軟件質(zhì)量協(xié)議書通用 軟件質(zhì)量協(xié)議書通用模板(二篇)

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2023年軟件質(zhì)量協(xié)議書通用一

2、協(xié)助質(zhì)控工程師完成工廠的質(zhì)量管理，建立可靠的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)檢流程、質(zhì)控規(guī)章、實施計劃等，并督促和監(jiān)督涉及員工按此執(zhí)行;

3、建立完善的產(chǎn)品檢驗制度，與質(zhì)控工程師一起進行各項產(chǎn)品性能的檢測和在線趨勢控制，確保銷售產(chǎn)品的質(zhì)量合格;

4、配合工廠員工對整體生產(chǎn)流程進行內(nèi)審等質(zhì)量監(jiān)督檢查，降低過程質(zhì)量缺陷;

5、配合質(zhì)控工程師對內(nèi)部缺陷成品和客戶投訴產(chǎn)品進行分析研究，查找質(zhì)量原因，并提出解決方案，持續(xù)提高質(zhì)量可靠性;

6、維護自己負責(zé)的監(jiān)控數(shù)據(jù)，包括紙質(zhì)報告、各類軟件分析結(jié)果、sap系統(tǒng)記錄等;

7、協(xié)助工廠進行各類產(chǎn)品認證、體系認證、質(zhì)量人員注冊、質(zhì)量檢驗機構(gòu)和實驗室考核等合格評定管理;

8、與研發(fā)和技術(shù)人員共同維護質(zhì)量檢驗的儀器設(shè)備，確保設(shè)備正常運行;

9、管理工作區(qū)域的5s，保持工作現(xiàn)場的整潔有序。

10、配合廠長完成工廠的年度安全、生產(chǎn)、質(zhì)量等各項指標。

2023年軟件質(zhì)量協(xié)議書通用二

服務(wù)宗旨：“服務(wù)無小事”是本公司的服務(wù)宗旨，“以用戶為中心”就是一切為用戶著想，圍繞用戶的實際困難制定出相對應(yīng)的解決方案，并利用公司的整體實力幫用戶解決實際困難為用戶提供專業(yè)化的貼心服務(wù)，讓用戶“買得放心，用得舒心”。

為了使長沙市地方稅務(wù)局機關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購項目能有效地運行，我公司特針對此投標項目承諾：

1、質(zhì)量保證：所供設(shè)備全部為廠家原裝全新、完全符合標書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養(yǎng)條件下，在其正常使用壽命期內(nèi)，性能符合標書規(guī)定。

2、 提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，讓用戶了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)及日常的基本維護。設(shè)備維修與更換：質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生非人為故障，我司免費更換、維修；提供產(chǎn)品所需更換的任何備件。質(zhì)保期外系統(tǒng)設(shè)備硬件損壞，如需更換只收取成本費用；所有設(shè)備的備品件終身維護，只收取適當材料費用。

3、售后服務(wù)熱線響應(yīng)：提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，半小時內(nèi)做出實質(zhì)性反應(yīng)，2小時到達現(xiàn)場與客戶溝通、了解，并及時對故障設(shè)備進行維修。

4、由于本公司提供產(chǎn)品均為各大品牌整機設(shè)備，而此類品牌設(shè)備如故障，均由各品牌廠家售后服務(wù)中心確定配件價格，市面并無報價，所以未提供配件供應(yīng)價格清單。

5、以憑發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務(wù)：

（1）如果商品在出售之日起7日內(nèi)，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理，更換或退貨。

（2）如果商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi)，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理或更換。

（3）如果在商品三包期內(nèi)，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務(wù)”細則：按照《三包規(guī)定》，符合三包規(guī)定的期限內(nèi)消費者可能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費者可以要求免費調(diào)換同型號同規(guī)格的商品。

7、設(shè)立公司投標項目專人專線服務(wù)，提供vip級服務(wù)。

a服務(wù)專員：__________________

b服務(wù)專線電話：__________________

手機：__________________

c投訴電話：__________________（總經(jīng)理）

8、當公司的應(yīng)用軟件有升級版本時，將及時通知貴局，并提供相應(yīng)的升級服務(wù)。當系統(tǒng)的.硬件設(shè)備有更新?lián)Q代時，我公司將及時通知用戶，提供新的產(chǎn)品信息和解決方案

承諾人：______

日期：______年______月______日