我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

最新回顧母校心得體會報告一

同志們，習(xí)近平總書記強調(diào)：“無論過去、現(xiàn)在還是將來，對馬克思主義的信仰，對中國特色社會主義的信念，對實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢的信心，都是指引和支撐中國人民站起來、富起來、強起來的強大精神力量。”新時代中國共產(chǎn)黨人要立足初心高揚理想信念的旗幟。

（一）堅定對馬克思主義的信仰。曾經(jīng)一段時期，有人以批評和嘲諷馬克思主義為“時尚”，把共產(chǎn)主義看作虛無縹緲的幻想。究其根源，在于這些人缺乏共產(chǎn)黨人的初心。人民對美好生活的追求是推動人類文明進(jìn)步最持久的力量；堅持遵循客觀規(guī)律是推動人類文明進(jìn)步最可靠的支撐。堅守初心的共產(chǎn)黨人，總是深信和堅信：馬克思主義揭示了人類社會發(fā)展規(guī)律，指明了共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想，為最終建立一個沒有壓迫、沒有剝削、人人平等、人人自由的理想社會指明了方向。馬克思主義之所以能直抵人心、化為共產(chǎn)黨人的信仰，就是因為它植根于人民之中、依托于規(guī)律之上，指明了依靠人民、遵循規(guī)律推動歷史前進(jìn)的人間正道。

（二）堅定對中國特色社會主義的信念。近些年來，國內(nèi)外有人提出中國現(xiàn)在搞的究竟還是不是社會主義的疑問。這個疑問是多余的，我們堅持的是中國特色社會主義，一是因為中國特色社會主義堅持了科學(xué)社會主義基本原則，是社會主義而不是別的什么主義。二是因為中國特色社會主義不是機械套用科學(xué)社會主義基本原則，而是堅持以人民為中心、根據(jù)時代條件，賦予這些原則鮮明的中國特色。只要這樣堅持和發(fā)展中國特色社會主義，我們就一定能夠解決中國自己的問題，實現(xiàn)好維護(hù)好發(fā)展好人民的根本利益。這也是中國共產(chǎn)黨人的初心所包含的信念。

（三）堅定對中華民族偉大復(fù)興中國夢的信心。當(dāng)前，我們正處于國家由大向強發(fā)展的關(guān)鍵階段，可謂愈進(jìn)愈難、愈進(jìn)愈險，甚至?xí)龅诫y以想象的驚濤駭浪。有的人因此對中國夢的前景持觀望態(tài)度。其實，有初心就有恒心和信心。中國夢的本質(zhì)內(nèi)涵包括人民幸福，這一偉大夢想與中國共產(chǎn)黨人為中國人民謀幸福的初心息息相通。在民族復(fù)興的征程中堅守和踐行初心，就是在堅持人民作為中國夢的創(chuàng)造者和享有者的主體地位，就是在堅持筑夢成果為人民共享的價值追求。有了這樣的初心，中國夢就有了公平正義陽光的普照，就能成為中華民族團結(jié)奮斗的最大公約數(shù)和最大同心圓，從而匯聚起萬眾一心追夢圓夢的強大力量。

理想信念是立黨興黨之基，也是黨員干部安身立命之本。一個政黨有了遠(yuǎn)大理想和崇高追求，就會堅強有力，無堅不摧，無往不勝，就能經(jīng)受一次次挫折而又一次次奮起；一名干部有了堅定的理想信念，站位就高了，心胸就開闊了，就能堅持正確政治方向，做到“風(fēng)雨不動安如山”。

（一）堅定的理想信念是共產(chǎn)黨人的勝利之“本”?；仡欬h的百年偉大征途，無數(shù)共產(chǎn)黨人正是憑借心中堅定的共產(chǎn)主義信念，克服了一個又一個困難挫折，取得一個又一個勝利。從新民主主義革命、社會主義革命和建設(shè)、改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)、新時代中國特色社會主義一路走來，無論是以門板當(dāng)床、雪山草地，還是物資匱乏、自力更生，黨創(chuàng)造了無數(shù)人間奇跡，最終取得了今天的成績?？梢?，堅定的理想信念和百折不撓的信仰意志是戰(zhàn)勝一切艱難險阻的精神源泉，更是廣大黨員干部在革命、建設(shè)和發(fā)展中不斷取得勝利的重要保證。

（二）堅定的理想信念是黨員干部先鋒之“魂”。一直以來，“沖鋒在前，退卻在后”“吃苦在前，享受在后”這兩個口號被人民群眾口口相傳、奉為經(jīng)典?？谔査憩F(xiàn)的就是黨員干部在黨和人民的事業(yè)奮斗過程中，面對艱難困苦，時時、處處、事事走在群眾的前頭，面對發(fā)展成果，總能以群眾為先，樣樣起到模范帶頭作用。正是靠著“為人民謀幸福、為民族謀復(fù)興”的信念之魂，一代又一代黨員干部展現(xiàn)出高尚的公仆情懷、人民情結(jié)，推動現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)下農(nóng)村貧困人口全部脫貧，全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，保駕護(hù)航經(jīng)濟穩(wěn)中有進(jìn)，全心全意為人民服務(wù)，以理想信念樹立起一座座不朽的業(yè)績豐碑。

（三）堅定的理想信念是民族偉大復(fù)興之“源”。落后就要挨打，是近代以來中華大地上血與淚的教訓(xùn)。如今，中國經(jīng)濟總量躍居世界第二，大國地位穩(wěn)如磐石。我們從一窮二白，到創(chuàng)新能力排名升至世界第12位，“天問一號”開啟火星之旅，“羲和號”實現(xiàn)太陽探測零的突破，太空艙成功對接……貫穿其中的，是黨領(lǐng)導(dǎo)廣大人民對理想信念的不渝堅守。展望未來，實現(xiàn)民族偉大復(fù)興“中國夢”就是新時代新階段中國共產(chǎn)黨人的奮斗目標(biāo)，也是一個中華民族共同的理想，為每個中國人注入了強烈的家國情懷。實現(xiàn)這樣的宏偉目標(biāo)，要求全體黨員干部必須始終堅定理想信念，調(diào)動廣大人民群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性，凝聚起萬眾一心、眾志成城的磅礴力量。

習(xí)近平總書記在2022年春季學(xué)期中央黨校（國家行政學(xué)院）中青年干部培訓(xùn)班上強調(diào)：“年輕干部接好班，最重要的是接好堅持馬克思主義信仰、為共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和中國特色社會主義共同理想而奮斗的班?！崩硐胄拍钍橇Ⅻh興黨之基，也是黨員干部安身立命之本。作為黨和國家事業(yè)的接班人，年輕干部必須謹(jǐn)記習(xí)近平總書記囑托，以知之、信之、行之樹立起堅定的理想信念。

（一）要高舉“旗幟”，懷忠誠之魂答好“初心卷”。旗幟引領(lǐng)方向，先鋒凝聚力量。年輕干部應(yīng)自覺把講政治、鑄忠誠融入自己的思想和言行，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”。一要把忠誠視為信仰。當(dāng)前，經(jīng)濟體制深刻變革、社會結(jié)構(gòu)深刻變動、思想觀念深刻變化，年輕干部不僅要忠誠可靠，更要把忠誠當(dāng)一種信仰，一種操守，一種血液，一種旗幟，永遠(yuǎn)堅持下去。作為年輕干部要堅定正確的政治方向，樹立堅定的理想信念，始終保持一種蓬勃進(jìn)取的精神，在不同的崗位上盡職盡責(zé)，讓理想信念之樹長青。二要把忠誠熔為激情。激情是一種精神狀態(tài)，是一種積極向上的態(tài)度。有激情，就是有昂揚向上、勇爭一流的精神狀態(tài)，有敬業(yè)奉獻(xiàn)、創(chuàng)新創(chuàng)造的職業(yè)操守，有迎難而上、堅忍不拔的不懈斗志。對黨和人民及事業(yè)的忠誠，就是要把忠誠演繹成澎湃涌動的激情、持續(xù)不斷的能量，奮力前行，永不言退。因此，年輕干部對理想的堅守，對忠誠的堅守，不是一種平庸無為的堅守，不是一種煎熬無奈的堅守，而是要拿出超乎尋常的干勁，激情似火的闖勁，在平凡崗位創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，為人生添彩，為黨的事業(yè)增光。三要把忠誠化為奉獻(xiàn)。無私奉獻(xiàn)是我們中華民族五千年傳統(tǒng)的積累和沉淀，“鞠躬盡瘁，死而后已”的忘我奉獻(xiàn)精神感動了一代又一個代人，100年來共產(chǎn)黨人堅持的宗旨一直是“立黨為公、執(zhí)政為民”。年輕干部在工作中一定要具備一種無私奉獻(xiàn)的品質(zhì)，在工作當(dāng)中不用領(lǐng)導(dǎo)提要求，不用同事去監(jiān)督，在自己的崗位上務(wù)實工作，無私奉獻(xiàn)，堅持自重、自省、自警、自勵，言行一致，表里如一；堅持吃苦在前，享受在后；堅持群眾觀念，培育和增進(jìn)與群眾的感情，時時處處堅守著無私的奉獻(xiàn)精神。

（二）要勇挑“重?fù)?dān)”，以擔(dān)當(dāng)之勇答好“實干卷”。形成堅定理想信念，既不是一蹴而就的，也不是一勞永逸的，而是要在斗爭實踐中不斷砥礪、經(jīng)受考驗。年輕干部要時刻做好打硬仗的準(zhǔn)備，多當(dāng)幾回“熱鍋上的螞蟻”，接幾個“燙手的山芋”，受幾次“風(fēng)雨的洗禮”。在關(guān)鍵時刻、吃勁節(jié)點加強歷練，不斷攻克新征程上的“婁山關(guān)”、“臘子口”。一要敢想。工作中要善于解放思想，學(xué)會靈活轉(zhuǎn)變自己的思維，跳出已有的框架，打破傳統(tǒng)的思維定勢，破除固步自封的想法，從不同的角度來詮釋問題，以科學(xué)的態(tài)度、開闊的視角、嶄新的思維找到創(chuàng)新的靈感，用心、上心、盡心地去思考工作中的熱點難點問題，敢于和過去比，突破自己；敢于和先進(jìn)比，超越他人，從而促進(jìn)自我價值的實現(xiàn)和提升。二要實干。海爾集團有句名言，“做好每一件平凡的事就是不平凡，做好每一件簡單的事就是不簡單”。年輕干部一定要牢固樹立起求實務(wù)實的工作理念，從小處努力，把小事辦好，工作說了就辦，定了就干，件件有著落，事事出成效，做一名務(wù)實的干部。如果總想著做大事，不屑于做這些具體的工作，那么所謂的大事就會成為空中樓閣，不僅自己最終一事無成，而且會貽誤工作。三要勇闖。年輕人干事就要有朝氣、有激情、有魄力。工作上，有了思路，有了基礎(chǔ)，就要放開手腳，發(fā)揮年輕的優(yōu)勢，發(fā)揚初生牛犢不怕虎的精神，敢破敢立，直面難題，敢抓善管，敢擔(dān)責(zé)任，不辜負(fù)黨和人民的重托?？h委在用人上不求全責(zé)備，用人所長，用的就是年輕人那份熱情、那股沖勁，用的就是那些堅持原則、敢于負(fù)責(zé)的干部。唯唯諾諾、穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)不應(yīng)該是年輕人的個性，更不是縣委所希望看到的。當(dāng)然，只有一股闖勁、沖勁、韌勁是不夠的，還要認(rèn)真研究解決復(fù)雜問題的方式方法，善于把敢闖敢干與科學(xué)實干結(jié)合起來，既敢干又會干，才是大智大勇的將才。

（三）要厚植“情懷”，立鴻鵠之志答好“民生卷”。理想信念是黨員干部安身立命之本，為民服務(wù)是黨員干部終身課題，堅定理想信念，在任何時候都離不開為人民服務(wù)這個根本。年輕干部要牢記人民對美好生活的向往就是奮斗目標(biāo)，把人民的期待變成自覺行動，把人民的希望變成美好現(xiàn)實。一要甘當(dāng)“螺絲釘”。要勇于擔(dān)當(dāng)作為，不務(wù)虛功、不走過場，從改善民生、助企紓困等民生實事、民生工程做起，深入推動各項惠民政策落地，以“釘釘子”的精神將好事做深、實事做實。二要善做“顯微鏡”。要在與群眾溝通中敏銳把握情緒變化，在解難紓困時迅速抓住癥結(jié)，在答疑解惑中實時感知政策得失，不棄微末、不舍寸功。三要勇于“算大賬”。要樹立“計利當(dāng)計天下利”“謀功應(yīng)謀萬世功”的工作理念，在服務(wù)群眾上算長遠(yuǎn)賬、算整體賬、算綜合賬，用科學(xué)謀劃、系統(tǒng)籌劃破解“解決一個問題，留下十個遺憾”。

（四）要心存“戒尺”，持敬畏之心答好“廉潔卷”。政者，正也?！鼻逭疂嵤菫檎拙€，廉潔自律對樹立崇高理想信念發(fā)揮著“總開關(guān)”作用。年輕干部要守住守牢拒腐防變防線，層層設(shè)防、處處設(shè)防，以“粉身碎骨渾不怕”的精神來恪守“廉潔”二字。一要存敬畏。知敬畏，指心懷崇敬之心和虔誠之心，對特定事物有敬仰之情、畏懼之感。年輕干部只有內(nèi)心對黨和組織敬畏、對黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩敬畏、對百姓群眾切實利益敬畏，才能明大德、守公德、嚴(yán)私德，才可有所為、有所不為，方能守住政治門閥、思想高地和作風(fēng)堤壩。二要嚴(yán)律己。“君子為政之道，以修身為本”。年輕干部的作風(fēng)不僅關(guān)乎個人形象，更關(guān)乎所從事的工作、所代表的單位形象。要在政治上、工作上、作風(fēng)上嚴(yán)格要求自己，經(jīng)常對照檢查，善于自我剖析，敢于自我批評，勇于改正缺點和不足。同時，要自覺加強黨性鍛煉和道德修養(yǎng)，提升政治敏銳性、政治鑒別力、政治自制力，不斷繼承和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，涵養(yǎng)道德操守，明禮誠信，懷德自重。三要守底線。所謂“底線”，是事物量變質(zhì)變的分界線、做人做事的警戒線，不可踩、更不可越。紛繁復(fù)雜的社會，誘惑風(fēng)險和腐蝕“圍獵”依然存在，思想警惕須臾不可放松。作為年輕干部，必須牢固樹立底線意識，把做人做事的底線劃出來，時刻保持艱苦樸素的生活作風(fēng)，以儉修身、厲行節(jié)約，凈化社交圈、生活圈、朋友圈，培養(yǎng)積極健康的生活情趣，嚴(yán)守“底線”、警覺“紅線”、不碰“高壓線”，做到慎獨慎微慎初。

總之，“堅定理想信念，必先知之而后信之，信之而后行之?！敝灰詈谩罢妗弊纸?jīng)，堅持學(xué)思用貫通、知信行統(tǒng)一，我們年輕干部就能修好共產(chǎn)黨人的“心學(xué)”，接好理想信念的班。

最新回顧母校心得體會報告二

親愛的母校，各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、朋友們：

大家好!

我是機械工程學(xué)院20__級材料本1班的杜亞飛，曾任全國學(xué)聯(lián)二__大代表、校學(xué)生會第六屆一任執(zhí)行主席。值此畢業(yè)之際，回到母校來參加論文答辯，在緊張的答辯工作順利結(jié)束后，一切都平靜了下來。

這個時候，我告訴自己必須要完成一件事，就是回顧我在大學(xué)里所走過的路，感恩四年給予我?guī)椭娜?。于是我來到了最能讓人感到心里平靜的地方——圖書館。今天在這里，我沒有去翻閱一本書，而是打開電腦，掏出手機，查看著我在這四年里發(fā)的每一條說說、朋友圈以及微博!因為在這里記錄了從我們第一次步入江科到如今踏入社會的所有故事。

感恩母校!在這四年的時間，我看著您不斷積極進(jìn)取并取得一次次了不起的成就?？v使這四年我在心中說過您千萬遍的不好，但是當(dāng)要離開您的時候，我不得不承認(rèn)依然是愛您的。四年里，您不斷地努力為我們創(chuàng)造著更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，引進(jìn)了各類人才，縮減了招生數(shù)量，保證優(yōu)質(zhì)生源，讓我們的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)有了質(zhì)的飛躍。同時在生活環(huán)境上為學(xué)生安裝了空調(diào)、球場配備了燈光、改善了食堂環(huán)境、提高了維修效率等，讓我們的后勤保障水平無人超越。除此之外，近年來對學(xué)生的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作也越來越重視。值得一提的是前段時間學(xué)校迎來了首批留學(xué)生。四年，看著您方方面面的變化，真的不得不讓我們?yōu)槟c贊叫好!

感恩學(xué)校以及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、特別是我的團委老師和學(xué)生會的戰(zhàn)友們，是你們一路帶我高飛，教育我、點撥我，讓我從懵懂到成熟，從自卑到自信。一路走來，我頻頻回顧與你們一起經(jīng)歷學(xué)校20周年慶，第六次學(xué)生代表大會以及團干班、大骨班、辯論賽、籃球賽、歌手大賽等等的大大小小活動和會議時的場景。會議室、報告廳、藍(lán)海劇場、運動場的每一個角落都留下了我們身著正裝的身影。這既勝作，也是我們友情的見證，感謝你們在我人生最有激情的四年里給了我盡情綻放的機會和平臺，沒有你們則不會有我今天的成長。

感恩學(xué)長學(xué)姐、學(xué)弟學(xué)妹以及每一位朋友，你們是我前進(jìn)的動力，也是我學(xué)習(xí)的榜樣。大學(xué)四年，因為你們的陪伴讓我的大學(xué)時光豐富多彩，因為你們的包容和理解，讓我的大學(xué)生活得以順風(fēng)順?biāo)?/p>

最后，在這里祝我的母校越辦越好!祝各位領(lǐng)導(dǎo)、老師身體健康，工作順利!祝各位同學(xué)、朋友學(xué)業(yè)有成，夢想成真!

此致

敬禮!

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最新回顧母校心得體會報告三

在新時期做好各項工作，對思想工作作風(fēng)應(yīng)進(jìn)一步強調(diào)，應(yīng)當(dāng)完全符合新時期的要求，才能跟得上改革開放的新形勢。解放思想、實事求是，是馬克思主義活的靈魂。

這是我們認(rèn)識新事物、適應(yīng)新形勢、完成新任務(wù)的根本思想武器。

中國改革和發(fā)展的歷程就是在鄧小平理論的指導(dǎo)下，堅持一切從實際出發(fā)，解放思想、實事求是，不斷探索創(chuàng)新，從而不斷推進(jìn)建設(shè)有中國特色社會主義事業(yè)，如果沒有全黨的解放思想、實事求是，就不可能有改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)一系列的政策，也就不可能有今天事業(yè)發(fā)展的大好局面。解放思想、實事求是，就是為我們黨和國家的事業(yè)不斷適應(yīng)國情與時代、形勢與任務(wù)的要求。對于安于現(xiàn)狀、因循守舊、不思進(jìn)取、無所作為的思想、都不利于黨和國家事業(yè)的發(fā)展。解放思想與實事求是是統(tǒng)一的，應(yīng)一以貫之，不解放思想，教條主義盛行，不可能做到實事求是，離開實事求是，脫離實際，就不是真正的思想解放。我們要在工作順利的時候，也不能頭腦發(fā)熱、忘乎所以，更不要提出不切實際的要求。在工作遇到困難的時候，不能灰心喪氣、，畏首畏尾，要善于在困難的條件下開拓新的局面。

我們要始終堅持馬克思主義歷史的、實踐的、發(fā)展的觀點，堅持實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，不斷研究和解決新的問題。 在工作作風(fēng)方面，我們要堅決克服和杜絕群眾反映最大的兩個問題：一是形式主義，二是官僚主義。搞形式主義，要害是只圖虛名，不務(wù)實效。官僚主義作風(fēng)，要害是脫離群眾，做官當(dāng)老爺。

我們在學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想，更要結(jié)合實際經(jīng)常好好地想一想，參加革命是為什么?當(dāng)干部應(yīng)該做什么?將來身后應(yīng)該留點什么?這些問題需要我們經(jīng)常想一想。

我們?nèi)肓它h就要全心全意為黨和人民謀取利益，還有什么個人的東西不能拋棄呢?我們在工作中必須時時處處堅持重實際、說實話、務(wù)實事、求實效。

要大力發(fā)揚腳踏實地、埋頭苦干的工作作風(fēng)，堅定不移地貫徹落實黨中央地路線和方針政策，努力結(jié)合自己的工作實際創(chuàng)造性地做好工作，想群眾之所慮，急群眾之所難，謀群眾之所求，以改進(jìn)工作作風(fēng)的實際行動取信于民，全心全意為人民服務(wù)。

20xx年6月30日，中共中央、在北京中南海懷仁堂上發(fā)表重要講話，集中體現(xiàn)了加強黨的先進(jìn)性建設(shè)與貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀等一系列重大戰(zhàn)略思想的統(tǒng)一,體現(xiàn)了黨的建設(shè)新的偉大工程與中國特色社會主義偉大事業(yè)的統(tǒng)一,體現(xiàn)了實現(xiàn)黨的歷史使命與實踐黨的根本宗旨的統(tǒng)一,進(jìn)一步明確了加強黨的先進(jìn)性建設(shè)的基本途徑，為黨的精神建設(shè)注入新的活力?；谶@個大環(huán)境，各基層在建黨85周年這重要歷史時期，如火如荼地展開了各種黨組織活動，昨天上午有幸參加了重溫黨史，與時俱進(jìn)的黨性教育學(xué)習(xí)。雖然只有短短半天，但重新回顧了黨從1921--20xx的風(fēng)雨旅程，讓心靈受到一 次洗禮，明確了許多自己以前不曾知道或記憶模糊的東西，一堂課聽下來心朝澎湃，忘不了革命前輩在硝煙中前赴后繼，忘不了無數(shù)英雄為祖國解放事業(yè)而奮不顧身，曾經(jīng)的苦難，曾經(jīng)的悲愴，讓人難忘，今天的成就，今天的偉業(yè)，讓人自豪。

中國共產(chǎn)黨始終是中國工人階級的先鋒隊，是中國人民和中華民族的先鋒隊，代表中國最廣大人民的根本利益，可以說一部中國共產(chǎn)黨的歷史，就是一部全心全意為人民服務(wù)、不斷加強黨的先進(jìn)性建設(shè)、始終保持黨的先進(jìn)性的歷史。做為一名普通的黨員，需要做的就是從身邊的一點一滴做起，努力去做的更好，工作是很平凡的，但與整個國家的發(fā)展，與黨的事業(yè)密切相關(guān)，緊踏著時代的節(jié)奏，為提高我黨的執(zhí)政能力，盡自己一份微薄之力。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。在學(xué)習(xí)黨史的過程中，看到了黨不斷與時俱進(jìn)的過程，1920xx年全國黨員從53人到現(xiàn)在的7080萬，85年的歷史，黨章(綱)見證了黨的成長與壯大，星星之火可以燎原，從勢單力薄到眾志成城，黨領(lǐng)導(dǎo)人民取得舉世矚目的成績和歷史性的飛躍，使祖國經(jīng)濟政治日新月異，已經(jīng)成為世界不可或缺的參與力量!我為你驕傲和自豪!感謝組織上安排這樣一次學(xué)習(xí)的機會，重溫黨史，讓我看到只有不斷超越自己，才能走向成熟，通過這次學(xué)習(xí)，對我而言，要進(jìn)一步堅定理想信念，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，提高馬克思主義理論水平，始終保持清醒頭腦，鞭策自己矢志不渝地跟黨走。

最新回顧母校心得體會報告四

轉(zhuǎn)眼間在物業(yè)項目部工作已近2年的時間，20__年6月，正式任職為物業(yè)的客服部主管，在過去的一年半中作為客服部的主管在物業(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，以及在物業(yè)各部門的配合中，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了20__年6月至今的各項工作任務(wù)。在此，對一直以來支持我工作的物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及客服部所有員工表示感謝。我也感謝各部門同事對我工作上的支持與配合。20__年客服部的工作是比較繁忙的一年，完成了園區(qū)全部27棟樓的驗收與鑰匙交接、保管工作，以及配合各部門對園區(qū)內(nèi)各項設(shè)施、設(shè)備都進(jìn)行了詳細(xì)的了解，對于我們每個人來說有很多不同的收獲。

現(xiàn)將12年6月至今的工作進(jìn)行總結(jié)

一、工作內(nèi)容

下面是我這一年半以來的主要工作內(nèi)容：

1、按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求在網(wǎng)站發(fā)布及制作招聘廣告，對各部門所需工作人員進(jìn)行有計劃的招聘。

2、對客服工作人員進(jìn)行了工作崗位分配，負(fù)責(zé)區(qū)域與職責(zé)劃分，責(zé)任落實到人。

3、對客服工作人員進(jìn)行了辦公禮儀、日常巡邏注意要點等相關(guān)培訓(xùn)工作。

4、制作物業(yè)前期介入的各部門相關(guān)崗位職責(zé)與管理規(guī)定。

5、按照物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的要求與住房驗收標(biāo)準(zhǔn)對園區(qū)27棟樓3654戶住宅進(jìn)行了驗收(敬請期待好范文網(wǎng)推出更好文章：)工作。

6、對已接收的住宅及各部位鑰匙進(jìn)行封存加派專人進(jìn)行管理。

7、對于日常巡視中各部門發(fā)現(xiàn)的園區(qū)中存在的問題進(jìn)行分類，制作園區(qū)現(xiàn)存問題匯總，聯(lián)系工程部門進(jìn)行維修，跟蹤及記錄。

8、充分合理調(diào)配人員對工程部的各項維修施工進(jìn)行積極的配合。

9、信息統(tǒng)計，包括7個施工單位的現(xiàn)場聯(lián)系人，電話等信息，3個窗廠及2個門廠的聯(lián)系方式等各外配套單位信息。

10、對各檢驗項目的原始記錄資料進(jìn)行錄入電腦形成電子檔，進(jìn)行管理，對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔。

11、定期對發(fā)放給各部門使用的辦公用品、服裝、設(shè)備使用情況及庫存進(jìn)行清查、核實數(shù)量。

12、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示對周邊的物業(yè)公司進(jìn)行了詳細(xì)的人員工資待遇的調(diào)查，制作了《關(guān)于員工的工資調(diào)整報告》。

13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指示的其它工作。 在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪了我的性格，提升了我的心理素質(zhì)。對于我這個剛投入物業(yè)客服主管崗位，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人來說，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在上級領(lǐng)導(dǎo)的信任與各部門同事的配合下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)。

二、部門存在的問題

湖畔新城項目回遷在即，客服部門工作雖然在平穩(wěn)的進(jìn)行著，但在近期的培訓(xùn)考核工作中也發(fā)現(xiàn)了很多問題，為做好日后工作，現(xiàn)將客服部門存在的問題總結(jié)出以下兩點。

1、員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

通過客服部的工作實踐來看，客服部員工的業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)思想素質(zhì)不高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，甚至曾經(jīng)與工程部人員發(fā)生過語言沖突。

2、部門管理制度執(zhí)行不堅決

雖然制作了相關(guān)的管理制度，但一些員工對制度的細(xì)節(jié)之處沒有堅決嚴(yán)格執(zhí)行，造成部分員工工作散漫，工作積極性不高，使部門的工作效率受到了一定影響。

三、工作目標(biāo)

在日后的工作里，我要努力改正過去工作中存在的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：

1、自覺遵守公司的各項管理制度;

2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與他人交流的技巧，完善客服部規(guī)章制度并堅決執(zhí)行，達(dá)到逐步實現(xiàn)制度化管理為主與人性化為輔的管理目標(biāo)。

3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，處理事件時更加注重細(xì)節(jié)，加強工作責(zé)任心和工作積極性，以達(dá)到盡快成為一名優(yōu)秀客服主管的目地。

4、加強部門人員培訓(xùn)，確?？头T工的業(yè)務(wù)水平有明顯的提高。

5、積極與各部門密切配合，確保物業(yè)工作流程順暢進(jìn)行。

回顧客服部門的前期工作，工作中員工與我都得到了學(xué)習(xí)與收獲，在日后的工作中還將繼續(xù)的得到鍛煉與成長，通過積極的參加相關(guān)培訓(xùn)，在以后的工作中客服部門員工的專業(yè)知識與服務(wù)技能會更上一層，團結(jié)一致的為園區(qū)居民竭誠服務(wù)，為物業(yè)公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。