2023年調(diào)解技巧心得體會(優(yōu)質(zhì)16篇)

寫心得體會可以促使我們思考問題的本質(zhì)和內(nèi)涵，提升我們的思維能力和邏輯思維方式。注意心得體會的文字要簡練明了，避免使用過于復(fù)雜或晦澀難懂的表達(dá)方式。通過閱讀這些心得體會，我們可以了解到不同人對同一問題的理解和認(rèn)識。

調(diào)解技巧心得體會篇一

心得體會技巧是指在學(xué)習(xí)、工作以及生活中，通過總結(jié)、反思和思考的過程，對經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，并從中提煉出有價值的知識與技巧的能力。它不僅能幫助我們增加對自己和周圍環(huán)境的認(rèn)識，更能提高我們的工作和生活能力，有助于我們更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。在這篇文章中，將為大家介紹一些心得體會技巧，并分享如何實(shí)踐這些技巧的經(jīng)驗(yàn)。

心得體會技巧的重要性主要表現(xiàn)在以下三個方面。首先，通過總結(jié)和反思，我們能更深入地了解自己的優(yōu)點(diǎn)與不足，進(jìn)而在工作和生活中做出更正確的決策。其次，有了心得體會技巧，我們能更快地學(xué)習(xí)和掌握新的知識和技能，從而不斷提高自己的競爭力。最后，當(dāng)我們掌握了心得體會技巧，我們可以更好地跟進(jìn)工作中的客戶需求，并提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品。

實(shí)踐心得體會技巧有三個方面。首先，我們需要積極思考。無論是在做事還是生活中，通過好好思考，能幫助我們更深層次地理解自己和周圍的人和事，并總結(jié)出有用的經(jīng)驗(yàn)和體會。其次，我們需要及時總結(jié)和反思。在完成一個任務(wù)或項(xiàng)目后，我們應(yīng)該及時總結(jié)和反思，分析任務(wù)的完成過程中的得失，總結(jié)出重要經(jīng)驗(yàn)和體會。最后，我們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和體會。把總結(jié)當(dāng)作一種習(xí)慣，并將經(jīng)驗(yàn)和體會積累下來，可以更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。

要有效地實(shí)踐心得體會技巧，我們還需要掌握以下幾個技巧。首先，需要有克服障礙的決心。有時候會遇到困難和挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該保持積極的態(tài)度，并不斷找到方案克服障礙。其次，需要適當(dāng)調(diào)整自己的思維方式。我們應(yīng)該不斷探尋生活中的新領(lǐng)域，學(xué)習(xí)與嘗試新的事物，從而拓寬我們的視野。最后，我們需要充分利用現(xiàn)有資源。在這個信息化時代，各種學(xué)習(xí)資源十分豐富，我們應(yīng)該善于利用網(wǎng)絡(luò)資源，多看書，多聽課，多參加培訓(xùn)，從而增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和思考能力。

第五段：總結(jié)。

心得體會技巧是現(xiàn)代社會要求我們必須掌握的一項(xiàng)重要的技能。我們應(yīng)該把心得體會技巧作為一種習(xí)慣，把總結(jié)當(dāng)作一種態(tài)度，不斷對自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和感悟，并在未來的學(xué)習(xí)、工作和生活中更加靈活和高效地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。同時，我們應(yīng)該不斷拓展自己的視野，開拓自己的技能和能力，以應(yīng)對未來的各種可能。

調(diào)解技巧心得體會篇二

心得體會與技巧是我們在工作和學(xué)習(xí)中必須掌握的重要要素。當(dāng)我們在不斷地接觸新事物、體驗(yàn)新場景的同時，我們需要將這些經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為自己的技巧，從而得到更優(yōu)秀的表現(xiàn)。此時，心得體會的作用就顯得尤為重要。在這篇文章中，我將談一談我在工作和學(xué)習(xí)中的一些心得體會及應(yīng)對技巧。

在工作中，我最大的經(jīng)驗(yàn)就是要不斷地學(xué)習(xí)并不斷地總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)。在一次項(xiàng)目失敗之后，我深刻地意識到了這一點(diǎn)。我開始思考并找出了出現(xiàn)問題的原因。通過不斷地汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我慢慢地變得更加成熟，并能夠更好地應(yīng)對各種場景。此外，我還發(fā)現(xiàn)，在工作過程中，反思和總結(jié)是重要的，因?yàn)樗梢詭椭姨岣咦约旱墓ぷ魉?，避免犯同樣的錯誤。同時，保持溝通和合作是提高工作效率的另一種技巧。

學(xué)習(xí)是每個人成長的必經(jīng)之路，擁有正確的心得體會和技巧將會使學(xué)習(xí)變得更加高效。我認(rèn)為，對于學(xué)習(xí)者來說，最重要的是要有一個明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和規(guī)劃。只有這樣，才能更好地把握自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度，并從中得到更多的收獲。同時，學(xué)會合理地分配學(xué)習(xí)時間和調(diào)整學(xué)習(xí)方法也是提高學(xué)習(xí)效率的關(guān)鍵。當(dāng)然，在學(xué)習(xí)中，不斷地參加討論和互動也是非常重要的，因?yàn)樗梢詭椭覀兏玫乩斫夂驼莆招轮R。

溝通是融洽合作的前提，而擁有正確的溝通技巧和良好的溝通體驗(yàn)可以使我們更加高效地與他人合作。我發(fā)現(xiàn)，尊重他人和以真誠的態(tài)度對待他人是保持良好溝通的重要前提。此外，我也認(rèn)為，在溝通過程中，選擇合適的語言和方法也是必不可少的。保持積極的姿態(tài)和靈活的思維就可以幫助我們更好地理解對方的想法和需求，從而更好地完成工作和學(xué)習(xí)。

第五段：結(jié)語。

總而言之，心得體會和技巧是我們在工作和學(xué)習(xí)中必須掌握的重要技能。正確地掌握這些技巧并不斷地進(jìn)行實(shí)踐、總結(jié)和調(diào)整，可以使我們更好地適應(yīng)工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，同時提高個人的表現(xiàn)和自信心，從而成功地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。因此，我們應(yīng)該不斷地鍛煉和改進(jìn)自己的技能，使自己變得更加優(yōu)秀。

調(diào)解技巧心得體會篇三

調(diào)解工作主要是通過思想疏導(dǎo)、說服教育、釋法講理，使過錯方或違法方認(rèn)清自己給他人和社會造成的傷害或危害，通過內(nèi)心深思、最終出于個人意愿作出補(bǔ)救措施或正確選擇。為此，我庭明確提出："以人為本，從心入手"的調(diào)解工作方針，在審理過程中，充分顧及和尊重當(dāng)事人意愿，積極啟動調(diào)解程序。調(diào)解工作中，審判人員注重以交心換心的交流方式解開當(dāng)事人心中的結(jié)扣，通過"細(xì)查細(xì)聽細(xì)問"，研究當(dāng)事人的思想動態(tài)，用心去揣摸，用誠去溝通，尋求共同點(diǎn)，有的放矢開展調(diào)解。

下面，圍繞如何做群眾工作的能力，巧用調(diào)解技巧，不斷提高調(diào)解成功率做以下交流發(fā)言：

1、更新理念，提高調(diào)解意識。法庭把更新干警的司法理念，提高全員調(diào)解意識作為重點(diǎn)抓手。

一是強(qiáng)化調(diào)解優(yōu)先意識。要把全程調(diào)解、優(yōu)先調(diào)解貫穿在審判工作的各個環(huán)節(jié)，堅(jiān)持立案時、開庭前、開庭中、判決前均進(jìn)行調(diào)解工作，達(dá)到不放過任何一個調(diào)解機(jī)會的目的。

二是強(qiáng)化以人為本意識。要求每個干警都要堅(jiān)定司法立場，把群眾觀點(diǎn)貫穿于各項(xiàng)工作中，把維護(hù)群眾利益作為司法的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做到廉潔勤政、主動服務(wù)，減少了訴訟的冷漠和生硬，為審判工作注入了更多的人文關(guān)懷。

三是強(qiáng)化維護(hù)穩(wěn)定意識。在人民內(nèi)部矛盾已成為影響社會穩(wěn)定的突出問題的新形勢下，把維護(hù)社會穩(wěn)定作為工作的重中之重，積極探索案件調(diào)解的新思路和新方法，把調(diào)解作為結(jié)案的主要方式，從而充分發(fā)揮案件調(diào)解在化解矛盾糾紛、維護(hù)社會穩(wěn)定和諧中的積極作用。

四是強(qiáng)化有機(jī)結(jié)合意識。不斷加強(qiáng)民事調(diào)解與人民調(diào)解、信訪

2、合法規(guī)范，把握調(diào)解原則

調(diào)解工作嚴(yán)格貫徹“能調(diào)則調(diào)，當(dāng)判則判，調(diào)判結(jié)合，案結(jié)事了”的方針，遵循“合法、公開、效率、規(guī)范”的“調(diào)解四原則”。

一是正確把握合法原則。堅(jiān)持訴訟調(diào)解的過程以及在法官主持下當(dāng)事人達(dá)成的調(diào)解協(xié)議內(nèi)容，都必須符合法律規(guī)定，做到不違背社會公德，不損害社會公共利益和國家、集體以及第三人的合法權(quán)益，不出現(xiàn)強(qiáng)迫當(dāng)事人調(diào)解的情況。如涉及小產(chǎn)權(quán)房糾紛，根據(jù)上級法院的意見，有些情況法院不宜受理，但社會矛盾的確存在，我庭采取訴前調(diào)解的方式進(jìn)行，引導(dǎo)當(dāng)事人自行達(dá)成協(xié)議或者采取記錄調(diào)解和兌現(xiàn)過程，以撤訴的方式結(jié)案。

二是正確把握公開原則。即除涉及國家秘密、個人隱私或者法律另有規(guī)定的以外，都做到公開調(diào)解；離婚案件、涉及商業(yè)秘密的案件，當(dāng)事人申請不公開調(diào)解的，可以不公開調(diào)解。如離婚案件，邀請當(dāng)事人的近-親屬參加，吸納當(dāng)事人近-親屬的意見建議，有利于化解真正的矛盾，促進(jìn)案件的調(diào)解。

三是正確把握效率原則。堅(jiān)持以及時、便捷的方法開展調(diào)解工作，不以調(diào)解為名而拖拉辦案。同時，對于當(dāng)事人不愿意調(diào)解、不適合調(diào)解的案件以及經(jīng)調(diào)解不成的案件，都能夠及時做裁判，防止了因久調(diào)不決而造成案件審限過長甚至超審限的問題，最大限度地減輕了當(dāng)事人訴累，節(jié)省了審判資源。

四是正確把握規(guī)范原則。在調(diào)解過程中，辦案法官堅(jiān)持儀態(tài)莊重，著裝規(guī)范，使用“法言法語”，不出現(xiàn)行為和語言失范問題，樹立了人民法官的良好形象和公正形象。在制作調(diào)解書時，嚴(yán)格按照法律規(guī)定的規(guī)范來進(jìn)行制作，防止了調(diào)解書失范，不利于執(zhí)行。

3、建立機(jī)制，拓寬調(diào)解渠道

為抓好民事案件調(diào)解工作，健全調(diào)解管理機(jī)制，努力營造“大

調(diào)解”的工作氛圍，通過運(yùn)用社會資源，不斷拓寬渠道。

一是獎優(yōu)罰劣，把調(diào)解工作作為考核內(nèi)容。把案件調(diào)解率作為一項(xiàng)重要的考核目標(biāo)，列入規(guī)范化管理考核，產(chǎn)生良好的導(dǎo)向作用，大大提高-干警調(diào)解的積極性和主動性。獎勵不僅僅是指物質(zhì)獎勵，還包括精神獎勵，領(lǐng)導(dǎo)同事對自己工作的認(rèn)可，成績的稱贊，使得自己有工作成就感，這就是最大的精神獎勵。精神獎勵遠(yuǎn)大于物質(zhì)獎勵所產(chǎn)生的工作推動力。

二是交流經(jīng)驗(yàn)，組織干警談自己調(diào)解工作的經(jīng)驗(yàn)和體會。并以在法庭例會上介紹個案的調(diào)解方法等方式，宣傳調(diào)解典型，開拓調(diào)解思路，開辟一條總結(jié)交流調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的有效途徑，提高調(diào)解水平。

三是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，充分利用社會資源。為了拓寬調(diào)解途徑、強(qiáng)化調(diào)解效果，通過培訓(xùn)人民調(diào)解員、便民訴訟聯(lián)絡(luò)員、召開調(diào)解工作會議等方式，逐步構(gòu)建起一套協(xié)助調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。

4、創(chuàng)新方法，豐富調(diào)解手段

在審判實(shí)踐中，逐步完善并推行搶抓關(guān)鍵法、注意力轉(zhuǎn)移法、辯法析理法、利益平衡法、外力作用法（借力使力法、組織助力法）、案例引導(dǎo)法、角色互換法、溫情感化法、圓桌座談法、冷卻處理法共十種調(diào)解方法。在具體調(diào)解工作中，堅(jiān)持靈活運(yùn)用這些方法，將這些方法巧妙有機(jī)地結(jié)合到一起。

一是抓住關(guān)鍵找準(zhǔn)點(diǎn)。對于一些爭議標(biāo)的不大而案情卻相對復(fù)雜的案件，并不固守查清事實(shí)這一教條，而是本著利益平衡的'原則，在盡量查清案情的同時，尋找雙方當(dāng)事人的實(shí)體利益平衡點(diǎn)，圍繞這個平衡點(diǎn)進(jìn)行調(diào)解。準(zhǔn)確把握調(diào)解時機(jī)，因人因時因案制宜。開庭前，根據(jù)當(dāng)事人的預(yù)期，引導(dǎo)其理性訴訟，把握機(jī)會開展調(diào)解；在沒有鑒定的情況下，當(dāng)事人對處理結(jié)果尚處于推測階段，促成降低訴求，努力達(dá)成調(diào)解；庭審中，通過“細(xì)聽細(xì)問細(xì)查”，針對案情接近明朗，抓住不利方當(dāng)事人希望調(diào)解減少損失的愿望，找準(zhǔn)矛盾點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)平衡點(diǎn)，尋找突破點(diǎn)，捕捉切入點(diǎn)，再次進(jìn)行調(diào)解，著力提高調(diào)解成功率。

二是辯法析理善引導(dǎo)。在調(diào)解過程中，根據(jù)雙方當(dāng)事人爭議焦

點(diǎn)，理出頭緒，講明法律，說清道理，通過及時耐心的啟發(fā)疏導(dǎo)和說服教育以及相關(guān)案例，化解當(dāng)事人之間的矛盾。大力推行以“公心、誠心、熱心、細(xì)心、耐心”為主要內(nèi)容的“五心”調(diào)解工作法，即：以“公心”審理每一個案件，以“誠心”對待每一位當(dāng)事人，“熱心”為當(dāng)事人排憂解難，“細(xì)心”觀察當(dāng)事人的言行舉止，洞察其內(nèi)心的真實(shí)想法，及時了解思想動態(tài)，“耐心”消除當(dāng)事人的思想顧慮，緩和當(dāng)事人的情緒。巧借外力，形成合力，從心入手，打通思想疙瘩，以真誠之心催化調(diào)解、以關(guān)愛之心鞏固調(diào)解、以靈活之心成就調(diào)解。

三是借力使力巧開鎖。充分發(fā)揮案外人員作用。借助雙方“說情人”，利用他們來開當(dāng)事人的“思想鎖”，為案件調(diào)解創(chuàng)造有利條件。積極邀請基層組織、人民調(diào)解員來協(xié)助調(diào)解，并針對當(dāng)事人比較相信代理人、律師的特點(diǎn)，通過代理人和律師協(xié)助法院做當(dāng)事人的工作，充分發(fā)揮訴訟律師、當(dāng)事人親朋好友等的作用，利用他們的威望及與當(dāng)事人的特殊信任關(guān)系，積極吸納他們參與到調(diào)解工作中，做好法律闡釋、思想溝通工作，減少對立情緒，最大限度促成調(diào)解。

四是冷熱有別重感化。針對不同案件的特點(diǎn)，準(zhǔn)確把握調(diào)解時機(jī)，分別適用“冷處理”、“熱處理”、“溫處理”等不同方法。所謂“冷處理”，主要是對于打架導(dǎo)致的人身傷害等當(dāng)事人情緒比較激動或矛盾較為激化的案件，不急于調(diào)解，而是先放一段時間，使當(dāng)事人的情緒“涼”下來，從而使當(dāng)事人能夠冷靜下來，正確分析形勢，從而愿意接受調(diào)解。所謂“熱處理”，就是在當(dāng)事人已有調(diào)解意愿，但還拿不定主意的時候，趁熱打鐵，不失時機(jī)地擺事實(shí)、講道理，進(jìn)行“熱調(diào)解”。“溫處理”，主要是指在與當(dāng)事人接觸進(jìn)行調(diào)解的時候，要出以真心、付出真情，讓當(dāng)事人相信辦案人員是他的貼心人，會為他主持公道，從而愿意講出真實(shí)的想法，愿意接受法官提出的調(diào)解意見。

調(diào)解技巧心得體會篇四

“談心得體會技巧”是一門溝通的藝術(shù)，它不僅可以提高人際關(guān)系的質(zhì)量，還可以幫助我們更好地理解他人，從而更好地處理與他人的關(guān)系。本文將從觀察、傾聽、表達(dá)、共鳴以及尊重五個方面談?wù)勎覍φ勑牡皿w會技巧的體會和經(jīng)驗(yàn)。

第二段：觀察。

觀察是談心的第一步，它需要我們準(zhǔn)確地、細(xì)致地觀察對方的言語、表情和肢體語言。觀察可以幫助我們更好地了解他人的內(nèi)心世界，從而更有針對性地與他人進(jìn)行交流。例如，當(dāng)我們看到對方在說話的時候微微皺起了眉頭，我們可以用詢問的口吻詢問對方是否有什么困擾，從而深入了解他的問題并提供幫助。

第三段：傾聽。

傾聽是談心的重要技巧之一。傾聽需要我們?nèi)硇牡赝度?，專注于對方的言辭和情感。要做到有效的傾聽，我們需要避免給予對方不必要的干擾，例如打斷對方的發(fā)言、過早地做出評判或者提出解決方案。我們應(yīng)該盡可能地給予對方時間和空間來表達(dá)自己的感受和需求，同時展示出對方的話語的尊重和理解。

第四段：表達(dá)。

表達(dá)是談心的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它需要我們清晰地、真誠地表達(dá)自己的意見和感受。在表達(dá)時，我們應(yīng)該注意選擇合適的措辭和語氣，以避免給對方帶來誤解或沖突。另外，我們還可以通過分享自己的經(jīng)歷和感受來與對方建立共鳴，這不僅有助于對方更好地理解我們，也可以促進(jìn)雙方在情感上的聯(lián)系和互動。

第五段：共鳴與尊重。

共鳴與尊重是談心的最終目的和結(jié)果。共鳴是指通過表達(dá)自己對對方的理解和支持，進(jìn)而與對方建立情感上的共鳴。共鳴可以讓對方感受到他人的關(guān)愛和理解，從而更愿意和我們進(jìn)行溝通和交流。而尊重是指對對方的感受、意見和需求持有一種認(rèn)真、客觀的態(tài)度，并將其納入考慮之中。通過共鳴和尊重對方，我們可以建立起更加健康、平等而有效的人際關(guān)系，從而獲得更多的合作與支持。

第六段：總結(jié)。

無論是在家庭、朋友關(guān)系還是工作場合，掌握談心的技巧都是十分重要的。通過觀察、傾聽、表達(dá)、共鳴和尊重，我們可以提高自己的溝通能力，更好地理解他人，從而獲得更多的人際關(guān)系的滿足感和成功感。因此，讓我們一起努力學(xué)習(xí)談心的技巧，用心和真情去與他人交流和溝通，創(chuàng)造更加和諧和幸福的人際關(guān)系。

調(diào)解技巧心得體會篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們：大家下午好！

今天有幸和大家一起交流學(xué)習(xí)，現(xiàn)就我們司法口的以民事調(diào)解為主的，也是和我們平時工作息息相關(guān)的知識，和大家共同學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，不到之處敬請大家批評指正。

在民事糾紛調(diào)解過程中，往往會遇到各種困難和挫折，調(diào)解的策略、方法、技巧運(yùn)用是否得當(dāng)，將直接影響調(diào)解的成敗。因此，在堅(jiān)持依法調(diào)解的原則下，必須采取靈活多樣的調(diào)解方法。調(diào)解過程中，還要根據(jù)當(dāng)事人的信息反饋，不斷作出調(diào)整，修正某些錯誤的認(rèn)識，改進(jìn)調(diào)解的策略、方法和技巧。本人在總結(jié)別人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己的調(diào)解工作實(shí)踐，談?wù)勔韵聨追N常用的調(diào)解方法。不少社區(qū)調(diào)解人員在自己實(shí)踐中積累了許多調(diào)解的方法和技巧，有關(guān)報刊也曾多次對民事調(diào)解的方法和技巧進(jìn)行過介紹。對于調(diào)解方法和技巧的推廣，不但能提高調(diào)解人員的調(diào)解水平，節(jié)約了訴訟成本，更重要的是消除了存在的不和諧因素，少了雙方當(dāng)事人的對立情緒，社會效果也好。

為了提高調(diào)解員的素質(zhì)和調(diào)解的技巧、要求我們基層調(diào)解員必須不斷地學(xué)習(xí)、積累與審判有關(guān)的各方面知識，掌握調(diào)解的方法和技巧常把調(diào)解工作做好。

1、取得當(dāng)事人的信任，是調(diào)解成功的前提條件。

從民間調(diào)解的角度看，參加調(diào)解的第三方一般屬于選擇德高望重的人物或雙方都依賴的長輩，親友等。我們所在的社區(qū)往往會遇到這樣那樣關(guān)系復(fù)雜的、長期遺留的、或與群眾生產(chǎn)生活中的熱難點(diǎn)問題相關(guān)的糾紛，這個時候我們必須讓這樣的第三方人士出面，協(xié)助我們調(diào)解成功。再如，仲裁中的當(dāng)事人一方可以選擇一個仲裁員，從一個側(cè)面反映出當(dāng)事人有權(quán)選擇仲裁員是以信任為基礎(chǔ)的。人民法院的調(diào)解也是這樣，當(dāng)事人希望作風(fēng)正派，精通業(yè)務(wù)的審判人員主持解決他們的糾紛。如果審判人員取得了他們的信任和好感，當(dāng)事人會聽得進(jìn)去審判人員的意見。

2、透視當(dāng)事人的真實(shí)想法，抓住焦點(diǎn)，是調(diào)解成功的階梯。

民事糾紛畢竟屬于人民內(nèi)部矛盾，多數(shù)糾紛是完全可以化解的。作為一名基層調(diào)解員，在整個調(diào)處過程中，眼睛要注意觀察、思維要清晰、問話要精煉準(zhǔn)確。要仔細(xì)觀察當(dāng)事人言行舉止，從當(dāng)事人的陳述和激烈的辯論中，透視其真實(shí)想法，了解矛盾焦點(diǎn)，尋找調(diào)解的切入點(diǎn)，因勢利導(dǎo)，達(dá)到調(diào)解的目的。

3、正確分清是非責(zé)任，提出合理方案，促成雙方達(dá)成協(xié)議。

當(dāng)事人來司法所或社區(qū)調(diào)委會，是希望得到政府的幫助法律的支持，作為調(diào)委會主任在主持調(diào)解時絕對不能采取和稀泥、當(dāng)和事佬的作法。畢竟我們的工作室有法可依以法為準(zhǔn)的，因此我們的職責(zé)要求其言行必須體現(xiàn)法律的公平、公正，調(diào)解過程中調(diào)解人員必須明確案件的法律關(guān)系、雙方爭執(zhí)焦點(diǎn)、雙方的是非責(zé)任等，這樣才能針對性進(jìn)行調(diào)解。

調(diào)解以其靈活、便捷、高效以及良好的社會效果在審判實(shí)踐中發(fā)揮著獨(dú)有的魅力，在當(dāng)今大力提倡構(gòu)建和諧社會的主旋律中，調(diào)解更是被充分使用和高度重視。本人結(jié)合自己的工作實(shí)際，就民事調(diào)解工作鎖遵循的原則談幾點(diǎn)體會。

做好調(diào)解工作必須堅(jiān)持依法的原則。

調(diào)解作為一種法定的審判方式，現(xiàn)行法律中有明確的規(guī)定，做當(dāng)事人的調(diào)解工作必須依法進(jìn)行。無論是司法調(diào)解、民事調(diào)解，法院判決和仲裁這些都有對調(diào)解要遵循合法性原則做了具體規(guī)定。那么堅(jiān)持合法性原則就必須做到以下幾點(diǎn)：

1、堅(jiān)持中立原則。合法原則要求調(diào)解人員要充分尊重當(dāng)事人的意志和處分權(quán)，站在中立的位置居中調(diào)解。調(diào)解人員不得與案件有著任何形式的偏私，而應(yīng)在當(dāng)事人雙方之間保持不偏不倚。如果調(diào)解人員不中立，則必定會引起當(dāng)事人的猜疑和不服。尤其是要杜絕隱瞞事實(shí)真相，用哄騙方法達(dá)到調(diào)解目的的做法，要向當(dāng)事人講明我國現(xiàn)有的有關(guān)法律和政策及處理案件的主要法律依據(jù)，要全面公正地劃分當(dāng)事人在糾紛中應(yīng)負(fù)的責(zé)任，不允許回避矛盾，各種方法和稀泥。

2、堅(jiān)持自愿原則。調(diào)解制度是建立在雙方當(dāng)事人自主行使處分權(quán)的基礎(chǔ)上，以及在調(diào)委會主任的主持下，最后雙方當(dāng)事人自愿平等協(xié)商的結(jié)果。調(diào)解中，合法性原則與自愿原則是相輔相成、密不可分，自愿是前提，合法是保證。合法性原則要求調(diào)解活動既要符合實(shí)體法的規(guī)定，又要符合程序法的規(guī)定，調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容不能違反法律規(guī)定，不得損害國家、社會公共利益和他人合法權(quán)益及社會公序良俗。自愿原則本質(zhì)上要求以合意為核心解決糾紛，其最大特點(diǎn)是意思自治原則在糾紛解決領(lǐng)域的延伸，而不存在強(qiáng)迫。

三、做好調(diào)解工作應(yīng)采取靈活多樣的方法。

1、多方聯(lián)動調(diào)解法。對一些當(dāng)事人有委托代理人的案件調(diào)解時，調(diào)解員應(yīng)主動與代理人溝通，共商最佳調(diào)解方案，與代理人一起做當(dāng)事人的調(diào)解工作，這樣當(dāng)事人更容易接受，從而促成協(xié)議的達(dá)成。還可以邀請當(dāng)事人所在村（社區(qū)）的村（社區(qū)）干部、有威望的人參加調(diào)解工作，他們更了解當(dāng)事人的實(shí)際情況，對當(dāng)事人更有說服力，增加了調(diào)解的透明度。另外在（社區(qū)）調(diào)委會調(diào)解時，村干部也可以主動參與調(diào)解，利用換位思考法讓當(dāng)事人站在調(diào)解員的位置上思考，讓當(dāng)事人也感受到調(diào)解人員的誠心和解決問題的誠意，使調(diào)解工作更具人性化，在和諧的氣氛中達(dá)成協(xié)議，這樣會取得更好的社會效果。

2、責(zé)任劃分調(diào)解法。一般說來，民事案件中原被告均存在一定的過錯，只不過是雙方承擔(dān)責(zé)任的比例不同罷了，有很多原告不遠(yuǎn)接受調(diào)解直接起訴到法院，是為討一個說法，出一口氣，尋找心理平衡。因此在這宗案件的調(diào)解過程中，要出于公心，居于中立，說公道話，只要責(zé)任劃分得清楚，他們內(nèi)心還是服的。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)雙方過錯的大小，經(jīng)濟(jì)承受能力等因素進(jìn)行調(diào)解，一般都能達(dá)到較好的效果，標(biāo)的小的案件甚至可以成功調(diào)解當(dāng)時達(dá)成協(xié)議。

3、單獨(dú)談心調(diào)解法。在很多傳統(tǒng)民事糾紛案件處理過程中采用“背靠背法”會取得一些意想不到的效果。如我成遇到過的一起民間借貸案件，與被告談時，可以談法律的規(guī)定，談如果原告不讓步，被告必須在判決生效后的一定期限內(nèi)全部返還本息，甚至要被強(qiáng)制執(zhí)行，既丟面子，又受到經(jīng)濟(jì)損失。與原告談時，可以講一些被告的實(shí)際困難，談與其“魚死網(wǎng)破”不如訂一個切實(shí)可行的還款計劃，逐步清償債務(wù)，在雙方的觀點(diǎn)基本趨于一致時，再面對面地調(diào)解，便很容易達(dá)成協(xié)議，此中很多背靠背做工作時講的一些道理是不能在面對面場合講的，否則會取到相反的效果。

4、人情感化調(diào)解法。有些家庭矛盾（父母和孩子之間）是因一時之氣或因雞毛蒜皮的小事引起，有的矛盾越鬧越深，雙方都不愿放下架子，但從雙方內(nèi)心深處來講，是愿意和好的。此時，可與子女溝通，讓他們回想父母十月懷胎的苦楚、把他們拉扯大的艱辛、在他們成長過程中，父母所奉獻(xiàn)無私的愛。烏鴉且有反哺之情，羔羊還報跪乳之恩，況且人乎？血濃于水，于情于理觸動子女的靈魂，情景交融，使其回顧過去親情的可貴和目前反目成仇而帶來的情感傷害，使雙方能求大同、存小異，大事化小、小事化了，這樣，調(diào)解便水到渠成了。

5、冷卻處理調(diào)解法。善于捕捉調(diào)解信息，掌握調(diào)解時機(jī)是做好調(diào)解工作的重要環(huán)節(jié)。一般情況下，對民事案件的調(diào)解宜早不宜遲，對外力影響小、成本小的案件在立案初期調(diào)解，效果會很好。但有些案件則相反，宜采用冷處理法。如離婚案件，多年的夫妻從走向婚姻殿堂到走進(jìn)法庭大門，雙方必定經(jīng)歷了激烈的思想斗爭和心理矛盾過程，有的是因?yàn)榕c對方父母關(guān)系僵化造成，有的則是由于一時誤會或一時沖動所致。如果在雙方的氣頭上進(jìn)行調(diào)解，必定是事倍功半，鬧得不好還會兩頭受氣，此時宜采用冷處理，叫雙方回去考慮一段時間?！袄涮幚怼毙枰⒁獾氖遣荒芫谩袄洹倍惶幚?，要通過各種渠道不斷了解雙方的思想動態(tài)，以便掌握最佳時機(jī)，同時要避免久調(diào)不結(jié)。

6、多人互換調(diào)解法。調(diào)解員在調(diào)解案件時，有時會產(chǎn)生一些急躁心理，甚至對抗性情緒，這樣便不利于案件的繼續(xù)審理，此時宜采用換人調(diào)解法。變換一個調(diào)解人會減緩當(dāng)事人心理壓力，且調(diào)解人也許會變換一個角度進(jìn)行。不同的方法不同的語氣不同的切入點(diǎn)會給當(dāng)事人一個全新的感受。換人調(diào)解應(yīng)不拘一格，不僅是調(diào)解員間交換調(diào)解，還應(yīng)包括、社區(qū)工作人員、調(diào)委會主任等，在必要的時候，司法所可以親自做調(diào)解，利用其更高的威信、更強(qiáng)的影響力做當(dāng)事人的工作，促成調(diào)解協(xié)議的達(dá)成。

民間糾紛處理辦法第一章總則。

第一條為妥善處理民間糾紛，保障公民的人身權(quán)利、財產(chǎn)權(quán)利和其他權(quán)利、維護(hù)社會安定，根據(jù)《人民調(diào)解委員會組織條例》第九條第二款、第二條第二款和第十條的規(guī)定，制定本辦法。

第二條司法助理員是基層人民政府的司法行政工作人員，具體負(fù)責(zé)處理民間糾紛的工作。

第三條基層人民政府處理民間糾紛的范圍，為《人民調(diào)解委員會組織條例》規(guī)定的民間糾紛，即公民之間有關(guān)人身、財產(chǎn)權(quán)益和其他日常生活中發(fā)生的糾紛。

第七條當(dāng)事人提請?zhí)幚淼陌洪g糾紛，由當(dāng)事人戶籍所在地或者居所地的基層人民政府受理，跨地區(qū)的民間糾紛，由當(dāng)事人雙方戶籍所在地或者居所地的基層人民政府協(xié)商受理。第八條受理民間糾紛，應(yīng)當(dāng)有一方或者雙方當(dāng)事人的申請，申請可以采用口頭或者書面方式，并有明確的對方當(dāng)事人和申請事項(xiàng)、事實(shí)根據(jù)。

第九條一方當(dāng)事人已向人民法院提起訴訟的糾紛，以及基層人民政府已經(jīng)處理過、當(dāng)事人沒有提出新的事實(shí)和理由的糾紛，基層人民政府不予受理。

第十條對未經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解的糾紛，應(yīng)當(dāng)勸說當(dāng)事人先通過人民調(diào)解委員會調(diào)解。

第十三條處理民間糾紛，應(yīng)當(dāng)充分聽取雙方當(dāng)事人的陳述，充許當(dāng)事人就爭議問題展開辯論，并對糾紛事實(shí)進(jìn)行必要的調(diào)查。

第十四條處理糾紛時，根據(jù)需要可以邀請有關(guān)單位和群眾參加。被邀請有關(guān)單位和個人，應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好處理糾紛工作?？绲貐^(qū)的民間糾紛，由當(dāng)事人雙方戶籍所在地或者居所地的人民政府協(xié)商處理。

第十五條處理民間糾紛，應(yīng)當(dāng)先行調(diào)解。調(diào)解時，要查明事實(shí)，分清是非，促使當(dāng)事人互諒互讓，在雙方當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上，達(dá)成協(xié)議。

第十六條調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書，由雙方當(dāng)事人、司法助理員署名并加蓋基層人民政府印章。調(diào)解書自送達(dá)之日起生效，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。

(二)原調(diào)解協(xié)議書違背法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的，應(yīng)當(dāng)予以撤銷，另行作出處理決定；

(三)原調(diào)解協(xié)議書部分錯誤的，作出部分變更的處理決定。第十九條作出處理決定應(yīng)當(dāng)以書面形式通知雙方當(dāng)事人到場。一方當(dāng)事人經(jīng)兩次通知，無正當(dāng)理由拒不到場的，不影響作出處理決定。

第二十條作出處理決定應(yīng)當(dāng)制作處理決定書，并經(jīng)基層人民政府負(fù)責(zé)人審定，司法助理員署名后加蓋基層人民政府印章。

第二十一條基層人民政府作出的處理決定，當(dāng)事人必須執(zhí)行。如有異議的，可以在處理決定作出后，就原糾紛向人民法院起訴。超過十五天不起訴又不執(zhí)行的，基層人民政府根據(jù)當(dāng)事人一方的申請，可以在其職權(quán)范圍內(nèi)，采取必要的措施予以執(zhí)行。

第二十四條各省、自治區(qū)、直轄市司法廳（局）可以根據(jù)本辦法制定實(shí)施細(xì)則。

第二十五條本辦法自發(fā)布之日起施行。

調(diào)解技巧心得體會篇六

調(diào)解是一種專業(yè)技能，在各種領(lǐng)域和場景中都起著重要作用。無論是在家庭糾紛、勞動糾紛還是商業(yè)糾紛中，調(diào)解都可以幫助當(dāng)事人解決問題，達(dá)成和解。在長期的實(shí)踐中，我逐漸積累了一些調(diào)解技巧的心得體會。下面我將以五段式進(jìn)行論述，分享關(guān)于調(diào)解技巧的心得體會。

第一段：調(diào)解前的準(zhǔn)備工作。

在進(jìn)行調(diào)解前，準(zhǔn)備工作非常重要。首先要了解案件的背景和各方當(dāng)事人的情況，包括他們的訴求和利益關(guān)系。其次，要進(jìn)行必要的研究和調(diào)查，了解相關(guān)法律法規(guī)和司法解釋。這樣可以讓調(diào)解員對案件有更深入的了解，在調(diào)解過程中更加專業(yè)和有說服力。同時，還需要營造良好的調(diào)解環(huán)境，確保當(dāng)事人能夠放松心情，積極參與調(diào)解。合適的場地、設(shè)備和氛圍都可以為調(diào)解的順利進(jìn)行提供有力的支持。

第二段：與當(dāng)事人的溝通。

與當(dāng)事人的溝通是調(diào)解的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。在跟當(dāng)事人交流時，調(diào)解員要做到平等、公正和尊重。要傾聽當(dāng)事人的訴求和感受，讓他們真正感受到被理解和被關(guān)心。同時，要善于發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人背后的真正需求，掌握好發(fā)問的技巧，引導(dǎo)他們自我反思和思考。溝通的過程中，調(diào)解員要注意言辭的委婉和措辭的準(zhǔn)確，避免激化矛盾和情緒。通過耐心、細(xì)致和聆聽的溝通，可以幫助當(dāng)事人找到解決問題的方法，并增進(jìn)雙方的理解和信任。

第三段：合理的利益協(xié)商。

在調(diào)解的過程中，當(dāng)事人的利益交換和協(xié)商是不可或缺的環(huán)節(jié)。調(diào)解員要善于引導(dǎo)雙方站在對方的角度思考問題，理解彼此的關(guān)切和痛點(diǎn)。只有理解對方的需求，才能找到更加合理的利益分配方案。在協(xié)商過程中，調(diào)解員還要發(fā)現(xiàn)雙方的共同點(diǎn)和共同利益，通過強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)來增進(jìn)雙方的合作意愿。此外，調(diào)解員還要有對利益分配的把握，提出公正、合理和可行的方案，讓雙方都能接受并認(rèn)同。只有在雙方利益得到合理協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，才能最終達(dá)成和解。

第四段：技巧的靈活運(yùn)用。

在實(shí)踐中，調(diào)解員還需要根據(jù)具體情況和不同案件的特點(diǎn)，靈活運(yùn)用各種調(diào)解技巧。例如，在情緒沖突較嚴(yán)重的案件中，可以采用情感化調(diào)解，通過情感傾訴和釋放來緩解雙方的情緒壓力。在權(quán)益差距較大的案件中，可以采用利益重構(gòu)的方法，調(diào)整雙方的利益分配比例。在溝通困難的案件中，可以采用直譯和耐心解釋的方式，幫助當(dāng)事人理解對方的意思。靈活運(yùn)用各種技巧，可以提高調(diào)解的成功率和效果。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與自我反思。

作為一名調(diào)解員，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我反思是非常重要的。調(diào)解技巧不是一成不變的，隨著社會的發(fā)展和變化，新的問題和挑戰(zhàn)也會不斷出現(xiàn)。調(diào)解員要時刻關(guān)注新的理論和實(shí)踐，學(xué)習(xí)新的技巧和方法。同時，要對自己的調(diào)解過程進(jìn)行反思和總結(jié)，找出自己的不足和問題，加以改進(jìn)和提高。只有不斷學(xué)習(xí)和反思，調(diào)解員才能保持專業(yè)素養(yǎng)，提高調(diào)解的質(zhì)量和效果。

總結(jié)：調(diào)解是一種復(fù)雜的工作，需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能掌握。通過準(zhǔn)備工作、與當(dāng)事人的溝通、合理的利益協(xié)商、技巧的靈活運(yùn)用和持續(xù)學(xué)習(xí)與自我反思，調(diào)解員可以提高自己的調(diào)解技巧，在各種場景中發(fā)揮更大的作用。調(diào)解不僅能夠解決具體的糾紛，還可以增進(jìn)社會和諧，促進(jìn)人際關(guān)系的和睦。希望我的心得體會能對其他調(diào)解員的實(shí)踐有所幫助。

調(diào)解技巧心得體會篇七

調(diào)解是一種有效的解決糾紛和沖突的方式，它通過平等、公正、公平的方式幫助各方尋找共同利益和解決問題的辦法。在我進(jìn)行調(diào)解工作的過程中，我學(xué)到了一些寶貴的技巧和心得體會，現(xiàn)在我想與大家分享。

第二段：傾聽是調(diào)解的關(guān)鍵。

在調(diào)解的過程中，傾聽是至關(guān)重要的一步。作為調(diào)解人，我們必須傾聽各方的觀點(diǎn)、意見和需求，讓他們感受到被尊重和被理解的重要性。通過傾聽，我們可以更好地理解各方的沖突背景和利益訴求，從而幫助他們找到共同的解決方案。

第三段：建立信任和積極的溝通氛圍。

在調(diào)解的過程中，建立信任是非常重要的。各方必須相信調(diào)解人的公正和中立，并且相信彼此的承諾和誠意。為了建立信任，我們需要積極地溝通，用平等和尊重的態(tài)度對待各方，倡導(dǎo)開放和坦誠的對話。只有在信任和積極的溝通氛圍下，調(diào)解才能取得有效的結(jié)果。

第四段：靈活運(yùn)用不同的解決技巧。

在調(diào)解的過程中，我們需要靈活運(yùn)用多種解決技巧。例如，我們可以使用雙方讓步的方式，尋找一個雙贏的解決方案；我們可以使用問題導(dǎo)向的方式，幫助各方將問題具體化以便更好地解決；我們還可以使用心理技巧，幫助各方緩解緊張情緒和改善彼此之間的關(guān)系。通過靈活運(yùn)用不同的解決技巧，我們可以為各方找到最適合的解決方案。

第五段：總結(jié)與展望。

調(diào)解是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，但也是一項(xiàng)非常有意義和喜悅的工作。通過調(diào)解，我學(xué)會了傾聽、建立信任、積極溝通和靈活運(yùn)用解決技巧。這些都是我進(jìn)一步提升自己調(diào)解能力的寶貴經(jīng)驗(yàn)。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐調(diào)解技巧，致力于為更多的糾紛和沖突尋找和諧的解決方案，為社會和諧穩(wěn)定做出自己的貢獻(xiàn)。

總結(jié)：通過本文，我分享了我在調(diào)解工作中學(xué)到的一些寶貴的技巧和心得體會，包括傾聽的重要性、信任和積極溝通的建立、靈活運(yùn)用解決技巧等。這些經(jīng)驗(yàn)對于提升調(diào)解能力和幫助各方尋找和諧解決方案具有重要意義。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為社會和諧穩(wěn)定做出自己的貢獻(xiàn)。

調(diào)解技巧心得體會篇八

二、贏得當(dāng)事人信任調(diào)解法。

主持調(diào)解的關(guān)鍵是當(dāng)事人的信任，贏得信任會給調(diào)解帶來兩方面的好處，一方面調(diào)解員可以建立在當(dāng)事人信任的基礎(chǔ)上，在交流中了解當(dāng)事人真實(shí)的想法，知道調(diào)解最終可到達(dá)的底線，為進(jìn)一步調(diào)解奠定良好的基礎(chǔ)；另一方面贏得當(dāng)事人的信任，會使調(diào)解員分析的各種利害關(guān)系為當(dāng)事人所相信，而調(diào)解員不失時機(jī)地提出的調(diào)解建議，通常當(dāng)事人會接受。贏得當(dāng)事人的信任的有效方法之一是關(guān)心當(dāng)事人，讓當(dāng)事人感到調(diào)解員具有親和力，能夠理解其處境，具體而言可以在幾處方面體現(xiàn)對當(dāng)事人的關(guān)心：一是身體狀況的關(guān)心。；二是家庭狀況的關(guān)心，如在家庭糾紛中，多詢問糾紛的起因，家庭成員相處的感情等，使當(dāng)事人感受到調(diào)解員對其糾紛的真正關(guān)心；三是生活處境的關(guān)心，如在交通事故中，多了解其醫(yī)療過程，家庭經(jīng)常善，被扶養(yǎng)人生活條件等，不但可以通過了解這些情況為判決提供信息，也使這些當(dāng)事人感到溫暖；四是經(jīng)營狀況的判決，對一些公司之間的訴訟，詢問公司的經(jīng)營現(xiàn)狀，因案件受到的不良影響等問題，會增加公司與調(diào)解員的溝通對話機(jī)會，進(jìn)而產(chǎn)生對法官的信任；五是糾紛產(chǎn)生影響的關(guān)心，優(yōu)秀作品訴訟都會影響參與訴訟人的生活，牽扯當(dāng)事人的一定精力，當(dāng)事人對此一定有許多話要說，調(diào)解員對此進(jìn)行關(guān)心，不僅加強(qiáng)了與當(dāng)事人的交流，更可以通過這種糾紛產(chǎn)生影響，進(jìn)一步講述調(diào)解解決糾紛帶來的好處。

三、過錯剖析法。

幾句公道話，盡管雙方都受到批評，只要責(zé)任劃分得清楚，他們還是認(rèn)同的。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)雙方過錯大小、經(jīng)濟(jì)承受能力等因素進(jìn)行調(diào)解，一般都能達(dá)到較好的效果，標(biāo)的較小的案件甚至可以當(dāng)庭清結(jié)。

四、分頭調(diào)解法的運(yùn)用。

分頭調(diào)解法又叫背靠背法，在很多民事案件處理過程中采取這種方法會取得一些意想不到的效果。此種方法可由調(diào)解員先找一方當(dāng)事人談話，再找另一方當(dāng)事人談話，了解案件的一些實(shí)質(zhì)性問題，通過溝通，了解兩方的情況，找準(zhǔn)調(diào)解的突破口。然后再由調(diào)解員分別找雙方當(dāng)事人，給他們講本案對其不利的情況，叫他們作出讓步。比如我們經(jīng)常處理的民間借貸糾紛案件，在被告還貸困難的情況下，給原告做工作時，我們往往要講被告的困難和借貸風(fēng)險、訴訟風(fēng)險以及執(zhí)行中可能遇到的困難等問題。對被告講時，我們可以說，如果達(dá)不成協(xié)議，法院將會判決你在一定期限內(nèi)返還原告本息，如再不自覺履行，還可能會被強(qiáng)制執(zhí)行，低架子，但到時候損失可能會更大一點(diǎn)，不如訂個還款計劃，以后就按計劃履行。這樣，一個案件就很可能會調(diào)解成功，促使雙方達(dá)成協(xié)議。

五、親情融化法的運(yùn)用。

有些家庭矛盾是因一時之氣或因雞毛蒜皮的小事引起，有的矛盾越鬧越深，雙方都不愿放低架子，但從雙方內(nèi)心深處來講是愿意和好的，希望有個中間人幫他們找個臺階下。如贍養(yǎng)糾紛，有的是父母與子女間的矛盾，有的是兄弟姐妹間對贍養(yǎng)問題互相推諉。此時，可與子女溝通，讓他們回想父母把他們拉扯長大成人的艱辛。你們也在養(yǎng)兒育女，鴉且有反哺之情、羊還報跪乳之恩，何況人乎？尊老愛幼、贍養(yǎng)老人是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是每個公民應(yīng)盡的義務(wù)。通過合情入理的教育，使其回顧過去親情的可貴，和目前因反目成仇帶來的情感傷害，使雙方能求大同、存小異，大事化小、小事化了。這樣，調(diào)解便會達(dá)到水到渠成的效果。

六、冷處理法的運(yùn)用。

善于捕捉調(diào)解信息、掌握調(diào)解時機(jī)是做好調(diào)解工作的重要環(huán)節(jié)。一般情況下，對民事糾紛的調(diào)解宜早不宜遲。但有些案件則相反，宜采用冷處理法。比如離婚糾紛，多年的夫妻從走向婚姻殿堂到走進(jìn)法院大門，雙方必定經(jīng)歷了激烈的思想斗爭和心理矛盾過程，有的是因?yàn)榕c對方父母關(guān)系僵化造成的，有的則是由于一時誤會或一時沖動所致，還可能兩頭受氣，此時宜采用冷處理的辦法，叫雙方回去考慮一段時間。在這段時間里，雙方的親屬、朋友、同事、同學(xué)等身邊的人必定會做一些和解工作，同時也幫助雙方解開一些疙瘩和消除一些誤會。之后，有的當(dāng)事人會主動來撤訴，沒有完全想通的當(dāng)事人也會有不同程度地動搖，此時再趁熱打鐵、加大調(diào)解力度，這樣，雙方和好的可能性便大大增加。但冷處理需要注意的是，不能久“冷”而不處理，同時要避免久調(diào)不結(jié)。

調(diào)解技巧心得體會篇九

珠子織造是一種古老而美麗的手工藝品，它需要難以置信的技巧和熟練程度，憑借著手指的靈巧和獨(dú)特的眼光，能夠?qū)⒓?xì)小的珠子借助線線牽引互相穿戴，最終形成一個精美絕倫的作品。珠子織造不僅具有漂亮的外觀，還有極強(qiáng)的美學(xué)價值，成為了許多文化藝術(shù)領(lǐng)域的重要組成部分。下文本人將分享在珠技巧方面的經(jīng)驗(yàn)和心得。

第一段：準(zhǔn)備階段。

珠繡用材料包括珠子、線、珠接針、剪刀等工具，其如果要完成更為復(fù)雜的工藝需要選擇高質(zhì)量的材料購買。珠繡過程中需要耐心和細(xì)致，因此在佩戴時亦需要對環(huán)境進(jìn)行考慮，如安靜的房間和柔和的燈光均能給予珠繡更適合的工作環(huán)境。初學(xué)者建議可以提前練習(xí)用珠子、線連接成的指環(huán)或頭繩等小作品進(jìn)行練習(xí)，這樣可以更好的熟悉珠繡的技巧。

第二段：基本工藝。

珠繡的基本工藝是穿珠，即使用粗針將珠子穿入線中，建議從一個珠子開始先學(xué)習(xí)最基本的穿珠方式，雖然看起來很簡單，但學(xué)習(xí)策略對于把珠子穿進(jìn)細(xì)線中非常重要。穿珠的過程需要注意掌握針和線之間的力度，線太緊會導(dǎo)致珠子翻轉(zhuǎn)或擠變形，線太松則無法穿入珠子，初學(xué)練習(xí)時不宜心急，少一分浮躁，然后多一分耐心，才是學(xué)習(xí)珠繡的正確姿勢。

第三段：提升技巧。

學(xué)會了基本工藝后，珠繡的進(jìn)階挑戰(zhàn)就來到了。在提升珠繡技能方面，建議多參考其他珠繡作品，學(xué)習(xí)整齊精細(xì)的細(xì)節(jié)美。例如提高自己的手眼協(xié)調(diào)能力，能夠?qū)⒅樽臃胖迷谡_的位置，讓線和珠子的角度與方向更為微妙，產(chǎn)生更有魅力的效果。針對不同材質(zhì)的珠子，線的粗細(xì)大小亦應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，增強(qiáng)自己的分辨能力此時更顯重要。

第四段：靈感來源。

作為一種工藝，珠繡充滿了無限的想象和創(chuàng)意空間，它不僅可以成為一種工藝和傳統(tǒng)，還可以通過表達(dá)獨(dú)特的個人風(fēng)格，體現(xiàn)自己的獨(dú)特美學(xué)價值。嘗試追尋靈感來源，在日常生活中留心觀察，甚至想象自己的夢想和情感，這都可以幫助自己創(chuàng)作出更為深刻、富有內(nèi)涵的珠繡作品。

第五段：最終的成果。

珠繡過程不僅是一種享受，還能夠收獲美而且實(shí)用的成果。一件精美的珠繡作品可以成為家居藝術(shù)品，經(jīng)過精細(xì)加工的珠繡小飾品更是能夠增加女性的魅力，從身體語言甚至文化的追求，珠繡提供了千姿百態(tài)的解決方案。最終，珠繡的成果不僅啟示人類向美的追求和創(chuàng)造，也能讓人更好的感受到美好生活的意義。

總之，珠繡是一種從認(rèn)真孜孜的運(yùn)動技巧到對藝術(shù)和文化的了解，都能夠提供極大的回報。每一次完成一件珠子織造的作品，都能讓自己的心靈開闊和平靜。期待我和其他珠繡愛好者還能夠共同發(fā)掘珠繡中的無限魅力，創(chuàng)作更加精彩的珠繡藝術(shù)品。

調(diào)解技巧心得體會篇十

在民事糾紛案件中，離婚案件占了相當(dāng)大的比例。該類案件是一種發(fā)生概率高、存在面廣、惡性轉(zhuǎn)化快、連帶問題多的特殊民事糾紛，不但涉及婚姻關(guān)系、子女、財產(chǎn)、以及債權(quán)債務(wù)問題，而且涉及的法律關(guān)系較多，不僅關(guān)系到當(dāng)事人雙方，甚至?xí)婕?、驚動當(dāng)事人的親友以及社會相關(guān)人員和部門。離婚案件的妥善解決與否，不但關(guān)系到法院的辦案質(zhì)量，也關(guān)系到雙方當(dāng)事人的生活和命運(yùn)，更關(guān)系到社會穩(wěn)定與發(fā)展。因此，離婚案件的審理，一直是人民法院民事審判工作的重點(diǎn)，是社會各界、各群眾機(jī)關(guān)關(guān)心與注意的熱點(diǎn)。本文擬就離婚案件的調(diào)解方法和技巧做粗淺的探討。

一、離婚案件審理中調(diào)解方法的重要意義。

《中華人民共和國婚姻法》第三十二條第二款規(guī)定：人民法院審理離婚案件，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)解，如感情確已破裂，調(diào)解無效，應(yīng)準(zhǔn)予離婚。離婚案件所審理的結(jié)果，首先，直接關(guān)系到當(dāng)事人雙方的權(quán)益；其實(shí)，涉及雙方子女的合法權(quán)益的保護(hù)以及子女的健康成長問題；第三，直接影響雙方父母、親人的生活。如父母贍養(yǎng)侍候等問題；第四，還有可能涉及雙方的單位和朋友，如離婚后碰到生活上的問題，以及與朋友的債權(quán)債務(wù)問題等。審理離婚案件中，調(diào)解方法的得當(dāng)于否，時機(jī)把握的是否到火候，對離婚的雙方當(dāng)事人、對社會意義非同一般。

第一，適當(dāng)?shù)恼{(diào)解方法可以消除夫妻雙方的矛盾，促進(jìn)相互的溝通，使雙方重歸于好，破鏡重圓。有時離婚的一方當(dāng)事人向法院起訴時，只是因某些事對對方心生怨恨，咽不下一口氣，非要鬧個魚死網(wǎng)破，在這種情況下法官作為中間人從中調(diào)和，若調(diào)解方法把握適當(dāng)，則很有可能使雙方和好，通過調(diào)解，使雙方當(dāng)事人思想溝通，達(dá)到緩解、消除矛盾、相互諒解的目的，促使婚姻關(guān)系向和美方向發(fā)展。

第二，有利于避免矛盾激化，順利達(dá)成離婚協(xié)議。調(diào)解不僅是和好案件所需要的，而且是離婚的案件所必須的手段。因?yàn)殡p方當(dāng)事人離婚遠(yuǎn)不止涉及雙方的婚姻關(guān)系，更涉及到子女、財產(chǎn)以及債權(quán)債務(wù)問題。正確、妥恰運(yùn)用調(diào)解技法，可以更好地引導(dǎo)雙方當(dāng)事人冷靜地面對這些問題，提出妥善解決辦法，達(dá)成離婚協(xié)議，防止雙方當(dāng)事人矛盾激化，而使雙方失去協(xié)商的基礎(chǔ)。因?yàn)殡x婚案件一旦雙方當(dāng)事人不能誠意地進(jìn)行協(xié)商，法院要運(yùn)用判決來完全客觀、公正地解決離婚案件是十分困難的。不管是子女問題、財產(chǎn)問題或者債權(quán)債務(wù)問題，一旦雙方當(dāng)事人產(chǎn)生爭議，都不肯如實(shí)客觀地陳述事實(shí)、提供證據(jù)，勢必造成法院認(rèn)證、判決的困難。并且法院要為此浪費(fèi)更多的訴訟資源，也不利于案件順利解決。因此，妥恰運(yùn)用調(diào)解手段，能避免激發(fā)矛盾，有利于案件的順利、妥善解決，獲得良好的社會效果。

第三．能把子女因離婚而造成的身心創(chuàng)傷降到最低。父母的離婚，無疑會給子女造成生活上的不便和精神上的痛苦。這種物質(zhì)上和精神上的打擊，對子女（特別是未成年子女）身心的健康成長影響是巨大的。特別是對子女應(yīng)盡的義務(wù)（特別是未獲撫養(yǎng)權(quán)一方）必將因矛盾的存在而大打折扣，如不支付撫養(yǎng)費(fèi)。有的案件經(jīng)判決后獲撫養(yǎng)權(quán)一方甚至?xí)笞优c另一方斷絕父（母）子關(guān)系，并拒絕對方探望，這些因素必將嚴(yán)重?fù)p害子女的身心健康。

第四，能最大程度的達(dá)到法律效果和社會效果的統(tǒng)一。離婚案件的雙方當(dāng)事人關(guān)系與其他案件不同，雙方并非“仇家”，而僅是因?yàn)楦星槠屏巡艑?dǎo)致離婚。因?yàn)檎{(diào)解是在雙方當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是雙方當(dāng)事人意思自治的具體體現(xiàn)，一旦達(dá)成協(xié)議，雙方當(dāng)事人一般都會自動履行，并保證相安無事。有利于案件的執(zhí)行。而判決離婚的案件，不管是財產(chǎn)、債權(quán)、債務(wù)或者是對子女承擔(dān)撫養(yǎng)義務(wù)，因?yàn)榉瞧渥栽福⑶胰缜八?，判決不可能絕對客觀公正，那么，義務(wù)當(dāng)事人就可能不履行或不主動履行判決內(nèi)容，從而引起執(zhí)行程序。這種執(zhí)行程序的啟動，社會效果顯然是不理想的。離婚案件中調(diào)解比判決通常更能達(dá)到兩者的和諧統(tǒng)一，有利于社會和家庭的穩(wěn)定。

二、離婚案件調(diào)解的基本原則。

《民事訴訟法》第九條規(guī)定，人民法院審理民事案件，應(yīng)當(dāng)根據(jù)自愿和合法的原則進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成，應(yīng)當(dāng)及時判決。調(diào)解工作是一項(xiàng)細(xì)致而又耐心的工作，因此，在調(diào)解活動中必須好以下幾個基本原則：

（一）客觀公正原則。就是要實(shí)事求是的查明原因，公平合理的處理問題。調(diào)解方法與其他解決問題的方法最大的區(qū)別在于調(diào)解不具有強(qiáng)制性，因此，離開了客觀公正調(diào)解活動是無法進(jìn)行的。

（二）平等原則。就是要一視同仁的對待每一位當(dāng)事人。當(dāng)事人之間存在著年齡、性別、職業(yè)身份、貧富等等差別，這些差別只能作為調(diào)解技巧加以選用，而不能作為評斷是非曲直的依據(jù)加以引用。離開了平等就會有失公正。

（三）尊重當(dāng)事人意愿原則。就是對于當(dāng)事人的意思表示要充分予以考慮。意愿是雙方而不是單方。單方的意愿只有征得相對方同意后才能視為雙方意愿。調(diào)解的最佳效果就是“化干戈為玉帛”，和好如初。自愿、合法原則應(yīng)是離婚案件調(diào)解的基本原則，而查明事實(shí)、分清是非的原則則不應(yīng)成為離婚案件調(diào)解的基本原則。古人云“清官難斷家務(wù)事”，離婚案件的事實(shí)涉及面廣，引起糾紛的原因較多，很難查清全部事實(shí)，分清所有是非。而且真的查清事實(shí)、分清是非，對案件調(diào)解也是不利的。因?yàn)樵诓槭聦?shí)、分是非的過程中，當(dāng)事人難免會回想不愉快的過去，揭視對方的不足、缺點(diǎn)。在事實(shí)查明、是非分清之后，當(dāng)事人的感情裂痕會越來越大、矛盾也越來越大了，更不利于調(diào)解。再者，根據(jù)私權(quán)的處分原則，當(dāng)事人對自己的民事權(quán)利有絕對的處分權(quán)，只要其自愿，并且不違反法律禁止性規(guī)定，在事實(shí)不清、是非未明的情況下，當(dāng)事人有權(quán)就離婚案件的處理作出其意思表示，并達(dá)成調(diào)解協(xié)議。當(dāng)事人的意愿只要是真實(shí)意思的表示，作為調(diào)解人沒有理由加以拒絕。

（一）將調(diào)解貫穿于案件審理的全過程。

調(diào)解是審理離婚案件的一個重要環(huán)節(jié)，我們應(yīng)把握好該環(huán)節(jié)，將案件分為庭前、訴中、訴后三個階段，分階段采用不同的調(diào)解原則，庭前準(zhǔn)備階段，我們要本著“模糊”原則，從節(jié)省訴訟資源，及時化解矛盾的角度積極進(jìn)行調(diào)解，在雙方自愿的基礎(chǔ)上為雙方提供一個以情感人的談判空間，使雙方在互諒互讓的基礎(chǔ)上達(dá)成調(diào)解協(xié)議，這樣就可使當(dāng)事人減少收集證據(jù)、舉證、質(zhì)證等方面的投入，方便、快捷的解決糾紛，同時亦為雙方今后生活中和睦相處，精誠合作奠定了基礎(chǔ)，訴訟中，在案件事實(shí)基本查清時，我們要及時，全面的為當(dāng)事人歸納爭議的焦點(diǎn)，在分清是非、劃清責(zé)任的前提下進(jìn)行調(diào)解，這樣可以避免當(dāng)事人在案外因素上的無謂的爭執(zhí)，使當(dāng)事人在認(rèn)清形勢下權(quán)衡利弊下進(jìn)行調(diào)解，當(dāng)然此時法院已可依法下判，但較之判決當(dāng)事人如能達(dá)成協(xié)議，便更能接受結(jié)果，可從根本上杜絕當(dāng)事人的上訪、纏訴。庭審結(jié)束后，在未下判前亦可接受當(dāng)事人的調(diào)解請求，如當(dāng)事人能達(dá)互讓則可省去執(zhí)行程序，極大緩解執(zhí)行的壓力，降低當(dāng)事人的訴累?？傊?，在調(diào)解和判決的適用上，我們要堅(jiān)持在調(diào)解中查明案情，并隨著案件事實(shí)和法律爭議的逐步明確化，而提高和解的機(jī)率，奠定裁判的基礎(chǔ)，從而使調(diào)解與判決有機(jī)的結(jié)合起來。

（二）做好個案調(diào)解工作的基本思路。

針對個案如何入手，怎樣去作調(diào)解工作，可以按以下思路去進(jìn)行：

1、審查。法官在接到案件后，應(yīng)認(rèn)真對其卷宗材料進(jìn)行全面客觀的審查，找出案件爭議的焦點(diǎn)，查看相關(guān)的法律資料，對雙方的證據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的審查。

2、傾聽。認(rèn)真聽取雙方當(dāng)事人的訴說，把他們想說、要說、該說的話讓他們說完，不要怕麻煩，從而使法官在他們的訴說中找到問題癥結(jié)，以便對癥下藥。

3、紛爭。根據(jù)雙方當(dāng)事人在訴訟過程中的訴訟主張及其所提舉的證據(jù)確定其爭議的焦點(diǎn)，找準(zhǔn)其在訴訟中產(chǎn)生矛盾心理的根源所在，通過審理摸清其訴訟實(shí)質(zhì)，挖掘和理順?biāo)麄冃闹械睦Щ蟆?/p>

4、講法。通過審查及當(dāng)事人的訴說，是我們找到了問題的核心，亦根據(jù)法律的規(guī)定，給當(dāng)事人講明法律和政策，讓他們知法明理，自覺分清是非所在。

5、揭示。就是把雙方當(dāng)事人的證據(jù)擺出來對具體案件進(jìn)行全面客觀的面對面的剖析，揭示其矛盾實(shí)質(zhì)及其訴訟心理，使其拋棄非客觀的訴訟雜念，端正其訴訟的目的。

6、化解。就是通過擺事實(shí)、明證據(jù)、講法律，用法官的真誠和公心來幫助他們化解內(nèi)心的矛盾、辯明是非曲直，解開他們的心里疙瘩，達(dá)成雙方言合的目的。

婚姻法第三十二條第二款規(guī)定，“人民法院審理離婚案件，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)解，如感情確已破裂，調(diào)解無效，應(yīng)準(zhǔn)許離婚”。從上述規(guī)定可以看出，離婚案件的審理，調(diào)解和好是必經(jīng)的程序。而且調(diào)解和好，不管對當(dāng)事人及子女、親人或者對社會，都是有好處的。因此，一個法官，適當(dāng)掌握調(diào)解和好技法是必要的。

1、冷處理法。冷處理法主要針對有的當(dāng)事人提出離婚訴訟純粹是負(fù)氣行為，而其內(nèi)心并不希望婚姻破裂的情況。這種當(dāng)事人表現(xiàn)出的往往是情緒過于激動，急于傾訴心中的苦水，不斷羅列對方的不是。仔細(xì)分析，這種當(dāng)事人之所以激動、訴苦、并陳述對方的不是，是因?yàn)樗栽谝怆p方的婚姻，仍在意對方，如果雙方感情確已破裂，當(dāng)事人反而會更冷靜、更灰心，甚至不愿講太多的話。因此對于上述的當(dāng)事人，法官只須靜靜地聽其發(fā)泄、傾訴，等到他氣消了，再進(jìn)行調(diào)解，給個臺階，比如向?qū)Ψ劫r個禮、道個歉等，往往很容易成功。而如果當(dāng)事人正在氣頭上，法官不讓其發(fā)泄、傾訴，而直接進(jìn)行調(diào)解，往往會火上加油，適得其反，反而激化矛盾，導(dǎo)致調(diào)解不能。留給當(dāng)事人適當(dāng)?shù)暮秃脮r間，不應(yīng)急于下判，而應(yīng)留給當(dāng)事人的親友都會通過各種途徑、方法促其當(dāng)事人和好；另一方面，雙方當(dāng)事人經(jīng)過一段時間，其情緒穩(wěn)定下來，更能正確客觀地看待自己的婚姻以及雙方矛盾，從而改變初衷，主動和好。

2、回憶感情法：即回憶雙方的美好感情，或一方對另一方恩愛和關(guān)照的情感事件。人的言行受其情感影響是很大的，許多夫妻在矛盾產(chǎn)生、激化后，往往總是忘記了雙方恩愛的過去，忘記對方的好，總是撿不好聽的話說，而一旦經(jīng)旁人提醒，他就會重新、客觀地評價自己的愛人。法官可以鼓勵當(dāng)事人把談戀愛時的那種心態(tài)表現(xiàn)出來重新挽回感情。這種方法，可以調(diào)動或激起夫妻之間的情感，屏棄一時怨恨，促使雙方和好。

3、賠禮道歉法：即由過錯方向無過錯方賠禮道歉。法官在訴訟過程中鼓勵主張和好的一方當(dāng)事人在訴訟中敢于承認(rèn)錯誤，并在訴訟過程中努力表現(xiàn)，改正缺點(diǎn)。由過錯方向無過錯方賠禮道歉，促使當(dāng)事人認(rèn)清自我、檢討自己。法官在贏得當(dāng)事人信任的基礎(chǔ)上，對當(dāng)事人在婚姻關(guān)系中存在的錯誤思想和不妥言行，以及對婚姻關(guān)系造成的危害。促使當(dāng)事人認(rèn)清自己的錯誤，并敢于正確面對，自我檢討。促使雙方當(dāng)事人和好。

4、子女或親情連接法：即利用子女或父母等作為情感紐帶，連接夫妻雙方的感情。夫妻與子女、夫妻與父母，是一種雙向親情關(guān)系，可以對夫妻感情發(fā)揮調(diào)節(jié)或紐帶作用激發(fā)當(dāng)事人對子女的親情，以揮子女在當(dāng)事人婚姻關(guān)系上的紐帶作用。子女在家庭的地位舉足輕重，在父母的心中更占據(jù)很大的位置。法官如能妥善利用這一因素，激發(fā)當(dāng)事人對子女的親情，對調(diào)解和好將起巨大的作用。

5、親友或組織勸說法：利用當(dāng)事人親友或有關(guān)單位或組織的影響，形成濃厚的調(diào)和氛圍。各當(dāng)事人都有一定的社會生活范圍，也必定有一些比較親近、知心的親戚、朋友或工作單位的領(lǐng)導(dǎo)同事，這些人對其影響有時甚至超過家庭成員。利用親屬、朋友，共同做和好工作，或者排除婚姻障礙。如解決婚姻中的分居住房等實(shí)際困難；有第三者的，則要斬斷第三者，等等。這實(shí)際上是婚姻上的“綜合治理”，更有利于和好。

6、比較優(yōu)劣法：即將一方的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)進(jìn)行比較，以便要求離婚者正確認(rèn)識或?qū)Υ辉鸽x婚者。這種方法，可以對不愿離婚者有一個全面正確的認(rèn)識，防止因?qū)α硪环降腻e誤認(rèn)識和判斷而草率離婚。

7、打破幻想法：就是消除當(dāng)事人不正當(dāng)?shù)碾x婚企圖，打破再婚的幻想。在第三者插足或一方地位提高而喜新厭舊引起的離婚案件中，過錯方往往富于幻想，構(gòu)成他們的離婚目的就是與第三者結(jié)合。不打破他們的幻想，夫妻就不可能和好。通過實(shí)踐，我們體會到，要打破其幻想，審判人員除多做說服教育工作外，必要時對過錯方得與其所屬單位聯(lián)系，采取一定的強(qiáng)有力的措施，將其與第三者分開。只有這樣夫妻和好才有現(xiàn)實(shí)可能性。

法官在進(jìn)行了多方努力進(jìn)行調(diào)解后，如果仍有一方當(dāng)事人堅(jiān)決要求離婚，且雙方感情確已破裂，可以考慮調(diào)解離婚，如果能達(dá)成離婚協(xié)議，也比判決離婚的效果要好。因此，法官也要注意調(diào)解離婚的技法，盡量讓應(yīng)當(dāng)判決離婚的當(dāng)事人達(dá)成離婚協(xié)議。從調(diào)解離婚的內(nèi)容看，主要是婚姻關(guān)系，子女撫養(yǎng)以及財產(chǎn)債權(quán)債務(wù)的處理。

1、婚姻關(guān)系。如果說調(diào)解和好是著重做好主張離婚當(dāng)事人的工作的話，那么調(diào)解離婚則應(yīng)著重做好不想離婚當(dāng)事人（下稱不離方）的思想工作。可以考慮從以下幾方面做工作：（1）幫助不離方分析對方的態(tài)度，使其明白對方態(tài)度已決，讓其死心，而同意離婚；（2）讓不離方看清其不同意離婚的后果；a、法院有可能判決離婚；b、即使法院判決不準(zhǔn)離婚，半年之后對方當(dāng)事人仍可重新起訴離婚，只要對方態(tài)度堅(jiān)決，法院最終還得判離婚；c、教育不離方當(dāng)事人應(yīng)尊重對方，以激將法培養(yǎng)其獨(dú)立生活的勇氣，讓不離方明白，每個人都是獨(dú)立的，誰也無須依靠誰生活；d、讓不離方認(rèn)識到，如果調(diào)解離婚，對方有可能在離婚條件上適當(dāng)讓步，并且調(diào)解離婚對雙方及子女都有好處；e、在自愿的基礎(chǔ)上，讓主張離婚一方做適當(dāng)?shù)淖尣?，?dāng)然不能超過法律規(guī)定的界限。

2、子女撫養(yǎng)問題。子女撫養(yǎng)問題的調(diào)解，主要涉及子女由誰撫養(yǎng)和子女生活費(fèi)、教育費(fèi)的負(fù)擔(dān)問題。法官首先應(yīng)讓雙方當(dāng)事人明白，離婚后，子女不管由誰撫養(yǎng)，仍是雙方子女，雙方對子女都擁有相同的權(quán)利和義務(wù)。如果子女的撫養(yǎng)要權(quán)有爭議的話，應(yīng)著重考慮從有利于子女身心健康，保障子女合法權(quán)益出發(fā)，并結(jié)合雙方撫養(yǎng)能力等具體情況妥善解決。

3、財產(chǎn)分割及債權(quán)債務(wù)的享有和承擔(dān)。首先，法官應(yīng)仔細(xì)調(diào)查，如實(shí)查明雙方當(dāng)事人的財產(chǎn)及債權(quán)債務(wù)情況，以免因遺漏而致日后產(chǎn)生糾紛。其次要考慮法律規(guī)定的一些原則，如保障婦女、兒童合法權(quán)益原則；照顧無過錯方原則；照顧經(jīng)濟(jì)收入少、謀生能力低的當(dāng)事人。第三，雙方當(dāng)事人如果對財產(chǎn)及債權(quán)、債務(wù)的處理產(chǎn)生分歧，法官要讓雙方明白財產(chǎn)及債權(quán)債務(wù)均分的基本原則，以此來約束不講理的一方當(dāng)事人。

三、離婚案件中運(yùn)用調(diào)解方法應(yīng)注意的幾個問題。

（一）要認(rèn)識到離婚案件審理中調(diào)解方法的重要性，因?yàn)殡x婚案件關(guān)系家庭和社會的穩(wěn)定，圓滿地把離婚案件處理好因而顯得格外重要，此時如果正確地適用這些調(diào)解方法很可能起到事半功倍的效果。

（二）任何調(diào)解方法都不是靜止不變的東西，要根據(jù)離婚案件的實(shí)際情況靈活運(yùn)用，可能有的案件需要綜合運(yùn)用這些方法才能達(dá)到比較好的效果。

（三）要把握好調(diào)解的時機(jī)，首先要樹立調(diào)解應(yīng)貫穿訴訟全過程的理念，在矛盾事實(shí)查清后可進(jìn)行調(diào)解，在財產(chǎn)等其它情況查明后可進(jìn)行調(diào)解，因案而異，因人而異。

（四）在調(diào)解過程中要做到離婚無傷，包括不因離婚傷害子女、不因離婚傷害對方、不因離婚傷害社會。盡量避免在影響子女學(xué)習(xí)或身心健康，應(yīng)當(dāng)以子女利益為最高原則，選擇子女最能接受或最有利的方法處理，排除或減少離婚對子女的傷害。不因離婚傷害他方，包括精神傷害與物質(zhì)傷害兩個方面的內(nèi)容：一是要把因離婚對另一方的感情傷害（精神傷害）減少到最小程度；二是要把因離婚對另一方的經(jīng)濟(jì)損害（物質(zhì)傷害）減少到最小程度，特別是不能使另一方因離婚限于困境。不因離婚傷害社會，包括兩個方面的內(nèi)容：

1、不因離婚釀成社會矛盾，發(fā)生危及社會安寧的惡果；

2、不因離婚破壞社會公德，敗壞社會風(fēng)俗。

（五）要防止出現(xiàn)審判人員以壓代調(diào)、以拖代調(diào)、以判代調(diào)等違反離婚案件當(dāng)事人自愿原則的現(xiàn)象發(fā)生，不能使調(diào)解成為一種隨意性很大的東西，喪失了其應(yīng)有的公正性。例如，涉及案外第三人利益時，應(yīng)特別注意不能損害他們的合法權(quán)益。

綜上所述，筆者認(rèn)為離婚案件的調(diào)解工作是一項(xiàng)很有學(xué)問的工作，是一門藝術(shù)，調(diào)解離婚案件雖然有一些規(guī)律性的東西可以進(jìn)行總結(jié)、推廣，但現(xiàn)實(shí)中并無一成不變的調(diào)解技法，只有在審理案件中因事制宜、因人制宜，具體問題具體分析，才是最好的調(diào)解技法。）。

調(diào)解技巧心得體會篇十一

技巧課，即專門針對特定技能的培訓(xùn)課程，它不僅能夠提高個人的專業(yè)素養(yǎng)，還可以為個人的就業(yè)需求提供有力的保障。在參加技巧課程的過程中，我深深體會到了它的重要性和價值。以下是我對技巧課的心得體會，希望能夠?qū)ζ渌嗽谶x擇課程時有所啟發(fā)。

首先，在我參加的技巧課上，我學(xué)到了很多實(shí)用的技能。課程內(nèi)容包括工作技巧、溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)技巧等等。這些技能不僅僅是在工作中有用，更是在生活中非常實(shí)用。例如，在培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何高效地處理工作任務(wù)和提高團(tuán)隊(duì)合作能力。同時，我也學(xué)到了如何與人進(jìn)行有效的溝通和表達(dá)。這些技能對于個人的發(fā)展和職業(yè)生涯都起到了重要的推動作用。

其次，技巧課提供了一個優(yōu)秀學(xué)習(xí)環(huán)境，使我能夠更好地學(xué)習(xí)和成長。在課程中，我能夠與其他學(xué)員交流和討論，互相學(xué)習(xí)和借鑒。同時，課程組織者還為我們提供了各種學(xué)習(xí)資源和輔助材料。這些舉措大大提高了我在學(xué)習(xí)中的效率和學(xué)習(xí)成果。另外，技巧課還給了我一個展示自己、提高自信心的平臺。在與其他學(xué)員和講師的互動中，我逐漸擺脫了羞澀和緊張，更加自如地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法。

再次，參加技巧課培訓(xùn)不僅僅是為了技能提升，更是為了更好地適應(yīng)和應(yīng)對變化。在一個技術(shù)更新迅速、競爭激烈的社會中，只有不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識和技能，才能夠適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變革。技巧課提供了這樣一個機(jī)會，讓我們通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐來不斷提升自己。通過參加技巧課，我意識到學(xué)習(xí)是一個終身的過程，只要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，就能夠不斷提升自己，并且保持競爭力。

此外，技巧課的學(xué)習(xí)也有助于個人的自我認(rèn)知和成長。在課程中，我們需要反思和總結(jié)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，并且制定相應(yīng)的提高計劃。通過自我反思，我發(fā)現(xiàn)了自己的一些盲點(diǎn)和不足之處。同時，通過制定提高計劃，我意識到只有不斷地超越自己，才能夠取得更大的成長和進(jìn)步。通過技巧課的學(xué)習(xí)，我越來越明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，并且積極地朝著這些目標(biāo)邁進(jìn)。

總結(jié)起來，參加技巧課讓我深刻體會到了學(xué)習(xí)的重要性和價值。通過學(xué)習(xí)技能，我不僅提高了自己的競爭力，也提升了自己在工作和生活中的能力和層次。技巧課提供的學(xué)習(xí)環(huán)境和資源，讓我感受到了學(xué)習(xí)的快樂和成就感。通過不斷學(xué)習(xí)和反思，我不僅提高了技能，也不斷完善了自己?；谝陨系捏w會，我鼓勵更多的人參加技巧課，不斷地提高自己，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更美好的未來。

調(diào)解技巧心得體會篇十二

近年來，越來越多的人開始關(guān)注和學(xué)習(xí)調(diào)解技巧，這源于人們對于和諧、和平的追求。調(diào)解是一種非常有效的解決糾紛和沖突的方法，它可以幫助人們更好地溝通、了解對方的需求，并達(dá)成雙方都滿意的解決方案。在我學(xué)習(xí)和實(shí)踐調(diào)解技巧的過程中，我深刻體會到了它的重要性，下面將從幾個方面分享我的心得體會。

首先，調(diào)解需要建立良好的溝通和傾聽技巧。在調(diào)解的過程中，雙方往往存在著誤解和偏見，這時候調(diào)解員需要發(fā)揮好傾聽的重要作用。只有在全面了解并接納雙方的觀點(diǎn)后，調(diào)解員才能更好地判斷和解決問題。除此之外，良好的溝通也需要調(diào)解員善于用簡潔、準(zhǔn)確的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見，這樣才能更好地引導(dǎo)雙方溝通。

其次，調(diào)解需要保持中立和公正的原則。作為調(diào)解員，我們不能偏袒任何一方，而應(yīng)該保持中立和公正的態(tài)度。在沖突的雙方面前，我們需要給予他們信任和尊重，并且不能把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給他們。只有在保持中立和公正的基礎(chǔ)上，調(diào)解員才能發(fā)揮其調(diào)和、化解沖突的作用。

再次，調(diào)解需要運(yùn)用一些技巧和方法。在實(shí)際的調(diào)解過程中，調(diào)解員可以通過運(yùn)用一些技巧和方法來更好地引導(dǎo)雙方溝通和解決問題。比如，調(diào)解員可以運(yùn)用開放式問題來引導(dǎo)雙方深入思考和表達(dá)觀點(diǎn)，也可以采用共情和同理心的方法來理解對方的感受和需求。此外，調(diào)解員在解決問題時還可以采用創(chuàng)新的思維方式，引導(dǎo)雙方尋求新的解決方案。

最后，調(diào)解需要建立信任和合作的關(guān)系。在調(diào)解的過程中，雙方可能存在著很深的矛盾和不信任，所以調(diào)解員需要花費(fèi)一定的時間來建立信任和合作的關(guān)系。調(diào)解員可以通過與雙方對話，分享相似的經(jīng)歷和感受，以及解釋自己的角色和責(zé)任來緩解雙方的緊張情緒，并且鼓勵雙方積極參與到調(diào)解的過程中。只有建立了信任和合作的關(guān)系，雙方才能真正愿意坐下來解決問題。

總之，調(diào)解是一種非常重要且有效的解決沖突的方法。在我學(xué)習(xí)和實(shí)踐調(diào)解技巧的過程中，我深刻體會到了溝通、中立、技巧和信任的重要性。作為調(diào)解員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的調(diào)解技巧，以更好地幫助人們解決問題，促進(jìn)社會的和諧與發(fā)展。同時，在實(shí)際生活中，我們也可以運(yùn)用調(diào)解的原則和方法來處理自己與他人之間的矛盾和沖突，從而提高自己的溝通能力和解決問題的能力。

調(diào)解技巧心得體會篇十三

為提高我縣人民調(diào)解員業(yè)務(wù)能力和調(diào)解技巧，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作維穩(wěn)“第一道防線”的作用，2019年4月9日至4月13日，瀘定縣司法局由干部馬國康同志帶隊(duì)參加了在西昌舉辦的“人民調(diào)解能力提升及實(shí)用技巧培訓(xùn)班”。通過此次培訓(xùn)我有以下體會：

人民調(diào)解屬于民間調(diào)解，是指在依法設(shè)立的人民調(diào)解委員會的主持下，在雙方當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上，人民調(diào)解委員會以國家的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和社會公德為依據(jù)，對民間糾紛當(dāng)事人進(jìn)行說服教育，規(guī)勸疏導(dǎo)，促使糾紛各方當(dāng)事人互諒互讓、在平等協(xié)商基礎(chǔ)上，自愿達(dá)成協(xié)議，由此而解決糾紛的一種活動。作為基層工作人員要加強(qiáng)對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極提升調(diào)解能力和服務(wù)水平。調(diào)解應(yīng)當(dāng)按法律規(guī)定的程序進(jìn)行。人民調(diào)解卷宗的制作和管理要做到及時規(guī)范。

傳統(tǒng)人民調(diào)解主要對家庭、婚姻、鄰里等民事糾紛進(jìn)行化解。當(dāng)前人民調(diào)解工作范圍不斷擴(kuò)大，已經(jīng)擴(kuò)展到交通、醫(yī)患、勞動、消費(fèi)領(lǐng)域。民間糾紛已演變成為個體型、群體型共存的矛盾糾紛。作為基層工作人員要能熟練掌握法律法規(guī)、嚴(yán)格依照法律法規(guī)、懂得相關(guān)專業(yè)知識，嫻熟運(yùn)用調(diào)解技巧來化解矛盾糾紛。善于運(yùn)用法、理、情相結(jié)合的方式開展調(diào)解工作，既講法律政策、也重情理疏導(dǎo)，既解法結(jié)、又解心結(jié)，不斷提高調(diào)解成功率和人民群眾滿意度。

通過此次培訓(xùn)，我深刻的認(rèn)識到，當(dāng)下中國社會處于轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、交通的便捷快速、信息的靈敏通暢、人口的流動遷徙，民間糾紛已悄然發(fā)生變化，當(dāng)今的民間糾紛往往存在陌生性、突發(fā)性、群體性、專業(yè)性的特征，為適應(yīng)新形式下人民調(diào)解工作領(lǐng)域不斷擴(kuò)展、工作機(jī)制不斷創(chuàng)新，作為基層工作人員，不斷提升調(diào)解能力和實(shí)用技巧已迫在眉睫。

調(diào)解技巧心得體會篇十四

當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，各類社會矛盾不斷增多，由此導(dǎo)致的農(nóng)村矛盾糾紛呈上升趨勢，矛盾糾紛調(diào)解是綜治信訪維穩(wěn)工作站的一項(xiàng)重要內(nèi)容。如何有效化解矛盾糾紛，減少因調(diào)解不力引發(fā)的上訪事件等都具有重要意義。要提高調(diào)解工作水平，要掌握好以下矛盾糾紛調(diào)解方法和技巧：

力提高調(diào)解成功率。比如，在調(diào)解過程中，對于爭要“臉面”的當(dāng)事人，可以表揚(yáng)鼓勵其長處、滿足其虛榮心理、激活其情緒、堵住其可能反復(fù)的退路；對那些說話尖刻、刺耳難聽的當(dāng)事人，不要感情用事，更不要以怒制怒、說絕話、放狠腔，要讓他們把心里話講出來，把心中的積怨發(fā)泄出來，然后以靜制動、以柔克剛，從而使調(diào)解成功。

總之，面對群眾復(fù)雜紛繁的矛盾糾紛，在調(diào)解工作中要努力踐行“群眾利益無小事”的承諾，真正把群眾當(dāng)成自己的親人，因人而異、因事而異，區(qū)別不同對象，靈活運(yùn)用多種手段，必定能夠達(dá)到調(diào)解糾紛的最終目的。

矛盾糾紛調(diào)解的服務(wù)意識。

當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，各類社會矛盾不斷增多，由此導(dǎo)致的農(nóng)村矛盾糾紛呈上升趨勢，矛盾糾紛調(diào)解是綜治信訪維穩(wěn)工作站的一項(xiàng)重要內(nèi)容。如何有效化解矛盾糾紛，減少因調(diào)解不力引發(fā)的上訪事件等都具有重要意義。要提高調(diào)解工作水平，在矛盾糾紛調(diào)解過程中要良好的服務(wù)意識，主要有“三心”：

一、要有耐心。處理治安糾紛，首先要耐心聽取雙方的陳述辯解，分清是非，在堅(jiān)持依法辦事原則的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用法律法規(guī)、風(fēng)俗習(xí)慣、道德倫理、典故實(shí)例等群眾容易接受的道理，說服感化雙方，讓當(dāng)事人心服口服。切不可是非不分、動輒訓(xùn)人，這樣不僅化解不了矛盾，反而會激化矛盾。其次，對民間糾紛不能認(rèn)為構(gòu)不成治安案件就視而不見、聽而不聞，要做到早發(fā)現(xiàn)、早解決、早處臵、早化解，嚴(yán)防矛盾激化。再次，克服惰性心理，不少矛盾糾紛之所以長期懸而不決，甚至最后釀成事端，往往就是因?yàn)槎栊孕睦韲?yán)重，調(diào)解工作滯后，圖省事，一裁了之。

二、要有誠心。就是調(diào)解矛盾糾紛千萬不可兒戲待之，一定要把工作做扎實(shí)。對于任何一件糾紛，誰都沒有百分之百的把握把它調(diào)解好，有時候看上去“山雨欲來風(fēng)滿樓”，說不定三言兩語就能解決；而一些本來感覺稀松平常的糾紛反而非常棘手，費(fèi)盡精力卻調(diào)而不解。因此，對于矛盾糾紛調(diào)解工作，不論事大事小，只要經(jīng)手調(diào)解，一定要誠心對待、負(fù)責(zé)到底。

三、要有信心。對農(nóng)村矛盾糾紛處理要本著“宜解不宜結(jié)”的原則，抱定調(diào)解必成的信心，極力化解糾紛、消除矛盾，不以處理雙方當(dāng)事人為目的。調(diào)解原則上只限于雙方當(dāng)事人或近親屬參加，但從有利于調(diào)解成功的角度出發(fā)，可適當(dāng)讓家族中德高望重的長者、當(dāng)事人的親戚朋友代表參加，也可邀請鎮(zhèn)綜治、司法等其他人員共同參加、通力合作，共同促成矛盾糾紛的解決。

調(diào)解技巧心得體會篇十五

PPT作為一種常見的演示工具在現(xiàn)代社會中得到了廣泛地應(yīng)用，而PPT技巧則是保證演示效果的重要因素。在我使用PPT的過程中，我不斷地探索和摸索出了一些PPT技巧心得和體會，現(xiàn)在我想和大家分享這些心得和體會。

第二段：內(nèi)容和布局。

PPT演示內(nèi)容的設(shè)置和布局是影響演示效果的重要因素。在文字和圖片的選擇上，最好選擇簡潔明了，能夠突出主題的特點(diǎn)。布局方面也要注意平衡感，使得整個演示過程流暢自然，并且能夠富有層次感，在突出重點(diǎn)的同時能夠表達(dá)出豐富而又詳實(shí)的信息。

第三段：動畫和效果。

在PPT的演示過程中，動畫和效果是使得演示輕而易舉的利器。我在使用動畫和效果時發(fā)現(xiàn)，你只需要設(shè)定好動畫時間和效果強(qiáng)度，就可以讓整個PPT充滿活力，更加美觀大方。但是也要注意，動畫的使用不應(yīng)該太過頻繁，容易分散聽眾的注意力，影響演示效果。

第四段：字體和顏色。

在編排PPT時，合適的字體和顏色選擇同樣也是很重要的。文字要選擇易于閱讀的字體，而且字體大小與PPT的選定分辨率匹配，字色要設(shè)計得均勻、搭配得體，不刺眼，符合整個主題的興致與風(fēng)格，以及聽眾的視覺體驗(yàn)和感受需求。另外，顏色搭配還可以幫助突出關(guān)鍵信息，加強(qiáng)傳達(dá)效果，提高演示質(zhì)量。

第五段：總結(jié)。

總之，為了讓PPT演示達(dá)到更好的效果，要結(jié)合內(nèi)容和布局、動畫和效果以及字體和顏色進(jìn)行綜合考慮，使得演示更加生動有趣，突出重點(diǎn)，并達(dá)到傳遞信息、展示產(chǎn)品、推廣品牌等多個目的。同時，也要不斷地學(xué)習(xí)和運(yùn)用PPT技巧，不斷地提高演示水平，才能在今后的工作中更加顯著地脫穎而出。

調(diào)解技巧心得體會篇十六

寫作是一種表達(dá)思想，溝通交流的方式。很多人在學(xué)習(xí)英語時都需要寫作業(yè)或?qū)懽魑?。但是，在寫作的過程中很容易遇到各種困難，比如不知道如何選題、不知道該如何展開論點(diǎn)、不知道該如何用合適的表達(dá)方式等等。本文將分享我在寫作中的心得體會和技巧，希望對于大家寫作方面的提高有一定的幫助。

第二段：選題。

選題是寫作的第一步，是寫出一篇好文章的前提。在選題時要盡量選擇自己感興趣的題目，這樣才可以有更強(qiáng)的動力寫出高質(zhì)量的文章。另外，可以通過多看點(diǎn)相關(guān)的資料，加深對該題目的理解和認(rèn)識，這樣才能更好地展開論點(diǎn)。

第三段：構(gòu)思。

選定了題目后，就需要開始構(gòu)思了，包括了解自己要表達(dá)的內(nèi)容、組織好文章的結(jié)構(gòu)。在寫作時，我通常會先在草稿紙上列出文章的主要內(nèi)容框架，然后再逐漸完善。同時，在寫作過程中可以不斷修改和調(diào)整，以確保文章的邏輯清晰，條理分明。

第四段：語言表達(dá)。

語言表達(dá)是寫作中非常重要的一環(huán)。要想寫出一篇口語自然，表達(dá)準(zhǔn)確、達(dá)意清晰的文章，需要不斷的積累詞匯和語法知識。同時，在寫作中可以多參考一些高質(zhì)量的范例，學(xué)習(xí)其中的表達(dá)方式和技巧，提高自己的寫作水平。另外，在寫作過程中可以反復(fù)推敲，將自己的語言表達(dá)精確到位，以使文章更具有說服力。

第五段：總結(jié)。

寫作是一項(xiàng)長期積累和不斷提高的過程。在寫作中，我們需要不斷練習(xí)和思考，充實(shí)自己的知識儲備，提高自己的寫作技巧。同時，在寫作過程中要注重文章的邏輯性和實(shí)用性，以便更好地達(dá)到表達(dá)自我的目的。最后，寫作不僅是一種技能，更是一種態(tài)度，通過寫作，我們可以展示自己的思想和人生體驗(yàn)，傳遞自己的價值觀和理念。