在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
精選整形醫(yī)院加盟合作協(xié)議書(shū)(精)一
11月24日—27日,xx整形感恩盛惠,全項(xiàng)目8.8折(專家活動(dòng)、特價(jià)項(xiàng)目除外)!
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◎全院實(shí)際消費(fèi)滿1000元,可參與現(xiàn)金抵扣活動(dòng);
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精選整形醫(yī)院加盟合作協(xié)議書(shū)(精)二
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、支持及領(lǐng)導(dǎo)下,全科醫(yī)護(hù)人員共同努力,認(rèn)真落實(shí)“以病人為中心”的理念,積極開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng),較好地完成了全年工作任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié)如下。
一、20xx年整形外科基本情況
項(xiàng)目整形外科醫(yī)護(hù)人員助理護(hù)士手術(shù)例數(shù)治療輸液20xx年16人1人2717人次7159人次。
二、醫(yī)療安全、員工培訓(xùn)工作
(一)醫(yī)療質(zhì)量安全工作
1、20xx年整形科重視醫(yī)療質(zhì)量及安全工作,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,把醫(yī)療安全工作放在日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓,時(shí)刻強(qiáng)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量安全工作的重要性。20xx年度整形外科術(shù)前、術(shù)后診斷符合率達(dá)100%,無(wú)菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率98.5%,甲級(jí)病歷率大于90%,未發(fā)生重大醫(yī)療責(zé)任事故,各項(xiàng)科室質(zhì)量指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)科室管理,按照醫(yī)院質(zhì)量管理體系要求,我們認(rèn)真抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),特別是抓好核心制度及崗位責(zé)任制度的落實(shí),檢查整改存在的問(wèn)題,在制度上防止醫(yī)療差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、醫(yī)療質(zhì)量水平的`提高是防止醫(yī)療差錯(cuò)及事故發(fā)生的技術(shù)保證??剖易⒅鼗A(chǔ)理論培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),堅(jiān)持每?jī)芍芤淮螛I(yè)務(wù)學(xué)習(xí),抓好年輕醫(yī)師的專業(yè)培訓(xùn),認(rèn)真落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度,通過(guò)查房和“師帶徒”的形式,以提高年輕醫(yī)師的診治水平。
4、認(rèn)真做好醫(yī)護(hù)、醫(yī)患關(guān)系的維系,提高滿意度。
(二)積極開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)
1、整形外科在醫(yī)務(wù)科護(hù)理部指導(dǎo)安排下,開(kāi)展了院前急救及護(hù)理組開(kāi)展了人工心肺復(fù)蘇的競(jìng)賽活動(dòng)。
2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,改善服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量,體現(xiàn)了人性化醫(yī)療護(hù)理。在全院滿意度調(diào)查中,整形外科的病人滿意度都在90%以上。
3、整形外科歷來(lái)有著優(yōu)良的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,是一支作風(fēng)過(guò)硬的集體,這不僅體現(xiàn)在平時(shí)的醫(yī)療護(hù)理工作中,在突發(fā)事件面前更能體現(xiàn)這種優(yōu)良作風(fēng)。
4、整形外科不僅是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,同時(shí)也是一個(gè)樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體。今年3月份,整形外科手術(shù)病人多,護(hù)理工作繁重,為了完成整形外科住院手術(shù)工作,許多醫(yī)生、護(hù)士帶病工作,特別是晚上也經(jīng)常需要加班加點(diǎn)地工作,卻從沒(méi)有人向醫(yī)院及科室提出過(guò)任何報(bào)酬。
(三)員工培訓(xùn)工作
1、加強(qiáng)對(duì)科室員工的基本技能及素質(zhì)培訓(xùn),除了參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)外,科室舉行兩周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提高員工的專業(yè)理論水平。
2、積極開(kāi)展“師帶徒”活動(dòng),在思想、政治、業(yè)務(wù)等進(jìn)行了一對(duì)一的傳、幫、帶。
3、對(duì)新員工按規(guī)定要求進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
4、積極參加深圳市繼續(xù)教育中心組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。
(四)節(jié)能減排工作
對(duì)科室員工加強(qiáng)節(jié)能減排宣傳工作,提高對(duì)節(jié)能工作的認(rèn)識(shí),節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙,杜絕科里的長(zhǎng)流水及長(zhǎng)明燈現(xiàn)象。
精選整形醫(yī)院加盟合作協(xié)議書(shū)(精)三
在護(hù)士工作中,每一位護(hù)士都肩負(fù)著重大任務(wù)和責(zé)任!天使不好當(dāng),這或許是所有護(hù)士工作者的心聲!護(hù)士工作又苦又累,只有投入其中才能對(duì)護(hù)士工作有深深體會(huì)!
歲末將至,總結(jié)一年來(lái),在科主任領(lǐng)導(dǎo)和全體醫(yī)護(hù)人員的努力下,自己取得了一些進(jìn)步,也存在許多不足,總結(jié)過(guò)去,放眼未來(lái),爭(zhēng)取來(lái)年更大的發(fā)展。
一,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面:
嚴(yán)格按照醫(yī)師的道德規(guī)范要求自己,遵守醫(yī)療流程,維護(hù)患者尊嚴(yán)和隱私,不收受患者的紅包。工作精益求精。全年根據(jù)科室的工作規(guī)律,以醫(yī)院和顧客利益為重,經(jīng)常加班工作。全年無(wú)一例醫(yī)療事故和差錯(cuò)。
1, 退還顧客感謝“老玉手鐲”一個(gè)。(證明人:黨辦;護(hù)士長(zhǎng)和許春娥)
2, 醫(yī)院組織到梁平縣醫(yī)院支農(nóng)一次,獲得好評(píng)。完成當(dāng)?shù)丶す庖焕?,手術(shù)顧客二例。
二,為醫(yī)院獲得榮譽(yù):
1, 參加20xx年度重慶醫(yī)科大學(xué)校際運(yùn)動(dòng)會(huì),代表重醫(yī)附屬口腔醫(yī)院獲得教職員工組1500米跑第五名;跳遠(yuǎn)第三名的成績(jī)。
2, 參加20xx年度重慶市“招行杯”羽毛球比賽,代表重醫(yī)附屬口腔醫(yī)院獲得16名。
三,招商引資項(xiàng)目:
20xx年在醫(yī)院的大力支持下,成功引進(jìn)世界領(lǐng)先,國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的“聚焦超聲減脂系統(tǒng)”,目前已完成設(shè)備調(diào)試,操作培訓(xùn)和臨床應(yīng)用。
四,醫(yī)療及業(yè)務(wù)培訓(xùn):
在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,按時(shí)完成醫(yī)療任務(wù)。作為醫(yī)務(wù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人,堅(jiān)持主持全年周二的醫(yī)療部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn),堅(jiān)持全年早查房,并對(duì)查房中每日專業(yè)常見(jiàn)術(shù)式,對(duì)醫(yī)師和護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和討論。
在手術(shù)方面,全年開(kāi)展了:
1,顏面部綜合整形術(shù),
,2,乳房綜合整形和假體隆胸術(shù);
3, 全身脂肪抽吸塑身術(shù),
4, 自體脂肪移植顏面及乳房整形術(shù),
5, 面部和小腿肉毒素除皺及瘦小術(shù);
6, 各種注射填充物顏面部整復(fù)術(shù);
7, 聚焦超聲減肥技術(shù)的臨床操作和培訓(xùn);
8, 藥物美白皮膚方面的應(yīng)用;
9, 點(diǎn)陣像素激光結(jié)合自體成纖維細(xì)胞移植治療面部座瘡的臨床應(yīng)用;
10, 協(xié)助頜面外科王濤教授在本中心手術(shù)及新技術(shù)的開(kāi)展(1,頜面正畸手術(shù),2,肋軟骨髂骨瓣在頜面手術(shù)中的應(yīng)用)。
五,參加學(xué)術(shù)會(huì)議:
1,20xx年度中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)西南整形美容工作委員會(huì)學(xué)術(shù)會(huì)(成都)委員
2,20xx年度中國(guó)中西醫(yī)學(xué)會(huì)乳房專家委員會(huì)學(xué)術(shù)會(huì)(成都) 委員
3,20xx年度中國(guó)醫(yī)師學(xué)會(huì)整形與美容分會(huì)年會(huì)(北海)
4,20xx年度中華醫(yī)學(xué)會(huì)全國(guó)乳房手術(shù)規(guī)范培訓(xùn)及學(xué)術(shù)研討會(huì)(廣州)
5,20xx年度中國(guó)醫(yī)師學(xué)會(huì)整形與美容重慶分會(huì)年會(huì)(重慶長(zhǎng)壽)
六,學(xué)術(shù)會(huì)議論文:
1,應(yīng)用a型肉毒素和雙美膠原蛋白面部年輕化的臨床分析(附42例)。徐鐸;劉策勵(lì);張勁
2,切皮重瞼成形術(shù)治療腫泡眼236例經(jīng)驗(yàn)。徐鐸;劉策勵(lì);張勁
參加20xx年度中國(guó)醫(yī)師學(xué)會(huì)整形與美容分會(huì)年會(huì)(北海)會(huì)議論文。
精選整形醫(yī)院加盟合作協(xié)議書(shū)(精)四
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、支持及領(lǐng)導(dǎo)下,全科醫(yī)護(hù)人員共同努力,認(rèn)真落實(shí)“以病人為中心”的理念,積極開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng),較好地完成了全年工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下。
項(xiàng)目整形外科醫(yī)護(hù)人員助理護(hù)士手術(shù)例數(shù)治療輸液20xx年16人1人2717人次7159人次
(一)醫(yī)療質(zhì)量安全工作
1、20xx年整形科重視醫(yī)療質(zhì)量及安全工作,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,把醫(yī)療安全工作放在日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓,時(shí)刻強(qiáng)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量安全工作的重要性。20xx年度整形外科術(shù)前、術(shù)后診斷符合率達(dá)100%,無(wú)菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率98.5%,甲級(jí)病歷率大于90%,未發(fā)生重大醫(yī)療責(zé)任事故,各項(xiàng)科室質(zhì)量指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)科室管理,按照醫(yī)院質(zhì)量管理體系要求,我們認(rèn)真抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),特別是抓好核心制度及崗位責(zé)任制度的落實(shí),檢查整改存在的問(wèn)題,在制度上防止醫(yī)療差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、醫(yī)療質(zhì)量水平的提高是防止醫(yī)療差錯(cuò)及事故發(fā)生的技術(shù)保證。科室注重基礎(chǔ)理論培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),堅(jiān)持每?jī)芍芤淮螛I(yè)務(wù)學(xué)習(xí),抓好年輕醫(yī)師的專業(yè)培訓(xùn),認(rèn)真落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度,通過(guò)查房和“師帶徒”的形式,以提高年輕醫(yī)師的診治水平。
4、認(rèn)真做好醫(yī)護(hù)、醫(yī)患關(guān)系的維系,提高滿意度。
(二)積極開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)
1、整形外科在醫(yī)務(wù)科護(hù)理部指導(dǎo)安排下,開(kāi)展了院前急救及護(hù)理組開(kāi)展了人工心肺復(fù)蘇的競(jìng)賽活動(dòng)。
2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,改善服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量,體現(xiàn)了人性化醫(yī)療護(hù)理。在全院滿意度調(diào)查中,整形外科的病人滿意度都在90%以上。
3、整形外科歷來(lái)有著優(yōu)良的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,是一支作風(fēng)過(guò)硬的集體,這不僅體現(xiàn)在平時(shí)的醫(yī)療護(hù)理工作中,在突發(fā)事件面前更能體現(xiàn)這種優(yōu)良作風(fēng)。
4、整形外科不僅是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,同時(shí)也是一個(gè)樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體。今年3月份,整形外科手術(shù)病人多,護(hù)理工作繁重,為了完成整形外科住院手術(shù)工作,許多醫(yī)生、護(hù)士帶病工作,特別是晚上也經(jīng)常需要加班加點(diǎn)地工作,卻從沒(méi)有人向醫(yī)院及科室提出過(guò)任何報(bào)酬。
(三)員工培訓(xùn)工作
1、加強(qiáng)對(duì)科室員工的基本技能及素質(zhì)培訓(xùn),除了參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)外,科室舉行兩周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提高員工的專業(yè)理論水平。
2、積極開(kāi)展“師帶徒”活動(dòng),在思想、政治、業(yè)務(wù)等進(jìn)行了一對(duì)一的傳、幫、帶。3、對(duì)新員工按規(guī)定要求進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
4、積極參加深圳市繼續(xù)教育中心組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。
(四)節(jié)能減排工作
對(duì)科室員工加強(qiáng)節(jié)能減排宣傳工作,提高對(duì)節(jié)能工作的認(rèn)識(shí),節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙,杜絕科里的長(zhǎng)流水及長(zhǎng)明燈現(xiàn)象。
一按照醫(yī)院的要求,加強(qiáng)科室執(zhí)行力,做好每項(xiàng)工作。
二提高醫(yī)療質(zhì)量,防止醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生,安全就是效益。
1、認(rèn)真落實(shí)員工的崗位責(zé)任制,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度及操作常規(guī)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,減少醫(yī)療投訴及糾紛。
三進(jìn)一步加強(qiáng)整形外科隊(duì)伍的建設(shè)。
精選整形醫(yī)院加盟合作協(xié)議書(shū)(精)五
在護(hù)士工作中,每一位護(hù)士都肩負(fù)著重大任務(wù)和責(zé)任!天使不好當(dāng),這或許是所有護(hù)士工作者的心聲!護(hù)士工作又苦又累,只有投入其中才能對(duì)護(hù)士工作有深深體會(huì)!
歲末將至,總結(jié)一年來(lái),在科主任領(lǐng)導(dǎo)和全體醫(yī)護(hù)人員的努力下,自己取得了一些進(jìn)步,也存在許多不足,總結(jié)過(guò)去,放眼未來(lái),爭(zhēng)取來(lái)年更大的發(fā)展。
嚴(yán)格按照醫(yī)師的道德規(guī)范要求自己,遵守醫(yī)療流程,維護(hù)患者尊嚴(yán)和隱私,不收受患者的紅包。工作精益求精。全年根據(jù)科室的工作規(guī)律,以醫(yī)院和顧客利益為重,經(jīng)常加班工作。全年無(wú)一例醫(yī)療事故和差錯(cuò)。
1、退還顧客感謝“xx”一個(gè)。(證明人:黨辦;護(hù)士長(zhǎng)和x)
2、醫(yī)院組織到x縣醫(yī)院支農(nóng)一次,獲得好評(píng)。完成當(dāng)?shù)丶す庖焕?,手術(shù)顧客二例。
1、參加20xx年度x大學(xué)校際運(yùn)動(dòng)會(huì),代表重醫(yī)附屬口腔醫(yī)院獲得教職員工組x米跑第五名;跳遠(yuǎn)第三名的成績(jī)。
2、參加20xx年度x市“xx”羽毛球比賽,代表重醫(yī)附屬口腔醫(yī)院獲得x名。
20xx年在醫(yī)院的大力支持下,成功引進(jìn)世界,國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的“聚焦超聲減脂系統(tǒng)”,目前已完成設(shè)備調(diào)試,操作培訓(xùn)和臨床應(yīng)用。
在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,按時(shí)完成醫(yī)療任務(wù)。作為醫(yī)務(wù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人,堅(jiān)持主持全年周二的醫(yī)療部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn),堅(jiān)持全年早查房,并對(duì)查房中每日專業(yè)常見(jiàn)術(shù)式,對(duì)醫(yī)師和護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和討論。
在手術(shù)方面,全年開(kāi)展了:
1、顏面部綜合整形術(shù),
2、乳房綜合整形和假體隆胸術(shù);
3、全身脂肪抽吸塑身術(shù),
4、自體脂肪移植顏面及乳房整形術(shù),
5、面部和小腿肉毒素除皺及瘦小術(shù);
6、各種注射填充物顏面部整復(fù)術(shù);
7、聚焦超聲減肥技術(shù)的臨床操作和培訓(xùn);
8、藥物美白皮膚方面的應(yīng)用;
9、點(diǎn)陣像素激光結(jié)合自體成纖維細(xì)胞移植治療面部座瘡的臨床應(yīng)用;
10、協(xié)助頜面外科王濤教授在本中心手術(shù)及新技術(shù)的開(kāi)展(1.頜面正畸手術(shù),2.肋軟骨髂骨瓣在頜面手術(shù)中的應(yīng)用)。
1、20xx年度x整形美容工作委員會(huì)學(xué)術(shù)會(huì)(x)委員
2、20xx年度x醫(yī)學(xué)會(huì)乳房專家委員會(huì)學(xué)術(shù)會(huì)(x)委員
3、20xx年度x醫(yī)師學(xué)會(huì)整形與美容分會(huì)年會(huì)(x)
1、應(yīng)用a型肉毒素和雙美膠原蛋白面部年輕化的臨床分析(附x例)。
2、切皮重瞼成形術(shù)治療腫泡眼x例經(jīng)驗(yàn)。xx參加20xx年度xx整形與美容分會(huì)年會(huì)(x)會(huì)議論文。
精選整形醫(yī)院加盟合作協(xié)議書(shū)(精)六
整形醫(yī)院的生存和發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷占據(jù)重要地位,營(yíng)銷方式推動(dòng)整形醫(yī)院的發(fā)展,各種市場(chǎng)營(yíng)銷的方式是如何運(yùn)用于整形醫(yī)院的卻是一個(gè)研究難題。下面關(guān)于這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)短分析,希望能給大家?guī)?lái)一定的幫助。
一、整形醫(yī)院的營(yíng)銷理論
市場(chǎng)營(yíng)銷是整形醫(yī)院的生存之道,當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷手段做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作,整形醫(yī)院才可能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
市場(chǎng)包含三個(gè)主要因素,即:有某種需要的人、為滿足這種需要的購(gòu)買(mǎi)能力?和購(gòu)買(mǎi)欲望。
市場(chǎng)=人口+購(gòu)買(mǎi)力+購(gòu)買(mǎi)欲望;市場(chǎng)的這三個(gè)因素是相互制約、缺一不可的,只有三者結(jié)合起來(lái)才能構(gòu)成現(xiàn)
所以整形醫(yī)院營(yíng)銷,只是對(duì)一部分有需求的顧客進(jìn)行刺激而產(chǎn)生的到店服務(wù)過(guò)程。
二、公關(guān)策略營(yíng)銷
1、義診活動(dòng)
一方面可以起到整形醫(yī)院宣傳、擴(kuò)大知名度的效果,另一方面也是一種公益性的?社會(huì)回報(bào);
2、知識(shí)營(yíng)銷
整形知識(shí),護(hù)理常識(shí),刺激顧客的欲望達(dá)到成交的效果。
3、全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)
全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)包括院前服務(wù)、術(shù)中服務(wù)、住院服務(wù)和院后服務(wù),其實(shí)是一個(gè)實(shí)現(xiàn)雙贏的過(guò)程。
4、彈性營(yíng)銷
整形醫(yī)院彈性營(yíng)銷策略,就是指整形醫(yī)院要不斷以從醫(yī)療環(huán)境分析、醫(yī)療政策分析、各類整形醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)情況分析中提取的信息資料為依據(jù),用辯證的思維、發(fā)展的觀點(diǎn)看待問(wèn)題,制定一種動(dòng)態(tài)營(yíng)銷策略的方法。
5、廣告營(yíng)銷
整形整形醫(yī)院普遍存在廣告病,沒(méi)有廣告就沒(méi)有知名度,當(dāng)然這也實(shí)屬無(wú)賴之舉。
三、整形醫(yī)院營(yíng)銷注意事項(xiàng)及建議
1、真實(shí)原則
醫(yī)療廣告一定要傳遞真實(shí)、可靠的信息。
2、定位策略
整形醫(yī)院營(yíng)銷一定要遵循“集中一點(diǎn)”的原則,重點(diǎn)宣傳某個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目??梢园床》N定位、人群定位、服務(wù)定位、心理定位等。
3、訴求策略
倚重煽情,弱化平實(shí)。整形醫(yī)院作營(yíng)銷是很敏感的,在推廣中一定要注重對(duì)情感的寄托,要體現(xiàn)出對(duì)顧客的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。
4、社會(huì)倫理的限定
整形醫(yī)院營(yíng)銷應(yīng)該突出服務(wù)性。
整形醫(yī)院營(yíng)銷的建議
1、建立整形醫(yī)院文化
價(jià)值的持續(xù)健康增長(zhǎng)是整形醫(yī)院文化建設(shè)的根本目的。整形醫(yī)院文化建設(shè)的目的是通過(guò)總結(jié)成功基因,清晰核心價(jià)值,理順價(jià)值差異,統(tǒng)一管理思想,澄清共同語(yǔ)言和準(zhǔn)則,通過(guò)對(duì)內(nèi)的整合達(dá)到對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的適應(yīng),提高組織運(yùn)作效率,塑造整體形象,提高整形醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)能力,實(shí)現(xiàn)整形醫(yī)院經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的持續(xù)健康增長(zhǎng)。
2、完善用人機(jī)制
制度對(duì)于整形整形醫(yī)院非常重要。整形整形醫(yī)院的員工大部分都是聘任人員,他們對(duì)整形醫(yī)院的忠誠(chéng)度很低,對(duì)整形醫(yī)院的依賴感也很低,從心理上就有當(dāng)臨時(shí)工的想法,所以責(zé)任心、敬業(yè)精神、服從命令聽(tīng)從指揮的意識(shí)很差,要解決這些問(wèn)題,就需要制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、公平的?guī)章制度。
3、健全員工激勵(lì)機(jī)制
激勵(lì)是行政管理中研究如何根據(jù)人的行為規(guī)律來(lái)提高人的積極性的一種方法,其作用在于激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的積極性,從而使人們能大努力地、主動(dòng)地投入到工作中并取得大的成績(jī)。
營(yíng)銷師通過(guò)創(chuàng)造價(jià)值來(lái)吸引自己的目標(biāo)人群,是一門(mén)科學(xué)和藝術(shù),也是當(dāng)下的整形醫(yī)院管理者需要學(xué)習(xí)的一門(mén)知識(shí)。激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),坐以待斃是錯(cuò)誤的,合理的運(yùn)用營(yíng)銷,才能幫助整形醫(yī)院更好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
精選整形醫(yī)院加盟合作協(xié)議書(shū)(精)七
1、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的宏觀制約因素:
(1)總體政治法律形勢(shì):
目前社會(huì)尚不存在影響消費(fèi)市場(chǎng)的政治因素;法律上《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》等法規(guī)已有實(shí)施,但目前看來(lái),不是很成熟,醫(yī)療美容市場(chǎng)依然有些魚(yú)龍混雜,由于監(jiān)管不嚴(yán),非法從醫(yī)人員依然有存在,美容業(yè)的信譽(yù)受到必須程度的損傷,毛發(fā)移植行業(yè)基本無(wú)影響。
(2)總體經(jīng)濟(jì)形勢(shì):
20xx年度黨中央、國(guó)務(wù)院根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中存在和新出現(xiàn)的突出矛盾及可能影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的重大問(wèn)題,繼續(xù)加強(qiáng)和完善宏觀調(diào)控,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng),企業(yè)利潤(rùn)提高,財(cái)政收入增加,居民收入提高,國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展形勢(shì)持續(xù)了良好勢(shì)態(tài)??傮w看來(lái),經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)于美容行業(yè)的發(fā)展無(wú)不良影響。
(3)總體社會(huì)形勢(shì)、文化背景因素:
毛發(fā)移植行業(yè)基本沒(méi)有文化方面的影響。對(duì)于醫(yī)療美容業(yè),中國(guó)很久之前曾出現(xiàn)過(guò)人造美女的輿論事件,但此時(shí)隨著社會(huì)不斷開(kāi)放,人們的觀念也越來(lái)越開(kāi)放,有了很大的改善。醫(yī)療美容行業(yè)正被越來(lái)越多的中國(guó)人理解。但不可否認(rèn)的是這方應(yīng)對(duì)醫(yī)療美容業(yè)發(fā)展依然存在著影響,所以保護(hù)顧客的保密權(quán)就應(yīng)自始自終加以貫徹。
2、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的微觀制約因素:
(1)企業(yè)內(nèi)部:
企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu):結(jié)構(gòu)決定結(jié)果,制度描述結(jié)構(gòu),所以必須要完善企業(yè)的制度,規(guī)范化管理,從而提高服務(wù)顧客的質(zhì)量。打造企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì),優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
(2)企業(yè)外部:
主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:植信毛發(fā)移植;伊美爾醫(yī)療美容(創(chuàng)造了中國(guó)第一個(gè)人造美女);北京國(guó)際聯(lián)合毛發(fā)移植美容等企業(yè)。
目前無(wú)論是毛發(fā)移植,還是醫(yī)療美容行業(yè),大大小小醫(yī)院眾多,魚(yú)龍混雜,也有不規(guī)范的公司企業(yè)存在,但與我方實(shí)力相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手為數(shù)不多,此行業(yè)市場(chǎng)龐大,我方具備基礎(chǔ)實(shí)力贏得較大的市場(chǎng)份額,做美容毛發(fā)移植行業(yè)的領(lǐng)頭人。
單從網(wǎng)絡(luò)推廣方式看來(lái),少數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者網(wǎng)絡(luò)推廣較好,文案策劃以及網(wǎng)站策劃定位較準(zhǔn)確,較能吸引消費(fèi)者。完善網(wǎng)站的工作勢(shì)在必行,應(yīng)重新定位網(wǎng)站風(fēng)格,定位應(yīng)與消費(fèi)者心理期望值匹配,將定位真正做到潛在消費(fèi)者的心中。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手其他方面有待進(jìn)一步調(diào)查。
1、戰(zhàn)略目標(biāo):
短期目標(biāo):占領(lǐng)必須量的市場(chǎng)份額,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn);
長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo):打造醫(yī)院的國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際品牌,做行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者。
2、swot分析:
優(yōu)勢(shì):我院綜合實(shí)力較強(qiáng),管理良好,專家團(tuán)隊(duì)實(shí)力首屈一指,屬國(guó)內(nèi)國(guó)際領(lǐng)先水平;成功案例眾多;我院專家早期在毛發(fā)移植整形中心開(kāi)展工作積累了必須的良好口碑,有較深的影響。
劣勢(shì):一般存在于企業(yè)內(nèi)部的細(xì)節(jié),對(duì)顧客的服務(wù)是一個(gè)過(guò)程化管理。每個(gè)環(huán)節(jié)精益求精是我們的追求。缺乏合理的營(yíng)銷規(guī)劃與執(zhí)行。
機(jī)會(huì):社會(huì)的發(fā)展,人們生活水平地提高,根據(jù)馬斯洛需求金字塔理論,總體看來(lái)人們的需求層次越來(lái)越高,美容市場(chǎng)逐步擴(kuò)大,對(duì)醫(yī)院同樣是一個(gè)機(jī)會(huì);市場(chǎng)龐大而對(duì)于有水平的專業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為數(shù)很少,同樣對(duì)我院意味著機(jī)會(huì)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不成熟性,管理及營(yíng)銷各環(huán)節(jié)存在的缺陷,品牌尚未建立等
威脅:從網(wǎng)絡(luò)初步看來(lái),與我方實(shí)力相當(dāng)?shù)纳贁?shù)醫(yī)院對(duì)我們?cè)斐筛?jìng)爭(zhēng)威脅;其他略。
3、stp分析:
市場(chǎng)細(xì)分:從年齡、性別、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況等方面分類。
目標(biāo)市場(chǎng)選?。?/p>
從性別上看:脫發(fā)男性女性比例相當(dāng)。美容需求者基本為女性;
從年齡上看:青年、成年,中年較多;老年次之。
從生活水平上看:多屬于中上層階級(jí),白領(lǐng)人士及以上。
由社會(huì)各方面因素影響,對(duì)于毛發(fā)移植消費(fèi)者,男女性比例相當(dāng),中老年居多,且均為較富裕人群;對(duì)于醫(yī)療美容,則中青年女性較多,同樣為較富裕人群。
消費(fèi)者多為相貌丑陋,脫發(fā),肥胖等人,追求時(shí)尚人群也占及相當(dāng)比例。消費(fèi)者往往心理上對(duì)自己的外表很不滿意,自卑,不自信,羨慕他人,有強(qiáng)烈的想改變自己的愿望。但對(duì)美容手術(shù)本身,以及聽(tīng)到一些醫(yī)療美容的負(fù)面,如失敗案例等,懷有恐懼心理,因此從做出消費(fèi)決定到選取機(jī)構(gòu)進(jìn)行消費(fèi)有一系列過(guò)程。
一般狀況下,心理過(guò)程經(jīng)歷:
1、醫(yī)療美容認(rèn)知;
2、試探性決定消費(fèi);
3、尋找理由平衡自己的恐懼心理;
4、真正決定并選取機(jī)構(gòu)進(jìn)行消費(fèi);前三個(gè)階段動(dòng)態(tài)的發(fā)生于對(duì)企業(yè)宣傳信息了解的過(guò)程中。由于毛發(fā)移植以及醫(yī)療美容消費(fèi)前后缺乏對(duì)稱性,所以消費(fèi)者選取醫(yī)療機(jī)構(gòu)很多狀況下基于對(duì)醫(yī)院的印象感知,因此醫(yī)院應(yīng)加大對(duì)企業(yè)形象塑造以及品牌建設(shè)的力度。
市場(chǎng)定位:
要點(diǎn):
1技術(shù)實(shí)力:高品質(zhì),高水準(zhǔn);
2溫情關(guān)懷的服務(wù)品質(zhì),在感情上滿足消費(fèi)者缺少關(guān)注的心理需求;
3……總之,可概括為:權(quán)威、安全、情意、周到;鑒于時(shí)尚一族美容整形在我國(guó)尚未很好發(fā)展,暫不思考進(jìn)去。
定位語(yǔ)舉例:
1、“xxx醫(yī)院,我看中“
盡管如今反對(duì)沿用前人成功方案,但在其基礎(chǔ)上創(chuàng)新未嘗不可,運(yùn)用得好甚至能夠起到出其不意的效果。本廣告創(chuàng)意展示可請(qǐng)南方的某位名人做代言,做影視廣告,以渾厚成熟幽默的南方普通話在廣告尾加以體現(xiàn):優(yōu)點(diǎn):
1)、品牌名稱突出;
2)、容易讓人聯(lián)想到“神州行,我看行”的廣告語(yǔ),從而建立和移動(dòng)品牌的關(guān)聯(lián),借助移動(dòng)集團(tuán)塑造自身的品牌形象;更容易獲得人們的口口相傳缺點(diǎn):略
2、“xxx醫(yī)院,塑完美人身,享自信人生?!?/p>
廣告資料可根據(jù)具體狀況安排,不必須要請(qǐng)名人,但除了要注意常規(guī)影視廣告原則外,需要更好的體現(xiàn)感情因素,最大限度隱藏赤裸裸的金錢(qián)交易,做感情方面的交流。優(yōu)點(diǎn):鑒于外表丑陋常常給人不自信的社會(huì)現(xiàn)象,此廣告語(yǔ)能夠喚起消費(fèi)者的共鳴。人生和人身的諧音使人們值得回味,利于口碑相傳。缺點(diǎn):略
3、“秀麗從頭開(kāi)始,命運(yùn)從此改變,xxx醫(yī)院”
廣告資料可在把握要點(diǎn)的基礎(chǔ)上靈活進(jìn)行安排。優(yōu)點(diǎn):
1)、我要秀麗,是每一個(gè)對(duì)自己外表不滿意的人的渴望,是他們內(nèi)心深處的呼喚,容易使?jié)撛谙M(fèi)者產(chǎn)生共鳴;
2)、傳統(tǒng)觀念里,相貌與宿命相連,另外相貌給人們帶來(lái)了種種的影響,人們渴望擺脫這種“命運(yùn)”型的影響,廣告語(yǔ)直擊改變相貌就是改變命運(yùn)的論點(diǎn)。
3)、缺點(diǎn):略
……
4、戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn):
(1)從企業(yè)內(nèi)部建設(shè)思考。即從企業(yè)內(nèi)部管理水平,醫(yī)師護(hù)士建設(shè)水平,企業(yè)文化建設(shè)水平等方面,提升醫(yī)院的品牌價(jià)值
1、對(duì)于公司的管理建設(shè),推薦參照目前很多企業(yè)都采用的6s管理模式。6s:指的是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全這六個(gè)方面。
a、整理:把用和不用的物品分開(kāi)來(lái),并把不用的物品舍去。目的:提高工作效率。
b、整頓:把物品擺放位置時(shí)顯標(biāo)識(shí)出來(lái)。目的:消除“尋找”現(xiàn)象。
c、清掃:將環(huán)境、設(shè)備清掃,擦拭干凈。目的:提升作業(yè)品質(zhì)。
d、清潔:持續(xù)環(huán)境在美觀的狀態(tài)。目的:創(chuàng)造明朗現(xiàn)常
e、素養(yǎng):養(yǎng)成好習(xí)慣、好風(fēng)度、遵守規(guī)定。目的:命令、紀(jì)律貫徹執(zhí)行。
s、安全:發(fā)現(xiàn)安全隱患并予以及時(shí)消除或爭(zhēng)取有效預(yù)防措施。目的:前面“5s”的實(shí)施的前提。
2、對(duì)于人才建設(shè),就應(yīng)從下面幾點(diǎn)做起:
a、尊重員工的人身價(jià)值,提升他們的主人公意識(shí),鼓勵(lì)他們參與到公司的建設(shè),工作具有主動(dòng)性。
b.培養(yǎng)他們的各方面的工作技能。
c、最大程度的滿足他們學(xué)習(xí)要求等。
3、基本所有大的企業(yè)都有自己的企業(yè)價(jià)值和企業(yè)文化,他們都將企業(yè)的價(jià)值和文化建設(shè)作為公司發(fā)展方向的依據(jù)。企業(yè)價(jià)值和文化是打造企業(yè)品牌的指導(dǎo)思想。我院應(yīng)盡快完善企業(yè)文化的相關(guān)資料
(2)從企業(yè)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品價(jià)值思考。即從服務(wù)質(zhì)量,增值服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)附加價(jià)值,服務(wù)創(chuàng)新性等方面,提升醫(yī)院的品牌價(jià)值
1、不斷提高服務(wù)的質(zhì)量,充分利用企業(yè)的人才和設(shè)備優(yōu)勢(shì),價(jià)格的制定思考成本及利潤(rùn)的同時(shí),參照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)來(lái)制定。
2、提升產(chǎn)品的附加價(jià)值。
3、注意創(chuàng)新,走“我有他沒(méi)有”的路線。
注:因?yàn)槠放仆茝V最重要的前提條件就是企業(yè)帶給的服務(wù)或者產(chǎn)品具有優(yōu)良的品質(zhì),并具有穩(wěn)定性,持久性,這是建立品牌的核心,否則品牌建立無(wú)從談起。因此管理者應(yīng)對(duì)以上兩點(diǎn)做足夠的關(guān)注,精益求精。
(3)、從企業(yè)社會(huì)形象、推廣方式方面思考,提升醫(yī)院的品牌價(jià)值
1、影視傳媒廣告:
電視的娛樂(lè),生活等頻道;公交傳媒;寫(xiě)字樓里數(shù)字電視等。影音廣告是一種投入比較大,傳播速度較快的廣告方式,運(yùn)作的好,效果很明顯。但應(yīng)經(jīng)過(guò)多方推敲與思考方可投放,如務(wù)必對(duì)廣告資料做精準(zhǔn)的定位,以及對(duì)投放量做合理的安排等等以其達(dá)成足夠完善的投放方案。
2、鑒于美容業(yè)還未進(jìn)入成熟期以及美容行業(yè)的特殊性,所以不宜過(guò)多投入做地毯式的廣告轟炸,這樣一方面成本投入過(guò)多,另一方面易為他人做嫁衣,應(yīng)由博弈原理應(yīng)時(shí)刻觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向及市場(chǎng)的趨勢(shì),主動(dòng)與被動(dòng)有機(jī)結(jié)合,以期到達(dá)合理的廣告投放。
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