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有關(guān)移動運營商轉(zhuǎn)正申請書怎么寫一
一、思想建設(shè)創(chuàng)優(yōu),提高團員青年的政治理論水平和思想覺悟
思想是行動的先導(dǎo)。各級團組織把鄧小平理論學(xué)習(xí)活動同貫徹落實江澤民“三個代表”的重要思想結(jié)合起來,利用“五四”、“七一”、“十一”等重大節(jié)日,在團員青年中進行愛國主義、集體主義、社會主義和民族團結(jié)宣傳教育;通過板報比賽、觀看愛國主義影片、參觀愛國主義教育基地和定期組織團員青年訪問公司的黨團網(wǎng)站,在團員青年中廣泛開展理想信念、團員意識和無神論教育。為了真實地了解新形勢下公司團員青年的思想道德文化狀況,并向各級領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門如實地反映大家的愿望與呼聲,為公司“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)提供有關(guān)信息,團委與機關(guān)黨委聯(lián)合,以問卷調(diào)查的形式對改革時期員工的思想狀況進行了調(diào)查。自治區(qū)團委第十次團員代表大會勝利閉幕和共青團第十五次團員代表大會召開之前,團委利用自己的網(wǎng)站―青年之家以動態(tài)畫面的形式進行了專題宣傳。
為認(rèn)真貫徹十八大精神,組織黨員團員探索企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的新思路、新方法,團委與機關(guān)黨委發(fā)聯(lián)合發(fā)出通知,號召廣大黨團員為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策貢獻金點子。各級團組織大力宣傳,廣泛動員,層層征集篩選,將創(chuàng)意新穎、主題突出、特色鮮明、操作性強并具有較強實效性的近百個案例上報參加了“金點子大賽”的評選。
今年,是我黨建黨_周年。七一前夕,團委配合機關(guān)黨委緊緊圍繞這一主題,結(jié)合全國人民齊心協(xié)力、眾志成城抗擊非典型肺炎取得全面勝利的新形勢,舉辦了“‘深入貫徹十八大精神,喜迎黨的_歲生日’板報比賽”、“十八大知識網(wǎng)上答題”、“慶七一‘黨團建設(shè)杯’十八大知識競賽”和“烈士墓前向黨表決心”系列慶?;顒?,廣大團員青年積極踴躍地參與了各種慶祝活動。
根據(jù)“團員喜歡、團力能及”的原則,團委為所有團干部購買了企業(yè)管理暢銷書籍《把信送給加西亞》,要求大家利用業(yè)余時間進行研讀,一些團干部寫了感想,其中客服中心團支部副書記姚鴻云寫的讀后感被《新疆移動通信》雜志刊登;共青團十五大召開后,團委為團干部購買了《共青團十五大、團章知識輔導(dǎo)》,組織團干部進行了學(xué)習(xí)討論;營銷中心團總支、設(shè)計院團支部都先后組織團員青年觀看了《首席執(zhí)行官》、《驚濤駭浪》等電影佳作,數(shù)據(jù)中心團支部學(xué)習(xí)美國著名哲學(xué)家羅曼。皮爾所著《態(tài)度決定一切》,開展了讀書大討論。
進入第四季度,公司做出了開展系列勞動競賽的決策,團委聯(lián)合機關(guān)黨向各級黨團組織和廣大黨員團員發(fā)出“決戰(zhàn)百天,讓黨旗團旗在勞動競賽中高高飄揚”的倡議,各級黨團組織紛紛響應(yīng),進行了相應(yīng)的宣傳動員,先后開展了“業(yè)務(wù)技能大賽”、“崗位練兵”和“計算機操作比賽”等為勞動競賽造聲勢、打基礎(chǔ)的活動。同時團委還與機關(guān)黨委聯(lián)合創(chuàng)辦《黨團風(fēng)采》及時報道勞動競賽中黨團組織、黨團員的動態(tài),截止目前已出了三期,其中《客服中心五名團員形成烏魯木齊地區(qū)“短信普及行動”勞動競賽的領(lǐng)跑軍團》、《短信王―團員王燕的心里話》《號召力凸現(xiàn),先進黨團支部成為客服中心爭先創(chuàng)優(yōu)的保障》等文章對團員青年起到了很大的號召、激勵、促進作用。
客服中心團支部將中心的簡報作為青年員工的思想陣地,團小組長及時將員工中的好思想、好做法、好事跡形成短文投稿,形成了中心簡報從不間斷的稿源。x月x日,客服中心團支部組織了“緬懷革命先烈、學(xué)唱一首歌”活動。通過向先烈、向團旗宣讀獻身移動通信事業(yè)的誓詞,學(xué)唱革命歌曲,青年員工的工作責(zé)任心普遍增強。七一前夕,眾信公司團支部組織團員青年到人民廣場觀看升國旗儀式,接受了愛國主義教育。
二、組織建設(shè)創(chuàng)優(yōu),建立健全團的各級組織,為共青團的各項工作提供了組織保障
團的基層組織是團的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ),各級團組織始終堅持“圍繞改革抓團建,抓好團建促黨建”的指導(dǎo)思想,根據(jù)行政機構(gòu)的調(diào)整,同時調(diào)整了團組織的設(shè)置;新建行政機構(gòu),同時建立了團的組織。各級團組織堅持黨建帶團建的成功經(jīng)驗,從優(yōu)化團的組織設(shè)置入手,營建了充滿吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團的基層組織。今年,團委基層組織建設(shè)的重點是加強新建部門共青團組織的組建、外聘員工中團員的組織管理和機構(gòu)變動部門團組織的調(diào)整,及時批復(fù)營銷中心團總支召開成立大會的申請,指導(dǎo)該團總支于x月份完成了的選舉工作;根據(jù)數(shù)
數(shù)據(jù)中心成立團支部的申請,指導(dǎo)該中心選舉成立了團支部;計費中心團支部、郵電設(shè)計院團支部先后對支委進行了改選,團委及時進行了批復(fù)。日常工作中注意將新招聘員工中的團員編入各級團組織,并在入企教育中對他們進行了市民文明教育,保證他們能夠文明從業(yè),按時參加團組織的活動,同時還允許他們參與年終團內(nèi)各種先進的評選和年度推優(yōu),使他們在政治上享受到同等待遇,增強他們對企業(yè)的責(zé)任感和忠誠度。
_年x月,在一年一度的黨團工作總結(jié)表彰大會上,團委對_年的工作進行了總結(jié)同時對_年工作進行安排部署,表彰了_名優(yōu)秀共青團員,_名優(yōu)秀共青團干部和x地廳級青年文明號。今年我們將結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況,改變以往年度先進的評選辦法,嘗試性地評選一批團崗先鋒進行表彰,同時,評選“標(biāo)桿青年文明號”進一步促進青年文明號創(chuàng)建活動深入開展。截止_年_月份,團委下屬二級團委x個、團總支x個、團支部x個;有在冊團員_x人,其中,勞動合同制團員_x人,勞務(wù)合同制團員_x人。初步評出團崗先鋒_人,推薦團員青年作黨的發(fā)展對象_人;全年團費收入_元,開支_元,節(jié)余_元。
三、提高青年文明號的品牌效應(yīng),開創(chuàng)了青年文明號創(chuàng)建活動的新局面
“爭創(chuàng)青年文明號”活動作為公司共青團組織管理的一項長線工作自開展以來,以“青年文明號一助一扶貧幫困”、“青年文明號愛心助學(xué)”、“情系夕陽敬老行動”等多種活動為載體,引導(dǎo)青年員工立足崗位,爭創(chuàng)一流業(yè)績,形成“青年集體爭創(chuàng)青年文明號,青年文明號促進服務(wù)水平不斷提高”的良好局面;各級青年文明號還采取“請進來走出去”的辦法,邀請外單位的青年文明號來公司現(xiàn)場指導(dǎo)、交流座談,并主動到外單位參觀學(xué)習(xí),加強橫向交流,共謀縱深發(fā)展,通過青年文明號聯(lián)手合作,為公司對外拓展業(yè)務(wù)起到橋梁紐帶作用,滿足了業(yè)務(wù)大客戶單位提出的在企業(yè)文化建設(shè)方面也進行交流的要求,產(chǎn)生了良好的社會效益、經(jīng)濟效益,已經(jīng)成為“青”字號品牌,受到黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。
1、今年x月x日,為了紀(jì)念毛澤東同志題詞“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”_周年,自治區(qū)團委宣傳部在人民廣場舉辦了大型的志愿者便民咨詢活動,團委從各青年文明號抽人組成志愿者服務(wù)隊,打出“誠信在移動”的橫幅進行了業(yè)務(wù)咨詢,為市民提供了便民服務(wù)。同時,客服中心青年文明號也在x月x日邀請海關(guān)、宏景通信的青年文明號聯(lián)合舉辦了“紀(jì)念向雷鋒同志學(xué)習(xí)四十周年演講比賽”。
2、組織原有國家級青年文明號參加復(fù)查并推薦一個自治區(qū)級青年文明號參加國家級青年文明號的評選,根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部、共青團中央聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于命名和認(rèn)定通信行業(yè)_年度全國青年文明號的通報》,公司計費中心綜合業(yè)務(wù)部、營銷中心人民路綜合業(yè)務(wù)中心南門營業(yè)廳雙雙榜上有名,分別為公司保持和新獲得了一項國家級榮譽。隨后,由自治區(qū)團委、通信管理局和公司相關(guān)部門聯(lián)合為南門營業(yè)廳頒發(fā)了牌匾。
3、自治區(qū)團委組織“人人參與、共建美好家園”春季義務(wù)植樹活動。計費中心國家級青年文明號作為整體,早早申請要參加幾乎全家出動,打出了自己的標(biāo)語橫幅,展示了青年文明號獨特的風(fēng)采;
4、六月份,公司人力資源部舉辦老少同樂趣味運動會,國家級青年文明號南門營業(yè)廳派出成員身披“青年文明號”綬帶,頭頂烈日,扶老攜幼進行了志愿服務(wù),受到老同志和領(lǐng)導(dǎo)們的好評。
5、客服中心_班組申報自治區(qū)級青年文明號,獲得批準(zhǔn),被授予_年度自治區(qū)級“青年文明號”稱號,當(dāng)x月_日《新疆日報》刊登出_被批準(zhǔn)為自治區(qū)級青年文明號并進行社會公示時,中心團支部及時將剪報貼在生產(chǎn)現(xiàn)場,喜訊頓時增添了團員青年的集體榮譽感,在新年伊始便對客服工作充滿了信心。同時,中心將青年文明號自查的基本內(nèi)容納入到中心生產(chǎn)工作月績效考評中,使青年文明號的爭創(chuàng)工作與行政管理工作有機的結(jié)合,確保了創(chuàng)建青年文明號在制度上的創(chuàng)新和有效性。
6、最近,國家級青年文明號計費中心綜合業(yè)務(wù)部結(jié)合公司開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”勞動競賽的實際情況,對青年文明號組織機構(gòu)進行調(diào)整,推出了青年文明號為勞動競賽助力活動,分工為所有員工完成短信發(fā)送任務(wù)提供短信來源,引起公司各級領(lǐng)導(dǎo)和各族員工的關(guān)注。
四、主題活動創(chuàng)優(yōu),以形式多樣的文體活動陶冶情操,豐富了團員青年的業(yè)余文化生活
生命在于運動,共青團工作在于活動。開展豐富多彩的文體活動,是團組織帶領(lǐng)團員青年參與精神文明建設(shè),促進企業(yè)文化建設(shè)的有效載體。團委在繼承傳統(tǒng)基礎(chǔ)上力推新項目,根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況適時開展了團員青年喜聞樂見的文體活動。
一是舉辦了“繳納一次特別團費,奉獻一片赤誠愛心”捐款活動。巴楚―伽師發(fā)生x。x級地震后,公司團委及時發(fā)出通知,倡議全體團員青年發(fā)揚中華民族“一方有難八方支援”的傳統(tǒng)美德,繳納一次特別團費,支援災(zāi)區(qū)重建家園。廣大團員青年響應(yīng)號召,紛紛伸出援助之手,在剛剛捐贈了衣物之后,又積極繳納了特別團費。公司三百多名團員青年繳納特別團費一萬多元,向災(zāi)區(qū)人民表達了拳拳愛心。在特別團費收繳過程中,各級團組織大力宣傳,廣泛動員,一些非黨非團青年也踴躍參與了“繳納一次特別團費,奉獻一片赤誠愛心”的捐款活動;尤其是國家級青年文明號――計費中心技術(shù)部,在號長帶頭作用的感召下,號員全體參與繳納特別團費活動。同時,在該中心施工宏智公司員工受到感動自發(fā)捐款_元委托我們團委進行了捐贈。
二是舉辦了“全球通杯”乒乓球邀請賽。為慶祝五四運動_周年,x月_日,團委邀請烏魯木齊海關(guān)、中國銀行新疆分行、新疆電力公司、新疆地礦局、農(nóng)行新疆兵團分行五家業(yè)務(wù)大客戶單位舉辦了“全球通杯”慶祝五四青年節(jié)乒乓球邀請賽。公司楊怡華等領(lǐng)導(dǎo)參加了開幕式,對比賽的舉辦給予了高度評價,充分肯定了這項賽事對增進行業(yè)間團員青年的溝通交流,拉近公司與業(yè)務(wù)大客戶單位之間的關(guān)系起到的積極作用。
三是依托青年足球隊,開展各種友誼比賽和聯(lián)誼活動,滿足業(yè)務(wù)大客戶單位和通信建設(shè)合作伙伴提出的在企業(yè)文化建設(shè)方面增強交流的要求,為企業(yè)內(nèi)部青年員工強身健體、增進友誼創(chuàng)造條件。為帶領(lǐng)廣大團員青年強身健體,以良好的精神面貌投身工作,進一步提升企業(yè)的團隊精神,團委舉辦了直屬機關(guān)首屆“仲夏杯”七人制足球聯(lián)賽。聯(lián)賽每周一輪,每輪三場,歷時一個多月,進行了五輪十五場比賽。聯(lián)賽《快報》應(yīng)運而生,客觀、公正、及時評論每場賽事、反映員工心聲、報道球員動態(tài),把場內(nèi)場外、賽前賽后有機相連,既效仿國際國內(nèi)重大比賽,又具有鮮明的企業(yè)特色,出現(xiàn)了球迷盼著看《快報》、隊員等著看《快報》、領(lǐng)導(dǎo)要著看《快報》的喜人局面;工作之余關(guān)心賽事、茶余飯后議論賽事、感動之下參與賽事,文化氛圍渲染體育賽事大獲成功,獲得雙贏。
四是組織團員青年參與預(yù)備役各項活動。今年五月底六月初,烏魯木齊陸軍預(yù)備役通信團為了迎接解放軍總參組織西部民兵預(yù)備役工作現(xiàn)場會急需建設(shè)局域網(wǎng)。在團委的組織下,團員青年冒著酷暑,從拉機架、籌集設(shè)備,到打孔穿線、設(shè)備調(diào)試,先后七八次前往_公里以外的預(yù)備役通信團開展工作。七月底,預(yù)備役通信團組織官兵集中訓(xùn)練,團委又協(xié)調(diào)_名官兵按時參加。
有關(guān)移動運營商轉(zhuǎn)正申請書怎么寫二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
來到移動公司已經(jīng)三年了正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng),讓我能開心的工作,開心的學(xué)習(xí),但是因為離家比較遠(yuǎn),因為個人原因這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,但是心卻無時無刻不忐忑,我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作,正式考慮到這些因素,我鄭重向公司提出辭職,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn),另外離開前我會認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作,把未完成的工作做一下整理以保證工作的順利交接。
我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任,感謝身邊的同事對我的關(guān)心和幫助,我很榮幸自己成為公司的一員,我確信在公司的這段工作學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗將成為我一生寶貴的財富。
祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,取得更大的成功!
此致
敬禮!
辭職人:xx
日期:
有關(guān)移動運營商轉(zhuǎn)正申請書怎么寫三
時間一晃而過,彈指之間,2016年已接近尾聲,距離我到移動公司工作也有半年時間了,在過去的半年里,公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我悉心關(guān)懷和指導(dǎo),再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí),使我迅速成長為一名合格的移動公司員工,并在工作中取得了一定的成績,但同時也存在了諸多不足之處?,F(xiàn)我對這半年來的工作做一個簡單的工作總結(jié)。
作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生,我對未來所要從事的工作充滿了熱情,迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻,但由于工作經(jīng)驗較少,還需要進一步的學(xué)習(xí)才能獨立開展工作。8月份我們到公司報道后,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運維部和市場部各實習(xí)半個月,實習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程,通過一個月的實習(xí),我熟悉了公司各部門的運作過程,對自己未來的工作職責(zé)也有了一個明確的概念。實習(xí)過后,我被分配到了運維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作,在這里,通過同事們的指導(dǎo)和自己的實踐操作,我已基本掌握了自己所需要的工作技能,能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。
我的工作是初級維護,主要負(fù)責(zé)是對二干傳輸設(shè)備的維護和電路資料的整理,二干傳輸設(shè)備的維護工作包括:
一、sdh設(shè)備運行環(huán)境、狀態(tài)
包括對溫度,濕度、清潔度、設(shè)備表面、機架與配線架清潔,列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔,還包括機房巡檢,ddf,odf接頭目測。
二、wdw設(shè)備運行環(huán)境、狀態(tài)
設(shè)備運行環(huán)境的溫度、濕度、機房清潔度,機柜頂端指示燈狀態(tài),光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔,設(shè)備、odf標(biāo)簽整理更新,機房調(diào)度尾纖、法蘭盤、衰耗器,工具、儀器等。
電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標(biāo)簽,把用筆修改過的都改成符合ddf標(biāo)簽規(guī)范的,然后打印出來重新貼在ddf架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方,重新做好標(biāo)簽。如電信的81條電路,只有傳輸端,沒有交換端,我經(jīng)過仔細(xì)檢查后,將這些資料補齊,使整個本地網(wǎng)的ddf架上的標(biāo)簽都清晰明了,并能夠達到以下具體的要求:(1)根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合。(2)干線傳輸機房和2個基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放,odf要標(biāo)識清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新,ddf架的電路資料準(zhǔn)確率要達到98%。
另外,我還整理了一整套傳輸機房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖,完成了以前沒有做過標(biāo)簽的odf資料。
在努力工作的同時,我也認(rèn)識到自身所掌握的知識還有一定的不足,因此積極從書本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識,而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機會。在這半年里,由公司安排,我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中,我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化,掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議,為自己以后的工作積累了更多的知識,使自己的工作能力有了一定的提升。
掌握了一定的工作技能后,我協(xié)助同事開新的基站,在外工作了一個星期,以配合2期工程建設(shè)擴容的相關(guān)工作。11月份,參加了隨州移動傳輸機房電源割接工作。
為了更好的完成好下一步的工作,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進步,我決心在新的一年里,多向老員工請教和學(xué)習(xí),做好個人工作計劃,繼續(xù)增強自己的知識,鍛煉自己的動手操作能力,積極向上,勤奮工作,使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。
有關(guān)移動運營商轉(zhuǎn)正申請書怎么寫四
回顧這一年里的工作,我在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司上級下達的要求和任務(wù),積極地完成了自己的本職工作,通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作,使我在工作模式上有了新的突破,技術(shù)和經(jīng)驗得到進一步提升,而且在工作方式上也有了較大的改變。具體有以下給幾點:
一、具有良好的工作業(yè)績
在這一年里本人開通移動大小基站傳輸設(shè)備1_端,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路_個,大小網(wǎng)絡(luò)割接_多次,全年工作安全無事故發(fā)生,而且多次得到監(jiān)理公司和移動公司的好評和表揚,今年還被移動公司評為優(yōu)秀先進個人。
二、具有正確的工作態(tài)度
在思想上,我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格,無論什么情況下,我都以品德至上來要求自己,而遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提,無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,并切實地遵守它。另外,愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢,不積跬步,無以至千里,不善小事,何以成大器,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起。
三、具有良好地工作作風(fēng)及嫻熟的技術(shù)技能
在工作和學(xué)習(xí)上,我作風(fēng)扎實,關(guān)心下屬,團結(jié)同志,注重細(xì)節(jié),追求完善,不找任何借口,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。作為一名專業(yè)的通信技術(shù)人員除了要有專業(yè)的知識和技能外,細(xì)心和細(xì)節(jié)的注重都是非常重要的,細(xì)節(jié)差之毫厘,結(jié)果謬之千里,無論是做事還是做人都要明白細(xì)節(jié)決定成敗,精益求精才能爭創(chuàng)佳績。
四、具有較強的工作能力及積極主動的工作意識
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),不斷積累,我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,保證了本崗位工作的正常進行,我能夠以正確態(tài)度對待工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去,積極提高自身素質(zhì),爭取工作的主動性,從而具備了較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、具有良好的團隊合作精神
有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。有一些同事,因為工作技術(shù)經(jīng)驗不足,不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。然而我主動教導(dǎo)他們,和他們講解工作中的各方面技術(shù)知識,讓他們對日常的工作有新的認(rèn)識和理解,能夠很好地獨立完成各個工作任務(wù),不斷提高工作效率。
有關(guān)移動運營商轉(zhuǎn)正申請書怎么寫五
幾乎所有的沒有干過10086的中國老百姓都說在移動工作多好啊,世界500強,每天上億元的收入,工資待遇都很好。其實我想說的是這是表面。一個企業(yè)在短時間內(nèi)簡歷如此健全嚴(yán)格的體制,不得不說,很強悍??墒钦l又知道10086客服的艱辛,因為就業(yè)的壓力,經(jīng)過層層選拔,我進入了這個崗位,成為10086話務(wù)中心中的一員,經(jīng)過這幾個月的經(jīng)歷,我寫了這篇文章,目的是想抒發(fā)一下自己的感想,想讓每個人善待我們,沒有華麗的語言,只有真實的經(jīng)歷……
可能很多人都認(rèn)為在移動工作每天就是接接電話,解答一下用戶的問題,很輕松,很舒服。其實,我們的工作不是那么輕松的。每天最少也要工作六到八個小時,看起來時間并不長,但大家試想一下,讓你不停的說話,說4到5個小時,腦子不停的思考問題,手還要不停地在操作電腦,還要注意自己的語音語調(diào)要保持熱情、耐心,一顆心分成幾半用(一心幾用),不管你今天的心情是高興還是不高興,在你戴上耳機開始接聽電話時就要開始保持微笑服務(wù),每天最少接100多個電話。
有的人可能要說,我花錢買的就是你們移動的服務(wù),買的就是你們的尊重。是的,這是我們的本職工作,我們沒什么可抱怨的,拿這份錢就要做好這份工作,這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。可是有些用戶卻連起碼的人與人之間應(yīng)有的尊重都不給我們。當(dāng)我們真誠的向用戶說聲“您好,很高興為您服務(wù)”時,聽到的回應(yīng)卻是“小姐,你媽貴姓氨更有些人在電話的另一端發(fā)出不堪入耳的聲音,請大家換位思考一下,如果當(dāng)時你或你的親人或者女朋友是話務(wù)員你會是什么心情。
我想說的是:
一、10086不是萬能的,我們這里不是什么問題都能解決的,我們80%的功能是查詢咨詢,給您解答一些常識問題,15%是把您提出的資費問題和遇到的麻煩,反映給其他部門,由別人給您解決,5%是由我們10086能?餼靄燉淼?,请您不要?10086想成萬能的,我們可以告訴您解決的方法,要您自己去辦理,請您不要總問你為什么解決不了,你為什么不能辦理,你是移動的窗口,你不解決誰解決,我為什么要等,我憑什么要等,你現(xiàn)在就給我解決,你為什么查不了我的通話記錄,為什么辦理業(yè)務(wù)要這么麻煩去驗證密碼,這些問題您問我我也給您解決不了,這些問題中國移動所有人都知道,為什么不給提供。天曉得,你問問中國移動的高層吧,別問我你們經(jīng)理是誰,電話多少,我真不知道,我們是移動的最底層。
二、10086掙的錢很少的,您不要把我們和銀行相提并論,您別以為中國移動,中國銀行,工行等都是世界500強(中國移動可能比他們有的銀行為之還要高),中國移動交的稅在中國也是大戶(比很多銀行要多)。
三、10086掙的很少罰得很多!!!每月的工資還要看你的績效,每個電話還要點來電原因,點錯了要扣分等于直接扣你的錢,滿意度不到94%要扣錢,對客戶服務(wù)態(tài)度不好要扣錢,業(yè)務(wù)回答錯誤要扣錢;客戶故意氣你,你要聽著,客戶罵你一句,你要等他罵你第二句,因為罵你兩句,你可以告訴他,我有權(quán)利掛斷你的電話,呵呵,有意思吧.
四、10086很累沒有什么假期,平時上4—6天班放一天假,我們沒有什么假期,五一,十一,過年都和平常一樣,該怎么上怎么上,因為別人放假就是我們最忙的時候。
五、我很感謝移動公司能給我們實習(xí)生也提供這樣的工作崗位,讓我能找到一份能養(yǎng)活自己的工作,讓我生活能夠獨立,讓我的人不再漂泊,但是移動公司是一個臥虎藏龍的地方,平常你根本看不出來,其實這里研究生博士生有一大堆,呵呵,簡直是不能相信,我覺得李寧品牌的宣傳口號-—— 一切皆有可能,應(yīng)該用在中國移動上面。
六、最后請大家打完10086后如果對我們客戶代表回答的還算滿意,請您掛機前按一下5或者4都可以(固定電話,小靈通,聯(lián)通,移動都可以),如果對我們的回答非常滿意,您可以在掛斷電話以后,再打一次10086對剛才我們的客戶代表進行表揚,表示你的感激之情,你可以說客戶代表服務(wù)熱情,或者說客戶代表回答問題特別周全,告訴客戶怎么可以省錢,為客戶著想等,都可以。
說了這么多,寫了這么多,一篇長長的文章,想必你也看累了吧,可是這是我真實的經(jīng)歷,謝謝您可以看完,最后我想告訴每一位看過這篇文章的人:
(1)如果10086自動臺可以辦理的業(yè)務(wù),請您盡量使用自動臺辦理,或者通過網(wǎng)站辦理,不要麻煩前臺的話務(wù)員。并且請您在月底提前幾天辦業(yè)務(wù)、更改套餐,不要在月底最后一天辦業(yè)務(wù),我們的壓力真的很大!
(2)請您在詢問完業(yè)務(wù)后,不要吝嗇您的一聲“謝謝”,因為他會讓電話這頭的話務(wù)員很溫暖!如果我們的服務(wù)沒有問題,請您不要吝嗇您的手指,按一下“滿意”吧!
(3)請您不要因為一些小事動不動就就要投訴我們話務(wù)員,我們又有什么錯呢?說白了,我們只是你們的出氣捅!移動公司眼花繚亂、巧立名目的收費項目是我們制定的嗎?這些錢是給我們了嗎?我們的待遇因此提高了嗎?回答不言而喻!
(4)我要對那些惡意騷擾的用戶說一聲:“請您善待我們前臺的話務(wù)員,我們是人,不是你們的發(fā)泄工具!!!!”對著話筒那端很多善良單純的人肆意謾罵,進行惡作劇,出言污穢,你們難道沒有父母、兄弟姐妹、妻子女友和孩子嗎?扣你話費的是公司,不是我們自己扣你的,我們這些10086的工作人員也是媽生父母養(yǎng)的,希望你們能理解,支持我們的工作。
最后,我再次向支持理解我們工作的人們真誠的說聲“感謝您的來電,很高興為您服務(wù)!”,也告訴那些沒事?lián)艽?0086說些無聊不尊重別人話的人,請尊重我們,同時也是在尊重你自己!
有關(guān)移動運營商轉(zhuǎn)正申請書怎么寫六
甲方:_____________________
乙方(客戶填寫):_________
為維護甲乙雙方利益,根據(jù)《中華人民共和國電信條例》精神現(xiàn)就乙方使用甲方提供的移動通信服務(wù)相關(guān)事宜,雙方達成如下協(xié)議,以供共同遵照執(zhí)行:
1.甲方為乙方在中國移動通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋的范圍內(nèi)提供移動通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和客戶服務(wù),向乙方提供其申請開通的各項移動通信服務(wù),并根據(jù)有關(guān)管理部門批準(zhǔn)的資費標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相關(guān)費用。
2.乙方必須使用國家給予入網(wǎng)許可標(biāo)志的移動電話機,由于乙方使用無入網(wǎng)許可移動電話機所帶來的損失,甲方不負(fù)責(zé)任。
3.乙方入網(wǎng)后的移動電話均具有區(qū)內(nèi)、國內(nèi)長途和國內(nèi)漫游功能。
4.乙方可向甲方申請開通國際長途、國際漫游功能及各項服務(wù)功能。乙方如申請開通國際長途和國際漫游功能,須在甲方營業(yè)場所辦理相關(guān)手續(xù)并預(yù)存話費,方可在簽訂有自動漫游協(xié)議的國家和地區(qū)使用移動電話。
5.乙方入網(wǎng)時,個人用戶須向甲方提供真實有效身份證件(委托他人辦理,代辦人須同時提供委托人及本人身份證件)原件;單位用戶憑單位介紹信、營業(yè)執(zhí)照副本原件、經(jīng)辦人身份證件原件,并保證所有登記資料的真實性、準(zhǔn)確性。乙方有義務(wù)配合甲方工作人員核對客戶登記資料。甲方如發(fā)現(xiàn)乙方所填寫的內(nèi)容與實際情況不符,有權(quán)停止向乙方提供通信服務(wù)(以下簡稱停機)。
6.乙方入網(wǎng)登記資料信息發(fā)生變化,須及時通知甲方。凡因乙方通信地址不詳,編碼不準(zhǔn)確等原因造成乙方無法收到甲方發(fā)出的話費帳單、用戶認(rèn)證信函以及其他業(yè)務(wù)通知而產(chǎn)生的一切后果均由乙方承擔(dān)。
7.乙方住所地(自然人有效身份證件上的住址或法人營業(yè)執(zhí)照上的住所)不在本市的客戶,選擇以下兩種方式之一入網(wǎng):
(1)須由本市居民或本市單位提供擔(dān)保,同時由擔(dān)保人本人簽字或擔(dān)保單位蓋章認(rèn)可;
(2)乙方憑有效證件,辦理話費預(yù)存,預(yù)存的最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)項目由甲方確定。
在乙方未發(fā)生欠費的情況下,如擔(dān)保人要求撤銷擔(dān)保并經(jīng)甲方同意,則乙方須提供新的擔(dān)保人,并與甲方協(xié)商解決相關(guān)事宜;乙方亦可到甲方營業(yè)場所辦理話費預(yù)存。如乙方既未提供新的擔(dān)保人又未辦理話費預(yù)存,甲方有權(quán)停機。
如乙方因欠費被停機,擔(dān)保人在結(jié)清欠費和違約金后,可以解除擔(dān)保合同。乙方必須提供新的擔(dān)保人或辦理話費預(yù)存,甲方方為乙方重新開機。
乙方應(yīng)保證所登記的擔(dān)保人的資料的真實性、準(zhǔn)確性,如甲方發(fā)現(xiàn)擔(dān)保人的登記資料與實際情況不符,有權(quán)停機。
9.乙方應(yīng)根據(jù)自身支付能力對通信費用進行控制。甲方有權(quán)根據(jù)乙方的交費信用程度確定乙方的話費透支額度。為了保護乙方的權(quán)益,若乙方通信費用超出話費透支額度,甲方應(yīng)通知乙方有關(guān)情況,乙方應(yīng)在甲方通知期間內(nèi)交清已發(fā)生的費用,否則甲方有權(quán)停止為乙方提供部分或全部通信服務(wù)。
10.甲乙雙方同意:若乙方為_________年_________月_________日起入網(wǎng)或過戶的,乙方未付的通信費用超過_____元時,甲方有權(quán)通過發(fā)送短消息(以甲方短消息成功發(fā)送視為通知送達)通知乙方交納至少_______元的預(yù)存費用。如未付的通信費用達到_________元乙方仍未交納預(yù)存費用,甲方有權(quán)暫停為乙方提供通信服務(wù)。本條優(yōu)先于第八條的適用。
11.若乙方對甲方收取的話費存有異議且有充分理由,經(jīng)乙方書面申請,甲方應(yīng)予調(diào)查核實并作相應(yīng)處理。
12.乙方申請停機,應(yīng)照常交納每個月的停機保號費;因欠費等原因被甲方停機期間,應(yīng)照常交納每個月的基本月租費。
13.乙方在欠費情況下不能辦理除交費以外的其他業(yè)務(wù)。
14.乙方轉(zhuǎn)讓移動電話號碼使用權(quán)應(yīng)經(jīng)甲方同意并辦理變更登記手續(xù)方為有效。甲方保留對乙方追索未結(jié)清費用的權(quán)利。
15.乙方要求退網(wǎng)時,應(yīng)在結(jié)清所有費用后方可解除本協(xié)議,甲方已收取的入網(wǎng)費、sim卡費、選號費等不退還。
17.乙方申請開通各種新業(yè)務(wù)時,應(yīng)配備具有該功能的移動電話,由于乙方移動電話功能不支持造成無法使用新業(yè)務(wù)的,甲方不負(fù)責(zé)任。
19.甲方應(yīng)依法保障乙方的通信自由和通信秘密。
21.為改善網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量,甲方有權(quán)對網(wǎng)絡(luò)采取擴容、調(diào)整、軟件升級等措施,并以業(yè)務(wù)公告或其他形式提前通知乙方,對因此導(dǎo)致乙方通信中斷、號碼更改等而造成的損失,甲方不承擔(dān)違約賠償責(zé)任。如因甲方通信網(wǎng)絡(luò)整體升級,導(dǎo)致本人網(wǎng)協(xié)議無法履行,甲方同意在乙方轉(zhuǎn)到甲方其他網(wǎng)絡(luò)時提供優(yōu)惠,但不承擔(dān)違約責(zé)任,已收取的各項費用不退。
22.對因不可抗力(如地震、洪水等自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、_____等)及政府行為而使本協(xié)議部分或全部不能履行,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。
23.本協(xié)議如有變更,甲方將以業(yè)務(wù)公告的形式通知乙方;若乙方對新協(xié)議有異議,須在業(yè)務(wù)公告發(fā)出后一個月內(nèi)與甲方協(xié)商,否則將視為乙方已知悉并同意本協(xié)議的變更。
24.因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議,雙方可通過友好協(xié)商解決。協(xié)商解決不成提交訴訟的,由甲方所在地人民法院管轄。
25.本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字、蓋章后生效,一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
26.本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方。
甲方(簽章):_________?乙方(簽章):_________
_________年____月____日?_________年____月____日
附件
客戶入網(wǎng)登記單
客戶填寫
客?戶?資?料(請您詳細(xì)填寫)
客戶名稱
傳真號碼
聯(lián)系固定電話
經(jīng)?辦?人
聯(lián)系固定電話
證件名稱
□身份證?□軍官證?□護照?□營業(yè)執(zhí)照?□其他?簽發(fā)地____
證件號碼
通信地址
編碼
業(yè)?務(wù)?功?能?選?擇(請在您需要的業(yè)務(wù)前的□內(nèi)畫√)
服務(wù)項目
□國際長途□國際漫游(含國際長途)?□語音信箱
□郵寄話單□移動秘書(□密碼____)?□wap業(yè)務(wù)
□手機銀行□手機證券□gprs業(yè)務(wù)
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)□主叫/□被叫號碼(營業(yè)員填寫)?________
傳真業(yè)務(wù)□主叫/□被叫號碼(營業(yè)員填寫)?________
付?款?方?式(請在您需要的業(yè)務(wù)前的□內(nèi)畫√)
入網(wǎng)付款方式
□現(xiàn)金?□支票?□其它
單位加蓋財務(wù)章
話費付款方式
□現(xiàn)金?□預(yù)付款?□銀行托收?□其它
銀行委托收款
開戶銀行
銀行行號
帳戶名稱
銀行帳號
受理單位填寫
受理單位填寫(由業(yè)務(wù)受理人員填寫)
擔(dān)保
□無□有擔(dān)保合同編號________________
移動電話號碼
sim卡號
imei碼
機型
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
受理人:受理日期:發(fā)票號:
備注
1.以上客戶資料的內(nèi)容必須準(zhǔn)確、真實、有效;本公司如發(fā)現(xiàn)客戶所填寫的內(nèi)容不真實有權(quán)停止網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
2.全球通數(shù)字移動電話開通時已具有國內(nèi)長途和國內(nèi)漫游功能,不能取消該功能。
3.入網(wǎng)登記單一式兩聯(lián),客戶與本公司各存一聯(lián),請您妥善保管。
4.客戶服務(wù)密碼是客戶重要的個人資料,可作為辦理業(yè)務(wù)的憑證,請客戶務(wù)必注意密碼的保密,凡使用密碼辦理的業(yè)務(wù)均視為客戶親自辦理,并由客戶負(fù)責(zé)。部分業(yè)務(wù)仍需持證件辦理
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