基層水利服務(wù)方案范文(大全20篇)

方案是一個解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的詳細(xì)計劃和步驟。如何制定一個有效的方案是一個需要認(rèn)真思考和研究的問題。方案的實施需要有良好的執(zhí)行力和協(xié)作意識，以確保方案的成功實施。

基層水利服務(wù)方案篇一

為認(rèn)真貫徹落實、省政府《關(guān)于深入推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)的意見》精神，動員和組織全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部以求真務(wù)實的作風(fēng)，努力加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，根據(jù)統(tǒng)一部署，經(jīng)鎮(zhèn)干部作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，在全鎮(zhèn)深入開展機(jī)關(guān)干部“下基層、解難題、送溫暖”活動。現(xiàn)提出如下實施方案：

第一階段：全面啟動、營造聲勢(5月)

基本要求是，精心安排部署，明確活動方式，迅速展開活動。著力抓好三個環(huán)節(jié)：

1、全面動員部署。全鎮(zhèn)有關(guān)部門要按照機(jī)關(guān)干部“進(jìn)村進(jìn)企進(jìn)社區(qū)”的要求，迅速抽調(diào)得力人員，制定詳細(xì)、操作性強(qiáng)的實施方案，按照全鎮(zhèn)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部“下基層、解難題、送溫暖”活動安排，明確下基層工作方式方法，組織廣大干部深入基層開展工作。各部門要把“下基層、解難題、送溫暖”活動與創(chuàng)先爭優(yōu)、“服務(wù)群眾”等活動相結(jié)合，特別要與全鎮(zhèn)重點項目和重點工作分包落實活動相結(jié)合，確?；顒邮盏綄崒嵲谠诘男Ч?/p>

服務(wù)群眾，確定2015年的承諾事項，并在顯著位置公示。在此基礎(chǔ)上，要充分發(fā)揮部門職能優(yōu)勢，圍繞踐行承諾事項，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，積極服務(wù)發(fā)展主體，幫助企業(yè)、群眾轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，切實辦幾件關(guān)系民生的實事、好事。

3、搞好走訪調(diào)研。全體機(jī)關(guān)干部要圍繞轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、推進(jìn)城鎮(zhèn)化、解決民生問題、加強(qiáng)基層組織建設(shè)、維護(hù)社會穩(wěn)定等，深入聯(lián)系點和幫扶對象搞好走訪調(diào)研，并形成調(diào)研報告于5月底前報鎮(zhèn)干部作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

第二階段：縱深推進(jìn)、重點突破(6月—9月)

基本要求是，圍繞農(nóng)村發(fā)展、企業(yè)經(jīng)營、基層群眾生產(chǎn)生活中存在的困難，集中力量破解一批制約經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和廣大群眾關(guān)心的熱點、難點問題。

1、開展后進(jìn)村幫扶活動。對后進(jìn)村和難點村的幫扶，要因村制宜，根據(jù)落后村實際，一村一策制定幫扶方案。不僅要幫助落后村解決一些實際困難，還要采取有力措施，切實解決影響發(fā)展穩(wěn)定和群眾關(guān)注的突出問題，增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力戰(zhàn)斗力，真正達(dá)到治難轉(zhuǎn)后的目的。鎮(zhèn)直部門和各辦事處要建立幫扶工作臺帳。鎮(zhèn)黨委、政府將對各部門開展幫扶工作加強(qiáng)指導(dǎo)，跟進(jìn)督導(dǎo)，確保取得實效。

務(wù)渠道，創(chuàng)新服務(wù)形式，切實為企業(yè)解決一批實際困難，辦一批實事好事。

3、改善民生送溫暖。要著眼于解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，在就業(yè)、教育、就醫(yī)、養(yǎng)老、出行、住房、飲水等方方面面，想群眾所想、急群眾所急、解群眾所盼，為群眾解決一批看得見、摸得著的實事。對農(nóng)村低保戶、因病因災(zāi)致貧家庭、特殊困難農(nóng)戶等重點對象，要建立專項幫扶臺帳開展幫扶。

三、認(rèn)真總結(jié)、鞏固提高(10月一12月)

基本要求是，根據(jù)全年活動開展情況，廣泛征求群眾意見和建議，鞏固擴(kuò)大活動成果，建立健全長效機(jī)制。重點做好三項工作：

1、廣泛征求意見建議?；顒悠陂g，鎮(zhèn)直各部門和各辦事處要至少開展一次由群眾代表參加的座談會，通過發(fā)放調(diào)查問卷、入戶走訪等方式，廣泛征求廣大黨員群眾對活動開展情況的意見建議，確保民-意暢通。

2、對踐諾情況進(jìn)行公示。各部門要對公開承諾事項及時跟進(jìn)、督導(dǎo)檢查，把握落實進(jìn)度，保證兌現(xiàn)落實；要及時了解掌握廣大群眾和服務(wù)對象對承諾事項的意見建議，不斷完善踐諾措施，確保所有承諾事項按時完成。各單位要在12月底之前，對公開承諾事項進(jìn)行一次全面自查，并將踐諾情況以適當(dāng)方式進(jìn)行公示。

廣大農(nóng)民群眾滿意度測評的重要內(nèi)容。要把活動中經(jīng)實踐檢驗行之有效的創(chuàng)新性做法、措施，用制度形式固定下來，形成干部作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。

鎮(zhèn)直各部門和各辦事處各要按照本方案要求，迅速行動起來，積極開展工作，周密安排，科學(xué)部署，確保各項工作措施落到實處，確保各項任務(wù)目標(biāo)按時完成。鎮(zhèn)干部作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期對各部門和各辦事處工作開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對進(jìn)度緩慢、工作不力的要進(jìn)行通報。在此基礎(chǔ)上，要堅持把加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)貫穿活動全過程，通過報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等載體加大活動宣傳力度，大力宣傳推廣活動中的經(jīng)驗做法和先進(jìn)典型，力爭使活動取得的新成效，產(chǎn)生良好的社會效應(yīng)，在全鎮(zhèn)干部群眾中營造濃厚良好的輿-論氛圍。

2015年6月2日

2011年元旦、春節(jié)將至，中國文聯(lián)經(jīng)研究，決定于2015年12月下旬至2011年元宵節(jié)期間，繼續(xù)開展“送歡樂、下基層”公益慰問活動。組織廣大文藝工作者深入基層，深入農(nóng)村，深入少數(shù)民族地區(qū)，服務(wù)群眾，豐富節(jié)日期間文化生活，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍，把黨和政府的關(guān)懷送到各族人民群眾中去。

一、活動主題和性質(zhì)

本著百花回報沃土、藝術(shù)奉獻(xiàn)人民的宗旨，2011年 “送歡樂、下基層”活動的主題為面向基層、服務(wù)農(nóng)村、民族團(tuán)結(jié)、和諧發(fā)展的公益性惠民文化活動。

二、 活動總冠名

中國文聯(lián)2011年“送歡樂、下基層”慰問活動。

三、活動目的

政府的關(guān)懷、溫暖送到各族人民群眾中間，更好地滿足群眾的精神文化需求，努力營造文明、健康、團(tuán)結(jié)、和諧的節(jié)日氣氛，將“送歡樂、下基層”這一深受人民群眾歡迎的惠民文化品牌做實做好，為推動社會主義新農(nóng)村文化建設(shè)、營造民族團(tuán)結(jié)共同進(jìn)步的良好社會氛圍，構(gòu)建社會主義和諧社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

四、活動地區(qū)和對象

2011年“送歡樂、下基層”活動地區(qū)和對象為革命老區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)、貧困地區(qū)，深入農(nóng)村、軍營、社區(qū)、廠礦等地的群眾，提倡對少數(shù)民族地區(qū)給予特別關(guān)注。

五、活動原則及方式

1．圍繞中心、服務(wù)大局，把黨和政府的關(guān)懷、溫暖送到基層各族群眾中間，增強(qiáng)文聯(lián)的親和力、凝聚力，擴(kuò)大文聯(lián)的社會影響。

2、活動由中國文聯(lián)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各團(tuán)體會員單位可分別舉辦或聯(lián)合舉辦，有關(guān)文藝社團(tuán)、院團(tuán)參與協(xié)辦。

3、積極爭取地方黨委、政府支持，主動向黨委宣傳部門匯報，調(diào)動廣大文藝工作者的'積極性，始終堅持活動的公益性，努力取得最大社會效益。

4．突出重點、打造亮點?；顒恿η笾黝}鮮明，形式新 2

穎，多方聯(lián)動，形成合力。既組織綜合性慰問活動，也要組織輕型、流動、快捷的慰問小分隊。要選派知名的藝術(shù)家、把開展專業(yè)特點鮮明的文藝活動與其他藝術(shù)形式有機(jī)結(jié)合起來，形式多樣，喜聞樂見。

5．堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布置、節(jié)儉辦事、注重實效。統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一宣傳，不給基層增加負(fù)擔(dān)，不做表面文章。

6、中國文聯(lián)組織的重點活動由中國文聯(lián)黨組主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊，各全國性文藝家協(xié)會組織的活動由中國文聯(lián)黨組分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)協(xié)會主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊，各地方文聯(lián)、產(chǎn)業(yè)文聯(lián)組織的活動由地方文聯(lián)、產(chǎn)業(yè)文聯(lián)主要負(fù)責(zé)同志帶隊。

六、活動經(jīng)費(fèi)

中國文聯(lián)及全國性文藝家協(xié)會組織的活動，由中國文聯(lián)申請專項經(jīng)費(fèi)予以支持。各地、各產(chǎn)業(yè)文聯(lián)組織的活動，由各地文聯(lián)、產(chǎn)業(yè)文聯(lián)向當(dāng)?shù)鼗蛴嘘P(guān)部門申請專項經(jīng)費(fèi)支持。

七、宣傳報道

中國文聯(lián)2011年“送歡樂、下基層”慰問活動的新聞宣傳報道，由中宣部統(tǒng)一部署。中國文聯(lián)及各團(tuán)體會員單位調(diào)動相應(yīng)宣傳力量配合報道。

各村婦委會：

根據(jù)市、縣婦聯(lián)關(guān)于集中組織開展“下基層、訪婦情、辦實事、幫民富”活動要求，結(jié)合“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作，進(jìn)一步發(fā)揮我鎮(zhèn)婦女干部創(chuàng)新實干、開拓進(jìn)取的精神，繼續(xù)保持婦女干部真抓實干的工作風(fēng)貌，服務(wù)群眾，真正解決婦女群眾的困難，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中爭創(chuàng)佳績，我鎮(zhèn)婦聯(lián)決定組織開展“下基層、訪婦情、辦實事、幫民富”活動，制定如下實施方案：

一、 活動意義

開展“下基層、訪婦情、辦實事、幫民富”活動是進(jìn)一步做好新形勢下婦女群眾工作、促進(jìn)婦女兒童與經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展的必然要求；是組織廣大婦女全面參與建設(shè)實力、宜居、生態(tài)、幸福南塘發(fā)展的必然要求；是加強(qiáng)婦女干部作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)我鎮(zhèn)發(fā)展環(huán)境持續(xù)優(yōu)化的必然要求。鎮(zhèn)、村婦女干部要深刻理解把握中央、和全國婦聯(lián)關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)、深入基層開展訪民情為民服務(wù)活動的重要意義及要求，深入貫徹實施我鎮(zhèn)“下基層、訪婦情、辦實事、幫民富”活動。

二、 活動主體

鎮(zhèn)、村婦女干部

三、 活動主要內(nèi)容

1、開展調(diào)查研究活動、了解群眾需求

鎮(zhèn)、村婦女干部要深入村、組、戶，要耐心傾聽群眾意見，反映群眾需求，切實解決婦女問題。各婦女干部要結(jié)合自身實際、結(jié)合“三送”活動，以所包扶的村、組、戶為聯(lián)系點，對所包扶的村、組、戶進(jìn)行實地、上戶調(diào)查，密切跟蹤群眾訴求，及時了解群眾疾苦。通過調(diào)研，掌握婦女群眾需求，尤其是失地失業(yè)、留守流動婦女、特殊困難婦女、單親貧困母親、高齡空巢老人等弱勢婦女群體生產(chǎn)生活中存在的突出問題。對所掌握的情況和數(shù)據(jù)信息要在年內(nèi)形成一篇調(diào)研報告。在工作中婦女干部要人手一本婦情工作記錄本，要建立一本婦女需求臺賬，對婦女群眾的需求進(jìn)行及時登記。

2、解決問題，幫助婦女兒童辦實事

各婦女干部在活動中，要始終堅持“調(diào)查研究是手段、發(fā)現(xiàn)問題是基本、解決問題是目的”的原則，堅持有問題必解決、發(fā)現(xiàn)一個問題解決一個問題的要求，對困難的婦女群眾要落實幫扶措施，對于較復(fù)雜的問題，要進(jìn)行研究，提出逐步解決問題的具體方案，爭取分管領(lǐng)導(dǎo)的支持，創(chuàng)造條件解決難題。分析婦女群眾反映的問題，進(jìn)行歸納總結(jié)，對婦女就業(yè)、參政和婦女兒童教育、衛(wèi)生保健、社會保障、法律保護(hù)、發(fā)展環(huán)境等各個領(lǐng)域有普遍性、傾向性的問題提出具有針對性和可操作性的對策建議，推動解決源頭性、綜合性問題。

四、 活動安排步驟

（一） 學(xué)習(xí)動員階段（3月下旬至4月上旬）

1、 動員部署。召開鎮(zhèn)“下基層、訪婦情、辦實事、幫民富”活動動員大會，圍繞貫徹落實“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作的要求，進(jìn)行全面部署，成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動方案。

2、 廣泛宣傳。運(yùn)用學(xué)習(xí)會、座談會、制作宣傳欄等多種形式，組織鎮(zhèn)、村婦女干部了解掌握活動部署和要求，統(tǒng)一思想認(rèn)識，并自覺運(yùn)用于自身工作和實踐中。

（二） 具體實施階段（4月中旬至10月下旬）

各婦女干部要按照活動的內(nèi)容要求開展調(diào)查研究，跟蹤聯(lián)系幫扶困難婦女群眾，撰寫一篇調(diào)查報告，梳理好婦女群眾需求。

（三） 總結(jié)階段（11月上旬至12月中旬）

年終召開活動總結(jié)大會，對活動中表現(xiàn)較好的婦女干部進(jìn)行表彰，整理好活動資料并進(jìn)行歸檔。

贛縣南塘鎮(zhèn)婦女聯(lián)合會

2012年3月22日

我縣“下基層、送服務(wù)”和“兩為”活動開展以來，司法局遵照、政府的指示精神，迅速行動，充分發(fā)揮司法行政機(jī)關(guān)法律服務(wù)和法律保障的職能作用，全力開展“下基層、送服務(wù)”和“兩為”活動。在活動中，先后組織機(jī)關(guān)工作人員、律師、公證員、基層法律工作者等30余人次深入了20多個基層單位和有關(guān)部門，圍繞區(qū)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、民間矛盾糾紛調(diào)處、“法律六進(jìn)”活動等方面開展法律服務(wù)工作和提供法律保障，收到了良好的效果。同時也促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和干警責(zé)任感、使命感的增強(qiáng)。

動，狠抓落實，為活動順利開展打下良好基礎(chǔ)。 二、圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)，搞好法律服務(wù)。一是從企業(yè)需求角度出發(fā)，做好法律服務(wù)工作?？h司法局通過對法律服務(wù)業(yè)務(wù)項目的收集和歸納，以企業(yè)滿意為標(biāo)準(zhǔn)，需要什么層次推薦什么層次，真正為企業(yè)提供便捷高效的法律服務(wù)。二是以企業(yè)風(fēng)險防衛(wèi)為目標(biāo)，開展重點企業(yè)“法律體檢”活動。積極引導(dǎo)全縣律師發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，從法律角度幫助企業(yè)“把脈、處方、調(diào)理、健身”，掌握企業(yè)的經(jīng)營狀況，幫助企業(yè)分析存在的法律風(fēng)險，以此來增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理者的風(fēng)險意識，提高企業(yè)防范風(fēng)險的能力。

深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村及重點企業(yè)積極推進(jìn)“法律六進(jìn)”活動。推動普法和依法治理工作的縱深發(fā)展。四是為困難群眾和弱勢群體提供法律援助，“下基層、送服務(wù)”和“兩為”活動開展受援人員法律咨詢200余人次。

我局在這次活動中，積極響應(yīng)、政府的號召，結(jié)合自身職能，積極開展法律服務(wù)工作和提供必要的工作指導(dǎo)，取得了良好的實際效果。司法局要以這次“下基層、送服務(wù)”和“兩為”活動為新的起點，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，振奮精神，真抓實干，進(jìn)一步為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)和堅強(qiáng)有力的法律保障。

基層水利服務(wù)方案篇二

按照宣傳部的要求，結(jié)合我市的工作實際，經(jīng)宣傳辦公會議研究決定，并報領(lǐng)導(dǎo)同意，我部擬在全市開展“百課下基層活動”。特制定以下方案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的四中全會和xx視察廣東重要講話、在保持黨員先進(jìn)性專題報告會上的重要講話、在省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部提高構(gòu)建社會主義和諧社會能力專題研討班上的重要講話精神，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，緊密結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動和我市正在開展的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會活動，圍繞我市的中心任務(wù)和工作大局，堅持理論聯(lián)系實際，扎實有效地開展“百課下基層活動”，幫助廣大干部群眾認(rèn)清形勢，明確任務(wù)，統(tǒng)一思想，堅定信心，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，踏實工作，奮勇爭先，為建設(shè)云浮山區(qū)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、文化盛市、法治社會、和諧云浮，實現(xiàn)富裕安康的目標(biāo)而努力奮斗。

二、主要內(nèi)容

著力宣傳中央關(guān)于開展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”的目的、意義和要求，爭創(chuàng)“三有一好”，爭當(dāng)時代先鋒，推動基層先進(jìn)性教育活動取得實實在在的成效。著力宣傳xx大以來尤其是去年落實科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)宏觀調(diào)控，全國、全省和我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的形勢和任務(wù)，進(jìn)一步深化對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識，堅定貫徹中央的決策部署，增強(qiáng)加快發(fā)展、率先發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展的信心。著力宣傳我市人民加快山區(qū)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市建設(shè)，構(gòu)建社會主義和諧社會的重大意義、科學(xué)內(nèi)涵、基本特征和主要任務(wù)，為構(gòu)建和諧云浮奠定堅實的思想基礎(chǔ)。

三、方法步驟

1、成立宣講團(tuán)。由副書記、宣傳部長賴斌同志擔(dān)任團(tuán)長，由宣傳部分管理論副部長、講師團(tuán)團(tuán)長、黨校副校長以及一些專家學(xué)者為成員，組成云浮開展“百課下基層活動”宣講團(tuán)。宣講團(tuán)成員名單見附件。

2、深入調(diào)研。深入調(diào)查研究，是搞好“百課下基層活動”的基本前提。要通過多種形式和渠道，深入各基層單位召開座談會或問卷調(diào)查，摸清干部群眾關(guān)心的熱點、難點以及一些深層次的思想認(rèn)識問題，以增強(qiáng)宣講教育的針對性和實效性。

3、集體備課。召集各縣（市、區(qū)）委宣傳部分管理論的副部長和宣講團(tuán)成員在云城開備課會，先請副書記、宣傳部長賴斌同志作“百課下基層活動”動員講話，然后講師團(tuán)團(tuán)長黃小捷同志傳達(dá)宣傳部在江門召開的“百課下基層”備課會精神，再圍繞關(guān)于保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育、經(jīng)濟(jì)形勢政策、構(gòu)建社會主義和諧社會三個專題進(jìn)行集體備課，擬出講課提綱。

4、鋪開教育。宣講團(tuán)擬選擇各縣（市、區(qū)），市直十大系統(tǒng)作為送課重點。各縣（市、區(qū)）以主管宣傳思想工作的領(lǐng)導(dǎo)干部、理論骨干和專家學(xué)者為主組成宣講團(tuán)，深入縣鎮(zhèn)機(jī)關(guān)等基層單位作專題輔導(dǎo)，全市送課下基層約100課。每課2個小時。

為深入貫徹落實黨的十七屆五中全會、中紀(jì)委六次全會和中央、省、市群眾工作會議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)新時期黨的群眾工作，推動人社系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，按照全縣“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動動員大會要求，結(jié)合我局實際，制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞“立足新起點、爭創(chuàng)新優(yōu)勢、實現(xiàn)新跨越、建設(shè)新平陰”的總體要求，以落實以人為本、執(zhí)政為民執(zhí)政理念，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系為核心，以黨員干部受教育、人民群眾得實惠、創(chuàng)先爭優(yōu)見成效為目標(biāo)，以深入基層、服務(wù)群眾為主題，以突出為群眾辦實事好事為實踐載體，以解決基層黨組織和黨員干部群眾觀點、群眾立場、群眾感情、群眾工作方法和維護(hù)群眾利益等方面的突出問題為重點，引導(dǎo)基層黨組織和廣大黨員干部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，扎實做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力的工作，促進(jìn)部門作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，工作效能進(jìn)一步提升，發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化,為順利實施“十二五”規(guī)劃、加快科學(xué)發(fā)展、建設(shè)新平陰提供堅實的群眾基礎(chǔ)和組織保證。

二、主要形式

這次主題活動，在承接和深化“干事創(chuàng)業(yè)、跨越發(fā)展”教育活動的基礎(chǔ)上，主要采取“兩貼近、三服務(wù)”的形式，著力解決群眾利益訴求、保障改善民生、為群眾辦實事等方面的問題，把群眾工作的核心要求落到實處。

（一）堅持“兩貼近”。一是從感情上貼近群眾。充分利用黨員集中學(xué)習(xí)、黨組學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、研討交流等多種形式，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于群眾工作講話精神，進(jìn)一步把思想統(tǒng)一到對群眾的工作要求上來。充分發(fā)揮人社系統(tǒng)網(wǎng)站等教育陣地作用，開設(shè)群眾工作論壇和學(xué)習(xí)園地，在黨員干部中廣泛開展“工作為了誰，工作依靠誰”大討論，認(rèn)真查擺在聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾等方面存在的問題和差距，做到心里始終裝著群眾，做事始終想著群眾，工作始終為了群眾。二是從行動上貼近群眾。深入進(jìn)行民情專題調(diào)研，走出去，深入基層單位，貼近服務(wù)對象，有針對性地開展調(diào)查研究，了解社會在民生保障、就業(yè)分配、人才需求等方面的所需、所盼，切實解決基層單位、基層群眾的實際困難。建立完善局領(lǐng)導(dǎo)班子輪流接待群眾來訪日制度，直接面對面征求群眾意見，傾聽群眾訴求，了解群眾意愿，增進(jìn)群眾感情，維護(hù)大局穩(wěn)定。對群眾提出來的問題，能夠立即解決的當(dāng)場解決，對一些重大或重要問題不能立即解決的，要及時梳理匯總后向局黨組匯報，以便統(tǒng)籌研究解決。

文明示范崗、黨員先鋒崗等形式，引導(dǎo)黨員干部對照先進(jìn)找差距，立足崗位創(chuàng)佳績。繼續(xù)推進(jìn)“雙述、雙諾、雙評”活動，通過公開承諾、掛牌上崗等形式，引導(dǎo)黨員干部亮身份、亮承諾、亮形象，黨小組爭創(chuàng)群眾滿意窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，黨員爭做崗位先鋒、服務(wù)標(biāo)兵、窗口明星。進(jìn)一步深化“微笑服務(wù)”活動內(nèi)涵，完善服務(wù)規(guī)范，推選出一批微笑上崗、文明服務(wù)典型，切實把擦亮窗口服務(wù)群眾活動具體化，落實到實際工作中，努力形成上下聯(lián)動、創(chuàng)先爭優(yōu)的生動局面。二是結(jié)對幫扶關(guān)注民生。普遍開展黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“結(jié)窮親”活動，繼續(xù)強(qiáng)化對口幫扶村工作，局黨組每名成員分別聯(lián)系1戶困難群眾，定期走訪，幫助解決實際困難，切實用實際行動和良好形象影響帶動周圍群眾。三是協(xié)調(diào)聯(lián)動提升水平。人社工作與群眾利益息息相關(guān)，要牢固樹立“民生至上、服務(wù)第一”的工作理念，進(jìn)一步完善協(xié)調(diào)聯(lián)動服務(wù)機(jī)制。推進(jìn)人社行政審批“一站式”辦公，加強(qiáng)部門溝通配合，優(yōu)化審批流程和前置事項，確保按時辦結(jié)率100%。對群眾的利益訴求實行“誰受理事項、誰負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、誰全程辦結(jié)”。結(jié)合新農(nóng)保工作的全面啟動，繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所等經(jīng)辦管理服務(wù)體系建設(shè)，添購辦公設(shè)備、充實人員配備，指導(dǎo)協(xié)調(diào)勞保所面向基層、面向農(nóng)村居民搞好服務(wù)，確保符合條件人員的基礎(chǔ)養(yǎng)老金發(fā)放到位。進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督約束機(jī)制，對確定為群眾辦理的實事好事，將通過新聞媒體、網(wǎng)站、公開欄、便民手冊等予以公開、作出承諾，廣泛接受群眾的監(jiān)督和評價，確保群眾訴求件件有著落、事事有回音。

三、階段安排

這次主題活動重點圍繞為群眾辦實事來開展，總體上分為走訪調(diào)研、匯集民情，公開承諾、為民辦事，總結(jié)提高、完善機(jī)制三個階段，各個階段緊密銜接，統(tǒng)籌進(jìn)行，切實把為群眾辦實事貫穿活動全過程。具體階段安排是：

第一階段：走訪調(diào)研、匯集民情。（3月上旬至4月中旬）。在全局召開“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動動員會議，傳達(dá)動員大會精神，制定我局實施方案，成立局“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組，作出具體安排部署。利用一周的時間通過黨員學(xué)習(xí)日、組織生活會、黨組中心組學(xué)習(xí)等形式，組織全體黨員干部搞好以人為本、執(zhí)政為民教育，加強(qiáng)黨的性質(zhì)和宗旨教育，引導(dǎo)黨員干部牢固樹立群眾觀點、堅持黨的群眾路線，想問題辦事情自覺站在人民群眾的立場上。在搞好學(xué)習(xí)動員的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展“問政于民、問需于民、問計于民”活動，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭深入基層單位、深入基層群眾，圍繞深化社會保障體系建設(shè)、加快科學(xué)發(fā)展、維護(hù)群眾根本權(quán)益，察民情、聽民生、匯民意，廣泛聽取基層黨員干部群眾的意見建議，摸清群眾所思、所想、所憂、所盼。繼續(xù)推行服務(wù)大廳帶班制度，暢通綠色維權(quán)通道，及時了解基層群眾的訴求和意愿。繼續(xù)通過局長信箱、服務(wù)電話、公開接訪、征求意見箱等方式，從不同渠道、各個層面上集中收集服務(wù)對象最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，研究針對措施，解決實際問題，辦好實事好事。

第二階段：公開承諾，為民辦事（4月下旬至10月底）。

對在“走訪調(diào)研、匯集民情”階段查找出來的突出問題和基層需要解決的難點、熱點問題，要認(rèn)真梳理，制定整改措施，在此基礎(chǔ)上，以科室為單位匯集明確為民辦實事好事項目，作出公開承諾。4月下旬，局主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組整理匯總?cè)洲k實事項目，上報創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并通過局網(wǎng)站進(jìn)行公開。具體措施，一是在工作人員熟練掌握業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格落實“首問負(fù)責(zé)制”和“一次告知制”。外來辦事人員咨詢的第一位職工，無論是否在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，都要詳細(xì)地將其咨詢業(yè)務(wù)的辦事流程、應(yīng)攜帶的相關(guān)資料等一次告知，避免辦事人員跑彎路，做無用功。二是各科室要建立《為民辦實事項目臺賬》，明確實事內(nèi)容、辦理時限、推進(jìn)措施、責(zé)任人，及時公布辦實事進(jìn)展情況，接受群眾監(jiān)督，確保各項工作落在實處，不走過場，不流于形式。

組適時召開總結(jié)大會，對“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動進(jìn)行全面總結(jié)，形成總結(jié)報告，上報創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

全局各科室（單位）要把“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動作為加強(qiáng)組織建設(shè)和黨員干部隊伍建設(shè)、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的重要舉措，精心組織，統(tǒng)籌安排，狠抓落實，確保主題活動深入扎實、富有成效。

1、強(qiáng)化組織力量，落實工作責(zé)任。局成立“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，具體負(fù)責(zé)主題活動的組織協(xié)調(diào)工作。要切實明確責(zé)任和分工，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室主任分頭抓，一級抓一級，層層抓落實，做到認(rèn)識到位、措施到位、工作到位，努力把各個階段的工作落到實處。

2、實行領(lǐng)導(dǎo)帶頭，發(fā)揮表率作用。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、科室負(fù)責(zé)同志要帶頭參加主題活動，帶頭落實聯(lián)系服務(wù)群眾的各項制度措施，特別是對群眾反映強(qiáng)烈、涉及分工內(nèi)的熱點、難點問題，相關(guān)責(zé)任人要帶頭包掛，親自負(fù)責(zé)，年內(nèi)集中辦幾件群眾渴盼的實事好事，切實作出榜樣，發(fā)揮好表率作用。

為評先樹優(yōu)的重要依據(jù)，形成人人想群眾之所想、急群眾之所急、幫群眾之所需的良好風(fēng)氣，推動我局各項工作又好又快地發(fā)展。

附：

局“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單

****年 月 日

根據(jù)總公司黨委《〈關(guān)于開展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動的實施方案〉的通知》要求，為進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加強(qiáng)黨員干部的黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)，提高黨員干部服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力和水平，扎實有效地開展此項活動，經(jīng)公司黨支部研究決定從2011年3月至11月，在公司各黨小組廣大黨員干部中開展“深入基層、服務(wù)群眾”主題實踐活動，現(xiàn)制定實施方案如下：

一、 指導(dǎo)思想

“深入基層、服務(wù)群眾”活動是公司深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和群眾工作的重要載體，是強(qiáng)化黨員干部服務(wù)意識、完善服務(wù)機(jī)制、提升服務(wù)水平、推動公司發(fā)展、確保工作取得實效的一項重要舉措。要通過活動的開展，切實增強(qiáng)廣大黨員干部的公仆意識、責(zé)任意識、落實意識和創(chuàng)新意識，結(jié)合“保暢通、保安全、樹品牌、樹形象”、“創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做公交先鋒”等活動的開展，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，做到自覺服務(wù)群眾、服務(wù)基層，及時解決基層、群眾反映的熱點和難點問題，為深入實施“服務(wù)提升水平，建設(shè)和諧恒通”的發(fā)展戰(zhàn)略作出積極貢獻(xiàn)。

二、 主要內(nèi)容

在開展“深入基層、服務(wù)群眾”活動中，各黨小組和廣大黨員干部要深入調(diào)研知民心、傾情服務(wù)暖民心、促進(jìn)發(fā)展聚民心，在服務(wù)基層、服務(wù)群眾中建功立業(yè)。

重點講解等有效方法，使中央精神和要求深入人心，振奮精神，激發(fā)熱情，堅定廣大黨員干部加快公交又好又快發(fā)展的信心和決心。深入調(diào)查了解民情民意。堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，問政于民、問需于民、問計于民、問效于民。親身聽取群眾的呼聲，認(rèn)真記好 “民情檔案”，把群眾所想、所盼、所急、所需，作為一切工作的出發(fā)點，對需要解決的問題進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，提出解決問題的正確對策和辦法。

2.傾情服務(wù)暖民心。廣大黨員干部要堅持量力而行、盡力而為的原則，真心實意幫助解決基層、群眾的實際困難，尤其要在公司管理和駕駛員的教育培訓(xùn)、服務(wù)能力方面上下真功夫、下大力氣。要關(guān)注民生，以幫扶困難群眾為重點，采取定點聯(lián)系、結(jié)對幫扶、承諾辦事等形式，多為基層群眾辦實事、辦好事，每名機(jī)關(guān)干部要經(jīng)常深入基層，緊密聯(lián)系群眾，全面了解和掌握基層的基本情況，覆蓋面要達(dá)100%，做到每個基層單位至少有一名機(jī)關(guān)干部聯(lián)系，每一名黨員干部至少聯(lián)系一個困難家庭；在“七一”前后，公司還要對基層老黨員、困難戶開展一次走訪慰問活動，幫助解決實際困難和問題。

3.促進(jìn)發(fā)展聚民心。要把回應(yīng)群眾的關(guān)切期待作為切入點，努力為群眾提供高效、便捷、貼心的服務(wù),使創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為群眾滿意工程。推行“溫暖民心”服務(wù)新平臺，直接面向群眾開展零距離服務(wù)、快速度服務(wù)，每一個黨員干部都要“把黨員身份亮出來，把承諾事情做起來”，在服務(wù)群眾過程中創(chuàng)先爭優(yōu)。通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使群眾的第一呼聲得到迅速回應(yīng)，群眾的第一要求得到迅速受理。公司各黨小組要成立黨員應(yīng)急小分隊，建立黨員先鋒崗，充分發(fā)揮基層黨小組服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用。

三、階段安排

根據(jù)總公司黨委的總體部署，結(jié)合公司實際，公司開展“深入基層、服務(wù)群眾”活動分為走訪調(diào)研、匯集民情，公開承諾、為民辦事，總結(jié)提高、完善機(jī)制三個階段，具體階段安排如下：

第一階段：走訪調(diào)研、匯集民情（3月初至4月中旬） 這一階段，按照《關(guān)于開展“深入基層、服務(wù)群眾”活動的實施方案》的文件精神，根據(jù)總公司黨委的部署要求，召開黨支部會議進(jìn)行專題研究，結(jié)合公司實際，建立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，做好思想和組織準(zhǔn)備工作；確定機(jī)關(guān)干部下基層的聯(lián)系單位和人員名單，制定切實可行實施方案；組織機(jī)關(guān)黨員干部通過集中學(xué)習(xí)、座談研討等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，深刻認(rèn)識加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下的群眾工作、密切黨群干群關(guān)系的重要性，牢固樹立群眾觀念，切實增強(qiáng)宗旨意識。黨支部集中學(xué)習(xí)不少于2次，黨小組學(xué)習(xí)不少于3次10學(xué)時；建立自下而上的聯(lián)動機(jī)制，機(jī)關(guān)干部要通過座談、走訪、問卷調(diào)查等形式，了解基層實情，聽取群眾意見，記好“民情檔案”，對基層群眾提出的建議、反映的問題進(jìn)行走訪調(diào)研，撰寫報告，由活動領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行收集統(tǒng)計、歸納、整理，合力解決問題。

第二階段：公開承諾、為民辦事（4月下旬至10月底） 這一階段，主要結(jié)合工作職責(zé)，圍繞2011年主要工作和奮斗目標(biāo)而設(shè)定。通過“深入基層、服務(wù)群眾”活動的開展，不斷提升服務(wù)水平，推動工作落實，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。

化駕駛員的安全教育，加強(qiáng)車輛的安全檢查，加大事故多發(fā)路段的檢查力度，杜絕各類違章行為發(fā)生。嚴(yán)格操作規(guī)程，保障行車安全。三是加強(qiáng)車輛管理。對車輛實行動態(tài)管理，做到不定期檢查和明查暗訪相結(jié)合，重點對車容車貌、營運(yùn)標(biāo)識等進(jìn)行監(jiān)督檢查，有效杜絕“隱患車”上路。四是深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展。要不斷完善服務(wù)體系，優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在管理人員中倡導(dǎo)“文明服務(wù)，親情管理”， 提高活動開展的深度和廣度。形成哪里有黨員，哪里就有亮點，哪里有員工，哪里就有溫暖微笑的和諧氛圍。五是進(jìn)一步發(fā)揮特色車隊、先進(jìn)個人的模范帶頭作用。在活動的開展中，公司要注重發(fā)揮雷鋒車隊、愛心車隊、巾幗車隊等特色車隊及郭泗鎮(zhèn)、王和龍等先進(jìn)個人的模范帶頭作用，營造人人學(xué)典型，爭先進(jìn)的良好氛圍。六是廣納市民建議和意見。要進(jìn)一步拉近與市民的距離，定期開展進(jìn)社區(qū)活動，收集、整理市民提出的熱點、難點問題，把市民的建議作為改進(jìn)服務(wù)工作的重要依據(jù)，從而得到乘客的理解，讓乘客真正認(rèn)可我們的服務(wù)品牌。七是加強(qiáng)溝通，穩(wěn)定隊伍。公司駕駛員隊伍層次結(jié)構(gòu)多元化，公司要高度重視駕駛隊伍的維穩(wěn)工作，以“解困難，促服務(wù)，塑形象”為主題，與駕駛員建立溝通網(wǎng)絡(luò)，及時了解他們的思想動態(tài)，傾聽呼聲和意愿。及時排查不穩(wěn)定苗頭隱患，運(yùn)用教育、疏導(dǎo)、協(xié)商、調(diào)解等辦法，千方百計地緩解矛盾、努力把矛盾糾紛化解在基層，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。

第三階段：總結(jié)提高、完善機(jī)制（11月份）

這一階段，主要是對活動進(jìn)行全面總結(jié)和完善提高，重點將圍繞核心價值理念深化、服務(wù)長效機(jī)制建立等活動，抓好活動成效的鞏固落實。

于操作的工作機(jī)制。并按照要求進(jìn)行檢查，嚴(yán)格考核，對考核中的優(yōu)秀單位和個人進(jìn)行表彰。

四、工作要求

開展“深入基層、服務(wù)群眾”活動，是強(qiáng)化黨員干部服務(wù)意識，促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變的一項重要舉措。公司各部門要深入宣傳，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌兼顧，嚴(yán)格考核，確?；顒勇涞綄嵦?、取得實效。

1.深入宣傳，廣泛發(fā)動。要加強(qiáng)輿-論引導(dǎo)，在公司上下形成“深入基層、服務(wù)群眾”的良好氛圍。各黨小組要認(rèn)真做好“三個一”宣傳動員工作，即開好一次動員大會，懸掛一條活動橫幅，制作一期活動簡報。要充分利用網(wǎng)絡(luò)、板報等媒體大力宣傳“深入基層、服務(wù)群眾”活動中涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗、好做法、好典型，并及時向公司黨支部辦報送工作信息。

2.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。為確保活動的順利開展，公司成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)總責(zé)，班子成員分工抓落實的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制，下設(shè)活動辦公室，活動辦公室設(shè)在公司辦公室，負(fù)責(zé)整個活動的組織和協(xié)調(diào)。要定期研究工作，協(xié)調(diào)解決問題，做好督促檢查，推進(jìn)活動開展。公司各黨小組負(fù)責(zé)抓好具體實施。

3.統(tǒng)籌兼顧，強(qiáng)化指導(dǎo)。公司黨支部要把“深入基層、服務(wù)群眾”作為今年的重點工作目標(biāo)任務(wù)和部室、分公司評先選優(yōu)的重要依據(jù)。廣大黨員干部要率先垂范，把“深入基層、服務(wù)群眾”活動與推進(jìn)公交事業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，與創(chuàng)建滿意部室結(jié)合起來、與創(chuàng)先爭優(yōu)活動結(jié)合起來、與公司重點工作結(jié)合起來，認(rèn)真找準(zhǔn)抓手，創(chuàng)新工作載體，著力解決黨員干部思想觀念和作風(fēng)中存在的差距和問題，確保開展活動與推動當(dāng)前工作“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”。各黨小組要加強(qiáng)指導(dǎo)和檢查，及時掌握進(jìn)展情況，督促工作落實。

4.嚴(yán)格考核，確保實效。要把開展“深入基層、服務(wù)群眾”活動情況納入黨小組工作目標(biāo)管理考評和黨員行風(fēng)建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)考核的重要內(nèi)容。各黨小組和廣大黨員干部要將活動開展情況和取得的效果進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)?；顒涌偨Y(jié)情況將作為評選先進(jìn)黨小組、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的`重要依據(jù)，大力弘揚(yáng)創(chuàng)先爭優(yōu)的良好風(fēng)氣。

為深入貫徹落實十七屆五中全會、中紀(jì)委六次全會和中央、全省、全市群眾工作會議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)新時期黨的群眾工作，推動我局創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，根據(jù)*委、*直機(jī)關(guān)工委部署要求，結(jié)合我局工作實際，制定以下實施方案。

一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞*改革發(fā)展穩(wěn)定大局和我局2011年全年工作任務(wù)目標(biāo)，以密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系為核心，以黨員干部受教育、人民群眾得實惠、創(chuàng)先爭優(yōu)見成效為目標(biāo)，著力解決在安全生產(chǎn)工作中群眾最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈的熱點難點問題，把維護(hù)群眾利益、滿足群眾要求落實到安全生產(chǎn)監(jiān)管工作中去，扎實做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作，為加快推進(jìn)***經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。

二、具體安排

按照*委統(tǒng)一部署要求，主題活動自2011年3月初開始到2011年11月底結(jié)束，共分走訪調(diào)研、匯集民情，公開承諾、為民辦事，總結(jié)提高、完善機(jī)制三個階段。

（一）第一階段：走訪調(diào)研、匯集民情（3月初至4月中旬）

1、動員部署。召開局機(jī)關(guān)全體黨員干部動員大會，對局機(jī)關(guān)主題活動進(jìn)行部署安排，提出具體的標(biāo)準(zhǔn)要求。進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，增強(qiáng)搞好主題活動的責(zé)任感和自覺性，按照動員大會的部署要求，結(jié)合黨支部的工作實際，制定切實可行的具體活動計劃。

2、組織學(xué)習(xí)。組織機(jī)關(guān)黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東、鄧小平、江澤民等領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于群眾工作的重要論述，學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會、中紀(jì)委六次全會上的重要講話精神和黨的群眾觀點、群眾立場、群眾工作方法的重要論述，學(xué)習(xí)省、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于做好新形勢下群眾工作的重要講話，*****進(jìn)一步把思想統(tǒng)一到中央和省、對群眾工作的要求上來。采取集體學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合，每周集體學(xué)習(xí)時間不少于半天。

項目指揮現(xiàn)場，深入幫扶單位，圍繞加快科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展，改善安全生產(chǎn)環(huán)境，保證人民群眾生命財產(chǎn)安全，進(jìn)行民情專題調(diào)研，廣泛聽取基層、企業(yè)、群眾的意見和建議。認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部群眾接待日制度，主要負(fù)責(zé)同志至少每月1次、領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作日輪流接待群眾來訪，公開電子郵箱和熱線電話，在深入調(diào)研和接訪的基礎(chǔ)上形成反映社情民意、改進(jìn)機(jī)關(guān)工作的調(diào)研報告。

4、開展“工作為了誰、工作依靠誰”大討論。組織黨員干部圍繞“深入基層、服務(wù)群眾安監(jiān)工作應(yīng)該怎么辦”等專題，開展一次大討論。教育引導(dǎo)機(jī)關(guān)黨員干部大興密切聯(lián)系群眾之風(fēng)，大興求真務(wù)實之風(fēng)，大興艱苦奮斗之風(fēng)，大興批評和自我批評之風(fēng)，認(rèn)真查擺和解決在群眾觀點、群眾立場、群眾感情、群眾工作方法和維護(hù)群眾利益等方面的突出問題，進(jìn)一步改進(jìn)思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)，為做好新時期黨的群眾工作夯實基礎(chǔ)。

（二）第二階段：公開承諾、為民辦事（4月下旬至10月底）

理時限、推進(jìn)措施、責(zé)任人。局主題活動辦公室將于4月15日前匯總確定局機(jī)關(guān)為民辦實事項目，并報*委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，面向社會公開承諾。

2、開展“結(jié)對子、結(jié)窮親”實踐活動。繼續(xù)深入實施“三二一”行動，正局級干部每人幫扶兩個貧困戶，副局級一個，采取思想幫扶、資金幫扶等方式，組織黨員干部深入基層、深入群眾，積極開展結(jié)對幫扶、脫貧致富活動。

3、積極倡導(dǎo)黨員干部“三進(jìn)三同”（進(jìn)基層、進(jìn)村子、進(jìn)農(nóng)戶，與群眾同吃、同住、同勞動），親身感受群眾純樸的品質(zhì)、簡樸的生活、辛勤的勞動，熟悉基層情況、增進(jìn)群眾感情。促進(jìn)黨員干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能、全心全意為基層群服好務(wù)、辦好事。

4、開展換位體驗活動。結(jié)合慶祝建黨90周年紀(jì)念活動，在黨員干部中，深入開展聯(lián)致富、聯(lián)衛(wèi)生、聯(lián)道德、聯(lián)守法、聯(lián)尊老、聯(lián)新風(fēng)“六聯(lián)”為內(nèi)容的“黨旗飄飄聯(lián)四鄰”主題實踐活動，以支部為單位，組織黨員干部到重點監(jiān)管企業(yè)職工崗位上跟班工作，親身體驗企業(yè)一線職工工作環(huán)境、辛勞疾苦，親身體會機(jī)關(guān)部門工作人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、公開公正程度。通過換位體驗，努力使黨員干部進(jìn)一步加深群眾感情，堅定立足本職、建功立業(yè)、執(zhí)政為民、干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心。

（三）第三階段：總結(jié)提高、完善機(jī)制（11月份）

1、集中解決突出問題。認(rèn)真踐行一線工作法，對照承諾事項和實事“臺賬”，集中時間、集中精力、集中力量進(jìn)行攻關(guān)。解決問題要堅持實事求是，盡力而為，量力而行，力求實效，切忌搞形式主義、短期行為和“形象工程”。對涉及多個部門和單位的問題，積極協(xié)調(diào)，形成合力，探索上下互動、左右聯(lián)動的方式加以解決。

2、開展安全監(jiān)管工作群眾評議活動。采取召開座談會、發(fā)放征求意見表等形式，對局機(jī)關(guān)及各科室服務(wù)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)基層群眾情況進(jìn)行評議，要注重參加評議人員的廣泛性和代表性，特別是要注意吸收熟悉情況、有強(qiáng)烈議政能力的基層單位代表、監(jiān)管對象代表和群眾代表參加。要著重對宗旨意識牢不牢、黨性作風(fēng)強(qiáng)不強(qiáng)、為民辦事實不實、解決問題群眾滿意不滿意等方面進(jìn)行評議。采取靈活多樣的評議方式，尊重黨員群眾的評議意見，使群眾評議的過程成為上下交流、取得更廣泛共識的過程。誠懇接受*創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織的評議。

形成一批堅持以人為本、執(zhí)政為民的長效機(jī)制，不斷鞏固和擴(kuò)大創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為加強(qiáng)對局機(jī)關(guān)主題活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立局機(jī)關(guān)主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)主題活動的組織實施。是本支部主題活動的第一責(zé)任人，確保各項活動安排落到實處。

2、統(tǒng)籌安排，精心組織。統(tǒng)籌安排各個階段和各個環(huán)節(jié)的工作，做到有機(jī)銜接、前后呼應(yīng)。采取“兩貼近、三服務(wù)”的形式，將主題活動與創(chuàng)先爭優(yōu)活動并軌進(jìn)行、有機(jī)結(jié)合。要正確處理好開展主題活動與做好日常工作的關(guān)系，做到“兩不誤、兩促進(jìn)”。

3、搞好宣傳，營造氛圍。充分利用機(jī)關(guān)網(wǎng)站、簡報、展板等形式，宣傳做好群眾工作的重要性和必要性，宣傳先進(jìn)典型，交流活動經(jīng)驗。黨支部要按照局主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組的部署要求，創(chuàng)新活動形式，豐富活動內(nèi)容，不斷總結(jié)好經(jīng)驗、好做法、好成效，踴躍上報主題活動信息，為活動的深入扎實開展?fàn)I造良好的氛圍。

附件：*安監(jiān)局“深入基層，服務(wù)群眾”主題活動領(lǐng)導(dǎo)小

組成員名單

基層水利服務(wù)方案篇三

圍繞電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣建設(shè)目標(biāo)，大力開展電子商務(wù)培訓(xùn)，普及深化電子商務(wù)的推廣應(yīng)用，培育電子商務(wù)企業(yè)和人才，提高電子商務(wù)覆蓋率和滲透力，逐步形成電子商務(wù)應(yīng)用更加廣泛、支撐體系更加健全、配套服務(wù)更加完善、產(chǎn)業(yè)發(fā)展更加集聚的電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村新格局。到年底，培育具備電子商務(wù)技能，適應(yīng)電子商務(wù)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)需求的實用技術(shù)人才1000人；實現(xiàn)本地電商從業(yè)率不低于90％。

部門、鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村（居）社干部，鎮(zhèn)村（居）電子商務(wù)服務(wù)中心店主，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、限上商貿(mào)單位、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織、專業(yè)合作組織電商從業(yè)人員，有志電商創(chuàng)業(yè)的高中、職高、技校、高校畢業(yè)生、社會青年和鎮(zhèn)鄉(xiāng)電子商務(wù)管理人員等。

遴選年滿16周歲，身體健康、遵紀(jì)守法、有志電商創(chuàng)業(yè)的本縣或在本縣從業(yè)的培訓(xùn)對象，選用統(tǒng)一推薦教材，按照“因人制宜、按需培訓(xùn)、分類指導(dǎo)”的思路，采取集中培訓(xùn)、一對一培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)、實踐操作和跟蹤服務(wù)等方式進(jìn)行培訓(xùn)。理論培訓(xùn)不少于30學(xué)時，實踐操作不少于50學(xué)時，跟蹤服務(wù)不少于20學(xué)時，并抓好后續(xù)跟蹤調(diào)查。

1、電子商務(wù)相關(guān)政策解析（電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村的背景、重大意義及電子商務(wù)發(fā)展前景）；

2、電商從業(yè)人員職業(yè)道德與法規(guī)；

4、電子商務(wù)在線支付與安全；

基層水利服務(wù)方案篇四

xx縣水利服務(wù)體系建設(shè)依據(jù)xx縣水利水保局、縣機(jī)構(gòu)編制委員會辦公室、縣財政局、縣人力資源和社會保障局四部門聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)基層水利服務(wù)體系建設(shè)的實施方案》，于xx年3月12日開始實施至xx年4月25日完成所有工作任務(wù)，經(jīng)縣級自驗，認(rèn)為圓滿完成了實施方案中的全部任務(wù)，現(xiàn)將自驗情況報告如下：

xx縣水利服務(wù)體系建設(shè)項目根據(jù)山西省水利廳、省機(jī)構(gòu)編制委員會辦公室、省財政廳、省人力資源和社會保障廳《關(guān)于加強(qiáng)基層水利服務(wù)體系建設(shè)的實施意見》（晉水農(nóng)水[xx]416號）、xx省水利廳關(guān)于《加快推進(jìn)基層水利服務(wù)體系建設(shè)的通知》（晉水農(nóng)水[xx]489號）和運(yùn)城市水務(wù)局、市機(jī)構(gòu)編制委員會辦公室、市財政局、市人力資源和社會保障局的實施方案文件精神，為切實加強(qiáng)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站為主的基層水利服務(wù)體系建設(shè)，全面提升基層水利服務(wù)能力，結(jié)合我縣實際制定了xx縣《關(guān)于加強(qiáng)基層水利服務(wù)體系建設(shè)的實施方案》，經(jīng)過有關(guān)部門協(xié)調(diào)工作，完成了所有工作內(nèi)容，并以此方案為依據(jù)開展自查自糾工作。

該項目下達(dá)后，我們立即召開會議，安排部署工作，成立由分管縣長任組長，水利、編辦、財政、人力資源和社會保障等部門組成的基層水利服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，對十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站，逐一進(jìn)行達(dá)標(biāo)升級。項目完成后，組織專人檢查驗收，對發(fā)現(xiàn)的問題坐下來認(rèn)真研究和整改，直至達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)。

按照實施方案內(nèi)容，認(rèn)真落實了機(jī)構(gòu)設(shè)置，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個水管站，理順了現(xiàn)有人員編制，缺額人員補(bǔ)充到位。人員工資已納入了縣財政開支，經(jīng)費(fèi)有了保障；建立健全有關(guān)規(guī)章制度，達(dá)到制度上墻，責(zé)任到人；有七鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站辦公場所臨時設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府院內(nèi)，有三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公場所結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中供水工程建設(shè)，駐扎集中供水工程管理站，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站陸續(xù)配備了儀器設(shè)備。

（一）明確機(jī)構(gòu)性質(zhì)與職能。我們把鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站作為公益類事業(yè)單位，將其職責(zé)明確為負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的防汛抗旱、水資源管理、農(nóng)田水利和水利科技推廣等工作，協(xié)助編制農(nóng)村水利建設(shè)規(guī)劃、組織發(fā)動群眾開展農(nóng)村水利建設(shè)，承擔(dān)農(nóng)村水利建設(shè)、管理與運(yùn)行維護(hù)的技術(shù)指導(dǎo)等工作。指導(dǎo)農(nóng)民用水合作組織建設(shè)與運(yùn)行，調(diào)解水事糾紛，組織開展水法法宣傳等。

（二）理順機(jī)構(gòu)管理體制。我們把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站確定為縣水行政主管部門的派出機(jī)構(gòu)，單位性質(zhì)確定為財政撥款事業(yè)單位，經(jīng)費(fèi)納入縣級財政預(yù)算，縣水行政主管部門統(tǒng)一管理水管站人員的人事、財務(wù)；水行政主管部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府雙重領(lǐng)導(dǎo)水管站的業(yè)務(wù)和思想政治工作，以縣水行政主管部門為主，基層水利工作任務(wù)繁重，為便于管理，我縣是以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單元單獨(dú)設(shè)立水管站掛牌運(yùn)行。

（三）合理核定人員編制。我縣以xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革時從鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)整的編制為準(zhǔn)，綜合考慮水管站管轄范圍面積、水利設(shè)施數(shù)量、水利管理任務(wù)、農(nóng)業(yè)人口數(shù)量等因素，合理確定了人員編制，實行總量控制鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管中心站人員編制每站編制2—5人，編制結(jié)構(gòu)以專業(yè)技術(shù)人員編制為主。

（四）建立經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。我縣將鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站定為財政撥款事業(yè)單位，人員經(jīng)費(fèi)和公益性業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)全額納入縣級財政預(yù)算。人員工資實行崗位績效工資制度，按照相關(guān)規(guī)定繳納人員養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、住房公積金、工傷、生育保障。

優(yōu)先聘用；對水管站在編不在崗非業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，定編定崗了水管站所有人員，不允許占編不在崗或混崗使用；建立了持證上崗制度。

（六）完善績效考核制度。我縣建立由服務(wù)對象、縣水行政主管部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府三方參與的績效考核機(jī)制，考核結(jié)果作為職務(wù)晉升、職稱評聘、解聘續(xù)聘、工資發(fā)放等依據(jù)，連續(xù)2年考評不合格的予以辭退，嚴(yán)格了鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站人員工作績效考核。

（七）改善機(jī)構(gòu)工作條件。七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站都建有獨(dú)立的辦公場所，配備必要的辦公設(shè)施、儀器設(shè)備、通訊及交通工具等。三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中供水工程建設(shè)與集中供水工程管理站合并辦公。

（八）加強(qiáng)水利員隊伍培訓(xùn)。我縣有計劃、有步驟、分期分批對鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利員進(jìn)行培訓(xùn)。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站隊伍的實用技術(shù)培訓(xùn)工作，同時，創(chuàng)新了人才培養(yǎng)機(jī)制，建立了定期培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升等制度，全面提高了基層水利服務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人工作能力。

在加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站建設(shè)的同時，我縣要按照水利部、國家發(fā)改委、民政部和我省、市有關(guān)要求，建立規(guī)范、高效、完善的農(nóng)民用水戶合作組織；要按照xx年國務(wù)院批復(fù)的《全國抗旱規(guī)劃》中明確要求，積極開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)級抗旱服務(wù)分隊的建設(shè)。

通過完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站建設(shè)、農(nóng)民用水協(xié)會和抗旱服務(wù)分隊建設(shè)，逐步在全縣建立起職能明確、布局合理、隊伍精干、管理高效、服務(wù)到位的基層水利服務(wù)體系，全面提高了基層水利服務(wù)水平。

按照驗收標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真核對，詳細(xì)檢查，認(rèn)為我縣基層水利服務(wù)體系建設(shè)任務(wù)圓滿完成，進(jìn)一步明確了職能、理順了關(guān)系、充實了人員、保證了經(jīng)費(fèi)、完善了制度。達(dá)到了掛牌服務(wù)、隊伍精干、科學(xué)管理、布局合理、服務(wù)到位的基層水利服務(wù)體系，全面提升了基層水利服務(wù)質(zhì)量。

基層水利服務(wù)方案篇五

為認(rèn)真貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，按照國家安監(jiān)局令第16號《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理暫行規(guī)定》，集中力量開展安全生產(chǎn)隱患排查治理工作，采取切實有效措施，杜絕重大、特別重大事故的發(fā)生，結(jié)合xx部安全生產(chǎn)工作實際，特制定本實施方案。

通過開展xx部安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動，進(jìn)一步深化xx部安全生產(chǎn)隱患排查治理工作，進(jìn)一步強(qiáng)化xx部安全生產(chǎn)主體職責(zé)，加大安全投入，進(jìn)一步完善各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，進(jìn)一步落實各項安全管理措施，健全隱患排查治理機(jī)制，夯實構(gòu)建自動化部安全工作長效管理機(jī)制，徹底整改舊有隱患，遏制新隱患產(chǎn)生，有效防范和遏制重特大事故發(fā)生，持續(xù)xx部安全工作平穩(wěn)態(tài)勢。

為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保xx部安全隱患排查治理行動順利開展，取得實效，成立安全隱患排查治理專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：xxx。

副組長：xxx。

組員：xxx、xx。

（一）組長組織隱患排查小組到各班組進(jìn)行檢查，負(fù)責(zé)保障隱患排查與治理的相關(guān)事宜。

（二）副組長組織隱患排查小組人員對各班組進(jìn)行隱患排查，督促各班組對每次排查的隱患嚴(yán)格按“四定四不推”原則落實整改。

（三）各成員應(yīng)抓好生產(chǎn)現(xiàn)場及作業(yè)崗位的隱患排查治理工作，對發(fā)現(xiàn)隱患或領(lǐng)導(dǎo)小組安排隱患整改的隱患，務(wù)必立即進(jìn)行整改完善，未整改完善的應(yīng)制定相應(yīng)的預(yù)防控制措施及整改時限，嚴(yán)格落實整改。

（四）各成員應(yīng)加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場隱患排查，優(yōu)先處理大隱患，親自到現(xiàn)場制定整改措施，落實整改職責(zé)人，親自指揮整改，負(fù)責(zé)檢查驗收，對為整改完善的隱患，即使跟蹤落實，做到發(fā)現(xiàn)一起，整改一起。

（五）隱患排查領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織隱患排查工作，落實隱患整改職責(zé)人，組織人員對整改后的隱患進(jìn)行檢查驗收，定期向安全環(huán)保部回報安全按生產(chǎn)隱患排查工作進(jìn)展?fàn)顩r以及完成領(lǐng)導(dǎo)小組的其他事宜。

xx部所屬x個班組：xx組、xx工段、xx組和xx組職工（包括實習(xí)工人、外聘職員等等）及管轄內(nèi)生產(chǎn)現(xiàn)場的設(shè)備設(shè)施。

1、安全生產(chǎn)職責(zé)制、各項安全管理辦法、安全操作規(guī)程的建立健全及落實狀況。

2、員工安全意識提升狀況及安全教育培訓(xùn)落實狀況，包括新員工、轉(zhuǎn)崗、返崗培訓(xùn)；各類崗位職業(yè)健康安全知識培訓(xùn)；以及負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員特種設(shè)備作業(yè)人員持有效證件上崗狀況。

3、現(xiàn)場反“三違”行為狀況。

4、現(xiàn)場定置管理狀況。

5、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施安全管理狀況。

6、各級危險源（點）監(jiān)控狀況。

7、危險物品的生產(chǎn)、儲存、使用的合規(guī)狀況。

8、職業(yè)危害防治工作落實狀況，包括現(xiàn)場職業(yè)危害防護(hù)設(shè)備設(shè)施、用具的配備是否齊全有效，員工職業(yè)健康體檢，職業(yè)危害檢查等是否合規(guī)。

9、檢維修作業(yè)是否采取了有效的隔離、防護(hù)措施，危險作業(yè)是否按規(guī)定辦理了作業(yè)證。

10、作業(yè)現(xiàn)場設(shè)置防范各類傷害事故安全防護(hù)設(shè)施、安全警示標(biāo)志、監(jiān)控報警、聯(lián)鎖和自動保護(hù)裝置的狀況。

11、特種設(shè)備、安全裝置、檢測檢驗儀器、防雷等檢測檢驗是否貼合安全要求。

12、應(yīng)急救援隊伍的設(shè)置、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急物資是否貼合生產(chǎn)安全的需要。

13、廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、標(biāo)志標(biāo)牌、交通道路。

14、新建、改建、擴(kuò)建項目安全設(shè)施和職業(yè)衛(wèi)生設(shè)施“三同時”完成狀況。

15、生產(chǎn)過程中涉及氧氣、煤氣、氮?dú)獾葰怏w儲存、輸送、使用等環(huán)節(jié)的，檢查是否制定并落實防范泄漏、中毒、窒息、爆炸等安全措施，各種監(jiān)控和防護(hù)設(shè)施的配置和運(yùn)行是否貼合相關(guān)規(guī)定的要求。

16、生產(chǎn)過程中涉及使用其它強(qiáng)堿、強(qiáng)酸等危險化學(xué)品的，檢查采取了那些預(yù)防腐蝕、爆炸、燒燙傷、中毒等安全防范措施，各種架空和防護(hù)設(shè)施的配置和運(yùn)行是否貼合相關(guān)規(guī)定的要求。

17、其它隱患排查資料。

為突出解決重大隱患問題，確保隱患排查整治全面徹底不留死角，保證生產(chǎn)工作順利開展，本年度安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動按照三個階段資料重點開展：

第一階段（1季度）。

1、制定安全生產(chǎn)隱患排查治理工作方案并進(jìn)行部署，貫徹落實到各班組，做到職責(zé)、措施、資金、時間、預(yù)案五落實，并加強(qiáng)監(jiān)控。

2、檢查各班組20xx年隱患排查整治方案的制定及實施狀況，重點落實各類安全檢查職責(zé)。xx部主要檢查項目如下：起重設(shè)備安全檢查、防雷/防靜電安全檢查、高、低壓電氣安全檢查、防火/防爆安全檢查、消防安全檢查、煤氣安全檢查、綜合安全檢查、季節(jié)性檢查、節(jié)假日檢查、班組安全檢查、消防日常安全檢查、各類點檢/巡檢。

3、根據(jù)xx部方案，發(fā)動全體職工，查找生產(chǎn)過程中的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，突出做好安全管理制度落實和反“三違”措施到位，全面治理事故隱患，在“安全生產(chǎn)月”期間，加強(qiáng)對隱患排查治理的宣傳教育。

第二階段（2、3季度）。

1、全面排查治理，深入開展“拉網(wǎng)式”檢查，不放過每一個生產(chǎn)崗位、每一臺生產(chǎn)設(shè)備和建設(shè)工程，對排查出的安全隱患進(jìn)行認(rèn)真整理，根據(jù)整理出的資料，及時開展整理工作。

2、重點檢查防高溫、防汛、防風(fēng)雨雷電等特殊天氣采取了那些安全防范措施，各類設(shè)備的'防護(hù)裝置，電氣設(shè)備的安全狀況；檢查壓力容器等危險性大的設(shè)備和危險作業(yè)等場所安全狀況。

3、認(rèn)真檢查落實各班組的專項應(yīng)急預(yù)案、現(xiàn)場處置方案的實用性和應(yīng)急救援物資的準(zhǔn)備狀況。

4、針對這一時期可能的高溫天氣和暴雨、洪水等自然災(zāi)害，對重點部位、重點場所進(jìn)行再檢查、再整治、再落實，確保防洪防汛、防高溫、防大風(fēng)、防坍塌、防火等各項防范措施落實到位，嚴(yán)防引發(fā)事故災(zāi)難。

第三階段（4季度）。

1、結(jié)合國慶期間安全生產(chǎn)綜合大檢查活動，督促各班組深入查找事故隱患，認(rèn)真抓好整改工作。

2、針對重點部位和區(qū)域的突出問題，落實安全生產(chǎn)工作措施。節(jié)日期間，要合理安排工作，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場帶班制度。節(jié)日期間要做好設(shè)備檢修和維護(hù)工作，同時加強(qiáng)跟蹤檢查。

3、加強(qiáng)安全檢查和隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題，立即采取措施，認(rèn)真整改，妥善解決，針對冬季的氣候條件及自動化部工作的特點，做好各項安全工作。

4、指導(dǎo)督促各班組做好冬季安全工作，認(rèn)真排整改各類事故隱患，落實防火、防爆、防塵、防靜電等措施，針對冬季生產(chǎn)的特點，加強(qiáng)預(yù)防職工在高溫作業(yè)場所取暖、煤氣區(qū)域停留等隱患的排查治理。

5、防治年末突擊生產(chǎn)和新建、改建、擴(kuò)建工程項目搶工期、搶進(jìn)度。

6、加大反“三違”查處力度。

7、認(rèn)真總結(jié)隱患排查治理工作成果和經(jīng)驗教訓(xùn)，提出進(jìn)一步改善的措施和要求，使隱患排查治理實現(xiàn)制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，建立健全對重大隱患的隱患排查治理的重大危險源監(jiān)控的長效機(jī)制。

1、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，加大宣傳力度。

深入開展隱患排查治理，貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，有效的防范重特大事故，深化安全生產(chǎn)專項整治，提高安全生產(chǎn)整體水平；進(jìn)一步提高對隱患排查治理工作重要性和必要性的認(rèn)識，堅持安全作業(yè)，消除隱患、杜絕事故，集中精力做好隱患排查治理工作。檢查人員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)范的檢查程序?qū)嵤z查，對檢查的結(jié)論負(fù)責(zé)，受檢班組務(wù)必積極配合檢查工作，對帶給的受檢事實負(fù)責(zé)。

2、切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。

切實加強(qiáng)對安全生產(chǎn)隱患排查治理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。各班組長要親自抓，簡歷工作機(jī)制，明確職責(zé)分工，周密部署，精心組織。各班組安全負(fù)責(zé)人應(yīng)積極組織和參與隱患排查與治理工作，即使協(xié)調(diào)、處理相關(guān)問題。

3、落實部門主體職責(zé)。

安全員要督促和引導(dǎo)xx部按照《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理暫行規(guī)定》（安全監(jiān)管總局令第16號）等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，組織/監(jiān)督各單位認(rèn)真、細(xì)致、全面地開展隱患排查治理工作，做到不走過場、不留盲區(qū)、不留死角。能夠立即整改的要立即整改，不能立即整改的要落實整改方案、資金、職責(zé)、時限和預(yù)案，確保做到“五落實”限期整改到位。對正在整改過程中的隱患，務(wù)必加強(qiáng)監(jiān)控監(jiān)測，嚴(yán)防發(fā)生事故。一時難以治理到位的要列入計劃，落實職責(zé)班組和職責(zé)人員、完成時間、防范措施、經(jīng)費(fèi)保障、防范預(yù)案，保證按時完成隱患的及時治理和防范，并加強(qiáng)進(jìn)行監(jiān)控和防護(hù)。重大事故隱患應(yīng)在治理前采取臨時控制措施并制定應(yīng)急預(yù)案，制定專門的隱患治理方案，方案應(yīng)思考工程技術(shù)措施、管理措施、教育措施、防護(hù)措施、應(yīng)急措施等隱患治理措施，并按照國家、省、市隱患治理的有關(guān)要求落實整改。

4、強(qiáng)化監(jiān)督檢查和考核落實。

在組織和督促各班組抓好日常排查治理、搞好日常監(jiān)督檢查的同時，針對突出特點，采取巡檢、抽檢、互檢等方式，對隱患排查治理工作進(jìn)行深入檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時下達(dá)整改通知，督促整改。要加強(qiáng)對重大隱患整改狀況的跟蹤督辦，及時掌握隱患的整改完成狀況，實行隱患登記、整改、完成的全過程管理和督辦制度，盯住不放，一抓到底，直至徹底根治。對整改善度緩慢的班組，要進(jìn)行重點督促檢查，督促加大整改力度，確保隱患及時得到消除。對于逾期整改不到位或整改不力的，要堅決予嚴(yán)厲考核，對因隱患排查治理工作不力而引發(fā)事故的，要嚴(yán)肅追究職責(zé)。

5、注重用事故教訓(xùn)推動隱患排查治理工作。

認(rèn)真總結(jié)發(fā)生的各類事故教訓(xùn)，認(rèn)真查找安全生產(chǎn)工作和隱患排查治理中的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，認(rèn)真分析近年來的典型事故案例，掌握事故發(fā)生的部位、環(huán)節(jié)、原因、特點及規(guī)律，舉一反三，制定并落實措施，預(yù)防和杜絕類似事故的重復(fù)發(fā)生。

6、加強(qiáng)信息統(tǒng)計和總結(jié)交流。

切實加強(qiáng)隱患排查治理的統(tǒng)計，簡歷隱患排查整治臺賬，加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的分析，建立預(yù)警系統(tǒng)，提出前瞻性的對策和推薦。要及時對隱患整改工作進(jìn)行總結(jié)和交流，積極推廣典型經(jīng)驗，確保xx部的生產(chǎn)安全。

基層水利服務(wù)方案篇六

為把“轉(zhuǎn)型提質(zhì)年”活動不斷引向深入，推進(jìn)全局工作有序進(jìn)行，發(fā)揮機(jī)關(guān)指導(dǎo)基層作用，針對各時段規(guī)律性工作和夏季高溫季節(jié)工作特點，現(xiàn)就開展“服務(wù)基層、推進(jìn)轉(zhuǎn)型、面對面指導(dǎo)突擊月”活動提出如下方案。

一、活動目標(biāo)。

根據(jù)“爭先進(jìn)位導(dǎo)向不變、認(rèn)責(zé)問效機(jī)制不變、從嚴(yán)治隊要求不變”和實現(xiàn)“精神狀態(tài)新提升、履職實績新提升、部門形象新提升”的工作要求，服務(wù)基層建設(shè)，全面提高基層分局的履職水平，有力、有序、有效地推進(jìn)各項工作的深入開展。

二、活動安排。

1、夯實基礎(chǔ)。機(jī)關(guān)各科室要認(rèn)真研究市局各業(yè)務(wù)條線下發(fā)的考核細(xì)則，將考核細(xì)則要求推進(jìn)到位的基礎(chǔ)性工作進(jìn)行認(rèn)真梳理，形成《基礎(chǔ)工作督查指導(dǎo)目錄》，明確基礎(chǔ)工作的項目、內(nèi)容、要求、指導(dǎo)責(zé)任人等，于7月30日前報人教科，由人教科匯總下發(fā)各分局，同時，在8月份組織相關(guān)科室人員進(jìn)行督查，指導(dǎo)分局落實到位。

2、啟動試點。機(jī)關(guān)各科室年初確定的基層分局試點工作必須全面啟動，并在9月15日前提出有分量的經(jīng)驗材料，上報局長辦公會和上級有關(guān)處室，內(nèi)容包括：依法行政示范分局、教育培訓(xùn)示范分局、合同指導(dǎo)站示范點、契約化監(jiān)管示范點、社區(qū)化監(jiān)管示范點等等。

3、深化創(chuàng)建。今年省局繼續(xù)開展省級工商所驗收工作，機(jī)關(guān)各科室和基層各分局要按照考核細(xì)則的要求，加強(qiáng)責(zé)任落實、督查指導(dǎo)和基礎(chǔ)資料的收集整理。8月底前人教科要督促各分局啟動創(chuàng)建資料的搜集、分類、補(bǔ)充、完善；注冊科要督促分局做好以來登記注冊書式檔案與機(jī)讀檔案的.比對工作；公交科、法制科要督促分局做好20以來案件的登記、案卷的規(guī)范和統(tǒng)計工作，做到每一份案卷符合要求；監(jiān)管科、市合科、消?？?，要按照各自的職責(zé)和省局經(jīng)濟(jì)戶口管理辦法的要求，開展“三比對三檢查”，督促分局修改錯誤數(shù)據(jù)，完善相關(guān)監(jiān)督檢查計劃、記錄等；辦公室、財務(wù)科、監(jiān)察室要做好各自現(xiàn)職范圍內(nèi)的指導(dǎo)督查工作。9月底前要全面規(guī)范到位，確保省局檢查驗收不失分。

三、具體要求。

“服務(wù)轉(zhuǎn)型、指導(dǎo)基層”活動各科室負(fù)責(zé)人、各分局長為第一責(zé)任人，具體工作的責(zé)任人員為直接責(zé)任人。各科室要主動對照市局和本局年度對下考核細(xì)則、創(chuàng)新工作重點、規(guī)范履職要求編印督查指導(dǎo)目錄，細(xì)化督查內(nèi)容，逐一明確督查指導(dǎo)科室及其責(zé)任人員；各基層分局明確相應(yīng)工作責(zé)任人，與機(jī)關(guān)科室實現(xiàn)一對一對接，制訂整改措施，從而進(jìn)一步實現(xiàn)科室督查指導(dǎo)、分局整改落實的全面對接，確保以過硬的舉措、務(wù)實的作風(fēng)把轉(zhuǎn)型提質(zhì)工作引向深入。

基層水利服務(wù)方案篇七

根據(jù)市委、市政府決定，xx年在全市開展“企業(yè)服務(wù)年”活動，全力促進(jìn)我市工業(yè)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。為進(jìn)一步加強(qiáng)供水服務(wù)，保障企業(yè)安全生產(chǎn)，經(jīng)研究決定，制定水利系統(tǒng)“企業(yè)服務(wù)年”活動具體實施方案。

一、優(yōu)化行政審批流程，提高項目用水保障。進(jìn)一步優(yōu)化水行政審批手續(xù)，加強(qiáng)和改善運(yùn)行管理，強(qiáng)化服務(wù)，對涉水項目采取聯(lián)合審批，一站式服務(wù)，切實提高工作效率。

二、克服旱情，開辟水源，全力保障工業(yè)供水。針對今年我市雨情、水情、旱情特點，統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)調(diào)配水源，優(yōu)化供水方案，全力滿足企業(yè)正常生產(chǎn)用水，確保工業(yè)用水安全。

三、加大工程建設(shè)投入，服務(wù)工業(yè)園區(qū)企業(yè)用水。充分利用生態(tài)水網(wǎng)工程，圍繞全市工業(yè)園區(qū)規(guī)劃，發(fā)展區(qū)域供水項目。投資建設(shè)商城工業(yè)園區(qū)的地表水和生活供水工程，達(dá)到初步供水能力，隨時滿足園區(qū)企業(yè)用水；投資建設(shè)馬頭生態(tài)工業(yè)城供水站，年底力爭完成一期供水工程，具備供水條件；利用水網(wǎng)工程，積極建設(shè)館陶化工園區(qū)的地表水供水工程，為園區(qū)企業(yè)提供水源保證；積極爭取國家水利建設(shè)資金，加大成峰工業(yè)走廊、邯武工業(yè)走廊供水工程建設(shè)力度，為兩廊企業(yè)提供用水保障；利用躍峰渠輸水工程，向邯峰電廠、峰峰煤化工提供水源保證，以促進(jìn)企業(yè)加大水源置換力度，保護(hù)邯鄲市的生活水源；投資建設(shè)躍峰渠二分干續(xù)建配套工程，實施“引漳濟(jì)??”，調(diào)引漳河水源入武安大??遠(yuǎn)水庫，支持武安市西部工業(yè)企業(yè)用水。

提示，對用水企業(yè)實施24小時取水監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)問題，要求值班人員及時赴現(xiàn)場查明原因，解決問題。建立水質(zhì)監(jiān)測反饋制度，在水庫、滏陽河重點段布設(shè)監(jiān)測斷面、對重點企業(yè)及排污口水質(zhì)定期進(jìn)行監(jiān)測，將監(jiān)測結(jié)果及時向環(huán)保部門反潰盡最大能力加大供水量，改善水質(zhì)，為工業(yè)企業(yè)搞好供水服務(wù)。

基層水利服務(wù)方案篇八

為充分發(fā)揮全縣各類專業(yè)技術(shù)人才在服務(wù)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣和諧成安建設(shè)中的作用，縣人力資源和社會保障局、縣深化加強(qiáng)基層建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室決定繼續(xù)在全縣開展千名專家服務(wù)基層活動，特制定本實施方案。

一、目標(biāo)任務(wù)。

在全縣19個幫扶村，重點圍繞種植、養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品加工、農(nóng)村水利建設(shè)、醫(yī)療衛(wèi)生等方面問題，組織專家開展科技推廣、人才服務(wù)、技術(shù)咨詢和項目攻關(guān)，集中力量破解一批制約幫扶村發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)問題，轉(zhuǎn)化一批應(yīng)用前景良好的科技成果，培育一批技術(shù)推廣和轉(zhuǎn)化示范區(qū)、示范點，培養(yǎng)和培訓(xùn)一批農(nóng)村專業(yè)技能人才。

二、服務(wù)形式。

20xx年的專家服務(wù)基層工作要突出重點，圍繞幫扶村需要解決的突出問題開展服務(wù)工作。

（一）現(xiàn)場科技推廣。組織農(nóng)業(yè)類專家到田間地頭、林果基地、養(yǎng)殖工場等進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，通過手把手傳授技藝、發(fā)放科技資料、解答咨詢等方式，推廣先進(jìn)農(nóng)業(yè)技術(shù)，農(nóng)村實用知識，幫助農(nóng)民、專業(yè)戶、示范戶解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的具體問題。

（二）組織技能培訓(xùn)。針對基層普遍存在的.農(nóng)業(yè)實用技能、鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生人才短缺、技能不足等問題，組織相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜乙噪娨暿谡n，網(wǎng)上教學(xué)與現(xiàn)場示范教學(xué)的形式，為幫扶村培訓(xùn)一批扎根農(nóng)村的實用技術(shù)骨干和技能人才。

（三）開展醫(yī)療義診。結(jié)合一些幫扶村存在的地方病、易發(fā)常見病、傳染病，組織醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)專家開展醫(yī)療義診、預(yù)防宣傳等服務(wù)活動。

（四）實施結(jié)對幫扶。結(jié)合幫扶村種養(yǎng)殖大戶、基地的特殊技術(shù)需求，抽選相關(guān)行業(yè)專家與其開展一對一幫扶，建立長期結(jié)對合作服務(wù)關(guān)系。

三、實施步驟。

（一）調(diào)研摸底階段（5月4日—5月25日）。

由人社局會同基層建設(shè)年辦公室，對本縣所有幫扶村進(jìn)行一次全面調(diào)研，全面了解各幫扶村在種植、養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品加工、農(nóng)村水利建設(shè)、醫(yī)療衛(wèi)生等方面的技術(shù)需求和民營經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中亟需攻克的難題。

（二）選派專家對接階段（5月26日—6月10日）。

人社局會同基層建設(shè)年活動辦，對所有技術(shù)服務(wù)項目進(jìn)行匯總梳理。根據(jù)需求項目，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門有針對性選定服務(wù)專家。配合好市選派專家對接工作。

（三）組織實施階段（6月11日—10月31日）。

縣人力資源和社會保障局和相關(guān)各部門按照職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)組織實施，采取選派專家個人與選派專家服務(wù)小組、專家服務(wù)與電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相結(jié)合等多種方式，開展對接服務(wù)。各駐村工作組做好相關(guān)配合工作。

（四）總結(jié)考核階段（11月1日—12月20日）。

縣人力資源和社會保障局會同縣加強(qiáng)基層建設(shè)年活動辦公室，對千名專家服務(wù)基層活動各項服務(wù)項目進(jìn)行考核驗收。

四、保障措施。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全縣各相關(guān)部門和各駐村工作組要把開展千名專家服務(wù)基層活動作為年度重點工作來抓?？h人社局成立以魏宇寧局長為組長、宋恩副局長為副組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，縣人社局辦公室負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)，職稱股負(fù)責(zé)組織實施。各相關(guān)單位局長要親自掛帥，健全組織，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確?；顒禹樌七M(jìn)。加強(qiáng)基層建設(shè)年活動辦公室及各駐村工作組要按照活動要求，做好相關(guān)配合工作。要本著全覆蓋，無遺漏的原則，全面推進(jìn)千名專家服務(wù)基層活動，確保全縣19個幫扶村都能享受到技術(shù)服務(wù)。

（二）突出幫扶重點。在確保幫扶村全覆蓋的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步精選幫扶項目，圍繞農(nóng)業(yè)、林果、水產(chǎn)、工業(yè)、醫(yī)療等方面選擇3個村的幫扶項目，安排市專家進(jìn)行重點幫扶。

（三）嚴(yán)格專家選派。著眼幫扶村服務(wù)需求，嚴(yán)格選派標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真把好選派關(guān)，切實把業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)、擁有基層需要的科學(xué)技術(shù)、具有奉獻(xiàn)精神、對基層有感情的專業(yè)技術(shù)人員和行家里手選派下去。

（四）明確責(zé)任分工。千名專家服務(wù)基層活動由縣人社局負(fù)總責(zé)，統(tǒng)籌活動開展全過程；縣人社局負(fù)責(zé)市派專家接待，做好本級服務(wù)工作；專家所在單位對專家到基層服務(wù)，按因公出差對待。各專家派出單位要將專家服務(wù)基層活動每項工作進(jìn)行細(xì)化分解，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，對各個幫扶項目倒排進(jìn)度，形成一級抓一級、層層抓落實的責(zé)任機(jī)制。

（五）加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。千名專家服務(wù)基層活動實行月報告、季調(diào)度制度。項目對接完成后，縣人社局和專家派出單位要細(xì)化方案，建立健全月報告、季調(diào)度的督導(dǎo)制度，在活動集中開展時期及時向人社局匯報反饋活動中遇到的新情況、新問題?？h人社局將組成督導(dǎo)組對幫扶村進(jìn)行督導(dǎo)檢查，加大工作推進(jìn)力度。

（六）強(qiáng)化考核驗收。按照《河北省千名專家服務(wù)基層項目驗收辦法》（冀人社字[]290號），分級組織考核驗收小組，對確定的服務(wù)項目進(jìn)行量化考核，并將專家在幫扶村服務(wù)的業(yè)績納入專家服務(wù)基層活動考核體系，作為年度考核、評優(yōu)評先、晉職晉級和各類專家選拔、人才培養(yǎng)的重要依據(jù)。

基層水利服務(wù)方案篇九

為深入貫徹落實2011年中央和省一號文件、中央水利工作會議精神以及遼政辦發(fā)201162號）文件精神，切實加強(qiáng)我省基層水利服務(wù)體系建設(shè)，提高農(nóng)村水利工程建設(shè)管理水平，全面推進(jìn)農(nóng)村水利事業(yè)發(fā)展，經(jīng)研究，省水利廳決定在全省范圍內(nèi)開展基層水利工作調(diào)研活動?，F(xiàn)制定實施方案如下：

一、調(diào)查的主要任務(wù)和內(nèi)容

從全省水利系統(tǒng)選派干部和專業(yè)技術(shù)人員，深入全省13個市(大連市除外)、82個縣（市、區(qū)）的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組和有關(guān)水利工程管理單位，針對基層水利服務(wù)體系建設(shè)、農(nóng)村水利工程建設(shè)與管理、水利改革發(fā)展政策落實等情況進(jìn)行調(diào)查，向群眾了解需求，征求群眾意見，摸清實際情況，總結(jié)典型經(jīng)驗，提出加強(qiáng)基層水利服務(wù)體系建設(shè)和加強(qiáng)農(nóng)村水利工程建設(shè)與管理的建議與意見，不斷提高基層水利和農(nóng)村水利工作水平。

(一)調(diào)查的內(nèi)容

1、調(diào)查了解市、縣水行政綜合執(zhí)法、水政監(jiān)察機(jī)構(gòu)設(shè)臵情況。

構(gòu)、學(xué)歷層次、專業(yè)結(jié)構(gòu)、單位性質(zhì)、經(jīng)費(fèi)來源等情況。

3、調(diào)查了解縣級水利部門對鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理情況，包括對鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利人員選錄、鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利工作人員工資和水利工程維修養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)撥付情況，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)已有水利工程和新建項目的審核與補(bǔ)助情況，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)涉水事項的服務(wù)與監(jiān)督情況。

4、調(diào)查了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利服務(wù)站管理體制、人員編制、經(jīng)費(fèi)來源、現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)等現(xiàn)狀和存在的主要問題。

5、調(diào)查了解村級水利建設(shè)與水利管理現(xiàn)狀；調(diào)查了解農(nóng)民用水協(xié)會的建立與運(yùn)行情況。

6、調(diào)查了解縣級水利部門直接管理的水利設(shè)施范圍和基本情況。

7、調(diào)查了解農(nóng)村水利工程建設(shè)、管理和維護(hù)的現(xiàn)狀和存在的問題；調(diào)查千萬畝滴灌工程建設(shè)規(guī)劃及地塊和水源落實情況，了解群眾的認(rèn)知度與需求，調(diào)查河道生態(tài)工程建設(shè)規(guī)劃落實與河道管理情況；調(diào)查農(nóng)村飲水工程建設(shè)與管理和維護(hù)情況。

8、對農(nóng)村公益性工程進(jìn)行典型調(diào)查，了解工程的運(yùn)行管理與維修養(yǎng)護(hù)資金需求情況。

9、調(diào)查了解水利非稅收入和有關(guān)水利投入政策的落實情況，包括水資源費(fèi)、河道工程修建維護(hù)費(fèi)、水土流失補(bǔ)償費(fèi)、占河費(fèi)、采砂權(quán)出讓價款等收費(fèi)的費(fèi)源和收繳情況以及存在的主要問題。

10、調(diào)查了解地方水利建設(shè)基金和土地出讓收益劃撥情況，地

方水利配套資金落實情況，存在的主要問題。

11、調(diào)查和總結(jié)農(nóng)村小型水利工程產(chǎn)權(quán)制度改革、農(nóng)村水利建設(shè)“一事一議”財政獎補(bǔ)政策實施等成功經(jīng)驗；調(diào)查了解農(nóng)民群眾和基層干部對農(nóng)村水利工作的需求，征求農(nóng)民群眾對新形勢農(nóng)村水利工作的意見與建議。

(二)研究解決的問題

1、研究如何加強(qiáng)水政監(jiān)察隊伍建設(shè)，整合水利系統(tǒng)內(nèi)執(zhí)法職能，建立職責(zé)清晰、分工明確、相互銜接、協(xié)調(diào)配合的水政執(zhí)法運(yùn)行機(jī)制；督促落實設(shè)臵市、縣江河流域公安機(jī)構(gòu)，研究建立水政監(jiān)察與公安部門聯(lián)合執(zhí)法的新機(jī)制。

2、研究縣（市、區(qū)）水利局的職能定位，如何建立健全和完善機(jī)構(gòu)職能。

3、研究鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利服務(wù)站的職能定位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利建設(shè)與管理的范圍和管理方式；在體制、機(jī)制等方面研究如何加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站建設(shè)，研究制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利服務(wù)站建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，包括建筑面積多大、人員編制多少等；如何充分發(fā)揮好水利站的服務(wù)職能。

4、研究農(nóng)民水利協(xié)會作為村級水利建設(shè)與水利管理責(zé)任主體的可行性；研究確定村級水利服務(wù)組織的權(quán)利與義務(wù)。

5、研究界定村級水利建設(shè)與水利管理的范圍、管理模式和組織方式。

6、研究農(nóng)村水利工程的建設(shè)管理模式和管理方式；研究界定

灌區(qū)、水庫、堤防、攔河閘壩、泵站等水利工程的管理主體;研究界定鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府在水利建設(shè)與管理方面的權(quán)利與義務(wù)，研究鄉(xiāng)鎮(zhèn)與縣級水利部門管理職能交叉的問題。

7、研究建立縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動、分級負(fù)責(zé)的'水利建設(shè)與管理責(zé)任體系，合理劃分事權(quán)、明確職責(zé)。

8、研究縣、鄉(xiāng)水利機(jī)構(gòu)人才引進(jìn)的方式方法，解決基層水利專業(yè)人才短缺的問題。

9、研究如何強(qiáng)化水利非稅收入征收，實現(xiàn)全額征收、足額劃轉(zhuǎn)的目標(biāo)。

10、根據(jù)典型水利工程維修養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)需求，研究農(nóng)村水利工程維修養(yǎng)護(hù)補(bǔ)助的范圍和方式。

二、時間安排

1、2012年1月中旬，印發(fā)實施方案，落實調(diào)研人員；

4、2012年3月10日前，提交調(diào)研報告。

三、調(diào)研組及人員選派

全省基層水利工作調(diào)研活動，采取省、市、縣、鄉(xiāng)聯(lián)動，上下結(jié)合的方式進(jìn)行，由廳領(lǐng)導(dǎo)帶隊包市、廳機(jī)關(guān)和廳直單位主要負(fù)責(zé)人包縣（市、區(qū)）、市和縣（市、區(qū)）水利部門參與的方式，深入縣、鄉(xiāng)、村進(jìn)行調(diào)查研究。

調(diào)研工作統(tǒng)一由省廳組織實施，分為7個大組、40個小組，即13個市(大連除外)和綏中、昌圖2個省管縣按2個市為一組，其中一個組為1個市和2個省管縣，共7組；另外，40個縣(市)和42個區(qū)分為40個小組。40個調(diào)研組由廳機(jī)關(guān)和廳直單位抽調(diào)人員組成，其中調(diào)研組由廳機(jī)關(guān)和廳直單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，副組長由副處級領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)任，調(diào)研組成員在廳機(jī)關(guān)和廳直單位業(yè)務(wù)骨干中抽調(diào)。各市、縣（市、區(qū)）針對40個調(diào)研組，分別選派2名聯(lián)絡(luò)員參與調(diào)研工作。每個調(diào)研組要深入每個縣（市、區(qū)）的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行調(diào)研，到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政村應(yīng)不少于2個。

第一組由王永鵬副廳長帶隊，負(fù)責(zé)沈陽、盤錦市；第二組由趙福祥副廳長帶隊，負(fù)責(zé)朝陽、葫蘆島市；第三組由楊日桂組長帶隊，負(fù)責(zé)本溪、丹東市；第四組由韓樹君副廳長帶隊，負(fù)責(zé)錦州、營口市;第五組由于本洋副廳長帶隊，負(fù)責(zé)阜新、遼陽市;第六組由鄒廣岐副廳長帶隊，負(fù)責(zé)鐵嶺、鞍山市;第七組由姜長全助理帶隊，負(fù)責(zé)撫順市和綏中、昌圖2個省管縣。省廳參加調(diào)研人員，詳見附表。

各市、縣（市、區(qū)）水利（水務(wù)）局，要按照省廳的統(tǒng)一部署，組織各地做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，配合省、市調(diào)研組做好相關(guān)工作。

四、工作方式

1、深入縣級水利部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組，調(diào)查了解情況。

員，行政村負(fù)責(zé)人，自然村有關(guān)村民代表等。

3、實地查看農(nóng)村水利建設(shè)、水利工程管理等情況，總結(jié)典型經(jīng)驗。

4、實地查看鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層水利服務(wù)體系建設(shè)情況，包括管理機(jī)構(gòu)設(shè)臵、人員編制、水利技術(shù)人員配備以及水利工作開展等情況。

5、組織填寫有關(guān)調(diào)查問卷、統(tǒng)計表等。

五、組織協(xié)調(diào)

省水利廳成立全省基層水利工作調(diào)研活動領(lǐng)導(dǎo)小組, 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)調(diào)研活動的安排，研究解決調(diào)研活動的具體問題，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，研究全省基層水利服務(wù)體系建設(shè)和農(nóng)村水利建設(shè)與管理的重大問題，組織制定加強(qiáng)基層水利服務(wù)體系建設(shè)和農(nóng)村水利管理的指導(dǎo)意見、管理辦法和工作措施。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由廳主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在廳人事處，承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作，督查落實領(lǐng)導(dǎo)小組議定的事項，對外發(fā)布信息，做好組織協(xié)調(diào)工作。

六、工作要求

意識、爭先創(chuàng)優(yōu)的教育活動。各級水利部門和各有關(guān)單位要把這項活動作為當(dāng)前水利工作的一件大事來抓，以高度的政治責(zé)任感，扎實推進(jìn)各項工作。

為確保調(diào)研工作取得實效，調(diào)研開始前由省廳統(tǒng)一組織培訓(xùn)，明確工作任務(wù)，掌握工作方法，做到政策統(tǒng)一、步調(diào)一致、目標(biāo)清晰。

2、深入基層，認(rèn)真調(diào)研，寫好報告。各個調(diào)研組要堅持深入基層、深入一線、深入村組、深入群眾，認(rèn)真宣傳和貫徹落實中央和省兩個一號文件及中央水利工作會議精神，開展詳盡的調(diào)查研究工作，掌握第一手資料，了解農(nóng)民群眾對水利工作的需求，誠心聽取基層群眾的意見和建議，實事求是，研究政策，真正為基層解決實際問題。

調(diào)研工作結(jié)束后，各調(diào)研組要認(rèn)真總結(jié)，形成有問題、有分析、有對策、有深度的調(diào)研報告。根據(jù)調(diào)研報告，在分析整理的基礎(chǔ)上，形成加強(qiáng)農(nóng)村水利工程管理和基層水利服務(wù)體系建設(shè)的具體實施方案。每個調(diào)研小組要形成一個調(diào)研報告，經(jīng)所在市調(diào)研組匯總后再形成一個綜合報告。

宿費(fèi)用帶回報銷。

4、省里每個調(diào)研組要攜帶1臺筆記本電腦，出發(fā)前將所有表格拷貝其中，每組配備一臺車輛。所需電腦、車輛由組長單位解決。

5、各市、縣水利部門要認(rèn)真總結(jié)多年來基層水利服務(wù)體系建設(shè)和農(nóng)村水利建設(shè)與管理的經(jīng)驗與教訓(xùn)，既要正視本地區(qū)水利工作取得的成績，也要對照落實中央和省兩個一號文件以及省里的工作要求，把存在的問題向省廳調(diào)研組匯報好，正確處理開展活動與當(dāng)前水利工作的關(guān)系，因勢利導(dǎo)，相互促進(jìn)，確?；顒釉鷮嵧七M(jìn)、取得實效。

各市水利（水務(wù)）局要根據(jù)調(diào)研內(nèi)容，通知有關(guān)縣（市、區(qū)）提前做好相關(guān)資料的收集和準(zhǔn)備工作，做好調(diào)查統(tǒng)計，并以縣（市、區(qū)）為單位形成調(diào)研基礎(chǔ)材料。

聯(lián) 系 人：黃福軍 魯晶

聯(lián)系電話：62181488 62181409

電子信箱：http://

附件：1、全省基層水利工作調(diào)研分組名單

2、全省市級水利機(jī)構(gòu)(含直屬單位)人員基本情況統(tǒng)計表

3、全省縣級水利機(jī)構(gòu)(含直屬單位)人員基本情況統(tǒng)計表

4、全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利工作人員基本情況統(tǒng)計表

5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利服務(wù)站基本情況調(diào)查統(tǒng)計表

6、水利系統(tǒng)職工隊伍基本情況統(tǒng)計表

7、基層水利職工隊伍基本情況統(tǒng)計表

8、地方水行政主管部門領(lǐng)導(dǎo)基本情況統(tǒng)計表

基層水利服務(wù)方案篇十

根據(jù)文件精神，按照xx的部署，為切實開展好我局服務(wù)型黨組織創(chuàng)建工作，結(jié)合我局實際情況，現(xiàn)制定實施方案如下：

一、指導(dǎo)思想。

堅持以鄧小平理論和三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞縣委、縣政府對農(nóng)業(yè)工作的部署，大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高工作效能，創(chuàng)新工作思路，堅持廉潔從政，努力提高機(jī)關(guān)黨員干部的政治素質(zhì)、理論素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，以改革創(chuàng)新精神，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，努力實現(xiàn)黨建工作“走在前頭、做出表率”和農(nóng)業(yè)工作爭先進(jìn)位的目標(biāo)，為xx經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

二、領(lǐng)導(dǎo)組織。

成立局創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組......三、基本原則。

一是正面教育為主，提高整體素質(zhì)。積極營造勤于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、甘于奉獻(xiàn)的工作環(huán)境，注重發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用，充分調(diào)動黨員干部自我學(xué)習(xí)、大膽創(chuàng)新、服務(wù)基層的自覺性和積極性。

二是緊密聯(lián)系實際，務(wù)求實效。緊密聯(lián)系我局實際開展創(chuàng)建活動，以求真務(wù)實的作風(fēng)、深入細(xì)致的工作，切實解決機(jī)關(guān)黨建中存在的問題，用促進(jìn)農(nóng)業(yè)工作的全面發(fā)展檢驗創(chuàng)建活動實際成效。

三是創(chuàng)建、工作兩促進(jìn)。把創(chuàng)建工作形成的強(qiáng)大的精神動力化作干好工作的巨大熱情。

四是融會貫通，各有側(cè)重。在創(chuàng)建活動中，各項任務(wù)分階段實施又各有重點，既相互融合，又互相促進(jìn)。

四、創(chuàng)建活動的范圍和對象。

全局黨員、干部。

五、創(chuàng)建活動的方法和步驟。

創(chuàng)建活動從8月1日開始，到11底基本結(jié)束，分5個階段進(jìn)行。

第一階段：創(chuàng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)黨組織（8月1日—8月10日）。

重點工作是端正學(xué)風(fēng)，明確重點。通過創(chuàng)建活動，形成講學(xué)習(xí)、愛學(xué)習(xí)、善學(xué)習(xí)和學(xué)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。第二階段：創(chuàng)建服務(wù)機(jī)關(guān)黨組織（8月11日—8月31日）。

通過立黨為公，執(zhí)政為民的學(xué)習(xí)教育活動，要努力做到“周到、盡職、便捷、高效”的服務(wù)理念，提升機(jī)關(guān)黨組織的親和力和人民群眾的滿意度。

（一）強(qiáng)化服務(wù)意識（8月11日—8月15日）。結(jié)合“千名干部結(jié)窮親，萬戶家庭奔小康”和“學(xué)轉(zhuǎn)強(qiáng)促”教育實踐活動，每位黨員都要進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨觀念，在農(nóng)業(yè)工作中做到全心全意為人民服務(wù)。把群眾的困難當(dāng)作自己的困難，切實做到群眾利益無小事。結(jié)合自身工作，主動查找自己在服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾方面存在的差距和不足，廣泛征求群眾意見，把服務(wù)變成自覺行動。（活動結(jié)束后每人要有書面的自我分析材料）。

（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)（8月15日—8月20日）。要大興調(diào)查研究之。

風(fēng)，走進(jìn)基層，走進(jìn)群眾，深入排查化解影響改革發(fā)展穩(wěn)定的信訪熱點和信訪突出問題，以解決群眾實際困難和問題，努力把群眾的問題和困難矛解決在基層。

（三）改進(jìn)服務(wù)方法（8月1日—8月15日）。進(jìn)一步完善實行在信訪工作中行之有效的首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制、限時辦結(jié)制等各項制度的內(nèi)容和方法，實行政務(wù)公開，公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事要求、辦事結(jié)果及投訴方式，實行掛牌服務(wù)、禮貌服務(wù)、高效服務(wù)和全方位服務(wù)，完善面向社會承諾的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、時限。改進(jìn)服務(wù)手段，積極發(fā)展電子政務(wù)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，進(jìn)一步做好網(wǎng)上信訪工作，優(yōu)化信訪環(huán)境。

（四）“黨員一幫一活動”（8月16日—8月31日）。每位黨員開展“黨員一幫一活動”的聯(lián)系點分別是三板橋鄉(xiāng)棠市村、三口垅村，在堅持送溫暖活動的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步加大幫扶力度，走訪幫扶對象，把解決群眾的生產(chǎn)生活中的困難與做好群眾的思想政治工作結(jié)合起來。努力營造“想干事、能干事、干成事”的良好氛圍。

（一）樹立爭先進(jìn)位的意識。破除安于現(xiàn)狀、不求進(jìn)取的思想觀念，培養(yǎng)努力拼搏，不甘落后，敢為人先，爭創(chuàng)一流的進(jìn)取精神，以一流創(chuàng)效能，以效能爭一流，努力營造個人爭優(yōu)秀，基層爭先進(jìn)，單位創(chuàng)最佳的良好氛圍，年終信訪各單項工作在全省排名都要有所提升。

代精神，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，扎實完成各項任，以高度負(fù)責(zé)的精神和精益求精的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作。

（三）建立責(zé)任明確、獎罰分明的機(jī)制（9月21日—9月30日）。繼續(xù)完善黨內(nèi)生活和信訪工作各項規(guī)章制度，重點在提高制度執(zhí)行力上下功夫。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要做表率，深入貫徹落實信訪工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，做到有權(quán)必有責(zé)，用權(quán)受監(jiān)督，違規(guī)要追究，獎罰要分明，努力形成以制度規(guī)范從政行為，按制度辦事，靠制度管人的有效機(jī)制。

第四階段：創(chuàng)建創(chuàng)新型機(jī)關(guān)黨組織（10月1日—10月31日）。

銳意進(jìn)取，積極探索，不斷加大創(chuàng)新力度，使各項工作體現(xiàn)時代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性。

(一)思想觀念上創(chuàng)新（10月1日—10月10日）。圍繞第一要務(wù)謀劃機(jī)關(guān)黨建工作，圍繞構(gòu)建和諧社會開展信訪工作，開拓思路，增強(qiáng)工作創(chuàng)新的主動性和自覺性。進(jìn)行觀念創(chuàng)新，敢于打破傳統(tǒng)的思維定勢，創(chuàng)造性地開展工作，著重在信訪救助資金使用、復(fù)查復(fù)核工作事前調(diào)解和辦好網(wǎng)上信訪上做文章。

（二）黨建工作內(nèi)容上創(chuàng)新（10月11日—10月20日）。圍繞為各項信訪工作服務(wù)為目的，開展“爭創(chuàng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、爭創(chuàng)黨員先鋒崗、爭創(chuàng)先進(jìn)黨組織，讓黨滿意、讓人民滿意、讓服務(wù)對象滿意”的“三爭三滿意”活動。

（三）工作方法和機(jī)制上創(chuàng)新（10月21日—10月31日）。圍繞解決信訪工作中的熱點難點問題，切實發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，創(chuàng)新工作方法和工作機(jī)制，特別在處理集體訪、群體訪、異常訪方面要建立及早預(yù)警、研判準(zhǔn)確、指揮有力，信息順暢，接訪及時，處置妥善的處理突發(fā)信訪工作新機(jī)制。

第五階段：創(chuàng)建廉潔型機(jī)關(guān)黨組織（11月1日—11月30日）。

建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗本新聞共2頁,當(dāng)前在第1頁12。

為進(jìn)一步推進(jìn)公司服務(wù)型黨組織建設(shè)，根據(jù)??集團(tuán)《??集團(tuán)公司黨委關(guān)于印發(fā)基層服務(wù)型黨組織示范點建設(shè)實施方案的通知》（??集團(tuán)發(fā)?2015?22號）精神，現(xiàn)就抓好公司服務(wù)型黨組織建設(shè)制定如下實施方案。

一、指導(dǎo)思想。

堅持以黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，認(rèn)真貫徹從嚴(yán)治黨八項要求，圍繞落實“四個全面”戰(zhàn)略布局，緊貼脫危解困、深化改革實際，以爭創(chuàng)先進(jìn)基層服務(wù)型黨組織為目標(biāo)，以提升服務(wù)意識、提升服務(wù)能力、提升服務(wù)成效為手段，優(yōu)化組織體系，增強(qiáng)服務(wù)功能，建強(qiáng)骨干隊伍，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，激發(fā)黨員活力，提高服務(wù)能力，完善服務(wù)保障，著力打造“六有”基層服務(wù)型黨組織，促進(jìn)公司基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的整體推進(jìn)和全面提高，為公司發(fā)展提供堅強(qiáng)有力的思想、政治和組織保證。

二、主要目標(biāo)。

工群眾、服務(wù)黨員隊伍和服務(wù)和諧穩(wěn)定等方面取得實實在在的業(yè)績。主要目標(biāo)是實現(xiàn)“六有”。即：

(一)有服務(wù)意識強(qiáng)、服務(wù)作風(fēng)好、服務(wù)水平高、堅強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子。(二)有帶頭服務(wù)、帶領(lǐng)服務(wù)、帶動服務(wù)、本領(lǐng)過硬的骨干隊伍。(三)有便捷服務(wù)、便利活動、便于議事、功能實用的服務(wù)場所。

(四)有貼近基層、貼近實際、貼近職工群眾、形式多樣的服務(wù)載體。(五)有規(guī)范化、常態(tài)化、長效化、健全完善的制度機(jī)制。(六)有職工群眾歡迎、受益、認(rèn)可、滿意的服務(wù)業(yè)績。

三、方法步驟。

第一階段：動員部署（2015年4月下旬）。

公司黨委組織召開專題會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)本實施方案精神，對加強(qiáng)服務(wù)型黨組織建設(shè)進(jìn)行動員部署，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、明確任務(wù)、落實責(zé)任，進(jìn)一步激發(fā)黨員干部參與服務(wù)型黨組織建設(shè)的積極性和責(zé)任感。

第二階段：組織落實（2015年5月上旬—11月中旬）。

進(jìn)項目，先鋒到基層，做到有職工群眾的地方就有黨組織提供服務(wù)。（二）加強(qiáng)隊伍建設(shè)。黨組織書記要力爭成為黨性強(qiáng)、能力強(qiáng)、改革意識強(qiáng)、服務(wù)意識強(qiáng)、職工群眾認(rèn)可的好書記，履職盡責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)，做忠誠于黨的事業(yè)的模范。黨組織要堅持從嚴(yán)加強(qiáng)黨員隊伍的教育和管理，積極探索、實踐，把好黨員“進(jìn)口”、暢通黨員“出口”的辦法和途徑，努力培育一支黨性純潔、作風(fēng)正派、工作出色、服務(wù)突出的黨員隊伍，切實做到每一個黨員都是一面旗幟。配齊配強(qiáng)黨務(wù)工作力量，關(guān)心黨務(wù)工作者的地位、待遇和個人發(fā)展，做到黨務(wù)工作人員與相應(yīng)層次的生產(chǎn)和經(jīng)營管理人員同考核、同待遇、同獎懲，引導(dǎo)和激勵他們履職盡責(zé)，確保有為有位有尊嚴(yán)。

（三）加強(qiáng)陣地建設(shè)。結(jié)合實際，整合有效資源，努力搭建規(guī)模適宜、設(shè)施配套、服務(wù)內(nèi)容多元、功能完善，具備教育培訓(xùn)、日常活動等基本功能的活動場所（黨組織辦公室、黨員活動室、會議室、圖書室等），并注重加強(qiáng)場所布置、設(shè)施配備、檔案管理等方面的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，確保基層黨組織和黨員學(xué)習(xí)活動有場所、有陣地。

情，努力創(chuàng)建具有突出個性、鮮明特色的服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展、服務(wù)基層職工群眾的黨建服務(wù)品牌。

（五）加強(qiáng)制度建設(shè)。重點完善和落實黨建責(zé)任制、民主集中制、書記黨建述職、黨內(nèi)政治生活、干部選拔任用、黨務(wù)公開、公開承諾、聯(lián)系職工群眾、黨員教育管理、反腐倡廉、黨建工作經(jīng)費(fèi)保障等制度機(jī)制，確保以落實從嚴(yán)治黨要求為主線、以服務(wù)改革發(fā)展為導(dǎo)向的各項制度機(jī)制長效化、常態(tài)化，務(wù)實管用，有效落實。

五、工作要求。

副組長:???

成員:???

公司黨委要把加強(qiáng)服務(wù)型黨組織建設(shè)作為公司年度黨建工作的重中之重，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，高起點策劃好、推進(jìn)好、落實好，確保服務(wù)型黨組建設(shè)出成果、見成效。

（二）明確主體責(zé)任，抓好任務(wù)落實。抓好基層服務(wù)型黨組織建設(shè)是公司黨委的主體責(zé)任。要落實“書記抓、抓書記”工作責(zé)任，在機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、場地、設(shè)備等方面給予保障。要進(jìn)一步建立民主開放的組織運(yùn)行機(jī)制，健全民意收集、民事反映、民情分析、民聲回應(yīng)等制度，了解和掌握廣大黨員和職工群眾的真實愿望和需求，虛心接受黨員群眾的監(jiān)督，使服務(wù)型黨組織建設(shè)具有扎實的群眾基礎(chǔ)。

（三）緊密結(jié)合實際，注重工作創(chuàng)新。要科學(xué)把握突出服務(wù)主題與尊重服務(wù)主體需求的關(guān)系，正確處理滿足職工群眾生產(chǎn)生活需要與滿足職工群眾政治和精神追求需要的關(guān)系，針對服務(wù)型黨組織建設(shè)面臨的新情況、新問題，結(jié)合自身實際，堅持傳承與創(chuàng)新相結(jié)合，積極探索，大膽實踐，注重創(chuàng)新，努力使我公司的服務(wù)型黨組織建設(shè)具有自身的特色，成為叫得響、過得硬的“品牌”。

（四）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營造濃厚氛圍。要充分利用網(wǎng)站、內(nèi)刊、電視站、宣傳欄等多種宣傳陣地，廣泛宣傳加強(qiáng)服務(wù)型黨組織建設(shè)的重要意義、作用和要求，宣傳示范點建設(shè)的工作進(jìn)展和實際成效，宣傳在推進(jìn)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)中的先進(jìn)典型、創(chuàng)新經(jīng)驗，樹立正確導(dǎo)向，營造良好的輿論氛圍。

（一）服務(wù)理念進(jìn)一步提升。黨組織和黨員服務(wù)意識切實增強(qiáng)，始終把服務(wù)發(fā)展作為方向、服務(wù)項目部作為關(guān)鍵、服務(wù)群眾作為根本、服務(wù)黨員作為基礎(chǔ)，做到圍繞中心推進(jìn)發(fā)展，深入基層破解難題，貼近黨員改善民生，關(guān)愛黨員增強(qiáng)活力。

黨員，黨組織和黨員共同服務(wù)發(fā)展、服務(wù)項目部、服務(wù)群眾的工作體系。

（三）服務(wù)能力進(jìn)一步提升。黨組織和黨員干部貫徹落實黨的路線方針政策的能力、推動發(fā)展的能力、服務(wù)項目管理的能力、做思想政治工作的能力和為民辦事的能力有效增強(qiáng)，黨員干部隊伍素質(zhì)明顯提升。

（四）服務(wù)水平進(jìn)一步提升。公司黨委及所屬各黨支部和黨員在開展服務(wù)過程中的目標(biāo)激勵、平臺支持等保障措施不斷加強(qiáng)，推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用充分發(fā)揮，提供全方位、多層次服務(wù)的整體合力基本形成。

（五）群眾滿意度進(jìn)一步提升。通過扎實有效的服務(wù)活動，使黨建工作的基礎(chǔ)更加牢固、業(yè)績更加突出，廣大群眾對黨組織和黨員的滿意度進(jìn)一步提升。

三、主要內(nèi)容和措施。

堅持以創(chuàng)新理念引領(lǐng)黨建科學(xué)發(fā)展，牢固確立并始終堅持主題黨建、和諧黨建和效能黨建等創(chuàng)新理念。要把公司中心工作和階段性任務(wù)作為主題，圍繞中心抓黨建，抓好黨建促中心；要貼近客觀實際和部門職能履行，貼近職工群眾現(xiàn)實思想，更好地服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)職工群眾；要堅持“以人為本”，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài)，充分發(fā)揮每個人的潛能。

（一）擴(kuò)大輿論宣傳。

1.營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。通過宣傳欄、公司網(wǎng)頁及黨員大會，大力倡導(dǎo)全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，重視拓展理論學(xué)習(xí)的渠道和途徑，創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)的方法和手段，增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的活力，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，努力做到工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化和學(xué)習(xí)生活化。

1.分解工作任務(wù)，落實目標(biāo)責(zé)任。把全年的重點工作任務(wù)逐項分解，落實到具體部門，落實到具體員工，實現(xiàn)各項工作有部門牽頭、有成員參與、有目標(biāo)要求、有完成時限，做到工作量化到位、任務(wù)分解到位、責(zé)任落實到位。并將各部門的重點工作任務(wù)及完成情況掛在墻上，由分管領(lǐng)導(dǎo)跟蹤落實。

2.全面執(zhí)行《員工績效考核辦法》，大力加強(qiáng)公司本部作風(fēng)建設(shè)。不斷完善員工績效考核辦法，圍繞提高黨員及職工隊伍執(zhí)行力目標(biāo)，以廣大黨員滿意、廣大群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以“治庸治懶，提能增效，狠抓落實”為重點，加強(qiáng)對職工隊伍的日?？己硕酱?，通過“辦成要落實的事，表彰會落實的人，扭住未落實的事，盯住不落實的人”，形成求真務(wù)實、注重實績的員工考核評價體，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化工作方式，提升辦事效率，切實提高職工隊伍的執(zhí)行力。

（四）加強(qiáng)服務(wù)型黨組織建設(shè)1.不斷加強(qiáng)項目基層黨組織建設(shè)，計劃在2-3個已建立臨時黨支部、臨時工會的重點項目中開展服務(wù)活動。注重發(fā)揮工、青、婦和職代會等群團(tuán)組織作用，增強(qiáng)和拓展黨組織和群團(tuán)組織的服務(wù)功能。

2.加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè)。一是加強(qiáng)基層黨組織后備人才隊伍建設(shè)，力爭到2015年每個黨支部后備人才不少于3名；二是堅持健全“三會一課”制度；三是吸收預(yù)備黨員時嚴(yán)格把關(guān)，提高發(fā)展新黨員的質(zhì)量。全面提升黨員隊伍的綜合素質(zhì)。

3.全面推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部“下項目部、服務(wù)在一線”活動。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系點制度的要求，緊密結(jié)合我司工作實際，廣泛開展“領(lǐng)導(dǎo)干部下項目部、服務(wù)在一線”活動，組織干部深入基層一線，訪民情、找問題、化矛盾、辦實事，努力實現(xiàn)民聲在一線傾聽、難題在一線破解、感情在一線融合、成效在一線檢驗，加快推進(jìn)海建集團(tuán)及我司各項決策部署的落實。

4.積極開展服務(wù)年主題活動。廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，我們在行動”活動，讓各職能部門結(jié)合各自的服務(wù)對象，制訂優(yōu)化服務(wù)項目，如財務(wù)部和經(jīng)營部為項目部及合作者提供的“便捷服務(wù)、貼心服務(wù)”，工程綜合管理部為項目部提供的“創(chuàng)效管理服務(wù)”等，均成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的主要活動內(nèi)容，要讓全體職工都參與到“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動中來。工程綜合管理部要根據(jù)不同項目特點，對各施工項目進(jìn)行創(chuàng)效策劃，并安排專人負(fù)責(zé)跟蹤創(chuàng)效管理的實施，并根據(jù)實際情況在施工過程中及時調(diào)整策劃方案。

四、實施步驟。

基層水利服務(wù)方案篇十一

為進(jìn)一步提升全省銀行業(yè)服務(wù)水平，打造精品品牌，加強(qiáng)行業(yè)自律，推動銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，20xx-20xx年度，遼寧省銀行業(yè)協(xié)會繼續(xù)組織開展優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建活動（簡稱“優(yōu)服創(chuàng)建”）。并積極參加“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”爭創(chuàng)活動和遼寧省精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會組織開展的“全省窗口單位文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”。依據(jù)《中國銀行業(yè)文明服務(wù)工作指引》、《中國銀行業(yè)自律公約》、《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》和協(xié)會《章程》，結(jié)合我省銀行業(yè)實際，特制定本方案。

20xx-20xx年度“優(yōu)服創(chuàng)建”活動要以“鞏固、交流、規(guī)范、提升”為指導(dǎo)方針，認(rèn)真總結(jié)上一賽季的經(jīng)驗，鞏固擴(kuò)大成果，把本賽季“優(yōu)服創(chuàng)建”活動推向一個新的高度，打造一批包括轄內(nèi)所屬機(jī)構(gòu)的分行級和支行級服務(wù)典型；大力開展服務(wù)文化建設(shè)，形成以人為本的服務(wù)文化氛圍；繼續(xù)保持服務(wù)工作在中銀協(xié)行業(yè)領(lǐng)先地位；在參加遼寧省“文明委”組織的服務(wù)窗口競賽活動中爭當(dāng)全省行業(yè)第一團(tuán)隊。

協(xié)會“優(yōu)服創(chuàng)建”工作委員會（簡稱服務(wù)委）是創(chuàng)建活動的2領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審議有關(guān)服務(wù)工作的重大事項，協(xié)調(diào)會員行之間、銀行與社會及新聞媒體之間的關(guān)系。其職責(zé)是研究制定競賽活動方案、管理辦法和評選標(biāo)準(zhǔn)并組織實施；開展調(diào)研、培訓(xùn)、經(jīng)驗交流，為會員單位互相學(xué)習(xí)搭建平臺；對參賽單位監(jiān)督檢查驗收；審議認(rèn)定和評選表彰。服務(wù)委由會員單位相關(guān)負(fù)責(zé)人和協(xié)會相關(guān)人員組成。服務(wù)委辦公室設(shè)在協(xié)會自律部，負(fù)責(zé)“優(yōu)服創(chuàng)建”活動的日常工作。各市檢查組在服務(wù)委領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對本市各參賽單位的監(jiān)督檢查、交流聯(lián)誼等項工作。各會員單位要有專職部門和專（兼）職人員負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的服務(wù)工作，積極組織本系統(tǒng)及所轄單位參加創(chuàng)建活動，堅持自我管理的原則。各會員單位轄屬參賽的分支機(jī)構(gòu)，也要有專人負(fù)責(zé)本單位優(yōu)服創(chuàng)建活動的各項工作事宜。

創(chuàng)建活動的核心是：倡導(dǎo)先進(jìn)的企業(yè)（服務(wù)）文化；建設(shè)和諧銀行；培育優(yōu)秀團(tuán)隊；打造精品品牌，全面提升遼寧銀行業(yè)服務(wù)水平。

（一）以“優(yōu)服創(chuàng)建”活動為載體，積極培育企業(yè)文化在開展“優(yōu)服創(chuàng)建”活動中，各參賽單位要以建設(shè)和諧銀行企業(yè)為出發(fā)點和落腳點，積極開展世界觀、人生觀、價值觀教育，引導(dǎo)員工樹立“我是銀行人，銀行是我家”的共享的價值觀，確3立“建設(shè)和諧銀行，共創(chuàng)美好明天”的宗旨目標(biāo)。把良好的企業(yè)文化體現(xiàn)在服務(wù)工作中，形成具有本單位特色的服務(wù)文化。用“誠信為客戶，服務(wù)最光榮”的理念培育團(tuán)隊，在特定的情況下，不僅讓客戶滿意，還要讓客戶感動，實現(xiàn)服務(wù)工作的最高追求，不斷創(chuàng)新服務(wù)，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力。通過開展創(chuàng)建活動，努力建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊，培養(yǎng)一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的銀行形象，促進(jìn)經(jīng)營效益和社會效益的提高。

（二）加強(qiáng)參賽營業(yè)網(wǎng)點基礎(chǔ)建設(shè)，發(fā)揮典型示范作用參賽的營業(yè)網(wǎng)點是各家銀行服務(wù)窗口的品牌，具有一定的先進(jìn)示范性。為了保持品牌形象，各單位要對參賽網(wǎng)點的硬件環(huán)境設(shè)施建設(shè)不斷增加有效投入，改造不合理區(qū)域和布局，實現(xiàn)功能分區(qū)、客戶分層、業(yè)務(wù)分流。同時加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，堅持培訓(xùn)制度，健全考核激勵機(jī)制，充分調(diào)動員工誠信服務(wù)的積極性。有針對性的實現(xiàn)差異化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，使客戶到行如回家，感到安全、溫馨、愉悅。為了展示品牌形象，參賽網(wǎng)點要堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，持之以恒。做到檢查前后一樣、驗收前后一樣，始終保持先進(jìn)典型誠信形象，發(fā)揮品牌的示范作用。通過開展創(chuàng)建活動，促進(jìn)參賽網(wǎng)點的整體提高。

（三）開展經(jīng)驗交流活動，促進(jìn)行業(yè)整體提升。

他山之石，可以攻玉。借鑒傳播成功的經(jīng)驗可以起到事半功倍的作用。為了加強(qiáng)交流，促進(jìn)提升，擬采取三種形式：41.充分發(fā)揮講師團(tuán)的作用。講師團(tuán)由各單位具有一定理論水平和服務(wù)工作實踐經(jīng)驗，并有授課能力的人員組成。為了充分發(fā)揮講師團(tuán)的作用，服務(wù)委在組織培訓(xùn)時，請講師團(tuán)成員授課；有針對性的派出講師團(tuán)成員到指定單位調(diào)研、會診，現(xiàn)場幫助解決問題；各會員單位可根據(jù)本單位的情況或需要，聘請講師團(tuán)成員講課或做現(xiàn)場指導(dǎo)。隨著“優(yōu)服創(chuàng)建”活動的不斷深入，講師團(tuán)隊伍不斷擴(kuò)大，協(xié)會將建立人才庫，把各方面人才儲備起來。2.搞好以示范和金牌單位為主體的結(jié)對共建活動。已經(jīng)榮獲全國服務(wù)示范單位和省銀行業(yè)服務(wù)百佳金牌的單位，不僅要保持榮譽(yù)，更要做好示范和帶動作用，要按照“轄內(nèi)做起，系統(tǒng)傳播，地區(qū)帶動，行業(yè)爭先”的步驟，搞好結(jié)對共建活動。全國示范（金牌）單位可自行選擇本系統(tǒng)內(nèi)1-2個同類型單位建立結(jié)對共建關(guān)系，也可跨行選擇其他單位網(wǎng)點，也可通過服務(wù)委牽線搭橋建立關(guān)系。通過專題輔導(dǎo)、示范演示、互派人員崗位輪換，或共同舉辦有意義的主題聯(lián)誼活動等方式，把結(jié)對共建活動開展起來。做到共建有計劃，活動有記錄，整改有成效，年度有總結(jié)。結(jié)對共建工作開展的好的單位，服務(wù)委將在推薦全國示范單位或省級先進(jìn)時，在總分?jǐn)?shù)相同的情況下優(yōu)先考慮。服務(wù)委和各市檢查組要搭建好這個平臺，抓好這項工作，實現(xiàn)服務(wù)工作突破和創(chuàng)新。3.認(rèn)真搞好宣傳工作。各單位要經(jīng)常搜集先進(jìn)單位、集體和個人在“優(yōu)服創(chuàng)建”活動中的好經(jīng)驗、好做法，匯集到服務(wù)委辦5公室，通過召開經(jīng)驗交流會、先進(jìn)事跡報告會、批轉(zhuǎn)文件、雜志、?？?、網(wǎng)絡(luò)等形式，大力宣傳弘揚(yáng)，擴(kuò)大在行業(yè)創(chuàng)建活動中的帶動效應(yīng)。同時加強(qiáng)與新聞媒體的溝通與協(xié)作，加大對銀行服務(wù)工作的宣傳力度，增進(jìn)社會公眾對銀行的了解和認(rèn)知，積極培育行業(yè)服務(wù)品牌，展示行業(yè)良好形象。

（四）推進(jìn)行業(yè)自律，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營。

堅持行業(yè)自律，維護(hù)金融市場公平競爭秩序，打造和諧發(fā)展的金融環(huán)境，是全體會員單位和全體銀行從業(yè)人員的共同職責(zé)。1.所有參賽單位必須依法合規(guī)經(jīng)營，堅守合規(guī)經(jīng)營的道德底線。無論在開展存款、貸款、中間業(yè)務(wù)等銀行各項經(jīng)營活動中，決不能有違規(guī)行為。2.認(rèn)真貫徹《遼寧省銀行業(yè)規(guī)范存款市場自律公約》，抓好存款市場秩序穩(wěn)定工作。為了規(guī)范和維護(hù)存款市場秩序，服務(wù)委將把維護(hù)存款市場秩序作為行業(yè)自律的一項日常工作任務(wù)來抓，不定期檢查《公約》貫徹執(zhí)行情況，維護(hù)存款市場的良好秩序，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定、公平競爭的存款市場環(huán)境。3.對違規(guī)問題的處理。對違反法律法規(guī)、政策規(guī)定、公約，情節(jié)輕微的，約見所在單位、主管部門和上級領(lǐng)導(dǎo)談話，并限期整改。對造成重大經(jīng)濟(jì)損失和社會影響的，經(jīng)查實的問題單位，堅決嚴(yán)肅處理。參賽的銀行網(wǎng)點，實行“一票否決”，即取消該網(wǎng)點參賽資格并撤消已獲得的榮譽(yù)稱號，扣減其上級會員單位評選金牌單位的數(shù)額，上報并建議銀行監(jiān)管部門，對相關(guān)責(zé)任人給6予處罰。

（五）搞好培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能。

以人為本是銀行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提和關(guān)鍵，各單位必須重視和加強(qiáng)對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對營業(yè)網(wǎng)點主任、大堂經(jīng)理、臨柜人員要經(jīng)常組織培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括常規(guī)的業(yè)務(wù)知識、操作技能和營銷技巧；新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新技能操作；柜臺禮儀、文明服務(wù)、與客戶溝通技巧、突發(fā)事件應(yīng)急處理能力等。培訓(xùn)方法要靈活，可采用請專家講課、現(xiàn)場觀摩、學(xué)習(xí)考察等。服務(wù)委擬對20xx-2008年度先進(jìn)單位，百佳金牌單位，全國示范單位負(fù)責(zé)人、服務(wù)標(biāo)兵、優(yōu)秀督察員、服務(wù)委成員、各市檢查組成員及20xx年新增參賽單位負(fù)責(zé)人分三批進(jìn)行一次集中培訓(xùn)。內(nèi)容是：柜臺服務(wù)禮儀；服務(wù)文化與優(yōu)秀團(tuán)隊的打造；服務(wù)應(yīng)急預(yù)案的制定與實施；20xx-20xx年創(chuàng)建方案、管理辦法、競賽考核標(biāo)準(zhǔn)的貫徹與實施等。要求上述人員必須按時參加。具體培訓(xùn)方案及要求將另行下達(dá)。

（六）建立健全投訴反饋機(jī)制，維護(hù)客戶利益。

建立健全投訴反饋機(jī)制，是“優(yōu)服創(chuàng)建”活動的重要內(nèi)容。協(xié)會和各會員行都要建立健全投訴反饋機(jī)制，保證信息渠道暢通，保證對客戶投訴處理的及時性和有效性，切實維護(hù)客戶利益。為便于社會的監(jiān)督，各會員單位對所轄參賽單位要統(tǒng)一制作“遼寧省銀行業(yè)優(yōu)服創(chuàng)建活動參賽單位”公示牌，公示牌上要同7時印制協(xié)會和會員行的公開服務(wù)監(jiān)督電話號碼。規(guī)格、樣式、材質(zhì)、擺放方式由各會員單位自定。地處繁華街路、商業(yè)街、居民集居區(qū)等客戶較集中的非參賽網(wǎng)點也要對外公布遼寧銀行業(yè)監(jiān)督電話號碼，自覺接受客戶監(jiān)督。協(xié)會轉(zhuǎn)給會員單位的客戶投訴意見，凡要求反饋的必須反饋。服務(wù)委辦公室將根據(jù)監(jiān)督電話的投訴、反饋和處理情況，在總評時對參賽單位適當(dāng)加減分值。

（七）加強(qiáng)優(yōu)服創(chuàng)建活動的檔案管理，為長遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

優(yōu)服創(chuàng)建活動的全部參賽網(wǎng)點對“優(yōu)服創(chuàng)建”工作要實行檔案管理。做到參賽有計劃、服務(wù)管理有制度、人員管理有檔案、緊急情況有預(yù)案、開展各項活動有記錄。及時收集、整理各類文字、數(shù)據(jù)、圖片、影象資料，分類歸檔，有效利用。

20xx-20xx年度“優(yōu)服創(chuàng)建”活動，由服務(wù)委統(tǒng)一組織實施。為了鞏固上一賽季的成果，擴(kuò)大參賽的覆蓋面，本賽季擬增加參賽單位數(shù)量，并按照實事求是、循序漸進(jìn)的原則，鼓勵分（支）行攜轄屬機(jī)構(gòu)整建制參賽，同時對評選三個層面的先進(jìn)集體程序作出相應(yīng)調(diào)整。具體做法是：

1、關(guān)于本賽季的參賽報名所有參賽（包括整建制參賽）單位，必須由會員單位先行審查確認(rèn)，按照協(xié)會統(tǒng)一分配的名額實行統(tǒng)一報名。本賽季各會員單位參賽網(wǎng)點總數(shù)可在上一賽季基礎(chǔ)上增加20～30%。參賽網(wǎng)點8以支行級為主，支行以下的參賽單位（分理處、所、專柜等）控制在會員單位參賽總數(shù)的10%以內(nèi)。

2、關(guān)于整建制參賽的范圍：

（1）符合《遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)競賽檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)》，和管理辦法規(guī)定條件，轄屬網(wǎng)點較少的部分股份制商業(yè)銀行（一級分行）和其他商業(yè)銀行在各市設(shè)立的二級分行，經(jīng)協(xié)會服務(wù)委審查同意，以一級或二級分行名義報名整建制參賽，其轄屬網(wǎng)點按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)一并納入檢查考核。

（2）其他會員單位有轄屬網(wǎng)點機(jī)構(gòu)的支行，符合上述要求的，也可報名整建制參賽。且其轄屬網(wǎng)點按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)一并納入檢查考核。

3、關(guān)于三個層面先進(jìn)集體的檢查申報驗收工作各會員單位要認(rèn)真制定本系統(tǒng)優(yōu)服創(chuàng)建活動計劃，分別列出爭創(chuàng)先進(jìn)單位和金牌單位的情況資料，報服務(wù)委辦公室備案。所有參賽單位的服務(wù)自查管理以會員單位為主，并將多次檢查整改排名情況按照要求報協(xié)會服務(wù)委辦公室備案。

（1）先進(jìn)集體的檢查、管理、評選以會員單位為主，本賽季結(jié)束時，按照規(guī)定申報。整建制參賽并評選先進(jìn)集體的，會員單位要對其下屬機(jī)構(gòu)一并統(tǒng)一檢查驗收。

（2）上一賽季已經(jīng)被認(rèn)定為金牌集體的，要重新申報。本賽季新申報金牌集體的必須以上一賽季獲得先進(jìn)單位為前提。金牌集體的申報，采取成熟一批，檢查、驗收一批的方式進(jìn)行。協(xié)9會服務(wù)委受理會員單位的申報分為每半年一次，20xx年10月份為第一次。整建制參賽的單位申報驗收金牌集體時，轄屬網(wǎng)點在10個以內(nèi)的，須全部符合標(biāo)準(zhǔn)，所轄營業(yè)網(wǎng)點11個以上的，須抽查70%網(wǎng)點符合標(biāo)準(zhǔn)。對整建制參賽獲得榮譽(yù)的集體，其轄屬網(wǎng)點按照榮譽(yù)共享、責(zé)任共擔(dān)的原則，協(xié)會服務(wù)委可統(tǒng)一將榮譽(yù)獎牌復(fù)制頒發(fā)。

（3）參加中銀協(xié)示范單位的評選，應(yīng)在本賽季已驗收合格的金牌集體中擇優(yōu)推薦產(chǎn)生。在按照中銀協(xié)相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)檢查評選的同時，還要參照協(xié)會服務(wù)委的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。本賽季服務(wù)委辦公室統(tǒng)一安排3次大規(guī)模檢查，目的是發(fā)現(xiàn)問題，督促整改，整體提升服務(wù)水平。到20xx年底本賽季結(jié)束后總評，評選出全省銀行業(yè)服務(wù)先進(jìn)集體和個人一并表彰。

依據(jù)本方案，服務(wù)委將制定《遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)競賽評比管理辦法》和《遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)競賽檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)》。

基層水利服務(wù)方案篇十二

以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以辦人民滿意的教育為宗旨，密切家校聯(lián)系，體現(xiàn)良性互動，拓寬評議渠道，努力解決存在問題，不斷優(yōu)化教育質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)師德建設(shè)，樹立學(xué)校、教師的良好形象，不斷增強(qiáng)教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提高教育質(zhì)量和辦學(xué)效益，提高家長對學(xué)校、教師的滿意度。根據(jù)市教育局的統(tǒng)一部署，結(jié)合我校實際，特制訂xx市xx中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動實施方案。

1、師德高尚：

自覺遵守師德規(guī)范，做到敬業(yè)、愛生、善教、廉教。

2、收費(fèi)規(guī)范：

執(zhí)行教育收費(fèi)公示制，嚴(yán)格照章收費(fèi)，使用規(guī)范，自覺接受社會和家長監(jiān)督。

3、教育優(yōu)質(zhì)：

規(guī)范辦學(xué)行為，不斷提高教育質(zhì)量，關(guān)心學(xué)生的全面成長，充分尊重學(xué)生的人格個性，挖掘?qū)W生的各項潛能，努力營造辦學(xué)特色，贏得社會、家長、學(xué)生的普遍認(rèn)可。

4、服務(wù)優(yōu)良：

善待每位家長和學(xué)生，及時排解家長、學(xué)生提出的問題，關(guān)愛貧困特困學(xué)生，開展經(jīng)常性的家訪活動，建立良性互動的家校聯(lián)系機(jī)制。

5、安全保障：

提高安全意識，經(jīng)常性開展安全教育，不斷完善更新學(xué)校教育設(shè)施，采取一切措施，杜絕各類事故，特別是校園安全責(zé)任事故的發(fā)生。

通過開展系列活動，爭創(chuàng)家長滿意學(xué)校、爭做家長滿意教師。

一是努力構(gòu)建良好的“家校合作”關(guān)系。

（1）讓社會支持教育，家長關(guān)心學(xué)校，家校密切配合，共同探討學(xué)生教育的最佳途徑，促進(jìn)學(xué)校教育、教學(xué)改革的進(jìn)一步深入，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。

（2）完善和深化家訪制度，通過“走出去，請進(jìn)來”等多種形式，及時而又真誠地與學(xué)生家長溝通。廣泛征求意見，形成教育合力，提高服務(wù)質(zhì)量。

（3）建立家長委員會。充分發(fā)揮家長委員會的監(jiān)督、協(xié)調(diào)功能和顧問作用。

（4）建立家校聯(lián)系制度，使用好“家校聯(lián)系本”，開好家長會。

（5）開辦“家長學(xué)?！?。舉辦系列講座，傳授家庭教育知識，提高家長的教育素養(yǎng)，為家庭學(xué)校的合作打好基礎(chǔ)，共同探求適合學(xué)生（孩子）個性的教育方式，促使每個學(xué)生得到充分、和諧的發(fā)展。

（6）建立家長參與學(xué)?；顒又贫?。邀請家長參加學(xué)校重大活動；邀請家長進(jìn)課堂聽課、評課，了解課堂教學(xué)情況；邀請家長參加學(xué)校其他教育活動。

二是繼續(xù)開展家長、學(xué)生評學(xué)校、評教師活動，鼓勵社會、家長、學(xué)生監(jiān)督評議。為提高學(xué)校的管理水平，教師的服務(wù)意識、質(zhì)量意識，學(xué)期末學(xué)校組織家長、學(xué)生采用問卷、座談等形式民主評議學(xué)校、教師。家長、學(xué)生根據(jù)平時對學(xué)校、教師的了解情況，對教師各方面的滿意程度作客觀的評價。

三是規(guī)范收費(fèi)行為，讓家長明白、放心。對家長比較敏感的學(xué)校收費(fèi)問題，學(xué)校結(jié)合校務(wù)公開工作，將上級部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項目和班級代管費(fèi)開支情況進(jìn)行全面公開，自覺接受學(xué)生和家長監(jiān)督，對學(xué)生宿舍物品、校服、保險等項目一律堅持學(xué)生自愿原則，堅決杜絕亂收費(fèi)行為，嚴(yán)禁各部門、各班級或教師擅自向?qū)W生收取費(fèi)用，學(xué)校明確向社會承諾：不以任何名義向?qū)W生收取規(guī)定以外的任何費(fèi)用。

（1）良好的教育質(zhì)量是贏得家長信任和滿意的重要條件。從學(xué)校的特點出發(fā)，將繼續(xù)推進(jìn)教育創(chuàng)新，深化改革，通過提高管理水平，努力提高教育質(zhì)量。

（2）加強(qiáng)德育管理。充分認(rèn)識到學(xué)校德育工作的艱巨性和重要性，密切結(jié)合當(dāng)前形勢下學(xué)生的思想狀況和心理特點，堅持“不讓一個學(xué)生掉隊”的原則，切實加強(qiáng)德育工作和學(xué)生管理的針對性和實效性。學(xué)校堅持“嚴(yán)管理、勤疏導(dǎo)”，特別注重對學(xué)生日常行為規(guī)范、學(xué)習(xí)習(xí)慣的教育，不斷完善值周制度使學(xué)生日常行為更趨規(guī)范，督促學(xué)生不斷進(jìn)步。樹立以學(xué)生發(fā)展為本的觀念，把對學(xué)生的管理與引導(dǎo)學(xué)生成才結(jié)合起來，與培養(yǎng)學(xué)生干部隊伍結(jié)合起來，與開展豐富多彩、生動活潑的社團(tuán)活動結(jié)合起來。

（3）加強(qiáng)教學(xué)管理。加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理、質(zhì)量管理的同時，重點抓好學(xué)校的特色教學(xué)。

五是倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（1）關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)，讓家長滿意。喊響“不讓一個學(xué)生掉隊”的口號。為此，教務(wù)處積極調(diào)控教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)目標(biāo)，使更多的學(xué)生跟得上，使更多的學(xué)生走進(jìn)“新課堂”，使更多的學(xué)生嘗到學(xué)習(xí)所帶來的樂趣。善待每一個學(xué)生，關(guān)心每一個學(xué)生的學(xué)習(xí)，因材施教，提優(yōu)扶弱。

（2）關(guān)心學(xué)生生活，讓家長滿意。要使家長滿意，必須讓學(xué)生在學(xué)校吃得好，有良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。為此，校后勤工作要以“為教學(xué)服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)”為基本理念，將著重抓好兩方面：一方面進(jìn)一步改善教育教學(xué)和生活后勤設(shè)施，另一方面，在落實清衛(wèi)、綠化等后勤服務(wù)的責(zé)任制的同時，重點將抓好食堂的管理和督查，提高師生服務(wù)的滿意度，確保后勤服務(wù)高效優(yōu)質(zhì)。

（3）爭創(chuàng)家長滿意學(xué)校、爭做家長滿意教師。全體教師將始終保持解放思想、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，愛崗敬業(yè)，扎實進(jìn)取，為xx中教育事業(yè)做出更大貢獻(xiàn)！

基層水利服務(wù)方案篇十三

根據(jù)社區(qū)基層組織建設(shè)年活動實施方案的要求，我社區(qū)黨委通過召開黨委會、各支部書記意見征求會、走訪部分老黨員等形式，查找出目前社區(qū)黨組織中存在的若干問題，現(xiàn)制訂如下整改方案。

一、整改范圍：

1、社區(qū)黨委所屬各支部；

2、轄區(qū)各非公企業(yè)黨支部；

二、整改措施：

著力解決基層黨組織建設(shè)中存在的困難和問題，實現(xiàn)強(qiáng)組織、強(qiáng)隊伍、強(qiáng)制度、強(qiáng)作用、強(qiáng)品牌“五強(qiáng)”目標(biāo)，為社區(qū)大發(fā)展提供堅強(qiáng)的組織保證。結(jié)合社區(qū)實際制定整改措施如下：

1、解決轄區(qū)組建黨組織難的問題。本著兩新企業(yè)有3名以上黨員要建立黨支部，規(guī)模以上兩新企業(yè)必須建立黨組織的基本要求，我們將采取經(jīng)常性地調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)有符合條件的單位主動上門宣傳和引導(dǎo)，用單獨(dú)建、聯(lián)合建、樓宇建等形式實現(xiàn)黨組織對黨員的全覆蓋。力爭今年組建1-2個黨支部。

2、解決支部活動開展難的問題。無論是社區(qū)黨組織或是兩新

黨組織，黨員構(gòu)成情況多樣、有年老多病的、有外區(qū)工作的、有員工流動性大的、有支部黨員少于3人的，甚至還因企業(yè)的不景氣裁員后無黨員、以及支部隨企業(yè)遷往外區(qū)等特點，開展支部活動難度大。我們將加強(qiáng)對書記的工作培訓(xùn)，一是通過社區(qū)黨委牽頭，組織居民黨組織與兩新黨組織“手拉手”結(jié)對互助活動；二是開展“爭創(chuàng)一流優(yōu)秀企業(yè)黨支部、優(yōu)秀黨員排頭兵、社企建設(shè)優(yōu)秀分子、讓員工和居民都滿意”的“三優(yōu)一滿意”主題實踐活動；三是堅持每兩月開展支部與支部間的交流活動；四是將黨員少于3人的支部整合為聯(lián)合支部開展支部活動；五是督促單位已遷出本轄區(qū)的支部短時間盡快把組織關(guān)系轉(zhuǎn)走。形成轄區(qū)內(nèi)黨組織管理規(guī)范有序、支部開展活動正常、黨員發(fā)揮作用突出的良好局面。

3、解決共建作用發(fā)揮難的問題。社區(qū)黨委要起好龍頭作用，主動與企業(yè)單位黨組織搞好協(xié)調(diào)交流，利用好各種有限的資源服務(wù)社區(qū)，讓員工和居民享受到共建活動的成果。

一是聘任企業(yè)主為社區(qū)名譽(yù)顧問或名譽(yù)主任，為社區(qū)創(chuàng)收出謀劃策，互惠互利，有效實現(xiàn)“兩新”組織與社區(qū)的優(yōu)勢互補(bǔ)，共建、共管、共同發(fā)展。

二是按照“五互”原則：即“信息互通、大事互商、難事互助、實事互辦、共建互享”的原則，積極開展經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、治安、消防、文化共建等活動。

三是發(fā)揮在職黨員參與社區(qū)志愿者隊伍，關(guān)愛困難群體獻(xiàn)愛心活動。兩新黨組織在關(guān)心本單位困難黨員和職工的基礎(chǔ)上，更要有博大胸懷，對社區(qū)困難群體給予幫扶和支部之間結(jié)隊共建互進(jìn)。

三、整改目標(biāo)要求：

（一）社區(qū)再無軟弱渙散黨組織的存在，支部原評定的等級有明顯上升。

（二）支部組織機(jī)構(gòu)完善，正常開展“三會一課”活動；

（三）社區(qū)共建共享活動氛圍濃厚，單位積極參與其中；

（四）黨組織精神面貌煥然一新，開拓創(chuàng)新意識不斷增強(qiáng)。

四、整改責(zé)任

（一）成立社區(qū)黨委書記為組長，社區(qū)黨委成員、各支部書記為組員的整改領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對整改工作的領(lǐng)導(dǎo)。

（二）加強(qiáng)督辦和考核，實施責(zé)任追究辦法，將整改任務(wù)與年度考評結(jié)合起來，扎扎實實做好每項整改工作。

為推動黨的基層組織建設(shè)年活動深入進(jìn)行，我居黨支部召開了兩委成員會議，進(jìn)一步征求意見和建議，經(jīng)認(rèn)真梳理，對本支部嚴(yán)格按考評標(biāo)準(zhǔn)體系和評定程序，按先進(jìn)、一般、后進(jìn)三個等次進(jìn)行了分類定級。針對梳理出來的各種問題，召開專題會議研究，組織黨員干部認(rèn)真剖析，找準(zhǔn)癥結(jié)，制定整改措施如下。

一、對存在的主要問題明確整改目標(biāo)，強(qiáng)化意識，明確責(zé)任

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，抓住機(jī)遇，實現(xiàn)工作的新突破 首先要樹立樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，樹立緊迫感，增強(qiáng)自覺性，通過整改調(diào)動全居黨員干部的積極性，把為基層、為群眾辦實事作為支部的一種長效機(jī)制，長期堅持。二是對提出來的意見和建設(shè)梳理后，分解到支部落實到人，把整改工作落到實處。

（二）抓好整改，加強(qiáng)黨委自身建設(shè)

抓好黨支部黨員干部思想政治教育工作，樹立黨員干部服務(wù)意識，公道正派，大公無私，以強(qiáng)化示范，打造“服務(wù)群眾”的特色黨組織，認(rèn)真聽取居民群眾對支部黨的建設(shè)工作的意見和建議，充分發(fā)揮黨員干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高廣大居民群眾對居委會“服務(wù)群眾”工作的滿意度。

二、注重實效，狠抓落實

1、對繼續(xù)帶領(lǐng)黨支部全體黨員堅持每月的黨員政治學(xué)習(xí) 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅持利用遠(yuǎn)程教育組織黨員學(xué)習(xí)，通過集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、幫學(xué)等方式，加強(qiáng)黨員干部對黨的紀(jì)律、基本路線、工作方針、目標(biāo)要求等方面的教育培訓(xùn)工作，不斷增強(qiáng)黨員干部政治理論水平和責(zé)任意識。

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基層水利服務(wù)方案篇十四

為進(jìn)一步發(fā)展?？谱o(hù)理，使責(zé)任護(hù)士更好地為血透患者提供連續(xù)、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，特制定透析室責(zé)任制整體護(hù)理工作實施方案。

在原有的護(hù)理模式下落實床邊工作制。以患者安全為切入點，提供全程、全面、專業(yè)、人性化護(hù)理服務(wù)。

以提高護(hù)理質(zhì)量，提高患者滿意度為目標(biāo)，落實護(hù)士分層管理，合理調(diào)配人力資源，為患者提供連續(xù)、滿意的護(hù)理服務(wù)。確保整體護(hù)理持續(xù)健康發(fā)展，真正實現(xiàn)患者滿意、社會滿意、政府滿意的工作目標(biāo)。

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程是醫(yī)療體制改革的重要舉措之一，而實行責(zé)任制護(hù)理是保障這項舉措落實的基礎(chǔ)。讓護(hù)士充分了解開展責(zé)任制護(hù)理，是做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的前提與保障，是真正把時間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人的先決條件。

2、加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，拓寬護(hù)士的知識面，以利于溝通及宣教。

（1）護(hù)士方面：護(hù)士長在各個場合利用多種方法，宣傳優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和責(zé)任制整體護(hù)理，讓護(hù)士明白為什么要這樣做，應(yīng)該怎么做，工作職責(zé)怎么調(diào)整，人力是怎么安排的，要樹立“我的病人我負(fù)責(zé)”的思想。讓護(hù)士通過對病人實施基礎(chǔ)護(hù)理、密切接觸，更充分地了解病情變化，更及時地為治療提供信息，更好地為病人服務(wù)。

1（2）病人方面：通過反復(fù)的宣傳講解，使病人知道“誰來負(fù)責(zé)我的血透”，通過優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，最大限度降低患者對疾病的恐懼感，使患者得到滿意的護(hù)理服務(wù)。

（一）籌備啟動階段（20xx年10月-12月）。

1、召開全科醫(yī)、護(hù)會議，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會衛(wèi)生部頒發(fā)的護(hù)理工作的指導(dǎo)性文件及要求；營造良好的工作氛圍，動員全體護(hù)理人員深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動。

2、科內(nèi)制定“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動計劃，制定并完善相關(guān)制度及考核辦法。

（二）組織實施階段（20xx年1月-11月）。

1、科內(nèi)護(hù)士全員培訓(xùn)《護(hù)士條例》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》和《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》以及科內(nèi)制定的各項規(guī)章制度、各班職責(zé)、?？谱o(hù)理等。

2、責(zé)任護(hù)士在接診時要熱情接待，主動介紹。對新來的患者詳細(xì)介紹血透相關(guān)知識、治療目的、配合事項，解除患者的顧慮；對維持性血透患者主動溝通，答疑解惑，解除患者的疑惑。

3、責(zé)任護(hù)士在血透過程中密切觀察、巡視、監(jiān)測患者的生命體征，同時為患者提供生活護(hù)理，提高患者滿意度。

4、簡化護(hù)理文書，采用透析室護(hù)理記錄單，床邊實時記錄，真正實現(xiàn)將時間還給護(hù)士、將護(hù)士還給患者。充分體現(xiàn)護(hù)理的實時、動態(tài)、客觀。

5、傾聽患者的心聲，定期進(jìn)行透析患者滿意度調(diào)查，及時了解患者的需求和建議，并根據(jù)患者的需求不斷改進(jìn)護(hù)理工作。

6、患者有特殊情況要電話回訪。

血液凈化中心將繼續(xù)延伸優(yōu)質(zhì)護(hù)理的理念，為透析患者提供溫暖的語言服務(wù)、精良的技術(shù)服務(wù)、全程的健康教育管理服務(wù)。

（三）總結(jié)交流階段（20xx年12月）。

對科內(nèi)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié)，樹立典型，鼓勵先進(jìn)，宣傳和推廣好的做法，總結(jié)經(jīng)驗，建立護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制，不斷提高護(hù)理工作水平。

基層水利服務(wù)方案篇十五

為深入貫徹落實黨的十七屆五中全會、中紀(jì)委六次全會和中央、省、市群眾工作會議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)新時期黨的群眾工作，推動人社系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，按照全縣“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動動員大會要求，結(jié)合我局實際，制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞“立足新起點、爭創(chuàng)新優(yōu)勢、實現(xiàn)新跨越、建設(shè)新平陰”的總體要求，以落實以人為本、執(zhí)政為民執(zhí)政理念，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系為核心，以黨員干部受教育、人民群眾得實惠、創(chuàng)先爭優(yōu)見成效為目標(biāo)，以深入基層、服務(wù)群眾為主題，以突出為群眾辦實事好事為實踐載體，以解決基層黨組織和黨員干部群眾觀點、群眾立場、群眾感情、群眾工作方法和維護(hù)群眾利益等方面的突出問題為重點，引導(dǎo)基層黨組織和廣大黨員干部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，扎實做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力的工作，促進(jìn)部門作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，工作效能進(jìn)一步提升，發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化,為順利實施“十二五”規(guī)劃、加快科學(xué)發(fā)展、建設(shè)新平陰提供堅實的群眾基礎(chǔ)和組織保證。

二、主要形式

這次主題活動，在承接和深化“干事創(chuàng)業(yè)、跨越發(fā)展”教育活動的基礎(chǔ)上，主要采取“兩貼近、三服務(wù)”的形式，著力解決群眾利益訴求、保障改善民生、為群眾辦實事等方面的問題，把群眾工作的核心要求落到實處。

（一）堅持“兩貼近”。一是從感情上貼近群眾。充分利用黨員集中學(xué)習(xí)、黨組學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、研討交流等多種形式，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于群眾工作講話精神，進(jìn)一步把思想統(tǒng)一到對群眾的工作要求上來。充分發(fā)揮人社系統(tǒng)網(wǎng)站等教育陣地作用，開設(shè)群眾工作論壇和學(xué)習(xí)園地，在黨員干部中廣泛開展“工作為了誰，工作依靠誰”大討論，認(rèn)真查擺在聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾等方面存在的問題和差距，做到心里始終裝著群眾，做事始終想著群眾，工作始終為了群眾。二是從行動上貼近群眾。深入進(jìn)行民情專題調(diào)研，走出去，深入基層單位，貼近服務(wù)對象，有針對性地開展調(diào)查研究，了解社會在民生保障、就業(yè)分配、人才需求等方面的所需、所盼，切實解決基層單位、基層群眾的實際困難。建立完善局領(lǐng)導(dǎo)班子輪流接待群眾來訪日制度，直接面對面征求群眾意見，傾聽群眾訴求，了解群眾意愿，增進(jìn)群眾感情，維護(hù)大局穩(wěn)定。對群眾提出來的問題，能夠立即解決的當(dāng)場解決，對一些重大或重要問題不能立即解決的，要及時梳理匯總后向局黨組匯報，以便統(tǒng)籌研究解決。

文明示范崗、黨員先鋒崗等形式，引導(dǎo)黨員干部對照先進(jìn)找差距，立足崗位創(chuàng)佳績。繼續(xù)推進(jìn)“雙述、雙諾、雙評”活動，通過公開承諾、掛牌上崗等形式，引導(dǎo)黨員干部亮身份、亮承諾、亮形象，黨小組爭創(chuàng)群眾滿意窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，黨員爭做崗位先鋒、服務(wù)標(biāo)兵、窗口明星。進(jìn)一步深化“微笑服務(wù)”活動內(nèi)涵，完善服務(wù)規(guī)范，推選出一批微笑上崗、文明服務(wù)典型，切實把擦亮窗口服務(wù)群眾活動具體化，落實到實際工作中，努力形成上下聯(lián)動、創(chuàng)先爭優(yōu)的生動局面。二是結(jié)對幫扶關(guān)注民生。普遍開展黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“結(jié)窮親”活動，繼續(xù)強(qiáng)化對口幫扶村工作，局黨組每名成員分別聯(lián)系1戶困難群眾，定期走訪，幫助解決實際困難，切實用實際行動和良好形象影響帶動周圍群眾。三是協(xié)調(diào)聯(lián)動提升水平。人社工作與群眾利益息息相關(guān)，要牢固樹立“民生至上、服務(wù)第一”的工作理念，進(jìn)一步完善協(xié)調(diào)聯(lián)動服務(wù)機(jī)制。推進(jìn)人社行政審批“一站式”辦公，加強(qiáng)部門溝通配合，優(yōu)化審批流程和前置事項，確保按時辦結(jié)率100%。對群眾的利益訴求實行“誰受理事項、誰負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、誰全程辦結(jié)”。結(jié)合新農(nóng)保工作的全面啟動，繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所等經(jīng)辦管理服務(wù)體系建設(shè)，添購辦公設(shè)備、充實人員配備，指導(dǎo)協(xié)調(diào)勞保所面向基層、面向農(nóng)村居民搞好服務(wù)，確保符合條件人員的基礎(chǔ)養(yǎng)老金發(fā)放到位。進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督約束機(jī)制，對確定為群眾辦理的實事好事，將通過新聞媒體、網(wǎng)站、公開欄、便民手冊等予以公開、作出承諾，廣泛接受群眾的監(jiān)督和評價，確保群眾訴求件件有著落、事事有回音。

三、階段安排

這次主題活動重點圍繞為群眾辦實事來開展，總體上分為走訪調(diào)研、匯集民情，公開承諾、為民辦事，總結(jié)提高、完善機(jī)制三個階段，各個階段緊密銜接，統(tǒng)籌進(jìn)行，切實把為群眾辦實事貫穿活動全過程。具體階段安排是：

第一階段：走訪調(diào)研、匯集民情。（3月上旬至4月中旬）。在全局召開“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動動員會議，傳達(dá)動員大會精神，制定我局實施方案，成立局“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組，作出具體安排部署。利用一周的時間通過黨員學(xué)習(xí)日、組織生活會、黨組中心組學(xué)習(xí)等形式，組織全體黨員干部搞好以人為本、執(zhí)政為民教育，加強(qiáng)黨的性質(zhì)和宗旨教育，引導(dǎo)黨員干部牢固樹立群眾觀點、堅持黨的群眾路線，想問題辦事情自覺站在人民群眾的立場上。在搞好學(xué)習(xí)動員的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展“問政于民、問需于民、問計于民”活動，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭深入基層單位、深入基層群眾，圍繞深化社會保障體系建設(shè)、加快科學(xué)發(fā)展、維護(hù)群眾根本權(quán)益，察民情、聽民生、匯民意，廣泛聽取基層黨員干部群眾的意見建議，摸清群眾所思、所想、所憂、所盼。繼續(xù)推行服務(wù)大廳帶班制度，暢通綠色維權(quán)通道，及時了解基層群眾的訴求和意愿。繼續(xù)通過局長信箱、服務(wù)電話、公開接訪、征求意見箱等方式，從不同渠道、各個層面上集中收集服務(wù)對象最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，研究針對措施，解決實際問題，辦好實事好事。

第二階段：公開承諾，為民辦事（4月下旬至10月底）。

對在“走訪調(diào)研、匯集民情”階段查找出來的突出問題和基層需要解決的難點、熱點問題，要認(rèn)真梳理，制定整改措施，在此基礎(chǔ)上，以科室為單位匯集明確為民辦實事好事項目，作出公開承諾。4月下旬，局主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組整理匯總?cè)洲k實事項目，上報創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并通過局網(wǎng)站進(jìn)行公開。具體措施，一是在工作人員熟練掌握業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格落實“首問負(fù)責(zé)制”和“一次告知制”。外來辦事人員咨詢的第一位職工，無論是否在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，都要詳細(xì)地將其咨詢業(yè)務(wù)的辦事流程、應(yīng)攜帶的相關(guān)資料等一次告知，避免辦事人員跑彎路，做無用功。二是各科室要建立《為民辦實事項目臺賬》，明確實事內(nèi)容、辦理時限、推進(jìn)措施、責(zé)任人，及時公布辦實事進(jìn)展情況，接受群眾監(jiān)督，確保各項工作落在實處，不走過場，不流于形式。

組適時召開總結(jié)大會，對“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動進(jìn)行全面總結(jié)，形成總結(jié)報告，上報創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

全局各科室（單位）要把“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動作為加強(qiáng)組織建設(shè)和黨員干部隊伍建設(shè)、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的重要舉措，精心組織，統(tǒng)籌安排，狠抓落實，確保主題活動深入扎實、富有成效。

1、強(qiáng)化組織力量，落實工作責(zé)任。局成立“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，具體負(fù)責(zé)主題活動的組織協(xié)調(diào)工作。要切實明確責(zé)任和分工，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室主任分頭抓，一級抓一級，層層抓落實，做到認(rèn)識到位、措施到位、工作到位，努力把各個階段的工作落到實處。

2、實行領(lǐng)導(dǎo)帶頭，發(fā)揮表率作用。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、科室負(fù)責(zé)同志要帶頭參加主題活動，帶頭落實聯(lián)系服務(wù)群眾的各項制度措施，特別是對群眾反映強(qiáng)烈、涉及分工內(nèi)的熱點、難點問題，相關(guān)責(zé)任人要帶頭包掛，親自負(fù)責(zé)，年內(nèi)集中辦幾件群眾渴盼的實事好事，切實作出榜樣，發(fā)揮好表率作用。

為評先樹優(yōu)的重要依據(jù)，形成人人想群眾之所想、急群眾之所急、幫群眾之所需的良好風(fēng)氣，推動我局各項工作又好又快地發(fā)展。

附：

局“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單

****年 月 日

為深入落實科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步加強(qiáng)和深化我縣機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，以機(jī)關(guān)服務(wù)工作的創(chuàng)新，推動衛(wèi)生食藥工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)社會和諧，根據(jù)xx縣作風(fēng)建設(shè)年活動“服務(wù)地方、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項目”（以下簡稱“三服務(wù)”的有關(guān)工作要求，結(jié)合我局工作實際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞“服務(wù)地方、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項目”的目標(biāo)和任務(wù)，以加強(qiáng)黨的建設(shè)、保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系為核心，著力強(qiáng)化宗旨意識、大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，大力改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、解決問題，為我縣衛(wèi)生科學(xué)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

二、目標(biāo)要求

按照提出的關(guān)于“三服務(wù)”的工作要求，以加強(qiáng)機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)型黨組織為抓手，以深化工作作風(fēng)建設(shè)為根本，以提高執(zhí)行力、提高工作效率為目標(biāo)，以服務(wù)基層、服務(wù)群眾為落腳點，切實解決我局領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)作風(fēng)存在的問題，進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的執(zhí)行力，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力和水平，著力推進(jìn)服務(wù)型機(jī)關(guān)的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化建設(shè)。

三、主要措施

黨組一年學(xué)習(xí)時間不少于8天，每2個月要組織1次學(xué)習(xí)討論會。二是創(chuàng)新實踐載體，搭建好學(xué)習(xí)的平臺。充分利用學(xué)習(xí)培訓(xùn)、知識講座、專題輔導(dǎo)等形式，組織黨員、群眾學(xué)習(xí)各種新思想、新知識、新經(jīng)驗。三是深入開展讀書活動，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。在機(jī)關(guān)黨員干部中廣泛開展“四個一”活動，即每月精讀一本好書、一年交一篇高質(zhì)量的讀書心得體會、“七一”期間舉辦一次讀書主題活動、在局域網(wǎng)、《學(xué)習(xí)簡報》、《機(jī)關(guān)宣傳窗臺》上開辟一個讀書心得交流欄目。科級干部集中讀書一年不少于5天，其他干部不少于3天。四是以黨員讀書帶動全民讀書，努力營造崇尚學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。要動員和支持廣大黨員干部加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，積極倡導(dǎo)向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)，以務(wù)實的學(xué)風(fēng)，深入推進(jìn)黨員干部、職工群眾的學(xué)習(xí)與實踐，進(jìn)一步優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的知識結(jié)構(gòu)，提升創(chuàng)新思維、辯證思維的素質(zhì)，通過理論指導(dǎo)實踐，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動工作、服務(wù)基層、解決問題的能力。

整改的重要依據(jù)。三是建設(shè)一支作風(fēng)優(yōu)良的干部隊伍。通過抓作風(fēng)建設(shè)，把各級黨組織建設(shè)成為推動科學(xué)發(fā)展的堅強(qiáng)堡壘，把干部隊伍建設(shè)成為推動科學(xué)發(fā)展的`骨干力量，使廣大干部成為政治更堅定、業(yè)務(wù)更精通、勤奮更敬業(yè)、服務(wù)水平更高、執(zhí)行力更強(qiáng)的干部，為加快衛(wèi)生建設(shè)和科學(xué)發(fā)展提供堅強(qiáng)組織保障。

3、強(qiáng)化機(jī)關(guān)執(zhí)行力。要嚴(yán)肅政治紀(jì)律、堅決維護(hù)、縣政府的權(quán)威，確保政令暢通，工作落實，服務(wù)到位，基層群眾滿意。一要樹立全局工作一盤棋的思想。緊緊圍繞全縣衛(wèi)生工作中心任務(wù)，服從大局，服務(wù)中心，創(chuàng)造性地開展工作。二要深化行政審批制度改革。以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)發(fā)展進(jìn)步為目的，以“放權(quán)”為重點，堅持能免則免、能減則減、能放則放，進(jìn)一步加大削減行政審批事項和收費(fèi)事項的力度，努力實現(xiàn)審批最少、收費(fèi)最低、流程最短的目標(biāo)。三要促進(jìn)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變職能。建立權(quán)責(zé)明晰、行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的機(jī)關(guān)運(yùn)作機(jī)制，科學(xué)、民主、權(quán)責(zé)統(tǒng)一的決策機(jī)制。四要推行重大項目建設(shè)和重要工作“限時辦結(jié)制”。建立嚴(yán)格的“以目標(biāo)倒逼進(jìn)度，時間倒逼程序，社會倒逼部門，下級倒逼上級，督查倒逼落實”的抓落實機(jī)制。五要加強(qiáng)惠民服務(wù)窗口建設(shè)。理順管理關(guān)系，完善工作機(jī)制，規(guī)范審批流程，真正把服務(wù)窗口建設(shè)成為集政務(wù)公開、行政審批、電子政務(wù)、信息發(fā)布、行政投訴受理為一體的綜合服務(wù)平臺，以高效、熱情、快捷的服務(wù)，積極方便為基層單位和人民群眾辦事。

機(jī)關(guān)工作的滿意度有更大的提高，大力開展標(biāo)兵股室的創(chuàng)建活動。一要有較強(qiáng)的服務(wù)意識。股室干部要有較強(qiáng)的為基層服務(wù)的大局觀念和服務(wù)意識，嚴(yán)格按照各項業(yè)務(wù)管理規(guī)定和工作要求，做到文明辦公、行為規(guī)范、服務(wù)周到，為企業(yè)、基層、群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二要有良好的清廉形象。股室工作人員要嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于廉潔從政各項規(guī)定和有關(guān)制度，秉公守法，干凈干事。三要有務(wù)實的工作作風(fēng)。注重調(diào)查研究，部門負(fù)責(zé)人要帶頭經(jīng)常深入到基層和群眾中掌握實情，努力幫助基層、群眾排憂解難，切實解決實際問題。四要有突出的工作業(yè)績。各部門各單位工作人員要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，熱愛本職工作，忠于職守，勤奮敬業(yè)，職能作用發(fā)揮好。

5、開展扶貧幫困活動。以“四幫四促”活動為載體，深入開展扶貧幫困活動，著力改善貧困村的生產(chǎn)生活條件，提高貧困戶的自我發(fā)展能力，改善貧困地區(qū)的發(fā)展環(huán)境，加快脫貧致富奔康步伐。一是以貧困村、貧困戶、貧困人口為工作對象，以增加貧困農(nóng)戶收入、改善貧困村發(fā)展環(huán)境為目的，積極調(diào)動局機(jī)關(guān)干部的力量，實施扶貧開發(fā)“規(guī)劃到戶、責(zé)任到人”的工作責(zé)任制。二是切實解決損害群眾利益的突出問題。重點解決群眾和基層反映最迫切的看病難、看病貴的問題，堅決糾正不正之風(fēng)，切實維護(hù)群眾看病治病的權(quán)益。

四、實施步驟

機(jī)關(guān)服務(wù)基層活動分學(xué)習(xí)調(diào)研、深化服務(wù)、鞏固提高、總結(jié)考核四個階段進(jìn)行。

第一階段（3—4月）：學(xué)習(xí)調(diào)研階段。

（1）動員部署。3月上旬，召開動員大會，迅速對開

展機(jī)關(guān)服務(wù)基層活動作出具體部署，提出明確要求，搞好學(xué)習(xí)動員，制定并實施方案。

（2）組織學(xué)習(xí)。組織廣大黨員、干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會、“十二五規(guī)劃”、十屆十次全會、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)在遵調(diào)研時的講話精神和關(guān)于“六個率先”的重要要求，以及三屆九次全會精神和第十屆代表大會第四次會議工作報告等精神，充分提高對機(jī)關(guān)服務(wù)基層活動重要性的認(rèn)識。

（3）加強(qiáng)調(diào)研。我局要結(jié)合本單位的工作實際和機(jī)關(guān)服務(wù)基層活動主題，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊到基層深入群眾進(jìn)行調(diào)查研究。領(lǐng)導(dǎo)班子成員特別是一把手，要到下屬單位中去、到基層群眾中去、到服務(wù)對象中去，面對面地聽取各方面的意見和建議。

第二階段（5—9月）：深化服務(wù)階段。

（1）查找問題，有的放矢。我局要結(jié)合學(xué)習(xí)調(diào)研階段發(fā)現(xiàn)的問題和存在的不足，有針對性地加以改進(jìn)工作，切實提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，重點解決群眾反映的難點熱點問題。

（2）自查自糾，深化服務(wù)。每個機(jī)關(guān)干部要深入查找自身問題，敢于正視問題，主動解決問題。局黨組要召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會，深刻剖析存在問題和原因，明確努力方向，不斷改進(jìn)提高，促進(jìn)服務(wù)工作，進(jìn)一步提升服務(wù)發(fā)展水平。

設(shè)，積極開展各種便民利民活動，進(jìn)一步為群眾多辦實事好事。

第三階段（10—11月）：鞏固提高階段。

（1）針對在前兩個階段工作中發(fā)現(xiàn)的問題，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)，結(jié)合本單位工作實際，制定整改方案，明確整改內(nèi)容、措施、時間表和責(zé)任人，并予以公布。

（2）抓住服務(wù)重點，切實改進(jìn)工作，切實解決問題，對企業(yè)、基層、群眾反映強(qiáng)烈的亟待解決的突出問題，班子要認(rèn)真研究，積極解決問題，以整改的實際成效取信于民。

（3）加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步鞏固和深化工作成果，建立健全中心組理論學(xué)習(xí)制度、調(diào)查研究制度、聯(lián)系群眾制度、黨務(wù)政務(wù)公開制度、黨內(nèi)監(jiān)督制度、依法行政制度、行政效能制度等，形成強(qiáng)化機(jī)關(guān)服務(wù)基層的長效機(jī)制。

第四階段（12月）：總結(jié)考核階段。

（1）搞好總結(jié)提高。我局要對開展機(jī)關(guān)服務(wù)基層活動取得的成效、存在不足等，認(rèn)真進(jìn)行自評和總結(jié)，并在一定范圍公開，主動接受社會監(jiān)督。

（2）開展評選先進(jìn)。評選機(jī)關(guān)服務(wù)基層活動先進(jìn)股室和先進(jìn)個人。結(jié)合“行風(fēng)評議”工作，發(fā)動基層和群眾，堅持實事求是，公開、公平、公正地評選出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵股室”。

五、有關(guān)要求

風(fēng)建設(shè)年活動辦公室，辦公室負(fù)責(zé)日常工作。制訂實施方案，抓好活動落實，在本單位干部職工中掀起學(xué)習(xí)熱潮。

2、加強(qiáng)檢查指導(dǎo)。加強(qiáng)對活動全過程的督促檢查，公布投訴電話，設(shè)立投訴信箱，受理對機(jī)關(guān)服務(wù)基層活動相關(guān)問題的投訴，負(fù)責(zé)或責(zé)成有關(guān)部門調(diào)查核實投訴內(nèi)容，并積極辦理投訴事項，不斷促進(jìn)衛(wèi)生工作。

3、落實工作責(zé)任。按照縣“機(jī)關(guān)服務(wù)基層活動”領(lǐng)導(dǎo)小組的要求和局的部署，精心組織，周密安排，抓好落實。充分發(fā)揮局域網(wǎng)絡(luò)、《學(xué)習(xí)簡報》等宣傳載體的作用，做好各階段的宣傳報道工作，大力宣傳正面典型；并及時向縣“作風(fēng)建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報送衛(wèi)生各部門開展活動的信息，反映活動開展情況，確保衛(wèi)生局機(jī)關(guān)服務(wù)基層活動取得實效。各醫(yī)療、衛(wèi)生單位也要將每個階段活動的實施情況以電子文檔形式及時報送縣局作風(fēng)建設(shè)年活動辦公室。

根據(jù)總公司黨委《〈關(guān)于開展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動的實施方案〉的通知》要求，為進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加強(qiáng)黨員干部的黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)，提高黨員干部服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力和水平，扎實有效地開展此項活動，經(jīng)公司黨支部研究決定從2011年3月至11月，在公司各黨小組廣大黨員干部中開展“深入基層、服務(wù)群眾”主題實踐活動，現(xiàn)制定實施方案如下：

一、 指導(dǎo)思想

“深入基層、服務(wù)群眾”活動是公司深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和群眾工作的重要載體，是強(qiáng)化黨員干部服務(wù)意識、完善服務(wù)機(jī)制、提升服務(wù)水平、推動公司發(fā)展、確保工作取得實效的一項重要舉措。要通過活動的開展，切實增強(qiáng)廣大黨員干部的公仆意識、責(zé)任意識、落實意識和創(chuàng)新意識，結(jié)合“保暢通、保安全、樹品牌、樹形象”、“創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做公交先鋒”等活動的開展，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，做到自覺服務(wù)群眾、服務(wù)基層，及時解決基層、群眾反映的熱點和難點問題，為深入實施“服務(wù)提升水平，建設(shè)和諧恒通”的發(fā)展戰(zhàn)略作出積極貢獻(xiàn)。

二、 主要內(nèi)容

在開展“深入基層、服務(wù)群眾”活動中，各黨小組和廣大黨員干部要深入調(diào)研知民心、傾情服務(wù)暖民心、促進(jìn)發(fā)展聚民心，在服務(wù)基層、服務(wù)群眾中建功立業(yè)。

重點講解等有效方法，使中央精神和要求深入人心，振奮精神，激發(fā)熱情，堅定廣大黨員干部加快公交又好又快發(fā)展的信心和決心。深入調(diào)查了解民情民意。堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，問政于民、問需于民、問計于民、問效于民。親身聽取群眾的呼聲，認(rèn)真記好 “民情檔案”，把群眾所想、所盼、所急、所需，作為一切工作的出發(fā)點，對需要解決的問題進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，提出解決問題的正確對策和辦法。

2.傾情服務(wù)暖民心。廣大黨員干部要堅持量力而行、盡力而為的原則，真心實意幫助解決基層、群眾的實際困難，尤其要在公司管理和駕駛員的教育培訓(xùn)、服務(wù)能力方面上下真功夫、下大力氣。要關(guān)注民生，以幫扶困難群眾為重點，采取定點聯(lián)系、結(jié)對幫扶、承諾辦事等形式，多為基層群眾辦實事、辦好事，每名機(jī)關(guān)干部要經(jīng)常深入基層，緊密聯(lián)系群眾，全面了解和掌握基層的基本情況，覆蓋面要達(dá)100%，做到每個基層單位至少有一名機(jī)關(guān)干部聯(lián)系，每一名黨員干部至少聯(lián)系一個困難家庭；在“七一”前后，公司還要對基層老黨員、困難戶開展一次走訪慰問活動，幫助解決實際困難和問題。

3.促進(jìn)發(fā)展聚民心。要把回應(yīng)群眾的關(guān)切期待作為切入點，努力為群眾提供高效、便捷、貼心的服務(wù),使創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為群眾滿意工程。推行“溫暖民心”服務(wù)新平臺，直接面向群眾開展零距離服務(wù)、快速度服務(wù)，每一個黨員干部都要“把黨員身份亮出來，把承諾事情做起來”，在服務(wù)群眾過程中創(chuàng)先爭優(yōu)。通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使群眾的第一呼聲得到迅速回應(yīng)，群眾的第一要求得到迅速受理。公司各黨小組要成立黨員應(yīng)急小分隊，建立黨員先鋒崗，充分發(fā)揮基層黨小組服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用。

三、階段安排

根據(jù)總公司黨委的總體部署，結(jié)合公司實際，公司開展“深入基層、服務(wù)群眾”活動分為走訪調(diào)研、匯集民情，公開承諾、為民辦事，總結(jié)提高、完善機(jī)制三個階段，具體階段安排如下：

第一階段：走訪調(diào)研、匯集民情（3月初至4月中旬） 這一階段，按照《關(guān)于開展“深入基層、服務(wù)群眾”活動的實施方案》的文件精神，根據(jù)總公司黨委的部署要求，召開黨支部會議進(jìn)行專題研究，結(jié)合公司實際，建立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，做好思想和組織準(zhǔn)備工作；確定機(jī)關(guān)干部下基層的聯(lián)系單位和人員名單，制定切實可行實施方案；組織機(jī)關(guān)黨員干部通過集中學(xué)習(xí)、座談研討等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，深刻認(rèn)識加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下的群眾工作、密切黨群干群關(guān)系的重要性，牢固樹立群眾觀念，切實增強(qiáng)宗旨意識。黨支部集中學(xué)習(xí)不少于2次，黨小組學(xué)習(xí)不少于3次10學(xué)時；建立自下而上的聯(lián)動機(jī)制，機(jī)關(guān)干部要通過座談、走訪、問卷調(diào)查等形式，了解基層實情，聽取群眾意見，記好“民情檔案”，對基層群眾提出的建議、反映的問題進(jìn)行走訪調(diào)研，撰寫報告，由活動領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行收集統(tǒng)計、歸納、整理，合力解決問題。

第二階段：公開承諾、為民辦事（4月下旬至10月底） 這一階段，主要結(jié)合工作職責(zé)，圍繞2011年主要工作和奮斗目標(biāo)而設(shè)定。通過“深入基層、服務(wù)群眾”活動的開展，不斷提升服務(wù)水平，推動工作落實，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。

化駕駛員的安全教育，加強(qiáng)車輛的安全檢查，加大事故多發(fā)路段的檢查力度，杜絕各類違章行為發(fā)生。嚴(yán)格操作規(guī)程，保障行車安全。三是加強(qiáng)車輛管理。對車輛實行動態(tài)管理，做到不定期檢查和明查暗訪相結(jié)合，重點對車容車貌、營運(yùn)標(biāo)識等進(jìn)行監(jiān)督檢查，有效杜絕“隱患車”上路。四是深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展。要不斷完善服務(wù)體系，優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在管理人員中倡導(dǎo)“文明服務(wù)，親情管理”， 提高活動開展的深度和廣度。形成哪里有黨員，哪里就有亮點，哪里有員工，哪里就有溫暖微笑的和諧氛圍。五是進(jìn)一步發(fā)揮特色車隊、先進(jìn)個人的模范帶頭作用。在活動的開展中，公司要注重發(fā)揮雷鋒車隊、愛心車隊、巾幗車隊等特色車隊及郭泗鎮(zhèn)、王和龍等先進(jìn)個人的模范帶頭作用，營造人人學(xué)典型，爭先進(jìn)的良好氛圍。六是廣納市民建議和意見。要進(jìn)一步拉近與市民的距離，定期開展進(jìn)社區(qū)活動，收集、整理市民提出的熱點、難點問題，把市民的建議作為改進(jìn)服務(wù)工作的重要依據(jù)，從而得到乘客的理解，讓乘客真正認(rèn)可我們的服務(wù)品牌。七是加強(qiáng)溝通，穩(wěn)定隊伍。公司駕駛員隊伍層次結(jié)構(gòu)多元化，公司要高度重視駕駛隊伍的維穩(wěn)工作，以“解困難，促服務(wù)，塑形象”為主題，與駕駛員建立溝通網(wǎng)絡(luò)，及時了解他們的思想動態(tài)，傾聽呼聲和意愿。及時排查不穩(wěn)定苗頭隱患，運(yùn)用教育、疏導(dǎo)、協(xié)商、調(diào)解等辦法，千方百計地緩解矛盾、努力把矛盾糾紛化解在基層，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。

第三階段：總結(jié)提高、完善機(jī)制（11月份）

這一階段，主要是對活動進(jìn)行全面總結(jié)和完善提高，重點將圍繞核心價值理念深化、服務(wù)長效機(jī)制建立等活動，抓好活動成效的鞏固落實。

于操作的工作機(jī)制。并按照要求進(jìn)行檢查，嚴(yán)格考核，對考核中的優(yōu)秀單位和個人進(jìn)行表彰。

四、工作要求

開展“深入基層、服務(wù)群眾”活動，是強(qiáng)化黨員干部服務(wù)意識，促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變的一項重要舉措。公司各部門要深入宣傳，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌兼顧，嚴(yán)格考核，確?；顒勇涞綄嵦?、取得實效。

1.深入宣傳，廣泛發(fā)動。要加強(qiáng)輿-論引導(dǎo)，在公司上下形成“深入基層、服務(wù)群眾”的良好氛圍。各黨小組要認(rèn)真做好“三個一”宣傳動員工作，即開好一次動員大會，懸掛一條活動橫幅，制作一期活動簡報。要充分利用網(wǎng)絡(luò)、板報等媒體大力宣傳“深入基層、服務(wù)群眾”活動中涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗、好做法、好典型，并及時向公司黨支部辦報送工作信息。

2.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。為確?；顒拥捻樌_展，公司成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)總責(zé)，班子成員分工抓落實的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制，下設(shè)活動辦公室，活動辦公室設(shè)在公司辦公室，負(fù)責(zé)整個活動的組織和協(xié)調(diào)。要定期研究工作，協(xié)調(diào)解決問題，做好督促檢查，推進(jìn)活動開展。公司各黨小組負(fù)責(zé)抓好具體實施。

3.統(tǒng)籌兼顧，強(qiáng)化指導(dǎo)。公司黨支部要把“深入基層、服務(wù)群眾”作為今年的重點工作目標(biāo)任務(wù)和部室、分公司評先選優(yōu)的重要依據(jù)。廣大黨員干部要率先垂范，把“深入基層、服務(wù)群眾”活動與推進(jìn)公交事業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，與創(chuàng)建滿意部室結(jié)合起來、與創(chuàng)先爭優(yōu)活動結(jié)合起來、與公司重點工作結(jié)合起來，認(rèn)真找準(zhǔn)抓手，創(chuàng)新工作載體，著力解決黨員干部思想觀念和作風(fēng)中存在的差距和問題，確保開展活動與推動當(dāng)前工作“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”。各黨小組要加強(qiáng)指導(dǎo)和檢查，及時掌握進(jìn)展情況，督促工作落實。

4.嚴(yán)格考核，確保實效。要把開展“深入基層、服務(wù)群眾”活動情況納入黨小組工作目標(biāo)管理考評和黨員行風(fēng)建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)考核的重要內(nèi)容。各黨小組和廣大黨員干部要將活動開展情況和取得的效果進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)?；顒涌偨Y(jié)情況將作為評選先進(jìn)黨小組、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的重要依據(jù)，大力弘揚(yáng)創(chuàng)先爭優(yōu)的良好風(fēng)氣。

為深入貫徹落實十七屆五中全會、中紀(jì)委六次全會和中央、全省、全市群眾工作會議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)新時期黨的群眾工作，推動我局創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，根據(jù)*委、*直機(jī)關(guān)工委部署要求，結(jié)合我局工作實際，制定以下實施方案。

一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞*改革發(fā)展穩(wěn)定大局和我局2011年全年工作任務(wù)目標(biāo)，以密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系為核心，以黨員干部受教育、人民群眾得實惠、創(chuàng)先爭優(yōu)見成效為目標(biāo)，著力解決在安全生產(chǎn)工作中群眾最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈的熱點難點問題，把維護(hù)群眾利益、滿足群眾要求落實到安全生產(chǎn)監(jiān)管工作中去，扎實做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作，為加快推進(jìn)***經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。

二、具體安排

按照*委統(tǒng)一部署要求，主題活動自2011年3月初開始到2011年11月底結(jié)束，共分走訪調(diào)研、匯集民情，公開承諾、為民辦事，總結(jié)提高、完善機(jī)制三個階段。

（一）第一階段：走訪調(diào)研、匯集民情（3月初至4月中旬）

1、動員部署。召開局機(jī)關(guān)全體黨員干部動員大會，對局機(jī)關(guān)主題活動進(jìn)行部署安排，提出具體的標(biāo)準(zhǔn)要求。進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，增強(qiáng)搞好主題活動的責(zé)任感和自覺性，按照動員大會的部署要求，結(jié)合黨支部的工作實際，制定切實可行的具體活動計劃。

2、組織學(xué)習(xí)。組織機(jī)關(guān)黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東、鄧小平、江澤民等領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于群眾工作的重要論述，學(xué)習(xí)胡錦濤同志在黨的十七屆五中全會、中紀(jì)委六次全會上的重要講話精神和黨的群眾觀點、群眾立場、群眾工作方法的重要論述，學(xué)習(xí)省、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于做好新形勢下群眾工作的重要講話，*****進(jìn)一步把思想統(tǒng)一到中央和省、對群眾工作的要求上來。采取集體學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合，每周集體學(xué)習(xí)時間不少于半天。

項目指揮現(xiàn)場，深入幫扶單位，圍繞加快科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展，改善安全生產(chǎn)環(huán)境，保證人民群眾生命財產(chǎn)安全，進(jìn)行民情專題調(diào)研，廣泛聽取基層、企業(yè)、群眾的意見和建議。認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部群眾接待日制度，主要負(fù)責(zé)同志至少每月1次、領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作日輪流接待群眾來訪，公開電子郵箱和熱線電話，在深入調(diào)研和接訪的基礎(chǔ)上形成反映社情民意、改進(jìn)機(jī)關(guān)工作的調(diào)研報告。

4、開展“工作為了誰、工作依靠誰”大討論。組織黨員干部圍繞“深入基層、服務(wù)群眾安監(jiān)工作應(yīng)該怎么辦”等專題，開展一次大討論。教育引導(dǎo)機(jī)關(guān)黨員干部大興密切聯(lián)系群眾之風(fēng)，大興求真務(wù)實之風(fēng)，大興艱苦奮斗之風(fēng)，大興批評和自我批評之風(fēng)，認(rèn)真查擺和解決在群眾觀點、群眾立場、群眾感情、群眾工作方法和維護(hù)群眾利益等方面的突出問題，進(jìn)一步改進(jìn)思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)，為做好新時期黨的群眾工作夯實基礎(chǔ)。

（二）第二階段：公開承諾、為民辦事（4月下旬至10月底）

理時限、推進(jìn)措施、責(zé)任人。局主題活動辦公室將于4月15日前匯總確定局機(jī)關(guān)為民辦實事項目，并報*委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，面向社會公開承諾。

2、開展“結(jié)對子、結(jié)窮親”實踐活動。繼續(xù)深入實施“三二一”行動，正局級干部每人幫扶兩個貧困戶，副局級一個，采取思想幫扶、資金幫扶等方式，組織黨員干部深入基層、深入群眾，積極開展結(jié)對幫扶、脫貧致富活動。

3、積極倡導(dǎo)黨員干部“三進(jìn)三同”（進(jìn)基層、進(jìn)村子、進(jìn)農(nóng)戶，與群眾同吃、同住、同勞動），親身感受群眾純樸的品質(zhì)、簡樸的生活、辛勤的勞動，熟悉基層情況、增進(jìn)群眾感情。促進(jìn)黨員干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能、全心全意為基層群服好務(wù)、辦好事。

4、開展換位體驗活動。結(jié)合慶祝建黨90周年紀(jì)念活動，在黨員干部中，深入開展聯(lián)致富、聯(lián)衛(wèi)生、聯(lián)道德、聯(lián)守法、聯(lián)尊老、聯(lián)新風(fēng)“六聯(lián)”為內(nèi)容的“黨旗飄飄聯(lián)四鄰”主題實踐活動，以支部為單位，組織黨員干部到重點監(jiān)管企業(yè)職工崗位上跟班工作，親身體驗企業(yè)一線職工工作環(huán)境、辛勞疾苦，親身體會機(jī)關(guān)部門工作人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、公開公正程度。通過換位體驗，努力使黨員干部進(jìn)一步加深群眾感情，堅定立足本職、建功立業(yè)、執(zhí)政為民、干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心。

（三）第三階段：總結(jié)提高、完善機(jī)制（11月份）

1、集中解決突出問題。認(rèn)真踐行一線工作法，對照承諾事項和實事“臺賬”，集中時間、集中精力、集中力量進(jìn)行攻關(guān)。解決問題要堅持實事求是，盡力而為，量力而行，力求實效，切忌搞形式主義、短期行為和“形象工程”。對涉及多個部門和單位的問題，積極協(xié)調(diào)，形成合力，探索上下互動、左右聯(lián)動的方式加以解決。

2、開展安全監(jiān)管工作群眾評議活動。采取召開座談會、發(fā)放征求意見表等形式，對局機(jī)關(guān)及各科室服務(wù)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)基層群眾情況進(jìn)行評議，要注重參加評議人員的廣泛性和代表性，特別是要注意吸收熟悉情況、有強(qiáng)烈議政能力的基層單位代表、監(jiān)管對象代表和群眾代表參加。要著重對宗旨意識牢不牢、黨性作風(fēng)強(qiáng)不強(qiáng)、為民辦事實不實、解決問題群眾滿意不滿意等方面進(jìn)行評議。采取靈活多樣的評議方式，尊重黨員群眾的評議意見，使群眾評議的過程成為上下交流、取得更廣泛共識的過程。誠懇接受*創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織的評議。

形成一批堅持以人為本、執(zhí)政為民的長效機(jī)制，不斷鞏固和擴(kuò)大創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為加強(qiáng)對局機(jī)關(guān)主題活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立局機(jī)關(guān)主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)主題活動的組織實施。是本支部主題活動的第一責(zé)任人，確保各項活動安排落到實處。

2、統(tǒng)籌安排，精心組織。統(tǒng)籌安排各個階段和各個環(huán)節(jié)的工作，做到有機(jī)銜接、前后呼應(yīng)。采取“兩貼近、三服務(wù)”的形式，將主題活動與創(chuàng)先爭優(yōu)活動并軌進(jìn)行、有機(jī)結(jié)合。要正確處理好開展主題活動與做好日常工作的關(guān)系，做到“兩不誤、兩促進(jìn)”。

3、搞好宣傳，營造氛圍。充分利用機(jī)關(guān)網(wǎng)站、簡報、展板等形式，宣傳做好群眾工作的重要性和必要性，宣傳先進(jìn)典型，交流活動經(jīng)驗。黨支部要按照局主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組的部署要求，創(chuàng)新活動形式，豐富活動內(nèi)容，不斷總結(jié)好經(jīng)驗、好做法、好成效，踴躍上報主題活動信息，為活動的深入扎實開展?fàn)I造良好的氛圍。

附件：*安監(jiān)局“深入基層，服務(wù)群眾”主題活動領(lǐng)導(dǎo)小

組成員名單

基層水利服務(wù)方案篇十六

“送培訓(xùn)下基層促發(fā)展”活動實施方案 為貫徹落實《關(guān)于開展“送培訓(xùn)下基層促發(fā)展”活動的通知》精神，探索科學(xué)發(fā)展新路子，扎實推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，結(jié)合單位工作實際，特制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照中央關(guān)于建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨和大規(guī)模培訓(xùn)干部、大幅度提高-干部素質(zhì)的要求，以干部教育培訓(xùn)服務(wù)科學(xué)發(fā)展為主題，以提高基層干部服務(wù)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧的能力素質(zhì)為重點，著力推進(jìn)基層干部教育培訓(xùn)的統(tǒng)籌性、針對性、實效性，為推動我市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，實現(xiàn)“富民強(qiáng)市”新跨越目標(biāo)提供思想、能力和知識保證。

二、基本原則

圍繞推進(jìn)基層科學(xué)發(fā)展和滿足基層干部提高能力素質(zhì)的需求，堅持“干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么”的原則，認(rèn)真謀劃、部署和落實“送培訓(xùn)”活動。堅持市、縣、鄉(xiāng)三級聯(lián)動，與開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動結(jié)合起來，與提高組織工作滿意度結(jié)合起來，與機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，與推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會主義新農(nóng)村建設(shè)結(jié)合起來，拓寬教育培訓(xùn)的內(nèi)容與形式，不斷擴(kuò)大“送培訓(xùn)下基層促發(fā)展”活動的成果。

三、培訓(xùn)對象范圍

本單位掛點聯(lián)系村基層干部、群眾。

四、培訓(xùn)主要內(nèi)容

一是以黨史黨風(fēng)黨紀(jì)為重點的黨性教育。二是以加強(qiáng)愛國主義宣傳為重點的國防教育。三是國家和省出臺的有關(guān)法律法規(guī)，工作的系列決策部署。四是農(nóng)民增收與農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面。

五、培訓(xùn)方式方法

利用“七一”、“八一”、“國慶”等節(jié)日契機(jī)，組織人員開展送書下鄉(xiāng)、送法律下鄉(xiāng)等活動，綜合運(yùn)用課堂講授、案例分析等多種培訓(xùn)方法，以培訓(xùn)、宣講等方式服務(wù)幫扶基層單位。

六、工作要求

（一）提高思想認(rèn)識。開展“送培訓(xùn)下基層促發(fā)展”活動，是我市推進(jìn)干部教育培訓(xùn)改革創(chuàng)新的重要舉措，是整合干部教育培訓(xùn)資源、增強(qiáng)干部教育培訓(xùn)統(tǒng)籌性、針對性和實效性的有效途徑。每一名干部都要充分認(rèn)識這項活動的重要性、復(fù)雜性、艱巨性，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，團(tuán)結(jié)協(xié)作，確?；顒尤〉妙A(yù)期效果。

（二）明確職責(zé)分工。成立本單位“送培訓(xùn)下基層促發(fā)展”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由主任任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各科室抽調(diào)人員為成員，加強(qiáng)對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。

（三）提高培訓(xùn)實效。辦公室要主動與掛點村聯(lián)系，深入了解培訓(xùn)需求，科學(xué)安排培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)手段和方式，切實提高培訓(xùn)的針對性、實效性，使活動受到基層干部歡迎，真正取得實效。

（四）總結(jié)活動經(jīng)驗。培訓(xùn)結(jié)束后，要及時總結(jié)上報培訓(xùn)活動取得的成效。

為認(rèn)真貫徹落實、省政府《關(guān)于深入推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)的意見》精神，動員和組織全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部以求真務(wù)實的作風(fēng)，努力加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，根據(jù)統(tǒng)一部署，經(jīng)鎮(zhèn)干部作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，在全鎮(zhèn)深入開展機(jī)關(guān)干部“下基層、解難題、送溫暖”活動?，F(xiàn)提出如下實施方案：

第一階段：全面啟動、營造聲勢(5月)

基本要求是，精心安排部署，明確活動方式，迅速展開活動。著力抓好三個環(huán)節(jié)：

1、全面動員部署。全鎮(zhèn)有關(guān)部門要按照機(jī)關(guān)干部“進(jìn)村進(jìn)企進(jìn)社區(qū)”的要求，迅速抽調(diào)得力人員，制定詳細(xì)、操作性強(qiáng)的實施方案，按照全鎮(zhèn)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部“下基層、解難題、送溫暖”活動安排，明確下基層工作方式方法，組織廣大干部深入基層開展工作。各部門要把“下基層、解難題、送溫暖”活動與創(chuàng)先爭優(yōu)、“服務(wù)群眾”等活動相結(jié)合，特別要與全鎮(zhèn)重點項目和重點工作分包落實活動相結(jié)合，確?；顒邮盏綄崒嵲谠诘男Ч?/p>

服務(wù)群眾，確定2015年的承諾事項，并在顯著位置公示。在此基礎(chǔ)上，要充分發(fā)揮部門職能優(yōu)勢，圍繞踐行承諾事項，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，積極服務(wù)發(fā)展主體，幫助企業(yè)、群眾轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，切實辦幾件關(guān)系民生的實事、好事。

3、搞好走訪調(diào)研。全體機(jī)關(guān)干部要圍繞轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、推進(jìn)城鎮(zhèn)化、解決民生問題、加強(qiáng)基層組織建設(shè)、維護(hù)社會穩(wěn)定等，深入聯(lián)系點和幫扶對象搞好走訪調(diào)研，并形成調(diào)研報告于5月底前報鎮(zhèn)干部作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

第二階段：縱深推進(jìn)、重點突破(6月—9月)

基本要求是，圍繞農(nóng)村發(fā)展、企業(yè)經(jīng)營、基層群眾生產(chǎn)生活中存在的困難，集中力量破解一批制約經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和廣大群眾關(guān)心的熱點、難點問題。

1、開展后進(jìn)村幫扶活動。對后進(jìn)村和難點村的幫扶，要因村制宜，根據(jù)落后村實際，一村一策制定幫扶方案。不僅要幫助落后村解決一些實際困難，還要采取有力措施，切實解決影響發(fā)展穩(wěn)定和群眾關(guān)注的突出問題，增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力戰(zhàn)斗力，真正達(dá)到治難轉(zhuǎn)后的目的。鎮(zhèn)直部門和各辦事處要建立幫扶工作臺帳。鎮(zhèn)黨委、政府將對各部門開展幫扶工作加強(qiáng)指導(dǎo)，跟進(jìn)督導(dǎo)，確保取得實效。

務(wù)渠道，創(chuàng)新服務(wù)形式，切實為企業(yè)解決一批實際困難，辦一批實事好事。

3、改善民生送溫暖。要著眼于解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，在就業(yè)、教育、就醫(yī)、養(yǎng)老、出行、住房、飲水等方方面面，想群眾所想、急群眾所急、解群眾所盼，為群眾解決一批看得見、摸得著的實事。對農(nóng)村低保戶、因病因災(zāi)致貧家庭、特殊困難農(nóng)戶等重點對象，要建立專項幫扶臺帳開展幫扶。

三、認(rèn)真總結(jié)、鞏固提高(10月一12月)

基本要求是，根據(jù)全年活動開展情況，廣泛征求群眾意見和建議，鞏固擴(kuò)大活動成果，建立健全長效機(jī)制。重點做好三項工作：

1、廣泛征求意見建議?；顒悠陂g，鎮(zhèn)直各部門和各辦事處要至少開展一次由群眾代表參加的座談會，通過發(fā)放調(diào)查問卷、入戶走訪等方式，廣泛征求廣大黨員群眾對活動開展情況的意見建議，確保民意暢通。

2、對踐諾情況進(jìn)行公示。各部門要對公開承諾事項及時跟進(jìn)、督導(dǎo)檢查，把握落實進(jìn)度，保證兌現(xiàn)落實；要及時了解掌握廣大群眾和服務(wù)對象對承諾事項的.意見建議，不斷完善踐諾措施，確保所有承諾事項按時完成。各單位要在12月底之前，對公開承諾事項進(jìn)行一次全面自查，并將踐諾情況以適當(dāng)方式進(jìn)行公示。

廣大農(nóng)民群眾滿意度測評的重要內(nèi)容。要把活動中經(jīng)實踐檢驗行之有效的創(chuàng)新性做法、措施，用制度形式固定下來，形成干部作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。

鎮(zhèn)直各部門和各辦事處各要按照本方案要求，迅速行動起來，積極開展工作，周密安排，科學(xué)部署，確保各項工作措施落到實處，確保各項任務(wù)目標(biāo)按時完成。鎮(zhèn)干部作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期對各部門和各辦事處工作開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對進(jìn)度緩慢、工作不力的要進(jìn)行通報。在此基礎(chǔ)上，要堅持把加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)貫穿活動全過程，通過報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等載體加大活動宣傳力度，大力宣傳推廣活動中的經(jīng)驗做法和先進(jìn)典型，力爭使活動取得的新成效，產(chǎn)生良好的社會效應(yīng)，在全鎮(zhèn)干部群眾中營造濃厚良好的輿-論氛圍。

2015年6月2日

2011年元旦、春節(jié)將至，中國文聯(lián)經(jīng)研究，決定于2015年12月下旬至2011年元宵節(jié)期間，繼續(xù)開展“送歡樂、下基層”公益慰問活動。組織廣大文藝工作者深入基層，深入農(nóng)村，深入少數(shù)民族地區(qū)，服務(wù)群眾，豐富節(jié)日期間文化生活，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍，把黨和政府的關(guān)懷送到各族人民群眾中去。

一、活動主題和性質(zhì)

本著百花回報沃土、藝術(shù)奉獻(xiàn)人民的宗旨，2011年 “送歡樂、下基層”活動的主題為面向基層、服務(wù)農(nóng)村、民族團(tuán)結(jié)、和諧發(fā)展的公益性惠民文化活動。

二、 活動總冠名

中國文聯(lián)2011年“送歡樂、下基層”慰問活動。

三、活動目的

政府的關(guān)懷、溫暖送到各族人民群眾中間，更好地滿足群眾的精神文化需求，努力營造文明、健康、團(tuán)結(jié)、和諧的節(jié)日氣氛，將“送歡樂、下基層”這一深受人民群眾歡迎的惠民文化品牌做實做好，為推動社會主義新農(nóng)村文化建設(shè)、營造民族團(tuán)結(jié)共同進(jìn)步的良好社會氛圍，構(gòu)建社會主義和諧社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

四、活動地區(qū)和對象

2011年“送歡樂、下基層”活動地區(qū)和對象為革命老區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)、貧困地區(qū)，深入農(nóng)村、軍營、社區(qū)、廠礦等地的群眾，提倡對少數(shù)民族地區(qū)給予特別關(guān)注。

五、活動原則及方式

1．圍繞中心、服務(wù)大局，把黨和政府的關(guān)懷、溫暖送到基層各族群眾中間，增強(qiáng)文聯(lián)的親和力、凝聚力，擴(kuò)大文聯(lián)的社會影響。

2、活動由中國文聯(lián)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各團(tuán)體會員單位可分別舉辦或聯(lián)合舉辦，有關(guān)文藝社團(tuán)、院團(tuán)參與協(xié)辦。

3、積極爭取地方黨委、政府支持，主動向黨委宣傳部門匯報，調(diào)動廣大文藝工作者的積極性，始終堅持活動的公益性，努力取得最大社會效益。

4．突出重點、打造亮點?；顒恿η笾黝}鮮明，形式新 2

穎，多方聯(lián)動，形成合力。既組織綜合性慰問活動，也要組織輕型、流動、快捷的慰問小分隊。要選派知名的藝術(shù)家、把開展專業(yè)特點鮮明的文藝活動與其他藝術(shù)形式有機(jī)結(jié)合起來，形式多樣，喜聞樂見。

5．堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布置、節(jié)儉辦事、注重實效。統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一宣傳，不給基層增加負(fù)擔(dān)，不做表面文章。

6、中國文聯(lián)組織的重點活動由中國文聯(lián)黨組主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊，各全國性文藝家協(xié)會組織的活動由中國文聯(lián)黨組分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)協(xié)會主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊，各地方文聯(lián)、產(chǎn)業(yè)文聯(lián)組織的活動由地方文聯(lián)、產(chǎn)業(yè)文聯(lián)主要負(fù)責(zé)同志帶隊。

六、活動經(jīng)費(fèi)

中國文聯(lián)及全國性文藝家協(xié)會組織的活動，由中國文聯(lián)申請專項經(jīng)費(fèi)予以支持。各地、各產(chǎn)業(yè)文聯(lián)組織的活動，由各地文聯(lián)、產(chǎn)業(yè)文聯(lián)向當(dāng)?shù)鼗蛴嘘P(guān)部門申請專項經(jīng)費(fèi)支持。

七、宣傳報道

中國文聯(lián)2011年“送歡樂、下基層”慰問活動的新聞宣傳報道，由中宣部統(tǒng)一部署。中國文聯(lián)及各團(tuán)體會員單位調(diào)動相應(yīng)宣傳力量配合報道。

一、主辦單位： 如東高新區(qū)青年干部聯(lián)誼會

掘港鎮(zhèn)團(tuán)委

二、贊助單位：

三、活動目的： 為豐富我區(qū)青年人才的業(yè)余文化生活，搭建聯(lián)誼感情、增進(jìn)友誼、展現(xiàn)風(fēng)采的平臺，增強(qiáng)青年人才的凝聚力，營造節(jié)日期間歡樂、文明、祥和、熱烈的氣氛。

四、活動時間：2015年1月24日下午

五、活動對象：高新區(qū)青年干部聯(lián)誼會全體成員

六、活動形式：

七、活動步驟：

1、1月17日前，聯(lián)絡(luò)物資贊助商，爭取物資等支持，包含運(yùn)送貨物車輛。

2、1月19日前，聯(lián)系各村村官，確定資助對象。

3、1月20日前，聯(lián)系如東電視臺、如東日報等媒體，確定采訪方案。

5、1月24日上午出發(fā)，按照提供的資助名單，進(jìn)行物資發(fā)放，并詳細(xì)了解受資助對象的家庭情況，撰寫報告。

現(xiàn)場布置：

八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

每戶大米一袋、油5l的一桶、日常用品。合計衣服至少44件，大米22袋，油22桶，日用品若干。

如東高新區(qū)青年干部聯(lián)誼會

2015年1月4日

基層水利服務(wù)方案篇十七

為進(jìn)一步提升我行文明規(guī)范服務(wù)水平，根據(jù)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》和《銀行優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定，按照“三提升”活動工作安排，經(jīng)研究，決定在全行開展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)在身邊”主題實踐活動，具體實施方案如下：

以“三提升”活動要求為指導(dǎo)，緊緊圍繞做強(qiáng)做大商業(yè)銀行事業(yè)的需要，緊密聯(lián)系員工思想和工作實際，按照“質(zhì)量提升年”和“企業(yè)文化建設(shè)年”的總要求，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行文明規(guī)范服務(wù)規(guī)定，全面提升金融服務(wù)水平，進(jìn)一步塑造商業(yè)銀行良好形象，推動和促進(jìn)商業(yè)銀行快速穩(wěn)健發(fā)展。

本次主題實踐活動應(yīng)堅持以下基本原則：

1、客戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則。把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為我行的“生命工程”和“飯碗工程”，以客戶為中心，急客戶所急，想客戶所想，最大限度地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便利的金融服務(wù)。

2、堅持標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)的原則。按照《銀行業(yè)從業(yè)職業(yè)操守》、文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)，樹立商行形象。

3、提高技能，提升效率的原則。認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟練掌握金融業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

4、全員參與，長期堅持的原則。商業(yè)銀行所有員工應(yīng)積極參加文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題實踐活動，并長期堅持，以此次活動全面提升我行的整體服務(wù)水平。

從20xx年6月1日開始至20xx年12月31日結(jié)束。

各支行、營業(yè)部、總行各部室。

1、服務(wù)環(huán)境。方便客戶，潔凈舒適，整齊定位，標(biāo)志醒目，美觀莊重，格調(diào)一致，形象統(tǒng)一。

2、服務(wù)儀表。著裝整潔、莊重、得體，言行舉止文明大方，體現(xiàn)良好精神風(fēng)貌和素質(zhì)水平。

3、服務(wù)語言。講普通話，稱謂得體，語義明確，語氣謙和，使用文明用語，杜絕服務(wù)禁語。

4、服務(wù)行為。熱情謙恭，主動周到，耐心細(xì)致。

5、服務(wù)效率。在確保安全準(zhǔn)確的前提下力求高效，具體服務(wù)效率執(zhí)行《文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定。

6、服務(wù)紀(jì)律。遵守紀(jì)律，合規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)守秘密，保護(hù)客戶合法權(quán)益。

7、服務(wù)監(jiān)督。專人負(fù)責(zé)，職責(zé)明確，記錄細(xì)致，整改及時。

活動由總行統(tǒng)一組織，按照《銀行文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，實行百分考核。采取累計扣分法，對各行部進(jìn)行考核排隊，全行通報?？己朔椒ú扇∪粘z查與突擊抽查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合，服務(wù)監(jiān)督與舉報投訴相結(jié)合。對于違反規(guī)定經(jīng)查實的，按照《文明規(guī)范服務(wù)處罰規(guī)定》當(dāng)即處罰，并上追兩級。

1、注重學(xué)習(xí)，提高員工服務(wù)意識和服務(wù)技能。各行部要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并牢固掌握文明規(guī)范服務(wù)的基本知識和有關(guān)規(guī)定，使廣大員工進(jìn)一步提高思想政治覺悟，提高職業(yè)道德水平，提高服務(wù)意識和服務(wù)技能，成為符合時代發(fā)展需要的合格員工。

2、聯(lián)系實際，提高全行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平?！拔拿鲀?yōu)質(zhì)服務(wù)在身邊”主題實踐活動要結(jié)合本行部的實際，與開展“文明服務(wù)窗口亮起來”、“文明服務(wù)明星”競賽活動相結(jié)合，大力提高全系統(tǒng)文明規(guī)范服務(wù)水平。

3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒尤〉脤嵭?。各行部主要領(lǐng)導(dǎo)要對主題實踐活動高度重視，精心安排，精心組織，認(rèn)真實施，確?；顒有Ч?。

基層水利服務(wù)方案篇十八

根據(jù)縣委關(guān)于深入開展創(chuàng)建服務(wù)型黨組織活動的安排部署，為切實推進(jìn)城管局服務(wù)型黨組織建設(shè)，夯實黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，全面提升基層黨組織和廣大黨員干部服務(wù)基層、服務(wù)群眾，服務(wù)發(fā)展的能力和水平。特制定我局創(chuàng)建服務(wù)型黨組織活動實施方案：

一、工作思路。

加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，是深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動、加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)的重要舉措，是貫徹黨的群眾路線、踐行黨的根本宗旨的具體實踐，是凝神聚力推動城市管理工作高效落實的內(nèi)在要求。加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)要以服務(wù)群眾、做群眾工作為主要任務(wù)，以改革創(chuàng)新為動力，以群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，大力推進(jìn)基層黨組織強(qiáng)化服務(wù)功能、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、提高服務(wù)能力、完善服務(wù)保障，不斷增強(qiáng)創(chuàng)造力凝聚力戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)。

為加強(qiáng)對創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)，成立城管局創(chuàng)建服務(wù)型黨組織活動領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：

組長：李懷東黨組書記。

成員：劉崇寶、吳清山、薛孝敏、陳志峰。

創(chuàng)建服務(wù)型黨組織活動領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室具體負(fù)責(zé)日常事。

三、目標(biāo)與任務(wù)。

堅持“五個服務(wù)”：圍繞服務(wù)改革、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)群眾、服務(wù)黨員，增進(jìn)認(rèn)同感、增強(qiáng)凝聚力、提高滿意度、提升貢獻(xiàn)率的總體目標(biāo)；通過加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，使全局系統(tǒng)黨組織達(dá)到“六有”目標(biāo)：有政治堅定、素質(zhì)優(yōu)良的黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子；有能力突出、帶頭服務(wù)的黨員隊伍；有功能完善、便捷高效的服務(wù)設(shè)施；有貼近實際、特色鮮明的服務(wù)載體；有科學(xué)規(guī)范、務(wù)實長效的服務(wù)機(jī)制；有成效明顯、群眾滿意的服務(wù)業(yè)績。培育出一批領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績好、群眾反映好，業(yè)績突出的服務(wù)型基層黨組織。

四、活動措施。

1、加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化服務(wù)理念。加強(qiáng)宣傳服務(wù)型基層黨組織建設(shè)相關(guān)理論知識、目標(biāo)要求、方法措施及先進(jìn)經(jīng)驗、先進(jìn)事跡。組織舉行培訓(xùn)會、座談會、報告會、研討會等，開展宗旨觀念和群眾觀點教育培訓(xùn)，切實增黨員干部的民本意識、服務(wù)意識。各黨支部要認(rèn)真開展好“三會一課”，并結(jié)合工作實際，開展富有特色的黨員教育活動。

2、加強(qiáng)陣地建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)功能。繼續(xù)按照有利于黨組織開展活動和發(fā)揮作用的原則，合理設(shè)置基層黨組織，擴(kuò)大基層黨組織、黨的工作和黨員隊伍覆蓋面。繼續(xù)按照黨支部建設(shè)“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、特色化”的要求，突出抓好示范點建設(shè)和示范作用發(fā)揮，全面推進(jìn)黨建陣地標(biāo)準(zhǔn)化、程序規(guī)范化、工作特色化建設(shè)。

（二）結(jié)合工作職責(zé)，打造服務(wù)平臺。

打造優(yōu)質(zhì)窗口。著力抓好局在行政服務(wù)中心設(shè)置窗口的管理，進(jìn)一步規(guī)范行政審批、行政管理、行政處罰流程，實行即時辦理、限時辦結(jié)制，提升窗口服務(wù)水平。

（三）圍繞服務(wù)主題，創(chuàng)新服務(wù)載體。

1、立足崗位，開展專項服務(wù)。一是在局系統(tǒng)開展“比本領(lǐng)、比素質(zhì)、比服務(wù)、比實績”活動，讓群眾見到實效。

2、拓展和優(yōu)化服務(wù)渠道。一是做好便民熱線12345服務(wù)。加強(qiáng)城管服務(wù)熱線與社區(qū)城管服務(wù)室聯(lián)動，及時為轄區(qū)百姓提供及時高效城管各項服務(wù)工作，完善長效管理機(jī)制，提升城管服務(wù)熱線品質(zhì)。二是做好網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)。與時俱進(jìn)，加強(qiáng)**城管微博微信，及時有效快捷為群眾提供城市管理信息，加快信息更新速度，增強(qiáng)與網(wǎng)民市民互動，加強(qiáng)社會監(jiān)督管理力度，第一時間了解群眾需求，解決群眾困難。

（四）加強(qiáng)制度建設(shè)，完善服務(wù)機(jī)制。

1、將建設(shè)服務(wù)型黨組織工作納入年度基層黨建工作考核內(nèi)容，作為黨員干部實績考核評先評優(yōu)的重要依據(jù)。

2、建立黨員志愿服務(wù)管理制度，將黨員開展志愿服務(wù)作為黨員評議和評先評優(yōu)的重要依據(jù)。

3、踐行“三嚴(yán)三實”深化“結(jié)親連心”活動，加大結(jié)對幫扶力度，引導(dǎo)機(jī)關(guān)黨員走進(jìn)基層、走進(jìn)一線、走進(jìn)群眾、走進(jìn)服務(wù)對象，深入開展“心連心”活動，為基層解決實際問題。通過“結(jié)親連心”活動從思想上、工作上、生活上關(guān)心群眾，增強(qiáng)黨員的歸屬感、光榮感、責(zé)任感，激發(fā)黨員服務(wù)群眾內(nèi)在動力。

五、實施步驟。

1.整體啟動階段(8月-9月中旬)。自上而下成立組織機(jī)構(gòu)，開展調(diào)查研究，制定工作方案，明確服務(wù)責(zé)任，召開動員會安排部署服務(wù)工作。

2.組織實施階段(9月下旬-12月上旬)。采取有效措施，深入推進(jìn)服務(wù)工作，確保服務(wù)型黨組織建設(shè)工作取得明顯實效。

3.總結(jié)表彰階段（12月中旬-12月底）。對服務(wù)型黨組織的工作進(jìn)行階段性的總結(jié)，對工作方法創(chuàng)新，群眾滿意的基層黨支部進(jìn)行表彰，并予以適當(dāng)獎勵。

4.年度總結(jié)階段(2016年初)。各級基層支部要按局機(jī)關(guān)黨委要求，對服務(wù)型黨組織創(chuàng)建工作進(jìn)行專項總結(jié)，形成綜合報告，寫清主要做法、初步成效、存在問題及原因、整改目標(biāo)及措施，上報局黨組。

六、活動要求1、各級黨組織要把此項工工作納入重要議事日程，專題研究，認(rèn)真部署，理清思路，明確目標(biāo)，重點推進(jìn)，確保抓出明顯成效。2、加強(qiáng)督查檢查。創(chuàng)建服務(wù)型黨組織辦公室具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的督促、檢查和指導(dǎo)，做到指導(dǎo)到位、監(jiān)督到位、信息反饋到位，及時掌握活動進(jìn)展情況，督促各項工作落實。在創(chuàng)建活動中，要把尊重黨員主體地位和發(fā)揮黨內(nèi)民主貫穿全過程，自覺接受黨員群眾監(jiān)督，把群眾的期盼和意愿匯集起來，把群眾的智慧凝聚起來，確保創(chuàng)建活動不走過場，取得預(yù)期成效。

3、加強(qiáng)宣傳報道。創(chuàng)建服務(wù)型黨組織要通過報紙、電視、宣傳欄、簡報等形式，加強(qiáng)動態(tài)報道，搞好服務(wù)向?qū)?，認(rèn)真宣傳好的經(jīng)驗、好的做法，推動服務(wù)型黨組織活動扎實有效、有聲有色的開展。4、加強(qiáng)統(tǒng)籌兼顧。要加強(qiáng)分類指導(dǎo)，突出重點，統(tǒng)籌推進(jìn)，將創(chuàng)建工作與學(xué)習(xí)實踐活動和業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，把創(chuàng)建工作貫穿于學(xué)習(xí)實踐活動和業(yè)務(wù)工作，構(gòu)建功能完善、管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的一體化服務(wù)陣地，拓展多樣化、便民化的服務(wù)渠道，完善經(jīng)?；⒅贫然姆?wù)機(jī)制，努力建設(shè)服務(wù)隊伍好、服務(wù)陣地好、服務(wù)載體好、服務(wù)機(jī)制好、群眾反映好的基層服務(wù)型黨組織。

基層水利服務(wù)方案篇十九

為深入貫徹落實黨的十八大精神，不斷提高基層黨組織的服務(wù)水平，按照省、市委“學(xué)習(xí)貫徹十八大、爭創(chuàng)發(fā)展新業(yè)績”主題實踐活動的總體部署，現(xiàn)就在全市深入推進(jìn)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)工作，制定方案如下。

一、指導(dǎo)思想。

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的十八大、省第十次黨代會以及市委四屆二次全會精神，以服務(wù)科學(xué)發(fā)展為主題，以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、先進(jìn)性和純潔性建設(shè)為主線，以建設(shè)基層服務(wù)型黨組織為目標(biāo)，深化“五個基本”建設(shè)，優(yōu)化組織體系、服務(wù)功能、骨干隊伍、制度規(guī)范、激勵保障、責(zé)任機(jī)制，提高基層黨建工作科學(xué)化水平，為推進(jìn)省級戰(zhàn)略咸寧實施提供堅強(qiáng)組織保證。

二、目標(biāo)要求。

建設(shè)基層服務(wù)型黨組織，目的是為了充分發(fā)揮基層黨組織推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用。通過深入推進(jìn)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，在全市培育一批服務(wù)發(fā)展、服務(wù)社會、服務(wù)群眾、服務(wù)黨員業(yè)績突出的服務(wù)型基層黨組織，培育一批服務(wù)意識濃、服務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)成效好的服務(wù)型黨員干部，大力提升基層黨建工作的科學(xué)化水平。

三、

重點任務(wù)。

堅持抓重點、辦實事、求實效，在全面落實好省委基層服務(wù)型黨組織建設(shè)“六個推進(jìn)”重點任務(wù)的同時，抓好九項具體工作。

(一)創(chuàng)新組織設(shè)置，健全服務(wù)體系。

1、大力推行“網(wǎng)格化”管理。按照“因地制宜、方便管理、任務(wù)相當(dāng)、全面覆蓋”的原則，以常住居民50-100戶劃分片區(qū)網(wǎng)格，結(jié)合村民小組(自然村灣)、居民小區(qū)開展“一片區(qū)一黨小組”建設(shè)。設(shè)置若干黨員中心戶(樓棟長)，形成以村(社區(qū))黨組織為核心、片區(qū)黨小組為主體、黨員中心戶(樓棟長)為基礎(chǔ)的基層組織管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。開展無職黨員“九員一長”、“設(shè)崗定責(zé)”工作，做好網(wǎng)格居民自我服務(wù)、自我管理工作。

2、大力推行“131n”村級治理機(jī)制。構(gòu)建“以村黨組織為領(lǐng)導(dǎo)核心;以村委會、村民議事會、村務(wù)監(jiān)督委員會等3個自治組織為社會主體;以村集體經(jīng)濟(jì)組織為市場主體;發(fā)揮群團(tuán)組織、經(jīng)濟(jì)合作組織、社會中介組織以及其他民間組織等多種經(jīng)濟(jì)和社會組織作用”的“131n”基層治理機(jī)制。健全農(nóng)村共青團(tuán)、婦聯(lián)、工會、治安調(diào)解、民兵組織，支持產(chǎn)業(yè)協(xié)會等農(nóng)村社會中介組織發(fā)展，鼓勵和引導(dǎo)各類慈善、環(huán)保、文化藝術(shù)等社會組織進(jìn)農(nóng)村。

(二)創(chuàng)新工作方法，優(yōu)化服務(wù)平臺。

3、大力推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)干部駐村(社區(qū))工作法。推行“一堅持、兩走遍、四掌握”基層工作法。鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員堅持駐鎮(zhèn)值班制度，黨委書記和鎮(zhèn)長每年要走遍所有村(居)民小組，駐村(社區(qū))干部、村(社區(qū))干部每年要走遍所有農(nóng)戶，駐村(社區(qū))干部、村(社區(qū))干部要掌握村(居)民小組社情動態(tài)、農(nóng)戶基本情況、熱點難點問題和特殊困難家庭主要問題。建立值班和走訪臺賬，健全完善“崗位在村(社區(qū))、重在服務(wù)、責(zé)在連心”工作機(jī)制。

4、大力推行社區(qū)“45666”工作法。推廣“四進(jìn)、五會、六訪、六報、六熱線”為主要內(nèi)容的“45666”社區(qū)工作法。“四進(jìn)”，即文化、衛(wèi)生、法律、科技進(jìn)社區(qū);“五會”，即黨員學(xué)習(xí)會、政策宣講會、民情溝通會、專題議事會、黨建聯(lián)席會;“六訪”，即困難群眾、空巢老人、留守兒童、殘疾家庭、流動黨員、失業(yè)人員必訪;“六報”,即公共設(shè)施損壞、小街小巷不潔、發(fā)現(xiàn)新增孕婦、居民房屋出租、社區(qū)突發(fā)事件、鄰里糾紛矛盾必報;“六熱線”,即開通黨群服務(wù)、計劃生育、勞動保障、民政殘聯(lián)、治安民調(diào)、文明創(chuàng)建六條熱線。

5、大力推行城鄉(xiāng)公共服務(wù)一體化。構(gòu)建上下聯(lián)動的工作機(jī)制，村級黨員群眾服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳、縣直部門三級服務(wù)平臺無縫對接。抓好村黨員群眾服務(wù)中心管理使用，開展便民代辦服務(wù)，為基層群眾提供各種證件審批手續(xù)代辦、生產(chǎn)生活物資代購代銷、繳費(fèi)款項代收代繳和各種中介服務(wù)。建立公共服務(wù)多元化投入結(jié)構(gòu)，提高公共財政與項目資金向基層傾斜比例，保障農(nóng)村公共服務(wù)投入。

(三)創(chuàng)新培育模式，建強(qiáng)服務(wù)隊伍。

6、大力推行“6個100”工程。結(jié)合人才工作，為100個有條件的村(社區(qū))選聘村級顧問;選派100名有條件的村(社區(qū))主職干部到市內(nèi)外蹲點學(xué)習(xí);組織100名村(社區(qū))主職后備干部參加集中培訓(xùn);向100個村(社區(qū))選派第一書記;組織100個民營企業(yè)與村(社區(qū))開展結(jié)對共建;組織100名非公企業(yè)、社會組織書記集中培訓(xùn)。進(jìn)一步做好大學(xué)生村官管理服務(wù)工作，充分發(fā)揮大學(xué)生村官的作用。

7、大力推行城鄉(xiāng)黨員志愿者服務(wù)。建立志愿服務(wù)考評機(jī)制，入黨積極分子和預(yù)備黨員在培養(yǎng)期和預(yù)備期要在結(jié)對幫扶村(社區(qū))或所在村(社區(qū))黨員群眾服務(wù)中心開展不少于每年100小時的公益志愿服務(wù)，服務(wù)記錄記入黨員發(fā)展檔案，完善“先上崗，再入黨”的新型黨員培養(yǎng)鏈;充分發(fā)揮無職黨員特別是黨員中心戶(樓棟長)作用，黨員中心戶(樓棟長)每月至少在村(居)民小組(區(qū))組織開展1次服務(wù)活動;結(jié)對幫扶單位要建立黨員志愿服務(wù)隊，確保一季度到幫扶村開展一次志愿服務(wù)活動;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨委結(jié)合“一堅持、兩走遍、四掌握”中發(fā)現(xiàn)的群眾需求，每季度至少組織1次“組團(tuán)式”、“訂單式”集中上門服務(wù)群眾活動。

(四)創(chuàng)新管黨機(jī)制，增強(qiáng)服務(wù)動力。

8、大力推行“三個一”活動。各級黨組織書記每年就基層黨建工作向上級黨組織和本級黨員大會述一次職，并接受評議;每年帶頭聯(lián)系一個以上基層黨組織，辦好一個聯(lián)系點;每年至少為基層黨員干部上一堂黨課。

9、大力推行“三級入戶走訪”活動。每年結(jié)合市、縣、鄉(xiāng)三級基層黨建考評檢查，就基層黨組織服務(wù)群眾情況，隨機(jī)進(jìn)行入戶走訪和測評。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)。

1、堅持部門聯(lián)動，黨群共建。樹立“大黨建、大服務(wù)”理念，把推進(jìn)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)與各級黨政部門工作有機(jī)結(jié)合起來。充分發(fā)揮各級黨建領(lǐng)導(dǎo)小組作用，以黨建帶工建、團(tuán)建、婦建，積極開展黨群共建，增強(qiáng)工作合力。充分發(fā)揮民政、財政、衛(wèi)生、供銷、文體、人社、教育、交通、農(nóng)業(yè)、環(huán)保等職能部門作用，整合工作資源。

2、堅持統(tǒng)籌謀劃，示范引領(lǐng)。分層分類推進(jìn)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)試點示范工作，指導(dǎo)支持各級黨組織創(chuàng)建各具特色的基層服務(wù)型黨組織示范點(片、帶)，分層次分領(lǐng)域培育和樹立一批先進(jìn)典型，推動全市基層服務(wù)型黨組織創(chuàng)建活動的深入開展。

3、堅持責(zé)任管理，嚴(yán)格考評。推行市縣鄉(xiāng)黨組織書記抓基層黨建工作公開承諾制和“三級聯(lián)述聯(lián)評聯(lián)考”制度，建立健全基層黨建工作市縣鄉(xiāng)三級聯(lián)動機(jī)制。堅持每年開展基層黨建考評檢查，考評結(jié)果作為各級領(lǐng)導(dǎo)班子尤其是黨組織書記工作實績評定的重要內(nèi)容，作為領(lǐng)導(dǎo)班子成員選拔任用、培養(yǎng)教育、獎勵懲戒和黨建工作表彰的重要依據(jù)。

基層水利服務(wù)方案篇二十

為深入貫徹落實國家水利部、中央機(jī)構(gòu)編制委員會辦公室、財政部《關(guān)于進(jìn)一步健全完善基層水利服務(wù)體系的指導(dǎo)意見》，省水利廳、省機(jī)構(gòu)編制委員會辦公室、省財政廳《關(guān)于加強(qiáng)基層水利服務(wù)體系建設(shè)的實施意見》和張家口市水務(wù)局、市機(jī)構(gòu)編制委員會辦公室、市財政局《關(guān)于進(jìn)一步健全完善基層水利服務(wù)體系的實施意見》文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)我縣基層水利服務(wù)體系建設(shè)，保障全縣水利事業(yè)長期健康發(fā)展，結(jié)合我縣實際，制定本方案。

健全完善基層水利服務(wù)體系是黨中央、國務(wù)院對農(nóng)村水利工作的重要部署，也是保障農(nóng)村水利可持續(xù)發(fā)展的客觀要求。沒有完善的基層水利服務(wù)體系難以支撐全縣水利事業(yè)的發(fā)展。我縣現(xiàn)有的`基層水利服務(wù)體系建設(shè)相對滯后、管理不規(guī)范、經(jīng)費(fèi)保障不足等問題比較突出，健全完善基層水利服務(wù)體系建設(shè)已勢在必行。按照中央、省、市要求，我縣以全面提高基層水利管理服務(wù)能力為目標(biāo)，以明確公益職能、理順管理體制、完善保障機(jī)制為重點，到2014年6月，建立職能明確、服務(wù)到位的基層水利服務(wù)體系，全面提升基層水利管理服務(wù)水平。

（一）科學(xué)設(shè)置基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)?；鶎铀?wù)機(jī)構(gòu)推行以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單元設(shè)置基層水利站的模式，對全縣現(xiàn)有基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)人員編制進(jìn)行重新整合，設(shè)立18個基層水利服務(wù)站，覆蓋全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

（二）明確基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)與職能。進(jìn)一步強(qiáng)化基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)的公益屬性，基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)主要職能：負(fù)責(zé)轄區(qū)的防汛抗旱、農(nóng)業(yè)節(jié)水灌溉、農(nóng)村飲水安全、水土保持、水利科技推廣等工作，承擔(dān)農(nóng)村水利工程建設(shè)、管理與運(yùn)行維護(hù)的技術(shù)指導(dǎo)等工作，指導(dǎo)農(nóng)民用水合作組織建設(shè)與運(yùn)行，調(diào)解水事糾紛，組織開展水法規(guī)宣傳等。

（三）理順基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理體制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站為全額撥款事業(yè)單位，人員由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府內(nèi)部調(diào)劑不增加編制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站作為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的業(yè)務(wù)主管部門，級別為股級，受鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣水務(wù)局雙重管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站的人員調(diào)配和物資調(diào)撥、日常管理、考核、晉升由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)，縣水務(wù)局負(fù)責(zé)水利技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（四）確定基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)人員編制。根據(jù)我縣實際，核定人員編制，每個基層水利服務(wù)站設(shè)人員編制2-3名，共45名，專業(yè)技術(shù)人員比例不低于80%。

（五）落實基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)來源?；鶎铀?wù)機(jī)構(gòu)的人員辦公經(jīng)費(fèi)納入縣級財政預(yù)算。

（六）改善基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)工作條件。采取有效措施，落實好基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作條件和建設(shè)資金，解決好辦公場所、技術(shù)裝備等，不斷提升服務(wù)手段和服務(wù)能力。

1.制定和出臺實施方案（5月上旬完成）。由縣水務(wù)局牽頭，制定我縣基層水利服務(wù)體系建設(shè)實施方案，并將實施方案報市水務(wù)、機(jī)構(gòu)編制和財政部門備案。縣財政局出具批復(fù)，明確基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)全部納入縣財政預(yù)算。

2.完成基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)工作條件建設(shè)任務(wù)（6月底前）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要整合現(xiàn)有資源，依托現(xiàn)有水利技術(shù)服務(wù)站，落實基層水利服務(wù)站的辦公場所、辦公設(shè)備等，為基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)行提供保證。按照省水利廳要求，在省、市投入的基礎(chǔ)上，縣財政也安排專項資金，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站配備必要的庫房、管理用房、技術(shù)裝備、辦公設(shè)施和交通工具等。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站的防汛抗旱物資設(shè)備用房和管理用房，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)解決。

健全完善基層水利服務(wù)體系工作，時間緊、任務(wù)重，縣水務(wù)局、縣編委辦、縣財政局要充分發(fā)揮工作的積極性和主動性，組織人員嚴(yán)格按照時限要求，加快推進(jìn)基層水利服務(wù)體系建設(shè)，確保各項工作如期完成。