是一致的。所有項目過程中的變更都必須經(jīng)sccb審批后才能夠進(jìn)行變更，變更內(nèi)容入庫只有該項目scm才能夠進(jìn)入基線庫進(jìn)行更新，而項目過程中的最終版本和項目驗收標(biāo)準(zhǔn)版本都是從基線庫中提取，從而保證項目過程中文檔與系統(tǒng)的一致性。

-------。

5.6測試管理。

專門成立獨立于開發(fā)的項目測試組，由受過專業(yè)測試培訓(xùn)的人員組成，保證測試過程的相對獨立性，也保證測試的有效性。測試人員在項目立項階段就會參與到項目中，保證了對項目需求的了解。

測試工作流程。

-------。

反饋。測試過程遵循公司《測試流程規(guī)范》，保證測試過程所有問題的有效解決。

需求階段測試流程。

在項目需求確定后，與項目承建商共同商定《系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)》和客戶測試的《測試方案》確認(rèn)，保證測試過程目標(biāo)明確性和有效性。

集成測試階段流程/單元。

系統(tǒng)測試階段流程圖。

-------。

壓力測試流程。

說明：壓力測試為模擬用戶正常使用時，系統(tǒng)正常工作的最小時間。

性能測試流程。

說明：測試系統(tǒng)的崩潰極限（最多使用人數(shù)和數(shù)據(jù)庫的極限容量）。

5.7用戶評價。

本階段由客戶項目組成員完成，包括以下步驟：

設(shè)計用戶接受程度測試的標(biāo)準(zhǔn)。

測試隊伍的培訓(xùn)。

設(shè)計測試的文檔和數(shù)據(jù)。

進(jìn)行用戶接受測試，允許用戶評定交付的系統(tǒng)是否依據(jù)已達(dá)成協(xié)議的未。

來的流程進(jìn)行設(shè)置并執(zhí)行完成的。這個測試包括所有終端對終端的程序、-------。

在線業(yè)務(wù)流程、與其他系統(tǒng)的集成（如果有的話）等而不僅僅是系統(tǒng)本。

身的測試。

5.8項目驗收。

在項目試運行階段接近結(jié)束時，項目經(jīng)理應(yīng)提前準(zhǔn)備發(fā)布正式版本，確保項。

目驗收前，客戶現(xiàn)場所用版本為正式版本。在試運行階段結(jié)束后，項目經(jīng)理根據(jù)。

客戶方提出的驗收標(biāo)準(zhǔn)（可包括：系統(tǒng)功能驗證、性能測試以及培訓(xùn)效果測試等），擬定驗收方案并向客戶方提出驗收申請同時準(zhǔn)備相關(guān)驗收資料。

在驗收方案經(jīng)過客戶方審核確認(rèn)后，由項目經(jīng)理協(xié)助客戶方依據(jù)驗收方案進(jìn)。

行項目驗收測試，并記錄測試結(jié)果，同時將項目試運行記錄整理后歸檔。

5.9項目保障。

高層領(lǐng)導(dǎo)的參與和支持。

業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)的支持。

高效的項目實施組織。

全面的知識培訓(xùn)。

嚴(yán)格的項目管理（計劃管理、項目組織、項目實施范圍控制、報告和決。

策機制）。

定期的質(zhì)量檢查基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范和準(zhǔn)確。

專業(yè)資料學(xué)習(xí)資料教避免日常工作和本項目實施的沖突。

育培訓(xùn)考試建筑裝潢資料。

---。

軟件實施應(yīng)急方案篇六

1.學(xué)習(xí)收獲：會計電算化主要是應(yīng)用電子計算機代替人工記帳、算帳、報帳，以及代替部分由人工完成的對會計信息的處理、分析和判斷的過程。通過對用友erp-u8財務(wù)軟件的學(xué)習(xí)，認(rèn)識和了解了財務(wù)軟件系統(tǒng)應(yīng)用基礎(chǔ)，系統(tǒng)管理、總賬管理以及ufo報表管理、工資管理和固定資產(chǎn)管理這幾個方面的內(nèi)容。在初次使用用友(erp-u8)時候老師告訴我們先建立用戶，再建賬號，這樣方便設(shè)置用戶對賬號的管理。然后建立賬套，將相關(guān)的企業(yè)及人員信息進(jìn)行初始設(shè)置。并在“企業(yè)門戶”里面進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)置。

接下來的過程就是啟用總賬管理系統(tǒng)進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)處理了，它是軟件管理的核心，通過對它的操作發(fā)我學(xué)會了運用計算機進(jìn)行憑證管理、出納管理和賬簿管理。掌握了使用總賬進(jìn)行轉(zhuǎn)賬和對賬的功能，能夠使用數(shù)據(jù)生成報表。此外，還對工資管理系統(tǒng)和固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)的相關(guān)操作進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)?？傊?，通過對用友軟件的學(xué)習(xí)基本上掌握了財務(wù)軟件的操作流程及方法。

2.學(xué)習(xí)體會因為自己在計算機方面的學(xué)習(xí)還是很弱的，尤其是這次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是關(guān)系到本專業(yè)學(xué)習(xí)的電算化操作。因此在整個學(xué)習(xí)的過程中，包括理論課程和上機操作我都在很認(rèn)真地聽講和一步步地仔細(xì)操作。

但是還是難免的出現(xiàn)了一些問題，比如說在注冊系統(tǒng)時候沒有將系統(tǒng)的時間和賬套會計期間相統(tǒng)一，因此給后面的操作帶來了一些不便;在總賬管理系統(tǒng)操作中設(shè)置會計科目時候少設(shè)置了明細(xì)科目，結(jié)果在輸入期初余額時候才發(fā)現(xiàn)問題;在輸入數(shù)據(jù)的時候抄錯了數(shù)據(jù)，試算平衡結(jié)果是不平衡的;在制作憑證的時候憑證的制作日期發(fā)生了混亂，系統(tǒng)提示說制作憑證不序時，無法進(jìn)行后面憑證的操作，我修改了好久還是不行，把我急壞了。問了xx老師，老師一操作就完成了，我很驚奇。老師說操作的時候不能著急，慢慢來就好了。

看來我的耐心不夠好，做事不夠仔細(xì)。不足的地方還很多呢。我謝過了老師并繼續(xù)實驗操作。與去年的手工做帳相比，在學(xué)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)了電算化的許多優(yōu)點：從編制原始憑證、記帳憑證到登帳、結(jié)帳、編制報表(去年全程都是我是和搭檔手工完成，處理一些數(shù)據(jù)的時候出現(xiàn)了很多的差錯，尤其是犯了如：金額寫錯、錯行，借貸不平衡，憑證錯亂、丟失等許多低級的錯誤)，而電算化則不同，數(shù)據(jù)一旦進(jìn)入系統(tǒng)，記帳、對帳、匯總編制報表等過程都是在一系列的設(shè)置成的體系中進(jìn)行的;對于電算化中數(shù)據(jù)的使用與保存，只要通過賬套的輸出和導(dǎo)入功能便可簡便的實現(xiàn)了。

另外，電算化中對于憑證、賬簿、報表的收集匯總、歸類查詢都是很方便的。會計電算化，提高了會計工作質(zhì)量，減輕了會計人員的負(fù)擔(dān)，提高了會計工作的效率，促進(jìn)了會計工作的規(guī)范化。為更好地發(fā)揮會計職能作用，實現(xiàn)會計工作現(xiàn)代化奠定了良好的基礎(chǔ)。

總之，電算化給我的印象就是：省時間，省人力、省材料，方便易行!。當(dāng)然，需要說明的是：電算化不能完全取代人工操作。因為計算機也是人工操作的，計算機不能完全取代人的大腦進(jìn)行會計操作。人工的理性化設(shè)置使得會計電算化成為了企業(yè)及會計人員的得力的助手。

3.結(jié)束語經(jīng)過了四周的學(xué)習(xí)過程，我們順利的完成了學(xué)習(xí)的任務(wù)。電算化的學(xué)習(xí)對我們即將畢業(yè)的財管及會計的學(xué)生從事會計工作打下了良好的基礎(chǔ)，希望以后有機會還能更深入的學(xué)習(xí)這方面的內(nèi)容。最后，我想對一直陪伴著我們的老師們說一句：謝謝，老師您幸苦了!

軟件實施應(yīng)急方案篇七

金蝶企業(yè)財務(wù)管理解決方案，通過集成的財務(wù)核算、固定資產(chǎn)管理、往來管理、資金管理等企業(yè)一體化的財務(wù)管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)以全局的視野構(gòu)建企業(yè)財務(wù)管理和控制體系，加強對企業(yè)各項業(yè)務(wù)的精細(xì)化掌控，從財務(wù)的角度洞悉企業(yè)經(jīng)營全局，降低企業(yè)財務(wù)與經(jīng)營風(fēng)險。

領(lǐng)先的技術(shù)，成熟的產(chǎn)品

簡捷的操作，友好的界面

獨有的核算項目管理

提高財務(wù)管理效率

實現(xiàn)精細(xì)化的財務(wù)核算

實現(xiàn)財務(wù)職能轉(zhuǎn)變

企業(yè)財務(wù)管理解決方案簡介

，通過集成的財務(wù)核算、固定資產(chǎn)管理、往來管理、資金管理等企業(yè)一體化的財務(wù)管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)以全局的視野構(gòu)建企業(yè)財務(wù)管理和控制體系，加強對企業(yè)各項業(yè)務(wù)的精細(xì)化掌控，從財務(wù)的角度洞悉企業(yè)經(jīng)營全局，降低企業(yè)財務(wù)與經(jīng)營風(fēng)險。

a. 傳統(tǒng)財務(wù)職能主要表現(xiàn)在對企業(yè)經(jīng)營活動的事后核算。

財務(wù)核算層面僅實現(xiàn)會計電算化，與業(yè)務(wù)分離的信息孤島導(dǎo)致財務(wù)不能反映業(yè)務(wù)，缺乏對企業(yè)經(jīng)營活動的有效監(jiān)控，財務(wù)管理對企業(yè)決策的作用難以很好地發(fā)揮。

b.本方案可對企業(yè)的財務(wù)進(jìn)行全面管理，在大幅提高財務(wù)核算效率與質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提供了財務(wù)會計與管理會計的完整應(yīng)用，實現(xiàn)事后核算到事前預(yù)測與事中監(jiān)控，從粗放管理向精細(xì)管理的職能轉(zhuǎn)變，財務(wù)部門利用透視全局的優(yōu)勢，協(xié)助業(yè)務(wù)部門的運作和管理層的決策，持續(xù)改進(jìn)業(yè)績，創(chuàng)造企業(yè)價值的最大化。

本方案不僅提供了便捷的財務(wù)核算功能，還通過靈活的核算項目管理，多維度的報表組合查詢，精細(xì)的往來管理與信用管理等功能，在單獨應(yīng)用財務(wù)信息系統(tǒng)的情況下，仍可實現(xiàn)從財務(wù)透視業(yè)務(wù)，支持企業(yè)經(jīng)營決策。

在八十萬家企業(yè)應(yīng)用實踐的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了獨特的財務(wù)管理與控制體系。

目標(biāo)

企業(yè)財務(wù)管理解決方案業(yè)務(wù)流程

在金蝶企業(yè)財務(wù)管理解決方案中，通過集成的財務(wù)核算、固定資產(chǎn)管理、往來管理、資金管理等企業(yè)一體化的財務(wù)管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)以全局的視野構(gòu)建企業(yè)財務(wù)管理和控制體系，加強對企業(yè)各項業(yè)務(wù)的精細(xì)化掌控，從財務(wù)的角度洞悉企業(yè)經(jīng)營全局，降低企業(yè)財務(wù)與經(jīng)營風(fēng)險。

預(yù)置新企業(yè)會計準(zhǔn)則科目與會計報表，提供符合新會計準(zhǔn)則要求的多種存貨計價方法，提供了“不允許轉(zhuǎn)回減值準(zhǔn)備”等系統(tǒng)選項，控制固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的處理;提供了新舊準(zhǔn)則轉(zhuǎn)換工具，幫助企業(yè)順利完成新舊準(zhǔn)則的平滑過渡。

總賬管理

以憑證處理為主線，提供憑證處理、預(yù)提攤銷處理、自動轉(zhuǎn)賬、調(diào)匯、結(jié)轉(zhuǎn)損益等會計核算功能，以及科目預(yù)算、科目計息、往來核算、現(xiàn)金流量表等財務(wù)管理功能，并通過獨特的核算項目功能，實現(xiàn)企業(yè)各項業(yè)務(wù)的精細(xì)化核算。

在此基礎(chǔ)上，系統(tǒng)還提供了豐富的賬簿和財務(wù)報表，幫助企業(yè)管理者及時掌握企業(yè)財務(wù)和業(yè)務(wù)運營情況。

報表管理

與電子表格操作風(fēng)格類似的報表編制工具，提供報表編制、報表查詢、報表審核、報表打印、報表聯(lián)查總賬和明細(xì)賬直至憑證、報表分析、報表發(fā)布等功能，通過靈活、豐富的取數(shù)公式，幫助企業(yè)快速、準(zhǔn)確地從k/3 wise各系統(tǒng)中取數(shù)，為企業(yè)管理分析提供依據(jù)。

現(xiàn)金管理

對企業(yè)的現(xiàn)金、銀行存款等業(yè)務(wù)進(jìn)行全面管理，包括現(xiàn)金管理、銀行存款管理、票據(jù)管理、往來結(jié)算管理，并及時出具相應(yīng)的資金分析報表，實現(xiàn)了從物流系統(tǒng)(采購、銷售)到應(yīng)收、應(yīng)付系統(tǒng)再到現(xiàn)金管理的一體化應(yīng)用。

會計人員在該系統(tǒng)根據(jù)出納錄入的收支信息，自動生成憑證并傳遞到總賬系統(tǒng)，能夠幫助企業(yè)及時監(jiān)控資金周轉(zhuǎn)及余缺情況，隨時把握公司的財務(wù)脈搏。

固定資產(chǎn)管理

以固定資產(chǎn)卡片為核心，建立完整的固定資產(chǎn)臺賬，完成對固定資產(chǎn)的增減變動以及折舊計提和分配的核算工作。

提供各種方法管理資產(chǎn)，進(jìn)行相應(yīng)的會計核算處理，可按照多種條件隨意組合查詢固定資產(chǎn)信息，幫助企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計分析及資產(chǎn)折舊費用和成本的分析，全面掌握固定資產(chǎn)的數(shù)量與價值，追蹤固定資產(chǎn)的使用狀況，加強企事業(yè)單位資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。

應(yīng)收款管理

提供應(yīng)收合同管理、銷售發(fā)票、收款、退款、應(yīng)收票據(jù)管理、應(yīng)收款結(jié)算等全面的應(yīng)收業(yè)務(wù)流程管理，以及憑證自動生成、壞賬管理、信用管理、到期債權(quán)預(yù)警、與總賬和往來單位自動對賬等綜合業(yè)務(wù)管理功能，同時提供賬齡分析、回款分析、銷售分析等管理報表，幫助企業(yè)一方面加強與往來單位的`業(yè)務(wù)核對，縮短應(yīng)收賬款占用資金的時間，加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn);另一方面合理有效的利用客戶信用拓展市場、以最小限度的壞賬損失代價換取最大程度的業(yè)務(wù)擴展。

應(yīng)付款管理

提供應(yīng)付合同管理、采購發(fā)票、付款申請、付款、退款、應(yīng)付票據(jù)管理、應(yīng)付款結(jié)算等全面的應(yīng)付業(yè)務(wù)流程管理，以及憑證自動生成、到期債務(wù)預(yù)警、與總賬和往來單位自動對賬等綜合業(yè)務(wù)管理功能，同時提供賬齡分析、付款分析、趨勢分析等管理報表，幫助企業(yè)及時支付到期賬款，合理地進(jìn)行資金的調(diào)配，提高資金的使用效率。

現(xiàn)金流量表

通過對憑證的自動提取及拆分，自動生成現(xiàn)金類科目t形賬戶以確定現(xiàn)金的流向和流動類別，并自動生成現(xiàn)金流量主表。

同時支持以凈利潤為起點，通過調(diào)整與凈利潤有關(guān)的項目自動生成現(xiàn)金流量表附表，強化對貨幣資金流動情況的動態(tài)監(jiān)控。

企業(yè)財務(wù)管理解決方案業(yè)務(wù)價值

本方案可對企業(yè)的財務(wù)進(jìn)行全面管理，在大幅提高財務(wù)核算效率與質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提供了財務(wù)會計與管理會計的完整應(yīng)用，實現(xiàn)事前預(yù)測、事中監(jiān)控、事后核算全過程管控，從粗放管理向精細(xì)管理的職能轉(zhuǎn)變，財務(wù)部門利用透視全局的優(yōu)勢，協(xié)助業(yè)務(wù)部門的運作和管理層的決策，持續(xù)改進(jìn)業(yè)績，創(chuàng)造企業(yè)價值的最大化。

本方案不僅提供了便捷的財務(wù)核算功能，還通過靈活的核算項目管理，多維度的報表組合查詢，精細(xì)的往來管理與信用管理等功能，在單獨應(yīng)用財務(wù)信息系統(tǒng)的情況下，仍可實現(xiàn)從財務(wù)透視業(yè)務(wù)，支持企業(yè)經(jīng)營決策。

在八十萬家企業(yè)應(yīng)用實踐的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了獨特的財務(wù)管理與控制體系。

軟件實施應(yīng)急方案篇八

為了打擊猖狂的盜版現(xiàn)象，特別是軟件盜版，很多企業(yè)都執(zhí)行了軟件正版化的方案。下面是先來給大家?guī)淼年P(guān)于使用正版軟件的實施方案范例，歡迎閱讀參考。

為加大軟件著作權(quán)保護(hù)力度，促進(jìn)軟件產(chǎn)業(yè)快速、持續(xù)、健康發(fā)展，根據(jù)《國家版權(quán)局、信息產(chǎn)業(yè)部、商務(wù)部、財政部、國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、中華全國工商業(yè)聯(lián)合會、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會《關(guān)于印發(fā)關(guān)于推進(jìn)企業(yè)使用正版軟件工作的實施方案的通知》和《*省關(guān)于推進(jìn)企業(yè)使用正版軟件工作的實施方案》要求，結(jié)合我市企業(yè)檔案使用實際，特制定本工作方案：

一、組織機構(gòu)

成立*市推進(jìn)企業(yè)使用正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全市企業(yè)使用正版軟件工作。

市推進(jìn)企業(yè)使用正版軟件工作。

市推進(jìn)企業(yè)使用正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位有：市版權(quán)局、市科技局、市商務(wù)局、市財政局、市國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、市工商業(yè)聯(lián)合會、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會*市監(jiān)管局，日常工作由市版權(quán)局承擔(dān)。

*市推進(jìn)企業(yè)使用正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長由*副市長擔(dān)任，副組長由市政府副秘書長*、市版權(quán)局局長*擔(dān)任,小組成員有市版權(quán)局副局長*、市科技局紀(jì)檢組長*、市商務(wù)局副局長*、市財政局副局長*、市國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會紀(jì)檢組長*、市工商業(yè)聯(lián)合會辦公室主任*、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會*監(jiān)管局副局長*。

各地成立相應(yīng)的推進(jìn)企業(yè)使用正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

二、職責(zé)分工

市版權(quán)局：承擔(dān)市推進(jìn)企業(yè)使用正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作，組織協(xié)調(diào)推進(jìn)企業(yè)使用正版軟件的檢查和督導(dǎo)工作，向領(lǐng)導(dǎo)小組報告推進(jìn)企業(yè)使用正版軟件的工作進(jìn)展情況;加大對企業(yè)使用正版軟件的監(jiān)管力度，對使用盜版軟件問題突出的企業(yè)建立“黑名單制度”并通過媒體進(jìn)行曝光，對情節(jié)嚴(yán)重的企業(yè)依法查處。

對使用正版軟件工作成績突出的進(jìn)行表彰。

開展使用正版軟件知識培訓(xùn)工作。

市科技局：負(fù)責(zé)推薦正版軟件名錄，組織軟件技術(shù)培訓(xùn)，督促軟件生產(chǎn)和供應(yīng)商為企業(yè)使用正版軟件工作提供優(yōu)秀產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，參加推進(jìn)企業(yè)使用正版軟件的檢查和督導(dǎo)工作。

市商務(wù)局：加強對推進(jìn)外商投資企業(yè)使用正版軟件工作的指導(dǎo)，鼓勵和引導(dǎo)外商投資企業(yè)使用正版軟件，對使用正版軟件成績突出的外商投資企業(yè)予以表彰和獎勵。

市財政局：參與推進(jìn)企業(yè)使用正版軟件的檢查和督導(dǎo)工作。

市國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會：加強對推進(jìn)全市國有出資企業(yè)使用正版軟件工作的指導(dǎo)，對推進(jìn)市政府國資委履行出資人職責(zé)企業(yè)使用正版軟件工作進(jìn)行規(guī)劃，并提出工作目標(biāo)，加強對市政府國資委履行出資人職責(zé)企業(yè)使用正版軟件的檢查督導(dǎo)工作。

市工商業(yè)聯(lián)合會：加強對推進(jìn)民營企業(yè)合使用正版軟件工作的指導(dǎo)，鼓勵和引導(dǎo)大型民營企業(yè)使用正版軟件，對民營企業(yè)使用正版軟件進(jìn)行督導(dǎo)。

中國銀行監(jiān)督管理委員會*監(jiān)管局：加強對推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)銀行金融機構(gòu)使用正版軟件工作的指導(dǎo)，對銀行金融機構(gòu)使用正版軟件工作進(jìn)行規(guī)劃，并提出工作目標(biāo)，加強對銀行業(yè)金融機構(gòu)使用正版軟件的檢查督導(dǎo)工作。

各縣級人民政府：加強對推進(jìn)本行政區(qū)劃內(nèi)企業(yè)使用正版軟件工作的指導(dǎo)，對本行政區(qū)內(nèi)企業(yè)使用正版軟件工作進(jìn)行規(guī)劃，并提出工作目標(biāo)，加強對推進(jìn)企業(yè)使用正版軟件的檢查督導(dǎo)工作。

三、工作安排

(一)摸底調(diào)查。

各縣市區(qū)人民政府、市直有關(guān)部門對國有企業(yè)、外商投資企業(yè)和民營企業(yè)的布局和數(shù)量，以及使用軟件的情況進(jìn)行調(diào)查摸底。

(二)組織培訓(xùn)。

各級政府版權(quán)政管理部門根據(jù)確定的實施使用正版軟件企業(yè)的名單，組織軟件版權(quán)知識和資產(chǎn)管理培訓(xùn)。

培訓(xùn)對象為企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和信息部門主管人員，培訓(xùn)主要內(nèi)容為軟件版權(quán)知識、資金預(yù)算、資產(chǎn)管理和軟件技術(shù)知識以及推進(jìn)企業(yè)使用正版軟件的自查、檢查等工作程序進(jìn)行培訓(xùn)。

(三)自查自糾。

企業(yè)對自身使用軟件情況開展自查。

自查的主要內(nèi)容為：本單位現(xiàn)有的計算機的.種類數(shù)量，正版軟件、盜版軟件的種類、數(shù)量，所需正版軟件的種類、數(shù)量等，并檢查各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)的軟件是否具備合法必要的授權(quán)使用文件。

對使用的未經(jīng)合法授權(quán)的軟件，要采取有效措施及時予以更換。

(四)檢查督導(dǎo)。

各縣級人民政府、市直有關(guān)部門要加強對其管理的企業(yè)使用正版軟件工作的檢查督導(dǎo)。

著作權(quán)行政管理部門對企業(yè)使用正版軟件工作要依法進(jìn)行監(jiān)督。

(五)總結(jié)表彰階段。

市推進(jìn)企業(yè)使用正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)企業(yè)使用正版軟件工作的開展情況，撰寫推進(jìn)企業(yè)使用正版軟件工作情況報告，上報市、省政府;并對使用正版軟件工作成效顯著的企業(yè)進(jìn)行宣傳表彰。

軟件實施應(yīng)急方案篇九

為了解決軟件安裝過程中會出現(xiàn)的問題，軟件開發(fā)商會提供一份軟件安裝實施方案。這份方案到底是什么樣子的呢?我們一起來看看吧。

(一)項目啟動階段 此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調(diào)研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。

此階段主任務(wù)： 公司：在合同簽定后，指定項目經(jīng)理，成立項目組，授權(quán)項目組織完成項目目標(biāo)。

公司項目組：進(jìn)行前期項目調(diào)研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。

商務(wù)經(jīng)理：配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項目組。

將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯(lián)系。

用戶：成立項目實施組織，配合前期調(diào)研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協(xié)議》。

1、成立項目組 部門經(jīng)理接到實施申請后，任命項目經(jīng)理，指定項目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項目經(jīng)理一起指定項目組成員及成員任務(wù)，并報總經(jīng)理簽署《項目任務(wù)書》。

2、前期調(diào)研 項目經(jīng)理及項目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。

填寫《用戶及合同信息表》。

在項目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。

3、編制《項目總體計劃》 《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。

通常包括以下幾方面內(nèi)容： 項目描述，項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。

所計劃的職責(zé)分配(包括用戶的); 溝通管理計劃，確定項目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。

質(zhì)量管理計劃，確定適合于項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。

如果有必要，可以包括上述每一個計劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個具體項目的要求而定。

未解決事宜和未定的決策 4、啟動會 項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。

會程安排如下： 共同組建項目實施組織，實施組織的權(quán)利和職責(zé);雙方簽署《項目實施協(xié)議》。

項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容： 項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。

所計劃的職責(zé)分配(包括用戶的); 項目實施中項目管理的必要性和如何進(jìn)行項目管理，項目的質(zhì)量如何控制; 項目實施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用; 階段驗收、技術(shù)交接和項目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務(wù)。

(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段 此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實施人員調(diào)研完成后，會編寫《需求調(diào)研分析手冊》，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對《需求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項目實施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實現(xiàn)。

如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現(xiàn)。

需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備 2、編制《需求調(diào)研計劃》 3、內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計劃》，項目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項目實際情況對《需求調(diào)研計劃》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后的時間內(nèi)簽署，如評審不通過則重新修改。

4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。

否則重新修改。

5、《需求調(diào)研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計劃進(jìn)行后續(xù)工作。

6、編寫及發(fā)出《需求調(diào)研通知》，項目組編寫《需求調(diào)研通知》，確定進(jìn)行需求調(diào)研的相關(guān)事宜，發(fā)給用戶，為順利完成需求調(diào)研工作做準(zhǔn)備 7、需求調(diào)研，項目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個性化需求。

8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報告》草稿。

9、內(nèi)部評審是否通過《需求分析報告》。

項目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對《需求分析報告》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評審?fù)ㄟ^。

10、編寫及發(fā)出《需求分析報告確認(rèn)通知》。

項目組編寫《需求分析報告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。

11、用戶是否確認(rèn)《需求分析報告》。

如果用戶確認(rèn)，并簽署了《需求分析報告》，則需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實現(xiàn)的工作;如沒有確認(rèn)，則進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、分析，直至用戶最終確認(rèn)并簽署《需求分析報告》。

雙方簽署了《需求分析報告》，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程 (三)軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段 此階段的主要工作是項目實施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實現(xiàn)工作。

在軟件功能實現(xiàn)的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳細(xì)過程。

便于公司售后服務(wù)之用。

每一個實施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。

按照調(diào)研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進(jìn)行功能修改，直到滿足用于要求。

(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段 此階段的'主要工作是項目實施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。

(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段 系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。

要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性和艱巨性。

在項目實施之前對用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。

此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是： 決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實施中的作用與重要性、決策查詢。

維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識、操作方法。

操作層：操作方法。

具體的培訓(xùn)工作流程為： 1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開始前3天由用戶實施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。

2、編制培訓(xùn)計劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等。

項目組編制《培訓(xùn)計劃》。

3、簽署培訓(xùn)計劃：用戶簽署《培訓(xùn)計劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。

4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。

5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊準(zhǔn)備好。

6、組織培訓(xùn)：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。

由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。

7、培訓(xùn)考核：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機 及理論考試。

8、培訓(xùn)總結(jié)：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核 情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計表》，及時向相關(guān)負(fù)責(zé)人 匯報。

(六)系統(tǒng)安裝測試及試運行階段 此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測試，對軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時目的還在于在正式運行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。

此階段的主要工作內(nèi)容為： 1、? 編制計劃：與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安 排，項目組編制《測試及試運行計劃》。

2、簽署計劃：用戶簽署《測試及試運行計劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測試及試運行安排。

3、發(fā)測試及試運行通知：在測試及試運行開始前2天，按照簽署的《測試及試運行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。

4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：在試運行開始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、調(diào)通線路;檢查軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、線路等各個環(huán)節(jié)是否有問題; 5、組織測試及試運行：用戶相關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測試及試運行. 公司項目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：

????????? 跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。

????????? 跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。

????????? 觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。

????????? 觀察操作人員操作表現(xiàn)。

????????? 觀察系統(tǒng)運行速度及異常表現(xiàn)。

????????? 觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。

????????? 及時糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問題及時與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。

6、測試及試運行總結(jié)：測試及試運行完成，總結(jié)試運行中設(shè)備、軟件的運行情況，總結(jié)試運行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結(jié)形式將測試及試運行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。

(七)總體驗收階段 此階段是對項目總體的完成情況進(jìn)行驗收。

驗收分階段進(jìn)行，在每一項目階段結(jié)束時，用戶對這一階段的可交付成果進(jìn)行驗收，在測試及試運行結(jié)束后，對系統(tǒng)進(jìn)行總體驗收。

需要驗收的可交付成果： 主要項目階段 階段組成 主要里程碑 可交付成果 啟動 階段 編制總體項目計劃 ? 簽署的《總體項目計劃》 啟動會 項目啟動會 簽署的《項目實施協(xié)議》 需求調(diào)研階段 需求分析報告確認(rèn) 需求調(diào)研結(jié)束 簽署的《需求分析報告》 軟件 實現(xiàn) 軟件功能確認(rèn) 軟件功能確認(rèn) 簽署的《軟件功能確認(rèn)表》 數(shù)據(jù) 初裝 用戶簽署初裝計劃及初裝培訓(xùn)計劃 ? 簽署的《初裝計劃及初裝培訓(xùn)計劃》 初裝檢查及總結(jié) 數(shù)據(jù)初裝完成 《數(shù)據(jù)初裝總結(jié)表》 培訓(xùn)及考核 用戶簽署培訓(xùn)計劃 ? 簽署的《培訓(xùn)計劃》 培訓(xùn)總結(jié) 培訓(xùn)完成 《培訓(xùn)總結(jié)表》 測試及試運行 用戶簽署測試及試運行計劃 ? 簽署的《測試及試運行計劃》 測試及試運行總結(jié) 試運行完成 《測試及試運行總結(jié)》 驗收 總體驗收 驗收完成 《總體驗收報告》 ? (八)系統(tǒng)交接階段 此階段是項目實施的最后一個階段，主要工作是軟件公司項目組向用戶移交軟件項目，包括軟件產(chǎn)品、項目實施過程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務(wù)協(xié)議》，項目將進(jìn)入售后服務(wù)階段。

軟件公司項目組還需要讓用戶填寫《用戶滿意度調(diào)查表》，對軟件公司項目實施人員的整個項目實施情況進(jìn)行評價，軟件公司將聽取用戶的意見，再今后的項目實施管理中進(jìn)行加強和改進(jìn)。

軟件實施應(yīng)急方案篇十

一、項目實施方案概述.

二、項目實施方案介紹.

(一)項目啟動階段

(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段.

(三)軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段.

(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段.

(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段.

(六)系統(tǒng)安裝測試及試運行階段.

(七)總體驗收階段.

(八)系統(tǒng)交接階段.

軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項目實施的質(zhì)量效果也對后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內(nèi)容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。

(一)項目啟動階段

此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調(diào)研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。

此階段主任務(wù)：

公司：在合同簽定后，指定項目經(jīng)理，成立項目組，授權(quán)項目組織完成項目目標(biāo)。

公司項目組：進(jìn)行前期項目調(diào)研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。

商務(wù)經(jīng)理：配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯(lián)系。

用戶：成立項目實施組織，配合前期調(diào)研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協(xié)議》。

1、成立項目組

部門經(jīng)理接到實施申請后，任命項目經(jīng)理，指定項目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項目經(jīng)理一起指定項目組成員及成員任務(wù)，并報總經(jīng)理簽署《項目任務(wù)書》。

2、前期調(diào)研

項目經(jīng)理及項目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。

3、編制《項目總體計劃》

《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：

溝通管理計劃，確定項目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計劃，確定適合于項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個計劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個具體項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。

4、啟動會

項目組與用戶共同召開的'宣布項目實施正式開始的會議。

會程安排如下：

共同組建項目實施組織，實施組織的權(quán)利和職責(zé);雙方簽署《項目實施協(xié)議》。

項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：

項目實施中項目管理的必要性和如何進(jìn)行項目管理，項目的質(zhì)量如何控制;

項目實施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用;

階段驗收、技術(shù)交接和項目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務(wù)。

(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段

此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實施人員調(diào)研完成后，會編寫《需求調(diào)研分析手冊》，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對《需求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項目實施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：

1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備

2、編制《需求調(diào)研計劃》

3、內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計劃》，項目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項目實際情況對《需求調(diào)研計劃》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后的時間內(nèi)簽署，如評審不通過則重新修改。

4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。

5、《需求調(diào)研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計劃進(jìn)行后續(xù)工作。

7、需求調(diào)研，項目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個性化需求。

8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報告》草稿。

9、內(nèi)部評審是否通過《需求分析報告》。項目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對《需求分析報告》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評審?fù)ㄟ^。

10、編寫及發(fā)出《需求分析報告確認(rèn)通知》。項目組編寫《需求分析報告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。

(三)軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段

此階段的主要工作是項目實施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實現(xiàn)工作。在軟件功能實現(xiàn)的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳細(xì)過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個實施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進(jìn)行功能修改，直到滿足用于要求。

(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段

此階段的主要工作是項目實施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。

(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段

系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。

此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：

決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實施中的作用與重要性、決策查詢。

維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識、操作方法。

操作層：操作方法。

具體的培訓(xùn)工作流程為：

1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開始前3天由用戶實施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。

2、編制培訓(xùn)計劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓(xùn)計劃》。

3、簽署培訓(xùn)計劃：用戶簽署《培訓(xùn)計劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。

4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。

5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊準(zhǔn)備好。

6、組織培訓(xùn)：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。

7、培訓(xùn)考核：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機及理論考試。

8、培訓(xùn)總結(jié)：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計表》，及時向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報。

(六)系統(tǒng)安裝測試及試運行階段

此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測試，對軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時目的還在于在正式運行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：

1、 編制計劃：與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安排，項目組編制《測試及試運行計劃》。

2、簽署計劃：用戶簽署《測試及試運行計劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測試及試運行安排。

3、發(fā)測試及試運行通知：在測試及試運行開始前2天，按照簽署的《測試及試運行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。

5、組織測試及試運行：用戶相關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測試及試運行.

6、測試及試運行總結(jié)：測試及試運行完成，總結(jié)試運行中設(shè)備、軟件的運行情況，總結(jié)試運行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結(jié)形式將測試及試運行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。

軟件實施應(yīng)急方案篇十一

下面我就這對次財務(wù)軟件操作的學(xué)習(xí)做以下的學(xué)習(xí)心得體會報告：

1.學(xué)習(xí)收獲：會計電算化主要是應(yīng)用電子計算機代替人工記帳、算帳、報帳，以及代替部分由人工完成的對會計信息的處理、分析和判斷的過程。通過對用友erp-u8財務(wù)軟件的學(xué)習(xí)，認(rèn)識和了解了財務(wù)軟件系統(tǒng)應(yīng)用基礎(chǔ)，系統(tǒng)管理、總賬管理以及ufo報表管理、工資管理和固定資產(chǎn)管理這幾個方面的內(nèi)容。在初次使用用友(erp-u8)時候老師告訴我們先建立用戶，再建賬號，這樣方便設(shè)置用戶對賬號的管理。然后建立賬套，將相關(guān)的企業(yè)及人員信息進(jìn)行初始設(shè)置。

并在“企業(yè)門戶”里面進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)置。接下來的過程就是啟用總賬管理系統(tǒng)進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)處理了，它是軟件管理的核心，通過對它的操作發(fā)我學(xué)會了運用計算機進(jìn)行憑證管理、出納管理和賬簿管理。掌握了使用總賬進(jìn)行轉(zhuǎn)賬和對賬的功能，能夠使用數(shù)據(jù)生成報表。此外，還對工資管理系統(tǒng)和固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)的相關(guān)操作進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)。

2.學(xué)習(xí)體會因為自己在計算機方面的學(xué)習(xí)還是很弱的，尤其是這次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是關(guān)系到本專業(yè)學(xué)習(xí)的電算化操作。因此在整個學(xué)習(xí)的過程中，包括理論課程和上機操作我都在很認(rèn)真地聽講和一步步地仔細(xì)操作。但是還是難免的出現(xiàn)了一些問題，比如說在注冊系統(tǒng)時候沒有將系統(tǒng)的時間和賬套會計期間相統(tǒng)一，因此給后面的操作帶來了一些不便;在總賬管理系統(tǒng)操作中設(shè)置會計科目時候少設(shè)置了明細(xì)科目，結(jié)果在輸入期初余額時候才發(fā)現(xiàn)問題;在輸入數(shù)據(jù)的時候抄錯了數(shù)據(jù)，試算平衡結(jié)果是不平衡的;在制作憑證的時候憑證的制作日期發(fā)生了混亂，系統(tǒng)提示說制作憑證不序時，無法進(jìn)行后面憑證的操作，我修改了好久還是不行，把我急壞了。

問了老師，老師一操作就完成了，我很驚奇。老師說操作的時候不能著急，慢慢來就好了。看來我的耐心不夠好，做事不夠仔細(xì)。不足的地方還很多呢。原始憑證、記帳憑證到登帳、結(jié)帳、編制報表(去年全程都是我是和搭檔手工完成，處理一些數(shù)據(jù)的時候出現(xiàn)了很多的差錯，尤其是犯了如：金額寫另外，電算化中對于憑證、賬簿、報表的收集匯總、歸類查詢都是很方便的。會計電算化，提高了會計工作質(zhì)量，減輕了會計人員的負(fù)擔(dān)，提高了會計工作的效率，促進(jìn)了會計工作的規(guī)范化。為更好地發(fā)揮會計職能作用，實現(xiàn)會計工作現(xiàn)代化奠定了良好的基礎(chǔ)。

總之，電算化給我的印象就是：省時間，省人力、省材料，方便易行!。當(dāng)然，需要說明的是：電算化不能完全取代人工操作。因為計算機也是人工操作的，計算機不能完全取代人的大腦進(jìn)行會計操作。3.結(jié)束語經(jīng)過了四周的學(xué)習(xí)過程，我們順利的完成了學(xué)習(xí)的任務(wù)。

21世紀(jì)是一個信息的時代，會計作為社會經(jīng)濟生活不可或缺的一部分，必將更多地運用信息技術(shù)。企業(yè)中財務(wù)軟件的應(yīng)用即是企業(yè)管理信息化。中國企業(yè)正面臨經(jīng)濟全球化、市場快速變化的挑戰(zhàn)，借助信息技術(shù)提升企業(yè)管理水平是應(yīng)對挑戰(zhàn)的利器。財務(wù)軟件為管理者提供準(zhǔn)確的財務(wù)信息，減少了財務(wù)工作中的可避免的誤差，同時，財務(wù)軟件的應(yīng)用減少了財務(wù)工作者的工作所需的時間，大大提高了工作速率和績效。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，會計手工操作已逐步被計算機取代，這也對從事會計工作、稅務(wù)工作、審計工作及相關(guān)經(jīng)濟管理工作人員對財務(wù)軟件的了解、使用和維護(hù)提出了更高要求。為此，本學(xué)期老師為我們安排了此次財務(wù)軟件實訓(xùn)，用友erp-u8就是我們本次實習(xí)的財務(wù)軟件。

用友erp-u8為企業(yè)提供一套企業(yè)基礎(chǔ)信息管理平臺解決方案，滿足各級管理者對不同信息的需求：為高層經(jīng)營管理者提供決策信息，以衡量收益與風(fēng)險的關(guān)系，制定企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略;為中層管理人員提供詳細(xì)的管理信息，以實現(xiàn)投入與產(chǎn)出的最優(yōu)配比;為基層管理人員提供及時準(zhǔn)確的成本費用信息，以實現(xiàn)預(yù)算管理、控制成本費用。用友erp-u8，根據(jù)業(yè)務(wù)范圍和應(yīng)用對象的不同，劃分為財務(wù)管理、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、人力資源、決策支持、集團財務(wù)、企業(yè)門戶、行業(yè)插件等系列產(chǎn)品，由40多個系統(tǒng)構(gòu)成，各系統(tǒng)之間信息高度共享。

財務(wù)會計部分主要包括總賬管理、薪資管理、固定資產(chǎn)管理、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理、報賬中心、財務(wù)票據(jù)套打、網(wǎng)上銀行、ufo報表、財務(wù)分析等模塊。這些模塊從不同的角度，實現(xiàn)了從預(yù)算到核算到報表分析的財務(wù)管理的全過程。其中，總賬管理是財務(wù)系統(tǒng)中最核心的模塊，企業(yè)所有的核算最終在總賬中體現(xiàn);應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理主要用于核算和管理企業(yè)銷售和采購業(yè)務(wù)所引起的資金的流入、流出;薪資管理完成對企業(yè)工資費用的計算與管理;固定資產(chǎn)提供對設(shè)備的管理和折舊費用的核算;報賬中心是為解決單位發(fā)生的日常報賬業(yè)務(wù)的管理系統(tǒng);ufo報表生成企業(yè)所需的各種管理分析表;財務(wù)分析提供預(yù)算的管理分析、現(xiàn)金的預(yù)測及分析等功能，現(xiàn)金流量表則幫助企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)金流入、流出的管理與分析。通過財務(wù)會計系列的產(chǎn)品應(yīng)用，可以充分滿足企事業(yè)單位對資金流的管理和統(tǒng)計分析。

用友erp-u8有多個子系統(tǒng)組成，各個子系統(tǒng)都是為同一個主體的不同方面服務(wù)的。用友erp-u8為各個系統(tǒng)提供了一個公共平臺，用于對整個系統(tǒng)的公共任務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，系統(tǒng)管理是對用友erp-u8管理系統(tǒng)的各個產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一的操作管理和數(shù)據(jù)維護(hù)，具體包括賬套管理、年度賬管理、系統(tǒng)用戶及操作權(quán)限的集中管理、設(shè)置統(tǒng)一的安全機制等幾個方面。我們重點學(xué)習(xí)了賬套管理、用戶及權(quán)限管理和年度帳管理。

賬套管理包括賬套的建立、修改、引入和輸出。其中，系統(tǒng)管理員有權(quán)進(jìn)行賬套的建立、引入和輸出操作，而賬套信息的修改則由賬套主管負(fù)責(zé)。初次使用該系統(tǒng)，第一次必須以系統(tǒng)管理員的身份注冊系統(tǒng)管理，建立賬套和制定相應(yīng)的賬套主管之后，才能以賬套主管的身份注冊系統(tǒng)管理。由系統(tǒng)管理員建立賬套并設(shè)置了賬套主管后，在未使用相關(guān)信息的前提下，賬套主管可以對某些信息進(jìn)行調(diào)整，以使信息更真實準(zhǔn)確地反映企業(yè)的相關(guān)內(nèi)容。

可以自動保存不同會計歷史數(shù)據(jù)，方便了對歷史數(shù)據(jù)的查詢和比較分析。年度賬管理主要包括建立年賬、清空年度數(shù)據(jù)、引入和輸出年度賬及結(jié)轉(zhuǎn)上年數(shù)據(jù)等內(nèi)容。

總賬管理是企業(yè)會計核算和會計管理的核心內(nèi)容，是確保企業(yè)會計信息的科學(xué)性和標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵?？傎~系統(tǒng)是財務(wù)管理系統(tǒng)的一個基本的子系統(tǒng)，既可獨立運行，也可同其他系統(tǒng)協(xié)同運轉(zhuǎn)?？傎~系統(tǒng)概括反映企業(yè)供、產(chǎn)、銷等全部經(jīng)濟業(yè)務(wù)的綜合信息，在財務(wù)管理系統(tǒng)中處于中樞地位?？傎~管理系統(tǒng)的主要功能包括系統(tǒng)設(shè)置、憑證處理、出納管理、賬表管理、綜合輔助賬、期末處理等?？傎~系統(tǒng)概括反映企業(yè)供產(chǎn)銷等全部經(jīng)濟業(yè)務(wù)的綜合信息，在財務(wù)管理系統(tǒng)中處于中樞地位?？傎~系統(tǒng)接受薪資系統(tǒng)、固定資產(chǎn)系統(tǒng)、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)、資金管理、網(wǎng)上銀行、報賬中心、項目管理、成本管理、存貨核算等系統(tǒng)生成的憑證?？傎~系統(tǒng)向ufo報表系統(tǒng)、管理駕駛艙、財務(wù)分析系統(tǒng)等提供財務(wù)數(shù)據(jù)，生成財務(wù)報表及其他財務(wù)分析表。

(1)實驗一:企業(yè)建賬。

該部分內(nèi)容主要包括增加操作員、建立企業(yè)帳套、進(jìn)行財務(wù)分工、備份和引入帳套數(shù)據(jù)等。

(2)實驗二:基礎(chǔ)檔案設(shè)置。

該部分內(nèi)容主要包括系統(tǒng)啟用、基礎(chǔ)檔案、數(shù)據(jù)權(quán)限的設(shè)置等。

(3)實驗三：總賬管理系統(tǒng)初始設(shè)置。

總賬系統(tǒng)初始化是為總賬系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理工作做準(zhǔn)備，主要包括設(shè)置總賬管理系統(tǒng)選項、錄入期初余額等。

(4)實驗四：總賬管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理。

該部分內(nèi)容主要包括憑證管理、賬簿管理、現(xiàn)金管理、往來管理、項目管理等。

(一)系統(tǒng)管理和基礎(chǔ)設(shè)置。

遇到的問題：

(1)各系統(tǒng)時間的設(shè)置。很多同學(xué)啟用的系統(tǒng)時間往往到后面的實訓(xùn)審核憑證的時候，系統(tǒng)會出現(xiàn)“不能超前建賬時間”或“不能滯后建賬時間”，這一錯誤的根源在于啟動總賬系統(tǒng)時間時，必須大于或等于賬套的啟用時間。

(2)權(quán)限的設(shè)置。每一個用戶(除賬套主管外)的權(quán)限掌握在賬套主管的手中，只有賬套主管給予用戶權(quán)限，用戶才能行使他的職責(zé)。如果沒有設(shè)置用戶權(quán)限，在后面的操作中用戶就不能進(jìn)入賬套。

(3)單據(jù)設(shè)計。當(dāng)打開單據(jù)設(shè)置時，沒有出現(xiàn)應(yīng)收款管理和應(yīng)付款管理等分類，只有啟動相應(yīng)的系統(tǒng)才會有相應(yīng)的單據(jù)分類，此時在系統(tǒng)啟用中啟動應(yīng)付和應(yīng)收，再進(jìn)入單據(jù)設(shè)置就會出現(xiàn)應(yīng)收和應(yīng)付款管理。

(二)總賬系統(tǒng)。

該節(jié)學(xué)習(xí)了設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)、增加、修改會計科目、設(shè)置項目檔案、輸入期初余額、設(shè)置憑證類別、填制憑證，審核憑證等。具體操作，對于不同的設(shè)置步驟不需要依次完成，但是對于我們初學(xué)者來說，應(yīng)該一步一個腳印的做下去!

遇到的問題：

(1)會計科目設(shè)置這是一步關(guān)鍵的設(shè)置，也是容易忽略的地方。剛填制的幾張憑證，到了賬套主管審核那里就會出現(xiàn)“沒有符合的憑證”，出現(xiàn)這樣的憑證難道就是這些憑證不需要審核?但是憑證又不能記賬。其實這就是沒有指定會計科目的原因，將現(xiàn)金總賬科目中的待選科目中的現(xiàn)金轉(zhuǎn)到已選科目中，再將銀行總賬科目中的銀行存款選到已選科目中，問題就可以解決了。

(2)憑證類別設(shè)置。在填制憑證中會出現(xiàn)“不符合憑證必有”等現(xiàn)象，處理此現(xiàn)象的方法在于憑證類別的設(shè)置。

(一)宏觀地認(rèn)識了用友erp財務(wù)管理系統(tǒng)。

通過對系統(tǒng)管理理論知識的學(xué)習(xí)和對系統(tǒng)管理實驗的具體操作，基本掌握了erp-u8管理軟件中系統(tǒng)管理的工作原理和系統(tǒng)管理中設(shè)置用戶、建立賬套以及設(shè)置權(quán)限的方法。進(jìn)一步學(xué)習(xí)了總賬管理，我基本掌握了總賬管理中系統(tǒng)初始化、日常業(yè)務(wù)處理和期末業(yè)務(wù)處理的內(nèi)容、工作原理和應(yīng)用方法。我的專業(yè)是財務(wù)管理，之前修學(xué)過初、中級財務(wù)會計學(xué)等相關(guān)財會類課程，熟悉會計行業(yè)的手工做賬。這學(xué)期學(xué)習(xí)用友erp財務(wù)管理軟件系統(tǒng)，通過比較性的學(xué)習(xí)，從宏觀層面上認(rèn)識和掌握了財務(wù)管理系統(tǒng)中總賬系統(tǒng),同時，也加深了對專業(yè)知識在企業(yè)用友軟件的運用的體會，鞏固了專業(yè)基礎(chǔ)知識。

(二)了解erp財務(wù)管理系統(tǒng)在企業(yè)的實際應(yīng)用。

在當(dāng)今的社會，中國越來越多的大中型企業(yè)都引入了用友財務(wù)管理軟件系統(tǒng)。傳統(tǒng)的手工做賬也將會逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殡娝慊僮?。erp財務(wù)管理系統(tǒng)是建立在會計原理的基礎(chǔ)上，又因企業(yè)所處的行業(yè)、發(fā)展的規(guī)模而又所不同。企業(yè)對erp系統(tǒng)的引入必須高度重視，認(rèn)真做好流程重組、員工培訓(xùn)等工作，并選擇適合自身的erp軟件。

(三)在實驗中遇到的困難、解決方法和心得體會。

1、注意帳套備份。

在填制總賬系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)的時候，前面填制憑證的日期搞錯，后面填制的憑證時間就變成了沒法修改。只能把前面填制的憑證刪除掉，再重新填制所有的憑證。所以，在erp實驗中有很多的細(xì)節(jié)都是必須引起重視。

3、清楚各個操作員的權(quán)限。

用友erp財務(wù)管理系統(tǒng)是時代發(fā)展的產(chǎn)物。在未來的社會，交易分工越來越細(xì)，經(jīng)濟的發(fā)展不會停滯不前，erp財務(wù)管理系統(tǒng)軟件也將是飛速發(fā)展。這要求我們要與時俱進(jìn)，不斷提高專業(yè)知識和素質(zhì)，適應(yīng)高速發(fā)展的經(jīng)濟形勢和適合企業(yè)現(xiàn)代管理的要求，成為社會上真正有用的人才。

軟件實施應(yīng)急方案篇十二

（一）項目啟動階段...2。

（二）需求調(diào)研確認(rèn)階段...3。

（三）軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段...5。

（四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段...5。

（五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段...6。

（六）系統(tǒng)安裝測試及試運行階段...7。

（七）總體驗收階段...8。

（八）系統(tǒng)交接階段...9。

軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項目實施的質(zhì)量效果也對后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內(nèi)容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。

（一）項目啟動階段。

此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調(diào)研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。

此階段主任務(wù)：

公司：在合同簽定后，指定項目經(jīng)理，成立項目組，授權(quán)項目組織完成項目目標(biāo)。公司項目組：進(jìn)行前期項目調(diào)研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。

商務(wù)經(jīng)理：配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯(lián)系。

用戶：成立項目實施組織，配合前期調(diào)研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協(xié)議》。

1、成立項目組。

部門經(jīng)理接到實施申請后，任命項目經(jīng)理，指定項目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項目經(jīng)理一起指定項目組成員及成員任務(wù)，并報總經(jīng)理簽署《項目任務(wù)書》。

2、前期調(diào)研。

項目經(jīng)理及項目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。

3、編制《項目總體計劃》《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：

4、啟動會。

項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。

會程安排如下：

共同組建項目實施組織，實施組織的權(quán)利和職責(zé)；雙方簽署《項目實施協(xié)議》。項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：

項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；

階段驗收、技術(shù)交接和項目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務(wù)。

（二）需求調(diào)研確認(rèn)階段。

此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實施人員調(diào)研完成后，會編寫《需求調(diào)研分析手冊》，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對《需求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項目實施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：

1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備。

2、編制《需求調(diào)研計劃》。

3、內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計劃》，項目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項目實際情況對《需求調(diào)研計劃》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后的時間內(nèi)簽署，如評審不通過則重新修改。

4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。

5、《需求調(diào)研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計劃進(jìn)行后續(xù)工作。

7、需求調(diào)研，項目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個性化需求。

8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報告》草稿。

9、內(nèi)部評審是否通過《需求分析報告》。項目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對《需求分析報告》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評審?fù)ㄟ^。

10、編寫及發(fā)出《需求分析報告確認(rèn)通知》。項目組編寫《需求分析報告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。

（三）軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段。

此階段的主要工作是項目實施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實現(xiàn)工作。在軟件功能實現(xiàn)的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳細(xì)過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個實施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進(jìn)行功能修改，直到滿足用于要求。

（四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段。

此階段的主要工作是項目實施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。

（五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段。

系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。

此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實施中的作用與重要性、決策查詢。

維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識、操作方法。

操作層：操作方法。具體的培訓(xùn)工作流程為：

1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開始前3天由用戶實施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。

2、編制培訓(xùn)計劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓(xùn)計劃》。

3、簽署培訓(xùn)計劃：用戶簽署《培訓(xùn)計劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。

4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。

5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊準(zhǔn)備好。

6、組織培訓(xùn)：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。

7、培訓(xùn)考核：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機及理論考試。

8、培訓(xùn)總結(jié)：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計表》，及時向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報。

（六）系統(tǒng)安裝測試及試運行階段。

此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測試，對軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正；同時目的還在于在正式運行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：

1、編制計劃：與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安排，項目組編制《測試及試運行計劃》。

2、簽署計劃：用戶簽署《測試及試運行計劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測試及試運行安排。

3、發(fā)測試及試運行通知：在測試及試運行開始前2天，按照簽署的《測試及試運行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。

5、組織測試及試運行：用戶相關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測試及試運行.

6、測試及試運行總結(jié)：測試及試運行完成，總結(jié)試運行中設(shè)備、軟件的運行情況，總結(jié)試運行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結(jié)形式將測試及試運行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。

公司項目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：

跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。

跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。

觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。

觀察操作人員操作表現(xiàn)。

觀察系統(tǒng)運行速度及異常表現(xiàn)。

觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。

及時糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問題及時與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。

（七）總體驗收階段。

此階段是對項目總體的完成情況進(jìn)行驗收。驗收分階段進(jìn)行，在每一項目階段結(jié)束時，用戶對這一階段的可交付成果進(jìn)行驗收，在測試及試運行結(jié)束后，對系統(tǒng)進(jìn)行總體驗收。需要驗收的可交付成果：

階段組成主要里程碑。

可交付成果。

啟動階段。

簽署的《總體項目計劃》。

項目啟動會。

需求調(diào)研階段。

需求分析報告確認(rèn)。

需求調(diào)研結(jié)束。

簽署的《需求分析報告》。

軟件功能確認(rèn)軟件功能確認(rèn)。

簽署的《軟件功能確認(rèn)表》。

數(shù)據(jù)初裝。

用戶簽署初裝計劃及初裝培訓(xùn)計劃。

簽署的《初裝計劃及初裝培訓(xùn)計劃》。

初裝檢查及總結(jié)。

數(shù)據(jù)初裝完成《數(shù)據(jù)初裝總結(jié)表》。

培訓(xùn)及考核。

用戶簽署培訓(xùn)計劃。

簽署的《培訓(xùn)計劃》。

培訓(xùn)總結(jié)。

培訓(xùn)完成《培訓(xùn)總結(jié)表》。

測試及試運行。

用戶簽署測試及試運行計劃。

簽署的《測試及試運行計劃》。

測試及試運行總結(jié)。

試運行完成《測試及試運行總結(jié)》。

驗收。

總體驗收。

驗收完成《總體驗收報告》。

（八）系統(tǒng)交接階段。

此階段是項目實施的最后一個階段，主要工作是軟件公司項目組向用戶移交軟件項目，包括軟件產(chǎn)品、項目實施過程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務(wù)協(xié)議》，項目將進(jìn)入售后服務(wù)階段。軟件公司項目組還需要讓用戶填寫《用戶滿意度調(diào)查表》，對軟件公司項目實施人員的整個項目實施情況進(jìn)行評價，軟件公司將聽取用戶的意見，再今后的項目實施管理中進(jìn)行加強和改進(jìn)。

軟件產(chǎn)品用戶購買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項目實施的質(zhì)量效果也對后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。

項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內(nèi)容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。

（一）項目啟動階段。

此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調(diào)研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。

階段主任務(wù)。

1、成立項目組：

部門經(jīng)理接到實施申請后，任命項目經(jīng)理，指定項目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項目經(jīng)理一起指定項目組成員及成員任務(wù)，并報總經(jīng)理簽署《項目任務(wù)書》。

2、前期調(diào)研：

項目經(jīng)理及項目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。

3、編制《項目總體計劃》：

《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：項目描述，項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；溝通管理計劃，確定項目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計劃，確定適合于項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個計劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個具體項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。

4、啟動會：

項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。會程安排如下：

階段驗收、技術(shù)交接和項目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務(wù)。

（二）需求調(diào)研確認(rèn)階段。

此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實施人員調(diào)研完成后，會編寫《需求調(diào)研分析手冊》，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對《需求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項目實施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現(xiàn)。

需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：

1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備。

2、編制《需求調(diào)研計劃》。

3、內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計劃》，項目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項目實際情況對《需求調(diào)研計劃》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后的時間內(nèi)簽署，如評審不通過則重新修改。

4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。

5、《需求調(diào)研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計劃進(jìn)行后續(xù)工作。

7、需求調(diào)研，項目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個性化需求。

8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報告》草稿。

9、內(nèi)部評審是否通過《需求分析報告》，項目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對《需求分析報告》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評審?fù)ㄟ^。

10、編寫及發(fā)出《需求分析報告確認(rèn)通知》，項目組編寫《需求分析報告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。

11、用戶是否確認(rèn)《需求分析報告》，如果用戶確認(rèn)，并簽署了《需求分析報告》，則需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實現(xiàn)的工作；如沒有確認(rèn)，則進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、分析，直至用戶最終確認(rèn)并簽署《需求分析報告》。雙方簽署了《需求分析報告》，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程。

（三）軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段。

此階段的主要工作是項目實施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實現(xiàn)工作。

在軟件功能實現(xiàn)的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳細(xì)過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個實施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。

按照調(diào)研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進(jìn)行功能修改，直到滿足用于要求。

（四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段。

此階段的主要工作是項目實施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。

（五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段。

了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。

此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：

決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實施中的作用與重要性、決策查詢。

維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識、操作方法。

操作層：操作方法。

具體的培訓(xùn)工作流程為：

1、調(diào)研培訓(xùn)信息：

在培訓(xùn)開始前3天由用戶實施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。

2、編制培訓(xùn)計劃：

結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓(xùn)計劃》。

3、簽署培訓(xùn)計劃：

用戶簽署《培訓(xùn)計劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。

4、發(fā)培訓(xùn)通知：

培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。

5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：

公司項目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊準(zhǔn)備好。

6、組織培訓(xùn)：

公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。

7、培訓(xùn)考核：

公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機及理論考試。

8、培訓(xùn)總結(jié)：

公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計表》，及時向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報。

（六）系統(tǒng)安裝測試及試運行階段。

此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測試，對軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正；同時目的還在于在正式運行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。

此階段的主要工作內(nèi)容為：

１、編制計劃：

與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安排，項目組編制《測試及試運行計劃》。

2、簽署計劃：

用戶簽署《測試及試運行計劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測試及試運行安排。

3、發(fā)測試及試運行通知：

在測試及試運行開始前2天，按照簽署的《測試及試運行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。

4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：

5、組織測試及試運行：

用戶相關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測試及試運行。公司項目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：?跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。?跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。?觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。?觀察操作人員操作表現(xiàn)。

觀察系統(tǒng)運行速度及異常表現(xiàn)。觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。

及時糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問題及時與相關(guān)人員溝通，確定。

解決辦法。

6、測試及試運行總結(jié)：

測試及試運行完成，總結(jié)試運行中設(shè)備、軟件的運行情況，總結(jié)試運行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結(jié)形式將測試及試運行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。

（七）總體驗收階段。

此階段是對項目總體的完成情況進(jìn)行驗收。驗收分階段進(jìn)行，在每一項目階段結(jié)束時，用戶對這一階段的可交付成果進(jìn)行驗收，在測試及試運行結(jié)束后，對系統(tǒng)進(jìn)行總體驗收。

需要驗收的可交付成果：

（八）系統(tǒng)交接階段。

此階段是項目實施的最后一個階段，主要工作是軟件公司項目組向用戶移交軟件項目，包括軟件產(chǎn)品、項目實施過程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務(wù)協(xié)議》，項目將進(jìn)入售后服務(wù)階段。軟件公司項目組還需要讓用戶填寫《用戶滿意度調(diào)查表》，對軟件公司項目實施人員的整個項目實施情況進(jìn)行評價，軟件公司將聽取用戶的意見，再今后的項目實施管理中進(jìn)行加強和改進(jìn)。

軟件實施應(yīng)急方案篇十三

《實施方案》可以說是一份綜合性很強的文檔，是實施人員針對企業(yè)現(xiàn)狀、管理需求、軟件現(xiàn)狀等因素而確定的一種軟件應(yīng)用方法及可達(dá)到的效果的綜合概述。

是一份體現(xiàn)實施人員管理思想的“軟件應(yīng)用方案”。

在這個方案中最主要解決的問題是兩個:一個是要讓企業(yè)方知道“他們應(yīng)該怎么做，都需要做些什么”，另一個是要讓我們實施人員知道“我們應(yīng)該怎么做，需要做些什么”。

因為從實際工作中我們不難發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)在實施erp之前并不知道自己該做什么或如何配合才能達(dá)到軟件方的要求。

而目前很多的軟件實施人員在實施工作開展前并沒有整理這方面的文檔，造成很多工作在實施工作開展時盲目的進(jìn)行，“遇到問題再說，現(xiàn)場解決”是經(jīng)常性的做法，結(jié)果雙方都很累。

而如果實施人員在實施之前就確定一個具體的做法，好多問題可以事先預(yù)見，防患于未然，那么雙方都不至于這么勞累，更不至于產(chǎn)生負(fù)面效果。

那么在這個方案中應(yīng)包括哪些內(nèi)容呢?

1)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)該如何準(zhǔn)備，各種編碼的合理原則，負(fù)責(zé)整理工作需要的部門或人員，當(dāng)產(chǎn)生不一致現(xiàn)象時，應(yīng)以哪個部門的意見為主等。

基礎(chǔ)編碼數(shù)據(jù)是erp軟件運行的基礎(chǔ)和前提，所以確定一個合理、完美的編碼體系是非常重要的，而且是難度較大的工作。

軟件運行過程當(dāng)中需要大量的編碼數(shù)據(jù)，而企業(yè)中往往這些數(shù)據(jù)又比較分散，且使用的`部門也很多。

所以整理起來工作量大不說，還要協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系。

有過實施經(jīng)驗的人相信都會遇到一種情況:一個物料在不同的部門有不同的叫法或編碼規(guī)則，這種現(xiàn)象對erp軟件來說簡直是致命的。

要想解決這個問題實施人員必須與企業(yè)達(dá)成一致，確定編碼規(guī)則。

同時要確定好究竟由哪些部門負(fù)責(zé)整理哪些數(shù)據(jù)、整數(shù)據(jù)的方法等，否則就會產(chǎn)生相互推卸責(zé)任的情況。

耽誤了實施進(jìn)度，最受損失的是企業(yè)。

2)軟件功能操作流程的安排、各功能的操作人員或操作崗位是誰。

這部分內(nèi)容主要是說明軟件的應(yīng)實現(xiàn)的功能(包括輸入、審核、打印、報表等)該由什么樣的人操作，每一個操作人員應(yīng)該有什么樣的權(quán)限，單據(jù)打印時需要打出幾份，哪些崗位需要執(zhí)行“審核”，哪些崗位需要手工簽字，簽字后要流轉(zhuǎn)到誰的手里等等。

3)軟件中各功能的操作時點、各種特殊業(yè)務(wù)的解決方法。

軟件功能的操作必須要有時點的，比如說“生產(chǎn)計劃”必須由某些人在是在某一時點才能計算，這里所說的時點不一定就是指具體的時間。

也可以是指某些具體的業(yè)務(wù)。

再比如說，入庫單在必須是在庫管員點收物品后再輸入，然后再確定單據(jù)的打印時點等等一系列的工作。

如果實施過程真的是按你事先設(shè)計的方法去運作的，那這部份內(nèi)容最終會成為企業(yè)崗位職能與管理規(guī)范。

軟件實施應(yīng)急方案篇十四

一個軟件平臺的投入應(yīng)用，往往伴隨著一份切實可行的軟件實施方案。以下是小編給大家分享的軟件實施方案范例，供大家閱讀參考。

教學(xué)管理系統(tǒng)是一個面向?qū)W校的管理系統(tǒng)，主要用于課程的管理和教師的分派。

借助這套系統(tǒng)，每個學(xué)生可以隨時查到自己所選的課程，以及該門課程的任課教師是誰。

同時，教師也能知道該學(xué)期自已一共有多少門課程要教，以便教師合理的安排時間。

黑盒測試應(yīng)用等價類劃分法，邊界值分析法，判定表分析，因果圖法，正交試驗法，功能圖法和錯誤推測法。

壓力測試，同時讓很多人同時登錄系統(tǒng)，測試同時最大登錄數(shù)，以便做好系統(tǒng)的壓力測試，以便防止同時過多的學(xué)生和教師登錄時產(chǎn)生的系統(tǒng)崩潰，同時做好相應(yīng)的對策。

由于教學(xué)管理系統(tǒng)的特殊性，所以面對不同的人員要安裝不同的系統(tǒng)。

首先是學(xué)校的高級管理人員(例如校長，書記，年級主任)，要有修改系統(tǒng)內(nèi)容的權(quán)利，所以要安裝最高級的`系統(tǒng)，而任課教師只能查看與自己有關(guān)的課程與上課時間 ，同時擁有上傳課件，教學(xué)相關(guān)軟件的權(quán)利，所以要再安裝教師機用的教學(xué)系統(tǒng)，而學(xué)生，在每個學(xué)生入學(xué)的時候要發(fā)放的安裝程序，學(xué)生的權(quán)限最低，只有查看自己所選課程和下載相關(guān)課件和課程相關(guān)軟件的權(quán)利。

軟件實施應(yīng)急方案篇十五

用系統(tǒng)進(jìn)行部署實施和軟件使用培訓(xùn)以及技術(shù)支持。項目組承諾項目獨立完成，不轉(zhuǎn)包外包。

項目開發(fā)維護(hù)的實施中，嚴(yán)格按照iso9001國際質(zhì)量體系進(jìn)行控制，保證為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、嚴(yán)密的工程實施、高效的服務(wù)支持。為此，要遵循下列工程實施管理原則和保證體系。

（1）有經(jīng)驗、成熟的技術(shù)隊伍是工程實施的前提條件。

完成任何項目工程，必須擁有一支有經(jīng)驗的、勇于探索的、高水平的、具有嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)的技術(shù)隊伍，在工程實施的過程中發(fā)揮團隊協(xié)作精神和用戶密切協(xié)作的能力。

（2）管理層次分明、職責(zé)清晰是工程實施的基礎(chǔ)。

建立層次分明的項目工程實施管理機構(gòu)，明晰各層的管理職責(zé)，從組織管理的角度保證項目實施計劃落到實處。

（3）確定過程控制點，以過程質(zhì)量保證整體工程質(zhì)量。

整體都是由局部和具體的細(xì)節(jié)構(gòu)成，項目由一個個過程環(huán)節(jié)組成，只有認(rèn)真對待每一個過程細(xì)節(jié)，才能保證項目工程整體的實施質(zhì)量。

（4）用戶參與是項目工程成功的保證。

從項目開始到項目的結(jié)束，每個階段都強調(diào)用戶的參與。開發(fā)商只有和用戶相結(jié)合才能使開發(fā)出的系統(tǒng)為用戶所用，發(fā)揮出系統(tǒng)的最大效益，而用戶的參與也是系統(tǒng)順利進(jìn)行的保證。對本項目短時間、大范圍的配置安裝來說，如果有用戶的高度參與，項目工程的實施將大大加快。

2.8.1.2項目組織結(jié)構(gòu)。

本項目是一項涉及面廣、影響大、安全運行要求高，集數(shù)據(jù)處理、信息發(fā)布、資源整合于一體的政府信息化項目。為了更好的執(zhí)行該項目，將采取統(tǒng)一指揮、并行實施、相互支援的實施辦法。

為了使該項目能順利實施，便于項目的管理和協(xié)調(diào)，使工作職責(zé)更加清晰明白，建立項目組織實施小組，建立由項目領(lǐng)導(dǎo)小組、項目管理辦公室、項目監(jiān)理公司、顧問咨詢組、項目經(jīng)理、項目具體實施小組組成的實施管理控制組織體系。

項目實施組織具體職責(zé)如下：

（1）項目領(lǐng)導(dǎo)小組。

負(fù)責(zé)項目實施過程中的重大事件決策；

根據(jù)項目的進(jìn)度、質(zhì)量、技術(shù)、資源、風(fēng)險等實行宏觀監(jiān)控；

負(fù)責(zé)組建驗收小組，主持驗收工作；

協(xié)調(diào)參與項目各方的工作關(guān)系。

（2）項目管理辦公室。

組織各方統(tǒng)一制定工程管理計劃；

組織總體實施方案評審，組織測試驗收；

負(fù)責(zé)項目進(jìn)度計劃與成本控制；

協(xié)調(diào)解決項目實施過程中出現(xiàn)的各種問題。

（3）顧問咨詢組。

1）人員組成農(nóng)業(yè)信息化相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)專家；

多年從事it行業(yè)和展廳建設(shè)的信息技術(shù)專家。

2）主要職責(zé)。

系統(tǒng)總體設(shè)計指導(dǎo)；

對各子系統(tǒng)深化設(shè)計進(jìn)行審核并提出優(yōu)化建議；

對各子系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)協(xié)調(diào)；

協(xié)助客戶對系統(tǒng)的設(shè)備配置予以確認(rèn)；

對現(xiàn)場系統(tǒng)安裝、調(diào)試提供必要的技術(shù)支持服務(wù)；

工程文檔審核。

（4）項目經(jīng)理。

1)人員組成項目經(jīng)理由具有豐富項目管理經(jīng)驗的高級工程師擔(dān)任。

2）主要職責(zé)。

制定項目計劃：牽頭制定項目計劃。

項目執(zhí)行：對總體方案設(shè)計及工程設(shè)計；配置確認(rèn)；工程質(zhì)量保證；系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、測試、安裝及調(diào)試；系統(tǒng)培訓(xùn)、驗收。

項目檢查：通過其下屬各工作組提供的工程進(jìn)展匯報，將項目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)與項目計劃進(jìn)度進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)過程誤差，提出整改措施。

項目控制：審核項目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，必要時調(diào)集各種備用資源，確保項目按計劃進(jìn)度實施。

項目協(xié)調(diào)：與客戶、各分系統(tǒng)建設(shè)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，解決工程組織接口及技術(shù)接口問題；定期主持系統(tǒng)建設(shè)協(xié)調(diào)會，及時解決各系統(tǒng)間出現(xiàn)的相關(guān)問題。

項目匯報：定期向項目采購單位匯報整個項目的進(jìn)展情況，匯報在系統(tǒng)建設(shè)過程中出現(xiàn)的重大問題，聽取指導(dǎo)和建議。

（5）總體方案組。

1）人員組成由從事過多名基層電子政務(wù)項目的系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)分析員和需求分析工程。

師組成。

2）主要職責(zé)。

對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)；

進(jìn)行系統(tǒng)的需求分析調(diào)研；

負(fù)責(zé)系統(tǒng)的總體設(shè)計；

策劃系統(tǒng)的模塊功能結(jié)構(gòu)；

配合業(yè)主方進(jìn)行系統(tǒng)驗收。

（6）軟件開發(fā)組。

并與客戶一起討論決定系統(tǒng)驗收方案。

1）人員組成高級程序員；

具有豐富產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計人員。

2）主要職責(zé)。

負(fù)責(zé)項目應(yīng)用軟件的系統(tǒng)設(shè)計；

負(fù)責(zé)項目應(yīng)用軟件的程序編碼；

負(fù)責(zé)項目應(yīng)用軟件的運行調(diào)試；

配合業(yè)主方進(jìn)行系統(tǒng)驗收。

（7）系統(tǒng)測試組。

從使用者的角度完成系統(tǒng)操作步驟的設(shè)計，在實施過程中監(jiān)控測試系統(tǒng)是否達(dá)到最初制定的操作目標(biāo)，并編寫業(yè)主操作手冊。檢驗系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量，并進(jìn)行功能測試。

當(dāng)開始試運行階段后，還要對項目的各個方面指標(biāo)進(jìn)行測試和評估。

（8）系統(tǒng)實施組。

1）人員組成由具有豐富經(jīng)驗的系統(tǒng)工程師和參加系統(tǒng)開發(fā)的軟件工程師組成。

2）主要職責(zé)。

負(fù)責(zé)各個實施區(qū)域的實施方案的設(shè)計與建議；

組織系統(tǒng)安裝及調(diào)試；

負(fù)責(zé)系統(tǒng)配置修改，安裝技術(shù)支持；

2.8.1.3項目團隊。

根據(jù)上述項目組織結(jié)構(gòu)和職能分解，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司計劃投。

京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司投入的人力資源將隨之增加和不斷進(jìn)行調(diào)整。

未經(jīng)。

招標(biāo)人同意，項目總負(fù)責(zé)人及各分項目負(fù)責(zé)人在項目結(jié)束前不得變更。

具體人員組成分配情況分別如下表所示：

序號。

本項目職責(zé)。

姓名。

職務(wù)。

公司副總、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。

本項目具體分工。

系統(tǒng)總體設(shè)計指導(dǎo)及系統(tǒng)深化設(shè)計進(jìn)行審核并提出優(yōu)化。

建議。

1.高級顧問張俊與管理事業(yè)部總經(jīng)。

理

農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事業(yè)部副總經(jīng)理。

項目統(tǒng)籌和溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)。

研發(fā)和總體設(shè)計。

2.項目經(jīng)理徐杰。

（項目經(jīng)理證書見。

附件）。

農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事。

項目統(tǒng)籌和溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)。

業(yè)部。

3.項目經(jīng)理史同鑫。

研發(fā)和總體設(shè)計。

項目經(jīng)理。

4.技術(shù)負(fù)責(zé)人劉鵬。

高級架構(gòu)師。

項目開發(fā)過程管理。

農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事。

5.

實施經(jīng)理。

魯國寶。

業(yè)部實施工程師。

6.7.8.9.10.11.12.13.

劉鵬飛。

總體設(shè)計組。

劉偉梁軼曉楊彬高麗郭壽水路鑫辛岢峰。

軟件開發(fā)組。

系統(tǒng)設(shè)計師。

需求分析需求分析需求分析。

高級程序員、開發(fā)組長。

程序員、開發(fā)組長高級程序員、開發(fā)組長。

原型制作。

系統(tǒng)設(shè)計師。

高級架構(gòu)師。

高級架構(gòu)師。

高級架構(gòu)師。

程序員。

程序員。

14.15.16.17.18.

秦巖賓賀永林。

程序員程序員程序員程序員。

閆壽增馮占衛(wèi)劉霞。

美工。

本項目具體分工。

原型制作原型制作。

測試經(jīng)理、系統(tǒng)測試。

系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試。

系統(tǒng)實施、安裝部署系統(tǒng)實施、安裝部署系統(tǒng)實施、安裝部署。

系統(tǒng)測試組徐勝慧王楠石立坤。

系統(tǒng)實施組胡桂金張鵬飛。

理規(guī)范，該規(guī)范包括以下幾部分內(nèi)容：項目流程規(guī)范、人員組織規(guī)范、體系結(jié)構(gòu)。

規(guī)范、業(yè)務(wù)需求規(guī)范、模型設(shè)計規(guī)范、最終用戶應(yīng)用規(guī)范、計劃和部署規(guī)范、項。

目管理規(guī)范。

項目正式啟動后，項目將嚴(yán)格按照項目實施計劃進(jìn)行。

首先進(jìn)行項目的需求調(diào)研，開始收集項目的各種資料，并形成詳細(xì)的需求規(guī)。

格說明書；

在項目需求調(diào)研的基礎(chǔ)進(jìn)行《概要設(shè)計》和《詳細(xì)設(shè)計》的編寫，并聘請專。

家進(jìn)行咨詢、論證，通過專家評審，經(jīng)修改后部分內(nèi)容形成正式文稿；

在《概要設(shè)計》和《詳細(xì)設(shè)計》的指導(dǎo)下，開始進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)實施，在此。

過程中軟件測試和軟件初始數(shù)據(jù)的錄入工作；

系統(tǒng)開發(fā)完成后，進(jìn)行安裝調(diào)試、試運行，同時進(jìn)行現(xiàn)有系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)。

導(dǎo)入工作，進(jìn)入系統(tǒng)全線運行階段，完成整體測試、修改完善；

統(tǒng)培訓(xùn)貫穿始終，確保受訓(xùn)人員能夠熟練的對系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試、運行、維護(hù)、管理。

在項目開發(fā)階段遵循需求分析、概要設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、編碼階段、測試階段。

及安裝調(diào)試施工。

(1)需求分析。

需求分析要從用戶的具體要求出發(fā)進(jìn)行抽象匯總最終形成需求分析文檔，形成的具體的內(nèi)容如下：

系統(tǒng)的各個模塊的功能說明。

系統(tǒng)的性能要求。

系統(tǒng)的安全性要求。

系統(tǒng)的容錯要求。

系統(tǒng)接口要求。

系統(tǒng)使用范圍。

系統(tǒng)的客戶界面要求等。

需求分析階段需要用戶方技術(shù)人員協(xié)調(diào)用戶各相關(guān)單位配合需求調(diào)研工作，在需求調(diào)研工作結(jié)束后，簽署用戶需求分析書。

(2)概要設(shè)計。

從用戶的需求出發(fā)，概要設(shè)計人員在確認(rèn)用戶最終需求的情況下進(jìn)行概要設(shè)計形成系統(tǒng)概要設(shè)計，在概要設(shè)計的結(jié)束日期將概要設(shè)計交由詳細(xì)設(shè)計人員作為依照進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計。在概要設(shè)計階段應(yīng)該形成如下內(nèi)容：

系統(tǒng)整體構(gòu)架。

系統(tǒng)開發(fā)工具及方法。

每一模塊的用戶需求的說明。

系統(tǒng)各模塊之間的接口。

系統(tǒng)每一模塊的工作流及數(shù)據(jù)流定義。

數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的定義。

數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)的定義。

(3)詳細(xì)設(shè)計。

根據(jù)概要設(shè)計對每一功能模塊按照開發(fā)工具提供的功能進(jìn)行實現(xiàn)的詳細(xì)設(shè)。

計，此部分的文檔應(yīng)該實現(xiàn)如下內(nèi)容：

每一功能模塊的用戶需求的詳細(xì)說明。

每一功能模塊工作流的詳細(xì)實現(xiàn)的設(shè)計（對應(yīng)需求）。

每一功能模塊數(shù)據(jù)流詳細(xì)設(shè)計及數(shù)據(jù)實現(xiàn)走向詳細(xì)設(shè)計（對應(yīng)需求）。

各功能模塊子模塊的定義和詳細(xì)實現(xiàn)方式。

各功能模塊之間接口的數(shù)據(jù)流及工作流的詳細(xì)描述。

各種界面原型的設(shè)計。

要求：在詳細(xì)設(shè)計階段所有的設(shè)計必須按照可以作為編碼依據(jù)的方式進(jìn)行設(shè)。

計，作到越詳細(xì)越好。

(4)編碼階段。

在編碼階段程序員要按照詳細(xì)設(shè)計進(jìn)行編碼工作，要求編程人員所寫的代碼一定要完成詳細(xì)設(shè)計的所有的功能；在代碼編制過程中，要求程序員嚴(yán)格執(zhí)行編碼規(guī)范和格式要求。

(5)測試階段。

測試過程嚴(yán)格按照軟件質(zhì)量體系《軟件測試控制程序》執(zhí)行。測試方法除采用傳統(tǒng)的測試方式外，還采用了先進(jìn)的測試工具輔助測試。測試分為兩個階段：

單元測試階段和綜合測試階段。單元測試階段在編碼階段完成，所有的測試文檔由測試人員提供。綜合測試由開發(fā)人員和測試人員交叉擔(dān)任，包括集成測試和系統(tǒng)測試，同時所有的測試文檔應(yīng)該由專業(yè)測試人員完成。

(6)安裝調(diào)試及施工。

測試工作結(jié)束后，項目由系統(tǒng)開發(fā)階段進(jìn)入實施階段。

2.8.2.2項目進(jìn)度安排。

項目執(zhí)行計劃：九個月。

第一階段：調(diào)研和需求分析：第1個月。

[1]調(diào)研中山市農(nóng)業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)運行現(xiàn)狀，掌握土肥業(yè)務(wù)需求，編。

制需求分析報告。

[2]在需求分析報告的基礎(chǔ)上，結(jié)合項目建設(shè)目標(biāo)和要求，制定詳細(xì)的項目。

第二階段：技術(shù)方案設(shè)計：第2-3個月。

[1]開發(fā)土肥信息管理服務(wù)平臺各應(yīng)用系統(tǒng)[2]完成系統(tǒng)集成工作。

[3]應(yīng)用系統(tǒng)的測試、調(diào)試工作。

第四階段：應(yīng)用系統(tǒng)的完善、安裝使用與培訓(xùn)：第8個月。

[1]安裝部署應(yīng)用系統(tǒng)。

[2]應(yīng)用系統(tǒng)使用培訓(xùn)，進(jìn)入試運行。

[1]試運行期間系統(tǒng)進(jìn)一步修改和完善。

[2]整理文檔，撰寫項目竣工報告，完成項目的驗收工作[3]系統(tǒng)交接。

項目總體實施進(jìn)度如下圖所示：

時間（天）任務(wù)名稱。

需求調(diào)研收集資料。

123456789。

101212序號12。

456789101112。

系統(tǒng)功能概要設(shè)計系統(tǒng)功能詳細(xì)設(shè)計數(shù)據(jù)庫設(shè)計系統(tǒng)開發(fā)。

15125731575325。

圖1.總體實施進(jìn)度計劃圖。

2.8.3人員培訓(xùn)。

為了保證系統(tǒng)建成以后良好的運行，制定完善的培訓(xùn)計劃。

2.8.3.1培訓(xùn)內(nèi)容。

對開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)軟件的使用和數(shù)據(jù)維護(hù)進(jìn)行培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)人員能夠熟練使。

用系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)的管理維護(hù)和業(yè)務(wù)分析，實現(xiàn)決策、共享和信息發(fā)布等操作任。

務(wù)，使軟件系統(tǒng)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

2.8.3.2培訓(xùn)方式。

培訓(xùn)使用建設(shè)中跟隨培訓(xùn)和建設(shè)后集中培訓(xùn)兩個方式。

建設(shè)中培訓(xùn)：中山市農(nóng)科推廣中心在建設(shè)階段積極參與各系統(tǒng)的建設(shè)，參與。

系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施，隨時熟悉系統(tǒng)設(shè)備和軟件的使用方法和內(nèi)容；

建設(shè)后培訓(xùn)：系統(tǒng)建設(shè)完成后，對中山市農(nóng)科推廣中心管理人員進(jìn)行集中的系統(tǒng)使用和維護(hù)培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)管理人員從整體和局部上掌握系統(tǒng)的使用。

提供完。

整的用戶手冊，作為培訓(xùn)的材料。

2.8.4項目驗收。

2.8.4.1項目驗收。

本項目由經(jīng)信局組織專家進(jìn)行會議評審驗收，驗收前需對平臺各系統(tǒng)的功能。

進(jìn)行測試，并進(jìn)行72小時穩(wěn)定性測試。驗收后由經(jīng)信局出具中山市土肥信息管。

理服務(wù)平臺建設(shè)項目的驗收報告。

2.8.4.2項目交付項。

說明項目任務(wù)完成后，投標(biāo)方根據(jù)合同應(yīng)提交給招標(biāo)方的貨物、服務(wù)以及交。

接文件、用戶手冊等，并附上相應(yīng)的交付時間計劃表。

投標(biāo)方交給中山市農(nóng)業(yè)科技推廣中心的中山市土肥信息管理服務(wù)平臺的代。

碼，必須是系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)所有模塊不加密的、明文的、標(biāo)準(zhǔn)的源代碼。

2.8.4.3項目付款。

本項目以總價承包方式采購，采用分期付款方式。

1、合同簽訂后，投標(biāo)人提交項目實施方案并通過采購單位審核之日起。

個工作日內(nèi)，采購單位啟動支付流程向乙方支付合同總額的20％；

2、系統(tǒng)完成設(shè)計、開發(fā)、測試、安裝部署，采購單位簽字同意進(jìn)入試運行。

購單位啟動支付流程向投標(biāo)人支付合同總價的40%。

30%。

10個工作日內(nèi)，采。

4、投標(biāo)人按照采購單位要求完成質(zhì)保工作，項目質(zhì)保期結(jié)束之日起。

工作日，采購單位啟動支付流程向投標(biāo)人支付合同總價的10個。

10%。

2.8.5售后服務(wù)。

針對本項目的售后及技術(shù)支持服務(wù)，派得偉業(yè)公司承諾如下：

北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司設(shè)置專門人員，為本項目售后及技術(shù)支持提。

供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；

質(zhì)量保證期：系統(tǒng)驗收后12個月。

質(zhì)保期內(nèi)，投標(biāo)人所有服務(wù)不得收取任何費用；投標(biāo)人有責(zé)任解決所提供產(chǎn)品或服務(wù)及其附件、安裝介質(zhì)的任何故障。投標(biāo)人必須在8小時內(nèi)對業(yè)主所提出的維護(hù)要求做出實質(zhì)性反應(yīng)，并提供應(yīng)急響應(yīng)策略。

系統(tǒng)運行過程中如果出現(xiàn)技術(shù)故障（如硬件故障、軟件故障、配置丟失等），在此期間按緊急預(yù)案處置，確保系統(tǒng)最大限度地不中斷運行。投標(biāo)人應(yīng)保證8小時內(nèi)解決此類問題，以恢復(fù)故障使得系統(tǒng)得以正常運行。

質(zhì)保期外，投標(biāo)人為建設(shè)方提供有償技術(shù)支持和服務(wù)，考慮系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)等工作量情況，適當(dāng)向建設(shè)方收取一定費用。

如果有幸中標(biāo)，我們將在建設(shè)、實施以及今后的運行維護(hù)中安排專門人員，針對本系統(tǒng)的特點結(jié)合我們在不同項目中的維護(hù)經(jīng)驗，制訂高效完整的維護(hù)方案，提供高質(zhì)量和全方位的支持和服務(wù)。我們的主要服務(wù)措施有：

在北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司建立專門的技術(shù)服務(wù)小組；

對于非北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司應(yīng)用軟件的問題，而是由于其他因素影響用戶的正常使用，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司將會積極配合用戶查找問題原因。

2.8.5.1常規(guī)支持服務(wù)。

從試運行期結(jié)束后算起，系統(tǒng)開始正式運行，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公。

司承諾向用戶提供一年免費的標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)，在免費服務(wù)期內(nèi)，為用戶提供免費的現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)，免費的現(xiàn)場軟件安裝調(diào)試、保修和升級，維護(hù)人員的免費現(xiàn)場培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)等，針對軟件應(yīng)用中出現(xiàn)的問題在1小時內(nèi)提供應(yīng)急相應(yīng)方案，若軟件系統(tǒng)出現(xiàn)無法遠(yuǎn)程指導(dǎo)解決的故障，派得偉業(yè)公司技術(shù)人員上門服務(wù)，根據(jù)實際情況最遲在48小時以內(nèi)修復(fù)。同時，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司承諾本系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸用戶方所有。

問題提供解答和解決方案。

免費技術(shù)支持服務(wù)期結(jié)束后，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司將繼續(xù)提供優(yōu)。

質(zhì)的支持服務(wù)，定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)查詢，對用戶提出的維護(hù)請求，通過電話指。

導(dǎo)，e-mail、即時通訊工具和傳真等方式及時響應(yīng)和處理用戶反饋的問題和系統(tǒng)。

運行的故障。對用戶需要的系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的現(xiàn)場維護(hù)，包括現(xiàn)場的安裝調(diào)。

具體的收試和重裝，應(yīng)用軟件升級服務(wù)，派得偉業(yè)公司將收取一定的成本費用，費由雙方協(xié)議后決定。

2.8.5.2故障等級與響應(yīng)時間。

（1）故障等級定義。

緊急故障：系統(tǒng)已無法使用，導(dǎo)致用戶業(yè)務(wù)活動中止；系統(tǒng)頻繁出錯，頻繁產(chǎn)生完全錯誤的處理結(jié)果。

嚴(yán)重故障：系統(tǒng)仍在維持狀態(tài)運行，但性能下降；系統(tǒng)能夠維持運行，但有多個功能無法工作，或某一功能不正常已嚴(yán)重影響系統(tǒng)的運行。

中等故障：系統(tǒng)能夠工作，但個別非核心功能出現(xiàn)異常，對使用的方便性產(chǎn)生不良影響。

輕度故障：系統(tǒng)工作基本正常，但偶然出現(xiàn)個別非核心功能異常，可通過簡單的系統(tǒng)重啟或改變配置得到恢復(fù)。

（2）服務(wù)請求響應(yīng)時間。

表2.故障等級與請求響應(yīng)時間。

故障等級。

電話/傳真回復(fù)響應(yīng)。

提出現(xiàn)場響應(yīng)計劃。

緊急。

0.5小時1小時4小時4小時。

1小時。

嚴(yán)重。

2小時8小時8小時。

中等。

輕度。

（3）故障修復(fù)時間。

表3.故障等級與故障修復(fù)時間。

故障等級。

緊急24小時。

嚴(yán)重24小時。

中等。

30小時時間。

2.8.6項目保障措施。

為了保障項目的順利實施，采用項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由項目承建方制定的項目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)項目所有問題。同時，對項目實施過程的各個方面設(shè)置專門的負(fù)責(zé)人，項目承建方需在園區(qū)派駐常駐聯(lián)絡(luò)員，八小時隨時待命，保證隨時問題隨時反饋，即時溝通，快速解決。

2.8.6.1組織保障體系。

為了保證項目的成功實施，在組織管理方面要制定嚴(yán)密細(xì)致的組織保障體系，建議成立以中山市農(nóng)科推廣中心領(lǐng)導(dǎo)和項目承建方領(lǐng)導(dǎo)組成的項目領(lǐng)導(dǎo)組，主要負(fù)責(zé)項目組織和實施過程中有關(guān)問題的協(xié)調(diào)和決策，并對項目進(jìn)行宏觀指導(dǎo)。

項目領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)項目管理辦公室，由中山市農(nóng)科推廣中心的有關(guān)管理人員和項目承建方相關(guān)部門人員組成，負(fù)責(zé)項目實施的具體管理和協(xié)調(diào)工作，檢查和監(jiān)督項目的進(jìn)展。

檢查、監(jiān)督，指導(dǎo)項目的技術(shù)發(fā)展。

善的管理體系和組織保障體系。

2.8.6.2技術(shù)保障體系。

只有具有成功實施過類似項目經(jīng)驗的技術(shù)隊伍，才能保證本項目的成功。項目承建方要集中一批有經(jīng)驗的實施技術(shù)人才參加項目組。這些技術(shù)工程人員，除了自身具有獨立解決問題的能力之外，還能具有良好的協(xié)作能力和相互支援的作風(fēng)。

為保證項目的高質(zhì)量實施，建立由項目總負(fù)責(zé)人（項目經(jīng)理）負(fù)責(zé)，系統(tǒng)總。

設(shè)計師技術(shù)把關(guān)，專業(yè)分組，具有成熟案例開發(fā)經(jīng)驗的軟件工程師開發(fā)，監(jiān)控的質(zhì)量技術(shù)體系。

從工程整體實施過程來看，每一個開發(fā)階段的實施，都由有項目經(jīng)驗的資深技術(shù)人員進(jìn)行實施和全面管理控制。有過成功的經(jīng)驗，才能準(zhǔn)確把握項目的技術(shù)關(guān)鍵和難點，把問題消滅在產(chǎn)生之前或萌芽中，充分保證項目實施的成功率。有了成功實施的技術(shù)隊伍，才能保證項目的質(zhì)量和性能。

2.8.6.3質(zhì)量保障體系。

嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系規(guī)范市場、開發(fā)、銷售、工程等業(yè)務(wù)流程。目前，項目承建方需在項目質(zhì)量控制方面，有成熟的方案。工程實施單位在保證進(jìn)度的同時應(yīng)充分保證項目質(zhì)量，項目承建方需制定本工程項目的質(zhì)量保障體系，從工程質(zhì)量管理體系、工程標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、工程設(shè)備選型以及工程開發(fā)廠商資格認(rèn)定等方面來進(jìn)行規(guī)范管理，以按時保質(zhì)地完成應(yīng)用工程實施。

（1）過程控制。

工程實現(xiàn)過程等主要過程形成了相應(yīng)的制度及體系文件。

制定《開發(fā)項目管理程序》，以控制各種產(chǎn)品的開發(fā)過程，確保產(chǎn)品滿足顧。

客及各相關(guān)方的要求。針對本項目的實現(xiàn)過程，將主要控制以下幾點：

1）設(shè)計和開發(fā)策劃。

軟件的開發(fā)經(jīng)立項后，由項目經(jīng)理組織對項目進(jìn)行設(shè)計開發(fā)策劃，形成《軟件項目計劃》。

2）設(shè)計和開發(fā)輸入。

項目經(jīng)理在充分考慮業(yè)主的要求，合同及技術(shù)附件要求及國家、行業(yè)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，確定設(shè)計的輸入要求，形成《軟件需求規(guī)格說明書》。

開發(fā)項目組負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門和人員對”設(shè)計輸入”的內(nèi)容進(jìn)行評審，以確保設(shè)計輸入是充分的和適宜的。

3）設(shè)計和開發(fā)輸出。

項目經(jīng)理根據(jù)《軟件項目計劃》的要求，按產(chǎn)品設(shè)計程序分階段提供經(jīng)過評審的軟件產(chǎn)品、驗收標(biāo)準(zhǔn)、使用說明書等全部設(shè)計輸出，并滿足設(shè)計輸入的要求。設(shè)計輸出文件發(fā)布前應(yīng)予以評審，并經(jīng)過授權(quán)人的批準(zhǔn)。

4）設(shè)計和開發(fā)評審。

由開發(fā)項目組組織有關(guān)部門和專業(yè)人員，按程序文件規(guī)定的方法評審，并做好記錄。設(shè)計評審的參加者除要求的專家外，還應(yīng)包括與評審內(nèi)容相關(guān)的設(shè)計人員。對于評審識別的任何問題及提出的必要措施，由項目經(jīng)理實施改進(jìn)，改進(jìn)措施應(yīng)做出記錄。評審記錄、改進(jìn)措施的記錄隨開發(fā)文件一并歸檔。

5）設(shè)計和開發(fā)驗證。

根據(jù)本項目產(chǎn)品的特點，常用的設(shè)計驗證方法是測試、同行評審、走查。測。

試工作應(yīng)有經(jīng)批準(zhǔn)的測試依據(jù)，保留測試記錄。同行評審和走查應(yīng)保留相關(guān)記錄。

設(shè)計驗證結(jié)果應(yīng)有明確的驗證結(jié)論。設(shè)計驗證的結(jié)論及隨后采取的必要措施。

應(yīng)由項目經(jīng)理形成報告，并保持記錄，隨開發(fā)文件一并歸檔。

6）設(shè)計和開發(fā)確認(rèn)。

為確保產(chǎn)品滿足業(yè)主要求，在產(chǎn)品交付必須前進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計確認(rèn)。

確認(rèn)結(jié)。

果和跟蹤措施應(yīng)予以記錄。設(shè)計確認(rèn)常采用系統(tǒng)驗收測試。

+鑒定會的方法。

在設(shè)計確認(rèn)之后，進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布，由產(chǎn)品經(jīng)理批準(zhǔn)，由軟件配置管理員實施。

7）設(shè)計和開發(fā)更改的控制。

所有更改和修訂必須經(jīng)原審批途徑進(jìn)行審批，或由設(shè)計更改的實施部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

設(shè)計更改必須經(jīng)過評審和驗證，必要時組織設(shè)計確認(rèn)。對設(shè)計更改的評審包括對已投入使用的產(chǎn)品及產(chǎn)品的其他組成部分的影響，提出處理意見。

（2）質(zhì)量控制。

軟件開發(fā)階段劃分的目的是為了便于形成基于里程碑的軟件開發(fā)質(zhì)量控制。

體系，每個里程碑都是一個質(zhì)量控制節(jié)點，這些質(zhì)量控制節(jié)點貫穿于整個軟件開。

發(fā)全過程，從而構(gòu)成軟件開發(fā)的質(zhì)量控制體系。

貫穿于整個生命周期中的qa活動必須依據(jù)一整套的規(guī)范來進(jìn)行，在每個里程碑結(jié)束時質(zhì)量控制機構(gòu)sqa（由技術(shù)質(zhì)量部和測試小組組成），根據(jù)相應(yīng)的軟件開發(fā)管理規(guī)范及應(yīng)用要求對階段成果進(jìn)行評議控制，確保應(yīng)用開發(fā)的順利進(jìn)行，及交付的應(yīng)用系統(tǒng)能夠滿足業(yè)主的使用需要，確保交付的系統(tǒng)能夠代表項目承建方的整體技術(shù)水平。同時也有利于規(guī)避軟件開發(fā)風(fēng)險。

1）質(zhì)量保證措施。

為確保軟件生存月期的各階段的質(zhì)量要求得到滿足，要求按照。

iso9001系。

列標(biāo)準(zhǔn)對本項目進(jìn)行質(zhì)量管理和控制。分析、設(shè)計、開發(fā)、安裝和維護(hù)等各階段。

活動均按以下要求監(jiān)控質(zhì)量：

2）實施預(yù)防與校正措施。

目的：制定有效、切實可執(zhí)行的預(yù)防和校正措施并貫徹執(zhí)行。對業(yè)主方項目組提出的意見明確處理規(guī)程，積極預(yù)防不合格的現(xiàn)象發(fā)生，徹底校正已發(fā)生的不合格現(xiàn)象。

工作程序：

預(yù)防為主、采取預(yù)防措施。根據(jù)項目實施進(jìn)度，預(yù)防項目各階段可能出現(xiàn)的問題，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

出現(xiàn)問題（不合格現(xiàn)象）、及時采取糾正措施。同時，分析不合格現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，及時采取糾正措施，并控制不合格現(xiàn)象的影響范圍，同時控制不合格現(xiàn)象再次發(fā)生。

及時記錄故障現(xiàn)象，制定出文檔，以備以后查詢。

預(yù)防與糾正措施要經(jīng)過雙方共同評審。

2.8.6.4應(yīng)急保障措施。

為保障項目的順利實施，應(yīng)對實施過程中的突發(fā)事件，成立應(yīng)急保障小組，在項目實施過程中常駐中山市。由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織處理實施中的突發(fā)問題。

應(yīng)急保障小組配有應(yīng)急電話，采用輪流值班方式，保證應(yīng)急電話二十四小時開通。項目實施過程中，每天會在施工現(xiàn)場派駐一名小組成員，處理現(xiàn)場問題，項目經(jīng)理每天保證各現(xiàn)場巡查一次。如遇到緊急情況，由現(xiàn)場保障小組成員處理，事后匯報給項目經(jīng)理；如果現(xiàn)場解決不了，第一時間匯報項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理組織協(xié)商，保證在二十四小時內(nèi)給出解決方案。

軟件實施應(yīng)急方案篇十六

行業(yè)特點。

l房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)流程大致分四個階段:決策立項，前期開發(fā)，工程建設(shè)與房屋銷售階段。

根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)會計核算和財務(wù)管理的特點，這里重點介紹開發(fā)成本核算、往來款管理、報表管理、開放性接口等功能。

l開發(fā)成本核算。

l往來款管理。

針對房地產(chǎn)行業(yè)的.應(yīng)收款、應(yīng)付款核算，使用用友網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件的應(yīng)收款模塊、應(yīng)付款模塊進(jìn)行管理，及時掌握企業(yè)應(yīng)收、應(yīng)付情況，減少企業(yè)的資金風(fēng)險，提高資金周轉(zhuǎn)率，同時合理地安排付款、結(jié)算進(jìn)度，保障經(jīng)營活動的正常進(jìn)行，維護(hù)企業(yè)信譽。

l報表管理。

l系統(tǒng)良好的開放性，與售樓管理等現(xiàn)有系統(tǒng)結(jié)為一體。

文檔為doc格式。