心得體會電力投訴及感悟 電力投訴心得體會搜索(8篇)

體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

描寫心得體會電力投訴及感悟一

公司要獲取利潤，就要有客戶源支持，那么客戶的需求心理成為我們每一個“企業(yè)主人”的必備知識，需要我們從客戶的角度去想問題去解決問題，客戶主要有五點在意敏感：

1. 便利

客人較多都是商務型會員，對于他們來講，講究效率，迅速便捷這是首要需求。

2. 價格

這一點是所有人都關心的，包括我們自己，誰都希望物美價廉，以較低的價格享受最好的服務，人之常態(tài)。

3. 從眾

中國人都有一種從眾意識，如果周邊的人都在使用一種服務或享受同一種生活，那么他也會出于好奇，安全，跟從大家。

4. 及時的專業(yè)信息

從客人的角度來講，我們就是他們的專家，因此及時提供準確無誤的信息，給人客人一種被重視，關注的感覺。

5. 情感上的認同

適當給客人以贊美，認可，同情，博得客人心理上的安慰。

客戶的忠誠是我們的安慰和對自己工作的認可，只有這樣我們才會得到發(fā)展，要做到這一點，必須真誠的對待每一個會員提出的需求和問題，及時給予解決和幫助，要把握住每一個有需求的客戶，聯(lián)系一個就是一個，讓他成為我們企業(yè)實實在在的口啤宣傳者，千萬不要發(fā)生不可收拾的場面。

所有的客戶均被分為三類，老鷹型，羊型和驢型：

（1）老鷹型個性直率，思路清晰，有主見，說話干脆利落，注重的是最后效果，效率。應對這樣的精明人士，要開門見山，思路快，跟的上他的想法，能明白說話背后的意思。

（2）羊型的人個性溫和，友善易處在被動地位，不喜歡多說話，但注重的是安全感，應對這樣的溫柔人士，應引導他們多說話，說出建議和不滿，讓他認為對自己是有好處的，這是才可以說服他們。

（3）驢型的人個性判逆，喜歡爭強好勝，接通電話后動不動就會反對你，他們喜歡挑戰(zhàn)，獲取成就感是他們的榮耀。應對這種人要采用迂回周轉的方法，在他強烈闡述自己的觀點時，要不失時機的給予肯定，滿足他的求勝心，之后再委婉的表達自己的觀點，在他能接受的時候，讓其自己知道，事情不像他想像的那樣。

通過這回培訓，才意識到原來提問也是有學問可說的，在短暫的電話中要把握每一秒鐘，不要招來對方的反感，要開放式和封閉式問題兩都搭配著來，如果一味是開放式問題這樣很傷對方頭腦，他要去想，而且浪費時間。相反一味是封閉式問題，對方會有一種被調(diào)查被審的感覺，所以最好是兩者兼有，這樣既能互動又可以雙贏。

以上就是我參加培訓的基本心得體會，以后可能會運用到自己的工作中，并盡可能會傳授給周邊的朋友和同事，在此分享給大家，希望大家可以一起受益。

描寫心得體會電力投訴及感悟二

關于實習的心得體會范文

轉眼間，短短一周的認知實習已悄然過去了。在這次實訓中，我們都真正把課堂所學的理論知識運用到實際業(yè)務中，掌握了許多平時生活中很少接觸的實踐技能。這無疑對于我們港口與航運管理專業(yè)的同學來說意義重大!雖然是短暫的一周認知實習，但不僅僅讓我們對港口基本情景、國際貿(mào)易的基本知識、單證的流轉、佛航系統(tǒng)的操作、貨代系統(tǒng)的操作等有了更加深刻的了解，并且為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下良好的基礎。與此同時，此次認知實習還讓我深刻感覺到自我的專業(yè)知識還不夠扎實，佛航系統(tǒng)、貨代系統(tǒng)的操作還不夠熟練。總的來說，在此次認知實習中，我無論是專業(yè)知識還是操作技能上得到了很多的提高。

認知實習的第一天，在教師的指導下，我們由開始接觸到轉變?yōu)橹鸩绞炀毞鸷较到y(tǒng)的上機操作。要想完整的完成佛航系統(tǒng)的上機操作，首先第一步是要求我們要看得懂船舶進出口貨物艙單。而在閱讀船舶進出口艙單時，我們除了要認真細心之外，還要求我們要具備必須的專業(yè)英語知識。可想而知，英語對于我們這個行業(yè)來說是多么的重要!能夠說是我們港航專業(yè)的一個不可缺少的部分。之后就是進行進口流程各主角工作的分配，而進口流程各主角工作的資料大概如下：

一、經(jīng)理：錄入基礎數(shù)據(jù)、公司信息、船舶資料、工作人員(搬運班、拖車司機)車輛機械管理(記工號)等資料，依辦單員需要，進行反確認操作，記錄箱位。

二、船代：船單資料錄入，包括艙單表頭和貨物明細錄入，存盤，提交。

三、港口辦單員：審核船代提交的艙單錄入資料，如需要變更，則請示經(jīng)理進行反確認，然后修改船單數(shù)據(jù)，最終確認艙單;進入船舶動態(tài)計劃界面，新建船舶動態(tài)資料，錄入船舶動態(tài)計劃;確認船舶清關，提交作業(yè)申請。

四、港口調(diào)度員：確定集裝箱的堆存箱區(qū)，提交，待箱控員工作完畢，確認該次卸船作業(yè)完畢，并會同閘口管-理-員完成提重箱作業(yè)和收空箱作業(yè)。

五、港口箱控員：確定集裝箱箱位，包括卸船作業(yè)放置的重箱箱位，收箱作業(yè)空箱的位置;記錄新增集裝箱箱體狀態(tài)。

六、閘口管-理-員：設備交接單的制作;進出閘口的登記管理，協(xié)同作業(yè)人員完成最終進出閘口的提箱和收箱作業(yè)。

經(jīng)過這次的上機進行貿(mào)易模擬訓練使我們對以前所學過的相關知識有了一次比較系統(tǒng)的回顧，又在訓練中對佛航系統(tǒng)的流程及操作有了更加深刻的體會，這對我們未來的工作在思想上做了充分的準備。再者，本次模擬訓練給我最大的體會就是操作細節(jié)的細膩及流程的縝密，各個流程相互銜接，上個流程的疏忽將會導致下個流程無法完成，某一細節(jié)的不慎錯誤或紕漏將會導致整個流程操作前功盡棄，這為未來的實際工作敲響了警鐘：做貿(mào)易必須要仔細謹慎，否則將會給個人和公司帶來很大的損失。

當我們完成了佛航上機系統(tǒng)的操作后，在教師的帶領下，我們還參觀了船藝實訓室，在船藝實訓室里面，我們了解到船舶的信號燈的類型以及功能，船舶信號燈根據(jù)用途能夠分為：

(1)航行用--號燈、號型、號笛和霧航錨泊時用的號鐘及號鑼。

(2)通信用--通信信號燈、白晝信號燈和信號旗。

(3)救助用--煙霧用信號(紅光火焰、白光火焰、橙色燈霧)，聲響信號(聲響火箭、聲響榴彈)，紅光降落傘信號。

除此之外，我們還了解到一些船上救生的方法，例如，學習如何利用繩子來救生;學習如何穿好救生衣;了解防毒面罩的作用及用法等等。

第二天，在指導教師的帶領下，我們參觀了華南最大內(nèi)陸港口——新沙港。新沙港現(xiàn)已建成3.5萬噸級泊位10個，最大可停泊11萬噸級輪船，設備先進，裝卸、倉儲、疏運快捷便利，年吞吐量達4000萬噸以上，占整個廣州港集團的五分之一強。在港口里面，我們見識了很多港口設備，其中包括堆料機、取料機、堆取料機、皮帶輸送機、龍門起重機、正面吊、輪胎式龍門起重機，吸糧機等等。并且看到輪胎式起重機一次完整的作業(yè)過程。這可是讓我進一步加深了對輪胎式起重機作業(yè)的認識，輪胎式起重機能夠堆3~4層，堆場利用率比較高，可靠性較強，比軌道式起重機使用靈活，并且是目前港口主流設備，可是它的翻箱率較高，只限于堆場使用，堆場建設投資較大，作業(yè)效率比跨運車低。而最激動人心的是，我們還看到汽車滾裝船的汽車卸船作業(yè)。

經(jīng)過在港口的參觀，能夠使我們認識到在實踐中接觸與本專業(yè)相關的一些港口設備，促進我們對港口的認識，并培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的本事，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手本事。

第三天，我們進行了佛航系統(tǒng)的考查后，緊之后我們進行了貨代系統(tǒng)的上機學習。主要是熟悉貨代系統(tǒng)的操作以及一些單證(報價表、托運單、訂艙單、委托單)的輸出。在學習貨代系統(tǒng)的過程中，我深刻的感覺到要想在貨代行業(yè)上有所作為是件不容易的事。因為要具備必須的貨運代理的基本知識和必須的英語口語水平，對世界的各個港口、航線要有必須的的了解。除了具備這些硬性條件外，在實際業(yè)務中，我們更加應當保證做到“耐心、細心、多心”。單證是一個十分重要的部分，要是單證上的資料數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，那么就有可能給貨主或船公司帶來損失或不便之處。

第四天，復習貨代系統(tǒng)后，我們參觀航海模擬器訓練中心。在模擬室里面，我們進行了船舶航行的模擬以及了解一些船舶控制中心的一些設備功能。在模擬開船的期間，我受到深刻的感觸，成為一名船員，我們除了學好一些專業(yè)知識外，更加需要在大學期間加強個人心理素質(zhì)、壓力承受本事的鍛煉。因為在航行期間遇到暴風雨火或其他意外事故時，必須堅持一個冷靜的頭腦來處理事故。之后我們還參觀了一些船上設備，例如：磁羅經(jīng)、衛(wèi)星導航儀、火災報警器、雷達等等。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，科學技術的更新，船上的設備也不斷地完善。所以，我們在校期間就應當捉緊時間來學好專業(yè)知識，時刻關心行業(yè)的發(fā)展，設備的更新情景。以便為我們畢業(yè)后的工作崗位做好鋪墊。

最終一天的認知實習，我們把佛航系統(tǒng)、貨代系統(tǒng)系統(tǒng)的復習一遍后，我們經(jīng)過參觀輪機自動化機艙實訓室了解到很多輪機方面的船上設備，包括了壓載水倉，燃油倉，油污水處理裝置，分油機，鍋爐系統(tǒng)，焚燒爐，造水爐等等。其中我了解到壓載水倉主要是起平衡的作用，分油機就是用來分離油里的雜質(zhì)的。從觀看這些設備中，就能夠感覺到要想成為這一行業(yè)的成員，必須經(jīng)受得起環(huán)境的壓力。所以，在我們大學期間，要充分利用時間學習好專業(yè)知識，進取參加學校各種學校活動來提高個人的其他方面的本事。

本次實訓，能夠說是一筆珍貴的財富，它給我?guī)砹嗽S多深刻感觸。我總結了在進出口貿(mào)易業(yè)務中的經(jīng)驗和教訓，幫忙我在以后的學習過程中不斷充實自我，更加關注國際的經(jīng)貿(mào)環(huán)境，加強實例分析本事并加強訓練，增加感性認識，努力提高業(yè)務職責和商務運作本事，真正做到學以致用。

在以后的日子里，我會更加珍惜在學校的每一次的學習!相信，有了這一次實訓經(jīng)歷，無論是今后的學習還是日后的工作，甚至是未來的生活，我都會更加清楚，自我想要做什么，該做什么，該如何做，怎樣才能做好。此次實訓將是我今后人生的一個良好開端，它使我學到了很多東西，為今后的學習做了引導，點明了方向，我相信在不遠的未來定會有屬于我們自我的一片完美的天空。

描寫心得體會電力投訴及感悟三

三天的拓展訓練從團結、溝通、信任、互助等各方面對我們進行了系統(tǒng)的培訓，不僅打破了我們之間固有的一點點拘束，更是提升了我們的團隊歸屬感、營造了團隊合作氛圍。每一團體活動結束后，隊員們在一起暢所欲言、交流心得、發(fā)表感言，句句話語中流露的是對此次拓展的收獲和感悟。無論今后身處何種崗位，我想只要用心體會，就會對自己有很大的幫助。

體會一：“背摔活動”需要的是相互信任。

“信任”二字在現(xiàn)有的生活中已經(jīng)用的很少，特別是在工作中，對每個人來說都不敢輕易放松自己，更不敢敞開心扉，以免自己被卷入不必要的紛爭?！氨乘せ顒印笨简灥氖悄銓F隊的信任，當自己站在高臺上，除了有足夠的勇氣外，就是對團隊的信任，只有一念間的信任才能讓自己鼓起勇氣，從心里認同自己的團隊，才能心無顧忌地相信團隊為人民全心全意的服務。

體會二：“高空抓桿”需要的是自我挑戰(zhàn)。

要站在一根7米高的鐵桿上，且頂端圓盤直徑不過20厘米，正好放下自己的雙腳，然后縱身一躍抓住前方1.5米遠的單杠。除了受過專業(yè)的訓練，很少有人面對這樣的挑戰(zhàn)可以鎮(zhèn)定自如。而面對這樣的活動，我們要做的就是挑戰(zhàn)自己的恐懼感，挑戰(zhàn)自己是否敢于跨出那一小步。退怯的同事們可能會后悔，勇敢向前的同事們也許將永遠記住這人生的一瞬間。試想將這一切看作是自己的人生，那么在人生的道路上也會遇到很多近在眼前的挑戰(zhàn)，有些挑戰(zhàn)更是一次次機遇，只要挑戰(zhàn)自我，勇敢的跨出這一小步，那么就可能將屬于自己的機會牢牢抓住。

體會三：“拼七巧板”需要的是有效溝通。

溝通是人與人之間思想與感情傳遞過程，以求思想達成一致。傳遞過程的一點點失誤就可能造成彼此之間信息交流的不順暢。三天團隊訓練中不僅有提升個人能力的活動，而且還有增強隊員之間有效溝通的游戲，“拼七巧板”看似簡單，但在其中蘊含如何有效溝通的技巧，溝通時的語速、語氣甚至雙方面部表情的傳遞都是非常重要的傳遞信息。抓住溝通時的小細節(jié)，那么彼此溝通將會是有效的。

拓展是一次學習，學習的積累更是人生財富，而從中得出的感悟更是堅定理想的信念。這次訓練，我們感受到了有效溝通的重要性，也深刻體會到了相互信任發(fā)揮的強大力量。三天拓展學習體會還遠不止這些，以上只是把自己印象最深的一些整理了出來，讓自己重新細細回味一下，也堅信自己會把這些啟示運用到今后的工作中去。

描寫心得體會電力投訴及感悟四

無論是在生活中還是在學習中我們都會有自己的心得體會，把自己在一段時間內(nèi)做的事總結一下，內(nèi)化成自己的經(jīng)驗是在工作和學習中很重要的事情，下面小編為大家推薦xx大學生黨課心得體會。

我很高興在xx年能被推薦去上黨課。盡管這次黨課學習培訓時間不長，但在各位老師的諄諄教誨和認真講解下，我對黨有了更加進一步的認識，對黨崇敬和愛戴的心情也更加加深。同時，我也意識到入黨條件之多，要求之高，發(fā)現(xiàn)自己身上尚有許多缺點和不足，距一個真正的共產(chǎn)黨員還有一定差距，但我相信通過自己的不斷努力，提高自身修養(yǎng)，能給自己創(chuàng)造良好的入黨條件的。

這次黨課培訓主要由以下四個部分組成：黨的權利和義務、群眾路線、中國共產(chǎn)黨的指導思想、軍隊現(xiàn)代化。黨的性質(zhì)包括兩個基本的方面，一是它的階級性，一是它的先進性。黨的宗旨是全心全意為人民服務，黨要持續(xù)不斷的加強黨風和廉政建設，做到忠實地代表廣大人民群眾的利益。老師還給我們講述了入黨的條件、入黨的程序和如何端正入黨動機。老師并沒有刻板地將課本上的知識灌輸給我們，而是將自己的親身經(jīng)歷講述給我們聽，使我們很容易便接受了在我們認為是條條框框的死板的東西。老師這節(jié)課還講了很多很多寶貴的人生經(jīng)驗，深刻的人生哲理，我收獲很多，真的很感謝院支部老師給我一次來到黨校學習的機會，這將是我人生中的一大筆寶貴的財富，相信我的人生會變得更加有意義。

此次黨課培訓，讓我明白從一個普通的大學生，成長為一名中國共產(chǎn)黨員，這是一個質(zhì)的飛躍。它意味著黨對自己提出了更高的要求和希望。如果有朝一日我在組織上入黨后，要在實踐中不斷地加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，努力在思想上真正入黨。因為我知道一個人在組織上入黨一生可能只有一次，但要真正在思想上入黨卻是一生一世的事。

作為一個大學生，我們應該做到一下幾點：第一，我們要堅定共產(chǎn)主義信念。第二，要關注現(xiàn)實，實現(xiàn)黨的綱領。要深刻理解黨在現(xiàn)階段進行的政治建設、經(jīng)濟建設、文化建設和社會建設等重大決策的目的、意義和主要內(nèi)涵。第三，要把個人價值置于社會價值之中。第四，我們要端正生活態(tài)度。第五，我們要關心愛護身邊的每一個人，團結和帶領身邊的大學生奮發(fā)有為、積極進取。

但是我也認識到，在為共產(chǎn)主義奮斗的道路上，絕不可能是一帆風順的，也許將面臨著可以和不可預料的種種困難。共產(chǎn)黨員的先進性不是天生具備的，而是在不斷地學習、不斷的實踐過程中，通過不斷地總結和提高自己的思想境界才能形成的。在這一過程中，我們應該認真系統(tǒng)地學習，特別是學習政治理論，因為它在其中起著極其重要的作用。

共產(chǎn)黨員只有通過努力學習文化知識，學習科學技術，才能具備建設社會主義的業(yè)務能力;只有通過學習政治理論，用馬列主義、“三個代表”思想武裝自己的頭腦，才能具有正確的世界觀、人生觀、價值觀，才能具備卓越的領導能力，防腐拒變的能力，才能在紛亂復雜的思潮中保持清醒，經(jīng)歷各種考驗，戰(zhàn)勝所有的困難。

最后，我會在今后的學習過程中努力學習本專業(yè)的課程知識，在平時的學習生活中貫徹在黨課中學習到的一些黨的思想精神，積極向黨組織靠攏，爭取早日成為一名合格的共產(chǎn)黨員!

描寫心得體會電力投訴及感悟五

高一軍訓心得體會

喧鬧的城市踏入寧靜的校園，為期5天的軍訓如火如荼地拉開了帷幕。

這幾天，我們感到既漫長，又短暫，充滿了艱辛和快樂，此刻5天已經(jīng)過去，我忽然發(fā)現(xiàn)，我感受更多的是留戀與不舍。

對于我們這些一個個生活條件優(yōu)越的孩子，軍訓是個再好但是的鍛煉機會。一個小時，兩個小時，甚至幾個小時，都重復同一訓練資料，換了誰都會疲憊，都會厭倦。可我們只能在心中低聲地叫一聲累。

老天爺整天瞅著我們眉開眼笑，害得我站不上十分鐘便汗流浹背了。但問題不止這一個。頭一天訓練立正與稍息。上午還好，可到了下午，一上午的疲勞使得腳底一陣陣疼痛直往心底里鉆，真不知那些軍人同志是不是腿部神經(jīng)麻木了，能站上數(shù)小時。最讓人受不了的是太陽公公不停地幸災樂禍地潑灑著他的溫暖。蒸得我們體液猶如滔滔江水連綿不絕。頭部的水汽足能構成一場比7月下旬還猛烈的“特大強降雨”。那教官還“冷酷到底”地規(guī)定沒有命令不允許亂動……實在撐不住了，真想大聲報告吃不消。但看看同樣深受磨難的“戰(zhàn)友”們。那聲音又咽下去。同樣是獨生子女，同樣的年齡。他們行，我也行!任憑那烈日熏烤，腳底發(fā)痛，我必須要站好這高中第一班崗，堅實地踏出這關鍵一步!

訓練場上回蕩著同學們嘹亮的口號聲：“一，二，三，四……”稍息，立正，靜止轉法，齊步走……這些動作看起來簡單，可學起來就沒那么容易了。握拳，擺臂，步子都有嚴格的要求。而且光動作到位還不行，還得做到整齊劃一。訓練是辛苦的，休息是快樂的。休息哨一吹，全場歡呼。休息時，就免不了和教官閑聊，促進軍民交流嘛。

都說群眾的利益高于一切。我看此話在我們班最適合了。起先大家訓練還有些松松垮垮。但當大家得知軍訓最后將要進行會操并評選優(yōu)秀群眾時，個個顯得精神抖擻。再苦再累的訓練也硬撐著。我十分高興我班這么有凝聚力。當時便想那獎狀必須屬于我們了。會操了，當我們踏著整齊的步伐經(jīng)過主席臺時，我更堅定了我的想法。校長宣讀完優(yōu)秀群眾名單時，我們個個舒了一口氣。歡呼……

不論是孟夫子的“天時不如地利，地利不如人和”還是范暉的“同舟共濟，患實共之”，說的都是人與人之間要團結協(xié)作，可見“團隊精神”的重要性，我們有熱血更有燃燒熱血的個性，我們獨立更有獨立后對事物獨特的見解，而“團隊精神”正是將我們的個性融合，在到達目的的同時也讓我們盡展個性。在群眾中，我們學會了相互包容，彼此諒解;學會了忍讓，一時光中華民族的傳統(tǒng)美德盡顯無疑，而我們也在團體中真正實現(xiàn)了自我價值。

從軍訓的第一天開始，我便努力去適應那里的生活、那里的生活方式。5天的時光或許太過短暫了，來不及讓我細加體會。雖然我沒有能夠?qū)W會適應，但我學會了堅持。

人只有在苦難中，才能真正認識自我。的確如此，軍訓給了我這樣的機會。我認識到了自我的缺點與不足，也看清了自我的優(yōu)點與長處。軍訓也給了我思考人生的時光，讓我明白了許多道理。如果一個人正在遭受苦難，那么此時他的思想便是最理性的;當這個人應對挑戰(zhàn)時，他將無所畏懼，勇往直前。

軍訓是很辛苦的，回想一下，苦在腳上磨出的泡，苦在為太陽暴曬的臉，苦在站軍姿時累酸的腰間，軍訓如此的苦，我當然也有退縮的時候。但我堅持了下來，軍訓是一個過程，一個考驗自我，磨練自我的過程，半途而廢是恥辱。大家都咬緊牙關，不到萬不得已絕不停止訓練，要明白軍訓本來就是磨練我們的意志，鍛煉我們的身體，那么，為什么要放下呢?想到這，我都會咬咬牙，挺過去。也許堅毅在累酸的腰間堆集，最后將堅實、挺拔與不屈?；蛟S這些不是苦，而是一種收獲，一種讓我受益終生的收獲，我收獲的是耐力，是堅毅，是勇敢，是不屈，更是團隊精神。無論今后我做什么，想到這天的苦與收獲，一切艱難險阻都變得無所謂了。我想這也就到達了軍訓的目的了吧。

從軍訓中我們也感受到很多快樂。從大家整齊的腳步聲，高昂的口號聲中，我體會到了團結的歡樂，當我們隊列經(jīng)過一整天的訓練，最終受到領導的表揚時，我自豪地笑了，當我們班一同唱歌時，我感受到群眾的溫暖……

5天過得如此之快啊，感受最多的還是我們堅持不懈、永不放下的精神。記得在《誰動了我的奶酪》中看過這樣一句話：“如果我無所畏懼，我會怎樣做?”此刻我想，我要做勇敢的女孩，如果我是勇敢的，我就無所畏懼，那么我沒有理由放下努力。堅持下去，堅持到底。沒有日曬雨淋，沒有狂風暴雨，怎樣會有屬于自我的風雨彩虹，怎樣會有屬于自我的精彩天地!生命不息，奮斗不止，所以我堅持，我勝利!

我為我這不會成為真正軍人的青春有一段這樣的烙印而驕傲。那段溢滿風雨，溢滿汗水和笑聲的日子真讓人懷念。

描寫心得體會電力投訴及感悟六

7月23日到25日，在職14屆應屆畢業(yè)生參加了為期三天的培訓，26日為深圳一日游。非常感謝公司給予我這次培訓的機會，讓我有機會認清自己目前的狀況和自己將要走的路的方向，更進一步說，讓我熟悉了工作思路，堅定了自己的工作態(tài)度。雖然時間不長，但確實受益匪淺。

開篇引用集團總裁對于集團的責任和愿景的描述：企業(yè)的首要責任就是我們的商業(yè)伙伴，然后就是我們的雇員，再者是所參與的當?shù)睾腿蛏鐖F，最后是我們的股東。集團的存在就是通過創(chuàng)新，高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務、解決方案來改善我們的生活。

作為外勤業(yè)務員，我對這段話深有感觸，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量定位和創(chuàng)新意識讓我們始終走在行業(yè)的前列，占據(jù)主動，在隨后進行的一系列培訓中讓我們深深感受到產(chǎn)品質(zhì)量在管理中占據(jù)舉足輕重的位置，產(chǎn)品，服務，解決方案的創(chuàng)新和總體利潤息息相關。服務大型客戶的經(jīng)驗讓我們有資格去接觸任何一家與我們產(chǎn)品相關的企業(yè)，也讓一大批客戶聞聲紛至沓來。也分享了他對企業(yè)文化的理解：企業(yè)文化是由員工融入集體而不斷地醞釀而成的，不是由領導者設定的。正是這句話讓我明白作為集體一員的責任與義務，既是企業(yè)文化的被感染者也是企業(yè)文化的維護者。

在當今社會，人的平均壽命隨著人們的生活條件的提高，醫(yī)療水平的提高越來越長，但是企業(yè)的平均壽命卻越來越短，要使企業(yè)長盛不衰，必須集結優(yōu)秀職員的力量，注重企業(yè)中人才的培養(yǎng)，營造一個具備超強吸引力的環(huán)境。對于企業(yè)的形象塑造，集團把核心價值觀集中在誠信正直，以客戶為導向，國際合作，環(huán)境保護上。最后提出了集團的使命，爭取在21世紀的第二個十年中成為行業(yè)內(nèi)世界級領導企業(yè)，雖任重而道遠，但是在這種價值觀的指引下，目標的達成是必然的。

7/23下午的rohs環(huán)保培訓和7/24上午的ohsas18001/iso14001體系介紹以及7/24下午6s培訓，三堂課程讓我們對制造工廠的一些產(chǎn)品環(huán)保要求和職業(yè)健康環(huán)境保護以及廠區(qū)(包含辦公區(qū)，生產(chǎn)區(qū)和生活區(qū))整潔有了深入的了解，6s從小事做起，從自己做起。對于ohsas18001，iso14001體系這兩個概念，也有了更為直觀的理解，均遵循fdca(規(guī)劃、實施、檢查、評審)這樣的一個持續(xù)改善的模式。7/23日晚上，特助和我們分享了他的職場生涯中的經(jīng)驗。讓我印象最深的：創(chuàng)意是對細節(jié)的體味，精致是對細節(jié)的延伸，和之前讀過的《細節(jié)決定成敗》結合起來，我發(fā)現(xiàn)了身上最大的不足，和我要做的工作有著很深的矛盾，那就是馬虎大意，工作中的一些失誤都是因為這個而產(chǎn)生的，對于細節(jié)的關注是今后自己在工作中必須改進的。7/24上午，特助通過大前研一著作《思考的技術》和作者的人生經(jīng)歷給我們講述了思考問題的方法，剛出校門跨入職場的新人，接受多年的填鴨教育，基本上喪失了獨立而完整的思維方式體系。

1.在這個多變的世界里，必須破舊迎新，切換思考路徑。2.面對問題時候，要有個邏輯性思考問題的習慣，不能光憑借想象作出判斷，打動人心的要點在于：不要依照自己要說的順序，而是要依照對方能理解的順序。以互斥獨立的方式(mece)將搜集到的資料分類，導出結論。3.要學會洞悉事情的本質(zhì)，這是工作中需具備的基本能力之一，對事不對人的做法能讓自己處于沒有偏見的狀態(tài)處理事情。4非線性思考。學術派營生者的時代已經(jīng)過去，街頭派營生者占據(jù)主導地位，他們不一味套用過去的模式，而是觀察，分析當前多變的情形作出符合實際狀況的判斷與行動。5.讓新構想大量涌現(xiàn)。隨時記錄自己工作中靈光一現(xiàn)的想法，并在隨后的時間做補充。要學會質(zhì)疑。

我們走出大學校門，對社會一無所知，工作毫無目的，學習的過程中有效的時間管理是最需要的。林特助的ppt中有句話我印象比較深刻：把目標刻在水泥上，計劃寫在沙灘上，也提到：構建雙贏思維和良好的人際關系對于初入職場的畢業(yè)生是非常重要的。ppt上的每一句話都凝結著在經(jīng)歷多年職場生涯而得到的精華，每一句話在寫在筆記本里的同時，也深深地印在心里那張白紙上，有句話說我們就像一張張白紙，第一份工作或者說第一家就職的公司會把我們?nèi)境筛鞣N顏色，這種顏色可能一輩子都無法改變了。

7/24下午集體欣賞了《首席執(zhí)行官》，這部電影在上學的時候看過，但是這次看卻有著截然不同的感覺，尤其是對職業(yè)規(guī)劃和目標設定這樣的概念有了更深層次的理解，大概是工作一段時間的緣故。其中有句話：我給你的薪資沒有打折，我給你的任務也不要打折，這句話給我的震動特別大，也為自己之前偶爾出現(xiàn)的由于情緒波動消極應付工作而羞愧。男主角引用羅斯福的一句話：我們唯一不得不害怕的就是害怕本身，換句話說，自己是自己最大的敵人。從小學到現(xiàn)在一路走來，這樣的話一直陪伴著我，提醒我要戰(zhàn)勝自己，克服身上的那些缺點，尤其是在意志薄弱的時候，這句話如同強心針注入體內(nèi)。

7/24晚上，為我們精心準備了一堂職業(yè)精神和團隊意識課程。ppt做的非常有感染力，陶課也堅持用因為感冒而變得有些沙啞的聲音跟我們分享了她的工作心得。開場有句話：認真的男人最具魅力，認真的女人最美麗。從一個側面反映了專注中體現(xiàn)出來的價值。同樣的，ppt上的每句話都很經(jīng)典:氣度，決定了一個人的高度;想證明自己最好的方式就是去主動承擔責任;糟蹋自己的方法就是等待奇跡?？偨Y了三大職業(yè)精神：團隊精神、主動精神和博愛精神。中間講述的阿全和阿俊買西瓜的故事也非常有感染力，從一個側面告訴大家：工作要做的好就必須想得更多，做的更多。期間的報數(shù)游戲讓大家在玩的同時感受團隊意識，此次培訓組織的大部分游戲都是屬于團隊協(xié)作類型的，非常有意義。

7/25上午，我們分享了溝通技巧，有句話作為前提:智者善聽。企業(yè)之所以能夠高效運轉，供應商與客戶，部門之間，部門內(nèi)部，上下級之間的良好溝通占據(jù)很大一部分的因素。采取換位思考和適當?shù)臏贤ǚ绞绞怯行贤ǖ幕A。告別了校園里單純的同學關系，面臨的是復雜而簡單的人際關系。說復雜是指對象復雜，說簡單是指只要誠信交流，再復雜的人際關系都會變得很簡單。細心的黃課長準備了商務禮儀課程。從著裝，言談舉止以及書信等方面描述了職場中的禮儀常識，雖然是是常識，但是對于我來說，知道的真的而很少，比如西裝的搭配和拜訪客戶要注意的事項對于外勤業(yè)務員的我來說非常重要。隨后的《軍官與紳士》欣賞，80年代的美國軍旅片，堅定的信念讓他對夢想，對愛情付出一切，也收獲一切。同時也有團隊間相互協(xié)作的情節(jié)，非常感人。下午徐經(jīng)理講述了職業(yè)生涯規(guī)劃，雖然在大四學校開設過類似的課程，但是在工作崗位上接受這樣的課程，感受差別很大，該堅定的更加堅定，該放棄的毅然決然。

7/25下午，也是本次培訓的最后一堂課，題目：如何贏在職場起跑點，分享了15點，很細致的排列。他再次提到了時間這個概念，很形象的拿在容器填沙子、石頭、石塊做比喻，說明時間控制的意義和手法。一個管理者要成為有效的管理者，不是從他們的任務開始，而是從掌握之間開始，作為普通員工，我理解這句話：一個執(zhí)行者要成為優(yōu)秀的執(zhí)行者，不是從執(zhí)行開始，而是從掌握時間開始。提及目標管理，蕭總說：有目標的人，生活比較有方向，也有成就感。工作有目標，學習也一定要有個目標。

培訓的時間雖然很短，但是留給我們思考的時間會很長，有的甚至是一輩子。

描寫心得體會電力投訴及感悟七

作為一名黨員不僅在組織上入黨，而且要在思想、行動上真正入黨。在新的形勢下，對黨員的要求更加嚴格，特別是農(nóng)村基層的黨員，肩負著重任，面臨著挑戰(zhàn)。全體黨員要認清時代發(fā)展的迫切需要，立足本職崗位，努力提高綜合素質(zhì)，以適應時代發(fā)展的需要，把農(nóng)村基層工作做得有聲有色，譜寫新的歷史篇章。結合目前我鄉(xiāng)黨員現(xiàn)狀及工作實際，從以下三個方面做起：

一、做一名合格黨員，應該時刻銘記和實踐黨的宗旨

每名黨員，當我們很神圣地舉起右手面向黨旗宣誓的那一刻，“全心全意為人民服務”的宗旨在耳邊回蕩的那一刻，就注定自己樹立了要為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗一生的宏偉目標。為了這一目標，許多*員拋頭顱、灑熱血，換取了今天這來之不易的成果。這是黨員努力追求的目標，更是黨員一生所要實踐的宗旨。這就要求我們每個黨員必須做到：

一要吃苦在前，享受在后。黨員要有“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的胸懷，遇事要想群眾所想，急群眾所急，絕不能一事當前，先替自己打算。遇到困難，要勇挑重擔;遇到危險，要身先士卒，要為人民多做實事好事，為了人民群眾的利益，不惜犧牲自己。作為比較偏遠的農(nóng)村基層，我們作風建設顯得尤為重要。因為我們從事的工作直接面對基層群眾，直接服務基層群眾，黨員的一言一行直接影響著黨和政府的整體形象，全體黨員要深刻地認識到其重要意義。根據(jù)走訪和調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)我們的少數(shù)單位和少數(shù)人員在服務群眾方面，缺乏一定的熱情，服務工作還做得不夠到位;思想認識不到位，認為有些事情群眾必須按自己的意愿去辦，沒有充分考慮到群眾的實際需求和困難，全體黨員在思想上必須引起高度重視，努力克服自身的不足。

二要克己奉公，不謀私利。要嚴于律已，秉公辦事，絕不假公濟私、損公肥私，不占群眾的便宜，占國家的便宜，在公與私面前，最能考驗一個黨員是否真正堅持了黨的宗旨。近年來，國家加大對“三農(nóng)”工作的資金投入力度，農(nóng)村基層所支配使用的項目經(jīng)費增多，這對解決“三農(nóng)”問題起著十分重要的促進作用。我們一定要支配使用好，把有限的資金用在“刀刃”上。要誠心誠意地辦實事、做好事、解難事，把手中的權力看成是一種責任、一種使命，真正體現(xiàn)在為民辦實事上來，在平凡的工作崗位上實踐黨的宗旨。

三要堅持原則，敢于斗爭。首先，黨員要帶頭堅持黨的原則，立場堅定，不循私情，守好自己的“陣地”;第二，對于一切損害黨和人民群眾的行為，要敢于斗爭;第三，為了維護人民群眾的利益，不畏*、挺身而出，敢于同一切坑害黨和人民群眾利益的行為作斗爭。

二、做一名合格黨員干部更要時刻注意自己的形象。

“黨員領導干部必須在黨員和人民群眾中發(fā)揮表率作用，自重、自省、自警、自勵;必須堅定共產(chǎn)主義信念，身體力行共產(chǎn)主義道德;必須清正廉潔、艱苦奮斗，全心全意為人民服務”。這是《中國*黨員領導干部廉潔從政若干準則》中對黨員領導干部的基本要求，也是對普通黨員的基本要求。

作為一名黨員，要盡心竭力做好本職工作，在實際工作中自覺約束自己，帶頭管住自己，做到“頭腦清醒、耳聰目明”?！邦^腦清醒”就是要講政治，從大局出發(fā)，維護黨的，立場堅定、愛憎分明。不為情所纏，不為錢所動，不為色所迷，不為酒所溺?！岸敗本褪嵌嘤^察、多學習、多思考，不要光看表面現(xiàn)象，還要深入實際看真實*，要辯證地看問題。

同時在日常生活中，要做到“三管”，即“管住自己的嘴、管住自己的手、管住自己的腿”。管住自己的嘴，就是不要用公款亂消費;不要非議他人，更不要泄漏國家秘密。管住自己的手，就是不搞權錢交易，做到不貪不占，拒禮拒賄;更不要參與賭博。管住自己的腿，就是不該去的地方不要去，不要“走錯家門，認錯朋友”，要熱愛大家庭，也要珍惜自己的小家庭。

需要強調(diào)的是，作為一名黨員更應加強黨性修養(yǎng)，要把黨性修養(yǎng)作為自己一生必修之課，切實做到活到老，學到老。要把黨性修養(yǎng)融入到思想工作中去。黨性修養(yǎng)，具體體現(xiàn)在道德修養(yǎng)上。在艱苦的戰(zhàn)爭年代，我們黨一刻也未放松對黨員的道德修養(yǎng)。*闡述*員道德修養(yǎng)的文章，都是在戰(zhàn)爭年代寫成的。例如，*在其《為人民服務》中，首次比較全面地闡述了“為人民服務”的道德觀;在《紀念白求恩》中，更是倡導了“毫不利己，專門利人”的共產(chǎn)主義道德境界，在全黨提出了做“一個高尚的人，一個純粹的人，一個有道德的人，一個脫離了低級趣味的人，一個有益于人民的人”的道德要求?？傊?，每一個*人都應該懂得，其道德水準的高低，修養(yǎng)品行的好壞，是衡量一名*員是否保持先進性的標準之一，也是*員區(qū)別于普通群眾的重要尺度之一。因此，作為*員，必須具有高尚的道德情操和道德行為，必須嚴格按照*人的行為規(guī)范和道德要求辦事。

三、黨員干部要構建全新的觀念

1、強化終生學習的觀念

學習對于黨員的重要性是無法比擬的，一個不注重學習的黨員，在事業(yè)上是不會有成就的;一個注重學習的黨員，才能在工作中有創(chuàng)新開拓意識。中央政治局的領導日理萬機，非常忙。但是，他們照樣擠出時間學習，僅從20xx年12月至今光是集體學習就達數(shù)十次，涉及經(jīng)濟、政治、文化、社會和黨的建設等各個方面。黨和國家領導人也多次強調(diào)：“構建終身教育體系、創(chuàng)建學習型社會”。對此，國內(nèi)許多發(fā)達城市，都明確提出要建立學習型城市、學習型社區(qū)、學習型企業(yè)、學習型組織的全新目標，在學習心得中對黨員干部學習提出：怎樣學?學什么?如何學都有了要求。

今后社會對我們的素質(zhì)要求是什么?是復合型、高度精干的人才。當今時代是一個知識爆炸的時代，讀書學習已成為人們終身需要。進入新世紀以來，我們面臨著一個加速變化著的嶄新世界。要想振興國家，振興民族，一個最重要的任務就是學習。過去是學?！爱厴I(yè)意味著要找工作，現(xiàn)在是工作幾年就意味著要找學上”。學習，不僅是為了工作打基礎;工作也往往是為了進一步深造做準備。在這方面，我有切身的體會，農(nóng)村稅費改革前，我們一年到頭，催春播、促造林、抓秋種、忙冬修，對學習抓得不緊，也不主動找時間學習;農(nóng)村稅費改革后，政府職能轉變，才認識到在知識積累方面，我們欠缺的比較多，在工作中有力不從心的感覺。應當說，對許多人來講，學習正在成為一種生活方式，成為一種工作方式，成為一種行為習慣。可以這樣說，“工作學習化、學習工作化、生活學習化、學習生活化”將成為每名黨員的追求。

2、強化惜時如金的觀念

要牢固樹立時間就是財富的觀念，不虛度每一寸光陰。愛因斯坦說過，人與人的差異在于業(yè)余時間。的確如此，人與人的差異不在于學歷如何，不在于先天條件如何、也不在于原來的素質(zhì)如何，而是在于你對時間的把握，在于你對機遇的把握。有人統(tǒng)計過，業(yè)余時間的學習，工作效率會更高。我們要做時間的主人，駕馭好時間、利用好時間、限度地發(fā)揮時間效益。

老一輩革命家毛主席在晚年病重期間、眼睛看不清書的情況下，仍然讓秘書讀當天的報紙，有時晚上寫讀書筆記。老人家的持之以恒的學習精神，值得黨員終生學習。在我們身邊，也有許多同志利用業(yè)余時間學習，并取得了豐碩成果。他們那種學習的精神、勁頭、持之以恒的毅力，是黨員學習的榜樣。

3、樹立整合自身素質(zhì)的觀念

現(xiàn)代人才標準是什么?當然，我們的用人標準首要一條就是政治標準。除此之外還有新的標準。一是信息加工能力。主要是外語能力和計算機能力;二是各種文化的整合能力。就是能夠科學地吸收、借鑒和利用不同國家的先進思想、先進技術、先進文化、做到兼收并蓄;三是與別人共事溝通能力。一個城市、一個企業(yè)、一個機關，不僅僅在于多少人才，而在于能夠與人共事的人才有多少，這里有自身修養(yǎng)問題、人格力量和魅力問題、行為方式問題和情感控制問題等等。其中，人格的核心是品德，而品德的核心是襟懷坦白、公正無私、言行一致、全心全意為大多數(shù)人謀利益，這也正是我們*人所追求的。

4、樹立普通黨員也能干大事業(yè)的觀念

有的黨員認為自己職低位卑，人微言輕，想干點事也干不成;有的則好高騖遠，大事干不了，小事不想干。對此，一是要認清事業(yè)與崗位的關系，看到每個崗位都能成才。大家熟知的張思德同志，生前干的每項工作都很平凡，可他在平凡的崗位上，勤勤懇懇，任勞任怨，干出了不平凡的成績。不幸犧牲后，中央直屬機關召開追悼會，*同志親自到會作講話，高度贊揚了張思德同志完全徹底為人民服務的精神。幾十年來，他一直成為全黨全國人民學習的榜樣。這說明，只要是革命工作，無論是什么崗位，都能做出貢獻。二是要認清“小事業(yè)”與“大事業(yè)”的關系，看到每個人的工作都是黨的事業(yè)一部分。雷鋒同志說得好：“一個人的作用，對于革命事業(yè)來說就如一架機器上的一顆螺絲釘”。我們每個人的工作分工不同，但都是革命事業(yè)不可缺少的。一個人只要融入革命大業(yè)之中，都可以在平凡崗位上做出不平凡的事業(yè)。三是要認清事業(yè)與機遇的關系，看到只要想干事業(yè)就總會有機遇。有的同志認為事業(yè)能不能成功，主要是看有沒有機遇。其實，一個人只要自身素質(zhì)過硬，被社會所認知、所器重的機會就多;如果本身沒有知識和才能，庸庸碌碌，成天等待“時來運轉”，那只能像“守株待兔”寓言里那個懶惰的農(nóng)夫一樣，是永遠不可能如愿的。

只有做到以上幾點，我們每個黨員及黨員干部才能跟上新形勢的需要，才能做一名合格的*員

描寫心得體會電力投訴及感悟八

“參加的是一次訓練，影響的是你的一生，公司素質(zhì)拓展訓練心得體會-感恩、奮進?！边@是我們這次參加香港心洲國際文化產(chǎn)業(yè)有限公司中國國民素質(zhì)教育訓練學院時進教室老師說的第一句話。老師說話的語氣沉重、鏗鏘有力，充滿挑戰(zhàn)性，令人血液沸騰。培訓的時間距現(xiàn)在已經(jīng)兩個月了，但我記憶猶新。

是的，我非常認同老師的這句話，這次培訓讓我收獲太多。特別是自己都快四十歲的人，過去有很多迷茫，對人生、事業(yè)、親情、家庭、朋友都比較膚淺，有些方面還認識模糊。通過這次培訓，我認識了自己，明確了自我，也總結了過去的很多不足的地方，對我今后的人生道路指明了方向和目標，我一定要好好的珍惜自己，珍惜這次學習到的知識，運用到我的工作和生活中去，讓我今后的人生更加有價值。

來到銀龍煤業(yè)這個團隊已經(jīng)快四年了。四年的艱辛、坎坷和不平凡的工作讓我感覺到認識了黃總，認識了唐總，和這個團隊一起奮斗、創(chuàng)造是我這輩子的福分。是公司、是團隊成就了我的今天!這也是我一直跟隨并繼續(xù)跟隨團隊走下去的重要原因之一吧。

黃總是個令我尊重敬佩的團隊領頭人，他就是我的良師和益友。他年齡比我小，但他愛學習，生活樸實無不良嗜好，對人和藹友善，對工作的敬業(yè)精神和對事業(yè)的狂熱追求是我學習的榜樣，他和其他的煤業(yè)老總有很多不同的地方，特別是怎樣讓公司、團隊走的更遠、飛得更高他想出了與眾不同的辦法：投資上百萬、循序漸進的給團隊高中層提供學習、訓練的機會，讓團隊素質(zhì)整體提高，讓團隊成員跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。我非常感謝黃總給予的學習機會，一次又一次的參加培訓和學習，讓我知識得到更新，生活更加充實，對未來充滿信心。

通過幾次培訓，我有個小小總結，那就是做人要與人為善，公平正直，做事要忠厚誠實，有責任意識。特別是作為企業(yè)的高中層管理人員，更應該體現(xiàn)這方面的素質(zhì)。還有就是只有團隊的力量才能成就一番事業(yè)。在思八達智慧場楊光老師說過：當今的企業(yè)發(fā)展要成功并長遠的發(fā)展，就一定要通過學習來提高團隊的整體素質(zhì)，體現(xiàn)團隊精神，通過學習收到團隊“學相同、思相近、言相和、行相扶、國一致”的效果。高賢峰博士的講演中，舉例巴西和阿根廷的足球比賽，阿根廷在1分鐘內(nèi)，10個隊員都接觸球，通過32次的傳遞，打進了決定勝負的進球。說明一個問題，那就是團隊的力量、互相信任、協(xié)作的精神產(chǎn)生的結果。心洲成功素質(zhì)訓練營的培訓，斯巴達克方陣告訴我，“團隊興亡，我的責任”。用這樣的心態(tài)去做我們應該做的事，面對一個共同的愿景和目標，我們定會實現(xiàn)自己想要的夢想。

還有，這次學習中我收獲了對人生的態(tài)度、做人的標準、感恩的心態(tài)。

真的，感謝心洲，這次學習是一個人生的洗禮，洗掉心中的污垢、塵土。也悟出了許多過去不知所為的道理。他們用最簡單的而又最直接的小小游戲告訴了我：其實人的一生，就像來自宇宙、大自然的一顆塵土，匆匆的來，又匆匆的去。但我們在這短短的來去時間空間段應該留下什么呢?我認為就是認識自己、活出精彩、就是做平凡而有意義的事，就是體現(xiàn)自己價值，不枉渡此生。

第一個游戲就讓我感到煎熬?！度松倪x擇》：列出生命中最重要的10項需求，先由舍去5項再舍去3項到只留下1項的過程。讓我懂得：生命是一種選擇的智慧，生命更是一種舍棄的藝術。舍和得是件公平的事情。還有就是《生命之旅(侶)》：和自己的合作伙伴一個扮演盲人，一個扮演啞巴，在坎坷不平、充滿荊棘的樹林、山坡、溝澗中相互依偎、攙扶行走。到達目的地又進行角色互換。短短的一個多小時時間，就像我們的人生道路的展現(xiàn)。這個游戲告訴我，我們在生活和工作中，要相信自己的伙伴、同事，平時要多溝通，達到優(yōu)勢互補，對人有愛心、責任心和常懷一顆感恩的心。只要我們有共同的目標和有戰(zhàn)勝困難的堅定信念，我們就會成功。還有讓我留下深刻的記憶的是《愛、微笑、感恩的心》，我深信：愛是無堅不摧的力量，給別人多少愛，你就會收到同樣的回報;微笑是改變?nèi)穗H關系最快的表達方式,良好的人際關系決定人的生存狀態(tài)，也是人走向成功的法寶。所以，今后我要用微笑來面對我的工作和生活，用陽光的心態(tài)來對待我同事和朋友，讓我每天都生活在快樂之中。感恩的心，感謝命運。。。。我忍不住的留下了眼淚，回憶過去，我感到愧疚和懺悔，我對不起父母，對不起妻兒，對不起老總。父母養(yǎng)育了我，給和身軀和靈魂，我沒盡到孝心，妻兒給了我天倫之樂，我沒給予太多關愛，老總給我工作的平臺，我認為那是自己的功勞。。。。感恩乃動物本能，如果人類喪失了這種本能，愧對萬物之靈。真心才能擁有，感恩才能天長地久。我要改變自己，用感恩的心態(tài)來迎接我新的生活，用行動證明我的諾言，我要感謝我的父母，含辛茹苦把我撫育成人，我要抽出時間，來盡我的孝心。我要感謝我的妻兒，給我溫馨的生活，奮斗的動力，堅強的后盾，懂得肩上的責任。我要感謝我的老總，給我工作的平臺，發(fā)展的空間，讓我人生更加具有價值的體現(xiàn)。

今后的工作和生活中，我要常開我的智慧之門，常關情緒之門，做好我的本職工作，用做天地間最有價值的事的寓意抓好安全、生產(chǎn)、技術工作。無愧于公司、團隊賦予我的權利和責任。

“用一生的時間，干兩輩子的事情，活出三世的精彩”這是我們老總總結出的!

“做善良的人，走成功的路，創(chuàng)燦爛人生”這是心洲文化傳媒對成功人的詮釋!

我就把他們的經(jīng)典語句當做我的座右銘吧。